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ALCATEL OMNIPCX OFFICE

DOCUMENTATION TECHNIQUE

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


INDEX GENERAL
Section
PRELIMINAIRES
Section
PRSENTATION DU PRODUIT
Section
MATRIEL
Section
TERMINAUX
Section
CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Section
CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
Section
CALL SERVER : MOBILIT
ALCATEL OMNIPCX Section
CALL SERVER : VOIX SUR IP
OFFICE
Section
CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
DOCUMENTATION Section
TECHNIQUE CALL SERVER : HTEL
Section
E-SERVER : APPLICATIONS
INTERNET
Section
APPLICATIONS
Section
PM5 : CONFIGURATION DU
SYSTME
Section
DHM POSTE
Section
CLS LOGICIELLES
REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04
Section
Le constructeur se rserve le droit de modifier des caractristiques sans
pravis, suite des amliorations techniques ou des rglementations MAINTENANCE
nouvelles. Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut tre
soumise des dispositions lgislatives relatives l'informatique, aux
fichiers et aux liberts. En France voir la loi N 7817 du 6 janvier 1978. Section
GLOSSAIRE
Alcatel OmniPCX Office

INDEX GENERAL

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

INDEX GNRAL

Index Gnral

Lgende
PPROD : Section Prsentation du produit MAT : Section Matériel
TERM : Section Terminaux EXPTEL : Section CALL SERVER : Exploitations tlphoniques
MV : Section CALL SERVER : Serveur vocal intgr MOBIL : Section CALL SERVER : Mobilité
VOIP : Section CALL SERVER : Voix sur IP RESEAU: Section CALL SERVER : Rseaux privs
HOTEL : Section CALL SERVER : Htel IP : Section e-SERVER : Applications Internet
APPLI : Section Applications PM5 : Section PM5 : Configuration du systme
DHMPS : Section DHM Poste CLES : Section Cls logicielles
MAINT : Section Maintenance
Rpertoires des derniers appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22

Numerics
4070 IO/EO (bases DECT) . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 3
4073 GS Smart (mise en oeuvre) . . . . . ............................ MOBIL Fiche 7
4073 GS Smart (postes DECT) . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
4074 (mise en oeuvre) . . . . . . . . . . . . . ............................ MOBIL Fiche 6
4074 (postes DECT) . . . . . . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
4093 ASY-CTI (option Reflexes 3G). . . . ............................ TERM Fiche 1
4094 ISW (option Reflexes 3G) . . . . . . . ............................ TERM Fiche 1
4095 AP (option Reflexes 3G) . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 1
4097 CBL (option Reflexes 3G) . . . . . . . ............................ TERM Fiche 1
4098 FRE (IP Enabler)) . . . . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 5
4099 (option Multi-Reflexes . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 2
40XX (postes Reflexes 2G) . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
50XX (postes Reflexes 2G) . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8

A
Aboutement (renvoi externe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 32
Aboutements (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Accs distant analogique (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accs distant RNIS (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accs LAN local (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accs V24 local pour PM5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accueil automatique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 12
Accueil vocal (occupation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 21
Acheminement dynamique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 10
Adaptateur 4088 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 8
Aide au PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 45
Ajout de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 3
Alarme CPU (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Alarmes T1/T2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Alcatel Reflexes (terminaux). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 1
Allocation de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 49

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10


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INDEX GNRAL

Annuaire (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4


Annulation de renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
AOCC (Alcatel Office Call Centre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 4
Appel automatique au dcrochage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Appel de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Appel par nom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Appel prioritaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 23
ARS (destinataires internes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
ARS (exemples dutilisation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 3
ARS (gnralits) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
ARS (paramtres/tables) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
ARS (plages horaires) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
Assistant personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
ATA (carte). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 7
Audiotex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2

B
Bases DECT 4070 IO/EO (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 2
Batteries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
Bis (rptition du dernier numro) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Bote vocale gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Botes vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Botiers dextension postes Reflexes 2G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 8
BRA (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 5
Break-in. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Break-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1

C
Calendrier dARS (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 23
Capacits et limites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 2
Casque (exploitation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 43
CCBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 17
Check-in (Htel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Check-out (Htel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
CL1, CL2, CL3 (catgories de liaison) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 6
CLASS (compatibilit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 14
Cls logicielles (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Cls logicielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CLES Fiche 1
CLIP / COLP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 20
CoCPU / CoCPU@ (cartes). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 4
CoCPU VoIP (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 2
Code affaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 48
Compatibilit lectromagntique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Complments de services (cots) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Compteurs dalarmes T1/T2/DLT2 (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Compteurs de discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 7
Compteurs de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5

2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


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INDEX GNRAL

Compteurs de trafic DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 8


Confrence (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Confrence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
Configuration dun systme DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 3
Configuration des postes (DHM poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 2
Configurations Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 2
Conformit CEI 60950 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Conformit R&TTE 1999/5/CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Consultation dappel en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 25
Consultation de sa bote vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Copie de paramtres (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 14
Coupure calibre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 39
CPU / CPUe (cartes). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
CSTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 2

D
Data saving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 4
Dbordement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
DECT (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 19
DECT (gnralits) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 1
Demande de rappel diffr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 40
Dplacement de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 3
Dimensionnement du serveur vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 1
DISA (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 22
Discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 7
Disque dur (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
DNS (serveur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 3
Double appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26

E
E1 (accs primaire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Elitecost (dmarrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 6
E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 7
Enregistrement dune conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Enregistrement de messages (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 15
Entre en tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 24
Etat des chambres (Htel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Euro (taxation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5

F
Facilits clavier (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Facilits clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Faire suivre ses appels (follow-me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Faisceaux de lignes (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 8
Faisceaux de lignes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 2
Fast IP Reflexes (terminaux). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 5

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10


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INDEX GNRAL

Fax (notification). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 53


Fax (routage des appels). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 52
Filtrage des messages vocaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Filtrage patron/secrtaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 29
Fin de numrotation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 17
Fin de numrotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 8
Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 4
Fractionnement (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 17
Fractionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 9

G
Gestion des guides vocaux (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 3
Groupement PO de repli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
Groupements (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 9
Groupements PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4

H
Horloges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 5
Htel (fonctionnalits offertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 1
HP de diffusion (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
HSL1 (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 3

I
Identification dappel malveillant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Identit du poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Importation/exportation de fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Initialisation bote vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Installation Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 1
Interceptions dappel (poste, groupe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 36
Intercom (mode). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Internet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 2
Interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
intrusion interphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 27
IP (services offerts) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 1
IP Enabler (mise en service). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 2
IP Tlphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 1
ISVPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
ISVPN+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 4

L
LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 3
LanX (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 11
Lecture messages historiques/matriel (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Lecture/criture mmoire (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Lecture/RAZ des compteurs de taxation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 3

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INDEX GNRAL

Listes de distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2


LLP (Liaisons Logiques Permanentes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 9
LR et accs RNIS (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 7

M
Message de patience (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Messagerie crite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 40
Messagerie lectronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 7
Messages daccueil (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 18
Messages historiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 5
Messages matriel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 5
MEX (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 3
MF (mission de codes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 35
Mise en garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
MIX (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 8
Mobile Reflexes (mise en oeuvre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 4
Mobile Reflexes 100/200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 4
Modes dexploitation du serveur vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 1
Monoligne/multiligne (poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Mots de passe (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Mots de passe DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1
Multi Reflexes (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 24
Multi-oprateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Multi-Reflexes Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 2
Musique dambiance (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Musique dambiance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 42

N
NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 4
Ne Pas Dranger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Niveau gnral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
NMC (Network Management Center) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 7
Normes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Notification distante (signalisation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Numro en mmoire temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Numros d'urgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Numros dinstallation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4

O
Oprateur indirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1

P
PABX (mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Parcage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 37
Passage service normal/restreint (PO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 5

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INDEX GNRAL

Passerelle H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 1


Permutation de postes (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 21
Personnalisation des crans de lapplication Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 2
Personnalisation des postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 46
Personnalisation du serveur vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Pilotage (slectif, dabonn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 45
PIMphony Reflexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 6
Plages horaires (DHM poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 6
Plages horaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 11
Plan de num. * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 19
Plan de num. 8 chiffres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 19
Plans de numrotation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 16
PM5 (Configuration PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
PM5 (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
PO (Postes Oprateurs). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
PO centralis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Portier (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Portiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 3
Poste analogique (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 10
Poste de rception Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Postes Reflexes (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 9
PRA (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Prdcroch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 12
Prfixes de discrimination (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 13
Prfixes de discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 7
Prfixes de numrotation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Prise en compte des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 2
Profils de terminaux (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 11
Profils postes Reflexes 3G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Protection de communications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 5
PS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
PS2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
PS3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12

Q
QSIG-BC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1

R
RACK 1 (mcanique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 1
Rack 1 (prsentation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 1
Rack 2 (prsentation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 1
RACK 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 1
Rack 3 (prsentation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 1
RACK 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 1
Rappel automatique sur faisceau occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 34
Rappel automatique sur poste occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 24

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INDEX GNRAL

Rappel de garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26


Rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 44
Rappel de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 50
R-acheminement (renvoi externe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 32
Raction sur chec de transfert (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Rception amplifie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Recherche de personne (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Recherche de personne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 38
Reflexes DECT (mise en oeuvre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 5
Rinitialisation systme (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 10
Remplacement de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 3
Renvoi des appels PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 5
Renvoi distant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 31
Renvoi immdiat (poste, groupe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi LR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 7
Renvoi MV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 30
Renvoi PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 33
Renvoi rpondeur texte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi slectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi sur la recherche de personne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi sur occupation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvois et tranfert dans un rseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Rpertoire collectif (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 5
Rpertoire collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Rpertoires individuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Rponse la sonnerie gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 36
Rponse aux appels en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 25
Rservation de faisceau (PO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 5
Restauration de donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 6
Retrait de groupement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Rveil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 44
Room Status (configuration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 2
Room Status (fonctionnalits) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Routage rseau si occupation oprateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2

S
Sauvegarde/restauration (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 20
SDA (Slection Directe LArrive) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 13
Secret d'identit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Secret de lidentit de lappelant (RNIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Secret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Serveur vocal intgr (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 25
Service Normal/Restreint (systme) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 11
Service Normal/Restreint (usager) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 11
Services RNIS (cots) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Services voix
....................................................... EXPTEL Fiche 54
Session Administrateur DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1

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INDEX GNRAL

Session Installateur DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1


SLI (carte). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 10
Sonnerie dappel supervis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 45
Sonnerie extrieure postes Reflexes 2G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 8
Sonnerie gnrale (raccordement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Sous-adresse (RNIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Sous-ensembles du systme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 1
Spcificits des postes S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 18
Standard Automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Statistiques( serveur vocal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Substitution distante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 51
Surnumrotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 35
SUU (Signalisation dUsager Usager) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Synchronisation des horloges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 5

T
T0 (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 5
T0 Point Multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 8
T0 Point Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 8
T1 (accs primaire). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
T2 (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Table des notifications Fax (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
TAPI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 1
Taxation (configuration par DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 12
Taxation rseau - ISVPN+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 4
Taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Tlchargement (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Tlchargement du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Tlphonie de groupe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 47
Third party CTI - CSTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 2
Third party CTI - TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 1
Ticket de rveil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Tickets et justificatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Topologies rseaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Touches de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Transfert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
Transit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Transparence MF (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4

U
UAI (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 9
UPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
Utilisateurs Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 6

V
Va-et-vient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26

8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

INDEX GNRAL

VBTEL (PO non-voyant). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 7


Verrouillage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Visual mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 4
VN7 (compatibilit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 16
VPN client vers LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 8
VPN LAN vers LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 8
VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 8
VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

INDEX GNRAL

10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
Preliminaires

SECTION

PRELIMINAIRES

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

PRELIMINAIRES

Section Preliminaires

RAISONS DU CHANGEMENT D'DITION FICHE 1

CLAUSES FICHE 2

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION PRELIMINAIRES (INDEX) PRELIMINAIRES

Section Preliminaires (Index)

CLAUSES FICHE 2

RAISONS DU CHANGEMENT D'DITION FICHE 1

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


PRELIMINAIRES RAISONS DU CHANGEMENT
D'DITION

Fiche
RAISONS DU CHANGEMENT
1
D'DITION
Par rapport l'dition 03 de la documentation technique, cette dition 04 apporte les volutions
suivantes :

- Section "Prsentation du produit" :

Fichier "Capacits et limites" : mises jour diverses ; ajout de l'implmentation des cartes et
de limites en matire d'alimentation.
- Fichier "Compatibilit des environnements avec Alcatel OmniPCX Office" : ajout de ce
nouveau fichier.

- Section "Matriel"

Fichier "Alimentations" : ajout des recommandations de maintenance des batteries.

- Section "CALL SERVER : Exploitations tlphoniques" :

Fichier "Appel/Rponse un appel" : ajout de la configuration de la diffusion sur haut-


parleur externe.
- "Liste des services offerts" : mises jour diverses (pas de haut-parleur sur les postes 4003 et
First).

- Section "CALL SERVER" : "Mobilit" :

Fichier "Compteurs de trafic" : mises jour des exemples PM5.

- Section "e-SERVER : Applications Internet" :

Fichier "Messagerie lectronique" : ajout de la description des adresses e-mail.


- Fichier "VPN" : informations sur l'interoprabilit IPsec.

- Section "Applications" :

"Dmarrage d'un Elitecost 64-128" : ajout de ce nouveau fichier.

- "PM5 : Configuration du systme" : section

Fichier "Procdures d'installation" : mises jour diverses.


- Fichier "Gestion des guides vocaux" : ajout de ce nouveau fichier.

- Section "Cls logicielles" :

Fichier "Cls logicielles" : mises jour diverses.

- Section "Maintenance" :

Fichier "Messages systme" : mise jour de la description du message 125.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


RAISONS DU CHANGEMENT PRELIMINAIRES
D'DITION

Fichier "Restauration de donnes" : ajout de ce nouveau fichier.


Fihcier "Dmarrage et arrt d'un systme" : ajout de ce nouveau fichier.
- Fichier "Problme de transfert de donnes sous windows NT4" : ajout de ce nouveau fi-
chier.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


PRELIMINAIRES CLAUSES

Fiche
CLAUSES
2

Copyright et marques dposes


Datalight est une marque dpose de Datalight, Inc.
FlashFXtm est une marque de Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., tous droits rservs.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CLAUSES PRELIMINAIRES

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
Prsentation du produit

SECTION

PRSENTATION DU

PRODUIT

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

PRSENTATION DU PRODUIT

Section Prsentation du produit

PRSENTATION GNRALE FICHE 1

CAPACITS ET LIMITES FICHE 2

NORMES RESPECTES FICHE 3

COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL OMNIPCX


OFFICE FICHE 4

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION PRSENTATION DU PRSENTATION DU PRODUIT


PRODUIT (INDEX)

Section Prsentation du produit (Index)

CAPACITS ET LIMITES FICHE 2

COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL OMNIPCX


OFFICE FICHE 4

NORMES RESPECTES FICHE 3

PRSENTATION GNRALE FICHE 1

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


PRSENTATION DU PRODUIT PRSENTATION GNRALE

Fiche
PRSENTATION GNRALE
1

Alcatel OmniPCX Office est un "e-serveur de communication", nouveau concept "Tout-en-un" qui com-
bine fonctions de tlphonie reconnues avec gestion des donnes et accs toutes les ressources de
l'Internet. Ce serveur "multi-fonctions" est destin aux petites et moyennes entreprises, de 6
200 employs, qui souhaitent une solution globale de communication cl en main.

PRINCIPALES FONCTIONNALITS OFFERTES

Voix :
- messagerie vocale
- standard automatique
- serveur CTI
- voix sur IP

Data :
- LANswitch
- routeur et Firewall intgr
- serveur DHCP et DNS

Internet :
- accs partag l'Internet (connexion RNIS ou xDSL)
- serveur Proxy
- serveur Cache
- serveur de Mail
- VPN

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8


PRSENTATION GNRALE PRSENTATION DU PRODUIT

SYNOPTIQUE DE L'INSTALLATION

Fax Rseau Priv


(QSIG/ISVPN)
RNIS
@
Poste analogique

Rsau Public
Analogique

Base DECT 4070 IO/EO

- Serveur vocal intgr


Z - Serveur CTI intgr

Multi Reflexes Applications Internet intgres :


- Accs Internet
Z - Serveur Proxy
- Serveur Cache
LAN - Firewall
- Serveur E-mail

Z
Z
Postes Reflexes
- First
- Easy
- Premium
- Advanced PM5
Taxation
- Elitecost
- Imprimante

Sonnerie gnrale
10 base T
Z

Portier HP externe
e-Reflexes

Musique de patience

Musique d'ambiance

Auxiliaires
Serveur TAPI 2.1 ou CSTA

2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

PRSENTATION DU PRODUIT PRSENTATION GNRALE

PRSENTATION MATRIELLE

Pour couvrir l'ensemble du segment dmarch des PME/PMI (6 200 utilisateurs), Alcatel OmniPCX
Office se dcline en 3 modules au format rack 19" qui peuvent tre monts dans une baie informati-
que ou poss sur une tagre :

Rack 1

- 28 ports
- 1 emplacement CPU + 2 emplacements banaliss (pas de carte SLI16).
- Consommation : 1 A / 70 W.
- Dimensions : H = 66 mm ; L = 442 mm ; P = 400mm.
- Poids : 6 kg.

Rack 2

- 48 ports
- 1 emplacement CPU + 5 emplacements banaliss.
- Consommation : 2 A / 100 W.
- Dimensions : H = 110 mm ; L = 442 mm ; P = 400mm.
- Poids : 11 kg.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8


PRSENTATION GNRALE PRSENTATION DU PRODUIT

Rack 3

- 96 ports
- 1 emplacement CPU + 4 emplacements banaliss + 4 emplacements spcifiques (pas de cartes
UAI16 et MIX).
- Consommation 2,3 A / 150 W.
- Dimensions : H = 154 mm ; L = 442 mm ; P = 400mm.
- Poids : 13 kg.

Capacit maximale :

Le systme peut tre tendu en ajoutant un ou deux modules au module principal. Toutes les combi-
naisons sont possibles, avec un maximum de 3 modules. La capacit maximale est de 236 postes.

4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

PRSENTATION DU PRODUIT PRSENTATION GNRALE

CONSTITUTION DE L'OFFRE

Pour chaque modle, il existe diffrentes solutions en fonction du niveau de service dsir :

SOLUTIONS VOIX - Alcatel OmniPCX Office S, M, L et XL


Bass sur une offre mature rpondant aux besoins en tlphonie (autocommutateur traditionnel), ces
packages intgrent :

- une messagerie vocale de base (2 ports, 20 minutes d'enregistrement) offrant une bote vocale
l'ensemble des usagers quips de terminaux ddis Alcatel Reflexes
- un standard automatique
- un serveur CTI

Les modules RACK x sont quips d'une carte CPU standard avec une SDRAM32.

e-SOLUTIONS - Alcatel OmniPCX Office e-S, e-M, e-L et e-XL


Bass sur des besoins en tlphonie plus volus (messagerie vocale 6 ou 8 ports), ces packages
permettent d'voluer vers les services les plus complets de l'Internet (serveur de Mail, serveur Proxy et
Cache, VPN et Voix sur IP). Alcatel OmniPCX Office devient ainsi un e-serveur de communication.

Les modules RACK x sont quips d'une carte CPUe (enhanced) avec une SDRAM64.

Nota : Pour une description dtaille des fonctionnalits offertes par chaque package, se reporter
la fiche "Capacits".

Ces solutions permettent de construire le systme par adjonction de modules, de cartes, d'applications
et de cls logicielles.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8


PRSENTATION GNRALE PRSENTATION DU PRODUIT

CARTES ET OPTIONS

Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements


ATA2 2 ou 4 quipements de li- MET : rcepteur de taxe Ligne rseau analogique
ATA4 gnes rseaux analogiques (LR), renvoi LR-PS
BRA2 2, 4 ou 8 accs de base T0 Rseau RNIS
BRA4
BRA8
CPU, CPUe Processing Unit HSL1, HSL2 : intercon- Lanswitch ou terminal
nexion avec modules Ethernet
d'extension Dispositif de message de
XMEM : extension m- patience
moire et/ou interface Tuner de musique d'am-
IDE pour le disque dur biance
VoIP : voix sur IP pour Alarme
modle e-XS Portier
AFU : fonctions auxiliai- HP externe
res Sonnerie gnrale
Dispositif de taxation
PC PM5
CoCPU, CoCPU@ CoProcessing Unit VoIP : voix sur IP Lanswitch ou terminal
SLANX : mini switch Ethernet
(liaison CPU/CPUe -
CoCPU/CoCPU@)
WAN : lien Ethernet
supplmentaire
LanX8 8 ou 16 ports Ethernet 10/ @ Phones, Hub,
LanX16 100 BT Lanswitch, PC, etc.
MEX (quip d'une Contrleur des coffrets
carte HSL1) d'extension
MIX244 0, 2 ou 4 accs de base T0 Rseau RNIS, terminaux
MIX484 + 4 ou 8 quipements UA analogiques Z et postes
MIX448 + 4 ou 8 quipements Z Alcatel Reflexes
MIX044
MIX084
MIX048
PRA-T2 PRA -T2, DASS2, DLT2 : PRA-T2 : Rseau RNIS
PRA-T1 30 canaux B + 1 canal D ; DASS2 : Rseau public/
DASS2 2 048 kbits/s) priv UK
DLT2 PRA-T1 : 23 canaux B + DLT2 : Rseau priv
1 canal D ; 1 544 kbits/s QSIG
PRA-T1 : Rseau RNIS
Hong-Kong

6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

PRSENTATION DU PRODUIT PRSENTATION GNRALE

Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements


SLI4 4, 8 ou 16 quipements Z Terminaux analogiques
SLI8 Z
SLI16
UAI4 4, 8 ou 16 quipements Postes Alcatel Reflexes
UAI8 UA Multi Reflexes
UAI16 Stations de base DECT
4070 IO/EO

FONCTIONNALITS OFFERTES ET MATRIEL NCESSAIRE

VOIX uni e-SOLUTION VoIP


quement + Proxy,
Accs Internet + VPN Cache, serveur
uniquement E-mail

Rack 3 + Disque dur

+ +
CoCPU@
CoCPU
Rack 2 CPU CPUe

+ Disque dur

Une seule CoCPU supporte


Rack 1

CPUe + VoIP4 + Disque dur

Restrictions : 2 canaux IP uniquement et limitation 16 utilisateurs

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8


PRSENTATION GNRALE PRSENTATION DU PRODUIT

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


PRSENTATION DU PRODUIT CAPACITS ET LIMITES

Fiche
CAPACITS ET LIMITES
2

Le tableau ci-dessous indique les capacits offertes par les diffrentes solutions Alcatel OmniPCX Of-
fice.

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites


max.
Systme
Type de module Rack 1 Rack 2 Rack 3 Rack 3 + 3 modules,
Rack 3 d'ex- toutes com-
tension binaisons
possibles
Nombre total d'emplacements 3 6 9 18 27
(cartes CPU et MEX comprises)
Emplacements disponibles 2 5 8 16 24
Nombre total de cartes CPU/ 1
CPUe
Nombre total de cartes UAI16 1 3 4 8 12
Nombre total de cartes SLI16 0 2 5 10 12
Nombre total de cartes UAI16 2 5 4 8 12
+ MIX
CoCPU (Co-processing CPU) 1 2 2 5 6
dont 1 CoCPU@ max. par sys-
tme
Canaux IP 16 32 32 80 88
Cartes filles VOIP 1 2 2 5 6
Disque dur 1 2
Capacit du disque dur 6 Go au minimum
Ports de communication
Ports utilisateurs (Reflexes + Z) 28 56 96 192 200
Multi-Reflexes 4099 6 6 6 12 18
Cartes Lanswitch 1 LanX16 1 LanX16 2 LanX16 4 LanX16 6 LanX16
+ 1 LanX8
Ports Ethernet disponibles (*) 14 20 28 56 84

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10


CAPACITS ET LIMITES PRSENTATION DU PRODUIT

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites


max.
Lignes rseaux analogiques 4 16 24 48 72
(**)
Accs primaire T2 1 3 3 6 9
Accs de base T0 8 12
Lignes rseaux IP 16 32 32 80 96
Total Lignes rseaux et canaux 34 90 120 120 120
B
Terminaux + Postes de travail
Numros d'annuaire des utili- 250
sateurs (***)
Postes Reflexes + postes sim- 28 56 96 192 236
ples (Z)
Postes Reflexes 24 56 96 192 236
Postes simples (Z) 16 32 80 160 196
Mobile Reflexes (*****) 235
Abonns IP (IP Reflexes + PIM- 55 120 120 200 200
phony IP)
PC client H.323 55 120 150
Clients PIMphony avec serveur 25
CTI intgr
Serveur CTI
Sessions CSTA 25
Supervision CSTA 208
Options des terminaux Reflexes
Botiers d'extension (2 max./ 10 40 60 120 136
poste)
Interfaces S0, Z et V24 de taxa- 12 24 42 48 48
tion
Interface V24 de taxation 1
Appareils permettant la mobilit (configurations sans fil)
Bases DECT tl-alimentes 7 14 24 48 60
4070 RF
Bases DECT 4070 LF 23 47 60 60 60
Serveur d'appel

2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

PRSENTATION DU PRODUIT CAPACITS ET LIMITES

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites


max.
Ports de la messagerie vocale de 2 8
Capacit de stockage de la de 20 80 minutes
messagerie vocale
Capacit de stockage de la jusqu' 200 heures
messagerie vocale avec disque
dur
Pr-dcroch de 4 8
Langues de 2 4
Entres dans l'annuaire 3000
Numros abrgs 2200
Musique d'attente de base 16 secondes
Musique d'attente personnali- jusqu' 2 minutes
sable
Musique d'attente avec disque jusqu' 10 minutes
dur
N annuaires multiples par S0 98
Entres dans la table d'ARS 500
Codes affaires 250
Tickets de taxation jusqu' 1000 tickets
Tickets NMC avec disque dur jusqu' 30000 tickets
Groupements (postes + diffu- 50 avec 32 usagers max. par groupement
sion + interceptions)
Groupements PO 8 avec 8 PO max. par groupement
Confrence 3 simultanment
e-serveur
Accs partag l'Internet

- RNIS
- Modem ADSL ou routeur jusqu' 128 Kbps (2 canaux B)
externe (**) jusqu' 2 Mbps
Utilisateurs Internet 28 200
Accs simultans l'Internet Selon la bande passante disponible (ex : jusqu' 20 sur une liaison
de 128 Kbps
Capacit de cache des pages 500 Mo 1,5 Go
Web (****)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10


CAPACITS ET LIMITES PRSENTATION DU PRODUIT

S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites


max.
Botes aux lettres E-mail (****) 28 200
Capacit de stockage des E- 2,2 Go 3,7 Go
mail (****)
Tltravailleurs PPTP simulta- 2 5
ns
Mise en rseau de rseaux lo- 1 2
caux via Internet (IP sec)

(*): 2 ports Ethernet sont utiliss pour :

- interconnecter le rseau local la CPU


- permettre de cascader les LANswitch (Uplink = rserv systmatiquement sur chaque carte LAN)

(**): Disponible partir de la version R1.1

(***): Les numros d'abonn incluent tous les postes et les utilisateurs virtuels, 13 ports auxiliaires
(VMU, accs Internet, accs distance), ainsi que le numro de poste de l'oprateur principal.

(****): Disque dur obligatoire

(*****): Le dimensionnement du nombre de bornes radio est fonction du nombre de postes mobiles.

4/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

PRSENTATION DU PRODUIT CAPACITS ET LIMITES

IMPLMENTATION DES CARTES

Rack 1

SLOT1 SLOT2 SLOT C PU

CARTE EMPLACEMENT 1 EMPLACEMENT 2 EMPLACEMENT


CPU
CPU, CPUe, MEX Non Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui + Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16 Oui + Oui Non
SLI4, SLI8 Oui + Oui Non
SLI16 Non Non Non
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui + Non
DLT2
ATA2, ATA4 Oui Oui + Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui + Non
CoCPU, CoCPU@ Oui Oui + Non
LANX8, LANX16 Oui Oui + Non
Bouchon de protection Oui Oui Non
d'emplacement vide

Oui + : emplacement recommand

Rack 2

SLOT1 SLOT2 SLOT C PU

SLOT3 SLOT4 SLOT5

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/10


CAPACITS ET LIMITES PRSENTATION DU PRODUIT

CARTE EMPLACEME EMPLACEME EMPLACEME EMPLACE-


NTS 1-3 NTS 2-4 NT 5 MENT CPU
CPU, CPUe, MEX Non Non Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui + Oui Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16 Oui + Oui Oui Non
SLI4, SLI8, SLI16 Oui + Oui Oui Non
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui + Oui Non
DLT2
ATA2, ATA4 Oui Oui + Oui Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui + Oui Non
CoCPU, CoCPU@ Oui Oui Oui + Non
LANX8, LANX16 Oui Oui Oui + Non
Bouchon de protection Oui Oui Oui Non
d'emplacement vide

Oui + : emplacement recommand

Rack 3

SLOT1 SLOT2 SLOT C PU

SLOT3 SLOT4 SLOT5

SLOT6 SLOT7 SLOT8

CARTE EMPLACE- EMPLACE- EMPLACE- EMPLACE-


MENTS 1-2-3-4 MENTS 5-8 MENTS 6-7 MENT CPU
CPU, CPUe, MEX Non Non Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui Non Non Non
UAI4, UAI8, UAI16 Oui + Oui Oui Non
UAI16 Oui + Non Non Non

6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

PRSENTATION DU PRODUIT CAPACITS ET LIMITES

SLI4, SLI8, SLI16 Oui + Oui Oui Non


PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui Oui + Non
DLT2
ATA2, ATA4 Oui Oui Oui + Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui Oui + Non
CoCPU, CoCPU@ Oui Oui + Oui Non
LANX8, LANX16 Oui Oui + Oui Non
Bouchon de protection Oui Oui Oui Non
d'emplacement vide

Oui + : emplacement recommand

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10


CAPACITS ET LIMITES PRSENTATION DU PRODUIT

LIMITES EN MATIRE D'ALIMENTATION

Les tableaux suivants indiquent la consommation lectrique dtaille des diffrents lments (cartes et
terminaux), ainsi que la valeur limite ne pas dpasser pour chaque modle (toutes les valeurs sont
exprimes en W).

Le budget maximum au niveau du chargeur est galement indiqu pour chaque modle ; il suffit
d'ajouter les valeurs de tous les lments du systme. Pour que la configuration ne dpasse pas la li-
mite maximale en matire d'alimentation, le total obtenu doit tre infrieur ou gal au budget maxi-
mum autoris pour le type de rack utilis :

- budget maximum pour Rack 1 = 34 W

- budget maximum pour Rack 2 = 57 W

- budget maximum pour Rack 3 = 85 W

Cartes et terminaux Rack 1 Rack 2 Rack 3


Cartes CPU
CPU/CPUe 5,16 6,40
CoCPU/CoCPU@ 5,73 7,10
MEX 1,32 1,64
Cartes filles
XMEM 0,10 0,12
VOIP 16 canaux 1,74 2,16
VOIP 8 canaux 1,01 1,25
VOIP 4 canaux 0,65 0,81
HSL 0,30 0,37
WAN 0,73 0,91
Disque dur 2,33 2,89
SLANX 1,62 2,01
AFU 0,55 0,68
Cartes de ligne rseau
BRA 8 0,97
BRA 4 0,56
BRA 2 0,33
Taxation 0,06
PRA - T2/T1 0,33
ATB 4 1,42

8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

PRSENTATION DU PRODUIT CAPACITS ET LIMITES

Cartes et terminaux Rack 1 Rack 2 Rack 3


ATB 2 0,78
Cartes de transmission de donnes
LANX 8 3,64 4,51
LANX 16 6,88 8,53
Cartes mixtes
4T0/8UA/4Z 2,90
4T0/4UA/8Z 3,45
4T0/4UA/4Z 2,13
8UA/4Z 2,39
4UA/8Z 2,96
4UA/4Z 1,86
Cartes d'extension
UAI 16 2,21
UAI 8 1,32
UAI 4 0,87
SLI 16 5,00
SLI 8 2,51
SLI 4 1,26
Terminaux
Poste cl Reflexes (UA) 0,45 0,39
Coffret d'extension 0,24 0,21
Multi-Reflexes UA 0,61 0,53
Option CTI/AP 0,92 0,80
Option S0 1,23 1,07
4070 (IBS) alimentation distance ( partir du PABX) 2,90 2,52
4070 (IBS) alimentation locale (avec source d'alimenta- 0,00 0,00
tion)
Terminal analogique 0,21 0,18

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10


CAPACITS ET LIMITES PRSENTATION DU PRODUIT

10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


PRSENTATION DU PRODUIT NORMES RESPECTES

Fiche
NORMES RESPECTES
3

DCLARATION DE SCURIT

Conformit aux normes CEI 60950 Ed. 03

Classification des Localisation des interfaces


interfaces
TRT-3 - Interface Z (carte SLI)
- Interface Z pour poste Alcatel Reflexes (carte AP)
- Interface Ligne Rseau analogique (carte ATA)
TBTS - Interface poste Alcatel Reflexes (carte UAI ou option Multi-Reflexes 4099)
- Interface station de base 4070 IO/EO (carte UAI)
- Interface T0 (carte BRA)
- Interface T2/T1 (carte PRA)
- Interface S0 (carte S0)
- Interface musique de patience ou d'ambiance (carte CPU/CPUe)
- Interface d'alarme (carte CPU/CPUe)
- Interface sonnerie gnrale (carte CPU/CPUe)
- Interface portier (carte CPU/CPUe)
- Interface de haut parleur externe (carte CPU/CPUe)
- Interface V24 (carte CPU/CPUe)
- Interface CTI pour poste Alcatel Reflexes (carte CTI ou V24/CTI)
- Interface Ethernet 10/100 base T (carte CPU/CPUe ou CoCPU/CoCPU@)
- Station de base 4070 IO/EO (entres-sorties)
- Adaptateur UA/DECT 4097 CBL

TBTS: Trs Basse Tension de Scurit

TRT-3: Tension du Rseau de Tlcommunications

Afin de ne pas dgrader le niveau de scurit, il est ncessaire de connecter entre eux des circuits de
mme nature et de s'assurer que les contraintes exiges pour chaque type de circuit sont respectes
dans les moyens de liaison.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


NORMES RESPECTES PRSENTATION DU PRODUIT

EXIGENCES ESSENTIELLES

Ce produit est conforme aux exigences essentielles de la directive R&TTE 1999/5/CE de la Commu-
naut Europenne.

Compatibilit lectromagntique :

- EN 55022 Ed. 1998 classe B : Limites et mthodes de mesure des caractristiques de perturbations
radio-lectriques produites par les appareils de traitement de l'information.
- EN 55024 Ed. 1998 : Appareils de traitement de linformation : caractristiques dimmunit.
- EN 61000-3-2 Ed. 1995 : Compatibilit lectromagntique : limites pour les missions de courant
harmonique.
- EN 61000-3-3 Ed. 1995 : Compatibilit lectromagntique : limites de fluctuations de tensin et du
flicker dans les rsaux basse tension.

Scurit :

- CEI 60950 Ed. 3 : Scurit des matriels de traitement de linformation.

Copyright and Trademarks


Datalight is a registered trademark of Datalight, Inc.
FlashFXtm is a trademark of Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., All Rights Reserved.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


PRSENTATION DU PRODUIT COMPATIBILIT DES
ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL

Fiche
COMPATIBILIT DES
4
ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL

OMNIPCX OFFICE

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


COMPATIBILIT DES PRSENTATION DU PRODUIT
ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL

Avec la nouvelle gnration Alcatel OmniPCX Office, vous pouvez rutiliser des quipements et des
terminaux de la gamme Alcatel Office.

COMPATIBILIT DES TERMINAUX AVEC OMNIPCX OFFICE

Compatible avec Alcatel Reflexes


- La totalit de la gamme 2G : 4001, 4003,4011, 4012, 4023, 4034, 4081L, 4081M et 4088.
- La totalit de la gamme Bta 2G :
- La totalit de la gamme 3G : Advanced (4035), Premium (4020), Easy(4010, First (4004) et 4097
CBL.
- Toutes les interfaces drives des postes Alcatel Reflexes : 4083 ASM, 4084 IS, 4084 ISW, 4085
AB, 4091, 4093 ASY, 4094 ISW et 4095 AP.
- Les interfaces CTI 4091 ne prennent en charge qu le protocole UA. L'interface SPI pour
TAPI n'est plus implmente.

Compatible avec les terminaux IP Alcatel Reflexes


- Alcatel IP Enabler 4098 FRE.

Compatible avec les terminaux mobiles Alcatel


- Terminaux DECT 2G : 4073 GS, 4074 GB, GBEx, GH, GI et SGAP.
- Terminaux mobiles DECT 100 et 200.
- Terminaux Reflexes DECT avec 4097 CBL.
- Station de base intelligente Alcatel 4070 IO/EO (IBS) et antennes de gain.

APPLICATIONS COMPATIBLES AVEC ALCATEL OMNIPCX OFFICE

- Contrles des cots :

Eltecost
Alcatel 4715 version 4.4.14
- Alcatel 4740 version 4.4.14

- Applications CTI tierces uniquement :

Offre PIMphony (TAPI 2.0 SPI connect au LAN)

- Serveurs TAPI et CSTA

- Le centre d'appels Alcatel Office est compatible, l'exception de la bote vocale intgre
du centre d'appels dans la version 1.0. La version 1.1 est totalement compatible.

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

PRSENTATION DU PRODUIT COMPATIBILIT DES


ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL

MATRIEL INCOMPATIBLE AVEC ALCATEL OMNIPCX OFFICE

- La totalit de la gamme Alcatel Reflexes 1G (premire gnration).


- Postes mobiles DECT Alcatel 4075, 4074 B, 4074 Bex et 4074 H.
- Stations de base DECT RBS Alcatel 4070 IA et 4070 EA.
- La totalit de la gamme de postes Alcatel 160.
- La totalit de la gamme de postes Alcatel 4120 (900B).
- Bote vocale du centre d'appels Alcatel Office, version 1.0.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


COMPATIBILIT DES PRSENTATION DU PRODUIT
ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
Matriel

SECTION

MATRIEL

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

MATRIEL

Section Matriel

MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3 FICHE 1

CARTES CPU - CPUE FICHE 2

CARTE MEX FICHE 3

CARTES COCPU - COCPU@ FICHE 4

CARTE BRA FICHE 5

CARTE PRA FICHE 6

CARTE ATA FICHE 7

CARTE MIX FICHE 8

CARTE UAI FICHE 9

CARTE SLI FICHE 10

CARTE LANX FICHE 11

ALIMENTATIONS FICHE 12

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION MATRIEL (INDEX) MATRIEL

Section Matriel (Index)

ALIMENTATIONS FICHE 12

CARTE ATA FICHE 7

CARTE BRA FICHE 5

CARTE LANX FICHE 11

CARTE MEX FICHE 3

CARTE MIX FICHE 8

CARTE PRA FICHE 6

CARTE SLI FICHE 10

CARTE UAI FICHE 9

CARTES COCPU - COCPU@ FICHE 4

CARTES CPU - CPUE FICHE 2

MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3 FICHE 1

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3

Fiche
MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3
1

RACK 1

Le module RACK 1 est constitu essentiellement dun chassis plastique.


Le chassis plastique reoit toutes les fonctions techniques de fixation de la carte dalimentation, des
ventilateurs , de la batterie et de la prise secteur ainsi que tout ce qui est ncessaire pour faciliter le
passage des cbles.
Il ny a pas de carte Fond de panier : les connecteurs mtriques sont sur lalimentation.

Lhabillage se compose de 3 pices : capot et fond mtalliques, face avant plastique.

Laccs aux ventilateurs, lalimentation et la batterie seffectue en dconnectant le cble secteur et


en dmontant le capot mtallique suprieur (avant toute ouverture du capot, il faut retirer imprative-
ment toutes les cartes).

Capot mtallique

Alimentation (+
Fond de panier)

Clip de maintien
Cartes (CPU de la batterie
+ interfaces)
Batterie
Ventilateur
Cordon
secteur

Chassis plastique Tle support


de la prise
secteur
Clips de masse

Face avant
plastique Fond mtallique

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3 MATRIEL

RACK 2 ET RACK 3

Le chassis est constitu dun fourreau en "U" ferm sur le dessus par une plaque rivete. Le guidage
des cartes est assur par 2 (Rack 2) ou 3 (Rack 3) glissires rivetes verticalement sur le chassis.
Lhabillage est constitu dune pice suprieure et de deux pices latrales mtalliques et dune face
avant plastique.

Laccs aux ventilateurs, lalimentation et aux batteries seffectue en dconnectant le cble secteur
et en dvissant le panneau arrire.

Alimentation

Zone de
refroidissement
(ventilateurs) Prise secteur

Zones
d'quipement Batteries
des cartes

Carte Fond
de panier
(BACKx)

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTES CPU - CPUE

Fiche
CARTES CPU - CPUe
2

Les cartes CPU et CPUe (Processing Unit) ont les caractristiques suivantes :

- CPU : gestion tlphonique, processeur 100 MHz, 32 Mo de S-DRAM).


- CPUe : gestion tlphonique, gestion de fonction routeur pour accder Internet, processeur 133
MHz, 64 Mo de S-DRAM, DSP plus puissants).
Enfichage sur carte BACKX

XMEM ou VOIP

SDRAM

ASPEN ON

1 4

HSL AFU

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/12


CARTES CPU - CPUE MATRIEL

CARTES FILLES

Les cartes CPU - CPUe peuvent tre quipes des cartes filles suivantes :

- HSL (High Speed Link) : interconnexion des coffrets


- XMEM (eXpend MEMory) : extension mmoire + raccordement d'un disque dur de 2,5 "
- VOIP : voix sur IP; elle assure la transformation de la voix en paquets de donnes et inversement.
- AFU (Auxiliary Function Unit) : support des fonctions auxiliaires : sonnerie gnrale, portier, audio
In, audio Out, etc ...
CARTES FILLES CPU CPUe
XMEM OUI OUI
VoIP NON OUI pour
mole e-XS
HSL1 OUI OUI
HSL2 OUI OUI
AFU OUI OUI
DISQUE DUR OUI OUI

CAPACIT SDRAM

Capacit CPU CPUe


SDRAM32 OUI NON
SDRAM64 NON OUI
SDRAM128 NON OUI sur CPUe
modle e-XS
uniquement

2/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

MATRIEL CARTES CPU - CPUE

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)

PROCESSING UNIT CPU


LAN AUDIO-OUT CONFIG

LAN FAN POWER

MODULE CPU
MODULE1 MODULE2 AUDIO-IN DOORPHONE

PROCESSING UNIT CPUe


LAN WAN AUDIO-OUT CONFIG
LAN WAN FAN POWER

MODULE CPU

MODULE1 MODULE2 AUDIO-IN DOORPHONE

Fonctions disponibles :

- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).


- AUDIO-OUT: Interfaces HP externe, alarme, sonnerie gnrale ; sortie 12V.
- AUDIO-IN : Interfaces message de patience, musique d'ambiance.
- DOORPHONE : Interfaces portier.
- CONFIG : RS232 pour DHM, NMC et connexions PPP.
- MODULE1: lien HSL vers coffret dextension 1.
- MODULE2: lien HSL vers coffret dextension 2.
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN TX+ TX- RX+ RX-
Sorties AUDIO- Audio Audio Alarm A CenRg CenRG Alarm B Masse +12 V
OUT Out A Out B A B
Sorties CONFIG CTS DSR RX Masse Masse TX DTR RTS
Sorties MODULE1 TX+ TX- RX+ RX-
Sorties MODULE2 TX+ TX- RX+ RX-
Sorties AUDIO-IN Audio In Audio In Audio Audio
A B Ctrl A Ctrl B
Sorties DOOR- Door DoorPH DoorPH Door
PHONE PHB1 A1 A2 PHB2

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/12


CARTES CPU - CPUE MATRIEL

RLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
POWER Bicolore Rouge/ - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
FAN Bicolore Rouge/ - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
MODULE Verte Prsence carte HSL
WAN Verte Inutilise

4/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

MATRIEL CARTES CPU - CPUE

DIAGRAMME GNRAL DE RACCORDEMENT

Configuration sans SLANX4 (configuration recommande

Carte CoCPU (sans carte SLanX4)


COPROCESSING UNIT CoCPU

Carte CoCPU

COPROCESSING UNIT CoCPU

Carte LANX LAN Switch externe


ETHERNET LANSWITCH LANX8

Sonnerie gnrale
HP externe
Alarme
Utilisation 12V
Carte CPU
PROCESSING UNIT CPU

PC (PM5, NMC)

Portier

Carte MEX (coffret d'extension 1)

MODULE EXPANSION MEX


Message de patience
Musique d'ambiance

Carte MEX (coffret d'extension 2)

MODULE EXPANSION MEX

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/12


CARTES CPU - CPUE MATRIEL

Configuration avec SLANX4

Carte CoCPU + carte SLanX4

COPROCESSING UNIT CoCPU

Carte CoCPU

COPROCESSING UNIT CoCPU

OU

Carte LANX LAN Switch externe


ETHERNET LANSWITCH LANX8

Sonnerie gnrale
HP externe
Alarme
Carte CPU Utilisation 12V

PROCESSING UNIT CPU

PC (PM5, NMC)

Portier

Carte MEX (coffret d'extension 1)

MODULE EXPANSION MEX


Message de patience
Musique d'ambiance

Carte MEX (coffret d'extension 2)

MODULE EXPANSION MEX

6/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

MATRIEL CARTES CPU - CPUE

RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR

L'quipement d'un disque dur s'effectue par l'intermdiaire d'une carte XMEM.

Disque dur
Support

Carte XMEM
Carte CPU

Connecteurs 44 points relis par un cble plat

Important : Durant linstallation, le disque dur ne doit pas tre manipul sans prcaution contre les
dcharges lctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dgradation due des
dcharges lctrostatiques rduit la dure de vie du disque.

En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant
dextraire la carte CPU du module. Toute extraction avant la fin de la procdure de
mise en veille peut dtruire partiellement le disque ou endommager son conte-
nu. La manipulation du disque dur est uniquement autorise aprs larrt du moteur
(environ 4 secondes aprs la fin du clignotement de la led rouge POWER).

RACCORDEMENT D'UN DISPOSITIF DE MESSAGE DE PATIENCE

Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie AUDCTRL (contact de commande ouvert


au repos) et de l'entre AUDIN du connecteur AUDIO-IN.

Tableau de rpartition PROCESSING UNIT CPU


AudCrtl A

Circuit de AudCrtl B
commande

Audio In A
Circuit
audio
Audio In B

Alimentation

Caractristiques de l'entre audio :

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/12


CARTES CPU - CPUE MATRIEL

- Impdance d'entre : 600 Ohms

Caractristiques du contact (mmes caractristiques pour les contacts de commandes dalarme et


du portier) :

- Puissance max. : 10 W
- Tension max. : 100 V
- Courant max. : 500 mA

RACCORDEMENT D'UN TUNER DE MUSIQUE D'AMBIANCE

Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de l'entre AUDIN du connecteur AUDIO-IN.

Tableau de rpartition PROCESSING UNIT CPU

Audio In A

TUNER
Audio In B

Alimentation

Caractristiques de l'entre audio :

- Impdance d'entre : 600 Ohms


- Niveau dentre : accs + 10 dBr

RACCORDEMENT D'UNE ALARME

L'alarme est active dans les mmes conditions que le renvoi LR (dfaut d'alimentation ou commande
soft).

Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie ALARM (contact de commande ferm au


repos) du connecteur AUDIO-OUT.

8/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

MATRIEL CARTES CPU - CPUE

Tableau de rpartition PROCESSING UNIT CPU

Alarme A
Dispositif
d'alarme
Alarme B

Alimentation

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/12


CARTES CPU - CPUE MATRIEL

RACCORDEMENT D'UN PORTIER

L'quipement du portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gche alimente par
le secteur travers un transformateur class TBTS (Trs Basse Tension de Scurit).

Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire des sorties DOORPHA et DOORPHB (contacts de


commande ouverts au repos) du connecteur DOORPHONE.

Raccordement d'un portier de type NPTT

- Un seul portier avec gche peut tre raccord au systme.


- Le systme permet ventuellement le raccordement de 2 portiers sans gches.

PROCESSING UNIT CPU


Tableau de rpartition
DoorPhA1

PORTIER DoorPhA2

DoorPhB1
Vers gche
de porte
DoorPhB2
220V

Raccordement d'un portier de type Telemini et Universal Doorphone

Ces portiers ncessitent uniquement l'utilisation d'une interface de poste Z.

- Plusieurs portiers de ce type peuvent tre raccords au systme ; la limite est donne par le nombre
maximum d'quipements de poste analogique que peut contenir le systme.
- Un mme systme ne peut comporter simultanment des portiers TELEMINI et UNIVERSAL DOOR-
PHONE.

10/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

MATRIEL CARTES CPU - CPUE

RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE GNRALE

Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie CENRG du connecteur AUDIO-OUT.

Tableau de rpartition PROCESSING UNIT CPU

CenRg A
Sonnerie
gnrale

CenRg B

Alimentation

RACCORDEMENT D'UN HP EXTERNE DE DIFFUSION

Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie AUDOUT du connecteur AUDIO-OUT.

Tableau de rpartition
PROCESSING UNIT CPU

Aud Out A

Ampli
Aud Out B

Alimentation

- Impdance de sortie : < 500 Ohms


- Niveau de sortie : accs + 3 dBr

UTILISATION DE LA SORTIE 12 V

Les sorties MASSE et + 12V du connecteur AUDIO-OUT permettent le raccordement dun dispositif
externe aliment sous 12 V et dont la consommation ne dpasse pas 150 mA (Rack 1 et Rack 2) ou
300 mA (Rack 3).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/12


CARTES CPU - CPUE MATRIEL

12/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE MEX

Fiche
CARTE MEX
3

La carte MEX (Module EXpansion) assure les fonctions de contrleur dans les modules dextension.

Enfichage sur carte BACKX

HSL1

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CARTE MEX MATRIEL

CARTE FILLE

La carte MEX est quipe dune carte HSL1 (High Speed Link) pour assurer linterconnexion avec le
module de base.

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

MODULE EXPANSION MEX

FAN POWER

MAIN

Fonctions disponibles :

- MAIN : lien HSL vers module de base.


Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties MAIN TX+ TX- RX+ RX-

RLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


POWER Bicolore Rouge/ - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
FAN Bicolore Rouge/ - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe

RACCORDEMENT

La carte MEX est raccorde au connecteur MODULE 1 ou MODULE 2 de la carte CPU/CPUe. Se re-
porter galement au diagramme gnral de la fiche relative aux cartes CPU - CPUe.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTES COCPU - COCPU@

Fiche
CARTES CoCPU - CoCPU@
4

Les cartes CoCPU et CoCPU@ (CoProcessing Unit) offrent des applications telles que Voix sur IP et
laccs Internet et aux services Internet.

Enfichage sur carte BACKX

XMEM ou VOIP

SDRAM
ON

ASPEN 1 4

CoCPU

ON
-

+ 1 4

WAN SLANX CoCPU@

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


CARTES COCPU - COCPU@ MATRIEL

CARTES FILLES

Les cartes CoCPU - CoCPU@ peuvent tre quipes des cartes filles suivantes :

- VOIP : (Voice Over IP) : Gateway H323 avec fonction Gatekeeper intgr ; supporte la gestion des
CODECs et des DSP pour les applications IP tlphonie et IP Trunk (lignes rseaux IP)
- SLANX (Switch LANX) : 4 ports LAN Switch
- WAN : lien Ethernet sui permet le raccordement dun modem DSL externe ou dun routeur externe
CARTES FILLES CoCPU CoCPU@
VoIP OUI NON
WAN NON OUI
SLANX4 OUI OUI
DISQUE DUR NON OUI

CAPACIT SDRAM

Capacit CoCPU CoCPU@


SDRAM32 OUI NON
SDRAM128 NON OUI

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

MATRIEL CARTES COCPU - COCPU@

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)

COPROCESSING UNIT CoCPU


LAN

LAN

Unit1 Unit 2 Unit 3 Uplink CPU


UNIT1 UNIT2 UNIT3 UP-LINK

COPROCESSING UNIT CoCPU@


LAN WAN

LAN WAN

Unit1 Unit 2 Unit 3 Uplink CPU


UNIT1 UNIT2 UNIT3 UP-LINK

Fonctions disponibles :

- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).


- WAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit ; raccordement dun modem ADSL (disponible
partir de la version R1.1)
- UNIT1, UNIT2, UNIT3 : Ports du LAN Switch intgr (MDI-X/crois).
- UPLINK : Port Uplink du LAN Switch dinterconnexion (MDI-II/droit).
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN/WAN TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Uplink TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Unit 1 3 RX+ RX- TX+ TX-

RLE DES LEDS

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
WAN Verte Led de bon fonctionnement du WAN (clignotement si trafic) ; led
utilise si raccordement dun modem ADSL, disponible partir
de la version R1.
UNIT 1 - 4 Verte Led de fonctionnement des interfaces LAN Switch 1 4 (cligno-
tement si trafic)
UPLINK

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CARTES COCPU - COCPU@ MATRIEL

RACCORDEMENT

Les cartes CoCPU sont raccordes soit la carte CPU (port LAN) soit un port dun LANswitch. Se
reporter galement au diagramme gnral de la fiche relative aux cartes CPU - CPUe.

RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR

L'quipement d'un disque dur s'effectue par l'intermdiaire d'une carte XMEM.

Disque dur
Support

Carte XMEM
Carte CPU

Connecteurs 44 points relis par un cble plat

Important : Durant linstallation, le disque dur ne doit pas tre manipul sans prcaution contre les
dcharges lctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dgradation due des
dcharges lctrostatiques rduit la dure de vie du disque.

En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant
dextraire la carte CPU du module. Toute extraction avant la fin de la procdure de
mise en veille peut dtruire partiellement le disque ou endommager son conte-
nu. La manipulation du disque dur est uniquement autorise aprs larrt du moteur
(environ 4 secondes aprs la fin du clignotement de la led rouge POWER).

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE BRA

Fiche
CARTE BRA
5

La carte BRA (Basic Rate Access) offre des accs de base (2 canaux B de 64 Kbits/s + 1 canal D de 16
Kbits/s par accs) permettant de relier le systme au rseau public numrique RNIS (T0 liaison point-
-point ou multipoint). 3 variantes sont proposes :

- BRA2 : 2 accs T0
- BRA4 : 4 accs T0
- BRA8 : 8 accs T0
Enfichage sur carte BACKX

OBC

FICA FICA FICA FICA


2 4 6 8

FICA FICA FICA FICA


1 3 5 7

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CARTE BRA MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

ISDN ACESS - T0 BRA8

1 2 3 4 5 6 7 8

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties TX+ RX+ RX- TX-

RACCORDEMENT D'UN ACCS T0

Le systme Alcatel OmniPCX peut tre install proximit de la TNR ou selon les besoins, dport
une certaine distance (350 m maximum).

ISDN ACCESS - T0 BRA8


Tableau de rpartition

Emission

TX

TNR
RX
Rception

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE PRA

Fiche
CARTE PRA
6

La carte PRA (Primary Rate Access) offre 1 accs primaire permettant de relier le systme Alcatel Om-
niPCX au rseau public numrique RNIS ou des rseaux privs :

- PRA -T2, DASS2, DLT2 : 30 canaux B + 1 canal D ; 2048 kbits/s)


- PRA-T1 : 23 canaux B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s

Plusieurs variantes de raccordement sont proposes : T2 paires symtriques 120 Ohms et T1 pai-
res symtriques 100 Ohms. Un raccordement coaxial 75 Ohms est offert au moyen d'un kit d'adapta-
tion externe.

Enfichage sur carte BACKX

OBC
4

Straps Citron
(dfinition du
FALC type de carte)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


CARTE PRA MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

Exemple dune carte T2

ISDN ACCESS - E1 PRA-T2

BUSY RAI AIS

NOS CRC LOS


NETW II PBX X

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties NETW RX+ RX- TX+ TX-
Sorties PBX TX+ TX- RX+ RX-

NETW : raccordement avec TNL du rseau public.

PBX : utilisation en rseau (QSIG).

DFINITION DU TYPE DE CARTE (STRAPS CITRON)

La dfinition du type de carte seffectue par soudures de straps Citron :

- T2 (sortie d'usine) : pas de soudures


- T1 : soudure du strap 1
- CAS-T1 : soudure des straps 2 et 3
- DLT2 : soudure du strap 2
- DASS2 : soudure du strap 3
- CAS-T2 : soudure du strap 4

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
6

MATRIEL CARTE PRA

LEDS D'ALARMES

BUSY RAI AIS

NOS CRC LOS


Nom T2 Nom T1 Fonction
BUSY BUSY Occupation des canaux B (led rouge allume si au moins 1 ca-
nal B occup)
RAI (ATD) RAI Alarme trame distante (led rouge allume si alarme)
AIS (SIA2M) AIS Prsence excessive de "1" dans le train binaire 2 Mbits (led rouge
allume si alarme)
NOS (MS) NSIG Manque signal 2 Mbits (led rouge allume si alarme)
CRC (TE) CRC Erreur CRC (led rouge allume si alarme)
LOS (PVT) NSYN Perte verrouillage trame (led rouge allume si alarme)

Entre parenthses : abrviations franaises

RACCORDEMENT (PAIRES SYMTRIQUES 120 OHMS)

ISDN ACCESS - E1 PRA-T2


Tableau de rpartition

Emission

TX

TNL
RX
Rception

La carte PRA est relie une terminaison numrique de ligne (TNL) par l'intermdiaire de 2 paires sy-
mtriques. blindes.

