i

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA DE MANTENIMIENTO
MENCIN INDUSTRIAL
NCLEO - ANACO

PLAN DE MANTENIMIENTO A LA SUBESTACIN ELCTRICA

SANTA ANA DEL ESTADO AZOTEGUI

Autor:
Br. Mara T. Gonzlez D.
CI. N: V.-24.948.603

Anteproyecto del Trabajo Especial de Grado como requisito para optar al

ttulo de Ingeniero en Mantenimiento, Mencin Industrial.

ANACO, MAYO 2014

 ii

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA DE MANTENIMIENTO
MENCIN INDUSTRIAL
NCLEO - ANACO

PLAN DE MANTENIMIENTO A LA SUBESTACIN ELCTRICA

SANTA ANA DEL ESTADO AZOTEGUI

Tutor Industrial Autor:

Ing. Lauribel Macuares
Br. Gonzlez D. Mara T.
Tutor Acadmico CI. 24.948.603
Ing Lauribel Macuares

ANACO, JUNIO 2014

INDICE GENERAL
 iii

pp.
NDICE GENERAL... iii
RESUMEN.. iv
INTRODUCCIN.. 01

CAPTULO I.-EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema 03
Formulacin del Problema 07
Objetivo General. 07
Objetivos Especficos 07
Justificacin e importancia de la investigacin 08
Alcance de la investigacin. 09

CAPTULO II.-MARCO TERICO

Antecedentes de la Investigacin. 11
Presentacin de la empresa 15
Organigrama estructural de la empresa CADAFE Anaco. 17
Organigrama Estructural de la Subestacin Santa Ana .. 18
Bases Tericas... 19
Mantenimiento. 19
El cambiante mundo del mantenimiento 20
Funciones Bsicas del mantenimiento 20
Tipos de mantenimiento. 22
Beneficios de un Mantenimiento Oportuno 26
Tareas de Mantenimiento.. 27
Planes de Mantenimiento.. 29
Falla de los equipos 30
La Electricidad 31
Transmisin Elctrica.. 32
Generacin de electricidad 33
Trminos Bsicos.. 35

CAPTULO III.-MARCO METODOLGICO

Tipo de Investigacin 38
Diseo de Investigacin 38
Poblacin y Muestra.. 39
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos 39
Validez y Confiabilidad.. 40
Tcnica para el Anlisis de Datos.. 41
Procedimiento de la Investigacin.. 41
Procedimiento para el logro de objetivos.. 42

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.. 44
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
 iv

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERIA DE MANTENIMIENTO
MENCIN INDUSTRIAL
NCLEO - ANACO

PLAN DE MANTENIMIENTO A LA SUBESTACIN ELCTRICA

SANTA ANA DEL ESTADO ANZOTEGUI

Autor: Br. Mara T. Gonzlez D.

Tutor: Ing. Lauribel Macuares

RESUMEN

La presente investigacin tiene como finalidad proponer un plan de

Mantenimiento a la Subestacin Elctrica Santa Ana del Estado Anzotegui.
El estudio se fundamenta en una metodologa descriptiva con diseo de
campo; teniendo como poblacin a 35 trabajadores de ELEORIENTE de los
cuales se tomar como muestra a 15 trabajadores del departamento de
mantenimiento. Para la recoleccin de la informacin se utiliz como tcnica
la observacin directa y la revisin documental y como instrumentos la figura
de un cuestionario; la informacin se analizar a travs de la estadstica
descriptiva y ser reflejada en tablas y grficos de sectores. Se espera que,
con la propuesta la empresa logre mejorar el servicio elctrico del municipio,
al realizar el mantenimiento adecuado a la subestacin.

Palabras Clave: Plan de mantenimiento, rendimiento, subestacin.

 1

INTRODUCCIN

La provisin de energa elctrica segura y estable es el factor ms

crtico en la actividad industrial y civil de esta poca. Sin energa elctrica
todas las operaciones de se paralizan, pues se ven afectadas empresas,
fabricas, edificios, centrales telefnicas, hospitales y en general, toda la
poblacin que hace uso del servicio elctrico.
En tal sentido y en funcin de prestar un mejor servicio la empresa
elctrica se han visto en la obligacin de ampliar el sistema elctrico en
Generacin, Transmisin y Distribucin, construyendo plantas de generacin,
subestaciones elctricas y ubicando nuevas lneas de transmisin y
distribucin, dependiendo de sus requerimientos y necesidades, para
brindarle un servicio a sus clientes ms eficiente y confiable permitiendo
adems continuidad del servicio con las menores prdidas posibles.
Sin embargo, en los ltimos tiempos el sistema elctrico se ha visto
afectado por diferentes fallas; las cuales en muchos casos se deben a la falta
de mantenimiento de los equipos y maquinarias, entre las cuales entran los
transformadores, que dependen de las subestaciones; una de ellas se
encuentra ubicada en el municipio Santa Ana de Anzotegui. La misma es
una planta de generacin de energa elctrica con doce (12) motores
diesel de tecnologa SCANIA, de 4.800 kilovatios de potencia nominal,
el cual operar en modo red, entregando una potencia efectiva de 3.600
kW., y beneficiando a 5.300 familias del municipio y sectores aledaos.
Sin embargo, la subestacin se ha visto afectada debido a que se
encuentran trabajando con valores de demanda igual o mayor a su
capacidad nominal, presentando celdas en franco deterioro que ocasionan
continuas fallas. Esto se debe a que existen bajos niveles de voltaje, lo que
conlleva a una sobreexcitacin de los transformadores, reflejndose en un
voltaje deficiente para el usuario. Lo descrito conduce a plantear una
investigacin, dirigida a proponer un plan de Mantenimiento a la Subestacin
 2

Santa Ana del estado Anzotegui. El mismo se estructura en tres captulos,

los cuales se describen a continuacin:
El Captulo I, titulado El Problema, est referido al planteamiento y
formulacin de la problemtica existente. De igual manera, se destacan las
razones que justifican la investigacin, los objetivos dirigidos a lograr la
solucin de este problema, los alcances y delimitacin de la investigacin.
En el Captulo II, Marco Terico se presentan los antecedentes del
estudio obtenidos de la revisin bibliogrfica de fuentes referidas a la al
mantenimiento de equipos y maquinarias. De igual manera, las bases
tericas que sustentan el tema de estudio desarrolladas a travs de la
experiencia y opiniones de diversos autores.
En el Captulo III, Marco Metodolgico presenta la metodologa que
para este caso se ubica en una investigacin descriptiva con un diseo de
campo. Adems se incluye la poblacin y muestra seleccionada para el
estudio. Tambin se seala la tcnica e instrumentos para la recoleccin de
informacin, su validez, los procedimientos utilizados para la realizacin del
trabajo y la tcnica de anlisis de datos.
 3

CAPTULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la actualidad se depende cada vez ms de la energa elctrica en la

vida cotidiana. Ya no es slo la fuente de iluminacin en horas nocturnas.
Todo el confort gracias a los aparatos electrodomsticos, as como las
actividades comerciales e industriales, est total y absolutamente ligado al
uso de la energa elctrica. Es llamativo, entonces, el comn
desconocimiento sobre las caractersticas de su generacin, su distribucin,
y sobre todo, los problemas que a menudo suelen presentarse en su
utilizacin.
La energa elctrica es uno de los recursos naturales ms importantes,
la cual ha venido siendo indispensable para el desarrollo del ser humano y su
entorno, una vez producida y puesta a disposicin se transforma en diversas
formas pudiendo brindar: calor, luz, movimiento, entre otras, que permiten el
avance de diferentes sectores de la comunidad. Todo esto ha impulsado a las
empresas destinadas a prestar servicio elctrico a crear proyectos para
mejorar el sistema elctrico en todo el mundo.
Las empresas elctricas en Venezuela, se han visto en la obligacin de
ampliar el sistema elctrico en generacin, transmisin y distribucin,
construyendo plantas de generacin, subestaciones elctricas y ubicando
nuevas lneas de transmisin y distribucin, dependiendo de sus
requerimientos y necesidades, para brindarle un servicio a sus clientes ms
eficiente y confiable, permitiendo adems continuidad del servicio con las
menores prdidas posibles.
En este mismo contexto, el transformador elctrico es una mquina
considerada como un elemento fiable en las instalaciones. No obstante, sus
 4

materiales estn sometidos a temperatura y gradiente de campo elctrico,

provocando un envejecimiento en el aislamiento. Por ello, cuando se produce
algn esfuerzo, por ejemplo cambio de carga, sobre tensin de origen
atmosfrico de maniobra, cortocircuitos, sobre dimensin de las
protecciones, falta de corriente, los llamados ampermetros que los
operarios colocan manualmente o la instalacin de bobinas de medicin en
las conexiones de entrada o salida del transformador para registrar su
consumo, es necesario realizar un mantenimiento del equipo para poder
elevar la generacin elctrica. Segn Ramrez (2003)
Las subestaciones elctricas son fundamentales dentro de los
sistemas de potencia, es un conjunto de equipos utilizado para
dirigir el flujo de energa en un sistema de potencia y garantizar la
seguridad del sistema por medio de dispositivos automticos de
proteccin, al mismo tiempo se encarga de redistribuir el flujo de
energa a travs de rutas alternas durante contingencias, siendo
sta una de las ventajas ms importantes a la hora de brindar un
servicio de alta calidad a sus usuarios. Una subestacin elctrica
puede estar asociada con una central generadora, controlando
directamente el flujo de potencia al sistema, con transformadores
de potencia, convirtiendo la tensin de suministro a niveles ms
altos o ms bajos, o puede conectar diferentes rutas de flujo al
mismo nivel de tensin. (p.128)

