Indicadores y medios de verificacin

El indicador es la expresin cuantitativa o, en su caso, cualitativa, correspondiente a un ndice,

medida, cociente o frmula, que establece un parmetro del avance en el cumplimiento de los
objetivos y metas.

Hay dos tipos de indicador: estratgicos y de gestin. Los estratgicos dan cuenta del
cumplimiento del resultado esperado de un programa, o del quehacer sustantivo del mismo. Los
de Gestin generalmente dan cuenta de aspectos administrativos y de apoyo.

Ambos pueden medir distintas dimensiones de un resultado de eficacia, de eficiencia, de calidad,

de economa.

Eficacia: Se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos planteados, sin considerar

necesariamente los recursos asignados para ello. Est dimensin es la ms importante y sin la cual
las dems prcticamente no tiene sentido.

Eficiencia: Miden la relacin entre los productos y/o servicios generados con respecto a los
insumos o recursos utilizados para generarlos. Esta dimensin, como las dems, parte de la
eficacia

Calidad: Miden los atributos, propiedades o caractersticas que deben tener los bienes y servicios
para satisfacer los objetivos del programa. Esta dimensin aplica generalmente para los niveles de
componente y actividad. Con frecuencia, se utilizan como indicadores de calidad los niveles de
satisfaccin de los beneficiarios segn los resultados de encuestas.

Economa: Miden la capacidad del programa o de la institucin para generar o movilizar

adecuadamente los recursos financieros. En un programa que otorga crditos, la recuperacin de
los mismos se vuelve crucial para la sustentabilidad del programa. Ejemplo: Tasa de retorno de la
inversin sobre intereses del crdito.

Existen indicadores para cada nivel de objetivos y pueden medir distintas dimensiones