La gua bsica para la creacin de marca

Creacion de Marca A bordo de una invasin: La gua bsica

para la creacin de marca
Por Valentina Giraldo,
Analista de Marketing en Rock Content.

Han pasado cientos de aos desde que se infundi el temor en nuestras mentes de ser invadidos
por cierta especie capaz de dominar nuestros sentidos y voluntad. Seres con el talento de invadir
la Tierra con sus gigantescas flotas y enormes ejrcitos con superpoderes de control.

Cientos de historias hemos escuchado y nos han

hecho creer que son realidad. Cuentos, relatos,
curiosidades y vivencias de invasiones tan ciertas
como falsas, quin puede determinar la ltima
verdad?
No obstante, y para sorpresa de todos nosotros, s
existe una especie capaz de invadir nuestras
existencias, o por lo menos as sucede en occidente.
Si bien no tienen naves, s rodean y recorren nuestro
mundo tan rpido como la luz.
En gran medida, son producto de nuestra mente,
pues, son tan fuertes en tanto decidamos creer en
ellas. Dependen de nuestro pensamiento y de la
voluntad que le entreguemos.
Una creacin del hombre, tangible en cierto sentido
y que hoy por hoy, desde hace dcadas enteras,
hacen parte de nuestro desarrollo cultural y personal.
Hablo de las marcas.
De la ficcin a la realidad
No, lo anterior no fue el guion de una pelcula prxima a estrenar, es la realidad.
Nuestro mundo, nuestra actualidad y nuestro pensamiento, queramos o no, estn expuestos a
una gran cantidad de marcas. Coexistimos con ellas, las encontramos en todas partes y siempre
estn presentndose ante nosotros mediante diversos medios.
Se ha llegado al punto de que nosotros mismos somos el medio de divulgacin, somos los que
portamos las marcas a los dems.
Una invasin de marcas. Eso es lo que estamos viviendo. Inmersos en la costumbre de vivir entre
ellas con cierta aceptacin; acostumbrados a escuchar diariamente miles de mensajes impartidos
por ellas, y es ah cuando surge la pregunta: a cul de todas escuchar?
Y dentro de la invasin, las marcas tambin se preguntan: qu podemos hacer para sobrevivir y
sobresalir frente a la abundancia?

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La respuesta no es ms que generar valor agregado. Siendo diferente a las dems.

No tenemos cuando
prescindir de las marcas a
pesar de la gran cantidad
existente. Mucho menos
podemos deshacernos de
ellas cuando nos
introducimos en el tema de la
generacin de negocios, sin
importar si se trata de uno
pequeo o de uno ya
fuertemente establecido.
Es de hecho, un tema
indispensable y esencial para
un negocio pero que muchos
an no saben su razn de ser
y la tratan como una accin
cualquiera, sin mayor gracia
y sin explicacin.

Qu es una marca?
Errneamente, una marca es asociada directamente al concepto de
logo. Si bien es cierto que debe contener uno obligatoriamente dentro
de su sistema comercial, no debe limitarse solo all.
Por su parte, un logo, es el principal identificador de una marca en
conjunto a otros signos como el nombre, el eslogan, el tono de la
comunicacin, entre otros.
Una marca tampoco debe ser vista como la que facilita la
diferenciacin entre el costo de un producto con respecto a otros
precios de venta, sino ms bien, como la que representa la suma de
todas las cualidades valiosas de un producto para el consumidor.
Ahora bien, una marca es la que est compuesta por elementos sicolgicos, por distintivos
verbales y grficos que portan en s, vnculos emocionales y mezclas de valores intangibles y
culturales que finalmente son compartidos con los clientes.
En palabras ms, palabras menos
Marcas es lo que consumimos diariamente.
Consumir una marca no es tan solo decidir la etiqueta que acompaar las camisas o los zapatos
que usamos. Tampoco es tan solo el nombre de la gaseosa que tomamos al almuerzo sino que es
tambin el estar inscrito en una universidad, contratar los servicios de luz o de acueducto, como

