TALENTO HUMANO SELECCIN DE

PERSONAL
Imponer barreras o tener resistencia al cambio es una organizacin, es un
fenmeno que puede surgir como desventaja de
Seleccione una:
a. la cultura latinoamericana
b. el clima organizacional.
c. la cultura organizacional. Correcta Como desventajas de la cultura
organizacional se listan la imposicin de barreras a: - Al cambio y
resistencia debido a su idiosincrancia. - A la diversidad del ser humano, a
sus costumbres. - De adquisicin de nuevos conocimientos. - Adquisiciones y
fusiones.
d. la comunicacin organizacional.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la cultura organizacional.
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Al hablar de la mediacin tica en el proceso de seleccin, se habla de
Seleccione una:
a. proteger los intereses e informacin de la organizacin
b. realizar un proceso transparente sin sesgos subjetivos
c. comunicar a los candidatos sobre el motivo de no admisin del proceso
d. Todas las anteriores Correcta En efecto, estas son algunas de las
caractersticas que debe reunir un proceso de seleccin bajo parmetros ticos
de respeto hacia el candidato y la organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El proceso de planeacin de personal busca
Seleccione una:
a. proporcionar los recursos humanos relacionados con las necesidades futuras
de la organizacin Correcta El proceso de planeacin de recursos humanos
busca asegurar el ptimo aprovechamiento del personal y proporcionar los
recursos humanos relacionados con las necesidades futuras de la organizacin.
El proceso de reducir el grado de diversificacin e integracin vertical e para
centrarse en sus negocios centrales, se conoce como refocusing y el proceso
de reducir el tamao de la organizacin mediante el cierre de plantas y recorte
de personal para ser ms flexibles y eficientes; se conoce como downsizing
b. reducir el grado de diversificacin e integracin vertical e para centrarse en
sus negocios centrales
c. proporcionar los recursos financieros relacionados con las necesidades
futuras de la organizacin
d. reducir el tamao de la organizacin mediante el cierre de plantas y recorte
de personal para ser ms flexibles y eficientes.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: proporcionar los recursos humanos relacionados con
las necesidades futuras de la organizacin
Pregunta 4
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
El reclutamiento es
Seleccione una:
a. un proceso de conversacin formal conducida para evaluar la idoneidad de
un
b. un proceso por medio del cual se establece una relacin de poder que exige
resistencia entre los trabajadores
c. un proceso por medio del cual se identifica e interesa a candidatos
capacitados para llenas las vacantes
d. un proceso por medio del cual se identifica e internacionaliza a candidatos
capacitados para llenas las vacantes Incorrecta Respuesta Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: un proceso por medio del cual se identifica e interesa
a candidatos capacitados para llenas las vacantes
Pregunta 5
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
La tcnica de levantamiento de informacin sobre un cargo llamada anlisis de
incidentes crticos se caracteriza por
Seleccione una:
a. realizar un registro detallado de hechos y comportamientos llevados a cabo
por anteriores ocupantes del cargo
b. investigar cuales son las demandas de empleo en las organizaciones de la
competencia de botes de remo.
c. se tiene en cuenta aspectos intrnsecos (contenido del cargo, funciones,
procesos, personas a cargo, etc) como extrnsecos del cargo (caractersticas y
requisitos que debe poseer el ocupante del cargo. Incorrecta Respuesta
Incorrecta
d. investigar cuales son las demandas de empleo en las organizaciones del
sector industrial especfico.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: realizar un registro detallado de hechos y
comportamientos llevados a cabo por anteriores ocupantes del cargo
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Al finalizar el proceso de seleccin es necesario
Seleccione una:
a. adelantar la decisin de contratar
b. devolver las hojas de vida a los aspirantes no aceptados
c. crear retroalimentacin positiva y negativa Correcta Al finalizar el proceso de
seleccin es necesario adelantar una retroalimentacin del proceso; la
retroalimentacin positiva se obtiene por juicios favorables al nuevo empleado,
como promociones, desempeo adecuado, falta de conflictos. O una
retroalimentacin negativa que se presenta cuando existen renuncias
prematuras o despido, por malos niveles de desempeo. El proceso de
adelantar la decisin de contratar es un paso del proceso de seleccin, su fin
ltimo y as mismo, la investigacin de antecedentes laborales se realiza con
anterioridad.
d. investigar los antecedentes laborales del candidato
