PROYECTO MUSEMA

MUSEMA (Multi Servicio Elctrico y Mecnico Aplicado)

Descripcin del negocio

MUSEMA: es una propuesta nueva e innovadora que surge como una idea donde
se conjuntan dos ramas del sector automotriz que no se viene haciendo, que es el
servicio elctrico y el servicio mecnico reunidos en uno solo para aplicarlo en
autos, camionetas, camiones, tracto camiones y maquinaria pesada .El auto es un
solo sistema y como tal se puede reparar juntando lo elctrico y lo mecnico.

El servicio se ofrece mediante citas programadas para la comodidad del cliente,

con servicio a domicilio ya sea al hogar de la persona o al rea de su trabajo o al
lugar donde se requiera, en el caso de urgencias se har una valoracin o
reparacin inmediata para solucionar la necesidad del cliente dentro y fuera de la
cuidad o el lugar donde quedo la unidad.

CLIENTES:

El servicio es en beneficio del pblico en general, empresas de mediano y gran

tamao que usan como transporte el parque vehicular, empresas de construccin,
empresas de transporte, sectores agrcolas y sectores ganaderos. Garantizando la
reparacin total de su automvil o unidad de servicio, en cuestin elctrica y en
cuestin mecnica.

UBICACIN:

La ubicacin ser en un punto estratgico donde los clientes y todas aquellas

personas y sectores que requieran del servicio puedan acceder de una manera
rpida y sencilla y que sea de gran visibilidad. El desarrollo del proyecto ser en la
ciudad de San Luis Potos, cuyo domicilio es: PRADOS DE SAN VICENTE 1
SECCION # 136 SAN LUIS POTOSI, S.L.P. ya que es la cabecera principal de la
zona centro y es un punto estratgico donde los dems municipios acceden y
acuden para realizar las compras para el desarrollo de sus actividades diarias,
siendo la zona centro un sector donde predominan las actividades relacionadas
primeramente con la industria manufacturera, el campo, la agricultura, la
ganadera, el transporte y la construccin,
LOGOTIPO:

SLOGAN: Tu auto nuestra pasin

OBJETIVOS:

-Dar a conocer la idea del negocio y los servicios que se brindan, al pblico en
general, a las empresas y ramos que lo requieran.

-Trabajar en beneficio del cliente para cubrir en su totalidad sus necesidades y

problemas que se presenten con su unidad.

-Buscar siempre la superacin constante utilizando las herramientas de calidad,

para lograr la satisfaccin total de nuestros clientes.

-Trabajar constantemente en busca del reconocimiento y prestigio de nuestros

clientes y la poblacin.

-Mantenerse al margen de las nuevas tecnologas y herramientas innovadoras

para facilitar nuestro trabajo.
Misin: Dar solucin a los problemas elctricos y mecnicos del sector
automotriz, de servicio ligero y pesado mediante un diagnstico de pruebas para
su solucin

Visin: Ser la empresa sustentable lder en el ramo con la solidez y confianza

para la solucin y satisfaccin total de nuestros clientes

Valores: Honestidad, lealtad, cortesa

Honestidad: Durante el desarrollo de nuestras actividades ser de gran

importancia la honestidad, ya que ser uno de los valores que nos identifica, dado
que las reparaciones y diagnsticos de las unidades se realizan con gran certeza y
claridad para nuestros clientes.

Lealtad: En nuestra empresa la lealtad es muy importante, ya que nuestros

clientes siempre sern tomados en cuenta desde el primer momento en que se
brindan nuestros servicios y durante todo el ciclo proceso.

Cortesa: Para nuestra empresa la cortesa es un elemento muy valioso, ya que

creemos ampliamente que es el gran medio para generar la confianza, en
nuestros servicios, a la vez que es el portal para que nuestros clientes manifiesten
sus dudas e inquietudes.

ESTUDIO TECNICO:

El estudio tcnico se realiz mediante la aplicacin de encuestas, siendo para este

proyecto la aplicacin ms viable ya que es de gran inters saber las ideas,
inquietudes y necesidades que tiene la poblacin relacionada con su automvil o
unidad de trabajo y servicio.