Impdance du cble :120 Ohms +/- 20% entre 200 KHz et 1 MHz ; 120 Ohms +/- 10% 1 MHz.
Utiliser de prfrence le cble de la srie L120 (ou quivalent L204).
La distance T2-TNL est limite par l'affaiblissement entre TNL et T2 qui ne doit pas dpasser 6 dB
1024 KHz.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CARTE PRA MATRIEL

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE ATA

Fiche
CARTE ATA
7

La carte ATA (Analog Trunk Access) permet le raccordement de lignes rseaux analogiques (LR). 2
variantes de cartes sont proposes :

- ATA-2 : 2 quipements LR
- ATA-4 : 4 quipements LR

Enfichage sur carte BACKX

DSLAC DSLAC
OBC

X4

X1 X2 X3

X1, X2, X3, X4 : connecteurs denfichage de cartes filles MET (rcepteurs de taxes).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


CARTE ATA MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

ANALOG TRUNK ACCESS ATA4

1 2 3 4 SLI PHONE

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties1 4 PEA PEB
Sorties SLI ZA ZB
Sorties PHONE ZSETA ZSETB

RACCORDEMENT DUNE LR

Sans renvoi LR

ANALOG TRUNK ACCESSATA4


Tableau de rpartition
PEA
Rseau
Public
Analogique PEB

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
7

MATRIEL CARTE ATA

Avec renvoi LR
En cas de disparition dalimentation ou en cas de dfaut CPU, cette solution permet le renvoi de la
ligne analogique raccorde sur lquipement 1 de la carte ATA sur un poste analogique de linstalla-
tion.

ANALOG INTERFACES SLI16

ZA, ZB

Tableau de rpartition ANALOG TRUNK ACCESS ATA4

PEA

Rseau
Public PEB
Analogique

ZSETA

Poste
analogique ZSETB

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CARTE ATA MATRIEL

ADAPTATION AUX PROTOCOLES UK

Selon le protocole du rseau public analogique UK, 2 types de cartes ATA sont disponibles :

- carte ATA (2 ou 4 quipements) quipe de dtecteurs dinversion de polarit.

- carte ATA LCG (2 ou 4 quipements) quipe de dtecteurs de coupure calibre (400-510 ms).

Protocole Type de carte Fonctionnalit supporte


ATA ATA Dtection libration Dtection raccro-
LCG du distant chage du distant
Protocole "Loop calling unguarded OUI OUI NON NON
clear"
Protocole "Loop calling guarded NON OUI OUI NON
clear"
Protocole IP OUI NON NON OUI

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE MIX

Fiche
CARTE MIX
8

La carte MIX (Mixed Lines) permet le raccordement d'accs de base RNIS (T0), de postes Alcatel Re-
flexes (UA) et de terminaux analogiques 2 fils (Z). 6 variantes de cartes sont proposes :

- MIX244 : 2 accs T0, 4 quipements UA et 4 quipements Z


- MIX484 : 4 accs T0, 8 quipements UA et 4 quipements Z
- MIX448 : 4 accs T0, 4 quipements UA et 8 quipements Z
- MIX044 : 4 quipements UA et 4 quipements Z
- MIX084 : 8 quipements UA 4 quipements Z
- MIX048 : 4 quipements UA et 8 quipements Z

Exemple : carte MIX484

Enfichage sur carte BACKX


QCIALA (Z1 Z4 (pour X/8/4) ou Z5 Z8 (pour X/4/8)

OBC

UA
QCIALA Z1 Z4 (pour X/4/8)

14

T0
14

UA
58

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CARTE MIX MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

MIXED MIX4/8/4
ISDN T0 ANALOG INTERFACES
1 2 3 4 1 2 3 4

1 2 3 4 5 6 7 8
DIGITAL INTERFACES

MIXED MIX4/4/8
ISDN T0 ANALOG INTERFACES
1 2 3 4 5 6 7 8

1 2 3 4 1 2 3 4
DIGITAL INTERFACES ANALOG INTERFACES

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Z ZA ZB
Sorties UA L1 L2
Sorties T0 TX+ RX+ RX- TX-

RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE (Z)

Les rgles respecter sont prsentes dans la fiche Carte SLI".

RACCORDEMENT D'UN POSTE ALCATEL REFLEXES

Les rgles respecter sont prsentes dans la fiche Carte UAI".

RACCORDEMENT D'UN ACCS DE BASE T0

Les rgles respecter sont prsentes dans la fiche Carte BRA".

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE UAI

Fiche
CARTE UAI
9

La carte UAI permet le raccordement de postes Alcatel Reflexes (UA). 3 variantes sont proposes :

- UAI4 : 4 quipements UA
- UAI8 : 8 quipements UA
- UAI16 : 16 quipements UA
Enfichage sur carte BACKX

OBC

Interfaces UA 9 12 Interfaces UA 13 16

CATS CATS

CATS CATS

Interfaces UA 1 4 Interfaces UA 5 8

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CARTE UAI MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

DIGITAL INTERFACES UAI16


9 10 11 12 13 14 15 16

1 2 3 4 5 6 7 8

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties L1 L2

RACCORDEMENT D'UN POSTE REFLEXES

Les postes sont quips d'un cble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de chaque
poste seffectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamtre.

Distances systme - poste Reflexes :

- cble de type SYT 0,5 mm : 800m (poste sans option) ou 600m (poste avec option S0 ou Z)
- cble de type 278 0,6 mm : 1200m (poste sans option) ou 850m (poste avec option S0 ou Z))

DIGITAL INTERFACES UAI16


Tableau de rpartition
L1 (4) 9 10 11 12 13 14 15 16

1 2 3 4 5 6 7 8

L2 (5)

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE SLI

Fiche
CARTE SLI
10

La carte SLI (Single Line) permet le raccordement de terminaux analogiques 2 fils (Z). 3 variantes de
cartes sont proposes :

- SLI4 : 4 quipements Z
- SLI8 : 8 quipements Z
- SLI16 : 16 quipements Z
Enfichage sur carte BACKX

OBC
QCIALA (Z13 Z16)
QCIALA (Z9 Z12)

QCIALA (Z5 Z8)


QCIALA (Z1 Z4)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CARTE SLI MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

ANALOG INTERFACES SLI16


9 10 11 12 13 14 15 16

1 2 3 4 5 6 7 8

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties ZA ZB

RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE Z

Les postes sont quips d'un cble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de chaque
poste seffectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamtre (1,3 Km max avec du cble de
0,5 mm).

Tableau de rpartition ANALOG INTERFACES SLI16


ZA

2
1
4
3
5 6

ZB

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL CARTE LANX

Fiche
CARTE LANX
11

La carte LanX (Ethernet LAN Switch) permet le raccordement de terminaux Ethernet (compatibles IEEE
802.3) . 2 variantes de cartes sont proposes :

- LanX8 : 8 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 7 : MDI-X/liaison croise ; Uplink : MDI-II/liaison


droite)
- LanX16 : 16 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 15 : MDI-X/liaison croise ; Uplink : MDI-II/liaison
droite)
Enfichage sur carte BACKX

OBC

Convertisseur

KS8998 KS8998

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


CARTE LANX MATRIEL

POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

ETHERNET LANSWITCH LANX16


9 10 11 12 13 14 15 UP-LINK

1 2 3 4 5 6 7 8

ETHERNET LANSWITCH LANX8


5 6 7 UP-LINK

1 2 3 4

Chaque connecteur RJ45 (catgorie 5) intgre 2 leds vertes :

- Led A = tat du lien et activit :


teinte : lien dconnect
allume : lien connect
- clignotante : lien actif
- led B =full duplex/collision :
teinte : Half Duplex
allume : Full Duplex
- clignotante : collision

Led A Led B

8765 432 1
RJ45 Femelle face avant

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Ports 1 RX+ RX- TX+ TX-
15
Sortie Up-Link TX+ TX- RX+ RX-

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
11

MATRIEL CARTE LANX

EXEMPLE DE CONFIGURATION

Alcatel
Serveur 1
Ethernet 10/100 Mbits
SWITCH
Ethernet 10/100 Mbits

Up-Link
Serveur 2
LANX8
ETHERNET LANSWITCH
PROCESSING UNIT CPU

Port 4

Port 3

Ethernet 10/100 Mbits

Port 2
Ethernet 10/100 Mbits

Host 1
Port 1

Ethernet 10/100 Mbits Host 2

Host 3

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CARTE LANX MATRIEL

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


MATRIEL ALIMENTATIONS

Fiche
ALIMENTATIONS
12

ALIMENTATION PS1

L'alimentation PS1 fournit les diffrentes tensions ncessaires au fonctionnement d'un module Rack 1
et sert de carte Fond de panier (Slots 1, 2 et CPU).

Connecteurs d'alimentation
des ventilateurs

SLOT 1

Fusible 12V CPU


(1 A rapide)

Fusible batterie F6.3AL/250V


SLOT 2 (6,3 A rapide, faible pouvoir de
coupure)

Raccordement Batterie
+BAT (rouge)
-BAT (noir)
NEUTRAL

Raccordement filtre
EARTH

secteur
SLOT CPU
LIVE

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


ALIMENTATIONS MATRIEL

ALIMENTATION PS2

L'alimentation PS2, fournissant les diffrentes tensions ncessaires au fonctionnement d'un module
Rack 2, se compose de 2 cartes :

- PCH2 : carte Chargeur


- PCO2 : carte Convertisseur

NEUTRAL
Connecteurs d'alimentation
des ventilateurs
LIVE Raccordement secteur
Fusible 12V CPU
(1A rapide)
Slection 110V/230V :
-cavalier en 1-2 : 110 V 3
Connecteurs d'enfichage -cavalier en 2-3 : 230 V
sur BACK2 1

SWT
Carte PCO2
GND
Raccordement
avec carte POWER-V12DC

PCO2

Fusible batterie F10AL/250V


(10 A rapide, faible pouvoir de
coupure)

-BAT (noir)
SWT
GND
Carte PCH2
+BAT (rouge)
POWER-V12DC

Raccordement Raccordement
avec carte PCH2 batterie

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
12

MATRIEL ALIMENTATIONS

ALIMENTATION PS3

L'alimentation PS3, fournissant les diffrentes tensions ncessaires au fonctionnement d'un module
Rack 3, se compose de 2 cartes :

- PCH3 : carte Chargeur


- PCO3 : carte Convertisseur

NEUTRAL
Connecteurs d'alimentation
des ventilateurs
Raccordement secteur

Fusible 12 V CPU LIVE

(1A rapide)
1
Connecteurs d'enfichage Slection 110V/230V :
sur BACK3 -2 cavaliers en 1-2 : 230 V
3
1
-2 cavaliers en 2-3 : 110 V
3

SWT
Carte PCO3

GND
Raccordement
avec carte

POWER-V40DCN
PCO3

Fusible batterie F6.3AL/250V


(6,3 A rapide, faible pouvoir de
coupure)

Carte PCH3
SWT
GND -BAT (noir)
POWER-V40DCN +BAT (rouge)

Raccordement Raccordement
avec carte PCH3 batterie

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


ALIMENTATIONS MATRIEL

BATTERIES

quipement :

- Rack 1 : 1 batterie
- Rack 2 : 2 batteries montes en parallle
- Rack 3 : 3 batteries montes en srie

Caractristiques d'une batterie :

- batterie au plomb, tanche


- 1,2 Ah / 12 V
- rsistance au feu, meilleure ou gale UL94-V2

Maintenance

Pour garantir l'arrt du systme sans perte de donnes en cas d'une panne de courant ou si le cordon
d'alimentation est dbranch de la prise murale, remplacer les batteries tous les deux ans. Cette op-
ration de maintenance est vitale pour garantir une autonomie d'alimentation suffisante afin de per-
mettre l'enregistrement des fichiers avant l'arrt du systme.

Dans le cas d'un module voix (sans disque dur ni carte CoCPU), la dure d'autonomie est de
20 minutes.

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
12

MATRIEL ALIMENTATIONS

UPS (Uninterruptible Power Source)

UPS (Uninterruptible Power Source) Pulsar ellipse permet d'augmenter la dure de sauvegarde assure
gnralement par les batteries du systme. 2 modules Alcatel OmniPCX au maximum peuvent tre
raccords un UPS.

Cble fourni avec UPS

Cble secteur fourni avec le


systme (spcifique pays)

UPS Vers secteur

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


ALIMENTATIONS MATRIEL

quipement :
Le tableau ci-dessous indique les modles d'UPS utiliser selon le systme Alcatel OmniPCX Office
pour une autonomie d'environ 1 heure (40 minutes dans le cas d'un modle XL avec une configuration
standard).

Systme UPS
Alcatel OmniPCX modle S Pulsar ellipse 300
Alcatel OmniPCX modle M Pulsar ellipse 650S
Alcatel OmniPCX modle L Pulsar ellipse 1200S
Alcatel OmniPCX modle XL Pulsar ellipse 1200S

Choix de l'UPS
Le tableau ci-dessous indique pour chaque systme Alcatel OmniPCX (dans des configurations extr-
mes) la consommation permettant ainsi de choisir un UPS parmi les diffrents modles proposs par
les fabricants d'UPS.

Systme Configuration Consommation primaire


Alcatel OmniPCX modle S 24 postes 50 W
12 postes + 1 carte CoCPU 55 W
Alcatel OmniPCX modle M 48 postes 70 W
48 postes + 1 carte CoCPU 85 W
Alcatel OmniPCX modle L 96 postes 105 W
96 postes + 1 carte CoCPU 120 W
Alcatel OmniPCX modle XL 192 postes 210 W
192 postes + 2 cartes CoCPU 230 W

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
Terminaux

SECTION

TERMINAUX

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

TERMINAUX

Section Terminaux

TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G FICHE 1

MULTI-REFLEXES 4099 HUB FICHE 2

STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO FICHE 3

POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 FICHE 4

TERMINAUX FAST IP REFLEXES FICHE 5

POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY REFLEXES FICHE 6

PO NON-VOYANT VBTEL FICHE 7

POSTES ANCIENNE GNRATION FICHE 8

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION TERMINAUX (INDEX) TERMINAUX

Section Terminaux (Index)

MULTI-REFLEXES 4099 HUB FICHE 2

PO NON-VOYANT VBTEL FICHE 7

POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY REFLEXES FICHE 6

POSTES ANCIENNE GNRATION FICHE 8

POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 FICHE 4

STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO FICHE 3

TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G FICHE 1

TERMINAUX FAST IP REFLEXES FICHE 5

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G

Fiche
TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G
1

EQUIPEMENT DES POSTES

EQUIPEMENT POSTES NUMERIQUES DEDIES


FIRST EASY PREMIUM ADVANCED
Combin OUI OUI OUI OUI
Haut parleur - OUI OUI OUI
Ronfleur OUI - - -
Afficheur 1 x 20 caractres - 0UI OUI -
Afficheur 2 x 40 caractres - - - OUI
Pictogrammes associs aux touches pro- - - 12 24
grammables
Touches dynamiques - - - 5
Touches programmables 8 8 12 24
Touches de fonction fixe - 5 10 7
Navigateur - - - OUI
Touches du clavier numrique 12 12 12 12
Led verte OUI OUI - -
Led bicolore - - OUI OUI
Clavier alphabtique interne - - OUI OUI
Botier d'extension 4090M ou 4090L - - Option Option
Modules optionnels (plugwares) Externe Externe Interne/ex- Interne/ex-
terne terne
Support mural Intgr Intgr Option Option
Adaptateur UA/DECT 4097 CBL - - Option Option

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8


TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G TERMINAUX

Poste 4004/FIRST Poste 4010/EASY Poste 4020/PREMIUM Poste 4035/ADVANCED

2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

TERMINAUX TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G

ADAPTATEUR 4097 CBL

Les postes Alcatel Advanced peuvent tre quips d'un adaptateur UA/DECT 4097 CBL et ainsi com-
muniquer avec le systme travers une liaison radio DECT. Cet quipement permet de s'affranchir
de toutes les contraintes de cblage. Une liaison RS232 pour une application CTI est galement pro-
pose.

Lensembles poste Advanced + adaptateur est dsign sous lappelation Advanced DECT/4036.

L'adaptateur 4097CBL est aliment par un adaptateur secteur 220VAC/42VDC .Cet adaptateur sec-
teur sert galement de sectionneur d'alimentation . Le socle de la prise de courant doit tre implmen-
t aussi prs que possible de l'adaptateur et aisment accessible .

Notas : Cet adaptateur peut galement tre utilis avec un poste Alcatel Premium (implantation in-
terne) ou First ou Easy (implantation externe).

Principe de raccordement

Sortie UA

Alimentation
Port CTI externe

(15m max)

CTI DC
Liaison UA
BS Radio UA
Alcatel OmniPCX (3m max)

Liaison DECT Adaptateur Poste 4020 ou 4035

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8


TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G TERMINAUX

MODULES OPTIONNELS (PLUGWARES)

Les modules optionnels sont des botiers qui s'insrent en srie dans la liaison UA entre un PABX et un
poste ddi UA. Ils offrent des interfaces permettant le raccordement de terminaux au systme.

Port optionnel

Alcatel
OmniPCX UA
Liaison UA Liaison UA
Module Poste UA Alcatel 3G
optionnel
Notas : Ces modules optionnels peuvent galement tre utiliss avec des postes Reflexes2G (an-
cienne gnration

Les postes Alcatel Premium et Advanced possdent un emplacement sous la coque permettant de po-
sitionner un module optionnel (botier).

Port optionnel

Alcatel UA Module
OmniPCX optionnel
Liaison UA

Poste 4020 ou 4035

Les modules optionnels proposs sont:

- 4093 ASY-CTI
- 4094 ISW
- 4095 AP

Notas : Dans le cas d'utilisation de l'option en stand alone comme interface TA (Terminal Adap-
tator), il est ncessaire de dplacer le cavalier rouge sur l'autre position du connecteur
l'intrieur du module.

4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

TERMINAUX TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G

Module 4093 ASY-CTI


Ce module permet de raccorder au systme, via une liaison UA, un priphrique de type PC au moyen
d'une liaison srie RS232 (port CTI) et un terminal de donne ETTD (port V24).

Port CTI

La liaison srie RS232 vhicule la signalisation (jusqu' 9600 bit/s) et permet des exploitations tl-
phoniques comme la gestion des appels, la supervision d'appels.
La partie audio est assure par le poste ddi associ.

Port V24

Le port V24 est considr comme un ETCD et offre une transmission V24 asynchrone jusqu' 19200
bit/s (ECMA 102) et 57600 bit/s (V14e). L'interface lectrique est conforme la recommandation V28
du CCITT. Ce port est utilis pour le raccordement du systme de gestion des donnes de taxation
(cble de raccordement fourni).

Sortie
UA

Entre UA Port CTI Port V24

Principe de raccordement

jusqu' 19,2 kbit/s (15m max)


ETTD et 57,6 kbit/s (2m max)

(15m max)

ETCD
CTI V24
Liaison UA Liaison UA
Alcatel OmniPCX UA UA
(3m max) Poste 40XX
Module V24-CTI

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8


TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G TERMINAUX

Module 4094 ISW


Ce module permet de raccorder au systme, via une liaison UA, un terminal S0.

Le module optionnel fournit un bus S0 alimentant, pour cela il ncessite une alimentation externe
(adaptateur 230V AC/42V DC), ce qui permet de raccorder sur le bus des terminaux sans alimenta-
tion propre (terminaux RNIS...).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface S0. Celui ci doit rester
aisment accessible.

Le bus S0 peut tre du type point point ou bus passif court jusqu' 150 m (jusqu' 5 terminaux dont
2 tlaliments au maximum). En cas de coupure de l'alimentation, le fonctionnement n'est pas assu-
r.

Sortie
UA

Entre UA Port S0 Alimentation


externe

Principe de raccordement

150 m Poste S0

Terminal RNIS
Bus S0

S0 DC
Liaison UA Liaison UA
UA UA
Alcatel OmniPCX (3m max) Poste 40XX

Module S0

6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

TERMINAUX TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G

Module 4095 AP
Ce module permet de raccorder au systme, via une liaison UA, un priphrique analogique tel que
fax, modem, minitel, rpondeur.

Le module optionnel alimente le terminal (signalisation DTMF, sonnerie) et, pour cela, ncessite une
alimentation externe (adaptateur 230V AC/30V DC).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface AP. Celui ci doit rester
aisment accessible. En cas de coupure de l'alimentation, le fonctionnement n'est pas assur.

Sortie UA

Entre UA Port AP Alimentation


externe

Principe de raccordement

(100m max)

AP DC
Liaison UA Liaison UA
Alcatel OmniPCX UA UA
(3m max) Poste 40XX

Module AP

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8


TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G TERMINAUX

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX MULTI-REFLEXES 4099 HUB

Fiche
MULTI-REFLEXES 4099 HUB
2

L'option Multi-Reflexes 4099 Hub permet de raccorder 3 postes Alcatel Reflexes en n'utilisant qu'un
seul lien UA avec le systme ; cette option facilite ainsi les extensions d'installation en postes Reflexes.

3 UA

UA/Reflexes 1 UA/Reflexes 2 UA/Reflexes 3 UA/PBX LED

Cette option permet de sparer les 3 canaux B de l'interface UA en 3 interfaces de postes.

Interfaces postes

Lien UA
Reflexes 1

Option 4099

Reflexes 2

Reflexes 3

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


MULTI-REFLEXES 4099 HUB TERMINAUX

Les terminaux suivants peuvent tre raccords l'option 4099 :

- postes Alcatel Reflexes 2G avec ou sans botier d'extension (3 botiers au maximum par option
4099).
- postes Alcatel Reflexes 3G avec ou sans botier d'extension ou option 4091 CTI (les 2 sous-ensem-
bles sont exclusifs).
- adaptateur 4088 avec carte V24 4083 ASM

Les terminaux suivants ne peuvent pas tre raccords l'option 4099 :

- bases DECT 4070 IO/EO


- postes Alcatel Reflexes 2G avec options 4084 IS/ISW ou 4085 AB et
- postes Alcatel Reflexes 3G avec options 4093 ASY-CTI, 4094 ISW, 4094 ISW-CTI ou 4095 AP

Distances maximales systme - poste

- Cble de 0,4 mm : 325 m


- Cble de 0,5 mm : 500 m
- Cble de 0,6 mm : 730 m

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO

Fiche
STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO
3

La station de base DECT 4070 IO/EO (interne/externe) peut tre raccorde :

- 1 interface UA : 3 canaux DECT


- 2 interfaces UA : 6 canaux DECT

Antennes
Alimentation locale
Bornier vis

Coffret
plastique
tanche

Vis de verrouillage
du couvercle

Led visualisant l'tat


de fonctionnement Poussoir d'ouverture du couvercle

4070 IO 4070 EO

Distances maximales de raccordement avec tlalimentation :

- 600 m avec du cble SYT 0,5 mm


- 850 m avec du cble LY278 0,6 mm

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO TERMINAUX

Alimentation locale

Il est possible de connecter une alimentation locale (adaptateur 230 V/42 V - 150 mA) sur la prise
accessible en partie infrieure de la base 4070 IO/EO.

L'alimentation locale est utiliser dans les cas suivants :

- alimentation continue non autorise sur les fils de ligne (selon impratifs spcifiques d'installation).
- augmentation de la porte de cblage de l'interface de ligne.
- rduction de la consommation lectrique sur le systme.

Quand l'alimentation externe est raccorde, la base passe automatiquement en mode d'alimentation
locale. En cas de coupure secteur, la base est hors tension.

Etats de la led de bon fonctionnement

Etat de la station de base Etat de la led


Pas d'alimentation (locale ou distante) ou dfaut de la base Eteinte
Dfaut aprs auto-test, base non oprationnelle Allume
Auto-test OK, borne oprationnelle. Etat normal de fonction- 1s allume / 1 s teinte
nement d'une base avec 2 liens.
Auto-test OK, borne oprationnelle. Etat normal de fonction- 1s allume / 200 ms teinte
nement d'une base avec un lien Matre uniquement.
Lien Matre non raccord ; alimentation locale ou lien Esclave 50 ms allume / 50 ms teinte
connect.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX POSTES MOBILE REFLEXES 100/200

Fiche
POSTES MOBILE REFLEXES 100/200
4

EQUIPEMENT Mobile Reflexes 100 Mobile Reflexes 200/


200 Ex
Afficheur matrice graphique 96 x 48 pixels OUI OUI
Rtro-clairage NON OUI
Vibreur NON OUI (sauf Mobile Re-
flexes 200 Ex)
Navigateur OUI OUI
Prise casque OUI OUI
Haut parleur OUI OUI
Clip ceinture OUI OUI
Couleur Vert fonc Aluminium
Pack batterie Ni-MH Li-Ion

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 TERMINAUX

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

TERMINAUX POSTES MOBILE REFLEXES 100/200

LES CHARGEURS

Les postes Mobiles Reflexes sont rfrencs seuls, sans accompagnement de dispositif de charge bat-
terie. Le chargeur doit donc tre command part et choisi parmi les diffrents modles disponibles
qui sont tous compatibles avec les batteries Ni-MH ou Li-Ion des mobiles postes Mobile Reflexes. Le
modle Mobile Reflexes 200 Ex n'assure pas de charge batterie et doit quant lui, tre associ un
chargeur Dual-desktop " (charge hors mobile de la batterie).

Quelque soit le modle de chargeur considr, le temps maximum de charge (batterie raccorde au
mobile) est identique : poste Mobile Reflexes 100 : 5h00 ; poste Mobile Reflexes 200/200 Ex : 3h00.
Le chargeur "Corded":

- modle le plus simple, permet de passer les communications pendant la


charge du combin
- constitu d'un cble avec un embout connecteur d'une part et un adap-
tateur secteur AC/DC l'autre extrmit.

Le chargeur "Basic Desktop" :

- modle simple faisant office de support du combin


- constitu d'un botier support avec son cble d'alimentation (non amovi-
ble) termin par un adaptateur secteur AC/DC.

Le chargeur "Dual Desktop" :

- charge simultane de la batterie du poste et d'une batterie supplmen-


taire
- le chargeur comprend :
un botier avec deux emplacements (tlphone et batterie suppl-
mentaire) et voyant d'indication de charge de la batterie
- un cble d'alimentation amovible avec adaptateur secteur AC/DC

Note : le temps maxi. de charge sur l'emplacement batterie seule est de


2h30.
Le chargeur "Voice Desktop" :

- fonctions simultanes de charge et de communication mains-libres hau-


te qualit
- le chargeur comprend :
un botier support un emplacement avec un haut-parleur et un mi-
crophone intgrs, deux boutons +/- de rglage du volume et un
voyant de supervision de communication (en ligne, secret micro)
- un cble d'alimentation amovible avec adaptateur secteur AC/DC

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 TERMINAUX

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX TERMINAUX FAST IP REFLEXES

Fiche
TERMINAUX FAST IP REFLEXES
5

Les terminaux Fast IP Reflexes sont des postes Reflexes quips dun module 4098 FRE (IP Enabler).
Deux modles sont proposs :

- Fast IP Advanced Reflexes / 4037F

- Fast IP Premium Reflexes / 4022F

SECTEUR
IP ENABLER
4098 FRE
UA
PC LAN CPU

PC LAN

LAN

Caractristiques :

- L' IP Enabler est connect au LAN via un connecteur RJ45 (accs Ethernet 10 Mbps) pour IP Enabler
V1.0 et 10/100 Mbps pour IP Enabler V1.5.

- L'initialisation, en adressage IP statique ou dynamique via DHCP, passe par le tlchargement du


binaire dans les IP Enabler partir de la carte CoCPU VoIP matre, vue comme un serveur TFTP.

- Un IP Enabler est alors considr par le PABX comme un poste Reflexes part entire. Voix et si-
gnalisation sont encapsules dans des paquets UDP et permettent des communications du termi-
nal e-Reflexes avec tout autre type de terminal : postes Reflexes, DECT, analogiques, terminal e-
Reflexes, terminal H.323 ou une passerelle H.323 (ex. : PC Netmeeting), Pimphony IP Edition, r-
seau ...

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


TERMINAUX FAST IP REFLEXES TERMINAUX

MODULE 4098 FRE (IP Enabler)

Sortie UA
(vers
poste)

PC LAN CPU

Raccordement PC Leds Switch Alimentation externe


Raccordement LAN

Le switch permet de rinitialiser le module avec la version logicielle prcdente (possible uniquement
en phase de boot).

Rle des leds

- PC : led verte allume feu fixe lorsque le lien PC est actif ; led orange allume si 100 BT, teinte
si 10 BT.
- LAN : led verte allume feu fixe lorsque le lien LAN est actif ; led orange allume si 100 BT,
teinte si 10 BT.
- CPU : led verte clignotante lentement lorsque le module est actif ; allume feu fixe en phase d'ini-
tialisation ; clignotante rapidement lors du chargement d'un nouveau logiciel.

Principe de raccordement

(15 m max)

PC DC
Liaison LAN Liaison UA
LAN LAN UA
(50 m en 100 BT, (800 m max)
Poste 40XX
100m en 10 BT)
Module FRE

Configuration du module

Se reporter la section Voix sur IP pour de plus amples informations.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY
REFLEXES

Fiche
POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY
6
REFLEXES
De base, Alcatel OmniPCX Office offre un serveur CTI intgr TAPI 2.0 qui apporte une offre riche
dapplications CTI Third party.

PIMPhony Reflexes est un poste de travail sur PC quip des applications PIMphony suivantes :

- PIMphony Basic
- PIMphony Pro
- PIMphony Team

Linstallation seffectue partir dun CD ROM fourni dans chaque systme. PIMphony ne ncessite pas
de cl logicielle.

Lexploitation de ces applications peut tre faite par lintermdiaire dun combin IP Comfort.

Connexion du combin Comfort

La connexion du combin Comfort ncessite une carte Son full duplex.

Ce systme de combin permet lutilisation du haut parleur et du micro extrieur pour un fonctionne-
ment en mains libres.
Le combin permet galement la dtection de dcrochage et de raccrochage automatique par linter-
mdiaire du port COM. Ce systme ncessite une alimentation prleve par lintermdiaire du clavier
ou de la souris sur la prise PS/2.

Clavier ou souris ; prise PS/2

Vers prise PS/2 clavier ou


Micro extrieur souris du PC
Vers prise micro
du PC
Port COM 9 points

Connexion la prise HP du PC

Prise pour HP extrieur

Combin IP

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY TERMINAUX
REFLEXES

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX PO NON-VOYANT VBTEL

Fiche
PO NON-VOYANT VBTEL
7

Le terminal VBTEL est destin remplir le rle dafficheur pour oprateur non-voyant des informations
prsentes sur les postes Reflexes. 2 modles sont proposs :

- VBTEL 20 : quip dune plage tactile Braille pizo-lectrique de 20 caractres et de 32 touches


de commande.
- VBTEL 40 : quip dune plage tactile Braille pizo-lectrique de 40 caractres et de 32 touches
de commande.

Les informations qui sont lues en Braille sur le terminal permettent dexploiter le systme en manipulant
exclusivement le poste Reflexes ; toutes les manoeuvres dexploitation (numrotation, transfert, prises
de lignes, ...) sont effectuer partir du poste Reflexes.

Alimentation
Poste Reflexes

A1 A2 A3 A6 A7 A8

3 2 1 4 5 6

B1 B2 B3 B6 B7 B8

C1 C2 C3 7 8 C6 C7 C8

D1 D2 D3 D6 D7 D8

Description :

Le bouton de mise sous tension est situ sur la partie suprieure gauche du terminal.

Les groupes de 12 touches situs de part et dautre du terminal constituent le clavier de commande ;
les touches sont dsignes par la lettre de leur range et le numro de la colonne (colonnes 4 et 5 :
inutilises).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


PO NON-VOYANT VBTEL TERMINAUX

Le clavier Braille, dans la partie centrale, est compos de 8 touches dont les 6 premires sont les 6
points Braille dans lordre de lalphabet Perkins, les 2 autres tant lespace arrire (7) et lespace (8).

Un ensemble de 20 ou 40 cellules pizo-lectriques situes au-dessus du clavier Braille permet laffi-


chage des caractres en Braille. Chaque cellule comporte 8 points dont les points 1 6 permettent de
composer les 64 caractres de lalphabet Braille ; quand les points 7 et 8 sont lvs simultanment,
ils reprsentent le curseur.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

Fiche
POSTES ANCIENNE GNRATION
8

TERMINAUX NON SUPPORTS

Les terminaux suivants ne sont pas supports par Alcatel OmniPCX Office :

- Postes Reflexes 1G
- Postes mobiles DECT 4075, 4074B, 4074H, 4074 BEx
- Postes Alcatel 160
- Postes Alcatel 4120 (900A et 900B)

POSTES REFLEXES 2G 40XX *

Les postes Reflexes de la gamme 2G sont supports par Alcatel OmniPCX Office dans le cadre dune
migration.

* Selon pays / rseau de distribution

EQUIPEMENT Caractristiques
4003 4011 4012 4023 4034
Combin OUI OUI OUI OUI OUI
Haut parleur OUI OUI OUI OUI OUI
Afficheur - 1 x 20 1 x 20 2 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2x7 2 x 10 4x7 4x7
Touches dynamiques + flches - - - 3+1 10 + 1
Touches programmables 5 6 10 18 18
Touches de fonction fixe 3 10 12 12 12
Touches du clavier numrique 12 12 12 12 12
Led tricolore - OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabtique interne 4087 IFA - - - OUI OUI
Clavier alphabtique externe 4087 EFA - - Option Option Option
Interface 4083 ASM ou 4083 PCT, 4084 - - Option - Option
IS/ISW ou 4085 AB
Botier d'extension 4081L ou 4081 M - - Option Option Option
Support mural Option - - - -

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

Poste 4012
Poste 4003 Poste 4011

Poste 4023 Poste 4034

2/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

MONTAGE DES BOTIERS D'EXTENSION

Un kit (cordon 10 cm termin par 2 modulars jacks de 8 points, 2 vis) permet le raccordement des
botiers d'extension 4081M ou 4081L sur les postes 4012, 4023 et 4034 (il n'y a pas de limite d'qui-
pement des botiers d'extension dans le systme).

Procdure

- Retourner le poste et le botier


- Raccorder le cordon au poste et au botier
- Solidariser le botier avec le poste par l'intermdiaire des 2 vis fournies dans le kit

La mme mthode est utilise pour raccorder 2 botiers d'extension entre eux.

Vis de fixation Pieds

Vers autre
botier
d'extension

4081M 4081L
Poste

RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE EXTRIEURE

Il est possible de raccorder au niveau du conjoncteur mural une sonnerie de renforcement d'appel
extrieure aux postes 4011, 4012, 4023 et 4034.

Le cordon de raccordement standard a une longueur de 3 m et comprend 2 conducteurs. Pour rac-


corder une sonnerie extrieure, remplacer ce cordon par un cordon optionnel 4 conducteurs de lon-
gueur 5 m.

Energie disponible : 2 mA sous 5V (la ralisation d'un adaptateur est donc ncessaire).

1 : inutilise IL-
2 : sonnerie externe (ple positif)
3 : ligne tlphonique
4 : ligne tlphonique
5 : sonnerie externe (ple ngatif) 1 2 AP -
6 : inutilise ADAPTATEUR
3 4 AP +
65 1
4 32 5 6
Prise femelle Alimentation
(vue de l'arrire du poste)

IL+ Conjoncteur mural de poste

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

RACCORDEMENT DE L'ADAPTATEUR 4088

L'adaptateur 4088 se raccorde directement une interface de poste UA Alcatel et permet l'implanta-
tion d'une carte option 4083 ASM, 4083 PCT, 4084 IS/ISW ou 4085 AB.

Points de sortie du Modular 6 points de raccordement UAI :


1 - inutilis
2 - inutilis
3 - IL+
Modular-jack 4 - IL-
Lien avec UAI 5 - inutilis
Connecteurs de raccordement 6 - inutilis
des quipements

4/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

POSTES REFLEXES 2G 50XX *

Les postes Reflexes de la gamme 2G sont supports par Alcatel OmniPCX Office dans le cadre dune
migration.

* Selon pays / rseau de distribution

EQUIPEMENT Caractristiques
5010 5015 5018 5022 5028
Combin OUI OUI OUI OUI OUI
Haut-parleur OUI OUI OUI OUI OUI
Afficheur - - 1 x 20 1 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2 x 10 2 x 10 2 x 10 4x7
Touches dynamiques + flches - - - - 10 + 1
Touches programmables 5 10 10 10 18
Touches de fonction fixe 5 12 12 12 12
Touches du clavier de numrotation 12 12 12 12 12
Led OUI OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabtique interne - - - - OUI
Clavier alphabtique externe - - Option - Option
Interface V24/MAC PC 5083, S0 (2B + - - Option - Option
D) 5081/5082 ou Z 5088
Botier d'extension 40 touches - - Option - Option

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

POSTE 5010 POSTE 5015 POSTE 5018

POSTE 5022 POSTE 5028

6/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

OPTIONS POUR POSTES UA 2G

Les postes 4012, 4034, 5022 et 5028 du systme Alcatel OmniPCX peuvent tre quips d'une inter-
face optionnelle enfichable l'arrire des postes :

- 4083 ASM (ou 5083) : option V24 - MAC/PC


- 4083 PCT : option PC
- 4084 IS/ISW (ou 5081/5082): option S0/S0* - MAC/PC
S0 (2 canaux B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implante dans un poste 40XX
raccord une carte DLC16 (16, 8 ou 4 quipements).
S0* (1 canal B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implante dans un poste 40XX
raccord une carte DLC4/8 avec une carte fille S01B.
- 4085 AB (ou 5088) :option Z

Raccordement de terminauX V24 et MAC/PC

Les terminaux V24 sont raccords par l'intermdiaire du connecteur X201 de la carte 4083 ASM im-
plante dans le poste.

Les terminaux MAC/PC sont raccords par l'intermdiaire des connecteurs X401, X402 et X403 des
cartes 4083 ASM et 4084 IS.
X201 X401 X403 X402 X201 : connecteur femelle SUB D 25 points de sortie
V24 DCD DSR RT TD
U103 U403
Prise femelle CTS
S PG
SG RD
REPROM REPROM (vue de l'arrire du poste)

4083 ASM Micro Micro


13 1
proces- proces-
seur seur
25 14
U101 U401
TI RI DTR LL
Fonction Circuit Signal

Terre de protection 101 PG

Transmission des donnes 103 TD

Rception des donnes 104 RD

Demande pour mettre 105 RTS

Prt mettre 106 CTS

Poste de donnes prt 107 DSR

Terre de signalisation 102 SG

Dtection du signal (porteuse) 109 DCD

Boucle de test 141 LL

Terminal de donnes prt 108/1, 2 DTR

Indicateur d'appel 125 RI

Indicateur de test 142 TI

Distances maximales terminal-poste :15 m 19200 bits/s


2 m 57600 bits/s

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

X401 : connecteur femelle 8 points de raccordement d'un PC

Prise femelle Broche Signal Fonction Circuit


(vue de l'arrire du poste)
1 PCRTS Demande pour mettre 105
7 (inutilise)
2 PCCTS Prt mettre 106
8 (inutilise) 6 (inutilise)
3 PCTD Emission de donnes 103
4 PCSG Terre de signalisation 102
5 PCRD Rception de donnes 104
5: 3 : PCTD
PCRD 6
2 : PCCTS 1 : PCRTS 7
4: 8
PCSG

X402, X403 : connecteurs femelles 4 points de raccordement d'un MacIntosh

La longueur maximale du lien ADB est de 5 m.

Ces deux connecteurs permettent de raccorder individuellement le terminal et le clavier.

Raccordement de terminaux S0/S0*

Les options 4084ISW et 4084 IS permettent le raccordement de terminaux S0 tlaliments ou non.

Le raccordement des terminaux s'effectue par l'intermdiaire du connecteur 8 points rpr X301 des
cartes 4084 IS et 4084 ISW. Le type de bus est spcifi par le positionnement des cavaliers du con-
necteur X102. X302 permet de dfinir la rsistance de terminaison des 2 paires de raccordement.
1 X401 X403 X402 1 X104
X301 X301

1 3 1 3 U105 U406
B B
A
X302 3
X102
1 4084 IS A
X302 3
X102
1
Jack de raccordement
de l'alimentation
U102 U402 U102 Vers bloc
transformateur-prise
REPROM REPROM REPROM
4084 ISW
U301 Micro Micro U301 Micro
processeur processeur processeur
ISAC-S U101 ISAC-S U101
U401

X104 : connecteur de raccordement de l'alimentation

- 1 : - 48 V - 2 : + 48V

8/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

X301 : connecteur de raccordement du bus S0

- 1 et 2 - inutilis - 5 - TX -
- 3 - RX + - 6 - RX -
- 4 - TX + - 7 et 8 - inutilis

Bus passif court Bus long point point (X102 en position 1-2)
(X102 en position 2-3)

X302 X302
150 m
100 150 m
100 100

R R 100

Bus court point point Bus tendu (X102 en position 1-2)(X102 en position 2-3)

X302
100 R
X302
3m
50
1
3m
R 50

0m
15
100 R

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

Raccordement de terminaux analogiques

L'interface pour poste Z est du type TRT (Tension du Rseau de Tlcommunications) avec alimentation
secteur. La distance de raccordement d'un terminal analogique cette interface est limite 20 m-
tres.

L'usager du poste raccord sur cette interface a les mmes possibilits d'exploitation qu'un usager uti-
lisant un poste raccord sur une interface Z classique (restriction : la led Message du poste ne peut
pas tre utilise).
Modular jack 8 points de Jack de raccordement de l'alimentation
raccordement du terminal Vers bloc transformateur-prise
analogique
8 1 T350
TRANSFO
X102
X101 U201
CIALA - S
U451 REPROM
RMF COFIDEC

Micro- U502 U500


proces-
seur
4085 AB
U450

X101 : connecteur modular jack 8 points de raccordement du terminal analogique


- 1 : GND - 5 : fil de ligne L2
- 2 : inutilis - 6 : inutilis
- 3 : inutilis - 7 : inutilis
- 4 : fil de ligne L1 - 8 : inutilis

X102 : connecteur de raccordement de l'alimentation

- 1 : - 48 V - 2 : + 48V

Cbles divers pour postes

Les cbles rfrencs ci-aprs peuvent tre utiliss pour le raccordement de terminaux aux postes UA
(les rfrences 3AK ..... reprsentent des lots de 5 cbles dcrits dans le tableau).

CABLE CONNECTEURS REFERENCE LONGUEUR


S0 Modular jack 8 pts - Modular jack 8 pts 1AB 04521 0024 3m
V24 ETCD (DCE) SUBD 25 pts mle - SUBD 25 pts femelle 1AB 05412 0016 2m
V24 ETTD (DTE) SUBD 25 pts mle - SUBD 25 pts mle 1AB 05412 0018 2m
PC Mini din 8 pts mle - SUBD 9 pts femelle 1AB 07871 0003 2m
MAC Mini din 4 pts mle - Mini din 4 pts mle 9191500 2m

10/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

POSTES DECT 4074

EQUIPEMENT POSTES DECT


4074 GB 4074 GH 4074GI 4074GC
Ecouteur avec volume rglable OUI OUI OUI OUI
Interrupteur (ou touches) Marche/Arrt OUI OUI OUI OUI
Afficheur 16 caractres OUI OUI OUI OUI
Touches du clavier de numrotation 12 12 12 12
Touches de lignes 2 2 2 2
Touches programmables 2 2 2 2
Touches de navigation OUI OUI OUI OUI
Prise casque -- OUI OUI --
Rtro-clairage du clavier -- OUI OUI --
Coque de protection -- OUI OUI --
Vibreur intgr -- -- OUI OUI
Chargeur 4071BA 4071DA 4071 DA 4071BC
4071DA
Mains libres -- -- -- OUI

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

Ven 15 Mar 14:30 Ven 15 Mar 14:30

POSTE 4074 GB/GC POSTE 4074 GH/GI

Chargeur 4071 DA Chargeur 4071 BC

Chargeur 4071 BA

12/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION

POSTE DECT 4073 GS SMART

EQUIPEMENT 4073 GS
SMART
Ecouteur OUI
Touche Marche/Arrt OUI
Afficheur 2 x 16 caractres alphanumriques + 1 ligne de 8 icones OUI
Touches du clavier de numrotation 12
Touches de navigation OUI
Touches de fonction 8
Vibreur OUI

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/14


POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX

14/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
CALL SERVER : Exploitations tlphoniques

SECTION

CALL SERVER :

EXPLOITATIONS

TLPHONIQUES

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

CALL SERVER : EXPLOITATIONS


TLPHONIQUES

Section CALL SERVER : Exploitations tlphoniques

TOUCHES DE RESSOURCE (MODES DE FONCTIONNEMENT ASSO-


CIS) FICHE 1

FAISCEAUX DE LIGNES FICHE 2

GROUPEMENTS DE POSTES FICHE 3

POSTES OPRATEURS (GROUPEMENTS DE PO) FICHE 4

SERVICES SPCIFIQUES P.O FICHE 5

CATGORIES DE LIAISON FICHE 6

DISCRIMINATION FICHE 7

DTECTION DE LA FIN DE LA NUMROTATION FICHE 8

FRACTIONNEMENT FICHE 9

DISTRIBUTION DES APPELS (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) FICHE 10

SERVICE NORMAL OU RESTREINT FICHE 11

ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-DCROCH) FICHE 12

SLECTION DIRECTE L'ARRIVE FICHE 13

COMPATIBILIT CLASS FICHE 14

SERVICES RNIS FICHE 15

COMPATIBILIT VN7 FICHE 16

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU PUBLIC - CCBS FICHE 17

SPCIFICITS DES POSTES S0 FICHE 18

PLANS DE NUMROTATIONS SPCIFIQUES FICHE 19

NUMROS DU DEMANDEUR ET DU DEMAND PERSONNALISS FICHE 20

ACCUEIL VOCAL EN CAS D'OCCUPATION FICHE 21

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION CALL SERVER : CALL SERVER : EXPLOITATIONS


EXPLOITATIONS TLPHONIQUES TLPHONIQUES

APPEL/RPONSE UN APPEL FICHE 22

APPEL PRIORITAIRE FICHE 23

ATTENTE SUR POSTE OU GROUPEMENT OCCUP FICHE 24

RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE FICHE 25

COMMUNICATIONS 3 FICHE 26

INTRUSION INTERPHONIQUE FICHE 27

RENVOIS FICHE 28

FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE FICHE 29

RENVOI SUR LA MESSAGERIE VOCALE FICHE 30

RENVOI DISTANT FICHE 31

RENVOI EXTERNE FICHE 32

RENVOI PABX * FICHE 33

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR FAISCEAU OCCUP FICHE 34

MISSION DE CODES MF (OU SURNUMROTATION) FICHE 35

INTERCEPTIONS D'APPEL FICHE 36

PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE FICHE 37

RECHERCHE DE PERSONNE FICHE 38

MISSION D'UNE COUPURE CALIBRE FICHE 39

MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE RAPPEL DIFFR FICHE 40

CONFORT D'UTILISATION DES POSTES FICHE 41

MUSIQUE D'AMBIANCE FICHE 42

EXPLOITATION AU CASQUE FICHE 43

RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL FICHE 44

PILOTAGES D'APPELS FICHE 45

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche

ALCATEL OMNIPCX OFFICE

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SECTION CALL SERVER :


TLPHONIQUES EXPLOITATIONS TLPHONIQUES

PERSONNALISATION DES POSTES FICHE 46

TLPHONIE DE GROUPE FICHE 47

CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION FICHE 48

ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU FICHE 49

RAPPEL DE TAXATION FICHE 50

SUBSTITUTION DISTANTE FICHE 51

ROUTAGE DES APPELS FAX FICHE 52

NOTIFICATION DE FAX FICHE 53

LISTE DES SERVICES OFFERTS FICHE 54

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION CALL SERVER : CALL SERVER : EXPLOITATIONS


EXPLOITATIONS TLPHONIQUES TLPHONIQUES

Section CALL SERVER : Exploitations tlphoniques


(Index)

ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-DCROCH) FICHE 12

ACCUEIL VOCAL EN CAS D'OCCUPATION FICHE 21

ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU FICHE 49

APPEL PRIORITAIRE FICHE 23

APPEL/RPONSE UN APPEL FICHE 22

ATTENTE SUR POSTE OU GROUPEMENT OCCUP FICHE 24

CATGORIES DE LIAISON FICHE 6

CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION FICHE 48

COMMUNICATIONS 3 FICHE 26

COMPATIBILIT CLASS FICHE 14

COMPATIBILIT VN7 FICHE 16

CONFORT D'UTILISATION DES POSTES FICHE 41

DTECTION DE LA FIN DE LA NUMROTATION FICHE 8

DISCRIMINATION FICHE 7

DISTRIBUTION DES APPELS (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) FICHE 10

MISSION D'UNE COUPURE CALIBRE FICHE 39

MISSION DE CODES MF (OU SURNUMROTATION) FICHE 35

EXPLOITATION AU CASQUE FICHE 43

FAISCEAUX DE LIGNES FICHE 2

FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE FICHE 29

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche

ALCATEL OMNIPCX OFFICE

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SECTION CALL SERVER :


TLPHONIQUES EXPLOITATIONS TLPHONIQUES

FRACTIONNEMENT FICHE 9

GROUPEMENTS DE POSTES FICHE 3

INTERCEPTIONS D'APPEL FICHE 36

INTRUSION INTERPHONIQUE FICHE 27

LISTE DES SERVICES OFFERTS FICHE 54

MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE RAPPEL DIFFR FICHE 40

MUSIQUE D'AMBIANCE FICHE 42

NOTIFICATION DE FAX FICHE 53

NUMROS DU DEMANDEUR ET DU DEMAND PERSONNALISS FICHE 20

PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE FICHE 37

PERSONNALISATION DES POSTES FICHE 46

PILOTAGES D'APPELS FICHE 45

PLANS DE NUMROTATIONS SPCIFIQUES FICHE 19

POSTES OPRATEURS (GROUPEMENTS DE PO) FICHE 4

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR FAISCEAU OCCUP FICHE 34

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU PUBLIC - CCBS FICHE 17

RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL FICHE 44

RAPPEL DE TAXATION FICHE 50

RECHERCHE DE PERSONNE FICHE 38

RENVOI DISTANT FICHE 31

RENVOI EXTERNE FICHE 32

RENVOI PABX * FICHE 33

RENVOI SUR LA MESSAGERIE VOCALE FICHE 30

RENVOIS FICHE 28

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION CALL SERVER : CALL SERVER : EXPLOITATIONS


EXPLOITATIONS TLPHONIQUES TLPHONIQUES

RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE FICHE 25

ROUTAGE DES APPELS FAX FICHE 52

SLECTION DIRECTE L'ARRIVE FICHE 13

SERVICE NORMAL OU RESTREINT FICHE 11

SERVICES RNIS FICHE 15

SERVICES SPCIFIQUES P.O FICHE 5

SPCIFICITS DES POSTES S0 FICHE 18

SUBSTITUTION DISTANTE FICHE 51

TLPHONIE DE GROUPE FICHE 47

TOUCHES DE RESSOURCE (MODES DE FONCTIONNEMENT ASSO-


CIS) FICHE 1

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS TOUCHES DE RESSOURCE (MODES
TLPHONIQUES DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS)

Fiche
TOUCHES DE RESSOURCE (MODES
1
DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS)
DESCRIPTION

Une touche de ressource permet de prendre une ligne pour effectuer ou recevoir un appel.

Lorsqu'un poste a au moins deux touches de ressource, il est dit multiligne. Dans ce mode, l'usager
appuie sur la touche de ressource associe au correspondant qu'il dsire consulter (fonction va-et-vient
par exemple). De plus, un poste multiligne peut fonctionner en mode Intercom ou PABX.
Un poste sans touche de ressource est dit monoligne. Ses ressources (3) sont "virtuelles". Dans ce
mode, l'usager compose un code programm dans la table des codes d'ordre pour activer une fonc-
tion telle que le va-et-vient.

Caractristiques des diffrents modes :

Type d'abonn Normal


Mode Monoligne Intercom PABX
Touches de ressource 3 ressources "virtuelles" 2 RGMint (**) 2 RGMint (**)
par dfaut
n (*) RSP (**) 2 RSB (**)
Gestion simultane 1 conversation 1 conversation 1 conversation

1 garde (n + 1) gardes + atten- 3 gardes + attentes


1 attente tes

(*) n = nombre de lignes et de canaux B du systme (dans la limite des touches du poste).

(**) voir explication au verso.

CONFIGURATION

T Par poste, programmer les touches de ressource :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches.
- Par DHM-poste : Abonn -> Touche.

T Programmer du mode monoligne, multiligne "intercom" ou "PABX" :

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


TOUCHES DE RESSOURCE (MODES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS) TLPHONIQUES

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Pro-
fils.
- Par DHM-PM5 (Easy view) : Profils des abonns
- Par DHM-poste : ProTer.

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

CALL SERVER : EXPLOITATIONS TOUCHES DE RESSOURCE (MODES


TLPHONIQUES DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS)

T Autoriser ou non la slection d'une RSB si l'appel externe arrive sur une ligne n'appartenant pas
au faisceau programm pour cette touche :
- Par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par divers libells -
> SelRSBsig.
- Par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adres s -> "SelRSBsig" -> Retour -> Mmoir

ACTIVATION/UTILISATION

En arrive, le systme utilise les touches de ressource dans l'ordre de priorit suivant :

- Appel arrive RSP : Ressource ddie une interface externe


externe si occupe
RSD : Ressource ddie un no d'annuaire
si occupe
RSB : Ressource ddie un faisceau (*)
si occupe
RGMint/ext : Ressource non ddie (appels internes et externes)
(*) Fonctionnement par dfaut (Voir paragraphe "Configuration")

- Appel arrive RSL : Ressource ddie un no d'annuaire


interne si occupe
RGMint : Ressource ddie aux appels internes
si occupe
RGMint/ext : Ressource non ddie (appels internes et externes)
En dpart, un appel peut tre effectu :

- sans appuyer sur une touche de ressource (le systme choisit la touche la plus approprie ds que
l'usager numrote)
- en appuyant sur une touche de ressource (avant de composer le numro), soit :
pour un appel dpart externe :
sur une RSD (ddie un faisceau ou un "Choix Automatique de la Route")
sur une RSB (ddie un faisceau ou un "Choix Automatique de la Route")
sur une RSP (ddie une interface externe)
sur une RGO (ddie aux appels dpart)
sur une RGMint/ext (non ddie)
pour un appel dpart interne :
sur une RSL (ddie un no d'annuaire) : le systme compose automatiquement le no pro-
gramm
sur une RGMint (ddie aux appels internes)
sur une RGO (ddie aux appels dpart)
- sur une RGMint/ext (non ddie)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


TOUCHES DE RESSOURCE (MODES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS) TLPHONIQUES

Notas : Les dnominations RGI, RGO et RGM (DHM Poste) sont quivalentes RGX dans PM5 (+
dfinition du champ "Sens de l'appel").

Des explications supplmentaires sur les abrviations RGM, RGO, RSL, etc ... sont propo-
ses dans le glossaire.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Une touche de ressource gre une seule communication la fois.


- Les postes Z et First Reflexes sont monolignes ; tous les autres postes sont multilignes.
- Le poste Reflexes 2G 4003 peut tre monoligne ou multiligne.

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

CALL SERVER : EXPLOITATIONS TOUCHES DE RESSOURCE (MODES


TLPHONIQUES DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS)

PROFILS POUR POSTES ALCATEL REFLEXES 3G

Le premier poste Alcatel Reflexes (numro d'appel 100) est le Poste Oprateur ; ce poste Advanced
Reflexes fait partie de tous les groupements PO actifs et du groupement PO de repli.

Le deuxime poste Alcatel Reflexes est un poste Secrtaire ; le troisime est un poste Patron. Seuls des
postes Advanced ou Premium Reflexes peuvent faire partie de cette relation Patron/Secrtaire.

Profil d'un poste First Reflexes


Un poste First Reflexes fonctionne en mode monoligne.

Message Renvoi

Rep. indiv Bis

Confrence Ann.
Ann.2 2Appel
app.

Rappel aut Intercept.

Profil d'un poste Easy Reflexes


Un poste Easy Reflexes ne peut pas tre utilis comme poste oprateur, patron ou secrtaire.

Int/ext Int/ext

Renvoi Bis

Message Ecran svt

Rep. indiv Transfert

Profils d'un poste Premium Reflexes


Mode Intercom

Poste oprateur Poste Patron Poste Secrtaire Poste normal

Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext

Ligne 1 Ligne 2 Ligne 1 Ligne 2 Ligne 1 Ligne 2 Ligne 1 Ligne 2

Ligne 3 RnvOpe Ligne 3 Secrtaire. Ligne 3 Patron Ligne 3 Ligne 4

Ligne 4 Mode N/R Ligne 4 Filtrage Ligne 4 Filtrage Ligne 5 Ligne 6

Ecran svt. Confrence Ecran svt. Confrence Ecran svt. Confrence Ecran svt. Confrence

Renvoi Bis Renvoi Bis Renvoi Bis Renvoi Bis

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


TOUCHES DE RESSOURCE (MODES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS) TLPHONIQUES

Mode PABX

Par rapport au mode Intercom :

- les 2 premires touches de lignes sont remplaces par des touches "App. ext" (accs au rseau pu-
blic par 0).
- les autres touches de lignes sont remplaces par des touches d'appel sans paramtres ; vous pou-
vez programmer ces touches avec un destinataire interne (poste) ou externe (numro prcd du
prfixe d'accs au rseau public).

Pour programmer une touche d'appel (utiliser galement le guide d'utilisation du poste), suivre la pro-
cdure suivante :

- appuyer sur la touche i .


- appuyer sur la touche programmer.
- effacer l'ancienne programmation si ncessaire, puis saisir le nouveau numro et valider. Le poste
revient au repos.