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: crear retroalimentacin positiva y negativa
Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Un adecuado clima organizacional favorece
Seleccione una:
a. . la tabla de salarios para enfrentar situaciones de incertidumbre,
minimizndose las implicancias negativas, sobre la eficiencia organizacional.
b. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre,
minimizndose las implicancias negativas, sobre la cultura organizacional.
Incorrecta Respuesta Incorrecta
c. . la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre,
maximizndose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio,
sobre la eficiencia organizacional.
d. la actitud de la gente para enfrentar situaciones de incertidumbre,
minimizndose las implicancias negativas, propias del proceso de cambio,
sobre la eficiencia organizacional.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la actitud de la gente para enfrentar situaciones de
incertidumbre, minimizndose las implicancias negativas, propias del proceso
de cambio, sobre la eficiencia organizacional.
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La entrevista mixta o semi-estructurada se caracteriza por
Seleccione una:
a. . la parte estructurada de la entrevista permite realizar comparaciones entre
precios y la parte no estructurada permite un conocimiento inicial de las
caractersticas fsicas del candidato.
b. la parte estructurada de la entrevista permite realizar comparaciones entre
candidatos y la parte no estructurada permite un conocimiento inicial de las
caractersticas especficas del candidato. Correcta La entrevista semi-
estructurada combina las caractersticas de las entrevistas de tipo estructurada
y no estructurada, permitiendo que la parte estructurada de la entrevista
permite realizar comparaciones entre candidatos y la parte no estructurada
permite un conocimiento inicial de las caractersticas especficas del candidato.
c. indagar la mayor cantidad de informacin de manera informal y flexible,
poniendo ms nfasis en la anlisis de las impresiones que en la de los hechos
d. indagar informacin sobre el candidato bajo un marco completo de
preguntas previamente establecidas y que todos los candidatos deben
responder.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la parte estructurada de la entrevista permite realizar
comparaciones entre candidatos y la parte no estructurada permite un
conocimiento inicial de las caractersticas especficas del candidato.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El objetivo del proceso de seleccin es
Seleccione una:
a. que el candidato se forme una opinin sobre los entrevistadores y la
organizacin.
b. recepcionar solicitudes, realizar pruebas de idoneidad y entrevistas de
seleccin.
c. encontrar trabajadores idneos con quienes se pretende trabajar en la
empresa y satisfacer las necesidades de personal Correcta El objetivo del
proceso de seleccin es encontrar trabajadores idneos con quienes se
pretende trabajar en la empresa y satisfacer las necesidades de personal. La
opcin B, incluye algunos de los pasos del proceso de seleccin pero no
especifica sus objetivos
d. encontrar la maquinaria, el dinero, las instalaciones, los sistemas,
procedimientos que le dan a la organizacin su talento su trabajo y esfuerzo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: encontrar trabajadores idneos con quienes se
pretende trabajar en la empresa y satisfacer las necesidades de personal
Pregunta 10
Correcta
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No marcadas
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Enunciado de la pregunta
Al proceso de reducir el tamao de la organizacin mediante el cierre de
plantas y recorte de personal para ser ms flexibles y eficientes, se le conoce
como
Seleccione una:
a. reclutamiento.
b. downsizing. Correcta Al proceso de reducir el tamao de la organizacin
mediante el cierre de plantas y recorte de personal para ser ms flexibles y
eficientes, se le conoce como downsizing. Este proceso suele generarse dada la
presin competitiva y los resultados financieros. El proceso de reducir el grado
de diversificacin e integracin vertical e para centrarse en sus negocios
centrales, se conoce como refocusing. El proceso generado por polticas de
recorte de gastos se conoce como retrenchment.
c. refocusing
d. retrenchment.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: downsizing.
Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
Dentro del proceso de seleccin, el anlisis de puestos
Seleccione una:
a. proporciona la descripcin de la prueba, las obligaciones humanas y los
niveles de compensacin que requiere cada puesto.
b. es una conversacin formal y en profundidad, conducida para evaluar la