Es una idea nueva y como tal nos interesa conocer los posibles riesgos que
pueden presentarse adems, que esta encuesta tambin nos dar a conocer
cmo es que la competencia trabaja, como son sus costos y como es realmente
que la poblacin tiene el concepto de todos los dems talleres de servicio de la
ciudad de San Luis Potos.

Dado que el desarrollo de este proyecto es la de un taller de servicio, nuestros

clientes directos ser la poblacin por tal motivo el desenvolvimiento de todas las
actividades, hasta el trmino de ellas ser directamente con todas aquellas
empresas y personas que requiera del servicio.
 ENCUESTA

SERVICIO ELECTRICO Y MECANICO

La presente encuesta se realiza con el propsito de realizar un estudio de

mercado, para identificar las necesidades de la poblacin en cuestiones del sector
automotriz es importante saber tus gustos y preferencias tu informacin nos
interesa tu honestidad ser valiosa de ante mano gracias.

Edad__________ sexo_________ ocupacin___________

1.-Tienes auto: si_____ no______

2.- Cada cunto usas tu auto?: Diario____ en ocasiones____ muy poco______

3.- Cuando tu auto se descompone con quien acudes?:

Mecnico ____ elctrico_____ agencia_____ otro______

4.- Conoces un lugar donde reparen tu auto en su totalidad?: si_____ no______

5.-Te gustara un lugar donde cualquier problema con tu auto tenga solucin?
si____ no_____

6.- Cmo consideras que es el costo del servicio en tu localidad?

Econmico_____ barato____ costoso_____ muy costoso_______

7.- Cmo consideras que son los talleres en tu localidad?

Honestos______ deshonestos_______ no dan confianza_____

8.- Quedas conforme con el servicio que se le da a tu auto?

Siempre_____ casi siempre_____ en ocasiones________ nunca______

9.- Cuando se trata de arreglar tu auto que es lo que buscas en un taller?

Economa______ precio____ rapidez______ honradez______ confianza_____

otro_________

10.- Te gustara un taller de servicio donde programen tu cita: si____ no_____

11.- Te gustara un taller de servicio que te brinde servicio a domicilio: si____
no_____

12.- Te gustara un taller de servicio que este siempre atento a las urgencias:
si____ no____

13.- Te gustara un taller de servicio que te brinde auxilio mecnico dentro y fuera
de la ciudad o el lugar donde te quedaste: si____ no_____

14.- En caso de existir un taller de servicio que te brinde todas las soluciones que
buscas acudiras

Si____ no____

15.- En caso de existir un taller de servicio que cumpla con las exigencias que t
buscas acudiras:

Si_____ no____

16.- Consideras que la idea de hacer un taller de servicio donde se conjunten el

servicio elctrico y mecnico es?: buena_____ mala______ por que_____

NOTA: La informacin brindada en esta encuesta es confidencial y ser de gran

ayuda para trabajar con las necesidades que busca la poblacin.

Gracias por el tiempo que te tomaste para contestarla!!

La aplicacin de esta encuesta fue durante una semana completa de 7 das en
diferentes puntos estratgicos de la ciudad de San Luis Potos, en centros
comerciales de gran afluencia, a las afueras de bancos, a las afueras de escuelas,
algunas dependencias de gobierno, oficinas jurdicas, consultorios y en algunos
otros centros de trabajo donde se tuvo acceso para realizarla. Aplicando un total
de 100 cuestionarios con las preguntas ms concretas y sencillas para la
poblacin.