Profils d'un poste Advanced Reflexes


Mode Intercom

Poste oprateur Poste normal

Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12 Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12

Ligne 1 Ligne 2 Ligne 13 Ligne 14 Ligne 1 Ligne 2 Ligne 13 Ligne 14

Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 RnvOpe Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 Ligne 16

Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Mode N/R Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Appel

Ligne 7 Ligne 8 Message Numris Ligne 7 Ligne 8 Message Numris

Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert

Postes Patron Poste Secrtaire

Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12 Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12

Ligne 1 Ligne 2 Ligne 13 Ligne 14 Ligne 1 Ligne 2 Ligne 13 Ligne 14

Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 Secrtaire Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 Patron

Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Filtrage Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Filtrage

Ligne 7 Ligne 8 Message Numris Ligne 7 Ligne 8 Message Numris

Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert

Mode PABX

Mmes diffrences par rapport au mode Intercom que pour un poste Premium Reflexes.

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS FAISCEAUX DE LIGNES
TLPHONIQUES

Fiche
FAISCEAUX DE LIGNES
2

DESCRIPTION

Les faisceaux permettent d'effectuer des appels vers le rseau. Un faisceau est compos d'au moins
une ligne analogique ou d'un canal B.

Chaque faisceau a :

- un numro d'annuaire dfini dans le plan de numrotation principal.


- un type de gestion : cyclique ou squentiel
- des catgories de liaison CL2 et CL3 (voir fiche "Catgories de liaison")

CONFIGURATION

T Constituer les faisceaux :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails
- par DHM-poste : Faisce

T Dfinir le type de gestion des faisceaux :


- par DHM-PM5 Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux
- par DHM-poste : Faisce

T Modifier les catgories de liaison CL2 et CL3 (valeur 1 16) implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -
> Discri.
- pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis (2 dernires valeurs)
- pour les faisceaux : Faisce -> Catgo

T Modifier si ncessaire la "Matrice d'accs aux faisceaux" par DHM-PM5 (Expert View) uniquement) :
Discrimination -> Catgories de liaison et discrimination -> Matrice d'accs aux faisceaux

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


FAISCEAUX DE LIGNES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Autoriser ou non l'ensemble des usagers utiliser, en dpart, une ligne analogique achemine-
ment pr-dtermin (LRP) :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par divers libells -
> "PRIOR_LRP"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "PRIOR_LRP" -> Retour -> Mmoir

ACTIVATION/UTILISATION

Pour effectuer un appel vers le rseau, un usager peut :

- composer un numro de faisceau


- appuyer sur une touche de ressource RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")

Si la connexion entre l'usager et le faisceau est autorise (analyse des CL2 et CL3 : voir les fiches "Ca-
tgories de liaison" et "Discrimination"), le systme choisit une ligne (ou canal) dans le faisceau de la
manire suivante :

Type de gestion cyclique squentielle


Ligne utilise dans le fais- 1re ligne libre suivant la der- 1re ligne libre (*), dans l'ordre
ceau nire slectionne de la programmation

(*) La priorit est donne aux lignes "dpart", puis aux "mixtes".

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Le nombre max. de faisceaux dans un systme est 120.


1 faisceau principal
- les autres tant des faisceaux secondaires
- Le nombre max. de lignes ou canaux dans un faisceau est 120.
- Le nombre total de lignes/canaux dans l'ensemble des faisceaux doit tre au plus gal 500.
- Le faisceau d'index 120 peut tre rserv pour les groupements de postes oprateurs (voir fiche
"Postes Oprateurs").
- Pour un appel dpart, une ligne analogique acheminement pr-dtermin (LRP) peut tre utilise
exclusivement ou prioritairement par l'usager destinataire de cette LRP.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS GROUPEMENTS DE POSTES
TLPHONIQUES

Fiche
GROUPEMENTS DE POSTES
3

DESCRIPTION

La cration de groupements de postes permet d'appeler plusieurs postes avec un seul numro d'an-
nuaire ; un seul membre du groupement rpond un appel pour tout le groupement.

Chaque groupement a :

- un numro d'annuaire dfini dans le plan de numrotation principal.


- un type de gestion parallle, cyclique ou squentiel
- un type de fonctionnement en mode "setup" (sans touche de supervision des appels destins au
groupement) ou "signalisation" (avec touche de supervision)

CONFIGURATION

T Constituer les groupements :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel
- par DHM-poste : Groupe -> Poste

T Dfinir le type de gestion des groupements :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel
- par DHM-poste : Groupe -> Poste

T Choisir le mode de fonctionnement des groupements (d'appel ET de P.O.) : avec ou sans touche
programme "supervision de groupe" :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Particularits -> Mode appel de groupe avec mode signal

T Programmer les touches de "supervision de groupe" sur chaque poste (une telle touche pour cha-
que groupement dont fait partie le poste) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches
- par DHM-poste : Abonn -> Touche

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


GROUPEMENTS DE POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Autoriser le renvoi (immdiat de groupe ou retrait : voir la fiche "Renvois") des appels groupement
du dernier membre d'un groupement, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupe-
ment"

T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique d'un groupement :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel -> Renv.Dyn
- par DHM-poste : Groupe -> Poste -> RouDyn

T Autoriser ou non la mise en attente d'un appel externe sur le groupement, par DHM-PM5 unique-
ment :
- appel arrive sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> "Son. obligatoire" : dslectionner
la case pour autoriser la mise en attente
- appel arrive sur une interface numrique (T0, T2,...) :
Particularits Systme -> Particularits -> "Attente auto/appels en instance" : slec-
tionner la case pour autoriser la mise en attente

T Dfinir les ractions en cas d'chec, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
- appel arrive sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> de "raction sur num. entrante"
"Raction si hors service"
- appel arrive sur une interface numrique (T0, T2,...) :
Lignes externes -> Traitement des appels entrants

T Dfinir si le groupement de postes est toujours considr libre ou selon son tat :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par divers libells -
> "BusyGrpInd"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "BusyGrpInd" -> Retour -> Mmoir

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
3

CALL SERVER : EXPLOITATIONS GROUPEMENTS DE POSTES


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

En fonction du type de gestion choisie pour le groupement, le systme fait sonner les postes de la ma-
nire suivante :

Type de gestion parallle cyclique squentielle

Postes sonns tous les postes libres du groupe- 1er poste libre suivant le dernier 1er poste libre, dans l'ordre de
ment slectionn la programmation

Sur un groupement en mode sur les postes occups sur tous les postes du groupement, si tous les postes sont occups
SETUP, l'appel est mis en at-
tente

Un poste occup passe au re- L'appel en attente le plus prioritaire lui est prsent
pos

Pour rpondre l'appel Dcrocher ou appuyer sur Mains-Libres ou appuyer sur la touche programme "supervision de groupe"

Sur un groupement en mode sur le 1er poste du groupement, si tous les postes sont occups
SIGNALISATION, l'appel est
mis en attente

Appel externe pour


un groupement de
postes

Le groupement est
NON Adresse OUI Le groupement est
toujours vu libre "BusyGrpInd" = 1 ? trait selon son tat

OUI Le groupement
est-il disponible ?

L'appel est prsent au groupement


ou mis en attente. NON
Si le prdcroch n'est pas activ, OUI
l'appelant entend le retour d'appel (s'il L'attente est-elle
est activ, voir la fiche correspon autorise (*) ?
dante).
L'acheminement dynamique (voir la
fiche "distribution des appels") est
activ ainsi que les renvois s'ils exis NON
tent.

Traitement de l'chec en
fonction de la configuration

* paramtre: "Son. obligatoire" ou "Attente auto/appels en instance"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


GROUPEMENTS DE POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Le nombre max. de groupements dans un systme (tous types de groupements confondus : postes,
diffusion, interception) est 50.
- Le nombre max. de postes dans un groupement est 32.
- En mode SETUP et si l'adresse "BusyGrpInd" = 1, le nombre max. d'appels en attente sur un grou-
pement de postes est gal au nombre de membres du groupement.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS POSTES OPRATEURS
TLPHONIQUES (GROUPEMENTS DE PO)

Fiche
POSTES OPRATEURS
4
(GROUPEMENTS DE PO)
DESCRIPTION

Un poste oprateur permet principalement de distribuer les appels provenant du rseau. Il possde
les caractristiques suivantes :

- attente toujours autorise


- entre en tiers toujours autorise
- accs certaines fonctions de programmation

Tout poste connect au systme peut tre Poste Oprateur, mais, pour avoir toutes les fonctionnalits
d'un P.O, ce poste doit :

- faire partie d'un groupement de postes oprateurs


- avoir l'un des profils "oprateur" (voir les fiches "Touches de ressources" et "Profils de postes") :
Profil oprateur en mode ... Intercom PABX
Touches de ressource 2 RGMint 2 RGMint

n RSP (*) 2 RSB ddies au faisceau inter-


ne
1 RAV (**)
Touches de fonction Supervision de groupe Supervision de groupe

Mode Normal/Restreint Mode Normal/Restreint


LED (***) Surcharge de trafic Surcharge de trafic

(*) n = nombre d'interfaces externes ; pour superviser toutes les interfaces externes du systme, ajouter des consoles de supervision
chaque P.O.

(**) Ressource d'Accs Virtuelle : utilise uniquement pour les appels en attente.

(***) La LED "Surcharge de trafic" n'a de sens que sur un poste ayant la LED tricolore (gamme Reflexes sauf 4003) ; elle permet d'indiquer :

- : une surcharge de trafic niveau 1 (1 appel en attente).


- : le test du poste
- : une surcharge de trafic niveau 2 (un appel en attente depuis au moins 20s ou il y a plus d'appels en attente qu'il n'y a de P.O).
- : la prsence d'un message systme signalant un dfaut matriel trs grave ou de plusieurs message systme de gravit moindre.
- : la prsence d'un message (vocal, crit) ou prsence d'un appel dans le rpertoire des derniers appelants.

Les groupements P.O. sont gestion parallle.

Tous les groupements P.O ont les mmes numros d'appel (un seul groupement P.O est actif durant
une plage horaire (voir la fiche "Plages horaires")).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


POSTES OPRATEURS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(GROUPEMENTS DE PO) TLPHONIQUES

Un groupement P.O peut comporter :

- des postes
- la sonnerie gnrale (voir la fiche "Raccordement d'une sonnerie gnrale")
- 1 message de dissuasion (voir fiche "Accueil automatique /Pr-dcroch")

Groupement P.O de repli

Ce groupement, d'index 8 :

- est disponible quelle que soit la plage horaire.


- peut comporter jusqu' 8 membres dont la Sonnerie gnrale
- entre en service ... (voir paragraphe "Activation/Utilisation")

Niveau gnral

Le niveau gnral est constitu :

- du groupement P.O actif dans la plage horaire (dans lequel peut figurer la sonnerie gnrale)
- les postes ayant activ la fonction "Aide au P.O" (voir la fiche "Pilotage")

Il est activ automatiquement :

- via le mcanisme d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels")


- via le mcanisme de rappel au P.O (lorsque le poste d'un usager en conversation externe est mis
hors service ou que l'activation d'un service a chou)
- selon programmation, en cas de fausse numrotation ou lorsqu'un accs RNIS est totalement oc-
cup.

Par dfaut, sont programms

- les groupements P.O sont gestion parallle.


- les groupements P.O d'index 1 et 2 comprenant le premier poste de la premire carte reconnue
par le systme
- le groupement implicite (ou de repli, d'index 8) comprenant :
le premier poste de la premire carte reconnue par le systme
- la sonnerie gnrale

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

CALL SERVER : EXPLOITATIONS POSTES OPRATEURS


TLPHONIQUES (GROUPEMENTS DE PO)

CONFIGURATION

T Constituer les groupements de P.O :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements oprateurs
- par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr

T Modifier le numro d'appel interne des groupements P.O :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. interne
- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt

T Programmer le numro d'appel externe des groupements P.O (N.B. : base identique celle du nu-
mro d'appel interne) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. Public
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

T Programmer le profil P.O :


- par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Profils
- par DHM-poste : ProTer -> Oprat

T Assigner un groupement chaque plage horaire :


- par DHM-PM5 (Expert view) : Plages horaires
- par DHM-poste : IntTmp

T Choisir le type de gestion des groupements d'appel ET de P.O : avec (mode "signalisation") ou
sans (mode "setup") touche programme "supervision de groupe" :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme-> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> "GrpCalWSig"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "GrpCalWSig" -> Retour -> Mmoir

T Autoriser le renvoi (immdiat de groupe ou retrait : voir la fiche "Renvois") des appels groupement
du dernier membre d'un groupement, par DHM-PM5 uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupe-
ment"

T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels") d'un grou-
pement P.O :
- par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Groupements oprateurs -> Renv.Dyn
- par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr -> RouDyn

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


POSTES OPRATEURS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(GROUPEMENTS DE PO) TLPHONIQUES

T Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une inter-
face analogique (LR, LIA, SDA,...), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> "Son. obligatoire"

T Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une inter-
face numrique (T0, T2,...), par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Attente auto/appels en instance"

T Dfinir les ractions en cas d'chec, par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
- appel arrive sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> de "raction sur num. entrante"
"Raction si hors service"
- appel arrive sur une interface numrique (T0, T2,...) :
Lignes externes -> Traitement des appels entrants

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

CALL SERVER : EXPLOITATIONS POSTES OPRATEURS


TLPHONIQUES (GROUPEMENTS DE PO)

ACTIVATION/UTILISATION

Appel PO

OUI Les membres du


Mode restreint activ groupement PO
par un oprateur de repli sonnent

NON

Groupement P.O
actif durant la plage
horaire

Les P.O libres sonnent et l'appel OUI


est mis en attente sur les P.O Le groupement
occups est-il disponible ?

Si l'appel est externe, les postes


ayant activ l'"Aide au P.O" son NON
nent galement

Si le prdcroch n'est pas


activ, l'appelant entend le retour interne externe
d'appel (s'il est activ, voir la L'appel est-il
L'appel est libr
fiche correspondante). interne ou
L'acheminement dynamique (voir externe ?
fiche "Distribution des appels) est
activ ainsi que les renvois s'ils
existent.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


POSTES OPRATEURS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(GROUPEMENTS DE PO) TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Nombre max. de groupements P.O dans un systme : 8, groupement de repli (ou implicite) inclus.
- Nombre max. de postes dans un groupement P.O : 8.
- Le renvoi du dernier membre d'un groupement (except pour le groupement de repli) peut tre
autoris par configuration.
- Le destinataire d'un renvoi immdiat des appels de groupement oprateur (voir la fiche "Renvois")
ne prend pas les caractristiques d'un P.O.

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES SPCIFIQUES P.O
TLPHONIQUES

Fiche
SERVICES SPCIFIQUES P.O
5

DESCRIPTION

Un Poste Oprateur peut :

- passer toute l'installation en mode normal ou restreint, indpendamment de la plage horaire (voir
fiche "Service normal/restreint (niveau systme)")
- rserver un faisceau de lignes (le dernier) pour l'usage exclusif des P.O : chaque P.O du groupe-
ment actif peut utiliser ce faisceau pour effectuer des communications vers le rseau.
- activer la diffusion de musique d'ambiance, provenant d'un tuner sur un haut-parleur externe con-
nect au systme.
- activer le renvoi de tous les appels internes et externes destins au groupement de P.O vers un des-
tinataire du rseau, dfini par un numro du rpertoire collectif, ou un destinataire interne, soit :
en passant l'installation en mode restreint (par l'intermdiaire d'une touche programme)
- en utilisant une touche programme de renvoi des appels oprateurs.

Ce renvoi peut galement tre activ automatiquement, en fonction de la plage horaire.

Le systme permet de programmer 3 destinataires diffrents pour le renvoi :


- le premier, pour l'activation automatique par plage horaire : il est valable pour toutes les plages
horaires
- le second, pour l'activation manuelle, en passant l'installation en mode restreint sur l'un des P.O
du groupement actif
- le troisime, en utilisant la touche de renvoi des appels oprateurs pr-programme ou non avec
le numro local ou du rpertoire collectif destinataire des appels.

L'ordre de priorit dcroissant suivant est appliqu pour l'activation et la dsactivation du renvoi des
appels oprateurs :

- par touche de renvoi


- par touche mode normal/mode restreint
- par plage horaire

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


SERVICES SPCIFIQUES P.O CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Par plage horaire, dfinir si le renvoi des appels oprateurs est activ lorsque le P.O active ma-
nuellement le passage en mode restreint, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Tous les jours."

T Dfinir le type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un numro du
rseau, r-acheminement ou aboutement (se reporter la fiche Renvoi externe" pour plus de d-
tails sur les 2 types de renvoi) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Partie 2 -> "Ren-
voi de type externe"
- par DHM-poste : Global -> About -> Renvoi

T Lorsque le choix du type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un
numro du rseau est "aboutement", remplir la matrice de connectivit, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Discriminations -> Aboutements

T Programmer le numro (interne ou du rpertoire collectif) destinataire des appels oprateurs ren-
voys suite l'activation automatique par plage horaire, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Destination renvoi OP pour les plages horaires"

T Programmer le numro (interne ou du rpertoire collectif) destinataire des appels oprateurs ren-
voys suite l'activation manuelle par touche programme "modeNR", par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Plages horaires -> "Destination renvoi OP si passage manuel en mode restreint"

T Programmer, sur les P.O, une ou plusieurs touches "Renvoi des appels oprateurs" avec un numro
(interne ou du rpertoire collectif) destinataire des appels oprateurs :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches -> "Renvoi oprateur"
- Par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Option -> RnvExt

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
5

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES SPCIFIQUES P.O


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (expert View) ou DHM-poste

Passage en mode restreint Lorsque le systme fonctionne en mode normal, T.P. ModeNR + code oprateur

Rservation du dernier faisceau T.P. Rservation + code oprateur

Diffusion de musique sur Haut- T.P. Mus Ex+ code oprateur


Parleur externe

Renvoi des appels oprateurs Automatique par plage horaire

ou

T.P. ModeNR lorsque l'installation est en mode "Normal" + code oprateur

ou

T.P. Renvoi oprateur + destinataire si ncessaire + code oprateur

ANNULATION

Par passage en mode normal Lorsque le systme fonctionne en mode restreint, T.P. ModeNR + code oprateur

Rservation du dernier faisceau T.P. Rservation + code oprateur

Diffusion de musique sur Haut- T.P. Mus Ex+ code oprateur


Parleur externe

Renvoi des appels oprateurs En fonction du mode d'activation :

Automatique par plage horaire

ou

T.P. ModeNR lorsque l'installation est en mode "restreint" + code oprateur

ou

T.P. Renvoi oprateur + code oprateur

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


SERVICES SPCIFIQUES P.O CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Aucune signalisation particulire n'indique le renvoi des appels oprateurs lorsqu'il est activ par
plage horaire.
- L'icone ou la LED associe la touche programme ModeNR est allume lorsque l'un des P.O a
utilis cette touche.
- L'icone ou la LED associe toutes les touches programmes "Renvoi des appels oprateurs" si-
gnale l'activation du renvoi activ par appui sur une telle touche.
- Aucun contrle d'accs aux numros du rpertoire collectif, de discrimination ou de rpartition du
trafic n'est effectu lors du renvoi vers un numro externe.
- Lorsque l'appel aux P.O est le rsultat du mcanisme d'acheminement dynamique (voir fiche "Dis-
tribution des appels arrive"), l'appel est renvoy et le destinataire initial de l'appel ainsi que le
destinataire niveau 1 sont librs.
- Lorsque les appels aux P.O sont renvoys :
il n'y a pas de dbordement sur le groupement P.O de repli
- le pr-dcroch n'est pas utilis

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS CATGORIES DE LIAISON
TLPHONIQUES

Fiche
CATGORIES DE LIAISON
6

DESCRIPTION

Les catgories de liaison permettent au systme d'autoriser ou non la connexion entre un usager in-
terne et un abonn du rseau.

Il y a 3 types de catgories de liaison :

- CL1 : accs aux numros du rpertoire collectif


- CL2 : accs aux prfixes de numrotation (discrimination)
- CL3 : accs aux faisceaux (voir galement la fiche "Faisceaux")

Les catgories de liaison sont attribues de la manire suivante :

Type de CL CL1 CL1 CL2 CL3


Attribue ... chaque poste chaque no du r- - chaque poste - chaque poste
pertoire collectif
- chaque faisceau - chaque faisceau
...en fonction du 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha-
mode normal ou que mode que mode que mode que mode
restreint...
...et du type de 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- -
comm. (voix ou que type de com- que type de com- que type de com-
donnes) munication munication munication
Valeur autoris ou interdit 0 8 (*) 1 16 1 16
pour chaque CL1
du rpertoire col-
lectif

(*) Les numros du rpertoire collectif avec CL1 = 0 sont des numros d'urgence auxquels tous les postes ont accs.

CONFIGURATION

T Modifier les CL1 implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -
> Rp. coll.
- pour les accs : Lignes externes -> Accs -> Dtails -> Rpertoire
- par DHM-poste :
pour les accs : Accs -> EntRep

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


CATGORIES DE LIAISON CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Modifier les CL2 implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -
> Discri.
pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails -> Link Cat.
- pour les accs : Lignes extrenes -> Accs -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis
pour les faisceaux : Faisce -> Catgo
- pour les accs : Accs -> Catgo

T Modifier les CL3 implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -
> Discri.
pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails -> Link Cat.
- pour les accs : Lignes exterenes -> Accs -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis (2 dernires valeurs)
pour les faisceaux : Faisce -> Catgo (2 dernires valeurs)
- pour les accs : Accs -> Catgo (2 dernires valeurs)

T Modifier la "Matrice de discrimination", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Discriminations -> Matrice de discrimination

T Modifier la "Matrice d'accs aux faisceaux" par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Matrice d'accs aux faisceaux

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
6

CALL SERVER : EXPLOITATIONS CATGORIES DE LIAISON


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

L'appel externe
Oui est-il effectu Non
partir du rper
toire collectif ?
Analyse des CL1 du Analyse des CL3 de l'usager et
poste et du no. du du faisceau dans la matrice
rpertoire d'accs aux faisceaux

L'appel est autoris Connexion autorise


ou interdit ou interdite

Analyse des CL2 de l'usager et


du faisceau dans la matrice de
discrimination

Dtermination du
niveau de discrimi
nation (1 6) (**)

(**) Voir la fiche "Discrimination"

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Cas du transit : Appel entrant sur DLTx/Tx/LR/ATL et rout automatiquement par le systme vers
un faisceau de lignes DLTx/Tx/LR/ATL : dans ce cas, la ligne utilise pour l'appel entrant se com-
porte comme une porte vis--vis de la discrimination. On utilise donc sa propre catgorie de
liaison et non celle du faisceau dont elle fait partie.
- Les numros d'urgence pr-dfinis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les mcanismes
de discrimination.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CATGORIES DE LIAISON CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISCRIMINATION
TLPHONIQUES

Fiche
DISCRIMINATION
7

DESCRIPTION

La discrimination intervient aprs que le systme a autoris la connexion entre l'usager et le faisceau
saisi (suite l'analyse des catgories de liaison de type 3 : voir la fiche "Catgories de liaison").

La discrimination permet de dfinir si un usager interne (ou un accs, en cas de transit) est autoris ou
non tablir un appel vers le rseau (autrement que par numro du rpertoire collectif), en fonction
du prfixe (c'est--dire des premiers chiffres) du numro de l'appel.

Le systme utilise pour cela les catgories de liaison de type 2 (voir la fiche "Catgories de liaison") et
les tables de discrimination.

Le systme comporte 6 tables de discrimination, numrotes de 1 6 : chaque table correspond un


niveau de discrimination et peut comporter des prfixes "autoriss" ou "interdits".

Le systme utilise galement deux compteurs de discrimination C1 et C2 :

- C1 donne le nombre max. de chiffres autoriss si un prfixe autoris a t reconnu ou s'il n'y a pas
de prfixe autoris dans le niveau de discrimination associ l'appel. Il vaut 22 par dfaut.
- C2 donne le nombre max. de chiffres autoriss si le prfixe compos n'est pas programm dans
le niveau de discrimination associ l'appel, alors que ce niveau comporte au moins un prfixe
autoris. Il vaut 4 par dfaut.

CONFIGURATION

T Modifier les CL2 implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste desPostes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->
Discri.
pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails -> Link Cat.
- pour les accs : Lignes externes -> Accs -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis
pour les faisceaux : Faisce -> Catgo
- pour les accs : Accs -> Catgo

T Modifier la "Matrice de discrimination", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Discriminations -> Matrice de discrimination

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


DISCRIMINATION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Crer les tables de discrimination (un "!" permet d'autoriser ou d'interdire tout un niveau de discri-
mination), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination

T Par poste, autoriser ou non l'accs au rseau uniquement par transfert, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Cat. Service -> "accs
externe par transfert"

T Par poste, autoriser ou non l'accs au rseau, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Cat. Service -> "poste
priv"

T Modifier la longueur des compteurs de discrimination, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination

ACTIVATION/UTILISATION

Aprs avoir dtermin le niveau de discrimination d'un appel, le systme compare le numro demand
au fur et mesure qu'il est compos avec les prfixes de la table associe ce niveau de discrimina-
tion :
Numrotation externe

OUI OUI
Prfixes inter Prfixe interdit
dits uniquement reconnu ?
?

NON
NON

Nombre max.
Circuit libr
NON
Prfixe autoris
OUI
de chiffres auto
OUI +
reconnu ? ris par C1 est tonalit de faux appel
dpass ? transmise l'appelant

NON
NON Nombre max.
Prfixe interdit de chiffres auto Appel tabli
reconnu ? ris par C2 est NON
dpass ?

OUI OUI

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
7

CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISCRIMINATION


TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- les 6 tables de prfixes runies (niveaux de discrimination) peuvent comporter au plus 100 pr-
fixes.
- chaque prfixe comporte au plus 10 chiffres (0 9, * et #).
- un poste priv ne peut jamais tre connect au rseau (ni recevoir ni appeler le rseau).
- Les numros d'urgence pr-dfinis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les mcanismes
de discrimination.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


DISCRIMINATION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS DTECTION DE LA FIN DE LA
TLPHONIQUES NUMROTATION

Fiche
DTECTION DE LA FIN DE LA
8
NUMROTATION
DESCRIPTION

Sur des lignes rseau analogiques, la dtection de la fin de la numrotation permet de connatre
le moment o le systme peut librer les rcepteurs MF et effectuer la commutation bidirectionnelle
de la ligne.

Le systme utilise la table des prfixes de fin de numrotation pour connatre la longueur (nombre de
chiffres) des numros mis. A chaque prfixe est associ un compteur gal ou suprieur 0.

Lorsqu'un prfixe n'est pas configur dans cette table, le systme utilise le compteur de rfrence.

Sur des lignes rseau numriques, le rseau envoie un message commandant au systme d'effec-
tuer la commutation bidirectionnelle. A dfaut, le systme effectue cette commutation chance
d'une temporisation de simulation de dcrochage.

CONFIGURATION

T Programmer la table des prfixes de fin de numrotation :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de numrotation
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Prfix

T Modifier la valeur du compteur de rfrence de l'ensemble des lignes analogiques :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de numrotation
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> CptRf

T Modifier les valeurs des temporisations de simulation de dcrochage :


- appel sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles ->
Accs analogue -> Temporisations -> Modifier
- appel sur une interface numrique (T0, T2,...) :
par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Tempo libell -> "OffHookSim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> tempo -> "OffHookSim" -> Retour ->
Mmoir

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


DTECTION DE LA FIN DE LA CALL SERVER : EXPLOITATIONS
NUMROTATION TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

Prise de ligne rseau

Le systme utilise le
compteur de rfrence Les 1ers chiffres correspon
de l'ensemble des NON dent-ils un prfixe configur OUI Le systme utilise la
lignes et dtecte la fin dans la table des prfixes de valeur du compteur
de la numrotation fin de numrotation ? associ ce prfixe
lorsque la valeur du
compteur est atteinte

La numrotation est dite NON


OUI NON FERMEE et le systme La valeur du compteur
La valeur du compteur dtecte la fin de la est-elle gale 0 ?
est-elle gale 0 ? numrotation lorsque la
valeur du compteur est
atteinte

OUI

La commutation bidirec Aprs chaque chiffre mis, le systme arme la La numrotation est dite
tionnelle est effectue et temporisation de simulation de dcrochage ; A OUVERTE car le sys
l'usager peut composer l'expiration de cette temporisation, la fin de la tme ne dtecte pas la
des codes d'ordre numrotation est dtecte arbitrairement fin de la numrotation

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Nombre max. de prfixes dans la table des prfixes de fin de numrotation : 20.
- Nombre max. de chiffres par prfixe : 6.
- Ce mcanisme ne concerne pas les lignes dclares dans le systme comme tant raccordes der-
rire autocommutateur.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS FRACTIONNEMENT
TLPHONIQUES

Fiche
FRACTIONNEMENT
9

DESCRIPTION

Le mcanisme de fractionnement permet l'usager de composer un numro sur une ligne rseau ana-
logique ou derrire un autocommutateur priv, sans se proccuper d'attendre les ventuelles tonalits
intermdiaires.

Il est accessible :

- en numrotation manuelle
- en numrotation automatique (rappel du dernier numro, numro en mmoire temporaire, num-
ro abrg)

Le fractionnement peut tre de deux types :

- dtection de tonalit : DTO dans la table des prfixes de fractionnement


- pause : PAUSE dans la table des prfixes de fractionnement.

Le mcanisme intervient trois niveaux :

- Lors de la prise de ligne :


si le fractionnement est DTO, la numrotation est possible ds que l'autocommutateur a recon-
nu la tonalit mise par le rseau durant une temporisation de validation. Si, chance de
la temporisation de dtection, aucune tonalit n'a t reconnue, le systme libre la ligne.
- si le fractionnement est PAUSE, la numrotation est mise aprs coulement d'une temporisa-
tion paramtrable, (diffrente pour les lignes rseau public ou priv).
- Prfixes intermdiaires de fractionnement :
La numrotation suivant les prfixes inscrits dans la table des prfixes de fractionnement est mise
aprs dtection d'une tonalit ou d'une temporisation de fractionnement selon les mmes principes
que la prise de ligne.
- Prfixes intermdiaires dfinis dans la numrotation abrge individuelle ou collective :
Un numro abrg individuel ou collectif peut comporter un caractre de fractionnement (symbo-
lis par "!"). La mthode de fractionnement utilise (DTO ou PAUSE) est celle programme dans
la table des prfixes de fractionnement.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


FRACTIONNEMENT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Programmer le type de fractionnement la prise de ligne :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de fractionnement
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> DetTon

T Programmer ou modifier la Table des prfixes de fractionnement :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de fractionnement
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> prefix

T Modifier la valeur de la temporisation de pause, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Protocoles -> Accs analogue -> Temporisations -> Modifier ->
"Pause prise manuelle RTC", "Pause prise manuelle PABX", "Pause de fractionnement"
(Partie2)

T Modifier la valeur de la tempo. de dtection de tonalit par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accs analogue -> Temporisations -> Modifier ->
"Dtection de tonalit"

T Modifier la valeur de la temporisation de non rception de la tonalit attendue, par DHM-PM5 (Ex-
pert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accs analogue -> Temporisations -> Modifier ->
"Tempo si chec DTO"

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
9

CALL SERVER : EXPLOITATIONS FRACTIONNEMENT


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

Prise de ligne

NON DTO
La tonalit est-elle Fractionnement =
prsente et valide ? DTO ou PAUSE ?

Pause
OUI
La numrotation est mise
Le systme libre aprs temporisation
la ligne

NON
OUI avec Le systme
attend l'expiration
DTO Le numro contient-il de la temporisa
La tonalit est-elle
prsente et valide ? un prfixe de fraction tion de pause
nement ou un "!" ? OUI puis continue
avec PAUSE d'mettre la
numrotation
OUI NON
Le systme continue
d'mettre la numrotation

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Nombre max. de prfixes dans la table des prfixes de fractionnement : 16.


- Nombre max. de chiffres par prfixe : 4.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


FRACTIONNEMENT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISTRIBUTION DES APPELS
TLPHONIQUES (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE)

Fiche
DISTRIBUTION DES APPELS
10
(ACHEMINEMENT DYNAMIQUE)
DESCRIPTION

Le systme peut avoir acheminer :

- un appel provenant du rseau et destin au groupement P.O actif, voire de repli (voir fiche "Postes
Oprateurs")
- un appel provenant du rseau et en transit
- un appel SDA (Slection Directe l'Arrive) provenant du rseau et destin un poste ou un grou-
pement de postes
- un appel externe sur ligne "personnalise" ou "rserve" : tous les appels arrivant sur une ligne ex-
terne personnalise sont achemins directement vers un poste ou un groupement de postes, en
fonction du mode normal ou restreint du systme. De plus, une ligne "personnalise" peut tre "r-
serve", c'est--dire qu'un appel sur cette ligne ne peut tre ni intercept ni pilot
- un appel interne
- un appel provenant du rseau priv

Les appels simultans destins au groupement P.O sont traits par le systme en fonction des priorits
suivantes :

- rappel de garde externe, temporis ou non


- rappel de garde interne, temporis ou non
- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes

Le systme achemine un appel arrive interne en fonction des critres suivants :

- numro d'annuaire du destinataire programm dans le plan de numrotation principal


- type d'appel : abonn priv ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- tat des ressources : libres ou occupes (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage (voir la
fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrtaire"), renvoi externe (voir la fiche
"Renvoi externe")
- paramtres d'acheminement dynamique programms pour une ressource, le poste ou le groupe-
ment

Le systme achemine un appel arrive externe en fonction des critres suivants :

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


DISTRIBUTION DES APPELS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) TLPHONIQUES

- renvoi PABX activ par un oprateur (voir fiche "Renvoi PABX")


- systme en service normal ou restreint (voir fiche "Service normal / restreint (niveau systme)")
- message de dissuasion programm dans le groupement P.O actif (voir fiche "Accueil automatique")
- message d'accueil diffus ou non (voir fiche "Accueil automatique/Pr-dcroch")
- numro d'annuaire du destinataire : programm dans le plan de numrotation Public, Priv (voir
fiche "Transit entrant") ou seulement principal
- type d'appel : pour un abonn priv ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- tat des ressources : libres ou occupes (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage (voir la
fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrtaire"), renvoi externe (voir la fiche
"Renvoi externe")
- paramtres d'acheminement dynamique programms pour une ressource, le poste ou le groupe-
ment
NOTA : la programmation du routage dynamique sur une touche de ressource est duplique sur
toutes les ressources de mme type. Pour annuler cette programmation, effacer toutes les touches
de ce type et re-programmer.

CONFIGURATION

T Configurer une ligne "personnalise" :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
remplir le plan de numrotation SDA : Plan de numrotation -> Plan de numrotation
Public
- associer le numro programm dans le plan de numrotation SDA la ligne concerne en
mode normal et/ou restreint : Lignes externes -> Lignes externes -> Dtails -> Dis-
tri. appel
- par DHM-poste :
remplir le plan de numrotation SDA : PlnNum -> NumPub
- associer le numro programm dans le plan de numrotation SDA la ligne concerne en
mode normal et/ou restreint : Accs -> DisApp

T Configurer une ligne "rserve" en attribuant la fonction "abonn priv" au numro SDA program-
m pour la ligne personnalise :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation Public
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
10

CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISTRIBUTION DES APPELS


TLPHONIQUES (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE)

T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique pour une touche de ressource :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes ->
Dtails -> Touches -> Touche de ressource -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Modif -> Ressou -> RouDyn.

T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique pour un poste :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Abonn -> RouDyn.

T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique pour un groupement de postes :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements de postes -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Groupe -> Poste -> RouDyn.

T Choisir le groupement P.O actif avec la sonnerie gnrale comme destinataire niveau 2 :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : cocher la case Sonn. A.G. sur niv. gn. dans l'cran "Renvoi dy-
namique"
- Par DHM-poste : SonGen pour que l'afficheur indique "SONG" en majuscules dans l'cran "Ren-
voi dynamique"

T Choisir entre la bote vocale du demand et l'opratrice automatique comme destinataire niveau
1 lorsque D1 est le numro d'annuaire du groupement contenant les deux accs de la messagerie
vocale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Opratrice auto (niv. 1) :
case slectionne : l'opratrice automatique est appele en D1
- case dslectionne : la bote vocale du destinataire est appele en D1
- Par DHM-poste : MVFct -> Niv. 1 :
Niveau 1 = Ope-Auto : l'opratrice automatique est appele en D1
- Niveau 1 = Message : la bote vocale du destinataire est appele en D1

T Choisir entre la bote vocale du demand et l'opratrice automatique comme destinataire niveau
2 si la messagerie vocale fait partie du groupement P.O appel en D2 :
- Par DHM-PM5 (Expert view) : Opratrice auto (niv. 2) :
case slectionne : l'opratrice automatique est appele en D2
- case dslectionne : la bote vocale du destinataire est appele en D2
- Par DHM-poste : MVFct -> Niv. 2 :
Niveau 2 = Ope-Auto : l'opratrice automatique est appele en D2
- Niveau 2 = Message : la bote vocale du destinataire est appele en D2

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


DISTRIBUTION DES APPELS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

Principe gnral de l'acheminement dynamique

Appel arrive interne ou externe

Destinataire initial (D0) sonne

D0 a-t-il rpondu
oui l'appel avant
Conversation expiration de la
temporisation T1 ?

non
Destinataire niveau 1 (D1)
sonne galement

oui D0 ou D1 a-t-il
Conversation rpondu l'appel
avant expiration
de la temporisa
tion T2 ?

non
Destinataire niveau 2 (D2)
sonne galement

Le destinataire initial D0 peut tre :

- un poste
- un groupement de postes
- le niveau gnral (voir fiche "Postes Oprateurs")

Si D0 est un poste ou un groupement de postes :

- D1 peut tre un poste, un groupement de postes, la messagerie vocale (bote vocale ou opratrice
automatique) ou un numro du rpertoire collectif
- D2 est le groupement P.O actif (voir fiche "Postes Oprateurs") avec (si l'appel est externe unique-
ment) ou sans la sonnerie gnrale programme dans ce groupement

Si D0 est le niveau gnral :

- D1 peut tre un poste, un groupement de postes ou un numro du rpertoire collectif


- D2 est le groupement P.O de repli (voir fiche "Postes Oprateurs") avec (si l'appel est externe uni-
quement) ou sans la sonnerie gnrale programme dans ce groupement

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
10

CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISTRIBUTION DES APPELS


TLPHONIQUES (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE)

Acheminement dynamique et renvoi d'appels (voir fiche "Renvois")

Appel arrive
(int/ext)

Oui Poste en Destin un


renvoi Groupement Oui
poste ou un en renvoi
immdiat ? groupement ? Groupe immdiat ?

Non Poste Non


Destinataire du Destinataire du
renvoi sonne renvoi sonne

A.D actif
Non pour la res
A.D actif Non
pour poste ? source A.D actif pour
Non signalant groupement ?
l'appel ?
A.D actif Oui
Destinataire pour desti Oui
Oui Groupement
du renvoi nataire du Appel initial sonne seul
sonne seul Non renvoi ? sonne seul
Non Le groupe
Oui
ment est-il le
groupement
P.O actif ?

Aprs T1, des


tinataire niveau Oui
1 sonne gale
ment
D1 externe
par rper D1 sonne Aprs T1, des
toire collec seul tinataire niveau
Oui 1 sonne gale
tif ?
ment
Non
Aprs T2,
niveau gnral
(*) sonne ga Aprs T1, des
lement tinataire niveau Destinataire
1 sonne gale du renvoi Aprs T2, grou
ment sonne seul pement P.O de
repli sonne ga
lement
Non

Non A.D pour Aprs T2, grou


groupement pement P.O Destinataire
P.O actif ? actif en renvoi du renvoi
Oui interne ?
immdiat ?
Groupement P.O+ son
Destinataire du Oui Oui destinataire A.D niveau
renvoi + son Non 1 + groupement P.O de
destinataire repli sonnent (+ ven
A.D. niveau 1 + Niveau gnral Destinataire du renvoi tuellement destinataire
Niveau gnral sonne gale P.O + destinataire A.D renvoi de groupement)
sonnent Aprs T1', des ment appel initial niveau 1
tinataire niveau + appel initial son
1' sonne ga nent
lement
A.D pour Non
groupement
P.O actif ?

Aprs T2', grou


pement P.O de Oui
repli sonne ga
lement Appel initial + son
Aprs T1', des destinataire A.D
tinataire niveau niveau 1 + niveau
1' sonne ga gnral sonnent
lement
Destinataire du renvoi + son
destinataire A.D niveau 1 +
Niveau gnral + destina Aprs T2', grou
taire A.D goupement P.O pement P.O de
niveau 1 + groupement P.O repli sonne ga
de repli sonnent lement

A.D = Acheminement Dynamique


Appel initial + son destina
taire A.D niveau 1 + Niveau On suppose que les autorisations de renvoi sont donnes
gnral + destinataire A.D (voir fiche "Renvois")
goupement P.O niveau 1 +
groupement P.O de repli (*) Si le destinataire du renvoi immdiat de l'appel initial est le groupe
sonnent ment P.O actif, le systme sonne le groupement P.O de repli, aprs T2.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


DISTRIBUTION DES APPELS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- La sous-adresse et la Signalisation d'Usager Usager (SUU) ne sont pas r-achemines aprs un


renvoi, un transfert ou une interception d'appel.
- Lorsque l'acheminement dynamique est actif mais D1 ou D2 n'est pas renseign ou T1 ou T2 est
inutilis, le systme passe l'tape suivante.
- Les groupements P.O actif et de repli peuvent contenir les deux accs de la messagerie vocale in-
tgre (voir fiche correspondante).
- Les appels provenant du rseau priv sont traits avec les paramtres d'acheminement dynamique
des appels INTERNES.

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICE NORMAL OU RESTREINT
TLPHONIQUES

Fiche
SERVICE NORMAL OU RESTREINT
11

SERVICE NORMAL OU RESTREINT - NIVEAU SYSTME

Description
Le service normal ou restreint a un effet sur la manire dont le systme distribue les appels arrive et
contrle les appels dpart des usagers.

La journe peut tre divise en 7 plages horaires max. de dure variable. A chaque plage horaire,
sont associs :

- un mode de fonctionnement du systme : service normal ou restreint


- un groupement P.O (voir les fiches "Postes Oprateurs" et "Services spcifiques P.O")

Le passage du MODE NORMAL en MODE RESTREINT et vice versa dpend des paramtres suivants :

- l'heure (et donc de la plage horaire)


- la fonction Mode Normal/restreint du Poste Oprateur

Configuration
T Modifier les plages horaires (dbut de plage, mode normal ou restreint associ, groupement P.O
actif) :
- par DHM-PM5 (Expert view) : Plages horaires
- par DHM-poste : IntTmp

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


SERVICE NORMAL OU RESTREINT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Activation/utilisation

Passage en mode OUI


RESTREINT par
un OPERATEUR
?

NON

Normal Plage horaire en Restreint


mode NORMAL
ou RESTREINT
?

GROUPEMENT P.O ASSOCIE A LA PLAGE


HORAIRE

MODE RESTREINT

Tous les P.O du groupe


ment courant sont ren GROUPEMENT P.O DE
NON voys ou hors service ? OUI REPLI

Informations complmentaires
Lorsque le passage en mode restreint est effectu partir d'un P.O, les usagers n'ayant pas la classe
de service "Inhibition du mode restreint" sont forcs en mode restreint "usager"

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
11

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICE NORMAL OU RESTREINT


TLPHONIQUES

RENVOI DE TOUS LES APPELS ENTRANTS EXTERNES

Le systme comporte 2 plans de numrotation publique utiliss l'un en service normal et l'autre en ser-
vice restreint.

Le plan de numrotation publique de service restreint peut tre configur de telle faon que certains
numros SDA soient routs vers un destinataire externe (par utilisation du rpertoire collectif ou par
mcanisme d'ARS) et et que d'autres (Fax par exemple) aboutissent sur leurs destinations internes nor-
males.

Configuration du plan de numrotation publique de service restreint


Le plan de numrotation publique de service restreint peut comporter un maximum de 99 entres (vi-
de par dfaut).

- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Plan de numrotation res-
treint
- par DHM-poste : PlnNum -> ResNum

La configuration (numros de dbut et de fin de plage, base, TMN) est identique celle du plan de
numrotation publique de service normal (NumPub).

Si la destination du numro SDA est identique en service normal et en service restreint, les 2 plans de
numrotation doivent comporter les mmes informations.

Pour plus de dtails, se reporter la fiche Plans de numrotation" de la section DHM Poste.

Activation/dsactivation
Le passage de service normal en service restreint peut tre activ/dsactiv partir de tout poste con-
figur avec une touche Mode N/R suivi de la composition du code oprateur.

Notas :

Il est galement possible d'activer le passage du service normal en service restreint par configuration
des plages horaires.

Exemple dutilisation
Plan de numrotation publique de service normal

Dbut Fin Base Fonction


120 170 120 Poste
200 230 200 Poste
500 525 500 Appel groupement

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


SERVICE NORMAL OU RESTREINT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Plan de numrotation publique de service restreint

Dbut Fin Base Fonction


120 170 120 Poste
200 210 0 Rpertoire collectif
211 211 10 Rpertoire collectif
212 212 10 Rpertoire collectif
213 230 200 Poste
500 524 500 Appel groupement
525 525 10 Rpertoire collectif

Plan de numrotation interne

Dbut Fin Base Fonction


8000 8010 0 Rpertoire collectif

Rpertoire collectif

Num. abrg Niveau Numro appel


8000 8 59242
8001 8 59243
....... .. ...........
8009 8 59251
8010 8 59252

Dans cet exemple, le plan de numrotation publique de service restreint utilise la table du rpertoire
collectif.

Les usagers 120 170 et 213 230 conservent leur destination normale lorsque le systme est en
service restreint tout comme les appels destins aux groupements 500 524.

Les appels externes entrants destins aux postes 200 209 sont renvoys vers les destinations dfinies
par les 10 premires entres du rpertoire collectif (8000 8009). Les appels destins aux usagers
210, 211, 212 et les appels destins au groupement 525 sont renvoys vers le destinataire dfini par
l'entre 8010 du rpertoire collectif.

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
11

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICE NORMAL OU RESTREINT


TLPHONIQUES

SERVICE NORMAL OU RESTREINT - NIVEAU USAGER

Description
En fonction de la plage horaire, le systme fonctionne en mode normal ou restreint. Le service normal
ou restreint a un effet sur la manire dont le systme distribue les appels arrive et contrle les appels
dpart des usagers.

L'installateur peut galement configurer le fonctionnement en mode restreint "usager" pour chaque
poste et dans chaque plage horaire.

Configuration
T Dfinir les plages horaires durant lesquelles un poste fonctionne en service restreint :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Dtails -> Discri -
> "Mode associ aux plages horaires"
- par DHM-poste : Abonn -> NorRes -> NorRes

T Inhiber ou non le passage en service restreint lorsque le systme est pass en service restreint par
un oprateur ; voir la fiche "Services spcifiques P.O", section "Services tlphoniques" :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Dtails -> Cat ser-
vice -> "Inhibition mode restreint"
- par DHM-poste : Abonn -> NorRes -> Inhibi -> Choix

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


SERVICE NORMAL OU RESTREINT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

activation/utilisation

L'usager a-t-il la
catgorie de service
"inhibition du mode OUI
restreint" ?

NON

NON

Usager en mode OUI


restreint dans la
plage horaire ?

SERVICE NORMAL USAGER SERVICE RESTREINT USAGER


et/ou

NON NON
Poste verrouill par Poste verrouill par
l'usager? l'usager?

OUI OUI

SERVICE VERROUILL

informations complmentaires
Un poste en service restreint usager et dverrouill (voir fiche "Confort d'utilisation des postes", sec-
tion "Services tlphoniques") passe en service normal usager en composant le code de dver-
rouillage du poste : ce poste ne peut plus tre pass manuellement en service restreint mais il peut
tre verrouill.

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-
TLPHONIQUES DCROCH)

Fiche
ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-
12
DCROCH)
DESCRIPTION

Cette fonction permet de diffuser un message vocal un appelant du rseau avant de le connecter au
demand. Ce dernier peut tre :

- un poste
- un groupement de postes (voir la fiche "Groupements de postes")
- un groupement P.O (voir la fiche "Postes Oprateurs")

Le message peut tre diffus l'appelant soit :

- avant que le poste de l'appel sonne : c'est le mode 1


- pendant que le poste de l'appel sonne : c'est le mode 2

et soit :

- uniquement si le demand est occup


- quel que soit l'tat du demand : libre ou occup

Le systme permet de diffuser jusqu' 8 messages d'accueil. Ces messages peuvent tre :

- d'accueil
- de dissuasion
- de guide vocal (dans le cas de transit DISA par exemple)

Le pr-dcroch peut tre dfini pour :

- 15 numros SDA (pr-dcroch individuel)


- l'ensemble des usagers du systme (pr-dcroch gnral)

L'installateur peut affecter au plus un message pour chacune des 7 plages horaires.

CONFIGURATION

T Choisir la source de la musique de patience :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Messages et Musique -> Musi-
que de patience
- par DHM-poste : Voix -> SrcMus -> Stndrd, PrVoix ou Bande

T Enregistrer les messages RAM d'accueil et de dissuasion, par DHM-poste uniquement :


Voix -> MGarde -> Msg1 Msg8 -> Enreg

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR- CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DCROCH) TLPHONIQUES

T Rcouter les messages RAM d'accueil et de dissuasion enregistrs, par DHM-poste uniquement :
Voix -> MGarde -> Msg1 Msg8 ou Musique -> Ecoute

T Dfinir les numros SDA, pour le pr-dcroch individuel :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plans de numrotations -> Plan
de numrotation publique
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

T Affecter les messages d'accueil :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Msg

T Dfinir le mode de pr-dcroch (aucun, mode 1 ou mode 2) en fonction de la plage horaire :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Mode

T Dfinir si le message est diffus uniquement si l'appel est occup ou quel que soit son tat, en
fonction de la plage horaire, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Postes -> Prdcroch

T Modifier les temporisations de pr-dcroch :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Postes -> Prdcroch -> Tempo.
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tmpo -> "AnsMsgTim" -> Retour -> Mmoir

T Choisir l'mission du retour d'appel ou de la musique de patience (pour un poste libre :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> "TonPrRng"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrRng" -> Retour -> Mmoir

T Choisir l'mission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un poste occup :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> "TonPrCmp"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrCmp" -> Retour -> Mmoir

T Choisir l'mission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un groupement de postes


(libre ou occup) :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par di-
vers libells -> "TonPrGrp"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrGrp" -> Retour -> Mmoir

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
12

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-


TLPHONIQUES DCROCH)

ACTIVATION/UTILISATION

Appel externe destination d'un groupement P.O


(voir la fiche "Service Normal/Restreint (niveau systme)")

Positionnement sur le groupement de


P.O voire le groupement P.O de repli

Appel externe SDA destination


d'un poste ou d'un groupement
de postes

oui Le groupement non


P.O contient-il
un message
d'accueil ? Le destinataire
sonne
Diffusion du message de dis
suasion et libration de la ligne
Le N demand
oui est-il configur non Pr-dcroch non
en prdcroch gnral confi
individuel dans la gur ?
plage horaire
courante ?
Diffusion du message configur oui
en pr-dcroch individuel

Diffusion du message configur


en prdcroch gnral

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR- CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DCROCH) TLPHONIQUES

Organigramme fonctionnel aprs que le systme a dtermin le type de pr-dcroch :

Appel arrive externe

Appelant peroit le retour d'ap


pel (*) pendant que le message Appelant peroit le
d'accueil est diffus d'autres OUI L'accs du mes NON retour d'appel (*) pen
appelants puis pendant la dure sage d'accueil dant la dure de la
de la "Temporisation avant Pr- est-il occup ? "Temporisation avant
dcroch" Pr-dcroch"

mode1 Prdcroch en mode2 mode1 Pr-dcroch mode2


mode1 ou en en mode1 ou en
mode2 ? mode2 ?

Diffusion automatique Diffusion automatique du Diffusion automatique Diffusion automatique


du message tous les message tous les appe du message du message et le poste
appelants en attente lants en attente et les appel sonne simulta
postes appels sonnent nment. Si l'appel est
simultanment. Si un hors service, l'appelant
appel est hors service, est libr. (***)
l'appelant correspondant
est libr. (***)
L'un des OUI L'appel est-il OUI
appels est-il hors service ?
hors service ?

NON NON
L'appel retourne au L'appel retourne au
groupement P.O groupement P.O

A la fin de la diffusion, Un ou plusieurs A la fin de la diffusion, L'appel


les appelants peroi NON l'appelant peroit le retour NON dcroche
appels dcro
vent le retour d'appel chent pendant d'appel ou la musique de pendant la
ou la musique de la diffusion ? patience. (**) diffusion ?
patience. (**)

OUI OUI

Passage en conversa Passage en conversation


tion pour les appels
ayant dcroch

(*) envoy par le central public


(**) Le retour d'appel ou la musique de patience est perue :
- par un appelant sur LR analogique au plus jusqu' expiration de la temporisation "Release aprs Pr-dcroch (mode normal ou res-
treint)
- par un appelant sur accs numrique jusqu' ce que l'appel dcroche.
(***) Uniquement appels RNIS

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
12

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-


TLPHONIQUES DCROCH)

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Dure de la musique de patience implicite : 16 s


- Dure maximale de la musique de patience paramtrable : 2 mn par dfaut et jusqu 10 mn avec
un disque dur
- Dure maximale dun message daccueil ou de dissuasion : 16 s
- Nombre maximum de messages pr-dcroch : 8
- L'accueil automatique n'est pas activ lorsque le demand est en renvoi rpondeur texte ou sur re-
cherche de personne
- Un groupement vide ne peut plus exploiter le service d'Accueil Automatique.
- L'Accueil Automatique ne concerne que les appels de type voix.
- L'Accueil Automatique ne concerne pas les appels provenant du rseau priv
- En mode 1, un appel externe libr par l'appelant avant la prsentation au destinataire d'origine
n'est pas enregistr dans le rpertoire des appelants.
- Un appel externe sur ligne analogique, reu avec diffusion du message d'accueil et rest sans r-
ponse, est libr par le systme aprs temporisation.
- Une taxe arrivant durant la diffusion du message d'accueil est affecte l'appel.
- En aucun cas l'appel externe ne reoit deux messages d'accueil.
- Un message d'erreur est dit sur l'afficheur du poste demand lorsque l'Accueil Automatique ne
peut pas diffuser le message l'appel entrant.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR- CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DCROCH) TLPHONIQUES

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS SLECTION DIRECTE L'ARRIVE
TLPHONIQUES

Fiche
SLECTION DIRECTE L'ARRIVE
13

Les numros SDA peuvent :

- comporter jusqu' 8 chiffres.


- utiliser le mcanisme de recouvrement de numrotation dcrit ci-dessous.

RECOUVREMENT DE NUMROTATION

Description
Lorsque, dans une installation existante, doit tre rajoute une nouvelle plage de numros SDA et que
la nouvelle squence alloue par le central public chevauche la plage existante, l'installateur peut re-
courir au mcanisme "SDA plus de 4 chiffres".

Exemple :

Soit un systme existant avec les numros SDA (XX = tous les "prfixe inter-zone", "code inter-zone" et
"prfixe rappel" ventuels et qui peuvent varier d'un pays l'autre) :

- XX 1 41 23 40 10 XX 1 41 23 40 19 attribus aux postes 120 129


- XX 1 41 23 41 00 XX 1 41 23 41 19 attribus aux postes 130 149

Le central alloue la nouvelle plage XX 1 41 33 40 15 XX 1 41 33 40 24 : ces numros sont attribus


aux postes 150 159.

Tel qu'il est donn ci-dessus, le plan de numrotation ne permet ni :

- d'utiliser l'ensemble de la plage SDA disponible ; en effet, pour acheminer un numro SDA au
poste demand, le systme analyse uniquement les 4 derniers chiffres du numro reu du rseau
et les squences SDA XX 1 41 23 40 10 et XX 1 41 33 40 15 ont en commun la plage des 4 der-
niers chiffres 40 15 40 19.
- de transmettre le numro exact de l'appelant (voir fiche "Services RNIS") puisque le systme nces-
siterait deux numros d'installation (XX 1 41 23 et XX 1 41 33) pour bien fonctionner, ce qui est
impossible.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


SLECTION DIRECTE L'ARRIVE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Configuration
T Configurer le numro d'installation :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Numro d'installation
- par DHM-poste : Global -> NumIns -> Public

T Remplir la table de substitution :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Table de modif des numros Pu-
blic
- par DHM-poste : PlnNum -> TMNPub

T Remplir le plan de numrotation SDA :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. Public
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

Activation/utilisation
Analyse fonctionnelle

Le mcanisme de "SDA plus de 4 chiffres" est bas sur l'analyse des premiers chiffres reus. Ils sont
ensuite modifis l'aide d'une table de substitution et analyss dans le plan de numrotation Public.
La mise en place d'un tel mcanisme ncessite une analyse de la situation avant de passer la con-
figuration du systme.

