Por qu las empresas deberan crear

"pginas" y no "perfiles" en Facebook

16 de julio de 2010 a la(s) 13:56
Va RedWriteWeb

La necesidad de hacer uso de los social media para empresas a estas alturas es
evidente, pero la eficacia de una empresa en Facebook se puede ver reducida si la
cuenta no se configura correctamente. Aqu tenemos cuatro razones por las que
nuestra empresa debera aparecer como pgina ms que como perfil estndar.

Lo dice Facebook

Segn las condiciones del servicio de Facebook, Los perfiles representan a

individuos y se deben mantener bajo un nombre individual, mientras que las pginas
permiten a una organizacin, un negocio, una celebridad o un grupo musical mantener
una presencia profesional en Facebook. Si Facebook cierra el perfil de nuestra
empresa por infringir esta regla, nuestra lista de amigos desaparecer con l.

Las pginas ofrecen widgets de analticas y me gusta

Las dos ventajas verdaderamente cruciales de administrar una pgina son las
analticas de usuarios y los botones y widgets de me gusta fciles de insertar.

Con la reciente renovacin de Facebook Insights, podemos ver toda clase de datos
sobre la actividad de los usuarios en nuestra pgina, incluyendo la cantidad de me
gusta y comentarios que recibamos cada da, desglose por sectores demogrficos y
mucho ms. Estos datos pueden resultar realmente tiles para comprender las
caractersticas de nuestra base de clientes, y para saber qu publicaciones en el muro
obtienen la mejor reaccin. Estos datos no estn disponibles en perfiles individuales.

Otra cosa que los perfiles no ofrecen es la posibilidad de insertar un botn me gusta
y otros plugins de Open Graph en nuestro propio sitio. Esto supone un gran
inconveniente para las empresas que esperen que crezca su pblico en Facebook.

Las pginas pueden tener fans ilimitados

En Facebook, los perfiles individuales estn limitados a 5.000 amigos, mientras que
las pginas pueden tener fans (o me gusta) ilimitados. Una vez que la lista de
amigos de nuestro perfil llegue a 5.000, Facebook nos instar a crear una pgina,
pero no nos ofrecer una herramienta para realizar la conversin. Para hacer esto
estamos solos.

Convertir un perfil a una pgina es una pesadilla

Si ya hemos creado un perfil para nuestro negocio en Facebook, convertir amigos a

fans no es un proceso sencillo. El nico modo de trasladarlos es pedirles
educadamente que lo hagan ellos mismos. Esto se puede hacer con una actualizacin
de estado o envindoles a todos un mensaje explicando el cambio y enlazando a
nuestra nueva pgina.

Una tercera opcin sera usar la herramienta formal de recomendaciones de pginas

de Facebook para sugerir que nuestros amigos marquen como me gusta nuestra
nueva pgina. Sin embargo, esta opcin no nos permite redactar un mensaje
personalizado que explique por qu les estamos pidiendo que hagan esto.

Al convertir nuestros amigos a fans, es importante expresar claramente por qu les

estamos pidiendo que marquen como me gusta nuestro negocio, ya que ellos
pensarn que ya estn conectados a ste a travs de Facebook y no tienen por qu
hacer nada ms. Tendremos que incluir una nota concisa y amistosa para nuestros
usuarios que explique que estamos pasando de un perfil a una pgina para darles un
mejor servicio, y pedirles que hagan clic en el botn me gusta para mantenerse
conectados.
Adoptemos el mtodo que adoptemos, no hay garanta de que todos y cada uno de
nuestros amigos vayan a terminar haciendo clic en el botn me gusta de nuestra
pgina, y pedirles una y otra vez que lo hagan podra resultar irritante para los
usuarios.

En algn momento tendremos que decidir si vamos a borrar el perfil original,

mantenerlo semi-oculto mediante las opciones de privacidad, o dejarlo ah. Mantener
dos presencias diferentes en Facebook puede resultar confuso para los usuarios, y
gracias a la funcin de recomendaciones de amigos, nuestro perfil abandonado
seguir apareciendo cuando los amigos de nuestros amigos inicien sesin, y las
solicitudes no pararn de llegar.

A cuntos de los que leyeron este artculo les lleg una solicitud de amistad de una
empresa?

Original: John Paul Titlow

Traduccin: Marco Fernndez

Fuente: https://es-es.facebook.com/notes/puntopy/por-qu%C3%A9-
las-empresas-deber%C3%ADan-crear-p%C3%A1ginas-y-no-perfiles-en-
facebook/415860567667