CURSO: ADMINISTRACIN I

TRABAJO: ACTIVIDAD COLABORATIVA

TEMA: ENFOQUE HUMANSTICO DE LA ADMINISTRACIN

DOCENTE: LIC. ADM. RICHARD MARTNEZ CHVEZ

FACULTAD: DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS

ESCUELA: DERECHO

ALUMNO:

- TAHUA CELESTINO FRANK DEYVY

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 DEDICATORIA

Al Dios Supremo, por haberme dado la vida, el conocimiento y

estar rodeado de las personas que ms quiero. Ah mis padres y mis
hermanos, quienes son mi motor para seguir adelante y formarme
como profesional.

1.- Cules son los orgenes de la teora de las relaciones humanas? i

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Los orgenes de la teora de las relaciones humanas se dieron a partir de estas cuatro
causas:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los

conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teora de las
relaciones humanas se convirti en un movimiento tpicamente estadounidense
dirigido a la democratizacin de los conceptos administrativos.

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la

sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de
aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar,
de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica.

3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de

Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo
es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin, de
manera ms directa, contribuyeron bastante a su concepcin. De igual modo, fue
fundamental la sociologa de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del
movimiento inicial tuvo contacto directo con sus obras, sino apenas con su mayor
divulgador en los Estados Unidos en esa poca.

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932
bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de
la teora clsica de la administracin.

2.- Comente la 1 fase de la experiencia de Hawthorne.

A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inici estudios
para verificar la correlacin entre productividad e iluminacin en el rea de trabajo. Se
estudi el efecto de la iluminacin sobre el rendimiento de los obreros Comprob que las
condiciones psicolgicas afectan la productividad, a mayor luz mayor productividad y
viceversa. Llego a la conclusin de que si se cambiaba el ambiente social se mejoraran las
relaciones humanas, pero el ambiente social del lugar de trabajo no es ms que uno de los
factores de interaccin que influyen la productividad.

3.- Comente la 2 fase de la experiencia de hawthorne.

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Registro la produccin de cada obrera durante dos semanas en su rea original sin que lo
supiesen. Se aslo a un grupo experimental manteniendo las condiciones de trabajo y
horario normales y se midi su ritmo de produccin. La obreros percibieron que sus
mejores esfuerzos individuales se vieran reflejadas en sus salarios .Como resultado se
introdujeron minutos de descanso por la maana y por la tarde, se estableci una semana de
cinco das con el sbado libre para un aumento de produccin.

Poco antes de 1923, Mayo haba dirigido una investigacin en una fbrica textil en
Filadelfia, que presentaba problemas de produccin y una rotacin anual de personal cerca
del 250%, Mayo introdujo un periodo de descanso, dejo a criterio de los obreros la decisin
de cuando deberan parar las mquinas. Al poco tiempo surgi solidaridad en el grupo,
aumento la produccin y disminuyo la rotacin.

En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fbrica de la

Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne de Chicago; para determinar la
relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la
produccin. Experimento que se volvera famoso, coordinado por Elton Mayo.

Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por
variables psicolgicas. Intentaron eliminar o neutralizar el factor psicolgico, extrao y no
pertinente, lo que oblig a prolongar el experimento hasta 1932, fue suspendido por la crisis
de 1929.

La Western Electric (fabricacin de equipos y componentes telefnicos), desarrollaba una

poltica de personal dirigida hacia el bienestar de los obreros, pagaba salarios satisfactorios
y brindaba buenas condiciones de trabajo. En Hawthorne, en su departamento de montaje
de rels de telfono, trabajaban jvenes empleadas que realizaban tareas simples y
repetitivas que exigan gran rapidez. En la poca una empleada montaba cinco rels cada
seis minutos. La empresa no estaba interesada en aumentar la produccin, si no en conocer
mejor a sus empleados.

Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las relaciones
humanas.

4.- Cules son las conclusiones de esta experiencia?

1. El nivel de produccin no est determinado por la capacidad fsica o fisiolgica del

trabajador (teora clsica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no

actan ni reaccionan aisladamente como individuos.

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3. Los obreros que producan muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente
determinada, perdan el afecto y el respeto de los compaeros. El comportamiento de los
trabajadores est condicionado por normas y estndares sociales.

4. En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos informales de la

organizacin. La empresa paso a ser una organizacin social compuesta por grupos sociales
informales, cuya estructura no siempre coincide con la formal (con los propsitos y
estructura definidos por la empresa). Los grupos informales definen sus reglas de
comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores
sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus
actitudes y su comportamiento. La teora de las relaciones humanas esboz el concepto de
organizacin informal: la organizacin se compone del conjunto de personas que se
relacionan espontneamente entre s.

5. En la organizacin es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que
tienen los empleados para enfocar y establecer las relaciones humanas.

6. Elton mayo llego a la conclusin de que a mayor interaccin mayor ser su capacidad
productiva.

7. Cualquier cambio produce una reaccin en el personal.

8. gracias a este experimento se pudo comprobar que si el trabajador se senta bien seria
mas productivo a la hora de trabajar.

5.- Comente el impacto de la civilizacin industrial sobre el ser humano.

Mejor muchsimo nuestra calidad de vida, puesto que la tecnologa ahora se converta en
algo accesible para todos. Pero tambin altero buena parte de un sistema social donde
muchos trabajadores hacan simples obras manuales, y fueron reemplazados por mquinas
ms eficientes, esto en parte contribuy a la brecha de ricos y pobres que vemos hoy da.

6.- Cules son las funciones bsicas de la organizacin industrial?

Toda organizacin industrial tiene que tener presentes los siguientes seis grupos de
funciones:

1. Funciones tcnicas: aquellas a travs de las cuales se realiza la produccin de bienes y

servicios.

2. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como

comprar y vender bien.

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3. Funciones financieras: es imprescindible una hbil gestin financiera con el fin de sacar
el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de
capital.

4. Funciones de seguridad: proteccin de las personas y bienes de la compaa contra robos,

inundaciones, etc.

5. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y

estadsticas.

6. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco

funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su poca an estn
en pleno desarrollo y concrecin.

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