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CAHIER DES CHARGES

Utilisation du cahier des charges :


- conservez ou modifier les textes en noir. Nous avons volontairement ajout de nombreux points ou
caractristiques dans le cahier des charges. Vous pouvez supprimer ce qui est en trop et ne garder que les
points qui concernent votre projet.
- les textes en vert sont des indications, vous devez les supprimer pour transformer ce document en cahier des
charges

Sommaire

1 Prsentation
1.1 Vos interlocuteurs
1.2 Date de remise des offres

2 Description global du projet


2.1 Objectif du site internet
2.2 Internautes viss
2.3 Vos concurrents sur le web

3 Spcifications fonctionnelles et techniques


3.1 Contenu
3.2 Droul fonctionnel
3.3 Webdesign
3.4 Technologie dploye
3.5 Administration du site
3.6 Maintenance
3.7 Statistiques
3.8 Rfrencement
3.9 Nom de domaine

4 Livrables et attendus
4.1 Planning
4.2 Liste des pices livrer par le prestataire
4.3 Droits dauteur
1) Prsentation
Ecrire ici le texte de prsentation.

Prsentation de lentreprise, activit principale ou secteur dactivit, historique de la socit,


limportance de lentreprise par exemple chiffre daffaire, part de march dans son secteur,
nombre demploys.

1.1) Vos interlocuteurs :


Chef de projet : Monsieur xxx
Tl :
email :

Responsable du contenu : Monsieur xxx


Tl :
Email :

Le responsable du contenu est la personne qui devra fournir au prestataire les textes et les
images qui devront tre intgr dans le site web

1.2) Date de remise des offres :

Veuillez nous faire parvenir votre proposition par la poste avant le xxxx

Veuillez adresser votre proposition :


Entreprise xxxxx
n rue
code postal ville
2 - Description Global du projet
2.1 - Objectif du site internet

Ecrire ici lobjectif du site

Ecrire en une ou deux lignes lobjectif principal du site, puis ventuellement les objectifs
secondaires.

2.2 - Internautes viss :

Par ordre de priorit, liste des internautes viss, le plus important en tte de liste :
- prospects
- clients
- investisseurs, actionnaires
- fournisseurs
- partenaires
- candidats au recrutement
- grand public information

2.3 - Vos concurrents sur le web

Liste des sites concurrents sur le web :


- url du site www.nomduconcurrent.com
Premire position sur Google avec le mot cl : xxxxx

- url du site www.nomduconcurrent.com


Leader sur le march en rgion Aquitaine

Il est important de lister les concurrents les plus importants de votre entreprise, car il va tre
difficile pour un nouveau site de simposer et doccuper les places dj prises pas vos
concurrents. Cette tude de la concurrence va vous permettre de reprer les points faibles et
de vous immiscer dans lespace laiss libre.
3 - Spcifications fonctionnelles et techniques
3.1 - Contenu

Ds la signature du march nous vous fournirons :


- des textes rdigs au format Word. Le texte de la page daccueil est susceptible dvoluer.
Le total reprsente environ 45 pages Word.
- des images au format numrique environ 50 images, toutes ces images ne seront pas
forcment utilises
- des images sur papier scanner environ 10
- Nous vous fourniront galement une brochure de prsentation de la socit au format pdf
- Nous avons 5 vidos prsenter sur notre site. Ces vidos vous seront transmises en
haute dfinition.
- Base de donnes, nous avons un fichier Excel de nos membres (400 membres)

Les textes seront revus avec le prestataire afin doptimiser le rfrencement. Cf. paragraphe
sur le rfrencement plus bas.

Soyez prcis dans la description de votre contenu. Vous devez avoir fait le travail de
rdaction et de rassemblement du contenu avant llaboration du cahier des charges. Ce
travail est long est fastidieux. Cest peut tre le moment de revoir vos ambitions la baisse
et plutt que vouloir faire 3 pages sur la prsentation de votre entreprise, contentez-vous
dun seul paragraphe bien rdig. Vous pourrez ensuite faire voluer votre site et lui ajouter
du contenu

3.2 - Droul fonctionnel

Le droul fonctionnel de notre site (ou maquette fonctionnelle) est joint en annexe du cahier
des charges. A titre dinformation notre site comportera une vingtaine de pages statiques et
10 pages dynamiques gnres partir de notre base de donnes.

Merci dapporter votre regard critique sur cette premire bauche de droul fonctionnel et
dapporter dventuelles modifications ou amliorations

Le droul fonctionnel en annexe montre que notre site aura :


- un fil dactualit
- un forum
- un blog
- un espace de chat avec le service client
- un wiki
- une zone rserve aux membres
- un formulaire de contact
- une FAQ
- un agenda
- un espace de partage de document
- une galerie photos
- une galerie vido
- un espace e-commerce avec possibilit de paiement par carte bleue ou Paypal
- possibilit de laisser des commentaires
- un moteur de recherche interne au site
- un sondage
Mme si vous navez pas fait de droul fonctionnel exhaustif, vous devez joindre votre
cahier des charges un schma de larborescence de votre site. Lisez notre paragraphe sur le
droul fonctionnel sur notre site www.infocahierdescharges.com

3.3 - Webdesign

Le prestataire nous fournira 2 maquettes diffrentes de la page daccueil du site en


respectant la mise en page dfinie sur notre droul fonctionnel et suivant les indications
prsentes ci-dessous.

Une runion sera mise en place pour tudier les 2 propositions et des indications seront
donnes pour raliser la maquette finale de la page daccueil. La maquette finale sera
accompagne dune maquette dune page intrieur et du maquette gnrique reprennant
tous les lments graphiques pouvant tre trouvs dans le site avec boutons, boite de
dialogue icones, caroussel, lecteur vido,

Les maquettes seront fournie au format photoshop (fichier psd) avec tous les calques
spars et organiss par groupes. Tous les calques seront nomms.

Le graphiste devra galement fournir le favicon du site qui reprendra notre logo.

Intentions graphiques
Notre socit volue dans le domaine du conseil auprs dautres socits. Nous souhaitons
avoir un graphisme, simple pur, qui inspire confiance.

- ou -
Notre socit sadresse un public jeune voir dadolescents. Nous recherchons un
graphisme tendance, dynamique, voir dcal et non conformiste.

Notre entreprise possde une charte graphique pour lutilisation de notre logo et sa
dclinaison sur du papier lettre. Notre charte graphique et jointe en annexe du cahier des
charges.
Notre logo sera intgr au site web il ne pourra pas tre modifi.

Le design dun site internet est la premire impression qui va ressortir de votre site. Ne
cherchez pas faire quelque chose de rvolutionnaire. Crez lquipe de validation en
interne et dsignez les personnes qui vont trancher en matire de design. Donnez des
exemples prcis de site existants dont le webdesigner devra sinspirer

3.4 - Technologie dploye

3.4.1 Nous souhaitons utiliser les solutions open source les plus couramment utilises sur
Internet.
Serveur : Apache
Langage de programmation cot serveur : PHP
Base de donne : MySQL
HTML ou XHTML avec toute les pages conforme au standard W3C

Adquation du site avec les principaux navigateurs


Rapidit daffichage

3.4.2
Nous souhaitons utiliser un systme de gestion de contenu (CMS : Content
Management System) rput :
Joomla
Wordpress
Drupal
Le prestataire fournira les rfrences quil possde sur la matrise de cette plateforme.

ou 3.4.2
Nous souhaitons que notre prestataire dveloppe une solution sur mesure avec PHP et
MySQL. Le code sera comment

Scurit et lutte contre le spam


Le prestataire expliquera dans son devis ou dans une note mthodologique les moyens mis
en uvre pour maximiser la scurit du site internet. Et notamment :
- la protection des rpertoires
- la protection de lespace administration
- Les versions utilises des CMS et les mises jour effectues
-

3.4.3 Sauvegarde du site

Une sauvegarde du site sera effectue quotidiennement. La base de donnes sera envoye
chaque nuit cette adresse email sauvegarde@nomentreprise.fr

Une sauvegarde complte du site sera effectue toute les 4 heures et sera dupliqu sur un
deuxime serveur dont les informations de connexion vous seront communique au moment
de la mise en ligne sur le serveur de test.

3.4.4 Mise en ligne sur un serveur de test


Le prestataire mettre a le site en ligne sur un de ses serveurs. Le site ne sera pas accessible
du grand public. Son accs sera protg par un mot de passe.

Phase de test
Aprs avoir ralis en interne les tests ncessaires vrifier le bon fonctionnement du site
tel que dfini dans les spcifications techniques, le prestataire ouvrira le site de test
plusieurs personnes de lentreprise. Des remarques sur lergonomie, la clart de la rdaction
pourront tre faite et les corrections seront apportes. La phase de test durera une semaine.

3.4.5 Mise en ligne dfinitive


La mise en ligne dfinitive aura lieu aprs la phase de test et la ralisation des dernires
corrections ventuelles.

Le transfre sur le serveur sera effectu par le prestataire. Le serveur sera correctement
configur par le prestataire pour rpondre toutes les fonctionnalits prvues dans ce cahier
des charges, notamment upload de gros fichiers, cration de fichiers pour le flux RSS etc.

Dans le cas du choix dun CMS, il faudra sassurer que celui-ci est bien compatible avec les
fonctionnalits attendues. Par exemple Wordpress est parfait pour un blog ou un site
dactualit, il est moins bien adapt un site de e-commerce.

3.5 - Administration du site

Laccs ladministration du site sera protg par mot de passe.


Lespace administration comprendra :

- un module de gestion des membres, avec validation des nouveaux membres, mise jour
des fiches, et suppression dun membre

- un module de cration dactualit, avec la possibilit dajouter une nouvelle actualit

- les statistiques dutilisation du site seront accessibles partir de lespace dadministration

Une demi-journe de formation sera prvue pour expliquer le fonctionnement de lespace


administration au webmaster de notre site et aux personnes charges de suivre le projet.

