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NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ TJ-DFT
PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO
AULA 0 APRESENTAO DO CURSO NOES DE INFORMTICA

Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Como bom estar aqui!
"No basta saber, preciso APLICAR. No basta

querer, preciso AGIR." Goethe
com muita satisfao que os recebo nesta nova edio do curso de Noes
de Informtica (em Teoria e Exerccios Comentados) que tem como foco
prepar-los para o certame do Tribunal de Justia do Distrito Federal e
dos Territrios (TJ-DFT).
Sero ao todo 09 aulas, alm desta aula demonstrativa, em

que teremos resumos tericos contemplando os pontos que
podem ser explorados pela banca e os comentrios de 500
questes (provenientes dos concursos realizados
exclusivamente pelo Cespe/UnB), para que voc possa se
antecipar ao estilo de cobrana dessa banca e gabaritar a sua
prova!!
Assim, pretendo apresentar com uma linguagem simples, objetiva e clara os
fundamentos e jarges de informtica, que sero de grande valia na sua
prova. Utilizaremos glossrios, esquemas, quadros sinticos, resumos e mapas
mentais de forma a facilitar a memorizao dos termos, propiciando uma
melhor fixao da matria e das pegadinhas mais cobradas em provas.
Este curso abordar TODOS os tpicos do edital, no que tange disciplina de
Noes de Informtica, destacados a seguir.
1 Noes de sistema operacional (ambientes Windows XP e Windows 7). 2
Redes de computadores. 2.1 Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e Intranet. 2.2 Programas de navegao (Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome). 2.3 Programas de correio
eletrnico (Microsoft Outlook, Outlook Express). 2.4 Stios de busca e pesquisa
na Internet. 2.5 Grupos de discusso. 2.6 Redes sociais. 3 Utilizao de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a
Internet/Intranet. 4 Ferramentas e aplicativos de navegao, de correio
eletrnico, de grupos de discusso, de busca e pesquisa. 5 Principais
aplicativos comerciais para: edio de textos e planilhas, gerao de material
escrito e multimdia (Br.Office e Microsoft Office). 6 Conceitos de organizao e
de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. 7 Segurana
da informao. 7.1 Procedimentos de segurana. 7.2 Noes de vrus, worms
e pragas virtuais. 7.3 Aplicativos para segurana (antivrus, firewall,
antispyware). 7.4 Procedimentos de backup. 7.5 Certificao digital. Conceito e
funcionalidades.
Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 1

Agora, fora a todos, confiem em Deus e faam a diferena! Estamos aqui para
desbravar os atalhos da informtica e ensin-los o caminho dessa trajetria
que ser de MUITO SUCESSO.
Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exerccios,
gostaria de me apresentar. Vamos l!
Sou a Profa Patrcia Lima Quinto, moro em Belo Horizonte e tenho
ministrado aulas de informtica no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando
certames como Senado Federal, Polcia Federal, Polcia Rodoviria Federal,
Senado Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda, Petrobrs, MPOG, ABIN,
TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ,
ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), alm de lecionar disciplinas
tcnicas do curso de Sistemas de Informao e Cincia da
Computao, tanto na graduao, quanto na ps-graduao.
Tambm, atuo como Analista na rea de Tecnologia da
Informao e Comunicao da Prodemge e sou instrutora
autorizada CISCO, j tendo ministrando cursos especficos da
rea de redes junto Faculdade Estcio de S em Juiz de
Fora.
Ah! Tambm sou autora do livro de questes comentadas
de informtica para concursos (Foco: FCC), pela Editora
GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres
Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. J tivemos nova
tiragem da segunda edio do livro,
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2
303. Aproveitem! Em breve tambm teremos mais novidades nessa rea com
foco no Cespe/UnB, FCC e FGV!
Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ,
ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela
Universidade Federal de Viosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados
da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no
Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificaes tcnicas na
rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a nvel
nacional e internacional com temas da rea de informtica.
E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j
tendo sido aprovada em vrios concursos, como:
Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do Instituto
Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2011);
Professora substituta do Departamento de Cincia da Computao da
Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
Analista de Sistemas, Dataprev (2011);
Analista de Sistemas, Infraero (2011);
Analista-TIC, Prodemge (2011);
Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);
Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005); etc.

O CURSO QUE PROPONHO

As aulas sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada a seguir.

