Tecnolgico Nacional de Mxico

INSTITUTO TECNOLGICO DE CD. ALTAMIRANO

TITULACIN INTEGRAL:

TESINA

TEMA:

ANLISIS DOCUMENTAL DE ESTRATEGIAS EN MERCADOTECNIA

DURANTE LOS LTIMOS DIEZ AOS, PARA EL CRECIMIENTO DE LAS
MIPYMES DE MXICO.

PARA OBTENER EL TTULO DE:

INGENIERO EN ADMINISTRACIN

QUE PRESENTAN:

HERRERA SOTO DAVID

CD. ALTAMIRANO, GUERRERO; JULIO DE 2017.

CONTRIBUYENDO AL DESARROLLO TECNOLOGICO DEL PAS

El presente Proyecto de Titulacin Integral: TESINA titulado MIPYMES
EXITOSAS., fue realizado bajo la direccin de un asesor interno.

ATE N TAM E N T E

ASESOR INTERNO:
M.
DEDICATORIA

a) A mi familia.

Ramona Espinoza Lpez.

Alma Delia Soto Espinoza.

Carlos Daniel Herrera soto.

A mi familia Herrera Soto

b) Una reflexin para las personas inconformes con la vida.

Los emprendedores que tienen grandes sueos, identifican oportunidades en

donde otros slo ven fracasos. Tarde descubr que no era miedo al fracaso. Lo
que aterroriza a las personas, es precisamente lo contrario: tener xito. Y por lo
tanto lo dedico tambin para todas aquellas personas que siguen sus sueos,
sin miedo al fracaso, porque el fracaso es darse por vencido y no luchar por sus
sueos, mientras que los errores son el aprendizaje de cmo no funcionan las
cosas y la prdida de un objetivo o sueo esta fuera de tu alcance, esto quiere
decir que debes buscar otro mucho mejor y no debes pensar en el pasado
lamentndote; PORQUE NO PODRS VER LAS GRANDIOSAS COSAS QUE
TE RODEAN A UNOS CUANTOS METROS. (Un objetivo mejor de lo que
esperabas en tu pasado).

AGRADECIMIENTOS.

A todos los maestros del tecnolgico de ciudad Altamirano.

 NDICE
De contenido

De Figuras (Si, Aplica)

De Tablas (Si , Aplica)

I. INTRODUCCIN
 II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

En Mxico las Micro, pequeas y Medianas Empresas (MIPyMEs) ocupan casi

la totalidad de las unidades econmicas que generan la mayor parte de los
empleos. De acuerdo con el ltimo Censo Econmico del INEGI identifica a 5,
654,014 establecimientos en el territorio nacional, de las cuales el 99.8% son
MIPYMES. (INEGI, 2015)

El propsito de este estudio es hacer un anlisis de informacin documental o

terica, para dar a conocer las estrategias de mercadotecnia que permitan el
crecimiento de las MIPYMES.

De acuerdo con un estudio, 8 de cada 10 microempresas en Mxico tiene

problemas en el rea de mercadotecnia, que van desde la falta de clientes
41.90%, la competencia excesiva 21.85% hasta conflictos con los clientes
1.12%. Por los que se puede concluir que aproximadamente, el 65% de las
microempresas, tiene problemas de mercadotecnia. (Contreras, Lpez, &
Molina, 2011).

Los resultados obtenidos de la investigacin por (Contreras et al., 2011) fueron

los siguientes: Las estrategias ms efectivas de promocin son acomodo
especial del producto, pintura y fachada del local, uso de lomas y cartulinas; La
estrategia para conseguir clientes son publicidad de boca 64%, publicidad
tradicional 17% y otro 8%; lo clientes quieren precios bajos, variedad de
productos y un buen servicio. Las ventas de las microempresas son bajas, las
utilidades solo permiten la sobrevivencia del microempresario y por lo tanto no
existe un recurso para realizar mercadotecnia Tradicional.
Por lo tanto, tener un local atractivo, poner los productos de una forma atractiva,
promueven las ventas; lo que quiere el cliente es que ofrezcan precios bajos,
una variedad de productos y un buen servicio; y 6 de cada 10 clientes te
compraran por recomendaciones de otros clientes satisfechos. (Contreras et al.,
2011).

Por lo que se pregunta: Cmo una microempresa puede ofrecer, precios bajos
y una variedad de productos, cuando tiene escasos recursos? Cmo las
MIPYMES en Mxico pueden realizar actividades de mercadotecnia con
escasos recursos? (Contreras et al., 2011)

Los principales problemas de mercadotecnia, que se tomarn para esta

investigacin de las PYMES son: Base limitada o nula de consumidores, no
conocen a sus clientes, donde estn ni donde o como atrelos; No aplican
estrategias de mercadotecnia (Alcntara, Goytorta, & Vega, 2013).