Dmarche suivre

- faire le bilan des squences SDA


- dduire le numro d'installation, en supprimant au pralable les "prfixe inter-zones", "code inter-
zones" et "prfixe rappel" ventuels
- dduire le nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA
- analyser les chiffres restants et crer la table de modification de la numrotation SDA
- configurer le plan de numrotation SDA
- activer le mcanisme par adresse remarquable

Application pratique l'exemple cit prcdemment

- Bilan des squences SDA :


1re squence : 1 41 23 40 10 1 41 23 40 19 pour les postes 120 129
2me squence : 1 41 23 41 00 1 41 23 41 19 pour les postes 130 149
- 3me squence : 1 41 33 40 15 1 41 33 40 24 pour les postes 150 159
- Dduction du numro d'installation :
Les chiffres 1 41 sont communs aux 3 squences de numros SDA : ces 3 chiffres formeront le
numro d'installation. LE CHAMP "N D'INSTALLATION" PEUT RESTER VIDE S'IL N'Y A AUCUN
CHIFFRE COMMUN.
- Dduction du nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA :
1 ou 2 chiffres au moins sont ncessaires pour joindre une srie de postes.
1re squence : 1 41 23 40 1 0 1 41 23 40 1 9 : 10 postes avec 1 chiffre (0 9)

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
13

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SLECTION DIRECTE L'ARRIVE


TLPHONIQUES

2me squence : 1 41 23 41 00 1 41 23 41 19 : 20 postes avec 2 chiffres (00 19)


- 3me squence : 1 41 33 40 15 1 41 33 40 24 : 10 postes avec 2 chiffres (15 24)
- analyse des chiffres restants (en supprimant le numro d'installation et les chiffres ncessaires pour
couvrir les plages SDA) et cration de la table de modification de la numrotation SDA :
1re squence : 1 41 23 40 10 1 41 23 40 19
2me squence : 1 41 23 41 00 1 41 23 41 19
- 3me squence : 1 41 33 40 15 1 41 33 40 24

Il faut remplacer ces chiffres restants par des chiffres de substitution qui, eux, seront analyss dans
le plan de numrotation SDA. Pour cela, appliquer la rgle suivante :
Nombre minimum de chiffres pour couvrir la plage SDA + Nombre de chiffres de subs-
titution = 4 (c'est--dire le nombre max. de chiffres dfini par le plan de numrotation SDA).
On peut, par exemple :
pour la 1re squence : substituer "23 40 1" par "810" (en effet, "810" + 1 chiffre de 0 9 =
4 chiffres)
pour la 2me squence : substituer "23 41" par "82" (en effet, "82" + 2 chiffres de 00 19 =
4 chiffres)
- pour la 3me squence : substituer "33 40" par "83" (en effet "83" + 2 chiffres de 15 24 =
4 chiffres)
- Cration du plan de numrotation SDA ( partir de la table de modification des numros SDA) :
Fonction Dbut Fin Base

Poste -- 9 120

Poste -- -- 130

Poste -- -- 150

Rsultat dduit de l'exemple

Le numro SDA XX 1 41 33 40 20, par exemple, reu du rseau est analys ainsi par le systme :

- suppression des ventuels prfixes inter-zones, etc... ainsi que du numro d'installation : reste le
numro 33 40 20.
- analyse de ce numro dans la table de substitution (le mcanisme tant autoris, cette analyse est
effectue automatiquement pour tous les numros SDA reus) : le systme en dduit le numro
8320
- analyse du numro SDA ainsi obtenu dans le plan de numrotation SDA : le systme fait sonner
le poste 155.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


SLECTION DIRECTE L'ARRIVE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Informations complmentaires
- Nombre max. d'entres dans la table de modification des numros SDA : 18
- Nombre max. de chiffres pour une entre de la table de modification des numros SDA : 16.
- Nombre max. de chiffres dans un numro de substitution : 4.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMPATIBILIT CLASS
TLPHONIQUES

Fiche
COMPATIBILIT CLASS
14

DFINITION

Cette fonctionnalit permet la prsentation d'informations (du rseau public RNIS ou interne au syst-
me) aux terminaux analogiques CLASS raccords Alcatel OmniPCX Office.

En phase de repos, de sonnerie ou en cours de communication, les terminaux analogiques CLASS ont
accs :

- date et heure du systme


- CLIP (identification du numro de l'appelant)
- gestion du secret de l'identit de l'appelant
- nom de l'appelant (s'il est disponible dans l'annuaire du systme)
- gestion de la led Message

MATRIEL NCESSAIRE

- des terminaux CLASS raccords des cartes SLI.

CONFIGURATION

T Spcifier le poste analogique en tant que terminal CLASS :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Classiq. (class)
- par DHM-poste : Abonn -> Termnl -> Class

T Activer l'affichage du nom :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> Affichage du nom

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


COMPATIBILIT CLASS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES RNIS
TLPHONIQUES

Fiche
SERVICES RNIS
15

DESCRIPTION

Par dfaut, le mode numrotation sur les accs RNIS est le mode par chevauchement. En utilisant une
touche, chaque usager peut utiliser le mode de numrotation par bloc pour accder divers services :

- ajout d'une sous-adresse au numro compos


- activation du secret de l'identit de l'appelant, c'est--dire interdiction d'mettre son identit
vers le demand.
- pour un poste avec touches dynamiques uniquement, envoi d'une signalisation d'usager--usa-
ger (SUU), c'est--dire un message crit sur un poste avec afficheur

La fonction " secret de l'identit de l'appelant" peut tre galement tre active, en mode de num-
rotation par chevauchement, par tous les postes (voir fiche "Appel/Rponse un appel").

Lors de la rception d'un appel, il est possible d'utiliser le service identification d'appel mal-
veillant"; ce service, offert sur abonnement auprs du rseau permet de demander l'oprateur du
rseau, pendant la communication d'enregistrer diffrentes informations concernant la communica-
tion (numros des 2 correspondants, heure et date de l'appel, ventuellement la sous-adresse de l'ap-
pelant).

Les facilits clavier permettent d'accder, de faon transparente au systme, des services offerts
par l'oprateur du rseau public (services fonctions de cet oprateur).

CONFIGURATION

T Par poste, activer ou non le "secret d'identit de l'appelant" de faon permanente :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Secret d'identit"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


SERVICES RNIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Par poste, autoriser ou non la rception d'une Signalisation d'Usager Usager :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "SUU autorise"

T Modifier ou non la temporisation max. aprs raccrochage de demande d'enregistrement d'identit


de l'appelant, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accs RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrle de DISCON-
NECT"

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique

Type de poste Z Sans af- Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
ficheur touches dynamiques ques
Service

Activer le secret d'identit, avant de numroter, en mode -- T.P. se- T.P. Secret T.P. Secret
de numrotation par chevauchement ou par bloc cret de
l'identit

Passage en numrotation par bloc -- -- T.F. RNIS ou T.P. T.F. RNIS


NumMBl

Effacer le chiffre prcdant le curseur, en numrotation T.F. Secret T.D. Gomme


par bloc (numro et sous-adresse)

Ajout d'une sous-adresse, en numrotation par bloc -- -- T.P. Adress T.D. Adress

Valider la sous-adresse, en numrotation par bloc -- -- T.P. Adress T.D. Valide

Ajout d'une SUU, en numrotation par bloc -- -- -- T.D. Texte + N du mes-


sage (de 0 27) (*)

Activation du secret d'identit, en numrotation par bloc -- -- -- T.D. Secret

tablir l'appel, en numrotation par bloc (avec ou sans -- -- T.F. RNIS ou T.P. T.D. Envoi
sous-adresse, avec ou sans SUU) NumMBl

Activation de l'identification d'appel malveillant Code de la fonction T.D. Malvei

(*) Les messages 1 27 sont pr-dfinis dans le systme. Certains d'entre eux ont une partie variable
qu'il faut complter (heure de retour, numro de salle, etc...). Le message N "0" peut tre entirement
compos l'aide du clavier alphabtique (jusqu' 32 caractres).

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
15

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES RNIS


TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Lorsqu'il a activ le mode de numrotation par bloc, l'usager ne peut pas slectionner un accs
spcifique par l'intermdiaire d'une RSP (voir fiche "Touches de ressource").
- En mode de numrotation par bloc, si la numrotation mise est incomplte, la ligne utilise est
libre car aucun chiffre ne peut tre ajout la numrotation.
- Seul un poste avec touches dynamiques peut recevoir de la SUU dans le cadre d'une communica-
tion rpondue : elle peut tre consulte en cours de conversation par appui sur la touche dynami-
que "Msg".
- L'identification d'appel malveillant n'est pas accessible des postes derrire un rseau priv
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas tre demande aprs un transfert ou une sus-
pension d'appel.
- L'usager est inform par le rseau de la nature du rejet d'une demande d'identification d'appel
malveillant.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


SERVICES RNIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

FACILITS CLAVIER

Dans certains pays, l'oprateur public RNIS offre des services activables par le protocole ETSI ETS 300
122 (en plus de ces services gnriques, chaque oprateur public dfinit dans ses spcifications na-
tionales la manire de traiter ces services).

Pour accder ces services, le systme permet d'tablir de manire transparente des communications
entre le central public et des usagers internes qui peuvent alors envoyer des codes au clavier et re-
cevoir des rponses du central public.
Ce service est offert tous les types de postes d'un systme Alcatel OmniPCX raccord directement au
central public (pas par l'intermdiaire d'un rseau priv).

Pour activer le service :

- poste au repos, composer le code de prise d'un faisceau d'accs RNIS


- appuyer sur * ou #
- composer le code du service (22 chiffres au maximum) ou appuyer sur une touche programme
avec ce code. La rponse envoye par le central public est affiche pendant 5 secondes.

configuration
- Au niveau du systme, activer le service :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
- par DHM-poste : Global -> Clavie

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMPATIBILIT VN7
TLPHONIQUES

Fiche
COMPATIBILIT VN7
16

Cette fiche indique les compatibilits dAlcatel OmniPCX Office avec la version VN7 du RNIS franais.

APPEL DE BASE

Les appels de base (entrants et sortants) sont supports sur les accs S0 et T0/T2.

COMPLMENTS DE SERVICES

La compatibilit des complments de service est diffrente selon que le service est requis ct usager
(S0) ou rseau (T0/T2)

Service Compatibilit ct S0 Compatibilit ct T0/T2


AOC-E OUI NON
Advice Of Charge at the
End of the call
AOC-D OUI OUI
Advice Of Charge du-
ring the call
CLIP OUI OUI
Calling Line Identifica-
tion Presentation
DDI OUI Non applicable
Direct Dialling In
MSN OUI (en Point Multipoint) OUI
Multiple Subscriber
Number
TP Non applicable OUI (localement sur le mme accs)
Terminal Portability
SUB OUI (limite 4 chiffres) OUI (limite 4 chiffres)
Sub-Adress
CW NON NON
Call Waiting
HOLD NON OUI
MCID OUI (terminaux Reflexes et S0 OUI
Malicious Call Identifi-
cation

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


COMPATIBILIT VN7 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

UUS1 OUI (limite 32 caractres) OUI (limite 32 caractres)


User to User Signalling
CFB NON NON
Call Forwarding on
Busy
CFU OUI (en Point Point) OUI
Call Forwarding Un-
condional
CFNR NON NON
Call Forwarding on No
Reply
CD OUI (en Point Multipoint) NON
Call Deflection
CCBS OUI (en Point Point) NON
Call Completion on
Busy Subscriber
3PTY NON NON
3 Party conference
ECT NON NON
Explicit Call Transfer
CNIP NON NON
Call Name Identifica-
tion Presentation

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU
TLPHONIQUES PUBLIC - CCBS

Fiche
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU
17
PUBLIC - CCBS
DESCRIPTION

Le rappel automatique sur rseau public (CCBS : Completion of Calls to Busy Subscriber) est un com-
plment de service ETSI offert par le systme sur les accs T0/T2 de raccordement au central public.

Cette fonctionnalit peut tre considre comme une extension du service "Rappel automatique sur
poste occup". CCBS ncessite un abonnement auprs de l'oprateur offrant cette fonctionnalit et
peut tre activ aussi bien sur un appel entrant que sortant.

CONFIGURATION

T CCBS sur appel sortant : autoriser ou non un poste utiliser le service.


- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Rappel automatique"

T CCBS sur appel entrant : vrifier les configurations suivantes :


- par DHM-PM5 (Expert View) :Lignes externes -> Traitement des appels entrants -> Ligne
publique -> Occupation = Libration Divers Systme -> Particularits -> Attente auto/
appels en instance (case non coche)
- par DHM-poste :
AppEnt -> Public -> Occup -> RacPu -> Libration
Global -> AppExt -> Mode (Att ext autoris OUI / Non)

T Modifier ou non la temporisation pendant laquelle la demande de rappel automatique est active
dans le systme (30 minutes par dfaut) ; l'chance de la temporisation, la demande de rappel
est annule :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par tempo libells -> "BookBusTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookBusTim" -> Retour -> Mmoir

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
PUBLIC - CCBS TLPHONIQUES

T Modifier ou non la temporisation pendant laquelle le demandeur d'un CCBS sur appel sortant est
sonn (25 secondes par dfaut) ; l'chance de la temporisation, la demande de rappel est an-
nule :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par tempo libells -> "BookRecTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookRecTim" -> Retour -> Mmoir

ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL SORTANT

Lors de l'appel d'un usager du rseau public occup (B), CCBS permet un usager A d'un systme
Alcatel OmniPCX Office de laisser au central public une demande de rappel. Lorsque le central public
informe le systme Alcatel OmniPCX Office de la disponibilit de B, Alcatel OmniPCX Office rappelle
A puis, sa rponse, effectue un rappel automatique vers B.

Tout poste (dont Z) Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Demande CCBS Code de demande de T.P. Demande de T.P. oRapp T.D. oRapp
rappel automatique rappel automatique

Annulation CCBS Prfixe d'annulation T.P. Annulation de T.P. nRapp T.D. nRapp, avant ou
rappel automatique pendant le rappel

Attention :

Une seule demande de rappel automatique peut tre active sur un poste : rappel automatique sur
poste occup, rappel automatique sur faisceau occup ou CCBS. Toute nouvelle demande de rappel
annule la prcdente.

ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL ENTRANT

Lors de l'appel d'un poste occup (B) d'un systme Alcatel OmniPCX Office, un usager A du rseau
public peut activer le service CCBS offert par le central public. Lorsque le systme Alcatel OmniPCX
Office informe le central public de la disponibilit de B, le central public rappelle A puis, sa rponse,
effectue un rappel automatique vers B.

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
17

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU


TLPHONIQUES PUBLIC - CCBS

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- CCBS n'est pas possible sur des appels entrants destins un groupement, ni un poste renvoy
- CCBS est dsactiv automatiquement dans les cas suivants :
CCBS sur appel sortant :
expiration de la temporisation BookRecTim ; 25 secondes par dfaut
expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par dfaut
expiration de la temporisation du central public T-CCBS6 (temporisation durant laquelle l'usa-
ger public doit se librer ; 60 minutes)
CCBS sur appel entrant :
expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par dfaut
- expiration de la temporisation du central public T-CCBS5 (temporisation durant laquelle l'usa-
ger public doit se librer ; 60 minutes)
- Il n'y a pas de deuxime rappel lorsque le rappel CCBS trouve le destinataire occup. La demande
de CCBS est annule ; une nouvelle demande peut tre faite.
- Il est possible d'annuler un CCBS durant la phase de rappel de l'initiateur du CCBS.
- Le CCBS n'est possible que sur les accs RNIS d'un systme Alcatel OmniPCX Office ; le service
n'est pas possible dans un systme "esclave" accdant au rseau par break-out.
- Le CCBS n'est pas support par des accs de base T0 configurs en Point Multipoint.
- Il n'est pas possible d'intercepter un rappel CCBS.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
PUBLIC - CCBS TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS SPCIFICITS DES POSTES S0
TLPHONIQUES

Fiche
SPCIFICITS DES POSTES S0
18

DESCRIPTION

L'autocommutateur offre les services suivants aux postes S0 :

- la portabilit, qui consiste suspendre une communication interne ou externe en cours sur un ac-
cs de base et la retrouver ultrieurement partir du mme poste S0 dplac sur l'accs de base
ou d'un autre poste S0 raccord sur le mme accs de base. La communication peut tre identifie
par un code avant d'tre suspendue ; ce code est utilis pour retrouver l'appel.
- l'attente, qui permet un poste S0 d'tre inform qu'un appel externe lui est destin mme si aucun
canal B n'est disponible sur son accs de base. Le poste S0 peut ignorer, rejeter ou accepter l'ap-
pel.
- l'identification d'appel malveillant offert sur abonnement auprs du rseau et qui permet de de-
mander l'oprateur du rseau, pendant la communication ou une dure programmable aprs
le raccrochage, d'enregistrer l'identit de l'appelant.
- le renvoi de terminal, qui permet, lorsque le poste ne rpond pas, d'aiguiller les appels internes et/
ou externes vers le destinataire programm.

CONFIGURATION

T Modifier ou non la temporisation max. implicite de suspension, par DHM-PM5 (Expert View) uni-
quement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo de suspension (S0)"

T Autoriser ou non l'attente sur poste S0, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Attente auto/appels en instance"

T Modifier ou non la temporisation max. aprs raccrochage de demande d'enregistrement d'identit


de l'appelant, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accs RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrle de DISCON-
NECT"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


SPCIFICITS DES POSTES S0 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

L'activation des diffrents services est fonction du poste S0 ; se rfrer la notice d'emploi du poste.

ANNULATION

L'annulation des diffrents services est fonction du poste S0 ; se rfrer la notice d'emploi du poste.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Une communication suspendue et non retrouve aprs l'chance de la temporisation de suspen-


sion est libre si elle est interne et r-achemine au niveau gnral (voir fiche "Poste oprateur")
si elle est externe.
- Un usager ne peut pas suspendre un appel s'il a dj un correspondant en garde.
- L'usager ayant suspendu un appel est tax pour toute la communication, avant la suspension et
aprs la reprise.
- Le nombre d'appels suspendus simultanment est limit et dpend de la taille du coffret.
- L'attente sur un poste S0 est limite par une temporisation non modifiable.
- Le nombre d'attentes sur un mme accs est limit 2.
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas tre demande aprs un transfert ou une sus-
pension d'appel.
- L'usager est inform par le rseau de la nature du rejet d'une demande d'identification d'appel
malveillant.
- Outre l'identit de l'appelant, le rseau enregistre l'heure d'activation de la demande d'identifica-
tion et le numro compos par l'appelant.
- Numros dannuaires multiples : linitialisation dune option S0 (postes Reflexes), le systme af-
fecte 1, 2 ou 3 numros dannuaire selon le pays. Il est possible par PM5 :
dajouter des usagers pour cette option S0 (individuellement ou par groupe), ceci dans les li-
mites du systme. Aucune renumrotation ntant faite aprs lajout dusagers, linstallateur de-
vra veiller la cohrence du plan de numrotation.
- de supprimer individuellement des usagers (NOTA : le premier usager dune option ne peut
tre supprim sparment ; si cet usager est supprim, tous les usagers de loption sont sup-
prims).

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS PLANS DE NUMROTATIONS
TLPHONIQUES SPCIFIQUES

Fiche
PLANS DE NUMROTATIONS
19
SPCIFIQUES
PLAN DE NUMROTATION JUSQU' 8 CHIFFRES

Les numros d'appel de postes et de groupements ainsi que les numros du rpertoire collectif peuvent
comporter jusqu' 8 chiffres.

PLAN DE NUMROTATION EN ETOILE

Il est possible de choisir, comme plan de num par dfaut 2, 3 ou 4 chiffres, entre un plan de num-
rotation propre chaque pays ou un plan de numrotation gnrique et dont la plupart des codes
(codes de services ou codes d'ordre) commencent par * ; cette structure permet ainsi de disposer de
plusieurs plages pour affecter des numros SDA aux postes.

Les pages suivantes prsentent ces plans de numrotation en toile par dfaut

Configuration
T Choisir le plan de numrotation par dfaut :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num implicites
- par DHM-poste : PlnNum -> NbChif

Notas : Le choix du plan de numrotation par dfaut est galement possible en session PM5 Easy
View lors de la mise en service du systme.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


PLANS DE NUMROTATIONS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SPCIFIQUES TLPHONIQUES

Codes communs tous les pays


Plan de numrotation interne

Fonctions PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres


Annulation de tous les renvois #21 #21 #21
Annulation du renvoi "Faire suivre" #27 #27 #27
Renvoi immdiat * 21 * 21 * 21
Renvoi sur occupation * 22 * 22 * 22
Ne Pas Dranger * 23 * 23 * 23
Renvoi sur la recherche de personne * 24 * 24 * 24
Renvoi des appels de groupement * 25 * 25 * 25
Sortie de groupement * 26 * 26 * 26
Retour dans le groupement # 26 # 26 # 26
Faire suivre ses appels * 27 * 27 * 27
Renvoi slectif * 28 * 28 * 28
Annulation de rappel automatique #5 #5 #5
Messagerie vocale (code rserv) **6 **6 **6
Messagerie vocale (code rserv) *#6 *#6 *#6
Rmission du dernier numro **0 **0 **0
Etats des chambres * 70 * 70 * 70
Verrouillage/dverrouillage de poste * 71 * 71 * 71
Rappel de rendez-vous (prog.) * 72 * 72 * 72
Protection d'une communication * 73 * 73 * 73
Remplacement de poste * 78 * 78 * 78
Dplacement de poste * 79 * 79 * 79
Interception d'appel de poste * 81 * 81 * 81
Interception d'appel de groupe * 82 * 82 * 82
Rponse la sonnerie gnrale * 83 * 83 * 83
Reprise de parcage * 84 * 84 * 84
Passage en programmation * 87 * 87 * 87
Messagerie crite * 88 * 88 * 88
Diffusion de groupe *01 *08 *01 *08 *01 *08
Appels postes 10 79 100 799 1000 7999

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
19

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PLANS DE NUMROTATIONS


TLPHONIQUES SPCIFIQUES

Prise de faisceaux secondaires * 50 * 53 *500 *534 * 500 * 534


Appels groupements de postes * 54 * 59 * 540 *565 * 540 *565
Numros abrgs collectifs 8000 8999 8000 8999 8000 8999

Table des codes d'ordre

Consultation d'appel en attente *9 *9 *9


Allocation de ligne #11 # 17 #11 # 17 #11 # 17
Allocation de ligne + rappel de taxation #21 #27 #21 #27 #21 #27
Parcage * 84 * 84 * 84
Identification dappel malveillant * 89 * 89 * 89
Annulation de double-appel *1 *1 *1
Va-et-vient *2 *2 *2
Confrence *3 *3 *3
Entre en tiers *4 *4 *4
Demande de rappel automatique *5 *5 *5
Surnumrotation FV *6 *6 *6
Coupure calibre *7 *7 *7

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


PLANS DE NUMROTATIONS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SPCIFIQUES TLPHONIQUES

Codes selon pays


Appel PO et prise du faisceau principal

Selon les pays, des codes diffrents pour l'appel du poste oprateur et la prise du faisceau principal
sont proposs ; ceci a pour consquence des plages diffrentes pour les numros d'appel des postes.

Pays Appel PO Prise faisceau Appels postes 2/ Type de recherche de per-


3/4 chiffres sonne
Autriche 10 0 11/110/1100 prfixe
Australie 9 0 10/100/1000 prfixe
Belgique 11 0 12/120/1200 suffixe
Suisse 11 0 12/120/1200 prfixe
Allemagne 10 0 11/110/1100 prfixe
Danemark 9 0 10/100/1000 prfixe
Espagne 9 0 10/100/1000 suffixe
Finlande 9 0 10/100/1000 suffixe
France 9 0 10/100/1000 suffixe
Royaume Uni 0 9 10/100/1000 suffixe
Grce 10 0 11/110/1100 prfixe
Irlande 10 0 11/110/1100 prfixe
Italie 9 0 10/100/1000 prfixe
Pays Bas 9 0 10/100/1000 prfixe
Norvge 9 0 10/100/1000 prfixe
Portugal 9 0 10/100/1000 prfixe
Sude 9 0 10/100/1000 prfixe
SMBI 10 0 11/110/1100 prfixe

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
19

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PLANS DE NUMROTATIONS


TLPHONIQUES SPCIFIQUES

Type de recherche de personne

La recherche de personne peut tre par suffixe ou par prfixe.

Recherche de personne par prfixe : le plan de numrotation interne doit comporter 2 codes : l'un af-
fect la fonction "prfixe d'activation de la recherche" et l'autre la fonction "rponse une recher-
che slective".
Recherche de personne par suffixe : dans le plan de numrotation interne, un code doit tre affect
la fonction "rponse une recherche gnrale"et dans la table des codes d'ordre, un code doit tre
affect la fonction "suffixe d'activation de la recherche".

Recherche par suffixe : entre dans le plan de numrotation interne

Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres


Rponse une recherche gnrale * 85 * 85 * 85

Recherche par suffixe : entre dans la table des codes d'ordre

Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres


Activation d'une recherche par suffixe * 86 * 86 * 86

Recherche par prfixe : entres dans le plan de numrotation interne

Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres


Rponse une recherche slective * 85 * 85 * 85
Activation d'une recherche par prfixe * 86 * 86 * 86

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


PLANS DE NUMROTATIONS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SPCIFIQUES TLPHONIQUES

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS NUMROS DU DEMANDEUR ET DU
TLPHONIQUES DEMAND PERSONNALISS

Fiche
NUMROS DU DEMANDEUR ET DU
20
DEMAND PERSONNALISS
CLIP et COLP sont des services dpendants du rseau public (France : COLP n'est pas offert)

Ces fonctionnalits sont offertes par des systmes Alcatel OmniPCX Office raccords un rseau pu-
blic RNIS (accs T0/T2).

Dfinitions
CLIP (Calling Line Identification Presentation) : numro d'identification mis par l'appelant lors d'un
appel dpart RNIS.

COLP (Connected Line Presentation) : numro d'identification retourn par le connect l'appel vers
le demandeur.

NUMRO D'APPELANT PERSONNALIS

Description
Cette fonctionnalit permet de configurer le numro du demandeur (CLIP) envoy au correspondant
externe lors d'un appel dpart sur accs RNIS ; ce service permet par exemple, dans une socit ayant
plusieurs sites, d'envoyer toujours le mme numro aux correspondants externes appels

Lors d'un appel externe dpart, le numro mis est :

- si le numro personnalis n'est pas configur, le numro d'installation complt par le numro SDA
du poste demandeur (ou le numro du groupement PO).
- le numro de l'appelant personnalis si celui-ci est configur.
Numro demandeur Numro demandeur
(CLIP): 0800111000 (CLIP) : 91255833111
Rseau public Rseau public

T0/T2 T0/T2

Numro SDA: 111 Numro SDA: 111


Numro d'installation: 9125-5833 Numro d'installation: 9125-5833
Numro personnalis: 080111000 Numro personnalis: aucun

Sans Numro de l'appelant personnalis Avec Numro de l'appelant personnalis

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


NUMROS DU DEMANDEUR ET DU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DEMAND PERSONNALISS TLPHONIQUES

Configuration
T Configurer le numro de l'appelant personnalis (22 chiffres maximum selon protocole RNIS) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation - -> Numros d'installation > Nu-
mro dappelant personnalis
- par DHM-poste : Global -> NumIns -> AltCLI

NUMROS CLIP/COLP PERSONNALISS

Description
Cette fonctionnalit permet d'envoyer des numros CLIP/COLP autres que les numros SDA des usa-
gers (ou numro de groupement PO s'il n'y a pas de numro SDA dfini pour ce poste).

Ainsi, il est possible dans le cas d'un groupement de postes de configurer les numros CLIP/COLP
avec le numro SDA du groupement et donc de rappeler le groupement plutt qu'un poste particulier
de ce groupement.

Numro CLIP/COLP: Numro CLIP/COLP


9125583999 9125583111
Rseau public Rseau public

T0/T2 T0/T2

Numro SDA: 111 Numro SDA: 111


Numro d'installation: 9125583 Numro d'installation: 9125583
Numro CLIP/COLP personnalis : 999 Numro CLIP/COLP personnalis: aucun

Sans numro CLIP/COLP personnalis Avec numro CLIP/COLP personnalis

Configuration
T Configurer le numro CLIP/COLP personnalis pour chaque poste (4 chiffres maximum), par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->Divers >Alternative CLIP/
COLP number

Informations complmentaires
- Simultanit Numro d'appelant personnalis - numros CLIP/COLP personnaliss : dans ce cas,
le numro d'appelant personnalis est utilis indpendamment de la dfinition ou non d'un nu-
mro CLIP/COLP personnalis pour ce poste.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS ACCUEIL VOCAL EN CAS
TLPHONIQUES D'OCCUPATION

Fiche
ACCUEIL VOCAL EN CAS
21
D'OCCUPATION
DESCRIPTION

Cette fonctionnalit permet d'acheminer immdiatement un appel entrant externe sur la bote vocale
du destinataire en cas d'occupation de celui-ci (occup degr 1 ou degr 2). Le demandeur est ac-
cueilli par un message spcifique et peut s'il le souhaite laisser un message dans la bote du demand.

L'acheminement dynamique sur la bote vocale est immdiat mme en cas de configuration d'une tem-
porisation de routage dynamique.

Le service devient actif en cas d'appel entrant d'un poste occup et :

- pour tous les postes si le flag "DynRoutBsy " = 1


- ou si "DynRoutBsy" = 0, uniquement pour les postes ayant droit cette fonctionnalit

CONFIGURATION

T Activer ou non globalement le service :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par divers libells -
> "DynRoutBsy"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "DynRoutBsy" -> Retour -> Mmoir

0 : service inactif
1 : service actif ; tout appel entrant aboutissant sur un usager occup est renvoy immdiatement
sur la bote vocale du destinataire
T Activer ou non le service poste par poste, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Renv dyn.

T Configurer le groupement MV comme destinataire niveau 1 en cas d'acheminement dynamique


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Abonn -> RouDyn.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ACCUEIL VOCAL EN CAS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
D'OCCUPATION TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

Tableau rcapitulatif

Service actif (flag DynRoutBsy = 1) Service inactif (flag


DynRoutBsy = 0)
Destinataire occup Destinataire libre
Acheminement sur bo- IMMEDIAT NON NON
te vocale
Acheminement dyna- Pas de dmarrage Temporisation T1 Temporisation T1
mique niveau 1
Acheminement dyna- Pas de dmarrage Temporisation T2 Temporisation T2
mique niveau 2

Renvoi d'appel

L'acheminement sur la bote vocale n'est pas ralis si l'usager appel a programm un renvoi sur son
poste. Le service devient valide lorsqu'il annule ce renvoi.

Renvoi sur occupation

Si l'usager a programm sa bote vocale comme destinataire d'un renvoi sur occupation, l'appelant
(interne ou externe) percevra galement le message.

Valeur par dfaut

Par dfaut aprs un reset froid, le flag "DynRoutBsy" est positionn 0 (service inactif) et l'activation
poste par poste est annule (elle est active en France).

Attention :

Le mcanisme est galement actif si le destinataire du routage dynamique T1 est un poste au lieu de
la MV , dans ce cas, le destinataire du routage dynamique sera sonn immdiatement si le poste ap-
pel est occup.

Il n'y a pas d'indication sur les postes de l'activation du service.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL/RPONSE UN APPEL
TLPHONIQUES

Fiche
APPEL/RPONSE UN APPEL
22

DESCRIPTION

Un appel peut tre soit :

- interne
- externe

EFFECTUER UN APPEL
Seul un appel interne peut avoir 3 types de destinataires :

- un poste
- un poste dans un groupement (P.O ou de postes)
- tous les postes d'un groupement de diffusion, dans le cadre d'un appel de diffusion

Pour effectuer un appel, l'usager peut en premier lieu dcrocher son combin (obligatoire si le poste
ne dispose pas d'une coute amplifie) ou non.

Puis, en fonction du poste de l'usager, un appel interne ou externe peut tre effectu soit par :

- numrotation manuelle :
au clavier numrique
- au clavier alphabtique (fonction Appel par nom : concerne les numros programms dans
l'annuaire interne ou le rpertoire collectif)
- numrotation pr-enregistre :
touche d'appel direct
rptition du dernier numro (fonction Bis) ; le dernier numro mis partir du poste est auto-
matiquement mmoris avec sa sous-adresse associe.
mission du numro en mmoire temporaire ; le dernier numro mis partir du poste peut
tre transfr de la mmoire "Bis" dans une "mmoire temporaire".
mission d'un numro du rpertoire individuel
rappel d'un numro du rpertoire des derniers appelants : ce rpertoire contient les appels
externes non rpondus,avec ou sans Signalisation d'Usager Usager (voir fiche "Services RNIS")
et les appels internes avec SUU (voir fiche "Services RNIS") mmoriss automatiquement par le
systme.
pour un appel externe uniquement, mission d'un numro du rpertoire collectif (dont les
numros d'urgence, numros abrgs collectifs de CL1 = 0 : voir la fiche "Catgories de
liaison") cre par DHM.
- pour un appel externe uniquement, mission d'un numro d'urgence parmi 5 programms
dans le systme en sortie d'usine et qui ne peuvent pas tre modifis par DHM. Ces numros
sont diffrents de ceux programms dans le rpertoire collectif.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8


APPEL/RPONSE UN APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Lorsqu'il effectue un appel, l'usager peut :

- protger cette communication (en particulier une communication de donnes) contre la tonalit
d'appel en attente et toute entre en tiers (voir les fiches "Attente sur poste ou groupement occup"
et "Intrusion interphonique"). Ces protections peuvent tre programmes pour chaque poste et
pour tous les appels.
- ne pas transmettre son identit au destinataire de l'appel ; ce "secret d'identit" peut tre activ,
par programmation, de faon permanente pour chaque poste et pour tous les appels ou, appel
par appel, par une touche programme.

Appel automatique au dcrochage : ce service permet un usager autoris d'appeler un corres-


pondant pr-programm par DHM, sur simple dcrochage ou appui sur la touche Mains-libres, im-
mdiatement ou aprs une temporisation. Le destinataire peut tre :

- un usager interne (poste)


- un groupement de postes ou de P.O
- un usager externe (par numro abrg collectif)

Appel de diffusion : ce service permet un usager "metteur" appartenant un groupement de dif-


fusion d'mettre un message parl de 20 secondes max. sur les postes libres de ce groupement et
quips d'un haut-parleur. Les destinataires ne peuvent pas rpondre ce message.

RECEVOIR UN APPEL
Un appel arriv est signal par la sonnerie du poste. La cadence de la sonnerie varie selon que l'appel
est interne ou externe.

Un poste monoligne (voir fiche "Touches de ressource") ne peut recevoir qu'un appel la fois. L'utili-
sateur d'un tel poste ne peut rpondre qu' cet appel en dcrochant le combin.

Un poste multiligne (voir fiche "Touches de ressource") peut recevoir plusieurs appels la fois. La r-
ponse une appel peut tre soit :

- manuelle : l'usager peut choisir l'appel auquel il veut rpondre, et mme ignorer tous ces appels
entrants pour effectuer un appel
- automatique : le systme dtermine quel appel est prsent sur le poste (voir fiche "Rponse aux
appels en attente")
- automatique en mode Interphonie (sur un poste ayant la fonction Mains-libres et pour les appels
internes uniquement) : le poste "rpond" l'appel plus prioritaire aprs une sonnerie spcifique en
passant en mode mains-libres (voir galement la fiche "Exploitation au casque").

2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
22

CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL/RPONSE UN APPEL


TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Autoriser ou non la fonction "appel automatique au dcrochage" pour chaque poste :


- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers -> Appel auto.
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Active

T Si la fonction "appel automatique au dcrochage" est autorise, dfinir si l'appel est temporis ou
immdiat ainsi que le destinataire de l'appel, pour chaque poste :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Divers -> Appel auto.
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Temp

T Modifier la valeur de la temporisation implicite de l'appel automatique au dcrochage "diffr",


parDHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Dlai avant app. auto au dcr. (hot-
line)"

T Constituer les rpertoires individuels de chaque poste :


- par DHM-PM5 (Easy View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Rp. indiv.
- par DHM-poste : Abonn -> NInd
- par personnalisation : NInd

T Constituer le rpertoire collectif :


- par DHM-PM5 (Easy View) : Rpertoire collectif
- par DHM-poste : RpCol

T Constituer l'annuaire interne :


- par DHM-PM5 (Easy View) : Annuaire
- par DHM-poste : Global -> Nom

T Par poste, protger ou non les communications contre l'entre en tiers et la tonalit d'attente :
- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Cat service -> "Prot. contre entre en tiers" et "Prot. contre tona d'attente"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8


APPEL/RPONSE UN APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Par poste, activer ou non le secret d'identit de l'appelant pour toutes les communications :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Cat service -> "Secret d'identit"

T Constituer les groupements de diffusion :


- par DHM-PM5 (Easy View) : Liste des Groupements de diffusion
- par DHM-poste : Groupe -> Diffus

T Diffusion sur haut-parleur externe :

Cette fonction n'est pas contrle par une cl logicielle. Pour utiliser cette fonction, le systme doit
tre muni d'une carte fille AFU sur la carte CPU/CPUe (le matriel peut tre vrifi via le menu PM5
-> CPU principale -> Dtails -> Cartes filles) :

Dans le menu Liste des Groupements de diffusion, slectionnez un groupe et appuyez sur
Dtails.
Appuyez sur Ajouter pour ajouter des membres au groupe. Si le systme est quip d'une carte
fille AFU, Loudspeaker subscriber se trouvera dans la liste.

- Ajouter Loudspeaker subscriber avec l'attribut Receive ou Send/Receive et tous les autres
abonns autoriss passer/recevoir le message diffus.

T Modifier ou non la temporisation de sonnerie avant le passage en mode mains-libres lorsque l'in-
terphonie est active, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme-> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo.avant connex. en mode com-
bin"

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe :Code programm dans le plan de numrotation interne

ACTIVER LES SERVICES

Z Sans affi- Sans affi- 4011 Avec affi- Avec touches


Type de poste
cheur ( Z) et cheur ( Z) cheur, sans dynamiques
Type de service sans fonction mais avec touches dy-
Mains-libres fonction namiques,
Mains-libres sauf 4011

Mode interphonie -- -- T.P. : RpAut -- T.F. : Inter- T.F. : Inter-


phonie, si- phonie
non T.P. :
RpAut

Protection de communication Prfixe T.F. : Donnes sinon T.P. : ProCom

4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
22

CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL/RPONSE UN APPEL


TLPHONIQUES

Secret d'identit -- T.P. : Secret T.F. : RNIS +


T.D. : Secret

Transfert dans la mmoire tem- -- T.P. : Numro temporaire T.P. : NTemp T.D. : M-
poraire moN

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8


APPEL/RPONSE UN APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

RPONDRE UN APPEL

Z Sans affi- Sans affi- 4011 Avec affi- Avec touches


Type de poste
cheur ( Z) et cheur ( Z) cheur, sans dynamiques
Type de service sans fonc- mais avec touches dy-
tion Mains-li- fonction namiques,
bres Mains-libres sauf 4011

En mode manuel -- Appui sur la touche de ressource

En mode automatique Dcrochage Dcrochage Dcrochage Dcrochage Dcrochage ou appui sur la


ou appui sur T.F. : Mains-libres
la T.F. :
Mains-libres

En mode interphonie -- Connexion -- Connexion automatique


automatique

EFFECTUER UN APPEL

Z Sans affi- DECT Avec afficheur, sans touches Avec touches


Type de poste
cheur ( Z) dynamiques, dynamiques
Type de service

Appel automatique au dcro- Dcrochage Dcrochage Dcrochage Dcrochage ou appui sur T.F. : Mains-libres
chage ou appui sur
T.F. : Mains-
libres

Appel par nom -- -- T.F. : Appel T.P. : Annuaire, puis saisie du Saisie du nom,
par nom, puis nom, puis T.F. : HP ou Secret puis "Retour
saisie du nom, pour valider chariot"
puis T.F. : OK

Bis Prfixe T.F. ou T.P. : T.F. : Bis T.D. : Bis


Bis

Mmoire temporaire -- T.P. : Rper- T.F. : Rpertoire individuel + T.P. : NTemp T.D. : R-
toire indivi- mN
duel + T.P. :
Numro
temporaire

Rpertoire individuel -- T.P. : Rper- T.F. : Rpertoire individuel + indice 0 9 T.F. : Rper-
toire indivi- toire indivi-
duel + duel + T.P.
indice 0 9 associ un
numro

Rpertoire des derniers appe- -- T.F. : Messa- T.F. : Message ou T.P. : T.F. : Messa-
lants ge + 2 + MsgTxt + 2 + T.F. : LS ge + T.D. :
T.F. : OK Texte + T.D. :
Lire + T.D. :
Appel

Rpertoire collectif (dont num- Prfixe


ros d'urgence)

Numros d'urgence n'apparte- Composer le numro d'urgence


nant pas au rpertoire collectif

Appel de diffusion Numro du T.P. : Appel direct


groupement
de diffusion

6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
22

CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL/RPONSE UN APPEL


TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Pour utiliser le rpertoire des derniers appelants dans un groupement parallle de postes (voir la
fiche "Groupements de postes"), le premier poste du groupement, lors de la constitution par DHM,
doit tre un poste avec afficheur.
- En mode "connexion manuelle sur appel entrant", les rappels automatiques ou les rappels de gar-
de sont prioritaires : l'usager ne peut pas rpondre un autre appel.
- Pendant une diffusion de groupe, tous les postes impliqus sont considrs occups.
- Pour stopper la diffusion sur son poste, un usager peut dcrocher ou appuyer sur la touche "rac-
crochage".
- Un poste renvoy reoit le message de diffusion.
- Si tous les membres du groupement de diffusion appels sont occups, l'appel de diffusion n'abou-
tit pas.
- Le premier poste Z est considr comme un Fax et est donc protg implicitement contre l'entre
en tiers et la tonalit d'attente.
- Spcificit Brsil : Le flag Protection DDC (accessible par Postes et bornes -> Dtails-> Cat.ser-
vice (partie 2)) permet de refuser tout appel entrant pour lequel l'appelant demande que la com-
munication soit prise en charge par l'appel (appel en PCV).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8


APPEL/RPONSE UN APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL PRIORITAIRE
TLPHONIQUES

Fiche
APPEL PRIORITAIRE
23

DESCRIPTION

2 types d'appel prioritaire sont proposs :

- appel par systme d'alarme bancaire


- appel voix (ou appel par touche programme)

Appel par systme d'alarme bancaire (appel automatique)

Le systme d'alarme bancaire est connect l'autocommutateur par l'intermdiaire d'une interface Z
d'une carte SLI.

L'appel est dclench par le dcrochage de l'abonn Z

Le destinataire externe est appel par l'intermdiaire d'un numro du rpertoire collectif. Cet appel est
soumis au contrle des catgories de liaison 2 et ainsi qu' celui des catgories de liaison 1 des r-
pertoires collectifs (voir fiche Catgories de liaison").

Un appelest dit prioritaire par rapport une communication courante ordinaire : lorsque tous les accs
sont occups, le systme libre un appel ordinaire pour tablir l'appel prioritaire

Appel par touche programme (appel manuel)

Le destinataire de l'appel (numro rpertoire collectif ou numro externe) est associ la touche pro-
gramme d'un poste Reflexes ou DECT.

Des niveaux de priorit sont dfinis pour s'assurer qu'un appel automatique ou manuel ne puisse en
couper un de priorit plus lev

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


APPEL PRIORITAIRE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Dclarer le systme d'alarme bancaire :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers -> "Fonction spciale = Alarme bancaire"
- par DHM-poste : Abonn -> FctSp -> Choix -> Alarme bancaire

T Dfinir si l'appel est automatique ou normal :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers -> "Appel auto."
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Active

T Dfinir le destinataire de l'appel automatique :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers -> "Appel auto." -> "N de destination"
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Desti

T Activer ou non la taxation :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Taxation

T Modifier si ncessaire les CL1 implicites du systme d'alarme bancaire :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Rp. coll.

T Modifier si ncessaire les CL2 implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour le systme d'alarme bancaire : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes
-> Dtails -> Discri.
- pour les faisceaux : Lignes externes -> Liste des Faisceaux -> Dtails -> Catg. d.
liais..
- par DHM-poste :
pour le systme d'alarme bancaire : Abonn -> TypDis
- pour les faisceaux : Faisce -> Catgo

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
23

CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL PRIORITAIRE


TLPHONIQUES

T Modifier si ncessaire les CL3 implicites :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -
> Discri.
- pour les faisceaux : Lignes externes -> Liste des Faisceaux -> Dtails -> catg. d.
liais..
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis (2 dernires valeurs)
- pour les faisceaux : Faisce -> Catgo (2 dernires valeurs

T Crer une touche d'appel prioritaire :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches = Appel prioritaire
- par DHM-poste : Abonn -> Touche

T Dfinir le niveau de priorit (0 7 avec 7 = priorit haute):


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers
- par DHM-poste : Abonn -> Prio

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


APPEL PRIORITAIRE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

APPEL PRIORITAIRE EFFECTU PAR UN USAGER

Y a-t-il un canal B NON


libre dans le fais Le systme recherche un
Appel prioritaire ceau attribu au canal B librer (*)
systme d'alarme
?

OUI Recherche d'un


NON canal B occup
Pas de priorit
pourle canal B avec la priorit la
trouv plus basse

OUI

Le systme libre la com Canal B occup


munication (**) trouv avec
OUI priorit basse

NON
La demande de NON
libration est-elle
accepte par le
rseau ?

OUI

Le systme attend la lib Echec de l'appel


L'appel prioritaire est tabli ration de l'appel par le
rseau

Le faisceau peut galement comporter des lignes analogiques (LR).


(*) uniquement un appel simple (c'est--dire, pas d'appel en garde ou en attente, ni d'appel engag dans une confrence, etc ...
(**) la ligne libre ne peut pas tre attribue un usager ayant laiss une demande de rappel automatique sur faisceau occup

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Le systme d'alarme bancaire ne peut pas tre connect sur une interface Z derrire un poste Re-
flexes.
- Plusieurs appels prioritaires peuvent tre tablis simultanment
- Un appel prioritaire peut chouer lorsque le commutateur public est encombr, lorsque le destina-
taire est occup ou en cas de collision avec un appel arrive en phase "setup".
- L'vnement "R_PRIORITY_CALL", spcifiant le numro du poste dont l'appel a t libr, est gnr
dans la table de l'historique de l'autocommutateur lorsqu'un appel est libr pour tablir un appel
prioritaire.
- Le numro d'annuaire du systme d'alarme bancaire ne peut pas tre priv.
- Pour viter que le systme libre un appel ordinaire sur un canal B appartenant au faisceau attri-
bu au systme d'alarme bancaire alors qu'un canal B est disponible dans un autre faisceau, il est
prfrable de configurer tous les accs dans un seul faisceau.
- Tout appel manuel effectu par un poste S0 est considr comme un appel prioritaire si un niveau
de priorit > 0 a t dfini.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS ATTENTE SUR POSTE OU
TLPHONIQUES GROUPEMENT OCCUP

Fiche
ATTENTE SUR POSTE OU
24
GROUPEMENT OCCUP
DESCRIPTION

Un usager est mis automatiquement en attente sur un poste qu'il appelle lorsque les conditions sui-
vantes sont runies :

- celui-ci est occup, c'est--dire en conversation avec un correspondant


- celui-ci a au moins une ressource de libre (voir la fiche "Touches de ressource")
- celui-ci n'est pas protg contre l'attente
- l'appelant est autoris l'attente

Un usager est mis automatiquement en attente sur un groupement de postes qu'il appelle lorsque les
conditions suivantes sont runies :

- celui-ci est en mode "setup" (voir la fiche "Groupements de postes").


- tous les postes du groupement sont occups, c'est--dire en conversation avec un correspondant
- l'un au moins des postes du groupement a une ressource de libre (voir la fiche "Touches de res-
source")
- les postes du groupement ne sont pas protgs contre l'attente
- l'appelant est autoris l'attente

Un appelant en attente peut, soit :

- librer l'appel, en laissant ventuellement un message texte (voir la fiche "Messagerie crite/Rappel
diffr")
- laisser une demande de rappel automatique l'appel, s'il s'agit d'un poste
- entrer en tiers (si l'appelant est autoris) dans la conversation de l'appel, si celui-ci n'est pas pro-
tg contre l'entre en tiers
- transfrer son correspondant en garde ventuel (voir la fiche "Communications 3")

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


ATTENTE SUR POSTE OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
GROUPEMENT OCCUP TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Protger ou non un poste contre l'attente :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Protection contre attente"

T Protger ou non un poste contre la tonalit d'appel en attente :


- par DHM-PM5 (Expert View) Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Prot. contre tona d'attente"

T Autoriser ou non un poste l'attente :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Attente autorise"

T Protger ou non un poste contre l'entre en tiers :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Prot. contre entre en tiers"

T Autoriser ou non un poste entrer en tiers dans une conversation :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et borne -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->
Cat service -> "Entre en tiers"

T Autoriser ou non un poste laisser une demande de rappel automatique :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Rappel automatique"

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
24

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ATTENTE SUR POSTE OU


TLPHONIQUES GROUPEMENT OCCUP

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Demande de rappel automati- Code de la fonction T.P. Demande de T.P. oRapp T.D. oRapp
que (*) rappel automatique

Entre en tiers Code de la fonction T.P. Entre en tiers T.P. Intrus T.D. oEntre

(*) Lorsque l'appel se libre, le poste demandeur du rappel est sonn. Si celui-ci dcroche, le poste
demand sonne son tour.

ANNULATION
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Rappel automatique (**) Prfixe T.P. Annulation de T.P. nRapp T.D. nRapp, avant ou
rappel automatique pendant le rappel

Entre en tiers Code d'activation T.P. Entre en tiers T.P. Intrus T.D. nEntre

(**) La demande de rappel automatique est galement annule si :

- le demandeur du rappel ne dcroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche "raccrocha-
ge" durant ces 15 secondes.
- le poste demand ne se libre pas avant 30 minutes

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


ATTENTE SUR POSTE OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
GROUPEMENT OCCUP TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Lorsque l'attente est autorise et que l'appel n'est pas protg contre la tonalit d'attente, l'appe-
lant en attente peroit la tonalit d'appel en attente et l'appel peroit un suel bip toutes les 20
secondes.
- Si la demande de rappel automatique est accepte, l'usager peroit la tonalit d'invitation num-
roter (IAN) s'il est dcroch et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Un poste autoris ne peut demander qu'un seul rappel automatique la fois.
- Un poste ne peut tre destinataire que d'une seule demande de rappel automatique la fois.
- Une demande de rappel ne suit pas un renvoi d'appels.
- L'identit du poste entrant en tiers est affiche sur les postes dj en conversation.
- Une entre en tiers est refuse (l'usager reste alors en attente) si :
le demand est en confrence
le demand est en tiers sur une autre conversation
- l'un au moins des postes est protg contre l'intrusion
- Un P.O a toujours droit l'attente et l'entre en tiers.
- Lorsque l'usager effectue une entre en tiers en ayant un correspondant en garde, il revient ce
correspondant en annulant l'entre en tiers, puis en raccrochant et en reprenant l'appel en garde.
- Le premier poste Z est considr comme un Fax et est donc protg implicitement contre l'entre
en tiers et la tonalit d'attente.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE
TLPHONIQUES

Fiche
RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE
25

DESCRIPTION

Lorsqu'un ou plusieurs appelants (si le poste possde les ressources suffisantes) sont en attente sur un
poste (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occup"), celui-ci peut, soit :

- consulter l'identit des appelants en attente, s'il possde un poste avec touches dynamiques
- rpondre (consulter) un ou plusieurs appels en attente, sans librer sa communication en cours
- rpondre un appel en attente en librant sa communication en cours. Dans ce cas, c'est le sys-
tme qui dtermine quel appel en attente est prsent sur le poste en fonction du degr de priorit
des appels en attente.

Le degr de priorit dpend de trois critres :

- le type d'appelant : interne, externe ou P.O (par exemple, si un poste supporte une attente et qu'il
n'a plus de ressource, un appel PO casse" la premire attente et passe en attente)
- le type d'appel : groupement de P.O, groupement de postes ou poste
- le type d'appel : appel simple, rappel (aprs chec de transfert par exemple, voir fiche "Commu-
nications 3") ou rappel de garde

Le systme attribue un degr de priorit dcroissant suivant :

- rappel de garde externe, temporis ou non


- rappel de garde interne, temporis ou non
- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes

CONFIGURATION

T Protger ou non un poste contre l'attente :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Protection contre attente"

T Protger ou non un poste contre la tonalit d'appel en attente :


- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Prot. contre tona d'attente"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Autoriser ou non un poste l'attente :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Attente autorise"

ACTIVATION/UTILISATION
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Consultation de l'identit des -- T.D. FilAtt


appelants en attente

Rponse aprs consultation de -- T.D. Prise(**)


l'identit (*)

Rponse un appel en attente Code de la fonction Touche de ressource


(*)

(*) La rponse "manuelle" d'un appelant en attente s'accompagne d'une mise en garde exclusive (voir fiche "Communications 3") de la
communication en cours.
(**) Lorsque l'identit de l'appelant consulter est affiche.

ANNULATION

Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Revenir au correspondant ini- Code d' annuulation de Touche de ressource du correspondant en garde
tial aprs consultation d'un ap- double-appel ou de
pelant en attente va-et-vient (*)

(*) Dans le premier cas, l'appelant est libr, dans le second il est mis en garde exclusive.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un poste qui a activ une recherche de personne ou qui est en confrence (voir fiche "Communi-
cations 3") ou en entre en tiers (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occup") ne peut
pas rpondre un appel en attente.
- Lors de la consultation de l'identit des appelants en attente, un poste avec touches dynamiques
peut galement consulter la Signalisation d'Usager Usager (SUU) de l'appelant (voir fiche "Servi-
ces RNIS").

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMMUNICATIONS 3
TLPHONIQUES

Fiche
COMMUNICATIONS 3
26

DESCRIPTION

Les communications trois sont :

- le double-appel, prliminaire aux suivants


- le va-et-vient
- la confrence
- le transfert

Double appel/Mise en garde

Un poste en conversation interne/externe effectue un nouvel appel interne/externe en utilisant, soit :


- l'un des moyens dcrit dans la fiche "Appel/Rponse un appel"
- en rpondant un appel en attente (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occup")
- en interceptant un appel destin un autre poste (voir les fiches "Interception d'appel" et "Parcage/
Reprise de parcage")

Le correspondant courant est automatiquement mis en garde par le systme. Ce type de mise en
garde est dit " exclusif" car seul l'usager qui l'a active peut reprendre le correspondant.

Un usager peut mettre un correspondant en garde exclusive lorsque :


- il est en conversation avec ce correspondant
- il a appel ce correspondant et peroit le retour d'appel
- il a appel ce correspondant et peroit la tonalit d'attente

Une mise en garde peut galement tre effectue "manuellement". Dans ce cas, elle est dite " com-
mune" car tous les usagers supervisant la ressource en garde peuvent reprendre le correspondant
(valable pour ressource RSP uniquement).

Un usager ne peut mettre en garde commune qu'un correspondant avec lequel il est en conversation.

Rappel de garde : lorsqu'un usager raccroche en ayant un correspondant en garde, le systme rap-
pelle cet usager. Celui-ci peut tre immdiat (oubli de garde) ou temporis. Lorsque le rappel de garde
est temporis, l'usager peut effectuer un appel dpart ou rpondre un appel : le rappel de garde
aura lieu l'expiration de la temporisation ou la fin de la nouvelle communication.

Va-et-vient

Ce service permet de converser alternativement avec son correspondant courant et un correspondant


en garde.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


COMMUNICATIONS 3 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Confrence

Ce service permet un usager autoris, en communication de double-appel, d'tablir une communi-


cation avec ses deux correspondants simultanment.

Transfert

Ce service permet de mettre en communication le correspondant en garde et un correspondant cou-


rant. Ce dernier n'tant pas forcment en conversation avec l'usager ! En effet le transfert peut avoir
lieu soit :

- aprs conversation avec le second correspondant


- lorsque l'usager peroit le retour d'appel (le second correspondant n'a pas rpondu)
- lorsque l'usager est en attente sur le poste du second correspondant
- lorsque l'usager a activ la recherche de personne pour ce second correspondant (celui-ci n'a pas
rpondu)
- en phase d'acheminement du second appel, aprs composition d'un numro externe

CONFIGURATION

T Choisir entre le rappel de garde immdiat ou temporis :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresse par divers libell -> "TimedHldEn"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TimedHldEn" -> Retour -> Mmoir

T Modifier la valeur implicite de la temporisation de rappel de garde temporis :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> Tem-
po de rappel de garde
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Tempo -> "OnHoldTim" -> Retour -> Mmoir

T Pour le systme, dfinir si la confrence est autorise ou non dans le systme et, si oui, le type de
confrence autoris :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Partie 2-> Ni-
veau de confrence (interdit, PS internes uniquement ou Ext et int)
- par DHM-poste : Global -> Confr

T Par poste, autoriser ou non un poste faire des confrences (implicitement, tous les postes ont ce
droit) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> Confrence

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
26

CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMMUNICATIONS 3


TLPHONIQUES

T Pour le systme, autoriser ou non le transfert d'une ligne rseau entrante ou sortante vers une ligne
rseau sortante (attention aux droits des postes et aux catgories de liaison des faisceaux) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Particularits -> "Transfert Ext/Ext"
- par DHM-poste : Global -> About. -> Transf

T Par poste, autoriser ou non le transfert d'une ligne rseau entrante ou sortante vers une ligne r-
seau sortante :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> Partie2 -> "Aboutement Entrant/Sortant" et "Aboutement Sor-
tant/Sortant"

T Dfinir le type de raction du systme en cas d'chec de transfert (rappel du P.O ou de l'initiateur,
ou "matre" du transfert) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> "Rappel du ma-
tre si erreur de transfert"
- par DHM-poste : Global -> RapMai -> Choix

T Modifier la valeur implicite de la temporisation de r-acheminement au niveau gnral en cas


d'chec de transfert :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par tem-
po libell -> "TransfeTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "TransfeTim" -> Retour -> Mmoir

T Autoriser ou non l'aboutement de deux lignes extrieures par transfert (matrice d'aboutement) :
Discriminations -> Aboutement

T Autoriser ou non le transfert par raccrochage sur un poste multiligne :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Transfert by on
hook

T Autoriser ou non le transfert Ext/Ext (transfert intersites) par raccrochage sur un poste Z :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Transfert Ext/ext
by on hook

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


COMMUNICATIONS 3 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Z Monoligne ( Z) Sans afficheur et Avec afficheur, Avec touches


Type de poste
Type de service multiligne sans touches dy- dynamiques
namiques

Double-appel T.F. R + appel Appel

Mise en garde exclusive Automatique sur double-appel, va-et-vient ou rponse un appel en attente

Mise en garde commune -- -- T.P. Garde T.D. Garde

Va-et-vient Code de la fonction Touche de ressource

Confrence Code de la fonc- T.P. Confrence T.F. ou T.P. Confrence T.D. oConf
tion

Transfert Raccrochage T.F. Transfert T.D. Transf

ANNULATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Z Monoligne Sans afficheur et Avec afficheur, Avec touches


Type de poste
multiligne sans touches dy- dynamiques
Type de service namiques

Double-appel Va-et-vient T.F. R + Code Code Annula- T.F. Fin + touche de ressource du correspondant initial
Annulation de tion de double-
double-appel appel

Reprise de garde commune ou -- -- Touche de ressource


Transfert la voix

Confrence, en revenant la Code de la fonc- T.P. Confrence T.F. ou T.P. Confrence T.D. nConf
conversation prcdant la con- tion
frence

Confrence, en librant les 2 -- Raccrochage


correspondants

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
26

CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMMUNICATIONS 3


TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un correspondant en garde peroit la musique de patience s'il est externe et la tonalit de garde
s'il est interne.
- Une mise en garde est impossible :
sur un appel rseau en phase d'acheminement
en appel de diffusion
en entre en tiers
- en recherche de personne
- Lors d'un rappel de garde, le poste de l'usager sonne et s'il ne rpond pas avant l'chance de la
temporisation de rappel de garde :
l'appel est renvoy au niveau gnral s'il est externe
- l'appel est libr s'il est interne.
- Un va-et-vient est refus lorsque l'usager est entr en tiers dans une conversation, engag dans
une confrence ou une recherche de personne.
- Un usager ne peut mettre en garde exclusive un autre correspondant, lorsqu'il peroit la tonalit
de retour d'appel ou d'attente, uniquement pour revenir au premier correspondant en garde.
- Si l'un des postes engags dans une confrence raccroche et qu'il n'est pas l'initiateur de cette con-
frence, les deux correspondants restants restent en communication.
- Le systme permet 3 confrences simultanes.
- Les tlservices attribus aux postes doivent tre du type "tlphone" sinon la mise en garde peut
tre refuse.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


COMMUNICATIONS 3 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS INTRUSION INTERPHONIQUE
TLPHONIQUES

Fiche
INTRUSION INTERPHONIQUE
27

DESCRIPTION

Losqu'un usager interne appelle un autre usager interne qui ne rpond pas, il peut forcer le passage
en mode mains-libres du poste demand si celui-ci possde la fonctionnalit.

