PROYECTO DE UN CODIGO DE PRACTICA DE INTALACIONES

Y CONDUCTA ETICA, COMERCIAL Y OPERATIVA

DE EMPRESAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA

Prologo

En los ltimos 100 aos, la sociedad en general, ha recurrido a

innumerables modalidades de proteccin de sus personas o sus bienes,
que van desde la toma de decisiones en cuanto a las rutinas de su
actividad cotidiana, estableciendo roles y estrategias de autoproteccin,
recurriendo tan solo a su imaginacin y emprendiendo las actividades y
tareas, con un ordenamiento determinado, que a veces es reconocido
como rutina repetitiva y en otros casos como rutina de excepcin.

Desde el punto de vista del individuo integrante de una sociedad

organizada y tambin desde el punto de vista de una sociedad tribal, hay
ciertas consignas que se utilizan frecuentemente porque la experiencia y
los resultados de su practica, han protegido eficazmente contra las
amenazas del delito.

As como en el reino animal, existen ejemplos de autoproteccin de

cada especie, que puede ser agredida por otra especie, en el segmento
humano, se recurre a establecer regulaciones y costumbres para evitar o
minimizar vulnerabilidades y como regla general para disminuir o
eliminar riesgos.

El hombre moderno, dentro de una sociedad seudo civilizada, debe

regirse por actitudes y determinaciones criteriosas, para protegerse del
entorno y as, encontramos de alto valor seguir un listado de
recomendaciones, sin descuidar los aportes que la ciencia de la
seguridad, mediante sus recursos tecnolgicos nos pueden brindar.
 CAPITULO 1

DE LA RESPONSABILIDAD DE CADA UNA DE LAS PARTES

INTERVINIENTES EN EL USO DE MATERIALES DE INSTALACION Y
EQUIPAMIENTO PARA LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD CON
TRANSMISION A DISTANCIA DE EVENTOS ALARMADOS.

1) Quien fabrica un producto destinado a la Seguridad Fsica,

Electrnica, de Monitoreo o de Alarmas, debe saber que se est
vinculando jurdicamente no slo con el vendedor mayorista o minorista,
sino tambin con el usuario o comitente final. Esto significa que
responder legalmente por los vicios y defectos de fabricacin de sus
productos.
2) Quien importa un producto de fabricacin extranjera, asume las
mismas responsabilidades que el fabricante respecto de terceros.
Deber recordarse que las clusulas limitativas de responsabilidad
funcionan exclusivamente entre contratantes.
3) Similares responsabilidades asumir obviamente el vendedor o
distribuidor del producto, con la diferencia de que en caso de existir
vicios de origen podr citar como tercero responsable al fabricante,
mayorista, importador o compaa aseguradora del producto.
4) Frente al comitente o destinatario final del producto, el constructor o
profesional arquitecto-ingeniero o tcnico, o responsable del rea de
Direccin Tcnica, resultar responsable porque su obligacin es la de
fiscalizar la calidad y las garantas con que cuenta el producto adquirido.
Esta responsabilidad se plantea tanto en la direccin de obra comn
como en las direcciones especializadas, es decir las llamadas
direcciones tcnicas ejecutivas o por administracin.
5) El profesional podr no obstante, limitar su responsabilidad si logra
probar que fue vctima de una publicidad engaosa o de un producto que
contena vicios ocultos, an para la mirada de un especialista de primer
nivel en el rea de la Seguridad. No debe olvidarse que la publicidad
forma parte de los contratos de compraventa de los productos.
6) No eximir de responsabilidad al profesional el hecho de que use
materiales suministrados por el comitente, pues an en ese caso
subsiste su obligacin de fiscalizacin. En caso de no estar de acuerdo
con la calidad o el uso de los materiales propuestos, deber asentar su
disconformidad por escrito en el contrato de direccin de obra y notificar
esta decisin al comitente.
7) En el supuesto de que la responsabilidad profesional sea enjuiciada,
deber citarse al fabricante, importador o vendedor, ya que aunque
frente al comitente la responsabilidad es solidaria, existen acciones de
regreso o de recupero entre ellos.
8) Contravenir o desconocer la existencia del manual de uso de un
producto ser para un profesional una causal de absorcin integra de la
culpa. Por la razn expresada resulta fundamental anoticiarse de la
existencia de los mismos y volcarlos por escrito en el pliego de
condiciones o en la memoria descriptiva que forman parte del proyecto;
esto se hace extensivo en cuanto a la correcta aplicacin de las normas
de ingeniera, cdigos de practica, normativa existente, Leyes, Decretos
o resoluciones en vigencia en la materia..
9) Resulta tambin sumamente recomendable, que en la compra de
materiales efectuada directamente por el profesional, se mencione el
destino de los mismos, la ubicacin de la obra en cuestin y el nombre
del comitente. Esto evitar entre otras molestias, la muy comn de que
el vendedor ejecute al profesional por falta de pago de materiales, pero a
la vez servir para que el vendedor no pueda negar que haba sido
informado sobre el destino que se le iba a dar a los mismos.
10) Exigida y lograda la garanta por parte del vendedor - quin a su vez
podr exigirla al fabricante o importador - resultar conveniente entregar
la misma al destinatario final bajo recibo. Ello permitir que el usuario
final conozca el origen del producto, el tiempo mximo para efectuar
reclamos y la responsabilidad con que han actuado todos los participes
de una provisin e instalacion.
 CAPITULO 2

