Unidad 1 Curso Cabo

MATERIA : PRACTICAS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA
APLICADA AL PROCEDIMIENTO POLICIAL

CURSO DE ACTUALIZACIN PROFESIONAL PARA CABO
CURSO DE ACTUALIZACIN
PROFESIONAL PARA CABO
2017
PRCTICAS DE
COMUNICACIN
ORAL Y
ESCRITA
APLICADA AL
PROCEDIMIENT
O POLICIAL
POLICA (DESP)
DIRECCIN ESCUELA SUPERIOR DE
DOCENTE: SUB CRIO. MARINA BURGOS
PAGINA 0
INTRODUCCIN
. Aprender a escribir textos exige ms que dominar algunas tcnicas de

redaccin y algunas normas gramaticales. Aprender a escribir es, sobre todo,
aprender a reflexionar sobre el lenguaje. Para aprender a escribir bien, debemos
considerar el lenguaje como medio y como fin para cumplir determinada funcin;
meditar sobre el tema que queremos hablar y sobre las personas a las que nos
dirigimos. Escribiendo, elaboramos una realidad y ejercitamos nuestra capacidad de
comunicarla.
El material que se pone a consideracin intenta guiarlos en el uso de
herramientas que les permitan adquirir fluidez en el desarrollo de la oralidad y la
escritura policial. Deben tener muy presente que es solo una gua, una ayuda pero
no una imposicin de reglas o recetas infalibles, cada uno y a su manera deber
encontrar la mejor manera de comunicarse y comunicar.
La vida moderna exige un completo dominio de la escritura quin puede
sobrevivir en este mundo tecnificado, competitivo, alfabetizado, si no sabe redactar?
La escritura est cada vez ms presente en la mayor parte de las actividades
humanas, el trabajo de muchas personas (maestros, funcionarios pblicos,
economistas, periodistas, abogados, jueces, etc.), gira en gran parte en torno a la
documentacin escrita y particularmente en el trabajo policial, por ejemplo: una
denuncia, una exposicin, un informe de procedimiento mal redactados pueden traer
aparejado serias consecuencias en la vida laboral, eso debemos tener como
premisa en nuestra materia, capacitarnos e internalizar conocimientos que en
nuestra labor diaria nos faciliten la redaccin y comunicacin de nuestros actos.
En ningn caso es una tarea simple, muchas personas creen que los
escritores nacen, que no se puede ensear ni aprender a escribir, nada ms
apartado de la realidad, tal como podemos aprender a utilizar un arma de fuego
debemos poder hacer uso de la oralidad y la escritura de manera correcta, es por
ello que el desafo es intentar poner a su alcance las herramientas necesarias para
poder lograrlo.
En la primera unidad realizaremos un repaso general y terico de distinciones
bsicas sobre lo que es comunicacin, situaciones comunicativas, discurso policial y
PAGINA 1
estilo policial, gracias a lo cual podemos entender mejor y usar mejor la lengua
escrita. En segundo lugar nos ocuparemos del proceso de escribir: cmo se
incorporan los contenidos nuevos a los contenidos ya presentes, cmo se distribuye
la informacin en la frase, qu papel tiene el vocabulario, cmo se planifica el
escrito. Y en la ltima parte veremos si hemos logrado escribir los textos
imprescindibles de uso, en la vida policial.
Trataremos de manipular el lenguaje para hacerlo rendir al mximo y al mismo
tiempo crecer nosotros, enriquecerlos con la experiencia del conocimiento, utilizando
todas las formas de comunicarlos desde este entorno virtual.
Al finalizar cada unidad realizaremos un trabajo prctico evaluativo que nos
permitir reconocer los aspectos ms dbiles en nuestra manera de redactar.
Espero encontrarlos en la instancia final de evaluacin. Exitos.
Su profesor/a.
PAGINA 2
UNIDAD I
LA COMUNICACIN EN LA INSTITUCIN POLICIAL
CONCEPTOS DE BASE
La comunicacin es el efectivo uso del lenguaje,

fundamentalmente un intercambio de enunciados
(mensajes o informacin) entre las personas.
https://www.youtube.com/watch?v=Unr3hCzkQ-w
http://nadialugones.blogspot.com.ar/
El ser humano es poseedor de esa facultad que posibilita la comunicacin

