FUERZA AEREA DEL PERU

ESCUELA DE OFICIALES

MONOGRAFIA

INFLUENCIA DEL MARKETING EN LA CAPTACION DE POSTULANTES A LA

ESCUELA DE OFICIALES AO 2016

PRESENTADO POR:

CADETE ASPIRANTE: DIEGO ALONSO CASTILLO ROMERO

CURSO:

METODOLOGIA DEL TRABAJO UNIVERSITARIO

TUTOR:

MERCI PALIZA CHAMPIS

SURCO, LAS PALMAS JUNIO 2016

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INDICE

Resumen

Introduccin

1.- Fundamentacin Terica ..................................................................................

1.1.- Que es Marketing
1.2.- Otros aspectos a ser tenidos en cuenta en Marketing ........................
1.2.1.- Segmentacin y mercados meta ............................................
1.2.2.- Marketing mix ........................................................................
1.2.3.- Marketing de servicios ...........................................................

1.3.- Internet y el Marketing........................................................................

1.3.1.- Objetivos del marketing en internet ........................................
1.3.2.- Las redes sociales .................................................................

2.- El Marketing, estrategias en la EOFAP ............................................................

2.1.- El Marketing en las Fuerzas Armadas ...............................................
2.2.- El Marketing en la Fuerza Area Peruana..........................................
2.3.- La Promocin y Difusin de la Escuela de Oficiales de la FAP ..........
2.3.1.-Campaa Virtual En Redes Sociales ......................................
2.3.2.- Exposiciones y promociones de Mearchandesing ..................

3.- Conclusiones....................................................................................................
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RESUMEN

En un mundo globalizado , en donde la tecnologa hace que todo ocurra y se conozcan sus
efectos de una manera ms rpida, se hace necesaria la modernizacin del Estado y se
requiere que las Instituciones de la Defensa incorporen a su gestin las teoras, prcticas y
herramientas de la administracin privada empresarial, con el propsito de lograr que sus
objetivos tanto en perodos de guerra como en perodos de paz, se logran con una mayor
eficacia y eficiencia en la utilizacin de los recursos humanos financieros y tcnicos. El
presente trabajo analiza la incorporacin de herramientas de gestin empresarial como es el
Marketing en la administracin pblica, y en particular, las Instituciones de la Defensa, como
es el caso de la Fuerza Area Peruana en la captacin de reclutas para el servicio a la Patria,
basndose en las herramientas ms usadas hoy en da como son las redes sociales.
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INTRODUCCION

El marketing se utiliza con muchas finalidades: informar, vender, concienciar, son tantas las
opciones como las compaas u organizaciones que necesitan de esta herramienta.
Al contrario de lo que muchos piensan, el marketing no es solo cuestin de empresas
comerciales, tambin los gobiernos, las organizaciones no gubernamentales e
incluso personas requieren de su uso para sacar adelante proyectos e ideas.
Un caso muy especial es el del ministerio de defensa, en cuyo caso el marketing consiste
principalmente en atraer y reclutar a nuevos militares.
Este trabajo de investigacin pretende constituir una slida referencia para elaborar y
diseminar los contenidos de todos aquellos programas de Marketing, dirigidos a fomentar y
promocionar la conciencia de seguridad y defensa nacional y promover el ms amplio apoyo
de los ciudadanos a las Fuerza Armadas EOFAP. Asimismo, este estudio contribuye a disear
campaas de Marketing en comunicacin destinadas a dar a conocer el papel que las Fuerzas
Armadas EOFAP desempean en beneficio de la sociedad peruana, contribuyendo
internacionalmente a las tareas de mantenimiento de la paz, la seguridad y al respeto de los
derechos humanos. Por ltimo, y no menos importante, el presente trabajo ayuda a definir los
procesos de reclutamiento ms adecuados haciendo hincapi en aquellos aspectos de
marketing a travs de las redes sociales, que resultan ms objetivas y motivadores para los
jvenes.
Sin embargo, a pesar de los notables esfuerzos realizados para promover e informar, a travs
de los distintos medios de comunicacin, de las actividades llevadas a cabo por las Fuerzas
Armadas EOFAP dentro y fuera de nuestras fronteras, sera aventurado afirmar que se ha
alcanzado la completa identificacin de la sociedad peruana con sus Fuerzas Armadas
EOFAP. Estamos por buen camino y sera razonable que dentro de un mediano plazo
logremos alcanzar los objetivos trazados que el pueblo peruano se identifique con nosotros.
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1.- FUNDAMENTACION TEORICA.

1.1.-Qu es marketing y qu debiera ser desde la perspectiva de una institucin militar.

Mucho se sabe de marketing, pero hay poco desarrollo en su aplicacin al sector de la

educacin militar. Para iniciar el anlisis partiremos de los conceptos ms divulgados de
marketing hasta llegar a una definicin propia para las instituciones dedicadas a la educacin
y/o capacitacin militar.
Marketing es un proceso social a travs del cual individuos y grupos obtienen lo que
necesitan y lo que desean mediante la creacin, oferta y libre intercambio de productos y
servicios valiosos con otros. Philip Kotler.
El propsito del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio
se ajuste perfectamente a l y se venda solo. En teora, el resultado del marketing debe ser
un cliente que est listo para comprar. Lo nico que se necesita, entonces, es poner a su
disposicin el producto o servicio. Peter Drucker.
Marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfaccin de las necesidades y deseos
de los individuos y organizaciones, por la creacin y el intercambio voluntario y competitivo de
productos y servicios generadores de utilidades. Jean Jacques Lambin.
Marketing es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, precio, promocin y distribucin
de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los
individuos y de las organizaciones. American Marketing Association
Algunos pensarn que no tienen nada que ver con las instituciones dedicadas a la educacin
y que marketing se trata de una disciplina creada para el mundo de las empresas. Bueno,
entonces quizs valga la pena ir un paso atrs y comenzar a derribar algunos viejos
paradigmas. Efectivamente el marketing naci y ha crecido en el mundo de las empresas,
pero tambin es cierto que es una disciplina donde se aplica fundamentalmente el sentido
comn. Si simplificamos al mximo los elementos comunes de las definiciones anteriores
podremos observar que el marketing solo se ocupa de facilitar el proceso de intercambio
entre quienes necesitan productos y servicios y quienes pueden brindrselos de tal manera
que se logren satisfacciones en ambas partes. En tal sentido, creo que con tranquilidad,
podemos dar un paso hacia delante y asegurar que los servicios educativos perfectamente
pueden estar entre los servicios intercambiables que mencionan las definiciones anteriores.

Marketing es el anlisis, planeamiento, implementacin y control de programas

cuidadosamente diseados para generar intercambios voluntarios de valores con los
mercados meta con la finalidad de alcanzar los objetivos institucionales. Marketing
involucra a la organizacin en el estudio de las necesidades de sus mercados meta,
diseando programas y servicios apropiados, usando una efectiva fijacin de precios,
comunicacin y distribucin, para informar, motivar y servir dichos mercados.
Marketing ayuda a las instituciones a desarrollar programas viables, a fijarles el precio,
comunicarlos y entregarlos efectivamente y tambin ayuda a obtener recursos
financieros y de otros tipos para alcanzar su misin educativa.
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1.2.- Otros aspectos a ser tenidos en cuenta en Marketing

1.2.1.- Segmentacin y mercados meta

Cuando una institucin analiza el diseo de productos educativos, no debiera hacerlo en

trminos generales, sino con un foco muy agudo en cierto tipo de destinatarios. Esto
permite lograr mayor precisin a la hora de satisfacer determinados deseos.

1.2.2.- Marketing mix

La segmentacin e identificacin de los mercados meta, dan lugar a disear una mezcla
de marketing (o marketing mix) adecuada a esos pblicos. Las decisiones a tomar cuando
hablamos de marketing mix son referidas al producto/servicio propiamente dicho
(duracin, profundidad, calidad de docentes, certificacin y de los programas/cursos) y
tambin al precio, a la comunicacin (promocin, publicidad, venta directa) y a la entrega
del servicio (lugar: domicilio, ubicacin, infraestructura).

Resultados
Marketing es una disciplina muchas veces identificada con cuestiones superficiales de
imagen, o solo con la publicidad y la venta. Marketing es todo eso y mucho ms, es un
proceso que da inicio en ideas (innovadoras o no tanto) una detallada planificacin y
finalmente la ejecucin de acciones que permitan lograr resultados. La existencia del
marketing solo se justifica si persigue y logra alcanzar resultados, muchos de los cuales
necesariamente deben ser medidos de manera cuantitativa (cantidad de alumnos,
ingresos monetarios, contribucin marginal, entre otros) y otros a nivel cualitativo (por
ejemplo: posicionamiento institucional y posicionamiento de marca de productos).

1.2.3.- Marketing de servicios

El marketing tiene una implicacin fundamental en la gestin de los servicios que vara
conforme a sus caractersticas. Philip Kotler clasifica a stas de forma genrica en 4
grupos:
a) Intangibilidad
Los servicios intangibles no pueden ser experimentados, sentidos, probados, odos u
olfateados, antes de ser comprados. Los consumidores buscan evidencias de la
calidad del servicio y el proveedor del servicio tiene como tarea administrar la
evidencia de forma que se vuelva lo ms tangible posible. Los instrumentos ms
importantes para recurrir a una mayor tangibilidad son: el Local (soporte fsico), las
Personas (personal de contacto), los Equipamientos, el Material de Comunicacin
(folletos, fotografas), los Smbolos (la marca) y el Precio.
b) Inseparabilidad
Los servicios son producidos y consumidos al mismo tiempo. Esto mismo no ocurre
en relacin con los productos fsicos que son producidos, almacenados, despus
vendidos y ms tarde consumidos. Quien presta el servicio tambin es parte del
servicio y si el cliente tambin est presente durante la ejecucin del servicio, la
interaccin proveedor-cliente es un aspecto especial en marketing de servicios. De
otro modo, ste es precisamente el caso del marketing de los servicios de educacin.
Tanto el cliente como quien presta el servicio afectan al resultado final. Incluso los
dems clientes afectan la forma en que es entregado y percibido el servicio.
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c) Heterogeneidad
Los servicios son altamente variables, dado que dependen de quin los ejecuta,
cmo los ejecuta y de cundo y dnde son ejecutados. Un curso de marketing
enseado por un docente con trayectoria acadmica y profesional es considerado de
calidad superior que otro dado por un ayudante de trabajos prcticos. Sus clases,
adems de estar bien preparadas, transmiten su experiencia y su capacidad de
oratoria. Los consumidores y usuarios de estos servicios conocen esta variabilidad y
frecuentemente hablan entre ellos antes de escoger el no a un proveedor de servicios
determinado.
d) Caducidad
Los servicios no pueden ser embalados y guardados en stock. Razn por la cual en
algunos pases los mdicos cobran a sus pacientes cuando stos dejan de ir a la
consulta fijada por el cliente. La caducidad del servicio no constituye problema cuando
la demanda es estable, dado que es fcil organizar el trabajo con anterioridad. Sin
embargo, cuando la demanda es inconstante, las empresas de servicios se enfrentan
a problemas difciles. Las instituciones que dictan cursos no pueden dejar de recibir
su "plus" por los alumnos que falten a las clases. Los compromisos con el plan de un
curso acadmico fueron asumidos al inicio, y las faltas de algunos alumnos en nada
alteran ese plan.

1.3.- Internet y el Marketing

El Internet ha provocado una considerable evolucin, ya que en estos ltimos aos se ha
producido la convergencia entre empresas tradicionales y empresas virtuales. Entre estas dos
formas de entender y actuar en los negocios, la empresa tradicional ha optado por tener una
presencia cada vez ms significativa en la red creando un website y dotndolo de ms y ms
recursos y elementos. Por supuesto, a distintas velocidades. Las ventajas del uso profesional
y comercial de internet han incurrido por un lado, el ahorro de costes y tiempo, por otro la
ampliacin de la red de contactos comerciales y aparicin de nuevas oportunidades de
negocio. Internet genera grandes oportunidades a las empresas en mercados antes
difcilmente atendidos.
1.3.1.- Objetivos del marketing en internet

Internet ayuda a conseguir nuevos clientes, descubriendo oportunidades de negocio,

conociendo mejor a la competencia, o simplemente haciendo que sus clientes estn ms
satisfechos. Las empresas pueden utilizar internet para:
Dar a conocer la empresa.
Internet no es ni ms ni menos que otro soporte publicitario en el que lanzar nuestros
servicios, con el valor aadido de poder segmentar muy bien nuestra comunicacin,
con el consiguiente ahorro en costes de campaa si lo comparamos con otros medios
masivos. Adems, la publicidad on line puede medirse con mucha precisin, sabiendo
en todo momento qu acciones son las ms rentables, a fin de aprovechar mejor
nuestro presupuesto.
Posicionar la empresa.
Una de las ms innovadoras posibilidades que ofrece internet a las empresas es la
posibilidad de lanzar su oferta a travs de buscadores, con un modelo que conlleva el
pago por las visitas que se han generado a nuestra web o por dotarla de los contenidos
e informacin precisos para mejorar el posicionamiento en buscadores de la
compaa.
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Conocer mejor a los clientes.

El website de empresa es el mejor vehculo de comunicacin con los clientes. No solo
por ser un escaparate de la misma, sino sobre todo porque posibilita el dilogo y la
comunicacin con cada uno de los clientes, individualmente. Es muy frecuente que las
empresas ofrezcan servicios bajo suscripcin, teniendo el usuario que rellenar un
breve formulario en el que puede identificarse, creando para el editor los llamados
perfiles de usuario, que suponen una valiosa informacin para la empresa a la hora de
conocer mejor al pblico para el cual la empresa es atractiva.
Fidelizar clientes.
En la medida en que sepamos aprovechar toda la informacin que generan los
visitantes de nuestra web, podremos darles mejores servicios al atender sus peticiones
de la manera ms personalizada posible. De este modo es mucho ms probable que
nuestros clientes queden ms satisfechos y permanezcan con nosotros mucho ms
tiempo, e incluso que nos recomienden a otros clientes de caractersticas similares a
las suyas.
Investigacin de mercados.
Existen numerosos servicios que recurren a internet para hacer investigaciones de
mercado que ayuden al empresario a definir mejor su oferta. Por ejemplo, la realizacin
de encuestas on line sobre paneles de usuarios conlleva no solo un gran ahorro de
costes en comparacin con las encuestas tradicionales, sino que los resultados se
obtienen de modo rpido y gil.
Rentabilizar nuestra presencia en la red.
Toda inversin de recursos que realicemos en internet exige que las empresas
marquen ciertos objetivos a la web en trminos de ROI (retorno sobre la inversin).

1.3.2.- Las redes sociales

Los ltimos aos han supuesto la explosin de las redes sociales en todo el mundo, primero
fue Myspace, y despus Facebook, Linkedin, Twitter y Tuenti entre otras muchas, que han
revolucionado la forma en la que la gente se comunica. Los usuarios que se conectan a las
redes sociales lo hacen porque les interesa la informacin que publica su lista de contactos.
Al mismo tiempo se generan contenidos que siguen sus amigos, no olvidemos que las redes
sociales se han convertido en una nueva plataforma que permite a la sociedad acceder a una
informacin vlida al margen de los medios tradicionales. Por ello, es fundamental para las
empresas entender que la comunicacin y la publicidad convencional no son eficientes en
este entorno. Beneficios que aporta a una empresa su presencia en las redes sociales.

Gran potencial de crecimiento. Durante los prximos aos las redes sociales sern
uno de los sectores con mayor crecimiento como medio informativo y de comunicacin.
Resultados inmediatos. La comunicacin directa y transparente hace poder evaluar en
tiempo real las diferentes estrategias que ponen en marcha.
Altamente creativo. Viralidad. Es un medio que potencia la creatividad lo que facilita la
posible viralidad de los mensajes a travs de las redes sociales.
Potencia la comunicacin. Establece un dilogo bidireccional entre la empresa y los
posibles clientes. Hace que se conozca directamente la demanda de nuestro mercado
potencial.
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Gran cobertura social. Las redes sociales llegan cada vez a un mayor nmero de
personas con diferentes perfiles y nacionalidades.
Elevado ROI. El retorno de la inversin es muy alto ya que los presupuestos que se
manejan son bajos comparados con los medios convencionales.
Potencia la marca de la empresa. La marca est presente en toda la comunicacin
que se realiza en las redes sociales.
Cobertura universal. A travs de las redes sociales podemos estar conectados con
cualquiera y donde se quiera.
Por su poder de prescripcin. La mayora de las personas se informan a travs de las
redes sociales antes de decidir la compra.

2.- El Marketing, estrategias en la EOFAP

Las Fuerzas Armadas s hacen Marketing. En lugar de vender productos o servicios, los
Ejrcitos venden una alternativa profesional. Las Fuerzas Armadas tambin han aprendido
del refuerzo mutuo que, para las acciones de Marketing, suponen las acciones de
Comunicacin Corporativa. Sus relaciones con los medios informativos en Per, inicialmente
desarrolladas para facilitar la comunicacin entre la cpula de las Fuerzas Armadas con los
principales medios de comunicacin en dcadas anteriores, hoy en da abarcan casi todo el
territorio peruano e incluye a medios regionales y locales con el objeto de promover un mayor
conocimiento y, por tanto, mejorar su imagen ante la sociedad. Pero las Fuerzas Armadas no
slo hacen Marketing y mantienen unas cuidadas relaciones con los medios de comunicacin
sino que, dando una leccin de gestin a muchas grandes empresas, sus acciones de
Marketing y de Comunicacin, al menos en lo que se refiere a la campaas de captacin de
reclutas y aspirantes al servicio de la Patria, estn perfectamente coordinadas tanto en su
diseo como en su ejecucin.

2.1.- El Marketing en las Fuerzas Armadas.

Dentro del contexto de la Administracin Pblica se encuentran insertas las Fuerzas Armadas
a travs del Ministerio de Defensa, las que al igual que la Administracin han incorporado con
mayor periodicidad acciones de promocin, publicidad y atencin a los usuarios como clientes.
Toda mejora de la organizacin requiere que se adopten nuevos procesos de planificacin e
incorporacin de nuevas estrategias.

Las Estrategias bsicas de Marketing Pblico.

Las Instituciones pblicas deben responder previamente antes de aplicar las estrategias las
siguientes preguntas:

A quienes se quiere servir y con qu prioridades?

Cmo quiere la Institucin ser percibida por el pblico?

Estas interrogantes nos llevan a las estrategias bsicas, segmentacin y posicionamiento ya

que nos permite darle coherencia al plan y mix de marketing.
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La estrategia de segmentacin nos da la respuesta sobre a quin se quiere incidir y con qu

prioridad, mientras que el posicionamiento nos responde cmo quiere ser percibido la
Institucin por el pblico meta, y solo en base a estas decisiones estratgicas podr
valorarse si las acciones desarrolladas son coherentes con estas estrategias bsicas. El
marketing de seleccin de mercado meta requiere, segn Kotler, de tres pasos:

El primero es la segmentacin de mercado, que consiste en dividir el mercado en grupos

distintos de compradores o usuarios que pudieran necesitar productos o servicios.
El segundo paso es la seleccin de mercado meta, que consiste en evaluar el atractivo de
cada segmento y seleccionar uno o ms de los segmentos de mercado para entrar.
El tercer paso es el posicionamiento en el mercado, la formulacin de un posicionamiento
competitivo para el producto y una mezcla mix de marketing.

Una vez que se han definido el o los segmentos del mercado que se desea entrar, debe
decidirse que posiciones quiere ocuparse en esos segmentos. La posicin de un producto es
un conjunto complejo de percepciones, impresiones y sentimientos que los demandantes
tienen acerca del producto en comparacin con los productos de la competencia.
Posteriormente la estrategia se concreta a travs del mix de marketing, que significa realizar
(producto, precio, plaza y promocin) acciones tendientes a colocar el producto en el mercado
meta mediante una serie de acciones para lograr la aceptacin de los clientes meta. Y
posteriormente se evala los resultados obtenidos de acuerdo al programa realizado, recursos
econmicos, humanos y materiales dispuestos y el retorno esperado. Para lograr una eficaz
comunicacin con los mercados metas se debe realizar un plan de los medios a utilizar para
dirigir el esfuerzo publicitario. En esta instancia se define donde se colocar la publicidad
orientada a los grupos meta, para lo cual debe utilizar elementos de la promocin que son:
La publicidad: son las distintas formas pagadas de presentacin no personal y promocin de
ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
Publicidad no pagada: se logra al colocar noticias significativas en un medio periodstico o
la presentacin favorable en la radio, televisin por terceros.
Ventas personales: la presentacin oral en una conversacin y exposicin con los
potenciales compradores del producto o servicio a fin de lograr la venta. Para definir los
medios a utilizar se debe interactuar con una agencia publicitaria con el objeto de planificar
los medios a utilizar, en esta instancia se toma la decisin acerca de donde se colocar la
publicidad. En esta etapa se responde las siguientes preguntas:

Se emplearn revistas, afiches o se optar por la Televisin?

Que parte del presupuesto en publicidad se utilizar en cada uno de los medios
seleccionados?
El nfasis de la campaa ser local o nacional?
En relacin a lo anterior, se ha pretendido en forma breve explicar las estrategias de
Marketing y el Mix aplicables a la administracin pblica. A continuacin se ver como la
institucin de la Defensa, Armada Nacional, ha incorporado estas herramientas de gestin.
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2.2.- El Marketing en la Fuerza Area Peruana

La necesidad de aplicar tcnicas de marketing en los servicios de la Institucin se debe a una

serie de factores y razones como son:

La importancia de dar a conocer a la comunidad civil las funciones que se realizan en

tiempos de paz en pro del desarrollo econmico y social del pas.
Lograr un mejor entendimiento con los polticos y pblico en general.
Que se entienda en la comunidad la importancia de disponer de una fuerza area
disuasiva necesaria para la seguridad Nacional y Desarrollo del pas.

Las tcnicas de Marketing deben insertarse con la planificacin estratgica de la institucin

con el objeto de darle coherencia y consistencia a los recursos humanos y tcnicos que se
disponen para difundir a los distintos grupos metas el quehacer Institucional en sus
respectivas competencias. Sin perjuicio de la importancia de incorporar el Marketing dentro
de un contexto de planificacin. La Fuerza Area ha realizado desde hace un tiempo acciones
de promocin y publicidad, los medios de marketing ms utilizados en los ltimos aos.

El Portal Web
La creacin del Portal Web de la Fuerza Area data desde hace pocos aos, mediante el
cual se difunden las actividades de la institucin. Esta pgina Web de la Fuerza Area ha
permitido difundir el quehacer de la Institucin como tambin los aspectos de polticas,
estrategias y desarrollo profesional de la FAP. Sin perjuicio de las variadas actividades de
marketing que realiza la Fuerza Area Peruana como son la difusin a travs de su pgina
web, la realizacin de actividades culturales (Rutina de Danza, OB Orquesta) y de difusin
que se realizan en las distintas ciudades del pas difundiendo lo que la FAP realiza como
tambin dar a conocer el patrimonio histrico de la Institucin y sus hroes con el propsito
de contribuir a la proyeccin de la FAP en el mbito civil. De acuerdo a lo expuesto, sobre la
incorporacin de la herramienta del Marketing en la difusin y comunicacin hacia los distintos
grupos objetivos y aprovechar el recurso tecnolgico que nos da hoy en da el Internet, merece
un mayor anlisis el incremento en los ltimos aos de una campaa promocional para la
captacin de jvenes de 15 a 20 aos que aspiran a una carrera militar dentro de la Escuela
de Oficiales de la FAP.

La Prensa Escrita.
El uso de este medio escrito permite llegar al pblico objetivo difundiendo las actividades que
realiza la Institucin y difundir a travs de las revistas Aviacin y Aerovisin, crnicas de
incorporacin de adquisiciones de materiales (aviones, helicpteros, entre otros ).

