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CLE

COMPRENDRE LENTREPRISE

Programme de formation
lentreprenariat,
destin lenseignement professionnel,
secondaire et suprieur

Manuel de lapprenant

Auteurs :

George Manu
Robert Nelson
John Thiongo
Klaus Haftendorn

Editeurs:

Peter Tomlinson et Klaus Haftendorn

Bureau International du Travail, Genve


Centre International de Formation de lOIT, Turin
Copyright Centre international de formation de lOIT 2008

Les demandes dautorisation de reproduction, de traduction ou dadaptation de tout ou partie de cette


publication doivent tre adresses au Centre international de formation de lOIT, viale Maestri del Lavoro
10, 10127 Turin, Italie. Le Centre accueillera favorablement ces demandes. Les droits de reproduction de
cette publication sont protgs par le Protocole n 2 annex la Convention universelle pour la protection
du droit dauteur. Cependant, de courts extraits de celle-ci peuvent tre reproduits sans autorisation,
sous rserve dindication de leur source.

COMPRENDRE LENTREPRISE

Premire dition : 2000


ISBN 978-92-9049-463-8

Les dsignations utilises dans les publications du Centre international de formation de lOIT, qui sont
conformes la pratique des Nations Unies, et la prsentation des donnes qui y figurent nimpliquent de
la part du Centre aucune prise de position quant au statut juridique de tel ou tel pays, zone ou territoire,
ou de ses autorits, ni quant au trac de ses frontires. La responsabilit des opinions exprimes dans les
articles, tudes et autres contributions signs appartient exclusivement leurs auteurs, et leur
publication nimplique pas que le Centre partage ces opinions.

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http://www.itcilo.org
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Avant-propos
A la fin des annes 80 et au dbut des annes 90, le BUREAU
INTERNATIONAL DU TRAVAIL sest fortement impliqu dans le
dveloppement des petites et moyennes entreprises (PME) et la
formation professionnelle par le biais de plusieurs projets mis en
uvre avec des institutions gouvernementales et des organisations du
secteur priv. La formation des entrepreneurs aux techniques de
gestion de lentreprise faisait partie de ces projets. Lenseignement de
lentreprenariat tait considr comme un facteur important pour aider
les futurs dirigeants dentreprise dvelopper des comptences
dentrepreneur. Cependant, aucun programme de formation spcifique
ntait disponible.
Pour combler cette lacune, des fonds furent mis disposition par le
BIT, Genve, travers son service SED du dpartement ENT/MAN et
par le Centre International de Formation de lOIT Turin (service des
PME) en 1996 pour crer un ensemble de programmes de formation
conus pour les tablissements denseignement technique et de
formation professionnelle et portant sur lducation lentreprenariat
et la gestion des petites entreprises. Un groupe de travail fut
constitu Turin avec la participation de M. G. Manu du CIFOIT, M. J.
Thiongo, consultant du Kenya et le Prof. R. Nelson de lUniversit
dIllinois, USA, pour dvelopper le matriel didactique du programme
Comprendre lEntreprise (CLE) destin aux enseignants des
tablissements de formation technique et professionnelle. Le matriel
a t test au Kenya, mis au point, imprim puis distribu.
Lducation lentreprenariat encourage les jeunes rflchir au rle
que jouent les entreprises et les entrepreneurs dans le dveloppement
conomique et social. Elle leur offre galement loccasion danalyser les
changements qui se produisent dans leur pays et les incite envisager
le travail indpendant (auto-emploi) et la cration dune entreprise
comme un choix professionnel possible.
Limportance de lducation et de la formation pour une socit
dsireuse de favoriser lentreprenariat a t souligne maintes
reprises dans les dclarations des Nations Unies, dans les
recommandations de lUnion Europenne et par les gouvernements
nationaux. La recommandation n189 de lOIT, adopte en 1998, fait
rfrence lducation en entreprenariat comme moyen de
promouvoir un environnement favorable aux entreprises.
Les Objectifs du Millnaire pour le Dveloppement qui furent adopts
en 2000 attirent lattention sur le problme du chmage des jeunes et
sur le dfi relever pour crer de lemploi pour les jeunes, en
particulier dans les pays en dveloppement, qui comptent un
pourcentage lev (jusqu 50%) de citoyens de moins de 25 ans. Le
Rseau pour lEmploi des Jeunes (REJ), compos du Secrtariat de

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

lONU, de la Banque Mondiale et de lOIT, fut lanc par le Secrtaire


Gnral des Nations Unies, M. Kofi Annan, pour promouvoir activement
lemploi des jeunes. Dans lAgenda pour le Travail dcent de lOIT, on
propose la cration dentreprises par des jeunes comme moyen de
crer des emplois dcents.
Entre 2001 et 2004, un certain nombre de pays ont adopt et intgr
CLE dans leurs programmes dducation. Lexprience acquise avec
CLE dans ces pays et lexpression dune demande croissante pour
introduire et adapter CLE dans dautres pays ont incit le BIT le
rviser et lactualiser afin quil rponde mieux aux besoins des
programmes dducation dans un monde de changements rapides et
de globalisation.
En mai 2004 un sminaire fut organis pendant une semaine au Centre
International de Formation de lOIT par le responsable du Programme
de Dveloppement de lEntreprise, M. Peter Tomlinson et par M. Klaus
Haftendorn, coordinateur du Programme Global CLE, conjointement
avec les auteurs et les utilisateurs de CLE. Ce sminaire a abouti
ldition 2005 de CLE, augmente de nouveaux thmes pour les
modules 6 et 7 et dun nouveau module 9 intitul Comment laborer
son propre plan dentreprise , rdig par M. Haftendorn. Ce nouveau
matriel a pour objectif daider les tudiants tester une ide
dentreprise dans une situation de la vie relle. Grce cette
modification, CLE nest plus seulement destin la formation
professionnelle mais aussi lenseignement secondaire. Paralllement,
le coordinateur du Programme Global CLE a dvelopp une stratgie
globale pour promouvoir et mettre en uvre CLE, qui associe les
ressources de SEED au BIT avec celles de la structure du BIT dans les
pays et du CIFOIT Turin.
Depuis lors et jusquen 2007, dix pays avaient dj introduit CLE dans
leur programme denseignement aprs lavoir test, dix pays le
testaient durant une anne scolaire et douze pays prparaient la phase
pilote. Le matriel didactique CLE a t traduit en 15 langues. A partir
de cette vaste exprience, les enseignants et les tudiants des
diffrents programmes nationaux CLE ont transmis des apprciations
positives et ont propos de nouveaux thmes pour le matriel
didactique. Afin de rpondre cette demande, le Coordinateur du
Programme Global CLE et le Prof. Robert Nelson ont rvis le matriel
didactique en y ajoutant de nouveaux thmes et en remaniant la
structure du cours, tablissant ainsi ldition 2007.
Cette nouvelle version anglaise de Comprendre lEntreprise
constitue la version de rfrence pour toutes les adaptations nationales
venir.
Nous exprimons nos plus vifs remerciements toutes les personnes
qui ont particip au travail de rvision de CLE et qui ont apport leur
contribution cette nouvelle version.
Klaus Haftendorn et Peter Tomlinson
Editeurs de CLE

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

COMPRENDRE LENTEPRISE

Manuel de lapprenant
Table des matires

Page
MODULE 1 : QUEST-CE QUE LENTREPRISE ?
Thme 1 Exercice 1 6
Thme 1 Exercice 2 8
Thme 2 Exercice 1 10
Thme 2 Exercice 2 11
Thme 2 Exercice 3 12
Thme 3 Exercice 1 13
Thme 4 Exercice 1 14
Thme 4 Exercice 2 15
Thme 4 Exercice 3 17
MODULE 2 : A QUOI SERT LESPRIT DENTREPRISE ?
Thme 2 Exercice 1 19
Thme 3 Exercice 1 20
Thme 4 Exercice 1 22
Thme 4 Exercice 2 23
MODULE 3 : QUEL EST LE PROFIL DUN ENTREPRENEUR ?
Thme 1 Exercice 1 25
Thme 2 Exercice 1 27
Thme 3 Exercice 1 28
Thme 4 Exercice 1 29
Thme 4 Exercice 2 31
Thme 5 Exercice 1 32
Thme 5 Exercice 2 33
Thme 5 Exercice 3 34
MODULE 4 : COMMENT DEVIENT-ON ENTREPRENEUR ?
Thme 1 Exercice 1 37
Thme 1 Exercice 2 38
Consignes pour lexercice en groupes 40
Thme 2 Exercice 1 41
Thme 2 Exercice 2 42
Thme 5 Exercice 1 43
Thme 5 Exercice 2 45

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MODULE 5 : COMMENT TROUVER UNE IDEE DAFFAIRE VALABLE ?


Thme 1 Exercice 1 48
Thme 1 Exercice 2 49
Thme 1 Exercice 3 50
Thme 1 Exercice 4 51
Thme 2 Exercice 1 52
Thme 2 Exercice 2 53
MODULE 6 : COMMENT LANCER UNE ENTREPRISE ?
Thme 1 Exercice 1 55
Thme 1 Exercice 2 56
Thme 1 Exercice 3 57
Thme 2 Exercice 1 60
Thme 3 Exercice 1 61
Thme 4 Exercice 1 62
Thme 5 Exercice 1 64
MODULE 7 : COMMENT FAIRE FONCTIONNER UNE ENTREPRISE ?
Thme 1 Exercice 1 68
Thme 2 Exercice 1 70
Thme 5 Exercice 1 72
Thme 6 Exercice 1 74
Thme 6 Exercice 2 76
Thme 7 Exercice 1 77
Thme 7 Exercice 2 78
MODULE 8 : QUELLES SONT LES TAPES SUIVANTES POUR DEVENIR
ENTREPRENEUR ?
Thme 1 Exercice 1 81
Thme 5 Exercice 1 87
Thme 5 Exercice 2 88
Thme 5 Exercice 3 89

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1

Quest-ce que lentreprise ?

Objectifs du module :
Permettre aux participants de reconnatre que chacun, dune
manire ou dune autre, peut faire preuve desprit dentreprise.
Permettre aux participants de se rendre compte que laptitude
entreprendre dun individu influence sa manire de vivre.

Thmes traits :

1. Les entreprises autour de vous


2. Signification et porte de lesprit dentreprise
3. Savoir sorganiser
4. Les comptences en matire de prise de dcisions

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 1
EXERCICE 1

Petites entreprises locales

Faites une liste de 15 entreprises qui produisent des biens et des


services dans votre collectivit et que vous trouvez efficaces,
intressantes, bnficiaires ou adquates. Etant donn quil y a
srement plus de 15 petites entreprises, concentrez-vous sur les
catgories dentreprises qui vous paraissent les plus intressantes car
les plus appropries pour le travail indpendant. Pensez y inclure
des entreprises qui vous plaisent.

1. ____________________________________________________

____________________________________________________

2. ____________________________________________________

____________________________________________________

3. ____________________________________________________

____________________________________________________

4. ____________________________________________________

____________________________________________________

5. ____________________________________________________

____________________________________________________

6. ____________________________________________________

____________________________________________________

7. ____________________________________________________

____________________________________________________

8. ____________________________________________________

____________________________________________________

9. ____________________________________________________

____________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

10.____________________________________________________

____________________________________________________

11.____________________________________________________

____________________________________________________

12.____________________________________________________

____________________________________________________

13.____________________________________________________

____________________________________________________

14.____________________________________________________

____________________________________________________
15.______________________________________________________________

_____________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 1
EXERCICE 2

Questionnaire pour les entrepreneurs

1. Quest-ce qui vous a motiv pour lancer votre entreprise ou qui vous y a incit?

______________________________________________________________

2. Quels taient vos objectifs en crant votre entreprise?

______________________________________________________________

3. Comment avez-vous identifi votre ide dentreprise?

______________________________________________________________

4. Quel est le produit ou le service que votre entreprise fournit?

______________________________________________________________

5. Quelle exprience dans lentreprenariat aviez-vous avant de crer votre entreprise?

______________________________________________________________

6. Quels sont les problmes auxquels vous avez d faire face pour lancer et faire
fonctionner votre entreprise?

______________________________________________________________

7. Comment avez-vous rsolu ces problmes?

______________________________________________________________

8. Quelles taient vos sources de financement pour mettre sur pied votre entreprise?

______________________________________________________________

9. Quelles sont les contributions de votre entreprise au bien-tre de la collectivit?

______________________________________________________________

10. Avez-vous des membres de votre famille qui possdent une entreprise?

______________________________________________________________

11. Quels sont vos clients principaux et de quelle manire faites-vous la promotion de
vos produits?

______________________________________________________________

12. Qui est/tait votre conseiller?

______________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

13. Dans quelle mesure votre parcours personnel a-t-il influenc votre dcision de
vous lancer dans lentreprenariat?

______________________________________________________________

14. Avez-vous jamais subi un chec en tant quentrepreneur?

______________________________________________________________

15. De quelle manire utilisez-vous vos bnfices?

______________________________________________________________

16. Comment faites-vous concurrence des entreprises similaires la vtre?

______________________________________________________________

17. Quels conseils donneriez-vous aux personnes dsireuses de monter leur propre
entreprise?
_____________________________________________________________
18. Quels sont les bons et les mauvais cts du rle dentrepreneur?

_____________________________________________________________
19. Combien de temps consacrez-vous chaque semaine vos activits
dentrepreneur?
_____________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 2
EXERCICE 1

Avoir lesprit dentreprise

Notez des exemples de situations qui refltent vos valeurs


personnelles, vos intrts et vos expriences en relation avec les
questions qui suivent.

1. Quel est lvnement qui vous a le plus marqu, de votre naissance jusqu lge
de quatorze ans ?

_____________________________________________________________

2. Quel est lvnement qui vous a le plus marqu de lge de quatorze ans jusqu
maintenant ?

_____________________________________________________________

3. Dans ces cinq dernires annes, quelle a t votre plus grande russite ?

____________________________________________________________

4. Sil ne vous restait quune seule anne vivre, que feriez-vous ?

_____________________________________________________________

5. Quelle est la chose que vous faites le mieux ?

______________________________________________________________

6. Quelles sont vos trois plus grandes qualits pour entreprendre?

____________________________________________________________

7. Quelle devise rsumerait le mieux vos comptences en tant que personne


entreprenante ?

_____________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 2
EXERCICE 2
Questionnaire sur les situations de vie

Identifiez un problme rel de la vie et rpondez aux questions


suivantes relatives cette situation.

1. Quel est le vrai problme dans cette situation ?

_____________________________________________________________

2. Quelles activits faut-il entreprendre pour arranger la situation ?

____________________________________________________________

3. Qui devrait rsoudre le problme ?

____________________________________________________________

4. Quand les activits doivent-elles tre excutes ?

____________________________________________________________

5. Que faut-il pour pouvoir le faire ?

____________________________________________________________

6. Quelles ressources faut-il pour pouvoir rsoudre le problme ?

____________________________________________________________

7. De quelle manire les activits devraient-elles tre excutes ?

____________________________________________________________

8. Quelle est votre part de responsabilit pour arranger la situation ?

____________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 2
EXERCICE 3

Comment amliorer vos comptences


en entreprenariat
Pour mener bien une entreprise, il faut dabord identifier ce qui doit tre fait, ensuite
agir et enfin tirer un bnfice. La colonne 1 indique les choses que vous aimeriez
amliorer dans votre vie pour tre plus entreprenant. Dans la colonne 2, indiquez
deux manires de procder pour amliorer vos capacits. Dans la colonne 3, indiquez
les bnfices que vous comptez en retirer. Dans la case 6, vous pouvez ajouter autre
chose qui vous souhaiteriez amliorer.