Es decir que, las subestaciones elctricas se construyen a medida que

se da el crecimiento de la demanda en forma proporcional, lo cual va
incidiendo en su deterioro sobre todo cuando las cargas que estn
conectadas al sistema de potencia se incrementan o al incorporar nuevas
cargas al mismo. Estas subestaciones, estn compuestas por una serie de
equipos de potencia y equipos de proteccin. Los primeros estn asociados
a dirigir el flujo de energa elctrica desde los centros de generacin hasta
los centros de consumo. La funcin de los equipos de proteccin es detectar
situaciones intolerables o indeseables dentro de una determinada rea e
iniciar acciones a fin de realizar el despeje de la falla mediante la apertura de
los interruptores o activacin de alarmas.
 5

Entre los principales componentes de potencia de una subestacin

elctrica se tienen: transformadores de potencia, interruptores de potencia,
seccionadores, reguladores de tensin, condensadores, descargadores de
sobretensin, pararrayos, barras, impedancias de puesta a tierra, entre otros.
Por ende, toda esta maquinaria y/o equipos con los que trabaja
CORPOELEC y, dada las exigencias de competitividad a las que se ve
sometida la industria, hay factores que han repercutido directamente en la
evolucin de las estrategias de mantenimiento que se aplican a los equipos
en general y en especial a los equipos elctricos en alta tensin.
El mantenimiento no constituye nicamente un sistema dentro de toda
organizacin industrial cuya funcin consiste en ajustar, reparar, reemplazar
o modificar los componentes de una planta industrial, sino tambin que la
misma pueda operar satisfactoriamente en cantidad/calidad durante un
perodo dado. Para ello, su incidencia significativa sobre la produccin y la
productividad de las empresas, constituye uno de los modos idneos para
lograr y mantener mejoras en eficiencia, calidad, reduccin de costos y de
prdidas, optimizando as la competitividad de las empresas que lo
implementan dentro del contexto de la excelencia gerencial y empresarial.
Para Hernndez (2008), la funcin del mantenimiento ha crecido en
importancia dentro del complejo empresarial y sus costos son identificados
ahora como un componente importante dentro de los costos industriales. La
incidencia del mantenimiento en cuanto a una variacin del costo, se basa
principalmente en las tres facetas siguientes: 1. Empleo racional de la mano
de obra. 2. Hacer mnimas las averas. 3. Realizar una buena labor de
gestin de repuestos.
Por tanto, el mantenimiento puede entenderse como un conjunto de
operaciones y cuidados necesarios para que cualquier tipo de instalacin, en
este caso, elctrica contine funcionando adecuadamente para conservar las
caractersticas originales de desempeo durante su vida til. Es as como en
la Subestacin Elctrica de Santa Ana, las actividades de mantenimiento se
 6

realizan diseando rdenes de trabajo para los equipos ms importantes de

la subestacin como lo son los transformadores, por ello cada orden de
trabajo va orientada a realizar actividades tales como cambios de elementos,
ajustes en los elementos, ajustes en conexiones elctricas y dems
actividades que comprenden el mantenimiento del equipo.
Sin embargo, es pertinente acotar que las primeras causas posibles de
falla de los transformadores estn centradas en debilitamiento mecnico,
deformacin en las bobinas, fallas en los interruptores, sistema de
enfriamiento, manipulacin incorrecta durante el montaje, fabricacin o
mantenimiento, entre otras; sin dejar de considerar que en el proceso de
transmisin de energa elctrica, los transformadores constituyen uno de los
equipos que requiere de una mayor inversin en su adquisicin,
mantenimiento y puesta en servicio.
No obstante, la subestacin que atiende al municipio Santa Ana del
estado Anzotegui, se encuentra trabajando con valores de demanda igual o
mayor a su capacidad nominal, por lo cual las celdas presentan un notable
deterioro que ocasiona continuas fallas. Al mismo tiempo, los equipos de
maniobras (interruptores y seccionadores) generan una muy baja
confiabilidad por su avanzado estado de envejecimiento y obsolescencia. Lo
que trae como consecuencia un notable dficit en el servicio elctrico de la
poblacin, falta de electricidad por horas considerables y niveles de luz por
escalas ms bajas del nivel adecuado. Por tanto, es recomendable que el
personal de distribucin, responsable del rea donde se detecta el
transformador daado, asigne el trabajo de reemplazo del equipo a una
persona capacitada y con experiencia para que recabe la informacin que
debe plasmar en el reporte de campo y proporcione toda la informacin
adicional que considere conveniente
Luego de lo descrito, con la presente investigacin se persigue
proponer un Plan de Mantenimiento a la subestacin elctrica Santa Ana, a
fin de incrementar la calidad de servicio y mantener altos los niveles de
 7

fiabilidad del mismo, adems de disminuir los daos de equipos, el Tiempo

Total de Interrupcin (TTI) hrs, y el nmero de interrupciones, indicadores
stos con los cuales se mide la calidad de servicio que presta la empresa
elctrica.
Lo antes sealado conlleva a realizar una evaluacin de las estrategias
utilizadas en el desarrollo de los planes de mantenimiento de la subestacin
elctrica que posee en la actualidad la empresa CORPOELEC, de manera
de establecer las nuevas estrategias necesarias para obtener el mejor
desempeo de los activos de la subestacin elctrica, al menor costo
posible, consiguiendo con ello una aplicacin adecuada a las necesidades y
requerimientos de las mismas. De este planteamiento surge la razn de ser
de este trabajo de investigacin, planteado en una interrogante que
conducir a buscar la solucin a la problemtica planteada:
Cul es la situacin actual de los equipos y/o maquinarias de la
Subestacin Elctrica Santa Ana del estado Anzotegui?
Cules son las causas que producen las fallas en los equipos de
transformacin de la Subestacin Elctrica Santa Ana del estado
Anzotegui?
Cul sera el plan de mantenimiento adecuado para la Subestacin
Elctrica Santa Ana del estado Anzotegui?

Objetivo General
Proponer un plan de Mantenimiento a la Subestacin Elctrica Santa
Ana del estado Anzotegui.

Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual de los equipos y/o maquinarias de la
Subestacin Elctrica Santa Ana del Estado Anzotegui.
Determinar las causas que producen las fallas en los equipos de
transformacin de la Subestacin Elctrica Santa Ana del Estado Anzotegui.
 8

Proponer un Plan de Mantenimiento de los equipos y/o maquinaria para

la Subestacin Elctrica Santa Ana del Estado Anzotegui.

Justificacin de la Investigacin
La eficiencia y confiabilidad son variables de suma importancia cuando
se trata del entorno de una empresa de servicio pblico como CORPOELEC,
la cual presta un servicio significativo y ste a su vez influye sensiblemente
en las actividades de la comunidad, as como en el funcionamiento de
importantes centros industriales los cuales bajo ninguna circunstancia
pueden sufrir una parada indeseada de actividades.
Por tanto, los sistemas elctricos, dentro de la infraestructura bsica de
las naciones, constituyen un elemento fundamental para impulsar el proceso
natural del desarrollo y crecimiento econmico. Por ello, es necesario que los
equipos que componen estos sistemas, se encuentren en ptimas
condiciones de funcionamiento, y para lograrlo, debe existir una gestin de
mantenimiento adecuada para que se cumplan las condiciones mnimas de
funcionamiento.
Es por esta razn que proponer un plan de mantenimiento para la
subestacin elctrica Santa Ana, se justifica plenamente en la empresa
CORPOELEC, ya que sta es una subestacin construida con ltima
tecnologa, en la cual las labores de mantenimiento no se ejecutan
completamente en la misma forma como se realizan tradicionalmente en las
subestaciones elctricas de tipo convencional.
Por ello, se considera que, el plan de mantenimiento que se llegue a
disear constituya un material tcnico valioso para desarrollar las labores de
mantenimiento requeridas en los equipos de la subestacin, beneficindose
as la empresa al lograr un mejor rendimiento en sus equipos, ya que
considera las caractersticas constructivas de nueva tecnologa de este tipo
de subestacin caracterizada por ser compactas, por lo cual hay que tomar
 9

en cuenta las recomendaciones de los fabricantes, las pautas establecidas

en normas, as como la experiencia del personal de la empresa.
A la medida de aportar por medio de esta investigacin una informacin
adecuada que servir de gua y conocimiento general a todos los
trabajadores encargados del mantenimiento, mediante las fallas que
presentan los equipos.
Por su parte, esta bsqueda permiti al autor de la investigacin
adquirir diversos conocimientos sobre reas de inters como el
funcionamiento de un transformador elctrico. La elaboracin de este
proyecto, adems de otorgarle crdito a la Universidad Gran Mariscal de
Ayacucho, quedar como soporte a nuevas investigaciones.
Este plan de mantenimiento proporcionar indicadores precisos de
actividades de mantenimiento predictivo (mantenimiento tipo A) y preventivo
(mantenimiento tipo B), adaptndolo en lo ms posible a lo actualmente
realizado en la empresa CORPOELEC, con el objeto de no modificar
aquellas actividades similares existentes entre ambos tipos de subestaciones
(Convencionales y Compactas).

Alcance de la Investigacin
La Investigacin se considera viable y factible, en virtud que
representa una solucin a los problemas derivados de la ineficacia en la
toma de decisiones bajo la gestin de mantenimiento de los transformadores
en la subestacin de CORPOELEC ubicada en el municipio Santa Ana del
estado Anzotegui, debido a que se manejar informacin relacionada con
tecnologa compacta, y su importancia de realizar un mantenimiento eficiente
para evitar las fallas que se presentan, las que conducen al racionamiento de
la electricidad en las diversas calles, urbanizaciones y zonas que han perdido
su alumbrado elctrico por deficiencias en el mantenimiento de los equipos
y/o maquinaria operativa.
 10

De all que, un mejoramiento de la gestin de mantenimiento puede

representar un gran impacto no slo para la propia organizacin, sino
tambin para el proceso productivo asociado. En consecuencia, la
disponibilidad de un plan de mantenimiento que conduzca a mejorar el
rendimiento de CORPOELEC-Santa Ana, constituye una valiosa herramienta
para el departamento de mantenimiento de la empresa, al igual que resalta la
importancia de mantener la operatividad de los equipos con alto rendimiento
de productividad.
 11

CAPTULO II
MARCO TERICO

En este captulo se presentan los antecedentes que sirven para

sustentar la investigacin; as como los autores que soportan las bases y su
fundamentacin terica; igualmente el mapa de variables, junto con su
operacionalizacin.