idoneidad para el puesto que tenga el solicitante.
c. consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir que
solicitantes deben ser contratados Incorrecta Respuesta Incorrecta
d. proporciona la descripcin de la tarea, las especificaciones humanas y los
niveles de desempeo que requiere cada puesto.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: proporciona la descripcin de la tarea, las
especificaciones humanas y los niveles de desempeo que requiere cada
puesto.
Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Hablando de lo dinmico y variable que resultan ser los recursos humanos de
una empresa, se reconoce que el crecimiento interno de la organizacin se
explica por que
Seleccione una:
a. la empresa dispone de recursos sobrantes o exceso respecto a los
estrictamente necesarios para seguir operando a la misma escala
b. estos siguen siendo tiles en el negocio actual o en otros nuevos, y por
tanto, pueden ser reinvertidos en ellos.
c. existen costes de transaccin que imponen restricciones a la venta de esos
recursos sobrantes en el mercado
d. todas las anteriores Correcta Estas tres condiciones deben generarse
simultneamente para explicar el fenmeno del crecimiento interno de una
organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: todas las anteriores
Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El clima organizacional es una variable que media entre la estructura,
procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus
actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro
Seleccione una:
a. la estructura, procesos, metas y objetivos de la empresa, por un lado y las
personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro
Correcta El clima es una variable que media entre la estructura, procesos,
metas y objetivos de la empresa, por un lado y las personas, sus actitudes,
comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro. Se construye a partir de
factores extra organizacin (macroeconmicos, sociales, del sector industrial,
otros) e intra-organizacin (estructurales, comerciales, individuales y
psicosociales). Su poderoso influjo sobre la motivacin, el compromiso, la
creatividad y el desempeo de las personas y los equipos de trabajo, lo
convierten en una herramienta estratgica fundamental para la gestin del
recurso humano y el desarrollo organizacional en la empresa contempornea.
b. la jerarqua, puestos, organizacin y cargos de la empresa, por un lado y las
personas, sus actitudes, comportamiento y desempeo en el trabajo, por otro.
c. se construye a partir de factores extra organizacin individuales y
psicosociales). (econmicos, sociales, del sector floricultor, otros) e intra-
organizacin (de servicios generales, comerciales,
d. se construye a partir de factores extra organizacin (macroeconmicos,
sociales, del sector industrial, otros) e intra-organizacin (estructurales,
comerciales, individuales y psicosociales).
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la estructura, procesos, metas y objetivos de la
empresa, por un lado y las personas, sus actitudes, comportamiento y
desempeo en el trabajo, por otro
Pregunta 14
correcta
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Enunciado de la pregunta
La afirmacin, aprovechar la inversin en capacitacin realizada por otras
organizaciones, corresponde a una de las ventajas de
Seleccione una:
a. la investigacin de las demandas de empleo en organizaciones aliadas
b. la investigacin de las demandas de empleo en organizaciones externas.
c. el reclutamiento externo
d. la gestin por competencias Incorrecta Respuesta Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el reclutamiento externo
Pregunta 15
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Segn Chiavenato, los 5 elementos relevantes para recolectar la informacin
acerca del cargo son
Seleccione una:
a. la oferta ilimitada de empleo, aspectos demogrficos, las polticas de la
ultraderecha y el marco legal en el que se inscribe la actividad
b. la oferta limitada de empleo, aspectos tcnicos, las polticas de la
organizacin y el marco legal en el que se inscribe la actividad
c. anlisis del cargo, aplicacin de la tcnica de incidentes crticos, anlisis de
la solicitud del empleado y del cargo en el mercado y el centro de evaluacin
d. anlisis del cargo, aplicacin de la tcnica de incidentes crticos, anlisis de
la solicitud del empleado y del cargo en el mercado y la hiptesis de trabajo.
Correcta Segn Chiavenato, 1994. Gracias a tcnicas como el anlisis del
cargo, la aplicacin de la tcnica de incidentes crticos, el anlisis de la
solicitud del empleado, el anlisis del cargo en el mercado y la hiptesis de
trabajo; es posible recoger la informacin acerca del cargo para generar
procesos de seleccin adecuado. La opcin C aparecen referenciados los
