Libro Informatica 3

Mara Josena Prez Martnez
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Si bien el objetivo de la alfabetizacin tecnolgica es lograr aprendizajes tiles
para que los estudiantes se integren a la vida laboral en diversas ramas de la
industria, el enfoque actual de la asignatura pretende, tambin, promover la
comprensin ms amplia de los procesos y sus implicaciones en el entorno
porque las necesidades de quienes cursan la asignatura de tecnologa en
secundaria no se limitan al desarrollo de habilidades mecnicas y tcnicas.
En el enfoque actual de la asigntura se considera a la tcnica como el resultado

cultural de la intervencin del ser humano en su entorno para satisfacer
necesidades y resolver problemas. Estas construcciones culturales tienen un
orden y una sistematizacin especfica que se concentra en un conjunto de
conocimientos que ayudan a entenderlos para despus mejorarlos mediante
la prctica y el acopio de informacin permanente; a esto lo llamamos
tecnologa.
Asi, el libro que presentamos, parte del hecho que la tecnologa es el campo
encargado de estudiar la tcnica y su principal objetivo es promover la
comprensin de los procesos y tcnicas para mejorar la toma decisiones y
proponer nuevas respuestas para los problemas a los que se puedan enfrentar
los estudiantes en el futuro.
Para eso este material tiene en cuenta tres aspectos para la comprensin de
los aprendizajes esperados en la formacin tecnolgica bsica:
El saber. Los estudiantes integran nuevas opciones y aprendizajes a los

saberes previos de otras asignaturas y experiencias.
El saber hacer. Los alumnos construyen mtodos propios y estrategias

para aplicar la tecnologa en la resolucin de problemas.
El saber ser. Aprenden a valorar las consecuencias de sus mtodos y

estrategias valorando las mejores opciones de manera responsable.
Las secuencias didcticas y las actividades estn pensados para que jvenes
desarrollen habilidades en estos aspectos y resuelvan problemas tecnol-
gicos en situaciones reales. La propuesta de este material es promover los
apendizajes significativos mediante el trabajo prctico, por ello se incluyen
secciones de laboratorio donde se pueden practicar las habilidades recin
adquiridas.
Como puedes ver este libro es una oportunidad para desarrollar habilidades a
apartir de nuevos saberes.
Los editores
3
1 2
Tecnologa, informacin Campos tecnolgicos
e innovacin 12 y diversidad cultural 58
1.1 Tecnologa, informacin 2.1 Campos tecnolgicos
e innovacin 14 y diversidad cultural 60
Secuencia 1. Secuencia 5.
Innovaciones tcnicas La construccin social
a lo largo de la historia 14 de los sistemas tcnicos 60
Laboratorio de tecnologa 24 Laboratorio de tecnologa 64
Caractersticas y fuentes Las generaciones
de la innovacin tcnica: y la conguracin de los
Presentacin 3 contextos de uso y reproduccin 26 campos tecnolgicos 66
Laboratorio de tecnologa 34 Laboratorio de tecnologa 72
Explora tu libro 6
Seguridad e higiene 10 El uso de conocimientos tcnicos Las aportaciones de los
y las TIC para la innovacin 36 conocimientos tradicionales
Laboratorio de tecnologa 46 a los campos tecnolgicos 74
Laboratorio de tecnologa 78
Secuencia 4.
El uso de conocimientos tcnicos Secuencia 8.
y de las TIC para la resolucin El control social del desarrollo
de problemas y el trabajo tcnico para el bien comn 80
por proyectos en los Laboratorio de tecnologa 88
procesos productivos 48
Secuencia 9.
1. El proyecto de innovacin La resolucin de problemas
en informtica 54 y el trabajo por proyectos 90
Competencias logradas 56 2. El trabajo por proyectos

de innovacin de informtica 94
Competencias logradas 96
4
3 4 5
Innovacin tcnica Evaluacin de los Proyecto de
y desarrollo sustentable 98 sistemas informticos 132 innovacin 182
3.1 Innovacin tcnica 4.1 Evaluacin delos 5.1 Caractersticas del
y desarrollo sustentable 100 sistemas informticos 134 proyecto de innovacin 184
Secuencia 10. Secuencia 14. Secuencia 19.

Visin prospectiva de la La equidad social La innovacin tcnica en
tecnologa: escenarios en el acceso a las tcnicas 134 el desarrollo de los proyectos
deseables 100 La tcnica en tu comunidad 136 productivos 184
Laboratorio de tecnologa 108 La tcnica en tu comunidad 138 La tcnica en tu comunidad 186
La tcnica en tu comunidad 140 La tcnica en tu comunidad 187
Secuencia 11. La tcnica en tu comunidad 142
La innovacin tcnica en Laboratorio de tecnologa 144 Secuencia 20.
los procesos productivos 110 La responsabilidad social
Secuencia 15. en los proyectos de
Secuencia 12. La evaluacin interna y externa innovacin tcnica 188
La innovacin tcnica para de los sistemas tecnolgicos 146
el desarrollo sustentable 114 La tcnica en tu comunidad 148 5.2. El proyecto
Laboratorio de tecnologa 122 de innovacin 190
Secuencia 16.
Secuencia 13. El control social de los Secuencia 21.
La innovacin tcnica en la sistemas tecnolgicos Proyecto de innovacin
resolucin de problemas para el bien comn 152 para el desarrollo sustentable 190
y el trabajo por los proyectos
Laboratorio de tecnologa 162
en los procesos productivos Competencias logradas 198
para el desarrollo sustentable 124 Secuencia 17.
La planeacin y evaluacin
3. La innovacin de de los procesos productivos 164
un producto o proceso 128
Secuencia 18.
La evaluacin como parte
de la resolucin de problemas
tcnicos y el trabajo por
proyectos en los procesos
productivos 170
4. La integracin de los
contenidos para el
trabajo por proyectos
en informtica 178
5
En tu libro encontrars las siguientes secciones:
Contiene una lista de las principales

medidas para mantener la seguridad en
el laboratorio de tecnologa.
Responsabilidades de los alumnos El laboratorio

de Tecnologa contar
No emprender tareas sin informar al profesor(a). con lavabos, duchas y
vestuarios adecuados,
Adoptar las precauciones debidas cuando trabaja cerca de mquinas en funciona- en funcin del nmero
miento. de alumnos.
Emplear las herramientas adecuadas y no utilizarlas para un fin distinto para el que
estn hechas. Los lubricantes y lquidos inflamables estarn almacenados en un local indepen-
Utilizar los medios de proteccin a su alcance. diente y bien ventilado.
Vestir prendas segn el proceso tcnico que realice. El laboratorio de Tecnologa contar con lavabos, duchas y vestuarios adecuados,
Activar los dispositivos de seguridad en casos de emergencia. en funcin del nmero de alumnos.
Condiciones generales de seguridad en el laboratorio de Accesorios de proteccin y auxilio

Tecnologa Los extintores de incendios, en cantidad suficiente, estarn distribuidos estratgica-
mente, en lugares accesibles y bien sealizados.
Proteccin eficaz de equipos en movimiento. Los operarios tendrn a su alcance los medios de proteccin personal necesarios
Suficientes dispositivos de seguridad. para el trabajo que desarrollan, por ejemplo: cascos para protegerse la cabeza, ore-
Asegurarse de que no haya herramientas ni equipos en estado deficiente o inade- jeras para proteger los odos del ruido intenso, gafas, mascarillas, pantallas de solda-
cuado. dura, guantes, ropa y calzado de seguridad.
Elementos de proteccin personal suficientes.
Condiciones ambientales apropiadas para el desarrollo de los procesos tcnicos. Lesiones comunes
Medidas preventivas Lesiones por cadas. Estas contusiones pueden originarlas el espacio insuficiente en
el laboratorio de Tecnologa o accesos difciles; abandono de piezas, conjuntos o
Espacio con la superficie y el volumen adecuados segn los requerimientos mnimos herramientas en los lugares de paso; piso resbaladizo debido a manchas de lubri-
necesarios del laboratorio de Tecnologa, acorde con el nfasis al que corresponda. cantes o de lquidos refrigerantes procedentes de las mquinas, herramientas o
Lugares de trnsito con el espacio suficiente para la circulacin fluida de personas vehculos en reparacin; falta de proteccin en los fosos, etctera.
y materiales. Lesiones por golpes. En general, son consecuencia del empleo inadecuado de las
Accesos visibles y debidamente indicados. herramientas o si stas presentan defectos; falta de medios apropiados de sujecin
El piso debe ser llano, resistente y no resbaladizo. y posicionamiento en el desmontaje y montaje de los conjuntos pesados, o falta de
Los espacios de produccin tcnica deben estar suficientemente iluminados, de ser precaucin en la elevacin y transporte de cargas pesadas y de vehculos.
Los extintores
posible con luz natural. Lesiones oculares. Este tipo de lesiones es muy frecuente en el laboratorio de Tec- de incendios, en
El laboratorio de Tecnologa se mantendr debidamente ventilado, evacuando al nologa. En general, se deben a la falta de gafas protectoras cuando se realizan tra- cantidad suciente,
exterior por medios naturales o mecnicos los gases procedentes de motores, bajos en los cuales hay desprendimiento de virutas o partculas de materiales, lo estarn distribuidos
estratgicamente, en
soldaduras, pinturas y las sustancias cuya concentracin pueda resultar nociva para que ocurre en las mquinas herramientas y en las muelas de esmeril; proyeccin de lugares accesibles y
la salud. sustancias qumicas agresivas, como combustibles, lubricantes, electrolitos, deter- bien sealizados.
La temperatura ambiente debe ser de entre 15 y 18 C, con una humedad relativa del gentes (mquinas de lavado de piezas), lquidos refrigerantes (entre ellos el fren) y
40 al 60 por ciento. los disolventes; proyeccin de materias calientes o chispas, como al soldar, cuando
Las mquinas y equipos estarn convenientemente protegidos, y distarn unos de adems es preciso protegerse de las radiaciones mediante pantallas o gafas oscuras.
otros lo suficiente para que los operarios realicen su trabajo libremente y sin peligro. Lesiones de rganos. Las causa la deficiente proteccin al emplear mquinas herra-
Los fosos estarn protegidos con barandillas, o debidamente cubiertos cuando no mientas o un manejo descuidado de ellas, y tambin la falta de precaucin en los
se utilicen. trabajos efectuados con utillajes o motores en marcha. El empleo de ropa adecuada
Las instalaciones elctricas y la toma de corriente estarn dotadas de dispositivos reduce este tipo de accidentes.
diferenciales y de tomas de tierra.
10 11
Evaluacin de los
4 sistemas informticos
Entrada de bloque
Presenta una gran
Para lograr la
aceptacin de los
usuarios, un sistema
imagen relacionada con
el contenido que vas a
informtico debe
cumplir diversos
requisitos de calidad
y eciencia.
1. Elaborar planes de intervencin en los procesos tcnicos, tomando

en cuenta los costos socioeconmicos y naturales en relacin con
Identican las caractersticas y los componentes de los sistemas
tecnolgicos.
estudiar, un breve ttulo,
los benecios.
2. Evaluar sistemas tecnolgicos tanto en sus aspectos internos (eciencia,
factibilidad, ecacia y abilidad) como en los externos (contexto social,
Evalan sistemas tecnolgicos tomando en cuenta los factores tcnicos,
econmicos, culturales, sociales y naturales.
Plantean mejoras en los procesos y productos a partir de los resultados
los Propsitos y los Apren-
cultural, natural, consecuencias y nes). de la evaluacin de los sistemas tecnolgicos.
3. Intervenir, dirigir o redirigir los usos de las tecnologas y los sistemas
tecnolgicos con base en el resultado de la evaluacin.
Utilizan los criterios de factibilidad, abilidad, eciencia y ecacia
en sus propuestas de solucin a problemas tcnicos. dizajes esperados que
logrars al terminar el
132 133
bloque.
6
Secuencias didcticas
El desarrollo de los contenidos se realiza mediante secuencias
didcticas que contienen una breve introduccin del tema por
estudiar.
Para lograr los aprendizajes esperados, el desarrollo de los

contenidos se organiz en tres etapas:
1.1 Tecnologa, informacin
e innovacin
Recupera lo que sabes
Secuencia 1. Innovaciones tcnicas
a lo largo de la historia Para saber ms
Tener la capacidad de ser visionario implica imagi-
nar, visualizar algo que los dems no ven y emplear
Ya lo lograste?
la creatividad para darle forma. Todos los das, en
los centros de investigacin y las universidades de
todo el mundo, cientficos, especialistas, estudiantes
y personas con iniciativa, imaginacin, creatividad y
conocimientos, que saben que todo puede hacerse
de una mejor manera, trabajan para dar vida a sus sue-
os e ideas, y a partir de estas, transformar el mundo.
Las innovaciones
tcnicas han
modicado las formas
Los conocimientos, la creatividad, la iniciativa y la visin son los insumos fundamentales
para impulsar el cambio y generar la innovacin. Cmo imaginas que pudiera ser tu
Esta seccin contiene una situacin detonadora
de trabajo. mundo? Qu te gustara innovar?
Renanse en equipos para intercambiar sus puntos de vista sobre las siguientes pre-
cuyo propsito es que recuperes conocimientos
guntas. Al terminar, anoten en su cuaderno sus conclusiones.
En qu consiste la innovacin?, cmo surge?, cul es su papel en la satisfaccin

previos acerca del tema que estudiars.
de necesidades sociales?
Cules consideras son las innovaciones tcnicas de la informtica ms significativas
a lo largo de la historia?
Cmo han evolucionado los sistemas operativos?
Cmo han cambiado los lenguajes de programacin?
Con base a lo que has estudiado a lo largo del libro, cmo se han integrado los
sistemas de la informtica a los procesos de produccin?
La innovacin como proceso para la satisfaccin

de necesidades sociales
La innovacin tcnica es un proceso formado por un conjunto de actividades orientado
hacia el diseo y la manufactura de nuevos productos o con el propsito de mejorar los
productos existentes. El proceso de innovacin incluye los siguientes aspectos:
Los cambios a productos

La adaptacin de medios tcnicos
La gestin e integracin de los procesos
La administracin y comercializacin de los productos
Encontrars informacin, recursos grficos y
Los efectos culturales, econmicos y psicolgicos relacionados con la aceptacin
social del producto actividades individuales y colectivas con las que
Si por cualquier causa o circunstancia los nuevos productos, procesos o servicios
no son aceptados por el mercado, no existe la innovacin.
desarrollars habilidades y conocimientos para
el uso y diseo de la tecnologa.
14
A lo largo de las secuencias encontrars las siguientes secciones:
Otra herramienta importante en la evaluacin consiste en realizar Evaluacin externa: previsin del impacto ambiental
Esta seccin te el anlisis econmico del producto. La base para el clculo del
costo del producto es la integracin de los diferentes tipos de
recursos empleados para su fabricacin, incluyendo los costos
de su diseo, elaboracin, comercializacin y venta.
y social, y la aceptacin cultural de los productos
La evaluacin externa considera los factores relacionados con los usuarios del sistema
y la sociedad, por ejemplo:
ofrece los conceptos Adems, determinar los factores econmicos que influyen en
estos pasos:
La aceptacin del producto por parte del usuario o consumidor.
La previsin del impacto ambiental y social.
La aceptacin cultural de los productos.
generales que La seleccin de los materiales para su fabricacin.

La forma y el tamao del producto.
El proceso de fabricacin del producto.
La evaluacin del impacto ambiental est relacionada con las pol-
ticas de desarrollo de los procesos productivos necesarios para
fabricar el producto. Los resultados de este tipo de evaluacin faci-
requieres conocer Durante el anlisis econmico es conveniente responder

preguntas como: su precio es aceptable a la sociedad? Su
precio es competitivo comparado con productos similares?
litan el desarrollo de opciones productivas compatibles y amigables
con la preservacin del ambiente y la previsin del impacto negativo
en los ecosistemas.
Qu insumos requieren menos costos, sin disminuir la calidad
para comprender
En el anlisis de la
evaluacin deben o la funcionalidad del producto? Qu maquinaria ofrece mejores caractersticas en A la evaluacin del impacto ambiental deben integrarse compo-
incluirse insumos relacin con la eficiencia? nentes de las reas ecolgica, econmica y social, ya que este
seguros para la salud tipo de evaluacin consiste en un proceso sistemtico e integral, El cuidado del
del usuario y amigables ambiente tambin
con el ambiente. Recuerda que en cualquier tipo de evaluacin es necesario valorar el empleo de insumos por lo que requiere la formacin de un grupo multidisciplinario de
los temas de la
debe ser parte de
seguros para la salud de las personas y amigables con el ambiente. especialistas, como eclogos, gegrafos, socilogos, economistas la evaluacin de los
y planificadores, entre otros. procesos y de los
productos informticos.
secuencia. Impacto ambiental. Efecto de origen humano o natural que altera el equilibrio del
medio ambiente. De origen humano, la desertificacin y el calentamiento global,
que incrementan la temperatura del planeta. De origen natural, fenmenos como
En equipos de tres integrantes, con la orientacin de su profesor, desarrollen las siguientes actividades El Nio, que altera el clima y ocasiona tanto inundaciones como sequas.
de aprendizaje:
Participen en una lluvia de ideas sobre los conceptos de eficiencia y eficacia. Investiguen su definicin La evaluacin del impacto ambiental consiste en valorar y predecir los efectos del
y completen el cuadro comparativo de ambos conceptos. sistema tcnico en el ambiente, incluyendo la tierra, el aire y el agua, as como en
el desarrollo de los ecosistemas naturales, es decir, considerando la interaccin e
intercambio de materia y energa entre los diferentes componentes de los ecosistemas.
Eficiencia Eficacia
Un proceso de evaluacin requiere emplear indicadores e ndices ambientales, as como
la definicin de metodologas que permitan valorar los procesos y fenmenos del dete-
rioro, y la transformacin de los elementos ambientales involucrados en la evaluacin.
Entre las actividades incluidas en la evaluacin se considera el monitoreo ambiental

de la calidad ambiental y los impactos previstos; adems, permite identificar los
impactos no previstos con la finalidad de emitir recomendaciones y tomar las acciones
correspondientes durante la operacin del sistema. Por medio de Este se recaba todo
tipo de datos e informacin relacionados con la contaminacin.
Elaboren un anlisis econmico de los suministros empleados en las operaciones de la informtica Anlisis costo-beneficio. Tcnica que permite valorar productos y proyectos
encaminadas a la elaboracin del proyecto de innovacin. Se sugiere que indaguen sobre los costos o actividades al tener en cuenta aspectos de tipo social y medioambiental, que no
Aqu se proponen visitas y recorridos de los insumos, la energa empleada y la mano de obra invertida, entre otros.
Evalen los beneficios, la utilidad, la eficacia y la eficiencia de los procesos tcnicos informticos
desarrollados durante el curso. Redacten un resumen de sus conclusiones.
se consideran en las valoraciones puramente tecnolgicas.
Monitoreo ambiental. Consiste en la observacin del ambiente para recoger

informacin relacionada con la contaminacin.
por tu comunidad para buscar fbricas,

talleres y organizaciones pblicas
148 149
o privadas donde puedas observar

procesos realizados mediante
la tecnologa.
7
Visin prospectiva de la tecnologa, 11. Comenten al equipo expositor con orden y respeto sus dudas, inquietudes y
comentarios.
escenarios deseables 12. Autoevalen con honestidad y objetividad su desempeo durante el desarrollo del
laboratorio, con base en la Gua de desarrollo y evaluacin.
Objetivos: Plantean alternativas de 13. Intercambien el formato con el de otro equipo y soliciten que evalen su
solucin a problemas tcnicos y elaboran desempeo grupal.
proyectos de innovacin. 14. Evalen de forma honesta y responsable el desempeo del equipo.
Material Gua de desarrollo y evaluacin

Equipo de cmputo Realiz
Conexin a Internet, enciclopedias, Procedimiento
Observaciones
Qu? Si No
libros, revistas y peridicos 1p 0p
Materiales de reuso
Herramientas para cortar y pegar Sigue los procedimientos de seguridad de higiene
Software existente en el laboratorio 1
relacionados con el uso del sistema informtico.
Dispositivo de almacenamiento
Procedimiento 2 Realiza la investigacin solicitada.
Requisitos (antes del laboratorio)

Elabora de forma creativa y responsable el producto
3
1. Formen equipos de trabajo de tres personas. asignado.
2. Realicen las actividades estratgicas relacionadas con la planeacin y
organizacin del trabajo.
3. Realicen una investigacin documental en Internet o en material impreso sobre la 4 Expone el producto de forma ordenada y responsable.
historia de los robots, su estructura, aplicaciones y tipos.
4. Identifiquen el papel de la informtica en el proceso de diseo de los robots.
5. Elaboren propuestas enfocadas a lograr los escenarios deseables de la visin Emplea materiales fsicos y audiovisuales para apoyar
5
prospectiva de la tecnologa. su presentacin.
6. Con base en los resultados de su investigacin, realicen una de estas opciones,
con base en las indicaciones de su profesor(a). Puntuacin total:
Caractericen a un robot y diseen una historieta electrnica en la que su robot

presente una visin prospectiva de la tecnologa, enfatizando en los escenarios
deseables y las condiciones necesarias para que stos sean posibles. Que el robot Coloca una marca en la columna que describa tus logros. Al terminar, inter-
sea el portador y presentador de las propuestas que elaboraron para lograr los cambia la tabla con un compaero del equipo para que valore tu trabajo.
escenarios deseables.
Construyan de forma creativa y argumentada un robot mediante el uso de materiales
de reuso. Indicador Totalmente En forma parcial En proceso
En el laboratorio Identica la visin del futuro deseable y posible en

diferentes procesos tcnicos de las tecnologas
7. De acuerdo con la opcin asignada por su profesor(a): de la informacin y la comunicacin.
Explica las nuevas fuentes de energa y los materiales

Elaboren la historieta electrnica que disearon. de ltima generacin, y su aplicacin en la informtica.
Construyan su robot.
Caracteriza la visin del futuro de la informtica
8. Tomen como base para elaborar el producto la Gua de desarrollo y evaluacin. y su repercusin en la calidad de vida.
En el aula
Elabora de forma creativa y responsable las actividades
relacionadas con el laboratorio de tecnologa.
9. Expongan ante el grupo el producto elaborado.
10. Escuchen con atencin y respeto las exposiciones de sus compaeros.
108 109
Esta seccin contiene actividades tipo taller con

ejercicios y prcticas con herramientas e instrumentos
para desarrollar tus habilidades tecnolgicas.
Acciones tcnicas para la solucin de problemas Renanse en equipos para realizar de forma colaborativa la siguiente actividad rela-
en los procesos de la informtica cionada con las acciones tcnicas que contribuyen a la solucin de problemas en los
procesos de la informtica.
Las acciones tcnicas constituyen un elemento fundamental para dar solucin a los
problemas relacionados con los procesos de la informtica. Segn el tipo de problema Identifiquen un problema en los procesos de la informtica y propongan alternativas
que se presente, se definirn y ejecutarn las acciones tcnicas que permitan resolverlo. de solucin en las que se involucre la ejecucin de acciones tcnicas. Anoten
Como sabemos, estas se clasifican en: la informacin en la columna correspondiente:
Acciones estratgicas. Este tipo de acciones preceden

la realizacin de cualquier accin y permiten la toma de Problema a resolver:
decisiones, mediante la valoracin racional y la reflexin de Paso Descripcin
las alternativas de actuacin posibles
Acciones instrumentales. Con las que se organizan los medios 1. Detectar, delimitar y comprender
apropiados para resolver el problema, segn criterios de el problema en los procesos de
control eficiente; adems, incluyen la intervencin concreta la informtica a resolver.
en la realidad.
Acciones de control. Con ellas se establece la interfaz entre
las acciones instrumentales y las estratgicas, y permiten 2. Buscar informacin y
alternativas de solucin.
que las acciones se ejecuten conforme a lo planeado.
Cada tipo de problema
requerir una accin En un proceso de la informtica puede ocurrir un problema, debido a que en alguna de
tcnica para resolverlo. sus fases se presente una situacin anmala e imprevista que impida que se concrete 3. Elegir una alternativa
de solucin.
un proceso, por ejemplo; al transmitir la informacin de salida a una impresora, o que
no se establezca la comunicacin entre la computadora y el mdem para establecer
conexin con Internet.
4. Elaborar un plan de trabajo.
Para resolver problemas especficos en
los procesos de la informtica conviene
seguir un mtodo de solucin definido,
que comprenda las acciones tcnicas 5. Ejecutar la alternativa
enfocadas en resolver el problema de de solucin.
forma eficiente.
Con este objetivo podemos emplear el

6. Evaluar la solucin.
mtodo para resolver problemas que
hemos estudiado; en caso de que an no
lo domines, ahora es una excelente opor-
tunidad para revisarlo.
Coloca una marca en la columna que describa tus logros. Al terminar, inter-
Como en cualquier tipo de problema, el cambia la tabla con un compaero del equipo para que valore tu trabajo.
primer paso consiste en detectarlo, deli-
Para resolver un
problema, primero hay mitarlo, comprender en qu consiste y conocer sus caractersticas, para lo cual resulta
que detectarlo conveniente dar respuesta a preguntas como las siguientes: Indicador Totalmente En forma parcial En proceso
y luego comprender en
qu consiste.
Cul es problema que se presenta en el proceso de la informtica?, de qu forma se Identicas la necesidad de innovacin en las tcnicas
puede satisfacer?, cules son sus requerimientos?, qu caractersticas debe tener su empleadas en los procesos de produccin para la
solucin? De forma anloga, se realiza cada uno de los pasos del mtodo para resolver promocin del desarrollo sustentable.
problemas.
Ejecutas acciones tcnicas que contribuyen a la solucin
de problemas en los procesos de la informtica.
Resolucin de problemas. Mtodo de solucin definido y ordenado que incluye

Elaboras las actividades de aprendizaje de forma creativa
un conjunto de acciones intencionadas cuyo propsito es ayudar a resolver un y responsable.
problema de manera satisfactoria.
126 127
En esta tabla de evaluacin registrars los

avances en los conocimientos y habili-
dades tecnolgicas de cada secuencia.
8
5.2
El proyecto de innovacin
Secuencia 21. Proyecto de innovacin

para el desarrollo sustentable
Todo se inicia con una idea, y si sta es
genial se logran grandes cosas. Desde el
momento en que se genera una idea o se
identifica una oportunidad de innovacin,
es necesario considerar todos los aspectos
relacionados con el equilibrio entre el cre-
cimiento econmico, el bienestar social y
la salud del ambiente, es decir, tener en
cuenta el desarrollo sustentable.
El proyecto de innovacin se forma de

Ante el deterioro
ambiental, ninguna diferentes fases que cuentan con una secuencia, una organizacin y un objetivo propios,
innovacin tcnica que al integrarse con los de las otras fases llegan a la meta.
debe olvidar el
desarrollo sustentable.
Durante el ciclo de innovacin pueden surgir varios problemas; si sucede, el reto
consiste en resolverlos de la manera ms eficiente y sustentable. Para lograr un impacto
sustancial en el desarrollo sustentable, ste debe formar parte de la propia cultura de las
personas, las organizaciones y la sociedad.
En equipos, participen en una lluvia de ideas para responder los planteamientos sobre
los procesos productivos artesanales. Elaboren en su cuaderno un dibujo que repre-
sente su respuesta.
En el bloque 5 desarrollars un proyecto
Cules son las fases del proyecto de innovacin para el desarrollo sustentable?
Qu caractersticas debe cubrir un proyecto de innovacin de informtica con base
para poner en prctica las habilidades y
en criterios del desarrollo sustentable?
Cmo se realiza la valoracin de los procesos tcnicos de informtica?
saberes adquiridos durante todo el curso.
Las fases del proyecto
Todas las innovaciones se generan a partir de la creatividad; cada innovacin requiere una
estrategia creativa. Adems, en todas y cada una de las fases del proyecto es necesaria
la creatividad, ya que est en estrecha relacin con la capacidad de generar ideas
prcticas, eficientes e innovadoras para satisfacer necesidades o resolver problemas.
La solucin creativa a los problemas no radica en el desarrollo de productos nunca

antes vistos, consiste en la capacidad de traer a la realidad algo que an no existe.
Desarrollo sustentable. Concepto propuesto hacia el fin del siglo XX como

alternativa al de desarrollo habitual. Pone el acento en la reconciliacin entre el
crecimiento econmico, los recursos naturales y la sociedad, por lo que evita no
comprometer la vida en el planeta ni la calidad de vida de la especie humana.
190
Esta rbrica est diseada para conocer tus logros en tres

niveles: mediante autoevaluacin, con la aportacin de
tus compaeros en la coevaluacin, y con la de tu profesor(a)
en la heteroevaluacin.
Para evaluar tu desempeo en este bloque, revisa las siguientes tablas y escribe
Diseo
en tu valoracin (autoevaluacin) una segn el semforo: si no cumpliste
con el indicador, si ests en proceso de conseguirlo y si lo has cumplido en
su totalidad. Luego, solicita la evaluacin de un compaero que haya trabajado Autoevaluacin Coevaluacin Heteroevaluacin
contigo (coevaluacin) y la del docente (heteroevaluacin). Dependiendo de los
resultados, solicita a tu profesor(a) la retroalimentacin correspondiente. Desarrollas con tus
compaeros de equipo la
solucin seleccionada.
Intervencin
Representas grcamente
Autoevaluacin Coevaluacin Heteroevaluacin
la solucin y usas lenguaje
Tomas decisiones tcnico para comunicarla.
responsables e informadas
al crear y mejorar procesos
y productos. Evalas la factibilidad
de la solucin propuesta
Tomas decisiones considerando materiales,
responsables e informadas energa, informacin,
al utilizar y consumir bienes medios tcnicos y tcnicas.
y servicios
Tus decisiones estn
Durante el proceso de
orientadas a la mejora
ejecucin creas modelos,
de tu calidad de vida
prototipos y simulaciones.
y la de tu comunidad.
Participas en el desarrollo Mejoras los procesos

de proyectos tcnicos. y productos a partir de
criterios de ergonoma,
esttica y desarrollo
sustentable.
Relacionas los procesos
tcnicos con la naturaleza
y la sociedad. Gestin

Resolucin de problemas
Autoevaluacin Coevaluacin Heteroevaluacin Planeas, organizas

y controlas procesos
Identicas situaciones que tcnicos para lograr
limitan la satisfaccin de los nes establecidos.
necesidades e intereses.
Estableces secuencias
de acciones para elaborar
Propones soluciones productos o generar
para mejorar procesos, servicios.
productos y servicios.
Consideras costos,
medios tcnicos, insumos
y participantes para
Registras aspectos de la desarrollar productos
situacin por afrontar. o servicios.
Describes condiciones Ordenas y distribuyes los

naturales y sociales recursos con que cuentas.
de la situacin.
Estableces las relaciones Empleas los criterios

entre los elementos de de desarrollo sustentable
la situacin para generar al denir las funciones
opciones de solucin. de los participantes.
130 131
9
Responsabilidades de los alumnos
No emprender tareas sin informar al profesor(a).
Adoptar las precauciones debidas cuando trabaja cerca de mquinas en funciona-
miento.
Emplear las herramientas adecuadas y no utilizarlas para un fin distinto para el que
estn hechas.
Utilizar los medios de proteccin a su alcance.
Vestir prendas segn el proceso tcnico que realice.
Activar los dispositivos de seguridad en casos de emergencia.
Condiciones generales de seguridad en el laboratorio de

Tecnologa
Proteccin eficaz de equipos en movimiento.
Suficientes dispositivos de seguridad.
Asegurarse de que no haya herramientas ni equipos en estado deficiente o inade-
cuado.
Elementos de proteccin personal suficientes.
Condiciones ambientales apropiadas para el desarrollo de los procesos tcnicos.
Medidas preventivas
Espacio con la superficie y el volumen adecuados segn los requerimientos mnimos
necesarios del laboratorio de Tecnologa, acorde con el nfasis al que corresponda.
Lugares de trnsito con el espacio suficiente para la circulacin fluida de personas
y materiales.
Accesos visibles y debidamente indicados.
El piso debe ser llano, resistente y no resbaladizo.
Los espacios de produccin tcnica deben estar suficientemente iluminados, de ser
posible con luz natural.
El laboratorio de Tecnologa se mantendr debidamente ventilado, evacuando al
exterior por medios naturales o mecnicos los gases procedentes de motores,
soldaduras, pinturas y las sustancias cuya concentracin pueda resultar nociva para
la salud.
La temperatura ambiente debe ser de entre 15 y 18 C, con una humedad relativa del
40 al 60 por ciento.
Las mquinas y equipos estarn convenientemente protegidos, y distarn unos de
otros lo suficiente para que los operarios realicen su trabajo libremente y sin peligro.
Los fosos estarn protegidos con barandillas, o debidamente cubiertos cuando no
se utilicen.
Las instalaciones elctricas y la toma de corriente estarn dotadas de dispositivos
diferenciales y de tomas de tierra.
10
El laboratorio
de Tecnologa contar
con lavabos, duchas y
vestuarios adecuados,
en funcin del nmero
de alumnos.
Los lubricantes y lquidos inflamables estarn almacenados en un local indepen-

diente y bien ventilado.
El laboratorio de Tecnologa contar con lavabos, duchas y vestuarios adecuados,
en funcin del nmero de alumnos.
Accesorios de proteccin y auxilio

Los extintores de incendios, en cantidad suficiente, estarn distribuidos estratgica-
mente, en lugares accesibles y bien sealizados.
Los operarios tendrn a su alcance los medios de proteccin personal necesarios
para el trabajo que desarrollan, por ejemplo: cascos para protegerse la cabeza, ore-
jeras para proteger los odos del ruido intenso, gafas, mascarillas, pantallas de solda-
dura, guantes, ropa y calzado de seguridad.
Lesiones comunes
Lesiones por cadas. Estas contusiones pueden originarlas el espacio insuficiente en
el laboratorio de Tecnologa o accesos difciles; abandono de piezas, conjuntos o
herramientas en los lugares de paso; piso resbaladizo debido a manchas de lubri-
cantes o de lquidos refrigerantes procedentes de las mquinas, herramientas o
vehculos en reparacin; falta de proteccin en los fosos, etctera.
Lesiones por golpes. En general, son consecuencia del empleo inadecuado de las
herramientas o si stas presentan defectos; falta de medios apropiados de sujecin
y posicionamiento en el desmontaje y montaje de los conjuntos pesados, o falta de
precaucin en la elevacin y transporte de cargas pesadas y de vehculos.
Los extintores
Lesiones oculares. Este tipo de lesiones es muy frecuente en el laboratorio de Tec- de incendios, en
nologa. En general, se deben a la falta de gafas protectoras cuando se realizan tra- cantidad suciente,
bajos en los cuales hay desprendimiento de virutas o partculas de materiales, lo estarn distribuidos
estratgicamente, en
que ocurre en las mquinas herramientas y en las muelas de esmeril; proyeccin de lugares accesibles y
sustancias qumicas agresivas, como combustibles, lubricantes, electrolitos, deter- bien sealizados.
gentes (mquinas de lavado de piezas), lquidos refrigerantes (entre ellos el fren) y
los disolventes; proyeccin de materias calientes o chispas, como al soldar, cuando
adems es preciso protegerse de las radiaciones mediante pantallas o gafas oscuras.
Lesiones de rganos. Las causa la deficiente proteccin al emplear mquinas herra-
mientas o un manejo descuidado de ellas, y tambin la falta de precaucin en los
trabajos efectuados con utillajes o motores en marcha. El empleo de ropa adecuada
reduce este tipo de accidentes.
11
Tecnologa, informacin
1 e innovacin
1. Reconocer las innovaciones tcnicas en el contexto mundial, nacional,

regional y local.
2. Identicar las fuentes de la informacin en contextos de uso y de
reproduccin para la innovacin tcnica de productos y procesos.
3. Utilizar las TIC para el diseo e innovacin de procesos y productos.
4. Organizar la informacin proveniente de diferentes fuentes para utilizarla
en el desarrollo de procesos y proyectos de innovacin.
5. Emplear diversas fuentes de informacin como insumos para la
innovacin tcnica.
12
La impresora
3D permite
reproducir objetos
complejos a partir
de un programa
informtico.
Identican las caractersticas de un proceso de innovacin como parte

del cambio tcnico.
Recopilan y organizan informacin de diferentes fuentes para el
desarrollo de procesos de innovacin.
Aplican los conocimientos tcnicos y emplean las TIC para el desarrollo
de procesos de innovacin tcnica.
Usan la informacin de diversas fuentes en la bsqueda de alternativas
de solucin a problemas tcnicos.
13
1.1 Tecnologa, informacin
e innovacin
Secuencia 1. Innovaciones tcnicas
a lo largo de la historia
Tener la capacidad de ser visionario implica imagi-
nar, visualizar algo que los dems no ven y emplear
la creatividad para darle forma. Todos los das, en
los centros de investigacin y las universidades de
todo el mundo, cientficos, especialistas, estudiantes
y personas con iniciativa, imaginacin, creatividad y
conocimientos, que saben que todo puede hacerse
de una mejor manera, trabajan para dar vida a sus sue-
os e ideas, y a partir de estas, transformar el mundo.
Las innovaciones
tcnicas han Los conocimientos, la creatividad, la iniciativa y la visin son los insumos fundamentales
modicado las formas para impulsar el cambio y generar la innovacin. Cmo imaginas que pudiera ser tu
de trabajo. mundo? Qu te gustara innovar?
guntas. Al terminar, anoten en su cuaderno sus conclusiones.
En qu consiste la innovacin?, cmo surge?, cul es su papel en la satisfaccin

de necesidades sociales?
Cules consideras son las innovaciones tcnicas de la informtica ms significativas
a lo largo de la historia?
Cmo han evolucionado los sistemas operativos?
Cmo han cambiado los lenguajes de programacin?
Con base a lo que has estudiado a lo largo del libro, cmo se han integrado los
sistemas de la informtica a los procesos de produccin?
La innovacin como proceso para la satisfaccin

de necesidades sociales
La innovacin tcnica es un proceso formado por un conjunto de actividades orientado
hacia el diseo y la manufactura de nuevos productos o con el propsito de mejorar los
productos existentes. El proceso de innovacin incluye los siguientes aspectos:
Los cambios a productos

La adaptacin de medios tcnicos
La gestin e integracin de los procesos
La administracin y comercializacin de los productos
Los efectos culturales, econmicos y psicolgicos relacionados con la aceptacin
social del producto
Si por cualquier causa o circunstancia los nuevos productos, procesos o servicios

no son aceptados por el mercado, no existe la innovacin.
14
Las innovaciones tcnicas se generan a partir de la deteccin de reas de oportunidad
en lo referente a la identificacin de:
Oportunidad de desarrollo de nuevos productos a partir de los adelantos tecnolgicos.

Necesidades e intereses an no satisfechos completamente.
Recursos tecnolgicos subaprovechados.
Problemas especficos actuales o cuya existencia se anticipa en el futuro.
La adaptacin
de medios tcnicos.
La administracin
Los nuevos La gestin e integracin
y comercializacin
productos de los procesos.
de los productos.
Los efectos culturales,
Paolo Bona / Shutterstock

econmicos
y psicolgicos.
La innovacin consiste en crear algo nuevo

y comercializarlo
La palabra clave de la innovacin es novedad. La inmensa

barrera que colocamos cuando pensamos en algo novedoso
consiste en que confundimos novedoso con extraordinario,
Bill Gates, creador
algo nunca visto sobre el planeta; sin embargo, como sabemos, de Microsoft.
ni Roma ni la tcnica se han construido en un da.
Annette Shaff / Shutterstock

Los visionarios se basan en el estado actual de la tecnologa
y de los inventos, y a partir de esta informacin, ponen en
juego su imaginacin, creatividad y conocimientos para
renovar o reformular esas ideas y as generar una innovacin.
Quiz has escuchado hablar de Vinton Cerf, uno de los padres

de Internet; Bill Gates, de Microsoft, o Steve Jobs, creador de
Apple, como grandes visionarios del mundo de la informti-
ca. Mediante el empleo de las TIC puedes obtener informacin
sobre la forma en que visionarios como estos transforman
Steve Jobs, creador
nuestro mundo. de Apple.
Innovacin. Es un proceso orientado hacia el diseo y la manufactura de

productos, actividades en las cuales la informacin y los conocimientos son los
insumos fundamentales para impulsar el cambio tcnico. Incluye la adaptacin de
medios tcnicos y la gestin e integracin de procesos, as como la administracin
y comercializacin de los productos.
15
Un claro ejemplo de innovacin para la satisfaccin de necesidades sociales es la
invencin del telfono en 1876, la cual an cubre la necesidad de comunicacin con
mayor frecuencia, mayor facilidad y a menor costo.
Otro ejemplo es la reinvencin del telfono que origin los telfonos celulares en
el ao de 1973: en sus inicios eran llamados ladrillos, debido su gran tamao
y apariencia, funcionaban de forma analgica y solo permitan hacer y recibir
llamadas telefnicas. Hoy cuentan con las caractersticas y ventajas de ser
pequeos, digitales y multifuncionales.
La rpida aceptacin de los telfonos celulares nos permite apreciar el

impacto de la innovacin y cmo esta transform la cultura mundial:
En abril de 1973 se realiz la primera llamada por medio de un telfono mvil.

En 1979 surgieron los primeros sistemas en Tokio, Japn, fabricados por NTT.
En 1981 se introdujo en Europa el sistema AMPS (Advanced Mobile Phone System).
En 1983 se establecieron en Suecia y Finlandia las primeras redes de telefona celular.
En 2008 se contaba con ms de cuatro mil millones de usuarios de servicios de
telefona celular, cifra superior a la mitad de la poblacin mundial.
Si comparamos este fenmeno con la historia de la escritura, veremos algo muy

interesante: la escritura surgi hace miles de aos en distintas regiones del mundo y
hasta hace algunas dcadas ms de la mitad de la poblacin mundial se ha alfabetizado;
Los telfonos son un
gran ejemplo de la sin embargo, hoy por hoy hay millones de personas en el mundo que an no han
innovacin tcnica. aprendido a leer y escribir.
El telfono celular se ha extendido cien veces ms rpido que la alfabetizacin. Su uso

y aceptacin se incrementan cada da, por tal razn las empresas dedicadas a ofrecer
servicios en comunicaciones y telefona impulsan la investigacin y el desarrollo
tecnolgico con la finalidad de generar innovacin, a fin de ofrecer cada vez mejores
La innovacin tcnica
ha permitido que el
telfono celular se
haya extendido cien
veces ms que la
alfabetizacin en el
mundo.
Cambio tcnico. Alude a las mejoras en la calidad, el rendimiento o la eficiencia

respecto a acciones, materiales y medios, as como a procesos o productos. El
cambio es consecuencia de la delegacin de funciones tcnicas, tanto en las
acciones de control como en la manufactura de los productos tcnicos.
16
Renanse en equipos para desarrollar las siguientes actividades
de aprendizaje de forma eciente y responsable.
Reflexiona acerca de las siguientes preguntas y anota tus

respuestas en tu cuaderno.
Qu papel tuvo la innovacin en la propagacin de la

telefona mvil?
Qu innovaciones pueden satisfacer las necesidades
sociales relacionadas con la alfabetizacin?, te gustara
proponer alguna innovacin que permita a ms personas
aprender a leer y escribir?, tienes alguna idea para innovar
los telfonos celulares?
Pensar de manera
Realicen una lluvia de ideas sobre el significado de innovacin. Tomen como base diferente podra ayudar
sus conocimientos previos. a la innovacin.
Identifiquen las caractersticas y elementos de los procesos de innovacin.
Caractersticas de los procesos de innovacin
Realicen una investigacin documental, tanto en Internet como en libros y revistas,

sobre ejemplos de innovacin tecnolgica que se lleven a cabo actualmente en
alguna rea de la ciencia o tecnologa, por ejemplo, en la informtica y la biotec-
nologa, entre otras.
Investiguen cmo funcionan dichas innovaciones, en qu se aplican y qu impacto
han tenido o pueden tener en la sociedad.
rea Cmo funcionan Cmo se aplican Impacto social
Presenten los resultados de su investigacin en clase. Se sugiere que apoyen su

presentacin con un fragmento de un video sobre las innovaciones de las tecnologas.
17
Las innovaciones tcnicas en la informtica a lo largo de la historia
La imaginacin, la creatividad, as como la informacin y el
conocimiento, las necesidades e intereses sociales adems
del trabajo arduo y continuo, tanto de personas como de equipos
y empresas innovadoras que generan mediante la investigacin
los avances tecnolgicos, nos permiten contar con sistemas
informticos innovadores.
Sin duda, una de las ms grandes innovaciones tcnicas es la

computadora ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Com-
puter), la cual fue la primera computadora electrnica digital y
programable, construida en la Universidad de Pensilvania y puesta
en marcha en 1946. Veamos sus caractersticas:
Los sistemas
informticos se han Capacidad de proceso: 5,000 sumas y 300 multiplicaciones por segundo.
mejorado gracias a la Superficie: 167 m2: 2.4 m 0.9 m 30 m
innovacin tcnica. Peso: 27 ton
Energa: 160 kW
Componentes electrnicos: 17,468 tubos de vaco, 7,200 diodos de cristal, 1,500
relevadores, 70,000 resistencias, 10,000 condensadores, 6,000 interruptores y
5,000,000 puntos de soldadura.
Cientos de computadoras de diferentes marcas y modelos fueron diseadas y

construidas a lo largo de varias generaciones, desde la computadora ENIAC hasta las
supercomputadoras que se fabrican en la actualidad, como la RIKEN, la Titan CRAY XK7
y la Tianhe-2, desarrollada por NUDT (National University of Defense Technology de
China) misma que alcanza una velocidad de 3.86 petaflops (1015 operaciones de punto
flotante por segundo).
Las computadoras,
gracias a la innovacin
tcnica, han realizado
operaciones desde
cinco mil operaciones
por segundo hasta
3.86 petaops (1015
operaciones de punto
otante por segundo).
Las tendencias en la evolucin de los sistemas informticos son:
Ms potentes: Ms portables:
Ms verstiles: Ms ergonmicas:
mayor velocidad componentes Ms accesibles:
con ms mejor adaptadas
de procesamiento ligeros, pequeos ms econmicas y
funciones y al ser humano y al
y capacidad de y fciles de fciles de adquirir.
aplicaciones. entorno.
almacenamiento. transportar.
18
Renanse en equipos para desarrollar las siguientes actividades de aprendizaje.
Investiguen las generaciones de computadoras y sus caractersticas a lo largo del

tiempo.
Representen, mediante productos multimedia o imgenes y fotografas, los sistemas
tcnicos de la informtica, desde sus inicios hasta nuestros das.
Destaquen o remarquen de forma grfica las principales innovaciones, mejoras
tecnolgicas y caractersticas del desarrollo de la informtica.
Realicen una investigacin en Internet acerca de documentales y videos relacionados
con innovaciones en el campo de la informtica. Analicen y discutan sobre los
aspectos investigados.
Objetivo Caractersticas
Innovacin 1
Innovacin 2
Imaginen una innovacin de un producto de la informtica, definan su objetivo, sus

caractersticas y su funcionamiento.
Nombre: Esquema del dispositivo
Objetivo:
Caractersticas:
Funcionamiento:
19
La informtica y sus cambios tcnicos a lo largo
de la historia: los lenguajes computacionales, el sistema
operativo, el software y el hardware
Las personas empleamos el lenguaje con la finalidad de comu-

nicarnos con nuestros semejantes; en nuestro pas utilizamos
principalmente el espaol. Para comunicarnos con las computa-
doras aplicamos lenguajes de programacin, mediante los cuales
creamos los programas de computadora con instrucciones que
indican cmo realizar el procesamiento de informacin.
Generaciones de los lenguajes de programacin
La evolucin de los lenguajes de programacin se puede dividir

en cinco generaciones:
El lenguaje es el
mximo invento de la Primera generacin: Lenguaje mquina.
comunicacin humana. Segunda generacin: Lenguajes ensambladores.
Tercera generacin (3GL): Lenguajes de alto nivel y orientados a objetos.
Cuarta generacin (4GL): Lenguajes de desarrollo rpido (RAD).
Quinta generacin: Lenguajes orientados a la inteligencia artificial.
Los lenguajes de
programacin permiten
dar instrucciones a las
computadoras para que
realicen el proceso de
informacin.
Al respecto es pertinente sealar que los lenguajes de bajo nivel estn cercanos a la
arquitectura de la mquina (computadora), mientras que los lenguajes de alto nivel se
acercan al lenguaje natural del programador.
Quizs al leer sobre los lenguajes de programacin, lo primero que viene a tu

mente se relaciona con los telfonos celulares y las redes de telefona. A qu
se refiere la G?, qu significa el nmero que aparece antes?
1G: Primera generacin de las redes, corresponde a los telfonos analgicos.
2G: Segunda generacin, la de los telfonos digitales.
3G: Tercera generacin, actualmente es la ms extendida.
4G: Cuarta generacin, la que se est empezando a implementar.
El nmero arbigo
antes de la G indica Primera generacin: los lenguajes mquina son los lenguajes de programacin que la
en qu versin va
la generacin del computadora es capaz de entender de manera directa, debido a que emplean cdigo
lenguaje de las redes. binario; estn formados por un conjunto de instrucciones mquina.
20
Segunda generacin: el lenguaje ensamblador se cre para satisfacer la necesidad de
facilitar la escritura de programas de computadora, es un lenguaje simblico que da
nombres a las instrucciones de mquina y a las posiciones de memoria que contienen
instrucciones o datos, por lo que resulta ms claro que su representacin binaria.
Permite usar abreviaturas del ingls, llamadas palabras nemotcnicas, tales como: ADD,
DIV, SUB. Para que el lenguaje ensamblador pueda ser interpretado y ejecutado por la
computadora debe pasar por un proceso de traduccin a lenguaje mquina.
Lenguaje de alto Lenguaje ensamblador Lenguaje mquina

nivel Lenguaje C MIPS Para MIPS
swap(int v[], int k) swap: 00000000101000010000000000011000
{int temp;} muli $2, $5, 4 add $2, $4, $2 00000000100011100001100000100001
temp = v[k]; lw lw sw sw jr $31 10001100011000100000000000000000
v[k] = v[k+1]; $15, 0($2) $16, 4($2) 10001100111100100000000000000100
v[k+1] = temp; $16, 0($2) $15, 4($2) 10101100111100100000000000000000
10101100011000100000000000000100
00000011111000000000000000001000
Tercera generacin (3GL): corresponden a los lenguajes de alto nivel o algortmicos.