CE QUE VOUS VOULEZ DEUX MANIRES DE BNFICES ESCOMPTS


AMLIORER PROCDER

1. Trouver davantage
dides dentreprises

2. Acqurir davantage de
comptences en techniques
de linformation et de la
communication.

3. Faire des interventions


orales intressantes

4. Concevoir des projets et


les raliser

5. Faire en sorte que les


autres vous apprcient,
pour que vous puissiez
obtenir deux des
informations et leur vendre
plus de choses

6. Vous voulez_______.

___________________
___________________
___________________

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MODULE 1 : Thme 3
EXERCICE 1
Vrifiez vos comptences en auto
management
Directive : Rpondre chacune des questions suivantes en mettant une croix sous
oui ou non.

oui non

1. Vous rflchissez ce qui doit tre fait avant de commencer votre journe?
2. Vous rflchissez au travail que vous avez faire avant de le commencer?
3. Vous poursuivez les mmes tches tant quelles ne sont pas acheves?
4. Vous accomplissez dabord les tches les plus importantes (et peut-tre les
moins attrayantes) ?
5. Vous demandez quelquun de vous aider faire le travail de routine plutt
que den faire la plus grande partie vous-mme ?
6. Vous utilisez des machines pour excuter un travail qui pourrait tre fait la
main?
7. Vous faites ce que vous avez toujours fait et que vous russissez bien ?
8. Vous essayez de trouver des moyens plus efficaces et nouveaux de faire les
choses?
9. Vous dmarrez des projets qui vous intressent peu et que vous pensez peut-
tre ne pas finir?
10. Vous vous assurez que les tches rapides et faciles sont acheves dabord?
11. Vous anticipez la possibilit de situations de crise?
12. Vous faites plusieurs activits en mme temps?
13. Vous regroupez les courses en un seul trajet au lieu de faire plusieurs allers-
retours?
14. Vous vitez les distractions (journaux, amis, famille) pendant votre travail?
15. Vous vous rservez un petit moment durant la journe pour bavarder avec
des amis/voisins?
16. Vous vous demandez sans cesse si vous tes en train de bien utiliser votre
temps ?
17. Vous vous fixez des dlais?
18. Vous vous concentrez sur ce qui vous rapportera le plus dans la dure?
19. Vous vous concentrez sur une seule chose la fois?
20. Vous vitez de vous impliquer dans des activits qui ne sont pas productives?

NOTE: Faites votre valuation vous-mme en comptant le nombre de oui et de non.


Si vous avez entre 6 et 10 non, vous avez besoin damliorer vos
comptences en management personnel.
Si vous avec rpondu non plus de 11 questions, cest que vous avez
rellement des difficults utiliser de manire efficace vos comptences en
management personnel et vous avez beaucoup de travail faire pour vous
organiser plus efficacement.
Pour chaque question laquelle vous avez rpondu non, trouvez comment
vous pouvez changer votre attitude afin de rendre vos comptences en auto
management plus efficaces.

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 4
EXERCICE 1

Tableau relatif la prise de dcision


PROBLME : Supposez que vous dirigez une petite entreprise de 4 employs (2
travaillent plein temps et 2 mi-temps). Tous vos employs sont dignes de
confiance sauf un qui travaille plein temps mais qui arrive souvent en retard et
demande frquemment des jours de cong supplmentaires. Cette situation cre un
problme vis--vis des autres employs.

DIRECTIVE : Remplissez le tableau ci-aprs en donnant 3 solutions diffrentes avec


les avantages, les inconvnients et les consquences ventuelles de chaque solution.

Rsultats
Avantages Inconvnients
Solutions possibles des
potentiels potentiels
solutions

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MODULE 1 : Thme 4
EXERCICE 2

Tableau dvaluation dune solution

INSTRUCTIONS :
Dcrivez brivement le problme en haut du tableau.

Dcrivez brivement la solution potentielle.

Dans la colonne Facteurs pour la solution , notez les facteurs importants qui
joueraient en faveur de la mise en uvre de la solution.

Dans la colonne Facteurs contre la solution , notez les facteurs importants


qui sopposent la mise en uvre de la solution.

valuez chaque facteur selon son importance vos yeux. Utilisez des notes
dvaluation allant de 1 5. Une note de 1 indique que le facteur en question
naffecte que trs peu le problme ; une note de 5 indique au contraire que le
facteur joue un rle important dans votre dcision.

Dans la colonne Facteurs pour la solution et celle de Facteurs contre la


solution , donnez une note chaque facteur.

Dans chacune des deux colonnes dvaluation, additionnez les notes. La colonne
qui comporte le total le plus lev donnera une indication quant au potentiel
dune solution en particulier. Sil y a une grande diffrence entre les deux
totaux (en faveur des facteurs pour la solution ), vous vous sentirez peut-
tre plus en confiance pour mettre en uvre cette solution. Si la diffrence
entre les totaux des deux colonnes est minime, cela peut signifier que vous
avez besoin de plus dinformations concernant le problme.

Utilisez le tableau valuation de la solution pour les deux meilleures


solutions identifies dans le Tableau relatif la prise de dcision . En faisant
la comparaison entre les rsultats, il vous sera plus facile de prendre votre
dcision.

DESCRIPTION DU PROBLME :

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

SOLUTION POTENTIELLE :

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Facteurs qui influencent la solution potentielle

Note de 1 5 Facteurs pour la Facteurs contre la Note de 1 5


solution solution

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 1 : Thme 4
EXERCICE 3

valuation de vos comptences


prendre des dcisions
Voici une srie de questions qui vous aideront valuer votre aptitude
rsoudre des problmes. Vous ne serez pas not. Entourez soit V (vrai) ou
F (faux) pour chacune des affirmations suivantes.

V F 1 Laptitude prendre des dcisions efficaces est inne ; on la possde


ou non.

V F 2 A chaque dcision correspond une bonne solution.

V F 3 Quand vient le moment de prendre une dcision, jopte pour ma


premire ide.

V F 4 La meilleure faon de prendre une dcision est de la mettre sous


forme de question.

V F 5 Ce qui peut rendre la dcision plus difficile est de ne pas bien saisir
le problme pos.

v F 6 En rgle gnrale, il vaut mieux essayer de prendre une dcision


aussi vite que possible.

V F 7 La prise de dcision exige que lon procde par ttonnements.

V F 8 Au moment de prendre une dcision, jessaie de penser toutes les


solutions possibles avant den choisir une.

V F 9 Une fois que vous avez choisi une possibilit comme solution, vous
avez achev le processus de dcision.

V F 10 Quand jai un problme difficile rsoudre, jaime bien avoir


lopinion des autres avant de prendre une dcision.

V F 11 Quand jai un problme, jessaie de minformer le mieux possible


avant de prendre une dcision.

V F 12 Si une personne cesse de penser une dcision pendant un


moment, son esprit continue rflchir la dcision quil faut
prendre.

V F 13 Quand je prends une dcision, je suis souvent surpris par les


rsultats qui ressortent de la solution que jai choisie.

V F 14 Quand je prends une dcision, jessaie de visualiser les rsultats qui


vont dcouler de mon action.

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 2

A quoi sert lesprit


dentreprise ?

Objectif du module :
Permettre aux participants de comprendre que faire preuve desprit
dentreprise dans toute situation, impliquant ou non une activit
conomique, est profitable, tant au niveau priv quau niveau
collectif.

Thmes traits:

1. Dfinition de lesprit dentreprise


2. En quoi lesprit dentreprise sapplique-t-il aux entreprises?
3. La motivation dun entrepreneur
4. Fixer des objectifs pour son entreprise
5. Prendre des risques

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 2 : Thme 2

EXERCICE 1

Les principes de lesprit dentreprise


Selon une anecdote, l'homme qui a invent la roue n'a plus jamais manqu de
clients . Une conomie de march offre des opportunits remarquables aux
personnes pourvues dimagination et dnergie et de lenvie de faire quelque chose de
plus, ou de mieux, que les autres. La concurrence est lessence du systme de libre
entreprise. Cest la concurrence qui motive une personne faire encore mieux que ses
concurrents.
La concurrence permet d'amliorer le niveau de vie des gens en leur offrant la
possibilit de faire des choix. Les consommateurs arbitrent ces choix pour obtenir le
meilleur rapport qualit/prix. Lors dun achat, le paiement effectu reprsente en
quelque sorte un vote en faveur du produit ou du service choisi. Les produits, les
services ou les commerces qui ne reoivent pas suffisamment de soutien (ventes)
sous forme de paiements/votes de la clientle sont appels disparatre.
L'entrepreneur qui veut russir se doit dapporter un plus au service qu'il fournit
ou au produit qu'il commercialise par rapport ses concurrents. Il est vrai que chaque
anne de nombreuses entreprises disparaissent ; mais il est tout aussi vrai que
beaucoup d'autres russissent. Les entreprises qui prosprent sont celles qui offrent
des services ou des produits correspondant prcisment aux besoins des clients.
L o la population augmente, il y a un besoin accru dentreprises. Chaque anne, il y
a des millions de nouveaux ns qui reprsentent un gros potentiel commercial car, en
grandissant, ces enfants deviennent les citoyens, les tudiants, les travailleurs, les
cadres, et les clients de demain.
Pour russir, un entrepreneur na pas besoin dtre le meilleur gestionnaire, ou davoir
le plus beau magasin. La personne qui peroit l'utilit douvrir un nouveau magasin
dans une rgion en dveloppement, et qui louvre avant tout le monde, devance
dune tte ses concurrents.
Toute personne ayant de limagination, et assez de courage pour mettre en jeu ses
propres capacits et ses ambitions, peut russir dans les affaires, condition d'tre
parvenue un stade de sa vie o elle est capable de faire face au risque. Il faut avoir
acquis lducation, les comptences, les connaissances, et la maturit suffisantes pour
rduire le risque dchec. Toute entreprise comporte des risques, mais les risques
dchec peuvent tre largement rduits par une formation adquate, de l'exprience
et du bon sens.
Toute entreprise comporte un lment de chance. Certains entrepreneurs ont de la
chance. Il ne faut toutefois pas compter uniquement sur elle pour russir !

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 2 : Thme 3

EXERCICE 1

Evaluation personnelle

1. Lorsquil rencontre un problme, lentrepreneur va probablement :


a) aller chercher de laide auprs dun ami ;
b) demander de laide quelquun de lextrieur qui a la rputation dtre un
expert.
c) essayer de rsoudre le problme tout seul.

2. Lentrepreneur est comme un sportif, qui court avant tout pour :


a) dpenser de lnergie et rester en bonne condition physique ;
b) avoir la satisfaction de battre dautres concurrents de la course ;
c) essayer damliorer son record personnel sur la distance.

3. Les entrepreneurs sont avant tout motivs par le besoin d :


a) atteindre un objectif dune grande importance pour eux-mmes ;
b) attirer lattention et la reconnaissance des autres ;
c) avoir un contrle sur les autres.

4. Les entrepreneurs pensent que le succs ou lchec dune nouvelle


activit dpend avant tout de :
a) la chance ou du destin ;
b) lapprobation et du soutien des autres ;
c) leurs propres atouts et capacits.

5. Sil avait une chance den tirer un bnfice substantiel, que ferait
probablement un entrepreneur :
a) lancer les ds avec une chance sur trois de gagner ;
b) travailler sur un problme avec une chance sur trois de le rsoudre dans le
temps imparti ;
c) ni (a) ni (b) car il penserait que les chances de succs sont trop minimes.

6. Lentrepreneur va probablement choisir une tche :


a) qui implique un risque dune ampleur modre mais qui mrite quon relve
le dfi ;
b) o les risques sont importants mais pour laquelle les profits financiers sont
galement levs ;
c) qui est relativement facile et pour laquelle les risques sont minimes.

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

7. Aux yeux des entrepreneurs, les profits sont importants car :


a) grce aux profits, lentrepreneur pourra dvelopper dautres projets et
prendre avantage des autres opportunits qui se prsentent ;
b) les profits sont un moyen de calculer objectivement la russite de
lentreprise ;
c) la raison principale pour laquelle il a accept de prendre des risques lors de
la cration dune nouvelle entreprise tait de senrichir personnellement
(faire un gros profit).

8. Pour entrepreneur, quy a-t-il de plus important :


a) La place quil accorde la comptence et lefficacit ;
b) la libert de pouvoir contrler lutilisation de son temps ;
c) lopportunit de crer et dinnover.

21
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 2 : Thme 4

EXERCICE 1

tude de cas

Jeanne a toujours aim raliser des choses manuellement. Elle a appris diffrentes
formes dartisanat, mais ne sest pas investie dans une activit en particulier. Elle
aime apprendre de nouvelles techniques, mais une fois quelle les matrise, elle a
tendance ne plus y trouver dintrt. Etant donn quelle a peu dargent investir
dans ses activits manuelles, elle se trouve limite. Si elle veut approfondir une
activit artisanale en particulier, elle se rend compte quelle va devoir investir de
largent dans lacquisition dun quipement spcial. Elle ralise galement quelle va
devoir se limiter un seul type dartisanat. Jeanne sest toujours beaucoup intresse
au travail du bois. Elle a une grande habilet travailler avec des outils manuels et a
lexprience de lutilisation doutils lectriques. Elle aime dessiner toutes sortes de
meubles, et aimerait beaucoup essayer de fabriquer quelques-uns des modles quelle
a conus.

Jeanne voudrait commencer par acheter assez doutillage main et lectrique pour
pouvoir quiper un petit atelier de menuiserie. Elle est assez sre que le travail du
bois est une activit qui offre un large ventail de possibilits intressantes. Pour
linstant cela lui convient en tant que hobby, mais elle envisage ventuellement de
monter sa propre affaire.

Sur la base des directives qui ont t discutes en classe, faites une liste dobjectifs
pour Jeanne. Soyez raliste et noubliez pas dy inclure des objectifs court terme
comme des objectifs long terme.

22
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 2 : Thme 4

EXERCICE 2

Se fixer des objectifs personnels


1. Faites une liste des quatre objectifs les plus importants que vous souhaitez
raliser dans les deux annes venir et qui concernent diffrents domaines de
votre vie personnelle. Notez au moins trois sous-objectifs par domaine identifi.

2. Utilisez les Principes directeurs pour fixer des objectifs afin dvaluer les
objectifs que vous avez numrs. Amliorez lnonc des objectifs si ncessaire.

3. A chaque objectif devrait correspondre un ordre de priorit A, B ou C. Les


objectifs de catgorie A devraient tre les plus prioritaires, les C les
moins prioritaires. La catgorie B devrait reprsenter les objectifs qui nont
pas vraiment une priorit maximale mais qui sont tout de mme plus importants
que C .

4. Au bout de quelques minutes, reclassez tous les objectifs B dans les


catgories A ou C . Cela vous aidera dterminer quels sont les objectifs
les plus importants et ceux qui nont pas grande importance pour vos projets de
vie.

5. Notez vos rflexions sur cet exercice et dcrivez en trois paragraphes comment
vos objectifs personnels sont en relation avec la cration de lentreprise qui vous
intresse.

23
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MODULE 3

Quel est le profil dun


entrepreneur ?

Objectif du module:
1. Permettre aux participants dapprcier les traits de caractre
quil faut possder pour russir comme entrepreneur.

Thmes traits:
1. Evaluation du potentiel entrepreneurial
2. Identification du profil de lentrepreneur
3. Lentrepreneur en tant que leader
4. Les principes de la ngociation
5. La capacit dcoute

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MODULE 3 : Thme 1

EXERCICE 1

Testez vos points forts et vos points faibles

Le but de cette valuation est didentifier vos forces et vos faiblesses.


Veuillez rpondre chaque question dune croix (x) dans lune des
deux colonnes de droite.