Antecedentes de la investigacin
Hernndez, A. (2013), elabor un trabajo de grado en la Universidad
del Zulia, titulado: Gestin de Mantenimiento de Transmisin del Sector
Elctrico del Estado Zulia. El objetivo de la investigacin fue analizar la
gestin de mantenimiento de transmisin en el sector elctrico del estado
Zulia. Metodolgicamente, el estudio estuvo enmarcado en la modalidad de
investigacin de campo de carcter descriptivo, no experimental y
transaccional descriptivo. La poblacin estudiada se centr en el personal de
mantenimiento de transmisin y de planificacin.
Para la obtencin de informacin, se elabor un instrumento tipo
cuestionario, el cual fue validado por juicio de expertos y aplicado a la
poblacin seleccionada. Las conclusiones permitieron detectar que existe
una gestin de mantenimiento conformada de acuerdo a lo citado por los
autores sin embargo coexisten ciertas limitaciones de carcter interno y
externo a la empresa y puntos de mejoras en el proceso como tal. Las
recomendaciones fueron orientadas hacia la mejoras de las polticas de
mantenimiento, brindando estrategias para mejorar el proceso y llevar a cabo
una gestin de mantenimiento ptima, de acuerdo con la realidad actual.
Este trabajo ofreci a la presente investigacin aportes importantes
desde la ptica de la Gestin del Mantenimiento como factor determinante
para garantizar la eficiencia productiva, a travs del diagnstico de la
 12

situacin actual del mantenimiento, identificando las deficiencias,

clasificndolas segn su punto crtico y analizando los factores con miras a
establecer una propuesta que permita optimizar la gestin de mantenimiento.
Roa, A. (2011) llev a cabo un estudio en la Universidad Nacional
Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre, estado Bolvar, titulado:
Diseo de un Sistema de Gestin de la Calidad para el Taller de
Bobinado de Motores Elctricos del Departamento de Mantenimiento
Elctrico de la Central Hidroelctrica Antonio Jos De Sucre, Puerto
Ordaz, estado Bolvar. Con el trabajo se busc disear un Sistema de
Gestin de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 para el
Departamento de Mantenimiento Elctrico de la Central Hidroelctrica
Antonio Jos de Sucre. Para la consecucin de los objetivos, se realiz una
investigacin descriptiva, exploratoria y de campo. Para la realizacin del
presente estudio se consider como poblacin a todas las actividades
referentes al proceso de rebobinado de los motores elctricos utilizados en la
empresa y cuyo mantenimiento es responsabilidad del Departamento de
Mantenimiento Elctrico Macagua.
Para recabar informacin se utilizaron varias tcnicas como la
observacin directa por las reas de trabajo con el fin de conocer las
condiciones fsicas del Taller de Bobinados y una entrevistas de tipo no
estructuradas realizadas al personal tcnico y de ingeniera que realiza el
rebobinado de los motores elctricos de la planta. Luego de recopilar toda la
informacin y estructurarla se procedi a la elaboracin del manual de
gestin de calidad; seguidamente se estructur el manual de procedimientos
con sus respectivas condiciones de seguridad, alcance, equipos y
herramientas a utilizar y los grficos e ilustraciones pertinentes.
Este estudio permiti concluir que las actividades de rebobinado de
motores elctricos no cuentan con una infraestructura ni la adaptacin de un
Sistema de Gestin de Calidad que permita la planificacin, desarrollo,
verificacin y control de los procesos ejecutados de forma regular. Por lo cual
 13

se recomienda elaborar una estrategia que permita la integracin y aumente

los niveles de inters y compromiso, tanto del personal base como de los
lderes, con el Sistema de Gestin de la Calidad.
La importancia de la investigacin resalta en el hecho de proponer un
modelo de gestin para la optimizacin de la funcin de mantenimiento,
debido a su importancia operativa tanto como componente como por su
impacto en los costos generales de la organizacin, tal experiencia ayuda a
ubicar el trabajo en su propsito, puesto que el mantenimiento es un rea
medular dentro del funcionamiento del sector elctrico, por lo cual representa
un impacto para la organizacin y para la continuidad del servicio elctrico.
Pacero, E. (2010) llev a cabo un estudio en la Universidad
Nororiental Privada "Gran Mariscal de Ayacucho", Ncleo Anaco, titulado:
Propuesta de acciones de mantenimiento basado en la Metodologa de
Mantenimiento centrado en Confiabilidad al equipo pesado Jumbo 320c
CAT de la Empresa Rasacaven, S.A. La investigacin tuvo como objetivo
proponer acciones de mantenimiento centrado en contabilidad al equipo
jumbo 320 c Cat de la empresa Rasacaven. El tipo de investigacin es
descriptiva con un diseo documental de campo, las tcnicas de recoleccin
de datos fueron: Entrevistas no estructuradas, Revisin de Documentos. En
conclusin, actualmente a los equipos se les hace una inspeccin muy
simple (visual y auditiva), para determinar fallas pero no se lleva registro de
esas vanantes Por lo tanto es de imperiosa necesidad la aplicacin del MCC,
ya que se le dar a le empresa una frecuencia de actividades de
mantenimiento para los equipos Jumbo 320C, ya que permitir garantizar la
disponibilidad del equipo y reducir los costos reparaciones imprevistas.
El trabajo de Pacero sirve como antecedentes por demostrar la
importancia de implementar acciones de mantenimiento para poder lograr el
rendimiento adecuado de los equipos; sobre todo cuando se trata de
empresas de servicio como lo es el caso que ocupa este estudio.
 14

Toledo, J. (2010) elabor un estudio en la Universidad Nororiental

Privada "Gran Mariscal de Ayacucho", Ncleo Anaco, titulado: Propuesta de
un sistema de mantenimiento a la empresa Representaciones J.L.
Inspecciones, C.A. Anaco estado Anzotegui. El estudio se plante como
objetivo proponer un sistema de mantenimiento a la empresa
Representaciones J.L. Inspecciones, C.A. Anaco estado Anzotegui. Como
primer paso el investigador dise un instrumento de diagnstico para
conocer la situacin actual de la empresa en lo que respecta a los sistemas
productivos, seguidamente se procedi a la elaboracin de la herramienta
FODA para determinar los elementos necesarios para implantar una unidad
de mantenimiento en la empresa.
Siguiendo el mismo orden de ideas se estableci la Unidad de
mantenimiento, con la cantidad de personal adecuado estableciendo por
escrito sus funciones y responsabilidades, sin dejar por fuera Va creacin de
una Misin, Visin y Poltica para la Unidad. Luego se procedi a disear un
sistema de informacin y control que permita recolectar toda la informacin
en lo que respecta a la gestin de mantenimiento.
Por ltimo, con lo descrito anteriormente, se propuso el sistema de
mantenimiento tomando como referencia diversas reas de la Norma
COVENIN 2500-93 .En cuanto al tipo de investigacin se refiere, a un trabajo
de tipo descriptivo con un diseo de campo. Finalmente el investigador lleg
a la conclusin que el disear un sistema de mantenimiento es fundamental
para cualquier organizacin, tal es el caso de la empresa Representaciones
J.L. Inspecciones C.A., a la cual se le propone contar con un sistema acorde
a estructura y necesidades que les permita cumplir con las exigencias de sus
citen prestando servicios de calidad.
El estudio de Toledo sirve de referencia bibliogrfica al presente
estudio por permitir obtener informacin pertinente para el diseo de
sistemas de mantenimiento para que las empresas puedan mejorar sus
trabajos y la prestacin de los servicios a los que se dedica.
 15

Presentacin de la empresa
La Corporacin Elctrica Nacional (CORPOELEC), creada por el
Gobierno, mediante decreto presidencial N 5.330, en julio de 2007; es la
encargada de la realizacin de las actividades de generacin, transmisin,
distribucin y comercializacin de potencia y energa elctrica, la misma tiene
un plazo de tres aos para fusionar a Cadafe, Edelca, Enelven, Enelco,
Enelbar, Seneca y Enagen, en una persona jurdica nica. Por ser la calidad
del servicio uno de los mayores inconvenientes, en la iniciativa se asignan 35
millardos y 20,9 millardos de bolvares a las regiones Oriental y Andina,
respectivamente, seguidas por la Noroeste (15,4 millardos), Central (10,8
millardos), Norcentral (10,2 millardos) y Sur (4,8 millardos de bolvares).
El Estado adquiri las compaas de la Electricidad de Caracas
(Elecar), Yaracuy (Caley), Valencia (Eleval), Puerto Cabello (Calife) y Ciudad
Bolvar (Elebol), as como el Sistema Elctrico de Nueva Esparta (Seneca) y
Turboven. Estas empresas se sumaron a las estatales: Compaa Annima
de Administracin y Fomento Elctrico (Cadafe), Electrificacin del Caron
(Edelca), Energa Elctrica de Venezuela (Enelven) y de la Costa Oriental
(Enelco), Energa Elctrica de Barquisimeto (Enelbar) y Empresa Nacional de
Generacin (Enagen), esta ltima creada en noviembre de 2006.
A partir del primero de enero del 2008, las compaas se fusionaron en
seis: Elecar, Cadafe, Edelca, Enelven, Enelbar y Enagen. En 2009 se
convertirn en las operadoras de las actividades de generacin, transmisin,
distribucin y comercializacin. La corporacin elctrica nacional concentra
en una sola empresa las actividades de generacin, transmisin, distribucin
y atencin al usuario; con su creacin se busca desarrollar estas actividades
del servicio elctrico de forma eficaz y eficiente garantizando la universalidad
en el acceso al servicio en forma oportuna y de calidad; todo esto bajo los
lineamientos del primer plan socialista 2008-2013, primera fase del plan
Simn Bolvar.
 16