La sonnerie d'appel interphonique retentit alors sur le poste du demand pendant une dure program-
mable et celui-ci passe automatiquement en mode mains-libres.

Notas :

Pour l'activation de la fonction Interphonie", consulter la fiche Appel/Rponse un appel".

CONFIGURATION

T Protger ou non un poste contre l'intrusion interphonique :


- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Cat; service -> "Prot. contre entre en tiers"

T Autoriser ou non un poste activer l'intrusion interphonique :


- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Cat. service -> "Entre en tiers"

T Modifier ou non la dure de la sonnerie d'appel interphonique :


- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par
tempo libells -> "AutoAnsTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "AutoAnsTim" -> Retour -> Mmoir

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


INTRUSION INTERPHONIQUE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique

Type de poste Z Sans afficheur et Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
multiligne touches dynamiques miques

Activation de l'intrusion inter- -- T.P. Intrusion inter- T.P. Phonie T.D. oEntre
phonique lorsque l'usager per- phonique
oit le retour d'appel

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- La touche programme "intrusion interphonique" ou "Phonie" peut tre remplace par une touche
programme macro-commande "Macro1 = appel direct d'un numro interne + intrusion inter-
phonique sur le poste demand".
- Le droit l'intrusion interphonique est le mme que celui pour l'entre en tiers (voir fiche "Attente
sur poste ou groupement occup").

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOIS
TLPHONIQUES

Fiche
RENVOIS
28

DESCRIPTION

Un renvoi permet de r-aiguiller immdiatement les appels individuels (de poste) ou de groupe. Le
type d'appels, internes et/ou externes, concern par les renvois actifs peut tre choisi par configuration.

- faire suivre ses appels : le renvoi est activ partir du poste destinataire.
- ne pas dranger : l'utilisateur refuse les appels : les appels internes sont librs, les appels exter-
nes aiguills vers le poste oprateur.
- renvoi immdiat de groupe : les appels destins tous les groupements dont l'utilisateur fait par-
tie sont aiguills vers un autre destinataire programm ( l'avance ou lors de l'activation du servi-
ce).
- renvoi immdiat de poste: les appels individuels sont aiguills vers le destinataire programm
l'avance ou lors de l'activation du service (poste, groupement, messagerie vocale).
- renvoi rpondeur texte : les appels internes sont librs aprs affichage d'un message crit et
les appels externes sont aiguills vers le poste oprateur.
- renvoi slectif : en fonction du numro des appelants, les appels sont aiguills ou non vers un
destinataire pr-programm.
- renvoi sur la recherche de personne : les appels sont aiguills vers le 'bip' de recherche de per-
sonne de l'appel.
- renvoi sur occupation : lorsque le poste est occup, les appels sont aiguills vers le destinataire
programm ( l'avance ou lors de l'activation du service).
- retrait de groupement : l'utilisateur refuse les appels destins un ou plusieurs groupements de
postes ou d'oprateurs dont il fait partie.
Type de renvoi Type d'appel arrive Destinataire Renvoi indi- Destinataire final Catgorie de service
initial viduel ou de
groupe

faire suivre Interne/externe Poste Individuel Poste interne -

Ne pas dranger Interne Poste Individuel - -

Externe Poste oprateur

Immdiat Interne Poste Individuel Poste int. ou ext. ou -


groupe

Groupe de groupe Poste interne

Externe Poste Individuel Poste int. ou ext. (*) ou Oui pour renvoi vers
groupe l'extrieur

Groupe de groupe Poste interne

Rpondeur texte Interne Poste Individuel - -

Externe Poste oprateur

Slectif Interne Poste Individuel Poste int. ou ext. (*) Oui

Externe

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


RENVOIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Type de renvoi Type d'appel arrive Destinataire Renvoi indi- Destinataire final Catgorie de service
initial viduel ou de
groupe

Recherche de personne Interne/externe Poste Individuel "Bip" de recherche -

Sur occupation Interne/externe Poste Individuel Poste interne ou exter- Oui


ne ou groupe

Retrait de groupement Interne/externe Groupe de groupe - -

(*) Le renvoi externe ncessite une configuration particulire dtaille dans la fiche "Renvoi externe".

CONFIGURATION

T Par poste, choisir le type d'appels (local, extrieur ou les deux) renvoyer :
- par personnalisation
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Renv. Dyn -> "Renvoi possible"
- par DHM-poste : Abonn -> RouDyn -> Ext ou Local

T Par poste, programmer, pour le renvoi slectif les listes d'appelants et le destinataire interne ou
externe de chaque liste ; une liste peut tre inutilise, active ( dsactiver par le poste), inactive
valider par le poste), valide (programme mais non utilisable), ngative ou non (dans le cas d'une
liste ngative, ce sont les abonns autres que ceux de la liste des numros appelants qui activent
le renvoi) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Renv. Sl

T Autoriser ou non le renvoi du dernier membre d'un groupement par DHM-PM5 (Expert View) uni-
quement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Retrait du dernier poste d'un groupement"

T Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extrieur :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Cat. service -> "Renvoi externe"

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
28

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOIS


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de renvoi Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, Avec touches dy-
sans touches dy- namiques
namiques

Faire suivre ses appels Prfixe + N poste ren- T.P. Faire suivre + N T.P. Suivr + N T.D. Renvoi +
voyer poste renvoyer poste renvoyer Suivr + N poste
renvoyer

Ne Pas Dranger Prfixe T.P. Ne pas dranger T.P. NPD T.D. Renvoi +
NPD

Renvoi immdiat des appels Prfixe + N destinataire T.F. Renvoi ou (pr-)pro- T.F. Renvoi ou T.D. Renvoi + Im-
personnels gramme (Master) Ren- (pr-)programme med + N desti-
voi immdiat indiv. + N M Imm ou Im- nataire
destinataire
med (indiv.) + N
destinataire

Renvoi rpondeur texte -- -- T.P. Texte T.D. Renvoi +


Texte

Renvoi sur la recherche de per- Prfixe T.P. Renvoi sur recher- T.P. Rech T.D. Renvoi +
sonne che Bip

Renvoi sur occupation Prfixe + N destinataire T.P. Renvoi sur occupa- T.P. M Occ ou T.D. Renvoi +
tion (master) + N desti-
Occup + N des- Occup + N des-
nataire tinataire
tinataire

Renvoi immdiat des appels de Prfixe + N destinataire T.P. (Master) Renvoi im- T.P. M Grp ou Imme (groupe)+ N
groupementt mdiat (groupe) + N destinataire
destinataire

Retrait de groupement Prfixe + N du groupe- T.P. Retrait de groupe- T.P. RetGrp avec le numro du groupe-
ment quitter ment avec le numro du ment quitter
groupement quitter

Renvoi slectif Prfixe T.P. Renvoi slectif T.P. RenvId

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


RENVOIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ANNULATION
T.P. : Touche Programme
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de renvoi Tout poste dont Z Sans afficheur ( Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
Z) touches dynamiques ques

Tous, sauf "retrait de groupe- Prfixe Annulation T.P. Annulation T.P. Tous T.D. Renvoi + Annul
ment" gnrale des ren- de tous les renvois + type de renvoi
vois

Faire suivre ( partir du poste Prfixe Annulation Prfixe Annulation Prfixe Annulation du T.D. Renvoi + Annul
destinataire) du renvoi faire du renvoi faire renvoi faire suivre + N
+ Suivr + N poste
suivre + N poste suivre + N poste poste renvoy
renvoy renvoy renvoy

Retour dans le groupement Prfixe + N du T.P. Retrait de T.P. RetGrp avec le numro du groupement quitt
groupement re- groupement avec
joindre le numro du grou-
pement quitt

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un seul renvoi individuel actif par poste : toute activation d'un renvoi individuel annule et remplace
le prcdent.
- Un poste peut activer simultanment un renvoi de poste, le renvoi immdiat de groupe, le renvoi
slectif et autant de retraits de groupements souhaits.
- L'autorisation de renvoi du dernier poste d'un groupement est programmable (Voir "Configura-
tion").
- Le service "Faire suivre" peut tre annul partir du poste destinataire ou du poste renvoy.
- Le service "Retrait de groupement" n'est pas offert aux postes S0.
- Une touche "Slection Renvoi" ou "Master renvoi" (M. Immed', M. Occup', M. Grp') permet d'activer
ou d'annuler le renvoi correspondant. De plus, l'icone ou la LED associe cette touche indique
lorsqu'un renvoi est actif. Toutes les touches pr-programmes ou fixes sont des touches de ce ty-
pe.
- Un mme poste peut avoir une touche "Slection renvoi d'appels de poste" et une touche "Slection
renvoi d'appels de groupe".
- Un renvoi "rpondeur texte" ne peut tre activ que sur un poste avec afficheur.
- Le type d'appels renvoyer "local" concerne aussi bien les appels internes que ceux provenant du
rseau priv.
- Renvoi rpondeur texte : lorsqu'un appel rseau en provenance d'un poste sans possibilit de SUU
(poste Z par exemple) arrive sur un poste ayant activ le renvoi rpondeur texte, cet appel est ren-
voy au poste oprateur qui reoit galement le message texte du poste appel.

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
28

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOIS


TLPHONIQUES

- Prfixes des fonctions de renvois dans les plans de numrotation. La valeur de la base peut tre
diffrente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
Renvoi : base 0 = annulation des renvois
Renvoi : base 1 = renvoi immdiat
Renvoi : base 2 = renvoi sur occupation
Renvoi : base 3 = ne pas dranger
Renvoi : base 4 = renvoi sur la recherche de parsonne
Renvoi : base 5 = renvoi des appels de groupement
Renvoi : base 6 = sortie de groupement
Renvoi : base 7 = retour dans le groupement
Renvoi : base 8 = faire suivre ses appels
Renvoi : base 9 = annulation du renvoi faire suivre ses appels
- Renvoi : base 10 = renvoi slectif

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


RENVOIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE
TLPHONIQUES

Fiche
FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE
29

DESCRIPTION

Le systme permet de crer des relations de postes patron-secrtaire afin que le poste dit "secrtaire"
puisse filtrer les appels destins au poste dit "patron", c'est--dire rpondre aux appels destins au pos-
te patron puis de lui transfrer ventuellement les correspondants.

Dans une relation patron-secrtaire, le "poste secrtaire" peut tre un groupement d'appel (voir la fiche
"Groupements de postes").

Tous les postes d'une relation patron-secrtaire doivent tre des postes multilignes.

CONFIGURATION

T Crer les relations patron-secrtaire :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Relations patron-secrtaire
- par DHM-poste : ProTer -> PatSec

T Par poste, autoriser le type d'appels (local, extrieur ou les deux) filtrs :
- par DHM-PC : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Renv.
Dyn -> "Renvoi possible"
- par DHM-poste : Abonn -> RouDyn

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou poste

Type de poste Monoligne Multiligne, sans touches dy- Avec touches dynamiques
namiques
Service

Par le poste patron ou secrtai- -- T.P. Filtrage T.P. Filtre


re

ANNULATION

Type de poste Monoligne Multiligne, sans touches dy- Avec touches dynamiques
namiques
Service

Par le poste patron ou secrtai- -- T.P. Filtrage T.D. Filtre


re

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Pour diffrencier les appels filtrs des appels directs au poste secrtaire :
crer un 2me N d'annuaire pour le poste secrtaire
programmer le filtrage avec ce 2me numro
- crer, sur le poste secrtaire, une RSD programme avec ce 2me numro pour y recevoir les
appels filtrs
- Un poste secrtaire peut appartenir plusieurs relations patron-secrtaire : le poste secrtaire pos-
sde alors, pour chaque poste patron, une touche Filtrage (existant aussi sur le poste patron cor-
respondant) et une touche RSL.
- Un poste patron peut appartenir plusieurs relations patron-secrtaire : le poste patron possde
alors, pour chaque poste secrtaire, une touche Filtrage (existant aussi sur chaque poste secrtai-
re) et une touche RSL.
- Lorsque le poste secrtaire d'une relation patron-secrtaire est un groupement d'appel, le poste pa-
tron possde une seule touche Filtrage mais autant de touches RSL qu'il y a de membres dans le
groupement.
- Toute activation d'un renvoi individuel sur le poste secrtaire ou le poste patron annule et remplace
le filtrage prcdemment actif.
- Toute demande d'activation d'un filtrage est refuse sur un poste secrtaire ayant dj activ un
renvoi d'appels individuels.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI SUR LA MESSAGERIE
TLPHONIQUES VOCALE

Fiche
RENVOI SUR LA MESSAGERIE
30
VOCALE
DESCRIPTION

Les usagers peuvent activer un renvoi immdiat ou sur occupation des appels personnels (voir la fiche
"Renvois") vers la messagerie vocale intgre.

Si la messagerie vocale est configure en rpondeur-enregistreur, les appelants peuvent laisser un


message vocal.

CONFIGURATION

T Choisir le type d'appels (local, extrieur ou les deux) renvoyer :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Renv. Dyn -> "Renvoi possible"
- par DHM-poste : Abonn -> RouDyn -> "Renvoi"

T Par poste, programmer les touches de renvoi :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches
- par DHM-poste : Abonn -> Touche

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne
Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur sans Avec touches dynami-
T.D. ques
Service

Renvoi immdiat Prfixe Renvoi im- T.F. Renvoi ou (pr-)pro- T.F. Renvoi ou (pr- T.D. Renvoi + Imme-
des appels person- mdiat des appels gramme (Master) Ren- )programme M d + T.P. Messagerie
nels vers la messa- personnels + voi immdiat indiv. + Imm ou Immed vocale
gerie vocale (MV) Code de la fonction T.P. Messagerie vocale (indiv.) + T.P. Messa-
Messagerie gerie vocale

Renvoi sur occupa- Prfixe Renvoi sur T.P. Renvoi sur occupa- T.P. M Occ ou Oc- T.D. Renvoi + Occup
tion vers la messa- occupation + tion (master) + T.P.
cup + T.P. Messa- + T.P. Messagerie vo-
gerie vocale (MV) Code de la fonction Messagerie vocale cale
gerie vocale
Messagerie

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


RENVOI SUR LA MESSAGERIE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
VOCALE TLPHONIQUES

Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur sans Avec touches dynami-
T.D. ques
Service

Prsence dun mes- Guide vocal spcifique + Tonalit d'Invitation Clignotement de la LED tricolore et de l'icone de la
sage Numroter spcifique + Led sur Reflexes sans af- T.F. Message
ficheur

Accs la message- Prfixe accs la T.P. Accs la message- T.F. Mesage + 1 T.F. Message + T.D.
rie vocale messagerie rie vocale Voix

ANNULATION
T.P. : Touche Programme
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Tout poste dont Z Sans afficheur ( Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
Z) touches dynamiques ques
Type de renvoi

"Immdiat" ou "Sur occupation" Prfixe Annulation T.P. Annulation T.P. Tous T.D. Renvoi + Annul
gnrale des ren- de tous les renvois
vois

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

Pour de plus amples informations sur la messagerie vocale intgre dans Alcatel OmniPCX Office, se
reporter la section Serveur vocal intgr".

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI DISTANT
TLPHONIQUES

Fiche
RENVOI DISTANT
31

DESCRIPTION

Le service de renvoi distant permet une personne de la socit en dplacement l'extrieur ou


partir de son domicile d'activer de modifier ou d'annuler, partir d'un poste MF, le renvoi immdiat
interne ou externe de son poste comme s'il se trouvait son lieu de travail.

RESEAU
PUBLIC
Appel de A ou code de Poste D
service pour modifier
l'tat de A T2/T0/LR LIA/QSIG

T2/T0/LR

Poste A en renvoi
sur B, C ou D

Poste C

Poste B

CONFIGURATION

T Par poste, autoriser ou non l'accs au service par "substitution distante":


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Substitution distante"

T Valider le service dans le plan de numrotation public (fonction sans base, ni TMN) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. public -> Substitu-
tion distante
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> Disa

T Dfinir le code d'accs au service, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Substitution distante -> Code d'accs

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


RENVOI DISTANT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Dfinir le message du guide vocal (aucun, message 1 8), par DHM-PM5 (expert View) unique-
ment :
Lignes externes -> Substitution distante -> Message

T Dfinir la raction du systme en cas d'indisponibilit d'un rcepteur MF (attente autorise ou lib-
ration), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Attendre DTMF

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
31

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI DISTANT


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

L'usager modifie distance l'tat de son poste par :

- appel de son poste qui est imprativement en renvoi externe. L'usager peut alors changer le N
destinataire de renvoi immdiat ou annuler son renvoi
- composition du numro de service de "substitution distante". L'usager peut alors activer un renvoi
immdiat, changer le N destinataire de renvoi immdiat ou annuler son renvoi.

Analyse de la numro Numro reu = fonction "Sub OUI Perception de la tonalit


tation entrante stitution distante" dans Plan de retour d'appel
de num. public?

NON
Aprs tempo, NON
Appel SDA simple allocation d'un Echec de l'appel
ou par ligne "personnalise" rcepteur MF?
du poste renvoy

OUI

Message vocal ou tonalit


NON Le poste d'invitation numroter
appel est en renvoi
externe, l'accs au ser
vice est autoris?

L'usager compose :
OUI - le code d'accs
- le N du poste
Perception de la tonalit - le code personnel (*)
de retour d'appel

NON Aprs tempo, NON


Numrotation
allocation d'un correcte? Echec de l'appel
rcepteur MF?

Echec de l'appel
OUI OUI

Message vocal de renvoi Perception de la tonalit d'invita


externe tion numroter
L'usager compose soit :
- le code de renvoi immdiat
suivi du N destinataire (**)
- le code d'annulation du renvoi
NON Rception
OUI
Appel du poste de code MF?

* Pour des raisons de scurit, ce code doit tre diffrent de la


valeur implicite Tonalit d'acquittement et
** Si le N destinataire est externe, la tonalit d'acquittement libration de l'appel
est mise soit rception du caractre de fin de numrota
tion (# en implicite) soit chance de la temporisation d'in
terchiffre

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


RENVOI DISTANT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Le service de renvoi distant utilise en partie les mcanismes de substitution distante et de renvoi
externe ; voir les fiches correspondantes.
- Un seul rcepteur MF est disponible un instant donn.
- Le service permet d'annuler la fonction Ne Pas Dranger (NPD).

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI EXTERNE
TLPHONIQUES

Fiche
RENVOI EXTERNE
32

DESCRIPTION

Lorsqu'un renvoi externe est activ sur un poste, ses appels arrive internes et externes personnels sont
aiguills vers un destinataire du rseau, programm l'avance ou lors de l'activation du service.

Pour les appels arrive externes, le systme peut grer 2 types de renvoi externe :

- par aboutement : la commutation de la ligne (ou du canal B) arrive vers la ligne (ou le canal B)
dpart est ralise par l'autocommutateur ; celui-ci tient compte des catgories de liaisons 2 et 3
du poste demand et des lignes abouter (voir fiche "Catgories de liaison") puis de la matrice de
connectivit. Les 2 ressources du systme sont occupes pendant toute la dure de l'appel. Ce type
de renvoi ne ncessite pas d'abonnement.
- par r-acheminement, pour les appels SDA RNIS uniquement, et sur abonnement auprs de l'op-
rateur du rseau : le systme informe le rseau que le poste appel est renvoy en prcisant le
destinataire et c'est le rseau qui gre le renvoi. (pas d'occupation de ligne) Le systme tient compte
des catgories de liaison 2 et 3 du poste demand et du faisceau programm dans le numro des-
tinataire.

Pour les appels arrive internes, le systme ralise un renvoi par aboutement.

CONFIGURATION

T Par poste, programmer les touches de renvoi :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches
- par DHM-poste : Abonn -> Touche

T Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extrieur :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails Cat. service -> "Renvoi externe"

T Dfinir le type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un numro du
rseau, r-acheminement ou aboutement :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Particularits -> Partie 2 -> "Renvoi de type ex-
terne"
- par DHM-poste : Global -> About -> Renvoi

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


RENVOI EXTERNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Lorsque le choix du type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un
numro du rseau est "aboutement", remplir la matrice de connectivit, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Catgories de liaison et discrimination -> Aboutements

T Dfinir le type d'identit retransmise au destinataire du renvoi :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits ->"Identit appelant
non contrle" ou "Identit appelant du renvoy"

T Dfinir si l'appelant entend ou non un message de pr-dcroch avant d'tre renvoy, par DHM-
PM5 (Expertt View) uniquement :
Particularits Postes. -> Prdcroch -> "Notification vocale en cas de renvoi externe"

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, Avec touches dy-
Type de poste sans touches dy- namiques
Service namiques

Renvoi immdiat externe Prfixe + N destinataire T.F. Renvoi ou (pr-)pro- T.F. Renvoi ou T.D. Renvoi + Im-
(*) gramme (master) ren- (pr-)programme med + N desti-
voi immdiat indiv. + N M Imm ou Im- nataire (*)
destinataire (*) med' (indiv.) + N
destinataire (*)

(*) S'il ne s'agit pas d'un numro du rpertoire collectif, le N externe doit contenir un numro de fais-
ceau ou une touche RSP ou RSB

ANNULATION

Type de poste Tout poste dont Z Sans afficheur ( Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
Z) touches dynamiques ques
Service

Renvoi immdiat externe Prfixe Annulation T.P. Annulation T.P. Tous T.D. Renvoi + Annul
gnrale des ren- de tous les renvois
vois

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
32

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI EXTERNE


TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Toute activation d'un renvoi individuel annule et remplace le prcdent.


- Si le poste ayant activ le renvoi possde un afficheur, ce dernier indique le renvoi et le N desti-
nataire.
- L'icone ou la LED associe la touche programme "Slection Renvoi" ou "Master" signale l'activa-
tion du renvoi par cette touche.
- La touche programme "Slection Renvoi" ou "Master" des appels individuels permet galement
d'annuler un renvoi externe.
- Lorsque les catgories de liaison ne permettent pas le renvoi externe :
un appelant externe est r-achemin au P.O
- un appelant interne est libr
- L'aboutement de deux lignes analogiques n'est possible que si elles sont configures en Inversion
de Polarit et que le central public envoie cette IP.
- Lorsque le renvoi est effectu sur une ligne numrique (RNIS ou QSIG), il est possible de choisir
quelle identit, celle de l'appelant initial ou celle du poste renvoy, est retransmise par le systme
au destinataire du renvoi.
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat.servicess

Identit appelant non contrle = Identit de l'appelant

o Identit appelant du renvoy


o Identit appelant non contrle = Identit du renvoy

Identit appelant du renvoy

- L'appelant peut entendre un message de pr-dcroch avant d'tre renvoy (voir "Configuration").
- Un poste priv ne peut ni activer un renvoi externe ni tre renvoy vers l'extrieur.
- Ni la SUU ni la sous-adresse ventuelles (voir fiche "Services RNIS") ne sont retransmises au des-
tinataire du renvoi.
- Un renvoi externe ne peut pas tre activ avec un code affaire.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


RENVOI EXTERNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI PABX *
TLPHONIQUES

Fiche
RENVOI PABX *
33

* Selon pays ; non offert en France.

DESCRIPTION

Tous les appels externes provenant du rseau numrique (accs T0 ou T2), destins aux postes de l'ins-
tallation peuvent tre r-aiguills vers un destinataire du rseau.

Au pralable, le gestionnaire du systme aura souscrit un abonnement de "Renvoi CFU" auprs de


l'oprateur du rseau. Il existe deux formules d'abonnement :

- pour un renvoi fixe, c'est--dire que le destinataire du renvoi est programm dans le central public
et est toujours le mme.
- pour un renvoi variable, c'est--dire que le destinataire du renvoi est spcifi l'activation du ser-
vice et peut donc tre diffrent chaque activation.

L'accs au service est contrl par un mot de passe, soit :

- au niveau du central public : le mot de passe donn par l'oprateur du rseau est retransmis au
central public lors de l'activation du renvoi.
- au niveau du systme : le mot de passe est celui de l'oprateur du systme et n'est pas retransmis
au central public.

Pour configurer le service dans le systme (afin que celui-ci transmette correctement la demande d'ac-
tivation du renvoi PABX), il faut tenir compte de la configuration, dans le central public, des liens nu-
mriques de l'installation. Elle peut tre de 3 types :

- la configuration de type 0 : tous les liens numriques raccordant l'installation au central public
sont configurs dans un seul "groupement" (l'quivalent d'un faisceau) au niveau du central public.
- la configuration de type 1 : l'installation est raccorde au central public par des "groupements" de
liens et des liens numriques isols.
- la configuration de type 2 : l'installation est raccorde au central public par plusieurs "groupe-
ments" de liens numriques.

En fonction du type de configuration dans le central public, celui-ci attend une ou plusieurs demandes
d'activation du renvoi PABX, ainsi :

- dans une configuration de type 0, une seule demande d'activation pour tout le groupement de
liens
- dans une configuration de type 1, une demande d'activation pour chaque lien raccordant l'instal-
lation au central
- dans une configuration de type 2, une demande d'activation pour chaque groupement de liens

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


RENVOI PABX * CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

La demande d'activation se fait par l'intermdiaire d'un faisceau, contenant l'un des liens numriques
de l'installation, dfini soit :

- lors de la programmation de la touche "Renvoi PABX" et, dfaut, au moment de l'activation du


service, dans une configuration de type 0
- uniquement si le renvoi est variable, lors de la programmation de la touche "Renvoi PABX" et,
dfaut, au moment de l'activation du service, dans une configuration de type 1 ou 2
- uniquement si le renvoi est variable, lors de la programmation de la touche "Renvoi PABX" et,
dfaut, au moment de l'activation du service, dans une configuration de type 2 ; Cependant, dans
ce type de configuration, le systme n'utilisera pas ce faisceau mais celui programm dans l'adres-
se remarquable "PbxDBdl" et qui doit contenir un seul lien numrique de chacun des "groupe-
ments" du central public affects l'installation.

CONFIGURATION

T Dfinir le type de renvoi PABX, fixe ou variable :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Di-
vers libell -> "PbxDFix"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDFix" -> Retour -> Mmoir

T Dfinir le type de mot de passe utilis, rseau ou systme :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Di-
vers libell -> "PbxDPwdNet"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDPwdNet" -> Retour -> Mmoir

T Dfinir le type de configuration utilis par le central public, 0, 1 ou 2 :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Di-
vers libell -> "PbxDTReq"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDTReq" -> Retour -> Mmoir

T Si la configuration utilise par le central public est de type 2, constituer le faisceau contenant un
lien numrique de chacun des groupements affects l'installation par le central public :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails
- par DHM-poste : Faisce

T Si la configuration utilise par le central public est de type 2, dfinir l'index du faisceau :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Di-
vers libell -> "PbxDBdl"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDBdl" -> Retour -> Mmoir

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
33

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI PABX *


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste

Poste sans afficheur (sauf Z) Poste avec afficheur


Type de poste
Service

Renvoi PABX T.P. Renvoi PABX + mot de passe (*) T.P. PABX + mot de passe (*)

(*) composer galement, s'ils ne sont pas pr-programms dans la touche "renvoi", soit :
- le N d'annuaire du faisceau contenant la demande d'activation si le renvoi est fixe et de type 1
- le N d'annuaire du faisceau contenant la demande d'activation et le destinataire du renvoi si le
renvoi est variable

ANNULATION

Type de poste Poste sans afficheur (sauf Z) Poste avec afficheur

Service

Renvoi PABX T.P. Renvoi PABX + mot de passe T.P. PABX + mot de passe

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- L'activation du renvoi PABX est signale :


sur les afficheurs de tous les postes de l'installation
- pour une configuration de type 1, par l'icone ou la LED des touches RSP renvoyes.
- Aprs activation du renvoi PABX, les appels dpart restent autoriss.
- Deux justificatifs de taxation sont dits : l'un lors de l'activation du service, l'autre lors de son an-
nulation
- La demande d'activation pour un "groupement" dont tous les liens sont occups est rejete. De
mme pour un lien isol.
- Pour les pays ne disposant pas de cette fonctionnalit, il est possible de renvoyer un PABX en utili-
sant le plan de numrotation publique restreint dans lequel tous les numros SDA correspondront
un poste de l'installation qui se renverra vers l'extrieur.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


RENVOI PABX * CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL AUTOMATIQUE SUR
TLPHONIQUES FAISCEAU OCCUP

Fiche
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR
34
FAISCEAU OCCUP
DESCRIPTION

Lorsqu'un usager effectue un appel rseau (public ou priv) en :

- utilisant une touche de ressource externe RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
- composant un numro de faisceau
- utilisant la fonction "appel par nom"
- appuyant sur une touche d'appel direct
- utilisant les rpertoires individuel et collectif
- utilisant les fonctions "Bis" et "Mmoire temporaire"

et qu'il peroit la tonalit d'occupation du faisceau slectionn, il peut laisser une demande de rap-
pel automatique sur ce faisceau.

CONFIGURATION

T Autoriser ou non un poste laisser une demande de rappel automatique :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes ->
Dtails -> Cat service -> "Rappel automatique"

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Tout poste (dont Z) Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Demande de rappel automati- Code de la fonction T.P. Demande de T.P. oRapp T.D. oRapp
que (*) rappel automatique

(*) Lorsqu'une ligne du faisceau se libre, le poste demandeur du rappel est sonn. Lorsque celui-ci
dcroche, il peroit l'invitation numroter. Il lui suffit alors de composer son numro sans saisir de
numro de faisceau.
Lorsque la demande de rappel automatique a t laisse suite un appel en numrotation automa-
tique (par exemple par l'intermdiaire du rpertoire individuel), la numrotation est mise automati-
quement par le systme aprs que le demandeur a rpondu au rappel automatique.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


RAPPEL AUTOMATIQUE SUR CALL SERVER : EXPLOITATIONS
FAISCEAU OCCUP TLPHONIQUES

ANNULATION
Prfixe : Code programm dans la table des codes d'ordre

Tout poste (dont Z) Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service

Rappel automatique (**) Prfixe T.P. Annulation de T.P. nRapp T.D. nRapp, avant ou
rappel automatique pendant le rappel

(**) La demande de rappel automatique est galement annule si :

- le demandeur du rappel ne dcroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche "raccrocha-
ge" durant ces 25 secondes.
- aucune ligne du faisceau ne se libre avant 30 minutes
- toutes les ressources du demandeur du rappel sont occupes
- aprs rponse du demandeur du rappel, toutes les lignes du faisceau sont nouveau occupes.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un usager ne peut laisser qu'un type de demande de rappel automatique la fois : sur poste ou
sur faisceau occup.
- Si la demande de rappel automatique est accepte, l'usager peroit la tonalit d'invitation num-
roter (IAN) s'il est dcroch et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Une demande de rappel automatique ne suit pas un renvoi d'appels (mme un "ne pas dranger").
- Le systme accepte autant de demandes de rappel automatique sur un faisceau occup qu'il y a
de lignes dans ce faisceau.
- Un rappel automatique ne peut pas tre intercept (voir fiche "Interceptions d'appels")
- Un rappel automatique auquel le demandeur ne rpond pas n'est pas enregistr dans le rpertoire
des derniers appelants.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS MISSION DE CODES MF (OU
TLPHONIQUES SURNUMROTATION)

Fiche
MISSION DE CODES MF (OU
35
SURNUMROTATION)
DESCRIPTION

Un poste peut numroter soit :

- en dcimal
- en frquences vocales (ou codes MultiFrquence)

Afin d'exploiter les services d'un serveur ou d'un rpondeur-enregistreur tlphonique, un poste doit
utiliser la numrotation en frquences vocales pour que l'autocommutateur retransmette ce serveur
les chiffres composs, sans les analyser.

Un poste numrotation en frquences vocales sait le faire en implicite puisqu'il gnre lui-mme la
numrotation MF.

Un poste numrotation dcimale et les postes ddis doivent activer la fonction de surnumrota-
tion MF. Les chiffres composs ensuite sont convertis en numrotation en frquences vocales.

La "surnumrotation MF" peut tre active soit :

- manuellement, en cours de conversation interne ou externe


- automatiquement, par l'intermdiaire d'un numro pr-enregistr dans lequel est programm un
caractre de " surnumrotation MF force", suivi ventuellement des chiffres mettre en fr-
quences vocales :
dans le rpertoire individuel (numro interne ou externe)
dans le rpertoire collectif (numro externe)
- sur une touche d'appel direct (numro interne ou externe)
- automatiquement, en cours de conversation interne ou externe, par programmation de la trans-
parence MF au niveau de chaque poste ou du systme.

CONFIGURATION

T Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumrotation MF est active :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par tempo libell ->
"IntDgMfTim"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Tempos -> "IntDgMfTim" -> Retour -> Mmoir

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


MISSION DE CODES MF (OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SURNUMROTATION) TLPHONIQUES

T Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumrotation MF force est


active :
- par DHM-PM5 (Expert view) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par tempo libell ->
"ForceMFTim"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Tempo -> "ForceMFTim" -> Retour -> Mmoir

T Crer le code d'ordre permettant d'activer la surnumrotation et de retransmettre l'* en FV :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Codes d'ordre
- par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> Fonct -> "Num Frq voc"

T Activer ou non la transparence MF pour un poste donn (service dsactiv par dfaut) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat. Services -> Transparence MF

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Type de poste Z dcimal Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
T.D. ques
Service

Activation manuelle en Code Surnumrota- T.P. Surnumrotation T.P. oFV T.D. oFV
cours de communication tion MF MF

Activation automatique Par rpertoire collectif Tous les types de num- Tous les types de num- Tous les types de num-
rotation pr-enregistre rotation pr-enregistre rotation pr-enregistre

ANNULATION

Type de poste Z dcimal Sans afficheur Avec afficheur, Avec touches dy-
sans T.D. namiques
Service

Lorsque l'activation a Dsactivation automatique aprs expira- T.P. Surnumro- T.P. oFV T.D. nFV
t manuelle tion de la temporisation "IntDgMfTim" tation MF

Lorsque lactivation a Dsactivation automatique aprs expiration de la temporisation "ForceMFTim" arme lorsque le systme ren-
t automatique contre le caractre "/" ou dsactivation manuelle par touche.

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
35

CALL SERVER : EXPLOITATIONS MISSION DE CODES MF (OU


TLPHONIQUES SURNUMROTATION)

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Lorsque la "surnumrotation MF" est force dans un numro pr-enregistr, les chiffres mettre
ensuite en frquences vocales peuvent tre soit pr-enregistrs ou composs par l'usager au mo-
ment de l'appel.
- Le caractre symbolisant la "surnumrotation MF force" est la barre oblique ("/"). Ce caractre in-
troduit galement une pause de 5 secondes (non modifiable) avant l'mission en surnumrotation
MF du reste du numro ; pour introduire une pause de 10 secondes : xxxx // xxxx.
- Lorsqu'un numro avec "surnumrotation MF force" est enregistr dans la mmoire "Bis" ou "N
temporaire", le numro est transmis et le service surnumrotation activ lorsque le contenu de ces
mmoires est rappel. Cependant, les chiffres mettre en frquences vocales ne sont pas re-
transmis s'ils ont t composs manuellement par l'usager au moment de l'appel.
- Le nombre de caractres de "surnumrotation MF force" et de chiffres mettre en frquences
vocales dpend du nombre total de chiffres autoriss dans la programmation d'une entre de r-
pertoire ou de touche d'appel et du nombre de chiffres formant le numro d'annuaire du serveur
demand.
- Le systme permet de programmer un code d'ordre de surnumrotation MF qui, lorsqu'il est com-
pos, permet d'activer la surnumrotation et de transmettre le caractre "*", demand frquem-
ment par les serveurs vocaux (voir "Configuration").
- Transparence MF :
lorsque la transparence MF est active au niveau du systme ou du poste en conversation, l'accs
aux codes d'ordre n'est plus offerte ( l'exception des postes analogiques MF qui ont accs
ces codes par l'intermdiare de la touche "R")..
pour effectuer un double-appel sur un poste monoligne, il faut d'abord annuler la transparen-
ce MF par appui d'une touche programme "Surnumrotation MF". Un poste multiligne utilise
une touche de ressource.
- la transparence MF peut tre dsactive pour lappel courant par appui dune touche dynami-
que ou programme nFV (laccs aux codes dordre et au double-appel seffectuent alors com-
me avant lactivation de la fonction).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


MISSION DE CODES MF (OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SURNUMROTATION) TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS INTERCEPTIONS D'APPEL
TLPHONIQUES

Fiche
INTERCEPTIONS D'APPEL
36

DESCRIPTION

Lorsqu'un poste sonne, un autre usager peut rpondre l'appel la place du destinataire. Cet appel
est "intercept". Il existe diffrentes formes d'interception :

- d'un appel de poste hors groupement d'interception : c'est l' interception de poste
- d'un appel de poste l'intrieur d'un groupement d'interception : c'est l' interception de groupe
- d'un appel aboutissant au niveau gnral : c'est la rponse l'appel gnral

CONFIGURATION

T Crer les groupements d'interception :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'Interception
- par DHM-poste : Groupe -> Interc

T Autoriser ou non un poste intercepter un appel :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Interception autorise"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


INTERCEPTIONS D'APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Multiligne Tout poste (dont Sans afficheur ( Avec afficheur, Avec touches
Type de poste
Z) Z) sans touches dy- dynamiques
Type de service namiques

Interception de poste (*) -- Prfixe + N du T.P. Interception T.P. IntPs + N T.D. IntApp +
poste qui sonne de poste + N du du poste qui son- T.D. Poste + N
poste qui sonne ne du poste qui son-
ne

Interception de groupe (*) -- Prfixe T.P. Interception T.P. IntGrp T.D. IntApp +
de groupe T.D. Groupe

Rponse l'appel gnral (*) -- Prfixe T.P. Rponse T.P. Songn T.D. IntApp +
la sonnerie g- T.D. Songn
nrale

(*) Si l'interception est accepte, l'usager est en conversation avec l'appelant, sinon, il peroit la tona-
lit de faux-appel.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un poste priv ne peut intercepter que des appels internes.


- Un appel priv ne peut pas tre intercept.
- Un appel destin un groupement de postes gestion cyclique ou squentiel (voir Section "exploi-
tations tlphoniques", fiche "Groupements de postes") peut tre intercept comme une intercep-
tion de poste.
- Un appel destin au groupement de P.O ne peut pas tre intercept par l'interception de poste.
- Prfixes des fonctions dinterception dans les plans de numrotation. La valeur de la base peut-tre
diffrente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
Interception : base 0 = interception de postes (individuelle)
Interception : base 1 = interception de groupe
- Interception : base 2 = interception appel gnral

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE
TLPHONIQUES

Fiche
PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE
37

DESCRIPTION

Un usager en conversation avec un correspondant externe peut suspendre cette conversation et re-
trouver le correspondant ultrieurement partir du mme poste ou d'un autre poste de l'installation.

CONFIGURATION

T Modifier, si ncessaire, la valeur implicite de la temporisation (90 secondes par dfaut) avant r-
acheminement de l'appel parqu, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo. avant redistribution d'un
appel parqu"

Le racheminement des appels parqus dpend du contenu de Traitement des appels entants
-> Appel public -> Rappel PO ou Lib

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Type de poste Tout poste dont Z Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
touches dynamiques miques
Service

Parcage d'un correspondant ex- Prfixe (*) T.P. Parcage (*) T.P. Parc (*) T.D. Parc (*)
terne

Reprise de parcage Prfixe Parcage + N T.P. Parcage + N du T.P. Parc + N du pos- T.D. IntApp + T.D.
du poste partir du- poste partir duquel te partir duquel l'ap- Parc + N du poste
quel l'appel a t par- l'appel a t parqu pel a t parqu partir duquel l'appel a
qu t parqu

(*) Si la demande est accepte, le correspondant extrieur est mis en garde et peroit la musique de
patience.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Lorsque l'usager est engag dans une confrence ou une entre en tiers, le parcage est refus.
- Un appel interne ne peut pas tre parqu.
- Lorsque le correspondant extrieur est parqu depuis plus de 1 min. et 30 s. par dfaut, l'appel est
achemin au niveau gnral (voir fiche "Poste Oprateur").
- Le systme permet autant d'appels parqus qu'il y a de lignes rseau.
- Prfixe de la fonction Parcage dans les plans de numrotation = prfixe Interception + base 3.
(cas de la France ; la valeur de la base peut tre diffrente selon la version pays du logiciel).

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RECHERCHE DE PERSONNE
TLPHONIQUES

Fiche
RECHERCHE DE PERSONNE
38

DESCRIPTION

Un usager autoris peut informer un autre usager interne possdant un rcepteur portatif (ou "bip")
qu'il essaie de le joindre au tlphone.

Cette recherche de personne peut s'effectuer, exclusivement en fonction du dispositif de recherche


connect l'autocommutateur, de la faon suivante :

- par suffixe, c'est--dire aprs appel de l'usager, ce dernier ne rpondant pas l'appel tlphonique
- par prfixe "mode 4": Le demandeur compose le prfixe de recherche, puis suivant le dispositif de
recherche, fait une annonce la voix ou compose un numro de Bip. Le demand compose le
numro de rponse la recherche.
- par prfixe "mode 2" (utilisant le protocole ESPA) :Le demandeur compose le numro de recherche
suivi du numro de Bip (essayer de faire correspondre le numro de Bip avec celui du poste) Le
demand compose le numro de rponse suivi de son numro de poste.

CONFIGURATION

T Autoriser ou non un poste effectuer des recherches de personnes par suffixe :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Rech. de personne"

T Programmer les numros de "bip" des usagers ayant un rcepteur portatif :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers -> "Code associ/Mot de passe de badge"
- par DHM-poste : Abonn -> BIP

T Configurer le type de dispositif de recherche de personne connect l'autocommutateur, par


DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Type recherche pers."

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


RECHERCHE DE PERSONNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Modifier si ncessaire la valeur de la temporisation de non-rponse une recherche de personne,


par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 2 -> "Tempo. max. d'attente rech. de
personne"

T Modifier si ncessaire la valeur de la temporisation d'occupation du dispositif de recherche de per-


sonne, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo. max. connexion rech. de
personne"

T Affecter le code d'activation de la recherche :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne ->
activ rech-pers

T Affecter le code de rponse .


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne ->
rp rech-pers (gn)

T Pour les types de recherches "par suffixe", configurer la ligne analogique laquelle est connect le
dispositif de recherche de personne :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Tableau des accs externes -> Dtails
-> "Rech. de pers."
- par DHM-poste : Accs -> BIP

T Pour les types de recherche "par prfixe, mode 4" ou mode 2", configurer l'interface SLI laquelle
est connect le dispositif de recherche de personne :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Divers -> "Fonction spciale"
- par DHM-poste : Abonn -> FctSpe

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
38

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RECHERCHE DE PERSONNE


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne ou la table des codes d'ordre

Tout poste dont Z Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Service

Recherche par suffixe, en phase Prfixe Recherche par T.P. Recherche par T.P. Bip (*)
de retour d'appel, le correspon- suffixe (*) suffixe (*)
dant appel ne rpondant pas

Recherche par prfixe, mode 4 Prfixe Recherche par T.P. Recherche par T.P. AppBip + N de bip de la personne recher-
prfixe + N de bip de prfixe + N de bip de che (**)
la personne recherche la personne recherche
(**) (**)

Recherche par prfixe, mode 2 Prfixe Recherche par T.P. Recherche par T.P. AppBip + N de poste de la personne re-
prfixe + N de poste prfixe + N de poste cherche (*)
de la personne recher- de la personne recher-
che (*) che (*)

Rponse une recherche par Prfixe Rponse s- T.P. Rponse slecti- T.P. BipPs + N de poste de la personne recher-
suffixe lective + N de poste ve + N de poste de la che
de la personne recher- personne recherche
che

Rponse une recherche par Prfixe Rponse g- T.P. Rponse gn- T.P. Bip
prfixe, mode 4 nrale rale

Rponse une recherche par Prfixe Rponse s- T.P. Rponse slecti- T.P. BipPs + N de poste de la personne recher-
prfixe, mode 2 lective + N de poste ve + N de poste de la che
de la personne recher- personne recherche
che

(*) L'usager demandeur reste en ligne et attend la rponse du recherch ou transfre sa garde. La
conversion du numro de poste en numro de rcepteur est effectue par le systme qui en informe
le dispositif de recherche.
(**) L'usager demandeur reste en ligne et attend la rponse du recherch.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un usager ne peut activer qu'une seule recherche de personne la fois.


- Pour le type de recherche "par suffixe", le systme permet 4 attentes de rponses simultanes, par
dfaut.
- La rponse une recherche de personne doit tre effectue avant l'expiration de la temporisation
"max. d'attente rech. de personne".

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


RECHERCHE DE PERSONNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS MISSION D'UNE COUPURE
TLPHONIQUES CALIBRE

Fiche
MISSION D'UNE COUPURE
39
CALIBRE
DESCRIPTION

Lorsque l'usager veut utiliser certains services offerts par l'oprateur du rseau analogique, il est n-
cessaire d'mettre une coupure calibre sur la ligne.

De mme, lorsque le systme est raccord un autocommutateur de plus grande capacit par l'inter-
mdiaire de lignes rseau analogiques.

CONFIGURATION

T Pour chaque ligne rseau analogique, configurer la valeur de la coupure calibre utilise, par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Accs -> Dtails -> "Coupure Cal."

T Modifier ou non la valeur implicite de la temporisation d'activation de la coupure calibre si aucun


chiffre n'a t mis :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Divers libells -
> "IntClLpTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "IntClLpTim" -> Retour -> Mmoir

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre

Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
touches dynamiques, miques

mission d'une coupure cali- T.F. R. + Code (*) T.P. mission d'une T.P. oR. (*) T.D. oR. (*)
bre coupure calibre (*)

(*) puis le systme met une coupure calibre vers l'autocommutateur de rattachement ainsi que les
chiffres qui suivent.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


MISSION D'UNE COUPURE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
CALIBRE TLPHONIQUES

ANNULATION

Type de poste Z Sans afficheur, Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
touches dynamiques miques

Annulation de l'mission d'une Automatique (*) T.P. mission d'une T.P. oR. T.D. nR.
coupure calibre coupure calibre

(*) aprs expiration d'une temporisation de :

- 5 secondes, programmables, si aucun chiffre n'a t compos


- 10 secondes si un chiffre a t compos (temporisation normale d'interchiffre)

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

La touche programme "mission d'une coupure calibre" ou "oR." peut tre remplace par une touche
programme macro-commande "Macro3 = mission d'une coupure calibre + mission d'un numro
ou d'un code".

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE
TLPHONIQUES RAPPEL DIFFR

Fiche
MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE
40
RAPPEL DIFFR
DESCRIPTION

Messagerie crite
Un usager ayant un poste avec afficheur peut envoyer un un autre usager interne ayant un poste
avec afficheur et LED Message, soit :

- hors communication
- en phase d'tablissement d'appel, indpendamment de l'tat du demand

Le systme offre 27 messages pr-programms. Certains d'entre eux ont une partie variable (par
exemple, une date ou un numro de salle, etc...) qu'il est ncessaire de complter. Un usager ayant
un poste avec touches dynamiques a en outre la possibilit de composer entirement un message
l'aide du clavier alphabtique.

Lorsque l'usager rcepteur a un poste sans afficheur (mais avec LED Message), le message crit devient
une "demande de rappel diffr".

Demande de rappel diffr


Un usager ayant un poste sans afficheur avec touche "Demande de rappel automatique" peut laisser
une demande de rappel diffr un autre usager interne ayant un poste avec LED Message. La de-
mande de rappel ne peut tre laisse qu'en phase d'tablissement de l'appel, lorsque le demand n'a
pas encore rpondu.

CONFIGURATION

T Modifier ou non les messsages pr-programms, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Messages et Musique -> Messages crits

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
RAPPEL DIFFR TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Poste Z Sans affi- Avec afficheur sans Avec touches dynamiques


cheur ( T.D.
Service Z)
ou Fonction

Choix d'un -- -- T.F. Message ou T.P. T.F. Message + T.D. Texte + N du destinataire si demand +
message crit LedMsg + 3 + N du T.D. NMsg + N de message
(*) destinataire si demand
+ T.F. i + 3 + N de
message

Modifier la -- -- T.F. i + 4 T.D. Langue


langue du
message

Valider le -- -- T.F. HP T.D. Valide


message choi-
si

Valider la par- -- -- T.F. HP T.D. Valide


tie variable

Lecture des -- -- T.F. Message + 3 T.F. Message + T.D. Texte + T.D. Lire
messages
crits reus (*)

Envoi d'une Prfixe T.P. De- --


demande de +1 mande de
rappel diffr rappel
diffr +
1

Prsence d'un Clignotement de la Clignotement de la LED bicolore et de l'icone de la T.F. Message


message crit LED Message
ou d'une de-
mande de
rappel diffr

Rpondre Prfixe T.P. De- --


une demande mande de
de rappel dif- rappel
fr diffr

(*) Poste au repos, le systme donne la priorit la "lecture" des messages reus (dabord les messa-
ges vocaux puis les messages textes).

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Sur un poste Z voulant recevoir une demande de rappel diffr, il est ncessaire de configurer une
touche "virtuelle" "Message (HG)" par DHM-PM5 (Expert View) ou "LedMsg" par DHM-poste.
- L'appel d'un usager Z externe vers un poste en renvoi rpondeur texte est rachemin vers le PO ;
l'afficheur du PO indique ce message texte.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS CONFORT D'UTILISATION DES
TLPHONIQUES POSTES

Fiche
CONFORT D'UTILISATION DES
41
POSTES
DESCRIPTION

Le confort d'utilisation concerne :

- la possibilit de s'isoler de son correspondant, c'est--dire dsactiver le micro (du combin ou de


la fonction mains-libres), en activant le " secret de la communication".
- la possibilit, pour un poste avec afficheur, de lire le numro attribu au poste ainsi que le nom
associ programm dans l'annuaire interne, en utilisant la fonction " identit du poste".
- la possibilit, pour un poste de la gamme Reflexes avec afficheur, de lire le numro attribu l'op-
tion (V24, S0, Z, ...) connecte au poste, en utilisant la fonction " Option".
- la possibilit d'interdire l'utilisation de son poste (programmation, tablissement d'appel externe,
accs la messagerie crite, au rpertoire individuel ou celui des derniers appelants, activation
et annulation d'un renvoi) en activant le verrouillage de celui-ci.
- la possibilit d'utiliser le haut-parleur du poste, la rception amplifie, et d'ajuster le volume.
- la possibilit, pour un poste de la gamme Reflexes, d'ajuster le volume de la conversation au com-
bin.

CONFIGURATION

T Par poste, modifier ou non le code personnel, par personnalisation uniquement.


T Pour les postes de la gamme Reflexes, autoriser ou non l'ajustement du volume au combin :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par divers
libell -> "GainCtrlON"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "GainCtrlON" -> Retour -> Mmoir

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


CONFORT D'UTILISATION DES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
POSTES TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Z Sans affi- Sans affi- Avec afficheur sans T.D. Avec tou-
Type de poste cheur, sans cheur, avec ches dyna-
T.F. "secret" T.F. "secret" miques
et/ou sans et/ou avec
HP HP
Service

Secret de la communication -- -- T.F. Secret T.F. Secret

Identit du poste -- -- -- 2 appuis sur touche i T.F. i + T.D.


Poste?

Identit de l'option -- -- -- 2 appuis sur touche i T.F. i + T.D.


Option

Verrouillage Prfixe + T.P. Verrouillage/dver- T.P. Verrou + code personnel T.D. Ver-
code person- rouillage + code personnel rou + code
nel personnel

Rception amplifie -- -- T.F. HP sinon T.F. HP


T.F. HP+

Ajuster le niveau sonore du haut- -- -- T.F. HP- et T.F. HP- et HP+


parleur ou, pour les postes 40XX HP+ ou T.F.
uniquement, du combin HP+/-

ANNULATION

Z Sans affi- Sans affi- Avec afficheur sans T.D. Avec tou-
Type de poste cheur, sans cheur, avec ches dyna-
T.F. "secret" T.F. "secret" miques
et/ou sans et/ou avec
HP HP
Service

Secret de la communication -- -- T.F. Secret T.F. Secret

Dverrouillage Prfixe + T.P. Verrouillage/dver- T.P. Verrou + code personnel T.D. Ver-
code person- rouillage + code personnel rou + code
nel personnel

Rception amplifie -- -- T.F. HP sinon T.F. HP


T.F. HP-

(*) Le secret est galement dsactiv la fin de la communication.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS MUSIQUE D'AMBIANCE
TLPHONIQUES

Fiche
MUSIQUE D'AMBIANCE
42

DESCRIPTION

Lorsqu'un poste de radio ou un lecteur de cassettes est raccord au systme, un usager peut activer la
diffusion de musique par le haut-parleur de son poste lorsque celui-ci est au repos.

ACTIVATION/UTILISATION

Type de poste Sans haut-parleur Avec haut-parleur

Service

Musique d'ambiance -- T.F. HP sinon HP+

Ajuster le niveau sonore de la dif- -- T.F. HP+ et HP- sinon HP+/-


fusion

ANNULATION

Type de poste Sans haut-parleur Avec haut-parleur

Service

Musique d'ambiance -- T.F. HP sinon HP+

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

La diffusion de musique est stoppe automatiquement lorsqu'un appel arrive sur le poste ou lorsque
l'usager tablit un appel.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


MUSIQUE D'AMBIANCE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS EXPLOITATION AU CASQUE
TLPHONIQUES

Fiche
EXPLOITATION AU CASQUE
43

DESCRIPTION

L'utilisateur d'un poste ayant la fonction Mains-libres peut utiliser un casque, connect la place du
combin (pour un poste filaire), et utiliser les fonctions habituellement accessibles partir de son pos-
te.

Le "mode casque" doit tre activ par personnalisation du poste.

Pour rpondre un appel, trois modes de connexion peuvent tre utiliss, soit :

- manuel : l'utilisateur rpond manuellement l'appel par appui sur la touche de ressource signalant
l'appel ou sur la touche Mains-libres
- automatique : le systme dtermine quel appel est prsent sur le poste (voir fiche "Rponse aux
appels en attente")
- automatique en mode Interphonie : le poste "rpond" l'appel le plus prioritaire aprs une son-
nerie spcifique en passant en mode mains-libres.

CONFIGURATION

T Modifier ou non la temporisation avant la connexion en mode automatique, par DHM-PM5 (Ex-
pert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo. avant connex. auto en mode
casque"

T Activer le mode casque (DHM Poste session Administrateur uniquement)


Abonne -> N du poste -> Casque -> Choix

Nota : Le mode casque peut galement tre activ par personnalisation des postes ; se reporter
la fiche "Personnalisation des postes" pour la mise en oeuvre selon le type de poste Reflexes.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


EXPLOITATION AU CASQUE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe

Type de poste Sans fonction Mains-libres, Avec fonction Mains-libres


Service

Rpondre manuellement un -- Touche de ressource ou T.F. Mains-li-


appel bres

Activer le mode de rponse -- T.F. Interphonie ou T.P. RepAut ou


automatique (*) Interphonie

(*) Lorsqu'un appelant est en attente sur le poste en mode de rponse automatique, l'usager passe en
conversation avec lui en appuyant sur la touche de ressource correspondante.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL
TLPHONIQUES

Fiche
RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL
44

DESCRIPTION

Un usager peut faire sonner son poste une heure qu'il a lui-mme programme. On parle de Rap-
pel de rendez-vous" dans le cas d'une entreprise et de Rveil" dans le cas d'un htel (dans les diff-
rents plans de numrotation, cette fonction est appele Rveil").

Le "Rappel de rendez-vous/rveil" peut tre activ soit :

- tous les jours l'heure programme : c'est un rendez-vous permanent


- une seule fois dans les 24 heures qui suivent la programmation : c'est un rendez-vous temporaire.