PLANEJAMENTO DAS AULAS

No decorrer do curso disponibilizarei os pontos tericos de relevncia, para
melhor fixao da matria, e, em seguida, trabalharemos as questes
comentadas em sua ntegra.
Ao fim de cada aula ser apresentada tambm a lista com todos os exerccios
nela comentados, para que possa, a seu critrio, resolv-los antes de ver o
gabarito e ler os comentrios correspondentes.
Bem, passada a apresentao inicial, espero que este curso seja de grande
valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!
Vamos comear ento? Fora, garra e determinao, e fiquem com
Deus sempre!
Profa Patrcia Lima Quinto

Facebook: http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao (Aguardo vocs!)
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para
entenderem a dinmica de nossas aulas, ok!
Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

do Cespe/UnB - Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 20
questes. At o final deste curso iremos fazer 500 questes
(provenientes dos concursos realizados exclusivamente pelo
Cespe/UnB), para mapeamento do estilo de prova que voc ir
encontrar. Bons estudos!!
AULA 0 INTERNET (PARTE I)
Contedo desta aula Pgina

Introduo Internet. 05
Resumo em Tpicos e Palavras-Chave -> Direto ao Ponto! 16
Lista de Questes Comentadas. 18
Consideraes Finais. 28
Referncias Bibliogrficas. 29
Questes Apresentadas na Aula. 30
Gabarito. 32

Introduo Internet
A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance
mundial, que interliga milhes de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos so, em sua maioria, computadores pessoais, estaes de
trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informaes. Todos estes
equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas
terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para trocar
informaes e oferecer servios aos usurios da rede.
Em informtica, host qualquer mquina ou computador conectado a
uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereo IP.
Continuando, imagine a situao em que os comunicantes no falem a mesma
linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no
ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e
receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a
comunicao ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de
comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. Com o meio fsico
disponvel, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma lngua. O
que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os
computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao.
Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso,
portanto, que todos os computadores falem a mesma lngua. O portugus o
nosso protocolo de comunicao. Bem, j que eles possuem padres bem
diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a
soluo encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicao, como
se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras
chamamos de protocolo.
A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem

participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicaes sejam criadas de acordo com este princpio. Os programas trocam
informaes entre si, mesmo estando em hosts diferentes.
O TCP/IP fornece um canal de comunicao lgico entre as aplicaes por
meio das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador
possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo IP,
bastando indicar uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas
portas podem ser modificadas pelos usurios.
Figura - Alocao de algumas portas (Quinto, 2011)
Protocolos de Comunicao
Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes
menores chamadas pacotes.

Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do
pacote. O protocolo tambm identifica o momento de se enviar o pacote,
quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a
erro de transmisso e o que fazer para que eles sejam reconstrudos. Dessa
forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet.

Na verdade o TCP/IP uma pilha de Protocolo: Conjunto de regras
protocolos, sendo que os 2 protocolos preestabelecidas que os
mais importantes dessa pilha so: o computadores usam para se
TCP (Transmission Control Protocol - comunicarem entre si e, a
Protocolo de Controle de Transmisso) partir dessa comunicao,
e o IP (Internet Protocol). produzir algum resultado til,
como a navegao em sites, a
transmisso de e-mails ou o
download de arquivos.

importante que voc esteja bem familiarizado com os protocolos

vistos a seguir, que, disparadamente, so os mais cobrados pela
banca. So eles: HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, Telnet, DHCP,
FTP, UDP, TCP, IP. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!!
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

Hipertexto)
Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos
programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse
protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O

HTTP o protocolo de comunicao para transferir
hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.
Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo
HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a
informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por

terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo
HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS -
uma variao do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurana.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

Simples de Correio)
um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que
um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.
POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de

Correio Verso 3)
usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP,
um usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que voc
descarregar as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador,
mesmo estando off-line (desconectado da Internet), voc conseguir
acessar as suas mensagens de e-mail. Atualmente esse protocolo
encontra-se em sua terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110
do protocolo TCP.
IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet)
Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o protocolo
IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web
posteriormente. Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o
mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um
cyber caf, em um shopping etc.
Se voc ficou na dvida sobre os servidores de correio eletrnico,
observe o seguinte:

Servidor de Envio (Servidor de Sada, ou servidor SMTP)

=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram
solicitadas por seus usurios.
O protocolo utilizado neste caso o SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de
Correio) eis a origem do Servidor SMTP!
Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)

=> Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram
recebidas pelo usurio.
Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa
cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou
Microsoft Outlook Express) as mensagens so trazidas do
servidor de entrada para o computador do destinatrio,
sendo retiradas da caixa postal do usurio.
Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para
deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no
servidor.
Observao (Importante!)
PROTOCOLO FUNO
Envio
SMTP
POP
(Local) Acesso
IMAP
(Remoto)
Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo
(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
Em outras palavras, permite obter um acesso remoto a um computador.
Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo
servidor, que devolver o resultado ao terminal do usurio. Uma sesso de
telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, no s chegar

e ir entrando, devemos estar previamente autorizados!
O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores
de sistemas por questes de segurana, uma vez que os dados trocados por
meio de uma conexo Telnet so enviados em texto legvel (texto claro).
Ento, esse protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH, cujo
contedo encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) um
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos
durante uma conexo SSH so criptografados, ou seja, codificados.
O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de

Arquivos)
Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da
Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados,
renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto
por meio do FTP.
Fonte: Barrere, 2011.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)

Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um

comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida). Caso a
rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no
informar s aplicaes sobre esta ocorrncia. Outra possibilidade que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
enviados. O UDP um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexes
entre os softwares que esto se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no
confivel e no orientado conexo.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Transmisso)
um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas
mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de
rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja
perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) =>
confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo.
IP (Internet Protocol)
Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por
este protocolo para o endereamento.
Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados so enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereo IP do
destinatrio e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicao exija
uma resposta. Sem o endereo IP, os computadores no conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica prpria Internet, j que ela
funciona como uma "grande rede.

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?

Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro
nmeros que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereos IP usados em redes locais serem semelhantes aos
IPs da Internet, usa-se um padro conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuio de endereos nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP so usadas para redes locais, enquanto que
outras so usadas na Internet. Como uma rede local em um prdio no se
comunica a uma rede local em outro lugar (a no ser que ambas sejam
interconectadas) no h problemas de um mesmo endereo IP ser utilizado
nas duas redes. J na internet, isso no pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!!
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.

Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

dois exemplos de endereo IP:
00001010 . 00000000. 00000000. 00000001

1 1 0 0 10 0 0 . 11111111 .10001110 . 00001010
Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

nmeros decimais. Esta notao divide o endereo IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada
octeto binrio, separando-os por um ponto.
Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos

seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que
igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que
igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa
ao IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128
endereos possveis.
O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits.
O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits.
Caiu na prova!
(FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem
expandida a capacidade de endereamento, em
relao ao IPv4, com o aumento do endereo IP de 32
para 128 bits!!
Intranet, Extranet e Internet

O que Intranet?
Intranet uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias
utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se tambm
numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicao
cliente-servidor, em que diversas mquinas se conectam a um servidor
que possui uma funcionalidade especfica, como a de armazenamento de
pginas web, a de correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc.
A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas

normalmente o que se tem a utilizao intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Servios de e-mail tambm so
muito comuns em uma intranet.
Pode tambm ser definida como uma aplicao interna de uma empresa
que visa fornecer contedo, informao e aplicativos que facilitem o
trabalho de seus colaboradores.
Geralmente uma Intranet acessada somente por funcionrios e seu
acesso restrito de DENTRO da companhia.
Uma Intranet pode ou no estar conectada a Internet ou a outras
redes.
bastante comum uma Intranet de uma empresa ter acesso Internet e
permitir que seus usurios usem os servios da Internet, porm nesse
caso comum a existncia de servios e
ou dispositivos de segurana como, por
exemplo, um firewall para fazer o Intranet: Rede baseada
barramento de dados indevidos que em protocolo TCP/IP,
tentam transitar entre a rede pblica e a pertencente a uma
rede privativa. empresa, acessvel
apenas por membros da
Quando uma intranet tem acesso a outra
organizao, empregados
intranet, caso comum entre filiais de uma
ou terceiros com
empresa ou entre empresas que
autorizao.
trabalham em parceria, podemos chamar

a juno das duas ou mais redes de
EXTRANET.
O que uma Extranet?