Los resultados obtenidos fueron:

Tabulacin y graficacion

1. Porcentaje de la poblacion que tiene auto

0 0

No 10%

Si 90%
No 10%

si 90%
 2. Porcentaje del uso del automovil

MUY POCO
5%

DIARIO 82.5%
EN OCACIONES 5% EN OCACIONES 5%
MUY POCO 5%

DIARIO 82.5%

3. Cuando el auto de la poblacion se descompone acude

con:

AGENCIA 20%

Mecanico 67.5%
Electrico 17.5%
MECANICO 67% Agencia 20%
ELECTRICO 17.5% Otro .05%
4. Porcentaje de la poblacion que dice si conoce un un
lugar donde reparen su auto en su totalida
0 0

NO 62.5%

si 37.5%
NO 62.5%

SI 37.5%

5. porcentaje de la poblacion que le gustaria un lugar

donde cualquier problema con su auto tenga solucion
00
NO 5%

SI 95%
No 5%

SI 95%
 6. la poblacion considera que el servicio en su localidad
es:
ECONOMICO 2.5%

MUY
COSTOSO COSTOSO
15% 10%
Economico 2.5%
Barato 10%
Costoso 70%
Muy Costoso 15%

COSTOSO 70%

7. la poblacion considera que los talleres de la localidad

son:
HONESTOS 2.25%
0
DESONESTOS 6%

Honestos 2.25%
Desonestos 6%
No dan Confianza 60%
NO DAN
CONFIANZA 60%
 8. la poblacion encuestada dice estar conforme con el
servicio
NUNCA 12.5%que se le da a su auto:

CASI SIEMPRE 30%

EN OCACIONES
47.5%

Siempre 7.5%
Casi Siempre 30%
En Ocaciones 47.5%
Nunca 12.5%

SIEMPRE 7.5%

9. Que busca la poblacion en un taller cuando se trata de

arreglar su auto:
0 0

ECONOMIA
15%
Economia 15%
HONRADEZ Y Precio 12.5%
PRECIO 12.5%
CONFIANZA 50%
Rapidez 22.5%
RAPIDEZ 22.5% Honradez Y CONFIANZA50%
10. Porcentaje de lapoblacion que le gustaria un taller de
servicio que le programe su cita:
0
NO 0.75%

Si 92.5%
No 0.75%

SI 92.55

11. Poblacion que le gustaria un taller con

servicio a domicilio:
00

NO 10%

Si 90%
No 10%

SI 90%
12. Poblacion que dice estar de acuerdo con un taller de
servicio siempre atento a las urgencias

00
NO 2.5%

Si 97.5%
No 2.5%

SI 97.5%

13. Poblacion que dice estar de acuerdo con un taller que

brinde auxilio mecanico dentro y fuera de la ciudad
NO 02%
0

SI 97.75%
NO 2%

SI 97.5%
 14. La pobacion encuestada dice acudir a un taller de
servicio que le brinde las soluciones que busca:
00
NO 1.25%

Si 92.5%
No 1.25%

SI 92.50%

15. Porcentaje de la poblacion que dice asistir al taller de

servicio, si cumple con las exigencias qu busca:

00

NO 12.50%

Si 87.5%
No 12.5%

SI 87.50%
 16. La poblacion encuestada considera que la idea de un
taller que brinde servicio elecrtico y mecanico es:
MALA 5%
0

Buena 95%
Mala 5%

BUENA 95%

CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA:

Gracias a la aplicacin de esta encuesta se pudieron recabar datos verdicos muy

certeros y de gran importancia para orientar los objetivos y funciones de este
proyecto.

El lanzamiento de esta encuesta nos permiti darnos cuenta de, como es

realmente que la poblacin piensa acerca de los dems talleres de servicio, en su
localidad. Como es que realmente el automvil se est convirtiendo cada vez ms,
en un medio para facilitar nuestros trabajos y todas aquellas funciones que
realizamos da a da.