entre las personas en las diferentes esferas de su actividad: el lenguaje. Pero
tambin ha ideado un sistema de signos que le permite organizar los enunciados: la
lengua, herramienta fundamental para la comunicacin.
En general tenemos que toda situacin comunicativa tiene como elementos

primordiales a los participantes o interlocutores1, el lugar donde se desarrolla la
comunicacin; y, por supuesto lo que los participantes dicen (es decir la informacin
que circula).
Cada vez que usamos el aparato formal de nuestra lengua instalamos una
situacin comunicativa particular. Cuando se habla se dice algo a alguien, puesto
que el uso de la Lengua es parte integral de la interaccin social.
1
Llamamos interlocutores a los actores de una situacin comunicativa, puesto que su actuacin
se concreta en la interaccin; alternativamente cada uno se convierte en emisor y receptor de los
enunciados que conforman el mensaje o la informacin que circula en los intercambios.
PAGINA 3
Este acto puede concretarse en forma verbal y en forma no verbal; y tambin

puede transmitirse la informacin por medio de seales, smbolos, gestos, luces,
sonidos y otros elementos paralingsticos.
Las situaciones comunicativas son mltiples y complejas, pero se las puede

analizar desde un punto de vista estructural y funcional, a fin de percibir los
elementos que la integran y que se activan cada vez que se concreta el proceso
comunicativo.
Las situaciones comunicativas dentro de la Institucin Policial son

particulares, en el sentido en que pertenecen a una prctica especfica dentro del
conjunto de las prcticas humanas. Las situaciones comunicativas en la que
interviene un personal uniformado instalan ciertas condiciones en la produccin de
enunciados.
Fundamentalmente, debemos entender que la comunicacin es un
intercambio de enunciados: mensajes o informacin. Sin olvidar que en su esencia la
comunicacin es el efectivo uso del lenguaje.
El estudio de las situaciones comunicativas orales slo es posible en la

observacin y la actuacin en ellas; tal estudio se concreta en la reflexin
permanente de los aspectos que permiten una
comunicacin eficaz.
La lengua es un sistema de comunicacin formado

por un conjunto de elementos (fonemas, morfemas,
palabras, oraciones y textos) que se oponen y relacionan
entre s, siguiendo unas reglas. Con estos elementos se
crean mensajes que transmiten un contenido.
El habla es la utilizacin concreta de una lengua. Hablamos una lengua (o

idioma) cuando la empleamos para comunicarnos con los dems, ya sea
construyendo mensajes o interpretndolos.
PAGINA 4
Cada hablante usa el lenguaje de una manera particular, lo hace con

diferentes propsitos y determina las variedades lingsticas de acuerdo a las
circunstancias comunicativas, al grupo social al que pertenece, al espacio y al
tiempo en que acta.
La intencionalidad con que se use el lenguaje tambin es determinante en la

comunicacin, ya que la seleccin de las palabras que se realice depender de si
queremos informar, expresar el estado de nimo o los sentimientos, apelar al
interlocutor, verificar que se concrete el hecho comunicativo, reflexionar sobre el
mismo lenguaje o simplemente crear belleza con las palabras.
http://www.tuveras.com/proyectos/comunicacion/comunicacion.htm
Es interesante el fenmeno en que los hablantes pertenecientes a la POLICA

DE LA PROVINCIA DE SALTA han incorporado una serie
de cdigos operativos que funcionan principalmente en la
oralidad cotidiana, aunque no fuere en servicio. Como por
ejemplo, el Cdigo Fontico Argentino basado en la inicial
de nombres femeninos; el Cdigo Q que deriva de los
sistemas de comunicaciones; el Cdigo de letras
bsicamente con nombres de mujeres para las jerarquas de la plana mayor; el
Cdigo de Antecedentes basado en los colores primarios y trminos del argot
policial.
EL DISCURSO POLICIAL
Llamamos prctica policial a la prctica social que realizan todas las personas
que ejercen su profesin dentro de la organizacin conocida como POLICA DE LA
PROVINCIA DE SALTA.
PAGINA 5
Cada prctica social posee un discurso propio; es decir, una particular forma de
decir y de manejar las formas verbales de nuestra lengua, dentro de los mbitos en
que desarrolla su tarea.
El discurso policial se compone con enunciados provenientes de los discursos
sociales pertenecientes a otras prcticas afines.
Discurso Discurso
jurdico militar
Discurso DISCURSO Discurso de la