Uma Extranet uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recurso de telecomunicaes para permitir acesso remoto, usando os
protocolos da Internet.
uma intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do
mundo interno. O servidor real (o computador que serve as pginas web)

fica protegido por trs de um equipamento especial. Este equipamento

especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a
Internet, permitindo o acesso apenas s pessoas que esto devidamente
autorizadas.
O objetivo de uma Extranet compartilhar com segurana informaes
de negcio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
Uma Extranet tambm pode ser vista como uma extenso de uma
Intranet.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a rea de sua
intranet que oferece servios para a rede pblica Internet.
A Extranet contm informaes restritas aos parceiros

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituio. A interligao de duas intranets de duas
empresas para manter a comunicao da cadeia de
negcios (entre parceiros de negcios, por exemplo)
pode ser considerada uma Extranet.
Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da

informao para a criao de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet a VPN (Virtual Private Network / Rede Virtual
Privada).
VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada)

uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de
telecomunicaes, como a Internet, para fornecer acesso
seguro rede de uma organizao. O objetivo de uma VPN
consiste em fornecer organizao acesso rede com
segurana, mas a um custo menor do que quando so
utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pblica, porm podem ser
criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel
entre os comunicantes.
A Internet
Trata-se de um conjunto de vrias redes ligadas por roteadores baseada
na pilha de protocolos TCP/IP.
Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
No Brasil, chegou no final da dcada de 80, incentivada pela RNP Rede
Nacional de Ensino e Pesquisa.
RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
Acesso remoto: Ingresso, por HTML (Hyper Text Markup

meio de uma rede, aos dados de Language Linguagem de
um computador fisicamente Marcao de Hipertexto): Uma
distante da mquina do usurio. das linguagens utilizadas para se
criar pginas da Internet.
Camada: Nvel de uma
arquitetura de redes que IP (Internet Protocol):
congrega um conjunto de Protocolo responsvel pelo
funcionalidades relativamente roteamento de pacotes entre dois
coesas. sistemas que utilizam a famlia
de protocolos TCP/IP,
Cliente de e-mail: Software
desenvolvida e usada na
destinado a gerenciar contas de
Internet. considerado o mais
correio eletrnico, possibilitando
importante dos protocolos em
a composio, envio,
que a Internet baseada.
recebimento, leitura e
arquivamento de mensagens. N: Qualquer dispositivo ligado a
uma rede, como servidores e
DNS (Domain Name System
estaes de trabalho.
Sistema de Nomes de
Domnio): Possibilita a Protocolo de comunicao:
associao de nomes amigveis Conjunto de regras (software)
(nomes de domnio) aos que permite a troca de
endereos IPs dos computadores, informaes entre os ns de uma
permitindo localiz-los por seus rede.
nomes em vez de por seus Servio: Funcionalidades que
endereos IPs e vice-versa. uma camada prov. Por exemplo,
Endereo IP: Nmero servio de deteco de erros.
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.

PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO FOCO: CESPE/UnB
Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quinto, 2011)

Assim, terminamos a parte terica da nossa aula demonstrativa.
Vamos s questes comentadas!!! Aproveitem!

LISTA DE QUESTES DE PROVAS COMENTADAS
1- (CESPE/Polcia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla

Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que
possibilita ao usurio uma conexo segura, mediante certificados digitais.
Comentrios
Os principais navegadores do mercado, como os listados na questo - Google
Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer -, aceitam o protocolo HTTPS
(HyperText Transfer Protocol Secure), que uma variao do protocolo HTTP
(Hypertext Transfer Protocol) que utiliza mecanismos de segurana. O HTTPS
permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Gabarito: item correto.
2- (CESPE/MPE-PI/Tcnico Ministerial/rea: Administrativa/2012)

Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma
rede segura que no requer o uso de senhas para acesso de usurios para,
por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de
uma empresa.
Comentrios
A intranet uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso atravs de permisses de uso, e uma forma de
fazer isso com a utilizao de login/senha.
Gabarito: item errado.
3- (CESPE/AL-ES/Cargos de Nvel Mdio/2011) Existem diversos

dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda
uma rede. Caso um usurio pretenda impedir que o trfego com origem na
Internet faa conexo com seu computador pessoal, a tecnologia adequada
a ser utilizada nessa situao ser o IpV6.
Comentrios
IpV6 a verso mais atual do protocolo IP. O dispositivo a ser utilizado para
impedir que o trfego com origem na Internet faa conexo com o
computador pessoal do usurio o Firewall, que tem por objetivo aplicar
uma poltica de segurana a um determinado ponto da rede.