Visin: Ser una Corporacin con tica y carcter socialista, modelo en

la prestacin de servicio pblico, garante del suministro de energa elctrica
con eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad financiera. Con un talento
humano capacitado, que promueve la participacin de las comunidades
organizadas en la gestin de la Corporacin, en concordancia con las
polticas del Estado para apalancar el desarrollo y el progreso del pas,
asegurando con ello calidad de vida para todo el pueblo venezolano.
Misin: Desarrollar, proporcionar y garantizar un servicio elctrico de
calidad, eficiente, confiable, con sentido social y sostenibilidad en todo el
territorio nacional, a travs de la utilizacin de tecnologa de vanguardia en la
ejecucin de los procesos de generacin, transmisin, distribucin y
comercializacin del sistema elctrico nacional, integrando a la comunidad
organizada, proveedores y trabajadores calificados, motivados y
comprometidos con valores ticos socialistas, para contribuir con el
desarrollo poltico, social y econmico del pas.
Sin embargo, en el estado Anzotegui la empresa responsable de
surtir la electricidad es la Compaa Annima De Administracin y Fomento
Elctrico (CADAFE), la cual fue creada en 1958 con el fin de optimizar la
administracin y la operacin de las empresas de electricidad dependientes
del Estado Venezolano que estaban repartidas en todo el pas.
Desde ese momento, desarroll una infraestructura elctrica en
Generacin, Transmisin y Distribucin y logr un alto grado de
electrificacin en Venezuela, lo cual le permite atender, hoy en da a ms del
80 por ciento del territorio nacional.
Gracias a su presencia a nivel nacional, se ha hecho posible el
funcionamiento de empresas vitales y estratgicas para el pas, como la
industria siderrgica, metalmecnica, del aluminio, manufacturera, alimentos,
petroqumica y telecomunicaciones, entre otras.
Adems, presta un servicio pblico, ya que suministra electricidad a
hogares, hospitales, centros de enseanzas, sistemas de proteccin,
 17

seguridad ciudadana, investigaciones cientficas, entretenimiento y

alumbrado pblico, garantizando la calidad de vida de los venezolanos.
Prcticamente est presente en todas las actividades del ser humano.
Visin: Ser una empresa estratgica posicionada en la prestacin del
servicio de energa elctrica, con tecnologa de punta y un personal
calificado, comprometido con el desarrollo econmico y social del
pas, ofreciendo servicios de calidad a sus usuarios, con una gestin
transparente y una sostenibilidad financiera.
Misin: Prestar un servicio pblico de energa elctrica de calidad,
con un personal comprometido en la gestin productiva, para
satisfacer necesidades de los usuarios, hacer uso eficiente de los
recursos, en una Gestin que garantice ingresos suficientes,
necesarios a la sostenibilidad financiera de la organizacin y en
concordancia con un Proyecto Pas expresado en polticas sociales y
de desarrollo.

Organigrama Estructural de la empresa CADAFE

 18

Fuente: www.cadafe.com.ve

Organigrama estructural de la Subestacin Elctrica Santa Ana

 19

Bases Tericas

Mantenimiento
Uno de los mayores problemas que existe a nivel mundial, para la
correcta administracin del mantenimiento industrial, es la falta de un
verdadero significado de lo que es esta funcin. Dounce (1998), lo define
como la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio dentro
de una calidad esperada; mientras que Duffuaa (2004), lo define como la
combinacin de actividades mediante las cuales un equipo o un sistema se
mantiene en, o se reestablece a, un estado en el que puede realizar las
funciones designadas.
El trmino mantenimiento no implica reparar un equipo descompuesto
tan pronto como sea posible, sino mantener el equipo en operacin a los
niveles especificados. Segn las normas Covenin 3049-93, define los
siguientes trminos relacionados con la presente investigacin como:
Mantenimiento: Es el conjunto de acciones que permite conservar o
restablecer un sistema productivo a un estado especfico. Para que
pueda cumplir un servicio determinado. Objetivo del mantenimiento:
Es mantener un sistema productivo en forma adecuada de manera
que pueda cumplir su misin, para lograr una produccin esperada en
empresas de produccin y calidad de servicios exigida, en empresas
de servicio, a un costo global ptimo.
Trabajos de mantenimiento: Son las actividades a ejecutar para
cumplir con los objetivos de la organizacin.

El mantenimiento constituye un sistema dentro de toda organizacin

industrial, cuya funcin consiste en ajustar, reparar, reemplazar o modificar
los componentes de una planta o maquinaria industrial para que la misma
 20

pueda operar satisfactoriamente en cantidad y calidad durante un perodo

dado. Los parmetros de los cuales depende el mantenimiento son:
El nivel mnimo permitido de las propiedades cualitativas de cada
elemento. El nivel mximo de las propiedades cualitativas que podran
elevarse. Tiempo de uso o de funcionamiento durante el cual las
propiedades cualitativas bajan del nivel alto al nivel bajo.
Modo en que los elementos estn sometidos a tensin, carga,
desgaste, corrosin, entre otros., que causan prdida de las
propiedades cualitativas o de la capacidad de los elementos para
resistirlas.

El cambiante mundo del mantenimiento

Duffuaa (2004) resea que durante los pasados veinte aos, el
mantenimiento ha cambiado, quiz ms que otras disciplinas de gestin.
Estos cambios son debido a un enorme incremento en la variedad y nmero
de activos fsicos (plantas, equipo y construcciones) que deben ser
mantenidos alrededor del mundo, con ms complejos diseos, la
organizacin de mantenimiento y sus responsabilidades han cambiado su
punto de vista a nuevas tcnicas de mantenimientos.
Desde 1930, la evolucin del mantenimiento ha atravesado tres
generaciones. Y el MCC ha rpidamente favorecido y venido a ser la piedra
angular de la tercera generacin, pero esta generacin puede solamente ser
vista en perspectiva a la luz de las anteriores generaciones

Funciones Bsicas del mantenimiento

Las funciones bsicas del mantenimiento, de acuerdo con Duffuaa
(2004) son:
Tcnica: Esta funcin es la que cumplen los profesionales del grupo
de ingeniera de mantenimiento, los cuales son los responsables de
 21

hallar las soluciones de los problemas tcnicos. Adems, se encargan

de definir los mtodos de trabajo, del anlisis de los contratos, de los
costos y de los medios para llevar a cabo el mantenimiento.
Planeacin y control: El personal debe planear, estimar, programar
controlar las actividades de mantenimiento, tomando en cuenta todos
los recursos disponibles: personal, materiales, espacio y tiempo.
Ejecucin: Esta funcin es la responsable de efectuar los trabajos de
mantenimiento, tanto programados como los que se presentan de
emergencia; es decir, programacin del trabajo diario, del suministro
de materiales y equipo requerido para la correcta ejecucin del
mantenimiento, de la seguridad y del control de ejecucin del trabajo
diario. El personal que cumpla como supervisor debe tener
habilidades de coordinacin, programacin y sntesis.
Taller: Se lleva a cabo en las instalaciones del taller, por lo que no
requiere de la movilizacin del personal y consiste en realizar el
mantenimiento de los equipos.

En este caso la supervisin es directa. Tambin existen las llamadas

funciones de apoyo al mantenimiento, las cuales son imprescindibles para la
correcta ejecucin de los trabajos de mantenimiento, a pesar de que stas no
son directamente responsables de las mismas; stas se describen de la
siguiente manera:
Apoyo Tcnico: El personal de ingeniera de planta se ocupa del
diseo de nuevas facilidades de fabricacin o servicio y rediseos de
las ya existentes.
Apoyo Logstico: Garantiza la gestin de los materiales, su
codificacin, especificacin, almacenamiento y despacho.
Apoyo Administrativo: Maneja los contratos, el presupuesto, la
administracin del personal, servicios legales, servicio mdico, entre
otros.
 22

Tipos de mantenimiento
Duffuaa (2004), explica que las labores de mantenimiento pueden
clasificarse segn:

Estado del Activo

Mantenimiento Operacional: Es aquel que se aplica a un equipo o
sistema a fin de mantener su continuidad operacional. Por lo general se
realiza con el activo en servicio sin afectar su operacin natural. El objetivo
de este tipo de mantenimiento es garantizar la operabilidad del equipo para
las condiciones mnimas requeridas en cuanto a eficiencia, seguridad e
integridad.
Mantenimiento Mayor: Es aquel que es aplicado a un equipo o
instalacin donde su alcance en cuanto a la cantidad de trabajos incluidos, el
tiempo de ejecucin, el nivel de inversin o costo del mantenimiento y
requerimientos de planificacin y programacin son de elevada magnitud, ya
que este tipo de mantenimiento se arraiga en la restitucin de las
condiciones de servicio del activo, ya sea desde el punto de vista del diseo
o para satisfacer un perodo de tiempo considerable con la mnima
probabilidad de falla o interrupcin del servicio y dentro de los niveles de
desempeo o eficiencia requeridos.
El mantenimiento mayor se aplica con el activo fuera de servicio y su
frecuencia es sumamente baja con respecto a la frecuencia de las
actividades del mantenimiento operacional (que oscila entre cuatro y quince
aos dependiendo del grado de severidad del ambiente en que est
expuesto el componente, la complejidad del proceso operacional, la
disponibilidad corporativa de las instalaciones, estrategias de mercado, nivel
tecnolgico de componentes y materiales, polticas de inversiones y
disponibilidad presupuestaria).
 23

Actividades Realizadas
Mantenimiento Preventivo: es aquel donde un grupo de tareas
planificadas se llevan a cabo peridicamente, con el objetivo de garantizar
que los activos (equipos) cumplan con las funciones requeridas durante su
ciclo de vida til dentro del contexto operacional donde se ubican, alargar sus
ciclos de vida y mejorar la eficiencia de los procesos.
Consiste en intervenciones peridicas, programadas con el objetivo de
disminuir la cantidad de fallos aleatorios. No obstante stos no se eliminan
totalmente. El accionar preventivo, genera nuevos costos, pero se reducen
los costos de reparacin, las cuales disminuyen en cantidad y complejidad.
Acciones tpicas de este sistema son: Limpieza, ajustes, reaprietes
(Torqueado), regulaciones, lubricacin, cambio de elementos utilizando el
concepto de vida til indicada por el fabricante de dicho elemento,
reparaciones propias pero programadas.