centros de evaluacin, que son tcnicas de seleccin mediante entrevista de
tipo grupal. La opcin B hace referencia a 3 elementos que determinan los
procesos de seleccin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: anlisis del cargo, aplicacin de la tcnica de
incidentes crticos, anlisis de la solicitud del empleado y del cargo en el
mercado y la hiptesis de trabajo.
Pregunta 16
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Conocer si el candidato puede desempear el puesto y como se compara con
respecto a otras personas que han solicitado el puesto, son objetivos de
Seleccione una:
a. las pruebas de idoneidad. Incorrecta Respuesta Incorrecta
b. el proceso de reclutamiento.
c. el proceso de entrevista.
d. las pruebas de conocimiento
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso de entrevista.
Pregunta 17
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los planes de recursos humanos a corto y largo plazo, que permiten conocer
las vacantes futuras con cierta precisin, y permiten as mismo conducir el
proceso de seleccin en forma lgica y ordenada, es un elemento esencial de
Seleccione una:
a. el proceso de seleccin de personal Correcta Este elemento describe uno de
los tres elementos que son base del proceso de seleccin. Lo complementan el
anlisis de los cargos, que describe las tareas especificaciones humanas y los
niveles de desempeo que requiere cada puesto; y los candidatos que son
esenciales para disponer de un grupo de personas entre las cuales se puede
escoger, lo cual constituye el resultado del proceso de reclutamiento. Por tanto,
las opciones b y d, hacen parte del proceso de seleccin.
b. el proceso de anlisis de puestos
c. el desarrollo organizacional
d. el proceso de reclutamiento de personal
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso de seleccin de personal
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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No marcadas
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Enunciado de la pregunta
El reclutamiento exige planeacin rigurosa de tres fases que son
Seleccione una:
a. investigacin interna sobre las necesidades, investigacin externa del
mercado y mtodos de seleccin por aplicar.
b. investigacin interna sobre las necesidades, investigacin externa del
mercado y mtodos de reclutamiento por aplicar. Correcta El reclutamiento
exige planeacin en las siguientes tres fases investigacin interna sobre las
necesidades, investigacin externa del mercado y mtodos de reclutamiento
por aplicar
c. investigacin interna sobre los rendimientos y la investigacin externa del
servicio
d. investigacin interna sobre las polticas de promocin interna y las polticas
de compensacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: investigacin interna sobre las necesidades,
investigacin externa del mercado y mtodos de reclutamiento por aplicar.
Pregunta 19
correcta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadas
No marcadas
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Enunciado de la pregunta
Cuando la poltica de contratacin de la empresa se apega al principio escoger
al candidato ms calificado y con mayor experiencia en el nivel de
compensacin, se puede presentar que
Seleccione una:
a. no sea posible encontrar al mejor candidato si la poltica de compensacin
de la empresa no es atractiva.
b. las personas no calificadas generalmente aspiran a salarios ms altos y que
por tanto, nuestra oferta no les resulte atrayente.
c. se presente un alto nivel de satisfaccin en la persona excesivamente
calificada en la organizacin que no le retribuye favorablemente
d. todas las anteriores Incorrecta Respuesta Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: no sea posible encontrar al mejor candidato si la
poltica de compensacin de la empresa no es atractiva.
Pregunta 20
correcta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadas
No marcadas
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Enunciado de la pregunta
Son todos los procesos de gestin humana reclutamiento, seleccin y
capacitacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Al establecer que la entrevista es un proceso de doble va, se entiende que
Seleccione una:
a. tanto el entrevistador como el solicitante se encuentran en un espacio
formal.
b. . tanto el entrevistador como el solicitante, obtienen informacin. Correcta
Durante el proceso de entrevista, el proceso de comunicacin es de doble va;
en el cual el entrevistador conoce informacin del solicitante y el solicitante a
la vez obtiene informacin sobre la organizacin.
c. es flexible, aplicndose a los empleados calificados y a los no calificados.
d. tiene un grado de confiabilidad y validez adecuado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: . tanto el entrevistador como el solicitante, obtienen
informacin.