RAREMENT LE PLUS
OU NON SOUVENT
OU OUI
1. Vous souciez-vous de ce que les autres pensent de
vous?
2. Lisez-vous des livres?
3. Prenez-vous des risques parce que cela vous plait?
4. Cela vous est-il facile de faire excuter une tche
par dautres pour vous?
5. Un membre de votre famille a-t-il discut avec vous
dune exprience de cration dentreprise?
6. Pensez-vous quil faut sorganiser avant de
commencer travailler?
7. Vous arrive-t-il souvent de tomber malade?
8. Trouvez-vous amusant de faire quelque chose juste
pour prouver que vous en tes capable?
9. Avez-vous dj t renvoy(e)?
10. tes-vous constamment en qute de nouvelles
ides?
11. Prfrez-vous laisser vos ami(e)s dcider de vos
activits personnelles?
12. Aimez-vous lcole?
13. Etiez-vous un(e) trs bon(ne) lve?
14. Etiez-vous membre dune association au lyce?
15. Preniez-vous part aux activits parascolaires ou
sportives?
16. Aimez-vous vous attacher aux dtails?
17. Pensez-vous que la scurit de lemploi est
indispensable?
18. Recherchez-vous dlibrment une confrontation
directe pour obtenir les rsultats souhaits?
19. Etes-vous lan(e) de votre famille?
20. Votre pre tait-il prsent pendant votre enfance?
21. Deviez-vous faire de petits travaux domestiques
avant lge de 10 ans?
22. Vous ennuyez-vous facilement?
23. Vous vantez-vous parfois de ce que vous avez fait?
24. Pouvez-vous vous concentrer longtemps sur un
sujet?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

RAREMENT LE PLUS
OU NON SOUVENT
OU OUI
25. Avez-vous besoin, loccasion, de petites paroles
dencouragement pour continuer?
26. Trouvez-vous des ressources dnergie inattendues
lorsque vous faites quelque chose qui vous plat?
27. La satisfaction personnelle a-t-elle plus
dimportance pour vous quavoir de largent pour
vos dpenses personnelles?
28. Avez-vous jamais volontairement abus de votre
autorit au travail ou lcole?
29. Aimez-vous rencontrer rgulirement des ami(e)s?
30. Essayez-vous de voir les avantages dune mauvaise
situation?
31. Rendez-vous des tierces personnes responsables
lorsque quelque chose ne va pas bien?
32. Aimez-vous commencer un travail sans en
connatre tous les problmes potentiels?
33. Vous sentez-vous vex(e) quand on vous refuse
quelque chose?
34. Croyez-vous que vos succs sont gnralement dus
la chance?
35. Etes-vous susceptible de travailler pendant de
longues heures pour raliser un objectif?
36. Cela vous plat-il de pouvoir prendre vous-mme
vos dcisions?
37. Vous rveillez-vous heureux(se) la plupart du
temps?
38. Pensez-vous que les checs ne remettent pas
ncessairement en cause la russite?
39. Avez-vous un compte dpargne et dautres
placements personnels?
40. Croyez-vous que les entrepreneurs prennent
dnormes risques?
41. Pensez-vous que pour russir un entrepreneur doit
avoir des diplmes universitaires?
42. Vous servez-vous de vos erreurs passes pour en
tirer des leons?
43. tes-vous plus concern(e) par les gens que par les
objectifs?
44. Pensez-vous que les rponses vos problmes
tombent du ciel?
45. tes-vous satisfait(e) davoir la rponse un
problme difficile?
46. Prfrez-vous prendre seul(e) la dcision finale?
47. Dans vos conversations, les discussions portent-
elles davantage sur des personnes que sur des
vnements ou des ides?
48. tes-vous satisfait(e) de vous-mme malgr les
critiques?
49. Dormez-vous le moins possible?
50. Persvrez-vous quand on vous dit que ce que vous
faites est irralisable?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 3 : Thme 2

EXERCICE 1

Les caractristiques de lentrepreneur

Dans un entretien, chaque entrepreneur a donn des informations


intressantes ayant trait sa russite en affaires. Lisez ces neuf
entretiens de la NOTE DE LECTURE 3 et entourez les mots et phrases
indiquant les caractristiques personnelles qui, selon vous, seraient
les plus importantes pour avoir une entreprise performante. Notez ces
informations dans lespace rserv ci-dessous.

ENTREPRENEUR
CARACTRISTIQUES DE
LENTREPRENEUR

A. John Gitau
B. Doris Smith
C. Mary Stathos
D. Pat O'Bryan
E. Andrew Smith
F. Stphane

Boudreau

G. Manuel Lopez
H. Hamed Al-Bitar
I. Kim Nelson

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MODULE 3 : Thme 3

EXERCICE 1

Pour dvelopper vos qualits dentrepreneur selon les quatre tapes


indiques dans la NOTE DE LECTURE 3, tablissez un plan dexcution
en remplissant les espaces ci-dessous.

No. Etapes Tches Moment


excuter opportun
1. Faire son auto-
analyse

2. Etablir un plan
daction personnel

3. Mettre en application
ce plan

4. Faire une auto-


valuation priodique

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Module 3 : Thme 4

EXERCICE 1

Le directeur de banque et lentrepreneur


ENT: Bonjour Monsieur le directeur.
DIR: Bonjour. Soyez le bienvenu. Je vous en prie, prenez place.
ENT: Je mappelle Hank et je suis venu me renseigner sur les possibilits dobtenir
un prt auprs de votre banque: je compte crer un petit site de production
pour extraire lamidon du manioc.
DIR: tes-vous le reprsentant de M. Lassen?
ENT: Non, je suis le directeur et propritaire de lentreprise.
DIR: Un directeur en jeans et mal coiff !
ENT: Cest mon style et je suis votre client depuis plus de sept ans!
DIR: Mon client!!! Comment cela?
ENT: Mais bien sr, jai un compte chez vous!
DIR: Dsol pour cette remarque. Je voulais juste savoir qui vous tes. Bien, avez-
vous apport les documents que je vous ai demands dans ma lettre?
ENT: Oui, les voici. (Il tend une enveloppe toute froisse). Vous allez y trouver le
tableau de lautofinancement, ltude de faisabilit et une proposition de projet
prpars par mon ami John.
DIR: Trs bien, tous les documents sont l, mais je dois vous dire quils sont mal
prsents. Vous devriez utiliser le modle propos. Contactez mon agent du
Service de promotion de la petite entreprise et il vous dira ce quil faut faire.
ENT: Vous voulez dire que je dois tout recommencer zro!
Monsieur le directeur, mon ami John est un expert dans ce domaine et il a
certainement fait plus dtudes que votre agent ! Mis part le fait que cela
cote trs cher de prparer ces documents, vous retardez lobtention du prt
et la saison du manioc va commencer. Jai besoin de largent.
DIR: Quesprez-vous obtenir de votre projet? Je veux dire, connaissez-vous vos
clients, les marchs et lorigine de vos matires premires?
ENT: Mon ami John dit quil y a plein de manioc dans cette rgion. Il y a des
chances que lamidon soit achet par larme et la police. Dautres clients vont
se manifester une fois que les produits seront sur le march.
DIR: Merci. Allez faire ce que je vous ai dit pour obtenir le prt. Au revoir!!
ENT: Oh, quelle perte de temps! (Lentrepreneur se lamente). Je dois revenir?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Questions:
1. En quoi lattitude de lentrepreneur nest-elle pas correcte?
2. Lentrepreneur a-t-il vraiment lair au courant de son projet? Expliquez.
3. Que devrait faire lentrepreneur pour convaincre le directeur de la banque?
4. numrez dix lments qui montrent que lentrepreneur nest pas un bon
ngociateur.
5. Que devrait faire lentrepreneur pour amliorer ses capacits de ngociateur?

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MODULE 3 : Thme 4

EXERCICE 2

Relev des rsultats individuelsBig Apple


Entourer: Acheteur Vendeur NOM________________________________

Instructions: Pour chaque transaction, notez le prix dans la colonne II


quand vous recevez une carte. Aprs la transaction, notez le prix dans la
colonne III de la mme range. Faites le compte des profits, des pertes et
des totaux la fin du jeu. Comptez vos pertes et vos gains en faisant, pour
chaque transaction, la diffrence entre le prix de votre transaction et le prix
indiqu sur la carte. Par exemple, un vendeur qui vend un prix plus lev
que le prix sur la carte fait un profit, sil vend moins cher, il fait une perte.
Un acheteur qui achte un prix plus bas que celui indiqu sur la carte fait
un profit, si le prix est plus lev, il fait une perte. Ne tenez pas compte des
transactions prix gal. Faites le total de vos gains et de vos pertes et
indiquez-les lendroit appropri en bas de page. Votre profit net ou votre
perte correspond la diffrence entre le total de vos gains et le total de vos
pertes. Indiquez par une croix l o les manches 1, 2, 3 finissent.

Nombre de Prix sur votre Prix de la Gains Pertes


transactions carte transaction
(I) (II) (III) (IV) (V)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

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MODULE 3 : Thme 5

EXERCICE 1

Evaluation de ses capacits dcoute

Introduction: Lisez chaque affirmation et indiquez jusqu quel point


vous tes daccord: COMPLETEMENT DACCORD, DACCORD SUR
CERTAINS POINTS, DACCORD, PAS DACCORD SUR CERTAINS
POINTS, PAS DU TOUT DACCORD. Indiquez vos rponses sur une
feuille spare.

A. Capacit dfinir pourquoi il faut couter


1. Je rflchis la raison pour laquelle jcoute.
2. Je comprends quil est important dcouter.
B. Capacit donner toute son attention lorateur
3. Lorsque jentends des bruits extrieurs, je ne me laisse pas distraire.
4. Je me concentre sur le message de lorateur et non pas sur son aspect
physique ou sa manire de parler.
5. Jcoute lorateur sans le juger ou le critiquer.
6. Je laisse lorateur terminer sans linterrompre.
7. Durant cette interaction je donne lorateur des signes verbaux et/ou
non-verbaux signifiant quil a toute mon attention.
8. Si ncessaire, je prends des notes qui maideront comprendre et me
souvenir.
C. Capacit traiter le message
9. Jessaie de deviner ce que lorateur peut ressentir (par exemple, est-il
hsitant, inquiet, fch, etc.?).
10. Je rflchis au sens des paroles de lorateur et au complment
dinformation dont jaurais besoin.
11. Jessaie de me mettre la place de lorateur.
D. Capacit formuler une rponse
12. Je rpte (ou je paraphrase) les messages pour montrer que jai compris.
13. Jenqute pour obtenir plus dinformations.
14. Jvalue si jai bien cout selon les ractions de lautre personne mes
rponses. (Par exemple, votre interlocuteur snerve-t-il parce que vous
navez pas compris de quoi il sagit?)

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Module 3 : Thme 5

EXERCICE 2

La capacit prter attention


Instruction: Utilisez cet exercice pour noter vos observations sur le problme de
lattention.

Lauditeur a-t-il eu ce
comportement? Commentaires

Contact visuel direct

Oui Non

Fait face lorateur

Oui Non

Pench lgrement vers lorateur

Oui Non

A utilis des signes verbaux ou non-


verbaux pour manifester son attention

Oui Non

A vit les attitudes qui perturbent

Oui Non

valuez combien de points importants furent mmoriss avec prcision par lauditeur.
Trs peu de points furent mmoriss avec prcision.
Quelques points furent mmoriss avec prcision.
Un grand nombre de points furent mmoriss avec prcision.
La plupart des points furent mmoriss avec prcision.

Commentaires:

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Module 3 : Thme 5

EXERCICE 3

Comment dvelopper de bonnes


capacits dcoute
Tout le monde devrait savoir quil est ncessaire de dvelopper de bonnes capacits
dcoute. Malheureusement, cette prise de conscience se fait force de passer du
temps avec des personnes qui ne savent pas couter. Ne pas tre cout nest pas
drle. Savoir couter est une qualit importante. Si vous dsirez tre un bon
entrepreneur, il est impratif que vous sachiez couter et que vous le fassiez bien.
Il faut malheureusement constater que la plupart des gens ne font que trs peu
defforts pour bien couter. On prfre parler et tre cout plutt que dcouter les
autres. On veut dire ce que lon pense, tre au centre de la conversation. Si vous
ncoutez pas, comment voulez-vous tre entendu?
Quand on coute, on a tout gagner. Les entrepreneurs qui ont appris couter
attentivement sont capables dinfluencer nimporte quel interlocuteur. Ils trouvent des
opportunits pour se dvelopper et accrotre leur productivit. Ils attirent les clients
qui ne veulent faire des affaires quavec eux. Les entrepreneurs qui sont lcoute
sont capables de dvelopper des relations durables. Ils sont capables de grer des
conflits avec efficacit. Ils sont plus cratifs et ont des relations. Ils deviennent des
leaders et attirent les autres. Ce qui ressort de tout cela, cest que vous aurez
beaucoup plus dinfluence dans tout ce que vous ferez si vous savez couter avec
attention.
Personne naime tre avec quelquun qui domine constamment la conversation. Et
personne na envie dtre l juste pour couter. Chacun veut avoir loccasion de parler
et dtre cout.
La premire chose faire lorsquon apprend couter plus attentivement, cest de se
taire. Laissez parler votre interlocuteur. Ensuite vous pourrez poser des questions et
couter soigneusement les rponses. En procdant de cette faon, vous allez vraiment
apprendre davantage de choses. Lorsque vous coutez les autres, vous leur donnez la
possibilit de se mettre en avant et en mme temps, vous apprenez.
Nimporte qui peut pratiquer lart de lcoute, le dvelopper et le matriser. Les
entrepreneurs qui communiquent le mieux sont aussi ceux qui coutent le mieux.
Voici quelques conseils pour apprendre trs bien couter :
1. Soyez attentif. Prtez toute votre attention la personne qui parle. Lorsque
vous tes au tlphone, contentez-vous dcouter votre correspondant.
2. Soyez concentr. Concentrez-vous sur votre interlocuteur et sur ce quil/elle
dit. Ne cherchez pas ce que vous allez lui rpondre. Si vous prparez dj ce
que vous allez lui dire par la suite, cela signifie que vous ne lcoutez plus.

34
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

3. Ne coupez pas la parole. Nintervenez pas tant que lautre personne na pas
fini de parler. Vous pouvez lui demandez si elle a fini. Ne parlez pas tout de
suite. Donnez-vous le temps dassimiler ce qui a t dit et ensuite pensez ce
que vous allez rpondre. Il peut y avoir des moments de silence dans une
conversation.
4. Les points importants. Lorsque vous commencez parler, reprenez les
remarques importantes de votre interlocuteur. Assurez-vous que vous avez
tout bien compris.
5. Posez des questions. Les gens apprcient beaucoup quon leur pose des
questions.
6. Faites part de vos ractions. Dites votre interlocuteur ce que vous pensez de
ses rflexions et de ses ides.
7. Taisez-vous. Il vaut mieux couter davantage et parler moins. Un vieux dicton
dit : Vous avez deux oreilles et une seule bouche pour une bonne raison.
Utilisez vos oreilles.
8. Ecoutez les autres. Ne vous prenez pas pour le centre du monde, cest une
remarque ne pas oublier. Il faut penser aux autres : Quelles sont leurs
forces? Que peuvent-ils apporter? Et comment pouvez-vous leur laisser la
place au centre de la conversation?
9. Laissez-leur loccasion dtre le point de mire! Les gens veulent briller. Ils
veulent quon les coute et attirer lattention. Laissez-les faire. On na pas
besoin dtre toujours brillant soi-mme. Cest en donnant lopportunit aux
autres de briller que lon encourage de nouveaux dirigeants, en leur faisant
donner le meilleur deux-mmes.

Citation du jour:
Si seulement je pouvais trouver une cole qui apprenne aux gens
couter ! Les hommes daffaires ont besoin dcouter au moins autant
quils ont besoin de parler. Beaucoup trop de gens oublient que la vraie
communication doit aller dans les deux sens. Lee Iacocca

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4

Comment devient-on
entrepreneur ?
Objectif du module :
Faire comprendre quelles sont les principales comptences et les
facteurs qui dterminent la russite en matire de cration et de
gestion dune petite entreprise.

Thmes traits:

1. Limportance de lentreprenariat dans la socit


2. tre son propre employeur : lauto-emploi
3. Les petites entreprises
4. Les principaux facteurs de russite lors de la cration dune petite entreprise
5. La dcision de devenir entrepreneur.