Para una computadora el empleo de unos y ceros constituye su lenguaje natural; sin
embargo, a las personas nos resulta complejo trabajar con miles de ceros y unos, por
tal razn surgieron los lenguajes de alto nivel que emplean instrucciones basadas en
palabras y expresiones sintcticas; por ejemplo: read, write, if...then, while, repetir, ciclo,
a=b+c/10, etctera. Ejemplos: C, C++, Java, Pascal, Fortran, etctera.
Cuarta generacin (4GL): en este grupo de lenguajes de programacin se incluyen

los llamados lenguajes de desarrollo rpido (RAD) o 4GL, capaces de generar cdigos
en un lenguaje 3GL o en ensamblador, a partir de instrucciones simples y amigables.
Ejemplos de estos lenguajes: SQL, PHP, Java Script, Matlab, Unix Script, Informix-4GL,
Oracle Reports, Delphi, etctera.
Quinta generacin: lenguajes orientados a inteligencia artificial principalmente, en los

cuales el programador describe cmo desea la solucin en lugar de la codificacin
detallada de esta (como ocurre con los lenguajes de las generaciones anteriores). Por
ejemplo: LISP y Prolog.
Cualquier programa de computadora, independientemente del lenguaje en que haya

sido programado, requiere ser traducido a lenguaje mquina, ser colocado en memoria
principal y ponerse a disposicin del procesador, antes de poder ser ejecutado; esto se
realiza mediante un proceso automtico coordinado por el sistema operativo.
Elabora en tu cuaderno un cuadro comparativo de dos versiones de software para el

procesamiento de la informacin. Analiza las caractersticas y funciones mejoradas
respecto a la versin anterior o su antecedente inmediato. Utiliza una tabla como la
siguiente.
Software Caractersticas Mejoras
Versin 1
Versin 2
21
Evolucin de los sistemas operativos
A finales de la dcada de 1940 surgi, de manera limitada, la primera generacin de

computadoras, operaban con bulbos, se acceda directamente a la computadora sobre
una serie de microinterruptores que introducan el programa en la memoria y luego un
especialista interactuaba directamente con el hardware, es decir, no haba un sistema
operativo como tal.
Los sistemas operativos se inventaron en 1955 con la finalidad de hacer ms fluida

la transicin de un trabajo a otro. Se generan los procesos en lote (batch), donde los
trabajos comunes se renen en lotes para realizar su proceso. La funcin del sistema
operativo consista en cargar los programas a la memoria y leerlos a partir de una cinta
o de tarjetas perforadas para despus ejecutarlos. El reto entonces era optimizar el
tiempo entre las cargas y los procesos.
En la dcada de los 1960 surgieron los sistemas operativos multiprocesamiento y de

tiempo compartido. En un sistema de multiprocesamiento o multitarea se optimizan
los recursos disponibles al ejecutarse varios procesos que se encuentran en la memoria
principal de la computadora, intercalando los procesos, mientras estos ejecutan
operaciones de entrada y salida de datos. En un sistema de tiempo compartido el tiempo
de operacin del procesador se comparte entre diferentes procesos, simulando as que
ejecuta varios programas al mismo tiempo. Estos sistemas permiten que varios usuarios
trabajen de manera simultnea y en modo interactivo. Ejemplos de estos sistemas son
el CTSS (Compatible Time-Sharing System), el S.O. UNIX multiusuario y multitarea, que
presenta la caracterstica de que fue escrito en un lenguaje de alto nivel.
A mitad de la dcada de los 1980, surgieron las redes de computadoras, que para su
funcionamiento requieren de sistemas operativos de red, que permiten a los usuarios
compartir los recursos del sistema informtico, conectarse de forma remota con otros
equipos, realizar transferencias de informacin y copiar archivos.
La evolucin de las tcnicas de la informtica nos proporciona sistemas operativos que

cada vez realizan ms funciones, lo cual facilita el trabajo de los usuarios.
Ms simples
Mejores entornos Ms funcionales Ms econmicas
de usar
Renanse en equipo para realizar de forma colaborativa y responsable las siguientes

actividades.
Planeen y realicen una entrevista al personal de una empresa para indagar sobre
los cambios que se han presentado en el campo de la informtica con respecto al
software y al hardware; incluyendo los sistemas operativos, sus modificaciones y
evolucin en los ltimos aos.
Realicen un cuadro sinptico con la informacin representativa.
22
El uso y evolucin de los sistemas de la informtica
en los procesos de produccin
Herman Hollerith es considerado el primer informtico, es decir, la primera persona que
realiz el tratamiento automtico de la informacin.
Un ejemplo del uso de los sistemas informticos en sus inicios,

es su aplicacin a gran escala en la oficina de censos estadouni-
dense. Hollerith invent la mquina tabuladora que se emple
para procesar la informacin del censo de 1890. Estas mquinas
realizaban las funciones de numerar, clasificar y ordenar las
tarjetas perforadas que contenan los datos de las personas
censadas, con lo cual se logr emitir los primeros resultados en
seis meses y obtener los resultados finales en un tiempo rcord
de dos aos y medio, cuando los resultados del censo de 1880
se obtuvieron ocho aos despus.
Las tarjetas perforadas
Un ejemplo actual del uso y evolucin de los sistemas de la informtica en los procesos fueron el primer
de produccin se presenta en los sistemas de fabricacin con luces apagadas (Lights tratamiento automtico
Out), la cual es una metodologa de produccin industrial cuyo objetivo es hacer de la informacin.
lo mximo posible con la intervencin mnima de personal, obtener el beneficio de
ahorrar costos al prescindir del empleo de mano de obra calificada, adems de cubrir la
totalidad de la demanda de los productos, ante la necesidad de aumentar la producti-
vidad e incrementar la competitividad de las empresas.
Actualmente, con base en el empleo

de los sistemas de informtica, muchas
fbricas funcionan totalmente de for-
ma automatizada, sin la intervencin
humana para realizar los procesos pro-
ductivos. Por ejemplo, esto sucede en
una planta de plsticos de ABA-PGT
donde los trabajadores, al llegar a la
fbrica por la maana, encuentran cajas
en las bandas transportadoras llenas de
equipos para el riego de jardines, que
fueron fabricados con luces apagadas,
mientras ellos dorman, por mquinas de
moldes por inyeccin. Los trabajadores
entonces recogen los productos y los
envan a sus destinos.
La empresa Air Products & Chemicals

Inc., productora de gas industrial en
Pensilvania, Estados Unidos de Amrica,
desarroll una aplicacin que funciona
En la actualidad,
por medio de acceso remoto, de forma tal que las mquinas de la empresa envan muchas fbricas en
una seal a los operadores que se encuentran a kilmetros de distancia, por ejemplo, el mundo funcionan
si un motor se sobrecalienta o una vlvula deja de funcionar correctamente. En caso totalmente de manera
automatizada, gracias
de que el problema presente un peligro inminente, los sistemas de seguridad paran la a los sistemas de
planta automticamente. informtica.
Realiza una investigacin sobre cules de las empresas de tu comunidad o regin em-
plean la automatizacin industrial o cualquier tipo de sistemas informticos.
23
Conocimientos, TIC e innovacin, cul es
su funcin?, qu necesidades satisfacen?
Objetivos: Identificar las caractersticas
de un proceso de innovacin como parte
del cambio tcnico.
Material
Lpiz, papel
Equipo de cmputo
Conexin a Internet, libros,
enciclopedias, peridicos, y revistas
Software innovador existente
en el laboratorio
Dispositivo de almacenamiento (USB)
Procedimiento
Prerrequisito (antes del laboratorio)
1. Formen equipos de trabajo de tres personas.

2. Con la asesora de su profesor(a), realicen las actividades estratgicas para planear
y organizar el trabajo.
3. Lleven a cabo una investigacin documental en Internet, libros y revistas
sobre ejemplos de innovacin tecnolgica que se est poniendo en prctica
actualmente en las tecnologas de informacin y comunicacin, incluyendo la
informtica.
4. Identifiquen los elementos de innovacin en los dispositivos informticos
investigados.
5. Investiguen el funcionamiento y la aplicacin de una de las innovaciones
informticas investigadas.
En el laboratorio
6. Elaboren un producto multimedia, mediante el empleo de software innovador, en

el que presenten los resultados de su investigacin.
7. Tomen como base para elaborar el producto la Gua de desarrollo y evaluacin.
Incluyan las secciones correspondientes al objetivo del trabajo: introduccin,
desarrollo, conclusiones y fuentes consultadas.
En el aula

9. Moderados por su profesor(a), escuchen con atencin y respeto las exposiciones
de sus compaeros.
10. Planteen al equipo expositor con orden y respeto sus dudas, inquietudes y
comentarios.
11. Autoevalen con honestidad y objetividad su desempeo durante el desarrollo del
12. Intercambien el formato con el de otro equipo y soliciten evalen su desempeo
grupal.
13. Evalen de forma honesta y responsable el desempeo del equipo.
24
Gua de desarrollo y evaluacin
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
Sigue los procedimientos de seguridad e higiene
1
2 Accede al software indicado por el profesor(a).
3 Incluye una seccin de introduccin.
4 Incluye una seccin de desarrollo.
5 Incluye una seccin de conclusiones.
6 Incluye las referencias sobre las fuentes consultadas.
7 Emplea fotografas, diagramas, esquemas e imgenes.
Expone el producto elaborado de forma ordenada

8
y responsable.
Emplea materiales fsicos y audiovisuales para apoyar

9
su presentacin.
Realiza anotaciones sobre las exposiciones

10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
cambia la tabla con un compaero del equipo para que valore tu trabajo.
Indicador Totalmente En forma parcial En proceso
Identica la innovacin como proceso para la satisfaccin

de necesidades sociales.
Explica las innovaciones tcnicas en la informtica

a lo largo de la historia.
Caracteriza la informtica y sus cambios tcnicos a lo

largo de la historia: los lenguajes computacionales, el
sistema operativo, el software y el hardware.
Reconoce el uso y evolucin de los sistemas de

la informtica en los procesos de produccin.
25
Secuencia 2. Caractersticas y fuentes
de la innovacin tcnica:
contextos de uso y de reproduccin
Leonardo da Vinci naci en 1452 en Florencia, Italia. Fue un notable arquitecto, pintor,
cientfico, escritor, escultor, filsofo, ingeniero, inventor y visionario. Es una de las ms
grandes e influyentes personalidades en la historia de la humanidad.
En el siglo XVI,
Leonardo da Vinci
dise un automvil
con los recursos
materiales y tcnicos
que tena en ese
momento.
Los numerosos diseos de Da Vinci fueron revolucionarios para su poca: entre

ellos destaca un vehculo con propulsin propia. El auto, construido de madera, se
accionaba por la interaccin de muelles con ruedas dentadas. Cientficos de un museo
de Florencia construyeron una rplica en 2004 y descubrieron que funciona tal y como
Da Vinci pretenda.
Imaginas lo que Leonardo da Vinci hubiese podido innovar si hubiese contado con
los conocimientos, el desarrollo tecnolgico en diversos campos del conocimiento y
adems las tecnologas de informacin y comunicacin?, qu eres capaz de hacer t
con todas estas herramientas?, qu te gustara innovar?
guntas. Al terminar anoten sus conclusiones.
Cmo influye la aceptacin social en los procesos de innovacin en tecnologa?

En qu consiste el uso y resignificacin de conocimientos para el cambio tcnico?
Cul es la importancia de la informacin para la investigacin y el desarrollo de la
innovacin tcnica?
Cules son las principales fuentes de informacin para la innovacin tcnica?
Qu son los contextos de uso y reproduccin de sistemas informticos?
Cul es su importancia como fuente de informacin para la innovacin tcnica?
En qu radica la importancia de los usuarios como fuente de informacin para la
innovacin tcnica?
La innovacin tcnica es un proceso orientado hacia el diseo y la manufactura

de productos, actividades en las cuales la informacin y los conocimientos son los
insumos fundamentales para impulsar el cambio tcnico. Incluye la adaptacin de
medios tcnicos y la gestin e integracin de procesos, as como la administracin
y comercializacin de los productos.
26
La aceptacin social, elemento fundamental
en los procesos de innovacin en tecnologa
Alguna vez te has preguntado cmo influye tu entorno social y cultural en tus creencias,
en tu manera de pensar, en la forma en que reaccionas ante ciertas situaciones?, cmo
influye en tus gustos, en lo que compras, incluso en lo que crees que decides vestir o
comer?
Como miembros de un grupo social compartimos sistemas de creencias, reglas y valores

que establecen nuestras formas de conducta, las actitudes y las formas de actuar que
se consideran apropiadas. Por ejemplo, si ves a una persona que tira basura en la calle,
qu conducta adoptas?, muestras indiferencia o actas de forma decidida?, eres
congruente entre lo que piensas, dices y haces?
Las personas formamos parte de diversos sistemas y recibimos influencias de nuestro

entorno natural, cultural y social. La influencia social se halla presente en todos los
mbitos de nuestra vida, impacta en la imagen que tenemos de nosotros mismos
como personas, la manera en que percibimos al mundo, la forma en que pensamos,
decidimos, actuamos, compramos y, por supuesto, sobre la aceptacin o rechazo que
presentamos hacia ciertos productos e innovaciones.
Las innovaciones tcnicas tienen como propsito facilitar el desarrollo de las activi-
dades humanas, as como satisfacer necesidades tanto de las personas como de la
sociedad, que demandan productos innovadores que cumplan con los requerimientos
establecidos, ya sea de forma implcita o explcita. Por tanto, tales innovaciones deben
realizarse acordes con el perfil de los usuarios y de la sociedad, adems de contemplar
las caractersticas del mercado al que dirigen sus innovaciones. Esto tiene la finalidad
de lograr su aceptacin y su participacin en el mercado.
La aceptacin social de una innovacin implica que las personas reflexionen, analicen
y valoren los nuevos productos, para lo cual es conveniente que los usuarios, de forma
individual o grupal, cuenten con la informacin y los conocimientos que les permitan
aceptar o rechazar la innovacin de manera inteligente y responsable.
Necesitamos empresas inteligentes, que desarrollen innovaciones inteligentes para

sociedades inteligentes. Estas innovaciones deben satisfacer las demandas sociales,
culturales y ambientales de nuestra comunidad.
Desarrolla de forma individual las siguientes actividades.
Redacta un informe sobre las condiciones necesarias que debe tener un proceso,
sistema o producto tcnico para ser considerado una innovacin; es importante
resaltar que la aceptacin social es un elemento fundamental.
Analiza por qu no todas las invenciones o modificaciones pueden considerarse
innovaciones. Registra tus conclusiones en el siguiente espacio:
27
El uso y resignicacin de conocimientos para el cambio
tcnico en nuestra sociedad
Un cambio tcnico integra procesos y actividades especficas al interior de las organiza-
ciones, que contribuyen a generar nuevos conocimientos tecnolgicos o a resignificar
conocimientos existentes, tanto en el interior como en el exterior de la organizacin.
Estos conocimientos se aplican para generar mejoras en los bienes, servicios o tcnicas
de produccin.
Mejoras en la calidad, el rendimiento

o la eficiencia
Resignificacin de conocimientos
Resignificar implica dar un nuevo significado, interpretacin o sentido a los conocimientos

ligados tradicionalmente a un concepto, pero que visto desde otra perspectiva o contexto
puede tener otro valor interpretativo o aplicacin.
Los conocimientos pueden ser resignificados con la finalidad de satisfacer necesidades

o resolver problemas de otro mbito o rea, adaptando su nuevo uso con creatividad
y una visin innovadora, lo cual favorece una transformacin tcnica que se traduce en
grandes mejoras en la calidad, el rendimiento o la eficiencia.
Como sociedad y como pas necesitamos fortalecer los procesos de alfabetizacin,

aprender a leer, a escribir y a comunicarnos es fundamental, as como desarrollar
competencias en el mbito del conocimiento tecnolgico.
Para alcanzar el desarrollo social es muy importante promover la educacin y la

formacin tecnolgica integrando a todos los miembros de la sociedad: gobernantes,
empresarios, investigadores, comunicadores, directores, profesores, estudiantes y
personas en general.
Realiza las siguientes actividades:
Reflexiona sobre lo siguiente y escribe las respuestas en tu cuaderno:

Qu es lo que realmente necesitas como persona?
Qu innovacin te puede ayudar a cubrir esas necesidades?
Qu necesidades sociales hay en tu comunidad?
Cules son las necesidades sociales prioritarias en nuestro pas?
Qu necesitamos para preservar la ecologa del planeta?
Disea, elabora y aplica un cuestionario a clientes y usuarios para detectar:

Qu les motiva a elegir determinado dispositivo informtico?
Cules son los gustos y preferencias que consideran al elegir un determinado
producto, proceso o sistema informtico?
En Internet, libros y revistas realicen una investigacin documental sobre:

El diseo del ratn y los diversos cambios e innovaciones tecnolgicas que ha
experimentado.
Los aspectos tcnicos que permiten mejorar productos, procesos y tcnicas.
28
Las fuentes de informacin para la innovacin tcnica
Las empresas innovadoras son entidades de aprendizaje que gestionan la informacin
y generan conocimientos que se plasman en productos y procesos productivos nuevos
o mejorados, es decir, en innovaciones.
Hay empresas que solo se dedican a hacer imitaciones de otras innovaciones, o bien,
aquellas que emplean el conocimiento de otras empresas, sectores o pases con el
propsito de hacer innovaciones propias. Sin embargo, lo ms deseable es que una
empresa innovadora desarrolle estrategias propias para generar innovaciones tcnicas
mediante el uso de las fuentes de informacin tecnolgica a su alcance y las actividades
relacionadas con la investigacin y el desarrollo.
La informacin es uno de los insumos para la innovacin, ya que mediante la reflexin,

el anlisis y su procesamiento es posible generar innovaciones tcnicas. Existen diversas
fuentes mediante las cuales la empresa adquiere informacin tecnolgica y la convierte
en activos para la innovacin, entre estas se pueden mencionar:
Fuentes de informacin internas. Estas fuentes se obtienen al invertir recursos

para la investigacin y el desarrollo dentro la empresa, con el propsito de generar
conocimiento tecnolgico que permita la innovacin.
Fuentes de informacin externas. Estas fuentes emplean la estrategia que consiste
en comprar los conocimientos generados mediante la investigacin y desarrollo
externos, adquiriendo tecnologa relacionada con:
Los insumos del proceso productivo, materias primas y componentes.
Las mquinas y herramientas empleadas en el proceso.
Conocimiento tecnolgico no incorporado en componentes tangibles; por
ejemplo, subcontratando personal dedicado a la investigacin y el desarrollo.
Acuerdos de cooperacin. Esta estrategia consiste en asociarse con diversas organi-

zaciones para realizar, en conjunto, actividades de investigacin y desarrollo para
obtener conocimientos tecnolgicos aplicables a la innovacin requerida.
Reexionen de forma grupal sobre el papel que desempea el conocimiento tcnico,

la bsqueda de informacin y el usuario para realizar procesos de innovacin de un
producto.
Papel que desempea Procesos de innovacin de un producto
Bsqueda de informacin
Conocimiento tcnico
Usuario
29
Los contextos de uso y reproduccin de sistemas de informtica
como fuente de informacin para la innovacin tcnica
La reproduccin de los sistemas informticos se realiza directa-
mente en la totalidad de los escritorios, oficinas y centros de
trabajo donde los usuarios emplean las herramientas inform-
ticas mediante aplicaciones o diversos dispositivos informticos
para realizar sus actividades y funciones de forma eficiente.
Actualmente, gracias al uso generalizado de las TIC y al relativo

bajo costo? de operar con conexin a Internet, se facilita el envo
de informacin al fabricante, previa autorizacin del usuario, de
forma automtica e instantnea, sobre el funcionamiento y los
posibles errores que pudiera presentar el software o el hardware
en determinadas condiciones de uso. La informacin recabada
es empleada por el fabricante con la finalidad de:
La principal
herramienta Analizar el funcionamiento de las herramientas informticas en su contexto de uso
informtica en y reproduccin.
las ocinas es la Obtener datos estadsticos sobre hbitos de uso, funcionalidades ms empleadas, y
computadora, que
funciona gracias a las nuevos requerimientos, entre otros.
aplicaciones necesarias Corregir los errores detectados y realizar procesos de innovacin tcnica en futuras
para cada tarea. versiones e innovaciones de los productos.
Al realizar la reproduccin de los sistemas informticos obtenemos informacin sobre

su confiabilidad, es decir, sobre la probabilidad de que un dispositivo realice su funcin
durante un intervalo especfico bajo condiciones esperadas. Esta tcnica constituye
una excelente fuente de informacin, ya que se origina directamente en el contexto
de uso y la reproduccin de los productos informticos desde el sistema empleado
por el usuario.
Contexto de uso de sistemas. Se refiere a los elementos, situaciones y condiciones

especficas en las que el sistema tiene lugar, las cuales influyen de forma directa e
indirecta en la aplicacin y uso de dicho sistema.
Contexto de reproduccin de tcnicas. Consiste en hacer uso, ejecutar o

reproducir los sistemas en sus contextos cotidianos.
Discutan en grupo sobre las posibles necesidades e intereses que originen el desarro-
llo, mejoramiento y aceptacin de un producto de las TIC.
Producto informtico:
Necesidades e intereses
que originaron su
desarrollo:
Factores o elementos
que intervienen en su
aceptacin:
30
Los usuarios como fuente de informacin para la innovacin tcnica
Los usuarios son una excelente fuente de informacin, ya que hacia ellos se dirige el
producto y la innovacin tcnica, ya sea para su uso personal u organizacional, por tal
razn son una fuente de informacin idnea para definir sus necesidades, motivaciones
de compra, gustos, preferencias, hbitos de uso, presupuestos, etctera.
Las organizaciones pueden recopilar informacin relevante del propio usuario con base
en las necesidades y los requerimientos de informacin, las cuales permiten:
Tomar decisiones acertadas.

Desarrollar mejoras al producto.
Disear estrategias enfocadas a satisfacer los requerimientos del usuario.
Seleccionar canales de distribucin y venta accesibles al usuario.
Tcnicas de recoleccin de informacin
Hay diversas tcnicas y estrategias para obtener datos e informacin directa de los
usuarios de inters para la organizacin, cada tcnica presenta ciertas caractersticas,
ventajas y desventajas.
Estas tcnicas se pueden llevar a cabo personalmente, cara a cara, o bien mediante las
TIC, ya sea va telefnica, correo electrnico, pgina web, etctera.
La eleccin de la tcnica se efecta con base en las caractersticas de la informacin

que se requiere recolectar. El responsable elabora con anticipacin las preguntas,
cuestionarios o planteamientos con base en los datos e informacin de inters para la
innovacin.
La encuesta
Es una tcnica descriptiva que permite detectar ideas, necesidades, gustos, preferencias
y hbitos de uso, entre otros. Puede realizarse mediante una entrevista escrita o un
cuestionario. Permite obtener datos muy precisos, dependiendo de su diseo y
aplicacin.
Una desventaja es que las personas pueden proporcionar respuestas falsas o sin
fundamento. Se emplea cuando no es posible recrear un experimento; por medio de
esta tcnica se puede cuestionar a las personas que participaron.
La entrevista
Es una interrogacin verbal a los usuarios o usuarios potenciales. Brinda la posibilidad

de profundizar en el tema de nuestro inters. El costo por persona entrevistada es
relativamente alto. Su xito depende de la habilidad de los entrevistadores. Por lo que
es necesario invertir en el desarrollo de sus habilidades.
La observacin
Consiste en visitar al usuario en su medio o rea de trabajo con el propsito de recabar

la informacin que se requiere mediante la observacin de fenmenos, detalles
tcnicos, hechos, acciones, situaciones, comportamiento, etctera. Permite obtener
informacin objetiva que los usuarios no estuvieran en posibilidad de proporcionar si
se les preguntara de forma directa.
31
La prueba de mercado
Se ofrece el producto directamente en el mercado al que va dirigido con la finalidad

de conocer la respuesta de los usuarios potenciales. Casi siempre se realiza antes del
lanzamiento de un producto. Permite obtener informacin precisa sobre las reacciones
o el comportamiento de las personas ante un determinado producto. Es importante
que el tamao de la muestra sobre la que se hace la prueba sea el adecuado.
El grupo focal (focus group)
Consiste en reunir a un grupo de personas; el nmero de partici-

pantes vara con base en la caractersticas de la informacin que
se requiera. Comnmente la informacin se genera mediante
una discusin en torno a un producto o a un tema propuesto
por el grupo. Permite observar el comportamiento, reaccin
y actitudes tanto del grupo como de cada integrante ante el
producto. Al terminar la sesin se solicitan de manera explcita
sus opiniones y sugerencias.
Las diversas tcnicas
de recoleccin El sondeo
de informacin
proporcionan las claves Consiste en hacer preguntas orales sencillas y objetivas que permitan obtener res-
para la innovacin
tcnica. puestas inmediatas y objetivas de las personas de las cuales se desea obtener la
informacin. Esta tcnica es fcil de aplicar y de bajo costo, adems se obtiene infor-
macin de forma rpida.
Renanse en equipos de trabajo para realizar las siguientes actividades. Recuerden

realizar la planeacin y organizacin de las actividades.
Analicen las caractersticas de las tcnicas de recoleccin de datos, deduzcan las

ventajas y desventajas de cada una, as como sus posibles aplicaciones.
Tcnica Ventajas Desventajas Aplicaciones
Valoren las ventajas y limitaciones para definir por parte de los usuarios los nuevos
requerimientos para el desarrollo de nuevos sistemas.
Ventajas Limitaciones
32
Pginas web
Caractersticas de la world wide web (www):
Su funcin consiste en ordenar y distribuir la informacin que existe en Internet.

Se basa en hipertextos, es decir, pginas en las que se pueden insertar hipervnculos.
Los hipervnculos permiten al usuario navegar de una pgina web a otra o a otro
punto dentro de la misma web.
Las pginas web son productos multimedia, es decir, integran en su contenido

imgenes, textos, audio y video. Una de sus caractersticas es el empleo de hipervn-
culos que permiten la interactividad entre la misma pgina u otras.
Un sitio web contiene varias pginas web organizadas de manera jerrquica,

tiene una pgina de inicio o pgina principal (home page) desde la cual se
puede acceder a las dems pginas del sitio mediante hipervnculos.
El sitio web se visualiza en el navegador al escribir la direccin

o nombre del dominio en la barra del navegador.
Gracias al avance
Al elaborar una pgina es importante considerar: digital, es posible ver
informacin en la web
El objetivo de la pgina. por medio de videos,
audios, imgenes y
El pblico al cual se dirige. textos.
El diseo.
El equilibrio de los elementos que la integran.
El texto es el elemento ms significativo de una pgina web debido a que los usuarios
comnmente la visitan para buscar informacin, por tal razn es importante elaborar
textos estructurados, precisos, concretos y sin ambigedad.
Las imgenes son un elemento importante que permite complementar la informacin

del contenido, as como atraer la atencin y mejorar notoriamente el diseo de la
pgina.
El empleo de audio y video brinda elementos audiovisuales que fortalecen el logro del
objetivo de la pgina.
Gracias al avance tecnolgico es posible elaborar videos desde una cmara digital o un
telfono mvil que integre esta funcin. En lo referente a los sonidos, el formato mp3
es de los ms empleados debido a su calidad y nivel de compresin.
Adicionalmente, las pginas ofrecen la posibilidad de incluir formularios, los cuales

permitan introducir datos o comentarios en una plantilla con campos o espacios vacos
para recopilar datos.
Hay diversas herramientas para crear sitios web, muchas de estas son gratuitas;
mediante una bsqueda puedes localizar la que se adecue a tus gustos y necesidades.
Una ampliamente usada en la actualidad es Wix, debido a que es fcil de personalizar.

Sin cdigos. Tiene ms de 76 500 000 usuarios y crece da a da.
Puedes acceder al sitio http://es.wix.com/. Su empleo es sumamente fcil e intuitivo,

ya que la plataforma va indicando cada uno de los pasos para crear tu sitio web.
33
Fuentes de innovacin, cul es su funcin?,
qu necesidades satisfacen?
Objetivos
Identificar las fuentes de informacin para la innovacin tcnica.
Organizar la informacin de diversas fuentes y utilizarla en proyectos de innovacin.
Material
Lpiz, papel
Equipo de cmputo
Conexin a Internet o enciclopedias, libros, revistas y peridicos
Software de aplicacin diversa
Antecedentes
En un centro escolar se requiere desarrollar un proyecto de innovacin educativa, para
lo cual es necesario:
1. Contar con informacin por parte de los alumnos sobre el significado que tiene
para ellos un sistema innovador para el aprendizaje, as como del empleo de
materiales didcticos multimedia para promover el desarrollo de sus competencias.
2. Identificar los gustos y preferencias de los escolares, con el fin de considerar las
caractersticas con que deben contar los materiales didcticos.
3. Adems, se requiere recabar informacin sobre la importancia que tiene para los
estudiantes de acceder a los materiales didcticos mediante una red escolar.
Su profesor(a) de tecnologa les indicar la direccin que conduce a un equipo de

expertos, a quienes solicitar la realizacin de un proyecto que cumpla con los requeri-
mientos de la institucin educativa. Aceptan el reto?
Procedimiento
Prerrequisitos (antes del laboratorio)

2. Analicen las caractersticas del proyecto que desarrollarn.
3. Realicen las actividades estratgicas para planear y organizar el trabajo.
4. Diseen, elaboren y apliquen la encuesta a una muestra significativa de la
poblacin escolar.
5. Con base en la informacin que recabaron en la encuesta diseen de forma
creativa y responsable una pgina web que integre un ejemplo de material
didctico que cumpla con las caractersticas indicadas por los estudiantes.
En el laboratorio
6. Elaboren la pgina web o presentacin multimedia.
En el aula
7. Expongan ante el grupo la pgina web o presentacin multimedia que elaboraron.

34
9. Comenten al equipo expositor con orden y respeto sus dudas e inquietudes.
10. Autoevala con honestidad y objetividad tu desempeo durante el desarrollo del
laboratorio con base en la Gua de desarrollo y evaluacin.
11. Intercambia el formato con uno de tus compaeros y solicita que evale tu
desempeo.
12. Evalen de forma honesta y responsable el desempeo de tu compaero.
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
Disea y elabora la encuesta considerando la
1 informacin que se requiere para el desarrollo
del proyecto.
Aplica la encuesta a una muestra de estudiantes
2
(mnimo veinte).
Sigue los procedimientos de seguridad de higiene
3
Accede al software para crear pginas web
4
o al software indicado por el profesor(a).
Incluye las secciones: introduccin, desarrollo
5
y conclusiones.
8 Expone el proyecto de forma ordenada y responsable.
Emplea materiales multimedia para apoyar
9
su presentacin.
10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Reconoce la aceptacin social como elemento

fundamental en los procesos de innovacin en tecnologa.
Valora el uso y resignicacin de conocimientos
para el cambio tcnico en nuestra sociedad.
Identica los tipos de informacin y las fuentes
para la innovacin tcnica.
Identica los contextos de uso y reproduccin de
sistemas de informtica como fuente de informacin
Los usuarios como fuente de informacin
35
Secuencia 3. El uso de conocimientos tcnicos
y las TIC para la innovacin
Las tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC) estn transformado
la forma en que producimos, inventamos
e innovamos. En la actualidad, gracias a
los sistemas informticos y al software
especializado, podemos transformar
nuestras ideas en diseos, adems de
aplicar nuestra creatividad en la ela-
boracin de animaciones, modelos y
simulaciones, tanto de los procesos pro-
ductivos como de los comportamientos
del mercado.
Las TIC constituyen una herramienta

clave para elevar la productividad, la
Las tecnologas de
la informacin y la eficiencia y la eficacia, en vista de que nos permiten acceder a informacin sobre
comunicacin (TIC) los insumos y los productos, los clientes y sus preferencias, los productos y los
estn modicando la mercados, la maquinaria y las herramientas, la tcnica y la tecnologa. El reto tanto
manera de trabajar,
estudiar y comunicar de las personas como de las organizaciones consiste en desarrollar las compe-
de las personas en la tencias en el uso de las TIC con el objetivo de estar en posibilidad de obtener el
vida moderna. mayor beneficio.
guntas. Al terminar anoten sus conclusiones.
Qu es el conocimiento?
En qu se caracteriza el conocimiento tcnico?
Qu papel juegan los conocimientos en el cambio tcnico?
En general, qu relaciones encuentras entre el conocimiento y el cambio?
Cules son las diferencias entre conocimiento tcnico e informacin?
En qu consiste la bsqueda y el procesamiento de informacin para la innovacin?
Cul es la importancia de las TIC en la innovacin tcnica?
El uso de conocimientos para el cambio tcnico

El conocimiento emprico se adquiere por medio de los sentidos, en el transcurso de la
vida mediante la experiencia de todo tipo de situaciones o eventos. Esta modalidad de
conocimiento nos permite realizar las diferentes actividades de la vida cotidiana, formar
nuestra propia interpretacin del mundo y de nosotros mismos. Nos permite actuar, dar
respuestas y tomar decisiones casi por instinto.
En el mbito de la ciencia y la tecnologa, el conocimiento emprico es muy til, pero

est muy lejos de ser suficiente, ya que no garantiza ser correcto.
Un cambio tcnico ocurre cuando se desarrollan mejoras en la calidad, el rendimiento

o la eficiencia en cualquiera de los elementos que intervienen en un sistema productivo.
Los conocimientos tcnicos, tecnolgicos y cientficos son parte de la materia prima
que se aplica con la finalidad de propiciar los cambios tcnicos, incluyendo los
conocimientos relacionados con todos y cada uno de los elementos involucrados en
el proceso productivo:
36
Procedimientos o conjunto de acciones
Materias primas y materiales
Instrumentos, herramientas y mquinas
Proceso
Producto
Los cambios tcnicos

mejoran la calidad,
el rendimiento y la
eciencia.
A partir de la aplicacin de los conocimientos se desarrollan los cambios tcnicos

que impactan en mejoras en la calidad, el rendimiento o la eficiencia. La investigacin
produce nuevos conocimientos o incrementa los actuales, que a su vez da lugar a la
generacin de descubrimientos que permiten crear novedosas tcnicas y cuando
estos se aplican de forma efectiva abren la posibilidad de un cambio tcnico y a la
innovacin que impulsa la investigacin.
Los datos una vez que se procesan, constituyen informacin que cambia el estado
inicial del conocimiento a un estado nuevo, ms profundo o completo, lo que permite,
tanto a los individuos como los sistemas que poseen dicho conocimiento, tomar
mejores decisiones.
Incorporacin
Estado inicial del Estado nuevo
de nuevos
conocimiento del conocimiento
datos procesados
El conocimiento tcnico est orientado al saber hacer, a crear objetos artificiales

que tienen una finalidad prctica: satisfacer necesidades o intereses.
Metodologa
La metodologa para generar conocimiento contempla dos etapas:
La investigacin bsica, tambin conocida como pura, que suele hacer uso de un
laboratorio como lugar de trabajo. Permite la ampliacin del conocimiento cientfico
gracias al desarrollo o la modificacin de teoras por medio de la deduccin.
La investigacin aplicada tiene como finalidad transformar el conocimiento puro
en conocimiento til. En este tipo de investigacin se aplican los conocimientos
tcnicos para elaborar productos, bienes o servicios, as como para mejorar y
producir nuevas tecnologas.
37
Conocimiento cientfico
El conocimiento cientfico cumple con las siguientes caractersticas:
Es demostrable, es decir, permite verificar su veracidad o falsedad.

Hace uso de mtodos cientficos, investigaciones, experimentaciones y estable-
cimiento de teoras, con la finalidad de aproximarse a la realidad, satisfacer una
necesidad y dar solucin a un problema determinado.
Emplea modelos, mtodos, procedimientos, datos e informacin abstracta (ya
verificada previamente como verdadera), con el fin de determinar y explicar por qu
suceden las cosas.
Es crtico, racional, universal y objetivo.
Sus resultados estn fundamentados en la realidad y en las investigaciones cientficas.
Los conocimientos favorecen los cambios tcnicos y la innovacin. Por ejemplo, en

un principio, los clculos se realizaban contando con los dedos; luego, el ser humano
construy el baco, lo cual facilit dicha actividad; muchos siglos despus, gracias a
los adelantos tecnolgicos, se invent la calculadora, y por ltimo, despus de una
larga evolucin, se crearon las potentes computadoras con que realizamos clculos de
manera sorprendentemente fcil, rpida y precisa.
Renanse en equipos y expliquen de forma creativa, mediante un diagrama, cmo se

emplean los conocimientos para el cambio tcnico.
Las diferencias entre conocimiento tcnico e informacin

para la creacin de innovaciones en la informtica
Como sabes, la informacin es un conjunto organizado de datos que constituye un
mensaje, el cual posibilita el cambio del estado de conocimiento del sujeto o sistema
que posee la referencia. La informacin cuenta con una estructura til que ocasionar
modificaciones en las sucesivas interacciones de quien posee dicho conocimiento con
su entorno.
Existen diferentes fuentes de informacin:
Mediante la experiencia propia.

Narraciones o experiencias de personas.
Enciclopedias, libros, revistas, artculos y peridicos, ya sea en formato impreso o
digital.
Fotografas, imgenes, audio y video, digital o analgico.
Generada mediante el razonamiento.
Cualquier informacin obtenida debe ser sometida a un examen crtico que la argumente
mediante la razn y que nos permita determinar si la aceptamos o la descartamos por
carecer de fundamentos.
La informacin tiene los siguientes usos u objetivos:
Aumentar o mejorar el conocimiento del usuario, ya sea una persona o una organi-
zacin.
Aportar datos que permitan reducir la incertidumbre en un conjunto de alternativas
posibles.
Permitir la toma de decisiones o elegir la alternativa que ms convenga, mediante
su anlisis y valoracin.
38
Caractersticas de la informacin
Al evaluar y elegir la informacin es conveniente tomar en cuenta sus caractersticas:
Significado. Se evalan los efectos posibles o previsibles, se adecuan las actitudes y

las acciones de manera acorde con las consecuencias que se deducen del significado
de la informacin.
Importancia. Se refiere al grado en el cual la informacin cambia la actitud o las
acciones de un individuo o de una organizacin.
Vigencia. La informacin no permite conocer de manera inmediata su vigencia o
temporalidad; sin embargo, es preciso efectuar los anlisis correspondientes con el
propsito de llegar a una conclusin sobre este punto, con base en nuestros fines.
Validez. Esta caracterstica es relativa
a la fuente de donde se obtiene la
informacin, referente a su fiabilidad y
veracidad.
Valor. Se refiere a la utilidad que la
informacin aporta a nuestros fines.
Por otra parte, el conocimiento tcni-

co est orientado al saber hacer, a crear
objetos que tienen una finalidad prc-
tica: satisfacer necesidades o intereses
de las personas y los grupos sociales;
se construye a partir de la experiencia.
El conocimiento tecnolgico emplea la
tecnologa, esencialmente mediante
la utilizacin de los conocimientos teri-
cos y prcticos que le permiten reflexionar,
comprender, utilizar, evaluar, transformar y
producir artefactos, sistemas y procesos.
Adems de mejorar
El proceso para realizar una innovacin en el campo de la informtica requiere la el rendimiento en las
aplicacin de conocimientos tcnicos, adems de todo tipo de informacin que pueda empresas y ocinas, la
ser transformada en conocimiento til para lograr las metas de la organizacin o innovacin debe ser
aceptada socialmente.
empresa.
Tanto la informacin como el conocimiento tcnico son insumos fundamentales

para la creacin de innovaciones en la informtica.
La innovacin es un proceso orientado hacia el diseo y la manufactura de

productos y servicios, actividades en las cuales la informacin y los conocimientos
son los insumos fundamentales para impulsar el cambio tcnico. Incluye la
adaptacin de medios tcnicos y la gestin e integracin de procesos, as como la
administracin y comercializacin de los productos. La innovacin tcnica debe
concebirse no solo como los cambios propuestos a los productos tcnicos, sino en
trminos de su aceptacin social.
Elabora un cuadro comparativo mediante el cual expliques las diferencias entre cono-
cimiento tcnico e informacin.
39
Las redes de conocimiento y la innovacin
Actualmente, las empresas estn al tanto del valor que tienen

el conocimiento y el capital intelectual para incrementar su
capacidad competitiva, de modo que perfeccionan diversas
tcnicas que se ocupan de la administracin, la acumulacin,
el procesamiento, el almacenamiento, la produccin y la
transmisin de conocimientos. Tal es el caso de la gestin del
conocimiento.
Las redes de conocimiento son espacios de interaccin entre

expertos, cientficos e investigadores de empresas especializadas
en diversas reas, con la finalidad de intercambiar y comunicar
conocimientos que aporten valor al logro de sus metas.
Para esto emplean mecanismos que les permitan establecer
una comunicacin fluida, adecuada y confidencial entre los
integrantes de la red, a partir de la interaccin por medio de
plataformas tecnolgicas o de forma presencial.
Intercambiar
y comunicar La bsqueda y el procesamiento de informacin para la innovacin
conocimientos es
fundamental para La informacin es un elemento fundamental para el desarrollo de innovaciones. Con el
que las empresas
incrementen su propsito de obtener la informacin necesaria y til para llevar a cabo una innovacin
capacidad competitiva. es conveniente considerar el siguiente proceso:
1. Formulacin y delimitacin de las necesidades de informacin. En qu elemento

del sistema se realizar la innovacin? Cul es la informacin que se requiere? Qu
caractersticas debe cubrir la informacin?
2. Identificacin de fuentes de informacin. En este punto revisamos las diversas

fuentes de informacin disponibles y elegimos las que se adecuen a nuestros
requerimientos.
3. Bsqueda y localizacin de la informacin. En este paso accedemos a las fuentes

de informacin y recuperamos los datos que consideramos pertinentes con base en
nuestros fines.
4. Evaluacin y seleccin de la informacin. Este es el paso final correspondiente a

la adquisicin de la informacin. Para esto seguimos con base en los criterios de
significado, importancia, vigencia, validez y valor. Este paso es crucial, ya que si la
informacin que seleccionamos no cumple con las caractersticas ni los requeri-
mientos establecidos, se afectar el proceso de innovacin.
Consideraciones sobre la informacin obtenida en Internet
El aumento continuo y acelerado de conexiones a Internet nos brinda la posibilidad

de buscar y acceder a informacin localizada en cualquier parte del mundo, la cual
se incrementa a cada momento, debido a que cualquier persona u organizacin que
disponga de una computadora, un mdem y una conexin a Internet puede publicar y
consultar informacin.
Divulgar datos mediante Internet elimina las barreras que existen en instituciones
donde, para poder publicar, es necesario pasar por un proceso de evaluacin, edicin,
revisin y aprobacin.
40
En Internet no existe ningn proceso de seleccin o filtrado; ninguna persona u
organismo est encargado de corregir, evaluar y seleccionar la informacin que se
publica, salvo en los recursos que requieren ser validados por expertos, como es el caso
de revistas cientficas o especializadas (IEEE, ACM, Medline u otras).
Al examinar informacin, sobre todo de temas especializados, los buscadores recuperan

muchos datos que no son relevantes, debido a que gran parte de estos se basan en
ocurrencias, opiniones, interpretaciones poco profesionales, etctera; por otra parte,
se publican con diversos propsitos, como cumplir con una tarea, persuadir a las
personas, vender, opinar, influir en la forma de pensar, etctera.
Para recopilar datos e informacin dentro de cierto contexto, se aplican diversas

tcnicas como:
Consultar medios impresos o electrnicos, como documentos

cientficos, libros, revistas y artculos especializados.
Tomar muestras, las entrevistas y la observacin.
Realizar experimentos.
Una vez que se obtiene la informacin esta se procesa, lo cual

consiste en transformar los datos recabados en conocimiento
til, que permita tomar decisiones acertadas o realizar las
acciones convenientes para la innovacin.
Elaboren un mapa conceptual o un esquema en el que repre-

senten la relevancia de buscar y procesar informacin para la
innovacin.
Gran parte de la
informacin de Internet
Relevancia de buscar y procesar informacin para la innovacin debe someterse a
validacin con otros
documentos impresos
o electrnicos de
especialistas.
41
Las TIC y su empleo para la innovacin tcnica
Las TIC integran el conjunto de tecnologas desarrolladas para almacenar, procesar,
comunicar y transferir informacin de un medio a otro.
Procesar informacin con base en nuestros requerimientos para obtener resultados.

