Misin:

1. Es dar el mejor servicio y atencin al cliente, analizando sus

necesidades brindando as una mejor calidad del producto que no se
compara a otro.

2. Satisfacer y deleitar a nuestros clientes potenciales, ofrecindoles

un producto innovador y agradable elaborado con los ms altos
estndares de calidad, ofreciendo garanta en nuestros productos y
un buen servicio con alto grado de responsabilidad. Nos
caracterizamos por ser una empresa que trabaja con eficacia y
eficiencia en la con el fin de contribuir en la alimentacin saludable y
deleite de los consumidores con un producto de excelente calidad.

3. Nos identificamos por ser una empresa que trabaja con carisma y
dedicacin en la eficacia operacional con el fin de contribuir en una
alimentacin saludable de nuestros consumidores con un producto de
calidad.

Visin:
1. Ser una empresa reconocida como la mejor en postres
de cupcakes Logrando as ser competitivos y cubriendo
gran parte del mercado. Estando as siempre presente en
la mente del consumidor con un producto de calidad y un
buen servicio, con una continua innovacin para
satisfacer al cliente.

2. En el ao 2020 llegar a ser una de las empresas lder en

la produccin y venta de pastelitos (cupcakes) mediante
la constante innovacin y creatividad en nuestros
productos, procesos y servicios, que puedan incursionar
en el mercado creciendo constantemente y
posicionndonos en un alto nivel nacional a travs del
progreso y mejora continua de nuestros productos y
servicios.
Segmentacin de mercado:
Los cupcakes, son un producto innovador y que se puede decir que su
consumo est de moda en el mercado local, por tanto las diferentes
empresas de panadera y pastelera que tienen presencia en el mercado
actual, han venido adoptando esta tendencia de venta y han incluido este
producto.

Por lo tanto las formas competidoras, estn cada vez ganando ms espacio
en el mercado de pastelera, fomentando a sus clientes la compra de sus
productos con diversas promociones y haciendo que los productores se
interesen por ofrecer un cupcake de muy buena calidad y con diseos
bastante innovadores.

Dirigindonos as tanto
Sexo: hombres y mujeres
Edad: 25 a 40 aos
NSE: ABC1C2
Lugar de residencia: Capital Federal
Rasgos destacables de la personalidad:
Vanguardista, innovador,
Activo, social, elegante,
intelectual, liberal.
Valores Culturales:
Se preocupan mucho por mantener un estilo
definido en cuanto a los Modos de vida. Si
bien estn abiertos a los cambios, estas
personas Buscan la estabilidad social
mientras la tendencia no sea obsoleta y
Este obligada a cambiar o evolucionar a una
siguiente moda.
http://fido.palermo.edu/servicios_
dyc/blog/docentes/trabajos/9047_
24111.pdf