Manual de procedimientos de instalaciones

Responsabilidad del Instalador o diseador de una instalacin

La empresa de la cual dependen los instaladores, los ayudantes de los

mismos, los evaluadores o estimadores tambin conocidos como
proyectistas o diseadores cumple un rol muy importante en el
cumplimiento de los alcances de un buen plan de seguridad, por medios
electrnicos y donde como etapa final, la misin de informar con
tempraneidad de un riesgo alarmado, para la intervencin de quienes en
dicho plan hayan sido seleccionados como apoyo humano o tcnico,
seleccionado para la conjura del riesgo alarmado, de los resultados
esperados, con el menor grado posible de fallas o vulnerabilidades
propias del sistema.

Por ello, la empresa de alarmas y/o monitoreo, carga con la

indelegable responsabilidad, de vender un producto y un servicio, que
estn de acuerdo a las expectativas de su cliente y de informar a este
las particularidades del proyecto, de manera honesta y clara, sin
escatimar esfuerzos en informar de las distintas variables que mejoraran
el proyecto bsico, aunque resulte presuntamente contraproscedente
desde el punto de vista econmico, alertar al cliente de esas mejoras,
que por supuesto implican un presupuesto mayor.

En la Seguridad, que es un estado de animo, as como no hay limites a

la creatividad y seleccin de dispositivos que integraran un sistema de
seguridad, tampoco se tolerara desinformar al cliente sobre su grado de
desproteccin si no acepta el grado de integracin sugerido como de
proyecto aceptable. Si el cliente insiste en poner un sistema por dems
vulnerable y caprichosamente inadecuado al propsito esperado, la
empresa de alarmas debe poner por escrito esta circunstancia y hacer
que el cliente firme una carta de aceptacin, infiriendo su decisin
unilateral de minimizar el proyecto a un bajo nivel de proteccion.

No obstante, si el proyecto se ajusta a lo sugerido por el proyectista o

por el instalador, este deber hacer una somera descripcin de lo
proyectado y sus recomendaciones, con un listado de componentes y
entregar a la empresa este escrito, para que en el presupuesto o
contrato de provisin, instalacin o servicio, se deje pautado, cuales son
los elementos que se instalaran y para que sirven, y adems, utilizar
dicho presupuesto para dejar en claro que la empresa instala una
alarma, que esta en condiciones de avisar por telfono a una empresa
de monitoreo, pero que no esta previsto que la empresa de alarma ni sus
empleados, cotidianamente se responsabilicen por conectar y
desconectar la misma, no esta la empresa de alarmas corriendo con la
responsabilidad de asegurar el servicio durante una interrupcin en el
funcionamiento de las lneas telefnicas o la ocurrencia desafortunada
de una falla incapacitante del sistema de alarma, cuya reparacin esta
cubierta por una garanta, pero no su funcionamiento ininterrumpido y
que adems se sugiere al propietario que contrate un seguro contra
robo, asalto e incendio ya que la empresa no indemnizara suma alguna
por el funcionamiento exitoso o no del sistema de alarma.

Por su parte el proyectista o el instalador, si tambin cumple con ese rol,

deber estar preparado para esperar lo peor y en el momento menos
oportuno y brindar lo mejor de si, en un diseo apropiado a los riesgos a
proteger.

No debern existir sectores sin proteger o recorridos naturales dentro de

las viviendas o comercios que faciliten al delincuente el camino hasta la
central de alarma o los cableados principales, as tambin en el diseo
se debe contemplar la posibilidad de que alguien sabotee las
instalaciones y por ello el proyecto definitivo debe ser resistente a
cualquier peritaje que indique fallas de diseo o imprevisiones por
negligencia o impericia.