Aspectos positivos:
- Mayor vida til de las mquinas
- Aumenta su eficacia y calidad en el trabajo que realizan
- Incrementa la disponibilidad
- Aumenta la seguridad operacional
- Incrementa el cuidado del medio ambiente

Aspectos negativos:
- Costo del accionar preventivo por plan
- Problemas que se crean por los continuos desarmes afectando a los
sistemas y mecanismos que de no haberse tocado seguiran funcionado sin
inconvenientes.
- Limitacin de la vida til de los elementos que se cambiaron con antelacin
a su estado lmite.
 24

Este ltimo punto, es el que por medio del accionar predictivo se

soluciona, dado que ste acta cuando el resultado del diagnstico as lo
indica, y es coincidente con la opinin de la gente experimentada en
mantenimiento de que es imprudente interferir con la marcha de las
mquinas que van bien.
El sistema preventivo naci en los inicios del siglo XX, (1910) en la
firma FORD en Estados Unidos, se introduce en Europa en 1930, y en Japn
en 1952. Sin embargo su desarrollo ms fuerte se alcanza despus de
mediados de siglo, y es el sistema que responde a los requerimientos de esa
etapa.
Mantenimiento Correctivo: tambin se conoce como mantenimiento
reactivo. Es aquel trabajo que involucra una cantidad determinada de tareas
de reparacin no programadas con el objeto de restaurar la funcin de un
activo una vez producido un paro imprevisto. Dentro de las desventajas que
se presentan cuando se deja trabajar una mquina hasta la condicin de
reparar cuando falle, est el aumento en los costos por impacto total.
Mantenimiento por Averas: Es aquel cuyo objetivo principal es
devolver al sistema y/o equipo las condiciones normales operativas, luego de
la aparicin de una falla. Generalmente no se planifica ni se programa,
debido a que la falla ocurre de manera imprevista.
Aspectos positivos:
- Mximo aprovechamiento de la vida til de los elementos.
- No hay necesidad de contratar personal calificado.
- No hay necesidad de detener mquinas con ninguna frecuencia prevista
- Ni velar por el cumplimiento de acciones programadas

Aspectos negativos:
- Ocurrencia aleatoria de la falla y la parada correspondiente en momentos
indeseados.
- Menor durabilidad de las mquinas.
 25

- Menor disponibilidad de las mquinas (paradas por roturas de mayor

duracin).
- Ocurrencia de fallas catastrficas que pueden afectar la seguridad y el
medio ambiente. Este sistema fue el empleado hasta mediados del siglo XX.
Mantenimiento Predictivo: Es aquel mantenimiento planificado y
programado que se fundamenta en el anlisis tcnico, programas de
inspeccin y reparacin de equipos, el cual se adelanta al suceso de las
fallas, es decir, es un mantenimiento que detecta las fallas potenciales con el
sistema en funcionamiento.
Se trata de un mantenimiento profilctico, pero no a travs de una
programacin rgida de acciones como en el mantenimiento preventivo. Aqu
lo que se programa y cumple con obligacin son Las inspecciones, cuyo
objetivo es la deteccin del estado tcnico del sistema y la indicacin sobre
la conveniencia o no de realizacin de alguna accin correctora. Tambin nos
puede indicar el recurso remanente que le queda al sistema para llegar a su
estado lmite. Las inspecciones pueden ser de dos tipos:
- Monitoreo discreto, en el cual las inspecciones se realizan con cierta
periodicidad, en forma programada.
- Monitoreo continuo, se ejerce en forma constante, con aparatos montados
sobre las mquinas. Este tiene la ventaja de indicar la ejecucin de la accin
correctora, lo ms cerca posible al fin de su vida til. Este sistema es el que
garantiza el mejor cumplimiento de las exigencias de mantenimiento de los
ltimos aos dado que se logra:
- Menores paradas de mquinas, ya sea por programas de paradas
preventivas o por roturas aleatorias.
- Mayor calidad y eficiencia de las mquinas e instalaciones.
- Garantiza la seguridad y la proteccin del medio ambiente.
- Reduce el tiempo de las acciones de mantenimiento.
Mantenimiento Proactivo: Es aquel que desarrolla un conglomerado de
tareas pertenecientes al mantenimiento preventivo y predictivo cuyo objetivo
 26

principal es lograr que los activos cumplan con las funciones requeridas
dentro del contexto operacional donde se ubican, disminuir las acciones de
mantenimiento correctivo, alargar sus ciclos de funcionamiento, obtener
mejoras operacionales y aumentar la eficiencia de los procesos.
Mantenimiento de Clase Mundial: Representa el conjunto de las
mejores prcticas operacionales y de mantenimiento que aplicadas en forma
coherente generan ahorros sustanciales a las empresas. Esta filosofa rene
elementos de distintos enfoques organizacionales con visin de negocio para
crear un sistema armnico de alto valor prctico. Ejecucin en el Tiempo:
Mantenimiento Rutinario: es aquel que est relacionado con las
actividades de mantenimiento regulares o de carcter diario.
Mantenimiento Programado: es aquel que est relacionado con los
trabajos recurrentes y peridicos de valor sustancial.
Mantenimiento Por Parada de Planta: es aquel que se relaciona con el
trabajo realizado durante las paradas planificadas.
Mantenimiento Extraordinario: es aquel que est relacionado al trabajo
causado por eventos impredecibles.

Beneficios de un Mantenimiento Oportuno

Duffuaa (2004), manifiesta que dentro de los beneficios que se
presentan a la hora de implementar un mantenimiento oportuno, estn:
Disminucin del riesgo, ya que se previene la probabilidad de
ocurrencias de fallas indeseables o no visualizadas.
Mejora o recuperacin de los niveles de eficiencia de la instalacin o
del equipo, debido a la reduccin de costos operativos e incremento
de la produccin.
Prolonga la vida operativa.
Cumplimiento de los requerimientos legales y de seguridad.
 27

Mejoramiento de la imagen de la empresa con un realce de la

impresin de los clientes y entorno, as como el incremento de la
moral de los trabajadores que operan los equipos e instalaciones.

Tareas de Mantenimiento
Duffuaa (2004) explica que una de las mayores preocupaciones de las
empresas o usuarios con respecto a sus equipos, es la forma de su perfil de
funcionabilidad (comportamiento durante su vida til), sobre todo en la
proporcin del tiempo durante el que estar disponible el sistema para el
cumplimiento de la funcionabilidad.
La funcionabilidad, depende principalmente de los dos siguientes
factores:
Las caractersticas inherentes de un sistema, tales como confiabilidad
y mantenibilidad, que determinan directamente la frecuencia de fallos,
la complejidad de las tareas de recuperacin y la facilidad del apoyo
de las labores exigidas y requeridas.
La funcin logstica, cuyo objetivo es gestionar el suministro de los
recursos necesarios para la conclusin con xito de todas las tareas
operativas y de mantenimiento. El sistema podra permanecer en
estado de falla por un largo perodo de tiempo, debido a la ausencia
de los recursos necesarios, como repuestos, instalaciones adecuadas,
personal calificado, herramientas especiales y equipos, entre otros.
La proporcin de tiempo durante el que el sistema en consideracin es
funcionable, depende de la interaccin entre las caractersticas
inherentes de un sistema desde el diseo, la gestin y ejecucin de la
funcin logstica, relativa al suministro de los recursos necesarios para
el xito en la operacin y el mantenimiento.
Es por ello que surge el concepto de mantenimiento y las tareas de
mantenimiento. Se define como tareas de mantenimiento a aquellas
actividades que ayudan a decidir qu es lo que se debe hacer para prevenir
 28

una consecuencia de falla. Cuando se analizan los objetivos de las tareas de

mantenimiento, se llega a la conclusin que estos pueden clasificarse como:
Reduccin de la tasa de cambio de condicin, lo que conduce al
alargamiento de la vida operativa del sistema. Ejemplos tpicos son:
Lavado, limpieza, pintura, filtrado, ajuste, lubricacin, calibracin, entre
otros.
Garanta de la confiabilidad y la seguridad exigidas, lo que reduce la
probabilidad de presencia de fallas. Las actividades ms comunes de
este tipo son: inspeccin, deteccin, exmenes, pruebas.
Provisin de la tasa ptima de consumo de elementos como
combustible, lubricantes, entre otros., que contribuye al costo-eficacia
del proceso de operacin.
Recuperacin de la funcionabilidad del sistema, una vez que se ha
producido la falla. Las actividades ms frecuentemente realizadas
para recuperar la funcionabilidad son: sustitucin, reparacin,
restauracin, renovacin, entre otros.