36
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 1
EXERCICE 1

Le rle de lentreprise prive dans


l'conomie nationale

ENTREPRISE CRE PAR UN ENTREPRENEUR

PRODUITS, SERVICES, EMPLOIS ET


REVENUS

CONSOMMATEURS ENTREPRISES

Impts Impts

Impts

BIEN-TRE DE LA NATION

37
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 1
EXERCICE 2

Lentreprise de Jean

Jean a quarante ans. Il vit actuellement Thika. Il est arriv dans cette ville quand il
tait trs jeune. Son pre tait cuisinier dans un restaurant. Il a fait des tudes
secondaires. Ayant obtenu son diplme, il na pu sinscrire lUniversit mais a t
admis dans un Institut Technique o il a suivi pendant deux ans une formation de
tailleur. A la fin de cette formation, il a trouv un emploi dans une socit de couture
dans la Zone Industrielle de Thika.
Il a travaill pour cette socit pendant deux ans, puis a dcid de crer sa propre
entreprise. Il a contract un emprunt auprs dune banque commerciale et a complt
avec ses conomies les capitaux ncessaires au dmarrage de son entreprise.
Ensuite Jean a lou un local dans le centre commercial le plus proche de son domicile,
pour pouvoir se rendre au travail pied. Il a fait lacquisition de 4 machines coudre.
Il a achet des tissus puis a recrut 4 tailleurs qualifis pour couper et coudre les
vtements. Il a commenc par faire des robes, des pantalons et des chemises. Il
exposait ses produits dans latelier pour que les clients viennent les acheter. Plus tard,
Jean sest rendu dans plusieurs magasins de la ville qui vendent des uniformes en
gros. Deux dentre eux lui ont command des uniformes. Pour faire face cette
commande, il lui a fallu 5 employs qualifis plein temps et 2 temps partiel. Il lui a
fallu galement acheter 3 autres machines coudre. Jean a pu honorer ses
commandes et ses clients ont t satisfaits de ses produits.

38
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Avec lexpansion de son commerce, Jean avait besoin de plus despace. Il a lou un
local plus grand dans une zone trs frquente de la ville. Il est ainsi plus proche de
ses clients potentiels et de ses clients actuels. Il continue de fournir des uniformes aux
deux entreprises tout en fabriquant des vtements pour dautres clients. A ce stade, il
lui a fallu employer un aide-comptable pour soccuper des comptes et de la caisse de
lentreprise, ainsi quun garon de courses.
Jean fait des expositions dans la capitale pour faire connatre ses produits la
clientle locale et trangre. Peu aprs les deux premires expositions, il a commenc
exporter quelques produits vers les pays voisins. Son revenu net est mont en
flche.
Les clients trouvent Jean sympathique. Ils lapprcient parce que ses produits sont de
qualit et quil est honnte. Ses employs aussi laiment et font preuve de loyaut et
dengagement dans leur travail. Cinq dentre eux travaillent dans lentreprise depuis
plus de dix ans. Les employs et les clients lui ont donn le surnom de Sapeur . Ce
nom lui plat, et il la adopt. Jean paye assez bien ses employs. Il leur a galement
prpar un systme dassurance. Outre leur salaire mensuel, il leur verse des
indemnits de dplacement. Pour Jean, la notion de qualit de lemploi est importante.

39
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 1

CONSIGNES POUR LEXERCICE


EN GROUPES
Lenseignant rpartit la classe en quatre groupes: A, B, C, D. Chaque
groupe travaillera sur deux questions concernant la manire dont Jean
(en tant quentrepreneur) a contribu au dveloppement conomique de
son pays.

Dans chaque groupe, une personne sera dsigne comme rapporteur.

GROUPE A :
1. Comment Jean a-t-il cr des emplois pour des jeunes?
2. Comment Jean a-t-il relev le niveau de vie de ses employs?

GROUPE B :
1. Comment Jean a-t-il contribu un accroissement de la concurrence dans
lindustrie textile?
2. Comment a-t-il aid lEtat gagner des devises?

GROUPE C :
1. Comment Jean a-t-il contribu laugmentation du Produit National Brut (PNB)
du pays?
2. Comment a-t-il contribu au dveloppement de lesprit et de la culture
dentreprise?

GROUPE D :
1. Comment Jean a-t-il utilis les ressources locales et contribu au bien-tre de
la nation?
2. Comment Jean a-t-il favoris, sans dpenses excessives, lacquisition de
comptences, en pratiquant une approche d'apprentissage sur le tas ?

Aprs une discussion au sein de chaque quipe, une personne sera dsigne
comme rapporteur pour la discussion gnrale et chacun pourra intervenir aprs la
prsentation de chaque rapport.

40
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 2
EXERCICE 1

Travailler pour soi-mme ou pour


quelquun dautre

POUR QUELLES RAISONS TRAVAILLE-T-ON POUR QUELQUUN DAUTRE


?
1.

2.

3.

4.

5.

POUR QUELLES RAISONS CHOISIT-ON DTRE SON PROPRE


EMPLOYEUR?
1.

2.

3.

41
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 2
EXERCICE 2

Possibilits de travail indpendant


Une fois que vous aurez obtenu votre diplme, il se peut que vous ayez la possibilit
de trouver un emploi dans un travail qui correspond une profession de la liste. Dans
cette liste, identifiez deux professions et pour chacune identifiez une possibilit
dauto-emploi qui corresponde, avec sa dnomination. (Les professions ci-dessous
concernent les femmes comme les hommes.)

Agent de police Rceptionniste dans un htel Employ de bibliothque


Facteur Vendeur dans un magasin Eleveur de btail
Ouvrier d'usine Educatrice en jardin d'enfants Employ en quincaillerie
Manutentionnaire des Apprenti tailleur Rparateur de bicyclettes
chemins de fer Garde d'enfants Homme tout faire sur
Rparateur de voitures Auxiliaire mdical un terrain de sport
Pompier Laveur de voitures Lingre dans un htel
Rparateur dappareils Gardien dimmeuble Gardien de parking
lectriques Employ dans une compagnie Apprenti conducteur de
Secrtaire d'assurances camion
Veilleur de nuit Projectionniste dans un cinma Apprenti menuisier
Nettoyeur de rue Serveur Rparateur de
Employ dans une Cuisinier motocyclettes
conserverie Electricien Conducteur de chariot- Aide-
comptable Barman lvateur
Charg des repas dans Dactylo Marin (marine nationale)
un hpital Infirmier domicile Standardiste
Pompiste Boulanger Travailleur agricole
Apprenti plombier Plongeur Vendeur de machines
Ouvreuse dans un cinma Apprenti tlier chaudronnier agricoles
Caissier dans un Maon Releveur de compteurs
magasin dalimentation Auxiliaire dans un bureau de poste gaz
Peintre en btiment Garde-forestier Militaire (arme de terre)
Ouvrier agricole Marin (marine de pche) Apprentie-esthticienne
Planton Docker Aide cordonnier
Domestique Professeur de tennis Chauffeur (pour un
Chauffeur de taxi Garon dtage dans un htel patron)
Laveur de carreaux Poseur de papier peint Assistant d'un dentiste
Femme de chambre Installateur de climatiseurs Vendeur dans un magasin
Receveur dautobus Apprenti mcanicien daviation de peinture
Poseur de moquette Garon de caf Aide monteur lectrique
Bcheron Mcanicien diesel Employ aux
Maracher Htesse de lair approvisionnements
Mcanicien auto ou camion Fleuriste Coiffeur
Apprenti boucher Magasinier Couvreur
Apprenti charcutier Apprenti soudeur Briqueteur
Livreur Poseur de parquet Coursier
Conducteur d'autobus Eboueur Caissier
Gardien dentrept Garde du corps Vendeur d'ordinateurs

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 5

EXERCICE 1

Questionnaire sur les caractristiques


personnelles de lentrepreneur
Pour chaque question, cochez la rponse qui correspond ce que vous
ressentez ou qui sen rapproche le plus. Soyez honnte avec vous-
mme. Il ny a pas de bonnes ou de mauvaises rponses.

1a. Je fais ce qui me plat. Personne na me dire ce que je dois faire.


1b. Si quelquun me donne un coup de pouce au dmarrage, je peux facilement
continuer seul.
1c. Restons calmes. Je ne vais pas me stresser si ce nest pas ncessaire.

2a. Jaime les gens. Je mentends bien avec presque tout le monde.
2b. Jai plein damis. Je nai besoin de personne dautre.
2c. La plupart des gens mennuient.

3a. Jarrive convaincre la plupart des gens de me suivre quand je dmarre


quelque chose.
3b. Je peux donner des ordres si quelquun me dit ce qui doit tre fait.
3c. Je laisse le soin aux autres dactiver les choses. Je les suis si jen ai envie.

4a. Jaime prendre les choses en main et aller jusquau bout.


4b. Je prends le relais, si cest ncessaire, mais je prfre laisser la responsabilit
quelquun dautre.
4c. Il y a toujours quelquun qui veut montrer de quoi il est capable. Je dis quil
faut le laisser faire.

5a. Je veux avoir un plan avant de commencer. Je suis gnralement celui (celle)
qui organise quand les autres veulent faire quelque chose.
5b. Je men sors bien, tant que ce nest pas trop difficile. Si cest le cas, je prfre
abandonner.
5c. On organise tout et puis, quelque chose fait tout capoter. Alors, je prfre
prendre les choses comme elles viennent.

6a. Je peux maccrocher tant que cest ncessaire. Je nai pas peur de travailler
dur quand je veux obtenir quelque chose.
6b. Je travaille dur pendant un certain temps, mais quand jen ai assez, jarrte.
6c. Je ne vois pas o tout ce travail peut me mener.

43
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

7a. Je peux me dcider trs rapidement quand cest ncessaire. Gnralement, a


se termine bien.
7b. Je peux me dcider quand je prends mon temps. Quand je dois me dcider
rapidement, je pense plus tard que jai pris la mauvaise dcision.
7c. Je naime pas tre celui/celle qui prend les dcisions. Je ferais probablement
des erreurs.

8a. Les gens peuvent me faire confiance. Je ne dis pas des choses que je ne
pense pas.
8b. Jessaie dtre honnte la plupart du temps, mais parfois, je dis ce quil y a de
plus facile.
8c. Pourquoi dirais-je la vrit si lautre ne voit pas la diffrence ?

9a. Une fois que jai pris ma dcision, plus rien ne marrte.
9b. Gnralement, je termine ce que jai commenc si a ne tourne pas mal.
9c. Si ce que je commence ne fonctionne pas tout de suite, je laisse tomber.
Pourquoi se tracasser ?

10a. Je suis en parfaite sant. Je nai jamais de baisse de rgime !


10b. Jai assez dnergie pour la plupart des choses que je veux faire.
10c. Je suis plus rapidement court dnergie que ne semblent ltre mes ami(e)s.

Adapt de Olm K. W. and G. G. Eddy. 1985. Entrepreneurship and Venture Management:


Text and Cases. Charles E Merrill Publishing Co., Columbus, Ohio.

44
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 4 : Thme 5

EXERCICE 2

Testez vos capacits devenir


entrepreneur
Pour chacune des questions ci-dessous, moins quil ne soit prcis de
procder autrement, encerclez la rponse qui correspond le plus votre
point de vue. Soyez objectif et honnte avec vous mme : il ny a pas de
bonne ou de mauvaise rponse pour cet exercice.

1. Comment et o vous voyez-vous dans 10 ans, en termes de carrire ou d'activit


professionnelle (formulez clairement votre rponse).

2. Noter le nom et la profession de 3 personnes qui, pour vous, reprsentent des


exemples de ce que vous aimeriez tre ou faire plus tard.
(a)
(b)
(c)
3. Avez-vous des amis proches ou de la famille qui grent leur propre entreprise ou
exercent un travail indpendant ?
(a) Oui
(b) Non
4. Etes-vous un/e immigrant/e ou vos parents taient-ils des immigrants?
(a) Je ne suis pas n(e) dans le pays
(b) Lun de mes parents ou les deux ne sont pas ns dans le pays
(c) Non
5. Appartenez-vous une minorit (ethnique, religieuse, etc.) du pays o vous
vivez?
(a) Oui
(b) Non
6. Lun de vos parents, ou les deux, ont-il travaill leur propre compte (ou dirig
leur propre entreprise) ?
(a) Oui, durant la majeure partie de leur vie professionnelle
(b) Oui, pendant une certaine priode
(c) Non

45
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

7. A situation gale, prfreriez-vous travailler votre compte ou pour le compte


dun tiers?
(a) Je prfre tre salari/e
(b) Je prfre travailler pour mon compte
8. Pensez-vous quil vous est impossible, difficile ou facile, de crer maintenant
votre propre entreprise?
(a) Impossible
(b) Difficile
(c) Facile
9. Pensez vous qu'il existe actuellement dans le pays des appuis vous permettant
de crer votre propre entreprise (aide financire, locaux, infrastructures telles
que voirie, eau, lectricit, etc.) ?
(a) Oui
(b) Non
10. En quelle position venez-vous dans votre famille par rapport vos frres et
surs?
(a) Le/la plus jeune
(b) An(e)
(c) Autre
11. Pensez-vous que les femmes et les hommes ont les mmes facilits daccs aux
opportunits daffaires et aux services dappui ?
(a) Oui
(b) Non
12. tes vous :
(a) un homme
(b) une femme
13. Avez-vous dj mont une micro-entreprise durant votre temps libre?
(a) Oui
(b) Non

46
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5

Comment trouver une ide


daffaire ?

Objectif du module :

Proposer des techniques permettant de trouver des ides daffaires


et de reconnatre et valuer des opportunits daffaires.

Thmes traits :

1. La crativit et linnovation
2. Trouver des ides daffaires
2. Reconnatre et valuer des opportunits daffaires

47
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5 : Thme 1

EXERCICE 1

Votre potentiel de crativit


Rpondez chacune des rubriques en slectionnant une des cases gauche. Ceci
nest pas un test. Rflchissez soigneusement chaque formulation avant de
rpondre.

VRAI FAUX INCERTAIN

A Mes ides ne sont pas toujours faciles expliquer


aux autres.

B Je prfre mefforcer de dcouvrir de nouvelles


choses plutt que dinstruire les autres.

C Je naime pas perdre du temps et de lnergie sur


des ides qui ne marcheront peut-tre pas.

D Pour moi il est plus facile dexpliquer des ides que


den chercher de nouvelles.

E Je prfre les solutions rapides aux problmes plutt


que de me retrouver dans lincertitude.

F Ma faon de penser est souvent considre comme


diffrente ou inhabituelle.

G Je nai aucun problme interrompre un projet


lorsque des amis mappellent ou me rendent visite.

H Je me sens plus laise devant des faits que devant


des thories.

I Je suis plus dou(e) pour inventer des histoires que


pour les raconter.

J Jai du mal laisser tomber mes ides juste pour


satisfaire les autres.

K Je prfre crer des vtements plutt que de les


raliser.

L Je prfre travailler sur un projet tout(e) seul(e)


plutt quavec dautres personnes.

M Les choses inhabituelles mattirent plus que les


choses ordinaires.

N Lorsque jai une ide, jy travaille, mme si les


autres pensent quelle est compltement farfelue et
impraticable.

O Je prfre suivre mes ides, mme si cela implique


que je me retrouve souvent seul(e).

48
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5 : Thme 1

EXERCICE 2

Trois descriptions
Dans ce qui suit, vous trouverez la description de trois personnalits diffrentes. Lisez
attentivement ces trois descriptions. Inscrivez un X ct de la description qui
correspond le mieux votre personnalit.

Description I

Vous ntes pas limit(e) par les ides courantes. Vous savez dvelopper et trouver
les moyens de combiner des ides dune manire nouvelle. Vous tes prt(e) faire
des expriences, mme si vous navez pas la garantie que votre travail sera
rcompens. Etant donn que vous dpendez rarement des autres, vous pouvez
consacrer autant de temps et dnergie que vous le jugez ncessaire, et vous isoler,
pour vous concentrer sur des activits cratrices. Il est peu probable que vous vous
laissiez distraire ou dcourager par les autres une fois que vous tes lanc(e) dans
une tche dont lenjeu vous intresse particulirement.