4- (CESPE/STM/Tcnico Nvel Mdio/2011) O SMTP um protocolo

padro para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.
Comentrios
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) o protocolo padro para envio de mensagens de
e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, no criptografa, por padro,
as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticao dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
5- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo UDP

usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas
empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rpido
acesso a um grande volume de dados.
Comentrios
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)
um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar
dados ( no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no
confivel dos pacotes. A ento no o que ser utilizado por mecanismos de
pesquisa. Durante o streaming de vdeo, por exemplo, utilizado o protocolo
UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a transmisso de toda
a imagem do vdeo. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem
tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote acontea SEM a devida correo.
6- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) FTP (file transfer

protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto
HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de
arquivos.
Comentrios
Os conceitos esto invertidos! O FTP (File Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Arquivos) possibilita a transferncia de arquivos de um
servidor da Internet para o micro do usurio e vice-versa (download/upload).
Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo
aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer
possvel de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. o protocolo

HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de
Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir as pginas entre o
servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais pginas). Cabe
destacar que o HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo,
udio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
De fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP.
7- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de

acesso situadas na borda da Internet so conectadas ao restante da rede
segundo uma hierarquia de nveis de ISPs (Internet service providers). Os
ISPs de nvel 1 esto no nvel mais alto dessa hierarquia.
Comentrios
As redes de acesso situadas na borda da Internet so as redes mais prximas
dos usurios, como as redes de acesso institucional (escola, empresa), as
redes de acesso residencial, ou redes de acesso mvel.
Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

O termo ISP (Internet Service Provider) utilizado para definir uma
empresa que fornece o servio de acesso Internet.
Esto no nvel mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,
conhecidos como ISPs de nvel 1 (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
ISPs de nvel 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a
mais ISPs de nvel 1, tambm podem se conectar a outros ISPs de nvel 2.
O ISP de nvel 2 cliente do provedor de nvel 1.

ISPs de nvel 3 e ISPs locais: rede do ltimo salto (acesso), mais prxima
dos sistemas finais.

Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme
destaca a figura seguinte:

8- (CESPE/ECT/Agente dos Correios Carteiro/2011) O servio que,

oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criao, o envio e a
leitura de mensagens de correio eletrnico para os usurios o de
Webmail.
Comentrios
O servio, que est disponvel na Internet, e disponibiliza recursos para o
gerenciamento das mensagens de correio eletrnico (criao, envio e leitura de
mensagens) o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usurio dever
apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa
postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica

instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os
resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade
de armazenar mensagens localmente, mas necessria que a conexo com a
Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio
pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu
programa local.
Existem inmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em
servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft
(Hotmail, Live Mail) e outros.
Podem, ainda, ser instalados no servidor de
e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos
usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe
que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar
os dois mecanismos ao mesmo tempo.
9- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Na Internet, o uso do

protocolo TCP/IP um elemento que encarece o acesso a essa rede, em
razo da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmisso de
dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-
se optar por outros protocolos mais simples.
Comentrios
O TCP/IP o protocolo padro utilizado na Internet e o seu uso no est
relacionado ao preo da conexo.
10- (CESPE/DPU/Analista Tcnico Administrativo/2010) O correio

eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.
Comentrios
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)
no usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a
troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos
utilizados pelo servio de correio eletrnico esto listados a seguir:
POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem
deix-las no servidor.

IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

Correio da Internet) ou IMAP4: permite acessar e-mails atravs de um
servio do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails
ficam no servidor, no necessitando serem descarregados para a mquina
do usurio.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails.
11- (CESPE/ Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:

Tecnologia da Informao Arquitetura de Tecnologia/2010) O
TCP/IP define, como padro, dois protocolos na camada de transporte: TCP
(transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).
Comentrios
Com relao aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na
questo, temos:
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio)
um protocolo SEM conexo, que no verifica a recepo correta das
mensagens. Por essa razo, o UDP mais rpido que o TCP, sendo
bastante utilizado, por exemplo, em aplicaes multimdias
(videoconferncia) nas quais a perda de um quadro no chega a causar
srios problemas.
O TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de
Transmisso) um protocolo de transporte orientado conexo, que
confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre
as mquinas intermedirias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a
ordenao dos dados.
12- (CESPE/DPF/Escrivo de Polcia Federal/MJ/2009) Na tecnologia

TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido
inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma
nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que
ocorre uma transmisso.
Comentrios
Em teoria, uma nica comunicao, tal como um vdeo ou uma mensagem de
e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino como
um fluxo de bits massivo e contnuo. Se as mensagens fossem realmente
transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro dispositivo
seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa transferncia
de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados resultariam
em atrasos considerveis. Alm disso, se um link na infraestrutura de rede

falhar durante a transmisso, toda a mensagem seria perdida e teria de ser
retransmitida por completo.
Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaos menores e
mais gerenciveis para o envio atravs da rede.
Essa diviso do fluxo de dados em pedaos menores chamada de
segmentao. Segmentar mensagens gera dois benefcios primrios.
Primeiro, ao se enviar pedaos ou partes individuais menores da origem ao
destino, vrias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O
processo utilizado para intercalar os pedaos de conversas
separadas na rede chamado de multiplexao.
Segundo, a segmentao pode aumentar a confiabilidade das comunicaes
de rede. Os pedaos separados de cada mensagem no precisam viajar o
mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho
especfico se tornar congestionado com trfego de dados ou falhar, pedaos
individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando
caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao
destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas.
Conforme visto, ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet,
cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos
fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os pacotes percorram o mesmo
caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao.
13- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na

Internet 2.
Comentrios
A Internet 2 um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criao tem um propsito educacional, unindo grandes
centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil j faz parte
dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) j existe antes
mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurana, sendo
muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras
com transferncia criptografada de dados.

Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo no orientado a conexo, garante a entrega dos

pacotes por meio do controle de fluxo que mantm em uma tabela de

estado de envio e recebimento.
Comentrios
O IP um protocolo da camada de Rede, e uma de suas caractersticas mais
marcantes NO ser orientado a conexo, portanto NO garante a entrega
dos pacotes. Outro erro do item afirmar que o protocolo IP realiza controle
de fluxo. Essa atividade desempenhada na camada de Transporte pelo
protocolo TCP. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados
devem ser parados, e, previamente, quais pacotes de dados devem ser
reenviados devido a problemas como colises, por exemplo, deste modo
assegurando a entrega exata e completa dos dados.
15- (CESPE/UERN/Tcnico de Nvel Superior/2010) As tecnologias

utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
Comentrios
As tecnologias so as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que
ser utilizado. O IPv6 a nova verso do IP e ser aplicado Internet em
breve.

Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com questes de informaes sobre o protocolo IP na
camada de rede.
Comentrios
ICMP um protocolo da camada de Rede, que tem como objetivo fornecer
relatrios de erros fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando
possveis erros de conexo com a mquina remota.
As mensagens ICMP geralmente so enviadas automaticamente em uma das
seguintes situaes:
um pacote IP no consegue chegar ao seu destino;
o gateway no consegue retransmitir os pacotes na frequncia adequada;
o roteador indica uma rota melhor para a mquina a enviar pacotes.
So exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base:
Ping e Traceroute.
17- (CESPE/DPU-ADM/Analista tcnico administrativo/2010) O uso do

modelo OSI permite uma melhor interconexo entre os diversos protocolos
de redes, que so estruturados em sete camadas, divididas em trs grupos:
entrada, processamento e sada.
Comentrios
O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma
representando um conjunto de regras especficas, e no existe a diviso em
grupos mencionada na questo para esse modelo. As 7 camadas do modelo
OSI so: fsica, enlace, rede, transporte, sesso, apresentao e aplicao.
18- (CESPE/Banco da Amaznia/Tcnico Cientfico rea:

Tecnologia da Informao Produo e Infraestrutura/2010) O
SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o
protocolo de transporte UDP.
Comentrios
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) um protocolo da camada de Aplicao do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de
correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores, e no streaming
(fluxo de contedo multimdia)! O SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das
mensagens e no UDP como mencionado na questo. Em streaming utilizado
o protocolo UDP, pois um tipo de transmisso que no necessita de garantia
de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vdeo utilizado
o protocolo UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a
transmisso de toda a imagem do vdeo.

importante lembrar: TCP e UDP so protocolos da camada de

Transporte do modelo TCP/IP. A diferena entre eles que o TCP
orientado a conexo, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e
erros e o UDP NO orientado a conexo!!
19- (CESPE/STF/2008) O UDP um protocolo de transporte que no

estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de
reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento, garante
que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta
mensagens perdidas.
Comentrios
O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio) um
protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar dados (
no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no confivel
dos pacotes. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem
tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote acontea SEM a devida correo. Portanto, com a
utilizao do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e tambm ele
no detecta mensagens perdidas. Demais itens da questo esto ok.
20- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polcia Federal/2009) A sigla FTP

designa um protocolo que pode ser usado para a transferncia de arquivos
de dados na Internet.
Comentrios
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos)
o protocolo padro para troca de arquivos na Internet.