CONFIGURATION

T Par poste, programmation de l'heure du rappel de rendez-vous ou du rveil :


T.D. : Touche Dynamique

Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Sans afficheur Avec afficheur, sans tou- Avec touches dynamiques
ches dynamiques
Service

Rappel de rendez-vous permanent -- Touche i + choix fonction " T.D. RdV + T.D. Param + 4
Rdv" puis choix fonction " Per- chiffres correspondants
manent + 4 chiffres corres- l'heure du rappel permanent
pondants l'heure du rappel
permanent

Rappel de rendez-vous temporaire Prfixe Activation d'un rveil Touche i + choix fonction " T.D. RdV + 4 chiffres corres-
+ 4 chiffres correspondants Rdv" + 4 chiffres correspon- pondants l'heure du rappel
l'heure du rveil dants l'heure du rappel tem- temporaire
poraire

T Dfinir le nombre de renouvellement de rveils/rappels de rendez-vous temporaires (3 en implici-


te) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses partempo libells -> "WakeUpRetr"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "WakeUpRetr" -> Retour -> Mmoir

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Dfinir la dure de sonnerie (15 secondes en implicite) :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par dbogage libells -> "TmAppAnTim (RDV temporaire) ou PmAppAnTim
(RDV permanent)"

T Dfinir la temporisation entre 2 rveils (1 minute en implicite) :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecrirure Mmoire ->
Adresses par dbogage libells -> "TmAppWaTim (RDV temporaire) ou PmAppWaTim
(RDV permanent)"

T Dfinir la temporisation entre 2 groupes de 5 rveils lorsqu'il y a trop de demandes simultanment


(2 secondes en implicite) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par dbogage libells -> "InAnnAppTim"

T Dfinir la raction en cas de problme de rveil sur un poste de chambre (version Htel)
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> "WakUpPrbRg"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "WakUpPrbRg" -> Retour -> M-
moir

Si le choix est OUI, le poste de rception est sonn avec une sonnerie particulire et l'afficheur in-
dique Problme de rveil".

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
44

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL


TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION

A l'heure du rendez-vous ou du rveil, le poste sonne et l'afficheur indique le rendez-vous.

La sonnerie s'arrte lorsque l'usager acquitte le rappel de rendez-vous ou le rveil, en dcrochant le


combin par exemple. S'il n'y a pas acquittement, le poste sonne pendant 15 secondes (valeur im-
plicite)puis nouveau au bout d'une minute (valeur implicite) et une troisime fois (valeur implicite) au
bout d'une nouvelle minute.

Acquitt ou non, un rveil ou un rappel de rendez-vous temporaire est annul et un rappel de rendez-
vous permanent est conserv pour le lendemain la mme heure.

ANNULATION
T.D. : Touche Dynamique
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Sans afficheur Avec afficheur, sans tou- Avec touches dynamiques
ches dynamiques
Service

Rappel de rendez-vous permanent -- Touche i + choix fonction " T.D. RdV + T.D. Perm T.D.
Rdv" puis choix fonction " Efface + T.D. Valide
Perm" + T.F. "Annulation" (*)
+ T.F "Valide" (*)

Rappel de rendez-vous temporaire Prfixe Activation d'un rveil Touche i + choix fonction " T.D. RdV + T.D. Temp +
Rdv" puis choix fonction " T.D. Efface + T.D. Valide
Temp" + T.F. "Annulation" (*)
+ T.F "Valide" (*)

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Lorsque le poste est occup lors du rappel du rendez-vous ou du rveil, le poste ne sonne pas mais
l'usager entend une tonalit spcifique.
- Pour viter une surcharge de trafic, les postes ayant effectu une demande de rveil sont sonns
par groupes de 5 postes avec une temporisation de 2 secondes (implicite) entre 2 groupes
- Nombre de postes analogiques sonns simultanment : 4 au maximum par carte SLI
- Il est possible de consulter l'tat des rappels de rendez-vous/rveil pour chaque poste par : Postes
et bornes -> Dtails -> Rveils.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS PILOTAGES D'APPELS
TLPHONIQUES

Fiche
PILOTAGES D'APPELS
45

DESCRIPTION

Un usager peut aider un ou plusieurs autres usagers grer leurs communications en utilisant :

- la supervision d'une ou plusieurs touches de ressources de cet usager, avec ou sans sonnerie
d'appel supervis, : les appels arrive sur la touche de ressource supervise sont signals de la
mme manire sur la touche de supervision associe
- le pilotage slectif : l'usager est galement destinataire des appels destins aux numros d'an-
nuaire pilots
- le pilotage d'abonn : l'usager est galement destinataire de tous les appels du poste pilot
- l' aide aux Postes Oprateurs : l'usager est galement destinataire des appels externes destins
aux postes oprateurs

CONFIGURATION

T Pour un poste Z dsirant utiliser l'Aide aux P.O, programmer une touche virtuelle par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Vir. touche -> "Aide au
P.O"

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Z Sans afficheur Sans afficheur et multiligne Avec afficheur


Service et monoligne

Sonnerie d'appel supervis -- -- T.P. Superv. par sig audio ou T.P. Superv. par
MlSup sig audio ou Ml-
Sup

Pilotage sonore slectif -- -- T.P. Pilotage slectif T.P. Pilot

Rpondre aux appels provenant du -- -- T.P. Pilotage slectif lorsque la T.P. Pilot lorsque la
pilotage slectif LED associe clignote LED ou l'icone asso-
cie clignote

Pilotage d'abonn -- -- T.P. SubMon ou Pilotage d'abonn

Rpondre aux appels provenant d'un -- -- Dcrochage ou appui "Mains-libres"


pilotage d'abonn

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


PILOTAGES D'APPELS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Type de poste Z Sans afficheur Sans afficheur et multiligne Avec afficheur


Service et monoligne

Aide aux Postes Oprateurs Prfixe Entre T.P. Aide aux P.O T.P. AideOp
en program-
mation + 6 (*)

Rpondre aux appels provenant de Dcrochage Dcrochage T.P. Aide aux P.O lorsque la T.P. AideOp lors-
l'Aide aux Postes Oprateurs LED ou l'icone associe clignote que la LED ou l'icone
associe clignote

(*) Si une touche virtuelle "Aide au P.O" est programme sur le poste.

ANNULATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Z Sans afficheur et Sans afficheur et multiligne Avec afficheur


Service monoligne

Sonnerie d'appel supervis -- -- T.P. Superv. par sig audio T.P. Superv.
ou MlSup par sig audio
ou MlSup

Pilotage sonore slectif -- -- T.P. Pilotage slectif T.P. Pilot

Pilotage d'abonn -- -- T.P. SubMon ou Pilotage d'abonn

Aide aux Postes Oprateurs Prfixe Entre en pro- T.P. Aide aux P.O T.P. AideOp
grammation + 7

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Une touche programme "pilotage slectif" peut piloter jusqu' 8 numros d'annuaire (un usager
peut avoir plusieurs numros d'annuaire pour un seul poste, par exemple, un numro interne d-
fini dans le plan de numrotation principal et un numro externe dfini dans le plan de numro-
tation SDA ; ainsi, pour piloter les appels internes et externes, les deux numros d'annuaire doivent
tre programms sur une ou deux touches de pilotage slectif).
- Un poste peut avoir plusieurs touches de pilotage slectif.
- Le pilotage slectif ou d'abonn d'un numro de groupement de postes est impossible. Cependant,
lorsqu'un pilotage d'abonn est actif pour un poste appartenant un groupement parallle ou s-
quentiel, les appels de groupement pour ce poste sont pilots.
- Le pilotage slectif ne fonctionne pas pour les appels provenant d'un renvoi ou d'un pilotage.
- Le pilotage d'abonn ne fonctionne pas pour les appels provenant d'un rappel automatique sur
poste ou faisceau occup ni ceux d'un rappel du matre en cas d'chec de transfert.
- Lorsque toutes les ressources du poste sont occupes, les nouveaux appels pilots sont perdus.
- Une touche programme "pilotage d'abonn" permet de piloter jusqu' 8 numros d'annuaire (si
un poste a plusieurs numros d'appel, il suffit que l'un d'eux soit programm sur une touche "pi-
lotage d'abonn" pour que tous les numros de ce poste soient pilots).
- Pour qu'un poste Z puisse utiliser l'aide aux postes oprateurs, l'installateur doit lui configurer une
touche programme "virtuelle" d'Aide au P.O.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS PERSONNALISATION DES POSTES
TLPHONIQUES

Fiche
PERSONNALISATION DES POSTES
46

DESCRIPTION

La personnalisation ne concerne que les lments du poste partir duquel elle est faite (pas de per-
sonnalisation d'un autre poste).

Entre en personnalisation
Selon le type de poste, appuyer sur la touche Perso (2eme page poste Advanced au repos) ou sur
les touches i + 5 ou composition du code de la fonction Passage en programmation".

Les pages suivantes dcrivent les arborescences proposes selon le type de poste ; la navigation s'ef-
fectue par touches dynamiques ou par codes (avec assistance par guides vocaux).

Informations complmentaires
- Mode rpondeur simple : l'activation/dsactivation du mode Rpondeur simple" ne modifie pas
le message d'accueil de la bote vocale ; l'usager doit slectionner le message par dfaut adquat
ou re-enregistrer un nouveau message correspondant au mode de fonctionnement choisi.
- Numro de destinataire (assistant personnel ou notification de message) :
un numro externe doit comporter le prfixe d'accs rseau.
un numro externe subit les contrles de discrimination.
- si le numro prdfini n'est pas valide ou est discrimin, l'appel aboutit automatiquement sur
la bote vocale du demand (cas de l'assistant personnel) ou n'est pas ralis (cas de notifica-
tion distante).
- Plages horaires : l'initialisation, l'heure de dbut est 00:00 et l'heure de fin est 24:00.
- Touche de validation d'une personnalisation : OK pour les postes avec touches dynamiques, #
pour les postes sans touches dynamiques, 9 pour les postes dcimaux.

Autres fonctions accessibles


- Touche i + touche programme avec paramtre : modification de la valeur du paramtre.
- Touche Rpertoire + touche i : programmation des rpertoires individuels.
- Touche i + touche RDV : programmation dun rappel de rendez-vous.
- Touche i + touche Renvoi : programmation du type dappels renvoyer.

Nota : Pour une description dtaille de la mise en oeuvre de ces fonctions (passer dune fonction
lautre, effacer une valeur, etc ...), se reporter au guide dutilisation du poste concern.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


PERSONNALISATION DES POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Postes avec touches dynamiques

Bote vocale : message d'accueil

BTEVOC ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle ou annonce par dfaut)

NOM ENREG Enregistrement du nom ENREG Re-enregistrement


de l'usager
STOPArrt de l'enregistrement
(Fin)
DEFAUT NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre
Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
OUI slection de l'annonce par dfaut

PERSO ENREG Enregistrement d'une annonce d'accueil PAUSE Pause de l'enregistrement


personnelle
ENREG Re-enregistrement
CHOIX Mode d'utilisation de la bote vocale :
MODE standard ou rpondeur simple
STOP Arrt de l'enregistrement
Valider le choix courant (Fin)
OK
Assistant personnel

ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de l'assistant personnel


ASSIST
OK Valider le choix courant

MENU NUMINT Routage vers un numro interne MODIF Modifier numro


destinataire

NUMEXT DESAC Dsactiver le choix


Routage vers un numro externe
OK Valider le choix
MOBILE courant
Routage vers un poste mobile
OPERAT Activer/
Routage vers le poste oprateur MODIF dsactiver
Rglages du poste
OK Valider le choix
MELOD courant
REGLER MELOD Choix de la mlodie d'appel

VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel

LUMIN ECRAN Choix du contraste de l'afficheur

ICONE Choix du contraste des icones

CASQUE CHOIX Activation/dsactivation du mode casque

Options personnelles OK Valider le choix courant

Choix de la langue utilise par l'usager


OPTION LANGUE CHOIX parmi les langues proposes

CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)


Notification distante de messages (signalisation)
SIGNAL ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de la notification de messages nouveaux

OK Valider le choix courant


NUMERO Numro du poste prvenir

PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
46

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PERSONNALISATION DES POSTES


TLPHONIQUES

Postes sans touches dynamiques et avec afficheur

Bote vocale : message d'accueil


1 BTEVOC 1 PERSO 1 ENREG Enregistrement d'une annonce 8 PAUSE Pause
d'accueil personnelle
Re-enregistrement
2 ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce * ENREG
personnelle ou annonce par dfaut) Arrt de l'enregistre-
# STOP ment (Fin)
1 OUI Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
3 DEFAUT slection de l'annonce par dfaut
2 NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre

4 NOM 1 ENREG Enregistrement du nom * ENREG Re-enregistrement


de l'usager
# STOP Arrt de l'enregistrement
(Fin)

5 MODE 1 ENREG Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur)

2 SIMPLE Bote vocale en mode rpondeur simple


Assistant personnel
2 ASSIST 1 ON/OFF 1 ON Activation de l'assistant personnel

2 OFF Dsactivation de l'assistant personnel


Modifier numro
1 NUMINT Routage vers un numro interne 1 MODIF destinataire
2 MENU
Dsactiver
Routage vers un numro externe 2 DESAC le choix
2 NUMEXT
# OK Valider le choix
3 MOBILE Routage vers un poste mobile courant

Activer/
4 OPERAT Routage vers le poste oprateur 1 MODIF dsactiver
Rglages du poste
1 MELOD # OK Valider le choix
3 REGLER 1 MELOD Choix de la mlodie d'appel courant
2 VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel

2 LUMIN 1 ICONE Rglage du contraste de l'afficheur

3 CASQUE 1 ACTIF Activation du mode casque

Dsactivation du mode casque


2 INACT
Options personnelles
4 OPTION 1 CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)

2 LANGUE 1 4 Choix de la langue utilise par l'usager


parmi les langues proposes
1 ACTIF Activation des guides vocaux sur le poste
3 VOIX
2 INACT Dsactivation des guides vocaux sur le poste

Notification distante de messages (signalisation)


5 SIGNAL 1 ON/OFF 1 ON Activation de la notification distante de messages nouveaux

2 OFF Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux

2 NUMERO Numro du poste prvenir

3 PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


PERSONNALISATION DES POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

Postes sans afficheur et sans touches dynamiques

Bote vocale : message d'accueil


1 1 Enregistrement d'une annonce d'accueil personnelle 8 Pause

2 Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle * Re-enregistrement


ou annonce par dfaut)
# Arrt de l'enregistrement (fin)
1 Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
3 slection de l'annonce par dfaut

2 Conservation de l'annonce personnelle enregistre


4 Enregistrement du nom de l'usager * Re-enregistrement

5 1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)

2
2 Bote vocale en mode rpondeur simple

Assistant personnel
2 1 1 Activation de l'assistant personnel

2 Dsactivation de l'assistant personnel

Routage vers un numro interne Modifier numro


2 1 1 destinataire
2 Routage vers un numro externe 2 Dsactiver le choix

3 Routage vers un poste mobile # Valider le choix courant

4 Routage vers le poste oprateur 1 Activer/dsactiver

Rglages du poste # Valider le choix courant

1 1 Choix de la mlodie d'appel


3
Rglage du volume de la mlodie d'appel
2
Confirmation de la mlodie courante
#
Activation du mode casque
3 1

2 Dsactivation du mode casque

Options personnelles
4 1 Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
1 4 Choix de la langue utilise par
2 l'usager parmi les langues proposes

Notification distante de messages (signalisation)


5 1 1 Activation de la notification distante de messages nouveaux

2 Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux


2 Numro du poste prvenir
3 Plage horaire pendant laquelle la notification est valide
Programmation du rpertoire individuel
6 0 9 N interne/externe enregistrer Raccrocher

4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
46

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PERSONNALISATION DES POSTES


TLPHONIQUES

Postes analogiques Z

Bote vocale : message d'accueil


1 1 Enregistrement d'une annonce d'accueil personnelle 8 Pause

2 Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle * Re-enregistrement


ou annonce par dfaut)
# Arrt de l'enregistrement (fin)

1 Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;


3 slection de l'annonce par dfaut

2 Conservation de l'annonce personnelle enregistre


4 Enregistrement du nom de l'usager * Re-enregistrement

1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)


5
2
2 Bote vocale en mode rpondeur simple

Assistant personnel
2 1 1 Activation de l'assistant personnel

2 Dsactivation de l'assistant personnel

Routage vers un numro interne 1 Modifier numro


2 1 destinataire
2 Routage vers un numro externe 2 Dsactiver le choix

3 Routage vers un poste mobile # Valider le choix courant

4 Routage vers le poste oprateur 1 Activer/dsactiver

# Valider le choix courant

Options personnelles
4 1 Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
1 4 Choix de la langue utilise par
2 l'usager parmi les langues proposes

Notification distante de messages (signalisation)


5 1 1 Activation de la notification distante de messages nouveaux

2 Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux

2 Numro du poste prvenir

3 Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

Activation du pilotage sonore gnral (aide au PO)


6 1

Dsactivation du pilotage sonore gnral


7 1

Pour les postes dcimaux, la validation s'effectue par la touche 9 ; les fonctionnalits offertes par la touche * ne sont pas
possibles (elles sont nanmoins annonces)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


PERSONNALISATION DES POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS TLPHONIE DE GROUPE
TLPHONIQUES

Fiche
TLPHONIE DE GROUPE
47

DESCRIPTION

La tlphonie de groupe permet de simplifier la gestion des appels de tous les membres d'un "groupe
de travail" en quipant chaque poste :

- d'autant de touches RSL qu'il y a de membres dans le groupe moins un. Chaque RSL est program-
me avec le numro de l'un des autres membres du groupe. Elles permettent :
de superviser l'tat des autres postes, savoir s'ils sont libres ou occups
- d'appeler directement les autres membres du groupe
- d'une ou plusieurs touches de pilotage sonore slectif (une touche permet de piloter jusqu' 8 nu-
mros d'annuaire) (voir fiche "Pilotages d'appels")
- d'une touche d'interception de groupe (voir fiche "Interceptions d'appel")

CONFIGURATION

T Crer un groupe de travail, par DHM-poste uniquement :


ProTer -> TlGrp -> Ajoute

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- L'interception de groupe est utilise lorsque le pilotage sonore slectif est dsactiv pour le poste
qui sonne.
- Un groupe de travail est "virtuel", c'est--dire qu'il n'a pas de numro d'annuaire. Pour remdier
cela, il est prfrable de crer un groupement d'appel gestion parallle (voir fiche "Groupements
de postes").
- En rajoutant des touches de supervision des ressources des autres postes du groupement de tra-
vail, chaque membre peut superviser les appels des autres membres.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


TLPHONIE DE GROUPE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION
TLPHONIQUES

Fiche
CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION
48

DESCRIPTION

Code affaire
Un code affaire permet d'imputer le cot d'une communication externe un compte client.

Un poste ddi peut, en cours de communication, modifier le code affaire ou en ajouter un ; un poste
Z ne le peut pas.

Tous les codes affaires sont configurs dans la table des codes affaires. Pour chaque code affaire,
l'installateur peut prciser si :

- le compte client est identifi ou non par un nom qui peut tre imprim sur le justificatif de taxation
la place du nom de l'initiateur de l'appel
- l'initiateur de l'appel doit s'identifier ou non, par l'intermdiaire de son numro d'annuaire
- l'initiateur de l'appel doit entrer un mot de passe ou non, soit :
son code personnel, si l'identit de l'utilisateur est requise (champ "Util-Id" du DHM-PM5 = Uti-
lisateur)
- le code personnel du poste sur lequel est effectu l'appel, si l'identit de l'utilisateur n'est pas
requise (champ "Util-Id" du DHM-PC = Non)
- les Catgories de Liaison 2 et 3 (voir fiches "Catgories de liaison" et "Discrimination") utilises pour
l'appel sont, soit :
celles du poste sur lequel est effectu l'appel
celles de l'"Invit" (libell du DHM-PM5), c'est--dire du poste identifi pour cet appel
la CL2 du compte client comprise entre 1 et 16 et la CL3 du poste sur lequel est effectu l'appel
- aucune discrimination : pas de CL2 mais le systme utilise la CL3 du poste sur lequel est effec-
tu l'appel.
- le nombre de chiffres du numro externe, masqus sur le justificatif de taxation, soit :
tous : tous les chiffres sont masqus (champ prioritaire par rapport au champ "Masquage 4
derniers chiffres" du menu "Paramtres d'impression des tickets de de taxation")
0, 1, ...,9 : soit aucun, 1, ...,9 chiffres masqus (champ prioritaire par rapport au champ "Mas-
quage 4 derniers chiffres" du menu "Paramtres d'impression des tickets de de taxation")
- implicite : valeur du champ "Masquage 4 derniers chiffres" du menu "Paramtres d'impression
des tickets de de taxation" (soit, 0 ou 4 chiffres masqus).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

De plus, un code affaire peut tre, soit :

- dfini : dans ce cas, il est compos exclusivement de chiffres (par ex. "987654")
- partiellement dfini : dans ce cas, il est compos de chiffres et d'astrisques (par ex. : "1345*****"),
les astrisques reprsentant la partie variable ; le nombre de chiffres du code affaire compos doit
tre gal la somme des chiffres de la partie dfinie et des astrisques.
- variable : dans ce cas, il est compos exclusivement d'astrisques ; le nombre de chiffres du code
affaire compos doit tre gal au nombre d'astrisques.

Lorsqu'un code affaire est compos, le systme vrifie tout d'abord s'il existe en tant que code "dfini",
sinon "partiellement dfini", sinon en tant que code "variable".

L'installateur peut configurer un code d'activation du service "code affaire" dans le plan de numrota-
tion principal. Le champ "Base" peut tre soit :

- vide : dans ce cas, l'usager saisi lui-mme le code associ au compte client
- de 4 chiffres, 0000 9999 : dans ce cas, la base fait rfrence un code affaire configur dans
la table des codes affaires. Les 4 chiffres de la base peuvent correspondre soit aux 4 chiffres d'un
code affaire dfini ou un code variable de 4 astrisques.

Substitution
Elle permet d'autoriser un usager effectuer un appel externe partir de n'importe quel poste de
l'installation, mme discrimin ou verrouill, comme s'il l'effectuait depuis son propre poste.

La substitution est un cas particulier de code affaire pour lequel :

- l'identit de l'utilisateur est requise


- les catgories de liaison 2 et 3 sont celles de l'"invit"
- le code personnel est requis ou non.

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
48

CALL SERVER : EXPLOITATIONS CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION


TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Crer le prfixe d'activation de la fonction "code affaire" dans le plan de numrotation interne :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne -
>"Nouveau code affaire"
- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> CodAff

T Crer la table des codes affaires :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Discriminations -> Table de codes affaires

T Choisir le nom imprim sur le ticket de taxation, celui du compte client ou de l'initiateur de l'appel,
par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
taxation -> Impression -> Champs -> "Nom de l'usager"

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur

Service

Avant d'tablir la communication Prfixe Nouveau code affai- T.P. Nouveau code affai- T.P. AccNew (*) + code affai-
re + code affaire si ncessaire re(*) + code affaire si deman- re si demand + N d'annuai-
+ N d'annuaire si identit re- d + N d'annuaire si identit re si identit demande +
quise + code personnel si re- demande + code personnel code personnel si demand +
quis + N externe si demand + N externe N externe

En cours de communication -- T.P. Code affaire en cours T.P. AccCom + code affaire si
de comm. + code affaire si demand + N d'annuaire si
demand + N d'annuaire si identit demande + code
identit demande + code personnel si demand + N
personnel si demand + N externe
externe

(*) les touches programmes, comme le prfixe d'activation du plan de numrotation, peuvent conte-
nir le code affaire souhait.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Le systme rejette tous les appels avec code affaire utilisant le code personnel implicite.
- Un code affaire peut comporter jusqu' 16 chiffres ou astrisques.
- Les codes affaires partiellement dfinis de format "12**34", "1***6**" ou "**88" sont interdits.
- CODE AFFAIRE FORC : l'installateur peut autoriser les usagers tablir des communications ex-
ternes uniquement avec code affaire, soit :
en attribuant des CL2 spcifiques aux codes affaires d'une part et aux usagers d'autre part
- en configurant les paramtres de code affaire de la manire suivante : l'identit de l'utilisateur
est requise, les catgories de liaison 2 et 3 sont celles du "poste" et le code personnel est requis
- La touche programme "Nouveau code affaire" ou "AccNew" peut tre remplace par une touche
"Macro2" contenant ou non le N externe.
- Le code affaire n'est pas mmoris avec le numro dans les mmoires Bis et Temporaire.
- Un code affaire peut tre modifi plusieurs fois en cours de communication et ce jusqu' ce que
l'usager saisisse un code "dfini" ou "partiellement dfini".
- Le masquage de plusieurs ou de tous les chiffres du numro externe compos permet de prserver
la confidentialit d'un appel.
- Les "noms" des codes affaires ne figurent pas dans l'annuaire interne.
- Un code affaire reste actif aprs activation d'une recherche de personne, aprs un rappel en cas
d'chec de transfert, aprs un parcage, une interception, un renvoi ou un transfert.
- Le champ "Code affaire" ne peut tre imprim que sur des justificatifs 132 colonnes.
- Un poste S0 ne peut pas utiliser ces services.
- Exemple de configuration de code affaire qui n'a aucun sens : l'identit de l'utilisateur n'est pas re-
quise, les catgories de liaison 2 et 3 sont celles de l'"Invit" et le code personnel est requis ou non.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU
TLPHONIQUES

Fiche
ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU
49

DESCRIPTION

Un usager autoris peut allouer un autre usager fortement discrimin l'une des lignes rseau du fais-
ceau principal pour que celui-ci puisse tablir un appel externe et un seul. Cet usager garde la con-
fidentialit de son appel puisqu'il compose lui-mme le numro.

L'usager autoris doit tre en communication interne avec l'usager avant de lui allouer la ligne.

L'usager autoris peut galement :

- choisir le niveau de discrimination affect l'appel effectu aprs l'allocation de la ligne : sans dis-
crimination ou niveau de 1 6
- allouer une ligne avec rappel de taxation (voir fiche "Rappel de taxation")
- attribuer un code affaire la communication que va tablir l'usager bnficiaire (voir fiche "Code
affaire")

CONFIGURATION

T Autoriser ou non un poste allouer l'une des lignes du faisceau principal :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Cat service -> Partie2 -> "Allocation de ligne"

T Par poste, programmer ou non les touches pour l'allocation de ligne rseau, avec ou sans rappel
de taxation :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Touches -> "Allocation de ligne" ou "Allocation
de ligne rap"
- par DHM-poste : Abonn -> Touche -> "AllotN" ou "AllotM"

T Crer les codes d'ordre pour l'allocation de ligne rseau, avec un niveau de discrimination de 1
7 (le niveau 7 signifiant "sans discrimination"), avec ou sans rappel de taxation :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Plan de numrotation -> Codes d'ordre -> "Allocation Lig. (1 7)" ou "All. Lig. Rap.
(1 7)"
- par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> "AllotN Cat (1 7)" ou "AllotM Cat (1 7)"

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne

Type de poste Z Sans afficheur (sauf Z) Avec afficheur

Service

Pendant une communication loca- Prfixe Allocation de ligne T.P. Allocation de ligne T.P. Allocation de ligne
le, l'usager autoris utilise... avec ou sans rappel de avec ou sans rappel de avec ou sans rappel de
taxe, avec ou sans discri. taxe, avec ou sans discri. (*) taxe, avec ou sans discri. (*)

puis, le bnficiaire... reoit l'invitation numroter du rseau public et effectue son appel externe

Si un rappel de taxation a t de- -- -- le poste de l'usager autoris


mand... sonne et l'afficheur indique la
taxation

(*) L'ajout d'un code affaire et des paramtres associs doit se faire avant l'activation du service
"allocation de ligne".

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- L'usager autoris et le bnficiaire du service doivent tre connects sur le mme autocommuta-
teur.
- L'usager bnficiaire du service doit avoir une ressource disponible pour la communication exter-
ne.
- Le rappel de taxation ne peut tre demand que sur un poste avec afficheur.
- Si le service est refus, le bnficiaire peroit la tonalit d'invitation raccrocher.
- Le service est refus si le poste bnficiaire est verrouill ou priv sans autorisation au transfert.
- La ligne alloue est une ligne rseau analogique ou un accs numrique.
- Le bnficiaire ne peut pas utiliser le mode de numrotation par bloc aprs allocation de ligne.
- Un poste S0 ne peut ni activer ni tre bnficiaire du service.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL DE TAXATION
TLPHONIQUES

Fiche
RAPPEL DE TAXATION
50

DESCRIPTION

Un usager ayant un poste avec afficheur peut demander tre rappel automatiquement pour con-
natre le cot d'une communication externe effectue par un autre usager du systme.

Le rappel de taxation peut tre activ, soit :


- manuellement : dans ce cas, le rappel de taxation est demand avant l'tablissement d'un appel
externe et un seul.
- automatiquement, pour chaque poste de l'installation : dans ce cas, le rappel de taxation est activ
aprs tous les appels externes des postes "surveills".

La sonnerie d'un rappel de taxation est la mme que celle d'un rappel de rendez-vous.

CONFIGURATION

T Crer le prfixe d'activation "Rappel de taxation" dans le plan de numrotation interne :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne -> "Rappel de taxation"
- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> Fonction -> "RapTax"

T Autoriser ou non l'impression d'un ticket de taxation lors d'un rappel de taxation :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Divers libell -> "MTR_Print"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "MTR_Print" -> Retour -> Mmoir

T Surveiller un poste ou non, aprs chaque communication externe :


- par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation ->Surveillance

T Par poste, dfinir le destinataire du rappel de taxation pour toutes les communications externes :
- par DHM-PM5 (Expert View) :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->Taxation ->Rappel de
taxation ->N de destination
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation ->Rappel de
taxation ->Actif

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


RAPPEL DE TAXATION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique

Type de poste Sans afficheur Avec afficheur, sans touches Avec afficheur, avec touches
dynamiques dynamiques
Service

Activation en mode manuel, en -- T.P. RapTax + N externe + T.F. Transfert


cours de communication (locale)

Activation en mode manuel, au re- -- T.P. RapTax + N externe, puis, aprs rponse du demand externe,
pos N interne + T.F. Transfert

Activation en mode automatique -- Automatique

Au moment du rappel, lire le N -- T..P. Lire + T..P. Lire + si ncessaire


d'annuaire du poste "surveill"

Imprimer un ticket de taxation -- 2 T.D. Impr.

Arrter la sonnerie et garder l'affi- -- 1 T.D. TaxeOK


chage des informations de taxation

Acquitter le rappel de taxation -- 1 T.D. TaxeOK

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Le rappel est prsent pendant 25 secondes ; si le rappel n'est pas acquitt, le systme annule tem-
porairement le rappel : il est prsent nouveau aprs n'importe quelle opration effectue sur
le poste.
- Si le poste destinataire du rappel est occup, l'information de taxation est affiche temporairement
et un signal auditif est mis. Ds sa libration, le destinataire du rappel reoit normalement l'infor-
mation de taxation.
- Lorsqu'un poste est destinataire de plusieurs rappels de taxation, le plus ancien est prsent en
premier.
- Le service ne peut tre utilis que sur des lignes externes fournissant les informations de taxation
(donc, pas sur LIA analogique).
- Un rappel de taxation ne suit pas un renvoi d'appel.
- Un "rappel de taxation" peut tre combin une "allocation de ligne rseau" (voir fiche correspon-
dante).
- Le caractre "#" prcde le numro du ticket de taxation imprim sur un rappel de taxation.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS SUBSTITUTION DISTANTE
TLPHONIQUES

Fiche
SUBSTITUTION DISTANTE
51

DESCRIPTION

Le service de substitution distante permet une personne de la socit en dplacement l'extrieur


ou partir de son domicile d'appeler, partir d'un poste MF, un correspondant du rseau public (via
des accs LR/T0/T2 d'un PABX) ou un usager dans un PABX distant du mme rseau priv (via des LIA
ou des accs QSIG) comme s'il se trouvait son lieu de travail.

L'usager a en charge la communication avec le systme ; le cot de la liaison systme - correspondant


extrieur est imput la socit.

RESEAU
PUBLIC
Demand
Demandeur
T2/T0/LR LIA/QSIG

T2/T0

Poste support de
la communication Demand

CONFIGURATION

T Par poste, autoriser ou non l'accs au service :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> Partie 2 -> "Substitution distante"

T Valider le service dans le plan de numrotation public (fonction sans base, ni TMN) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. public -> Substitu-
tion distante
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> Disa

T Dfinir le code d'accs au service, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Substitution distante -> Code d'accs

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


SUBSTITUTION DISTANTE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

T Dfinir le message du guide vocal (aucun, message 1 8), par DHM-PM5 (Expert View) unique-
ment :
Lignes externes -> Substitution distante -> Message

T Dfinir la raction du systme en cas d'indisponibilit d'un rcepteur MF (attente autorise ou lib-
ration), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Attendre DTMF

ACTIVATION/UTILISATION

Numro reu = fonction OUI


Analyse de la numrota "Substitution distante" Perception de la tonalit
tion entrante dans Plan de num. de retour d'appel
public?

NON NON
Aprs tempo,
allocation d'un Echec de l'appel
rcepteur MF?

Appel SDA simple OUI

Message vocal ou tonalit


d'invitation numroter
L'usager compose :
- le code d'accs
- le numro du poste
- le code personnel *

NON
Numrotation Echec de l'appel
correcte?

OUI
* Pour des raisons de scurit, ce code doit tre diffrent
de la valeur implicite
Composition du numro du
rseau public

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Les mcanismes de rpartition de trafic et de discrimination appliqus sont ceux de l'usager local.
- Un seul rcepteur MF est disponible un instant donn.
- Taxation : Chaque appel gnre 2 lignes de justificatifs : l'un pour l'appel entrant (avec type =
transit entrant par substitution <SI), l'autre pour l'appel sortant (avec type = transit sortant par
substitution IS>).

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS ROUTAGE DES APPELS FAX
TLPHONIQUES

Fiche
ROUTAGE DES APPELS FAX
52

DESCRIPTION

Tout en ne communiquant qu'un seul numro leurs correspondants, cette fonctionnalit permet aux
usagers d'Alcatel OmniPCX Office de recevoir des appels Voix et Fax. Ainsi, aprs configuration :

- tout appel voix fera sonner le poste.


- tout appel Fax sera rachemin vers le numro de Fax associ. L'arrive d'un Fax sera notifi
l'usager par un message texte

Un appel de type modem est galement dtect ; cet appel est rpondu par l'usager demand (modem
raccord un accs analogique) ou par un modem intgr s'il est configur dans le groupement PO.
L'appel est rejet si aucun modem n'est prsent.

Rseau public Rseau priv

Poste + Fax internes


Poste + Fax externes

ACTIVATION/DSACTIVATION

Cette fonctionnalit ncessite la configuration d'un numro de Fax destinataire pour tout usager qui
souhaite bnficier de ce service ; ce numro est associ au numro SDA du poste dans le plan de
numrotation publique.

Un message d'accueil (pr-dcroch gnral) doit tre configur pour faire patienter le correspondant
pendant la phase de dtection du Fax.

Particularits du traitement des appels destins au groupement PO

- Si le message de pr-dcroch gnral est configur, tout appel entrant est analys en vue d'un
ventuel routage.
- Il n'est pas ncessaire d'associer un numro de Fax ou de modem ; les appels Fax sont routs sur
le premier interface analogique du systme et les appels modem sur le modem intgr (configu-
ration implicite).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


ROUTAGE DES APPELS FAX CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

CONNEXION RNIS

Appel entrant de l'usager XXX

NON Association
d'un numro de
Fax ?

OUI

NON Tlservice pour Tlservice pour


NON cet appel = Fax 2/3
cet appel =
VOIX? ou Fax 4?

OUI
NON

NON Dtection de OUI


signaux Fax par
DSP?

L'appel fait sonner le poste L'appel est rout sur le


XXX numro de fax associ

Notas :

Si le service n'est pas actif (pas de numro de Fax associ), un appel avec un tlservice diffrent de
VOIX sera rejet (incompatibilit de tlservice).

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
52

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ROUTAGE DES APPELS FAX


TLPHONIQUES

CONNEXION ANALOGIQUE

Appel entrant de l'usager XXX

NON Association
d'un numro de
Fax ?

OUI

Dtection de
NON signaux Fax par
DSP?

OUI

L'appel fait sonner le poste L'appel est rout sur le


XXX numro de Fax associ

Notas :

Si le service n'est pas actif (pas de numro de Fax associ), un appel Fax (avec tlservice VOIX) aboutit
sur le poste de l'usager.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


ROUTAGE DES APPELS FAX CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

CONFIGURATION

T Saisir le numro du Fax destinataire :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plans de numrotation -> Plan
de numrotation publique -> Fax
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> RouFax

T Affecter les messages d'accueil :


- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Msg

T Dfinir le mode de pr-dcroch (aucun, mode 1- avant distibution de l'appel ou mode 2- pendant
la distribution de l'appel) en fonction de la plage horaire :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Mode

Notas :

Cest toujours le pr-dcroch gnral qui est utilis pour le routage des appels Fax, mme si un me-
sage individuel de pr-dcroch est configur

Indpendamment de la configuration du prdcroch, le message sera diffus une seule fois et tou-
jours avant la distribution de l'appel.

Le flag "Occup" (accessible par PM5 -> Paricularits postes. -> Prdcroch ->Dtails) nest pas
oprant pour le routage des appels Fax.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- L'utilisation simultane du routage des appels Fax et du rappel automatique sur rseau public
(CCBS) est impossible.
- L'utilisation simultane du routage des appels Fax et de la notification de Fax (voir fiche spcifique)
est possible ; l'arrive d'un Fax sera signale l'usager par 2 messages.
- Il peut y avoir un petit dlai entre l'arrive de l'appel sur le systme et la prsentation de cet appel
au poste ou au Fax ; ce dlai est li l'occupation des DSP chargs de la dtection de l'appel Fax.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS NOTIFICATION DE FAX
TLPHONIQUES

Fiche
NOTIFICATION DE FAX
53

DESCRIPTION

Le service de notification de fax permet un usager, possdant un poste avec afficheur et LED Mes-
sage, d'tre inform qu'il vient de recevoir un fax.

CONFIGURATION

T Renseigner la table de "notification de fax" en crant des liens N de fax <-> N d'abonn avec :
des numros de fax, issus des plans de numrotation interne, publique ou prive.
- des numros d'abonns, issus du plan de numrotation interne.
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits postes -> Notification de fax pour postes
- par DHM-poste : Global -> TabFax -> SubsDi et NumFax

ACTIVATION/UTILISATION

A la rception complte d'un fax, le systme dpose sur le poste de l'abonn destinataire (selon con-
figuration de la table de "notification de fax") le message : "Tlcopie arrive" ainsi que le numro
du Fax de rception.

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

- Un abonn peut superviser plusieurs N de fax.


- Un N de fax peut tre supervis par plusieurs abonns.
- La table de "notification de fax" est limite 30 entres.
- Pour dsactiver la notification de fax sur un poste d'abonn, il faut casser le lien N de fax <-> N
d'abonn configur dans la table de "notification de fax".

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


NOTIFICATION DE FAX CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : EXPLOITATIONS LISTE DES SERVICES OFFERTS
TLPHONIQUES

Fiche
LISTE DES SERVICES OFFERTS
54

4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT


First Easy Pre- Advan-
Type de poste mium ced
Service

Acheminement dynamique
Affichage de la date et de l'heure
Affichage du nom ou du numro du corres-
pondant

Aide aux Postes oprateurs


Allocation de ligne rseau
Amplification de l'audio du combin
Annulation gnrale des renvois
Appel automatique au dcrochage
Appel de diffusion (mission)
Appel de diffusion (rception)
Appel direct interne ou externe par touche
programme

Appel interne de groupement


Appel interne de poste
Appel par nom
Appel par numro abrg collectif
Appel priv
Assistant personnel
Attente sur poste ou groupement occup
Bis (rptition du dernier numro mis)
Choix de la langue d'affichage
Choix de la mlodie de sonnerie et rglage
de son niveau sonore

Choix du type d'appels renvoyer


Choix du type de clavier alphabtique
Code affaire avant la communication

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


LISTE DES SERVICES OFFERTS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT


First Easy Pre- Advan-
Type de poste mium ced
Service

Code affaire pendant la communication


Code personnel
Confrence
Consultation de l'identit des appelants en
attente

Contraste de l'afficheur et des icnes


Coupure calibre
Demande de rappel automatique sur fais-
ceau occup

Demande de rappel automatique sur poste


occup

Demande de rappel diffr (envoi)


Demande de rappel diffr (rception) si LED
Double appel
Entre en tiers
Facilits clavier
Faire suivre ses appels
Filtrage (poste patron)
Filtrage (poste secrtaire)
Forage de la commutation du gain
Identification d'appel malveillant
Identit de l'option connecte au poste
Identit du poste (numro d'annuaire et
nom)

Indication du cot de la communication


Interception d'appel dans un groupe
Interception d'appel de poste
Interphonie
Intrusion interphonique
Itinrance
Mains-libres
Mmoire temporaire
Messagerie crite

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
54

CALL SERVER : EXPLOITATIONS LISTE DES SERVICES OFFERTS


TLPHONIQUES

4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT


First Easy Pre- Advan-
Type de poste mium ced
Service

Messagerie vocale
Mise en garde commune et reprise
Mise en garde exclusive et reprise
Musique d'ambiance
Ne Pas Dranger (NPD)
Notification de Fax
Numrotation par bloc
Numrotation par chevauchement
Numrotation sans dcrocher
Parcage et reprise de parcage
Passer l'installation en mode normal ou res-
treint

Pilotage sonore slectif


Prsentation de l'identit de l'appel (COLP)
Protection de communication contre l'atten-
te et la tonalit d'attente

Rappel de rendez-vous
Rappel de taxation
Rception amplifie
Recherche de personne
Renvoi distant
Renvoi externe
Renvoi immdiat des appels groupement
Renvoi immdiat des appels personnels
Renvoi PABX
Renvoi slectif
Renvoi sur occupation
Renvoi vers la recherche de personne
Renvoi vers le rpondeur texte
Rpertoire des derniers appelants
Rpertoire individuel

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


LISTE DES SERVICES OFFERTS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT


First Easy Pre- Advan-
Type de poste mium ced
Service

Rpondre un appel (connexion automati-


que)

Rpondre un appel (connexion manuelle)


Rpondre aux appels en attente
Rponse l'appel gnral
Reprise automatique de ressource
Retrait de groupement
Rtablissement de liaison
Rveil
Secret de la communication
Secret de l'identit de l'appelant
Secret de l'identit de l'appel (COLR)
Signalisation d'Usager Usager (Envoi)
Signalisation d'Usager Usager (Rception)
Sonnerie d'appels superviss
Sous-adresse
Substitution distante
Surnumrotation MF force
Surnumrotation MF
Tlphonie de groupe
Touches de fonctions programmables
Transfert de deux accs externes
Transfert en conversation
Transfert inter- et intra-cellulaire
Transfert sur non-rponse
Transfert sur occupation (en attente)
Utilisation au casque : rponse manuelle ou
automatique

Va-et-vient
Verrouillage/dverrouillage du poste

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
CALL SERVER : Serveur vocal intgr

SECTION

CALL SERVER : SERVEUR

VOCAL INTGR

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL


INTGR

Section CALL SERVER : Serveur vocal intgr

GNRALITS FICHE 1

EXPLOITATIONS SYSTME FICHE 2

SERVICES OFFERTS AUX USAGERS FICHE 3

INTERFACE VISUAL MAILBOX" FICHE 4

MESSAGERIE VOCALE EXTERNE FICHE 5

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION CALL SERVER : SERVEUR CALL SERVER : SERVEUR VOCAL


VOCAL INTGR (INDEX) INTGR

Section CALL SERVER : Serveur vocal intgr


(Index)

EXPLOITATIONS SYSTME FICHE 2

GNRALITS FICHE 1

INTERFACE VISUAL MAILBOX" FICHE 4

MESSAGERIE VOCALE EXTERNE FICHE 5

SERVICES OFFERTS AUX USAGERS FICHE 3

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : SERVEUR VOCAL GNRALITS
INTGR

Fiche
GNRALITS
1

ENVIRONNEMENT

Le serveur vocal (encore appel VMU : Voice Mail Unit) est une application intgre (carte CPU) dAl-
catel OmniPCX Office qui offre les fonctions suivantes :

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8


GNRALITS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Ecoute de messages
Initialisation de la bote vocale - Prcdent/Suivant
- Re-coute
- Enregistrement du nom - Effacer
- Saisie du mot de passe - Envoi d'une copie
- Rappel

Ecoute de conversations

- Prcdent/Suivant
- Re-coute
- Effacer
- Envoi d'une copie
- Rappel
Serveur Vocal
Alcatel OmniPCX Office Envoi/Renvoi de message

Filtrage des messages

Enregistrement des
conversations

Listes de distribution

Assistant personnel

Standard Automatique

Personnalisation de la bote vocale


Statistiques
- Accueil/Nom
- Nombre d'appels renvoys / bote vocale - Notification (signalisation)
- Nombre d'appels renvoys / assistant personnel - Mode rpondeur uniquement
- Nombre de messages / bote vocale - Assistant personnel
- Capacit mmoire / bote vocale - Langue
- Mot de passe

2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL GNRALITS


INTGR

FONCTIONNALITS OFFERTES

SERVICES DE BASE
- Messagerie vocale : toutes les fonctionnalits MV sont offertes, une bote vocale par utilisateur,
filtrage et assistant personnel compris.
- Ports MV : 2 ports sont offerts pour accder la messagerie vocale en mode Connect ; ces 2
ports sont inclus dans le groupement MV (1er groupement systme) et dans le groupement PO
par dfaut.
- Capacit de stockage des messages : 20 minutes

SERVICES OPTIONNELS
Les services suivants peuvent tre ouverts par l'intermdiaire de cls logicielles :

- Ports MV : jusqu' 8 port ; chaque nouveau port sera ajout automatiquement dans le groupe-
ment MV et dans le groupement PO par dfaut (ou par linstallateur).
- Capacit de stockage des messages : la capacit de stockage des messages peut tre tendue
jusqu 80 minutes avec une carte XMEM64 et jusqu 200 heures avec un disque dur.
- Standard automatique et Audiotex
- Listes de distribution
- Enregistrement de conversations

Nota : Quand le Standard Automatique nest pas ouvert, cest la bote vocale gnrale qui est at-
teinte.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8


GNRALITS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

MODES D'EXPLOITATION : CONNECT/APPLICATION/CSTA

Mode application (ou utilisateur MV par touche Message)


Ce mode ne peut tre utilis que par des postes du systme Alcatel OmniPCX Office. Le serveur vocal
n'est pas atteint par un appel mais activ comme toute autre application du systme ; dans ce cas,
l'activation s'effectue par une touche Message ou par composition du code de la fonction Messagerie
dfini dans le plan de numrotation interne.

En cas d'indisponibilit des ressources DSP obligatoires (coute, enregistrement, dtection MF pour
postes analogiques), l'activation du serveur sera refuse.

Interface d'usager

Dans ce mode la navigation dans les menus du serveur vocal dpend du type de poste :

- postes 4023, 4034 et Advanced : toutes les oprations s'effectuent par touches dynamiques et
sont assistes par des indications sur l'afficheur des postes.
- postes 4011, 4012, Easy et Premium : toutes les oprations s'effectuent partir du clavier nu-
mrique et sont assistes par des indications sur l'afficheur des postes, par des guides vocaux et
le menu dynamique accessible par la touche i.
- postes 4003, First et analogique : toutes les oprations s'effectuent partir du clavier numri-
que et sont assistes par des guides vocaux

Affectation des ports

Aucun port analogique nest utilis en mode Application.

Mode connect (ou utilisateur par code daccs groupement MV)


Dans ce mode :

- laccs la messagerie vocale seffectue par composition du numro d'annuaire du groupement


MV (500 en France).
- laccs au Standard Automatique seffectue par accs au groupement PO (9 en France)
- laccs lAudiotex seffectue par les plans de numrotation SDA et interne.

En cas d'indisponibilit des ressources DSP obligatoires (coute, enregistrement, silence/bruit, DTMF),
l'activation du serveur est reporte et l'usager est mis en attente.

Interface d'usager

Dans ce mode et indpendemment du type de poste, la navigation dans le serveur s'effectue l'aide
de guides vocaux.

4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL GNRALITS


INTGR

Affectation des ports

La carte CPU offre 2 8 ports permettant ainsi 8 usagers d'accder simultanment la Messagerie
Vocale, au Standard Automatique et Audiotex.

Adresses des ports : 91-001-1 91-008-1 ; tous les ports sont toujours vus ; ceux qui ne sont pas
"En service" sont vus HS.
Chaque service est appel par l'intermdiaire d'un numro de groupement contenant un ou plusieurs
ports. Un mme port peut tre affect 1, 2 ou 3 groupements.

Raction sur occupation VMU

Dans le cas d'un appel du serveur par l'intermdiaire d'un numro d'annuaire de port, 2 degrs d'oc-
cupation sont possibles :

- Occup 1er degr (jusqu' 2 appels sur le mme port) : un nouvel appel est mis en attente jusqu'
la libration du port.
- Occup 2eme degr (plus de 2 appels sur le mme port) : tout nouvel appel est immdiatement
rejet.

Si le serveur est appel par un numro de groupement, les mcanismes de distribution d'appel sur
groupement occup sont appliqus ; l'usager demandeur est mis en attente sur le groupement en
fonction du nombre de terminaux prsents dans le groupement.

Mode CSTA
Ce mode correspond l'accs au serveur travers l'interface CSTA ; pour l'utilisation de ce mode, se
reporter la fiche Interface Visual Mailbox".

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8


GNRALITS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

LIMITES SYSTME

Restrictions globales (conditionnes par cls logicielles)


- 2 8 ports VMU
- Capacit de stockage : 20 minutes (CPU), 80 minutes (avec XMEM64) ou 200 heures (avec Disque
Dur)
- 2 4 langues

Messagerie vocale
- 250 botes vocales usagers + 1 bote gnrale (ou commune)
- jusqu' 51 listes de distribution (dont une liste de diffusion pour lensemble des usagers
- les dures d'enregistrement sont limites :
Service Limite Valeur implicite
Messages d'accueil 30 secondes max et en fonction Sans
de la mmoire disponible :

- CPU de base : 250 secondes


- avec XMEM64 : 1000 secon-
des
- avec Disque Dur : 8750 se-
condes
Nom de la bote vocale 5 secondes max Sans
Enregistrement de message 180 secondes max 120 secondes
Enregistrement d'une conversa- Sans limite Selon capacit de stockage du
tion serveur vocal
Message de notification distante 20 secondes max

- l'accs certaines fonctionnalits peut tre discrimin ou dpend d'un droit d'accs
Service Discrimination Droit d'accs
Notification distante d'un mes- OUI OUI
sage
Consultation distance d'une Non significatif OUI
bote vocale aprs notification
d'un message
Enregistrement d'une conversa- Non significatif OUI
tion
Assistant personnel OUI si le destinataire est externe NON

6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
1

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL GNRALITS


INTGR

Standard automatique
- les dures d'enregistrement sont limites :
Service Limite Valeur implicite
Message d'accueil entreprise 120 secondes max Sans
Menu principal et sous-menus 120 secondes max Sans
d'annonces
Message de fin (au revoir) 20 secondes max Sans

Audiotex - messages d'information


- jusqu' 50 messages d'information
- les dures d'enregistrement sont limites :
Service Limite Valeur implicite
Message d'accueil entreprise 20 secondes max Sans
Message de fin (au revoir) 20 secondes max sans
Message d'information 240 secondes max 120 secondes

OUTILS DE CONFIGURATION

La configuration du serveur vocal s'effectue partir de l'outil de configuration PM5 du systme. Le PC


de configuration doit tre quip d'une carte Son pour l'enregistrement des messages d'accueil et
des menus du standard automatique.

Dans le cas d'un PC sans carte Son, il est possible par DHM POSTE d'enregistrer les messages d'ac-
cueil et de fin (entreprise), les menus et sous menus du standard automatique, les messages Audiotex,
les noms des listes de distribution et le message d'accueil de la bote vocale commune.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8


GNRALITS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME
INTGR

Fiche
EXPLOITATIONS SYSTME
2

SYNOPTIQUE DACCS LA MV OU AU STANDARD AUTOMATIQUE

Accs en Mode Connect (GP 500)

Rponse MV : composer
le numro de bote

Entrez le numro
de bote vocale Touche *

Entrez mot de Accs au Standard


passe (4 chiffres) Automatique

Accs la bote
vocale usager Menu Standard
Automatique

Touche #

Nota : A tout moment, il est possible de basculer de la MV vers le Standard automatique par la
touche * et inversement par la touche #.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/16


EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

STANDARD AUTOMATIQUE

Description
Le Standard Automatique est uniquement accessible en mode Connect du serveur vocal par :

- composition du numro public de l'entreprise (appel entrant)


- ou par composition du numro d'annuaire affect au port VMU ou du numro de groupement MV
(appel interne) ; l'usager appuie alors sur la touche * pour accder au Menu principal du Standard
Automatique.
- ou uniquement par composition du numro du groupement MV si le flag PM5 -> Application
Vocale -> Paramtres gnraux -> Consultation bote vocale est supprim.
- ou par renvoi dynamique :
niveau 1 : un appel interne ou externe aboutit sur la bote vocale de l'usager : si celle-ci n'existe
pas, la fonction par dfaut pour bote vocale non existante est active et le Standard Automa-
tique est atteint.
- niveau 2 : un appel externe aboutit sur le groupement PO ; si celui-ci ne rpond pas, le grou-
pement PO par dfaut est utilis et le Standard Automatique est atteint (si les ports VMU sont
inclus dans le groupement PO par dfaut)

Le Standard Automatique accueille l'appelant avec le message d'accueil de l'entreprise et le transfre


vers l'appel appropri. Pour pouvoir tablir cette communication, toutes les possibilits offertes
l'appelant sont proposes dans un Menu principal vocal et/ou des sous-menus.

Le Standard Automatique peut tre personnalis, et rpondre ainsi aux besoins individuels de l'entre-
prise. Pour cette raison, le choix propos pendant les heures d'ouverture est diffrent de celui propos
pendant les heures de fermeture. Par consquent, il existe deux menus de Standard Automatique
compltement indpendants l'un de l'autre. La commutation entre le menu "Heures d'ouverture" et le
menu "Heures de fermeture" se fait soit manuellement par le gestionnaire par forage en mode res-
treint ou normal, soit automatiquement suivant un horaire prprogramm, dfini dans les heures
d'ouverture du systme (heures douverture = mode normal, heures de fermeture = mode restreint).

Le Standard Automatique est multilangue : La langue des guides vocaux peut tre slectionne par
l'appelant.

Exemple de traitement d'un appel

Pour donner d'autres dtails, suivons un correspondant accueilli par le Standard Automatique. Il va
d'abord couter le message d'accueil de l'entreprise. Puis, il est invit appuyer sur la touche toile
(option).

La question "Appuyez sur toile" est une fonction particulire qui permet de vrifier si le correspondant
dispose d'un poste tlphonique clavier frquences vocales.
Il peut ensuite choisir la langue des guides vocaux (option).

2/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

L'appelant arrive ensuite au Menu principal du Standard Automatique o des menus spcifiques sont
affects aux touches du clavier tlphonique. Il peut choisir parmi les fonctions proposes, qui sont
nonces dans le "Menu principal".
- Numrotation libre : l'appelant est invit composer un numro de destinataire interne.
- Transfert vers poste : l'appelant est rout vers un numro interne prdfini.
- Transfert vers poste oprateur : l'appelant est rout vers le PO.
- Message d'information : l'appelant entend un message d'information chan ventuellement avec
d'autres messages d'information.
- Bote vocale commune :l'appelant est rout sur la bote vocale commune.
- Laisser un message : l'appelant est invit entrer un numro de bote vocale pour y laisser un mes-
sage.
- Bote vocale : l'appelant est rout sur une bote vocale prdfinie.

Notas :

Les possibilits offertes l'initialisation dpendent du pays.

Exemple de structure du Standard Automatique

Appel systme

Message d'accueil entreprise + question optionnelle Appuyez


sur la touche * + slection langue (option)

Standard Automatique
0 - Inutilis
1 - Numrotation libre
2 - Transfert vers poste
3 - Transfert vers PO
4 - Message d'information Message
5 - Laisser un message d'accueil
6 - Bote vocale Enregistrement
N de la
7 - Bote commune bote bote Message
8 - Libration vocale vocale
9 - Sous-menu

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/16


EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Fonction par dfaut


La Fonction par dfaut" est obtenue lorsque l'appelant n'a pas choisi de fonctions parmi celles pro-
poses ou si l'application ne peut pas interprter son choix (il ne dispose pas d'un poste frquences
vocales).

A l'initialisation, la fonction par dfaut est Transfert vers loprateur".

Appel direct
Il est possible d'utiliser le Standard Automatique de manire simple (le menu principal est remplac
par une possibilit unique). La fonction Appel direct permet de router directement l'appelant vers une
fonction prdfinie aprs le message d'accueil et les questions optionnelles Appuyez sur la touche *"
et 'Choix de la langue".

Consultation d'une bote vocale


Ds qu'il a atteint le Standard Automatique, l'appelant a la possibilit d'accder directement sa bote
vocale (si il en possde une) en appuyant sur la touche # puis en composant son numro de poste et
son mot de passe. Pour de plus amples informations, se reporter au chapitre Consultation d'une bote
vocale" de la Fiche Services offerts aux usagers".

Notas :

Cette possibilit n'est pas annonce par le serveur vocal.

