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l'IOS)

barres

domaine
Via les PPE

installation)
Windows 10

indispensable
TP via la formation

Rackage d'un serveur

rcuprs au pralable
Installation nouveau poste
- Configuration d'un switch

Brassage de cbles ethernet


- Configuration d'un routeur

- Test des scripts d'installation


- Mise en place d'un serveur TFTP
- Mise en place d'un serveur DHCP

Rsolution ticket incidents via Easyvista


Migration de 11 postes 32 bits vers 64 bits
- Mise en place d'un portail captif (ALCASAR)

ncessaires (Antivirus, ERP, Navigateur, Office,)


Situation professionnelle

- Etude sur la mise en place d'un cluster Actif/Passif

- Mises jour logicielles des postes (Windows Update)


Validation ou non du passage des postes Windows 10

- Installation Windows 7 64 Bits (sauvegardes de donnes et


Maintenance et configuration des postes de travail et logiciels

Packaging des logiciels Oracle pour dploiement via IBM Bigfix


- Installation d'une camra et la visioconfrence avec routeur 4g
(intitul et liste des documents et productions associs)

configuration et l'IOS, rinitialiser les mots de passes, mettre jour

- Tentative de rsolution d'un manque de compatibilit d'un module


- Rdaction de procdures pour un switch (sauvegarder/restaurer la

- Cration de l'utilisateur sur Windows server 2008 et ajout du poste au

- Cration des paquets contenant les sources et l'executable du paquet


- Verification de la compatibilit des logiciels et des priphriques avec

- Installation ordinateur, cran, priphriques (clavier, souris), logiciels


- Installation, configuration d'un logiciel spcifique pour scanneur code
Participation un projet dvolution dun SI (solution applicative et dinfrastructure portant

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prioritairement sur le domaine de spcialit du candidat)

Prise en charge dincidents et de demandes dassistance lis au domaine de spcialit du


candidat

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Elaboration de documents relatifs la production et la fourniture de services

Productions relatives la mise en place dun dispositif de veille technologique et ltude

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Situations obligatoires

dune technologie, dun composant, dun outil ou dune mthode

Priode (sous la forme MM/AA)


NOM et Prnom du candidat : GADOR Nicolas

03/17
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02/17
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06/16
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02/17
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12/16
02/17
01/17

A1.1.1 , Analyse du cahier des charges d'un service produire

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A1.1.2 , tude de l'impact de l'intgration d'un service sur le systme informatique

x x x
A1.1.3 , tude des exigences lies la qualit attendue d'un service
A1.2.1 , laboration et prsentation d'un dossier de choix de solution technique
A1.2.2 , Rdaction des spcifications techniques de la solution retenue
A1.2.3 , valuation des risques lis l'utilisation d'un service

x x x x
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A1.2.4 , Dtermination des tests ncessaires la validation d'un service


A1.2.5 , Dfinition des niveaux d'habilitation associs un service

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A1.3.1 , Test d'intgration et d'acceptation d'un service

x x
A1.3.2 , Dfinition des lments ncessaires la continuit d'un service
A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service
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A1.3.4 , Dploiement d'un service

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A1.4.1 , Participation un projet


A1.4.2 , valuation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des carts
SITUATIONS VCUES EN FORMATION

A1.4.3 , Gestion des ressources


A2.1.1 , Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service

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A2.1.2 , valuation et maintien de la qualit d'un service


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A2.2.1 , Suivi et rsolution d'incidents


A2.2.2 , Suivi et rponse des demandes d'assistance
A2.2.3 , Rponse une interruption de service
A2.3.1 , Identification, qualification et valuation d'un problme

x x
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A2.3.2 , Proposition d'amlioration d'un service


x

A3.1.1 , Proposition d'une solution d'infrastructure


SITUATIONS VCUES OU OBSERVES EN STAGE DE PREMIERE ANNEE DANS L'ORGANISATION CIPAL
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A3.1.2 , Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure


SITUATIONS VCUES OU OBSERVES EN STAGE DE DEUXIEME ANNEE DANS L'ORGANISATION BPIFRANCE
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A3.1.3 , Prise en compte du niveau de scurit ncessaire une infrastructure


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A3.2.1 , Installation et configuration d'lments d'infrastructure


Parcours SISR

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A3.2.2 , Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux ou obsoltes


Comptences mises en uvre

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A3.2.3 , Mise jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure


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A3.3.1 , Administration sur site ou distance des lments d'un rseau, de serveurs,
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A3.3.2 , Planification des sauvegardes et gestion des restauration


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A3.3.3 , Gestion des identits et des habilitations


BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - SESSION 2017 - TABLEAU DE SYNTHESE

A3.3.4 , Automatisation des tches d'administration


A3.3.5 , Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit
A4.1.2 , Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
A4.1.3 , Conception ou adaptation d'une base de donnes
A4.1.7 , Dveloppement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
A4.1.8 , Ralisation des tests ncessaires la validation d'lments adapts ou
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dvelopps
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A4.1.9 , Rdaction d'une documentation technique