CONSIDERAES FINAIS
Bem, por hoje s!!!
Desejo um excelente curso a todos. Fora!! Avante!!! Tenham a certeza

e a convico de que qualquer esforo feito nessa fase ser devidamente
compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e
determinado, pois, certamente, valer pena!
Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o
frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que
porventura surgirem. Crticas e/ou sugestes so bem-vindas!
Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos
Concursos!!
Profa. Patrcia Quinto

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Notas de aula da disciplina Noes de Informtica, profa Patrcia Lima
Quinto. 2012.
QUINTO, PATRCIA LIMA. Informtica-FCC-Questes Comentadas e
Organizadas por Assunto,2. Edio. Ed. Gen/Mtodo, 2012. Novo!
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
O'BRIEN, James A. Sistemas de informao: e as decises gerenciais na
era da Internet. Traduo Cid Knipel Moreira. So Paulo: Saraiva, 2003.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W.
Ross, 2010.
Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
Infowester. Disponvel em: http://www.infowester.com/. Acesso em: ago.
2011.
TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponvel em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponvel em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponvel em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponvel em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponvel em: http://www.teleco.com.br/.

LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA

1- (CESPE/Polcia mecanismos de pesquisa
Federal/Agente/2012) O disponibilizados por
Google Chrome, o Mozilla Firefox determinadas empresas da
e o Internet Explorer suportam o Internet, tal como a empresa
uso do protocolo HTTPS, que Google, para garantir o rpido
possibilita ao usurio uma acesso a um grande volume de
conexo segura, mediante dados.
certificados digitais.
6- (CESPE/UERN/Tcnico de
2- (CESPE/MPE-PI/ Tcnico Nvel Superior/2010) FTP (file
Ministerial/rea: transfer protocol) o protocolo
Administrativa/2012) Uma que permite visualizar as pginas
das principais caractersticas de da Web, enquanto HTTP
uma intranet o fato de ela ser (hypertext transfer protocol)
uma rede segura que no requer um protocolo de transferncia de
o uso de senhas para acesso de arquivos.
usurios para, por exemplo,
compartilhamento de
informaes entre os 7- (CESPE/ECT/Analista
departamentos de uma empresa. Correios/Administrador/2011
) Redes de acesso situadas na
borda da Internet so conectadas
3- (CESPE/AL-ES/Cargos de ao restante da rede segundo
Nvel Mdio/2011) Existem uma hierarquia de nveis de ISPs
diversos dispositivos que (Internet service providers). Os
protegem tanto o acesso a um ISPs de nvel 1 esto no nvel
computador quanto a toda uma mais alto dessa hierarquia.
rede. Caso um usurio pretenda
impedir que o trfego com
origem na Internet faa conexo 8- (CESPE/ECT/Agente dos
com seu computador pessoal, a Correios Carteiro/2011) O
tecnologia adequada a ser servio que, oferecido via
utilizada nessa situao ser o Internet, disponibiliza recursos
IpV6. para a criao, o envio e a leitura
de mensagens de correio
eletrnico para os usurios o
4- (CESPE/STM/Tcnico Nvel de Webmail.
Mdio/2011) O SMTP um
protocolo padro para envio de
mensagens de email que, 9- (CESPE/TJ-
automaticamente, criptografa ES/CBNM1_01/Nvel
todas as mensagens enviadas. Mdio/2011) Na Internet, o
uso do protocolo TCP/IP um
elemento que encarece o acesso
5- (CESPE/ECT/Analista a essa rede, em razo da
Correios/Administrador/2011 velocidade assumida por esse
) O protocolo UDP usado por
protocolo durante a transmisso 14- (CESPE/ Banco da

