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Universidad Autnoma de Santo Domingo

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

I. IDENTIFICACION DE LA ASIGNATURA:

NOMBRE: MERCADOTECNIA I

CLAVE: MER-111

PRE-REQUISITO:

CREDITOS: 03

HORAS TEORICAS: 03

HORAS PRCTICAS: 00

ELABORADO POR: CATEDRA DE MERCADOTECNIA GENERAL

FECHA DE ACTUALIZACION: AGOSTO 2007

II. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:


Conocer y diferenciar el origen, evolucin, los fundamentos y la naturaleza de la
mercadotecnia.
Conocer las necesidades de informacin y distribucin de la informacin, y el proceso de
investigacin en la mercadotecnia.
Analizar las diferentes fuerzas del mercado que ejercen presin sobre el consumidor y
afectan el desarrollo de la mercadotecnia y de las empresas.
Analizar y conocer la importancia, as como los criterios de clasificacin y segmentacin
del mercado.
Estudiar y conocer el producto, su naturaleza y sus principales clasificaciones y
caractersticas.
Conocer la importancia y los mtodos de la fijacin del precio del producto.
Identificar y conocer los canales de distribucin, los tipos, caractersticas y la logstica de
distribucin.
Analizar y conocer la importancia de la promocin, la mezcla y las estrategias
promocinales.

III. CONTENIDO DEL PROGRAMA:

TEMA 1. MERCADOTECNIA. 1.1 Concepto e importancia. 1.2 Origen y evolucin de la


mercadotecnia. 1.3 Naturaleza y alcance de la mercadotecnia. 1.4 Diferencia entre mercadotecnia
y ventas. 1.5 Relacin de la mercadotecnia con otras disciplinas. 1.6 tica y calidad en marketing.
1.7 Factores de microambiente externo. 1.8 Factores del microambiente externo. 1.9. El ambiente
interno de la organizacin 1.10 Estudio de caso.

TEMA 2. SISTEMA DE INFORMACION E INVESTIGACION DE MERCADO. 2.1 Concepto e importancia.


2.2 Sistema informacin de marketing. 2.3 La investigacin de mercado. 2.4 Sistema de apoyo a las
decisiones. 2.5 Base de datos. 2.6 Proyecto de investigacin de mercado. 2.7 Estudio de caso.

TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRAS DEL CONSUMIDOR. 3.1 Concepto e importancia. 3.2


Factores del mercado de consumidores. 3.3 Proceso de decisin de compras. 3.4 La informacin
en la decisin de compra. 3.5 Factores Sociales. 3.6 Factores psicolgicos. 3.7 Factores
situacionales 3.8 Conducta posterior a la compra 3.9 Estudio de caso.

TEMA 4. SEGMENTACION DE MERCADO. 4.1 Concepto e importancia. 4.2 Segmentacin del


mercado de consumidores. 4.3 Segmentacin de los mercados de empresas. 4.4 Estrategias para
los mercados meta. 4.5 Pronstico de la demanda de mercado 4.6 Estudio de caso.

TEMA 5. EL PRODUCTO. 5.1 Concepto e importancia. 5.2 Clasificacin de los productos de


consumo y negocios-industriales. 5.3 Innovaciones de productos. 5.4 Desarrollo de nuevos
productos 5.5 Marca de productos. 5.6 Envase, empaque y embalaje. 5.7 Etiqueta y sus
caractersticas. 5.8 Servicio de apoyo al producto. 5.9 Estudio de caso.

TEMA 6. EL PRECIO. 6.1 Concepto e importancia. 6.2 Objetivos de la fijacin de precio. 6.3 Factores
para la determinacin del precio. 6.4 Fijacin de precios en base a costo total unitario mas la
utilidad unitaria. 6.5 Anlisis de costo-volumen-utilidad. (Punto de equilibrio). 6.6 Precios en
funcin del anlisis marginal y en relacin con el mercado. 6.7 Estudio de caso.

TEMA 7. CANALES DE DISTRIBUCION. 7.1 Concepto e importancia. 7.2 Los intermediarios


comerciales. 7.3 Diseo y niveles (cadena) del canal. 7.4 Principales canales de distribucin 7.5
Factores que afectan la seleccin de los canales. 7.6 Intensidad de la distribucin. 7.7 Conflicto y
control de los canales 7.8 Aspectos legales de la administracin de los canales. 7.9 Estudio de caso.

TEMA 8. PROMOCION. 8.1 Concepto e importancia. 8.2 Mtodos promocinales. 8.3 Propsito de
promocin. 8.4 Proceso de comunicacin y la promocin. 8.5 Factores que afectan la mezcla
promocional. 8.6 La campaa promocional. 8.7 Presupuesto promocional. 8.8 Regulacin de las
actividades promocionales. 8.9 Estudio de caso

IV. METODOLOGIA DE LA ENSEANZA:


Exposiciones tericas y prcticas del profesor.
Exposiciones tericas y prcticas del estudiante.
Anlisis de casos. Discusiones en grupo.
Control de lectura.
Uso de recursos audiovisuales.

V. EVALUACION DEL CURSO:


Asistencia y participacin: 10%
Primera prueba parcial: 15%
Segunda prueba parcial: 15%
Prcticas y seminarios: 20%
Examen final: 40%

VI. BIBLIOGRAFIA:

Stanton, William J. FUNDAMENTOS DE MARKETING. Editora McGraw-Hill.

Kotler, Philip. Armstrong Gary. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA. Editora Prentice Hall


Hispanoamericana.
Kotler, Philip. DIRECCION DE MERCADOTECNIA. Editora Prentice-Hall Hispanoamericana.
Pride, William. Ferrell O.C. MARKETING. CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS. Editora Prentice-Hall
Hispanoamericana.
Perreault, McCarthy. MARKETING. Editora McGraw-Hill.