A pesar del hecho de que cada tarea de mantenimiento se compone

de actividades especficas, las cuales se llevan a cabo en una secuencia
determinada, el tiempo empleado en la ejecucin de todas ellas puede diferir
de una persona a otra y de un momento a otro. Las diferencias de tiempo
empleado indican distintos niveles de habilidad, motivacin, experiencia y
capacidad fsica. Las razones principales por las cuales los tiempos de
ejecucin de las tareas de mantenimiento difieren, son: Factores Personales,
Factores Condicionales y entorno.
Los factores personales representan la influencia de la habilidad,
motivacin, experiencia, actitud, capacidad fsica, autodisciplina,
formacin, responsabilidad y otras caractersticas similares
relacionadas con el personal involucrad.
 29

Los factores condicionales, representan la influencia del entorno

operativo y las consecuencias que ha producido la falla en la
condicin fsica, geomtrica y forma del elemento en recuperacin. El
entorno representa la influencia de factores como temperatura,
humedad, ruido, iluminacin, vibracin, momento del da, poca del
ao, entre otros., en el personal de mantenimiento durante la
realizacin de las actividades.

Planes de Mantenimiento
De acuerdo con Duffuaa (2004), se define como plan de
mantenimiento al conjunto de tareas de mantenimiento seleccionadas y
dirigidas para proteger la funcin de un activo, estableciendo una frecuencia
de ejecucin de las mismas y el personal destinado a realizarlas. Se pueden
establecer dos enfoques de plan de mantenimiento, estos son: El plan
estratgico y El plan operativo.
El plan estratgico es el plan corporativo o divisional que consolida las
instalaciones y/o equipos que sern sometidos a mantenimiento
mayor en un periodo determinado y que determina el nivel de
inversin y de recursos que se requiere para ejecutar dicho plan.
El plan operativo es el plan por medio del cual se definen y establecen
todos los parmetros de cmo hacer el trabajo, es decir, se relacionan
con el establecimiento de objetivos especficos, medibles y
alcanzables que las divisiones, los departamentos, los equipos de
trabajo y las personas dentro de una organizacin deben lograr en
comn a corto plazo y en forma concreta. Los planes operativos se
emplean como instrumento de implementacin a corto plazo para la
consecucin de los objetivos de cada una de las acciones que
conforman los planes estratgicos que por s solos, no pueden
garantizar el xito de su ejecucin.
 30

Sin embargo, una de las caractersticas principales que debe tener

todo plan de mantenimiento, es la simplicidad, de forma tal que la persona
encargada de realizar el mantenimiento, sea capaz de entender con facilidad
la(s) tarea(s) que debe ejecutar. De igual manera, es conveniente indicar las
herramientas necesarias para llevar a cabo el mantenimiento de los equipos,
ya que esto evita eventuales prdidas de tiempo.
Otra informacin til (ms no obligatoria), es el rango de trabajo de los
equipos, lo que permite al operador y/o mantenedor determinar con rapidez
cualquier comportamiento errneo en los mismos. Adicionalmente, se indica
el tiempo aproximado para realizar cada actividad, de forma tal que sirva de
referencia para planificar el itinerario de los tcnicos encargados de ejecutar
el mantenimiento.

Falla de los equipos

Segn Jimnez (2009), en muchas zonas del mundo las instalaciones
locales o nacionales estn conectadas formando una red. Esta red de
conexiones permite que la electricidad generada en un rea se comparta con
otras zonas. Cada empresa aumenta su capacidad de reserva y comparte el
riesgo de fallos.
Estas redes son enormes y complejos sistemas compuestos y
operados por grupos diversos. Representan una ventaja econmica pero
aumentan el riesgo de una falla generalizada, ya que si un pequeo
cortocircuito se produce en una zona, por sobrecarga en las zonas cercanas
se puede transmitir en cadena a todo el pas. Muchos hospitales, edificios
pblicos, centros comerciales y otras instalaciones que dependen de la
energa elctrica tienen sus propios generadores para eliminar el riesgo de
apagones.
Al presentarse una falla se puede interrumpir la continuidad o
secuencia ordenada de un proceso, donde ocurren una serie de eventos que
tienen ms de una causa. Las fallas se clasifican en dos grupos:
 31

- Falla Parcial (Potencial): Es aquella que indica que va a ocurrir una falla
funcional.
-Falla Funcional: Es aquella que impide satisfacer un criterio de
funcionamiento deseado.
- Probabilidad de Falla: Es la posibilidad de ocurrencia de un evento en
funcin del nmero de veces que ha ocurrido para un equipo o familia de
equipo en un periodo especfico.

La Electricidad
Segn Chirinos (2004) la electricidad es un fenmeno fsico que se
manifiesta naturalmente en los rayos, las descargas elctricas producidas
por el rozamiento (electricidad esttica) y en el funcionamiento de los
sistemas nerviosos de los animales, incluidos los seres humanos. Tambin
se denomina electricidad a la rama de la ciencia que la estudia y la rama de
la tecnologa que la aplica. Desde que, en 1831, Faraday descubriera la
forma de producir corrientes elctricas por induccin, se ha convertido en
una de las formas de energa ms importantes para el desarrollo tecnolgico
debido a su facilidad de generacin, distribucin y al gran nmero de
aplicaciones que tiene.
Para Chirinos (2004) el origen de la electricidad son las cargas
elctricas, estticas o en movimiento, y su interaccin. Una carga elctrica en
reposo produce fuerzas sobre otras cargas. Si la carga elctrica est en
movimiento, produce tambin fuerzas magnticas. Hay slo dos tipos de
cargas elctricas, las positivas y las negativas. Las cargas elctricas
elementales son los protones y los electrones, responsables de la formacin
de los tomos y molculas, pero tambin hay otras partculas elementales
cargadas.
Chirinos, (2004) indica que la Electricidad y el magnetismo son slo
dos aspectos diferentes del mismo fenmeno electromagntico descrito por
las ecuaciones de Maxwell. El movimiento de una carga elctrica con
 32

velocidad constante produce un campo magntico, la variacin de un campo

magntico produce un campo elctrico y el movimiento acelerado de cargas
elctricas genera ondas electromagnticas (como en las descargas de rayos
que pueden escucharse en los receptores de radio AM).
Sin embargo, el mismo autor explica que debido a las crecientes
aplicaciones de la electricidad en la generacin de potencia, las
telecomunicaciones y el procesamiento de informacin, uno de los
principales desafos contemporneos es generarla de modo ms eficiente y
con el mnimo de perjuicios para el medio ambiente.

Transmisin Elctrica
Lpez (1999) define la transmisin como el servicio que consiste en
transportar la electricidad desde la planta generadora hasta las redes locales
a travs de unos cables que permiten la circulacin a alto voltaje. La
actividad de coordinacin entre generacin y transmisin es vital para
asegurar el suministro de electricidad a los consumidores finales. Una vez en
la red, el fluido elctrico se distribuye segn leyes fsicas.
Por ello, no es posible dirigirlo y no se puede determinar cul es el
origen de la electricidad obtenida del sistema. Como el equilibrio entre oferta
y demanda debe mantenerse continuamente en cada nodo de la red y las
necesidades pueden cambiar rpidamente en poco tiempo, se requiere un
control centralizado de ambas actividades.
En el transporte de electricidad se pueden lograr importantes
economas de alcance y de densidad. La energa elctrica no es
almacenable. Por lo tanto, el fluido que circula por los cables de alta tensin
en cada momento del da, del mes o del ao puede considerarse un producto
distinto. Ello confiere a la transmisin las caractersticas propias de una
actividad multiproducto, y que permite hablar de economas de alcance en el
sentido de que el costo de suministrar un conjunto de productos es inferior a
la suma de los costes de ofrecer cada uno de ellos separadamente.
 33

Lpez, (1999) seala que la electricidad que genera un generador se

traslada a lo largo de los cables hasta el transformador, el cual cambia el
voltaje de la electricidad de bajo a alto voltaje. La electricidad se puede
transportar a grandes distancias con ms eficiencia cuando se usa el alto
voltaje.
Las lneas de transmisin se utilizan para conducir la electricidad
hasta una subestacin. Las subestaciones tienen transformadores que
cambian la electricidad de alto voltaje a electricidad de bajo voltaje. Desde la
subestacin, las lneas de distribucin conducen la electricidad a los hogares,
las oficinas y las fbricas, las cuales requieren de electricidad de bajo voltaje.

Generacin de electricidad
Segn, Jimnez (2009) la generacin elctrica comprende la
utilizacin o alguna transformacin de los recursos energticos naturales
para la produccin de electricidad de alto voltaje. La generacin elctrica es
muy intensiva en capital y la recuperacin de los recursos invertidos se
produce a lo largo de amplios perodos de tiempo.
Igualmente, Jimnez (2009) indica que los sistemas de Generacin y
Transmisin de electricidad es el conjunto de instalaciones que se utilizan
para transformar otros tipos de energa en electricidad y transportarla hasta
los lugares donde se consume. La generacin y transporte de energa en
forma de electricidad tiene importantes ventajas econmicas debido al costo
por unidad generada. Las instalaciones elctricas tambin permiten utilizar la
energa hidroelctrica a mucha distancia del lugar donde se genera.
Estas instalaciones suelen utilizar corriente alterna, ya que es fcil
reducir o elevar el voltaje con transformadores. De esta manera, cada parte
del sistema puede funcionar con el voltaje apropiado. Las instalaciones
elctricas tienen seis elementos principales:
La central elctrica
 34

Los transformadores, que elevan el voltaje de la energa elctrica

generada a las altas tensiones utilizadas en las lneas de transporte
Las lneas de transporte
Las subestaciones donde la seal baja su voltaje para adecuarse a las
lneas de distribucin
Las lneas de distribucin
Los transformadores que bajan el voltaje al valor utilizado por los
consumidores.

