MTODOS DE DIAGNSTICO RPIDO

1. RBOL DE PROBLEMAS

El rbol de Problemas es una tcnica de que nos permite registrar y organizar

la problemtica que intentamos resolver o investigar con mayor profundidad.
Esta tcnica incluye la identificacin de los elementos (causa-efecto) que se
vinculan con nuestra problemtica.

El rbol de Problemas consta esencialmente de tres partes: El Problema Central

(tronco del rbol), Las Causas (races del rbol) y los Efectos (ramas del rbol).

Los pasos necesarios para desarrollar esta tcnica son cinco:

1. Identificar los problemas en la situacin que deseamos

investigar o solucionar.

2. Formular el problema central.

3. Identificar las causas del problema.

4. Identificar los efectos del problema.

5. Revisar el rbol construido y verificar su pertinencia

Lo anterior significa que se tendrn los siguientes tpicos:

El problema principal es representado como un tronco de un rbol y los

factores relevantes, influencias y resultados, se reflejan como races y
ramas.

Relaciona e identifica problemas reales y presentes ms que problemas

aparentes, futuros o pasados.

El problema se puede desglosar en proporciones ms manejables y

definibles

Permite priorizar ms claramente el problema o tema, enfocando los

objetivos y haciendo ms efectiva su influencia.
 Ilustra las variables dependientes e independientes que afectan un
problema en particular y es muy til para entender las causas
subyacentes de problemas complejos.

Probablemente algunas partes del rbol contengan problemas ms urgentes

que otros, por lo que tambin ser importante dar prioridad y concentrarse en
los ms acuciantes, de impacto y que tengan que ver con las competencias
profesionales con las cuales se pueda resolver, lo que implica, que no todos los
problemas sern resueltos desde una sola mirada sino a travs de equipos
multidisciplinarios.

2. ANLISIS FODA

La Matriz FODA es una tcnica que permite conocer la situacin real en que se
encuentra una organizacin, empresa o proyecto y planificar una estrategia
para el futuro. Es aplicada tambin al objeto de estudio en un momento
determinado, cuando se trata de investigaciones, como a cualquier tipo de
situacin, individuo, producto, fenmeno, evento, etc.

El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la

forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, oportunidades y amenazas a partir de sus
fortalezas y debilidades internas.

La sigla FODA, es un acrstico de las primeras letras de las cuatro

caractersticas principales: de Fortalezas (factores crticos positivos con los que
se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que
podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

El anlisis FODA permite conformar un cuadro de la situacin actual del objeto

de estudio (persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta manera
la obtencin de un diagnstico preciso que da lugar, en funcin de ello, a la
toma de decisiones acordes con los objetivos y polticas formuladas. A partir
del anlisis interno y externo del objeto de estudio para saber la situacin real
en la que se encuentra el mismo. El cuadro con la informacin obtenida puede
tabularse de la siguiente manera:
 FORTALEZAS AMENAZAS

(Factores internos) (Factores Externos)

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

(Factores internos) (Factores Externos)

3. DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO

El Diagrama de Espina de Pescado, tambin conocido como Diagrama de Causa

y Efecto o Diagrama de Ishikawa (en honor a su creador el Dr. Kaoru Ishikawa),
es una representacin grfica que muestra la relacin cualitativa e hipottica
de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenmeno
determinado.

Este diagrama causal es la representacin grfica de las relaciones mltiples

de causa - efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso.
En teora general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que
muestra grficamente las entradas o inputs y las salidas u outputs de un
sistema o del proceso (causa-efecto), con su respectiva retroalimentacin
(feedback) para el subsistema de control.
Este diagrama ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y
analizarlas. Es llamado Espina de Pescado por la forma en que se van
colocando cada una de las causas o razones que originan un problema. Tiene la
ventaja que permite visualizar de una manera muy rpida y clara, la relacin
que tiene cada una de las causas con las dems razones que inciden en el
origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y
en otras, existe una ntima relacin entre ellas, las que pueden estar actuando
en cadena.

Fuente: Diagrama causa-efecto en la tcnica de Ishikawa(10)

4. MTODO ZOOP

El mtodo ZOOP es un sistema de tcnicas y procedimientos para la

planificacin de proyectos con especial orientacin a la accin. El nombre del
mtodo proviene de la denominacin alemana Ziel Orientierte Projekt
Planung (Planeacin de Proyectos Orientada a los Objetivos).

Es un mtodo participativo de reflexin, discusin y creacin colectiva que

requiere de la accin y el compromiso de los participantes en el proyecto y del
consenso en sus decisiones.

El mtodo se realiza reuniendo un grupo de planeacin integrado por los

involucrados en la situacin problemtica a ser analizada. A su vez el grupo se
divide en subgrupos de intereses y expectativas afines, los cuales definirn el
problema y lo abordarn mediante cada una de las etapas del mtodo. Para
esto se realiza un registro de los grupos importantes y se forman categoras de
los mismos.

En la integracin de los grupos de planeacin es importante analizar: su

naturaleza, su organizacin, su estructura, su situacin actual y sus problemas.
Generalmente el grupo est integrado por cinco a veinte personas. Una vez
integrado el grupo se inicia el procedimiento del mtodo. El procedimiento est
constituido por once pasos reunidos en tres etapas, como se muestra a
continuacin.

o Etapa 1 o Anlisis de la Situacin: Anlisis de Problemas,

Anlisis de Objetivos, Anlisis de Alternativas.

o Etapa 2 o Integracin de la Matriz: Resumen de

Objetos/Actividades, Supuestos Importantes, Indicadores
Verificables objetivamente, Fuentes de Verificacin.

o Etapa 3 o Planificacin de la Implantacin: Gerencia de

Proyecto, Anlisis Industrial, Evaluacin del Ejercicio ZOOP, Plan
de Operaciones.

Fuente: Seplveda D. Esquema causa-efecto en la tcnica ZOOP (14)