INSTRUMENTO DE EVALUACIN

Tipo: Cuestionario

Regional: Antioquia Centro: Centro de Comercio

Identificacin del instrumento

Especializacin Tecnolgica en Marketing y
Programa de formacin:
Modelos de Negocio Online.
Cdigo de la gua: 09.
260101045. Formular proyectos de
Competencia a desarrollar: comunicacin Web de acuerdo con normatividad
vigente.
260101045-04. Implementar acciones de mejora
Resultado(s) de aprendizaje: al plan de comunicacin online, con base en
mediciones de efectividad realizadas.
Identificar acciones de prevencin, correccin y
mejora para que el plan de comunicacin digital
Actividad de aprendizaje:
sea exitoso con base en las mediciones de
efectividad realizadas.
 INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Seor (a) instructor, asegrese al aplicar este instrumento, que el aprendiz realice o
ejecute las actividades o acciones de cada indicador del formato, verificando que
correspondan a la evidencia de aprendizaje requerida en la actividad de
aprendizaje.

Cada indicador numerado de este formato debe ser evaluado independientemente

por el instructor, quien debe determinar si el aprendiz cumple con los criterios de
evaluacin.

Entregue al aprendiz evaluado lo antes posible, el resultado de la aplicacin de este

instrumento para que la incorpore a su portafolio de evidencias de aprendizaje. As
mismo, guarde el archivo en el portafolio de evidencias del aprendiz.

Si el aprendiz no cumple con algn criterio de evaluacin, usted debe dejar escrito,
en la columna de observacin, un concepto que sustente su valoracin.

Igualmente, debe concertar inmediatamente un plan de mejoramiento que permita

al aprendiz en un plazo determinado, presentar nuevamente la evidencia para que
se le evale.

Nombre del aprendiz:

Nombre del instructor:

Cuerpo del instrumento

Mediante la presente actividad interactiva usted podr evaluar sus conocimientos
sobre los aspectos a tener en cuenta en una auditora de un plan de comunicacin y
tomar las decisiones ms acertadas con respecto a algunas situaciones simuladas
que se podran encontrar en los diferentes procesos auditados. Todo ello mientras
acompaa a Laura y Lucas en su visita a la Gran feria tecnolgica de las Amricas
y compra algunos artculos para la empresa Accesorios LaLu.

Para ello d clic sobre los personajes que tienen sobre sus manos unos conos que
representan el marketing online y luego lea las instrucciones que aparecen antes de
darle clic a cada artculo que contiene el interrogante que debe responder.

Tenga en cuenta que slo se permiten tres (3) equivocaciones en la realizacin de

esta evidencia y que al finalizar la actividad sabr que tantos son sus conocimientos
en el tema de las auditoras de un plan de comunicacin.

Preguntas:

Primera parte

Proceso presencia web

Gran promocin!

Durante la Gran feria tecnolgica de las Amricas demuestre sus conocimientos y

obtenga hasta el 60% de descuento en el total de sus compras. Para ello d clic en
cada artculo de los que se encuentran en la parte inferior y responda el interrogante
que se solicita.

1. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con la

analtica web?

a. Los 10 contenidos ms consumidos de la plataforma web.

b. 290 bajas mensuales del boletn electrnico.
c. $1.200, costo promedio por clic de los anuncios patrocinados.
d. Tasa de usuarios de las experiencias ETL.

2. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con la

gestin SEO?

a. 8% porcentaje promedio de cliqueo de las campaas.

b. 200 lead promedio de las campaas publicitarias del periodo.
c. $1.500.000, promedio invertido en posicionamiento pagado en buscadores.
d. 8 frases clave posicionadas en los 20 resultados de Google.

3. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con la

gestin de proveedores?

a. Necesidad de contratacin de un webmaster de planta.

b. Cambio del servicio de web hosting para mejorar el rendimiento de la
plataforma web.
c. Restructuracin de los procedimientos de gestin de contenidos.
d. Actualizacin del software de licenciamiento libre para la gestin del blog.

4. Qu oportunidad de mejora en presencia web seria adecuada para la siguiente

 situacin:

Se ha detectado en la auditora, que el 60% obtenido del trfico de la plataforma

web, proviene de la seccin Blog. Elija la oportunidad pertinente:

a. Asignar un presupuesto de publicidad extra para llevar ms trfico al Blog.

b. Eliminar los dems contenidos de la plataforma web que no pertenecen al blog.
c. Identificar los contenidos y ejes temticos de mayor consumo para alinear
estrategias comunicacionales dirigidas.
d. Felicitar por medio de boletines a los lectores del blog.

Segunda parte

Proceso social media

Por ser nuestro seguidor durante la Gran feria tecnolgica de las Amricas obtenga
descuento del 50% en hardware de entrada, conteste acertadamente a las preguntas
dando clic en los artculos de la parte inferior y llveselo todo.

1. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con el

Engagement?

a. Tasa de rebote web del 45%.

b. Tiempo promedio de lectura de contenidos web de 3 minutos.
c. Tasa de interaccin social del 10%.
d. 8 palabras clave posicionadas en Google.

2. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con el

alcance en medios sociales de la marca?

a. 15.000 visitas mensuales al sitio web.

b. 8.000 personas a las cuales se puede llegar desde Facebook.
c. 5.000 suscriptores al boletn institucional.
d. 25.000 impresiones promedio por campaa CPC.

3. Qu oportunidad de mejora en social media sera pertinente para la siguiente

situacin:

Se ha detectado en la auditora, que la tasa de interacciones en Facebook, en el

ltimo trimestre, ha bajado un 50%. Elija la oportunidad pertinente:
 a. Optimizar la usabilidad de la plataforma web.
b. Enviar boletines electrnicos con mayor frecuencia.
c. Aumentar en un 50% el presupuesto de pauta de banners.
d. Desarrollar un concurso social.

Tercera parte

Proceso campaas dirigidas

Usted ya hace parte de nuestro selecto grupo de clientes preferenciales. Si desea

obtener informacin permanente a travs de su correo electrnico sobre temas y
promociones de su inters y tener un descuento en los productos, d clic en los
artculos de la parte inferior y responda los interrogantes.

1. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con el ROI?

a. $15.000.000 en ventas desde la plataforma de e-commerce.

b. $1.000.000 en inversin publicitaria.
c. $6.000.000 de utilidad luego de los costos y resultados de una campaa.
d. $2.500.000 de devolucin de productos en el trimestre.

2. Cul de los siguientes hallazgos de una auditora, est relacionado con la

conversin en Leads?

a. 50 preordenes de pedido del nuevo producto lanzado.

b. 500 nuevos suscriptores del boletn electrnico.
c. 800 nuevos fans en Facebook.
d. 120 interacciones en Facebook.

3. Qu oportunidad de mejora en campaas dirigidas sera pertinente para la

siguiente situacin:

Se ha detectado en la auditora, que el boletn electrnico promocional presenta

una disminucin de la tasa de lectura en un 35%. Seleccione la oportunidad
pertinente:

a. Cambiar el proveedor de web hosting.

b. Asignar mayor presupuesto en CPC.
c. Motivar la lectura del boletn desde la web.
d. Replantar los contenidos y beneficio entregados en el boletn.