Incluyen las tecnologas para almacenar informacin y luego recuperarla.
Enviar y recibir informacin de un sitio a otro.
Muchos productos, servicios y tecnologas que puedes necesitar ya existen, no hace

falta inventarlos a medida; sin embargo, es importante conocer sus caractersticas y
funcionalidades con el propsito de utilizarlas y adaptarlas de forma creativa a nuestras
necesidades.
Si elaboramos una lista con los usos y las aplicaciones de las tecnologas de la informacin
y la comunicacin, sera prcticamente interminable; algunos de estos son:
Internet
Telfonos
inteligentes
Televisin de
alta definicin
Cdigos de
barras
Bandas
magnticas
Cmaras
digitales
Las TIC permiten a las empresas producir mayor cantidad de bienes y servicios de mejor
calidad y en menos tiempo, lo cual hace que sean competitivas en el mercado.
Antes de aadir cualquier dispositivo o componente tecnolgico a un sistema productivo

o sistema informtico, es necesario el conocimiento sobre cmo y cunto mejorar a
cualquiera de los elementos que integran el proceso productivo, el funcionamiento y la
organizacin, por lo que es recomendable hacer un anlisis costo-beneficio y describir
detalladamente la forma en que repercutir en el sistema.
El empleo de las innovaciones en las TIC que permiten la transferencia de informacin,

el anlisis de datos, la colaboracin en tiempo real y a distancia, as como la sinergia
creada por la capacidad de formar equipos interdisciplinarios y colaborar con una
amplia gama de cientficos e investigadores de todo el mundo, por medio de las redes
de conocimiento, contribuye a su vez a la generacin de invenciones en otros campos
tecnolgicos.
42
Diseo asistido por computadora (computer aided design o CAD)
Es una tecnologa que hace uso de sistemas informticos y software especializado para
crear representaciones grficas de objetos fsicos en dos o tres dimensiones (2D/3D).
Se emplea para:
La animacin por computadora y la inclusin de efectos

especiales en pelculas.
Realizar publicidad y productos de diferentes industrias.
Aplicaciones de diseo industrial, con el fin de realizar clcu-
los para determinar la forma y el tamao ptimos de diversos
productos, como herramientas, piezas de maquinaria, puen-
tes, casas y estructuras diversas.
Crear modelos en 2D o slidos en 3D (diseo industrial y de
productos).
El diseo conceptual y el layout de productos (procesos de
ingeniera).
El diseo se ha
Calcular la fuerza y hacer un anlisis dinmico de ensambles, lo que permite a los beneciado con
expertos examinar interactiva y automticamente las variantes de diseo, con el la innovacin
objetivo de encontrar el ms apropiado para su manufactura y minimizar el uso de tcnica, pues se
puede representar
prototipos fsicos. grcamente en dos o
tres dimensiones.
El empleo de esta tecnologa deriva en ventajas como las siguientes:
Incremento de la productividad y optimizacin de los recursos.

Agilidad en el proceso, la exactitud del diseo y la forma y la reduccin de errores.
Agilidad en el desarrollo de la innovacin, se mejora en la calidad del producto y se
logra un menor tiempo de lanzamiento al mercado.
Obtener la documentacin completa del diseo del producto, incluyendo la
geometra y las dimensiones de los componentes, la lista y las caractersticas de los
materiales, etctera.
La posibilidad de reutilizar de forma sencilla los diseos de datos.
Manufactura asistida por computadora (computer aided manufacturing o CAM)
Consiste en el uso de sistemas informticos para la planifi-

cacin, la gestin y el control de las operaciones de una planta
de produccin. Los esfuerzos de investigacin se concentran en
la reduccin de la intervencin de los operadores, el incremento
de la productividad y la eficacia.
La interfaz entre el sistema informtico y los recursos de

produccin puede realizarse de dos formas:
Interfaz directa. Para estas aplicaciones la computadora se

conecta directamente con el proceso de produccin para
monitorizar su actividad y realizar tareas de supervisin y
control.
La produccin en una
Supervisin. Para esta funcin se requiere el flujo de datos e informacin planta ya se puede
relacionados con el proceso de produccin, con el propsito de observar los realizar mediante un
elementos que intervienen en el desarrollo. sistema informtico.
Control. En esta funcin se ejerce el control del proceso a partir de las
observaciones.
43
Interfaz indirecta. Para estas aplicaciones la computadora se utiliza solo como
herramienta para la fabricacin y no tiene una conexin directa con el proceso de
produccin.
El control numrico es una tecnologa comnmente utilizada en CAM durante la fase

de produccin, pues emplea instrucciones programadas para controlar mquinas o
herramientas que realizan las funciones de cortar, doblar, pintar, perforar o transformar
una materia prima en un producto terminado.
Las aplicaciones informticas generan de

forma automtica las instrucciones
de control numrico utilizando la informa-
cin geomtrica generada en la etapa de
diseo, adems de la informacin referen-
te a materiales, mquinas, herramientas,
etctera, que se encuentra almacenada
en la base de datos del sistema.
La programacin de robots es otra fun-

cin de CAM, estos operan seleccionando
y posicionando herramientas y piezas para
las mquinas de control numrico; ade-
ms, realizan tareas individuales como
soldadura, pintura o transporte de equi-
pos y piezas.
El diseo asistido
por computadora se La planificacin de procesos es el conjunto de acciones estratgicas para lograr la auto-
complementa con la matizacin deseada. Establece la unin entre los procesos de CAD y CAM, indicando de
manufactura asistida forma detallada la secuencia de actividades de produccin, desde el inicio hasta el fin
por computadora
para realizar tareas del proceso de produccin.
complejas.
En la planificacin de recursos materiales (material requirement planning o MRP), los
sistemas informticos se emplean para determinar la cantidad de materias primas y
componentes requeridos para cumplir el programa de trabajo eficientemente, con lo
que se minimizan los costes de almacenamiento.
Ingeniera asistida por computadora (computer aided

engineering o CAE)
Es la tecnologa que emplea sistemas informticos para analizar

la geometra generada por las aplicaciones de CAD, lo cual
permite al diseador simular y estudiar el comportamiento del
producto con el propsito de optimizar y perfeccionar su diseo.
La fabricacin integrada por computadora (de computer inte-

grated manufacturing o CIM) tiene la finalidad de integrar en un
sistema nico y eficiente a las tecnologas CAD, CAM y CAE, para
Las tecnologas de
la informacin y la lograr la totalidad de beneficios potenciales de sumar las actividades de diseo, fabri-
comunicacin (TIC) cacin e ingeniera.
han automatizado
tareas en la industria.
Las tecnologas CAD, CAM y CAE tienen como finalidad automatizar ciertas tareas del ciclo
de producto y hacerlas ms eficientes; en suma, se utilizan de diversas formas, para produc-
cin de dibujos, el diseo de documentos, la animacin por computadora, la supervisin de
la produccin, el control de procesos, control de calidad, el anlisis de ingeniera, etctera.
44
Analicen cmo las TIC se emplean para la innovacin en los procesos de produccin,
por ejemplo, el uso de sistemas automatizados y empleo de CAD-CAM, entre otros.
Forma en que emplean las TIC
CAD
CAM
CAE
Establezcan las ventajas y las limitaciones de dichos sistemas en la prctica.
Ventajas Limitaciones
CAD
CAM
CAE
Elaboren un producto multimedia video, presentacin electrnica o pgina web

sobre alguno de los siguientes temas de acuerdo con las indicaciones de su profesor:
las TIC y la innovacin, y la elaboracin de productos de la informtica.
45
Fuentes de innovacin: cul es su funcin?
Qu necesidades satisfacen?
Objetivos: Recopilar y organizar
informacin de diferentes con la finalidad
de desarrollar procesos de innovacin.
Material
Lpiz y papel
Equipo de cmputo
Conexin a Internet, enciclopedias,
libros, revistas y peridicos
Software para elaborar pginas web,
presentaciones multimedia y otras
aplicaciones
Memoria USB
Procedimiento
1. Formen equipos de tres integrantes.

3. Den un recorrido por su localidad o bien de forma virtual, por medio de
Internet para identificar y registrar el tipo de herramientas de la informtica
que emplean las empresas para ofrecer sus servicios o productos; por ejemplo:
a) plataformas de ventas mediante Internet, b) pginas web informativas,
c) revistas electrnicas, d) sistemas informticos para planificacin.
4. Identifiquen la finalidad de cada uno de estos productos y evalen su efectividad.
Registren sus resultados.
5. Investiguen sobre el empleo de software gratuito para elaborar pginas web.
6. Con base en los ejemplos de productos que observaron en el punto 3, diseen de
forma creativa una pgina web sobre conocimientos, TIC e innovacin.
En el laboratorio
7. Elaboren la pgina web sobre conocimientos, TIC e innovacin

Incluyan las secciones correspondientes al objetivo del trabajo: introduccin,
desarrollo, conclusiones y fuentes consultadas.
En el aula
9. Expongan ante el grupo la pgina web que elaboraron.

10. Escuchen con detenimiento las exposiciones de sus compaeros.
11. Comenten al equipo expositor, con orden y respeto, sus dudas e inquietudes.
12. Evala con honestidad y objetividad tu desempeo durante el trabajo del
13. Intercambia tu formato con el de uno de tus compaeros de equipo y solicita que
evale tu labor.
14. Evala de forma honesta y responsable el desempeo de tu compaero.
46
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
Sigue los procedimientos de seguridad e higiene
1
Accede al software para crear pginas web

2
o al software indicado por el profesor(a).

8
y responsable.

9
su presentacin.

10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Explica el uso de conocimientos para el cambio tcnico.
Identica las diferencias entre conocimiento tcnico

e informacin para la creacin de innovaciones en la
informtica.
Realiza bsquedas y procesa informacin en relacin con

la innovacin.
Reconoce las caractersticas de las TIC y su empleo para

la innovacin tcnica.
47
Secuencia 4. El uso de conocimientos
tcnicos y de las TIC para la resolucin
de problemas y el trabajo por proyectos
en los procesos productivos
Cada poca se caracteriza por sus innovaciones
Desde hace tiempo, la idea de aadir imagen al sonido ya exista, sin embargo, todos
los que haban intentado materializarla, haban fallado. Mientras tanto, el joven Philo
Farnsworth construa una visin que permitira transformar sus sueos en realidad.
El primer descubrimiento que hizo Philo

fue una fuente de informacin, consistente
en varias revistas cientficas en el desvn
de su casa, y que sirvieron de insumo para
despertar su inters en la electrnica y
aprender de manera autnoma fsica y las
teoras de Einstein, las cuales transform
despus en los conocimientos tcnicos
que le permitieron reparar, construir e
idear dispositivos electrnicos.
Interesado en la innovacin de un sistema

electrnico que uniese las caractersticas
de la radio y el cine, con la informacin
en mano y los conocimientos en men-
te, encontr inspiracin en el lugar ms
inesperado: los surcos trazados por el
arado en el campo de su padre, que le
De acuerdo con permitieron idear la posibilidad de crear una mquina que escaneara una imagen
los conocimientos
tcnicos de cada lnea por lnea varias veces por segundo, de forma similar a la que el ojo emplea para
poca, se avanza en los leer las pginas de un libro, para luego transmitirla a travs de ondas que viajaran a la
sistemas electrnicos. velocidad de la luz.
Con informacin adecuada, una pizca de talento, ingenio y perseverancia, Philo

Farnsworth, de solo 21 aos de edad, logr construir un prototipo que prob con
xito el 7 de septiembre de 1927, lo que dio pie a la creacin de la primera televisin
totalmente electrnica.
En qu radica la utilidad de la informacin en la resolucin de problemas?

Qu procedimiento o conjunto de actividades sigues para resolver un problema?
Cules son las fuentes para recopilar datos?
Cul es el proceso para hacer el anlisis y la interpretacin de datos?
El uso de la informacin para la resolucin de problemas

En nuestro da a da se nos presenta un nmero indeterminado de problemas, de distinta
naturaleza y magnitud. Unos pueden ser tan sencillos de resolver, como el hecho de
echar un vistazo al refrigerador para saber qu vamos a almorzar, o tan complejos
como la elaboracin de un trabajo final en equipo con otros compaeros, lo cual nos
obliga a organizar una agenda, dividir los temas, investigar, entrevistar a expertos, tomar
notas, redactar el guion para una presentacin, etctera.
48
Ahora bien, resolver problemas consiste en transitar del estado problemtico actual a
un estado deseable en el que ya se ha solucionado el problema mediante el empleo
de un mtodo o estrategia.
Detectar,
comprender
y delimitar el
problema
Buscar
Evaluar la informacin y
solucin alternativas de
solucin
Poner en
Evaluar las
marcha la
alternativas y
alternativa de
elegir una
solucin
La informacin es un insumo fundamental para resolver problemas. Por esta razn es

muy importante emplear los mecanismos que permitan garantizar que la informacin
cuenta con las caractersticas de confiabilidad, vigencia, validez y exactitud, ya que de
estos aspectos depende la solucin generada.
Informacin de calidad
Informacin poco fiable
Solucin de calidad
Solucin poco fiable
La informacin para la resolucin de problemas
El primer paso consiste en buscar informacin y posibles alternativas de solucin

mediante una investigacin en diversas fuentes, tanto impresas como en formato
digital, sobre:
Las alternativas que se han empleado, ya sea al interior o al exterior de la organi-

zacin, para solucionar problemas similares.
Se analizan las alternativas de solucin empleadas.
Se plantean nuevas alternativas de solucin, apoyando su elaboracin mediante:
La consulta de material impreso o digital.
Entrevista a expertos en el rea.
Investigacin de aportaciones de un equipo de trabajo, tomando como base sus
conocimientos, habilidades y experiencia.
49
El segundo paso consiste en evaluar las alternativas de solucin y elegir una. Se valoran
las caractersticas, ventajas y desventajas de cada alternativa, con el fin de elegir la
mejor, en trminos de viabilidad, productividad, eficiencia y recursos que requiere. En
este paso conviene responder preguntas como las siguientes:
Cul alternativa es viable? Cul es ms eficiente?

Se dispone de los recursos para ejecutar la alternativa?
Satisface los requerimientos de solucin?
La informacin es un insumo fundamental para encontrar soluciones viables a los

diferentes problemas de la vida cotidiana, del mbito escolar y de un campo tecnolgico
determinado.
Resuelvan un problema de la vida cotidiana en el que destaquen la bsqueda de infor-

macin en diversas fuentes y su seleccin para solucionarlo.
Detectar, comprender
y delimitar el problema
que se busca resolver.
Buscar informacin y
Evaluar las alternativas

y elegir una.
Elaborar un plan
de trabajo.
Poner en marcha
la alternativa.
Evaluar la solucin.
Realicen un debate grupal acerca de cmo usamos las tecnologas de la informacin

y la comunicacin en tareas escolares, aprendizaje autnomo y entretenimiento.
Anoten sus resultados en la tabla.
Porcentaje de uso Tareas escolares Aprendizaje autnomo Entretenimiento
En el aspecto
personal
En grupo
50
La recopilacin de datos
La recopilacin de datos se realiza mediante el empleo de tcnicas e instrumentos que

permitan extraer y reunir la informacin que se requiere.
La seleccin de las tcnicas y los instrumentos se realiza mediante el anlisis y la

valoracin de cada uno, con base en los requerimientos, los objetivos que se plantearon
y los recursos con que cuenta la organizacin, tales como el personal, el tiempo y los
recursos econmicos de que se dispone para efectuar este proceso.
Las tcnicas empleadas en la recopilacin de datos se pueden agrupar con base en la

fuente que los provee:
Bibliotecas. Sitios pblicos y privados que conservan material impreso, como

libros, enciclopedias, revistas, peridicos y obras de consulta; incluyen tambin
documentos en audio y video en distintos formatos.
Mtodos de campo. Consiste en la realizacin de observaciones, entrevistas y

cuestionarios en campo, es decir, en contacto directo con los clientes o usuarios.
Observacin. Consiste en el registro sistemtico, vlido y confiable de un compor-

tamiento o conducta manifestada.
Fuentes internas. Son las que han sido

generadas por personal de la empresa
o comisionadas a terceros; entre estas
se encuentran:
Documentos. Son producto de las

operaciones de la empresa, en los
cuales se registran las operaciones
cotidianas y se generan por da,
semana, mes, trimestre, etctera. Se
incluyen informes de produccin,
de ventas, de control de calidad,
de control y seguimiento, informes
financieros, etctera.
Informes analticos. Se elaboran
a partir de los documentos y en
estos se integran los anlisis de las
La recopilacin de
actividades de la empresa o de su entorno. Asimismo, incluyen informes y anlisis datos es una etapa
de mercado, ventas, estudios de planificacin, etctera. fundamental para
Estudios adquiridos a terceros. Con frecuencia las compaas contratan la la resolucin de
problemas.
elaboracin de estudios especficos a otras empresas; por ejemplo, estudios de
factibilidad o de mercado.
Manuales. Son los textos relacionados con el funcionamiento de la empresa:
organizacin, procedimientos, productos, normas y tcnicas internas, etctera.
Fuentes externas. Proveen informacin generada fuera de la empresa. Puede tratarse

de catlogos de productos o manuales de servicio de empresas de la competencia,
as como noticias y entrevistas publicadas en peridicos y revistas.
Representen en un esquema las diferentes fuentes para obtener informacin. Consi-

deren todos los medios de comunicacin masiva.
51
Anlisis e interpretacin
Una vez concluida la fase de recoleccin, se inicia el proceso de anlisis e interpre-

tacin de los datos, que consiste en aplicar las tcnicas y estrategias que permitan
transformarlos en conocimiento til y aplicable, que satisfaga los requerimientos de la
organizacin.
Procesamiento Informacin til

Datos
mediante tcnicas y aplicable para
recolectados
y estrategias la organizacin
Esta fase requiere de una labor ardua y de coordinacin, pues en ella se integran todos
los datos recopilados dentro o fuera de la organizacin.
El procedimiento empleado en el procesamiento de los datos mediante el uso de

sistemas informticos es el siguiente:
Anlisis y evaluacin de los datos obtenidos: se debe considerar su relevancia,

validez, confiabilidad y vigencia.
Captura y clasificacin de datos mediante el uso de software especializado.
Categorizacin analtica de los datos, con base en ciertos criterios.
Anlisis de los datos, incluyendo el reconocimiento de sus patrones y tendencias,
mediante el uso de mtodos estadsticos.
Elaboracin de tablas y grficas con el resumen de resultados.
Presentacin de tablas y grficas estadsticas que reflejan los resultados.
Con base en esta informacin, los especialistas hacen predicciones sobre tendencias
y eventos futuros, mediante el anlisis, la ponderacin y la interpretacin de los
datos y factores interrelacionados.
Por ltimo, este panorama se presenta a los directivos o personas encargadas de
la toma de decisiones, los cuales establecen las estrategias y los propsitos que la
empresa debe cumplir.
De acuerdo con la fuente que permiti recopilar la informacin, se realiza un procedi-

miento particular para interpretar los datos obtenidos.
Veamos un ejemplo del procesamiento de datos recopilados por medio de la entrevista.
Se realiza una transcripcin simple de los datos ms importantes obtenidos con las
entrevistas nograbadas.
Se concentran las transcripciones hechas de las entrevistas no grabadas y se agrupan
las respuestas relacionadas.
Se disea un procedimiento para facilitar las actividades de procesamientode los
datos obtenidos.
Se identifican las categoras que tuvieran relacin con cada una de las interrogantes
de la investigacin.
Se elabora una sntesis de los datos obtenidos en relacin con cada respuesta.
Realicen una investigacin sobre el uso de un producto informtico para proponer

alternativas de mejora, capturar la informacin obtenida y analizar e interpretar los
datos con el apoyo de la hoja de clculo.
52
Las propuestas para el mejoramiento de los procesos y los productos
La recopilacin de datos, as como el anlisis e interpretacin de los resultados que

se obtienen mediante estos, son un insumo para elaborar propuestas orientadas al
mejoramiento de los procesos y los productos en una organizacin, con la finalidad de:
Identificar las reas de oportunidad y de mejora.

Detectar los factores clave de la competitividad y fortalecerlos.
Incrementar tanto la productividad como los resultados financieros de la empresa.
Aumentar la calidad de los productos.
Implementar un sistema de evaluacin permanente de todos y cada uno de los
componentes del modelo de produccin.
El principio de mejora continua, establecido por Frederick

Taylor uno de los pioneros en el estudio de la produccin,
afirma que todo mtodo de trabajo es susceptible de ser mejo-
rado; asimismo, es una estrategia viable para que las empresas
disminuyan la brecha tecnolgica mediante la implementacin
de adelantos tecnolgicos a sus procesos productivos, as como
la adopcin del enfoque sistmico que reconoce la interdepen-
dencia entre los elementos de la empresa. Por ltimo, advierte
que el logro de las metas de la organizacin requiere la partici-
pacin comprometida y responsable de todos sus integrantes.
Reexiona sobre la importancia del uso de conocimientos y de

las TIC para resolver problemas. A partir de tus razonamientos,
responde las siguientes preguntas:
Todo mtodo de
Cmo puedes aplicar tus conocimientos y las TIC para solucionar problemas de tu trabajo es susceptible
vida cotidiana? de ser mejorado.
Qu tcnicas de recopilacin puedes emplear para obtener datos sobre posibles
reas de mejora en tu vida escolar?
Aplica una tcnica para recopilar datos que te permitan identificar reas de mejora
personal.
Elabora una propuesta enfocada a mejorar aspectos de tu vida escolar.
Identica la importancia de la informacin

para la resolucin de problemas.
Reconoce la importancia de la recopilacin de datos.
Reconoce la importancia del anlisis y la interpretacin

de la informacin.
Elabora propuestas para el mejoramiento
de los procesos y los productos.
Identica la oportunidad de creacin para elaborar
su proyecto de innovacin en informtica.
53
1. El proyecto de innovacin
en informtica
Un proyecto de innovacin lo integra un conjunto de fases o etapas que permiten
obtener un producto o proyecto de innovacin tecnolgica en un tiempo determinado.
El ciclo de innovacin es el proceso que se desarrolla desde el momento en que se
detectan posibilidades de innovacin o reas de oportunidad y mejora tanto en los
productos como en los procesos, hasta que estos son colocados en el mercado.
Primera fase Segunda fase

Detectar oportunidades Generar alternativas
de innovacin de innovacin viables
Identificar una necesidad o un Elegir la alternativa ms pertinente

problema por resolver en el con base en criterios estratgicos,
momento actual o a futuro. econmicos u operativos
Las fases para elaborar un proyecto de innovacin pueden variar de acuerdo con las
caractersticas y el grado de complejidad que este tenga, y estn directamente relacio-
nadas con el ciclo de innovacin.
Dos fases son clave para realizar una innovacin:
La primera fase del proyecto consiste en detectar posibilidades u oportunidades de

innovacin:
Identificar una necesidad insatisfecha o un problema por resolver, ya sea actual o

que se anticipa existir en el futuro.
Recursos subaprovechados o con potencial, los cuales pueden optimizarse con el
fin de elaborar el producto o resolver un problema con mayor eficiencia.
La segunda fase consiste en generar alternativas de innovacin viables, entre las cuales
se seleccionar las ms pertinente en funcin de criterios estratgicos, econmicos y
operativos.
Responder las siguientes preguntas puede ser de gran utilidad para desarrollar estas
fases:
Qu oportunidades de innovacin detectas?

Nuevos productos o productos mejorados?
Mejores servicios?
En qu consiste la innovacin?
Hay en el mercado productos con caractersticas similares?
Qu producto puede satisfacer esa necesidad de forma innovadora?
Se han desarrollado materias primas con caractersticas novedosas?
Cules son las caractersticas de su proceso productivo?
La innovacin se adecua al perfil de la sociedad a que se dirige, con el fin de contar
con la aceptacin del mercado?
54
Evaluacin
Formen equipos de tres integrantes con base en las indicaciones de su profesor(a),
con quienes elaborarn el proyecto de innovacin. Asegrense de participar de forma
equitativa y responsable.
Identifica una oportunidad de innovacin o cambio tcnico en el que apliques

herramientas informticas. Se sugiere realizar productos interactivos multimedia
innovadores con aplicacin en diferentes sectores.
Genera ideas con alternativas de innovacin viables. Evala las alternativas mediante
un anlisis comparativo de las ventajas y limitaciones que presentan y elige la ms
adecuada en funcin de criterios estratgicos, econmicos y operativos.
Elabora, mediante el uso de software, un esquema con las caractersticas de la
alternativa de innovacin que elegiste.
Proyecto de innovacin informtica
Oportunidad de
innovacin
detectada
Alternativas de
innovacin viables
Alternativa elegida
Esquema con la
alternativa elegida
55
su totalidad. Luego, solicita la evaluacin de un compaero que haya trabajado
resultados, solicita a tu profesor(a) la retroalimentacin correspondiente.
Intervencin

Tomas decisiones
y productos.
Tomas decisiones
al utilizar y consumir bienes
y servicios
Tus decisiones estn
Participas en el desarrollo
de proyectos tcnicos.

y la sociedad.
Identicas situaciones
que limitan la satisfaccin
de necesidades e intereses.
Propones soluciones
para mejorar procesos,
Registras aspectos de
la situacin por afrontar.
Describes condiciones
naturales y sociales de
la situacin.
Estableces las relaciones

entre los elementos de
la situacin para generar
opciones de solucin.
56
Diseo
Desarrollas con
tus compaeros de equipo
la solucin seleccionada.
tcnico para comunicarla.
Evalas la factibilidad
considerando materiales,
energa, informacin,
medios tcnicos y tcnicas.
ejecucin, creas modelos,
Mejoras los procesos

y productos a partir
de criterios de ergonoma,
sustentable.
Gestin
Planeas, organizas
tcnicos para lograr los
nes establecidos.
productos o generar
servicios.
Consideras costos,
desarrollar productos
o servicios.
Ordenas y distribuyes los

recursos con que cuentas.
Empleas los criterios

de desarrollo sustentable
al denir las funciones
de los participantes.
57
Campos tecnolgicos
2 y diversidad cultural
1. Reconocer la inuencia de los saberes sociales y culturales

en la conformacin de los campos tecnolgicos.
2. Valorar las aportaciones de los conocimientos tradicionales de diferentes
culturas a los campos tecnolgicos y sus transformaciones a lo largo
del tiempo.
3. Tomar en cuenta las diversas aportaciones de distintos grupos sociales
en la mejora de procesos y productos.
58
La tecnologa ha
acelerado cambios
socioculturales y
prcticas que antes
parecan comunes y
hoy estn quedando
en desuso.
Identican las tcnicas que conforman diferentes campos tecnolgicos

y las emplean para desarrollar procesos de innovacin.
Proponen mejoras a procesos y productos incorporando las aportaciones
de los conocimientos tradicionales de diferentes culturas.
Plantean alternativas de solucin a problemas tcnicos de acuerdo
con el contexto social y cultural.
59
2.1 Campos tecnolgicos
y diversidad cultural
Secuencia 5. La construccin social
de los sistemas tcnicos
Una frase clebre de Albert Einstein afirma: la imaginacin es ms importante que
el conocimiento. Es decir, que la imaginacin nos permite pensar nuevos mundos,
idear nuevos espacios para comunicarnos, nuevas formas de hacer las cosas; adems,
contribuye a generar nuevos conocimientos para transformar nuestras ideas en realidad.
Entre los rasgos caractersticos de los seres humanos est nuestra capacidad de
imaginar, nuestro enorme potencial creativo y nuestra voluntad de accin. Las ideas y
los sueos que alguna vez alguien tuvo, ahora son realidad. Cmo imaginas al mundo
en que te gustara vivir? Qu propuestas tienes para transformarlo y cmo puedes
contribuir a cristalizarlas?
Renanse en equipos con el propsito de intercambiar sus puntos de vista y recuperar

sus aprendizajes previos sobre la construccin social de los sistemas tcnicos.
Qu es un sistema tcnico? Consideras que es producto cultural? Por qu?

En qu consiste la comunicacin virtual? Cmo ha participado la sociedad en su
construccin? Cules son sus implicaciones en las formas de vida y las costumbres?
Qu es una comunidad de aprendizaje? De qu comunidades formas parte?
Los sistemas tcnicos como producto cultural

El trmino cultura proviene del latn cultivo, y se refiere a las diversas expresiones de la
sociedad, entre las que estn las formas de ser y de valorar, las costumbres y tradiciones,
las prcticas generalizadas, las tcnicas de ventas y de consumo. De la misma forma, la
cultura marca la pauta de los avances tecnolgicos y de las tcnicas, los productos que
se fabrican, los cambios tcnicos que se desarrollan, la transformacin de las mquinas
y en general la forma en que funcionan los sistemas tcnicos y sus elementos.
Sistema tcnico. Conjunto interdependiente formado por personas, herramientas o

mquinas, materiales y entorno, que se interrelacionan para obtener un producto
o lograr una situacin deseada. Implica la realizacin organizada y regulada de un
conjunto de acciones basadas en conocimientos.
Los sistemas tcnicos emplean los conocimientos tcnicos y los desarrollos tecnol-
gicos de la poca, y estos se relacionan con los sistemas de administracin, diseo
y produccin. Adems estn integrados por un conjunto de personas administra-
dores, diseadores, operadores, etctera que ejecutan un conjunto de acciones
para obtener un producto o un servicio. Estas personas, para formar parte del sistema
tcnico, requieren un conjunto de elementos derivados de la propia cultura:
Conocimientos sobre los componentes, la estructura y el funcionamiento del sistema.

Habilidades y actitudes que les permitan disear, construir y administrar tal sistema.
Valores compartidos sobre los objetivos y resultados esperados de cada accin.
60
Los sistemas tcnicos se constituyen de acuerdo con la cultura de las personas, ya que
estos corresponden de manera directa a:
Las necesidades e intereses de las personas, as como a sus gustos y sus preferencias.
Los paradigmas culturales, incluyendo sus sistemas de creencias, formas de ser,
etctera.
Los valores relacionados con la ecologa y el ambiente, puesto que las personas
estamos tomando conciencia de la necesidad de Reciclar, Reutilizar y Reducir.
La preferencia por lo conocido en distintos grupos culturales, lo cual limita la
eleccin de productos desconocidos para evitar riesgos.
Los sistemas tcnicos

se desarrollan para
facilitarnos las tareas.
Los sistemas tcnicos se desarrollan y operan dentro de sistemas sociales que, por una
parte, influyen en l y por la otra son impactados por estos.
Renanse en equipos de tres integrantes para realizar las siguientes actividades de

aprendizaje. Asegrense de participar de forma equitativa y responsable.
Elabora un producto multimedia, o bien, ilustra con recortes de revistas, peridicos o

fotografas de las tecnologas de informacin y comunicacin, su empleo en la vida
cotidiana y sus implicaciones en la mejora a la calidad de vida de los seres humanos.
En grupo, comenten por qu los sistemas tcnicos son una construccin social.
Analicen cmo los usuarios demandan nuevas tcnicas para facilitar procesos que
satisfagan sus necesidades.
Hagan un debate sobre el papel de la aceptacin social de los productos y su
impacto en la calidad de vida.
La comunicacin virtual como una construccin social

Las personas cambiamos continuamente, cada da, incluso cada momento aprendemos
algo nuevo mediante experiencias, reflexiones y retos sociales, entre otros. Nuestros
aprendizajes modifican la manera en que nos percibimos y percibimos al mundo.
De manera recproca, la sociedad influye significativamente en nosotros, en lo que
hacemos, en las preferencias que mostramos, en el estilo de vida que adoptamos.
Cmo influye en ti la tecnologa? Qu decisiones tomas a partir de sus influencias?
En todo el mundo aumenta de forma continua el nmero de personas que usa las
tecnologas de informacin y comunicacin, y la aceptacin de estas se consolida
en la medida en que se mejoran los dispositivos y hay nuevas y mejores aplicaciones.
Por ejemplo, el telfono fijo se sustituye de forma paulatina por el telfono mvil con
conexin a Internet; de igual forma, las reuniones laborales en persona se sustituyen
por videoconferencias.
61
Los medios de comunicacin evolucionan a la par de la tecnologa.
Hoy en da, gracias a la proliferacin de las tecnologas de
informacin y comunicacin, uno de los medios de comunicacin
ms empleado es la computadora u otro dispositivo con conexin
a Internet, debido a que integra a casi todos los medios de
comunicacin: permiten transmitir informacin, enviar y recibir
todo tipo de archivos, ver televisin y escuchar estaciones de
radio de todo el mundo; enviar y recibir mensajes y correos
electrnicos; hablar por telfono, conversar en lnea, establecer
videollamadas y videoconferencias con personas en diferentes
partes del mundo; acceder a redes sociales y publicar material
multimedia.
Los dispositivos
mviles son el Internet ya va ms all de ser un medio para transmitir informacin, es un novedoso
producto de espacio social de interaccin entre personas, que permite exponer opiniones y debates
la evolucin de la sobre lo que nos afecta en los planos personal y social; acerca de nuestras necesidades
tecnologa informtica.
e intereses, y sobre todo, es un espacio donde podemos presentar propuestas de
solucin a los problemas que nos afectan. Si le sumamos las ventajas que presenta
la comunicacin virtual, como su costo relativamente bajo y que permite establecer
comunicacin a distancia, en tiempo real y en lnea, descubriremos que es un medio
que brinda grandes ventajas para la comunicacin.
Sin embargo, el empleo inadecuado y descontrolado que hacen algunas personas de

la tecnologa, produce en ellas un tipo de enajenamiento y dependencia, que debilita la
comunicacin con sus crculos sociales, familiares y amigos.
Como sabemos, las tecnologas no tienen personalidad ni cuentan con la facultad de

decidir sobre la forma en que decidimos emplearlas. Las tecnologas son herramientas
que, al emplearlas de forma inteligente y responsable, constituyen un excelente medio
para fortalecer nuestro desarrollo escolar, personal y social.
La comunicacin por Internet no excluye la comunicacin personal; podemos emplear

la forma de comunicacin que se adecue a nuestras necesidades e intereses, incluso
combinar los medios necesarios. Cmo empleas la tecnologa? Cmo evalas sus
recursos?
Realiza las siguientes actividades de forma creativa y responsable.
Analiza la importancia y las ventajas de la comunicacin virtual como una forma de

hacer ms eficientes los procesos de produccin.
Reflexiona sobre las ventajas y desventajas del empleo de la comunicacin virtual en
tu vida escolar y cotidiana.
Las comunidades de aprendizaje en Internet

Internet es un excelente medio de compartir datos e informacin para intercambiar
mensajes y comunicarnos, realizar de forma conjunta investigaciones y proyectos,
resolver problemas de forma colaborativa, es decir, para formar diversos tipos de
comunidades, e incluso, la creacin y desarrollo de comunidades de aprendizaje.
Una comunidad la integran por un conjunto de personas que tienen un inters o

propsito comn. Una comunidad de aprendizaje a travs de internet es un grupo
de personas cuyo objetivo consiste en aprender o desarrollar aprendizajes en comn,
mediante el empleo de los recursos de Internet.
62
Entre las condiciones para que se d un aprendizaje en una comunidad se encuentran:
Los integrantes son participantes activos y se responsabilizan de su aprendizaje.

Las dudas y necesidades de informacin se satisfacen mediante la participacin de
personas con la experiencia y los conocimientos para resolverlas.
La aportacin de recursos tiene el propsito de satisfacer necesidades o resolver
problemas de los miembros de la comunidad.
Ventajas de las comunidades de aprendizaje:
Flexibilidad para recibir y enviar mensajes, lo que facilita la comunicacin.

Permiten revisar el historial de la comunicacin realizada.
Facilita la interaccin entre personas situadas en diferentes lugares.
Formas de interaccin uno a uno y uno a muchos.
Participacin desde cualquier sitio donde haya una computadora con conexin a
Internet.
Una comunidad de aprendizaje va ms all que un grupo de personas, ya que sus

participantes desarrollan un sentido de identidad, pertenencia y lealtad. Actualmente,
gracias al desarrollo de tecnologas de informacin y comunicacin como los blogs, las
wikis y las redes sociales podemos construir y participar en modelos cooperativos de
este tipo. As, una red social donde sus integrantes tienen un inters comn sobre algn
tipo de conocimiento puede funcionar como una comunidad de aprendizaje.
Centros comunitarios de aprendizaje, CCA
Un buen ejemplo de comunidades de aprendizaje en Internet son

los centros comunitarios de aprendizaje (CCA), que consisten en
espacios educativos destinados al desarrollo de la comunidad
mediante la tecnologa; sus objetivos son:
Detonar procesos de desarrollo comunitario en los mbitos

humano, social y econmico.
Contribuir a reducir la brecha digital mediante el uso de
las herramientas tecnolgicas para los habitantes de zonas
menos desarrolladas y geogrficamente aisladas.
Estimular las capacidades y habilidades tcnicas de los
habitantes de las zonas marginadas, con el fin de coadyuvar
en el crecimiento econmico de sus regiones.
Algunos sistemas
Entre los recursos de los CCA encontramos: tcnicos integran
transmisin, recepcin
Salas de computadoras conectadas en red a Internet. y procesamiento de
datos.
Programas educativos y cursos destinados especficamente para nios, adoles-
centes y adultos.
Facilitadores que promueven la participacin de los integrantes.
Lderes en la comunidad encargados de promover la participacin en los CCA.
Cambio tcnico. Alude a las mejoras en la calidad, el rendimiento o la eficiencia

respecto a acciones, materiales y medios, as como en cuanto a procesos o
productos. El cambio es consecuencia de la delegacin de funciones tcnicas, tanto
en las acciones de control como en la manufactura de los productos tcnicos.
63
Comunidad virtual
Objetivos: Aplicar diversas herramientas
informticas para construir una pgina web
o una pgina en una red social que aloje
una comunidad virtual de aprendizaje.
Material
Lpiz, papel
Equipo de cmputo
libros, revistas y peridicos impresos
o en formato electrnico
redes sociales y otras aplicaciones
Procedimiento

2. Realicen las actividades estratgicas relacionadas con la planeacin
y organizacin del trabajo.
3. Diseen una pgina web en la que se proponga la formacin de una comunidad
virtual para intercambiar informacin sobre la vida cotidiana o escolar.
4. Describan el propsito de la pgina web y los requerimientos para su publicacin,
as como los responsables de su construccin.
En el laboratorio
5. Elaboren una pgina web, incluyan las secciones correspondientes a objetivo del
trabajo, introduccin, desarrollo, conclusiones y fuentes consultadas.
6. Tomen como base para elaborar el producto la Gua de desarrollo y evaluacin
del laboratorio.
En el aula
7. Participen en una discusin para prever qu pasara si la pgina web no cumpliera

con el propsito de su construccin. Evalen lo siguiente:
Contenido
Diseo
Interactivdad
8. Expongan ante el grupo presentacin multimedia que elaboraron.

12. Intercambia el formato con uno de tus compaeros de equipo y solicita que
evale tu desempeo.
64
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
1

8
y responsable.

9
su presentacin.

10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Reconoces los sistemas tcnicos como producto cultural.
Identicas la comunicacin virtual como

una construccin social y sus implicaciones
en las formas de vida y las costumbres.
Empleas Las comunidades de aprendizaje a travs

de Internet.
Elaboraste la comunidad virtual de forma creativa

y responsable.
65
Secuencia 6. Las generaciones y la conguracin
de los campos tecnolgicos
El estado del arte o el estado de la tcnica incluye a los desarrollos de ltima tecnologa
realizados a un producto, que han sido probados, acogidos y aceptados. Integra el
cmulo de saberes generados sobre determinado tema, los cuales nos permiten
recuperar las nociones, conceptos, teoras, metodologas y tcnicas desde las que
podremos concebir a la nueva generacin, es la lnea de partida que trazar el inicio de
la siguiente innovacin.
En equipos intercambien puntos de vista y recuperen sus aprendizajes previos sobre

las generaciones tecnolgicas y la conguracin de los campos tecnolgicos.
Qu es un ciclo de innovacin?, qu es una generacin tecnolgica?

Cules son las fases del ciclo de innovacin?, en qu consiste la innovacin por
producto?, en qu consiste la innovacin por proceso?
Qu papel juega la incorporacin de la informtica a los procesos productivos?
Conoces cules son las caractersticas de las generaciones de computadoras?
Las generaciones tecnolgicas

Hay diferentes tipos de innovaciones tecnolgicas; aqu trataremos la innovacin de
producto y de proceso, para luego abordar el ciclo de innovacin tecnolgica.
La innovacin de producto se refiere a la produccin y comercializacin de nuevos

productos o productos mejorados, ya sea mediante tecnologas nuevas o usos
novedosos de tecnologas existentes.
La innovacin de proceso corresponde a la instalacin de nuevos

procesos de produccin, con el fin de incrementar la producti-
vidad, la calidad de los productos o racionalizar la fabricacin, ya
sea para fabricar productos nuevos o para hacer ms eficientes
los existentes.
El ciclo de innovacin tecnolgica es el proceso que se desarrolla

en la empresa desde que se detectan posibilidades de innovacin
o reas de oportunidad y mejora, tanto en los productos como
en los procesos, hasta que los nuevos productos o procesos son
colocados en el mercado.
Cada idea nueva puede
generar innovacin en El ciclo de innovacin tecnolgica consta de las fases citadas a continuacin:
productos, procesos o
tecnologa. 1. Detectar posibilidades de innovacin
2. Generar ideas sobre alternativas de innovacin
3. Evaluar las alternativas y elegir una
4. Desarrollar la innovacin
5. Implementar la innovacin
6. Evaluar la innovacin
7. Proteger la innovacin mediante el registro de derechos y patentes y comercializarla
Para aprovechar las oportunidades de innovacin es necesario generar ideas con

alternativas de innovacin viables, entre las que se seleccionar las ms pertinente en
funcin de criterios estratgicos, econmicos y operativos.
66
En ocasiones las excelentes ideas son tcnicamente irrealizables. En esta fase es
conveniente analizar todos los elementos relacionados con el sistema tcnico, por
ejemplo, sus caractersticas y las ventajas de la innovacin, elaborar un diseo del
prototipo, evaluar los aspectos relacionados con los insumos del proceso, los requeri-
mientos del proceso productivo y de su implementacin. En este punto es importante
incluir las siguientes consideraciones:
Cul es la probabilidad de xito en relacin con su diseo y fabricacin?

Cul es el costo y tiempo estimado para su desarrollo y fabricacin?
Cul es la probabilidad de tenga excelente aceptacin social?
Cules son las cifras en relacin con el costo/beneficio y a la rentabilidad del proyecto?
Los resultados de la innovacin, as como el conocimiento y la experiencia adquiridas

durante el proceso, realimentan el ciclo, lo que posibilita detectar nuevas posibilidades
de innovacin, lo que da inicio a un nuevo ciclo.
Es necesario alentar el desarrollo y continuidad del ciclo con el fin de que las actividades
relacionadas con la investigacin, el desarrollo y la innovacin permitan alcanzar las
metas establecidas por la empresa.
Trayectoria tcnica. La trayectoria tcnica est vinculada con las generaciones

tecnolgicas, a travs de esta se identifican los cambios o evolucin de los
productos y servicios a lo largo del tiempo.
La incorporacin de la informtica en las actividades productivas

El procesamiento, almacenamiento y uso de la informacin
en los diferentes campos tecnolgicos
Un campo tecnolgico es un sistema que permite la agrupacin, organizacin y

articulacin de un conjunto de clases de tcnicas que presentan propsitos y fines
comunes para obtener productos o brindar servicios.
Campo tecnolgico de la informtica
Transporte: Entretenimiento:
GPS, mapas msica, fotografa,
interactivos video y cine digital
Industria: Telecomunicaciones:
robots, procesos Informtica comunicacin
automatizados Tiene un papel va satlite
inuyente en:
Educacin: Medicina:
cursos en lnea, consultas y
tutoriales Finanzas: diagnstico en lnea
bases de datos,
hojas de clculo
67
Existen diferentes criterios para clasificar los campos tecnolgicos, por ejemplo, por
criterios econmicos, por tipo de produccin, por sector de la sociedad que atiende,
etctera. Un criterio de clasificacin prctico es mediante la su agrupacin en actividades
productivas y que emplean sistemas tecnolgicos similares de la siguiente forma:
Tecnologas agropecuarias y pesqueras.

