Seccin : 01

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Cdigo: 05
Revisin : 00
Fecha: 12 Abril
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS 2017
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PRO05 TITULO. - PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS EMPRESA

ANABELLO

1. OBJETIVO
Establecer el procedimiento para la toma de acciones correctivas dirigidas a
determinar las causas de las no conformidades reales y/o potenciales y
asegurarnos que no se vuelvan a repetir,

2. ALCANCE
Se aplica a los procesos del SIG de la empresa Anabella S A comprende las
siguientes reas:
rea logstica
rea de produccin
rea de administracin
rea de almacenamiento
3. DEFINICIONES
-Accin correctiva: es una accin tomada para eliminar las causas de una
no conformidad detectada u otra situacin indeseable.
- Causa raz: El anlisis de Causa Raz es un mtodo sistemtico que
mediante un esquema en funcin de la FUP (Funcin til principal) de cada
elemento del problema, arriba usando la lgica a una causa raz, origen de
accidentes, problemas situaciones conflictivas.

- No conformidad. es un incumplimiento de un requisito del sistema, sea

este especificado o no. Se conoce como requisito una necesidad o expectativa
establecida, generalmente explcita u obligatoria.
- Reporte de accin correctiva: documento donde figura las acciones
correctiva es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un
problema.

4. RESPONSABILIDADES
Gerente general
Supervisor de cada rea

5. PROCEDIMIENTO
Debe responder a las siguientes cuestiones
a) Revisiones de los productos etiquetados como no conformes
b) Determinar las causas de los productos o procesos no conformes
c) Acciones para asegurarse que las no conformidades no vuelvan a ocurrir
d) Registrar los resultados de las acciones tomadas

6. REGISTROS
- Reporte de accione correctivas
- Reporte de no conformidades

7. ANEXOS

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SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Cdigo: 05
Revisin : 00
Fecha: 12 Abril
PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS 2017
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- Documentacin y evidencias de las acciones correctivas

- Manuales de procedimientos

- Eviencias de no conformidades