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EVOLUCIN DE LA CALIDAD
Mag. Ing. Gustavo Manuel Yez Wendorff
HISTORIA DE LA CALIDAD
La prctica de la verificacin de la
calidad se remonta a pocas
anteriores al nacimiento de Cristo.
https://www.youtube.com/watch?v=vb1llZgpWs8
HISTORIA DE LA CALIDAD
Desde la revolucin industrial hasta 1930
Shigeru Mizuno
John S. Oakland
Shigeo Shingo:
John S. Oathan:
Presenta un modelo de
administracin de calidad
total para integracin de
un mtodo administrativo
GURS DE LA CALIDAD
Jan Carlzon :