administrativo
POLICIAL medicina
No obstante, el discurso policial posee fuerza comunicativa propia y es

totalmente autnomo; ya que la POLICA DE LA PROVINCIA DE SALTA, como
organizacin posee unidad y estructura que la distinguen de otras organizaciones;
es as que posee toda una estructura administrativa que se concreta desde la
Secretara de Seguridad, pasando por todas las dependencias; hasta el ltimo
Destacamento para asegurar la circulacin de su discurso, en funcin de su
cometido.
PAGINA 6
El discurso policial adquiere forma lingstica en los Textos Administrativos

Policiales; es decir, todo lo que conocemos como DOCUMENTACIN o simplemente
escritos que materializan los distintos actos de administracin dentro de la POLICA
DE LA PROVINCIA DE SALTA.
Todos los TEXOS DMINISTRATIVOS POLICIALES

devienen de una situacin comunicativa que requiere un tipo
de escrito como forma de oficializacin; esto es, que cada
texto asume el carcter de documento oficial o legal en virtud
de su sentido de constancia y por efecto del contexto en que
se enuncia; as como el carcter de correspondencia operativa o funcional, cuando
se trata de situaciones de diligenciamiento o trmite entre los organismos policiales 2.
En su carcter de auxiliar de la justicia, la Polica utiliza textos que responden

a las exigencias de la sociedad, en cuanto al complejo mantenimiento de las
relaciones entre los ciudadanos: Son los textos jurdicos3:
Textos Legales
Textos Judiciales
De all la necesidad de promover una homogeneizacin en los actos de

Redaccin Policial, en funcin de concretar una gestin de calidad en las respuestas
que la organizacin policial le puede ofrecer a la sociedad.
Los textos oficiales de referencia, en este sentido, corresponden a:

Ley 5348 Procedimiento Administrativo
Reglamento de Documentos y Certificados Policiales/96
Reglamento General de Correspondencia Policial/
Especificaciones en el texto de las leyes: Cdigo Penal (C.P),
Cdigo Procesal Penal (C.P.P4) y Cdigo Contravencional de
la Provincia de Salta (C.C).
2
En Reglamento General de Correspondencia Policial
3
En MIRIAM LVAREZ. Tipos de escrito III: Epistolar, administrativo y jurdico. Arco/Libros. Madrid. 1997.
4
Reforma 2012
PAGINA 7
El personal policial enfrenta a diario diversas situaciones comunicativas cuya

resolucin requiere la produccin de un TEXTO ADMINISTRATIVO POLICIAL.
Las mismas precisiones de la diversidad de procedimientos policiales incluyen

el inicio y la tramitacin de las causas a travs de los documentos de constancia;
asimismo, la vida organizacional de la Polica se administra a travs de la
correspondencia oficial.
En gran parte de la actividad administrativa de la Polica, los procesos de
comunicacin se basan en la comprensin y produccin de textos escritos que
ponen en evidencia la naturaleza y jerarqua del accionar policial.
Tanto lo escrito como lo oral estn sujetos a la dimensin prescriptiva que

caracteriza a este discurso:
Para poner en conocimiento sobre un tema:
Comunica
Superior Subalterno
Informa
Para efectuar un requerimiento:

Ordena
Superior Subalterno
Solicita
Esta situacin define las funciones del lenguaje que son ms usuales en el
discurso policial: la funcin referencial o informativa y la funcin apelativa o activa.
PAGINA 8
EL ESTILO POLICIAL
El estilo es la manera de escribir, es decir la forma de expresar los

pensamientos; esto est determinado por las variedades lingsticas especficas del
discurso policial, lo cual determina la concentracin de elementos lxicos y
construcciones5.
La seleccin lxica que conforma el estilo policial deviene de diversos campos

pertenecientes a prcticas administrativas, jurdicas, de la medicina, militar y otras
que en mayor o menor grado determinan los usos del lenguaje en el contexto de la
POLICA DE LA PROVINCIA DE SALTA.
El discurso administrativo, por su finalidad inherente, inviste de formalidad y