Tecnologas de los alimentos.
Tecnologas de la manufactura.
Tecnologas de la construccin.
Tecnologas de la informacin y la comunicacin.
Tecnologas de la salud, los servicios y la recreacin.
La incorporacin de la informtica en las actividades productivas
La incorporacin de la informtica en actividades productivas se incrementa da a da,

en parte debido a que los precios de los equipos de la informtica cada vez son ms
accesibles, y por otra parte al incremento en el nmero de aplicaciones, tanto de uso
general como especializadas.
La automatizacin, tanto de tareas como de procesos, es un buen ejemplo de la

incorporacin de la informtica en los procesos productivos, ya que mediante su empleo
eficiente es posible mejorar los procesos productivos en actividades relacionadas con
el registro y control de materias primas, suministros y almacenes, y la eficiencia de los
sistemas de administracin de la produccin y control de calidad.
Campos tecnolgicos. Agrupacin, organizacin y articulacin de un conjunto

de clases de tcnicas que tienen propsitos comunes para obtener productos o
brindar servicios.
Una novedosa incorporacin de las TIC en actividades que fomentan la salud y el

bienestar de las personas es la informtica mdica donde convergen de forma efectiva
la atencin a pacientes, la medicina y los sistemas de informacin, de la siguiente
manera:
Proporciona la informacin al mdico sobre todos los tpicos

que requiere.
Aumenta la eficiencia en el diagnstico.
Sistematiza los procesos de la actividad mdica.
Permite la atencin del paciente a distancia
En esta especialidad es fundamental el manejo de informacin

en lo relativo al campo de la salud, misma que permite desarrollar
mtodos para una correcta adquisicin y presentacin de datos,
as como optimizar las actividades y los procesos mdicos
mediante el uso de procesos que faciliten el intercambio de
informacin.
La informtica
mdica permite hacer Entre estas actividades se encuentran la teleconsulta, que facilita a un paciente recibir
diagnsticos ms asesora de un experto situado en un lugar remoto; la telepresencia, en donde el
precisos. paciente es atendido por un profesional sanitario en lnea, y el telediagnstico que
permite elaborar diagnsticos mdicos a distancia, mediante sistemas de videoconfe-
rencia en tiempo real.
68
Automatizacin industrial
Sin duda, un avance que ha permitido el desarrollo paulatino de

la automatizacin industrial del griego auto, guiado por uno
mismo radica en el uso de sistemas o elementos computari-
zados y electromecnicos para controlar mquinas y procesos
industriales, incluye:
La utilizacin de sensores, transmisores, sistemas de control

y supervisin, los sistemas de transmisin y recoleccin
de datos.
Aplicaciones de software para supervisar y controlar los
procesos industriales en tiempo real y en lnea.
Robots industriales
En la industria los
Actualmente, entre los robots considerados de ms utilidad se encuentran los robots robots y procesos
industriales o manipuladores con mltiples elementos computarizados; su desarrollo automatizados son
se deriva de la investigacin, el desarrollo y la innovacin. Sus funciones consisten en muy comunes.
la articulacin de diferentes mquinas y la realizacin de funciones productivas, tales
como el transporte y la carga y descarga de materiales.
El empleo de robots es la principal implementacin relacionada con la automatizacin

industrial en los centros laborales. La definicin de la Asociacin de Industrias de Robtica
(RIA, Robotic Industry Association), seala que un robot industrial es un manipulador
multifuncional reprogramable, capaz de mover materias, piezas, herramientas, o disposi-
tivos especiales, segn trayectorias variables, programadas para realizar tareas diversas.
Elaboren un cuadro con diferentes actividades productivas que se apoyan en el uso de

las tcnicas de la informtica para mejorar su eciencia.
Tcnica de la
Actividad productiva Cmo mejora su eficiencia
informtica que emplea
1
3
4
Un ejemplo de la incorporacin de la informtica en actividades productivas innovadoras

es su uso en la nanotecnologa, que se apoya en tcnicas innovadoras para crear y mani-
pular materiales que se pueden ver nicamente con instrumentos como el microscopio
de electrones para manipular estructuras moleculares y sus tomos a escala infinitesimal
(cuya unidad bsica de medida es el nanmetro, una milmillonsima de un metro).
Actualmente, la nanotecnologa tiene aplicaciones prcticas en diversos sectores, como

la ropa, los equipamientos para deportes y la medicina. Por ejemplo, una compaa
farmacutica elabora vendajes impregnados por nanocristales de plata de un tamao
que oscila entre 1 y 100 nanmetros, elemento que posee propiedades antimicrobianas,
mismas que provocan una descarga continua de iones de plata de efecto rpido para
acelerar la curacin de heridas causadas por quemaduras.
69
La introduccin de tecnologa informtica, en particular la aplicada en lneas de
produccin, requiere de cierta inversin; sin embargo, la incorporacin de la informtica
permite optimizar los recursos de la empresa, y mediante ella se genera el retorno del
capital de la inversin.
Renanse en equipos de trabajo para realizar las siguientes actividades de forma crea-
tiva y responsable.
Realicen una investigacin documental y con base en ella desarrollen una cronologa
sobre las innovaciones tcnicas en el campo de la informtica en los dispositivos de
almacenamiento de informacin y los dispositivos de entrada/salida.
Desarrollen un anlisis estructural de los dispositivos investigados en la actividad
anterior en diferentes pocas histricas, con el fin de ubicar las diversas genera-
ciones tecnolgicas e identificar los cambios tcnicos e innovaciones.
Las generaciones tecnolgicas en la informtica:

antecedentes, cambio tcnico e innovacin
Los acelerados cambios tecnolgicos en los componentes de los sistemas inform-
ticos es uno de sus rasgos ms destacados. Las computadoras, desde sus inicios en
la dcada de 1940, ha presentado una evolucin muy dinmica, gracias al desarrollo
tecnolgico de la microelectrnica y de las tecnologas de informacin y comunica-
cin, entre otras.
Los cambios tcnicos que permitieron sustituir los bulbos de la

primera generacin de computadoras por los transistores de la
segunda, y estos por circuitos integrados, y la creciente incorpo-
racin de transistores en las diminutas pastillas de silicio, ha
contribuido a mejorar la ejecucin, reducir el tamao y el precio
de los equipos informticos. En la tabla de la pgina 71 se resumen
algunas caractersticas de las generaciones de computadoras.
El dinamismo en desarrollo de las tecnologas de informacin

y comunicacin, manifestado en constantes cambios tcnicos
tanto de productos como de procesos, desempea un papel
central en la elaboracin de dispositivos y software. La intensa
competencia de precios, y una creciente demanda de productos,
disminuye el ciclo de vida de los mismos, generando un modelo
competitivo sustentado en la innovacin y la imitacin rpida y
continua.
Los jvenes
pertenecientes a la Sabes cul es tu generacin?
generacin Z estn
acostumbrados al La Generacin Z integra a los jvenes nacidos entre 1996 y 2005, se les considera
avance tecnolgico.
nativos digitales, ya que nacieron en una sociedad inmersa en las nuevas tecnologas.
Viven online, es decir, permanentemente conectados a Internet, desde muy pequeos
usan redes sociales, telefona mvil, mensajes instantneos, recursos digitales DVD y
reproductores MP3.
Generaciones tecnolgicas. Cada desarrollo tecnolgico da paso a una nueva

generacin tecnolgica en el que se incorporan los cambios tcnicos derivados de
dicho desarrollo.
70
Segunda Tercera Cuarta
Primera generacin Quinta generacin
generacin generacin generacin
1940s (experimental)
1950-1963 1964-1972 1972 a la fecha
Bulbos Transistores Circuitos integrados a Circuitos integrados Computacin
pequea escala (SIS) a gran escala (LSI). cuntica, qumica,
Microprocesador. ptica.
Tarjetas perforadas Cintas magnticas Memoria magntica Memoria RAM, discos En desarrollo
duros
Mquinas electrnicas Mainframes rsticos Mainframes y Computadoras En desarrollo

rsticas minicomputadoras personales y
supercomputadoras
Lenguaje binario Lenguaje Lenguajes de alto Lenguajes 4GL.
ensamblador y nivel 3GL Entornos grcos y
primeros lenguajes multimedia. Internet.
de alto nivel
Computadoras Computadoras Multiusuario, Multiproceso,

dedicadas a un solo dedicadas a un solo multiproceso, multitarea,
proceso proceso multitarea procesamiento
distribuido
Sin sistema operativo Sistema operativo Sistemas operativos Sistemas operativos
rstico sosticados, como multiusuario y
UNIX y IBM, HP, personales, como
etctera. Windows, Mac, Linux,
Sun, AIX, etctera.
En equipos de dos personas desarrollen las siguientes actividades:
Realicen una investigacin sobre la evolucin de la computadora y la evolucin de

sus aplicaciones en los procesos de la informtica.
Con base en la informacin obtenida, realicen un anlisis comparativo entre las
nuevas tecnologas y los procesos tcnicos anteriores, por ejemplo, respecto al uso
de la mquina de escribir. Valoren sus ventajas y desventajas.
71
La informtica y los sistemas de produccin
Lilyana Vynogradova / Shutterstock.com

Objetivos: Identificar las tcnicas que
conforman diferentes campos tecnol-
gicos y la manera en que emplean la
informtica en sus procesos productivos.
Recopilar y organizar informacin de
diferentes fuentes para el desarrollo de
procesos de innovacin.
Material
Lpiz, papel
Equipo de cmputo
Software para elaborar presentaciones
multimedia y otras aplicaciones
Procedimiento

2. Realicen las actividades estratgicas para la planeacin y organizacin del trabajo.
3. Realicen una investigacin documental sobre el uso de la informtica en los
sistemas de produccin en diferentes campos tecnolgicos.
Sistema de produccin Campo tecnolgico Uso de la informtica
4. Elaboren un cuadro donde se visualice cmo las diferentes actividades productivas

se apoyan en el uso de las tcnicas de la informtica para incrementar su eficiencia.
Actividad productiva Tcnica de la informtica que usan Incremento en sus eficiencia
En el laboratorio
5. Elaboren una presentacin multimedia con los resultados de su investigacin.

Incluyan las secciones correspondientes: objetivo, introduccin, desarrollo,
conclusiones y fuentes consultadas.
72
En el aula
7. Expongan ante el grupo la presentacin multimedia que elaboraron.

11. Intercambia el formato con uno de tus compaeros de equipo y pide que evale
tu desempeo.
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
1
7 Emplea guras, diagramas, esquemas e imgenes.
8
y responsable.
9
su presentacin.
10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Identicas las generaciones tecnolgicas como producto

de los ciclos de la innovacin tcnica.
Reconoces los productos y procesos como punto
de partida para la innovacin.
Identicas la incorporacin de la informtica en las actividades
productivas en los diferentes campos tecnolgicos.
Comprendes las generaciones tecnolgicas en la
informtica: antecedentes, cambio tcnico e innovacin.
Desarrollaste la presentacin multimedia
considerando los requerimientos solicitados.
73
Secuencia 7. Las aportaciones de los
conocimientos tradicionales a los campos
tecnolgicos
Roma no se construy en un da. La configuracin de los campos tecnolgicos ha sido
posible, entre otros, a la incorporacin de diferentes conocimientos tradicionales aportados
por diferentes culturas de todo el mundo.
Conocimientos que se aplican en la definicin de las generaciones tecnolgicas, mismas

que parten del estado del arte de la tecnologa de punta, de los conocimientos generados
y las experiencias adquiridas en la generacin anterior para lograr las innovaciones de la
siguiente generacin.
Muchas veces entendemos el xito en el desarrollo de nuestros procesos de desarrollo

personal y nuestros logros acadmicos como algo binario, es decir, como si slo existieran
Imagen del
Cdice Dresde. dos rutas posibles: xito o fracaso.
En la vida real, para desarrollar los aprendizajes, empleamos los conocimientos tradicionales
transmitidos por nuestros padres. Tu acervo de competencias, experiencias y aprendizajes
permitirn el logro de tus metas personales.
Renanse en equipos con la nalidad de intercambiar sus puntos de vista y recuperar

sus aprendizajes previos sobre las generaciones tecnolgicas y la conguracin de los
campos tecnolgicos.
Qu aportaciones han hecho las diferentes culturas a la configuracin de los campos

tecnolgicos? Cmo se registraba la informacin? Qu materiales empleaban?
De qu medios hacan uso para transmitir la informacin?
Cules son las tcnicas tradicionales para el procesamiento de informacin?
Prcticas de culturas ancestrales en el registro

y transmisin de la informacin
La comunicacin forma parte de la naturaleza humana, ya que las personas adems de
tener la necesidad de comunicarnos, disponemos de las facultades para hacerlo. Gracias a
la comunicacin es posible enviar y recibir mensajes de todo tipo. Estos son sus elementos:
Emisor. Sistema que transmite o enva informacin algo.

Receptor. Sistema que recibe el mensaje a travs del canal y lo interpreta.
Mensaje. Es la propia informacin que se enva mediante el empleo de un cdigo.
Canal. Es el elemento fsico que establece la conexin entre el emisor y el receptor.
Cdigo. Es un conjunto sistematizado de signos y las reglas que permiten elaborar el
mensaje; el lenguaje es el cdigo ms utilizado por los seres humanos.
Cuando el emisor y el receptor no estn cerca, se habla de telecomunicacin, que

etimolgicamente significa comunicacin a distancia, cuyo fundamento es la
transmisin que es el conjunto de medios y tcnicas que permiten salvar la distancia.
En tiempos remotos, las personas se comunicaban empleando la voz, el lenguaje

corporal, los gestos y otros tipos de seas, la primera estrategia que emplearon para
transmitir mensajes consisti en enviar seales de humo, seales sonoras y luminosas,
empleando hogueras y percusiones con la finalidad de enviar mensajes a distancia.
74
A este tipo de comunicacin sigui la escritura pictogrfica que consiste en emplear
smbolos para representar objetos; ms tarde, se desarroll la escritura cuneiforme, con
rasgos en forma de cua.
La escritura, hace posible el registro de informacin en algn tipo de medio, lo que

permite su preservacin y facilita su transmisin. En este sentido, podemos afirmar que
la telecomunicacin es tan antigua como la escritura, que dio origen a la historia.
Los registros de informacin realizados por los indgenas de Mxico y Amrica Central
desde pocas remotas se denominan cdices, que consisten en documentos pictricos
o con imgenes que presentan una codificacin de las mismas. En estos registraban sus
conocimientos plasmando temas relacionados con su civilizacin y sus tradiciones.
Gracias a estos registros de informacin de pocas remotas podemos apreciar los
diversos aspectos culturales, sociales y cientficos desarrollados por nuestros pueblos
antiguos.
Los caminos han

permitido llevar
mensajes.
La informacin has sido registrada en diversos medios, por ejemplo, en piedra y en

arcilla, dicho medio se elega con base en el tipo de informacin que soportaba, es
decir, estaba vinculado a las caractersticas de la informacin que contena, por lo que
sabemos que desde entonces se pensaba en la intencionalidad del soporte.
La piedra se empleaba para usos que requeran perdurar a travs del tiempo.
La tableta de arcilla se usaba para registros en la administracin poltica y comercial,
por sus caractersticas de portabilidad.
En la bsqueda de materiales para hacer perdurable la informacin, surgieron
simultneamente varias invenciones en todo el mundo, como es el caso del papiro,
el pergamino y el papel, lo cual origin el registro de los sucesos histricos.
Como vemos, los soportes de informacin, estn en funcin de lograr mayor capacidad
de almacenamiento y perdurabilidad.
Los romanos utilizaron un sistema de comunicacin telegrfica, a travs del uso de

grupos de antorchas, que colocadas a distancias variantes en la cima de montaas, les
permitan enviar diversos tipos de mensajes a sus aliados en durante las batallas.
Este tipo de seales visuales presentaba problemas, ya que sus contrincantes alcanzaban
a verlas y a veces lograban descifrarlas, por lo que surgi la necesidad de crear tcnicas
para cifrar la informacin, es decir, para codificarla.
75
Las tcnicas tradicionales para procesar la informacin
Las tcnicas de procesamiento de datos se eligen con base en los requerimientos
del usuario, las caractersticas del proceso que se efectuar, la rapidez requerida y los
recursos econmicos de que se dispone.
Proceso manual. Es la tcnica ms antigua, requiere el uso

de recursos humanos para realizar actividades como registrar
datos de entrada, ordenarlos y clasificarlos manualmente.
Realizar clculos mentales y registrar resultados del procesa-
miento de manera escrita. Este tipo de procesamiento tiene
las caractersticas de ser lento, susceptible a errores durante
las actividades que integran las fases del procesamiento, y
que genera grandes volmenes de informacin escrita.
Proceso mecnico. A diferencia del anterior considera el uso

de mquinas registradoras y calculadoras que sustituyen el
proceso de clculo manual, lo que se traduce en una relativa
reduccin de tiempos, de errores y de carga de trabajo.
Procesos electrnicos. En este tipo de procesos se emplean

las computadoras o sistemas informticos, por lo que no
requiere de la intervencin humana para desarrollar cada
etapa del proceso ya que, dependiendo del tipo de procesa-
miento, una vez ingresados los datos al sistema los procesos
se desarrollan de forma automtica. El proceso de realiza de
forma rpida, exacta y simple.
Tres formas de
procesar datos, Cabe sealar que no siempre es necesario hacer el procesamiento de informacin
manual, mecnico y mediante el empleo de una spercomputadora, ya que la tcnica se elige con base
electrnico. en los requerimientos del usuario y los recursos disponibles. Es recomendable realizar
clculos mentales con el fin de incrementar tu agilidad mental.
El procesamiento electrnico de datos comprende las siguientes fases:
Entrada de datos. La computadora acepta datos que provienen de una fuente, ya

sean las instrucciones del usuario o de un programa para ser procesados.
Proceso. El procesador de la computadora ejecutan acciones con los datos con
base en las instrucciones del usuario o de un programa.
Salida. La computadora despliega resultados del procesamiento, en caso de ser
requerido. Los resultados pueden aparecer como texto, como nmeros, grficas
o videos en la pantalla, como sonidos en las bocinas, imgenes en la impresora o
incluso pueden ser dirigidos a Internet.
Almacenamiento. La computadora almacena permanentemente los resultados en
un medio de almacenamiento: CD, DVD, Blu-ray, etctera.
76
En ocasiones se adicionan dos fases ms al ciclo de procesamiento, consistentes en una
fase inicial de recoleccin los datos y una fase final que corresponde a la comunicacin
de la informacin obtenida mediante el procesamiento.
Origen o Entrada Salida

Proceso Almacenamiento Comunicacin
recopilacin de datos informacin
Durante las ltimas dcadas, el desarrollo de las tcnicas para el procesamiento de

datos es sorprendente, al igual que la incursin de las computadoras y dispositivos
electrnicos en los diversos mbitos.
Actualmente, gracias a los poderosos sistemas informticos con que contamos, todas
las tareas de procesamiento de informacin mecnicas y repetitivas son susceptibles
de automatizarlas por medio del empleo del software y de los dispositivos adecuados
a cada proceso y tarea.
Desarrolla de forma individual con creatividad y responsabilidad la siguiente actividad.
Ilustra las tcnicas para el procesamiento de la informacin y el tipo de actividades

que se pueden desarrollar mediante stas.
Tcnica Actividades
Comenten en plenaria sobre las aportaciones de las tcnicas para el procesa-

miento de informacin en la configuracin de las tecnologa de informacin y
comunicacin.
77
Simulacin sobre procesos
de registro de informacin
Objetivos: Reconocer la influencia de
los saberes sociales y culturales en la
conformacin de los campos tecnol-
gicos a travs de la elaboracin de una
presentacin multimedia interactiva.
Material
Lpiz, papel
Equipo de cmputo
multimedia y diverso software de
aplicacin
Procedimiento

2. Realicen las actividades de planeacin y organizacin relacionadas
con la elaboracin de este laboratorio.
3. Realicen una investigacin documental sobre la cultura prehispnica y el empleo
de tcnicas para el uso y manejo de la informacin de acuerdo con el contexto.
4. Diseen una presentacin electrnica interactiva en la que presenten una
simulacin sobre los procesos de registro y transmisin de informacin en otras
pocas histricas y comprenla con las tcnicas empleadas en la actualidad.
5. Identifiquen los medios tcnicos que se empleaban y el tipo de informacin que
se transmita; por ejemplo: a) la elaboracin de cdices, y b) la codificacin de
la informacin a travs de sistemas informticos.
6. Elaboren un cuadro donde se visualicen las tcnicas usadas.
pocas ancestrales poca actual
Registro de informacin
Transmisin
de informacin.
En el laboratorio
7. Elaboren de forma creativa la presentacin multimedia que disearon.

8. Tomen como base la Gua de desarrollo y evaluacin. Incluyan las secciones
correspondientes a objetivo del trabajo, introduccin, desarrollo, conclusiones
y fuentes consultadas.
78
En el aula

laboratorio, con base en la Gua de desarrollo y evaluacin. Intercambia el formato
con uno de tus compaeros de equipo y solicita que evale tu desempeo.
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
1
Accede al software para elaborar presentaciones
2
electrnicas.


8
y responsable.
9
su presentacin.
10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Identica las prcticas de las culturas ancestrales

en el registro y transmisin de la informacin.
Reconoce las tcnicas tradicionales para

el procesamiento de la informacin.
Realiza la simulacin sobre los procesos de registro

de informacin en otras pocas histricas.
79
Secuencia 8. El control social del desarrollo
tcnico para el bien comn
El bien comn es de todos y para todos;
y se alcanza con el logro del conjunto
de condiciones sociales que favore-
cen y permiten el desarrollo integral de
todos y cada uno de los miembros que
integran la comunidad.
Todas las ciencias y tecnologas com-

parten el propsito de generar las
condiciones necesarias para obtener un
fin social deseable.
Laboratorio
de tomografa La realizacin del bien comn es la razn misma del desarrollo tcnico, y este se
computarizada logra mediante la satisfaccin de las necesidades e intereses tanto de las personas
y un estudio del como de los grupos sociales, lo que debe hacerse respetando la jerarqua de valores
funcionamiento cerebral
enla pantalla. y derechos de las personas.
Renanse en equipos para responder las siguientes preguntas mediante una lluvia de
ideas. Asegrense de participar todos los integrantes de forma ordenada y respetuosa,
recuerden que la integracin de otros puntos de vista enriquece nuestros conocimientos.
Cul es el papel de los intereses y necesidades sociales en el control de la

tecnologa?
Cmo se relacionan la satisfaccin de necesidades sociales y los criterios de
control de los procesos tcnicos en la informtica?
Qu es la autogestin? En qu consiste la autogestin de los procesos de la
informtica?
Cules son las garantas de seguridad para los tcnicos y usuarios en la
implementacin de un nuevo proceso o producto tcnico? Cmo se garantiza
la seguridad de la informacin?
Cules son las caractersticas del software para el control de calidad en los
procesos y productos tcnicos.
Los intereses y las necesidades sociales en el control

de la tecnologa
La tecnologa tiene como objetivo dar respuesta a las necesidades de las personas y
de la sociedad que la integran. Como sabemos, la necesidad de disponer de alimentos
motiv la creacin de los recursos tecnolgicos adecuados para su produccin y
comercializacin; los nuevos y acelerados estilos de vida crean la necesidad contar
con alimentos conservados.
Por su parte, la necesidad de nuevas y poderosas tcnicas de procesamiento de la

informacin es el motor que genera los continuos avances tecnolgicos de los
modernos dispositivos informticos.
Podemos observar de forma sencilla la influencia que tiene la tecnologa en nuestra

vida. Qu haramos sin telfono mvil? Cmo desarrollaramos muchas de nuestras
actividades escolares sin computadora? Cmo conseguiramos informacin sin el
acceso a Internet?
80
La tecnologa nos permite modificar nuestro entorno natural para adaptarlo a nuestros
gustos y satisfacer nuestras necesidades. A travs de su empleo transformamos el
mundo buscando nuevas y mejores formas de satisfacer nuestras necesidades e
intereses, impactando de manera directa en nuestras condiciones de vida, poniendo
a nuestro alcance productos y servicios. Sin embargo, como sociedad tenemos la
responsabilidad de:
Emplear los recursos tecnolgicos de forma consciente y reflexiva.

Controlar el sentido del desarrollo tecnolgico y sus aplicaciones, de forma que se
dirijan siempre al bien comn.
Por ejemplo, como sociedad tenemos la responsabilidad de informarnos si los procesos

productivos usados por las empresas afectan el medio ambiente, para que de ser
necesario tomamos las acciones que permitan controlar el uso de la tecnologa que
afecta de forma negativa nuestra comunidad y el planeta.
Las industrias
producen muchos
desechos que
contaminan al
ambiente.
Supongamos que una empresa ofrece excelentes productos o servicios a la comunidad,

y que sin embargo no observa las medidas de proteccin y cuidado al medio ambiente,
Qu supones que debiramos hacer? Qu hacemos realmente?
Es conveniente que reflexionemos acerca de nuestras necesidades individuales y

sociales, de los problemas que como sociedad enfrentamos; que identifiquemos
cules son nuestras necesidades y la forma en que queremos satisfacerlas; que
analicemos las caractersticas actuales que como sociedad tenemos; que definamos
el tipo de sociedad que queremos construir, ya que una sociedad informada, reflexiva
e inteligente es quien tiene la capacidad de hacer un uso racional de los recursos y
establecer un control de la tecnologa, dirigindola hacia el desarrollo integral de todos
y cada uno de los miembros de la comunidad.
Realiza la siguiente actividad individual de forma responsable y creativa.
Elabora un documento electrnico donde expongas por qu y cmo beneficia

controlar un proceso tcnico a favor del bien comn; consideren aspectos como la
salud, los servicios y el deterioro ambiental, entre otros.
Las necesidades sociales como control de los procesos tcnicos

El intenso y dinmico desarrollo de la informtica y de las tecnologas de informacin
y comunicacin juega un papel importante en la satisfaccin de nuestras necesidades
individuales y sociales, y como sabemos, estn impactando ampliamente en la forma
que hacemos las cosas, al punto de influir en la transformacin de nuestras costumbres.
81
En todo el mundo aumenta de forma continua el nmero de personas que emplea las
tecnologas de informacin y comunicacin como un medio prctico y efectivo para
actividades relacionadas con la comunicacin, a travs del uso de:
Correo electrnico Comunidades de aprendizaje

Mensajera Redes sociales
Conversacin en lnea
Navegar por Internet, buscar informacin

a travs de la word wide web y hacer uso
de las redes sociales es un fenmeno
mundial, la expansin de las TIC influye
en nosotros de mltiples maneras. Por
otra parte, el empleo inadecuado y el
uso descontrolado que algunas personas
hacen de la tecnologa, produce en ellas
un tipo de enajenamiento y dependencia,
que priva su desarrollo integral en los
diferentes mbitos.
Las empresas y organizaciones que se

dedican a la investigacin, al desarrollo y a
la generacin de la tecnologa informtica
Las videoconferencias
acercan a las familias. estn al tanto de la informacin relacionada con los gustos, preferencias, actitudes y
valores de los usuarios a que dirigen sus servicios, por lo tanto, es una responsabilidad
social contar con los conocimientos y con la informacin que nos permita hacer un
uso inteligente y racional de los productos generados mediante los procesos tcnicos
de la informtica, ya que la aceptacin social y de cada uno de los usuarios de los
diversos productos y servicios de la informtica es lo que determina su xito.
Desarrollen la siguiente actividade de forma grupal, asegrense de participar de forma

equitativa y responsable.
Participen en una lluvia de ideas sobre la forma en que se puede dirigir el desarrollo
de la tecnologa informtica hacia el bien comn. Seleccionen diversas ideas y
represntenlas en una pequea historieta.
El desarrollo tecnolgico de la informtica y el bien comn
82
Los procesos de autogestin en la informtica
La autogestin es el proceso que permite a un grupo identificar sus intereses y
cubrir sus necesidades por s mismos, lo que propicia el logro de la meta establecida.
Por supuesto, ese proceso puede recibir el apoyo de la tecnologa.
Los sistemas informticos nos proporcionan los beneficios referentes a la automati-

zacin del procesamiento de informacin; sin embargo, conforme crece la complejidad
del sistema informtico, se incrementa de forma acelerada el trabajo por parte de las
personas, que se requiere para controlarlo, y en caso de fallas en el sistema surgen
riesgos como los siguientes:
Disminucin del rendimiento de las inversiones en tecnologas de informacin.

Incremento en tiempos fuera de servicio de los sistemas informticos.
Disminucin en la productividad.
Incrementar el gasto de recursos econmicos.
Suprimir la innovacin en tecnologas de informacin.
Las labores de administracin y mantenimiento del sistema informtico se vuelven

tambin ms complejas. Por su parte los requerimientos para la operacin y control del
sistema crecen en dificultad, por lo que el control manual por parte de un equipo de
personas especializadas en el rea resulta ineficiente; adems los controles manuales
consumen mucho tiempo, resultan costosos y adems son propensos a errores, por lo
que surge la necesidad de la autogestin informtica.
De forma similar a la que emplea el

sistema nervioso autnomo para auto-
rregular funciones como los latidos del
corazn o la temperatura del cuerpo, la
autogestin informtica se refiere a la tec-
nologa que se autogestiona, es decir, en
una modalidad de regulacin que reduce
la la intervencin humana.
Un sistema con autogestin informtica

cuenta con la capacidad de ponerse en
marcha y operar sin intervencin manual,
debido a que los conocimientos necesa-
rios para arrancar son inherentes al sistema;
Los cajeros
adems de tomar decisiones de forma autnoma, revisa y optimiza su estado y se adapta automticos facilitan
a las nuevas condiciones automticamente, es decir, se gestiona de forma autnoma. algunos procesos
bancarios.
Estos sistemas estn conformados por un conjunto de elementos autnomos que
interaccionan y se interrelacionan con los otros elementos del sistema y con el entorno.
Estos sistemas presentan cuatro caractersticas necesarias para la autogestin.
Autoconfiguracin. Esta caracterstica libera a los usuarios de configurar y adaptar

las propiedades del sistema de acuerdo con los cambios del sistema y el medio
ambiente.
Autosanacin. Permite al sistema detectar y prevenir fallas en el sistema.
Autooptimizacin. Consiste en la propiedad del sistema de emplear de la mejor
forma posible los recursos del sistema.
Autoproteccin. Esta caracterstica libera a los usuarios de proteger o asegurar la
informacin del sistema informtico.
83
Su propsito consiste en limitar la inter-
vencin humana en situaciones extraor-
dinarias.
La mayora de las funciones administrativas

deben ejecutarse con base en lo planeado.
Lograr un ambiente de sistema autonmi-

co es un proceso evolutivo.
Los siguientes son los niveles de desarrollo

de los sistemas, iniciando por el bsi-
co, continuando con el administrado, el
predictivo, el capaz de adaptacin y final-
mente el sistema autonmico.
El vehculo autnomo
es un automvil que Nivel bsico. Punto inicial en el que se encuentran actualmente algunos sistemas.
no requiere conductor Cada elemento del sistema es administrado independientemente por profesionales
para circular. de tecnologas de informacin que los configuran, monitorean y reemplazan en
caso de ser necesario.
Nivel administrado. En este nivel, las tecnologas de administracin de sistemas se

emplean para recolectar informacin, reduciendo el tiempo que le toma al adminis-
trador del sistema colectar y sintetizar informacin a medida que los sistemas se
vuelven ms complejos de operar.
Nivel predictivo. Conforme se incorporan nuevas tecnologas, que correlacionan

varios elementos del sistema, este reconoce automticamente los patrones, predice
la configuracin ptima y emite recomendaciones sobre las acciones que debe
tomar el administrador.
Nivel adaptativo. Los sistemas por s mismos estn en posibilidad de tomar autom-
ticamente las acciones correctas con base en la informacin disponible, y el conoci-
miento de lo que est sucediendo en el sistema. Surge a medida que se implementa
la tecnologa y las personas se sienten ms cmodas con las recomendaciones y
predicciones de los sistemas.
Nivel autonmico. Es el nivel ms alto, donde la operacin del

sistema es gestionada por las polticas y procesos de negocio.
Los usuarios interactan con el sistema para monitorear los
procesos y adaptar sus objetivos.
Las garantas de seguridad en el uso

de la informtica
La informacin es uno de los activos ms importantes de la
organizacin, junto a los procesos y sistemas que hacen uso
de ella; por tal motivo, es de suma importancia que tanto los
tcnicos como los usuarios que participan en la implemen-
tacin de un nuevo proceso tcnico de la informtica, sigan
las indicaciones del manual de seguridad de la organizacin
La seguridad es parte
esencial en informtica. en relacin con las normas de respaldo de informacin, traslado e instalacin de
equipos informticos, adems se de seguir las normas de seguridad e higiene corres-
pondientes. Lo anterior les permitir mantener su informacin a salvo de riesgos.
84
La informacin y los sistemas de informacin de las organizaciones estn expuestos a
diversos tipos de amenazas que buscan cualquier tipo de vulnerabilidad en el sistema
para efectuar diversas formas de fraude, espionaje y sabotaje, entre otras.
Por lo anterior, la organizacin requiere conocer y evitar los riesgos a que est expuesta
la informacin tales como:
Los virus informticos, el hacking o los ataques de denegacin

de servicio.
Suplantacin y robo de identidad.
Incidentes de seguridad causados de forma involuntaria o
voluntaria por personal de la propia organizacin.
Fallos tcnicos parciales o totales de dispositivos de almace-
namiento.
Riesgos derivados de catstrofes naturales.
Con el fin de minimizar, controlar y eliminar los riesgos y

garantizar la seguridad es necesario implementar tcnicas
definidas, documentadas y conocidas por todos los integrantes
de la organizacin, las cuales han de garantizar tres aspectos
bsicos:
Confidencialidad. La informacin solo est a disposicin de

los individuos, entidades o procesos autorizados.
Integridad. Este aspecto se relaciona con la exactitud y

completitud de la informacin y sus mtodos de proceso.
Disponibilidad. Acceso y empleo de la informacin y los sis-

temas de tratamiento de esta por parte de los individuos,
entidades o procesos autorizados cuando cada uno de ellos
lo requieran.
La confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacin

son fundamentales para mantener los niveles de conformidad
legal, competitividad y rentabilidad para lograr las metas de la
organizacin.
Los ataques
La administracin de la seguridad requiere adems de la participacin responsable y informticos a
activa de los integrantes de la organizacin, en particular del personal del departa- nuestra informacin
mento de informtica y todas las personas involucradas con su uso y manejo, conside- se previenen con
diferentes sistemas de
rando incluso a los clientes y proveedores de bienes y servicios. seguridad.
Actualmente, diversas empresas implementan sistemas de gestin de la seguridad de

la informacin (ISMS, Information Security Management System) para garantizar que la
seguridad de la informacin sea administrada de forma correcta.
El sistema de gestin de la seguridad de la informacin debe contemplar la planificacin

e implantacin de controles de seguridad, as como los procedimientos adecuados,
basados en una evaluacin de riesgos y en la eficacia de los mismos.
Los sistemas de seguridad incorporan cuatro pasos: planificar-hacer-controlar-actuar

(PDCA, plan-do-check-act) los cuales se integran en un enfoque de mejora continua, bajo
esta perspectiva se han creado diversas normas internacionales como la ISO/IEC 27001.
85
Un sistema de gestin de la seguridad incluye la siguiente documentacin:
Documentos de Nivel 1 - Manual de seguridad. Es el documento en el que se

exponen las intenciones, alcance, objetivos, responsabilidades, polticas y directrices
principales del sistema de gestin de seguridad.
Documentos de Nivel 2 - Procedimientos. Son los documentos que aseguran que

se realicen de forma eficaz la planificacin, la operacin y el control de los procesos
de seguridad de la informacin.
Documentos de Nivel 3 - Instrucciones, listas de cotejo y formularios. Son los

documentos que describen cmo realizar las tareas y las actividades relacionadas
con la seguridad de la informacin.
Documentos de Nivel 4 - Registros. Son los documentos con las anotaciones

relacionadas con el cumplimiento de los requisitos del sistema de seguridad de la
informacin.
Manual
de seguridad
Procedimientos
Instrucciones, listas de cotejo y formularios
Registros
Realicen una investigacin documental y discutan el respeto de

las medidas de seguridad que deben implementarse para que
los cuentahabientes utilicen los sistemas informticos para rea-
lizar movimientos bancarios sin correr el riesgo de que los hac-
kers violen sus sistemas de seguridad.
El software para controlar la calidad en

los procesos y productos tcnicos
Hoy en da, un factor de la competitividad de las empresas radica
en la gestin de la calidad tanto de sus procesos como de sus
productos, por tal razn, es recomendable el empleo de software
especializado para el control de calidad que les permitan obtener
y, en su caso, acreditar el cumplimiento de los niveles de calidad
establecidos por la misma empresa.
Vericar los procesos
informticos asegura la El software para el control de calidad ayuda a las empresas a resolver problemas con
calidad y eciencia. las auditoras tanto internas como externas, en relacin tanto a partes o productos que
no cumplen con las especificaciones y como el seguimiento integral a la produccin
de cada parte fabricada o de cada paso de la lnea de montaje.
86
El software de gestin de calidad ofrece un conjunto de herramientas para:
Administrar y resolver de forma eficiente los problemas de calidad.

Ayudar a hacer ms eficiente la manufactura y las operaciones de sistemas de
planificacin de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning).
Incrementar la eficiencia y colaboracin entre los diferentes elementos del sistema.
Permitir el cumplimiento de los estndares de calidad: los estndares mdicos FDA,
21 CFR, automotrices e ISO.
Reducir el costo de la gestin de calidad.
Dar seguimiento a la calidad en la fabricacin de partes empleando la misma base
de datos de sistemas de gestin de fabricacin, contabilidad, gestin de clientes y
gestin de la cadena de abasto.
Comnmente el software de gestin de calidad, en sus versiones actua-

les, cuenta con diferentes mdulos que, en caso de ser necesario, se
enlazan con el sistema de planificacin de recursos empresariales
y con la informacin relacionada con la fabricacin; por ejemplo,
a las autorizaciones de devoluciones de mercanca por parte de los
clientes y los proveedores, a los inventarios no conformes
a los estndares requeridos, a las listas de materiales, etctera.
Adems, elimina entradas duplicadas y reduce errores, que a

su vez simplifica el proceso de auditora, mejora el proceso de
toma de decisiones y aumenta la comunicacin en toda la cadena
de abasto.
Los servidores se
conectan con sistemas
Por otra parte, los sistemas de adminstracin de la calidad suelen contemplar las de gestin de calidad.
funcionalidades que aseguran que los productos cumplan con los requerimientos de
calidad del cliente de manera consistente, adems permiten a los fabricantes monitorear
y controlar la calidad mediante la aplicacin de:
1. Monitoreo de actividades de negocios.

2. Sistema de evaluacin del proveedor.
3. Inspecciones del inventario.
4. Inventario no conforme y no asignado.
5. Inspecciones de la entrada de materiales.
6. Seguimiento del nmero de lote y de serie.
7. Anlisis de rechazos y desperdicios.
8. Autorizaciones de devoluciones de mercanca por parte de
clientes y proveedores.
Formen equipos de tres participantes para realizar la siguiente

actividad de forma creativa y responsable.
Participen en un juego de papeles donde se representen

los procesos tcnicos relacionados con la informtica La salida y el regreso
que se desarrollan en diversas organizaciones, por ejemplo, de mercancas est
regulada por la gestin
la industria bancaria. de calidad.
En el siguiente espacio, define con tus propias palabras el significado de calidad.
87
Software para el control de calidad
Objetivo: Identificar las caractersticas del
software para el control de calidad en los
procesos y productos tcnicos mediante
la elaboracin de una pgina web o una
pgina para publicar en redes sociales.
Material
Lpiz, papel
Equipo de cmputo
redes sociales y otras aplicaciones
Procedimiento

2. Realicen las actividades estratgicas relacionadas con la planeacin
y organizacin del trabajo.
3. Indaguen sobre la creacin de software para medir la calidad de los procesos
o productos tcnicos para brindar un mejor servicio.
4. Diseen una pgina web o una pgina para publicar en redes sociales, en que
presenten:
a) objetivo del software de calidad.

b) tipos de software existentes en el mercado.
c) caractersticas y requerimientos.
En el laboratorio
5. En la pgina web que disearon, incluyan las secciones correspondientes al

objetivo, introduccin, desarrollo, conclusiones y fuentes consultadas.
6. Tomen como base para elaborar el producto la Gua de desarrollo y evaluacin
del laboratorio.
En el aula
7. Participen en una discusin para prever qu pasara si la pgina web no cumpliera

con el propsito de su construccin.
12. Intercambia el formato con uno de tus compaeros de equipo y solicita que
evale tu desempeo.
88
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
1

8
y responsable.
9
su presentacin.
10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Reconoces el papel de los intereses y necesidades

sociales en el control de la tecnologa.
Relacionas la satisfaccin de necesidades sociales

como criterio de control de los procesos tcnicos
en la informtica.
Explicas los procesos de autogestin en la informtica.
Identicas las garantas de seguridad para los tcnicos

y usuarios en la implementacin de un nuevo proceso
o producto tcnico: el uso de la informtica.
La creacin de software para el control de calidad

en los procesos y productos tcnicos.
89
Secuencia 9. La resolucin de problemas
y el trabajo por proyectos
Todas las creaciones humanas se han iniciado a partir de una idea. Los seres humanos
contamos con gran potencial: la capacidad de imaginar, de observar y de analizar
nuestro entorno local y global, con la finalidad de identificar reas de oportunidad
relacionadas con necesidades insatisfechas o problemas por resolver.
Disponemos tambin de la iniciativa para proponer y desarrollar

proyectos enfocados a incrementar nuestra calidad de vida tanto
a nivel personal como social, adems contamos con inteligencia y
conocimientos y con un conjunto de herramientas informticas,
incluyendo el hardware y el software, y por si esto fuese poco,
tenemos a nuestra disposicin a las tecnologas de informacin
y comunicacin que nos permiten acceder a los conocimientos
y experiencias que el ser humano ha ido acumulando a lo largo
de su historia.
El dibujo, el diseo
y la arquitectura se Por medio de todos estos recursos podemos resolver problemas y ejecutar proyectos
han beneciado de que nos permitan transitar de nuestra realidad actual a la realidad que deseamos y
las herramientas estamos dispuestos a construir.
informticas.
Cules son los principales problemas que cotidianamente encuentras en tu comunidad?

Qu propuestas tienes para resolverlos? Tienes en mente algn proyecto que te
permita mejorar?
Renanse en equipos con la nalidad de intercambiar sus puntos de vista y recuperar

sus aprendizajes previos sobre la resolucin de problemas y el trabajo por proyectos
en los procesos productivos en distintos contextos socioculturales.
Qu sistemas tcnicos para la innovacin de los procesos de produccin conocen?

Qu es una estrategia? Cules estrategias conocen para la innovacin en los
procesos tcnicos y productos de la informtica? Qu estrategias pueden construir?
De qu forma pueden usar softwares diversos en la resolucin de problemas?
Diversidad cultural. La diversidad cultural es una fuerza motriz del desarrollo, no

solo en lo que respecta al crecimiento econmico, sino como medio de tener una
vida intelectual, afectiva, moral y espiritual ms enriquecedora.
La diversidad cultural
fortalece a la sociedad.
90
El uso de software para la resolucin de problemas
En las empresas y organizaciones encontramos diver-
sos problemas, procesos y actividades relacionadas
con la ofimtica que presentan reas de oportunidad
o mejora, por ejemplo:
Guardar la informacin sobre proyectos, emplea-

dos, clientes, proveedores, materias primas,
productos, etctera, de una forma organizada.
Consultar y recuperar informacin de forma efi-
ciente.
Actividades de oficina que hasta la fecha no han
sido automatizadas.
Producir manuales de induccin y de procedi-
mientos administrativos y de produccin.
Elaborar directorios multimedia de personal,
clientes, proveedores, etctera.
El trabajo manual
Elaborar catlogos de productos, materia prima, etctera. se enriquece con
Fortalecer los sistemas de comunicacin interpersonal y desarrollar trabajo cola- las actividades
borativo. relacionadas con la
omtica.
Procesos productivos. Es la serie de operaciones y acciones planeadas que se

llevan a cabo para concretar la produccin de un bien o de un servicio. De acuerdo
con el flujo del producto se clasifican en lneal, intermitente y por proyecto.
Para resolver problemas como estos, las empresas disponen de diversas herramientas
informticas, incluyendo diferentes tipos de dispositivos de entrada, salida y comunica-
cin, as como el software adecuado para cada tarea:
Herramienta Software comercial Software libre
Explorador Internet Explorer Chrome, Mozilla, Firefox

Administrador de proyectos Microsoft Project Planner
Procesador de texto Microsoft Word OpenOffice Write
Hoja de clculo Microsoft Excel OpenOffice Calc
Presentaciones electrnicas Microsoft PowerPoint OpenOffice Impression
Bases de datos Microsoft Access OpenOffice Base
Base de datos SQL Microsoft SQL MySQL
Diseo grco Photoshop Gimp
Mail Microsoft Outlook Thunderbird, Evolution
Microsoft Outlook Google Calendar,
Calendario compartido
BackOffice Server SunBird y Evolution
Fax WinFax GFax
Mapas mentales Mind Maps FreeMind
Es importante conocer las caractersticas, funciones y aplicacin de cada tipo de

software, adems de desarrollar las habilidades en su uso, con el fin de estar en
posibilidad de aplicarlo de forma efectiva en la resolucin de problemas.
91
un conjunto de acciones intencionadas cuyo propsito es ayudar a resolver un
problema.
Realicen una encuesta en la escuela sobre las necesidades o problemas que han en-
frentado los usuarios del laboratorio de tecnologa en el uso del sistema informtico y
propongan alternativas de solucin al respecto.
Estrategias para la innovacin

La estrategia de innovacin que eligen las empresas se enfoca en satisfacer las
necesidades de los usuarios que constituyen su mercado meta, atender sus gus-
tos y preferencias, adems de considerar factores relacionados con el precio del
producto.
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Asif Islam / Shutterstock.com

Dos empresas,
Google y Microsoft,
que representan
la vanguardia en
tecnologa.
La estrategia de innovacin de una empresa consiste en el papel que decide tomar

y las acciones que ejecuta en relacin con su comportamiento y participacin en el
mercado de productos y servicios, la forma en que explota su potencial de investi-
gacin y desarrollo, y el grado de innovacin que presentan sus procesos tcnicos
y productos. Entre las diversas estrategias de innovacin estn:
Estrategia de lder tecnolgico. Se fundamenta en acciones

de investigacin, desarrollo e innovacin, lo que le permite
la introduccin de nuevos productos y procesos de forma
constante. Busca reas de oportunidad, identifica el cambio
de necesidades y toma las acciones necesarias para cubrirlas
en primer lugar.
Estrategia de seguidor tecnolgico. Esta estrategia consiste en

seguir al lder tecnolgico, la empresa sabe que no ser de
las primeras; sin embargo, quiere participar activamente en
l, para esto basa su estrategia en hacer ms eficientes todos
Los telfonos mviles
son cada vez ms los procesos de la empresa, as como en realizar fuertes
comunes y resuelven campaas de mercadotecnia y produccin que le permitan
ms necesidades. competir con el lder tecnolgico.
92
Proyecto tcnico. Un proyecto es el conjunto de etapas con las actividades
intencionadas, interrelacionadas y coordinadas que desarrolla una persona o un
grupo de personas enfocado a satisfacer una necesidad o solucionar un problema,
en el que se detallan los recursos y medios para llevarlo a cabo.
Etapas para la
construccin de
un tejado.
Estrategia imitativa. Consiste en imitar la actuacin, los procesos productivos y los

productos de otras empresas.
Estrategia oportunista. En esta estrategia la empresa est atenta en identificar reas

de oportunidad a partir del anlisis de las debilidades, identificar los puntos dbiles
de sus competidores y convertirlos en ventajas competitivas.
Estrategia dependiente. Es empleada por pequeas y medianas empresas cuya

estrategia consiste en construir alianzas estables con grupos externos de desarrollo,
lo que le posibilita el acceso a actividades de innovacin y desarrollo.
Estrategia tradicional. Es una estrategia que se sigue en diversas empresas y consiste

en hacer siempre los mismos productos y con los mismos procesos, el cambio se
ejecuta hasta que el mercado, el cliente o el usuario especfico impone nuevos
procesos tcnicos o productos. En caso que la empresa no est preparada para el
cambio, sus competidores contarn con varias ventajas competitivas.
Observen los cambios tcnicos generados en los procesos de produccin local y

regional en el campo de la informtica e identiquen qu cambia o se innova y qu
permanece. Registren sus conclusiones.
Identicas la disponibilidad de los sistemas tcnicos para

la innovacin de los procesos de produccin.
Reconoces las estrategias para la innovacin en los

procesos tcnicos y productos de la informtica.
Identicas problemas e integras los contenidos para el

desarrollo del proyecto de innovacin de informtica.
93
2. El trabajo por proyectos
de innovacin de informtica
Es comn la creencia de que para innovar es necesario tener acceso a sperlaboratorios,
contar con tecnologa de punta y con grandes cantidades de recursos econmicos. Sin
embargo, esa es una creencia falsa y limitante, ya que la innovacin puede generarse
con colaboraciones entre la industria, las instituciones acadmicas y los investiga-
dores, por ejemplo. Las ideas, la imaginacin, la creatividad, los conocimientos, el
intelecto, la accin y el compromiso se encuentran entre los insumos indispensables
para la innovacin. Con cuntos de estos elementos cuentas?, cules de ellos puedes
desarrollar an mas?
En el caso de la innovacin de un servicio, se requieren:
Generar nuevos mtodos para introducir los servicios o para

que los servicios lleguen al usuario de forma ms eficiente.
Actualizar el sistema informtico en lo referente a hardware
o software para realizar el servicio de forma ms eficiente,
siempre en busca de mejorar el procesos.
Este tipo de innovacin se da con frecuencia en las empresas

de las tecnologas de informacin y comunicacin, por ejemplo,
para realizar innovaciones en los procesos relacionados con los
servicios en lnea.
Muchos call center
tienen como objetivo Los servicios en lnea, en el sentido ms amplio, corresponden a todos los servicios
resolver problemas de a los que es posible acceder a travs de Internet. Sin embargo, en muchas ocasiones
los consumidores. se consideran principalmente los relacionados con el comercio en lnea, el banco
en lnea, la educacin en lnea, incluso gobierno en lnea y dems actividades que es
posible realizar de forma virtual mediante el empleo de Internet.
Revisemos algunos ejemplos:
Comercio en lnea. Hace referencia a venta y compra, de

productos o servicios, mediante el empleo de Internet.
Banca en lnea. Permite utilizar los diversos servicios bancarios,
como consultar saldos, realizar traspasos, consultar el abono
de nminas, efectuar pagos a tarjetas de crdito y servicios
como la luz, el agua y el telfono desde cualquier computa-
dora con acceso a Internet.
Educacin en lnea. En esta modalidad educativa donde
el profesor/asesor no se localiza en el mismo lugar que el
estudiante, se caracteriza por el empleo de las TIC, en parti-
cular del Internet, correo electrnico, los foros de discusin
y las videoconferencias, entre muchas otras herramientas
tecnolgicas.
El acceso a los
diferentes servicios en Gobierno en lnea. Integra un conjunto de instrumentos tcnicos enfocados a
lnea puede ser desde promover la construccin de un Estado ms eficiente a travs de la prestacin
cualquier computadora. de servicios por medio de la implementacin de las tecnologas de informacin y
comunicacin. La tendencia es incrementar el nmero de servicios en lnea hasta
igualar a los servicios presenciales.
94
Una vez que haz detectado un problema,
un rea de oportunidad y mejora o una
posibilidad de innovacin, as como gene-
rado, evaluado y seleccionado una de las
alternativas de innovacin, es un excelen-
te momento para integrar los contenidos
que te permitirn realizar la innovacin e
implementarla.
En el bloque anterior, correspondiente a

tecnologa informacin e innovacin ya
Identificaron una oportunidad de inno-

vacin o cambio tcnico en la que se
aplicaran herramientas informticas.
Generaron ideas con alternativas de
innovacin viables.
Evaluaron las opciones mediante un
El trabajo en equipo
anlisis comparativo de sus ventajas y limitaciones. es indispensable
Eligieron la alternativa ms adecuada en funcin de criterios estratgicos, econmicos para resolver
y operativos. satisfactoriamente el
proyecto.
Elaboraron mediante el uso de software un esquema con las caractersticas de la
alternativa de innovacin que elegida.
Lo que ahora corresponde consiste en integrar los contenidos en un documento

electrnico que describir la innovacin que proponen y que presentarn mediante una
exposicin al resto de sus compaeros.
Producto para el aprendizaje. Es un artefacto o una exposicin que explica o

representa las formas de definir, analizar y resolver un problema. Puede ser un
informe, un modelo fsico (prototipo), un video o un programa para computadora,
todo ello elaborado de manera colaborativa.
En el documento que elaborarn es indispensable que incluyan los elementos siguientes:
Introduccin, desarrollo, conclusiones

y fuentes bibliogrficas:
Nombre del producto innovador:
Nombre de la empresa innovadora:
Misin, visin y metas de la empresa:
Objetivo de la innovacin:
Caractersticas del producto innovador:
95
Intervencin

Tomas decisiones
y productos.
Tomas decisiones
y servicios
Tus decisiones estn

y la sociedad.
Identicas situaciones que

limitan la satisfaccin de
Propones soluciones
Registras aspectos de la
situacin por afrontar.
naturales y sociales
de la situacin.