La MIPYMES en Mxico se construyen bajo la visin, de seguir el negocio

familiar o por falta de dinero; mientras que las grandes empresas tienen la
visin de estrategias de crecimiento, como cambiar la organizacin entre otros.
Los problemas de las MIPYMES en mercadotecnia son no tener forma de
publicidad y promocin para mantenerse en el mercado considerando que
cuenta con escasos recursos. (Alcntara et al., 2013).
Cules son las estrategias de publicidad y promocin, que permiten el
crecimiento de las ventas, considerando los escasos recursos? De acuerdo con
(Alcntara et al., 2013), La diferencia entre las MIPYMES y las grandes
empresas, con relacin al capital y las razones de ser son que las MIPYMES se
construyen por iniciar su propio negocio, continuar el negocio familiar, por no
tener trabajo, problemas econmicos, por gusto, por experimentar el negocio
entre otras causas; en cambio las grandes empresas se establecen por
estrategias de crecimiento, transicin de la organizacin, entre otras. La
problemtica de mercadotecnia es la necesidad de buscar formas de publicidad
y promocin (al alcance de las microempresas) que les ayude mantenerse en el
mercado y no desaparecer (Alcntara et al., 2013).

Esta investigacin se llevar cabo sobre la problemtica de las MIPYMES de

Mxico, utilizando informacin de fuentes documentales, como libros, revistas,
tesis, entre otras fuentes. Se utilizar una investigacin en 4 fases: 1. conocer la
importancia para la economa de las MIPYMES; 2. conocer los problemas de
las MIPYMES; 3. conocer las estrategias de mercadotecnia que permiten el
crecimiento de las MIPYMES; 4. Conocer casos de xito de MIPYMES.

Se realizar una investigacin documental, para el crecimiento de las MIPYMES

de Mxico. En un contexto: donde las MIPYMES son por general pequeas
miscelneas o talleres artesanales donde se vive una situacin de inseguridad.

La mayora de los empresarios mexicanos, tiene la empresa como un medio de

supervivencia, no tiene visin a largo plazo, no busca implementar la tecnologa
para realizar un nuevo producto, mejorar los procesos e incrementar la
productividad. Los impuestos por parte de gobierno mexicano los llevan hacia el
fracaso.

Preguntas de investigacin.
1. Qu tan importantes son las MIPYMES de Mxico en: nmero de
empresas, generacin de empleo y aportacin al PIB?

2. Cules son los problemas de MIPYMES de Mxico en rea de

mercadotecnia?

3. Cules son las estrategias de mercadotecnia para el crecimiento de las

MIPYMES de Mxico?

4. cules son las MIPYMES de Mxico que tiene xito?

Justificacin.
El 80% de las MIPYMES de Mxico tiene problemas: de los cuales el 65% son
respecto al rea de mercadotecnia, esto quiere decir que aproximadamente
1,897, 875 de las MIPYMES de Mxico tiene problemas con mercadotecnia.
(Contreras, Lpez & Molina., 2011)

Viabilidad.
Existe investigacin de campo en diversas partes de la repblica mexicana;
donde se analiza los factores de xito, crecimiento, de mayores ventas. Pero la
informacin documental, en el aspecto de libros, investigadores que realicen
publicaciones son pocas y la informacin dirigida hacia las MIPYMES es an
ms escasa. Por lo tanto tomaremos como supuesto, que las investigaciones
de campo que se realizado en Mxico, se obtuvo una correlacin positiva con
las estrategias, que autores publicado en libros de otros pases, principalmente
Estados Unidos (Quedan en evidencia que las estrategias de otros pases,
pueden tambin son aplicables para Mxico).

Las contribuciones de la investigacin al conocimiento actual son: 1. conocer la

importancia de las MIPYMES en Mxico en referencia: al empleo que general,
a la cantidad de empresas que son, y a la contribucin de PIB. 2. Conocer los
problemas y las causas de cierre de las MIPYMES Mxico. 3. Conocer las
estrategias de mercadotecnia para las MIPYMES de Mxico, considerando los
escasos recursos con los que cuentan.
 III. JUSTIFICACIN

3.1Justificacin acadmica.
El realizar esta revisin terica permitir conocer la importancia, los problemas
y casos de xito de las MIPYMES en Mxico. El anlisis de estrategias de
mercadotecnia, proporcionar algunos casos de xito de grandes empresas,
para posibles aplicaciones que generen crecimiento en las MIPYMES de
Mxico, debido a la poca informacin existente.

La falta de bibliografa especializada en estrategias de marketing dirigidas a

MIPYMES, hace de ste un trabajo valioso para el anlisis, especialmente bajo
las condiciones en las que este tipo de empresas sobrevive en territorio
mexicano.