Los resultados obtenidos fueron sorprendentes ya que arrojaron datos que

muchas veces todas aquellas personas relacionadas con el sector automotriz no
consideramos, tales como que el 52% de la poblacin encuestada son mujeres
y manifiestan tener o estar relacionadas con el uso del automvil. Otro dato
de gran importancia es que el 90% de la poblacin encuestada tiene auto, lo
que nos da como resultado que en la ciudad de San Luis Potos. el parque
vehicular va en aumento en comparacin con aos anteriores. Otro de los
muchos datos recabados es que el 90% de la poblacin encuestada trabaja y
en muchas de las ocasiones que su automvil se ha descompuesto les
implica consecuencias negativas en su trabajo y gracias a este punto es como
realmente el servicio a domicilio o al lugar donde se qued la unidad, cubrira
satisfactoriamente estas consecuencias.
Otro dato relevante y a nuestro favor es el costo, ya que el 41% de la poblacin
encuestada considera que el servicio en su comunidad es costoso. Y
finalmente uno de los datos que ms nos impulsan para la realizacin de este
proyecto es que el 95% de la poblacin encuestada considera buena la idea
de un taller de servicio donde se conjunten el servicio elctrico y mecnico,
debido a que ser de gran importancia y beneficio para la poblacin.

PROCESO PRODUCTIVO

- En caso de emergencia

1.- El cliente llama solicitando el servicio y se le hacen preguntas sobre la unidad

2.- Ubicar el punto donde se encuentra la unidad

3.- Identificar las posibles fallas y preparar la herramienta necesaria

4.- Acudir a brindar el auxilio mecnico

5.- Llegando al lugar hacer una serie de diagnsticos para determinar la causa de
la falla

6.- Identificada la falla se hace una valoracin p/determinar si se repara ah mismo

o requiere traslado

7.- Dar a conocer al cliente la gravedad y el tiempo estimado para su reparacin

8.- Dado el diagnostico al cliente esperar su autorizacin

9.- Dada la autorizacin se procede a la reparacin

10.- Terminada la reparacin se llena la hoja de servicio se le da una copia al

cliente y se determina el mtodo de pago

11.- Una vez pagado el servicio se archiva la hoja de servicio

PROCESO PRODUCTIVO

-Con cita programada o servicio urjente

1.-El cliente llama para programar fecha del servicio va telefnica, correo
electrnico o directo al taller de servicio

2.- Se le darn posibles fechas y horas para que determine la ms conveniente

3.- Programada la cita y arribada la unidad al se comienza la realizacin del
diagnstico de servicio o en base a lo reportado por el cliente

4.- Hecho el diagnostico se le hace mencin al cliente de otras posibles fallas que
podr sufrir la unidad y las consecuencias que traer

5.- Se pide autorizacin del cliente para que determine la reparacin del problema

6.- Dada la autorizacin se procede al llenado de la hoja de servicio, reportando

las fallas y las reparaciones que se le aran a la unidad

7.- Dar un tiempo justo y tolerante al cliente para la reparacin de la unidad

8.- Se procede a la reparacin de la unidad y en caso de modificaciones hacerlas

saber al cliente para seguir con la reparacin

9.- Terminada la unidad avisar al cliente para que determine el mtodo de entrega

10.- Determinada la entrega se hace una prueba a la unidad junto con el cliente,
para determinar la correccin del problema

11.- Hecha la prueba, el cliente firma la hoja de servicio para determinar el mtodo
de pago

12.-Determinado el pago entregar al cliente la copia de la hoja de servicio junto

con la unidad

13.-Agradecer al cliente por su preferencia ponindose al servicio para cualquier

inquietud o para programar su prximo servicio

14.- Efectuado el pago se archiva la hoja de servicio p/justificar problemas

externos al taller de servicio o posibles garantas.

Maquinaria y equipo

PARA SERVICIO PARA SERVICIO DE OFICINA

MECANICO ELECTRICO
Gato hidrulico 4 ton. Cautn grande Escritorio
Prensa hidrulica 5 ton. Charola para lavado Sillas
Rampa pequea Cargador de bateras Archivero
Torres Multmetro Carpetas
Tornillo de banco grande Cables para pruebas Tablas
Compresor Lmpara de pruebas Impresora
Pistola neumtica Brochas de 1, 2 y 3 Grapadora
Dados grandes Sanblasteadora Perforadora
Dados cortos Desarmador de golpe Sello
Dados largos Mesa de trabajo pesado Hojas de servicio
Llaves mixtas grandes Nota de remisin
Llaves espaolas Hojas membretadas
grandes
Carro p/herramienta Telfono
Extensin de luz Celular
Foco con extensin
Nudos y extensiones
Cables para pruebas
Pulidora
Taladro
Cuas grandes
Prensa p/amortiguadores
Opresor de cilindros
Esptula p/ajuste de
frenos
Herramienta p/ frenos