En una instalacin estndar, los generadores de la central elctrica

suministran voltajes de 24.000 voltios; voltajes superiores no son adecuados
por las dificultades que presenta su aislamiento y por el riesgo de
cortocircuitos y sus consecuencias. Este voltaje se eleva mediante
transformadores a tensiones entre 138.000, 230.000, 400.000 y 765.000
voltios para la lnea de transporte primaria (cuanto ms alta es la tensin en
la lnea, menor es la corriente y menores son las prdidas, ya que stas son
proporcionales al cuadrado de la intensidad de corriente).
En la subestacin, el voltaje se transforma en tensiones entre 69.000 y
138.000 voltios para que sea posible transferir la electricidad al sistema de
distribucin. La tensin se baja de nuevo con transformadores en cada punto
de distribucin. La industria pesada suele trabajar a 33.000 voltios (33
kilovoltios), y los trenes elctricos requieren de 15 a 25 kilovoltios.
Para su suministro a los consumidores se baja ms la tensin: la
industria suele trabajar a tensiones entre 380 y 415 voltios, y las viviendas
reciben entre 220 y 240 voltios en algunos pases y entre 110 y 125 en otros.
Para la construccin de plantas de generacin elctrica (PGE) se necesitan
plazos largos, durante los cuales la inversin realizada no genera
rendimientos.
La vida til de los equipos por lo general es muy larga, con
importantes diferencias segn el tipo de planta y fuente de generacin
 35

elctrica que se emplee. Es importante tener presente que la construccin de

una PGE implica elevados costos hundidos, pues el tiempo en recuperar la
inversin, se une a la imposibilidad de dedicar los activos adquiridos a un uso
alternativo.
La inversin a realizar, los tiempos de construccin y de operacin de
las PGE depende de la fuente de energa que se va a usar. Las plantas con
combustibles fsiles tienen un costo de instalacin relativamente ms bajo
que una planta hidroelctrica, mientras que los costos de operacin de una
planta fsil (diesel y bunker), por lo general son mayores a las plantas
hidroelctricas.
Segn Bazn (2003), para contar con un sistema elctrico eficiente se
debe emplear una combinacin de diferentes fuentes de energa, segn la
dotacin de recursos naturales, la forma como se da la demanda y otras
caractersticas particulares de cada regin o pas. El costo de cada una de
ellas, la variabilidad de la demanda y las necesidades de inversin asociadas
a cada tipo de planta determinarn su participacin en el parque de
generacin.

Trminos Bsicos
1. Central de Generacin Elica: Es aquella central donde se utiliza la fuerza
del viento para mover el eje de los generadores elctricos. Por lo general
puede producir desde 5 hasta 300 kwatts. (Barroso y Garca, 2010:32)
2. Central de Generacin Trmica: Es aquella central donde se utiliza una
turbina accionada por vapor de agua inyectado a presin para producir el
movimiento del eje de los generadores elctricos. (Barroso y Garca,
2010:32)
3. Central Hidroelectrica: Es aquella central donde se aprovecha la energa
producida por la cada del agua para golpear y mover el eje de los
generadores elctricos. (Barroso y Garca, 2010:33)
 36

4. Comercializacin: consiste en la venta, facturacin y cobro por el servicio

elctrico prestado a los consumidores finales. (Barroso y Garca, 2010:37)
5. Corriente Elctrica: Es el flujo de electricidad que pasa por un material
conductor; siendo su unidad de medida el amperio. y se representan por la
letra I. (Barroso y Garca, 2010:37)
6. Corriente Elctrica Alterna: El flujo de corriente en un circuito que vara
peridicamente de sentido. Se le denota como corriente A.C. (Altern current)
o C.A. (Corriente alterna). (Barroso y Garca, 2010:37)
7. Corriente Elctrica Continua: El flujo de corriente en un circuito producido
siempre en una direccin. Se le denota como corriente D.C. (Direct current) o
C.C. (Corriente continua). (Barroso y Garca, 2010:37)
8. Distribucin: incluye el transporte de electricidad de bajo voltaje
(generalmente entre 120 Volt. y 34.500Volt) y la actividad de suministro de la
electricidad hasta los consumidores finales. (Barroso y Garca, 2010:52)
9. Electricidad: Fenmeno fsico resultado de la existencia e interaccin de
cargas elctricas. Cuando una carga es esttica, esta produce fuerzas sobre
objetos en regiones adyacentes y cuando se encuentra en movimiento
producir efectos magnticos. (Barroso y Garca, 2010:57)
10. Generacin de Energa: comprende la produccin de energa elctrica a
travs de la transformacin de otro tipo de energa (mecnica, qumica,
potencial, elica, entre otros) utilizando para ello las denominadas centrales
elctricas (termoelctricas, hidroelctricas, elicas, nucleares, entre otros.)
(Barroso y Garca, 2010:64)
11. Generador: Dispositivo electromecnico utilizado para convertir energa
mecnica en energa elctrica por medio de la induccin electromagntica.
(Barroso y Garca, 2010:64)
12. Induccin Electromgnetica: Es la creacin de electricidad en un
conductor, debido al movimiento de un campo magntico cerca de este o por
el movimiento de l en un campo magntico. (Barroso y Garca, 2010:72)
 37

13. Kilowatt: Es un mltiplo de la unidad de medida de la potencia elctrica y

representa 1000 watts. (Barroso y Garca, 2010:79)
14. Transformador: Dispositivo utilizado para elevar o reducir el voltaje. Est
formado por dos bobinas acopladas magnticamente entre s. (Barroso y
Garca, 2010:138)
15. Transmisin: comprende la interconexin, transformacin y transporte de
grandes bloques de electricidad, hacia los centros urbanos de distribucin, a
travs de las redes elctricas y en niveles de tensin que van desde 115.000
Volts, hasta 800.000 Volt. (Barroso y Garca, 2010:138)
 38

CAPTULO III
MARCO METODOLGICO

En este captulo se describen los procedimientos que se utilizarn

para abordar el problema planteado por ello se hace referencia al tipo y
diseo de la investigacin, poblacin y muestra as como tambin, la tcnica
e instrumento de recoleccin de informacin y la forma como sern
analizados los resultados obtenidos.

Tipo de Investigacin
La investigacin se basa en una investigacin descriptiva, la cual es
definido por Hernndez, Fernndez y Baptista (2003:60) como los que
buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis...
De acuerdo a las caractersticas del problema planteado y los
objetivos formulados conjuntamente con las variables exploradas, se observa
que la presente investigacin ser de tipo descriptivo porque se ocupar de
la descripcin de caractersticas similares que identifican los diferentes
elementos, componentes y su interrelacin. Para Mndez (2006:125) el
estudio descriptivo tiene como propsito la delimitacin de los hechos que
conforman el problema de investigacin; por lo tanto, este estudio tiene
como objetivo proponer un plan de Mantenimiento a la Subestacin Santa
Ana del estado Anzotegui.

Diseo de Investigacin
Con este trabajo se pretende recolectar la informacin de forma
directa de la poblacin en estudio, por lo tanto se utilizar un diseo no
experimental transaccional y de campo; Kinnear y Taylor (2003:80) explican
que los diseos transaccionales se utilizan porque sirven para la aplicacin
 39

de encuestas en un margen especfico de tiempo; por su lado, Arias

(2006:46), explica que los diseos de campo consisten en la recoleccin de
datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna. Por tanto esta investigacin asume el diseo de
campo debido a que se recopilar informacin directa de la poblacin en
estudio sin manipular la variable que se investiga.

Poblacin y Muestra
Los sujetos de estudio para el caso de esta investigacin estarn
conformados por 35 trabajadores de ELEORIENTE-sede Anaco, por ser
quienes se encargan del mantenimiento de la subestacin ubicada en Santa
Ana estado Anzotegui. En tal sentido, Tamayo (2003:112) explica que la
poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar en donde las unidades de
poblacin poseen una caracterstica comn, la cual se estudia y da origen a
los datos de la investigacin.
La muestra es definida por Tamayo (2003:115) como la que descansa
en el principio de que las partes representan al todo y por tal refleja las
caractersticas que definen la poblacin de la cual fue extrada, lo cual indica
que es representativa. Para el presente estudio se tomar como muestra de
estudio a 15 trabajadores del departamento de mantenimiento de la
empresa, por considerarla como poblacin directa y quienes poseen el mayor
conocimiento acerca de la problemtica planteada.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Para llevar a cabo esta investigacin se requerir del diseo de un
instrumento de recoleccin de datos en la figura de cuestionario, Hernndez,
Fernndez y Baptista (2003:285) manifiestan que un cuestionario consiste
en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir en el
diseo del cuestionario se presentar el tipo de preguntas cerradas, con
 40

alternativas de seleccin mltiple para una mejor recoleccin de la

informacin.

Validez y Confiabilidad
La validez para Morles, (2006:57) es el grado con el cual un
instrumento sirve al propsito para el cual est destinado
Para esta investigacin se utilizar una validez de contenido que
segn Chvez (2007:194) es la correspondencia del instrumento con su
contenido terico. Se basa en la necesidad de discernimiento y juicio
independiente de expertos. La validez del instrumento se establecer
mediante el juicio de tres (03) expertos o conocedores de la materia.
La confiabilidad del instrumento se realizar a travs de la aplicacin
de una prueba piloto a una muestra similar a la estudiada en la presente
investigacin. Al respecto, Chvez (2007:193) explica que la confiabilidad
es el grado con que se obtienen resultados similares en distintas
aplicaciones
Segn este autor, la confiabilidad de un instrumento sirve para medir si
el mismo puede ser aplicado a una prueba muestral diferente a la integrada
por la prueba piloto. Asimismo, la confiabilidad de los cuestionarios se
determinar mediante la aplicacin del clculo del coeficiente de Cronbach
(alfa), segn Chvez (2007:201) se emplea la siguiente frmula:

K Si
2

1
K 1 St 2
La frmula a aplicar queda especificada de la siguiente manera:
= Coeficiente de Cronbach
K = Nmero de reactivos
Si2= Varianza de los puntajes de cada reactivo
St2= Varianza de los puntajes.
 41

En esta investigacin se emplear el Coeficiente de Cronbach para

poder establecer la confiabilidad del instrumento que ser aplicado para la
recoleccin de la informacin; puesto que, el mismo servir para recopilar
informacin relevante para la consecucin del presente estudio.