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as mismo, elegir un canal de televisin en lugar de otro. Consumir una marca es tan simple como
tomar un bus especfico para asistir cada da a nuestro lugar de trabajo.
Vivimos entre las marcas, cada maana despertamos encima de una marca, comemos marcas,
olemos como marcas, caminamos a travs de las marcas.
Ves que es imposible prescindir de ellas?
Para terminar, una marca es aquella que tiene la fuerza de hacernos asociar momentos de
nuestras vidas con productos o servicios. Hacen parte de nuestra cultura y de nuestro cotidiano. Es
una filosofa de vida, es la huella diferencial, es una forma de pensar que va de acuerdo a
una promesa otorgada por un algo que consumimos.
Que comience la invasin!
Paso 1: Tener una marca
Explicar qu es una marca y cmo se crea en tan solo uno, dos o tres artculos, es realmente muy
difcil. Por algo existen estudios enteros dedicados al tema y personas que pasan largos aos
investigando, experimentando y hallando mtodos nuevos para llevar a cabo tal profesin.
Sin embargo, soy partidaria de que debemos seguir promoviendo el conocimiento sobre
conceptos como este, y ms cuando hay gran cantidad de personas que aman el tema de los
negocios y del mercadeo como yo.
Adems, es que informarnos sobre el tema, tambin nos ayuda a todos a construir marcas segn
las expectativas del mundo actual.
Eso s,
*Advertencia: de ser posible, siempre ser importante contar con un
profesional en el tema para proceder con xito.
Para crear una marca se necesita:
Ahora bien, crear una marca es un proceso exhaustivo, ests listo?

1. Calentamiento
Requiere de un calentamiento previo, el cual puede comenzar respondiendo las siguientes
preguntas:
Por qu debe existir tu marca?
Qu proyecto tienes para ella?
Cules son sus valores y su misin?
Qu territorios geogrficos abarcar?
En qu categora del mercado se ubicara?
A quin se va a dirigir la marca?
Qu imagen quieres dejar al pblico?
Estas son algunas pocas por las que puedes comenzar.

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2. Investigacin

De igual modo, es importante realizar, a la par de las preguntas, investigaciones profundas acerca
de la cultura en la que estars inmerso y de las promesas que las personas estaran esperando
recibir de tu parte.
Convierte las preguntas del calentamiento en objetivos a investigar.
Definir tu diferencial con respecto a las otras marcas existentes.
Construir alternativas del proyecto.
Analizar los valores del espacio y del pblico en que te movers.
Trazar las ventajas y desventajas del territorio geogrfico.
Definir los gustos, costumbres, comportamientos de tus clientes.
Conocer las leyes y polticas asociadas a tu sector del mercado.
Entre muchos otros.
Son tan solo ejemplos, de ah las investigaciones pueden ser tan profundas a como tu necesidad
de conocimiento lo requiera.
3. Mentes creativas
En este punto, la idea es comenzar a definir una plataforma de conceptos que te servira de base
para la creacin de la identidad de tu marca a largo plazo, adems de ser la fuente de inspiracin y
energa.
Es decir, se establecern los conceptos, las emociones y las asociaciones con las que quieres
atraer, comunicar tus ideas y ser recordado.
En el despliegue creativo es en donde surgen asuntos como el Naming: nombre de tu marca,
como tambin la arquitectura: el conjunto de estrategias y tcticas que se requieren para
construir portafolio, identificar relaciones, definir jerarquas y descubrir oportunidades.
De igual modo, este aqu es el momento para forjar la personalidad que te definir, la identidad
verbal, visual, y la promesa por la que tu marca luchar.
Y recuerda, en este proceso debes procurar por que tu marca sea:
Breve
Sencilla
De fcil lecturabilidad y de pronunciacin
Eufnica
Vistosa
Asociable
Original
Distinta
Evoque memorizacin

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Consejos para la creacin de una marca

Recibe consejos y llegars a viejo

1. Define tu marca
La sintona es la clave del xito en toda marca. Ten
siempre presente que tu marca tiene una razn de ser y
es aportarle momentos significativos a tu pblico, por
ello, investgalo a profundidad y constryete de acuerdo
al resultado que te arroje.
Una vez elegido tu carcter, procura mantenerte en l,
s siempre fiel a tu promesa de marca y gira entorno al
tono de comunicacin que ya te habas planteado seguir.
2. Piensa tu marca como una persona
La personalidad, en nosotros los humanos, es la que
determina nuestro comportamiento en las diferentes
situaciones de la vida. En este mismo sentido, una marca con personalidad debe corresponder a
este principio humano.
Las personas sienten mayor identificacin y sentido de pertenencia con aquello que se muestre
humano, ms que en algo sin vida y que se asemeje a una mquina.
Por otro lado, la personalidad ayuda a las marcas a ser fieles a quienes son y esto es su principal
diferencial con respecto a otras marcas. Pasa como en las personas: ninguna es igual a la otra, por
tanto, con las marcas debera suceder lo mismo.
3. Elige un buen nombre
Para comenzar, cabe decir que el nombre de una marca no es ms que la palabra mgica. Es
aquella enunciacin con la que sers conocido, as que debes tener mucho cuidado al elegir el
nombre de tu marca.
El nombre de marca es el activo ms importante de toda empresa y negocio. Como se mencion
en puntos anteriores, un nombre de marca efectivo es aquel fcil de pronunciar, de escribir y de
recordar.
Evita malas asociaciones y s estratgico con el nombre. Pregntate qu significara en otros
idiomas; no vaya a ser que hieras susceptibilidades o te conviertas en el chiste de tus
consumidores. Evita las malas interpretaciones.
4. Crea un logotipo
El logotipo ser la sntesis de la promesa, del tono de comunicacin, del valor y del nombre. Por lo
tanto, procura que sea atractivo y preciso con lo que quieres dar a conocer de tu marca.
Al igual que el nombre, el logotipo debe ser sencillo, atractivo, comprensible, memorable,
adaptable pero con la capacidad de permanecer en el tiempo.