Description II

Vous tes capable de reconnatre et dapprcier une ide innovante, mme si en


gnral vous ntes pas personnellement celui ou celle qui produit les ides. Vous
avez tendance vous lancer dans des activits cratives de caractre manuel ou
ayant trait des objets que vous pouvez voir et toucher. Parfois vous initiez un projet
cratif mais vous avez tendance perdre patience et intrt si ce projet exige que
vous passiez beaucoup de temps tout(e) seul(e).

Description III

En gnral, vous tes davantage intress(e) par des sujets pratiques plutt qu
poursuivre des rves. Etant donn que vous avez une faon de rflchir trs raliste,
vous avez du mal trouver des ides sortant de lordinaire pour pouvoir rsoudre les
problmes de manire crative. Comme vous prfrez travailler avec dautres
personnes, vous avez rarement le temps de rflchir et de travailler seul(e) sur vos
propres ides. Vous avez plutt tendance vous lancer dans des activits qui vous
donnent des rsultats immdiats et que vous pouvez partager avec dautres.

49
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5 : Thme 1
EXERCICE 3

Trouver de nouvelles ides en utilisant


les anciennes
Agrandir ou ajouter de nouveaux lments. On peut citer deux exemples :
proposer des maxi-formats conomiques de son produit ; tendre son
activit commerciale un plus grand nombre de produits ou une plus
grande zone de distribution.
Rduire ou liminer certains lments. Exemples : des radios transistors, des
calculatrices de poche, des camras numriques, etc.
Modifier tout ou une partie dun produit. On peut par exemple changer les
couleurs, les gots, les parfums, et les modles ; on change souvent la
couleur et le parfum des savons, les modles des voitures changent
frquemment.
Rarranger certains lments. On peut par exemple restructurer des
btiments, des entrepts et changer la conception des machines.
Intervertir certains lments. Un exemple typique dans la production
automobile consistera intervertir lemplacement du moteur et du coffre
dune voiture. On peut aussi citer le cas de deux personnes dont on inverse
les rles, par exemple dans un couple o lhomme soccuperait du foyer et la
femme serait le soutien de famille.
Substituer certains matriaux, certaines pices, ou certaines mthodes. Un
exemple courant consiste substituer le plastique au bois et au mtal. Un
autre exemple dans lautomobile est la substitution dun moteur combustion
interne par un moteur lectrique
Combiner des lments ou des ides. On peut citer lexemple dun combin
multi-mdia regroupant tlvision, radio, lecteur de cassettes et lecteur de
CD. Ou encore le camping car, qui combine la maison avec une voiture.

Application pratique

1. Pensez un produit (objet) qui est fabriqu par une entreprise. Ecrivez le nom
de cet objet.

2. Enumrez les lments de base de cet objet.

3. De quelle faon lobjet ou une partie de lobjet peut-il tre agrandi, diminu ou
modifi ?

4. De quelle faon les lments de lobjet peuvent-ils tre rarrangs, inverss,


substitus ou fabriqus dans une autre matire ?

5. Comment vos ides pourraient-elles tre combines et devenir utiles pour


fabriquer un nouveau produit ?

50
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5 : Thme 1
EXERCICE 4

Entreprendre des actions innovantes


Lesprit dentreprise consiste entreprendre des actions innovantes chaque fois que
lon se trouve dans une situation o les choses changent.

Trouvez une action innovante quun entrepreneur pourrait dcider en rponse un


changement donn.

CHANGEMENT RPONSE POSSIBLE DE


LENTREPRENEUR

La structure de la population a chang

Les valeurs et les styles de vie ont chang

Les revenus et le pouvoir dachat diminuent

Les politiques gouvernementales


concernant les questions de parit
hommes/femmes ont t rvises

Les ressources naturelles spuisent

Les facteurs de production changent de


propritaire

Les banques lancent un programme de


crdits

Lutilisation des ordinateurs stend

Lutilisation des tlphones mobiles


augmente

Lutilisation domestique des ordinateurs et


des services internet stend

Un concurrent a acquis un quipement


nouveau de qualit

De nouvelles stratgies ont t mises en


place pour intgrer les personnes qui ont le
VIH

51
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5 : Thme 2
EXERCICE 1

Trouver des ides daffaires


Introduction
1. Une ide daffaire est le prambule indispensable la russite dune entreprise.
Toutefois, les bonnes ides daffaires ne surgissent pas limproviste. Elles sont
plutt le fruit des efforts et de la crativit de lentrepreneur.
2. Une bonne ide daffaire est un point de dpart qui sera ensuite transform, par
les aspirations et la crativit de lentrepreneur, en opportunit daffaire.
3. Il existe une multitude de sources pour trouver de bonnes ides. Nanmoins pour
sassurer que son ide est bonne, lentrepreneur doit garder lesprit et les yeux
ouverts et tre attentif toute opportunit qui se prsente.
4. Une ide, mme si elle est bonne, nest quun outil. Il faut la dvelopper et la
concrtiser en opportunit viable.

Activit 1
Chaque participant est pri de noter les comptences, lexprience, la formation et les
antcdents quil a pour se lancer dans les affaires. Comme exemple on peut citer : la
restauration, le soudage, la programmation en informatique, le secrtariat, etc.

Activit 2
Diviser la classe en petits groupes selon les loisirs/centres dintrts des participants.
Chaque groupe doit maintenant choisir une ide quil aimerait concrtiser et
dvelopper en affaire. Les membres de chaque groupe doivent se concerter entre eux.
Sur une feuille spare, le groupe doit dcrire sa meilleure ide daffaire, en y
dtaillant le produit ou service propos ainsi que les clients potentiellement intresss.
Pour accomplir cette tche, chaque groupe dispose de 15 minutes, ensuite de 5
minutes pour prsenter son ide lensemble de la classe.

52
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 5 : Thme 2
EXERCICE 2

La presse : journaux/priodiques

Votre groupe doit identifier 7 ides daffaires partir des articles et des
petites annonces dun journal ou dun priodique. Les petites annonces
contiennent souvent des propositions de bonnes affaires ou de
machines vendre ; les articles, eux, peuvent dcrire de nouveaux
crneaux ou annoncer des changements dans les habitudes ou les
besoins de consommation. Pour chaque ide choisie, donnez les raisons
de votre intrt. Dure de lexercice : 20 minutes.

Ide daffaire Facteurs dintrt


1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

53
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 6

Comment lancer une


entreprise ?
Objectif du module :
Permettre aux participants de connatre les diverses tches
accomplir pour lancer une entreprise.

Thmes traits :

1. Choisir un march appropri


2. Choisir un emplacement
3. Formes juridiques de lentreprise
4. Capital de dpart pour dmarrer une entreprise
5. Recherche de financement pour dmarrer une entreprise
6. Acheter ou crer une entreprise

54
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 6 : Thme 1

EXERCICE 1

La quincaillerie de M. Keita
M. Keita tait un jeune enseignant exerant dans une petite ville. Aprs son arrive il
sest fait beaucoup damis ; il tait, apparemment, trs apprci et participait un
grand nombre dactivits. M. Keita voulait gagner plus dargent, il a donc pens
crer une affaire. Sa femme la encourag sessayer une nouvelle activit plus
rmunratrice que lenseignement.
M. Keita a ensuite appris par un ami quil y avait dans la ville un stock darticles de
quincaillerie vendre. Le propritaire du magasin tait dcd. Contre une somme de
2.000 units, M. Keita a pu acheter le stock de quincaillerie. En faisant des recherches
sur les possibilits quoffrait la ville, il a dcouvert quil pouvait louer un local vacant
situ entre deux magasins de dtail. Lun tait un magasin dalimentation, le second
une vieille quincaillerie tenue par un homme daffaires dun certain ge et astucieux.
Quoiquun banquier local ait conseill M. Keita de ne pas quitter son travail
denseignant, ce dernier a mobilis toutes ses conomies (dun montant de 5.000)
pour ouvrir sa quincaillerie.
Les autres entrepreneurs de la ville ne croyaient pas que le nouveau patron de la
quincaillerie avait beaucoup de chances de russir. Lun des commerants a mme
affirm quil ny avait pas de place pour deux quincailleries dans la ville.
Ds louverture de son commerce, M. Keita a plac la devanture une annonce
prcisant : le magasin est ouvert - les heures douverture sont de 6 heures du matin
22 heures. Les achats peuvent tre effectus en dehors des heures normales
douverture. M. Keita pensait quil pourrait ainsi concurrencer la vieille quincaillerie
d ct.
Pendant la semaine, M. Keita tait le seul rester ouvert au-del de 18 heures.
Cependant, les longues heures douverture ne lui permirent pas de faire de bonnes
affaires.
Les seuls clients quil russit attirer furent quelques mauvais payeurs qui prfraient
acheter crdit chez lui de petits articles plutt que de les payer au comptant dans la
vielle quincaillerie. M. Keita na pas tard constater que les stocks diminuaient, quil
navait plus dargent pour les renouveler et quil ne pouvait plus emprunter dargent
pour sauver son commerce.
Du fait de la concurrence de la vieille quincaillerie installe ct, la boutique de M.
Keita na pu survivre que pendant dix-huit mois. Il faut reconnatre quil avait trs peu
de chances de succs. Le march des articles de quincaillerie tait trop petit pour
deux commerces. Mme le meilleur gestionnaire naurait pas pu grer avec succs la
quincaillerie de M. Keita. Ce dernier a regrett de ne pas avoir tudi le march plus
minutieusement avant douvrir son commerce. Aprs tout, peut-tre que le salaire
denseignant ntait pas si mauvais que cela ?
Questions dbattre
1. Pourquoi la quincaillerie de M. Keita est-elle tombe en faillite ?
2. Quaurait d faire M. Keita avant douvrir son commerce ?

55
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 6 : Thme 1

EXERCICE 2
Organiser une campagne de
promotion
Etude de cas 1 : Petit magasin vendant divers articles
Vous tes dans une priode de faibles ventes aprs les ftes et il vous reste encore un
stock relativement important dinvendus. Certes, vous savez que cest d une
commande trop importante de certains articles, mais vous ne voulez pas vous avouer
vaincu. Vous envisagez de lancer une campagne de promotion cible sur ces articles
pendant les cinq semaines venir. Comment allez-vous concevoir cette campagne de
promotion des ventes de faon accrotre le volume des ventes ?
Etude de cas 2 : Micro entreprise de fabrication de pte darachide
Votre petite entreprise de transformation de pte darachide marche mais vous avez
du mal en retirer un profit suffisant alors que vous savez que le march est
important et peut vous permettre de dvelopper votre activit. Vous voulez fabriquer
plus pour vendre plus, conqurir de nouveaux marchs, diversifier votre production.
Comment allez-vous faire pour attirer de nouveaux clients ? Faire la promotion de
nouveaux produits ?
Etude de cas 3 : Librairie
Votre petite librairie, une affaire qui appartenait autrefois votre oncle, a augment
un peu son chiffre daffaires depuis que vous lavez reprise. Cependant, il subsiste
quelques problmes :
1. Vous avez un stock important dinvendus datant de votre oncle, et vous arrivez
difficilement lcouler;
2. Il vous faut encore attirer de nouveaux clients, si vous voulez que lentreprise
se dveloppe. Dans trois semaines aura lieu linauguration dun grand magasin
de vtements situ dans le quartier, et vous avez le sentiment que cela pourrait
tre le moment idal pour canaliser les gens vers votre librairie.
Comment comptez-vous vous y prendre pour faire de la publicit ou de la promotion
avant linauguration, et pour vous assurer que les clients venus y assister ne vont pas
manquer de se rendre dans votre librairie? Quelles incitations particulires pouvez-
vous leur proposer pendant la semaine suivant linauguration ?
Etude de cas 4 : Petit atelier de rparation dappareils
Vous tes dou pour la mcanique et vous avez russi attirer la clientle du
voisinage pour des petites rparations (fers repasser, postes de radio,
rfrigrateurs, bicyclettes, etc.). Vous sentez nanmoins que vous narrivez pas
encore avoir pour clients les habitants du quartier voisin, situ quelques
kilomtres de chez vous.
Il ny a pas datelier de rparation similaire au vtre l-bas ; lhypothse de
concurrence est donc carter. Vous avez achet une camionnette doccasion pour
pouvoir livrer les appareils dpanns et transporter vos outils lorsquon vous demande
dintervenir domicile (pour les rfrigrateurs surtout). Vous avez recrut un ouvrier
temps partiel pour avoir lil sur latelier pendant que vous tes absent. Mais, pour
avoir les moyens dentretenir le vhicule et de payer louvrier, vous allez devoir
amliorer votre chiffre daffaires. Comment allez-vous concevoir une stratgie de
promotion en vue dattirer la clientle chez vous ?

56
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 6 : Thme 1
EXERCICE 3

Planifier les ventes


Jean, Djibril et Mohamed viennent de terminer une formation de tailleurs dans une
cole technique. Ils ont deux amies, Madina et Fatou, qui ont une formation en
gestion et travaillent comme vendeuses et grantes dans une boutique.
Etant donn leurs comptences et exprience respectives, ils pensent quils
formeraient une bonne quipe pour crer une entreprise et dmarrer une boutique de
vtements. Ils considrent tous que le travail indpendant constitue un bon choix de
carrire, non seulement parce quils ont suivi des cours sur lentreprenariat pendant
leur formation, mais aussi parce quils ont dcouvert une opportunit intressante :
lide de relancer le port des uniformes scolaires est dans les esprits et certains
responsables politiques, notamment dans leur rgion, souhaitent tenter une
exprience avec quelques coles.
Comme tous les cinq sont originaires de la ville o ils projettent dinstaller leur
boutique, et comme ils connaissent assez bien les micros et petites entreprises
artisanales locales sur lesquelles ils pourraient sappuyer, sachant quil ny a
actuellement aucune fabrique qui fasse des uniformes scolaires, ils sont persuads
que leur ide dentreprise est bonne.
Autrefois les uniformes scolaires taient obligatoires et les artisans avaient un trs
gros travail pour les fabriquer. Maintenant ces tenues ont t abandonnes mais le
fait quil devienne possible dimposer nouveau les uniformes scolaires dans certaines
coles constitue une srieuse opportunit.
De ce fait, les cinq protagonistes pensent que leur ide de boutique de vtements
spcialise dans les tenues scolaires est une ide porteuse et ils veulent faire une
tude de faisabilit auprs du march concern.
Leur ide est de discuter avec les directeurs des coles que le Conseil rgional a
retenues pour mener son exprience, dcider des types duniformes fabriquer, des
couleurs pour les filles et pour les garons, et des tailles types tenir disponibles. Ils
veulent produire la tenue complte avec la chemise, le pantalon ou la jupe, etc. Ils ont
observ les prix de la concurrence, lment par lment, et ont retenu un prix moyen
pour la tenue fille/garon complte : 60 .
Ils ont dcid de faire faire les uniformes dans un certain nombre dateliers de couture
de la ville, mais, pour sassurer de la qualit et de la conformit des tenues, ils ont
dcid, en sappuyant sur leurs propres comptences, de fabriquer eux-mmes les
patrons et de les remettre aux artisans, dassurer la coupe de certaines parties, pour
lesquelles la prcision est de rigueur, et aussi de fabriquer le logo port sur les
uniformes, qui leur confre un look moderne susceptible de plaire aux coliers, trs
attachs aux habits de marque. Ils se proposent galement dassurer une forme de
service aprs vente dans leur propre boutique pour lensemble des tenues.
Sur ce principe de fabrication partage, ils ont fabriqu un premier lot de tenues et les
ont prsentes aux directeurs des coles concernes, qui avaient indiqu au Prsident
du Conseil rgional leurs exigences. Ces derniers se sont avrs trs satisfaits des
produits. Ils se sont engags informer les parents dlves sur le fait que, pour la
rentre prochaine, cest dans cette boutique quils pourront acheter les tenues de
leurs enfants.