Existe alguna bibliografa enfocada a MIPYMES, pero ninguna toma en cuenta

las condiciones el ambiente externo para las empresas en Mxico. Tal es el
Jacques L., et al. En el libro Administracin de Pymes. Es un libro de una
estudiante de Canad, y tiene un enfoque general de cmo administrar las
empresas. Longenecker J., Moore C., Prtty J. Palich L., en el libro,
Administracin de Pequeas Empresas aborda los aspectos de cmo
emprender, bases para administrar, cmo organizo, cmo crecer y mejorar, y
cmo exportar. Este libro considera las condiciones de las pequeas empresas
en Estados Unidos, tiene un enfoque en general de la administracin: como
encontrar oportunidades, el inicio de un negocio, la elaboracin del plan de
negocios, estrategias de marketing de crecimiento, administracin de
crecimiento, anlisis financieros, etc. Soriano C., en las Estrategias De
Crecimiento de la Empresa, analiza las estrategias de crecimiento para las
pequeas y medianas empresas, tomando en cuenta las condiciones de las
empresas en la Unin Europea.
Para el caso de Mxico no se encontr publicaciones de libros, con autores
dentro de tiempo pertinente, o de aporte en el rea de estudio. Lo que se
encontr fue investigacin de campo, donde comprueba cuales son las
estrategias mayormente impactan para el crecimiento; no se crean estrategias
para el crecimiento, se busca cual es la mejor estrategia segn las
publicaciones de otros pases.

3.2 Justificacin social.

Las MIPYMES de Mxico representan el 99.8% de las unidades econmicas.
Es decir, los micros, pequeos y medianos empresarios son casi el 100% en
Mxico. Por lo que al brindar estrategias mercadolgicas que les permitan ser
ms competitivos, se tiene un impacto importante debido a la cantidad de
empleos directos e indirectos que genera.

Contribuir a crear estrategias de mercadotecnia para el crecimiento de las

MYPIMES de Mxico, ayudar significativamente a solucionar sus problemas
en esta rea permitiendo a los empresarios mexicanos el aumento de
probabilidades de obtener mayores beneficios econmicos por su empresa y
mayor estabilidad en los empleos generados.

3.3 Justificacin Econmica.

En este trabajo, se investigarn los medios publicitarios, por los cuales las
MIPYMES puedan realizar publicidad de acuerdo a su capacidad econmica,
contraponiendo la idea de que solo las grandes empresas realizan publicidad.
Por supuesto que las MIPYMES no pueden pagar un anuncio por la televisin
nacional, y en caso de poder no sera rentable: porque un anuncio por televisin
nacional es costoso, y para que fuera rentable tendra que tener un sistema de
distribucin por todo el pas que solo las grandes empresas pueden tener, Por
qu anunciar un producto en un lugar donde no se vende?

Al conocer los medios publicitarios, los empresarios de las MIPYMES, tendrn

una nueva visin de cmo hacer publicidad de forma estratgica o formal.
Logrando tener una mayor eficiencia en ventas.

El estudio de las estrategias que permiten el incremento de las ventas, ayudar

a aquellos empresarios que estn dispuestos a tomar riesgos, para lograr el
crecimiento de la empresa. Fusionar los medios publicitarios y estrategias de
crecimiento, para las MIPYMES de Mxico incrementar las posibilidades de
generar crecimiento o estabilidad econmica en: cantidad de empleos, ventas, y
utilidades.

Por todo lo anterior, el proyecto Anlisis Documental de Estrategias en

Mercadotecnia durante los ltimos diez aos para el crecimiento de las
MIPYMES de Mxico es pertinente y aporta a la carrera de Ingeniera en
Administracin del Instituto Tecnolgico de Cd. Altamirano.
 IV. OBJETIVOS

4.1 Objetivo General.

Analizar informacin documental de estrategias de mercadotecnia
durante los ltimos 10 aos, para el crecimiento empresarial de las
MIPYMES de Mxico.

4.2 Objetivos especficos.

1. Conocer la situacin de las MIPYMES en Mxico para
determinar su importancia en la economa nacional.
2. Analizar la problemtica en el rea de
mercadotecnia de las MIPYMES en Mxico para conocer
algunas de las causas de cierre de operaciones.
3. Investigar las estrategias de mercadotecnia de las
MIPYMES en Mxico para crecimiento de las empresas.
4. Presentar casos de mercadotecnia exitosos para
inspiracin de los propietarios de las MIPYMES de
Mxico.

V. MARCO TERICO
VI. DESCRIPCIN DE LA METODOLOGA
VII. RESULTADOS Y EXPERIENCIAS
VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
IX. COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O
APLICADAS
X. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y VIRTUALES
XI. ANEXOS