RECURSOS MATERIALES:

SERVICIO ELECTRICO SERVICIO MECANICO

Grasa p/baleros Cinta de aislar
Grasa p/juntas Cable calibre 12, 14, 16, y 10
Cinchos Fusibles diferentes amp.
Chavetas Mini fusible diferente amp.
Graseras Bujes
Lquido de frenos Carbones
Anticongelante Focos
Tiner Agua p/batera
Gasolina Trapos
Trapos Terminales
Desengrasante Desengrasante
Aceite p/motor Hule p/emplaye
Aceite p/transmisin Pinturas en aerosol

DE OFICINA
Hojas de servicio
Nota de remisin
Hojas membretadas
Tner
Agua
Luz
Renta
Telfono

CONCLUCIONES:

Con base a lo anterior puedo manifestar con certeza que lo expresado en las
tablas es el material de inicio para el arranque de este proyecto, ya que se cuenta
con un porcentaje de la herramienta necesaria y materia prima para el desarrollo
de las primeras actividades.

La siguiente imagen avala de una manera muy certera, que de mi parte puedo
comprobar y de manera fsica que cuento con el 10% de materia prima, en
especie o en mobiliario que se requiere de mi parte para el arranque de este
proyecto que debe ser aportada por el solicitante ala presente institucin. Por tal
certifico mediante la imagen que cubro el 10% solicitado y es en herramienta.

Foto que certifica que se cuenta con el 10% de herramienta para

el arranque de este proyecto
MONTO REQUERIDO Y METODO EN QUE SERA INVERTIDO EL
RECURSO SOLICITADO ALA DEPENDENCIA:

En la siguiente grafica se manifiesta el monto total del recurso

solicitado, adems de que tambin se expresa un costo estimado de
cada una de las herramientas en que se destinara dicho recurso.
Servicio mecnico Servicio elctrico Oficina
Descripcin precio Descripcin Precio Descripcin Precio
Tornillo de 950.00 Cargador 2400.00 Escritorio 1100.00
banco de bateras
Carro 1200.00 Multmetro 250.00 Hojas de 200.00
p/herramienta servicio
Opresor de 200.00 Gato hid. 3t. 2500.00 Notas de 200.00
cilindros remisin
Esptula 150.00 3 meses de 4500.00
p/ajuste renta
Herramienta 150.00 Sello 250.00
p/frenos
compresor 2500.00
Purgador de 2000.00
frenos

costo $ 7150.00 costo $ 4150.00 costo $ 6250.00

Total: $ 17550.00

CONCLUSION:

Con base a la tabla anterior manifiesto que el total del monto requerido por
parte de la institucin, para la realizacin de este proyecto asciende a
$17550.00

La cotizacin de la herramienta se hiso estimada directamente en las tiendas de

TRUPER herramientas y AUTOZONE las cuales se encuentran en esta ciudad de
San Luis Potos.

RECURSOS HUMANOS

PUESTO FUNCIONES SUELDO

Ing. Mecnico Automotriz -Administrador $ 650.00 semanales
-Reparar y solucionar
 problemas elctricos y
mecnicos
Ayudante tcnico Ayudar en su totalidad en $ 350.00 semanales
las actividades elctricas
y mecnicas

DISTRIBUCION FISICA:

RECICLAJE

COBRE

METAL ESCRITORIO

ALUMINIO MOSTRADOR

ACEITE USADO RECEPCION

LOCKER DE HERRAMIENTA

HERRAMIENTA
 RECEPCION Y AREA DE TRABAJO DE AUTOMOVILES

BANCO DE TRABAJO

ENTRADA PRINCIPAL

___________________________ ___

Estudio de mercado:

SERVICIOS A OFRECER:

SERVICIO MECANICO
.Afinacin mayor
.Afinacin menor
.Suspensin en general y de todo tipo
.Frenos de disco y tambor
.Bombas de gasolina
.Correccin de fallas mecnicas
.Servicio en general para autos y camionetas
.ETC,

SERVICIO ELECTRICO
.Servicio y reparacin de marchas de 12v. Y 24v.
.Servicio y reparacin de alternadores de 12v. Y 24v.
.Correccin de cortos circuitos en general
.Sistema de luces
.Instalaciones elctricas
.Tableros anlogos
.Indicadores elctricos
.Vidrios y espejos elctricos
.Asientos elctricos
.ETC,
PRECIO:

El presente cuadro comparativo muestra los precios de los 2 principales

competidores en la regin comparados con los precios lo verdaderamente
sustentables del proyecto musema. El precio es comparado con un auto de
mediano tamao y de una marca muy comercial y convencional para toda la
poblacin, lo cual es el mejor indicador para compararse y estar competente con
los precios de la competencia el auto usado es un TSURU NISSAN 4CL. GSX
2010

Afinaciones limn Taller fuel inyection Musema

Precio de mano de obra Precio de mano de obra Precio de mano de obra
por la afinacin mayor de por la afinacin mayor de por la afinacin mayor de
un Tsuru 4cl. Modelo un Tsuru 4cl. Modelo un Tsuru 4cl. Modelo
2010 2010 2010
Incluye: cambio de aceite, Incluye: cambio de aceite, Incluye: cambio de aceite,
cambio de filtro de aceite, cambio de filtro de aceite, cambio de filtro de aceite,
cambio de filtro de aire, cambio de filtro de aire, cambio de filtro de aire,
cambio de filtro de cambio de filtro de cambio de filtro de
gasolina, cambio de las 4 gasolina, cambio de las 4 gasolina, cambio de las 4
bujias,lavado del cuerpo bujias,lavado del cuerpo bujias,lavado del cuerpo
de aceleracin y lavado de aceleracin y lavado de aceleracin y lavado
de inyectores de inyectores de inyectores
Total: $ 450.00 Total: $ 400.00 Total: $ 300.00

JUSTIFICACION: La justificacin de por qu el precio de nuestro servicio en mano

de obra es 33% ms barata que la de la competencia radica en las siguientes
menciones justificadas en plan del negocio que se tiene y la nueva forma de
trabajo que nos identifica de la competencia.

En musema no se tendr que pagar por tcnicos especializados ya que el

administrador y creador del proyecto es una persona con licenciatura en ingeniera
mecnica automotriz, con 4 aos de experiencia comprobables en el servicio
elctrico y mecnico de autos y camionetas e incluso de unidades de servicio
pesado. Otra de las ventajas es que la renta del local y los gastos fijos son ms
econmicos debido a que es un local ms pequeo, y dado que las citas son
programadas, no se cuenta con unidades estorbosas en el rea de trabajo, por tal
ser de gran ayuda para agilizar el trabajo. Dado que la empresa tendr una gran
difusin por medio de volantes, tarjetas, peridico, publicidad y carteles no solo en
la ciudad si no en ms comunidades nos dar como resultado ms afluencia de
unidades a nuestro taller, se eliminaran tiempos muertos y por tal nuestros costos
se abaratan es recomendable y benfico hacer ms servicios a precio accesible,
que muy pocos a un precio costoso.

PROMOCION:

La promocin del servicio ser en su primera etapa principalmente, de forma

visual apoyndonos en tarjetas de presentacin, volantes informativos, carteles, y
publicidad impresa a manera de calcomanas en el vehculo de trabajo.

La promocin del servicio para su segunda etapa, se buscara la realizacin de una

campaa de promocin ms un spot publicitario en radio y un anuncio en el
peridico de la regin.