57
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Dans ce contexte trs favorable, les cinq promoteurs du projet de boutique de


vtements et duniformes scolaires ont dcid que deux dentre eux allaient suivre
une formation en cration dentreprise de faon pouvoir faire leur Plan daffaire en
bnficiant de lappui du formateur, avant douvrir leur boutique.

A loccasion de cette recherche, ils ont appris quil y avait trois boutiques du mme
type qui proposaient leur clientle des uniformes, plutt du genre tenues de travail,
certes, mais se disant prtes fournir des uniformes scolaires. Ces boutiques
pourraient donc tre retenues par le Conseil rgional au mme titre que la leur, pour
fournir les tenues scolaires des enfants des coles engages dans le processus de
remise lordre du jour des uniformes scolaires. Ils ont toutefois retenu que leur
projet avait les avantages suivants :

La localisation de leur boutique : ils se sont rendu compte quils sont les
mieux placs vis--vis des coles car les autres boutiques susceptibles de
vendre les mmes tenues sont toutes installes dans la banlieue de la ville o
sont situes les coles, donc plusieurs kilomtres du centre ville.
Lutilisation des patrons et la fabrication centralise de certaines
parties des tenues : les autres boutiques ne travaillent pas avec des patrons
et du matriel de coupe aussi prcis queux et auront du mal fournir des
tenues en grand nombre avec les mmes caractristiques et la mme
conformit au modle original. Ils savent toutefois que ces boutiques ne
tarderont pas adopter ce mode de fabrication intgr.
Les prix et la comptition entre boutiques : certains membres de lquipe
pensent quils seront mieux que les autres avec leur tenue complte 6 000 U
mais ils doivent prendre en compte le fait que leurs concurrents pourront casser
leurs prix. Dautres membres du groupe ont fait des recherches sur les prix des
fournisseurs auxquels sadressent leurs concurrents. En mme temps, laspect
concurrence ne semble pas tre si important au regard du fait que les coliers
iront plus facilement dans la boutique la plus proche, surtout sils peuvent y
faire faire des retouches. Madina et Fatou pensent, quant elles, que les autres
boutiques ne semblent pas trs ambitieuses et donnent limpression de se
contenter de leurs clientles respectives, habituelles et plus intresses par les
tenues de travail.
Lune de ces boutiques fait des prix infrieurs car elle a un meilleur fournisseur,
mais cest la plus loigne des trois et ses produits nont pas la mme qualit
ni, surtout, le look moderne donn par le logo chic appos sur toutes les
tenues. En tout tat de cause, aucune boutique ne semble avoir saisi
lopportunit de la dcision du Conseil rgional.
Le march relatif aux trois premires coles impliques est de 250 lves et
devrait monter 1 000 quand 5 autres coles se seront engages dans le
processus. Chaque nouvel lve devra acheter un uniforme scolaire.
Jean et Djibril ont men une enqute auprs des parents des 250 lves inscrits
pour rassembler quelques lments dinformation sur leurs clients potentiels.
- 70% dentre eux aiment bien lide de remettre les uniformes lordre du
jour, pensent que cest bon pour les artisans de la rgion, que cela
vitera dtre envahis par les vtements doccasion, et que 60,-. est un
bon prix.
- 20% ne manifestent pas davis sur le port de tenues scolaires.
- 10% disent quils iront chercher loin, sil le faut, les vtements les moins
chers possible.

58
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Plus encore, les recherches menes dans dautres villes sur les habitudes
dcoles prives qui ont conserv les uniformes scolaires depuis toujours ont
montr quil faut compter un uniforme par enfant et par an. Certains disent
quon peut compter 1,5 uniforme par an mais les associs ont prfr retenir un
seul par an. (Tableau 1)
Un autre constat intressant est venu dune association de tailleurs, qui dit que
8% des habitants des environs ont lhabitude de faire faire une retouche par an
sur leurs habits, pour un cot moyen de 8 . La boutique est proche de quartiers
o rsident environ 8 000 habitants. Lassociation a donn dautres informations
sur la fourniture de services de retouches de vtements. Comme ltude
effectue nest pas trs fouille, ils ont opt pour une marge derreur de 10%
en plus ou en moins sur les donnes reues.

Tableau 1 : Moyennes des ventes duniformes scolaires et de


retouches de vtements pendant un an
Janvier Fvrier Mars Avril Mai Juin Juillet Aot Sept. Oct. Nov. Dc.
Uniformes
2% 5% 9% 2% 2% 3% 13% 40% 10% 2% 2% 10%

Retouches 9% 8% 9% 8% 9% 8% 8% 6% 8% 8% 9% 10%

Elaborer une prvision des ventes pour la boutique de Jean, Djibril Mohamed, Madina
et Fatou : ventes duniformes scolaires et prestations de services pour des retouches
de vtements, en vous basant sur les donnes du tableau ci-dessus.

Pouvez-vous tablir une prvision basse et une prvision haute pour la premire
anne ?

Prenez aussi en compte les aspects suivants :

- Quelle est la difficult majeure pour leur projet daffaire ?


- Quelles autres circonstances pourraient influencer leurs ventes, qui ne peuvent
pas tre estimes lavance et qui constituent, de fait, un risque ?
- Quel est le turnover (rotation de stock) attendu pour les quatre premires
annes ?

59
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 6 : Thme 2
EXERCICE 1

Choix du lieu dimplantation


dune entreprise
Mohamed et Daoud avaient tous deux lintention de se lancer dans les affaires pour
leur propre compte. Ils ont discut un jour de lendroit o chacun deux sinstallerait.
Ils avaient tudi plusieurs sites ventuels avant de se dcider. Daoud avait choisi de
crer son commerce dans une ville situe une certaine distance. Il ne connaissait
pas grand monde dans cette ville, mais cela ne lempchait pas de penser quune
entreprise bien gre pouvait y prosprer. Mohamed et Daoud discutaient des raisons
qui avaient fond leurs dcisions :
Mohamed avait dcid de sinstaller dans sa ville natale car il en connaissait la plupart
des habitants avec lesquels il entretenait des relations chaleureuses. Une cooprative
ainsi quun magasin Idriss existaient dj dans la ville mais Mohamed pensait
quand mme quil pourrait faire de bonnes affaires. La cooprative et le magasin
Idriss existaient depuis longtemps et brassaient un volume daffaires important.
La ville natale de Mohamed ntait pas trs grande. La population avait pour
principales activits la pche et la chasse. Quelques habitants taient employs
temps partiel par le gouvernement, dautres avaient un travail lextrieur, le plus
souvent dans le btiment et lindustrie minire. Ces personnes ne rentraient chez elles
que quatre cinq fois par an, pour des priodes dune ou deux semaines.
Dans la ville de Mohamed, le transport se faisait par bateau ou par avion. En t, le
magasin Idriss et la cooprative recevaient leur approvisionnement par chaland.
Quelques produits taient achemins par avion en hiver, mais ce moyen de transport
ne pouvait convoyer que des quantits limites.
Mohamed pensait quil y avait de la place pour trois commerces en raison de
limportance de la population. Il pensait galement quil pourrait faire de bonnes
affaires tant donn quil connaissait la plupart des habitants de cette ville quil navait
jamais quitte.
La ville dans laquelle Daoud avait dcid douvrir son commerce possdait dj un
grand magasin. Il sagissait de lunique commerce de ce genre. Les habitants de la
ville sadonnaient la chasse avec des piges et la pche et il y avait aussi des
campements touristiques. Il existait une mine situe dans les environs, quelques
kilomtres, et de nombreux hommes de la ville y travaillaient. Ils vivaient sur place
toute la semaine et ne rentraient dans leurs familles que pendant les week-ends. Une
exploitation forestire existait aussi dans la rgion. Elle employait plusieurs des
hommes de la ville. Les grumes taient transportes par camion vers la scierie situe
dans le sud, en passant par une route qui traversait la ville. Daoud tait convaincu
que le fait que la population ait une activit professionnelle rendait plus
encourageantes les perspectives commerciales. Il pensait que la population tait assez
importante pour faire vivre deux commerces pendant toute lanne. Selon Daoud, en
appliquant une politique approprie et en offrant les produits recherchs, il russirait
rentabiliser son affaire.
Question dbattre : dun point de vue commercial, quel est, votre avis, le
meilleur emplacement ? Celui de Mohamed ou celui de Daoud ? Pourquoi ?

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MODULE 6 : Thme 3
EXERCICE 1

Organiser une entreprise

Anta a vcu dans une petite agglomration pendant les dix dernires annes. Le
village, qui compte environ 275 habitants, est situ au bord dun grand lac. La chasse
et la pche sont des activits florissantes dans la rgion.
La vieille route qui dessert la population est troite et difficile. Les fortes averses du
printemps et de lt la rendent impraticable par endroits. Une nouvelle route est en
construction dans la rgion, les travaux doivent arriver leur terme dans quatre mois
environ.
Anta envisage la possibilit de construire un campement touristique, compte tenu de
la fin prochaine des travaux de construction de la nouvelle route. Les touristes
pourront se dplacer plus facilement en vhicule. Ils seront heureux de profiter des
excellentes conditions de chasse et de pche.
Anta a tudi quelques-uns des avantages et inconvnients attachs aux diffrents
statuts juridiques que son entreprise pourrait adopter. Elle a envisag la possibilit de
crer une entreprise individuelle car lide dtre son propre patron lui plat bien. Elle a
des conomies dun montant de 4.200 Units et elle a le sentiment quelle pourrait
emprunter assez dargent pour lancer une petite entreprise.
Lventualit de crer une socit de personnes est galement attrayante. Un ou deux
partenaires pourraient fournir les ressources supplmentaires ncessaires la mise en
oeuvre dun projet de plus grande envergure. Il serait aussi possible de monter une
socit anonyme et de vendre des actions. Dans ce cas, les sommes disponibles
seraient beaucoup plus importantes et elle naurait pas les rembourser. Les
montants utilisables seraient assez consistants pour financer de grandes campagnes
de publicit.
Finalement, Anta a pens parler plusieurs habitants du village pour voir sils
taient intresss par la cration dune entreprise. Les montants disponibles pour le
lancement de lentreprise seraient plus importants que dans le cas dune entreprise
individuelle ou dune socit de personnes. En outre, le nombre de personnes qui en
bnficieraient au sein de la population serait plus grand.

Questions
(a) Pour quelle forme de participation opteriez-vous si vous tiez la place dAnta ?
(b) Quelles sont les informations supplmentaires dont Anta a besoin pour dcider
en toute connaissance de cause de la meilleure forme juridique pour son
entreprise ?

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MODULE 6 : Thme 4
EXERCICE 1

Ouverture dune ptisserie


Charlotte a travaill pendant plusieurs annes dans une ptisserie qui produit ses
propres ptisseries et gteaux pour une clientle qui vit et travaille dans le voisinage.
Le magasin livre galement des gteaux et dautres ptisseries au domicile des clients
loccasion des mariages, ftes danniversaire ou autres vnements.
Charlotte a tout appris sur la manire de faire des ptisseries, en partant des matires
premires et ingrdients pour les diffrents produits, la prparation et la faon de
cuire au four, ainsi que la vente dans le magasin et les relations avec les clients. Elle a
un bon salaire de 10 U par mois.
Charlotte a toujours voulu avoir sa propre ptisserie. Cest pourquoi elle met le plus
dargent possible sur son compte dpargne, chaque fois quelle le peut. Elle a
galement dress une liste de machines et dquipements dont elle aurait besoin pour
dmarrer son propre magasin. Elle en a aussi recherch les prix. Larticle le plus
coteux serait le four lectrique (3 500 U); elle aurait galement besoin dune
machine ptrir (500 U), de quelques balances (100 U), de cuves, de vaisselle, de
rcipients, de caisses et botes, dustensiles (95 U), de fournitures pour latelier telles
que des tables et des tagres (110 U) et dun grand rfrigrateur (350 U) qui lui
permettrait de conserver les gteaux termins pendant trois jours aprs la production.
Elle devrait aussi quiper le magasin avec une vitrine, plusieurs tagres et une caisse
enregistreuse (250 U). Elle a galement prvu un petit bureau pour elle-mme, ainsi
quune petite salle de repos pour le personnel. Les fournitures doccasion pour ces
deux pices coteraient environ 100 U.
Maintenant, elle a la possibilit de louer un magasin convenant pour son projet dans
un quartier de la ville avec une population de classe moyenne, ce qui constitue une
bonne base pour la clientle. Le magasin sera disponible dans deux mois.
Aprs une tude de march, elle a dcid de dmarrer sa propre entreprise et de
louer le magasin pour 80 U par mois.
Maintenant arrive une priode de grande activit pour Charlotte car elle doit terminer
son plan daffaires, estimer son capital en investissement et son fonds de
roulement, et recevoir largent de sa banque, puisquelle ne peut couvrir que 30% de
linvestissement total. Ensuite, elle doit enregistrer son entreprise (10 U) et
commander les machines et les quipements qui pourraient tre livrs dans les trois
mois. Pour faire tout cela, Charlotte a abandonn son travail un mois avant dtre en
mesure dentrer dans son futur magasin.
Les raccordements leau, llectricit et au tlphone ont t enregistrs son nom
et elle a pay 15 U au total. Par ailleurs, lassurance pour la maison est obligatoire et
elle a pay 10U pour un an.
Elle a choisi son personnel deux dames pour latelier et un jeune apprenti et a
dcid de les engager ds quelle pourra prendre possession des lieux. Le salaire
mensuel pour tout le personnel slve 15 U. Son ide est de former le personnel
durant la priode prcdant la livraison des quipements et son installation, ce qui
prendra une semaine. Le cot de linstallation est estim 20 U.
Comme Charlotte veut galement offrir un service de livraison domicile, elle devra
acheter un vhicule doccasion pour 800 U et engager un chauffeur pour un salaire
mensuel de 6 U. Lassurance annuelle pour la voiture est de 25 U.

62
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Avant de dmarrer son entreprise, Charlotte prvoit de faire de la publicit et elle a


russi ngocier une campagne de publicit avec une agence pour 18 U.
Louverture du magasin pourrait avoir lieu deux semaines aprs linstallation de tous
les quipements. Pendant ces deux semaines, Charlotte va fabriquer une srie de
gteaux et de ptisseries pour former son personnel dans des conditions de
production. Les matires premires pour une semaine de production sont estimes
25 U. Les autres cots, tels que leau, llectricit, le tlphone, lessence de la
voiture, etc. sont estims 15 U. Pour viter toute rupture de stock, Charlotte va
dmarrer avec un stock pour deux semaines de production.
Charlotte pense quaprs louverture, le magasin vendra 60% de la production au
comptant, et que 40% de la production seront vendus par le service de livraison des
clients qui peuvent payer dans un dlai de deux semaines. Elle estime que le service
de livraison dmarrera un mois aprs louverture du magasin.
Charlotte a besoin de connatre ses dpenses pr oprationnelles et ses dpenses
oprationnelles de dpart pour pouvoir estimer son besoin en capital et pour arrter
son plan daffaire.
Veuillez tablir un calendrier avec les tapes concernant les diffrents vnements
pendant la phase de dmarrage, pour pouvoir dterminer la dure de la phase pr
oprationnelle et la phase oprationnelle de dpart.
Etablissez un tableau pour la phase pr oprationnelle et un tableau pour la phase
oprationnelle de dpart et calculez les montants de dpenses.