A5.1.1 , Mise en place d'une gestion de configuration
N du candidat : 1337538902

A5.1.2 , Recueil d'informations sur une configuration et ses lments


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A5.1.3 , Suivi d'une configuration et de ses lments


A5.1.4 , tude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)
x

A5.1.5 , valuation d'un lment de configuration ou d'une configuration


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A5.1.6 , valuation d'un investissement informatique


x
x

A5.2.1 , Exploitation des rfrentiels, normes et standards adopts par le prestataire


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A5.2.2 , Veille technologique


A5.2.3 , Reprage des complments de formation ou d'auto-formation ...
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A5.2.4 , tude dune technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une mthode
Thomson Reuters,)

assistance lors de l'intervention

- Installation des postes, crans, priphriques


Situation professionnelle

Mise en place postes et priphriques aprs demande


- Intervention priphriques dfectueux (clavier, souris)

- Enregistrement du matriel dans l'inventaire via Easyvista


(intitul et liste des documents et productions associs)

- Contact avec technicien imprimante pour plusieurs problmes, et


- Dploiement des logiciels demands (Notepad++, PDF Converter,
Participation un projet dvolution dun SI (solution applicative et dinfrastructure portant
prioritairement sur le domaine de spcialit du candidat)

Prise en charge dincidents et de demandes dassistance lis au domaine de spcialit du

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candidat

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Elaboration de documents relatifs la production et la fourniture de services

Productions relatives la mise en place dun dispositif de veille technologique et ltude


Situations obligatoires

dune technologie, dun composant, dun outil ou dune mthode

Priode (sous la forme MM/AA)


NOM et Prnom du candidat : GADOR Nicolas

03/17
03/17
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03/17
03/17
03/17
A1.1.1 , Analyse du cahier des charges d'un service produire
A1.1.2 , tude de l'impact de l'intgration d'un service sur le systme informatique
A1.1.3 , tude des exigences lies la qualit attendue d'un service
A1.2.1 , laboration et prsentation d'un dossier de choix de solution technique
A1.2.2 , Rdaction des spcifications techniques de la solution retenue
A1.2.3 , valuation des risques lis l'utilisation d'un service
A1.2.4 , Dtermination des tests ncessaires la validation d'un service
A1.2.5 , Dfinition des niveaux d'habilitation associs un service
A1.3.1 , Test d'intgration et d'acceptation d'un service
A1.3.2 , Dfinition des lments ncessaires la continuit d'un service
A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service
A1.3.4 , Dploiement d'un service
A1.4.1 , Participation un projet
A1.4.2 , valuation des indicateurs de suivi d'un projet et justification des carts
SITUATIONS VCUES EN FORMATION

A1.4.3 , Gestion des ressources


A2.1.1 , Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service
A2.1.2 , valuation et maintien de la qualit d'un service
A2.2.1 , Suivi et rsolution d'incidents
Je soussign Pascal MOUSSIER, formateur au centre de formation CNED, certifie que le candidat a bien effectu en formation les activits et missions prsentes dans ce tableau.

A2.2.2 , Suivi et rponse des demandes d'assistance


A2.2.3 , Rponse une interruption de service
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A2.3.1 , Identification, qualification et valuation d'un problme


A2.3.2 , Proposition d'amlioration d'un service
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A3.1.1 , Proposition d'une solution d'infrastructure


A3.1.2 , Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure
A3.1.3 , Prise en compte du niveau de scurit ncessaire une infrastructure
A3.2.1 , Installation et configuration d'lments d'infrastructure
Parcours SISR

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A3.2.2 , Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux ou obsoltes


Comptences mises en uvre

A3.2.3 , Mise jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure


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A3.3.1 , Administration sur site ou distance des lments d'un rseau, de serveurs,
A3.3.2 , Planification des sauvegardes et gestion des restauration
A3.3.3 , Gestion des identits et des habilitations
BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS - SESSION 2017 - TABLEAU DE SYNTHESE

A3.3.4 , Automatisation des tches d'administration


x

A3.3.5 , Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit


A4.1.2 , Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative
A4.1.3 , Conception ou adaptation d'une base de donnes
A4.1.7 , Dveloppement, utilisation ou adaptation de composants logiciels
A4.1.8 , Ralisation des tests ncessaires la validation d'lments adapts ou
dvelopps
A4.1.9 , Rdaction d'une documentation technique
A5.1.1 , Mise en place d'une gestion de configuration
N du candidat : 1337538902

A5.1.2 , Recueil d'informations sur une configuration et ses lments


A5.1.3 , Suivi d'une configuration et de ses lments
A5.1.4 , tude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)
A5.1.5 , valuation d'un lment de configuration ou d'une configuration
A5.1.6 , valuation d'un investissement informatique
A5.2.1 , Exploitation des rfrentiels, normes et standards adopts par le prestataire
A5.2.2 , Veille technologique
A5.2.3 , Reprage des complments de formation ou d'auto-formation ...
A5.2.4 , tude dune technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une mthode