96
Diseo
Desarrollas con tus

compaeros de equipo
energa, informacin,
Mejoras los procesos y

productos a partir
sustentable.
Gestin
Planeas, organizas
tcnicos para lograr
los nes establecidos.
productos o generar
servicios.
Consideras costos,
o servicios.

Empleas los criterios de

desarrollo sustentable
97
Innovacin tcnica y
3 desarrollo sustentable
1. Tomar decisiones para emplear de manera eciente materiales y energa

en los procesos tcnicos, con el n de prever riesgos en la sociedad
y la naturaleza.
2. Proponer alternativas a problemas tcnicos para aminorar los riesgos en
su comunidad de acuerdo con los criterios del desarrollo sustentable.
98
De manera
la ocina de una
agencia de autos
sustentable, una
dondetransforma
presa una persona la
est tramitando
energa cintica la
del
compra
agua, debida
de una coche
la
y la atiende
fuerza de gravedad,
un
agente
en energa
de ventas.
elctrica.
Distinguen las tendencias en los desarrollos tcnicos de innovacin

y las reproducen para solucionar problemas tcnicos.
Aplican las normas ambientales en sus propuestas de innovacin con
el n de evitar efectos negativos en la sociedad y en la naturaleza.
Plantean alternativas de solucin a problemas tcnicos y elaboran
proyectos de innovacin.
99
3.1 Innovacin tcnica
y desarrollo sustentable
Secuencia 10. Visin prospectiva
de la tecnologa: escenarios deseables
Cul es la visin prospectiva de la tecnologa? Cules son las
realidades de la sociedad tecnolgica actual? Cul es tu visin
de la tecnologa del futuro?
Hoy en da, una de las tecnologas ms novedosas es la impre-

sin en tres dimensiones, que sin duda transformar por
completo los procesos de produccin, pero no es la nica: los
automviles elctricos actuales reducen el impacto ambiental,
y tal vez pronto veamos transitar por las calles vehculos aut-
nomos que podrn conducirse sin chofer, cielos sobrevolados
por drones que entregarn paquetes en zonas remotas, don-
de quiz algn robot como Keecker, similar al mtico R2D2,
proyectar videos y reproducir msica en una fiesta de fin
de cursos.
Se podra entregar
paquetes mediante Hace ms de 50 aos, Gordon Moore, cofundador de
drones? Todo es posible Intel, una de las empresas ms importantes en la fabri-
en la innovacin tcnica, cacin de circuitos integrados, public un artculo
sin olvidar el desarrollo
sustentable. donde describi un hecho que ms tarde dio lugar a la
llamada ley de Moore: cada dos aos (l dijo que cada
ao, pero en 1975 se ajust su observacin) la cantidad
de componentes incluidos en un circuito de compu-
tadora se duplica. Dicho de otro modo, cada dos aos
tenemos el doble de poder de cmputo. Este hecho
ha resultado cierto y no parece que vaya a dejar de
serlo, al menos en el mediano plazo. Sobre esta base
hemos de proyectar nuestro futuro.
La innovacin por s
sola podra destruir Quiz, aun sin darnos cuenta, el futuro ya est aqu, y los inventos a que nos referimos
nuestro medio. en el primer prrafo hoy empiezan a formar parte de nuestra sociedad, por lo que
algunas preguntas clave que debemos plantearnos son: cmo podemos participar en la
construccin de una sociedad tecnolgica incluyente?, qu estrategias podemos poner
en marcha en el diseo de un futuro para todos?
Renanse en equipos de aprendizaje para intercambiar sus puntos de vista sobre las
siguientes preguntas. Al terminar anoten sus conclusiones.
Cmo te gustara vivir en 10, 20 o 50 aos? Cmo te gustara que fueran las
viviendas, la alimentacin, el transporte y las comunicaciones?
Cmo imaginas un tratamiento mdico o el manejo de las computadoras?
Cmo imaginas los espacios naturales, los habremos cuidado o los habremos
destruido?
De qu y de quin depende?
Crees que los escenarios que visualizaste sean realmente posibles? Por qu?
100
La visin del futuro deseable y posible
La tecnologa juega un papel relevante en las sociedades actuales, de forma tal que
cualquier fenmeno que ocurre en este mbito produce transformaciones de mediano
y largo plazo en distintos mbitos, como el social, el econmico, el del entretenimiento,
el educativo, el de los servicios, etctera.
Por ello, empresas y organizaciones requieren contar con informacin acerca de cmo
puede ser el futuro de los procesos productivos y los productos que fabrican, para lo
cual emplean la prospectiva tecnolgica, que consiste en realizar pronsticos mediante
tcnicas y herramientas que les ayudan a comprender mejor cules son los factores y
las direcciones que pueden modelar su futuro.
Prever las situaciones

futuras de la gente
y la evolucin de la
tecnologa es una
obligacin de las
empresas para ser
competitivas.
Prospectiva tecnolgica. Ciencia que se dedica al estudio de las causas

tcnicas, cientficas, econmicas y sociales que aceleran la evolucin del mundo
moderno, y la previsin de las situaciones que podran derivarse de sus influencias
conjugadas; en este caso en particular, enfocado en cmo se producen los avances
tecnolgicos.
La necesidad de ser ms eficientes en cualquier actividad genera un empleo intenso

de las TIC, al punto que hoy en da es impensable, por ejemplo, la operacin de
innumerables industrias y organizaciones sin ellas. Sin duda, los procesos tcnicos
apoyados en las TIC han ido evolucionando de forma acelerada en las ltimas dcadas,
tanto en el software como en el hardware.
En el futuro, es de esperar que la programacin vaya automatizndose ms y ms, y

que cada vez sea menor la intervencin tcnica de seres humanos en el desarrollo de
circuitos electrnicos, los cuales sern da tras da ms pequeos y poderosos. Las
telecomunicaciones se emplearn de forma ms intensiva y se desarrollarn nuevos
materiales que permitirn producir dispositivos innovadores de uso comn.
Sin embargo, debemos buscar que todos los procesos innovadores tengan en cuenta
el cuidado del medio ambiente y la integridad fsica de los individuos.
En equipo, dirigidos por su profesor(a), realicen las siguientes actividades.
Participen en una lluvia de ideas sobre el desarrollo de las TIC y su aplicacin en

diferentes procesos tcnicos.
Imaginen, con base en sus conocimientos sobre los avances en la computacin, una
aplicacin futura en diferentes campos tecnolgicos. Presenten un informe tcnico.
101
Las nuevas fuentes de energa y los materiales de ltima
generacin y su aplicacin en la informtica
En muchas ocasiones, el uso intensivo, directo e indirecto, de
insumos de la biosfera, como el agua y el aire, es causa del
agotamiento de recursos naturales y del deterioro del medio
ambiente. En consecuencia, es de gran importancia que tanto
en el diseo como en el uso de tecnologa se tome en cuenta
la proteccin y conservacin ambiental.
Por ejemplo, el uso de fuentes de energa limpias y materiales

amigables con la ecologa son factores relevantes que apoyan
el desarrollo sostenible. Adicionalmente, acciones como la
reforestacin y el uso racional de los recursos naturales son
acciones que fomentan este tipo de desarrollo.
Cuidar el medio es
imprescindible en el Fuentes de energa
uso de la tecnologa
actual y de la futura. Todos los sectores de la economa (el agropecuario, el de la industria y el de los
servicios) requieren suministro de energa para realizar sus actividades. Actualmente,
las fuentes de energa ms utilizadas son los combustibles fsiles, incluidos el petrleo,
el carbn y el gas. Aproximadamente, 85%
de la energa producida en el mundo tiene
este origen. Puesto que se trata de energas
no renovables, se agotan; por ejemplo, las
reservas mundiales de petrleo durarn
aproximadamente 35 aos ms si se mantiene
el ritmo de consumo actual
La energa nuclear tambin se considera no

renovable, aunque se estima que las reservas
de combustibles nucleares, como el uranio
y el plutonio, son unas cinco veces mayo-
res que las de los combustibles fsiles. Esta
fuente de energa contribuye con 6% de la
energa consumida en el mundo, con ms de
500 reactores nucleares instalados por todo
el orbe.
Las fuentes de las que
obtenemos energa El restante 9% proviene de fuentes de energa renovables o alternativas, como la hidru-
tambin deben lica, la biomasa y los biocombustibles, la solar, la elica, la geotrmica, la martima
considerar como (maremotriz y olamotriz), etctera.
prioridad el cuidado de
nuestro ambiente.
Desarrollo sostenible. Desarrollo socioeconmico que busca satisfacer

las necesidades de las generaciones actuales sin poner en riesgo
la satisfaccin de las necesidades de las generaciones futuras.
Impacto ambiental. Alteracin del equilibrio del medio ambiente debida a la accin
del hombre. Entre las acciones ms destructivas del medio natural se encuentra
la contaminacin de los mares con petrleo, la emisin de gases de efecto
invernadero, desechos radioactivos y la prdida de hbitats naturales debidos al
crecimiento de las ciudades o para dedicarlos a la ganadera extensiva, entre otros.
102
Pases como Dinamarca y Espaa producen ms del 25% de su electricidad por medio de
energa elica; en Mxico se cuenta con 31 campos elicos que aportan en la actualidad
un 3% de la electricidad del pas, aunque se est invirtiendo en su desarrollo y se espera
que para el ao 2019 aporte un 8%.
La obtencin de
energa mediante
fuentes elicas todava
no se ha desarrollado
signicativamente en
nuestro pas. Ah hay
una gran oportunidad
de crecimiento.
Existen fuentes de energa alternativa de reciente creacin; por ejemplo, la celdas de

energa de alto rendimiento, capaces de proveer de electricidad constante a una casa
promedio con una celda del tamao de una caja de zapatos o a una industria mediante
un conjunto mayor de celdas, llamados servidores, que actualmente abastecen algunas
instalaciones de Apple, Google, eBay, Nokia, Wal-Mart o Honda.
Una fuente de energa extraordinaria, limpia por completo,

segura y prcticamente inagotable, que en el futuro puede llegar
a utilizarse a gran escala, es la energa solar. Actualmente la
principal tecnologa empleada para aprovechar esta energa se
basa en las celdas fotovoltaicas, pero su eficiencia energtica
es an relativamente baja y su costo, aunque sigue bajando, es
marcadamente alto comparado con otras fuentes.
Por otro lado, el sector energtico se ver beneficiado por la

incorporacin de nuevos materiales que permitirn generar
energa de forma ms eficiente y a menor costo. Por citar algunos
casos, se desarrollarn bateras de alto rendimiento y bajo costo
para abastecer automviles elctricos y casas habitacin; se
mejorar la eficiencia y durabilidad de los generadores elicos, y
se favorecer el transporte y mantenimiento de los conductores
y aislantes de energa elctrica, entre otros.
Las celdas fotovoltaicas
El gran reto en el futuro inmediato es la investigacin y el desarrollo de nuevas tecno- podran ser otra
logas y mejorar las actuales a costos asequibles para cualquier pas. manera limpia de
obtener energa sin
daar el ambiente.
En el caso de las empresas, se pretende que sus procesos sean amigables con el
ambiente, es decir, que la produccin, consumo y desecho de sus productos tenga
un costo ambiental mnimo. Por ejemplo, la gran popularidad de utensilios de unicel
se debe principalmente a que los enseres fabricados con este material son higinicos,
prcticos y muy baratos; sin embargo, en relacin con su desecho, el costo ambiental
es muy alto, pues contamina los suelos y tarda en degradarse de 50 a 100 aos!
Costo ambiental. Es el valor econmico que se le asigna a los efectos negativos de

una actividad productiva sobre la sociedad (contaminacin, prdida fertilidad del
suelo, etctera).
103
Nuevos materiales
Tiene enorme impacto en la industria y en la sociedad el desarrollo de nuevos

materiales, cuyas aplicaciones son ilimitadas. Entre ellos se encuentran los materiales
superaislantes, el concreto traslcido, el concreto flexible, los materiales autorrepa-
rables, polmeros que pueden remplazar plsticos txicos, materiales superresistentes
ms fuertes y ligeros que el acero, dispositivos implantables para medicina individua-
lizada, etctera.
Los nuevos materiales tienen aplicaciones y usos en todos los sectores productivos,
y su introduccin depende de la capacidad de innovacin y el conocimiento tcnico
sobre sus propiedades, tanto fsicas como qumicas.
Por otro lado, si bien el futuro en el corto plazo de la manufactura depende principal-
mente de los avances tecnolgicos en robtica, sensores y computadoras de alto
rendimiento, los nuevos materiales tendrn un gran impacto en cmo se hacen las
cosas y sobre qu sern capaces de hacer, lo que causar paralelamente cambios
tcnicos en su manufactura.
Con el desarrollo de nuevos materiales se estn abriendo grandes oportunidades de

innovar, por lo que es importante estar atento a los nuevos desarrollos y a su posible
aprovechamiento. El desarrollo de tus competencias informticas, incluida la cons-
tante actualizacin, y el aprendizaje autnomo continuo sobre los cambios tcnicos
y sistemas tcnicos son factores que te permitirn conocer el mundo en que vives y
acceder a las oportunidades que se presenten.
A la par de los avances

tecnolgicos se
desarrollan tambin
nuevos materiales
como el nanotubo, el
superconductor y el
grafeno.
Sistema tcnico. Conjunto interrelacionado e interdependiente de personas,

mquinas, herramientas, materiales y el entorno que busca obtener un producto
o pasar de una situacin actual a otra situacin deseada. Es organizado: sus
elementos interactan de manera intencional, en el tiempo y el espacio. Es
dinmico: cambia constantemente conforme los saberes sociales avanzan.
Y es sinrgico: la interaccin de sus elementos genera mejores resultados.
104
Un excelente ejemplo de los nuevos materiales es el grafeno,
material que combina propiedades nicas y sorprendentes, ya
que es muy duro, ligero, transparente y flexible a la vez. Conduce
tanto la electricidad como el calor y permite generar electri-
cidad por medio de la energa solar. Tiene innumerables usos
en la medicina, la energa, la construccin, el sector textil y, por
supuesto, la electrnica y la tecnologa.
Los nuevos materiales han empezado a utilizarse en las TIC de

varias formas. Por ejemplo, en la fabricacin de circuitos electr-
nicos de mayor densidad (con mayor nmero de componentes
en el mismo o en menor espacio). Ello permitir que los circuitos
sean ms rpidos y consuman menos energa.
El grafeno es un
Los nuevos materiales son considerados los futuros sucesores del silicn, ya que material muy duro,
algunos son mejores conductores de electrones. Esto se vuelve relevante porque el exible, transparente
tamao de los transistores est ya cerca de la escala atmica y el control sobre el flujo y genera electricidad:
el futuro de los
de electrones es cada vez ms difcil. dispositivos mviles.
Los dispositivos para almacenamiento de datos tambin sern significativamente

afectados con la introduccin de los nuevos materiales, lo que har posible la prolife-
racin de dispositivos porttiles, como los telfonos y las computadoras, que sern
ms ligeros, flexibles, con bateras que pueden durar meses, con pantallas y cmaras de
mayor resolucin y calidad.
Las nuevas propiedades descritas, junto con una mayor miniaturizacin de sensores y
transmisores, permitirn que toda clase de cosas se puedan conectar a Internet, a lo
que actualmente se le llama el internet de la cosas (IoT).
Desarrollen en equipo las siguientes actividades relacionadas con las nuevas fuentes
de energa y los materiales de ltima generacin, y su aplicacin en la informtica:
Realicen una investigacin documental sobre los materiales utilizados en la

informtica (fibra ptica, semiconductores, superconductores, nuevas cermicas,
plsticos, vidrios especiales y aleaciones ligeras, entre otros), con el propsito de
visualizar las posibles alternativas para el desarrollo de productos.
Materiales empleados
Aplicacin Caractersticas
en la informtica
105
El futuro de la informtica y su repercusin en la calidad de vida
Las principales tendencias en la informtica ocurren alrededor de computadoras y
procesos de cmputo ms eficientes, paralelizacin de procesos de cmputo, nuevos
paradigmas computacionales, aplicaciones inteligentes, automatizacin y robtica.
La investigacin, el desarrollo y la innovacin de computadoras cada vez ms poderosas

es incesante. Hay proyectos sumamente ambiciosos en pases como Estados Unidos,
China, Japn, Reino Unido, Alemania y Corea para desarrollar sistemas de cmputo
cada vez ms poderosos (en la escala de exaflops) e inclusive el desarrollo de computa-
doras basadas en nuevos paradigmas, como las computadoras cunticas.
Un campo de las ciencias computacionales de gran inters especialmente para la

informtica es la inteligencia artificial (IA). Se trata de un campo de estudio multidisci-
plinario que se deriva de la computacin, la matemticas y las ciencias cognitivas y que
busca crear sistemas con inteligencia cada vez ms parecida a la humana.
Uno de los grandes

retos de la innovacin
tcnica es la
Inteligencia Articial
(AI), en la que participan
no solo las ciencias
computacionales, sino
tambin las ciencias
cognitivas.
Investigadores, ingenieros y tcnicos en informtica son los encargados de desarrollar

aplicaciones de IA. Las reas de estudio de la IA son diversas, incluida la lgica formal,
el aprendizaje basado en mquinas, las redes neuronales, las redes probabilsticas,
algoritmos y metaalgoritmos de bsqueda, algoritmos genticos, mtodos para
optimizacin, mtodos para procesamiento de imgenes y de sonido, entre otras.
Los expertos en TIC emplean la IA con mayor frecuencia cada vez, con la finalidad
de desarrollar dispositivos y software inteligente que ofrezca mejores soluciones a
los problemas de cualquier rea de actividad del ser humano. Dicho software puede
ser un programa informtico ejecutable directamente en una computadora, o bien,
incorporado a dispositivos electrnicos, que lleva acabo algn tipo de funcin, ya sea
en la industria, el comercio, el transporte, las finanzas, la produccin de energa, o
cualquier otro sector econmico.
En la actualidad la IA es ampliamente utilizada en funciones, por ejemplo, como la

traduccin, el reconocimiento de voz, sonidos e imgenes, de huellas digitales, en los
sistemas de seguridad de los autos, trenes y aviones, en el control de las bolsas de aire,
el frenado, la navegacin automtica, en sistemas de control automticos de procesos
industrial, sistemas de optimizacin, estimaciones financieras, robtica y muchas otras
aplicaciones.
106
La robtica es una rama de la tecnologa que estudia el diseo y construccin de
mquinas capaces de desempear tareas realizadas por el ser humano o que requieren
del uso de inteligencia. Las ciencias y tecnologas de las que deriva incluyen principal-
mente las matemticas, la mecnica y la informtica.
De forma general, la robtica permite concebir, realizar y automatizar sistemas

basados en estructuras mecnicas poliarticuladas, dotadas de un determinado grado
de inteligencia, las cuales tienen aplicacin en la produccin industrial y en la
realizacin de diversas tareas humanas. Una forma de clasificar los robots con base en
su generacin tecnolgica es la siguiente:
1 generacin: manipuladores.
2 generacin: robots de aprendizaje.
3 generacin: robots con control sensorizado.
4 generacin: robots inteligentes.
La informtica juega un papel muy importante en el diseo y la manufactura de los

robots, gracias a lo cual contamos con software especializado como CAD y CAM (diseo
asistido por computadora y fabricacin asistida por computadora, respectivamente),
que pone al alcance de nuestras manos herramientas para experimentar diseos,
calcular estructuras y realizar simulaciones de las partes de un robot, sin necesidad de
tener que construirlos.
En la creacin de
Renanse en equipos para desarrollar las siguientes actividades de aprendizaje sobre nuevos robots,
la visin del futuro de la informtica y su repercusin en la calidad de vida. Realicen la informtica
una investigacin documental a travs de Internet sobre: desempea la funcin
principal, porque
puede disearlos y
Los tipos de energa y su aplicacin para el desarrollo de nuevas tecnologas, como comprobarlos sin tener
la robtica y la ciberntica. que construirlos.
Las supercomputadoras, la inteligencia artificial, el uso de redes neuronales y su
articulacin con los procesos tcnicos de la informtica.
Organicen una discusin sobre sus posibles desarrollos en el futuro.
107
Visin prospectiva de la tecnologa,
escenarios deseables
Objetivos: Plantean alternativas de
solucin a problemas tcnicos y elaboran
proyectos de innovacin.
Material
Equipo de cmputo
Materiales de reuso
Herramientas para cortar y pegar
Software existente en el laboratorio
Procedimiento
Requisitos (antes del laboratorio)

3. Realicen una investigacin documental en Internet o en material impreso sobre la
historia de los robots, su estructura, aplicaciones y tipos.
4. Identifiquen el papel de la informtica en el proceso de diseo de los robots.
5. Elaboren propuestas enfocadas a lograr los escenarios deseables de la visin
prospectiva de la tecnologa.
6. Con base en los resultados de su investigacin, realicen una de estas opciones,
con base en las indicaciones de su profesor(a).
Caractericen a un robot y diseen una historieta electrnica en la que su robot

presente una visin prospectiva de la tecnologa, enfatizando en los escenarios
deseables y las condiciones necesarias para que stos sean posibles. Que el robot
sea el portador y presentador de las propuestas que elaboraron para lograr los
escenarios deseables.
Construyan de forma creativa y argumentada un robot mediante el uso de materiales
de reuso.
En el laboratorio
7. De acuerdo con la opcin asignada por su profesor(a):
Elaboren la historieta electrnica que disearon.

Construyan su robot.
En el aula

108
11. Comenten al equipo expositor con orden y respeto sus dudas, inquietudes y
comentarios.
13. Intercambien el formato con el de otro equipo y soliciten que evalen su
desempeo grupal.
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p

1
2 Realiza la investigacin solicitada.
Elabora de forma creativa y responsable el producto

3
asignado.
4 Expone el producto de forma ordenada y responsable.

5
su presentacin.
Puntuacin total:
Identica la visin del futuro deseable y posible en

diferentes procesos tcnicos de las tecnologas
de la informacin y la comunicacin.
Explica las nuevas fuentes de energa y los materiales

de ltima generacin, y su aplicacin en la informtica.
Caracteriza la visin del futuro de la informtica

y su repercusin en la calidad de vida.
Elabora de forma creativa y responsable las actividades

relacionadas con el laboratorio de tecnologa.
109
Secuencia 11. La innovacin tcnica
en los procesos productivos
Contar con procesos productivos innovadores implica, en trminos generales, tener la
capacidad de aumentar la productividad y la calidad de los productos y servicios con
menos recursos y ms rapidez.
Para mejorar un proceso productivo se

requiere la ejecucin de procesos de
innovacin tcnica mediante la incorpo-
racin de nuevas tecnologas, nuevas o
mejores tcnicas de produccin y nuevos
materiales.
La innovacin tcnica, tiene como pro-

psito que las organizaciones puedan
adaptarse a las condiciones cambiantes
del entorno, operar de manera sustenta-
ble, as como lograr las metas que como
organizacin se han planteado.
Es comn, por tanto, que haya automa-

tizacin de los procesos, la cual consiste
en la sustitucin de actividades manuales
por otras realizadas de forma automtica
mediante mquinas, robots o cualquier
Los procesos de
produccin han otro tipo de automatismo, lo que presenta los siguientes beneficios: el trabajo se rea-
evolucionado gracias a liza ms rpido y con mayor control, se reduce el desperdicio de material, aumenta
la innovacin tcnica. la produccin, hay menor gasto energtico y se favorece la seguridad de los traba-
jadores.
Cmo se aplican nuevas tcnicas en los procesos tcnicos para aumentar la produc-
tividad, la calidad y la eciencia?
Cul es el papel que tiene la innovacin tcnica en los procesos de produccin para
aminorar el deterioro ambiental?
La aplicacin de nuevas tcnicas en los procesos tcnicos

Junto con la mecatrnica, las TIC son las formas ms socorridas para la innovacin
tcnica en la produccin industrial, ya que ofrecen diversas herramientas que apoyan el
desarrollo de nuevas tcnicas para aumentar la productividad, la calidad y la eficiencia.
Tal es el caso del diseo asistido por computadora (CAD, computer aided design), que
integra herramientas de dos y tres dimensiones para la creacin de nuevos productos y
procesos productivos, al tiempo que brinda a los especialistas flexibilidad para explotar
su creatividad. Entre otras acciones, el diseo asistido por computadora permite:
Realizar de forma efectiva el trabajo de anlisis, diseo o modificacin de un

producto, mediante tcnicas de modelado fcil e interactivo, as como la visuali-
zacin de los prototipos.
Realizar el clculo de los valores de atributos buscados en un producto, tales como
la resistencia, la friccin y las dimensiones precisas de partes, entre otros, clculos
que de otra forma tomaran muchas horas e incluso das, solo para comprobar si el
prototipo cubre o no con los requerimientos.
110
A los diseadores industriales y grficos, las herramientas de
CAD les permiten realizar su labor de forma fcil y eficiente, pues
pueden ver cada una de las caractersticas de su diseo, como
texturas, colores, peso, volumen y tamao. A los arquitectos e
ingenieros civiles les permiten ahorrar tiempo al disear obras
como edificios, carreteras y puentes, que pueden mirar desde
diferentes vistas aun sin colocar un solo ladrillo o estructura
fsica. Y los ingenieros mecnicos pueden analizar componentes
de las mquinas y calcular aspectos complejos de cada pieza,
como tensiones, fricciones, temperaturas, velocidades de
rotacin, etctera. Apoyos similares ocurren en campos de la
fsica, la qumica o la biologa.
Renanse en equipos de aprendizaje para intercambiar sus

puntos de vista sobre las siguientes cuestiones. Al terminar, ela-
boren una reporte para presentarlo en clase.
La innovacin tcnica
Participen en una lluvia de ideas sobre las causas que llevan a la innovacin de en el diseo grco
procesos o productos tcnicos. apoya cotidianamente
Elaboren propuestas de innovaciones a productos de uso cotidiano, mediante el trabajo de ingenieros,
arquitectos y otros
herramientas de diseo asistido por computadora (CAD) u otro tipo de software profesionales de la
para diseo. industria.
La innovacin tcnica en los procesos de produccin

para aminorar el deterioro ambiental
La innovacin tcnica es el motor para que cualquier socie-
dad pueda avanzar y continuar desarrollndose; no obstante,
debe hacerlo teniendo en cuenta las regulaciones de cada pas
y regin, ser respetuosa con el medio ambiente e implementar
proyectos que fomenten, tanto en las personas como en las
organizaciones, la responsabilidad necesaria para que a travs de
la participacin de todos sea posible mantener nuestro planeta
en condiciones sustentables.
La insercin de TIC en la produccin industrial presenta un

ritmo de crecimiento cada vez ms acelerado, lo cual las
Las empresas e
convierte en las formas ms recurridas de innovacin tcnica. Esto est siendo industrias deben
aprovechado con la finalidad de incrementar la sustentabilidad en el diseo de proveer adems
nuevos procesos tcnicos. de productos de
calidad a sus clientes,
una oportunidad
Entre las ventajas de integracin de las TIC en los procesos tcnicos se encuentran una de crecimiento a
mayor calidad de los productos, debido a la precisin y homogeneidad de las tareas, y sus empleados y
a la comunidad la
la rapidez en que se efectan dichos procesos. seguridad de que cuida
su entorno.
Innovacin tcnica. Ocurre en el nivel de proceso o en el de producto, y busca

introducir una versin nueva de un producto conocido o presentar un proceso de
manufactura nuevo y ventajoso.
Aun cuando este tipo de innovacin puede introducir importantes avances

tecnolgicos, los consumidores pueden no apreciar las bondades tecnolgicas del
nuevo producto o proceso porque estn acostumbrados a los anteriores.
111
Los proyectos productivos sustentables deben cumplir las siguientes condiciones:
Identificar y prevenir los efectos negativos que pueden producir en el ambiente.

Analizar los riesgos ambientales en caso de que ocurra un accidente.
Determinar los mejores procesos que permitan alcanzar los objetivos propuestos
respecto al cuidado del ambiente.
Cuantificar los recursos humanos, materiales y econmicos necesarios.
Evaluar de forma continua los componentes y los resultados del proyecto y su
impacto ambiental en la comunidad.
Comunicar a la comunidad y a las autoridades las acciones realizadas y sus conse-
cuencias ambientales con regularidad.
Garantizar el cumplimiento de la legislacin ambiental.
El diseo de productos sustentables o productos verdes es una de las alternativas que

varios pases han emprendido para disminuir el uso de recursos naturales y aprovechar
los residuos producidos por las personas.
Se han creado innovaciones relacionadas con el aprovechamiento de residuos agrcolas, de

los desechos producidos por las industrias minera y azucarera, as como de elementos total-
mente naturales donde antes se usaban materiales artificiales, en muchas ocasiones txicos.
Todo esto ha requerido de innovacin tcnica en los procesos de elaboracin de dichos

productos y software como el CAD ha sido usado en su desarrollo.
Procesos de produccin. Conjunto de procedimientos tcnicos de modificacin o

transformacin de materias primas que puede valerse de mano de obra humana, y
de maquinaria o tecnologa para la obtencin de bienes y servicios.
Actualmente se est desarrollando la cultu-

ra de observar, vigilar y exigir, por ejemplo,
en relacin a los procesos productivos y su
impacto en el medio ambiente por parte
de los consumidores, los medios de comu-
nicacin, las organizaciones sociales y las
organizaciones internacionales. Tal es el
caso de la Organizacin de las Naciones
Unidas, que cuenta con un presupuesto de
2.5 billones de dlares para salvar al mun-
do antes del ao 2030. En consecuencia,
desarrollaron una estrategia enfocada en
lograr un equilibrio real entre el orden eco-
nmico, social y ambiental con la finalidad
de poner fin a la pobreza en todo el mundo.
El planeta no sabe
de empresarios ni Es responsabilidad de todos los habitantes del planeta participar en el cuidado de la
de consumidores; ecologa y el medio ambiente.
el planeta es la casa
de todos, por ello es
responsabilidad de El gasto excesivo de energa, sin orden, sentido ni cuidado impacta negativamente
todos cuidar el medio. nuestros ecosistemas. Qu haramos si por falta de energa no pudisemos satisfacer
nuestras necesidades bsicas? Cul sera nuestra situacin sin computadoras, sin Inter-
net? Qu suceder en nuestro pas cuando se agoten fuentes importantes de energa,
como el petrleo? Qu puedes hacer ahora para que esto no suceda?
112
Diversas empresas, conscientes de la
importancia de la energa y de la pro-
teccin del medio ambiente, desarrollan
estudios acerca de su consumo energ-
tico, los cuales se centran en las carac-
tersticas y propiedades de los tipos
de energa y combustibles emplea-
dos, lo que les conduce a establecer la
demanda total de energa que necesitan
y sus implicaciones ambientales. Con
esa informacin pueden implementar
innovadores sistemas y fuentes de ener-
gas alternas.
Una red de empresas
Por ejemplo, Pacto Mundial es una red de empresas que deciden de manera volunta- decidi voluntariamente
ria cumplir con las 10 directrices en materia de derechos humanos, normas laborales, cumplir con derechos
medio ambiente y medidas anticorrupcin. En Mxico solo 730 (0.02%) de ms de 5 humanos, normas
laborales, medio
millones de unidades econmicas forman parte de este pacto. ambiente y medidas
anticorrupcin.
Ciclo de innovacin tcnica. Proceso que abarca desde el momento en que se

detectan posibilidades de innovacin o reas de oportunidad y mejora, tanto en los
productos como en los procesos, hasta que los nuevos productos o procesos son
colocados en el mercado.
Renanse en equipos de aprendizaje para intercambiar sus puntos de vista sobre los
siguientes puntos. Al terminar, elaboren una reporte para presentarlo en clase.
Desarrollen una investigacin sobre el uso alternativo de materiales en los procesos

de produccin como prctica para reducir el deterioro ambiental.
Analicen las ventajas y desventajas de la automatizacin en los procesos de
produccin. Identifiquen cul es el papel de la informtica en dicho proceso, as
como sus implicaciones sociales y ambientales.
Identicas la aplicacin de nuevas tcnicas en los

procesos tcnicos para aumentar la productividad, la
calidad y la eciencia.
Reconoces la innovacin tcnica en los procesos de

produccin para aminorar el deterioro ambiental.
Elaboras de forma creativa y responsable las actividades

de aprendizaje correspondientes a esta secuencia.
113
Secuencia 12. La innovacin tcnica para
el desarrollo sustentable
Actualmente, la innovacin es uno de los recursos
ms importantes para las organizaciones, ya que es
un factor determinante para conseguir ventajas
competitivas y lograr las metas que se han esta-
blecido. Tambin es uno de los pilares para
lograr el desarrollo sustentable.
Cmo pueden emplearse las innova-

ciones tcnicas, con el propsito de
garantizar el desarrollo sustentable?
Una solucin para Qu papel juega el medio ambiente
lograr el desarrollo en el desarrollo sustentable? De qu
tecnolgico para las
empresas y que no dae el manera puedes contribuir desde ahora
medio es el desarrollo sustentable. al desarrollo sustentable?
Desarrollo sustentable. Es el desarrollo econmico y social enfocado en satisfacer

las necesidades presentes sin comprometer la capacidad de futuras generaciones
de satisfacer sus propias necesidades.
Elabora un mapa conceptual, un mapa mental o un dibujo donde plasmes de forma

creativa tus conocimientos sobre la innovacin tcnica para el desarrollo sustentable.
Cules son las bases de la innovacin tcnica en el desarrollo de los procesos de

produccin?
Cules son las caractersticas de la innovacin tcnica para el desarrollo sustentable
con base en:
El diseo de nuevos productos para satisfacer necesidades futuras.

La mejora de las caractersticas de los productos existentes.
La satisfaccin de necesidades e intereses sociales.
El uso de materiales de bajo impacto.
Cul es el ciclo de vida de un producto tcnico de la informtica?

Qu requerimientos debe cubrir el reciclado de dispositivos de los equipos de
cmputo para el cuidado del ambiente?
La innovacin tcnica en el desarrollo de los procesos

de produccin
La innovacin tcnica influye de forma directa en la transformacin econmica y social
de las empresas mediante la introduccin de nuevos o mejores productos y servicios,
nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento, as como cambios tcnicos en las
formas de organizacin de los diferentes tipos de empresas.
Los procesos como concepto general se encuentran tanto en la naturaleza (por

ejemplo, en los ciclos del agua o de la vida) como en la sociedad; por ejemplo, en
las organizaciones econmicas hallamos algunos, los cuales estudiaremos, y que se
denominan procesos productivos.
114
Los procesos productivos suponen la interaccin entre las necesidades de mercado, las
oportunidades detectadas por una organizacin y las capacidades de esta para producir
y comercializar nuevos productos o servicios. Tales procesos se clasifican como sigue:
Obtencin de materias primas. Estos procesos abarcan el conjunto de actividades

que se desarrollan en la minera, la generacin de energa, la agricultura, la ganadera,
la pesca, la explotacin forestal y la apicultura.
Transformacin de materias primas en productos de consumo directo. Estos
procesos se realizan en las distintas ramas industriales, como la metalmecnica, la
petroqumica, la textil, la automotriz y la alimentaria.
Servicios. Estos procesos se relacionan con el mbito de los servicios administrativos
y de apoyo a la produccin, as como de la comercializacin de bienes ofrecidos al
mercado.
Hay diferentes tipos de innovacin, en funcin de en qu parte del sistema de una

organizacin se requiere innovar. La innovacin tecnolgica es el proceso mediante el
cual se implantan mejoras tecnolgicas sustantivas en la produccin y en sus procesos,
con lo que se crean nuevas dimensiones de desempeo de una organizacin. La
innovacin de los procesos productivos supone la implantacin de mtodos de
produccin tecnolgicamente nuevos o con cambios sustanciales que permitan a la
organizacin trabajar de forma ms eficiente.
Productos o
Innovacin
Insumos servicios nuevos
por procesos
o mejorados
La innovacin por procesos puede deberse a la introduccin de nuevos productos o a

la mejora de los que ya existen, as como a modificaciones en las lneas de produccin
o a la introduccin de mejoras en los procesos con la finalidad de aumentar la eficiencia
o reducir los costos.
La innovacin tecnolgica se puede clasificar en:
Innovacin radical. Sus bases se hallan en la aplicacin de nuevas tecnologas o de

la combinacin de varias tecnologas para producir mercancas o procesos comple-
tamente nuevos.
Innovacin incremental. Se genera cuando se decide introducir mejoras en
productos o procesos con el objetivo de producir en periodos ms cortos; los
cambios que se generan pueden considerarse pequeos, pero su efecto acumulado
a la postre resulta muy significativo.
En equipos de tres integrantes, lleven a cabo las siguientes actividades.
Realicen una investigacin documental, ya sea en Internet, enciclopedias, libros y

revistas, sobre los principios del desarrollo sustentable.
Representen los resultados de su investigacin de forma grfica.
Desarrollen una propuesta de innovacin en los procesos tcnicos de la informtica
desde el marco del desarrollo sustentable.
115
La innovacin tcnica para el desarrollo sustentable
La innovacin tcnica con base en el diseo de nuevos productos
Denys Prykhodov / Shutterstock.com
La innovacin de productos representa la introduccin en el

mercado de productos o servicios nuevos o con caracters-
ticas mejoradas. Uno de los propsitos de la innovacin de
productos consiste en inventar un producto nuevo para cubrir
los gustos y preferencias de los usuarios y satisfacer las nece-
sidades e intereses de la sociedad.
Un ejemplo claro al respecto es la invencin del telfono celular,

principalmente del llamado telfono inteligente (con conexin a
Internet) que se adapta de manea idnea a un mundo globalizado
en el cual se requiere que las personas estn permanentemente
conectadas.
Los nuevos diseos
de productos han Sin embargo, pareciera que muchas veces las necesidades son creadas o manipuladas
sido producto de la por las propias compaas que producen cierto tipo de bienes o servicios, y otras veces,
innovacin tcnica. los productos que los consumidores estn esperando para cubrir diversas necesidades
reales an no han sido creados debido a diversos tipos de limitantes.
Fases del ciclo de innovacin
Para idear un nuevo producto bsicamente se requiere detectar una oportunidad

de innovacin, es decir, entender a fondo la necesidad que se quiere satisfacer con
dicha innovacin. Por ello, generalmente se realizan estudios de mercado, que implican
casi siempre entrevistas y encuestas. Una vez con la informacin de esos estudios bien
clasificada, se recurre a un proceso creativo para generar ideas inteligentes y viables.
Entre las alternativas de innovacin se seleccionar la ms pertinente en funcin de

criterios estratgicos, econmicos y operativos.
Una vez consolidada la alternativa de innovacin, el paso siguiente consiste en

desarrollar la innovacin. Por tanto, se procede a trabajar en el diseo, normalmente
utilizando herramientas tipo CAD; esta parte del proceso implica conocimiento sobre
materiales, los procesos tcnicos empleados, la maquinaria requerida para fabricarlo y
sobre todo, los efectos en el medio ambiente producidos por la innovacin.
Detectar
posibilidades
de innovacin
Proteger la Generar ideas
innovacin sobre alternativas
Evaluar las
Evaluar la
alternativas
innovacin
y elegir una
Implementar Desarrollar
la innovacin la innovacin
116
Una vez realizado el diseo, se procede a fabricar un prototipo, una versin inicial del
producto, posiblemente usando herramientas tipo CAM, que proveer los reportes
necesarios para la fabricacin del producto, incluida la lista de los materiales requeridos,
las especificaciones de las partes del producto, las actividades consideradas en cada
uno de procesos de produccin, los tiempos considerados, etctera.
El prototipo se expone a un grupo de personas que forman parte de una muestra del
mercado, es decir, a un grupo representativo de los futuros usuarios; de esta forma se
obtiene informacin del desempeo del producto y del grado de satisfaccin de los
usuarios.
La informacin obtenida se emplea como insumo para corregir o mejorar el producto.

Esta etapa genera un ciclo de mejora hasta alcanzar el grado de satisfaccin deseado,
por lo que queda finalmente listo para su implementacin o produccin industrial.
Renanse en equipo y realicen una lluvia de ideas sobre las caractersticas que requie-
ren cubrir los productos de la informtica para contribuir al desarrollo sustentable.
Elaboren una lista de las caractersticas y argumenten por qu.
La innovacin tcnica con base en la mejora de los productos
Otra forma de innovacin tcnica consiste en la mejora de los productos, que puede
requerirse por diferentes razones, entre ellas:
Mejoramiento de calidad.
Bsqueda de un aumento del nivel de
eficiencia o productividad.
Aumento de la eficacia para mejorar
tiempos de produccin.
Optimizacin de insumos y reduccin
de desperdicios.
Cambios en las necesidades de los
clientes.
Satisfaccin de demandas y clientes
potenciales.
La mejora de las caractersticas de los pro-

ductos comnmente se origina gracias al
conocimiento obtenido a lo largo de las
actividades propias de los procesos produc-
tivos; ese conocimiento puede ser sobre:
Siempre es susceptible
Las caractersticas y particularidades de los procesos en s. de mejora cualquier
El efecto que tiene cada tcnica en las propiedades del producto terminado. producto.
Estos conocimientos se utiliza para innovar el producto en el siguiente ciclo de mejora,

mediante las correcciones, adaptaciones y mejoras en los procesos y tcnicas, las
cuales dan como resultado mejores productos y servicios.
La informtica y las TIC se caracterizan por la inversin de grandes cantidades de

recursos en actividades de investigacin y desarrollo. As se genera el cambio tcnico
que permite realizar constantes mejoras a las caractersticas de productos existentes,
las cuales podemos observar en la constante evolucin de diversos productos, por
ejemplo, procesadores, monitores, software de aplicacin, sistemas operativos.
117
Discutan en equipo, con la orientacin de su profesor(a), sobre las caractersticas de
algunos de los productos de la informtica y realicen propuestas para mejorarlos. Re-
gistren sus propuestas en la siguiente tabla:
Productos y servicios de la informtica Propuestas de mejora
La innovacin tcnica con base en la satisfaccin

de necesidades e intereses sociales
Las prcticas sociales y ambientales de las empresas, ya sean fabricantes o distribui-

dores de bienes y servicios, pueden afectar la aceptacin de un producto. Como
usuarios y consumidores tenemos la responsabilidad de verificar que lo que adquirimos
y consumimos sea producido por empresas que asuman la responsabilidad de los
efectos que tienen sus operaciones y sus productos, tanto en el medio ambiente como
en la salud de las personas.
Actualmente, dada la desigualdad social, es fundamental que pensemos, propongamos

y desarrollemos nuevas formas de trabajo, ms creativo e intelectual, que adems,
permitan plantear esquemas ms incluyentes y sustentables en todos los sentidos.
Las tecnologas de informacin y comunicacin constituyen herramientas clave para
caminar en direccin de estas metas, a travs del desarrollo de actividades como las
siguientes:
Desarrollar software y equipo informtico accesible a ms personas, considerando

las de capacidades diferentes.
Acercar las herramientas informticas a las comunidades menos favorecidas
econmicamente, con el propsito de favorecer diversas labores comunitarias.
Promover el acceso a ms personas al estudio y contar con formacin para el
trabajo, sin la necesidad de acudir fsicamente a una escuela tradicional.
Apoyar a las personas y a las comunidades en la generacin de estrategias para que
sus negocios sean ms competitivos, con el fin de lograr mayor equidad econmica
y social.
Mejorar la calidad nutritiva de los alimentos que forman parte de la canasta bsica.
El desarrollo de nuevos materiales y tcnicas de construccin sustentables ms
eficientes y econmicas.
Ms desarrollo econmico no necesariamente equivale a ms bienestar, ya que

en ocasiones implica diversos costes sociales y ambientales. A travs del desarrollo
econmico se gana poder adquisitivo, sin embargo, se disminuye la calidad de las
relaciones interpersonales.
En equipos, realicen las siguientes actividades.
Planifiquen y gestionen proyectos de desarrollo sustentable para la comunidad.

Valoraren la viabilidad de los proyectos.
Impulsen en el desarrollo del proyecto la participacin equitativa y la igualdad social
de mujeres y hombres.
118
La innovacin tcnica con base en el uso de materiales de bajo impacto
Un material sustentable es el que no afecta negativamente los recursos no renovables,

el medio ambiente o la salud de las personas. El empleo de materiales de bajo impacto
ecolgico favorece la preservacin de los recursos naturales no renovables.
En el sector de la construccin se est innovando mediante el empleo de materiales

basados en arcilla, piedra natural, materiales de desecho, materiales reciclados, energa
alternativa con paneles solares, espejos, turbinas de viento, celdas de energa, etctera.
Es posible adoptar estrategias para minimizar el impacto ambiental usando materiales:
Extrados o explotados de manera sustentable.