63
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MODULE 6 : Thme 5
EXERCICE 1

Questions sur lobtention du capital


1. Est-il possible demprunter la totalit du financement ncessaire ?
A. Presque tous les organismes de crdit exigent que lentrepreneur apporte une
partie importante des fonds ncessaires. Cela dpend, dans une large mesure,
du march et de la situation conomique. Rares sont les organismes de crdit
ou les prteurs individuels qui engageraient leurs fonds dans un projet si ses
initiateurs ny ont pas investi une partie de leurs propres ressources.
B. Les fonds que le ou les propritaires placent dans laffaire constituent le capital
social. On appelle ces fonds linvestissement du propritaire dans le projet.
(On les appelle aussi capitaux propres , ou fonds propres .)
Largent emprunt par ailleurs est appel crdit ou financement .
C. Le Prteur doit sentir lengagement et limplication personnels du demandeur.
Cet engagement porte notamment sur le temps, lnergie et largent que le
propritaire est dispos investir dans laffaire.

2. O peut-on obtenir le capital social ?


A. Epargne personnelle.
B. Amis et parents.
C. Associs. Le propritaire peut sassocier avec une ou plusieurs personnes afin
de constituer le capital social ncessaire.
D. Socit (Socit responsabilit limite: Sarl; ou Socit anonyme : SA). Il est
possible de donner lentreprise un statut de Sarl ou de SA, ce qui permettra
dattribuer des actions aux personnes qui participent au capital social.

3. O trouver des financements (ou crdit) ?


A. Banques.
B. Socits de financement.
C. Organismes publics.
D. Crdit commercial: certains fournisseurs offrent des possibilits de crdit pour
lquipement, la constitution des stocks, etc. Ils permettent lentreprise de
commencer fonctionner et dencaisser des recettes avant larrive des
premires chances de paiement.
E. Institutions de micro finance.

4. Comment augmenter ses chances dobtenir un financement,


spcialement quand on est une femme entrepreneur ?
A. Les entrepreneurs ne sont jamais certains dobtenir le financement sollicit.
Cependant, sils ont prpar un dossier convaincant avant de contacter un
organisme de crdit, ils auront plus de chances de voir leur demande satisfaite.

64
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5. Selon quels critres value-t-on une demande de financement ?


A. Pour valuer une demande de financement, le banquier (ou le responsable des
crdits dans un autre organisme) tient compte des quatre critres suivants. On
les surnomme les quatre C .
Caractre : le comportement habituel du demandeur vis--vis de ses dettes
sera pris en compte, et notamment la manire dont il a, par le pass,
rembours largent quil a emprunt.
Capacit financire : Les revenus du demandeur seront tudis pour
dterminer sa capacit rembourser le prt.
Capital : La fortune personnelle du demandeur sera examine, en
particulier ses conomies et tous ses autres biens personnels et immobiliers.
Conditions : La situation conomique de la population, du pays et de la
rgion aura une incidence sur loctroi du financement.
B. Les entrepreneurs potentiels devraient dmontrer quils disposent dune
stratgie dentreprise ou dun plan daction qui les mnera au succs.
C. Le prteur voudra sassurer que lentrepreneur potentiel dispose de lexprience
et des connaissances ncessaires dans le domaine de lentreprise propose.
D. Peu importe que lon tente de rcolter un capital social ou dobtenir un crdit
financier, un plan raliste et bien prpar est essentiel.
E. Les femmes entrepreneurs devraient disposer de linformation, des contacts et
des outils ncessaires pour faciliter leur accs au crdit.
6. A quoi va servir le capital ?
Il est ncessaire, avant tout, de calculer les besoins priodiques (hebdomadaires,
mensuels ou trimestriels) et ponctuels de lentreprise en argent frais. Pour
dterminer ces besoins on fait rfrence trois rubriques de dpenses : frais de
dmarrage, dpenses de fonctionnement et dpenses personnelles.
A. Frais de dmarrage : ces frais ne sont encourus quune seule fois (frais
ponctuels), au moment du dmarrage des activits. Une fois que lentreprise
aura commenc fonctionner, ces dpenses ne se prsenteront plus. Quelques
exemples de ces dpenses sont donns ci-dessous :
Installations et quipement
Premire dotation initiale de stocks
Cautions pour loyer, tlphone, lectricit, etc.
Frais juridiques
Publicit pour linauguration.
Par exemple, pour ouvrir un restaurant il faut engager plusieurs sortes de
dpenses de dmarrage : tables et chaises, fours et friteuses, tous les
ingrdients ncessaires la confection des plats inscrits au menu, assiettes,
couverts etc. Il faut galement acheter ou louer des locaux, acheter une licence
et un permis dexploitation, imprimer un menu, etc. Il ne sagit l que de
quelques-unes des dpenses de dmarrage.

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B. Dpenses de fonctionnement : en attendant que les bnfices puissent


assurer la viabilit de lentreprise, il faudra disposer de liquidits pour les
dpenses de fonctionnement. Exemples : reconstitution des stocks, fournitures,
publicit, salaires et charges, impts et taxes, maintenance et quipement,
assurances, loyer, tlphone, lectricit, etc. Ds que le restaurant sera ouvert
il faudra supporter en permanence des dpenses de fonctionnement : acheter
de la nourriture, payer les cuisiniers et serveurs, rgler les loyers chaque mois,
sacquitter des impts, etc. Il est vrai que le restaurant commencera
encaisser des recettes, mais seront-elles suffisantes ? Il est essentiel de
dterminer le montant ncessaire mensuellement pour assurer le
fonctionnement de laffaire.
C. Dpenses personnelles : elles englobent les dpenses que lentrepreneur doit
faire pour vivre. Il a besoin dargent pour couvrir ses dpenses personnelles :
loyer ou crdit immobilier, aliments, transport, assurance, habillement,
lectricit, soins mdicaux, loisirs, etc.
Nombreuses sont les nouvelles entreprises qui ne sont pas immdiatement
rentables ; il faudra peut-tre une trois annes pour quelles le deviennent. On
doit programmer toutes ces dpenses. Une personne peut lancer une nouvelle
entreprise tout en travaillant par ailleurs, ou avoir un conjoint qui gagne de
largent grce un travail en dehors du foyer. Cela aide rduire les montants
requis pour financer lentreprise.

Etude de cas
Une jeune femme vient de terminer ses tudes dans un institut technique et est assez
comptente en informatique. Elle voudrait dmarrer un cyber caf dans les environs
de linstitut pour que les tudiants puissent sy rencontrer, se frquenter et utiliser les
cinq ordinateurs quelle espre acqurir pour le caf. Elle devra probablement
emprunter du capital pour dmarrer son entreprise. Si vous tiez sa place, comment
rpondriez-vous aux questions suivantes en vue dobtenir un capital?
1. Combien coteront les cinq ordinateurs pour le cyber caf ?
2. Sera-t-elle capable dobtenir un crdit du magasin dans lequel elle achtera ses
ordinateurs ?
3. O peut-elle aller pour emprunter :
(a) le capital social ?
(b) un crdit financier ?
4. Si elle doit contacter la banque pour un emprunt, comment peut-elle accrotre
ses chances de lobtenir ?
5. De combien de capital aura-t-elle besoin pour financer le cyber caf ?

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MODULE 7

Comment faire fonctionner


une entreprise ?

Objectif du module :
Les participants seront en mesure de prendre connaissance des
techniques lmentaires de gestion dune entreprise.

Thmes traits :

1. Recruter et grer le personnel


2. Grer le temps
3. Grer les ventes
4. Slectionner les fournisseurs
5. Lvolution de la technologique et son impact sur la petite entreprise
6. Connatre les cots dune entreprise
7. Grer largent
8. Utiliser les tats financiers

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MODULE 7 : Thme 1
EXERCICE 1

Recruter un nouvel employ


Pendant une vingtaine dannes, Bamba a assur le fonctionnement de sa station
service. Il a tout fait lui-mme : il a servi le carburant la pompe, rpar des
moteurs, tenu des registres, rpar des chambres air, conduit le camion remorque
et balay les planchers. Bamba tait quelquun de trs affable. Il travaillait dur et
traitait toujours ses clients avec gard. Au fil du temps, ses affaires ont prospr. En
fait, les affaires marchaient si bien que Bamba, un moment donn, avait senti que
seul, il ne pouvait plus tout faire. Il dcida alors de recruter un assistant. Ce ne fut
pas une dcision facile prendre. Pendant toutes ces annes, il avait appris
travailler tout seul. Il savait toutes les difficults que les autres petites entreprises de
la place avaient rencontres pour trouver de bons travailleurs et pour les conserver.
Cependant, Bamba sest dit que sil suivait correctement les procdures de
recrutement, il ne devrait pas connatre tous les problmes rencontrs par les autres
entreprises. Voici le raisonnement que sest tenu Bamba :
En fait, jai deux problmes. Le premier consiste trouver la personne quil faut. Et
le second, le garder, une fois forme. Il est facile de perdre un travailleur
comptent. Aprs lavoir form, dautres entrepreneurs vont tenter de me le prendre.
Pour massurer que jai la personne quil faut, voici ce que je vais faire :
1. Dterminer les types de travaux que je veux confier quelquun, et en mme
temps ceux que je tiens faire moi-mme.
2. Noter toutes les tches que devra excuter le nouveau travailleur. Je dcrirai le
travail en dtail pour quil sache ce quon attend de lui.
3. Dcrire par crit le type de personne que je recherche. Je ne veux pas quon pense
que nimporte qui peut faire ce travail. Mon entreprise est importante. Je veux
quelquun qui sy connaisse en station-service et qui saura comment servir les
clients de faon ce quils soient satisfaits.
4. Aprs quoi, je rdige un avis de recrutement. Je peux placer des annonces dans
tout le village et dans la ville voisine. Plus il y a de candidats, plus grandes sont
mes chances de trouver le type de personne dont jai besoin pour le travail.
Voici, ci-dessous, lavis de recrutement de Bamba :

RECHERCHE : Assistant pour station-service

On recherche un travailleur organis, honnte et de confiance,


entre 20 et 45 ans.
Exprience professionnelle, dans une station-service, obligatoire.
Ecrire ou tlphoner Bambas Service, Akoua.

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

5. Voici comment je vais procder avec les candidats :


(a) Je vais examiner les demandes que jai reues. Si elles sont bien prsentes, je
demanderai aux personnes concernes de passer me voir.
(b) Je mentretiendrai avec les candidats qui se prsenteront la station service. Je
suis dans le mtier depuis longtemps et pense pouvoir reconnatre un bon
travailleur de station service lorsque jen vois un, mais, par prudence, je lui
poserai des questions.
(c) Si quelquun me convient, je lui demanderai de servir quelques clients, graisser
une voiture, vidanger lhuile, conduire un camion remorque, etc. Il y a
beaucoup de gens qui vous diront quils savent faire ceci ou cela, mais, mis
lpreuve, on se rend compte quils en sont incapables. Ceci me permettra
galement de voir le type de formation dont il aura besoin. Je suis dispos
former quelquun, mais je ne peux pas me permettre de passer toute une
anne le faire.
6. Ensuite je choisirai les meilleurs candidats pour les tester. Ils devront mindiquer
leur emploi prcdent, do ils viennent, et les personnes qui les connaissent bien.
Jai dj vu des propritaires dentreprise qui se sont fait rouler. Ils embauchaient
celui qui, premire vue, semblait trs bien. Mais, plus tard, ils se sont aperus
que le type posait problme. Cest pourquoi je vrifierai informellement pour voir si
les gens qui connaissent le candidat (son dernier patron en particulier) ont des
choses ngatives son sujet. Je passerai voir les patrons en personne, car
beaucoup de chefs dentreprise refusent de parler de choses personnelles au
tlphone ou dans une lettre.
7. Je choisis alors le meilleur candidat. Je nai besoin que dun travailleur, cest
pourquoi le poste ira celui que jestime le plus capable. Joffrirai un bon salaire
horaire. Si le candidat demande davantage, il est probable que jaccepterai.
Certains patrons de station-service donnent leur assistant une prime pour
chaque graissage effectu. Mais ce nest pas bon car il ne cherche alors qu forcer
les clients donner leurs voitures pour entretien, mme si, en ralit, ils nen ont
pas besoin. Cest comme cela quon perd beaucoup de clients.
8. Si jarrive avoir un bon assistant, je voudrais tre sr de le garder. Pour cela, il
faut quil soit satisfait. Je pense que si je suis un bon patron, il restera. Pour moi,
un bon patron est celui qui :
a) comprend les gens
b) nest pas constamment dans les jambes du salari
c) lui confie certaines responsabilits
d) sassoit pour discuter de choses et dautres avec le salari
e) sait bien couter
f) est juste avec le salari quand le travail est bien fait.
Aprs tout cela, jespre que je trouverai un bon assistant et que je vais le garder.
Points de discussions :
1. Quelles sont les tapes par lesquelles est pass Bamba pour recruter un
travailleur ? Enumrez-les.
2. Partagez-vous la conception que Bamba a dun bon patron ?
3. Pensez-vous que la capacit de grer des personnes soit une qualit importante
pour un chef dentreprise?
4. Quentend-on par gestion du personnel ?

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MODULE 7 : Thme 2
EXERCICE 1
Analyser lutilisation de son temps
Rcapituler, le soir, les activits ralises pendant la journe. Le temps quon y a
consacr permet, dans une certaine mesure, de savoir si ces activits taient ou non
indispensables. Le tableau qui suit propose un modle de fiche remplir
quotidiennement. Elle englobe 16 heures dactivit (le nombre moyen dheures durant
lesquelles la plupart des gens sont veills), et est divise en tranches de 30 minutes.
La fiche contient quatre colonnes pour enregistrer le temps, le but atteindre,
lactivit, et le rsultat. Cest aux participants de remplir la colonne temps , car ils
commencent leurs activits quotidiennes des heures diffrentes.
On peut employer la fiche de faon rcapitulative et la remplir dans la soire. On
complte tout dabord les colonnes temps et activit . Chaque activit ralise
doit avoir un but prcis quil faut mentionner; le rsultat obtenu sera inscrit dans la
colonne correspondante. La comparaison du temps et du rsultat par rapport
au but donnera une mesure de lefficacit de lutilisation du temps pour chacune
des activits. Une fois la fiche remplie, on marque dune croix les activits qui
ntaient pas indispensables et on essaie de les viter lavenir. Demander aux
participants de remplir trs scrupuleusement une fiche chaque soir pendant une
semaine, sans oublier de prciser les buts atteindre et les rsultats obtenus pour
chaque activit. On constatera sans doute que, dans certains cas, les participants font
des choses sans aucun rapport avec les objectifs quils staient assigns. Cest en
sen rendant compte quils pourront rectifier le tir et mieux grer lavenir leur
temps quotidien.
On peut aussi se servir de cette fiche en dbut de journe pour se donner un
programme prvisionnel daction. Le soir venu, on comparera ce programme avec ce
qui sest pass en ralit, et on en tirera les enseignements ncessaires. Lencadr
situ au-dessus de lemploi du temps est destin prciser la date et la tche
principale de la journe. Le fait de se concentrer sur laccomplissement de la tche
principale permettra sans doute aux participants de parvenir de meilleurs rsultats.
Si les participants utilisent lemploi du temps journalier pendant trois quatre
semaines, soit comme tableau rcapitulatif, soit de faon prvisionnelle, ils pourront
savoir combien de temps ils consacrent aux diffrentes activits, les types dobjectifs
qui leur paraissent importants, et le rsultat de leurs activits.
On peut faire beaucoup de choses pendant une semaine. La relecture des fiches
tablies sur une priode dune semaine ou plus, peut aider revoir les activits
antrieures et fournir des orientations pour les activits futures, permettant ainsi de
mieux utiliser son temps.
Voici comment les entrepreneurs gaspillent parfois leur temps :
en bavardages centrs sur des questions personnelles ou des points dactualit
sans rapport avec le travail ;
en tenant des runions de groupes trop longues ou sans grand intrt ;
en tolrant beaucoup trop dinterruptions dans leur travail ;
en manquant dorganisation ;
en dlguant peu ou pas ;
en tant en retard ou absent.