Configuration
T Enregistrer les 2 messages d'accueil (heures d'ouverture/heures de fermeture) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture-> Guide Vocal - Accueil
- Par DHM-poste : MV -> POAuto -> Jour ou Nuit

T Enregistrer le message de fin (Au revoir) :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Au re-
voir -> Guide vocal - Au revoir
- Par DHM-poste : MV -> POAuto -> Revoir

T Activer ou non la question Appuyez sur la touche *" :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Appuyer sur toile"

4/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

T Activer ou non la question Choix de la langue" :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Choisissez votre langue"

T Dfinir la fonction Appel direct" (heures d'ouverture/heures de fermeture) :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction simple de lopratrice

T Dfinir la raction en cas de transfert sur une bote vocale inexistante ou en mode rpondeur sim-
ple :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction Bote Vocale

T Dfinir la Fonction par dfaut" (heures d'ouverture/heures de fermeture) :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction Opratrice

Informations complmentaires
- Seul le transfert d'appel de type semi-supervis est offert pour les appels internes

- Le Standard Automatique ne transfre les appels que sur des usagers internes libres :
si l'usager ne rpond pas : l'appel est transfr et le routage dynamique du destinataire est ac-
tiv.
- si l'usager est occup (degr 1 ou 2) : l'appel n'est pas transfr et l'usager revient au Menu
principal du Standard Automatique.

- Pour les appels externes, le Standard Automatique transfre les appels et raccroche indpendem-
ment de l'tat de l'appel ; si l'appel n'aboutit pas (appel occup par exemple), il revient au menu
principal du Standard Automatique.

- Rle de la touche *

ds la connexion au Standard Automatique : le message d'accueil de l'entreprise et la question


Appuyer sur toile" ne sont pas proposs et l'appelant est invit slectionner la langue (si
configure) ou accde directement au menu principal.
pendant l'coute d'un message d'information :
- si l'appelant accde au message d'information depuis le menu principal du Standard Auto-
matique, l'appui de la touche * pendant l'coute du message le ramne au menu principal
o toutes les options lui sont rejoues.
- si l'appelant accde au message d'information depuis un des sous-menus du Standard
Automatique, l'appui de la touche * pendant l'coute du message le ramne au sous-menu
o toutes les options lui sont rejoues.

- Rle de la touche #

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/16


EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

ds la connexion au Standard Automatique : l'appelant peut consulter sa bote vocale (si il en


a une) ; l'annonce de l'entreprise, la question Appuyer sur toile" et le choix de la langue ne
sont alors pas proposs.
- pendant l'coute d'un message d'information : permet de ne pas lcouter.

6/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

AUDIOTEX

Description
Un Audiotex est compos d'un enchanement de messages d'informations.

2 Audiotex indpendants l'un de l'autre sont offerts : l'un pour les heures d'ouverture, l'autre pour les
heures de fermeture de l'entreprise.

Le passage de l'un l'autre s'effectue soit manuellement (forage en mode restreint/normal), soit auto-
matiquement selon les mmes plages horaires que celles dfinies dans le systme Alcatel OmniPCX
Office.

Activation
Le service Audiotex est accessible de 2 manires (si un menu est prvu pour accder un message
dinformation):

- par un appel externe en composant le numro SDA de l'Audiotex.


- par un appel interne en composant le numro interne du Standard Automatique.

Appel systme

Message d'accueil entreprise + question optionnelle Appuyez


sur la touche * + slection langue (option)

Audiotex

Message d'information 1
+
Message d'information 2
+
Message d'information 3
Transfert vers Poste Oprateur
(optionnel)

Quand l'appelant compose le numro SDA de l'Audiotex, il entendra obligatoirement le message d'ac-
cueil de l'entreprise. Les 2 tapes suivantes sont optionnelles :

- Il lui est ensuite demand d'appuyer sur la touche * pour vrifier qu'il dispose bien d'un poste
frquences vocales (option configurable par PM5).
- Puis il peut choisir la langue qu'il veut utiliser pour naviguer dans l'Audiotex (option configurable
par PM5).

Finalement il sera mis en relation avec le message d'information ; ce message peut ventuellement
tre chain avec d'autres ou tre suivi d'un envoi au PO (exemple).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/16


EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Fonction par dfaut


La fonction par dfaut est obtenue lorsque l'application ne peut pas interprter les chiffres composs
par l'appelant (par exemple, la fin d'un message d'information, l'appelant est invit composer le
numro du destinataire de son choix). Cette fonction par dfaut est identique celle utilise pour le
Standard Automatique et doit tre configure partir du Standard Automatique (se reporter Fonc-
tion par dfaut" chaptre Standard automatique").

Rle des touches * et #


- Touche * :
ds la connexion l'Audiotex : le message d'accueil de l'entreprise et la question Appuyer sur
toile" ne sont pas proposs et l'appelant est invit slectionner la langue (si configure) ou
entend le premier message d'information.
- pendant l'coute d'un message : libration du serveur vocal aprs mission d'un message de
fin (Au revoir).
- Touche # : permet de sauter l'coute d'un message d'information et de passer au suivant

Configuration
T Configurer le premier message dinformation :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformation -> Textes
Audio

T Configurer les messages d'information :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformation

Nombre de messages configurables : 50.


Les diffrentes fonctions la fin du message d'accueil ne sont proposes que par PM5 :
Inutilis : si l'appelant est dans le Standard Automatique, retour au niveau prcdent ; si l'ap-
pelant est dans l'Audiotex, le message de fin est mis et le serveur vocal est libr.
Numrotation libre : l'appelant est invit composer un numro de destinataire interne.
Transfert vers poste : l'appelant est rout vers un numro interne prdfini.
Transfert vers poste oprateur : l'appelant est rout vers le PO.
Message d'information : l'appelant entend un message d'information.
Bote vocale commune :l'appelant est rout sur la bote vocale commune.
Laisser un message : l'appelant est invit entrer un numro de bote vocale pour y laisser un
message.
Bote vocale : l'appelant est rout sur une bote vocale prdfinie.
- Libration : l'appel est libr aprs avoir mis un message de fin (Au revoir

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Fiche
2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

T Enregistrer les messages d'information :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformation
- Par DHM-poste : MV -> InfMsg

T Enregistrer les 2 messages d'accueil (jour et nuit) :


- Par DHM-poste : MV -> AudTx -> Jour ou Nuit

T Enregistrer le message de fin (Au revoir) :


- Par DHM-poste : MV -> AudTx -> Revoir

T Activer ou non la question Appuyez sur toile" :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformations ->Textes
Audio -> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Appuyer sur toile"

T Activer ou non la question Choisissez votre langue" :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformations ->Textes
Audio -> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Choisissez votre lan-
gue"

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EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

GESTION DES BOTES VOCALES

Description
A l'initialisation, une bote vocale est affecte automatiquement chaque poste (sauf poste analogi-
que Z) de l'installation.

Chaque bote vocale peut fonctionner dans un des 3 modes proposs . Le mode de fonctionnement
de chaque bote est configur par le gestionnaire de l'installation (mode standard l'initialisation) :
- Bote vocale en mode standard
Ce mode fournit un accs un ensemble de fonctions. Le propritaire peut la basculer en mode
rpondeur simple et inversement. Il ne peut pas la basculer en mode hte.
- Bote vocale en mode hte
Ce mode, prvu pour le mode Htel, fournit des fonctions limites . Seules les fonctions Dpt de
message" et Consultation de messages" sont offertes ; tout appelant peut dposer un message
qui pourra tre consult par l'hte ; mais en aucun cas, l'hte ne pourra envoyer de messages. Le
mot de passe est ncessaire uniquement lorsque l'hte consulte sa bote vocale distance. L'hte
ne peut pas basculer sa bote vocale en mode standard ou en mode rpondeur simple.
- Bote vocale rpondeur simple
Ce mode peut tre utilis par des usagers qui ne souhaitent pas recevoir de messages ; l'appelant
entend uniquement le message d'accueil mais ne peut laisser de message, puis le serveur libre
l'appel (si une annonce personnelle a t enregistre).
Le propritaire d'une bote vocale en mode rpondeur simple peut la basculer en mode standard
et inversement (voir Personnalisation). Il ne peut pas la basculer en mode hte.

Premire consultation
Lors de la premire utilisation de la bote vocale, la messagerie doit obligaroirement tre active
partir de son terminal en mode Application. Il est alors demand l'usager d'entrer un mot de passe
et d'enregistrer son nom ; la bote vocale est alors initialise.

Si par erreur, l'usager devait activer la messagerie en mode Connect, il se verra refuser l'accs sa
bote vocale.
Les consultations ultrieures peuvent s'effectuer en mode Application ou Connect (voir paragraphe
Modes d'exploitation : Connect/Application/CSTA")

Nota : Le mot de passe nest ncessaire que si le paramtre Mot de passe requis pour la con-
sultation de la bote vocale (accessible par PM5 -> Application Vocale -> Paramtres
gnraux) est valid ; dans le cas contraire, le mot de passe nest pas ncessaire.

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Fiche
2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

Suppression d'une bote vocale


L'administrateur peut supprimer les botes vocales. Si la bote vocale contient des messages (lus ou
non), ceux-ci sont conservs X minutes et peuvent tre consults par l'usager en mode Application ; si
la bote est alloue une autre personne dans le dlai de X minutes, les messages sont perdus.

Dure de la temporisation de destruction des botes vocales :

- Systme est en mode "Business" : temporisation X = 5 minutes


- Systme en mode "Htel" : temporisation X = 50 minutes

Cette valeur est modifiable par PM5 (unit = 100 ms ; valeur min = 0 ; valeur max = 32767 soit
environ 54 minutes) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture mmoire -> Adresse par tem-
po libell -> DeadMbTo

Fonction de Bote vocale inexistante


Cette fonction permet d'offrir les possibilits suivantes dans le cas d'un appel renvoy ou d'un appel
connect travers le Standard Automatique une bote vocale inexistante :

- Inutilis : l'appelant est rout sur le Standard Automatique (valeur par dfaut).
- Numrotation libre : l'appelant est invit composer un numro de destinataire interne.
- Transfert vers poste : l'appelant est rout vers un numro interne prdfini.
- Transfert vers poste oprateur : l'appelant est rout vers le PO.
- Message d'information : l'appelant entend un message d'information chan au message d'accueil.
- Bote vocale commune :l'appelant est rout sur la bote vocale commune.
- Laisser un message : l'appelant est invit entrer un numro de bote vocale pour y laisser un mes-
sage.
- Bote vocale : l'appelant est rout sur une bote vocale prdfinie.
- Libration : l'appel est libr aprs avoir jou le message de fin (Au revoir).

Nota : Cette fonction est galement active pour une bote vocale en mode rpondeur simple
quand lusager na pas personnalis son message daccueil.

Configuration
T Dfinir le type de chaque bote vocale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Listes des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Options -> Mailbox Mode
- Par personnalisation : BteVoc -> Mode -> Choix

T Dfinir la raction en cas de transfert sur une bote vocale inexistante ou en mode rpondeur sim-
ple :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction Bote Vocale

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EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

GESTION DE LA BOTE VOCALE GNRALE

Description
A l'initialisation, une bote vocale gnrale (ou commune) est cre. Cette bote, accessible en consul-
tation uniquement depuis le poste oprateur, permet celui-ci de rediriger aux autres usagers de
l'installation les messages qui y ont t dposs.

L'appelant y accde depuis le Standard Automatique ou Audiotex si la fonction Bote vocale gnrale
a t au pralable configure par le gestionnaire.

Activation
L'accs la bote vocale gnrale s'effectue partir du poste oprateur (poste avec touches dynami-
ques) par :

- appui de la touche fixe Messagerie


- appui de la touche dynamique GalMbx
- saisie du mot de passe Oprateur (help1954 par dfaut).

Nota : Dans le cas de postes sans touches dynamiques mais avec clavier alphanumrique, suivre
la procdure suivante :

- appui de la touche fixe Messagerie ou composition du code correspondant.


- appui de la touche *.
- saisie du numro de bote vocale gnrale (= numro dappel oprateur dfinidans le plan de nu-
mrotation interne).
- saisie du mot de passe Oprateur (help1954 par dfaut).

Informations complmentaires
- N'tant pas affecte un poste particulier, il n'est pas possible de personnaliser la bote vocale
gnrale ; seul le message d'accueil peut tre configur.
- Pour l'oprateur, il n'y a pas de diffrence de notification de message arrivant dans la bote vocale
gnrale ou dans sa bote prive.
- Comme pour les autres botes vocales, la bote vocale gnrale ne peut tre consulte que par un
seul poste oprateur la fois.
- Lorsque l'oprateur redirige les messages dposs dans la bote vocale gnrale, les donnes
transfres (identification, date et heure) sont celles correspondantes au message initial.

Configuration
T Enregistrer le message d'accueil de la bote vocale gnrale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Bote vocale g-
nrale -> Guide vocal - Bote vocale gnrale
- Par DHM-poste : MV -> GalMbx

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2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

LISTES DE DISTRIBUTION

Description
Une liste de distribution permet un usager d'envoyer et copier des messages vers tous les membres
de cette liste de distribution par simple composition du numro ou du nom de la liste.

Le systme permet de constituer un maximum de 51 listes :


- 1 liste de diffusion gnrale (numro 000) ; cette liste est utilise pour envoyer un message toutes
les botes vocales du systme.
- 50 listes de distribution (001 050)
- les listes de distribution ne peuvent tre configures que par le gestionnaire de l'installation.

Configuration
T Configurer les listes de distribution par l'intermdiaire des numros d'annuaire des usagers :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Listes de Distri-
bution
- Par DHM-poste : MV -> Liste

Notas :

Le contenu des listes de distribution ne peut tre supprim ou modifi par les usagers.
T Enregistrer les noms des listes de distribution :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Listes de Distri-
bution
- Par DHM-poste : MV -> Liste -> Enreg

T Saisir au clavier les noms des listes de distribution :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Listes de Distri-
bution -> Nom
- Par DHM-poste : MV -> Liste -> Edit-> Nom

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EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

STATISTIQUES

Description
Les statistiques sont destines :

- l'administrateur ou loprateur (c'est--dire la personne responsable de la gestion de la messa-


gerie chez le client)
- au service de maintenance (distributeur par exemple)

Elles permettent de recueillir des informations concernant le serveur vocal et l'usage qui en est fait.
L'tat des compteurs correspond l'activit du serveur depuis le dernier Reset.

Selon les rsultats, les adaptations ncessaires peuvent ainsi tre faites au niveau de la configuration
pour amliorer le service.

Statistiques sur le Standard Automatique


T Lire et remettre zro les compteurs :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Opratrice Automa-
tique

- Nombre d'appels reus par le Standard Automatique (= nombre d'coutes du message d'accueil).
- Dure des appels pour le Standard Automatique.
- Nombre d'appels avorts (pas de rponse la question Appuyer sur toile" ou aucun choix de
l'appelant dans le menu principal du Standard Automatique).

Nota : Tous ces compteurs peuvent tre remis zro en utilisant la fonction RaZ.

Statistiques sur lAudiotex


T Lire et remettre zro les compteurs :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Audiotex

- Nombre d'appels reus par lAudiotex (= nombre d'coutes du message d'accueil).


- Dure des appels pour lAudiotex.
- Nombre d'appels avorts (pas de rponse la question Appuyer sur toile" ou aucun choix de
l'appelant dans le menu principal de lAudiotex).

Nota : Ces statistiques sont donnes pour les heures douverture et de fermeture. Tous ces comp-
teurs peuvent tre remis zro en utilisant la fonction RaZ.

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Fiche
2

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME


INTGR

Statistiques sur les messages d'information


T Lire et remettre zro les compteurs relatifs aux messages d'information :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Messages dinforma-
tion

- Nombre d'coutes de chaque message d'information (par l'intermdiaire du Standard Automatique


ou de l'Audiotex).

Statistiques sur les botes vocales


T Lire et remettre zro les compteurs des botes vocales de tous les postes :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Botes vocales

- Nombre d'appels reus par chaque poste (= nombre d'coutes du message d'accueil).
- Nombre d'appels reus par l'assistant personnel de chaque poste.
- Nombre de messages dposs.
- Dure d'enregistrement des messages non lus par chaque poste.
- Dure d'enregistrement des messages lus par chaque poste.
- Dure d'enregistrement des conversations par chaque poste.

Statistiques sur les ressources MV


T Lire et remettre zro les compteurs :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Ressources

- Valeur cumule pour les messages vocaux en % de la capacit mmoire disponible.


- Historique sur les 7 derniers jours dutilisation.

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EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

FONCTIONNALITS HTEL

Ce chapitre ne traite que des particularits offertes dans le mode Htel (par rapport au mode Business
dcrit dans toutes les autres parties).

Check-in
A l'enregistrement du client, une bote vocale lui est automatiquement affecte; le mode de fonction-
nement de la bote vocale (mode hte), le mot de passe et la langue utilise pour les guides vocaux
sont automatiquement attribus lors du check-in.

Lors de la premire consultation de la bote vocale, le client doit obligatoirement entrer un mot de pas-
se et enregistrer son nom. Tant que le nom et le mot de passe n'ont pas t enregistrs, l'hte ne peut
pas consulter sa bote vocale.

Consultation de la bote vocale


1ere consultation

Tant que l'hte n'a pas enregistr son nom et son mot de passe, il ne peut pas accder sa bote vo-
cale. Cette premire consultation doit se faire obligatoirement en mode Application (composition du
code de la Messagerie ou appui sur touche Messagerie) ; l'hte est directement connect sa bote
vocale et doit seulement enregistrer son nom.

Consultations ultrieures

Elles peuvent se faire en mode Connect (composition du numro MV ou du port) ou en mode Appli-
cation.

En mode Connect, l'hte doit entrer le numro de sa bote vocale suivi de son mot de passe.
En mode Application, l'hte est directement connect ses messages.

Les messages reus dfilent automatiquement les uns aprs les autres. L'hte peut rcouter le mes-
sage, utiliser retour, pause, avance ou effacer le message. Les messages couts mais pas effacs
sont conservs.

Check-out
La bote vocale est automatiquement dsalloue au dpart du client si elle ne contient pas de messa-
ges. S'il reste des messages, ceux-ci sont conservs pendant 50 minutes avant que la bote vocale ne
soit dfinitivement supprime. Cependant, ces messages ne peuvent tre consults qu'en activant la
messagerie en mode Application partir du poste de chambre.

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CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS
INTGR

Fiche
SERVICES OFFERTS AUX USAGERS
3

INTERFACES USAGER

Description
L'interface offert l'usager dans l'exploitation du serveur vocal dpend du type de poste utilis :

- pour les postes sans afficheurs (First, 4003, 5010, 5015 et Z): uniquement par des guides
vocaux ; les choix proposs par les guides vocaux sont accessibles par les touches du clavier nu-
mrique.
- pour les postes avec afficheur mais sans touches dynamique (Easy, Premium, 4011, 4012,
5018, 5022 et DECT) : la fois par des guides vocaux et par le choix de menus proposs par les
afficheurs et slectionns par les touches du clavier numrique.
L'aide des guides vocaux peut tre inhibe par personnalisation (cette fonction est active l'initia-
lisation).
- pour les postes avec touches dynamiques (Advanced, 4023, 4034 et 5028) : uniquement
par l'intermdiaire de ces touches dynamiques selon les menus affichs.

Fonctions spcifiques
La touche # peut tre utilise pour :

- confirmer les donnes prcdentes


- sauter le guide vocal en cours pour enchaner sur le suivant (exemples : sauter l'annonce d'une
bote vocale pour accder directement l'enregistrement ou sauter l'coute d'un message pour ac-
cder aux options de traitement : re-couter, effacer, rappeler, envoyer une copie, ...).
- consulter sa bote vocale depuis le Standard Automatique

Nota : Dans le cas de postes dcimaux, la touche 9 remplace la touche #.

La touche * peut tre utilise pour :

- supprimer une donne


- retourner au menu prcdent
- retourner au menu Standard Automatique partir du menu Bote vocale

La touche 0 peut tre utilise pour entendre les options supplmentaires d'un menu lorsque l'usager
consulte sa bote vocale.

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SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Configuration
T Configurer la dure max. d'attente de rponse si aucune rponse de lusager (saisie d'une valeur
par exemple : 5 secondes par dfaut, configurable entre 5 et 15 secondes par pas de 1 seconde) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Paramtres gnraux -> Timeout
pour rponse usager

T Configurer le nombre de rptition d'une demande par le serveur ncessitant une rponse de
l'usager (saisie d'une valeur par exemple) : 2 par dfaut, configurable entre 0 et 5 :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Paramtres gnraux -> Nombre
dalertes si non rponse

INITIALISATION D'UNE BOTE VOCALE

Description
L'initialisation d'une bote vocale s'effectue par le propritaire de cette bote par la saisie du mot de
passe personnel suivie de l'enregistrement de son nom. Ces oprations sont effectuer lors de la pre-
mire ouverture de la bote ( mode Application uniquement).

Activation

Postes sans touches dynami- Postes avec touches dynami-


Type de poste
ques ques (T.D.)
Service

Initialisation lors du premier T.F. Messagerie (ou code "Mes- T.F. Messagerie + Mot de passe
accs la bote sagerie") + Mot de passe + Enre- + Enregistrement du nom
gistrement du nom

Informations complmentaires
- Premire ouverture de la bote : durant l'enregistrement du nom, l'usager peut (ces options ne sont
pas annonces vocalement mais affiches) :
recommencer son enregistrement depuis le dbut (touche *)
- arrter et finir son enregistrement (touche #)

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Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

CONSULTATION DE SA BOTE VOCALE (MODE STANDARD)

Le diagramme de la page suivante rsume les tapes et possibilits d'une consultation de bote vocale.

Description
Ce service permet un usager d'appeler sa bote vocale pour couter les messages reus (nouveaux
ou dj couts), couter les conversations enregistres ou envoyer un message.

Cette exploitation est protge par un mot de passe (le mme que celui du poste) ; cependant en mode
Application, la consultation peut s'effectuer sans mot de passe (selon le flag PM5 -> Application Vo-
cale -> Paramtres gnraux -> Consultation bote vocale).

Activation
L'usager accde sa bote vocale :

- en mode Application :
postes avec touche fixe Messagerie :par cette touche (ou par code)
postes avec afficheur : touche Voix + mot de passe
postes sans afficheur : mot de passe.
- postes sans touche fixe Messagerie : code de service Messagerie ou touche programme +
mot de passe

Informations complmentaires
- La notification de la prsence de nouveaux messages dans la bote vocale dpend du type de poste
(guide parlant au dcrochage, led ou icone) ; dans le cas de postes analogiques avec led, il faut
crer une touche virtuelle. L'enregistrement de conversations n'est pas notifie.
- Nombre de messages/conversations :
postes avec afficheur : le nombre de messages couts et nouveaux ainsi que le nombre de
conversations enregistres est affich au dbut de la consultation.
postes sans afficheur :
cas 1 : bote vocale ne contenant que des nouveaux messages : un guide vocal indique le nom-
bre de nouveaux messages.
cas 2 : bote vocale ne contenant que des messages dj couts : un guide vocal indique le
nombre de messages couts.
cas 3 : bote vocale contenant que des messages dj couts et des messages nouveaux : seul
le nombre de nouveaux messages est annonc.
- cas 4 : le nombre de conversations n'est jamais annonc.
- Lors de laccs la bote vocale (mode Connect ou Application), il est possible daccder au menu
"Bote vocale -> Composer votre numro" en appuyant sur la touche * avant la composition du
mot de passe (ce qui permet ainsi daccder la bote vocale de son choix).

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SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Mode Application Mode Connect


Touche fixe Code ou touche
Messagerie programme Mes N d'annuaire
(ou code) sagerie du grpt MV

Voix
Entrez N bote vocale
Oui
Oui
Mot de passe par
Oui dfaut
Entrez mot de
Mot de passe par passe (4 chiffres)
dfaut Non

Non
Mot de passe : uniquement si gr par PM5 ->
Application Vocale -> Paramtres gnraux Nom
Non
enregistr
Entrez votre mot de passe
Oui

Nom Non
enregistr Entrez votre nom Entre invalide

Oui

Possibilits
offertes lors de
Consultation bote vocale l'coute des
messages
1 - Messages (lus et non lus)
2 - Conversations
3 - Envoi d'un message 1 - Ecoute
2 - Efface
3 - Appel
4 - Suiv N
5 - Prc bote
6- Copie vocale?
N
bote
vocale?

Enregistrement
Message
(option)
Enregistrement
Message

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Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

ECOUTE DES MESSAGES

Description
Si au moins un message est dpos, l'usager peut couter les messages prsents dans sa bote vocale
avec possibilits diverses (effacement, dfilement, re-coute, envoi d'une copie, rappel, ...).

L'coute s'effectue partir du message le plus ancien au plus rcent en commenant par les messages
nouveaux puis dj couts.

Identification de l'appelant
Lors de l'coute des messages, l'afficheur des postes indique :

- le nom de l'appelant s'il est connu et si l'usager a la bonne catgorie d'exploitation


- si non le numro de l'appelant
- **** si l'appelant a activ le service Secret d'identit"
- Inconnu" si le numro de l'appelant n'est pas connu du systme

L'identit de l'appelant n'est jamais nonce.

Date et heure
La date et l'heure d'arrive sont affiches sur le poste et annonces avant l'coute du message.

Rappel de l'appelant
Lorsque l'identit du demandeur est connue du systme (CLIP : Calling Line Identification Presentation),
ce service permet de rappeler immdiatement le correspondant (interne ou externe) qui a laiss un
message vocal. Le numro rappel peut comporter 20 chiffres max. Le rappel peut tre demand pen-
dant ou aprs l'coute du message.

Plusieurs cas sont possibles :


- Appel interne :Le rappel d'un appelant interne est possible sans restrictions .
Si la Messagerie a t active en mode Connect, le type de transfert est semi-supervis :
si l'usager ne rpond pas : l'appel est transfr et le routage dynamique du poste rappel est
activ.
si l'usager est occup (degr 1 ou 2) : l'appel n'est pas transfr et l'usager revient au menu
d'coute des messages.
- Si la Messagerie a t active en mode Application, le type de transfert est aveugle : l'applica-
tion transfre l'appel indpendamment de l'tat du correspondant et raccroche aussitt ; si le
rappel choue, l'usager doit raccrocher et rappeler la Messagerie (ou Bis pour rappeler).
- Appel externe : Le rappel d'un appelant externe est soumis aux mcanismes de discrimination.
La Messagerie transfre l'appel quand la connexion est tablie (dcrochage du correspondant) ou
simule.

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SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

ENVOI DE MESSAGES

Description
A partir du menu de consultation, l'usager peut envoyer un message vocal directement dans la bote
vocale du destinataire. L'envoi s'effectue selon les oprations suivantes :

- appui de la touche dynamique Envoi ou composition du code 3


- dfinition du (ou des) destinataire(s) de l'envoi
- enregistrement du message ; la validation du message entraine son envoi vers le destinataire.

Dfinition du destinataire de l'envoi


Le destinataire peut tre :

- le nom de l'usager (postes avec afficheur uniquement)


- le nom d'une liste de distribution (postes avec afficheur uniquement)
- le numro d'annuaire de l'usager (jusqu' 8 chiffres)
- le numro d'une liste de distribution (000 050)

Notas :

Pour les postes avec touches dynamiques, l'usager peut parcourir la liste des destinataires ; il peut
alors :
- aller au membre suivant
- revenir au membre prcdent
- effacer un membre
- effacer tous les membres de la liste
- insrer une liste de distribution

Enregistrement du message
Durant l'enregistrement du message, l'usager peut faire une pause (touche 8), puis reprendre l'enre-
gistrement (touche 8), stopper l'enregistrement (touche #) ou reprendre l'enregistrement depuis le d-
but (touche *) ; ces options ne sont pas annonces mais disponibles (elles sont affiches).

ENVOI DE COPIES DE MESSAGES

Description
Cette fonctionnalit est identique celle d'un envoi de message avec en plus la possibilit d'enregistrer
ou non une introduction (commentaire permettant au destinataire de savoir que le message est une
copie) au message envoy.

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Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

FILTRAGE DES MESSAGES

Description
Cette fonctionnalit permet simultanment un usager, poste au repos, d'couter le message en cours
de dpt et de rpondre ou non l'appel.

Activation/dsactivation

Service Activation/dsactivation
Activation du filtrage T.P. MV : Filtrage + Mot de passe
Dsactivation du filtrage T.P. MV : Filtrage
Dsactivation de l'coute T.P. MV : Filtrage : arrt de lcoute et dsactivation du filtrage.

Touche fixe Fin : l'coute de l'appel filtr est dsactive ; l'usager ne


peut pas rcouter le message actuellement filtr, mais le filtrage reste
activ pour d'autres appels entrants qui pourront tre couts.

Informations complmentaires
- Le haut parleur du poste est activ automatiquement lors du dpt du message.
- Cette fonction n'est offerte qu'aux postes au repos avec touches programmables et haut-parleur.
- Les messages pouvant tre filtrs ne concernent que des appels vers un usager avec un renvoi fixe
ou dynamique sur son poste ; un message envoy depuis une bote aux lettres ne peut pas tre
filtr.
- La bote commune ne peut pas tre filtre ; un message envoy depuis le menu"Bote vocale" ne
peut pas tre filtr.
- L'activation du filtrage n'est valide que pour un seul message la fois.
- L'activation du filtrage en cours de dpt d'un message est sans effet.
- La rponse l'appel s'effectue par appui sur la touche Mains Libres" ou au dcrochage. La partie
du message dpose avant la rponse est efface. Aprs raccrochage, le filtrage reste actif pour
tout nouvel appel entrant.

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SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

NOTIFICATION DISTANTE (OU SIGNALISATION)

Description
Cette fonctionnalit permet la notification dun dpt de message par appel tlphonique du serveur
vocal. Lorsque le destinataire notifi dcroche, il peut, si le service est actif, consulter directement sa
bote vocale.

La notification peut tre valide pour une plage horaire donne.

Configuration
T Activer poste par poste la notification externe :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes-> Dtails
-> Mailbox -> Notification -> cocher o Subscriber is allowed to activate notification

Dans le cas de notification externe, l'appel subit les mcanismes de discrimination.


T Activer poste par poste la notification distante de prsence de messages dans la bote vocale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Listes des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Notification -> cocher o Notification activated
- Par personnalisation : Signal (ou 5) -> On/Offf (ou 1)

T Configurer poste par poste le destinataire interne ou externe de la notification (dans le cas d'un
numro externe : 22 chiffres max., faisceau compris) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Notification -> -> Notification Destination
- Par personnalisation : Signal (ou 5) -> Desti (ou 2)

T Dfinir poste par poste le type de notification (avec ou sans consultation des messages) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Notification -> Kind of Notification

T Dfinir poste par poste la plage horaire de validit de la notification :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Notification -> Notify Destination
- Par personnalisation : Signal (ou 5) -> Plage(ou 3)

8/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

T Dfinir pour l'ensemble des postes les temporisations avant 2eme et 3eme appel de notification
(les valeurs implicites sont spcifiques chaque pays) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Divers-> Notifi-
cation : Minutes avant seconde/troisime alerte

ENREGISTREMENT D'UNE CONVERSATION

Description
Cette fonctionnalit permet un usager autoris d'enregistrer la conversation tlphonique courante.
La conversation enregistre est stocke, avec indication de date et heure, dans la bote vocale de l'usa-
ger.

Activation/dsactivation

Type de poste Postes sans touches dynami- Postes avec touches dynami-
Service ques ques

Activation de l'enregistre- T.P. MV : Enregistrement de T.D. Enreg avec possibilit de


ment conversations ou composition pause et de re-enregistrement
du code de la fonction
Dsactivation de l'enregis- T.P. MV / Enregistrement de T.D. Stop
trement (la conversation conversations ou composition
continue) du code de la fonction

Configuration
T Autoriser poste par poste l'enregistrement de conversations :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Options -> cocher o Recording of conversation allowed

T Programmer une touche avec la fonction Enregistrement de conversations" :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches - -> Voice Mail : Conversation recording

Informations complmentaires
- La dure d'enregistrement max est dtermine par la capacit de la mmoire du serveur.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/18


SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

ECOUTE D'UNE CONVERSATION ENREGISTRE

Description
Cette fonctionnalit permet un usager autoris d'couter les conversations qu'il a enregistres avec
possibilits de re-coute, d'effacement, d'envoi d'une copie, rappel du correspondant, ...

Les conversations sont diffuses de la plus rcente la plus ancienne.

Activation/Dsactivation

Type de poste Postes sans touches dynami- Postes avec touches dynami-
Service ques (avec afficheur) ques

Activation de l'coute Touche fixe Messagerie + 1 + Touche fixe Messagerie + T.D.


Mot de passe + 2 Voix + Mot de passe + T.D.
Conv

10/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

ASSISTANT PERSONNEL

Description
Un appel entrant vers un poste renvoy sur le serveur vocal est rout sur la bote vocale ou sur l'assis-
tant personnel de cet usager (selon configuration).

Dans le cas d'un renvoi vers l'assistant personnel, le menu principal est propos l'appelant lui per-
mettant, par exemple de laisser un message (permettant ainsi au demand de le rappeler) ou d'tre
transfr sur le poste mobile du demand.
Pour l'appelant, le renvoi sur la bote vocale ou sur l'assistant personnel est uniquement assist par des
guides vocaux.
Si l'assistant personnel est activ :
- l'appelant est inform que le demand ne peut tre joint.
- il coute ensuite les diffrentes propositions offertes par l'assistant personnel (transfert de l'appel
vers le poste oprateur ou vers un destinataire interne/externe prdfini).
- puis, il entend le guide parlant correspondant au choix effectu.

Le renvoi vers lassistant personnel est immdiat et est activ depuis le menu de personnalisation du
poste ; le guide vocal de lassistant personnel est dj enregistr et ne peut tre personnalis.

Appel d'un poste renvoy


sur son assistant personnel

Oui

Message
Assistant personnel 1 d'accueil Enregistre
1 - Bote vocale de la bote ment d'un
2 - Collgue vocale message
3 - Mobile
4 - Extrieur
5 - Standard

Notas : Le choix 1 - Bote vocale est systmatiquement propos mme si lassistant personnel nest
pas configur, ds lors que la fonction est valide.

Mme si lassistant personnel nest pas valid, il est toujours possible daccder au Stan-
dard en composant le code dappel de lopratrice pendant lannonce de la bote vocale
(transfert aveugle vers le PO).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/18


SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Configuration
T Activer poste par poste l'assistant personnel :
- Par personnalisation : Assist (ou 2) -> On/Off (ou 1)

T Configurer poste par poste les choix offerts par l'assistant personnel (dans le cas d'un numro ex-
terne : 22 chiffres max., faisceau compris) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Personal Assistant -> Transfer to secretary/operator/home/mobile
phone
- Par personnalisation : Assist (ou 2) -> Menu (ou 2)-> NumInt, NumExt, Mobile ou Operat
(ou 1, 2, 3 ou 4

T Permettre un appelant externe qui atteint un assistant personnel de joindre un numro externe ;
si ces paramtres ne sont pas configurs, le transfert externe/externe choue (voir "Informations
complmentaires") :
Pour chaque port VMU :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> Partie2 -> "Aboutement Entrant/Sortant"

- Pour le systme complet :


- Par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits ->cocher Transfert
Ext/Ext

- Par DHM-PM5 (Expert View) : ParticularitsSystme -> Particularits -> cocher Transfert
Ext/Ext par raccrochage

Informations complmentaires
- Le transfert aveugle est utilis.
- En cas dchec de transfert externe/externe, la raction du systme dpend de la configuration et
en particulier du flag Rappel du matre si erreur de transfert (accessible par PM5 sous Parti-
cularits Systme -> Particularits) :
Si ce flag nest pas positionn (configuration par dfaut pour la France, lItalie et lEspagne), il
y a routage vers le PO.
- Si ce flag est positionn (configuration par dfaut pour tous les autres pays), le serveur vocal
est rappel en mode Standard Automatique. Si le Standard Automatique nest pas ouvert, cest
la bote vocale gnrale qui est atteinte.
- Numro de destinataire :
un numro externe doit comporter le prfixe d'accs rseau.
un numro externe subit les contrles de discrimination.
- si le numro prdfini n'est pas valide ou est discrimin, l'appel du demandeur retourne au
menu de lassistant personnel.

12/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

PERSONNALISATION

Description
La personnalisation permet lusager deparamtrer son poste, sa messagerie vocale et son assitant
personnel.

Entre en personnalisation
Selon le type de poste, appuyer sur la touche Perso (2eme page poste Advanced au repos) ou sur les
touches i + 5 ou composition du code de la fonction Passage en programmation".

Les pages suivantes dcrivent les arborescences proposes selon le type de poste ; la navigation s'ef-
fectue par touches dynamiques ou par codes (avec assistance par guides vocaux).

Informations complmentaires

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/18


SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Postes avec touches dynamiques

Bote vocale : message d'accueil

BTEVOC ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle ou annonce par dfaut)

NOM ENREG Enregistrement du nom ENREG Re-enregistrement


de l'usager
STOP Arrt de l'enregistrement
(Fin)
DEFAUT NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre
Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
OUI slection de l'annonce par dfaut

PERSO ENREG Enregistrement d'une annonce d'accueil PAUSE Pause de l'enregistrement


personnelle
ENREG Re-enregistrement
CHOIX Mode d'utilisation de la bote vocale :
MODE standard ou rpondeur simple
STOP Arrt de l'enregistrement
Valider le choix courant (Fin)
OK
Assistant personnel

ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de l'assistant personnel


ASSIST
OK Valider le choix courant

MENU NUMINT Routage vers un numro interne MODIF Modifier numro


destinataire

NUMEXT DESAC Dsactiver le choix


Routage vers un numro externe
OK Valider le choix
MOBILE courant
Routage vers un poste mobile
OPERAT Activer/
Routage vers le poste oprateur MODIF dsactiver
Rglages du poste
OK Valider le choix
MELOD courant
REGLER MELOD Choix de la mlodie d'appel

VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel

LUMIN ECRAN Choix du contraste de l'afficheur

ICONE Choix du contraste des icones

CASQUE CHOIX Activation/dsactivation du mode casque

Options personnelles OK Valider le choix courant

Choix de la langue utilise par l'usager


OPTION LANGUE CHOIX parmi les langues proposes

CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)


Notification distante de messages (signalisation)
SIGNAL ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de la notification de messages nouveaux

OK Valider le choix courant


NUMERO Numro du poste prvenir

PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

14/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

Postes sans touches dynamiques et avec afficheur

Bote vocale : message d'accueil


1 BTEVOC 1 PERSO 1 ENREG Enregistrement d'une annonce 8 PAUSE Pause
d'accueil personnelle
Re-enregistrement
2 ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce * ENREG
personnelle ou annonce par dfaut) Arrt de l'enregistre-
# STOP ment (Fin)
1 OUI Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
3 DEFAUT slection de l'annonce par dfaut
2 NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre

4 NOM 1 ENREG Enregistrement du nom * ENREG Re-enregistrement


de l'usager
# STOP Arrt de l'enregistrement
(Fin)

5 MODE 1 ENREG Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur)

2 SIMPLE Bote vocale en mode rpondeur simple


Assistant personnel
2 ASSIST 1 ON/OFF 1 ON Activation de l'assistant personnel

2 OFF Dsactivation de l'assistant personnel


Modifier numro
1 NUMINT Routage vers un numro interne 1 MODIF destinataire
2 MENU
Dsactiver
Routage vers un numro externe 2 DESAC le choix
2 NUMEXT
# OK Valider le choix
3 MOBILE Routage vers un poste mobile courant

Activer/
4 OPERAT Routage vers le poste oprateur 1 MODIF dsactiver
Rglages du poste
1 MELOD # OK Valider le choix
3 REGLER 1 MELOD Choix de la mlodie d'appel courant
2 VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel

2 LUMIN 1 ICONE Rglage du contraste de l'afficheur

3 CASQUE 1 ACTIF Activation du mode casque

Dsactivation du mode casque


2 INACT
Options personnelles
4 OPTION 1 CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)

2 LANGUE 1 4 Choix de la langue utilise par l'usager


parmi les langues proposes
1 ACTIF Activation des guides vocaux sur le poste
3 VOIX
2 INACT Dsactivation des guides vocaux sur le poste

Notification distante de messages (signalisation)


5 SIGNAL 1 ON/OFF 1 ON Activation de la notification distante de messages nouveaux

2 OFF Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux

2 NUMERO Numro du poste prvenir

3 PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/18


SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

Postes sans afficheur et sans touches dynamiques

Bote vocale : message d'accueil


1 1 Enregistrement d'une annonce d'accueil personnelle 8 Pause

2 Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle * Re-enregistrement


ou annonce par dfaut)
# Arrt de l'enregistrement (fin)

1 Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;


3 slection de l'annonce par dfaut

2 Conservation de l'annonce personnelle enregistre


4 Enregistrement du nom de l'usager * Re-enregistrement

5 1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)

22 Bote vocale en mode rpondeur simple

Assistant personnel
2 1 1 Activation de l'assistant personnel

2 Dsactivation de l'assistant personnel

Routage vers un numro interne Modifier numro


2 1 1 destinataire
2 Routage vers un numro externe 2 Dsactiver le choix

3 Routage vers un poste mobile # Valider le choix courant

4 Routage vers le poste oprateur 1 Activer/dsactiver

Rglages du poste # Valider le choix courant

1 1 Choix de la mlodie d'appel


3
Rglage du volume de la mlodie d'appel
2
Confirmation de la mlodie courante
#
Activation du mode casque
3 1

2 Dsactivation du mode casque

Options personnelles
4 1 Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
1 4 Choix de la langue utilise par
2 l'usager parmi les langues proposes

Notification distante de messages (signalisation)


5 1 1 Activation de la notification distante de messages nouveaux

2 Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux


2 Numro du poste prvenir

3 Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

Programmation du rpertoire individuel


6 0 9 N interne/externe enregistrer Raccrocher

16/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
3

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS


INTGR

Postes analogiques Z

Bote vocale : message d'accueil


1 1 Enregistrement d'une annonce d'accueil personnelle 8 Pause

2 Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle * Re-enregistrement


ou annonce par dfaut)
# Arrt de l'enregistrement (fin)

1 Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;


3 slection de l'annonce par dfaut

2 Conservation de l'annonce personnelle enregistre


4 Enregistrement du nom de l'usager * Re-enregistrement

1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)


5
2
2 Bote vocale en mode rpondeur simple

Assistant personnel
2 1 1 Activation de l'assistant personnel

2 Dsactivation de l'assistant personnel

Routage vers un numro interne 1 Modifier numro


2 1 destinataire
2 Routage vers un numro externe 2 Dsactiver le choix
3 Routage vers un poste mobile # Valider le choix courant

4 Routage vers le poste oprateur 1 Activer/dsactiver

# Valider le choix courant

Options personnelles
4 1 Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
1 4 Choix de la langue utilise par
2 l'usager parmi les langues proposes

Notification distante de messages (signalisation)


5 1 1 Activation de la notification distante de messages nouveaux

2 Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux

2 Numro du poste prvenir

3 Plage horaire pendant laquelle la notification est valide

Activation du pilotage sonore gnral (aide au PO)


6 1

Dsactivation du pilotage sonore gnral


7 1

Pour les postes dcimaux, la validation s'effectue par la touche 9 ; les fonctionnalits offertes par la touche * ne sont pas
possibles (elles sont nanmoins annonces)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/18


SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

18/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : SERVEUR VOCAL INTERFACE VISUAL MAILBOX"
INTGR

Fiche
INTERFACE VISUAL MAILBOX"
4

GNRALITS

Description
L'interface Visual Mailbox" permet aux usagers d'Alcatel OmniPCX Office d'accder leur bote vocale
travers lapplication PIMphony sur PC. Elle permet d'offrir :

- une navigation plus intuitive et facile travers les services proposs par le serveur vocal intgr.
- un accs direct aux services du serveur vocal sans manipulation du poste tlphonique.

Les principaux services offerts sont :

- Sauvegarde des messages/conversations sur le PC.


- Consultation des messages dposs.
- Consultation des conversations enregistres.
- Insertion dans Outlook.
- Envoi de messages.
- Enregistrement de nouveaux messages.
Copie de messages avec ou sans enregistrement de commentaire.

L'interface Visual mailbox" permet dutiliser :

- soit le mdia du poste.


- soit le mdia du PC si celui-ci est quip dune carte Son.

Environnement

LAN

Poste de travail de l'usager

Le poste de travail de l'usager se compose :

- d'un poste Z, DECT ou Reflexes (connect au systme par un lien UA, DECT, analogique ou IP) et
d'un PC connect au LAN (le systme doit galement tre connect ce LAN).
- ou seulement dun PC multimdia (PIMphony IP Edition) connect au LAN.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


INTERFACE VISUAL MAILBOX" CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

SERVICES OFFERTS

Lapplication permet dinitialiser et de configurer le mot de passe. laccs la fentre des messages
est protg par ce mot de passe.

Supervision de la bote vocale


L'icone Mailbox" de la barre d'outils indique si tous les messages ont t couts ou si il y a au moins
un nouveau message.

Un clic sur cette icone donne accs la fentre Visual Mailbox " ; cette fentre donne des informations
sur tous les messages et toutes les conversations stockes dans la bote vocale :
- la date et heure de dpt.
- le type de message : message vocal ou conversation enregistre.
- l'identit de l'appelant : nom enregistr dans PIMphony, nom du PABX ou numro
- la dure du message.
- l'tat : cout ou non.

La liste des informations est mise jour dynamiquement chaque nouveau dpt ou chaque effa-
cement dans la bote vocale ainsi que pour le passage de "nouveau" "lu" dun message. Ceci est
matrialis dans lapplication par 2 icones distinctes ; lapplication synchronise galement ltat de la
led du poste (prsence ou non dun nouveau message).

Exploitation des messages


Les messages/conversations sont visualises sous forme dune liste dans la fentre "Visual Mailbox".

Des boutons statiques permettent :

- deffacer.
- d'couter.
- de faire une copie avec ou sans commentaire.
- d'enregistrer un nouveau message.
- de crer ou dafficher la fiche Outlook de lappelant.
- de rappeler le dpositaire du message (si son identit est associe au message vocal).

Des boutons dynamiques apparaissent pendant lcoute.

Notification distante de dpt de message (copie dans le client mail Outlook)


La fonction Follow me" permet aux usagers de recevoir sur le PC local un mail informant du dpt de
nouveaux messages dans sa bote vocale.

Le message vocal est insr en pice jointe dun nouveau message dans la liste principale des mes-
sages Outlook.

Cette option est configurable.


Cette fonction ncessite linstallation en local dOutlook.

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL INTERFACE VISUAL MAILBOX"


INTGR

GESTION DU POSTE

Entre dans le mode VMB


Le poste sert d'entres/sorties audio pour les services d'enregistrement et d'coute de messages.

A la dtection du dpt d'un message vocal, le serveur en informe le poste (clignotement de la led) et
le PC (tat de l'icone Mailbox"). L'appui de la touche Ecoute" de la fentre "Visual Mailbox" a les con-
squences suivantes :

- le poste passe directement en Mains libres ; sinon il est sonn et l'usager doit dcrocher. L'usager
entend alors le message dpos.
- l'afficheur est mis jour ("Visual Mailbox").
- toutes les touches du poste l'exception des touches Fin, HP+, HP-, dcrochage/raccrochage sont
inhibes.
- le poste est alors considr comme occup (les appels entrants sont mis en attente) ; par PIMphony,
il est toujours possible de rpondre lappel.

Sortie du mode vmb


Le poste quitte ce mode d'exploitation aprs :

- raccrochage ou appui sur FIN.


- fermeture de la fentre VMB.
- aprs une temporisation dinactivit de 2 min 30 sec.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


INTERFACE VISUAL MAILBOX" CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : SERVEUR VOCAL MESSAGERIE VOCALE EXTERNE
INTGR

Fiche
MESSAGERIE VOCALE EXTERNE
5

A partir de la version R1.1, il est possible dutiliser une Messagerie Vocale externe (= MV externe dans
ce document) , utilisant le protocole VPS, la place du serveur vocal intgr.

Cette MV externe est raccorde au systme Alcatel OmniPCX Office par des liens analogiques (cartes
SLI).

Les fonctionnalits suivantes du serveur vocal intgr ne sont plus offertes en cas dutilisation dune
MV externe :

- assistant personnel
- enregistrement de conversations
- filtrage des messages vocaux
- audiotex
- standard automatique intgr
- bote vocale gnrale
- visual mailbox (application PIMphony)

ACTIVATION/DSACTIVATION

Activation de la messagerie vocale externe


Lactivation de la MV externe a les consquences suivantes :

- Les touches et autres donnes dfinies pour le serveur vocal intgr ne sont pas rutilises par la
MV externe.
- sur chaque poste, le nombre de messages reus est gal 0 et la led Message est teinte.

R-activation du serveur vocal intgr


Aprs re-activation par PM5 et si les configurations sont cohrentes, le serveur vocal repart comme il
tait (tats et messages vocaux enregistrs) avant le basculement sur la MV externe.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


MESSAGERIE VOCALE EXTERNE CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

CONFIGURATION

Par dfaut, le serveur vocal intgr est utilis.

Par PM5 (pas de possibilit par DHM Poste), il est possible de dsactiver le serveur vocal intgr et
ainsi de fonctionner avec la MV externe. Cette dsactivation doit tre confirme ; lutilisation de la MV
externe ncessite les configurations complmentaires suivantes :

- dfinition des liens entre la MV externe et les quipements SLI.


- affectation des ports de la MV externe au groupement PO et au groupement MV.
- vrification de la compatibilit des codes VPS avec le plan de numrotation.
- reprogrammation des touches daccs la MV.
- adaptation des renvois dynamiques vers la MV pour chaque usager disposant dune bote vocale.

T Dsactiver le serveur vocal intgr :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Activation Application Vocale -> o
Dsactivate Application Vocale -> Confirmer par Yes

T Spcialiser les quipements SLI de raccordement de la MV externe :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Dtails -> Divers
-> Fonction spciale = Messagerie vocale

T Vrifier que pour chaque quipement SLI, lattente sur occupation est autorise et quil est protg
contre lentre en tiers et contre la tonalit dattente :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails - > Cat servi -> cocher o Attente autorise, o Prot. contre entre en tiers et o Prot.
contre tona dattente

T Rajouter dans le groupement PO les numros dannuaire des quipements de Messagerie vocale
pour utilisation de la fonction Standard Automatique de la MV externe :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des groupements oprateurs -> Dtails -> Modifier -
> Ajouter

T Crer un groupement MV :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste groupements -> Dtails -> Modifier -> Ajouter

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
5

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL MESSAGERIE VOCALE EXTERNE


INTGR

T Pour les postes Reflexes et postes analogiques possdant une led Message, crer une touche (tou-
che virtuelle pour les postes analogiques) "Messagerie vocale" affecte du numro de groupement
MV :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches -> Touches de fonction = Messagerie Vocale (ou Vir. touches -> cocher
o Messagerie vocale et saisir le numro du groupement MV)

T Adapter les renvois dynamiques de niveau 1 et/ou 2 (renvoi au niveau gnral). Si la case est co-
che, lappel est dirig vers le Standard automatique de la MV externe ; sinon lappel aboutit sur
la bote vocale de lusager.

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> RenvDyn -> cocher ou non o Opratrice auto (niv. 1) et/ou o Opratrice auto
(niv. 2)

T Vrifier la cohrence du plan de numrotation interne fonctions "Extin. led MVocale" et "Allum. led
MVocale" (fonctions utilises par le potocole VPS) :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plans de numrotation -> Plan de
numrotation interne

T Vrifier, par rapport au plan de numrotation, les valeurs des autres codes VPS dfinis par adresses
remarquables :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> VMCodBsyTo, VMCodCall, VMCodCnsTo, VMCodDiaTo,
VMCodDirCl, VMCodFwdCl, VMCodOosTo, VMCodRecCl, VMCodRecal, VMCodRelea,
VMCodRgToE, VMCodRngTo

T Retour au fonctionnement avec serveur vocal intgr (veiller la cohrence des configurations!):

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Activation Application Vocale -> o
Activation Application Vocale

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


MESSAGERIE VOCALE EXTERNE CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

En cas de systme fonctionnant avec une MV externe, les particularits dexploitation suivantes sont
prendre en considration :

- Notification de messages : comme avec le serveur vocal intgr, la prsence de nouveaux messa-
ges est signale, selon le type de poste, par icone/led ou par guide vocal au dcrochage.

- Nombre de messages : avec la MV externe, le nombre de messages nest pas indiqu aux usa-
gers :

postes avec afficheur : lafficheur "+1" signale quau moins un message est disponible

- postes sans afficheur : au dcrochage du combin, lusager peroit une tonalit spcifique lui
indiquant la prsence de nouveaux messages

- Consultation de la bote vocale : laccs la consultation seffectue toujours par appui de la touche
Message ou par composition du code de la fonction Messagerie ; ds la connexion la messagerie
vocale externe, lusager est assist par les guides vocaux de la messagerie (lexploitation partir
de touches dynamiques nest plus offerte).

- Personnalisation :toutes les possibilits du serveur vocal offertes par larborescence de la person-
nalisation sont inhibes.

- Touche dynamique dappel de la bote vocale gnrale : lafficheur des postes membres du grou-
pement PO ne propose plus de touche dynamique dappel de la bote gnrale.

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
CALL SERVER : Mobilit

SECTION

CALL SERVER : MOBILIT

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

CALL SERVER : MOBILIT

Section CALL SERVER : Mobilit

GNRALITS FICHE 1

INSTALLATION DES BASES 4070 IO/EO FICHE 2

CONFIGURATION DU SYSTME FICHE 3

MISE EN OEUVRE DES POSTES MOBILE REFLEXES FICHE 4

MISE EN OEUVRE DES POSTES REFLEXES DECT FICHE 5

MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 GX FICHE 6

MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 GS SMART FICHE 7

COMPTEURS DE TRAFIC FICHE 8

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

SECTION CALL SERVER : MOBILIT CALL SERVER : MOBILIT


(INDEX)

Section CALL SERVER : Mobilit (Index)

COMPTEURS DE TRAFIC FICHE 8

CONFIGURATION DU SYSTME FICHE 3

GNRALITS FICHE 1

INSTALLATION DES BASES 4070 IO/EO FICHE 2

MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 GS SMART FICHE 7

MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 GX FICHE 6

MISE EN OEUVRE DES POSTES MOBILE REFLEXES FICHE 4

MISE EN OEUVRE DES POSTES REFLEXES DECT FICHE 5

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : MOBILIT GNRALITS

Fiche
GNRALITS
1

NORME ETSI

Le protocole DECT est bas sur une technologie pico cellulaire (cellules de 30 150 m en fonction de
l'environnement) permettant un trafic lev : jusqu' 10000 E/km2.

La bande de frquences utilise se situe entre 1880 MHz et 1900 MHz (UHF) soit 20 MHz de bande
passante. Ces 20 MHz sont rpartis en 10 canaux radio.

La bande passante d'un canal radio est de 1,728 MHz et deux canaux radio sont espacs de 2 MHz
pour ne pas perturber les canaux voisins.
Le systme DECT est bas sur l'utilisation des techniques FDMA (multiplexage en frquence) et TDMA
(multiplexage temporel) ; il dispose ainsi d'une capacit maximale de 120 canaux de communication
simultans (10 frquences radio x 12 Intervalles de Temps).

GAP (Generic Access Profile) : partie du protocole DECT ncessaire l'interfonctionnement de postes
sans fil de diffrents constructeurs.

PRINCIPES

Les fonctionnalits DECT intgres au systme Alcatel OmniPCX Office permettent de constituer un
autocommutateur sans fil.

Les fonctionnalits DECT sont offertes par les stations de base 4070 IO/EO raccordes des interfaces
UA Reflexes (cartes UAI).

Une base radio peut supporter jusqu' 6 canaux de communication simultanment, sur 2 liens UA.

Les stations de base (ou bornes) ont une porte de :

- 150 mtres en terrain dgag


- 30 50 mtres l'horizontal et 7,5 mtres la verticale, en environnement ferm

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GNRALITS CALL SERVER : MOBILIT

SYSTME DECT UA/GAP

Un systme DECT grant les protocoles UA/GAP (Generic Access Profile) permet l'utilisation simulta-
nedes postes sans fil suivants :

- postes sans fil DECT UA + GAP (postes Mobile Reflexes, 4073 GS, 4074 Gx ; postes Reflexes
DECT)
- postes sans fil DECT GAP de divers constructeurs avec plus ou moins de fonctionnalits.

RESEAU
PUBLIC

Base 3

Cellule

Poste oprateur
Base 2

Poste DECT Alcatel


Base 1 Mobile Reflexes, 4073,
4074 ou postes
Reflexes DECT ou
poste DECT GAP
Zone de couverture

Zone de handover intercellulaires

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Fiche
1

CALL SERVER : MOBILIT GNRALITS

FONCTIONNALITS OFFERTES

Gestion de la mobilit

- itinrance (roaming).
- handover intracellulaire (intra cell handover : sur une mme base).
- handover intercellulaires (inter cells handover : entre 2 bases).

Accs au systme et slection dynamique des canaux

Avant d'mettre ou de recevoir des appels, le mobile doit obtenir des informations sur l'environnement
dans lequel il est utilis pour vrifier qu'il a bien accs au systme.

Pour permettre au mobile de se synchroniser avec le systme, chaque station de base met toujours
sur au moins un canal radio (le dummy bearer), diffusant des informations relatives au systme et
son identit.

Ainsi, tout mobile sait reconnatre la zone de couverture du systme dans laquelle il fonctionne. Au
repos, chaque mobile est synchronis sur la base la plus proche et guette les messages de recherche
indiquant l'arrive d'un appel.

L'allocation des canaux s'effectue dynamiquement la demande du mobile. Une fois synchronis avec
le systme, le mobile dcide du canal le plus appropri pour une communication. Il choisit le moins
perturb parmi les canaux libres.

Procdures de handovers inter- et intracellulaire

Le rayon de couverture des bases radio DECT forme une cellule.

Le handover intercellulaires vers une autre cellule s'effectue l'initiative du combin, lorsque le niveau
radio de la base courante est faible et infrieur celui d'une base adjacente. Durant la communica-
tion, le mobile demande alors la seconde base un canal de libre et appropri. Une fois le second
lien tabli, il relche le premier et conserve la communication sur la seconde base.

En cas dapparition derreurs de transmission, le handover intracellulaire s'effectue sur la mme base
vers un canal de meilleur qualit.