Mnimamente procesados.
Con poca energa incorporada.
Producidos con energa de fuentes renovables.
No contaminantes, preferentemente locales.
De bajo consumo y baja contaminacin del agua.
Mediante innovacin tcnica se estn desarrollando nuevos materiales verdes en el

laboratorio, o bien, se buscan nuevas propiedades y usos a los materiales ya conocidos.
Ejemplos de nuevos materiales son los biomateriales producidos en laboratorio, gracias

a procesos de innovacin tcnica, los cuales presentan aplicaciones en el campo de
la medicina, en la fabricacin de prtesis y rganos; en el campo de la informtica se
emplean en la elaboracin de prototipos de memoria principal y secundaria.
Los superconductores a alta temperatura de cermica se usan en supercomputadoras,

equipo de laboratorio e inclusive en trenes de alta velocidad que operan con levitacin
magntica, como el Tranrapid chino en Sanghai, el JR Maglev japons o el Maglev alemn.
Martin Christopher Parker / Shutterstock.com
Un gran ejemplo de
innovacin tcnica son
los superconductores
que se emplean
en trenes de gran
velocidad.
Realiza una investigacin documental sobre el uso de materiales de bajo impacto en

los procesos de produccin para aminorar el deterioro ambiental.
El ciclo de vida de un producto de la informtica

Los productos tcnicos de la informtica, igual que los diferentes tipos de tecnologa,
se encuentran supeditados a un proceso de evolucin a lo largo del tiempo y presentan
un ciclo de vida propio, cuya duracin depende de las caractersticas particulares de
cada producto y del sector industrial en el que se desarrolla.
119
La curva caracterstica de evolucin en el tiempo de un producto tcnico se conoce
como la curva S. En ella se observa que, a medida que aumenta el nivel de madurez,
es necesario emplear una cantidad cada vez mayor de recursos humanos y financieros
para conseguir incrementos en su rendimiento tcnico.
Rendimiento
Saturacin
Madurez
Crecimiento
Emergencia
Inversiones
El mercado de los productos de TIC evoluciona muy rpido, comparado con los
productos de otros mercados, por ejemplo:
Desde hace ms de tres dcadas, el ciclo de vida de los procesadores de computadora

ha correspondido a 20 meses, y es precisamente el procesador el que marca la
pauta para las nuevas generaciones de computadoras.
Los dispositivos mviles (computadoras porttiles, telfonos celulares, tabletas,
etctera) presentan la misma tendencia.
Las nuevas versiones de software comnmente se introducen al mercado cada dos
aos. Cuando aparece una nueva versin la anterior empieza a entrar en desuso y
a volverse obsoleta, hasta que termina por desaparecer, en un periodo no mayor a
12 meses.
Las fases del ciclo de vida de los productos son:
El mercado nace, lo cual, es un momento de ventaja para las empresas innovadoras

que introducen al mercado la nueva tecnologa.
Llega un momento en el que se empiezan a plantear los primeros estndares de esa
tecnologa. Se vislumbran las tecnologas que pueden destacar en el mercado.
La fase de industrializacin se presenta en la mitad del ciclo del mercado, cuando los
productos ya estn consolidados.
A partir de ah el declive se va acercando, y se presenta la etapa de obsolescencia en
la que la tecnologa comienza a no ser suficiente.
Comienzan a introducirse en el mercado nuevos productos o productos innovados
que reemplazan los anteriores.
En estas fases es evidente que a menudo se presentan los tipos de innovacin tcnica
expuestos en pginas anteriores con el fin de renovar el producto o, si es el caso, de
sustituirlo por uno nuevo.
Realiza una investigacin documental sobre los principios del desarrollo sustentable,
y represntala de forma grca, y desde esta visin propn innovaciones en los pro-
cesos tcnicos de la informtica.
120
El reciclado de dispositivos de equipos de cmputo
para el cuidado del ambiente
Lo mismo que la mayora de procesos productivos, la manufactura de productos de
TIC, tanto de dispositivos de entrada como de salida, genera considerables problemas
ambientales. Algunos de ellos ocasionados por la contaminacin y la acumulacin de
diversos tipos de desechos altamente txicos, como el litio usado en las bateras de las
computadoras, el mercurio de las pantallas de cristal lquido (LCD, liquid crystal display),
el bromo de las carcasas y plsticos, el plomo de las bateras y soldaduras y el cadmio
de las tintas para impresora.
El continuo crecimiento en el uso de computadoras, dispositivos electrnicos y

software en los diferentes mbitos de la actividad humana, supone un incremento en
su fabricacin, lo que implica un aumento en el consumo de recursos requeridos para
tal efecto, incluyendo energa, as como para su operacin diaria.
Hoy da las TIC son uno de los sectores

que ms contaminan el medio ambien-
te, junto con el sector del transporte y el
productivo, lo que desemboca en la pro-
duccin de gran cantidad de productos
obsoletos y en el desecho de miles de
toneladas de basura en forma de chatarra
electrnica, e-basura o e-waste.
La produccin de nuevas versiones de

software o nuevas aplicaciones implica
la fabricacin de soportes pticos de
almacenamiento, manuales y folletos en
medios impresos, as como la obsoles-
Se ha generado gran
cencia de las versiones anteriores; sin embargo, es posible ahorrar muchos recursos contaminacin por
al optar por la descarga del software del sitio Web del fabricante, as como usar la los desechos de
informacin a travs de medios electrnicos, salvando con esto la vida de rboles y los productos de
informtica.
evitando la generacin de basura y reduciendo la contaminacin ambiental.
Las siguientes recomendaciones pueden ser de gran utilidad para el cuidado del
ambiente, tanto para ti como para tu comunidad y el planeta en general:
Reduce. Actualiza los componentes de tu computadora, en vez de comprar una

nueva. Optimiza y comparte con otras personas el uso de tu computadora.
Reusa. Usa componentes de otras computadoras para actualizar el tuyo. Construye
artculos mediante el uso de los componentes de dispositivos desechados.
Recicla. Desmonta los equipos inservibles. Los elementos de metal, plstico se
procesan para ser reusados. Lleva a centros de acopio los desechos de elementos
como bateras que contienen elementos txicos.
Regala. O intercambia tu computadora o dispositivos obsoletos a personas o
instituciones que presenten la necesidad y estn en disposicin de obtener provecho
de ellos.
Elaboren un documento electrnico con un cuadro comparativo de las caractersticas

de las fuentes de energa alternativas, incluyendo sus ventajas y desventajas.
Desarrollen una propuesta sobre el uso de tecnologas alternativas en los procesos

de la informtica.
121
Innovacin tcnica y desarrollo sustentable
Objetivo: Distinguir las tendencias en
los desarrollos tcnicos de innovacin
y reproducirlas con la finalidad de
solucionar problemas tcnicos.
Material
Lpices de colores, papel, pegamento,
tijeras, etctera.
Equipo de cmputo
Conexin a Internet o enciclopedias,
libros, revistas y peridicos.
multimedia, procesador de textos y
otras aplicaciones.
Dispositivo de almacenamiento.
Procedimiento

2. Realicen las actividades estratgicas relacionadas con la planeacin y organizacin
del trabajo.
3. Diseen uno de los siguientes productos, de acuerdo con las indicaciones de su profesor(a):
Peridico mural.
Exposicin con presentaciones interactivas multimedia.
Trptico o folleto.
Con la finalidad de informar y promover:
El desarrollo sustentable con base en el uso eficiente de materiales y energa.

La equidad social, tanto en el acceso a equipo de cmputo como en el beneficio
de los productos de la informtica.
La reutilizacin de los desechos en los procesos de produccin.
El ciclo de vida de los productos.
Sensibilizar sobre la responsabilidad de participar de forma activa en el desarrollo
sustentable.
Recomendaciones y consejos para optimizar el uso de los recursos como los
materiales, la energa y el tiempo.
En el laboratorio
4. Elaboren el producto que disearon.

En el aula

8. Comenten al equipo expositor con orden y respeto sus dudas, inquietudes y comentarios.
122
10. Intercambien el formato con el de otro equipo y soliciten que evalen su
desempeo grupal.
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
1
2 Accede al software indicado por tu profesor(a).
8
y responsable.
9
su presentacin.
10
de sus compaeros.
Puntuacin total:
Identicas la innovacin tcnica en el desarrollo

de los procesos de produccin.
Reconoces las caractersticas de la innovacin tcnica
para el desarrollo sustentable con base en el diseo de
nuevos productos para satisfacer necesidades futuras.
Reconoces la importancia de la mejora de las caractersticas
de los productos existentes.
Identicas la relevancia de cubrir las necesidades
e intereses sociales.
Valoras la necesidad de emplear materiales
de bajo impacto.
Explicas el ciclo de vida de un producto tcnico
de la informtica.
Realizas prcticas de reciclado de dispositivos de
los equipos de cmputo para el cuidado del ambiente.
Elaboras las actividades relacionadas con el laboratorio,
con base en la Gua de desarrollo y evaluacin.
123
Secuencia 13. La innovacin tcnica
en la resolucin de problemas y el trabajo
por proyectos en los procesos productivos
La innovacin tcnica busca cubrir las necesidades de las
personas y contribuir en la resolucin de problemas; adems,
puede convertirse en una poderosa herramienta para garantizar
el desarrollo sustentable.
En otras palabras, la innovacin tcnica tambin implica la

creacin de procesos de produccin que impacten lo menos
posible al medio ambiente, por ejemplo, reduzcan los desechos
txicos y la emisin de gases invernadero, como el metano y el
dixido de carbono.
Actualmente, nuevos materiales, nuevas formas de producir y

nuevas formas energa son aplicadas y aprovechadas alrededor
Innovacin signica
nuevas formas de del mundo en hogares, comunidades, transportes, industrias y todo tipo de empresas,
pensar, nuevos todo esto con el objetivo comn de encontrar mtodos sustentables de produccin
materiales, nuevas y consumo.
formas de producir,
nuevas formas de
energa, nuevas formas Las personas, las organizaciones y los gobiernos, tenemos la responsabilidad de hacer un
de trabajar. uso ptimo de los recursos y aplicar nuevas tecnologas que favorezcan la conservacin
del medio ambiente y los ecosistemas, que actualmente estn siendo afectados por el
consumo excesivo de recursos materiales y energticos.
Todos somos responsables de cuidar nuestra salud, nuestra vida y nuestro planeta.
Participen en una lluvia de ideas con la nalidad de responder las siguientes preguntas
relacionadas con la innovacin tcnica en la resolucin de problemas.
De qu forma se puede contribuir al desarrollo sustentable mediante la innovacin?

Cules son las necesidades de innovacin en las tcnicas empleadas en los procesos
de produccin con el objeto de promover el desarrollo sustentable?
Cmo contribuyen las acciones tcnicas en la solucin de problemas en los
procesos de la informtica?
De qu manera la informtica puede contribuir en la creacin de soluciones y
estrategias para fomentar el desarrollo sustentable?
La innovacin tcnica empleada en los procesos de produccin

para promover el desarrollo sustentable
La innovacin en las tcnicas empleadas en los procesos de produccin son de gran
relevancia y, como hemos visto, puede ser causada por:
Introduccin de nuevos productos con caractersticas y materiales innovadores.

Mejoras a los productos existentes, ya conocidos por el pblico.
Modificaciones o ajustes a las lneas de produccin para aprovechar nuevas fuentes
de energa y ahorrar insumos.
Realizacin de mejoras en los procesos, por lo que resulta necesario que las tcnicas
tambin sean mejoradas.
124
Cuando se optimizan los recursos se aumenta la eficiencia y, con ello, se obtienen
beneficios relacionados con reduccin de los costos, menos uso de energa y
promocin del desarrollo sustentable.
Supn que tienes una cantidad limitada de recursos para consumir durante una semana
y que adems es necesario guardar algunas raciones para alimentar a tu sobrina
pequeita. Qu sucede si desperdicias la comida y el agua, consumes la energa
disponible, ensucias y desordenas todo?Consideras que los recursos seran suficientes
para la semana? Qu suceder con tu sobrinita cuando necesite comer?
Muchos productos nuevos no podan elaborarse con tcnicas

antiguas; es el caso de la miniaturizacin de los circuitos inte-
grados; la mayor flexibilidad y la resistencia de los materiales
empleados en la elaboracin de telfonos celulares; o de funciona-
lidad y velocidad, como en el caso de los procesadores multincleo
que requieren de tcnicas de hardware y software diferentes para
fabricarlos, evaluarlos y usarlos.
Otra posible causa de la necesidad de nuevas tcnicas es el uso de

nuevos materiales que presentan diferentes propiedades, por ejemplo,
cuando aparecieron los CD-ROM se tuvieron que desarrollar nuevas
tcnicas, tanto para el proceso de fabricacin y manufactura, como para
grabar y reproducir los datos que almacenaban.
En general, hay multitud de nuevas situaciones, necesidades y problemas que van

impulsando los cambios tcnicos, que para su solucin requieren ir ms all de las Optimizar recursos,
tcnicas conocidas, por ello que se requiere innovarlas y encauzarlas a la promocin aumentar la eciencia,
reducir costos,
del desarrollo sustentable. consumir menor
energa: propsitos del
Con la aparicin del

CD-ROM tambin
se desarrollaron
nuevas tcnicas
para producirlo,
para grabarlo y para
reproducirlo.
Renanse en equipos de trabajo para realizar de forma colaborativa las siguientes ac-
tividades relacionadas con la necesidad de innovacin en las tcnicas empleadas en
los procesos de produccin.
Identifiquen los efectos en el ambiente de los procesos de produccin desarro-

llados en la comunidad, para proponer posibles innovaciones en alguna de las fases
y aminorar riesgos naturales y sociales.
Desarrollen el estudio de un caso de una industria localizada en su comunidad sobre
las consecuencias ambientales de sus procesos de produccin.
Comenten las alternativas de solucin para innovar durante el desarrollo del proceso.
Elaboren y presenten un escrito con las propuestas de innovacin.
125
Acciones tcnicas para la solucin de problemas
en los procesos de la informtica
Las acciones tcnicas constituyen un elemento fundamental para dar solucin a los
problemas relacionados con los procesos de la informtica. Segn el tipo de problema
que se presente, se definirn y ejecutarn las acciones tcnicas que permitan resolverlo.
Como sabemos, estas se clasifican en:
Acciones estratgicas. Este tipo de acciones preceden

la realizacin de cualquier accin y permiten la toma de
decisiones, mediante la valoracin racional y la reflexin de
las alternativas de actuacin posibles
Acciones instrumentales. Con las que se organizan los medios
apropiados para resolver el problema, segn criterios de
control eficiente; adems, incluyen la intervencin concreta
en la realidad.
Acciones de control. Con ellas se establece la interfaz entre
las acciones instrumentales y las estratgicas, y permiten
que las acciones se ejecuten conforme a lo planeado.
Cada tipo de problema
requerir una accin En un proceso de la informtica puede ocurrir un problema, debido a que en alguna de
tcnica para resolverlo. sus fases se presente una situacin anmala e imprevista que impida que se concrete
un proceso, por ejemplo; al transmitir la informacin de salida a una impresora, o que
no se establezca la comunicacin entre la computadora y el mdem para establecer
conexin con Internet.
Para resolver problemas especficos en

los procesos de la informtica conviene
seguir un mtodo de solucin definido,
que comprenda las acciones tcnicas
enfocadas en resolver el problema de
forma eficiente.
Con este objetivo podemos emplear el

mtodo para resolver problemas que
hemos estudiado; en caso de que an no
lo domines, ahora es una excelente opor-
tunidad para revisarlo.
Como en cualquier tipo de problema, el

primer paso consiste en detectarlo, deli-
Para resolver un
problema, primero hay mitarlo, comprender en qu consiste y conocer sus caractersticas, para lo cual resulta
que detectarlo conveniente dar respuesta a preguntas como las siguientes:
y luego comprender en
qu consiste.
Cul es problema que se presenta en el proceso de la informtica?, de qu forma se
puede satisfacer?, cules son sus requerimientos?, qu caractersticas debe tener su
solucin? De forma anloga, se realiza cada uno de los pasos del mtodo para resolver
problemas.

un conjunto de acciones intencionadas cuyo propsito es ayudar a resolver un
problema de manera satisfactoria.
126
Renanse en equipos para realizar de forma colaborativa la siguiente actividad rela-
cionada con las acciones tcnicas que contribuyen a la solucin de problemas en los
procesos de la informtica.
Identifiquen un problema en los procesos de la informtica y propongan alternativas

de solucin en las que se involucre la ejecucin de acciones tcnicas. Anoten
la informacin en la columna correspondiente:
Problema a resolver:
Paso Descripcin
1. Detectar, delimitar y comprender

el problema en los procesos de
la informtica a resolver.
2. Buscar informacin y
3. Elegir una alternativa

de solucin.
4. Elaborar un plan de trabajo.
5. Ejecutar la alternativa
de solucin.
6. Evaluar la solucin.
Identicas la necesidad de innovacin en las tcnicas

empleadas en los procesos de produccin para la
promocin del desarrollo sustentable.
Ejecutas acciones tcnicas que contribuyen a la solucin

de problemas en los procesos de la informtica.
Elaboras las actividades de aprendizaje de forma creativa

y responsable.
127
3. La innovacin de un producto
o proceso
En los procesos de innovacin tecnolgica hay elementos interrelacionados e interde-
pendientes:
La identificacin de oportunidades de innovacin que permitan satisfacer un inters

o una necesidad del mercado.
La capacidad administrativa, tcnica y econmica de la organizacin para desa-
rrollar la innovacin.
Para innovar un producto o un proceso de tu entorno, es decir, para realizar una

innovacin tecnolgica, se desarrollan las fases del ciclo de innovacin que hemos
venido estudiando, donde el primer paso consiste en detectar la oportunidad de
innovacin.
Fases del desarrollo de la innovacin
1. Se
plantean
las metas del
proyecto de
innovacin.
4. Se 2. Se elabora
seleccionan los el diseo del
materiales. producto
3. Se
elaboran
las fases del
proceso
productivo
Fase de desarrollo de la innovacin
En esta fase del ciclo de innovacin, a partir de la alternativa de innovacin elegida:
1. Se plantean las metas del proyecto de innovacin.

2. Se realiza el diseo del producto donde se establecen sus caractersticas y especifi-
caciones.
3. Se establecen las fases del proceso productivo, incluyendo cada una de las
actividades necesarias para elaborarlo.
4. Se seleccionan las materias primas, incluyendo un tipo de energa sustentable, las
herramientas y las tcnicas que se emplearn para la elaboracin del producto.
En este punto es muy importante considerar el uso eficiente de los materiales, en

medida de lo posible, con base en las caractersticas del proyecto, el empleo de
materiales reciclados puede reportar diversos beneficios.
El uso de fuentes de energa no contaminantes y el uso ptimo de esta.
128
Cabe destacar la importancia de realizar los estudios de factibilidad del proyecto
(operativa, tcnica y econmica), con el fin de saber si la organizacin cuenta con
los recursos necesarios para desarrollar el proyecto de innovacin, adems saber si
se lograrn las metas establecidas, incluyendo los beneficios econmicos, en su caso.
Como sabemos, las acciones estratgicas son primordiales y favorecen el logro de

las metas, entre estas se considera elaborar la planeacin del proyecto, que consiste
en prever los recursos y los plazos necesarios para alcanzar los fines del proyecto de
innovacin. Aqu se consideran, entre otras, las siguientes actividades:
Elaborar un presupuesto. Es una relacin detallada de todos los gastos que se van a
realizar. Es importante que el presupuesto est lo ms ajustado posible a los costos
reales de cada proceso; es necesario revisar varias veces la lista de procesos para
que no falte ninguno.
Asignar el personal. Consiste en establecer el organigrama operativo, en el cual se
indican los puestos, sus responsabilidades, sus funciones y su interrelacin. En este
punto es importante la contratacin de personal capacitado; por otro lado, se les
debe explicar con claridad cul es su tarea y cmo es el procedimiento.
Elaborar un cronograma. Aqu se establecen las actividades, los responsables
de realizarlas y las fechas en que se desarrollarn, considerando el tiempo total
disponible para el desarrollo del proyecto. En el cronograma es importante incluir
cierto tiempo de holgura, por si hay imprevistos durante el proceso.
Proyecto tcnico. Un proyecto es el conjunto de etapas con las actividades

intencionadas, interrelacionadas y coordinadas que desarrolla una persona o un
grupo de personas enfocado a satisfacer una necesidad o solucionar un problema;
en l se detallan los recursos y medios para llevarlo a cabo.
Durante los bloques anteriores ya ha realizado un avance considerable del proyecto de

innovacin:
1. Identificaron una oportunidad de innovacin en la que se aplicarn herramientas

informticas.
2. Generaron ideas con alternativas de innovacin viables.
3. Evaluaron las alternativas mediante un anlisis comparativo de sus ventajas y
limitaciones.
4. Eligieron la alternativa ms adecuada en funcin de los criterios estratgicos,
econmicos y operativos.
5. Elaboraron mediante el uso de software un esquema con las caractersticas de la
alternativa de innovacin seleccionada.
6. Integraron los contenidos que abordarn en el producto informtico que innovarn
mediante la elaboracin de un documento electrnico.
Renanse en equipos para realizar de forma colaborativa y responsable la siguiente

fase del proyecto.
Continen con el desarrollo del proyecto de innovacin. Consideren las siguientes

actividades:
La planeacin del proyecto de innovacin.

El uso eficiente de los materiales, emplear materiales reciclados, en su caso.
El uso de fuentes de energa no contaminantes.
129
Intervencin

Tomas decisiones
y productos.
Tomas decisiones
y servicios
Tus decisiones estn

y la sociedad.
Identicas situaciones que

limitan la satisfaccin de
Propones soluciones
Registras aspectos de la
situacin por afrontar.
naturales y sociales
de la situacin.

130
Diseo
Desarrollas con tus

compaeros de equipo la
solucin seleccionada.
energa, informacin,
ejecucin creas modelos,

y productos a partir de
criterios de ergonoma,
sustentable.
Gestin
Planeas, organizas
tcnicos para lograr
productos o generar
servicios.
Consideras costos,
o servicios.


131
Evaluacin de los
4 sistemas informticos
1. Elaborar planes de intervencin en los procesos tcnicos, tomando

en cuenta los costos socioeconmicos y naturales en relacin con
los benecios.
2. Evaluar sistemas tecnolgicos tanto en sus aspectos internos (eciencia,
factibilidad, ecacia y abilidad) como en los externos (contexto social,
cultural, natural, consecuencias y nes).
3. Intervenir, dirigir o redirigir los usos de las tecnologas y los sistemas
tecnolgicos con base en el resultado de la evaluacin.
132
Para lograr la
aceptacin de los
usuarios, un sistema
informtico debe
cumplir diversos
requisitos de calidad
y eciencia.
Identican las caractersticas y los componentes de los sistemas

tecnolgicos.
Evalan sistemas tecnolgicos tomando en cuenta los factores tcnicos,
econmicos, culturales, sociales y naturales.
Plantean mejoras en los procesos y productos a partir de los resultados
de la evaluacin de los sistemas tecnolgicos.
Utilizan los criterios de factibilidad, abilidad, eciencia y ecacia
en sus propuestas de solucin a problemas tcnicos.
133
4.1 Evaluacin de los
sistemas informticos
Secuencia 14. La equidad social
en el acceso a las tcnicas
La equidad es un valor que otorga a cada cual lo que merece y le corresponde. Esto
no significa dar a todos por igual, sin considerar qu les corresponde con base en su
desempeo o en las evidencias de sus actos.
La equidad social es un conjunto de principios y valores sociales,

cuyo propsito consiste en lograr la justicia, la igualdad y la
dignidad entre las personas que integran los distintos grupos
sociales. El logro de la equidad social requiere que cada
persona ejerza sus derechos, que sea responsable de
sus obligaciones y realice las acciones que le permitan
concretar sus sueos.
Hacer lo que te corresponde para mantenerte sano, desarrollar

hbitos saludables, adems de estudiar, desarrollar tus competen-
cias y habilidades, y prepararte para llegar tan lejos como indica la meta
En la equidad, no solo
hay derechos, sino que te has planteado, es algo sumamente valioso, que desde ahora puedes cumplir en
tambin obligaciones. favor de la equidad social.
Equidad social. Conjunto de ideas, creencias y valores sociales, como la justicia,

la igualdad y la dignidad entre distintos grupos sociales. Supone la aplicacin de
los derechos y obligaciones de las personas de un modo que se considera justo y
equitativo, independientemente del grupo o la clase social a la que pertenezca.
Por equipo, analicen cada una de las preguntas siguientes y escriban sus respuestas en
una hoja de rotafolio.
Qu es la equidad?
Qu entiendes por equidad de gnero?
Cul es el papel de los productos de la informtica para satisfacer necesidades en
diferentes contextos y campos tecnolgicos?
Cmo se integran los sistemas informticos para la satisfaccin de bienes?
Cul es el papel de la informtica como medio para mejorar la calidad de vida?
De qu forma es posible emplear las redes sociales como medios para la construc-
cin del conocimiento?
El alcance de los servicios de informacin y comunicacin

de manera equitativa en la comunidad y la sociedad
En este tema estudiemos esta infografa que presenta datos contundentes sobre
la equidad en la educacin, uno de los derechos humanos fundamentales. Cuando
logremos este tipo de equidad tendremos la posibilidad de lograr una equidad social,
as como el acceso a los bienes y servicios de la informtica.
134
Como sabemos, los datos y la informacin carecen de sentido si no provocan un
cambio o no se usan con algn fin. Reflexionemos sobre la necesidad que tenemos
de equidad, lo que podemos hacer, lo que quisiramos hacer y lo que en la realidad
haremos para fines de equidad.
135
En nuestro pas contamos con dos privilegios destacados en
materia de educacin y acceso a Internet:
Internet en la escuela. Para el ao 2015, 48,000 escuelas del

sistema educativo pblico ya contaban con Internet de banda
ancha. La meta actual de la Secretara de Comunicaciones y
Transportes consiste en lograr 64,000 conexiones para 2016,
lo que significa un aumento equivalente a 16,000 escuelas
ms, que corresponde a la tercera parte de las conexiones
actuales. El propsito, en el mediano plazo, es dotar de ese
mismo servicio a la mayora de las escuelas pblicas, primarias,
secundarias, preparatorias.
La informtica tambin
est presente en la Internet cerca de todos. En nuestro pas contamos con un programa para acceder a
educacin. Internet a travs de puntos ubicados en lugares pblicos; por ejemplo, en Quertaro
se instalarn 700 puntos de Internet gratuito en sitios pblicos. Actualmente hay 230
plazas pblicas, repartidas en los 18 municipios que cuentan con este servicio y que
benefician a un promedio de 72 mil personas.
Cules son los puntos pblicos de conexin a Internet en tu comunidad?
En Mxico, la infraestructura tecnolgica se incrementa de forma continua, el acceso a la

conectividad y los servicios de Internet aumentan da con da; sin embargo, los artefactos,
las computadoras, la tcnica y las TIC no tienen la capacidad de decidir cmo, cundo,
cunto o para qu se usan. La capacidad de elegir la tiene cada persona. T tienes el poder
de elegir. Decidir usarlas en favor de la equidad social es una idea inteligente y estratgica.
En equipos de tres integrantes, con la orientacin de su profesor, realicen las siguientes actividades.
Reflexionen sobre la equidad en el acceso a los bienes y servicios de cualquier tipo.

Mediante un recorrido en su comunidad, identifiquen el acceso a bienes y servicios relacionados con
las tecnologas de informacin y comunicacin. Para recabar informacin sobre el uso de Internet
pueden usar una tabla como la siguiente:
Dnde Cundo Actividad
Casa A cualquier hora Estudio, trabajo

Escuela Maana / noche Informacin, noticias
Trabajo Entre semana Redes sociales
Cibercaf Fin de semana Entretenimiento
Analicen la informacin recabada durante el recorrido y obtengan sus conclusiones.

Desarrollen una propuesta para lograr mayor equidad en el acceso a los productos y servicios que
ofrece la informtica.
Elaboren una presentacin electrnica interactiva donde integren sus aprendizajes derivados de la
realizacin de las actividades anteriores.
136
Los productos de la informtica para la satisfaccin de necesidades
en diferentes contextos y campos tecnolgicos
Durante el curso hemos revisado diversos productos de la informtica y su aplicacin
en diferentes contextos y campos tecnolgicos. Ahora estudiaremos un nuevo e
innovador paradigma de la informtica que incrementa constantemente su demanda,
la computacin en la nube o cloud computing.
Computacin en la nube
La computacin en la nube es una deno-

minacin inspirada por el smbolo de la
nube empleado para representar Internet
en imgenes y diagramas. Su propsito es
ofrecer acceso a recursos de computacin
y servicios de tecnologas de informacin;
es una nueva forma de hacer las cosas
que se basa por completo en Internet y
consiste en el acceso a diversos recursos
informticos.
Por ejemplo, aplicaciones de software,

almacenamiento de archivos, uso de bases
de datos, correo electrnico, etctera; su
caracterstica es que los datos y el soft-
ware se almacenan en servidores remotos,
de modo que el usuario puede acceder
a ellos, a travs de una conexin a Inter-
net, desde el lugar del mundo donde se
localice.
Gracias a
La computacin en la nube se usa de forma generalizada para cualquier elemento Internet, se puede
relacionado con la provisin de servicios de hospedaje a travs de Internet, los cuales almacenar, trabajar
se clasifican de la siguiente manera: simultneamente en
grupos documentos,
intercambiar
Plataforma como servicio (PaaS): a travs de la nube es posible acceder a diversas informacin, por
herramientas de desarrollo de productos y que estn hospedadas en los servidores medio de dispositivos
computarizados.
del proveedor del servicio. Los desarrolladores de software crean sus propias aplica-
ciones mediante Internet empleando la plataforma del proveedor.
Software como servicio (SaaS): brinda el acceso a software e interacta con el
usuario a travs de un portal de acceso. El software disponible va desde las aplica-
ciones ofimticas comunes, e-mail basado en web, hasta software para control de
inventarios y la gestin de bases de datos.
Infraestructura como servicio (IaaS): ofrece el acceso a poderosos servidores
virtuales (API).
La computacin en la nube presenta las siguientes caractersticas:
El usuario puede emplear los servicios el tiempo que desee, con base en sus requeri-
mientos y en el momento que quiera.
Las tarifas se calculan con base en el uso, ya sea por minuto u hora.
Los servicios los gestiona el proveedor del servicio de Internet, el usuario solo
requiere una computadora y acceso a Internet.
El cliente tiene acceso a las nuevas tecnologas sin adquirir equipos costosos.
137
La computacin en la nube est contando con gran aceptacin social debido a:
La flexibilidad de la computacin distribuida.

Las altas velocidades de las conexiones a Internet.
Las ventajas econmicas que representa, dada la facilidad de acceder a las presta-
ciones que ofrece, sin necesidad de comprarlas.
Las innovaciones que se han desarrollado en torno a la virtualizacin.
Realidad virtual
Un producto de la informtica que debe-

mos destacar es la realidad virtual, ya
que en esta convergen de forma sor-
prendente la tecnologa, la multimedia y
la creatividad.
La realidad virtual consiste en un sistema

informtico que genera representaciones
de la realidad en tiempo real, lo que
genera una realidad perceptiva mediante
simulaciones de escenas interactivas en
un ambiente tridimensional.
La realidad virtual
presenta escenas Las aplicaciones de la realidad virtual permiten al usuario sumergirse en ese entor-
interactivas no y capturar su voluntad implcita; lo consigue por medio de sus movimientos, los
tridimensionales. cuales son proyectados al mundo virtual. Esto requiere de un hardware especial,
como lentes,.
Los entornos virtuales pueden replicar lugares existentes o imaginarios, incluso pro-
yectos arquitectnicos. Esta simulacin se realiza integrando miles de elementos
geomtricos dibujados en un espacio tridimensional.
A medida que se incrementa la cantidad de elementos y el nmero de pixeles de cada

elemento, aumenta la resolucin del entorno y su apariencia se torna ms realista. A su
vez, cada movimiento, interrelacin o accin en el entorno virtual requiere la ejecucin
de miles de clculos para obtener su nueva posicin, por lo que este tipo de aplicaciones
requiere computadoras con muchos recursos de velocidad de procesamiento y video.
Las aplicaciones de la realidad virtual se incrementan de forma permanente y muchas

de ellas solo estn limitadas por la imaginacin.
En equipos de tres integrantes, con la orientacin de su profesor, realicen las siguientes actividades.
Investiga cules son las aplicaciones de la computacin en la nube y la realidad virtual para la
satisfaccin de necesidades en los contextos social, acadmico y econmico.
En equipos, con la orientacin de su profesor, entrevisten al menos a cinco personas que utilicen
Internet y pregunten qu aplicaciones en su vida cotidiana podran encontrar para la realidad virtual.
138
La conformacin de los sistemas tecnolgicos de la informtica
para la satisfaccin de necesidades
Las personas y la sociedad en su conjunto tenemos necesidades e intereses que
satisfacer. Por tal razn, hemos desarrollado los sistemas tecnolgicos, as como
formas para organizarlos, acordes con las caractersticas de la sociedad, de modo
que nos permitan satisfacer nuestras necesidades y cubrir requerimientos de manera
eficiente.
Una manera de organizacin de los sistemas tecnolgicos consiste

en formar empresas que, a su vez, se interrelacionan con otras
compaas encargadas, por ejemplo, del suministro de los insu-
mos para desarrollar los procesos de produccin, distribucin y
comercializacin de los productos, etctera.
As, las empresas que integran los sistemas tecnolgicos tienen como
finalidad poner al alcance de las personas y la sociedad los bienes y ser-
Los sistemas
vicios que permiten satisfacer sus necesidades. tecnolgicos son una
red de empresas.
Las empresas requieren desarrollar gran cantidad y diversidad de actividades para
elaborar un producto o generar un servicio.
Por tal razn, resulta necesario emprender una organizacin del trabajo y crear
unidades que permitan a la empresa alcanzar sus metas. De esta manera, queda
constituida como un sistema integrado por varias unidades que, a su vez, constituyen
un subsistema con finalidad, objetivo y estructura propios.
Una forma de organizacin del trabajo en las empresas hoy en da es la llamada departa-
mentalizacin:
Consiste en la agrupacin de funciones o tareas, con el fin de lograr las metas de

la empresa y obtener una mayor productividad con base en la especializacin del
trabajo, que se traduce en procesos empresariales eficientes.
Los puestos de trabajo se agrupan en unidades organizativas con la meta de
coordinar, controlar las actividades y funciones que permiten conseguir los objetivos
establecidos; y a la vez, definir un sistema de autoridad formal y construir la jerarqua
de la organizacin.
Su forma de organizacin se relaciona directamente con el tamao de la empresa y
la complejidad de las operaciones, actividades y funciones que se desarrollan.
Procesos tcnicos. Pone en juego aspectos elementales como acciones, gestos

tcnicos, tareas, tcnicas simples y clases de tcnicas, cuya especificidad radica en
que se despliega de forma secuencial y se articula en un tiempo-espacio concreto.
Durante la interaccin de estos elementos los insumos (materiales, energa, datos)
son transformados con el propsito de generar diversos productos destinados a
satisfacer necesidades e intereses sociales.
Evaluacin de los procesos tcnicos. La evaluacin de un proceso tcnico est

diseado para saber si es ptimo, si requiere mejoras o si cumple con los beneficios
esperados. Los objetivos bsicos a evaluar son los tcnicos y econmicos; los
primeros involucran la eficacia, la eficiencia y el servicio; los econmicos se
enfocan en verificar si produce ganancias financieras.
139
Los sistemas tecnolgicos de la informtica se encargan de generar los diferentes
tipos de productos y servicios informticos enfocados a satisfacer las necesidades e
intereses de los usuarios; un ejemplo son los servicios en lnea, que cada da cobran
mayor importancia social:
Comercio: refiere a venta y compra de productos o servicios mediante el empleo

de Internet.
Banca: permite utilizar los diversos servicios bancarios, como consultar saldos,
realizar traspasos, consultar el abono de nminas, efectuar pagos de tarjetas de
crdito y servicios como la luz, el agua y el telfono desde cualquier computadora
con acceso a Internet.
Educacin: a esta modalidad educativa, en la cual el profesor/asesor no se localiza
en el mismo lugar que el estudiante, la caracteriza el empleo de las TIC.
Gobierno: integra un conjunto de instrumentos tcnicos enfocados a promover la
construccin de un Estado ms eficiente a travs de la prestacin de servicios basa-
dos en las tecnologas de informacin y comunicacin. La tendencia es incrementar
el nmero de servicios en lnea hasta igualar los servicios presenciales.
Formen equipos de tres integrantes para realizar, de forma colaborativa, eficiente y responsable, las
siguientes actividades:
Una investigacin documental acerca de

los diferentes sistemas tcnicos que inte-
gra la informtica. Se sugiere seleccionar
una empresa mundial o nacional e indagar
los siguientes sistemas:
Procesos de gestin y organizacin de

negocios nacionales o internacionales.
De generacin, extraccin y abasteci-
miento de insumos proveedores.
Procesos de produccin para la
creacin de productos y procesos
tcnicos.
De distribucin, estrategia de comer-
cializacin y venta a los consumidores.
De evaluacin o control de la calidad,
entre otros.
Analicen los diferentes sistemas que integra la empresa y la relacin que cada uno posee entre s
(tcnicas que interaccionan con otros campos tecnolgicos), con la naturaleza y la sociedad al
formar los sistemas tecnolgicos.
Reflexionen sobre la manera en que este tipo de interacciones tornan ms complejos los procesos
de produccin.
Redacten un reporte mediante un procesador de textos.
Comparte los resultados de tu investigacin en una plenaria.
140
La informtica como medio para la mejora de la calidad de vida
Has reflexionado o te has preguntado sobre
Qu es la calidad de vida?
De qu forma la informtica es capaz de mejorar la calidad de vida de una persona?
De qu forma mejora tu calidad de vida?
Escribe un par de ejemplos.
El concepto de calidad de vida integra varios aspectos:
Tener buenas condiciones de vida,

atiende a aspectos objetivos.
Un alto grado de bienestar, aspecto
subjetivo.
La satisfaccin colectiva de necesida-
des por medio de polticas sociales.
La informtica es un medio para mejorar

la calidad de vida de las sociedades con
acceso a sus productos, y sobre todo,
que saben cmo, cundo, dnde y para
qu emplear las diversas herramientas en
forma de bienes y servicios.
Mejorar la calidad de
La revolucin y la constante evolucin de la forma en que se efecta el procesamiento vida es una aspiracin
de informacin en los diferentes mbitos humanos est transformando casi todo, ya que de las personas.
los cambios tcnicos de la informtica impactan los diferentes campos tecnolgicos.
Las TIC no constituyen el nico campo tecnolgico innovador, pero s el que cuenta
con una cantidad extraordinaria de herramientas para favorecer el desarrollo de los
dems campos. A medida que se transforman las tcnicas de almacenamiento, procesa-
miento, transmisin y comunicacin de la informacin evolucionan las organizaciones
y la sociedad en su conjunto.
Una tecnologa tendr efectos econmicos, sociales y culturales generalizados, as

como implicaciones contundentes, si:
Genera una amplia gama de productos, incluyendo bienes y

servicios.
Presenta aplicaciones en diversos sectores econmicos.
Permite mejoras en el funcionamiento de los sistemas
tcnicos, los procesos productivos y los productos que se
generan.
Cuenta con una aceptacin social generalizada y perdura
durante periodos extensos.
Genera intereses en diversas reas, con base en factores de
rentabilidad y competitividad.
Educacin, salud,
En equipos de tres integrantes, realicen las siguientes actividades. vivienda, alimentacin,
ambiente de armona
Reflexionen sobre cmo la informtica contribuye a la calidad de vida. son algunos de los
campos para mejorar la
Elaboren una tabla donde describan los beneficios que aportan las tcnicas de la infor- calidad de vida.
mtica considerando los siguientes temas: salud, cultura, noticias y entretenimiento.
141
Las redes sociales como medios para la participacin
y la construccin del conocimiento
Una red refiere a un conjunto de personas conectadas entre s, de forma tal que, a
travs de la red, sus integrantes comparten diversos tipos de elementos. Por su parte, el
conocimiento es un elemento fundamental para la realizacin de diversas actividades y
acciones estratgicas involucradas con:
Los procesos productivos.

La investigacin, el desarrollo y la innovacin.
El desarrollo tecnolgico, social y econmico.
Responde de forma individual las siguientes preguntas y registra tus respuestas en tu cuaderno:
Qu es una red social?

Cul es su utilidad?
En qu forma la empleas actualmente?
Qu has aprendido del uso de una red social?
Realizas alguna actividad escolar usando una red social?
Qu tipo de informacin entra, cmo se procesa y qu resultados obtienes del uso de las redes
sociales?
De qu forma se pueden emplear las redes sociales para la construccin del conocimiento?
El conocimiento
es un factor
determinante para
el desarrollo social
El conocimiento
El conocimiento
es fundamental
constituye una fuente
para la investigacin,
para la creacin
el desarrollo
de riqueza
y la innovacin
Caractersticas
del conocimiento.
Las redes sociales, en general estructuras de interaccin social, se caracterizan por el

intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones; las integran grupos de
personas que comparten intereses en comn.
142
Las redes sociales tienen un ventaja en relacin con los blogs y wikis, debido a que
estos suelen ser abandonados una vez finalizado el trabajo o la actividad enco-
mendada.
A su vez, las redes permanecen activas durante 24 horas, los 365 das del ao.
Las redes sociales permiten potenciar la comunicacin e interactuar con otras personas;
adems, ofrecen la posibilidad de realizar trabajo colaborativo y formar grupos con la
finalidad de
Compartir experiencias con los miembros del grupo.

Participar en la integracin de los conocimientos.
Participar de forma dinmica y colaborativa con los integrantes de la red en la
construccin de saberes y conocimientos.
quka / Shutterstock.com
Al integrarse a las redes sociales con la finalidad de participar y
construir conocimiento es importante:
Que cada integrante de la red se responsabilice de la informa-

cin que comparte, asegurarse de que se trata de informacin
confiable, completa, veraz, oportuna, clara, etctera.
Contar con coordinadores y monitores de las redes, que se
encarguen de revisar los contenidos difundidos a travs de
la red.
Efectuar los procesos que permiten transformar la informacin
en conocimiento.
Sealar que las actividades relacionadas con cortar y pegar
bloques de informacin, no genera un valor ni realiza aporta-
ciones al conocimiento.
Entre los beneficios de las redes como medios para la partici-

pacin y la construccin del conocimiento encontramos:
Las redes sociales
Interactuar de forma constructiva y promover la colaboracin. son un gran canal de
Intercambiar conocimiento y experiencias, y a la vez adquirir conocimientos y comunicacin en la
habilidades de forma eficiente. actualidad.
Desarrollar aprendizajes de forma colaborativa e integrar las ideas y los puntos de
vista de los integrantes.
Participar en la resolucin de problemas de forma conjunta, as como en la
elaboracin de propuestas de mejora.
Actualmente, gran parte de las personas con acceso a Internet forman parte de
redes sociales; sin embargo, muy pocas las emplean con la finalidad de construir
conocimientos de forma participativa con los dems participantes.
Las redes sociales no deciden sobre cmo se usan. Tanto su empleo como la informacin
compartida mediante ellas depende nicamente de sus participantes y de la dinmica
de interrelacin que stos generan al interior de la red.
En equipos de tres integrantes, realicen las siguientes actividades.
Realicen una investigacin documental acerca de las propuestas, programas o

proyectos de participacin social para la integracin de comunidades virtuales.
Escribe tus conclusiones.
143
Redes sociales como medio para construir
y transmitir el conocimiento
Objetivos: Utilizan los criterios de factibi-
lidad, fiabilidad, eficiencia y eficacia en
sus propuestas de solucin a problemas
tcnicos.
Materiales
Equipo de cmputo
Conexin a Internet o enciclopedias,
libros y revistas impresos o en formato
electrnico
Procedimiento
Prerrequisito
1. Renanse con su equipo del proyecto de innovacin en informtica.

2. Realicen las actividades de planeacin y organizacin relacionadas con la
elaboracin de este laboratorio.
Imaginen el empleo de una red social como medio para la participacin

y la construccin del conocimiento.
Diseen un grupo en una red social. Definan: nombre, objetivo, participantes,
etctera.
Evalen las caractersticas de una red social como opcin para la participacin
y la construccin del conocimiento. Consideren los criterios de factibilidad,
fiabilidad, eficiencia de la red social; argumenten sus respuestas.
En el laboratorio
3. Accedan a una red social y lleven a la realidad lo planeado y diseado.

4. Coloquen en el grupo informacin correspondiente a su proyecto de
innovacin en informtica. Incluyan archivos, cronogramas, diagramas,
fotografas, etctera.
5. Consideren la Gua de desarrollo y evaluacin para la elaboracin de los
formatos.
En el aula
6. Expongan ante el grupo las caractersticas de su red social para construir y

transmitir el conocimiento.
7. Comenten con el grupo su experiencia sobre el empleo de redes sociales como
opcin para la participacin y la construccin del conocimiento.
9. Comenten con el equipo expositor sus dudas e inquietudes.
10. Autoevalen con honestidad, objetividad y responsabilidad su desempeo
durante el desarrollo del laboratorio. Tomen como base la Gua de desarrollo y
evaluacin.
11. Intercambien el formato con otro equipo para que evale su desempeo. A su
vez, evalen de forma honesta y responsable el desempeo de sus compaeros.
144
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
Realiza las actividades de planeacin y organizacin
1
relacionadas con la elaboracin del laboratorio.
Disea un grupo en una red social y dene: nombre,
2
objetivo, participantes, etctera.
Evala las caractersticas de una red social
3 considerando los criterios de factibilidad, abilidad
y eciencia.
4 Crea el grupo y su respectivo perl en la red social.
Coloca en el grupo informacin correspondiente

5
a su proyecto de innovacin en informtica.
Incluye archivos, cronogramas, diagramas, fotografas,
6
etctera.
Revisa el contenido, la estructura, la ortografa
7
y la gramtica de la informacin incluida en la red.
Expone ante el grupo, con orden y eciencia,
8
los formatos elaborados.
Atiende y participa en las exposiciones de sus
9
compaeros.
Desarrolla las actividades del laboratorio de forma
10
colaborativa, eciente, creativa y responsable.
Puntuacin total:
Identicas el alcance de los servicios de informacin

y comunicacin de manera equitativa en la sociedad.
Explicas cmo los productos de la informtica satisfacen
necesidades en diferentes contextos y campos
tecnolgicos.
Caracterizas la conformacin de los sistemas tecnolgicos
de la informtica para la satisfaccin de necesidades.
Reconoces la informtica como medio para la mejora
de la calidad de vida.
Empleas las redes sociales como medios para la
participacin y la construccin del conocimiento.
Desarrollas las actividades de aprendizaje de forma
creativa y responsable.
145
Secuencia 15. La evaluacin interna
y externa de los sistemas tecnolgicos
La importancia de evaluar los sistemas
tecnolgicos reside en la informacin
que se genera mediante el proceso de
evaluacin.
La evaluacin de los sistemas tecno-

lgicos permite contar con elementos
slidos sobre la viabilidad del sistema,
de acuerdo con la disponibilidad de los
recursos materiales y tcnicos; si es ren-
table, si genera ganancias o prdidas y
si sobre todo a partir de los resulta-
dos obtenidos es posible valorar los
objetivos o metas logradas, adems de
Los sistemas
tecnolgicos deben conocer los impactos sociales y naturales derivados de la operacin de dicho siste-
evaluarse para conocer ma, tanto en el momento de la evaluacin como en el desarrollo de proyecciones
si se cumple el a futuro. Con base en los resultados de la evaluacin se fundamenta la toma de
propsito por el que
fueron creados. decisiones y se realizan las acciones pertinentes.
Reexiona las siguientes preguntas y escribe tus conclusiones en tu cuaderno.
Qu importancia tiene la evaluacin en los procesos de produccin de la

informtica?
Cules son las caractersticas de la evaluacin interna?
Cmo se realiza la evaluacin de los productos de la informtica?
Cules son las caractersticas de la evaluacin externa?
Qu factores intervienen en la aceptacin cultural de los productos?
Cmo se lleva a cabo a participacin social en la evaluacin de los sistemas
tecnolgicos?
La evaluacin en los procesos de produccin de la informtica

La evaluacin de un sistema tecnolgico es de gran importancia para cualquier
organizacin, ya que permite verificar el desempeo independiente de cada parte del
sistema, as como en conjunto, con el propsito de comparar los resultados contra los
objetivos planteados y esperados. Si no se logra el cumplimiento de los objetivos, se
analizan los resultados de la evaluacin de cada componente para identificar dnde
realizar acciones de mejora.
Los sistemas tecnolgicos se evalan en dos grandes reas: la evaluacin interna y la

evaluacin externa. Los resultados de ambos tipos de evaluacin se integran en la toma
de decisiones empresariales.
Sistema tecnolgico. Est integrado por diferentes subsistemas que interactan

de manera organizada, dinmica y sinrgica. Algunos subsistemas pueden
ser: sistemas de generacin y extraccin de insumos, de produccin, de
intercambio, de control de calidad, normativos, de investigacin y de consumo,
entre otros.
146
Evaluacin interna: eficacia/eficiencia en las mquinas
y los procesos y la evaluacin de los productos
La evaluacin interna se enfoca en los componentes de los

sistemas tcnicos, con especial atencin en los procesos, las
mquinas y los productos. Al realizar este proceso es conveniente
considerar los factores relacionados con la eficiencia, la eficacia
y la fiabilidad de los elementos sujetos a evaluacin.
La evaluacin de los
procesos debe ser una
actividad permanente.
Eficiencia Fiabilidad
Eficacia Factibilidad
Evaluacin interna
Eficacia. Est asociada con la capacidad de alcanzar el efecto o fin esperado tras la
realizacin de un proceso o accin especfica. Se logr la productividad esperada?
Se alcanzaron las metas establecidas en la planeacin de la empresa?
Eficiencia. Se logra cuando se consigue el objetivo planteado con el mnimo de
recursos posibles. El nivel de eficiencia es total cuando se logra que coincidan al
100% los resultados reales con los objetivos planteados.
Fiabilidad. Est relacionada con la confiabilidad de un sistema o producto, y que
cumple con una funcin especfica, sin fallar en ciertas condiciones durante un
tiempo determinado. Se vincula con la estabilidad de la eficiencia del sistema. Un
sistema incrementa su grado de fiabilidad en la misma medida en que se alcanzan
las metas establecidas por la empresa.
Factibilidad. Est relacionada con que pueda elaborarse o que es fcil de hacer; sin
embargo, es necesario un anlisis costo-beneficio del producto y verificar aspectos
relacionados con el presupuesto asignado, atendiendo la disponibilidad de los
insumos, las herramientas y mquinas necesarias para su fabricacin, el perfil del
personal involucrado en el proceso, el costo de elaboracin, etctera.
Evaluacin. Significa medir el valor de una actividad con base en informacin

recopilada de forma sistemtica y rigurosa. Comprobar que un producto cumple
con los requerimientos establecidos y efectuar las funciones necesarias para dicha
verificacin.
Factibilidad. Se refiere a aquello con posibilidades de realizacin o concrecin,

pudindose tratar de un proyecto, un proceso, un producto, etctera.
147
Otra herramienta importante en la evaluacin consiste en realizar
el anlisis econmico del producto. La base para el clculo del
costo del producto es la integracin de los diferentes tipos de
recursos empleados para su fabricacin, incluyendo los costos
de su diseo, elaboracin, comercializacin y venta.
Adems, determinar los factores econmicos que influyen en

estos pasos:
La seleccin de los materiales para su fabricacin.