Cul es la parte del proceso de seleccin de personal en la cual se realiza

una comunicacin formalizada entre dos o ms interlocutores en la que una de
las partes (la del seleccionado), se presenta en solitario frente a la otra (la
empresa con uno o varios representantes) que pretende obtener informacin
adecuada y til por medio de preguntas y respuestas, demostraciones,
presentaciones, simulaciones o cualquier tcnica que permita categorizar y
evaluar la idoneidad de un candidato para un puesto de trabajo?.
A.
Reclutamiento
B.
Entrevista
C.
Induccin
2.
En trminos generales, se necesita ms tiempo para entrevistar a los
profesionales: Cul es el tiempo promedio o estimable y recomendable aplicar
al nivel profesional cuando la entrevista es cara a cara?..
A.
90 minutos
B.
150 minutos
C.
130 minutos
3.

Qu tipo de emociones experimentan los solicitantes mientras hacen

antesala, que requieren de comprensin?.
A.
Temor y nerviosismo
B.
Prepotencia y seguridad
C.
Alegra y paz
4.
Cul es el ltimo aspecto de cmo se forma nuestra percepcin de los
dems, significa que utilizamos nuestros valores, normas y creencias para
juzgar o evaluar a los dems?.
[ Volver Atrs ]
A.
Personalidad
B.
Egocentrismo
C.
Etnocentrismo
5.
A qu velocidad piensan la mayora de las personas que se entrevistan?.
A.
A razn de 100 palabras por minuto
B.
A razn de 250 palabras por minuto
C.
A razn de 400 palabras por minuto
6.
Las preguntas hipotticas, pueden constituir valiosas herramientas para el
entrevistador, se le presentan al solicitante situaciones hipotticas, basadas en
hechos especficos relacionados con el trabajo, para que la resuelva?.
A.
Verdadero
B.
Falso
7.
Antes de recibir personalmente al candidato para hablar con l, usted debe
tomarse el tiempo necesario para identificar claramente las reas que
necesitan investigarse ms?.
A.
Verdadero
B.
Falso
8.
A algunos entrevistadores les gusta un modelo que empieza con una
afirmacin definitiva sobre lo que va a ocurrir. Otros entrevistadores tienen un
estilo ms informal, y por consiguiente sus entrevistas son menos
estructuradas?.
A.
Verdadero
B.
Falso
9.
Los entrevistadores tienen que estar alerta y dar oportunidad a que el
aspirante tome el control de la entrevista. lo importante es que se extraiga
informacin aunque no sea la esperada?.
A.
Verdadero
B.
Falso
10.
Le corresponde al entrevistado esforzarse un poco ms por lograr mayor
comprensin desde el principio de la entrevista?.
A.
Verdadero
B.
Falso

Inicio / GESTIN DE PERSONAL / GESTIN DE PERSONAL: Act 5 Quiz 1

GESTIN DE PERSONAL: Act 5 Quiz 1
AYUDAS Y RESPUESTAS GESTIN DE PERSONAL
Todas Correctas

1.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Disear un cargo significa
definir las siguientes cuatro condiciones bsicas:

Seleccione una respuesta.

a. Informacin confidencial, objetivo del cargo, tecnologa y sistemas de

informacin y relaciones de nivel jerrquico. Correcta
b. Contenido del cargo, responsabilidad, autoridad y remuneracin asignada.
c. Contenido del cargo, mtodos y procesos de trabajo y autoridad asignada.
d. Recursos a utilizar, relaciones con otros niveles, tecnologa y sistemas de
informacin relacionados.

