CASO DE LA EMPRESA FLUFFS

FLUFFS
Mara Dolores Garca, quien tuvo la idea de ser
empleadora mas que empleada y quien siempre
ha querido aportar algo a la sociedad inicio un
negocio de alpargatas personalizadas con una
inversin muy baja pero con mucho mpetu , en el
que invita al cliente a plasmar su creatividad en el
calzado

Flufss es una marca creada por tres jvenes

mexicanos dedicada a la comercializacin de
alpargatas. Fue funda en el ao 2011 con al
finalidad de crear un calzado para el sector mdico
que fuera muy cmodo y fcil de usar .Desde
entonces no han parado de buscar lo mejor para sus clientes, priorizando la comodidad y la originalidad, y
ofreciendo diseos tractivos que proyectan un estilo de vida alegre.

Su slogan everyone, everywhere quiere dec9r que cualquier persona de cualquier sector econmico o
grupo social se `puede identificar con la marca y sentir el deseo de usarla. Como ellos mismo dicen: Con
fluffs no solo compras alpargatas, sino una experiencia que motiva a tus pies a seguir explorando.

LA IDEA

Desde el principio buscaron darle un toque creativo, juvenil e incluso artstico a la marca. Toda la
publicidad tena un toque diferente, no solo era una simple foto de alpargata, si no que buscaba transmitir
una emocin o sensacin al verla .Pero aunque eso le gustaba a los clientes y los diferenciaba de la
competencia, no era suficiente .Los fundadores de Fluffs piensan que siempre hay nuevas formas de
hacer mejor las cosas, as que su nueva meta fue reinventar el negocio. Ya tenan varios competidores en
el mercado que crecan rpidamente en el pas aunque cada uno tena una estrategia diferente: unos se
fueron hacia el lado filantrpico, otros hacia el lujo y algunos ms hacia el mercado masivo y las ventas
por catlogo; mientras la familia Fluffs opto por no seguir ninguna de estas estrategias anteriores pues
decidieron una propuesta poco explorada: incluir la creatividad del cliente en el diseo de sus propias
Alpargatas .Al respecto Dolores comenta:Cuntos de nosotros siempre buscamos personalizar nuestra
cosas? Desde pequeos nuestras mamas etiquetaban to, pero cuando vas creciendo buscas tener tu
propia personalidad, tu identidad, tu diferenciacin, por lo que quieres identificarte con algo que te hagas
nico entre los dems

A partir de lo anterior decidieron que sus producto seria nico pues el mismo cliente plasmara lo que
deseara en sus alpargatas Fluffs .Esto se logr integrando al cliente al equipo creativo, generando as la
sensacin de creacin. Cualquiera es feliz viendo su obra maestra terminada y que mejor que exhibirla en
cada lugar que tus pies te lleven.
Con esta propuesta empezaron a tocar puertas en universidades, donde con pequeos concursos
invitaban a alumno que estudiaban diseo a que se identificaran con al marca, se hicieran parte de ella y
crearan sus propios diseos obteniendo as un calzado realmente nico.

PROBLEMTICA:

Claro que el hilo negro no iba ser tan fcil de encontrar .La segunda problemtica que enfrentaron los
fundadores de Fluffs des pues de la poca experiencia en el negocio, fue la falta de apoyo de sus socios al
no entender su visin diferente del as cosas .Al respecto Dolores comenta:

Obviamente tenamos que empezar por algo, por lo que creamos la lnea bsica de alpargatas, pero desde
antes que se creara ya estbamos viendo la manera de hacer nuestro producto diferente, hasta que uno
de mis socios me dijo Mira, suena bien, pero nosotros no podemos ver algo ms hasta que empecemos a
ver como se mueve el producto .

Ese comentario desmotivo a dolores enormemente porque crea que parte de ser un equipo es compartir
la misma visin y en el negocio de la moda tienes que ver siempre ms delante, pero esto no impidi que
ella conservara ese propsito a pesar de las dificultades.

Te das cuenta que hay ms locos como t y afortunadamente uno de ellos era mi otro socio .El punto es
que cuando se empieza un negocio, uno est muy entusiasmado porque las ideas van cobrando vida y, la
verdad es un sentimiento increble darte cuenta que se est creando algo, pero nada es color de rosa. Al
trabajar, pareciera que el mundo conspira en tu contra, debo confesar que hubo varias noches y das de
frustracin en que estuve punto de renunciar y convertir en algo que nunca haba querido ser: un
empleado. Afortunadamente nunca paso y el mejor consejo que podra darles es que nunca se rindan.

1. RECONOCER EL PROBLEMA
Dolores cree que su principal problemtica fueron las limitaciones que tena al no contar con las
herramientas par dejas fluir su imaginacin pues, estudio negocios internacionales, no diseo.
2. ANALIZAR EL PROBLEMA:

El deseo de iniciar un negocio creativo implicaba crear toda una imagen que reflejara justamente eso, la
creatividad, por lo que no poda hacer algo comn: tena que ser simple nico y fcil como si cualquiera lo
pudiera hacer, pero a la vez diferente. Lo primero que pens fue contratar a un diseador profesional
pero es costoso y su presupuesto era muy limitado, casi nulo; de hecho, tenan gastos mucho ms
importantes que cubrir ene se momento, as que, para economizar, trabajaron con amigos que estudiaban
diseo.

3. CONSIDERAR METAS
Fluffs se enfoca en trabajar con asociaciones e instituciones creando productos a su medida, con
diseos que representan su identidad como organizacin ayudndolas a generar ingresos y crear
presencia en las calles llevando publicidad ambulante en los pies de las personas.
Reinventar el negocio.
Incluir la creatividad del cliente en el diseo de sus propias Alpargatas.
4. BUSCAR ALTERNATIVAS
Las alternativas fueron:
Si hay presupuesto invertir en el diseo y al publicidad
Si no hay presupuesto invierte en dedicacin y tiempo en aprender a hacer eso. Claro. Tienes que ser
creativo!
5. ESCOGER LA MEJOR ALTERNATIVA
Dolores escogi la segunda alternativa
6. PONER LA DECISIN EN MARCHA
Si hubiera tenido presupuesto, definitivamente hubiera tomado la primera pero el punto es no dejar que
nada te detenga, t tienes la capacidad de crear, solo busca herramientas adecuadas
7. ACEPTA RESPONSABILIDADES
A dolores le cost meses sin dormir viendo tutoriales para aprender diseo, creatividad para explotar su
imaginacin.
Tuvo que asistir e invertir en cursos de diseo
8. EVALUAR RESULTADOS
Su visin es seguir dndole al cliente nuevas opciones de ser diferente y que expanda su creatividad
hasta sus pies Cmo? Creando tiendas tanto fsicas como virtuales que en realidad sean un espacio en
que proporcione las herramientas necesarias para que los clientes.