La forma y el tamao del producto.
El proceso de fabricacin del producto.
Durante el anlisis econmico es conveniente responder

preguntas como: su precio es aceptable a la sociedad? Su
precio es competitivo comparado con productos similares?
Qu insumos requieren menos costos, sin disminuir la calidad
En el anlisis de la
evaluacin deben o la funcionalidad del producto? Qu maquinaria ofrece mejores caractersticas en
incluirse insumos relacin con la eficiencia?
seguros para la salud
del usuario y amigables
con el ambiente. Recuerda que en cualquier tipo de evaluacin es necesario valorar el empleo de insumos
seguros para la salud de las personas y amigables con el ambiente.
En equipos de tres integrantes, con la orientacin de su profesor, desarrollen las siguientes actividades
de aprendizaje:
Participen en una lluvia de ideas sobre los conceptos de eficiencia y eficacia. Investiguen su definicin
y completen el cuadro comparativo de ambos conceptos.
Eficiencia Eficacia
Elaboren un anlisis econmico de los suministros empleados en las operaciones de la informtica

encaminadas a la elaboracin del proyecto de innovacin. Se sugiere que indaguen sobre los costos
de los insumos, la energa empleada y la mano de obra invertida, entre otros.
Evalen los beneficios, la utilidad, la eficacia y la eficiencia de los procesos tcnicos informticos
desarrollados durante el curso. Redacten un resumen de sus conclusiones.
148
Evaluacin externa: previsin del impacto ambiental
y social, y la aceptacin cultural de los productos
La evaluacin externa considera los factores relacionados con los usuarios del sistema
y la sociedad, por ejemplo:
La aceptacin del producto por parte del usuario o consumidor.

La previsin del impacto ambiental y social.
La aceptacin cultural de los productos.
La evaluacin del impacto ambiental est relacionada con las pol-

ticas de desarrollo de los procesos productivos necesarios para
fabricar el producto. Los resultados de este tipo de evaluacin faci-
litan el desarrollo de opciones productivas compatibles y amigables
con la preservacin del ambiente y la previsin del impacto negativo
en los ecosistemas.
A la evaluacin del impacto ambiental deben integrarse compo-

nentes de las reas ecolgica, econmica y social, ya que este
tipo de evaluacin consiste en un proceso sistemtico e integral, El cuidado del
por lo que requiere la formacin de un grupo multidisciplinario de ambiente tambin
debe ser parte de
especialistas, como eclogos, gegrafos, socilogos, economistas la evaluacin de los
y planificadores, entre otros. procesos y de los
productos informticos.
Impacto ambiental. Efecto de origen humano o natural que altera el equilibrio del
medio ambiente. De origen humano, la desertificacin y el calentamiento global,
que incrementan la temperatura del planeta. De origen natural, fenmenos como
El Nio, que altera el clima y ocasiona tanto inundaciones como sequas.
La evaluacin del impacto ambiental consiste en valorar y predecir los efectos del
sistema tcnico en el ambiente, incluyendo la tierra, el aire y el agua, as como en
el desarrollo de los ecosistemas naturales, es decir, considerando la interaccin e
intercambio de materia y energa entre los diferentes componentes de los ecosistemas.
Un proceso de evaluacin requiere emplear indicadores e ndices ambientales, as como

la definicin de metodologas que permitan valorar los procesos y fenmenos del dete-
rioro, y la transformacin de los elementos ambientales involucrados en la evaluacin.
Entre las actividades incluidas en la evaluacin se considera el monitoreo ambiental

de la calidad ambiental y los impactos previstos; adems, permite identificar los
impactos no previstos con la finalidad de emitir recomendaciones y tomar las acciones
correspondientes durante la operacin del sistema. Por medio de Este se recaba todo
tipo de datos e informacin relacionados con la contaminacin.
Anlisis costo-beneficio. Tcnica que permite valorar productos y proyectos

o actividades al tener en cuenta aspectos de tipo social y medioambiental, que no
se consideran en las valoraciones puramente tecnolgicas.
Monitoreo ambiental. Consiste en la observacin del ambiente para recoger

informacin relacionada con la contaminacin.
149
La aceptacin social y cultural de los productos de la informtica
depende de diversos factores, entre stos destacan:
Los estndares, es decir, la uniformidad de criterios, mtodos

y prcticas en los procesos y sistemas tcnicos. La estanda-
rizacin asegura que dos o ms objetos tcnicos fabricados
por diferentes productores se acoplen y funcionen de manera
correcta.
La fiabilidad del producto.
La relacin costo-beneficio.
Gustos y preferencias de los usuarios.
El sistema de creencias y valores de las personas y de los
grupos sociales a los cuales pertenecen.
Un sistema o un
aparato deben cumplir En la evaluacin de sistemas tecnolgicos no slo se consideran los resultados tcnicos
su propsito sin fallar obtenidos en cuanto a los objetivos logrados, sino tambin los efectos sociales y
durante un tiempo naturales de la operacin de dicho sistema, tanto en el momento de su aplicacin
determinado.
como a futuro.
Fiabilidad. Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo, bajo ciertas

condiciones, cumpla una determinada funcin sin fallar durante un tiempo
determinado.
En forma individual, responde lo siguiente; luego, compara tus respuestas con la de

tus compaeros.
Identifica posibles problemas ambientales, presentes o futuros, derivados del empleo

del laboratorio de tecnologa respecto a los productos o procesos tcnicos que han
desarrollado durante el curso. Descrbelos de forma breve.
Elabora propuestas de mejora a partir de los resultados de la actividad anterior.
Realiza un estudio de mercado sobre las preferencias de los consumidores respecto

a los productos o herramientas de la informtica empleados en los procesos de
produccin de las organizaciones.
150
La participacin social en la evaluacin de los sistemas tecnolgicos
Dado que formamos parte de un sistema
social y que los sistemas tecnolgicos tie-
nen el objetivo de proporcionar bienes y
servicios enfocados a satisfacer necesi-
dades de la sociedad, lo ideal es que sta
participe en la evaluacin de los sistemas.
Sin embargo, la posibilidad de evaluar
requiere cumplir una serie de requisitos
y contar con un conjunto de competen-
cias que le permitan participar de manera
objetiva y til en dicha evaluacin. Por esta
razn es importante que las personas y
las sociedades desarrollemos el conjunto
de conocimientos, habilidades, actitudes
y valores que nos permitan participar en
los diversos procesos involucrados con el
desarrollo social.
Los sistemas
La participacin social corresponde a las iniciativas en las que diversos grupos toman tecnolgicos estn
parte voluntaria y conscientemente en una actividad; sta constituye una excelente enfocados a satisfacer
opcin y posibilidad de configuracin de nuevos espacios y formas de hacer las cosas, necesidades de la
sociedad.
as como la inclusin de actores sociales en la evaluacin de los sistemas tecnolgicos,
con la finalidad de reclamar situaciones, demandar cambios o proponer acciones de
mejora en caso necesario.
En equipos de tres integrantes, con la orientacin de su profesor, desarrollen las si-

guientes actividades de aprendizaje:
Reflexionen sobre la importancia de la participacin social en la evaluacin de los

procesos productivos y los productos.
Elaboren una propuesta para fomentar la participacin social activa en la evaluacin
de los sistemas tecnolgicos.
Coloca una marca en la columna que describa tus logros. Al terminar, intercambia la
tabla con un compaero de equipo para que valore tu trabajo.
Identicas la importancia de la evaluacin en los procesos

de produccin de la informtica.
Efectas la evaluacin interna: ecacia/eciencia en
mquinas, procesos y productos.
Realizas actividades relacionadas con la evaluacin
externa: previsin del impacto ambiental y social,
y aceptacin cultural de los productos.
Reconoces la importancia de la participacin social en la
evaluacin de los sistemas tecnolgicos.
eciente, creativa y responsable.
151
Secuencia 16. El control social de los sistemas
tecnolgicos para el bien comn
El uso intensivo de las computadoras, el empleo continuo de las
tecnologas de informacin y comunicacin, entre otros factores,
as como el acceso a los bienes y servicios que satisfacen nues-
tras necesidades, nos dotan de elementos y satisfactores que nos
permiten desarrollar nuestras actividades de manera ms sencilla.
Sin embargo, cuando sobreexplotamos los recursos naturales

de forma irracional con la finalidad de obtener los diversos
tipos de materiales y energa, necesarios en la produccin de
los diferentes productos para satisfacer las necesidades de la
poblacin en constante crecimiento se produce un desequi-
librio social y, sobre todo, ambiental, ya que los recursos
naturales empleados como insumos requieren de ms tiempo
para renovarse que para gastarse.
Has reflexionado sobre los procesos que desarrolla la naturaleza,

acerca de sus ciclos y de la cantidad de trabajo necesaria para
que una manzana, por ejemplo, llegue hasta tus manos? Seguro
que vale la pena disfrutarla. Un rbol requiere de casi una dcada
antes de convertirse en papel y llegar desde el bosque hasta ti,
para brindarte el privilegio de que puedas registrar en sus hojas
tus aprendizajes, tus notas y tus proyectos. Alguna vez has
considerado esto como un privilegio?
Los recursos naturales
tardan mucho en Las empresas, la sociedad y las personas que la integramos compartimos la responsabi-
recuperarse, por lo que lidad de monitorear y controlar los sistemas tecnolgicos, incluyendo los diversos tipos
hay que cuidarlos. de procesos que desarrollan, a favor del bien comn, el cual incluye el equilibrio de los
ecosistemas y, por ende, nuestro bienestar.
Aqu conviene recordar la defincin de desarrollo sustentable que revisamos en el

bloque anterior: "satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de
las futuras generaciones de satisfacer sus propias necesidades".
Reexiona sobre las siguientes preguntas acerca de la planeacin y la evaluacin de

los procesos productivos. Al terminar, anota tus conclusiones.
Consideras importante el monitoreo de los posibles impactos derivados de la

operacin de sistemas tcnicos? Por qu?
En qu reside la importancia del control de procesos y tcnicas de la informtica
para evitar consecuencias indeseables para la salud y al ambiente?
Cul es el papel de la informtica en el control de procesos tcnicos para la eficacia
y eficiencia de los procesos de produccin?
Cules son las caractersticas del control de procesos y productos tcnicos para
satisfacer las demandas sociales?
Control social. Es el conjunto de prcticas, actitudes y valores destinados a

mantener el orden establecido en las sociedades; entre estas destacan las normas
sociales, las instituciones, la religin, las jerarquas y las doctrinas.
152
El monitoreo de los posibles impactos de la operacin
de sistemas tcnicos
Actualmente es necesario e imprescin-
dible monitorear de forma constante
y responsable los posibles impactos
derivados de la operacin de los sistemas
tcnicos; ya que es insuficiente planear,
es necesario corroborar la coincidencia
entre lo planeado y lo que se est
realizando.
El monitoreo o seguimiento es un proceso

que permite identificar, de manera
sistemtica, la calidad del desempeo
de un sistema, subsistema o proceso,
con la finalidad de realizar los ajustes,
adecuaciones o sustituciones pertinentes
y oportunas, las cuales permitan el logro
de los resultados y los efectos en el
ambiente establecidos para el sistema.
Monitorear procesos,
A travs del monitoreo: productos y funciones
debe ser una actividad
Se da un seguimiento puntual al desarrollo del sistema tcnico. cotidiana.
Se establecen las acciones que permitan lograr los objetivos establecidos.
Se ejecutan las acciones y las correcciones o ajustes necesarios, de forma eficiente
y oportuna.
Aqu se realiza un anlisis sistemtico del proceso, el cual se ha enfocado en la

coincidencia entre lo planeado y lo que se est realizando. El objetivo de las acciones
de monitoreo es verificar si en realidad se ha cumplido lo planificado, con el fin de
realizar los ajustes o cambios necesarios para lograr que stos coincidan cabalmente.
Se da un seguimiento puntual
al desarrollo del sistema tcnico.
Se proponen las acciones

que permitan lograr los
objetivos establecidos.
Se realizan los ajustes necesarios

a la ejecucin de las acciones,
de forma oportuna y eficiente,
con el fin de que lo real coincida
con lo que se estableci en el plan.
Como sabemos, antes de actuar y ejecutar alguna accin es necesario realizar las accio-
nes estratgicas para trazar un plan. Esto tambin se aplica a las acciones de monitoreo.
153
El plan de monitoreo lo integran el conjunto de acciones y elementos que permiten el
anlisis, la medicin y la evaluacin del desempeo del sistema, adems de la definicin
de los instrumentos y recursos indispensables para desarrollarlas con xito. En el plan
se establecen:
Los objetivos que se quieren lograr.

Las acciones que se realizarn.
Los recursos necesarios.
Las personas que las llevarn a cabo.
Las fechas de ejecucin.
La forma de evaluar los resultados.
De forma adicional, se define cmo se

Akimov Igor / Shutterstock.com
interrelacionan los objetivos con las

actividades y se establecen las fuentes
para la recopilacin de los datos sobre el
desempeo del sistema.
Los indicadores son la informacin utili-

zada para monitorear, comparar y ajustar
las acciones que un proceso, subsiste-
ma o sistema emprende para cumplir su
misin, objetivos y metas. Un indicador
permite dar seguimiento al proceso y eva-
luar las variables del sistema al compararlo
con referentes externos e internos. Cada
objetivo, resultado o producto del siste-
ma debe medirse empleando una serie de
indicadores.
Los indicadores
establecen las pautas Adems, es importante establecer un esquema de metas durante un periodo
para realizar el determinado, ya que mediante este elemento se identifica el comportamiento de los
monitoreo. indicadores durante el transcurso de un lapso determinado, el cual puede ser mensual,
trimestral, semestral, anual, etctera.
El proceso de monitoreo y seguimiento es continuo y cclico; se desarrolla de forma

continua desde la recoleccin de datos, la comparacin con el nivel esperado y la
implementacin de las acciones para lograr la coincidencia entre lo planeado y lo real.
1. Recoleccin
Ciclo de
4. Implementacin 2. Comparacin
monitoreo
3. Toma de decisin
154
Secuencia de las acciones que comprende el ciclo de monitoreo:
1. Recoleccin de los datos en las fuentes establecidas y el registro correspondiente.

2. Comparacin de los datos con el nivel esperado, es decir, comparar lo real contra lo
ideal o planeado.
3. Toma de decisiones con base en la informacin obtenida; las acciones que se
realizarn se deciden teniendo en mente el objetivo de corregir las desviaciones
identificadas durante el monitoreo.
4. Implementacin de las acciones, es decir, llevar a la prctica o ejecutar las acciones
definidas en la toma de decisiones.
El control de procesos y tcnicas de la informtica para evitar

consecuencias no deseadas para la salud y el ambiente
A travs de los procesos productivos
industriales se transforman los insumos
mediante diversas operaciones o acciones
incluidas en el proceso. El objetivo es
obtener un producto final. ste debe
cumplir con las caractersticas, especifi-
caciones y niveles de calidad establecidos
por el propio fabricante, y as cumplir
con los requerimientos del usuario y de
tal forma que se aporte una utilidad a la
sociedad.
Obtener un producto de calidad, que

cubra las especificaciones establecidas,
es posible gracias a que en las industrias
se realiza un conjunto de acciones para
controlar las condiciones de operacin de
En el control de
sus procesos. Estas acciones reciben el nombre de control de procesos, cuya finalidad procesos de la
consiste en mantener las variables del proceso en los rangos deseados, con base en los informtica debe
lmites de seguridad establecidos. considerarse la
seguridad de las
personas y del
Actualmente existen sistemas de control de procesos encargados de mantener estables ambiente.
las condiciones de operacin del proceso, pues corrigen cualquier desviacin presentada
por las variables respecto a los valores de ajuste. Esto garantiza que el proceso opere
de forma segura y eficiente.
Reducir
o eliminar Manejo eficiente
el impacto de la energa
ambiental.
Incrementar
Acceso eficiente
la productividad
a los datos
y la eficiencia
del proceso.
del proceso.
Control de Seguridad
Garantizar la calidad procesos del personal en
del producto final. la operacin
del proceso.
155
Entre los propsitos de los sistemas de control de procesos destacan:
Garantizar la calidad del producto final.

Incrementar la productividad y la eficiencia del proceso.
Reducir o eliminar el impacto ambiental.
Manejo eficiente de la energa.
Acceso eficiente a los datos del proceso.
Seguridad del personal en la operacin del proceso.
Las variables de un proceso de produccin pueden presentar variaciones y cambiar las

condiciones del proceso:
Setpoint. El valor de referencia en que se debe mantener la variable.

Variable medida. Aquella que se desea mantener estable.
Variable manipulada. Variable sobre la que se opera con el fin de mantener constante
la variable medida.
Error. Discrepancia entre la variable medida y el setpoint.
Offset. Se genera cuando la variable de proceso presenta variacin constante
respecto del setpoint.
Variacin de carga. Un cambio no deseado en la variable de proceso.
Los controladores son los dispositivos encargados de controlar el valor de las variables
dentro del rango establecido; reciben datos de entrada, proporcionados por el ins-
trumento de medida, los comparan con las variables de referencia programadas en el
sistema y generan las acciones correspondientes, correctivas en su caso.
Como sabemos, existen diversos tipos de industrias, entre stas encontramos:
Minera Procesos de petrleo y gas

Automotriz Alimentos y bebidas
Siderrgica Productos farmacuticos
Industrias qumicas Generacin de energa
Los procesos productivos en la industria qumica varan en cuanto a grado de comple-

jidad y peligrosidad; sus caractersticas son tan variables como las reacciones qumicas
para la fabricacin del producto final. Muchas de stos requieren, durante sus procesos
productivos, generar materiales corrosivos, abrasivos, explosivos, calientes, conta-
minantes, etctera; cada sustancia y proceso presenta sus caractersticas y grado de
peligrosidad propios. Por su parte, los procesos siderrgicos muestran diversas y exi-
gentes condiciones ambientales; a sus procesos los caracterizan las altas temperaturas
y los polvos que generan.
Giancarlo Liguori / Shutterstock.com
La industria qumica y
la siderrgica presentan
condiciones peligrosas
para el funcionamiento
de los procesos
informticos.
156
Reexiona sobre la importancia que tiene el control de procesos para evitar conse-
cuencias no deseadas a la salud y el ambiente.
Por qu es necesario realizar un control exhaustivo de sus procesos?

Qu sucedera si las variables excedieran sus lmites?
Qu consecuencias tendra sobre la salud de las personas y del ambiente?
Reflexiona acerca de por qu es necesario el control de los sistemas tcnicos y a
quines beneficia.
Participen en un debate respecto a un dilema moral sobre el acceso a la informacin
que motive la reflexin sobre el control de sta y sus implicaciones ticas.
El papel de la informtica en el control de procesos tcnicos

para la ecacia y eciencia de los procesos de produccin
Los seres humanos hemos venido creando y desarrollando la
ciencia a travs del tiempo de forma paulatina y constante.
Los conocimientos generados en un rea determinada de la
ciencia, la tecnologa o la tcnica permiten e impulsan el desa-
rrollo de otra rea o campo tecnolgico. Formamos parte de
un gran sistema.
Hace apenas unas dcadas, los procesos industriales los contro-

laba de forma manual el operario; incluso an en nuestros das
se realiza este tipo de control en muchas fbricas, sobre todo
en las de los pases en vas de desarrollo.
En el control manual, las acciones del operario consisten en

monitorear las variables del proceso; por ejemplo, ante una
variacin en la presin o la temperatura, a partir de la informa-
cin recabada mediante las mediciones, se realizan de forma
manual los ajustes correspondientes, como abrir o cerrar
una vlvula.
En la actualidad
Al ejecutar todas estas acciones, el operario se basa en lo indicado en los manuales, tambin se realizan
en su experiencia y conocimiento sobre el proceso de produccin. procesos manuales.
La informtica nos permite automatizar el control mediante el

procesamiento preciso, eficiente y eficaz de los datos.
Los sistemas informticos pueden ser tan verstiles como

se requiera y cuentan con la capacidad de realizar las ml-
tiples actividades relacionadas con el procesamiento de
datos. Mediante las fases correspondientes se introducen y
se procesan datos con base en los requerimientos del usuario
mediante las instrucciones que el software proporciona; por
ejemplo: tomar la lectura de la variable temperatura y si sta
ha rebasado los lmites en n, la cantidad de calor disminuye
en n.
Un sistema de control de procesos con tecnologa informtica

integra el uso de:
Los sistemas
informticos se crean
Computadoras y dispositivos especializados. para diversos procesos
Software diseado con base en los requerimientos del control de procesos. y productos.
157
De esta forma, y gracias a las caractersticas de la informtica, las computadoras
actuales desempean un papel muy importante y constituyen excelentes herramientas
en cuanto a la automatizacin se refiere.
El hardware y el software se interrelacionan entre s y cada elemento del sistema cumple

con su funcin, y mediante la aplicacin de los dispositivos adecuados se realizan las
acciones para:
Tomar las medidas de las variables involucradas en el proceso.

Comparar las medidas con los referentes ideales, el setpoint
o los valores de referencia establecidos.
Regular de forma automtica las variables que intervienen en
el proceso de produccin.
Hoy existe en el mercado variado software que permite realizar

el control de procesos. Adems, es posible solicitar el desarrollo
de software a la medida de las necesidades de la empresa, es
decir, software personalizado que atienda las caractersticas
especficas de un proceso productivo en particular. Este tipo
de aplicaciones se disean con base en las entradas especficas
del proceso y se desarrolla segn las necesidades del cliente;
su objetivo consiste en optimizar el funcionamiento del sistema
Las empresas pueden
solicitar que se de control del proceso particular, lo que se traduce en una operacin ms eficiente
desarrolle software y eficaz. Una desventaja del software personalizado radica en que su precio suele
personalizado para sus ser relativamente elevado, debido a que est hecho a la medida, lo que dificulta su
necesidades.
comercializacin posterior.
Control numrico. Consiste en un sistema de automatizacin de mquinas

herramienta que operan mediante comandos programados con antelacin en un
medio de almacenamiento; el control numrico se ejecuta mediante una serie de
rdenes que incluyen coordenadas, dimensiones y acciones a realizar.
mohd farid / Shutterstock.com
Algunas herramientas para la automatizacin de procesos

industriales son los controladores lgicos programables (PLC,
por sus siglas en ingls, programmable logic controller), adems
de las herramientas para el control numrico por computadora
(CNC).
Los controladores lgicos programables consisten bsi-

camente en una computadora conectada a dispositivos de
entrada y de salida; cuando se reciben las variables de entrada
se procesan y generan dan como resultado seales de sali-
da que permiten mantener los valores de referencia. Esto es,
usando dispositivos correctores o elementos de control que
se encargan de ajustar la variable correspondiente mediante
un actuador, parte del dispositivo de control encargada de
ejecutar el cambio fsico, por ejemplo: disminuir o aumentar
el flujo de una vlvula.
El control numrico
es empleado para la De manera individual, elabora una presentacin multimedia interactiva sobre el con-
automatizacin de trol de los sistemas tcnicos de la informtica en diferentes contextos; por ejemplo,
procesos industriales. en el diseo y uso de productos.
158
El control de procesos y productos tcnicos para satisfacer
las demandas sociales
Las personas tenemos mltiples nece-
sidades e intereses. Por esta razn la
sociedad demanda a los diferentes tipos
de empresas e industrias la fabricacin de
ciertos productos, incluyendo los bienes
y servicios que le permiten satisfacer sus
necesidades e intereses. Dichos produc-
tos deben cubrir ciertas caractersticas y
requerimientos.
Por su parte, las empresas producto-

ras de bienes y servicios se enfocan
en satisfacer las necesidades de los
usuarios que constituyen su mercado
meta. Adems de atender sus gustos y
En la sociedad hay
preferencias, consideran los factores relacionados con el precio que los clientes variedad en la demanda
o usuarios estn dispuestos a pagar por el producto o servicio que demandan. de productos y
servicios.
Con la finalidad de conocer las caractersticas y especificaciones de los productos
que requieren los usuarios, las empresas se encargan de recolectar informacin,
mediante consultas directas al usuario, para conocer sus necesidades, sus moti-
vaciones de compra, sus gustos y preferencias, sus hbitos de uso, adems de su
capacidad adquisitiva o presupuestos de compra.
La informacin recabada mediante entrevistas, encuestas, estudios de mercado y otras

tcnicas, les permite:
Tomar decisiones acertadas.

Desarrollar mejoras al producto.
Disear estrategias enfocadas a satisfacer los requerimientos
del usuario.
Satisfacer las demandas sociales.
Una vez que la empresa ha definido las caractersticas y especifi-

caciones del producto, y con el fin de verificar que sus productos
cumplen con las demandas de la sociedad, realizan el control
de los procesos necesario para su fabricacin.
En el control de procesos y de la calidad de un producto el

primer punto consiste en definir en qu consiste el trmino
calidad para ese producto, es decir, establecer las caractersticas
y los requisitos de ste.
Las encuestas son una
El control de calidad de un bien o servicio tiene el propsito de comprobar que cumple manera de obtener
con los requisitos y especificaciones de diseo previamente establecidas y exigidas por informacin de lo que
el cliente. Entre sus propsitos estn los siguientes: la gente requiere.
Comprobar el cumplimiento de las especificaciones de diseo.

En caso de detectar variaciones, identificar las causas con el fin de definir y establecer
los mtodos de correccin o ajuste, y al trmino del proceso productivo lograr
que los productos cumplan con las especificaciones establecidas.
159
1. Definir las
caractersticas y los
requisitos que debe
cumplir un producto
3. Comprobar si el
2. Analizar el
producto cumple con
producto, y realizar
las especificaciones
las evaluaciones
previamente
necesarias.
establecidas.
Sostenibilidad. Se refiere a mantener un equilibrio entre las sociedades humanas

y su entorno, con el fin de no agotar los recursos naturales o daar el medio
ambiente. Su propsito fundamental es permitir la continuidad tanto de la especie
humana como de los dems seres vivos.
Por otra parte, las empresas tienen la responsabilidad de revisar

tanto sus procesos como sus productos de forma permanente,
ya que el comportamiento del mercado cambia de forma
dinmica. Por tanto, es necesario mantenerse atentos a las
seales del mercado, detectar las tendencias y los cambios para
realizar los ajustes que demanda la sociedad a sus productos de
forma gil y efectiva. Esta es la nica manera que la empresa
tiene de permanecer en el mercado y ser competitiva, lo que
le permite ser til a la sociedad y, a la vez, obtener una utilidad
econmica.
De forma global, y despus de revisar estos temas, podemos

concluir que las personas, nuestra sociedad y nuestro planeta
necesitamos el desarrollo de ciudades sustentables. Cules son
las caractersticas de una ciudad sustentable?
El propsito de las ciudades sustentables es resolver los proble-

mas relacionados con:
La tcnica informtica
debe satisfacer Las afectaciones negativas del ambiente y los ecosistemas.
necesidades de los Los problemas derivados de la sobrepoblacin.
consumidores y La escasez de los recursos, sobre todo de los naturales.
apoyar a la sociedad y
al planeta de manera Los altos niveles de contaminacin.
sustentable. La desigualdad social, econmica y cultural.
160
Factores del desarrollo sostenible
equitativo
Social Econmico
Desarrollo
sostenible
vivible viable
Medioambiental
Las ciudades sustentables:
Se disean con base en parmetros ecolgicos y ambientales en favor de la calidad

de vida de sus habitantes.
Optimizan los recursos y generan menos residuos, desechos y contaminacin.
Usan de modo eficiente la energa y emplean energas derivadas de recursos

renovables.
Emplean medios de transporte eficientes y no contaminantes.
Desarrollan entornos naturales que permitan la regeneracin de los recursos

renovables y la produccin de aire que nos permita respirar de forma saludable.
Favorecen el desarrollo de hortalizas y huertos urbanos.
Promueven la economa local, la produccin, el consumo y el comercio de proxi-
midad, es decir, al producir y consumir de manera local se optimizan los recursos y
se reduce la contaminacin.
Utilizan todas las R. Recuerdas cules son? Qu otras letras sugieres emplear con
el fin de favorecer la sustentabilidad?
Para desarrollar ciudades sustentables es necesario, a su vez, fomentar la responsabi-

lidad y la visin que nos permita ver un poco ms all, desarrollar propuestas y actuar
en consecuencia. Uno de los ingredientes indispensables para la transformacin
social en todos sus aspectos es la participacin ciudadana que involucra a personas y
asociaciones enfocadas en un propsito determinado.
Participacin ciudadana. Conjunto de acciones o iniciativas emprendidas por un

ciudadano u organizacin ciudadana que pretende impulsar el desarrollo social
y la democracia, aparte de las iniciativas de Estado o de partidos polticos.
Organicen un debate grupal sobre la importancia del control de los procesos tcnicos
para evitar riesgos sociales o naturales; por ejemplo, respecto a las acciones para
evitar la contaminacin atmosfrica, el uso responsable del transporte, el cuidado
del agua, los lineamientos institucionales para el uso de equipo informtico, entre
otros, y el papel de la participacin ciudadana en tales procesos.
161
Mi hbitat o ciudad sustentable
Objetivos: Elaborar propuestas de mejora
para la satisfaccin de necesidades
sociales mediante el diseo de una
ciudad sustentable.
Material
Lpiz y papel
Equipo de cmputo
Software para elaborar diversos
tipos de documentos electrnicos
y dispositivo de almacenamiento.
Procedimiento
Prerrequisito

2. Realicen las actividades de planeacin y organizacin para este laboratorio.
3. Diseen un hbitat o ciudad sustentable.
4. Consideren un cuento o una novela donde el protagonista sea una ciudad sustentable.
5. Definan las caractersticas que debe tener un hbitat o ciudad sustentable.
6. Completen su definicin indicando adems que no debe tener.
7. Definan las caractersticas que tienen las casas y las industrias de su hbitat o
ciudad sustentable.
8. Elaboren los croquis y planos de la ciudad, de las casas y las industrias.
9. Elijan un nombre para su hbitat o ciudad sustentable.
10. Diseen el guion que emplearn en el audio donde indicarn por qu construirn
su hbitat o ciudad sustentable. Incluyan msica de fondo.
11. Diseen una propuesta con las estrategias que podemos contemplar y realizar
desde ahora para en un futuro vivir en una ciudad como la que disearon.
12. Seleccionen el software que emplearn en la construccin su hbitat o
ciudad sustentable, la cual debe ser multimedia e interactiva. Consideren su
disponibilidad en el laboratorio de tecnologa.
En el laboratorio
13. Construyan de forma creativa y responsable, mediante el empleo eficiente del

software seleccionado, el hbitat o ciudad que disearon.
14. Realicen las actividades relacionadas con la grabacin del audio, y en su caso el
video que incluirn.
15. Elaboren un documento electrnico con las propuestas que disearon sobre las
estrategias para en un futuro vivir en un hbitat o ciudad sustentable.
16. Tomen como base la Gua de desarrollo y evaluacin.
En el aula
17. Expongan ante el grupo el producto que elaboraron.

18. Escuchen con atencin y respeto los productos de sus compaeros.
19. Tomen nota de sus aportaciones, y a partir de stas enriquezcan sus aprendizajes.
162
Realiz
Procedimiento
Si No Observaciones
Qu?
1p 0p
Siguen los procedimientos de seguridad e higiene
1
Realizan las actividades de planeacin y organizacin
2
relacionadas con la elaboracin de este laboratorio.
Construyen de forma creativa su hbitat o ciudad
3 sustentable considerando las caractersticas y los
requisitos que debe incluir.
Incluyen audio con el guion sobre las caractersticas
4
del hbitat o ciudad sustentable.
Incluyen msica de fondo.
5
Elaboran los croquis y planos de la ciudad.
Denen las caractersticas que tienen las casas
6
y las industrias de su hbitat o ciudad sustentable.
Disean una propuesta con las estrategias que
podemos ir contemplando y realizando desde
7
ahora para en un futuro vivir en un hbitat o ciudad
sustentable.
Revisan el contenido, la estructura, la ortografa
8
y la gramtica de los productos que elaboraron.
Exponen el producto elaborado, de forma organizada
9
y responsable.
Participan en el equipo de forma responsable,
10
equitativa y entusiasta.
Puntuacin total:
cambia la tabla con un compaero de equipo para que valore tu trabajo.
Explicas la importancia del monitoreo de los posibles

impactos por la operacin de sistemas tcnicos.
Identicas el control de procesos y tcnicas de la
informtica para evitar consecuencias no deseadas
en la salud y el ambiente.
Describes el papel de la informtica en el control de procesos
tcnicos para la ecacia y eciencia de los procesos
de produccin.
Ejemplicas las acciones para el control de procesos
y productos tcnicos con el n de satisfacer las
demandas sociales.
Realizas las actividades del laboratorio de informtica
con base en la Gua de desarrollo y evaluacin.
163
Secuencia 17. La planeacin y evaluacin
de los procesos productivos
La demanda de productos, incluyendo bienes y servicios, que
los usuarios y consumidores hacemos a las grandes industrias
encargadas de abastecerlos aumenta de manera considerable
cada da.
Las empresas productoras de todo tipo de servicios, incluyendo

los productos y servicios informticos, necesitan ser cada vez ms
productivas, eficientes y eficaces. Por lo tanto, requieren gestionar
sus procesos productivos y sus tcnicas de administracin y de
produccin.
Al atender estos temas han podido implementar sistemas produc-

tivos altamente sofisticados que les permiten alcanzar elevados
niveles de complejidad, productividad y eficacia.
Cualquier proceso
productivo necesita Esto lo han logrado las organizaciones al trabajar en el desarrollo de los procesos fun-
planearse y evaluarse. damentales para el logro de las metas de cualquier tipo de organizacin, entre ellos la
planeacin y la evaluacin.
Reexiona sobre las siguientes preguntas acerca de la planeacin y la evaluacin de

los procesos productivos. Al terminar, anota tus conclusiones.
En qu reside la importancia de la planeacin?

Cul es la importancia de la planeacin de las acciones instrumentales y estratgicas
en los procesos de produccin?
Cmo participa la evaluacin en el desarrollo de los procesos de produccin para
lograr mayor eficiencia?
Cul es la utilidad de las herramientas informticas en la planeacin y evaluacin de
los sistemas de produccin?
La planeacin de las acciones instrumentales y estratgicas

Lograr productos de calidad mediante los procesos de produc-
cin requiere la ejecucin de mltiples acciones, adems de
considerar los elementos involucrados en el proceso de produc-
cin: los insumos que se utilizarn, incluyendo los materiales y la
energa; el tipo de herramientas y maquinaria que se emplear;
tomar en cuenta las caractersticas del proceso productivo; el
nmero de personas que participarn en dicho proceso, y las
competencias que les permitirn realizar de forma eficiente las
diferentes actividades tcnicas correspondientes a su puesto de
trabajo, entre otras.
Dada la diversidad de elementos, interacciones y comple-

jidad de los procesos productivos, se torna necesario e
indispensable ejecutar los procesos que faciliten y sirvan
La planeacin es
el primer paso para como gua para que las diversas actividades involucradas se realicen con la mayor
cualquier producto o efectividad optimizando los recursos empleados, entre stos, destaca el proceso
proceso. de planeacin.
164
La fase de planeacin considera el anlisis de la situacin actual Caractersticas de la planeacin
del proceso productivo, y a partir de sta se establecen los
objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo, as como la
formulacin de estrategias para lograr tales objetivos. Precisa
Entre las caractersticas que debe reunir la planeacin estn las

siguientes:
Factible
Precisa: se establecen objetivos y se verifica la posibilidad de
medirlos.
Factible: que los objetivos sean retadores y adems sea
posible lograrlos. Coherente
Coherente: que exista alineacin y conexin entre los
objetivos generales, las estrategias y los objetivos operativos,
as como entre las diversas reas y equipos.
Flexible: considera la necesidad de estar abiertos a cambios y Flexible
ajustes fundamentados durante la ejecucin, ya sea debido al
entorno o a estrategias nuevas.
Continua: la planeacin es una forma continua y permanente
de valorar y realizar las adecuaciones y ajustes necesarios Continua
para el logro de los objetivos establecidos.
La planeacin operativa consiste en prever los recursos y los plazos de tiempo

necesarios para alcanzar los fines del proceso de produccin. Aqu se consideran las
siguientes actividades:
Elaborar presupuesto. Relacin detallada de los gastos

para el desarrollo del proceso productivo.
A
Asignar personal. Consiste en establecer el organigrama

operativo, en el cual se indican los puestos de trabajo, sus
responsabilidades y funciones, as como la interrelacin
B entre el personal.
Materiales, herramientas y procesos. Se establecen las

tcnicas para la elaboracin del producto, el manejo de
las herramientas y de las normas de seguridad e higiene
C que se deben aplicar.
Elaborar cronograma de avance. Aqu se establecen las

actividades, los responsables, las fechas programadas
para cada actividad y los avances por cumplir.
D
165
Dentro de la planeacin se considera cules herramientas, equipos y maquinaria se
emplearn para desarrollar cada actividad implicada en el proceso productivo.
Adems, una excelente planeacin genera una excelente evaluacin.
De manera individual, realiza las siguientes actividades.
Define las acciones estratgicas e instrumentales para el desarrollo de un proceso

de produccin de informtica.
Representa, en forma grfica, la planeacin de un proceso de produccin donde la
informtica sea la herramienta fundamental.
Considera la elaboracin del cronograma de actividades y los responsables de
realizarlas. Los equipos de trabajo que participan, la definicin y administracin
de recursos financieros y el seguimiento de los resultados, entre otros aspectos.
La evaluacin en el desarrollo de los procesos

de produccin para mayor eciencia
Durante el desarrollo del proceso de produccin es conveniente valorar cada etapa del
proceso; la finalidad es identificar si algo no se est realizando o no est funcionando
de forma adecuada, con el fin de resolverlo en tiempo.
As, cuando el proceso concluya el producto generado cumplir con los requerimientos
de calidad establecidos y podr ofrecerse a los consumidores a un precio competitivo.
La calidad total es una buena estrategia para mejorar las calificaciones de todos los
tipos de evaluacin.
La calidad total, ms que un concepto, es una filosofa aplicable a los procesos de

produccin que busca satisfacer las necesidades de los clientes de manera permanente
y competitiva, mejorando no solo aspectos del producto, sino el progreso continuo
de la organizacin de la empresa en general, con la participacin de todos, para el
beneficio de todos, donde todos y cada uno de los trabajadores estn comprometidos
con los objetivos empresariales.
Principios de la calidad total La calidad total que se aplica actualmen-

te en las empresas es el compendio de
Orientado a resultados. las mejores prcticas en el mbito de la
gestin de organizaciones. Estas prc-
Orientado al cliente. ticas se conocen como principios de la
calidad total.
Liderazgo y coherencia en objetivos.
Gestin por procesos y hechos. El sistema de calidad total elimina la

necesidad de realizar inspecciones al
Desarrollo e implicacin de las personas. proceso productivo mediante la incor-
poracin de controles de calidad en
Innovacin, aprendizaje, mejora continua. cada una de las etapas del proceso, que
impactan directamente en la calidad final
Desarrollo de alianzas estratgicas
del producto.
En un sistema de calidad total la idea no

se basa en corregir errores, la idea es
no cometerlos, es decir, la calidad se
genera en la mejora del proceso.
166
En un sistema de calidad total se destaca el costo que tiene, tanto para el personal en s
como para la empresa, hacer las cosas mal. En consecuencia, la idea consiste en hacer-
las bien desde la primera vez. En este sentido, el personal involucrado recibe cursos y
talleres de capacitacin y formacin permanente, lo que impacta en la disminucin de
errores, hasta lograr el objetivo: eliminar al 100% los errores. Para que esto suceda es
imprescindible buscar las causas del error con la meta de eliminarlas desde su origen.
Un aspecto importante de esta filosofa de calidad consiste en el reconocimiento al

esfuerzo y al logro de las personas.
Los sistemas de evaluacin, de control y de calidad total tienen entre sus propsitos
mejorar la eficiencia de los procesos productivos, impactar en la productividad y as
favorecer el logro de las metas establecidas por la empresa.
Cmo consideras que se puede lograr una mayor eficiencia en los procesos de produccin?
Qu procesos de produccin realizas en tu vida diaria? Qu tan eficientes son?
La productividad es la razn entre la cantidad de productos fabricados y la cantidad

de recursos utilizados. Es el indicador cuantitativo, es decir, de cantidad, que mide la
relacin entre productos y los insumos empleados.
Productividad = Produccin / Insumos
Se puede mejorar la productividad con alguna de estas opciones:
Aumentar la cantidad de productos

fabricados sin aumentar los insumos.
Disminuir los insumos manteniendo la
misma cantidad de productos.
Aumentar los productos disminuyendo
los insumos.
Puedes calcular la productividad por

hora-humano de una empresa que fabrica
100 computadoras con la participacin de
10 empleados que laboran 8 horas al da?
La eficiencia se logra cuando se consigue

el objetivo planteado con el mnimo de
La productividad de
recursos posibles. El nivel de eficiencia es total cuando se logra que coincidan al 100% una empresa se mide
los resultados reales con los objetivos planteados. En trminos numricos, la eficiencia por su produccin
es la razn entre la produccin real obtenida y la produccin estndar esperada. y lo que invierte en
insumos.
Ejemplo: si la produccin de una mquina fue de 100 piezas por hora y la produccin
estndar es de 200 piezas por hora.
Eficiencia = 100 piezas por hora / 200 piezas por hora = 0.50 = 50%
De manera individual realiza las siguientes actividades.
Realiza una evaluacin interna y externa de un proceso de produccin de informtica.

Presenta los resultados en plenaria.
Evala un proceso o producto de la informtica con base en los resultados de la
evaluacin. Realiza propuestas de mejora.
167
La utilidad de las herramientas informticas en la planeacin
y evaluacin de los sistemas de produccin
La planeacin es una importante herramienta organizacional que sirve para guiar el pro-
ceso productivo; su finalidad es ayudar a las empresas a establecer las estrategias que les
permitirn lograr sus objetivos. Por su parte, las herramientas informticas nos ayudan a
hacer las cosas de forma ms fcil y eficiente; adems de ser ms productivos y com-
petitivos al emplearlas de forma eficiente en los procesos de planeacin y evaluacin
contribuyen a:
Optimizar todos los recursos de la empresa, incluyendo los humanos, materiales

y financieros.
Estandarizar, controlar y guiar los procesos.
Acceder a la informacin de forma eficiente.
Sintetizar y organizar los datos.
Organizar la informacin para la toma de decisiones.
Identificar posibles desviaciones con respecto a lo indicado en los planes.
Permite acceder a
Facilita la toma
la informacin de
de decisiones
forma eficiente
Estandariza, Sintetiza
controla y gua y organiza
el proceso los datos
Optimiza Herramientas
los recursos informticas Identifica
humanos,
desviaciones
materiales
y financieros
En la actualidad existen mltiples ofertas de software especializado, orientado a lograr

la eficiencia y mejorar los sistemas de produccin. Un ejemplo de este tipo de software
son los sistemas de planificacin de recursos empresariales (ERP, enterprise resource
planning).
Los sistemas ERP suelen automatizar muchas de las prcticas relacionadas con los
aspectos de la operacin y los procesos productivos de una empresa; su finalidad
consiste en proporcionar herramientas que permitan emplear de forma eficiente la
informacin, tomar mejores decisiones y optimizar los recursos de la empresa.
Es un sistema integral de gestin empresarial diseado para apoyar tareas especficas

relacionadas con la informacin financiera, recursos humanos, inventarios, manteni-
miento y procesos de produccin, entre otras.
Planeacin. Es un proceso que consiste en orientar esfuerzos hacia la realizacin

de un objetivo determinado, lo cual exige respetar una serie de pasos para cumplir
cabalmente con dicho objetivo.
168
Existen ERP diseados para diferentes tamaos y complejidad de empresas; algunos
ejemplos de los ms reconocidos son:
SAP y Microsoft Dynamics para grandes empresas.