de dados por meio da rede. Para Amaznia/Tcnico Cientfico
que o custo desse acesso seja rea: Tecnologia da
menor, deve-se optar por outros Informao Produo e
protocolos mais simples. Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo no
orientado a conexo, garante a
10- (CESPE/DPU/Analista
entrega dos pacotes por meio do
Tcnico Administrativo/2010)
controle de fluxo que mantm
O correio eletrnico um servio
em uma tabela de estado de
de troca de mensagens de texto,
envio e recebimento.
que podem conter arquivo
anexado. Esse servio utiliza um
protocolo especfico denominado 15- (CESPE/UERN/Tcnico de
FTP. Nvel Superior/2010) As
tecnologias utilizadas na Internet
e na intranet so diferentes no
11- (CESPE/ Banco da
que diz respeito ao protocolo,
Amaznia/Tcnico Cientfico
que o IP na Internet, e o IPv6
rea: Tecnologia da
na intranet.
Informao Arquitetura de
Tecnologia/2010) O TCP/IP
define, como padro, dois 16- (CESPE/ Banco da
protocolos na camada de Amaznia/Tcnico Cientfico
transporte: TCP (transmission rea: Tecnologia da
control protocol) e UDP (user Informao Produo e
datagram protocol). Infraestrutura/2010) O
protocolo ICMP lida com
questes de informaes sobre o
12- (CESPE/DPF/Escrivo de
protocolo IP na camada de rede.
Polcia Federal/MJ/2009) Na
tecnologia TCP/IP, usada na
Internet, um arquivo, ao ser 17- (CESPE/DPU-ADM/Analista
transferido, transferido inteiro tcnico administrativo/2010)
(sem ser dividido em vrios O uso do modelo OSI permite
pedaos), e transita sempre por uma melhor interconexo entre
uma nica rota entre os os diversos protocolos de redes,
computadores de origem e de que so estruturados em sete
destino, sempre que ocorre uma camadas, divididas em trs
transmisso. grupos: entrada, processamento
e sada.
13- (CESPE/TCE-AC/2009) O
protocolo HTTPS foi criado para
ser usado na Internet 2.

18- (CESPE/Banco da mensagens de reconhecimento

Amaznia/Tcnico Cientfico ao receber dados, no controla
rea: Tecnologia da congestionamento, garante que
Informao Produo e dados sejam recebidos na ordem
Infraestrutura/2010) O SMTP, em que foram enviados e detecta
por lidar com o envio e o mensagens perdidas.
recebimento de streaming, utiliza
o protocolo de transporte UDP.
20- (CESPE/MJ/DPF/Agente de
Polcia Federal/2009) A sigla
19- (CESPE/STF/2008) O UDP FTP designa um protocolo que
um protocolo de transporte que pode ser usado para a
no estabelece conexes antes transferncia de arquivos de
de enviar dados, no envia dados na Internet.
GABARITO
1- Item correto.
2- Item errado.
3- Item errado.
4- Item errado.
5- Item errado.
6- Item errado.
7- Item correto.
8- Item correto.
9- Item errado.
10- Item errado.
11- Item correto.
12- Item errado.
13- Item errado.
14- Item errado.
15- Item errado.
16- Item correto.
17- Item errado.
18- Item errado.
19- Item errado.
20- Item correto.

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NOES DE INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) P/ TJ-DFT

PROFa. PATRCIA LIMA QUINTO

AULA 0 APRESENTAO DO CURSO NOES DE INFORMTICA

"No basta saber, preciso APLICAR. No basta

Sero ao todo 09 aulas, alm desta aula demonstrativa, em

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 1

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O CURSO QUE PROPONHO

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PLANEJAMENTO DAS AULAS

Profa Patrcia Lima Quinto

Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!!

Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas

AULA 0 INTERNET (PARTE I)

Contedo desta aula Pgina

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Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem

Figura - Alocao de algumas portas (Quinto, 2011)

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 6

importante que voc esteja bem familiarizado com os protocolos

HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de

Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)

informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia

POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de

IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao

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Servidor de Envio (Servidor de Sada, ou servidor SMTP)

Servidor de Entrada (Servidor de Recebimento, ou servidor POP)

Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)

telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, no s chegar

FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de

Fonte: Barrere, 2011.

Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP

UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio)

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 10

Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um

TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 11

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

Qual a diferena entre IPV4 e IPV6?

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 12

Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo

00001010 . 00000000. 00000000. 00000001

Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em

Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos

Intranet, Extranet e Internet

A gama de servios disponibilizados em uma intranet no rgida, mas

O que uma Extranet?

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 14

fica protegido por trs de um equipamento especial. Este equipamento

A Extranet contm informaes restritas aos parceiros

Uma tecnologia que tem se difundido muito na rea de tecnologia da

VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada)

RESUMO EM TPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!

Acesso remoto: Ingresso, por HTML (Hyper Text Markup

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Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quinto, 2011)

Profa. Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 17

LISTA DE QUESTES DE PROVAS COMENTADAS

1- (CESPE/Polcia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla