La eficacia operacional no es estrategia

Hoy en da las empresas deben tener la capacidad de responder con rapidez los cambios del
mercado y de la competencia; esta ventaja competitiva permite adquirir mayor eficiencia en
los diferentes mbitos empresariales. Aos atrs el posicionamiento (estrategia) creaba una
ventaja competitiva que permitan a las empresas diferenciarse de las dems, pero en la
actualidad con el desarrollo de la tecnologa ha ido en declive por los constantes cambios
que sufre la tecnologa.

Estos dos argumentos han trado varios problemas para las empresas, ya que no saben
identificar entre eficacia operacional y estrategia; muchas veces los ejecutivos confunden a
la productividad, gestin de la calidad como estrategias, pero estos elementos
verdaderamente son operaciones que permiten un mejor desarrollo de la empresa que
muchas veces no se logra convertir en una rentabilidad sustentable.

La eficacia operacional: necesaria pero no suficiente

El documento tambin nos habla sobre la eficacia operacional, que es cmo hacer
actividades similares de mejor manera; este tema se refiere a como una empresa mediante
distintas practicas puede mejorar el uso de sus insumos. Por otro lado el posicionamiento
que es una estrategia implica realizar actividades diferentes que la de los rivales.

Es necesario que la eficacia operacional este en mejora continua, porque las mejores
prcticas operacionales se pueden copiar fcilmente y difundirlas rpidamente. Finalmente
si las empresas no se preocupan de a eficacia operacional, ninguna se esta diferenciado, ya
que todas haran lo mismo es decir como un proceso mecanizado por varias empresas.

La estrategia depende de actividades nicas

La estrategia competitiva consiste en ser diferente que mi competencia, es decir, crear un

valor agregado para el cliente; pues la mayora de los ejecutivos describen el
posicionamiento estratgico en trminos de sus clientes. Un ejemplo es la guardera infantil
en la tienda. Otro consiste en el horario prolongado.

Los orgenes de las posiciones estratgicas

El posicionamiento estratgico tiene tres fuentes distintas:

Posicionamiento basado en la variedad: Esta basado en la produccin de un subconjunto

de los productos del sector.

Posicionamiento basado en las necesidades: Satisface la mayora o todas las necesidades

de un grupo de clientes en particular.

Posicionamiento basado al acceso: Segmentar a los clientes

Un posicionamiento estratgico sustentable requiere trade-offs

Para obtener dicho posicionamiento, nuestra estrategia no solo debe ser diferenciadora, sino
que debemos dedicarnos a ella de manera nica; usualmente las empresas se dejan llevar
por la codicia y por lo tanto empiezan a dirigir sus esfuerzos a ocupar todo el mercado
posible, ofreciendo sus productos a clases altas, bajas y medias distorsionando as el
concepto que buscan comunicar. Si deseamos obtener xito en nuestro posicionamiento
estratgico no debemos sacrificar esfuerzos en mercados que no son de nuestro inters, as
podremos dirigir todas nuestras fuerzas a satisfacer completamente las necesidades de
nuestros pblico objetivo, eso s antes de escoger a quien nos vamos a dirigir,
asegurmonos de que sea el ms grande y ms rentable en la medida de lo posible.

Existen tres motivos para descartar elementos:

Incompatibilidad de imagen o reputacin

Las mismas actividades requieren descartar elementos
Limitaciones en la capacidad de coordinacin y control internos

El calce impulsa la ventaja competitiva y la sustentabilidad.

Cuando hablamos de efectividad operacional, remontamos a la consolidacin de cada uno

de los procesos realizados como un componente bsico de toda organizacin, pero lo que
realmente demarca el xito es la estrategia, que busca crear un equilibrio en dichas
actividades para obtener de manera ms certera los objetivos planteados por la
organizacin.

Tipos de Ajuste

Ajuste de primer orden

Ajuste de segundo orden
Ajuste de tercer orden

Redescubrir la estrategia

La incapacidad de elegir: La carrera por la eficacia operacional, muchos no comprenden

la necesidad de tener una estrategia.

La trampa del crecimiento: Las presiones para crecer llevan a ejecutivos a aumentar
lneas de productos, agregar nuevas caractersticas, imitar servicios de los competidores o
hacer adquisiciones, alejndose de su estrategia.

Crecimiento rentable: En general es recomendable reforzar una posicin estratgica y no

ampliarla o someterla a arreglos.
El papel del liderazgo: El lder es clave en definir la estrategia, comunicar la posicin
nica dentro de la empresa, descartar elementos y hacer ajustes entre las actividades. Debe
adems ser firme ante las presiones internas yexternas por modificarla y distinguir entre
eficacia operacional y estrategia.

CONCLUSIONES

La eficacia operacional nos permite maximizar el uso de sus entradas mediante el

desarrollo de productos a un ritmo ms rpido que la competencia o reducir los
defectos.
La eficacia operacional y el posicionamiento estratgico son elementos esenciales
de las organizaciones exitosas.
La eficacia operacional consta de competir para ser el mejor, mientras que el
posicionamiento estratgico consiste en competir para ser nico.
Mientras que la eficacia operacional es esencial dentro de una empresa, el
mantenimiento a largo plazo de una ventaja competitiva se basa en la capacidad de
la organizacin para diferenciarse en sus productos y servicios de la competencia.