Lespace dadministration de votre site doit tre conu comme un vritable tableau de bord
ou vous trouverez sur votre page daccueil les informations essentiels la bonne marche de
votre site

3.6 - Maintenance

Un forfait de 2h / mois pour les interventions sur le site est prvu. Il pourra tre demand lors
de ces interventions de mettre jour des pages statiques, de changer modifier ou ajouter du
texte. De travailler sur des images (recadrer, scanner) et de les intgrer au site. Ou
dapporter de lgres modifications au code pour amliorer le fonctionnement du site.

Votre site internet, doit toujours tre visible et rapide pour laffichage des pages, c'est
pourquoi, une maintenance ractive et disponible est ncessaire.

3.7 - Statistiques

Le prestataire devra mettre en place un outil statistique afin de connatre les tendances de
navigation et les volutions de ces tendances au fil du temps.

Loutil statistique devra notamment :


- Comptabiliser le nombre de connexion journalire, hebdomadaire et mensuel
- Connatre les pages les plus visites, les moins visites
- Les pages dentre et les pages de sortie
- Le trafic amen par les moteurs de recherche
- Les mots cls utiliss pour rentrer sur le site
- Origine gographique des visiteurs

Les statistiques seront accessibles depuis le panneau dadministration du site

Votre Les statistiques vont vous donner une bonne indication sur lutilisation de votre site.
Grce aux statistiques vous allez savoir comment amliorer votre site pour le rendre encore
plus efficace.

3.8) Rfrencement

Nous avons choisi de nous positionner sur les 3 mots cls suivants :
- mot cl 1
- mot cl 2
- mot cl 3

et secondairement sur les 5 mots cls suivants :


- mot cl 1

- mot cl 5

Le prestataire pourra nous communiquer ses techniques pour tre plac de faon optimum
sur les moteurs de recherche.
- ou -
Le prestataire tablira une liste de mots cl avec notre quipe projet. Cette liste sera
hirarchise. Le prestataire nous communiquera des statistiques sur les mots cls choisi et
fera des propositions pour optimiser ces mots cls choisir des synonymes etc.

- Mise en forme du site pour loptimisation du rfrencement naturel


cela se traduira notamment par :
- arborescence du site de faon valoriser les mots cls principaux
- le choix des balises title et meta qui devront tre remplie pour chaque page
- des url fixes
- lventuelle rcriture du contenu pour mieux pondrer les mots cls choisi
- des liens internes au site pour pointer vers les mots cls choisis

- Inscription dans quelques annuaires pertinents pour crer les premiers liens externes
le prestataire proposera une liste dannuaire 10 15 et enregistrera le site dans ces
annuaires.

- achat de mots cls pour un rfrencement sur Google


Lorsque le site sera en ligne le prestataire sera charg de mettre en place et de suivre une
campagne de mot cl pour faciliter le dmarrage du site. Le budget pour cette opration est
de xxx euros. La campagne se droulera sur une priode de deux mois.

Vous aurez compris que le rfrencement doit tre anticip pour tre efficace. Il existe un
travail minimum faire par le prestataire pour que les moteurs de recherche trouve
facilement votre site et index les bons mots cls comme vous lavez choisi.

3.9) Nom de domaine


Nous possdons dj notre nom de domaine http://www.nomenregistre.com Toutes les
informations techniques vous seront communiques par le chef de projet une fois que le
march aura t sign.

Nous envisageons de dposer un ou plusieurs noms de domaine

Le danger pour une entreprise est doublier de renouveler son nom de domaine

Hbergement du site

Le prestataire nous communiquera tous les lments techniques concernant lhbergeur


retenu.

Votre prestataire lhabitude de travailler avec un ou deux hbergeurs habituels. Il est


prfrable de ne pas lui demander de choisir une autre solution
4 ) Livrables et attendus

4.1 Planning

Notre site internet doit tre mis en ligne avant la fin du mois de septembre. Le prestataire
proposera un planning dtaill avec les diffrentes tapes de la ralisation du site.

4.2 Liste des pices livrer par le prestataire :

Aprs la signature du march :


- le planning de ralisation avec la date de la livraison des premires maquettes graphiques.
La date de livraison de la maquette dfinitive, la date de dbut de la phase de test sur le
serveur de test et la date de mise en ligne.

Aprs la mise en ligne du site


- lensemble des fichiers informatiques source
- le modle de donnes utilis pour lensemble des tables de la base de donnes
- les fichiers graphiques utiliss pour les maquettes, mais aussi pour les boutons, icones et
tous les lments du site. Ces fichiers seront fourni au format PSD
- un document crit reprenant les principales fonctionnalits du site et commet utiliser
ladministration du site
- liste de tous les identifiants et mots de passe pour accder aux diffrentes parties du site
(espace administration) pour accder au serveur code FTP et pour accder la base de
donne
- rcpiss de dclaration du site la CNIL

Les livrables numriques seront fournis sur un CD-ROM

4.3 Droits dauteur

Le prestataire cde la totalit de ses droits sur les images et lensemble des lments
graphique du site.

Ce document t cr par le site www.infoCahierDesCharges.com


Vous pouvez le modifier et ladapter vos besoins pour faire votre propre cahier des
charges. Ce document est gratuit et ne peut tre revendu.
Vous ne pouvez pas le diffuser sur internet partir de votre site internet.