Tcnicas de analizar los datos

Se toma en cuenta las pautas de la estadstica descriptiva, que segn
Chvez (2007:166) se utiliza en la distribucin de frecuencia y porcentaje
para expresar una visin general del conjunto de datos obtenidos por la
aplicacin del Instrumento; cabe decir que el anlisis que se realizar ser
de forma estadstico, puesto que el mismo contribuir a la recopilacin,
presentacin, anlisis e interpretacin de datos numricos Tamayo,
(2003:98); adems, este tipo de anlisis contribuye al clculo de los datos
obtenidos de la muestra que ha sido delimitada, para describirlos o
resumirlos, a fin de caracterizar la poblacin estudiada.
A fin de presentar la informacin que se recolectar en la investigacin
propuesta, se utilizar una tcnica grfica para la presentacin de los datos;
Balestrini, (2008:68) refiere que estas tcnicas estn relacionadas con
cuadros estadsticos o ilustraciones como lo son: diagramas circulares, de
barras horizontales o de sectores; grficos de barras, entre otros. Vale
mencionar que el uso de la estadstica permitir emplear esquemas
cuantitativos porcentuales, a travs de la frecuencia absoluta y relativa en
forma de porcentaje; este hecho ofrece la oportunidad de representar los
datos en tablas y grficos para obtener una mejor interpretacin de los
resultados.

Procedimientos de la Investigacin
De acuerdo a Hurtado, (2008) define que los procedimientos
de la investigacin describe en detalle, paso por paso, el
procedimiento que se llevar a cabo durante la investigacin, y servir
 42

para ubicar las unidades de estudio en tiempo y espacio de la

investigacin.
Esta descripcin permite de igual manera, cumplir con los
requisitos metodolgicos del proceso de la investigacin, y adems
har posible que otros investigadores puedan replicar la investigacin,
en caso de ser necesario.
Por estas razones, el estudio se llevar a cabo de acuerdo a
los parmetros para la recoleccin de informacin:
Fase de Revisin Bibliogrfica: consisti en consultar y clasificar
los textos, artculos, documentos en archivos, informacin en lnea,
fuentes de informacin sobre el objeto de estudio. Esta fase
permite, preparar el marco terico, el cual se evidenciar, en las
caractersticas del problema de estudio.
Fase de Investigacin: se establece el modo en que se
enfocar el problema y la revisin bibliogrfica.
Fase de Anlisis de datos: De acuerdo con lo planteado ms la
informacin bibliogrfica, el autor realiza el anlisis enfocado a los
objetivos planteados en la investigacin, y proporciona como resultado
el anlisis y los aportes para la investigacin.

Procedimiento para el logro de objetivos

En este punto se revelan los pasos a seguir para la concrecin de los
objetivos planteados y que servirn para darle solucin a la problemtica
encontrada.
En cuanto al primer objetivo que se plantea para Diagnosticar la
situacin actual de los equipos y/o maquinarias de la Subestacin
Santa Ana del estado Anzotegui. Se realiza para detectar las debilidades
y fortalezas que posee la empresa en cuanto al mantenimiento de los
equipos y maquinaria que conforman la subestacin Santa Ana; adems les
 43

proveer herramientas para que puedan mejorar el trabajo en el

departamento de mantenimiento.
De acuerdo con el segundo objetivo que busca Determinar las causas
que producen las fallas en los equipos de transformacin de la
Subestacin Santa Ana del estado Anzotegui. Para lograr este objetivo
se aplicar un instrumento de recoleccin de datos que permitan obtener la
informacin necesaria para poder identificar las causas probables que
originan las fallas y que han sido reconocidas por la empresa, ms no se han
centrado en darle una solucin positiva. Asimismo, con este objetivo se
identificar el tipo de mantenimiento que le presta la empresa a la
subestacin Santa Ana, el cual puede estar repercutiendo en las fallas del
servicio.
En cuanto al tercer objetivo con el cual se pretende Evaluar el
cumplimiento del mantenimiento de los transformadores de la
Subestacin Santa Ana del estado Anzotegui. Este objetivo permitir
establecer la frecuencia con que la empresa realiza el mantenimiento en la
subestacin Santa Ana; ello se lograr a travs de un instrumento el cual
permitir recopilar informacin necesaria y concreta para la elaboracin del
plan.
Finalmente, en relacin con el objetivo cuya finalidad es Proponer un
Plan de Mantenimiento de los equipos y/o maquinaria para la
Subestacin Santa Ana del estado Anzotegui. Este objetivo va a permitir
entregarle a la empresa el diseo de un plan para que incremente su servicio
de mantenimiento de los equipos y maquinarias que estn afectando la
Subestacin Santa Ana. El mismo va a permitir que ELEORIENTE pueda
beneficiar a los usuarios prestando un mayor y mejor servicio, al mismo
tiempo que disminuirn las fallas elctricas las cuales han afectado a la
poblacin del sector.
 44

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la metodologa

cientfica. Editorial Episteme. Caracas; Venezuela.

Balestrini, M. (2008). Cmo se elabora el Proyecto de Investigacin. BL

Consultores Asociados -Servicio editorial. Caracas; Venezuela.

Barroso, A. y Garca, J. (2010) Diccionario de Ingeniera del Mantenimiento.

Editorial CECSA. Ciudad de Mxico; Mxico.

Bazn Navarro, Ciro (2003). Efectos de la reforma del sector elctrico:

Modelizacin terica y experiencia internacional. Tesis para optar por el
grado de Doctorado en Economa:. Universidad de las Palmas de Gran
Canaria. Espaa. Documento en Lnea. Disponible en:
http://www.biblioteca.udep.edu.pe/BibVirUDEP/tesis/pdf/1_2_172_2_2.pdf
[Consultado en Mayo 2014]

Chvez N. (2007) Introduccin a la Investigacin Educativa. Editorial LUZ.

Zulia. Venezuela.

Chirinos, L. (2004). La electricidad. Documento en Lnea. Disponible en:

http://www.monografias.com/trabajos60/electricidad/electricidad2.shtml
[Consultado en Mayo 2014]

Dounce, E. (1998) La productividad en el mantenimiento industrial. Editorial

CECSA. Ciudad de Mxico; Mxico.

Duffuaa, S. (2004). Sistemas de Mantenimiento. Planeacin y Control.

Editorial LIMUSA. Ciudad de Mxico; Mxico.

Hernndez, A. (2013), Gestin de Mantenimiento de Transmisin del Sector

Elctrico del Estado Zulia. Trabajo de Grado. Universidad del Zulia.
Maracaibo. Venezuela.

Hernndez, E. (2008). Controlando y Evaluando la Gestin de

Mantenimiento. Documento en Lnea. Disponible en:
www.clubdemantenimiento.com.ar [Consultado en Mayo 2014]

Hernndez, R.; Fernndez, C. y Baptista, P. (2003) Metodologa de la

 45

Investigacin. Editorial McGraw-Hill Interamericana de Mxico; Mxico.

Hurtado, J. (2008) Metodologa de la Investigacin Holstica. Editorial Sypal.

Caracas; Venezuela.

Jimnez, R. (2009). Anlisis del proceso de formulacin de polticas para la

reforma del sector elctrico y su potencial incidencia en el marco
institucional y la produccin con fuentes renovables. ISBN-13: 978-84-
692-5544-5 N Registro: 09/89177. Heredia: Universidad Nacional. Costa
Rica.

Kinnear, T. y Taylor, J. (2003) Investigacin de Mercados Editorial McGraw-

Hill. Espaa.

Mndez, C. (2006) Metodologa, Diseo y Desarrollo del Proceso de

Investigacin. Editorial McGraw-Hill. Bogot; Colombia.

Morles, V. (2006). Planeamiento y anlisis de investigaciones. Eldorado

Ediciones. Caracas; Venezuela

Normas COVENIN 3049-93. Seguridad en el Mantenimiento de

Subestaciones Elctricas. Caracas; Venezuela.

Organigrama Estructural de CADAFE y CORPOELEC. Documento en Lnea.

Disponible en: www.cadafe.com.ve. [Consultado en Mayo 2014]

Pacero, E. (2010) Propuesta de acciones de mantenimiento basado en la

Metodologa de Mantenimiento centrado en Confiabilidad al equipo
pesado Jumbo 320c CAT de la Empresa Rasacaven, S.A. Trabajo de
Grado. Universidad Nororiental Privada "Gran Mariscal de Ayacucho",
Ncleo Anaco, estado Anzotegui; Venezuela.

Ramrez, C. (2003) Subestaciones de Alta y Extra Alta Tensin. Editorial.

Cadenas S.A. Bogot; Colombia.

Roa, A. (2011) Diseo de un Sistema de Gestin de la Calidad para el Taller

de Bobinado de Motores Elctricos del Departamento de Mantenimiento
Elctrico de la Central Hidroelctrica Antonio Jos De Sucre, Puerto
Ordaz, estado Bolvar. Trabajo de Grado. Universidad Nacional
Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre, estado Bolvar.
Venezuela.
Tamayo, M. (2003). Metodologa de la Investigacin Cientfica. Grupo
Noriega Editores. Editorial Limusa S.A. de C.V. Ciudad de Mxico;
 46

Mxico.

Toledo, J. (2010) Propuesta de un sistema de mantenimiento a la empresa

Representaciones J.L. Inspecciones, C.A. Anaco estado Anzotegui.
Trabajo de Grado. Universidad Nororiental Privada "Gran Mariscal de
Ayacucho", Ncleo Anaco, estado Anzotegui. Venezuela.