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Desenvolvimento Profissional
Possuo 13 anos de experincia adquiridos segmento de comrcio varejista (11 anos em RH e 2 em TI),
possibilitando o desenvolvimento de uma viso generalista e dinmica da rea, com enfoque na prestao de
servios.
Algumas realizaes:
* implantao de programa de formao contnua para a equipe de vendas visando formao tcnica em produtos,
tcnicas de vendas e programas motivacionais.
* responsvel pela mensurao do nvel de satisfao dos funcionrios (Pesquisa de Satisfao) bem como no
plano de aes prticas para aumentar a satisfao dos funcionrios.
* responsvel pelo recrutamento, seleo e treinamento de lojas abertas e em inauguraes (mais de 60 lojas)
* conhecimento em processos de recrutamento e seleo e processo de seleo de lojas
* conhecimento na rea ADM, preveno de perdas e operaes atuando no cho de loja
* planejamento anual de treinamento da empresa e oramento da rea.
* participao direta no desenvolvimento e implantao de novo formato de negcio (canal de venda).
* desenvolvimento constante de programas motivacionais em todas as unidades da empresa.
* responsvel veculo de comunicao oficial da companhia
* fui responsvel pelo treinamento durante a implantao do SAP em toda a rede; realizei treinamentos sobre
mudanas e tcnicos em sistemas de vendas, pdv (caixa) e elaborei diversos manuais.
* responsvel pela universidade de formao contnua criando programas de formao para nveis gerenciais e
colaboradores de base de loja. Ex: Academia de Vendas que forma repositores em vendedores atravs de material
didtico desenvolvido (apostilas e DVDs de formao).
* responsvel pela implantao e atualizao da INTRANET em vrias plataformas (MS Share Poin, Go Integro)
* responsvel pela edio de vdeos institucionais (roteiro, filmagem, edio e distribuio).
* alm de desenvolver planos de treinamentos com consultorias, atuo em campo desenvolvendo treinamentos de
acordo com as estratgias da empresa.
* Integraes de novos funcionrios em todos os nveis e diferentes profundidades
* responsvel pela rea de clima e relacionamento (ombudsman) e toda rea de treinamento e desenvolvimento
de lojas e pela participao da empresa na seleo da 100 melhores empresas para se trabalhar revista EPOCA X
Great Place to Work (GPTW).
*Desenvolvimento de Polticas Internas e Cdigo de tica
*implantao do Moodle e implantao da cultura de treinamento e-learning.
*atuao como Business Partnher e Onbudsman
*realizao de convenes para lojas prprias e franqueadas
*indicadores de treinamento
*Comunicao Interna (jornal, emails e murais fisicos)
*Gerenciamento de todo o departamento de RH
Trajetria Profissional
Cursos de Aperfeioamento
Arita Leader Training Arita
Formao contra o assdio moral Dr(a). Solange (Ministrio Pblico - Dicico)
Formaes Tcnicas e Motivacionais Dicico Home Center (UNIFOCO)
Academia de Lderes Drogarias Campe
Lder Leo Leo Madeiras
Lder Servidor DNA
Lider Empreendedor Gouveia de Souza
Formao Gerencial IDORT
Navegao SAP Construsoftware
Brasil Empreendedor SEBRAE
Montagem e Manuteno de CPU SALIENS
Tcnico Eletromecnico ETE
Eletrometalmecania e Ferramentaria SENAI
RM Vitae (Gesto de RH) RM Sistemas
Idiomas e Informtica
Ingls
Nvel Avanado Leitura, intermedirio Conversao (Curso concludo na fundao FISK em 2003)
Domnio de Windows XP, Vista, 7, Word, Excel, PowerPoint, FrontPage, Internet, Sharepoint 2010 (Intranet) e
bons conhecimentos em Access.