SAP Business One para empresas pequeas.
Modularidad:
el sistema lo integran mdulos que Flexibilidad:
pueden usarse con base en los est diseado para responder
requerimientos sin limitar la a las constantes transformaciones
funcionalidad de de las empresas.
otros mdulos.
Planificacin
de recursos
empresariales
Simulacin:
Adaptativo:
genera escenarios hipotticos
se adecua a las diferentes
del funcionamiento de la empresa, con
estructuras organizacionales de
el fin de analizar la informacin y
las empresas.
tomar la mejor decisin.
Cada vez existen ms posibilidades para crear sistemas de planificacin de recursos

empresariales a travs de software libre, como el Open ERP.
Empleando tu creatividad y aplicando tus competencias en el empleo de herramientas

informticas, como una hoja de clculo, puedes crear hojas de trabajo que te permitan
evaluar un sistema de produccin. Recuerda que al realizar la evaluacin debes
comparar lo que planeaste vs. lo que lograste.
Cada vez hay mayor disponibilidad de herramientas ofimticas que ayudan a aprovechar
mejor los recursos y los talentos de las personas.
Investiga los daos que ocasiona o puede ocasionar el uso de productos informticos
y la manera de prevenirlos; por ejemplo, el uso de dispositivos poco ergonmicos y
sus afectaciones a la salud de los usuarios.
Evala las fases desarrolladas del proyecto de innovacin informtica.
cambia la tabla con un compaero de equipo para que valore tu trabajo.
Empleas la planeacin de las acciones instrumentales

y estratgicas en los procesos de produccin.
Realizas la evaluacin en el desarrollo de los procesos
de produccin para mayor eciencia.
Usas las herramientas informticas en la planeacin
y evaluacin de tu proyecto de innovacin.
169
Secuencia 18. La evaluacin como parte de la
resolucin de problemas tcnicos y el trabajo
por proyectos en los procesos productivos
Uno de los insumos de las innovaciones son los conocimientos, y una de sus salidas
son los aprendizajes derivados de las experiencias producidas mediante el proceso de
innovar; lo mismo sucede en el caso de la evaluacin.
La innovacin requiere asumir el reto y afrontar el riesgo.
Aprender consiste en realizar acciones nuevas, adquirir cono-

cimientos, desarrollar habilidades, reflexionar sobre nuestras
conductas y cuestionar nuestros valores.
Cuando aprendemos cambiamos, nos transformamos, aun si

no lo advertimos.
Aprendemos cuando observamos, analizamos, estudiamos, y

sobre todo al reflexionar sobre qu hacemos, cmo y para
qu lo hacemos.
Al evaluar realizamos actividades con un sentido crtico y

aprendemos porque obtenemos informacin sobre las reas
que debemos mejorar.
Aprender implica ensayar acciones nuevas, aventurarse a

desarrollar innovaciones, enfrentarse a nuevas experiencias.
Reto y riesgo son los
factores que debe Aprender admite cometer errores, admite equivocaciones y comnmente requiere de
superar la innovacin. experimentos fallidos, es decir, de aprender a caerse, y sobre todo a levantarse.
Aprender requiere de mente y actitud abiertas, adems de valor para enfrentar esas
actividades nuevas que podran no funcionar.
Tambin demanda de la inteligencia, del talento, de la paciencia, la persistencia y la

perseverancia que nos mantengan en pie hasta lograr las metas que nos propusimos
alcanzar alguna vez.
Evaluar significa buscar, encontrar y comunicar la informacin sobre lo que en la

evaluacin result mal a pesar de que se esperaba que saliera bien.
Reexiona sobre las siguientes preguntas acerca de la evaluacin como parte de la

resolucin de problemas tcnicos. Al terminar anota tus conclusiones.
Cul es el papel de la evaluacin de los sistemas tecnolgicos para la innovacin

de procesos y productos?
Qu criterios se consideran para la evaluacin de los procesos de produccin y
productos en las TIC?
Cmo se valoran los mtodos para la toma de decisiones en los procesos de
produccin?
En qu consiste el rediseo de productos?
Cmo se aplica el software para la solucin de problemas?
170
La evaluacin de los sistemas tecnolgicos
para la innovacin de procesos y productos
La evaluacin de los sistemas tecnolgicos para la innovacin
tecnolgica de procesos y de productos es un proceso
analtico y sistemtico que consiste en valorar cada subsistema
que lo conforma con el propsito de recabar datos e informacin
sobre cada uno de ellos. Esa informacin despus se emplear
con el propsito de tomar decisiones acertadas, que sustenten
el desarrollo del ciclo de innovacin tecnolgica.
La evaluacin tecnolgica debe ser objetiva y sistemtica. Para

realizar el proceso de evaluacin es conveniente seguir una serie
de pasos:
Toda evaluacin
1. Establecer qu vamos a evaluar. debe conocer qu
2. Definir el conjunto de caractersticas y propiedades que necesitamos evaluar. va a evaluar y con
3. Establecer el cmo vamos a evaluar, es decir, la estrategia, los mecanismos e ello desarrollar
instrumentos de
instrumentos que emplearemos para realizar la evaluacin. evaluacin.
4. Elaborar los instrumentos de evaluacin que incluyan los indicadores y parmetros
de evaluacin, adems de considerar las especificaciones y los estndares estable-
cidos en la planeacin.
De esta forma, todos los subsistemas que integran los sistemas tecnolgicos deben
estar en procesos de evaluacin continua, veamos cmo:
Desde que se genera una idea es necesario cuestionarla, criticarla, someterla a pruebas,
valorarla, compararla minuciosamente con otras ideas competidoras.
As se obtendrn los datos suficientes que nos permitan tomar la decisin respecto de
cul de las ideas es la opcin ganadora y valorar si esta idea puede convertirse en un
diseo exitoso.
Al crear un diseo, ste debe estudiarse y evaluarse muy de cerca, quiz mediante los
modelos y simulaciones construidos por medio del software especializado como las
herramientas CAD CAM que nos puede presentar el producto tal como se ver una vez
fabricado. Herramientas como stas adems nos permiten experimentar con diversas
formas y caractersticas, con el fin de dejar fluir y potenciar nuestra creatividad.
Todo nuevo producto

o nuevo proceso
siempre es susceptible
de anarse.
Todo esto es muy importante, debido a que es mucho ms sencillo afinar una idea
o ajustar un diseo que realizar modificaciones a un producto terminado. Lo mismo
aplica para las fases del ciclo del proceso de innovacin, ya que en la misma medida
que se avanza en ellas se incrementa el coste de los cambios o modificaciones.
171
Los criterios para la evaluacin de los procesos de produccin
y productos en las tecnologas de la informacin y la comunicacin
El anlisis del producto es una excelente herramienta para evaluar los procesos de
produccin y los productos de las TIC.
Al realizar el anlisis del producto podemos revisar varias de sus caractersticas, y as

adquirir los datos necesarios para analizar si el producto cumple con los requerimientos
y especificaciones que le permitan satisfacer la necesidad manifestada por el usuario y
cumplir los objetivos para los que fue creado.
El anlisis del producto

o proceso permite
evaluarlo.
El anlisis del producto incluye un conjunto de estudios, los cuales se pueden clasificar
en dos tipos: el anlisis bsico y el anlisis complementario.
El anlisis bsico de un producto integra los siguientes tipos de estudios:
Morfolgico y estructural del producto. Aqu se responden las preguntas cmo es

y cules son sus componentes. Por tanto, se analiza la forma y la estructura del
producto en su totalidad,y tambin la de cada uno de sus componentes. El empleo
de planos, diagramas y esquemas son una herramienta de gran utilidad.
Funcional del producto. Aqu se responden las preguntas para qu sirve y cmo
funciona. Por lo tanto, se ejecutan acciones enfocadas a valorar sus funcionalidades.
Tecnolgico del producto. Este estudio investiga de qu est hecho, es decir, los
insumos suministrados para su fabricacin y cmo est hecho, o sea, los mtodos y
tcnicas empleados para lograr el producto final.
Por su parte, el anlisis complementario integra los siguientes tipos de anlisis:
Econmico. Investiga cunto cuesta producirlo y qu valor final tiene.

Comparativo y relacional. Anlisis del producto que implica saber si existen diferentes
tipos y si hay otros productos similares.
Evolutivo y de impacto del producto. Investiga cul es su historia, as como su
impacto, tanto positivo como los posibles impactos negativos ambientales y sociales.
Evaluacin de un proceso. La evaluacin de un proceso se enfoca en los resultados

obtenidos con base en diversos mtodos, en donde se consideran aspectos como
las dificultades presentadas a lo largo del proceso, las decisiones tomadas y los
objetivos.
172
En la siguiente tabla se explican las caractersticas de los diversos tipos de anlisis de
un producto.
Anlisis Caractersticas
Se centra en la forma que tiene el producto.

Es descriptivo e implica la representacin grfica del producto,
incluyendo caractersticas fsicas como tamao, aspecto,
etctera.
Anlisis morfolgico Se emplean escalas de modelos, maquetas, diagramas,
Qu forma tiene? esquemas, planos, etctera.
Se generan cdigos descriptivos que favorezcan su descripcin
sin ambigedades.
Se analiza la forma con base en su funcin, debido a que
la forma denota la funcin.
Se estudia el producto de forma sistmica.
Anlisis estructural Se considera la interaccin e interdependencia de sus
Cules son sus componentes, la funcin y el objetivo individual de cada uno
elementos y cmo de stos y sus relaciones.
se relacionan? Se realiza el desarmado y armado del producto para enumerar
sus componentes tangibles e intangibles.
Anlisis funcional Se enfoca en las funciones o los propsitos del producto.
Qu funciones Las funciones del producto estn relacionada con el fin para
cumple? el cual fue diseado y construido.
Estudia los principios de funcionamiento.
El tipo de energa y el consumo que requiere su operacin.
Anlisis de
El costo operativo, el rendimiento del producto, etctera.
funcionamiento
Considera la relacin entre su estructura y funcionamiento.
Cmo funciona?
Funcin de cada componente y cmo contribuyen al
funcionamiento global del producto.
Consiste en identificar las caractersticas de la tecnologa
Anlisis tecnolgico
implicada en el diseo y construccin del producto.
Cmo est hecho
Se estudian las herramientas y tcnicas empleadas para
y de qu material?
su construccin.
La evaluacin es
medir los aspectos
del producto o del
proceso.
173
Anlisis Caractersticas
Estudia las relaciones entre el costo del producto y los beneficios

Anlisis econmico derivados de su empleo.
Qu valor tiene? Se analiza el ciclo de vida del producto en el mercado.
Se definen las relaciones costo-beneficio del producto.
Anlisis comparativo Estudia las diferencias y similitudes del producto en relacin
Qu ventajas / con otros productos competidores, con base en la informacin
desventajas presenta recabada de los anlisis anteriores.
respecto a otros Se elaboran tipologas o clasificaciones de productos de acuerdo
productos similares? con sus similitudes y diferencias.
Establece las vinculaciones y conexiones del producto con
su entorno o contexto de uso.
Anlisis relacional
Estudia la relacin de los productos y su impacto social,
Cmo est relacionado
ambiental y econmico, entre otros.
con su entorno?
Define los impactos tanto positivos como negativos que deben
evaluarse, y preverse.
Anlisis histrico Reconstruye el origen y la evolucin histrica del producto.
Cmo se vincula a La evolucin en la forma de satisfacer necesidades.
la estructura y a las Los cambios y transformaciones a lo largo del tiempo.
demandas sociales? Analiza sus tendencias evolutivas.
Realiza los diferentes tipos de anlisis de un producto o servicio informtico.

Indica en la tabla cules son las preguntas que se responden con cada tipo de anlisis.
Tipo de anlisis A cules preguntas responde
Morfolgico
Estructural
Funcional
De funcionamiento
Tecnolgico
Econmico
Comparativo
Relacional
Histrico
174
La valoracin de procesos para la toma de decisiones
La valoracin de los procesos es otro

aspecto fundamental en las organiza-
ciones, ya que a partir de ella se obtiene
informacin, que constituye un insumo
invaluable para la toma de decisiones.
Al evaluar un proceso se recaban datos

e informacin acerca de cada fase que
integra el proceso de produccin. En este
tema, la informacin que proporciona el
personal que interviene en cualquiera de
las fases del proceso es sustancial, por lo
que resulta conveniente solicitar al per-
sonal que evale la fase del proceso de
produccin en que participa. A su vez,
acciones como sta permiten hacerle
saber al trabajador que su labor, su parti-
cipacin y sus aportaciones son de suma
importancia para la empresa.
La toma de decisiones
De forma similar a las acciones que hemos venido estudiando en temas anteriores, al se realiza a partir de
desarrollar el proceso de evaluacin de un sistema o producto es necesario: una evaluacin.
1. Establecer 2. Definir el 3. Establecer 4. Elaborar

cul proceso o conjunto de el cmo lo vamos los instrumentos
fase del proceso caractersticas a evaluar: las de evaluacin
se requiere o propiedades estrategias, los que incluyan
evaluar. que se requiere mecanismos e los indicadores
evaluar. instrumentos que y los parmetros
emplearemos de evaluacin.
para evaluar.
A travs del proceso de evaluacin obtenemos datos e informacin que cobrarn

sentido cuando se analicen y procesen de manera adecuada, de forma tal que la
informacin resultante del proceso se convierta en un insumo til para la toma de
decisiones y la ejecucin de las acciones que permitan a la empresa alcanzar las metas
establecidas durante la fase de planeacin.
En equipos de tres integrantes, diseen de forma creativa algunos instrumentos con

los indicadores que les permitan:
Evaluar un producto informtico.

Evaluar su proyecto de innovacin informtica.
El rediseo de productos
La informacin recabada por medio de la evaluacin de un producto la cual se realiza

de manera similar a la evaluacin de un proceso, incluyendo los resultados derivados de
los diferentes tipos de anlisis del producto, pueden llevar la tomar la decisin de efectuar
el rediseo de un producto si ste presenta problemas sustanciales.
175
Entre los aspectos que se consideran para redisear un producto estn:
Tomar como base la informacin recolectada, adems de los respectivos resultados

de la evaluacin.
Atender las reas de oportunidad y mejora del producto.
Definir los datos de entrada, as como las salidas requeridas para el nuevo diseo del
producto, de forma tal que los insumos se empleen de manera ms efectiva para
cumplir los requerimientos de salida y satisfacer completamente las necesidades,
gustos y preferencias del cliente.
Los clientes o usuarios del producto son una excelente fuente,

tanto para obtener los datos de entrada con el fin de construir el
proyecto de innovacin como para evaluar el producto de sta.
Ya que precisamente a los usuarios se dirigen el producto y la

innovacin tcnica, ya sea para uso personal u organizacional,
son una fuente de informacin idnea para evaluar el grado de
satisfaccin de la necesidad o inters obtenida a travs de la
innovacin.
La informacin recabada por estos medios permiten tomar

decisiones acertadas para
El destinatario del
producto o servicio es Desarrollar mejoras al producto o incluso redisearlo.
una excelente fuente Disear nuevas y mejores estrategias enfocadas a satisfacer sus requerimientos.
de informacin para
evaluarlo.
En forma individual, realiza las siguientes actividades.
Realiza el anlisis de un producto informtico bajo criterios de estructura, eficiencia,

eficacia, funcionalidad, esttica, ergonoma, estilo, aceptacin cultural e impacto
ambiental.
Realiza la evaluacin de un producto informtico considerando

los diferentes tipos de anlisis del producto.
La aplicacin de software para la solucin

de problemas
Dada la incursin de la informtica en los diversos mbitos de
la actividad humana, y las mltiples aplicaciones del procesa-
miento de la informacin, el software constituye una excelente
herramienta de apoyo en la resolucin de problemas.
Como se aplica en el mtodo para la resolucin de problemas

que hemos venido estudiando, en cualquier tipo de problema el
primer paso consiste en detectarlo, delimitarlo, comprender en
La evaluacin es un
proceso, por lo que qu consiste, conocer sus caractersticas y luego seguir los pasos del mtodo que nos
la informtica puede permitan resolverlo de forma eficiente y organizada. Integrar este mtodo en nuestra
realizarlo mediante un vida diaria nos permitir ser ms eficientes en nuestras actividades cotidianas.
software.
Resolucin de problemas. Mtodo de solucin definido y ordenado que incluye un

conjunto de acciones intencionadas cuyo propsito es ayudar a resolver un problema.
176
En el desarrollo de una actividad escolar; en la realizacin de un
proyecto de innovacin; al efectuar la planeacin, la organizacin,
el control o la evaluacin de un proceso; al ejecutar tareas de
ndole administrativo, en un proceso productivo automatizado,
en un proceso industrial en el que se emplean computadoras
para el control numrico o robots industriales, y en un sinfn
de actividades ms que se apoyan en el uso de herramientas
informticas, se pueden presentar problemas, ocasionados por
cualquier situacin anmala e imprevista, que impida concretar
el proceso o el logro de las metas establecidas.
Por otra parte, en las empresas y organizaciones encontramos

diversos problemas, procesos y actividades relacionadas con la
informtica que presentan reas de oportunidad o mejora, por
ejemplo:
La informtica realiza
Almacenar informacin, consultarla y comunicarla de forma eficiente. procesos en los
Automatizar actividades de oficina mbitos educativo,
Producir manuales de diferentes tipos. empresarial, social, del
hogar, de la industria y
Elaborar directorios y catlogos. tambin de la salud.
Desarrollar bases de datos.
Elaborar sistemas de informacin.
A travs del empleo de software especializado o de aplicacin general, que se emplea

para el procesamiento de los datos, podemos solucionar problemas y lograr ms
eficiencia en el desarrollo de diverso tipo de tareas.
Evala un proceso de produccin de informtica para identicar problemas y propo-

ner alternativas de solucin mediante el uso eciente de software.
Identicas la evaluacin de los sistemas tecnolgicos

para la innovacin de procesos y productos.
Reconoces los criterios para la evaluacin de los procesos

de produccin y productos en las tecnologas de
la informacin y la comunicacin:
La valoracin de procesos para la toma de decisiones
en los procesos de produccin.
El rediseo de productos.
Aplicas software para la solucin de problemas.

Realizas la integracin de los contenidos para el trabajo

por proyectos en informtica.
177
La integracin de los contenidos
4.
para el trabajo por proyectos
en informtica
Comnmente, las empresas tienen como meta generar dos tipos de utilidad:
Utilidad social, que se genera al satisfacer una necesidad o un inters mediante la

produccin de algn bien o servicio y otorgar algn tipo de beneficio a la sociedad.
Utilidad econmica o ganancias, generadas a travs de su participacin en el
mercado de bienes y servicios. Se logra cuando los ingresos totales superan la
cantidad total de egresos.
El trabajo por
proyectos es una
manera efectiva de
realizar innovaciones
en una empresa.
En todo tipo de proyectos que se emprenden, incluyendo los de informtica, antes de

adquirir cualquier producto o de implementar cualquier tcnica innovadora, es muy
importante realizar un anlisis costo-beneficio, con la finalidad de evaluar la factibi-
lidad y los beneficios que reportar la nueva adquisicin en relacin con los costos
implicados; la informacin obtenida mediante este anlisis nos permite contar con
los elementos para tomar una decisin argumentada y acertada.
Revisemos el ejemplo de un anlisis costo-beneficio: el gerente de la empresa

innovadora emplea una computadora con aplicaciones ofimticas para realizar las
diversas tareas derivadas de sus funciones; sin embargo, est considerando adquirir
una computadora con tecnologa de punta, pues observa que el equipo que emplea
no satisface sus requerimientos de procesamiento de informacin; la velocidad de
acceso a Internet es baja, por lo que se tornan muy lentas las aplicaciones en lnea que
ejecuta. Por lo tanto, solicita al especialista en sistemas informticos que le sugiera qu
tipo de computadora debe adquirir. Si t fueras ese especialista, cul computadora le
sugeriras comprar al gerente?, por qu?
El especialista en sistemas informticos solicita al gerente informacin referente a las

actividades que desarrolla mediante el uso de las TIC y el software que emplea, as como
datos sobre sus expectativas respecto del procesamiento y el acceso a la informacin.
El gerente proporciona la informacin solicitada. Cuando el especialista en sistemas

analiza los requerimientos gerenciales de procesamiento se percata de que hay un
novedoso software para administrar los proyectos de la empresa, una tarea de suma
importancia para el gerente, por lo que le recomienda implementar su uso.
178
Por su parte, el gerente sabe que el comit de accionistas de la empresa le solicita un
anlisis costo-beneficio de cada una de adquisiciones, con la finalidad de justificar las
inversiones y los gastos de la empresa.
Lista los costos
Computadora MB Pro con las siguientes caractersticas:
Pantalla retina de 13.3 pulgadas (diagonal) retroiluminada

porLED.
Procesador Intel Core i7 dual core de 3.1 GHz.
Turbo Boost de hasta 3.4GHz.
Peso de 1.58kg, precio de $26,000.
Lista de beneficios
Ahorro en tiempo derivado de la reduccin en periodos

de espera por procesos lentos de la computadora.
Incremento de la productividad en gestiones gerenciales.
Mayor eficiencia en la comunicacin externa con socios
de negocios y autoridades gubernamentales.
Mayor disponibilidad para atender proyectos interdeparta-
mentales.
Mejoras en la coordinacin de actividades especiales.
Mejoras sustanciales en el desarrollo de las videoconferencias.
Mayor portabilidad, gracias a su bajo peso, para reuniones
externas.
La relacin costo-
Con base en la lista de reduccin de tiempos que entrega el especialista al gerente, benecio es un aspecto
la expectativa es que incremente en 20% su productividad, si consideramos que su fundamental en un
sueldo es de $80,000 mensuales, se supone un ahorro de $16,000. nuevo proyecto.
Con base en el anlisis costo-beneficio realizado, consideras conveniente que el

gerente de la empresa adquiera la computadora?
Qu recomendaciones adicionales puedes hacer? Argumenta tus respuestas.
Renanse en equipos de tres personas con el propsito de integrar las fases del pro-
yecto de innovacin.
Planifica el proyecto de informtica.

Considerar el costo-beneficio de su puesta en prctica.
Planicar es el primer
paso para realizar un
proyecto.
179
Intervencin

Tomas decisiones
y productos.
Tomas decisiones
y servicios.
Tus decisiones estn

y la sociedad.
Propones soluciones
la situacin.

180
Diseo
Desarrollas con
energa, informacin,

sustentable.
Gestin
Planeas, organizas
tcnicos para lograr
productos o generar
servicios.
Consideras costos,
o servicios.


181
Proyecto
5 de innovacin
1. Utilizar las fuentes de informacin para la innovacin en el desarrollo

de sus proyectos.
2. Planear, organizar y desarrollar un proyecto de innovacin que solucione
una necesidad o un inters de su localidad o regin.
3. Evaluar el proyecto y sus fases considerando su incidencia en la
sociedad, la cultura y la naturaleza, as como su ecacia y eciencia.
182
Creatividad es
la bsqueda
de soluciones
innovadoras
a los problemas
de todos los das.
Identican y describen las fases de un proyecto de innovacin.

Prevn los posibles impactos sociales y naturales en el desarrollo
de sus proyectos de innovacin.
Recaban y organizan la informacin sobre la funcin y el desempeo
de los procesos y productos para el desarrollo de su proyecto.
Planean y desarrollan un proyecto de innovacin tcnica.
Evalan el proyecto de innovacin para proponer mejoras.
183
5.1 Caractersticas del
proyecto de innovacin
Secuencia 19. La innovacin tcnica en
el desarrollo de los proyectos productivos
La creatividad es un recurso fundamental de las personas que participan en los proyectos
de innovacin.
La creatividad se incrementa cuando

los integrantes del equipo innovador
colaboran, no cuando compiten. Los
equipos ms creativos se basan en la
confianza para compartir, adems de
ideas y proyectos, la responsabilidad y
la colaboracin que implica el xito del
proyecto.
La imaginacin y la creatividad constituyen

el inicio de todo proceso innovador, ya
que son la fuente generadora de ideas;
adems, contribuyen a la resolucin de
problemas.
La imaginacin y la
creatividad no son Por su parte, la creatividad no es un gen especial ni un don del ms all concedido solo
exclusivos de los a un grupo reducido de genios, cientficos y artistas. Todas las personas contamos con
artistas como Da Vinci un potencial creativo que requiere ser motivado, impulsado y desarrollado. T, qu tan
o Miguel ngel.
creativo te consideras? Cmo puedes desarrollar tu creatividad?
Participen en una lluvia de ideas dirigida a responder estos planteamientos sobre los
procesos productivos artesanales, de los cuales cuentan ya con informacin y cono-
cimientos. Elabora un dibujo que represente las respuestas.
Qu es un proyecto de innovacin?
Cules son los ciclos de innovacin tcnica?
Cules son las fuentes de informacin para la innovacin?
Introduccin al proyecto de innovacin

Un proyecto de innovacin se integra de un conjunto de fases o etapas que permiten
obtener un producto de innovacin. Al desarrollar una innovacin es conveniente abrir
nuestra mente y no introducir ideas limitantes y restrictivas, ya que no est restringida a
crear nuevos productos, realizar innovadores desarrollos tecnolgicos, generar ideas de
otro mundo o completamente revolucionarias. Un proyecto de innovacin ser posible
si se consideran los siguientes elementos, interrelacionados e interdependientes:
La identificacin de oportunidades de innovacin que permitan satisfacer una

necesidad del mercado.
La capacidad administrativa, tcnica y econmica de la organizacin para desarrollar
la innovacin.
184
Los ciclos de innovacin tcnica en los procesos y productos
El ciclo de innovacin se inicia desde el momento en que se detectan las posibilidades
de innovacin o reas de oportunidad y mejora, tanto en los productos como en los
procesos, hasta que la innovacin se encuentra disponible para satisfacer una necesidad
o inters, o bien, para resolver un problema y cuenta con la aceptacin social.
1. Detectar
posibilidades
de innovacin
7. Proteger la
2. Generar ideas
innovacin y
sobre alternativas
comercializarla
3. Evaluar las
6. Evaluar la
alternativas
innovacin
y elegir una
5. Implementar 4. Desarrollar
la innovacin la innovacin
Actualmente estamos desarrollando las fases del proyecto de innovacin y a punto de

concluir los estudios de secundaria, lo que constituye un avance en el camino y un gran
logro.
Los conocimientos que has adquirido sobre la tcnica y la tecnologa, as como las
competencias que has desarrollado, pueden contribuir en un futuro prximo al
desarrollo tecnolgico y social de Mxico. Si as lo decides, y lo consideras conveniente,
puedes participar de forma creativa y activa en los indicadores de desarrollo tecnolgico
establecidos por la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmicos (OCDE),
entre los cuales estn:
Los niveles de innovacin, patentes y licencias generadas en el pas.

La generacin de centros de investigacin y desarrollo.
La generacin de redes de conocimiento y formacin de tecnlogos.
La generacin de artculos cientficos y de bienes de capital.
Organicen una lluvia de ideas sobre los factores que deben considerar para elaborar
un proyecto de innovacin tcnica. Numralos y explcalos de forma breve.
185
Las fuentes de informacin para la innovacin
Las fuentes de informacin para la innovacin pueden definirse desde diferentes
perspectivas o enfoques. El primer enfoque est relacionado con la pregunta: De dnde
o cmo podemos obtener informacin para detectar las posibilidades de innovacin?
Empresas
Proveedores
competidoras
Resultados de
Usuarios de la evaluacin de
los productos los productos y
servicios
Informacin para
detectar posibilidades Informacin
de innovacin obtenida mediante
Personal de
bsquedas en
la empresa
Internet y otros
medios
Con base en tus conocimientos sobre las fuentes para detectar oportunidades de innovacin, completa
la siguiente tabla:
Fuente de informacin:
Personal de la empresa:
Usuarios de los productos:
Empresas competidoras:
Proveedores:
Resultados de la evaluacin
de los productos y servicios:
Informacin obtenida en
Internet y otros medios:
186
Una vez detectada la posibilidad de innovacin, es necesario
contar con otro tipo de fuentes. Este es el tipo de informacin
mediante la cual la empresa adquiere conocimientos tiles y de
aplicacin directa en el desarrollo de la innovacin. Este modelo
de informacin lo revisamos en el bloque 1:
Fuentes de informacin interna. Se obtienen invirtiendo en

recursos para la investigacin y el desarrollo en el interior
de la empresa, con la finalidad de generar conocimiento
tecnolgico que permita la innovacin.
Fuentes de informacin externa. Se adquieren al comprar
los conocimientos generados por medio de actividades de
investigacin y desarrollo en empresas, organizaciones o
lugares externos.
Debe obtenerse
Acuerdos de cooperacin. Esta estrategia consiste en realizar sociedades con fuentes de informacin
diversas organizaciones para emprender de forma conjunta actividades de investi- interna y externa para
gacin y desarrollo. detectar oportunidades
de innovacin.
Formen equipos de tres integrantes para realizar las siguientes actividades de forma colaborativa,
creativa y responsable.
Actividades relacionadas con recabar y obtener informacin:
Diseen y apliquen cuestionarios para recabar informacin sobre las necesidades de los usuarios
respecto a un proceso o producto tcnico que debe mejorarse.
Realicen una investigacin documental de medios impresos y electrnicos; la finalidad es obtener
la informacin necesaria para proponer modificaciones o mejoras al producto.
Utilicen los mtodos empleados en tecnologa: anlisis sistmico, comparativo, de producto y
estructural-funcional para conocer cules son los antecedentes y consecuentes de los procesos
o productos tcnicos que se desean mejorar.
Integren la informacin recabada al diseo del proyecto de innovacin de informtica.

Analicen los resultados y presenten grficas de las tablas de frecuencias que les permitan interpretar
la informacin recabada.
Presenten el avance de su proyecto de innovacin en una sesin plenaria.
Diseen una propuesta de mejora al producto o proceso y expliquen las

fuentes de informacin que posibilitan la innovacin. Evalen las propues-
tas de forma grupal.
Usuarios de los productos.

Conocimientos tcnicos del que desarrolla la innovacin.
Los resultados de la evaluacin interna o externa de los procesos o productos
tcnicos.
Libros, artculos de revistas o peridicos, reportes de investigaciones e Internet,
entre otros.
187
Secuencia 20. La responsabilidad social
en los proyectos de innovacin tcnica
Cada da nuevas innovaciones tcnicas y productos se integran a las filas de la tecnologa
y se exhiben en los mercados de bienes y servicios.
Las empresas que disean, fabrican, distribuyen y comercializan

los procesos o productos innovadores tienen la responsabilidad
social de gestionar su impacto en los entornos sociales, econmi-
cos, y culturales, incluyendo, adems, el impacto en el ambiente
y la salud de las personas.
La poblacin crece da con da, la demanda de productos por

parte de la sociedad va en aumento, los desarrollos tecnolgicos
se incrementan de forma consistente y dinmica. Las empresas,
organizaciones e instituciones deben detectar las reas de
mejora que den paso a los cambios en los sistemas tcnicos. En
El compromiso de
mejora de las empresas consecuencia, deben analizar los procesos y tcnicas de produccin, los insumos, para
con la comunidad se lograr un uso ms eficiente de materiales, fuentes de energa y formas de reciclar, y as
llama responsabilidad reducir los costos de sus productos, el impacto ambiental y al tiempo mejorar la calidad
social.
de vida de las personas y la sociedad en general.
Responsabilidad social. Concepto que se refiere a la carga, compromiso

u obligacin de los miembros de una sociedad, ya sea como individuos
o integrantes de algn grupo, tanto entre s como para la sociedad en
su conjunto. El concepto introduce una valoracin positiva o negativa
en el impacto que una decisin tiene en la sociedad.
Elabora un mapa mental o un esquema donde representes la responsabilidad social de

una innovacin en su diseo, ejecucin y puesta en prctica.
188
El proyecto de innovacin y la responsabilidad social
en su diseo, ejecucin y puesta en prctica
La globalizacin implica mayores exigencias a las empresas con la finalidad de ser com-
petitivas, tanto en el mbito nacional como internacional; por tanto, surge la necesidad
de establecer estrategias y dinmicas de trabajo en las empresas, cuyo eje sea:
Una cultura de innovacin que ofrezca resultados en el crecimiento econmico,

social y tecnolgico.
Un desarrollo integral del sistema que impulse el desarrollo de hbitos de innovacin.
La responsabilidad social en el diseo, ejecucin y puesta en prctica de las innova-
ciones.
El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial radica en el impacto

positivo en los distintos mbitos con los que una empresa tiene relacin, al mismo
tiempo que contribuya a su propia competitividad y sostenibilidad.
Las empresas tienen la responsabilidad de conocer las caractersticas del contexto

en el que desempean sus actividades productivas. Saber en dnde estn inmersas,
incluyendo las particularidades geogrficas de la regin, el funcionamiento de
los ecosistemas; conocer y, sobre todo, aplicar las leyes y normativas que rigen los
procesos de la empresa.
Implica que las empresas Incrementa la sostenibilidad de

se responsabilicen del impacto la propia empresa a lo largo
de sus operaciones. del tiempo.
Responsabilidad social
Favorece el desarrollo sustentable

Formar parte activa de
mediante el equilibrio entre el
la solucin de los retos que
crecimiento econmico, el bienestar
tenemos como sociedad.
social y del medio ambiente.
En equipos, analicen y seleccionen las tcnicas considerando criterios

del desarrollo sustentable para el diseo del proyecto de innovacin de
informtica.
Observaciones Realiz
Fase del proyecto innovador
y participantes
S No
La planeacin participativa.
El uso eciente de materiales.
El uso de fuentes de energa no contaminante

y materiales reciclados.
Los benecios sociales.
189
5.2
El proyecto de innovacin
Secuencia 21. Proyecto de innovacin

Todo se inicia con una idea, y si sta es
genial se logran grandes cosas. Desde el
momento en que se genera una idea o se
identifica una oportunidad de innovacin,
es necesario considerar todos los aspectos
relacionados con el equilibrio entre el cre-
cimiento econmico, el bienestar social y
la salud del ambiente, es decir, tener en
cuenta el desarrollo sustentable.
El proyecto de innovacin se forma de

Ante el deterioro
ambiental, ninguna diferentes fases que cuentan con una secuencia, una organizacin y un objetivo propios,
innovacin tcnica que al integrarse con los de las otras fases llegan a la meta.
debe olvidar el
Durante el ciclo de innovacin pueden surgir varios problemas; si sucede, el reto
consiste en resolverlos de la manera ms eficiente y sustentable. Para lograr un impacto
sustancial en el desarrollo sustentable, ste debe formar parte de la propia cultura de las
personas, las organizaciones y la sociedad.
En equipos, participen en una lluvia de ideas para responder los planteamientos sobre
los procesos productivos artesanales. Elaboren en su cuaderno un dibujo que repre-
sente su respuesta.
Cules son las fases del proyecto de innovacin para el desarrollo sustentable?
Qu caractersticas debe cubrir un proyecto de innovacin de informtica con base
en criterios del desarrollo sustentable?
Cmo se realiza la valoracin de los procesos tcnicos de informtica?
Las fases del proyecto

Todas las innovaciones se generan a partir de la creatividad; cada innovacin requiere una
estrategia creativa. Adems, en todas y cada una de las fases del proyecto es necesaria
la creatividad, ya que est en estrecha relacin con la capacidad de generar ideas
prcticas, eficientes e innovadoras para satisfacer necesidades o resolver problemas.
La solucin creativa a los problemas no radica en el desarrollo de productos nunca

antes vistos, consiste en la capacidad de traer a la realidad algo que an no existe.
Desarrollo sustentable. Concepto propuesto hacia el fin del siglo XX como

alternativa al de desarrollo habitual. Pone el acento en la reconciliacin entre el
crecimiento econmico, los recursos naturales y la sociedad, por lo que evita no
comprometer la vida en el planeta ni la calidad de vida de la especie humana.
190
Las fases del proyecto estn directamente relacionadas con el ciclo de innovacin
tecnolgica que, como estudiamos, se desarrolla en la empresa desde el momento en
que se detectan posibilidades de innovacin o reas de oportunidad y mejora, tanto
en los productos como en los procesos, hasta que los nuevos se colocan en el mercado
y logran la aceptacin social.
Estas fases constituyen una gua para el desarrollo del proyecto de innovacin de
informtica, y pueden variar y adaptarse de forma creativa, con base en las caracters-
ticas del proyecto de innovacin en desarrollo.
Renanse en equipos de tres personas con el propsito de analizar las fases del pro-
yecto de innovacin. Anoten sus conclusiones en la siguiente tabla.
Fase En qu consiste
1. Detectar posibilidades
de innovacin.
2. Generar ideas sobre

alternativas de innovacin.
3. Evaluar las alternativas

y elegir una.
4. Desarrollar la innovacin.
5. Implementar la innovacin.
6. Evaluar la innovacin.
7. Proteger la innovacin
derechos y patentes
y comercializarla.
Elaboren una presentacin multimedia interactiva con las secuencia de las acciones
que deben realizarse para la elaboracin de un proyecto de innovacin.
191
El desarrollo del proyecto de innovacin de informtica
con base en criterios del desarrollo sustentable
La innovacin es uno de los factores bsicos del desarrollo econmico y social de los
pases. Entre las cinco naciones ms innovadares del mundo, en 2015, se encuentran,
en orden de importancia, Corea del Sur, Suecia, Estados Unidos, Japn y Alemania, lo
cual tambin se refleja en sus altos ndices econmicos.
La innovacin no se reduce a la incorporacin de tecnologa, sino que se manifiesta al

vislumbrar o prever las necesidades e intereses de los usuarios, indicios que conduzcan
al diseo y elaboracin de nuevos procesos o productos de mayor calidad, a la
generacin de mayor calidad a menor precio; a considerar todos los aspectos relacio-
nados con el equilibrio entre el crecimiento econmico, el bienestar social y la salud del
ambiente, es decir, tener en cuenta el desarrollo sustentable.
El desarrollo sustentable se diferencia de un desarrollo basado en el simple crecimiento

y desarrollo de la tcnica, la tecnologa y la industrializacin acelerada; se dedica a
satisfacer necesidades e intereses actuales reflexionando sobre la importancia de la
preservacin y el cuidado de los ecosistemas, la sustentabilidad y la visin sistmica del
mundo, donde todos somos parte del sistema, somos interdependientes y tenemos un
objetivo comn. Cul consideras que puede ser este objetivo? Cmo participas en su
logro? Algunos criterios del desarrollo sustentable son:
Sustentabilidad
Energ- Ecolgica, Econmica, Social, Cultural, Cientfica,

tica, inves- para proteger para disponer para que los favoreciendo apoyando la
tigando, la base de de los modelos de la diversi- investigacin,
diseando recursos recursos desarrollo y dad de las desarrollo e
y utilizando naturales necesarios sus recursos manifestacio- innovacin,
tecnologas mirando para darle impliquen nes locales, sin permitir
ecoeficien- hacia el persistencia un beneficio regionales, que se vea
tes. futuro. al proceso. para todos. nacionales orientada
e interna- solo por
cionales, sin criterios de
restringir la rentabilidad.
cultura.
De manera individual, con la orientacin de tu profesor(a), realiza las siguientes acti-

vidades.
Investiga en Internet, enciclopedias, libros y revistas el significado de desarrollo

sustentable, compara tus resultados con el esquema anterior, y elabora un cuadro
con ejemplos reales de cada criterio de sustentabilidad.
En tu comunidad, qu acciones sustentables podran t y tus compaeros, llevar a cabo?
192
La valoracin de los procesos tcnicos del nfasis de campo
Si buscas resultados distintos, no hagas lo mismo.
Albert Einstein
Al observar nuestro entorno y la forma en que nos impacta.

Al reflexionar sobre qu y cmo lo hacemos.
Al analizar y valorar nuestras decisiones.
Al reflexionar sobre qu hicimos o qu dejamos de hacer para
obtener tales o cuales resultados.
Al cuestionar lo que hacemos y por qu lo hacemos de ese
modo.
Al valorar los resultados, observando y analizando el porqu
de ellos aprendemos, por eso es importante evaluar.
La evaluacin de los procesos tcnicos de la informtica es una

accin analtica y sistemtica fundada en valorar cada una de
sus fases o etapas, con el fin de adquirir informacin, sobre cada
uno de sus elementos y, ms tarde, emplearla con propsitos de
establecer ciclos de mejora continua.
La evaluacin tecnolgica debe ser objetiva y sistemtica. La eva-

luacin requiere seguir una serie de pasos.
1. Establecer la fase del proceso, o bien, el producto que desea-

mos evaluar.
2. Definir el conjunto de caractersticas o propiedades que
necesitamos evaluar.
3. Establecer cmo lo vamos a evaluar, es decir, la estrategia
El ms grande genio
que emplearemos para realizar la valoracin. cientco del siglo
4. Elaborar un instrumento de evaluacin que incluya los parmetros de evaluacin, XX, Albert Einstein,
es decir, cul ser el referente contra el que se evaluar. encontr respuestas
haciendo diferentes
5. Con base en la informacin recabada, establecer cules son las fortalezas, oportu- preguntas para
nidades, debilidades y amenazas (FODA) del objeto sujeto a evaluacin. problemas muy
antiguos.
Fortalezas Debilidades
(factor interno) (factor interno)
FODA
Oportunidades Amenazas
(factor externo) (factor externo)
El anlisis FODA fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo una
revolucin en el campo de la estrategia empresaral. El objetivo de este anlisis es
determinar las ventajas competitivas de la empresa.
La tcnica de anlisis FODA consiste en realizar un estudio minucioso del ambiente

externo (oportunidades y amenazas), y del ambiente interno (debilidades y fortalezas).
La utilidad de la tcnica FODA radica en que permite identificar y plantear las acciones
estratgicas que ayuden a lograr las metas de la organizacin.
193
Al desarrollar la tcnica puede resultar muy til responder preguntas del siguiente tipo:
Cmo puedes maximizar tus puntos fuertes?

Qu estrategia puedes emplear para minimizar tus debilidades?
Cmo aprovechar al mximo tus oportunidades?
De qu forma puedes enfrentar de forma inteligente las amenazas?
Una clave para memorizar esta tcnica de anlisis es la siguiente:
FO: Cmo emplear sus puntos fuertes para aprovechar las oportunidades?
DA: Cmo minimizar las debilidades y evitar las amenazas?
FA: Cmo aprovechar sus fortalezas para evitar las amenazas reales y potenciales?
DO: Cmo emplear sus oportunidades para superar las deficiencias?
Esta tcnica es de gran utilidad y puede ser una valiosa herramienta de evaluacin
de una organizacin, un departamento, un equipo de trabajo o incluso para pensar,
plantear y evaluar un proyecto de innovacin. Adems, al aplicarla en el plano personal
puedes obtener informacin sobre tus competencias personales conocimientos,
habilidades, actitudes y valores y reas de oportunidad.
Te gustara aplicar la tcnica FODA en ti mismo?
Para analizar tus fortalezas puedes hacer una lista con todo lo que cuentas; si notas que
tu lista crece y crece, no dudes en seguir anotando, lo que sucede es que cuentas con
muchas elementos y recursos a tu favor.
Puedes responder preguntas como las siguientes:
Cules son mis cualidades?

Qu actividad es la que me apasiona ms?
Qu me gusta hacer y hago muy bien?
Por el contrario, qu cosas me cuesta mucho trabajo hacer?
A quin puedo acudir para que me apoye a resolver un problema?
Al plantear las preguntas y, sobre todo, al responderlas de manera reflexiva y objetiva,

recabars informacin muy interesante, la cual podrs aplicar para mejorar todos los
aspectos en que decidas hacerlo.
Al valorar los procesos tcnicos de la informtica es muy importante considerar la

evaluacin del desempeo de las personas, ya que son el elemento clave y sustancial
en el desarrollo de todo proceso.
Qu expectativas tenas de ti mismo en el desarrollo del proyecto?

Cmo evalas tu desempeo durante el desarrollo del proyecto?
Qu recursos aportaste para el logro de las metas del proyecto?
Cmo valoras el grado de integracin con los compaeros de equipo y la partici-
pacin en el trabajo colaborativo?
Qu informacin obtienes sobre ti mismo al valorar tus actitudes y valores?
Recuerda, evaluar es una excelente estrategia para aprender y la informacin es

poder, cuando se aplica de manera reflexiva e inteligente, para la toma de deci-
siones que permitan el logro de las metas, tanto de las personas como de las
organizaciones.
194
Por equipos, diseen el proyecto de innovacin de informtica con base en las
siguientes fases.
Fase del proyecto Realiz

Observaciones y participantes
innovador S No
Detectar
posibilidades
de innovacin.
Generar ideas
sobre alternativas
de innovacin.
Evaluar las
alternativas
y elegir una.
Desarrollar
la innovacin.
Implementar
la innovacin.
Evaluar la
innovacin.
Proteger la
innovacin y
comercializarla.
195
La propiedad intelectual
Una de las fases del ciclo de innovacin corresponde al registro

de patentes, pues es conveniente que los participantes en
proyectos de innovacin tecnolgica protejan su propiedad
intelectual mediante el registro de la patente correspondiente.
El objetivo es ejercer el derecho de exclusividad que otorga
el Estado para que un inventor explote su innovacin por un
periodo determinado, que en nuestro pas corresponde a 20
aos a patir de obtenida la patente.
El registro de la patente se realiza a favor de quienes participaron

en el desarrollo de la innovacin o el invento; puede ser una o
varias personas, de nacionalidad mexicana o extranjera, fsicas
o morales (empresas).
Cualquier proyecto
de innovacin es una Los porcentajes se especifican en la solicitud, y una vez que se adquiere la patente, sus
creacin intelectual, derechos pueden rentarse, licenciarse, venderse, cambiarse o heredarse.
por lo que debe
protegerse con un
registro de patente. Nuestro pas lo integra una poblacin principalmente joven, como t, por lo que es muy
importante fomentar la cultura de la innovacin y de generacin de patentes.
Afortunadamente, contamos con polticas pblicas e instituciones cuya finalidad

consiste en fomentar los proyectos de innovacin, entre ellas:
El Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (Conacyt).

El Instituto Nacional de la Economa Social (Inaes).
Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem).
Para innovar es necesario contar con una visin global e

integradora, con el fin de cuidar cada detalle del producto. Por
tanto, es conveniente formar equipos multidisciplinarios, donde
destaquen la creatividad, la iniciativa y la pasin, con especia-
listas en reas como tecnologa, ingeniera, mercadotecnia,
informtica, computacin, etctera.
A continuacin te presentamos un esquema en donde aparecen

todas las creaciones que forman parte de la propiedad intelectual,
las cuales los creadores tienen el derecho de proteger.
Las ideas se protegen
con derechos de Propiedad intelectual
propiedad intelectual
y nadie puede usarlas
si no es mediante
permiso del dueo.
Propiedad industrial Derecho de autor
Patentes de invenciones Obras literarias y artsticas: novelas,
Registro de modelos de utilidad poemas, obras de teatro, piezas
Registros de diseos industriales musicales
Secretos industriales Obras de arte: dibujos, pinturas,
Registros de marcas fotografas y esculturas
Registro de avisos comerciales Diseos arquitectnicos
Declaratorias de notoriedad o fama Software
de marcas Artistas, intrpretes o ejecutantes
Denominacin de origen Productores de fonogramas
Organismos de radiodifusin
196
Los mexicanos somos reconocidos por nuestra creatividad y nuestras ideas para
resolver problemas de forma rpida, has observado cmo nos las ingeniamos con el
fin de lograr que algo no se caiga o para hacerles arreglos a las cosas?
El talento y la creatividad son caractersticas que tenemos. Ahora necesitamos

fortalecer nuestra disciplina y nuestro pensamiento sistmico, dejar fluir la creatividad,
fomentar la colaboracin no que las personas compitan entre ellas de forma que
formemos equipos de trabajo donde sumemos los talentos y las capacidades de cada
participante, donde cada quien haga lo que ms sabe y le apasiona hacer, y donde
todos hagamos las actividades que nos corresponden y cumplamos de forma extraor-
dinaria con nuestras funciones, e incluso vayamos ms all.
Tenemos un camino por recorrer y en nosotros est decidir cmo deseamos hacerlo.
Fomentar el trabajo
colaborativo es una
necesidad para innovar
formas de trabajo y de
produccin de sistemas
informticos.
Evala de forma objetiva y responsable tu desempeo durante esta secuencia; coloca

una marca en la columna que describa tus logros. Al terminar, intercambia la tabla con
un compaero del equipo para que valore tu trabajo.
Reconoce las caractersticas de un proyecto

de innovacin.
Identica las fases de los ciclos de innovacin tcnica
en los procesos y productos.
Aplica las fuentes de informacin para la innovacin.
Reexiona y aplica la responsabilidad social en el diseo,

ejecucin y puesta en prctica de su proyecto de
innovacin.
Desarrolla las fases del proyecto de innovacin.
Considera los criterios de desarrollo sustentable

al desarrollar el proyecto de innovacin.
Valora los procesos tcnicos del nfasis en informtica.
197
Intervencin

Tomas decisiones
y productos.
Tomas decisiones
y servicios.
Tus decisiones estn

y la sociedad.
Propones soluciones
la situacin.

198
Diseo
Desarrollas con
energa, informacin,

sustentable.
Gestin
Planeas, organizas
tcnicos para lograr
productos o generar
servicios.
Consideras costos,
o servicios.


199
Tradicionalmente, el objetivo de la alfabetizacin
tecnolgica ha sido lograr aprendizajes tiles
para que los estudiantes se integren a la vida
laboral; sin embargo, el enfoque actual promueve
la comprensin ms amplia de los procesos
tecnolgicos y sus implicaciones en el entorno.
Esta nueva perspectiva considera que las
necesidades de los alumnos van ms all del
desarrollo de habilidades mecnicas y tcnicas.

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