objetividad a los enunciados verbales de la Redaccin Policial; por lo tanto, para la
correspondencia administrativa policial rigen las convenciones del estilo formal.
Por su parte, el discurso jurdico le otorga la fuerza elocutiva que requiere la

materializacin de los enunciados del auxiliar de la justicia. Los escritos jurdicos
hacen referencia tanto a la manifestacin concreta de las leyes, como a la
modalidad escrita utilizada en la aplicacin de las mismas. Dentro de la Polica de la
Provincia podemos hablar de textos legales (las leyes, cdigos, resoluciones,
disposiciones) y de textos judiciales, derivados de la puesta en prctica de la
legislacin por los profesionales del derecho jueces o magistrados- y sus auxiliares
personal policial- (los T.A.P).
De acuerdo a las caractersticas del estilo administrativo que subyacen en el

estilo policial tenemos que los T.A.P son textos estables y hasta de carcter
conservador, ya que repiten frmulas sintcticas, usos lingsticos que por
supervivencia aseguran su eficacia y operatividad y ofrecen , lgicamente, bastante
resistencia al cambio y la renovacin. Es fuertemente convencional, predomina en
los escritos un tono de cortesa declarada, y an obligada, para marcar una distancia
5
Se entiende por lxico al caudal de palabras contenido en una lengua o variedad de la lengua.
PAGINA 9
jerrquica forzosa: uso de construcciones con formas no personales del verbo,

oraciones impersonales, uso de la tercera persona, etc.
Algo que es propiamente particular de lo que llamamos estilo policial es la

necesaria sencillez que debe predominar en la mayora de los textos; es el afn de
precisin que evita la acumulacin de datos y detalles que slo entorpecen la
interpretacin del escrito.
http://es.slideshare.net/RebecaRamrez/redaccin-de-documentos-administrativos
PAGINA 10
LA VARIEDAD LINGSTICA DE LA ADMINISTRACIN
Sabemos que la POLICA DE LA PROVINCIA DE SALTA es la encargada de

administrar el servicio de seguridad en todo el territorio salteo y que su
funcin primordial es la de ser auxiliar de la justicia; de all que tal
administracin se realice en un contexto institucional que a nuestros propsitos-
posee formas convencionalizadas de interaccin lingstica que se adecuan a
finalidades especficas: informar, solicitar, ordenar, etc.
Los escritos administrativos6 son la materializacin del uso especfico y

particular del lenguaje en el seno de la Administracin Pblica, tanto en las
relaciones internas como en su contacto exterior con los ciudadanos.
Puede afirmarse que el lenguaje administrativo es una de las tantas lenguas

especiales en el uso del lenguaje comn. A su vez, esta variedad alberga en su
interior tantas modalidades como sectores diferenciados hay en la Administracin
Pblica: el lenguaje laboral, el militar, el diplomtico, el fiscal, etc. Aqu se encuentra
el lenguaje policial que preferimos llamar discurso policial.
El carcter distintivo del escrito administrativo es eminentemente prescriptivo.
Muestran estos tipos una forma fija y convencional extremadamente precisa,

con expresiones especiales y sintaxis propia que depende de la funcionalidad
inherente en cada caso. Su esquema est previsto de antemano porque de otro
modo perderan su eficacia comunicativa.
Comienzan y finalizan con frmulas establecidas .
En atencin a las variedades lingsticas consideradas, podemos reconocer

en la lengua de la administracin las siguientes caractersticas:
6
MIRIAM LVAREZ. Tipos de escrito III: Epistolar, administrativo y jurdico. Arco/Libros. Madrid. 1997.
PAGINA 11
Es una lengua especial contenida en el sistema del espaol general.

Puede ser lengua escrita u oral, pero respondiendo siempre a la
formalidad y al protocolo social de la institucin. En correlacin con las
dos funciones fundamentales de la lengua administrativa, puede ser
informativa o apelativa.
Carece de recursos poticos o artsticos.
Es una lengua de poder por atender a la jerarqua o estatus del
destinatario.
Corresponde al estrato de escolarizacin y urbanidad de los hablantes.
Posee rasgos arcaizantes por el arraigo de trminos y construcciones
transmitidas por la tradicin escrita, siendo a la vez neolgica, por la
incorporacin del lxico nuevo que acompaa los avances de la
tecnologa.
Los textos administrativos7 se identifican como una de las formas que adoptan
los mensajes del poder, por su carcter institucional y porque su emisor es un
responsable de los organismos de la Administracin Pblica.
Utilizan un lenguaje tcnico, de especialidad (un tecnolecto) pero con un