2.
Una empresa decide implementar la seleccin por competencias, porque
permite:
Seleccione una respuesta.

a. Minimizar los costos del proceso de seleccin

b. Alto rendimiento en el cargo Correcta
c. Lograr el proceso de seleccin en menor tiempo
d. Mayor volumen de reclutamiento de personal

3.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Cul de los siguientes
procesos corresponden a la Gestin de Personal?:

Seleccione una respuesta.

a. Diseo de cargos y procesos administrativos,comercializacion

b. Diseo de cargos, mercadeo y capacitacin
c. Diseo de cargos, evaluacin de desempeo y Seleccin Correcta
d. Promocin, seleccin y ventas

4.
Cul es la verdadera prueba de fuego del plan estratgico de la organizacin?

Seleccione una respuesta.

a. Anticiparse al futuro
b. Asignacin de recursos Correcta
c. Planes de accin
d. Objetivos a largo plazo

5.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta La direccin por autoridad
est dando paso a la direccin por motivacin, objetivos y equipo de trabajo.
"Decir que los administradores motivan a sus empleados es decir que realizan
cosas con las que esperan satisfacer sus impulsos y deseos e inducirlos a
actuar de determinada manera". Esto significa que los gerentes requieren
plantearse estrategias para motivar y retener a sus empleados, entre las
cuales se citan:

Seleccione una respuesta.

a. Reconocer los mritos de sus colaboradores Correcta

b. Asumir el papel de director de los resultados
c. Suprimir algunos canales de comunicacin
d. Imponerle trabajos desafiantes

6.
Disear un cargo significa definir las siguientes cuatro condiciones bsicas:

Seleccione una respuesta.

a. Recursos a utilizar, relaciones con otros niveles, tecnologa y sistemas de

informacin relacionados.
b. Contenido del cargo, responsabilidad, autoridad y remuneracin asignada.
c. Contenido del cargo, mtodo y procesos de trabajo, responsabilidad
requerida y autoridad asignada. Correcta
d. Informacin confidencial, objetivo del cargo, tecnologa y sistemas de
informacin y relaciones de nivel jerrquico.

7.
Para efectos del proceso de seleccin de personal, la descripcin de un cargo
supone:

Seleccione una respuesta.

 a. Obtener el listado de tareas, funciones, responsabilidades y los riesgos de
un cargo. Correcta
b. Evaluar los titulares actuales de todos los cargos y el desempeo deseado
c. Planear la operacin y la gestin de un candidato para un cargo especfico
d. Hacer por escrito una relacin de las calificaciones de una persona en el
cargo.

8.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Debido a la globalizacin
las empresas han tenido que innovar sus procedimientos, mejorar sus procesos
productivos, establecer estndares de calidad para los mismos, volverse ms
competitivas frente a sus competidores, dominar las nuevas tecnologas de
informacin y de manera especial administrar eficientemente sus recursos
humanos. Cules son los procesos que se llevan a cabo en la funcin de
Gestin de Personal ?

Seleccione una respuesta.

a. Planeacin, seleccin, convocatoria, capacitacin, remuneracin, dimensin

humana.
b. Planeacin, seleccin, contratacin, capacitacin, remuneracin y
evaluacin del desempeo. Correcta
c. Planeacin, convocatoria, contratacin, capacitacin, remuneracin y
satisfaccin de clientes externos y dimensin humana.
d. Seleccin, contratacin, remuneracin, evolucin intrnseca del personal.