CANAL DE DISTRIBUCION:

La difusin de nuestro servicio y las estrategias ms convenientes para hacer

llegar nuestros servicios a la poblacin son las siguientes:

Las tarjetas de presentacin sern entregadas personalmente a la poblacin, y

pblico en general en sus reas de trabajo, en eventos o en cualquier lugar y
tiempo disponible que sea de gran oportunidad.

Los volantes se repartirn en aquellos puntos de gran afluencia de personas tales

como tianguis, semforos, cruceros, eventos deportivos y todos aquellos medios
en los que se tenga acceso.

Los carteles sern repartidos no solamente en calles y puntos estratgicos de la

ciudad, para el desarrollo de este proyecto es necesario detonar al mximo el
canal de comunicacin, por tal motivo se creara la campaa de difusin del
proyecto, en comunidades pertenecientes a la ciudad de San Luis Potos. Y
algunos municipios vecinos de esta ciudad, y los que conforman la zona Centro.

Como paso final de difusin, una vez teniendo una solvencia econmica lo
suficientemente sustentable se optara por la difusin en radio con un spot muy
estratgico, sumado a la publicidad impresa en el peridico de la regin.
Otro medio muy bueno y confiable ser la publicidad impresa en el vehculo de
trabajo, ya que ser visualizado por la poblacin y todas aquellas personas
cercanas al lugar de trabajo donde se encuentre el vehculo brindando el servicio

ESTUDIO FINANCIERO:

COSTOS DICIEMBRE ENERO COSTOS DICIEMBRE ENERO

FIJOS 2013 2014 VARIABLES 2013 2014
Renta 1500.00 1650.00 Gasolina 1600.00 1700.00
Agua 150.00 150.00 Impuestos 200.00 100.00
Luz 250.00 250.00 Solventes 128.00 140.00
Crdito 1000.00 1000.00 Qumicos 192.00 192.00
Art. Oficina 400.00 0 Mat. Prima 1920.00 500.00
Art. 150.00 0
Limpieza
Sueldos 2600.00 4000.00
Internet 200.00 200.00
Gasolina 1400.00 1500.00

Total 7650.00 8750.00 Total 4040.00 2632.00

costos fijos costos
variables

Total de costo fijo 16400.00

Total costo variable 6672.00
Total de la inversin 23072.00

PROYECCION DE VENTAS:

MES SERVICIOS PRECIO UNITARIO TOTAL DE

REALIZADOS AL PROMEDIO INGRESOS
MES
ABRIL 2014 32 320.00 10240.00
MAYO 2014 34 320.00 10880.00
JUNIO 2014 36 320.00 11520.00
JULIOO 2014 38 320.00 12160.00

TOTAL: $ 44800.00

CONCLUCION:

Como se puede observar en las grficas anteriores para el mes de Abril del 2014
el proyecto arrancara con una inversin de, $ 23072.00 y la recuperacin ser de
manera gradual pues ser , hasta el mes de julio de 2014 cuando habr una
proyeccin de ventas por, $ 32640.00 por tal si las ventas en servicio van en
aumento, conforme se va desenvolviendo el proyecto para este mes existir una
ganancia neta de$ 9568.00
ANALISIS FODA
FORTALEZAS
. Servicio nuevo e innovador
. Servicio diferente en la regin
. Facilidad de servicio
. Conocimiento tcnico
. Experiencia tcnica
. Proveedores externos
. Servicio a menor costo
. Refacciones de calidad
. Refacciones ms accesibles
AMENAZAS
. Talleres de servicio elctrico
. Talleres de servicio mecnico
. Talleres con experiencia
. Competencia
. Aumento en las refacciones
. Aumento en la materia prima
DEBILIDADES
. Confiabilidad de la poblacin
. No contar con un local grande
. Comenzar como algo nuevo
. Tardar en generar reconocimiento
. Falta de herramienta especializada
OPORTUNIDADES
. Servicio a domicilio
. Servicio de calidad
. Precio accesible
. Atencin alas urgencias
. Servicio dentro y fuera de la ciudad
. Brindar confiabilidad en los clientes
. Escuchar las necesidades de los
clientes