destinatario genrico muy amplio: los ciudadanos.
El emisor, bsicamente es una autoridad capacitada para producir un mensaje

normativo. Es un emisor institucional (procede de un rgano de la Administracin
Pblica) que enuncia en forma despersonalizada (se evita la enunciacin subjetiva)
usando frmulas establecidas, la tercera persona del singular, la primera persona del
plural, la voz pasiva, oraciones con pronombre impersonal se y oraciones de pasiva
refleja, formas verbales en tercera persona.
7
7 HERACLIA CASTELLN ALCAL. Los textos administrativos. Madrid. Arco/Libros. 2000.
PAGINA 12
Con estos textos se trata de prescribir la realidad (se interviene con ellos
normativamente sobre la realidad). Se constituye como documento oficial y responde
a una elaboracin textual convencional. En ellos se plasma una actuacin normativa
y reguladora que afecta a un nmero muy amplio de dominios.
Los textos administrativos remiten (a veces en simple referencia) a los textos

legales o los reproducen, en su totalidad o en parte, por ser el argumento de
autoridad que avala la diligencia. En este sentido funciona la intertextualidad con los
textos legales (Un ejemplo tpico es la Notificacin).
http://tetonarvaez.blogspot.com.ar/
PAGINA 13
AUTOEVALUACIN I
Marcar con x la opcin correcta:
1. LA COMUNICACIN ES: Intercambio de enunciados

La informacin que circula
Uso efectivo del lenguaje
2. EL LENGUAJE ES: Instinto comunicativo hombre

Facultad comunicativa del hombre
Ninguna
Todas
3. LENGUA ES: Sistema de signos

Intercambio de enunciados.
Ninguna
Todas
4. EL DISCURSO POLICIAL ES UN: Enunciados provenientes de otros discursos

Una forma particular de decir
Directivas de la superioridad
Todas
5. 7) LOS TEXTOS ADM POL Incluyen las normativas de la lengua espaola

Incluyen normas de uso
Ninguna
Todas
6. LA POLICA UTILIZA Textos jurdicos

Textos legales
Ninguna
Todas
7. PARA PONER EN CONOCIMIENTO SOBRE UN TEMA:
El subalterno informa
El subalterno comunica
Ninguna
Todas
PAGINA 14
Lee los siguientes cuadros y coloca en los espacios en blanco y de

acuerdo a las definiciones ya ledas, las caractersticas del estilo policial.
________________: que el escrito evidencie manejo

de la gramtica y uso del trmino adecuado en cada
enunciado. Uso del discurso directo (ir directamente
al grano, sin rodeos) con simpleza y sencillez.
______________: la expresin en forma agradable,

discreta, sin rebuscamiento de frmulas. Con total
muestra de respeto, en acuerdo a la va jerrquica.
_________________: la expresin en forma breve y

una idea por vez; donde el asunto se enfoque de
manera directa. El uso de las secuencias textuales.
____________________: la expresin sin

afectaciones, con toda sencillez y simplicidad. De
acuerdo al orden lgico que establece nuestra
lengua y con total conocimiento de las
circunstancias.
___________________: la expresin en forma

comprensiva, coherente y cohesiva, con palabras
sencillas, sin rebuscamientos de trminos. Con total
objetividad para informar sobre una realidad lo ms
claro posible. Nada de juicios u opiniones a la hora
de informar
_____________________: el discurso policial es

eminentemente establecido, ya que utiliza frmulas y
fraseologas instituidas en la escritura, que devienen
de la administracin pblica.
___________________: utiliza el registro formal,

puesto que los intercambios se realizan dentro de un
mbito institucional. Se considera la imagen del
destinatario (relacin jerrquica) de los enunciados.
PAGINA 15
FORO UNIDAD N1
Una particularidad del estilo policial es la necesaria sencillez que debe

predominar en la mayora de los textos; es el afn de precisin que evita la
acumulacin de datos y detalles que slo entorpecen la interpretacin del escrito.
Piensa que esta premisa es tenida en cuenta actualmente por los hombres y
mujeres que pertenecen a la Institucin tanto en la oralidad como escritura
policial?.... cite un ejemplo de cada uno. TERMINO: 09 MARZO 2017 HS 23.00
PAGINA 16