GNRALITS SUR LE MODE GAP

Par dfaut, les postes DECT GAP Alcatel fonctionnent en mode propritaire (cest--dire comme des
postes Reflexes) ; les postes DECT GAP dautres constructeurs fonctionnent gnralement en mode
basic (certains postes pouvant fonctionner en mode volu) :

- mode basic : ce mode offre un niveau de fonctionnement rduit (pas de double-appel, pas dappel
en instance, pas de prise en compte de lafficheur, ...
- mode volu : ce mode donne accs un niveau de fonctionnement sensiblement quivalent un
poste analogique Z (toutes les fonctions dfinies par des codes dordre).

Par PM5, lenregistrement, il est possible de modifier individuellement le mode de chaque poste.

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GNRALITS CALL SERVER : MOBILIT

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CALL SERVER : MOBILIT INSTALLATION DES BASES 4070 IO/
EO

Fiche
INSTALLATION DES BASES 4070 IO/
2
EO
QUANTIFICATIONS

En fonction de la solution Alcatel OmniPCX Office, les limites suivantes doivent tre respectes (nom-
bre de bases tlalimentes par le systme) :

e-Xs S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites


max.
4 4 8 20 40 60

RACCORDEMENT

La base 4070 IO est destine une implantation interne ;la base 4070 EO est destine une implan-
tation externe. Elles sont raccordes aux connecteurs RJ45 de la carte UAI.

Une base 4070 IO/EO avec un lien UA unique peut tre raccorde toute interface de la carte UAI,
le lien UA sera raccord sur le "master" (fils 1 et 2).

Cblage

1 : L1
Vers UA1
2 : L2 4 1
3 : L1
Vers UA2 Bornier vis
4 : L2

Alimentation locale

- L'adaptateur secteur sert de dispositif de sectionnement.


- Le socle de la prise de courant doit tre implant aussi prs que possible de la base et aisment
accessible.

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INSTALLATION DES BASES 4070 IO/ CALL SERVER : MOBILIT
EO

CONFIGURATION

- Dfinir la longueur de la ligne : A cause des diffrences de distances de raccordement (1200 m


max.) entre coffret et bases, il est ncessaire d'introduire un paramtre de compensation pour
avoir une dure de propagation du signal sensiblement identique. Les choix suivants sont propo-
ss :
ligne courte : 0 400 m (valeur implicite)
ligne moyenne : 400 800 m
ligne longue : 800 1200 m
Par DHM PM5, slectionner :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> IBS Master -> Dtails -> Longueur
de ligne.

Cette programmation est obligatoire pour la mise en service de la base ; en cas de modification
en cours de fonctionnement, la base est rinitialise (communication en cours ou non).
- Dfinir le nombre d'antennes utilises : Pour des besoins spcifiques, il peut s'avrer ncessaire
d'annuler la diversit des antennes.
Par DHM PM5, slectionner :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> IBS Master -> Dtails -> Diversit
Antenne -> Pas de diversit = 1 antenne ; Diversit = 2 antennes.

En cas de modification en cours de fonctionnement, la base est rinitialise (comm. en cours ou


non).
- Dfinir les frquences DECT utilises : Une base 4070 IO/EO peut fonctionner avec 1, 2, 4, 5, 8
ou 10 frquences ; l'initialisation, les 10 frquences sont disponibles.
Par DHM-PM5, slectionner :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par dbogage libells
-> "Dect_Freq" -> saisir la valeur sur 2 octets correspondant au masque des frquences souhai-
tes.

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Fiche
2

CALL SERVER : MOBILIT INSTALLATION DES BASES 4070 IO/


EO

La valeur par dfaut du masque est 03FF (toutes les 10 frquences utilises) ; cette valeur ne doit
tre modifie que pour des conditions d'installation particulires normalement hors Europe.
PROGRAMMATION EFFET SUR LE SYSTEME
Valeur du masque (adresse Frquences Masque valid par le systme Frquences va-
Dect_Freq") choisies lides
Hexa Binaire Nom- Plage Hexa Binaire Nom- Plage
bre bre
03FF 0000 0011 1111 10 1 - 10 0000 0011 1111 10 1 - 10
1111 1111
003F 0000 0000 0011 6 1-6 0000 0000 0000 4 1-4
1111 1111
0282 0000 0010 1000 3 2, 8, 0000 0000 1000 2 2, 8
0010 10 0010
0000 0000 0000 0000 0 aucu- 0000 0011 1111 10 1 - 10
0000 ne 1111
003C 0000 0000 0011 4 3-6 0000 0000 0011 4 3-6
1100 1100

Faire un reset chaud du systme ou rinitialiser chaque base.

INSTALLATION DES BASES

Pour installer les stations de base, suivre les tapes suivantes :

- disposer les bornes radio (selon le rsultat des tudes de couverture)


- raccorder les bornes radio
- mettre le systme sous tension
- par DHM-PM5 :
. si ncessaire, modifier le plan de numrotation et la table des codes d'ordre
. donner un nom chaque borne installe
. modifier si ncessaire la valeur associe au paramtre "Longeur de ligne"
. crer les accs DECT, puis dclaration du type de poste (DECT UA) ou enregistrement auto-
matique (DECT GAP)
. la valeur par dfaut tant la mme pour tous les systmes, modifier si ncessaire la valeur de
l'ARI du PABX en paramtrant avec l'ARI communiqu par le constructeur.
. terminer le paramtrage du systme (faisceaux, discrimination, ...)

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INSTALLATION DES BASES 4070 IO/ CALL SERVER : MOBILIT
EO

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CALL SERVER : MOBILIT CONFIGURATION DU SYSTME

Fiche
CONFIGURATION DU SYSTME
3

La configuration de la mobilit DECT du systme consiste dans la programmation du numro ARI ainsi
que du code dauthentification GAP (si ncessaire). Ces 2 paramtres doivent tre complts avant
tout enregistrement dun poste sur le systme.

Avant de commencer la configuration DECT, il faut que le plan de numrotation soit dfini et que la
configuration matrielle soit effectue (mise en place des cartes dinterfaces, reconnaissance des pos-
tes).

NUMRO ARI

Le numro ARI (Access Right Identifier) est un numro unique didentification du systme vis--vis des
mobiles. Il comporte 11 chiffres en octal (valeur de 0 7). Ce numro attribu sur une base ETSI par
linstallateur est introduire ds linstallation du systme.

il est structur de la manire suivante :

- lARC (Access Right Code) spcifie lenvironnment dutilisation (priv, public, ...); dans le cas dAl-
catel OmniPCX Office, un ARI de type B est attribu par le protocole DECT (ARC = 1 , non modi-
fiable).

- lEIC (Equipment Installer Code) est le numro attribu par lETSI chaque constructeur ou distri-
buteur proposant des systmes DECT.

- le FPN/S (Fixed part Number/Subnumber) est un numro entr par linstallateur, chaque systme
install par le mme installateur doit avoir un numro diffrent.

1 0 0 0 0 4 3 6 0 7 4
001 000 000 000 000 100 01 1 110 000 11 1 1
ARC EIC FPN FPS
ARI

- Pour saisir le numro ARI du systme par PM5 (Expert View) :


Slectionner : Particularits Systme-> DECT ARI/Authentification GAP-> entrer le numro
ARI (le systme dduit automatiquement les champs EIC, FPN et FPS.

- Pour saisir le numro ARI du systme par DHM Poste :


Slectionner DECT -> ARI -> entrer le numro ARI et valider par OK

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CONFIGURATION DU SYSTME CALL SERVER : MOBILIT

Important : Le numro ARI doit obligatoirement tre modifi (selon les rgles ci-dessus) par linstal-
lateur avant denregistrer des postes DECT.

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Fiche
3

CALL SERVER : MOBILIT CONFIGURATION DU SYSTME

AUTHENTIFICATION GAP

Ce service permet de scuriser l'change de donnes entre le systme et les postes DECT GAP.

Un code d'authentification peut tre envoy par le mobile au systme pendant la procdure d'enre-
gistrement. Ce code est alors compar avec celui configur dans le systme. et si il y a correspondan-
ce, lenregistrement du poste peut continuer, sinon lenregistrement est stopp.

- Pour dfinir un code dauthentification par PM5 (Expert View) :


Slectionner : Particularits Systme-> DECT ARI/Authentification GAP-> cocher o Activer
lauthentification GAP -> entrer un code de 4 8 chiffres dans Code dAuthentification

- Pour dfinir un code dauthentification par DHM Poste :


Slectionner DECT -> AuthCd -> entrer un code de 4 8 chiffres et valider par OK

Slectionner DECT -> Authen -> activer ou dsactiver avec Choix et valider par OK

ENREGISTREMENT D'UN POSTE GAP

Le numro IPUI N (INternational Portable User Identity de type N) est le numro didentification dun
poste DECT. Chaque poste a un numro IPUI N diffrent et est utilis lorsque le poste est dclar au
systme.

Dans le cas d'un poste DECT GAP, les paramtres IPUIN et ARI sont changs automatiquement au
cours de la procdure d'enregistrement. Cest avec ces paramtres que le systme peut reconnaitre le
poste et inversement.

Procdure par PM5

Slectionner : Liste des Postes/Bornes-> Liste des Postes/Bornes-> Ajouter -> ajouter le nom-
bre daccs DECT dsirs en slectionnant Postes DECT et le nombre dquiments puis en validant
par OK

Slectionner Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Enreg. GAP -> La proc-
dure denregistrement GAP est en cours de progression ds que la fentre Enregistrement des
combins mobiles GAP apparat.

Sur le mobile

Lancer la procdure denregistrement ct poste en se rfrant sa documentation.

Ds que le numro IPUI du mobile est affich, slectionner un numro de mobile non affect et cli-
quer sur Assigner. Le numro IPUI prcd de ce numro est alors affich dans la fentre Combi-
ns mobiles affects

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


CONFIGURATION DU SYSTME CALL SERVER : MOBILIT

Procdure par DHM Poste

Slectionner DECT -> Ajoute -> GAP -> Lafficheur "Trait. en cours" apparat ; la procdure den-
registrement est en cours.

Lancer la procdure denregistrement ct poste en se rfrant sa documentation.

Lorsque le numro IPUI du mobile apparat, valider par OK.

Le mobile est enregistr et un numro lui est automatiquement affect.

GAP basic et GAP volu

Dans certains cas, le combin prsent dans la fentre des IPUI non affects est du type GAP ; dans
ce cas, il est possible de slectionner le mode dsir : basic ou volu :

Slectionner le numro IPUI et cliquer sur Changer Mode .

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CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES
MOBILE REFLEXES

Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES
4
MOBILE REFLEXES
ENREGISTREMENT DU COMBIN

En sortie d'usine, la batterie du poste est livre pr-charge. Ainsi, la mise en service du terminal, le
niveau de charge conserv est trs souvent suffisant pour permettre la phase d'enregistrement.

Positionner la batterie sur le poste et s'assurer que le niveau de charge est correct (icne pleine charge
ou demi charge ); si ce n'est pas le cas, le mettre en charge.

Dmarrer l'opration d'enregistrement sur le PABX.

Lorsque le systme est prt, intervenir sur le terminal.

Etape A :

Mettre en marche le combin par un appui long sur et observer le contenu de l'cran.

- Si le poste est neuf (jamais associ) et possde une charge batterie suffisante, l'afficheur indique

"SYSTEM 1 Auto install ?" ; passer l' Etape B.


- Si le poste ne donne pas l'affichage "SYSTEM 1 Auto install ?", c'est qu'il dj t associ sur un
systme ; passer l' Etape C.

Etape B :
- Si l'installation ne met pas en uvre la fonction d'authentification (code AC), passer directement
l' Etape D pour une procdure simplifie.
- Si le systme utilise un code d'authentification, configurer le code AC comme dcrit ci-aprs, puis
passer l' Etape D pour finir l'association.
Note : lorsque le combin est neuf, le texte dans les crans ci-dessous est prsent en anglais.

Slectionner l'option Composer le code


"AC" "AC"

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MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
MOBILE REFLEXES

Etape C :

Slectionner la fonc- Composer le code


tion "installation" (314987)

Slectionner un syst- Slectionner la fonction "Ins-


me libre tall" puis enchaner sur l'ta-
pe D

Etape D :
Lancer l'enregistrement.

Note : lorsque le combin est neuf, le texte dans les crans ci-dessous est prsent en anglais.

Lancer l'association

Aprs l'enregistrement, le poste passe automatiquement dans la langue principale du PABX (franais)

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Fiche
4

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES


MOBILE REFLEXES

DESINSTALLATION DES COMBINES

La dsinstallation peut s'avrer ncessaire lorsqu'un mobile n'est plus utilis sur le systme ou en cas
de remplacement du terminal L'opration doit tre mene la fois sur le systme et sur le terminal.

IMPORTANT :

Il est recommand d'effectuer l'opration dans le terminal (mthode dcrite ci-dessous) avant de pro-
cder l'effacement dans le systme. Dans le cas contraire (squence inverse), l'effacement des don-
nes dans le poste reste possible mais ncessite d'tre effectue en dehors de la zone de couverture
radio.

Slectionner la fonc- Composer le code


tion "installation" (314987)

Slectionner le syst- Valider l'option "D- Confirmer la dsins-


me dsinstaller sinstaller" tallation

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MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
MOBILE REFLEXES

UTILISATION / FONCTIONS ACCESSIBLES

Fonctions de base du terminal (accessibles en GAP ou AGAP)

- Verrouillage / dverrouillage du clavier (appui long sur la touche )


- Activation / dsactivation du bip clavier, bip touches, bi radio, vibreur* rtro clairage **
- Bascule rapide sonnerie / vibreur* (appui long sur )
- Rglage du volume d'coute sur 3 niveaux avec mmorisation du dernier rglage
- Enregistrement possible sur 5 systmes GAP diffrents
- fonction spciale du test radio (voir chapitre suivant

* sur les modles Mobile Reflexes 100

** sur les modles Mobile Reflexes 200/200 Ex

Fonctions propres au mode simplifi GAP


En mode GAP, les fonctions suivantes sont normalement possibles (sauf limitation ventuelle dans le
systme) :

- Choix manuel des langues pour le menu local


- Choix des mlodies de sonnerie
- Rpertoire individuel
- Bis local
- Sur numrotation MF
- Coupure calibre

Fonctions propres au mode volu AGAP


Un aperu des principales fonctions accessibles, intgres dans le PABX :

- Renvois et annulation de renvoi


- Consultation / mission des messages audio ou texte
- Appel par nom / rpertoire collectif
- Rpertoire individuel systme
- Configuration automatique de la langue
- Choix des mlodies de sonnerie
- Fonctions interactives en cours de communication

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Fiche
4

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES


MOBILE REFLEXES

OPERATIONS DE MAINTENANCE

Lecture de la version logicielle du combin

Slectionner la fonc- Composer le code


tion "installation" (314987)

Lire la version

Note : chaque modle de poste possde son propre prfixe d'identification : prfixe 70 xxxx pour les
modles Mobile Reflexes 100 et prfixe 60 xxxx pour les modles Mobile Reflexes 200.

Lecture du numro IPEI du combin (identit du mobile)

Slectionner la fonc- Composer le code


tion "installation" (314987)

Lire l'IPEI

Remise zro de lEEPROM


Cette fonction permet de remettre le poste tel quil se trouve en sortie dusine : associ aucun systme
et aucune donne sauvegarde dans le poste

- Eteindre le combin et le rallumer en appuyant sur les 3 touches : Raccrochage, Dcrochage et i.

- Slectionner EEPROM Reset et valider.

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MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
MOBILE REFLEXES

Sortie du mode de scurit de la batterie


Le poste peut activer la mise en scurit automatique de la batterie lors d'un court circuit, d'une d-
charge trop profonde (plusieurs semaines sans charge), de tension de charge trop importante cer-
tains de ces vnements peuvent tre conscutifs une chute brutale de l'appareil.

Une fois la scurit active, le mobile est teint et ne se rallume plus.


Pour dsactiver cette scurit, il faut :
- enlever la batterie puis la remettre sur le mobile
- poser le combin teint sur le chargeur
- presser la touche de mise en service du combin tout en laissant ce dernier sur le chargeur.

MODE TEST RADIO

Mise en marche du mode test Radio


Pour activer le mode de test radio, il faut :

- teindre le mobile par un appui long sur


- le rallumer en appuyant simultanment sur , et
- une fois l'afficheur allum, faire un appui long sur

L'cran affiche les mesures de l'tat et du niveau de rception

6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
4

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES


MOBILE REFLEXES

Description des fonctions du mode test radio


STATE / RSSI (tat / niveau de rception)

Etat de transmission du mobile


L : mobile synchronis au systme (pas de communication tablie)
C : lien DECT actif entre la borne et le mobile (en communication)

Frquence (0 9) utilise pour la transmission


Dans l'exemple : numro de frquence = 3.

Intervalle de temps (0 11) utilis pour la transmission (affichage 0 B


en hexadcimal)
(Dans l'exemple : numro de l'intervalle de temps = 3.

L F:3 S:3 B:11 0


RSSI->017/11H:-49
M:0 ->051/33H:-59
Identifiant de la borne sur laquelle le mobile est synchronis (numro
RPN). Dans l'exemple : RPN = 11.

0 = mobile libre de faire du handover parmi toutes les bornes du sys-


tme
1 = mobile bloqu l'utilisation d'une seule borne (pas de handover)

Niveau de rception (en _dBm) des 2 bornes les mieux perues par le
mobile. Dans l'exemple, la borne 11 est perue -49 dBm et la 33
-59 dBm. Deux modes d'affichages sont possibles :
- mesure rapide (sur 16 trames)
- mesure moyenne (sur 256 trames)
La commutation d'une mesure l'autre est obtenue par appui long sur *.
Nota : le niveau max. de RSSI affich se situe aux environs de -42 dBm
(c'est partir de cette plage que les valeurs offrent une prcision suffi
sante).

0 = mesure rapide
1 = mesure moyenne
La commutation d'une mesure l'autre est obtenue par appui long sur *.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10


MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
MOBILE REFLEXES

IDENTITE (numro RFPI du systme) / ETAT DE CONNEXION

Numro RFPI du systme (identifiant DECT)


- en hexadcimal -> premire ligne
RFPI 1E798F0F15 - en octal -> deuxime ligne
171743607425
No base locking

Etat de la connexion du mobile :


- bloqu sur une borne Lock to XXX/XXX"
- No base locking signifie que le mobile peut changer
automatiquement de bornes (qui sont sur le mme systme). l'appui
long sur # permet de passer d'un mode locked (bloqu sur une borne)
un mode unlocked (handover permis entre toutes les bornes du
systme).

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Fiche
4

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES


MOBILE REFLEXES

QUALITE (qualit de rception)

A:xx Nombre d'erreurs CRC vues dans le champ A


(Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexadcimal

X:xx Nombre d'erreurs CRC vues dans le champ X


(Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexadcimal

Z:xx Nombre d'erreurs CRC vues dans le champ Z


(Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexadcimal

B : 017/11H R:-49
A:0A X:00 Z:00 0 0 = mobile libre de faire du handover parmi toutes les bornes du sys-
SYN:00 Q/15:16 0 tme
1 = mobile bloqu l'utilisation d'une seule borne (pas de handover)

0 = mesure rapide
1 = mesure moyenne

Indice de qualit de transmission (prcd du N d'identifiant de la


borne). L'indice correspond au nombre de trames reues sans erreur
(not sur 16). Deux modes d'affichages sont possibles :
- mesure rapide (sur 16 trames)
- mesure moyenne (sur 256 trames)
La commutation d'une mesure l'autre est obtenue par appui long sur *.

SYN:xx Nombre d'erreurs de synchronisation reportes par le mobile


(Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexadcimal

Remarque : l'indice de qualit donne un aperu objectif de la qualit de la communication pour d-


terminer ainsi les limites pratique s de porte (en fonction de l'loignement du combin et aussi de la
nature de l'environnement).

En pratique, il faut slectionner cette fonction (de prfrence en mesure moyenne), tablir une com-
munication et observer la valeur de l'indice (Q) : un endroit dtermin, la qualit peut tre consid-
re comme bonne si la valeur affiche est suprieure ou gale 12 de faon stable.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10


MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
MOBILE REFLEXES

ETAT DE CONNEXION (synchronisation)

Etat de la connexion du mobile :


- synchronis sur un systme (LOCK) -> premire ligne
LOCK TO BASE
Unlocked xx - Unlocked xx signifie que le mobile peut changer automatiquement
de bornes (qui sont sur le mme systme). L'appui long sur # permet
de passer d'un mode locked (bloqu sur une borne) un mode
unlocked (ha,dover permis entre toutes les bornes du systme)
Mer 16 Aou 11:00

Cette seconde fonction permet de dterminer plus facilement la zone de couverture d'une borne.

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CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES
REFLEXES DECT

Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES
5
REFLEXES DECT
INSTALLATION D'UN POSTE REFLEXES DECT

L'enregistrement d'un poste Reflexes DECT (avec option 4097 CBL) s'effectue par change radio de
donnes avec le systme ; il est donc important avant tout essai d'association de vrifier que les bases
DECT sont oprationnelles et que les postes sont situs dans une zone convenablement couverte.

Afin de limiter le trafic lors de la phase d'installation des postes, il est conseill d'enregistrer les postes
Reflexes DECT en squence, les uns aprs les autres.

Notas :

La procdure d'authentification DECT-GAP (dcrite en fiche 3) n'est pas offerte aux postes Reflexes
DECT.

Procdure d'enregistrement d'un poste neuf :


Un poste sorti d'usine est livr vierge de tout enregistrement ; sa mise en service s'effectue de manire
simplifie.

Entrer en mode d'enregistrement GAP (DHM Poste ou PM5) aprs avoir ajout un poste DECT et ini-
tialiser la procdure d'association jusqu' arriver la situation "Enregistrement en cours".
Alimenter alors le poste en raccordant le bloc transformateur au secteur et observer la led rouge de
supervision l'arrire du terminal : la led doit clignoter un court moment dans un cadencement Al-
lum long/Eteint court et s'teindre ds lors que le poste est parvenu se synchroniser sur une borne.
A ce moment-l, la demande d'enregistrement est effectue automatiquement par le poste. L' identi-
fiant du terminal apparait sur le DHM du systme et l'oprateur n'a plus qu' valider le numro d'an-
nuaire et confirmer l'enregistrement.
Note: aprs la phase d'enregistrement, si l'on dsire modifier le numro d'annuaire d'un poste Reflexes
DECT, il faut dbrancher/ rebrancher son bloc d'alimentation aprs avoir effectu la modification
dans le systme.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4


MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
REFLEXES DECT

Procdure d'enregistrement d'un poste prcdemment enregistr


Si lors d'une tentative d'enregistrement, la led rouge clignote dans un cadencement Allum court/
Eteint long, cela signifie que la configuration du poste n'est pas vierge. Procder comme suit pour
effacer les donnes :

- dbrancher / rebrancher le bloc d'alimentation


- ds que le poste est aliment, aprs 2/3 secondes, entrer au clavier la squence de chiffres :
*#*86734#*# (correspond au code *#*UNREG#*# avec le marquage alphabtique des tou-
ches de numrotation) ; le premier caractre de ce code doit tre saisi avant 10 secondes.
- dbrancher / rebrancher nouveau le bloc d'alimentation ; l'enregistrement automatique du pa-
ragraphe ci-dessus est initialise.

Conditions gnrales d'installation


- positionnement: ce poste de bureau doit tre positionn dans un environnement limitant les ris-
ques de perturbation lectro-magntiques et permettant d'obtenir une bonne qualit de la trans-
mission radio. Eviter par exemple la proximit immdiate des lments tels que masses
mtalliques importantes, tlvision, tube fluorescent, lampe halogne, cran de PC, minitel,...
- limites du PABX: un poste Reflexes DECT est comptabilis la fois comme un poste filaire Re-
flexes et comme un terminal DECT. Un poste filaire Reflexes est obligatoire dans l'installation pour
assurer la fonction de Poste Oprateur.
- fonctionnement radio: le poste Reflexes DECT fonctionne en mode lien DECT dynamique (iden-
tique au fonctionnement d'un mobile DECT conventionnel) ou statique (identique au fonctionne-
ment d'un poste filaire). Le canal de communication est tabli sur une borne chaque fois qu'il y
a besoin d'changer des donnes avec le PABX. A la fin de l'change, lorsque le poste passe au
repos, les ressources lien radio et canal de communication sont libres et rendues disponibles
sur la borne.
- tude de couverture: elle s'effectue de manire classique, identique celle utilise pour un sys-
tme quip de terminaux mobiles DECT. De part l'utilisation spcifique du terminal comme poste
de bureau statique, il est recommand de lui assurer un niveau radio confortable apte garantir
une excellente qualit de communication.
- limites pour des besoins de trafic standard: le nombre max de terminaux DECT exploitables
dans une mme zone est le suivant:
pour une zone couverte par une seule borne radio (NOTA 1):
borne 4070IO/EO 3 canaux: 4 postes
borne 4070IO/EO 6 canaux: 12 postes
pour une zone couverte par un groupement de bornes co-localises (NOTA 2)
grappe de 2 bornes 4070IO/EO 6 canaux: 30 postes
- grappe de 3 bornes 4070IO/EO 6 canaux: 50 postes

Notas :

Indpendamment du modle de poste DECT (4074 tout type ou Reflexes DECT)


La topologie de bornes co-localises est une solution particulire permettant d'augmenter la capacit
de trafic sur une zone particulire: cette zone spcifique se retrouve couverte l'identique par diff-
rentes bornes constituant une grappe. La mise en place de grappe de bornes ncessite de s'assurer
que les postes DECT sont compatibles avec cette topologie car celle-ci requiert une fonction de d-
bordement qui n'existe que sur certains modles de postes DECT.

2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
5

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES


REFLEXES DECT

Remarques :

- limitations d'exploitation et de programmation au niveau du systme: (lies au mode de fonc-


tionnement lien DECT dynamique des postes Reflexes DECT).
- Ne pas affecter des postes Reflexes DECT dans des groupements de postes ; nanmoins, si l'utili-
sation de tels postes est invitable, limiter le nombre de ces postes 4 par groupement.
- Nombre de postes Reflexes DECT dans des relations patrons-secrtaires : 4 postes patron et 4 pos-
tes secrtaire.
- Ne pas affecter de postes Reflexes DECT dans des groupes de diffusion.
- Ne pas utiliser des postes Reflexes DECT en tant que postes de pilotage sonore (slectif ou gnral)
ou pour superviser des ressources.
- La programmation de touches RSP est impossible sur des postes Reflexes DECT.
- Pas de signalisation de l'tat (libre ou occup) des postes superviss sur des touches RSL sauf pour
des postes affects des relations patrons-secrtaires.
- Pas de musique d'ambiance sur des postes Reflexes DECT
- Aprs un changement d'heure par DHM ou aprs rception de l'heure envoye par le central pu-
blic, il est possible que cette modification ne soit pas prise en compte immdiatement sur tous les
postes Reflexes DECT ; une simple action de l'utilisateur (dcrochage, appel, ...) suffit dans ce cas-
l pour rtablir la synchronisation horaire de l'afficheur.

DPLACEMENT D'UN POSTE REFLEXES DECT

Pour dplacer un poste Reflexes DECT, il est ncessaire de dconnecter le bloc d'alimentation du sec-
teur pour l'installer un autre endroit.

Rebrancher le poste pour avoir une utilisation normale (le numro et la programmation du poste sont
conservs).
S'assurer que le terminal soit replac dans une zone ayant un niveau de rception radio suffisant et
pouvant assumer les contraintes de trafic requises.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4


MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
REFLEXES DECT

LED DE SUPERVISION DU MODULE DECT 4097CBL

La LED rouge l'arrire du terminal Reflexes DECT permet tout moment de connatre l'tat de fonc-
tionnement du module:

LED allume fixe (ON) Dfaut du module 4097 CBL


LED teinte (OFF) Module non aliment ou module correctement synchronis sur
une borne
Clignotement ON long/ OFF Module non enregistr sur le systme et en cours de recherche
court de synchronisation radio
Clignotement ON court/ OFF Module enregistr effectuant une recherche de synchronisation
long radio

4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074
GX

Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074
6
GX

Ven 15 Mar 14:30

4074GB
GAP

ENREGISTRER UN POSTE 4074 GX

Ct systme : se renseigner auprs du gestionnaire de l'installation ou consulter la notice d'utilisation


afin de collecter tous les renseignements ncessaires. Noter en particulier la procdure de dmarrage
et vrifier si l'enregistrement est soumis un code d'accs particulier (code d'authentification) devant
tre saisi sur le poste.

Ct poste : le poste 4074 Gx peut tre programm pour grer jusqu' 5 systmes DECT diffrentes
(nots SYS1 SYS 5). En rgle gnrale, la premire entre (SYS1) est rserve pour votre PABX Alcatel
et ne doit pas tre modifie. Les nouvelles donnes relatives un autre systme GAP doivent tre in-
troduites sur une entre libre (SYS5 pour simplifier).

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 CALL SERVER : MOBILIT
GX

Enregistrement simplifi

Cette mthode est utiliser si le PABX n'utilise pas de code d'authentification ou bien si le code en
place est 0000. En cas de doute, il est malgr tout possible d'essayer cette procdure tout en sachant
qu'en cas d'chec il faudra alors utiliser la procdure avec code spcifique.

- Activez la phase d'enregistrement sur le systme fixe


- Mettre le poste 4074 Gx sur Marche : appui long sur
- 7 (appui long) : affichage PASSWORD
- Taper le code 123456 puis OK (appui long) : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- OK : affichage ENTER 1-5 : 1
- 5 puis . OK : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- 6 puis . OK : affichage SUBSCR. #5 OK?
- OK : affichage subscr. Running

Enregistrement avec code spcifique

Le PABX utilise un code d'authentification dont la valeur est diffrente de 0000.

- Activez la phase d'enregistrement sur le systme fixe


- Mettre le poste 4074 Gx sur Marche : appui long sur
- 7 (appui long) : affichage PASSWORD
- Taper le code 123456 puis OK (appui long) : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- OK : affichage ENTER 1-5 : 1
- 5 puis . OK : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- 3 : affichage 3 : CONFIG SYSTEM
- OK : affichage 1 : TERMINAL TYPE
- OK : affichage SYS 5 TYPE : FREE
- (4 fois) : affichage SYS 5 TYPE : UNDEF
- OK : affichage 1 : TERMINAL TYPE
- 7 : affichage 7 : AC
- OK : affichage SYS 5AC : 0000
- Taper le code d'authentification puis . OK : affichage 1 : TERMINAL TYPE
- du navigateur: affichage 1: SYSTEM NUMBER
- 6 puis . OK : affichage SUBSCR. #5 OK?
- OK : affichage subscr. Running

Succs/chec de l'enregistrement

Au bout de quelques secondes (une ou deux minutes maximum), en cas de succs d'enregistrement,
l'icone d'indication de champ radio ainsi que l'affichage subsc. accepted apparait sur l'afficheur. Le
poste 4074 Gx est alors prt fonctionner en mode GAP avec son nouveau systme.

En cas d'chec, si aprs quelques minutes le message subsc. accepted n'est pas obtenu ou si le mes-
sage subsc. Rejected apparait, teindre le poste (appui long sur ) et recommencer la procdure.

2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
6

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074


GX

PROGRAMMER LES NUMROS DU RPERTOIRE INDIVIDUEL D'UN


POSTE 4074 GX

Il est possible de se constituer un rpertoire de 12 numros au maximum (noms et numros de tl-


phone) ; la programmation s'effectue poste au repos.

Appuyer sur , l'afficheur se positionne sur la premire entre. Pour slectionner une autre entre,
appuyer sur 1 9, 0, * ou # ou utiliser les touches ou du navigateur.

Pour saisir le nom, appuyer sur (le symbole ? clignote). Entrer le nom (8 caractres au maximum)
par un ou plusieurs appuis de la touche approprie (touche possdant un marquage de caractres
alphanumriques).

Par exemple, l'appui sur 2 ABC permet d'afficher A. Des appuis renouvels sur cette touche permettent
d'afficher successivement B C a b c 2.

Pour saisir le numro, appuyer sur (le symbole ? clignote). Entrer le numro (20 chiffres au maxi-
mum) l'aide du clavier

Pour insrer une pause dans un numro, faire un appui long sur la touche 1 (un tiret apparait sur
l'afficheur).
Pour insrer un caractre de flashing, appuyer sur (le caractre R apparait sur l'afficheur).

En cours de saisie du nom ou du numro, la touche permet d'effacer le dernier caractre saisi et
par appuis rpts d'effacer l'entre complte.

Pour valider la programmation, appuyer sur OK ; le nom programm est affich. Pour revenir au
repos, appuyer sur la touche rouge .

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 CALL SERVER : MOBILIT
GX

UTILISER UN POSTE 4074 GX

Sauf spcification particulire, les exploitations dcrites ci-aprs correspondent aux possibilits offertes
par le poste 4074 Gx en liaison avec les fonctions obligatoires disponibles dur un systme fixe GAP.

Transfert automatique de cellule radio

Cette fonction offerte par le poste 4074 Gx permet de se dplacer d'une borne radio une autre sans
interruption des communications. Cette possibilit est nanmoins conditionne par les limites propres
du systme fixe et notamment par sa capacit grer plusieurs bornes.

Rle de l'afficheur

Lors d'un appel partir du poste, les chiffres composs au clavier sont affichs. Lors de la rception
d'un appel, l'afficheur indique le numro de l'appelant si le systme fixe gre cette fonction, sinon l'af-
ficheur reste vide.

Recevoir un appel

Un appel en arrive est signal par la sonnerie du poste ainsi que par les clignotements du voyant
vert et de l'icone sur l'afficheur.

Pour rpondre l'appel, . . Pour raccrocher et mettre fin la communication, .

Appeler en numrotation manuelle

, puis composer au clavier le numro souhait. L'icone de prise de ligne s'allume sur l'afficheur. Il
est galement possible de composer directement le numro souhait ; dans ce cas, la prise de ligne
est automatique.

Appeler par le rpertoire individuel

Appuyer sur , l'afficheur se positionne sur la premire entre du rpertoire.

Pour mettre ce numro, appuyer sur OK. Pour slectionner une autre entre, utiliser les touches
ou du navigateur puis valider le numro mettre en appuyant sur OK.

Rpter le dernier numro mis (bis)

Poste au repos, faire un appui long sur la touche .

Emettre un flashing (coupure calibre)

Appuyer sur . L'appui sur la touche Flashing est matrialis sur l'afficheur par la lettre R. Suivant les
possibilits offertes par le systme fixe, la fonction de flashing peut tre une manoeuvre ncessaire
pour activer d'autres options (exemple : transfert de communication vers un autre poste).

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Fiche
6

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074


GX

SLECTIONNER UN SYSTME FIXE

Programmation des entres systme

Votre poste 4074 Gx peut tre programm pour fonctionner sur 5 systmes DECT diffrents. L'entre
1 est gnralement rserve pour l'utilisation avec votre systme principal Alcatel. Pour l'affectation
des autres entres, il est recommand de respecter un ordre dcroissant en enregistrant les systmes
le plus frquemment utiliss sur les entres correspondant aux numros infrieurs (entres 2 5).

Slection automatique/manuelle

Dans le cas o les systmes utiliss sont installs sur des sites distants (loigns les uns des autres et
n'ayant pas de zones de recouvrement), la slection du systme se fait de manire automatique la
mise en marche du poste. Dans le cas contraire o les systmes fixes possdent des zones gogra-
phiques communes, la slection du systme peut tre modifie par l'utilisateur de la manire suivante :

- 9 (appui long) : affichage 1: SYSTEM NUMBER


- OK : affichage ENTER 1-5 : X (X : valeur entre 0 et 5 indiquant le numro du systme courant).
- Y (Y : valeur entre 1 et 5 reprsentant le numro du nouveau systme utiliser) : affichage ENTER
1-5 : Y
- OK : affichage 1 : SYSTEM NUMBER
- : affichage 2 : TERMINAL TYPE
- : affichage 3 :SYS TO LOCK ?
- OK : affichage SYS Y OK ?
- OK :le voyant vert du poste se met clignoter et l'icone de champ radio disparait temporairement.
Au bout de quelques secondes, lorsque le poste parvient se localiser sur le nouveau systme, le
voyant vert s'teint et l'icone du champ radio rapparait. L'afficheur indique 1: SYSTEM NUMBER.
- pour revenir au repos. Votre poste est prt fonctionner sur le systme slectionn.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 CALL SERVER : MOBILIT
GX

RLE IMPLICITE DES TOUCHES PROGRAMMABLES

Le poste 4074 possde 2 touches programmables.

la cration du poste, le systme cre par dfaut les touches suivantes:

Ven 15 Mar 14:30

Touche de ligne

Message
Confrence

Touche de ligne

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073
GS SMART

Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073
7
GS SMART

Le poste peut tre associ 3 systmes diffrents, mais ne peut fonctionner qu'avec un seul un ins-
tant donn.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 CALL SERVER : MOBILIT
GS SMART

ENREGISTREMENT DU COMBIN

Pour un poste neuf, la batterie livre a t pr-charge en usine et son niveau de charge est suffisant
pour permettre l'enregistrement du terminal. Positionnez la batterie sur le poste et assurez-vous que
le niveau de charge est correct (icne pleine charge ou demi-charge) ; si ce n'est pas le cas, mettez en
charge sur le socle chargeur.

Dmarrez l'enregistrement sur le PABX. Lorsque le systme est prt, intervenez sur le terminal.

Etape A :

Faire un appui long sur i pour mettre le combin en marche.

Si le poste est neuf (jamais associ) et possde une charge batterie suffisante, l'afficheur indique Auto
install system 1-OK ? ", deux possibilits sont offertes :

- si l''installation ne met pas en uvre la fonction d'authentification (code AC), passer directement
l'tape C pour une procdure simplifie.
- si le systme utilise un code d'authentification, faire un appui court sur la touche Raccrochage ",

puis passer l'tape B.

Si le poste ne donne pas l'affichage Auto install system 1-OK ? " (poste dj associ sur un autre
systme), passer l'tape B.

Etape B :

Faire un appui long sur `#', pour entrer dans le menu local du poste.

Faire un appui court sur `', pour aller dans le sous-menu `Systme'.

Faire un appui court sur `OK', pour aller dans le sous-menu `Installer'.

Slectionner avec le navigateur la position libre occuper par le systme (1, 2 ou 3)

Faire un appui court sur `OK', pour valider.

Entrer le code AC, si le systme en utilise un, sinon passer l'tape C.

Etape C :

Faire un appui court sur `OK', pour valider et lancer la demande d'enregistrement

Quand l'identifiant du poste apparat sur la fentre DHM systme, validez l'enregistrement pour termi-
ner l'opration. L'enregistrement d'un poste ne sera effectif qu'aprs avoir allum et teint le poste ou
aprs avoir effectu un appel dpart (cet appel chouera).

2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
7

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073


GS SMART

UTILISATION DU COMBIN

L'utilisation optimale du terminal 4073 GS Smart est obtenue avec un PABX DECT de la gamme Al-
catel OmniOffice : dans ces conditions, le poste utilise un protocole propritaire volu (AGAP) qui
lui permet d'accder de nombreuses fonctions du PABX.

Il est nanmoins possible d'utiliser le poste en mode de fonctionnement rduit (mode GAP) sur des
systmes DECT GAP.

Fonctions propres au terminal (accessibles dans l'un ou l'autre mode de


fonctionnement)
Verrouillage / dverrouillage du clavier (appui long sur touche Raccrochage ")

- Activation / dsactivation du bip clavier, bip de touches, bip radio, vibreur


- Bascule rapide sonnerie / vibreur (appui long sur 8).
- Rglage du volume d'coute sur 3 niveaux avec mmorisation du dernier rglage
- Enregistrement possible sur 3 systmes GAP diffrents
- Slection manuelle ou automatique du systme
- Fonction spciale de test radio (voir Ch.Mode test radio)

Mode rduit GAP


Les fonctions normalement possibles (sauf limitations ventuelles dans le systme) :

- Choix manuel de la langue pour le menu local


- Choix des mlodies de sonnerie
- Rpertoire individuel de 10 numros internes
- Bis
- Sur-numrotation MF
- Coupure calibre

Fonctions en mode volu AGAP


Un aperu des principales fonctions accessibles :

- Touche de renvoi ou d'annulation de renvoi.


- Touche de consultation des messages audio ou texte.
- Touche d'appel par nom
- Touche de rpertoire individuel (10 numros systme)
- Configuration automatique de la langue pour le menu local
- Choix des mlodies de sonnerie
- Fonctions directes en cours de communication :
Prise d'un appel en instance par appui long sur `OK'
Va et vient par appui long sur `->'
Transfert par appui long sur `'
- Confrence 3 par appui long sur `'
- Bis
- Codes MF
- Coupure calibre

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 CALL SERVER : MOBILIT
GS SMART

OPERATIONS DE MAINTENANCE

Lecture de la version de logiciel du combin

- Faire un appui long sur `#' pour aller dans le menu local du poste

- Faire un appui court sur `ok' pour aller dans `mobile'

- Faire un appui court sur `#' pour afficher la version logiciel du combin
Exemple d'affichage : POCKET PRO DECT 4-0-42-17 ".

Lecture du numro IPEI du combin (identit du combin)

- Faire un appui long sur `#' pour aller dans le menu local du poste

- Faire un appui court sur `ok' pour aller dans `mobile'

- Faire un appui court sur `*' pour afficher le numro IPEI du combin
Exemple d'affichage : IPEI : 0810700014881 "

Remise zro du combin (retour aux valeurs d'usine)


Pour effacer les donnes de configuration du poste (enregistrement, personnalisation) :

- Faire un appui long sur `i' pour teindre le combin


- Faire un appui simultan sur les 3 touches : `raccrochage', `#' et `i' jusqu' la mise en marche du
l'afficheur.

- Faire un appui long sur 6, jusqu' extinction de l'afficheur

4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
7

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073


GS SMART

MODE TEST RADIO

Prsentation
Le logiciel du terminal possde un mode de test radio " qui lui permet d'afficher la mesure des pa-
ramtres de transmission radio. Ce mode de test est rserv au personnel technique : il est essentiel
pour la ralisation d'tudes de couverture ou bien pour des actions de maintenance sur un site exis-
tant.

Note : grce cette fonction, le poste 4073 GS Smart peut tre utilis avec les outils de couverture
existants .

Limites du mode test radio


Le mode de test radio est actif au repos ou en communication. La 2me ligne de l'afficheur est utilise
pour les valeurs de mesure radio et certaines touches de fonction sont rendues inoprantes (seul l'ta-
blissement d'une communication simple est assur).

Les fonctions de mesure disponibles permettent de suivre les handovers faits par le combin, d'iden-
tifier les bornes voisines et de mesurer le niveau de rception perue sur les 2 bornes les plus proches.
Une fonction nouvelle permet pour une communication tablie de donner un indice de qualit objectif
afin de conforter les limites pratiques de porte.

Tous les terminaux 4073 GS Smart intgrant la fonction de mesure, il n'est prvu aucune procdure
SAV de r-talonnage. En fonction de la tolrance sur les composants, la dispersion thorique maxi-
mum des mesures RSSI est de +/- 7 dBm entre plusieurs combins. En pratique, les carts de RSSI
mesurs avec plusieurs 4073 GS Smart sont gnralement dans une fourchette +/- 3dBm.

Entre et sortie du mode test radio


Pour entrer en mode test radio (le poste doit imprativement tre enregistr sur le systme):

- Appui long sur `i' pour teindre le combin


- Appui simultan sur les 3 touches : `raccrochage', `S' et `i' jusqu' la mise en marche de l'afficheur
(2me ligne STATE-RSSI-QUA ").

Pour quitter le mode test radio:

- Appui long sur `i' pour teindre le combin

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 CALL SERVER : MOBILIT
GS SMART

Organisation des menus du mode test radio

Menu d'accueil STATE RSSI QUALITY

STATE-RSSI-QUA L F:1 S:5 B:01 RSSI 01:xx 03:xx QUAL 01:xx

Menu identite Identit hexa. Identit octal

IDENTIFY RFPI1e798f0f05 31171714360744

Menu qualit Erreurs de transmission Erreurs de synchro QUALITY

QUALITY A:xx X:xx Z:xx SYNC:xx QUAL 01:xx

6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
7

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073


GS SMART

Description des fonctions du mode test radio


STATE (tat)

L F:1 S:5 B:01

Identifiant de la borne sur laquelle le mobile est synchronis (numro de RPN spcifique li l'empla-
cement de la carte de raccordement de la borne ). Dans l'exemple : RPN = 01

Intervalle de temps (0 11) utilis pour la transmission. Affichage (0 b en hexadcimal). Dans


l'exemple : numro d'intervalle de temps = 5

Frquence (0 9) utilise pour la transmission. Dans l'exemple : numro de frquence = 1

Etat de transmission du mobile.


L : mobile synchronis au systme (pas de communication tablie).
C : lien DECT actif entre la borne et le mobile (en communication).

RSSI (niveau de rception)

RSSI 01:xx 03:xx

Niveau de rception (en dBm) des 2 bornes les mieux perues par le mobile.

Deux modes d'affichage possibles :


- mesure rapide (sur 16 trames). Obtenu par appui court sur `Rpertoire'
- mesure moyenne (sur 256 trames). Obtenu par appui long sur `Rpertoire'.

QUAL (qualit de transmission)

QUAL 01:xx

Indice de qualit de la transmission (prcd du N d'identifiant de la borne).

L'indice correspond au nombre de trames reues sans erreur.


Deux modes d'affichage sont possibles :
- mesure rapide (sur 16 trames). Obtenu par appui court sur `Rpertoire'
- mesure moyenne (sur 256 trames). Obtenu par appui long sur `Rpertoire'

Note : cette fonction donne un aperu objectif de la qualit de la communication pour dterminer ainsi
les limites de porte pratiques d'une borne (en fonction de l'loignement du combin et aussi de la
nature de l'environnement).

En pratique, il faut slectionner la fonction QUAL (de prfrence la mesure moyenne), tablir une
communication et observer la valeur de l'indice de qualit : un endroit dtermin, la qualit peut
tre considre comme bonne si la valeur affiche est gale ou suprieure 12 de faon stable.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8


MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 CALL SERVER : MOBILIT
GS SMART

IDENTITY (identit du systme)

RFPI 1e798f0f05

Numro RFPI du systme : en hexadcimal

31171714360744

Numro RFPI du systme : en octal

QUALITY (Qualit globale DECT)

A:xx X:xx Z :xx

Z:xxNombre d'erreurs CRC vues dans le champ Z (Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexa-
dcimal).

X:xxNombre d'erreurs CRC vues dans le champ X (Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexa-
dcimal).
A:xxNombre d'erreurs CRC vues dans le champ A (Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexa-
dcimal).

SYNC:xx

SYNC:xx Nombre d'erreurs de synchronisation reportes par le mobile. (Valeur mesure sur 120 tra-
mes et affiche en hexadcimal).

QUAL 01:xx

Indice de qualit de la transmission (prcd du N5 d'identifiant de la borne).Voir page prcdente :


l'indice correspond au nombre de trames reues sans erreur. Deux modes d'affichage sont possibles :

- mesure rapide (sur 16 trames). Obtenu par appui court sur `Rpertoire'
- mesure moyenne (sur 256 trames). Obtenu par appui long sur `Rpertoire'

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CALL SERVER : MOBILIT COMPTEURS DE TRAFIC

Fiche
COMPTEURS DE TRAFIC
8

Le PABX Alcatel OmniPCX Office gre un ensemble de compteurs de trafic DECT. Ces compteurs sp-
cifiques permettent essentiellement d'valuer la suffisance du nombre d'quipements DECT dans une
installation (quantit et localisation correctes par rapport au trafic couler, nombre de communica-
tions par poste, ...). Ils peuvent servir galement lors de la maintenance active, pour surveiller par
exemple des problmes ventuels de perte de lien sur une base radio ou sur un poste.

Le relev des compteurs DECT s'effectue l'aide du DHM-PM5, en utilisant les adresses remarquables
(il permet d'afficher, sous forme de tableau, le contenu d'une zone mmoire prcise).

L'adresse Particularits systme -> Lecture/criture Mmoire -> Adresse par divers libell-
DectCntOn permet d'activer ou de dsactiver les compteurs de trafic lors de l'utilisation du systme :

- 01 : compteurs actifs (ATTENTION : l'incrmentation des compteurs peut avoir un impact sur le
temps de rponse d'un systme dj trs charg)
- 00 : compteurs inactifs (valeur implicite)

FONCTIONNEMENT GNRAL

Pour mesurer le trafic DECT, 7 compteurs sont associs chaque base DECT active (raccorde et en
service) et 6 autres compteurs sont associs chaque poste DECT. Chacun de ces compteurs donne
une information de trafic spcifique. Lors d'un reset froid du systme, le contenu des compteurs est
automatiquement remis zro.

Les compteurs associs aux bases radio (" compteurs bases") et ceux associs aux postes (" comp-
teurs postes") sont regroups dans deux tables distinctes.

L'adresse de dbut de chacune de ces tables varie d'un systme un autre, en fonction de la version
logicielle. Cette adresse doit donc tre lue pralablement l'aide du mcanisme habituel de " Lecture/
criture Mmoire -> Adresse par Dbogage libell":

- l'adresse de dbut des compteurs bases est indique par le libell DectBasCnt
(005BED0 dans l'exemple qui suit).
- l'adresse de dbut des compteurs postes est indique par le libell DectHdsCnt
(0053CBC4 dans l'exemple qui suit).
Debug Labels

Label: Address Rel: Len: Value: Format Hex.

DectHdsCnt 0053CBC4 2 0A 01 01 35
DectBasCnt 005BED0 2 5C 01 0B 00

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8


COMPTEURS DE TRAFIC CALL SERVER : MOBILIT

Remarques :

- Lu avec PM5, le contenu d'un compteur de trafic est toujours une valeur hexadcimale (base 16)
code sur plusieurs adresses successives. Pour obtenir la valeur dcimale correspondante, l'inter-
venant doit convertir manuellement les valeurs affiches (voir exemples suivants).
- Lors de leur premire initialisation, la mise en route de l'installation, toutes les adresses corres-
pondant aux compteurs DECT contiennent la valeur zro (00 hexa). Seules les adresses "position"
et "quipement" contiennent alors une valeur fixe non nulle.
La remise zro globale des compteurs est automatique en cas de reset froid du systme. Il est
cependant possible de rinitialiser manuellement un ou plusieurs compteurs de bases ou de postes
en crivant la valeur 00 aux adresses correspondantes.

2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

CALL SERVER : MOBILIT COMPTEURS DE TRAFIC

COMPTEURS BASES

Num. Contenu
octet
1
position carte

2 quipement
Adresse de
dbut 3 a nb d'appels
indique par nb = (b x 256) + a
4 b
le contenu
du pointeur 5 a nb d'appels simultans
DectBasCnt b
nb = (b x 256) + a
6

7 a nb de saturations
nb = (b x 256) + a
8 b

9 a dure de saturation (ms)


nb = ((((d x 256) + c) x 256) + b) x 256) + a
10 b

11 c
12 d

13 a nb de handovers intercellulaires
nb = (b x 256) + a
14 b

15 a nb de handovers intracellulaire
nb = (b x 256) + a
16 b

17 a nb de liens perdus
nb = (b x 256) + a
18 b

19 position carte suivante


quipement

DESCRIPTION DES CHAMPS

Position carte :

Pour retrouver l'adresse physique de la carte en fonction de "position carte" des compteurs, il suffit de
convertir en dcimal la valeur indique puis d'y appliquer la rgle suivante : position carte/2 + 1 =
adresse physique.

Exemple :

- Pour 00 : 00/2 + 1 = 01-> la carte occupe le premier emplacement.


- Pour 02 : 02/2 + 1 = 02 -> la carte occupe le deuxime emplacement.

quipement :

Index de la base en hexadcimal sur la carte.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8


COMPTEURS DE TRAFIC CALL SERVER : MOBILIT

Nb d'appels :

Pour la base concerne, c'est le nombre cumul des appels ayant atteint l'tat connect.

Nb d'appels simult :

C'est le nombre maximum de communications simultanes releves sur la base.

Nb de saturations : total (sat1 + sat2)

sat1 = nombre de fois o tous les canaux de la base ont t utiliss simultanment.
sat2 = nombre de fois o tous les canaux disponibles ont t utiliss simultanment.

Dure de saturation :

C'est le temps cumul (en ms) pour les saturations de type sat1.

Nb de handovers intercellulaires :

C'est le nombre cumul de handovers faits entre cette base et une autre.

Nb de handovers intracellulaires :

C'est le nombre cumul de handovers intra-cell faits sur cette base.

Nb de liens perdus :

C'est le nombre total de liens radio coups accidentellement.

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Fiche
8

CALL SERVER : MOBILIT COMPTEURS DE TRAFIC

Exemple pratique : Interprtation de la table des compteurs de bases

Numeric Addresses

Address Len:
Read
005BED0E 512

0A 01 B2 03 05 00 02 00 ....... Write

005BED0E 0A 01 B2 03 05 00 02 00 ....... Modify


005BED16 3A 79 00 00 83 00 4C 01 .......
005BED1E 1A 00 0C 03 43 01 03 00 .......
005BED26 00 00 00 00 00 00 22 20 .......
005BED2E 3B 00 0C 00 FF FF FF FF .......
005BED36 FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED3E FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED46 FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED4E FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED56 FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED5E FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED66 FF FF FF FF FF FF FF FF .......

Return

Pour la longueur minimum de la zone mmoire lister, il faut compter 18 octets par base, d'o : (va-
leur minimale saisir dans le champ "Longueur" ) = 18 x nombre total de bases.

Dans l'exemple, les rsultats enregistrs pour la premire base sont donc les suivants :

- position carte :: 0Ahex (10 dec) ; emplacement numro 6 (module principal)


- quipement: 01 hex (1 dec) ; premier quipement de la carte UAI
- nb d'appels: 03 B2 hex (946 dec)
- nb d'appels simult: 00 05 hex (5 dec)
- nb de saturations: 00 02 hex (2 dec)
- dure de saturat.: 00 00 79 3A hex (31, 034 secondes)
- nb de handovers intercellulaires:00 83 hex (131 dec)
- nb de handovers intracellulaires ::01 4C hex (332 dec)
- nb de liens perdus: 00 1A hex (26 dec)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8


COMPTEURS DE TRAFIC CALL SERVER : MOBILIT

COMPTEURS POSTES

Num.
octet Contenu
1 position (valeur fixe = 5C h)

2 quipement
Adresse de dbut
3 a
indique par le nb de liens
contenu du pointeur 4 b nb = (b x 256) + a
DectHdsCnt
5 a
nb d'appels
6 b nb = (b x 256) + a

7 a nb de coms perdues
nb = (b x 256) + a
8 b

9 a
nb de liens perdus
10 b nb = (b x 256) + a

11 a
nb de handovers intercellulaires
12 b nb = (b x 256) + a

13 a nb de handovers intracellulaire
b nb = (b x 256) + a
14

15 position
16 quipement

DESCRIPTION DES CHAMPS

Position :

C'est l'emplacement virtuel : valeur toujours gale 5C (92 dcimal).

quipement :

C'est l'index du poste (suivant l'ordre de cration).

Nb de liens :

C'est le nombre cumul des liens radio tablis par le poste.

Nb d'appels :

Pour le poste concern, c'est le nombre cumul des appels ayant atteint l'tat connect.

Nb de coms perdues :

C'est le nombre de communications coupes en cours de conversation (perte radio).

Nb de liens perdus :

C'est le nombre total de liens radio coups accidentellement.

6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Fiche
8

CALL SERVER : MOBILIT COMPTEURS DE TRAFIC

Nb de handovers intercellulaires :

C'est le nombre cumul de handovers faits par le poste entre deux bases.

Nb de handovers intracellulaires :

C'est le nombre cumul de handovers faits par le poste sur la mme base.

Exemple pratique : Interprtation de la table des compteurs des postes

Numeric Addresses

Address Len:
Read
0053CBC4 50

Write
5C 01 0B 00 02 00 00 00 R......

0053CBC4 5C 01 0B 00 02 00 00 00 R..... Modify

0053CBCC 00 00 00 00 00 00 5C 02 . . . . . .R .
0053CBD4 45 00 2E 00 08 00 10 00 .......
0053CBDC 04 00 05 00 52 03 00 00 ....R..
0053CBE4 00 00 00 00 00 00 00 00 .......
0053CBEC 00 00 52 04 00 00 00 00 ..R....
0053CBF4 00 00 00 00 00 00 00 00 ..

Return

Pour la longueur minimum de la zone mmoire lister, il faut compter 14 octets par poste, d'o : (va-
leur minimale saisir dans le champ "Longueur" ) = 14 x nombre total de postes.

Premier poste : position:5C h (92 dec)

quipement : 01 h (1 dec). Voir menu postes du DHM-PM5 pour lire le numro d'annuaire
correspondant.
nb de liens : 00 0B h (11 dec)
nb d'appels : 00 02 h (2 dec)
nb de coms perdues: 00 00 h
nb de liens perdus: 00 00 h
nb de handovers intercellulaires:00 00 h
nb de handovers intracellulaires ::00 00 h

Deuxime poste: position: 5C h (92 dec)

quipement : 02 h (2 dec)
nb de liens : 00 45 h (69 dec)
nb d'appels : 00 2E h (46 dec)
nb de coms perdues: 00 08 h (8 dec)
nb de liens perdus: 00 10 h (16 dec)
nb de handovers intercellulaires:00 04 h (4 dec)
nb de handovers intracellulaires ::00 05 h (5 dec)

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8


COMPTEURS DE TRAFIC CALL SERVER : MOBILIT

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04


Alcatel OmniPCX Office
CALL SERVER : Voix sur IP

SECTION

CALL SERVER : VOIX SUR IP

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04


ALCATEL OMNIPCX OFFICE

CALL SERVER : VOIX SUR IP

Section CALL SERVER : Voix sur IP

SERVICES ET TOPOLOGIES FICHE 1

INSTALLATION - CONFIGURATION FICHE 2

DIMENSIONNEMENT - LIMITES