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Debe funcionar en las diferentes escalas de tamao, es decir, que sea comprensible
independiente si se ubica en enormes vallas o en pequeas tarjetas de presentacin. Igualmente,
un buen logotipo es el que funciona tanto a color como a escala de grises.
Algunos expertos en el tema dicen que un logotipo exitoso, es tambin aquel que fcilmente
puede ser dibujado por los clientes tan solo utilizando un lpiz y un papel.
Para conocer ms al respecto, te invito a leer el siguiente artculo: cmo crear un logotipo.
5. El eslogan
Crea una frase cuyo xito est en su sonoridad. Haz que sea pegadizo, contagioso y de fcil
recordacin. El propsito del eslogan es el de complementar la identidad de la marca y hacer que
las personas logren recordarla sin necesidad de ver el nombre o el logo.
6. Plantear un diferencial
Todo es cuestin de creatividad.
Identifica las caractersticas y los beneficios que hagan de tu marca algo diferente de las dems.
Ah! Por cierto, que sean caractersticas y beneficios reales y crebles. Lo ideal es que
constantemente ests dando a conocer a tu pblico, ambos factores.
7. Define tu pblico
Es de vital importancia definir un pblico objetivo, pues, a este ser a quin le dirigirs toda la
comunicacin de tu marca. Como un consejo dentro de este: vale la pena segmentar a este
pblico objetivo para as llegarle de forma ms apropiada y de manera ms directa.
8. Ms que ventas, genera experiencias
Disea y lleva a cabo experiencias que enriquezcan la sensacin de bienestar en el cliente. Esto
ayuda a forjar la confianza y los fuertes lazos con ellos. Crea redes de contacto por los cuales
puedas estar constantemente al tanto de la opinin y sensacin de tus clientes.
9. Relacionamiento a largo plazo
Este es uno de los puntos ms importantes a tener en cuenta. S autntico con tu marca y s fiel a
ella misma, de esta forma las personas encontrarn en ella confianza y por ende, una relacin que
pueda continuar a lo largo del tiempo.
10. Coherencia
Todos los mensajes que enves a tu pblico, procura que vayan movidos por una misma lnea de
comunicacin y que siempre apele por la verdad y el cumplimiento de tu propuesta, pues as
mantendrs la fidelidad de tu marca y los clientes siempre vern una correspondencia clara entre
lo que dices y haces.
11. Transmite valores
La marca, en conjunto a sus empleados, comunicacin, entre otros, deben ser capaces de aportar,
reflejar y promover en conjunto, valores acordes a las expectativas de tu pblico.

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12. S autntico
No trates de imitar el aspecto ni la comunicacin de las grandes marcas; mejor s t mismo. Si
ests iniciando, puedes aprovechar tu posicin para atraer clientes que estn buscando
originalidad.
Independiente de estos 12 consejos o ms que puedas encontrar, lo ms importante es que seas
innovador. Atrvete a ser t.
Como ejercicio, piensa en una marca que para ti sea bastante conocida y construye una respuesta
acerca de la marca segn los 12 consejos. Esto te ayudar a ir comprendiendo la dinmica en la
que se basa la construccin de las marcas.
Objetivos de la creacin de una marca
Crear el entorno ideal para as apoyar a los productos o servicios que comercializamos.
Ofrecer un valor adicional a nuestros clientes, mejorando, de este modo, la relacin y la
fidelizacin.
Crear una comunidad de clientes que generen sentimiento de pertenencia.
Aumentar el inters por nuestra oferta
Aumentar el valor de nuestra oferta
Reforzar la imagen de la empresa o negocio
Construir el posicionamiento
Mejorar la reputacin
Ahorra presupuesto en medios tradicionales
Para tener una marca exitosa
Como sucede con todo en la vida, el xito solo se logra con la perseverancia y el trabajo arduo. No
obstante, para efectos de ese trabajo constante en nuestras marcas, y en resumen, es
fundamental tener presentes asuntos como:
Visibilidad: Atraer con colores, formas, texturas.
Esttica: Despertar emocin, seducir.
Asociativa: Vincular a significados positivos.
Recordable: Imponerse en la memoria emocional.
Comunicativa: Ser simptico con la gente al momento de comunicar
Designativa: Nombrar y sealar correctamente
Significativamente: Representar valores acordes a las expectativas
Identificativa: Diferenciarse en los aspectos que rodean a tu marca y negocio.
Y nunca dejes de:

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1. Segmentar:
Es difcil ser una marca multitarget, es decir, que se dirija a muchsimos pblicos a la vez, as que lo
ideal es escoger uno y enfocarnos a darle lo mejor de nuestra propuesta.
Entre ms cerrado est el segmento de pblico, ms fcil ser encontrar elementos comunes en
ellos, por tanto, ms fcil ser la comunicacin y ms fcil podrs encontrarlos. El que mucho
abarca, poco aprieta, entonces mejor abarca con xito un nicho de acuerdo a tus verdaderas
capacidades de atencin.
2. Investigar:
Hay que indagar constantemente, incluso si la marca ya est elaborada. Busca informacin
constantemente sobre tu consumidor y entiende siempre sus necesidades.
Investiga el mercado, tu categora y competencia directa e indirecta, productos complementarios,
suplementarios, entre otros. Qu se est vendiendo, qu precios tiene el mercado para tu
producto, servicio o idea. Qu gusta, qu motiva, entre otros.
3. Enfocarte:
Trata de que tu marca ofrezca una sola idea y no muchas a la vez; pues, es difcil, como en una
persona, ser exclusivo, seguro, prctico, cmodo, econmico, sorprendente entre otros, a la vez.
Muchas de las formas de ser ni siquiera son compatibles, por tanto, contina revisando
contantemente quin eres como marca y esfurzate por potencializar esa caracterstica
demostrndolo no solo en lo que ofreces sino tambin en cmo lo ofreces.
4. Identificarte:
Dale personalidad a tu marca, eso s, no significa que no puedas redefinirte. Por el contrario!
Evalate constantemente, al igual que como humanos lo hacemos con nosotros mismos.
Segn vaya transcurriendo el tiempo, vers que el inters de tu pblico, del entorno y de ti mismo,
irn cambiando sin siquiera planearlo. No obstante, la clave es siempre revisarte para poder dar el
paso al cambio en el momento adecuado.
5. Hacerte fsico:
Lleg la hora de hacer todos nuestros distintivos, es decir, todos aquellos objetos que
entregaremos a nuestros clientes para forjar su recuerdo hacia nosotros. Hablo del manual de
marca, de cmo se ver visualmente nuestra comunicacin, nuestra tarjeta de presentacin,
bolsas, membretes entre otros.
6. Comunicarte:
Beb que no llora, no toma tetero. La comunicacin es la clave del xito en todos los mbitos de la
vida. Sin comunicacin, no podemos dar a conocer lo que tenemos para ofrecer, por tanto, que
comience la divulgacin y que no se detenga!
Hay diversos mtodos para comunicar: est la forma tradicional, basada en la Publicidad y el
Mercadeo Clsico, como tambin existen otros mtodos tales como el Inbound Marketing y
dentro de este el Marketing de Contenidos.

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Cul elegir? Te recomiendo revisar nuevamente tus objetivos, tus alcances, incluso tu
presupuestos e intenciones como marca; pues all siempre estarn las respuestas para elegir los
mtodos de comunicacin que ms te benefician.
Hora de la invasin: del dicho al hecho!
Paso 2:
Listo para iniciar la siguiente conquista del mundo con tu marca?
Existen muchos mtodos para llevar a cabo la creacin de una marca y dependen siempre de
muchos factores tales como tu presupuesto, disponibilidad, tamao de tu negocio y por supuesto,
de la persona a la que te acerques para que te ayude a coordinar todo lo que requiere.
Una vez est tu marca creada, no podrs parar de sostenerla, atenderla y seguir a su lado durante
mucho tiempo. Le has dado vida a un ser, si es que as puede llamrsele, por tanto, del dicho al
hecho! Y que prospere con los debidos cuidados que requiere.
Si tienes alguna duda, no dudes en dejrnosla en los comentarios que nosotros la solucionaremos
de inmediato. Al igual que si tienes algn aporte o algn comentario, sabes que siempre sers
bienvenido.
Recuerda compartir el artculo en tus redes sociales, de este modo podrs ayudar a alguien ms a
comenzar a construir su marca.
Como un punto aparte, me gustara hacerte la siguiente invitacin:
Para este 2017, estamos creando una encuesta sobre Social Media 2017, con la cual y gracias a tu
participacin, lograremos crear un informe completo sobre el estado y las tendencias de los
medios sociales. Te gustara participar para ganar el informe de primera mano? Ingresa aqu
para responder a la encuesta!
Nos vemos en un prximo contenido!