2.3.- La Promocin y Difusin de la Escuela de Oficiales de la FAP

Se definir como producto al Oficial de la FAP, formado en la EOFAP en lo moral, militar,

intelectual, fsico y cultural, basada en los ms altos ideales y valores sustentados por la
Fuerza Area peruana, esto es, profesionales de excelencia, que sean capaces de
sobreponerse a la fatiga y el peligro que impone los cielos de Quionez, dominar tecnologa
de punta. Luego de un riguroso proceso de admisin, el 15 de marzo del 2016, 75 jvenes
ingresaron a la Escuela de Oficiales de la Fuerza Area del Per (EOFAP) para iniciar su
formacin militar y concretar la vocacin aeronutica que los impuls superar los diversos
exmenes de ingreso.
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Gracias a sus esfuerzos y apoyo de sus padres y familia, han logrado ocupar una vacante y
ser admitidos en esta prestigiosa EOFAP, expres el director de la Escuela, Mayor General
FAP Rubn Gambarini Oath, quien presidi la ceremonia de ingreso de los cadetes
aspirantes.
Tambin mencion que la formacin acadmica, militar y psicofsica que recibirn en los cinco
aos de estudios se complementar con los principios ticos y morales, acorde con los valores
esenciales de la FAP, a fin de formar ciudadanos que la FAP y la patria requiere.
Una vez que se ha definido el Producto a promocionar se debe darlo a conocer al mercado
meta o grupo objetivo a travs de la definicin de la estrategia de segmentacin y
posicionamiento para cada uno del o los mercados meta y definir la mezcla o mix de marketing
para cada uno de ellos. Las ideas fuerzas de la campaa debieran desprenderse del mensaje
Ampla tus horizontes. Debieran derivarse de los principios y valores militares con un nfasis
en el profesionalismo y la apertura al mercado de jvenes con notas ponderada de los
diferentes centros de educacin.

2.3.1.- Campaa Virtual En Redes Sociales

La ventaja que tiene este medio es la creatividad y adaptabilidad para cualquier producto o
servicio que en este caso sera una alternativa profesional para la captacin de postulantes a
la Escuela De Oficiales FAP, ya que contara con la informacin necesaria que el usuario
requiere para satisfacer sus dudas y brindar seguridad con respecto a la Escuela. En el corto
plazo se debe evaluar si se produjo el aumento de jvenes interesados de acuerdo al perfil
deseado. En el largo plazo es lograr un mayor posicionamiento en las redes sociales a fin
que generen influencia en los jvenes, tanto son los padres y apoderados y pblico en general.
Con el objeto de crear un atractivo por la carrera de oficial de la Fuerza Area Del Per.

2.3.2.- Exposiciones y promociones de Mearchandesing

Se realizan en distintas ciudades eventos culturales de exposicin de historia aeronutica en
Centros de Extensin Universitarias, instalaciones de stand en centros comerciales
promocionando a la EOFAP y las actividades de la Armada. Tambin se han desarrollado
actividades de visitas a la Base Area por parte de los alumnos de distintos colegios
municipales como privados.
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3.- Conclusiones

El uso de estrategias de Marketing en la Fuerza Area Peruana permite que la

sociedad civil en porcentajes significativos est ms consciente de la necesidad de
contar con Fuerzas Armadas profesionalizadas y dotadas de una capacidad disuasiva
para enfrentar los potenciales conflictos.
La Campaa de captacin de alumnos para la EOFAP, debe ir complementada por
distintas estrategias permanentes para lograr posicionar la imagen de Oficial FAP en
la comunidad Civil y en los distintos grupos objetivos, para lo cual se utilizarn distintos
medios promocionales como las redes sociales, prensa escrita, visitas acadmicas de
informacin a los centros educativos, stand de estudiantes para la orientacin
vocacional en que existe muy poca presencia de personal militar areo y conocimiento
del quehacer de la FAP.
Las acciones deben concentrarse en los jvenes entre los 15 y 20 aos, donde debe
orientarse la campaa con el objeto de garantizar el xito en disponer de los mejores
postulantes para el futuro.
El lograr un mayor posicionamiento de la Armada en la sociedad civil ayuda a disminuir
el riesgo de desconocimiento y aislamiento social que deriva las acciones de
profesionalizacin de la Fuerza Area Peruana.
Los desafos de la Institucin dentro del contexto de su planificacin estratgica es
crear un producto (Oficial de la FAP) competitivo y atractivo con el objeto de competir
con el mercado universitario y de Institutos profesionales. Dentro de su competencia
jurdica orientar la organizacin hacia el Cliente creando una cultura interna comercial
y de marketing. Por ltimo, hacer compatible los objetivos estratgicos de corto plazo
(incorporaciones de cadetes) y de largo plazo (mejoramiento de la percepcin de la
sociedad civil hacia la Institucin).