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MATERIA : PRACTICAS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA

APLICADA AL PROCEDIMIENTO POLICIAL

DOCENTE: SUB CRIO. MARINA BURGOS

. Aprender a escribir textos exige ms que dominar algunas tcnicas de

LA COMUNICACIN EN LA INSTITUCIN POLICIAL

La comunicacin es el efectivo uso del lenguaje,

El ser humano es poseedor de esa facultad que posibilita la comunicacin

En general tenemos que toda situacin comunicativa tiene como elementos

Este acto puede concretarse en forma verbal y en forma no verbal; y tambin

Las situaciones comunicativas son mltiples y complejas, pero se las puede

Las situaciones comunicativas dentro de la Institucin Policial son

El estudio de las situaciones comunicativas orales slo es posible en la

La lengua es un sistema de comunicacin formado

El habla es la utilizacin concreta de una lengua. Hablamos una lengua (o

Cada hablante usa el lenguaje de una manera particular, lo hace con

La intencionalidad con que se use el lenguaje tambin es determinante en la

Es interesante el fenmeno en que los hablantes pertenecientes a la POLICA

Discurso DISCURSO Discurso de la

No obstante, el discurso policial posee fuerza comunicativa propia y es

El discurso policial adquiere forma lingstica en los Textos Administrativos

Todos los TEXOS DMINISTRATIVOS POLICIALES

En su carcter de auxiliar de la justicia, la Polica utiliza textos que responden

De all la necesidad de promover una homogeneizacin en los actos de

Los textos oficiales de referencia, en este sentido, corresponden a:

El personal policial enfrenta a diario diversas situaciones comunicativas cuya

Las mismas precisiones de la diversidad de procedimientos policiales incluyen

Tanto lo escrito como lo oral estn sujetos a la dimensin prescriptiva que

Para poner en conocimiento sobre un tema:

Para efectuar un requerimiento:

El estilo es la manera de escribir, es decir la forma de expresar los

La seleccin lxica que conforma el estilo policial deviene de diversos campos

El discurso administrativo, por su finalidad inherente, inviste de formalidad y

Por su parte, el discurso jurdico le otorga la fuerza elocutiva que requiere la

De acuerdo a las caractersticas del estilo administrativo que subyacen en el

jerrquica forzosa: uso de construcciones con formas no personales del verbo,

Algo que es propiamente particular de lo que llamamos estilo policial es la

LA VARIEDAD LINGSTICA DE LA ADMINISTRACIN

Sabemos que la POLICA DE LA PROVINCIA DE SALTA es la encargada de

Los escritos administrativos6 son la materializacin del uso especfico y

Puede afirmarse que el lenguaje administrativo es una de las tantas lenguas

El carcter distintivo del escrito administrativo es eminentemente prescriptivo.

Muestran estos tipos una forma fija y convencional extremadamente precisa,

Comienzan y finalizan con frmulas establecidas .

En atencin a las variedades lingsticas consideradas, podemos reconocer

Es una lengua especial contenida en el sistema del espaol general.

Utilizan un lenguaje tcnico, de especialidad (un tecnolecto) pero con un

El emisor, bsicamente es una autoridad capacitada para producir un mensaje

Los textos administrativos remiten (a veces en simple referencia) a los textos

1. LA COMUNICACIN ES: Intercambio de enunciados

2. EL LENGUAJE ES: Instinto comunicativo hombre

3. LENGUA ES: Sistema de signos

4. EL DISCURSO POLICIAL ES UN: Enunciados provenientes de otros discursos

5. 7) LOS TEXTOS ADM POL Incluyen las normativas de la lengua espaola

6. LA POLICA UTILIZA Textos jurdicos

7. PARA PONER EN CONOCIMIENTO SOBRE UN TEMA:

Lee los siguientes cuadros y coloca en los espacios en blanco y de

________________: que el escrito evidencie manejo

______________: la expresin en forma agradable,

_________________: la expresin en forma breve y

____________________: la expresin sin

___________________: la expresin en forma

_____________________: el discurso policial es

___________________: utiliza el registro formal,

Una particularidad del estilo policial es la necesaria sencillez que debe