9.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Los indicadores de gestin
de la capacitacin son:

Seleccione una respuesta.

a. Tecnologa
b. Costos, calidad y satisfaccin del cliente Correcta
c. Eficiencia, eficacia y valores
d. Benchmarking y rotacin del personal

10.
Muchas instituciones certificadas tienen una unidad de capacitacin. En otras,
puede no existir un departamento dedicado a esta actividad, ni los recursos
humanos con experiencia en capacitacin. En este caso se podra contratar uno
o varios especialistas para hacer el diseo, la planeacin y la capacitacin
propiamente dicha. Aunque el director ejecutivo no est comprometido
directamente en su preparacin, quiz sea el responsable de asegurar que la
instruccin brinde los resultados deseados y est bien organizada.

El director ejecutivo debe tener un conocimiento adecuado para:

1.Determinar la necesidad de capacitacin de un empleado;

2.Establecer los requerimientos de la capacitacin;
3. Preparar el presupuesto del programa de capacitacin;
4. Escribir una propuesta para solicitar fondos para capacitacin del personal;

Seleccione una respuesta.

a. Marque si 1 y 2 son correctos Correcta

b. Marque si 2 y 4 son correctos
c. Marque si 3 y 4 son correctos
d. Marque si 1 y 3 son correctos

11.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta El reclutamiento interno,
como proveedor natural de personal que promueve el ascenso de los
colaboradores que poseen competencias bsicas por pertenecer y tener una
trayectoria dentro de la organizacin, presenta las siguientes ventajas:

Seleccione una respuesta.

 a. Se convierte en un factor de motivacin y empoderamiento para los
integrantes de la organizacin Correcta
b. Se pueden obviar la aplicacin de pruebas tcnicas y sicotecnicas
c. Los aspirantes no tienen que gastar en desplazamientos de transporte
d. Carece de subjetividad

12.
La Prediccin de los requisitos futuros de personal y las capacidades que
respalden el plan estratgico, se desarrolla a travs de programas que hacen
que la empresa sea un lugar atractivo en el que trabajar, de manera que se
implementan sistemas de capacitacin de personal y uno de ellos es:

Seleccione una respuesta.

a. Crculos de calidad
b. Sistema escolarizado Correcta
c. Persona a persona
d. Grupos especializados

13.
Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta Tal cmo se puede leer en
las lneas de Lewis Carroll, si no sabe a donde va, el camino que escoja es lo de
menos; La planeacin estratgica debe responder tres preguntas bsicas para
las personas y para las empresas

Seleccione una respuesta.

a. A donde quiero llegar, que medios utilizar, que resultados obtendre

b. cualquier camino puedo escoger, la empresa sola se abre camino, el exito
depende de cada empresa
c. Hacia donde va usted, cual es el contexto y como conseguirlo Correcta
d. Donde estamos hoy, hacia donde vamos, como lo lograremos
14.
La seleccin de personal es un sistema de comparacin y eleccin (toma de
decisin). En este sistema el patrn o criterio de comparacin debe formularse
a partir de:

Seleccione una respuesta.

a. Informacin sobre el perfil del mejor candidato y su experiencia previa.

b. Informacin sobre el cargo que debe cubrirse y sobre los candidatos que se
presentan.
c. Informacin sobre las caractersticas del cargo y el desempeo esperado en
el mismo Correcta
d. Informacin sobre los resultados de las entrevistas y pruebas psicomtricas
de los candidatos.

15.
Pregunta de seleccin mltiple con mltiple respuesta Al hablar de gestin de
personal se habla de diferentes aspectos relacionados con el manejo del
talento humano de una organizacin, de los siguientes procesos cuales hacen
parte de la gestin de personal:

1. Anlisis de cargos
2. Planeacin organizacional
3. Evaluacin de desempeo
4. Apalancamiento de la empresa

Seleccione una respuesta.

a. 1 y 2 son correctas
b. 1 y 3 son correctas Correcta
c. 3 y 4 son correctas
d. 2 y 4 son correctas