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MODULE 7 : Thme 2
EXERCICE 1 (suite)
Comment utilisez-vous votre temps ?
EMPLOI DU TEMPS
Tche principale : Date : .
Jour : .
Heure But atteindre Activit Rsultat

: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30
: 00
: 30

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 7 : Thme 5
EXERCICE 1

Les caractristiques des


technologies adaptes
Pour quune technologie soit approprie lutilisation dune petite entreprise, il faut
quelle rponde un certains nombre de caractristiques. Pour les sept
caractristiques suivantes, expliquez comment lachat dun tlphone portable va
augmenter lefficacit et lefficience dune socit de services en comptabilit qui
dessert 60 entreprises locales.

1. SIMPLICITE : Pour quune technologie soit approprie, elle doit tre simple
mettre en uvre. Lutilisateur dune telle technologie doit pouvoir lexploiter sans
rencontrer des difficults.

2. EFFICACIT : Lefficacit dune technologie est juge de par sa cohrence dans le


cadre de lobjectif de lutilisateur.

3. DISPONIBILIT : Certaines technologies peuvent tre appropries pour plusieurs


usages sans pour autant tre disponibles localement. La technologie informatique, par
exemple, peut tre de la plus grande utilit pour excuter diverses tches, mais elle
nest pas ncessairement disponible localement

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

4. FLEXIBILIT : Au fil du temps et des progrs technologiques, les besoins


changent. Les technologies appropries doivent tre suffisamment souples pour
pouvoir sadapter aux nouvelles exigences du futur.

5. DURABILIT : Une technologie qui est solide et durable ncessitera moins


dentretien et de rparations.

6. EFFICACIT : Une technologie est efficace si elle permet dutiliser les ressources
locales.

7. RENTABILIT : Les cots dutilisation de lapplication technologique ne se


justifient que sil en rsulte des bnfices. Le total de ces bnfices devrait tre plus
important que le cot de la technologie elle-mme.

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MODULE 7 : Thme 6
EXERCICE 1

Cot direct ou cot indirect ?

Indiquez D devant les cots directs et I devant les cots indirects pour
chaque exemple ci-dessous.

Catgorie
Exemple Type de cot
de cot
Salaires des travailleurs
Achat doutils
Matires premires
Publicit pour le magasin
Rparation de machines
Achat de biens finis
Salaire du propritaire
Fourniture de bureau
Maintenance dun tracteur
Honoraire dun consultant pour une
tude de march
Paiement dintrts sur un emprunt
Briques et ciment pour une construction
Essence pour une entreprise de taxis
Profils en aluminium pour un atelier
mtallique
Electrodes et gaz pour une entreprise de
soudure
Salaire de la vendeuse dun magasin de
mode
Cuir pour une entreprise de chaussure

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 7 : Thme 6
EXERCICE 1 (suite)

Catgorie
Exemple Type de cot
de cot
Boutons pour une entreprise de
confection
Location des locaux de lentreprise
Shampooing utilis dans un salon de
coiffure
Assurance incendie
Assurance sant pour le personnel de
bureau
Promotion des ventes pour un produit
Logiciel informatique
Vis pour la fabrication de meuble
Frais scolaires pour les enfants du
personnel
Amortissement dune machine
Remplacement dun stock de
marchandises
Visite de clients ltranger
Assurance voiture
Pices de remplacement dans un atelier
mcanique pour voiture
Appareils lectriques dans une
entreprise de construction
Scurit sociale pour les travailleurs la
machine
Engrais pour une exploitation agricole
Facture dlectricit
Manuels de formation dans un sminaire
de formation
Facture deau
Boissons au restaurant ou au bar

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MODULE 7 : Thme 6
EXERCICE 2

Classement par catgorie de cots

Les participants sont pris dutiliser nouveau lEXERCICE 1 et dindiquer dans la


colonne catgorie de cots , pour chaque exemple de cot :
P pour cots du Personnel
M pour cots Matriel
A pour Autres cots
I pour cots dImmobilisation

Les participants doivent calculer le taux damortissement et la perte de valeur


annuelle pour :
une machine spciale qui cote 25.000 francs
un ordinateur qui cote 1.500 francs
une camionnette de livraison qui cote 18.000 francs
et tablir un formulaire damortissement pour chaque exemple et le complter
dment.

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 7 : Thme 7
EXERCICE 1

Simple livre de trsorerie


Cela fait trois ans que Jean est dans les affaires. Il souhaite agrandir son entreprise et
a obtenu le 23 janvier un prt bancaire. Ci-dessous se trouve une liste des
transactions de lentreprise, entre le 23 janvier et le 4 fvrier. Supposons que Jean
disposait le 23 janvier de 3 500,00 units en argent liquide, combien dargent liquide
aura-t-il en caisse le 4 fvrier ?

(Dbit) (Crdit)
Argent Argent
Date TRANSACTION Solde
entr sorti (-
(+) )
23 Solde du 23 janvier 3 500
23 Prt reu 20 500.00
24 Pay au comptant M. B 8 000.00
pour la construction et le
terrain
24 Achat dquipements 2 875.00
24 Achat dappareils 895.00
25 Achat de fournitures 175.00
25 Achat de marchandises 4 275.00
28 Vente de marchandises 125.00
28 Achat de marchandises 150.00
28 Retrait dargent pour 175.00
utilisation personnelle
31 Vente de marchandises 3 101.00
31 Paiement des frais 1 500.00
dlectricit
2 Paiement de main doeuvre 86.00
temporaire
2 Vente de marchandises 125.00
3 Vente de marchandises 116.00
3 Paiement de rparations 65.00
4 Achat de marchandises 203.00
4 Paiement de frais de 13.00
transport
4 Solde final

Passez les critures : quel est le solde final au 4 fvrier ?


Question : En quoi les documents comptables sont-ils importants ?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 7 : Thme 7
EXERCICE 2

Planifier la trsorerie
Seydou voudrait dmarrer une entreprise de construction. Le plan de trsorerie
suivant nous donne des informations sur son entreprise. Dabord, il nous dit de
combien dargent Seydou aura besoin pour faire fonctionner son entreprise. Voici une
liste des quipements ncessaires son entreprise :

COTS
Camion (4 roues motrices) 3 700
Petite pelleteuse 1 000
Rservoir pour carburant supplmentaire 50
Outillage de chantier 350
Outils 375
TOTAL 5 475

En plus des 5 475 ncessaires pour lquipement, Seydou a besoin de 800 pour les
matriaux de construction, 1.000 pour lquipement de bureau et 200 pour les
fournitures de bureau. Par consquent, ses dpenses totales pour le dmarrage
slvent 7.475.
En prparant un plan de trsorerie, Seydou peut voir exactement quand il peroit des
revenus et quels en sont les montants.

LENTREPRISE DE CONSTRUCTION DE SEYDOU


PLAN DE TRESORERIE POUR LES DOUZE MOIS DEPUIS LE 1ER
AVRIL JUSQUAU 31 MARS
AVR MAI JUIN JUIL AOT SEPT OCT NOV DEC JANV FEV MARS

Source de
liquidit : 2 500 3 000 3 500 500 500 1 000 1 000 6 000 6 000 12 000 6 000 6 000
ventes

Dpenses de
liquidit :
- cots des
biens 1 175 1 350 1 575 275 275 450 450 900 900 1 800 900 900
vendus
- cots
dexploitatio 1 443 1 555 1 668 893 893 1 055 1 455 2 380 2 380 3 530 2 180 2 330
n

Total 2 618 2 905 3 243 1 168 1 168 1 505 1 905 3 280 3 280 5 330 3 080 3 230

Total utilis (118) 95 257 (668) (668) (505) 905 2 720 2 720 6 670 2 920 2 770

Trsorerie (118) (23) 234 (434) (1 (1 (2 208 2 928 9 598 12 518 15 288
cumule 102) 607) 512)

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

Ce plan lui indique galement ses utilisations dargent. Il faut noter que dans le plan
de trsorerie qui suit, la trsorerie de Seydou prsente des fluctuations saisonnires
trs sensibles. De novembre mars, il reoit beaucoup de liquidits. Cependant, en
dehors de ces priodes, il y a des mois o il naura pas beaucoup de rentres
dargent. Pendant ces mois, il aura trs peu de revenus et devra vivre avec ce quil a
gagn prcdemment.
De combien dargent Seydou a-t-il besoin pour dmarrer ? Il a besoin de
suffisamment dargent pour payer ses dpenses de dpart, plus un montant
additionnel pour lui permettre de traverser les mois calmes faibles revenus. Le point
le plus bas dans la plan de trsorerie annuel de Seydou est le septime mois (octobre)
quand il est moins 2 512. A ce moment, il aura pay toutes ses factures, mais il y
aura toujours plus dargent qui sort pour les dpenses que dargent qui entre grce
aux ventes. Si cette situation devait perdurer, Seydou devrait rapidement cesser ses
activits. Cependant, Seydou sait quil aura besoin de cette priode pour pouvoir
stablir sur le march.
La plupart des entrepreneurs diraient : Il semble que jai besoin de 10 000 pour
dmarrer mon entreprise 7 500 pour les cots de dmarrage et 2 500 pour couvrir
les dpenses qui dpassent mes revenus jusqu octobre. Mais Seydou est plus
prudent que cela. Il sait que le montant de certains de ses contrats risque de ne pas
tre pay dans les dlais.
Au lieu de prvoir juste assez pour pouvoir dmarrer, Seydou utilise un bon
truc que lui a montr son banquier : Il va dmarrer son entreprise avec
suffisamment dargent pour pouvoir acheter ses quipements et fournitures de
dpart (7 500), plus une fois et demie le montant dont il pense avoir besoin
pour couvrir ses dpenses pendant les premiers mois. La moiti de 2 500 est 1
250 et 1 250 plus 2500 donnent un total de 3 750 pour les dpenses
dexploitation.
Plutt que davoir juste assez, ce qui quivaudrait probablement avoir juste
assez pour le mettre dans lembarras, il va avoir suffisamment dargent pour
assurer son succs. Il a planifi de largent supplmentaire pour faire face des
problmes imprvus qui pourraient survenir. En agissant ainsi, sil a besoin de
faire des rparations son camion, ou si le prix du carburant augmente, ou si
lun de ses contrats est report, il sera toujours en mesure de rester dans les
affaires.
Vous aussi, vous devez faire cela pour votre entreprise. Avant de regarder comment
vous pouvez faire des conomies ou de penser dmarrer lexploitation avec moins
dargent que vous ne devriez avoir, regardez de quel montant vous avez rellement
besoin pour monter votre entreprise de faon convenable. Noubliez pas quil faut
multiplier le point le plus bas de votre plan de trsorerie par 150%, voire 200% et
vous serez trs proche du montant dont vous aurez effectivement besoin pour vos
dpenses. Ceci est le montant REEL dont vous avez besoin pour dmarrer votre
entreprise. Si vous suivez cette rgle et que vous avez soigneusement rflchi
toutes les dpenses inclure dans votre plan de trsorerie, vous ne souffrirez pas de
sous-capitalisation.
Lobjectif de Seydou est maintenant de trouver 7 500 U dont il pense avoir besoin
pour dmarrer son entreprise, plus les 3 750 U dont il a besoin pour lexploitation (soit
un total de 11 250 U).
Aprs discussion avec plusieurs banques, Seydou a pu obtenir un crdit sur trois ans
pour 11.250 payer en six versements semestriels avec des intrts de 5%.
Quel sera son plan de trsorerie, en prenant cet emprunt en compte ?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 8

Quelles sont les tapes


suivantes pour devenir
entrepreneur ?
Objectif du module :
Permettre aux participants de poursuivre leur projet pour crer une
entreprise.

Thmes traits :

1. Prparation dun plan daffaires


2. Comment interprter les conclusions du plan daffaires
3. Evaluation des facteurs pour dmarrer lentreprise
4. Sources dinformation et dassistance
5. Maintenir une vision entrepreneuriale

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 8 : Thme 1

EXERCICE 1

Le Caf du Progrs
Jeannette a 25 ans. Sa mre possde une entreprise de location de matriel de
construction qui marche bien et son pre possde une cole de musique prive. Dans
lenseignement secondaire, Jeannette tait membre du Club Nature de lcole.
Jeannette tait galement secrtaire du Club Dynamique Entreprise , qui facilitait
les activits des jeunes entrepreneurs lcole. Grce au club, elle a collabor avec le
Millnium Caf, un point de vente franchis trs branch qui offre de la nourriture
saine dans le centre ville. Elle a pu y gagner de lexprience dans la gestion dun caf,
en travaillant dans tous les secteurs et en discutant avec les employs et avec le
propritaire/grant. On lui a remis un certificat de comptence la fin de sa mission.
Quelques annes plus tard, dans le cadre de son travail de fin dtudes suprieures,
durant lesquelles elle sest spcialise dans les Technologies de lInformation et de la
Communication (TIC), en plus dune option secondaire en gestion htelire, Jeannette
a conu et mis en uvre un systme TIC pour les petits htels pendant son stage
pratique obligatoire de trois mois. Ce projet a gagn le premier prix dans la catgorie
Htels et Hospitalit pendant lExposition Nationale pour les Jeunes Entrepreneurs
Innovant pour lAvenir. Aprs lobtention de son diplme et aprs avoir brivement
travaill pour un htel quatre toiles, Jeannette a postul et obtenu un leasing pour la
gestion du Caf du Progrs, dont la porte dentre se trouve juste en face de celle
de linstitution prive quelle a frquente. Le caf occupe le rez-de-chausse et le
jardin dun immeuble appartenant lcole et utilis des fins commerciales afin de
lui procurer des revenus.
Jeannette a pu fournir les informations suivantes grce aux rapports quelle a lus sur
le caf et aux discussions quelle a eues avec les hommes et les femmes autour du
caf. Le Caf du Progrs a t tenu pendant les 10 dernires annes par une autre
dame, grce une licence obtenue par les autorits de la ville. Cette dame a ensuite
cr une entreprise de prparation de la nourriture pour fournir les marchs locaux,
avant dmigrer rcemment vers un pays tranger o elle a relocalis et agrandi son
entreprise.
Le spacieux Caf du Progrs cible la communaut de lcole suprieure, savoir prs
de 3.000 hommes et femmes (employs et tudiants), ainsi que 3.000 autres
rsidents de la ville, dont certains sont des passants, dautres travaillent dans les
divers bureaux et entreprises aux environs de lcole. Le caf ouvre de 7 heures du
matin 8 heures du soir, servant au total 900 clients par jour. Le caf offre un service
de livraison pour les clients proximit, des plats emporter et un service direct sur
place (self-service et service table).Il y a quatre autres cafs dans cette partie trs
active de la ville. Le premier caf a tendance tre trs encombr, car il manque de
place. Le second est une franchise internationale et a des prix trs levs. Le
troisime se situe au troisime tage du btiment voisin, et le quatrime se trouve
dans une rue secondaire et ne dispose pas de places assises.
Le Caf du Progrs gnrait un revenu net de 1,2 million par an. Le revenu net moyen
par mois est de 100.000, aprs dduction des 23% dimpt sur le revenu brut. Toutes
les ventes se font exclusivement au comptant. Le cot des produits vendus et autres
cots directs par mois reprsentent 50% des ventes, les cots dexploitation et frais
gnraux 28%, la taxe est de 5% et le bnfice net est de 17%. Les ventes

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

mensuelles se chiffrent 600.000 et le cot des produits vendus revient 300.000.


Les autres cots dexploitation se rpartissent en 20.000 pour la location, 4.500 pour
leau, 6.000 pour le tlphone, 7.000 pour llectricit, 5.000 pour le transport, 2.000
pour les fournitures, 8.000 pour le nettoyage et lentretien, 4.500 pour les intrts sur
emprunt et 13.000 pour les autres dpenses. Ces chiffres sont relativement constants
pour tous les mois de lanne. Le caf tourne normalement avec onze travailleurs, y
compris le propritaire/grant. Il y a deux cuisiniers (dautres peuvent tre ajouts en
fonction des besoins), une caissire, un magasinier, quatre employs et deux
personnes dentretien, tous tant superviss par Jeannette. Tous les employs sont
comptents, puisquils travaillent pour le caf depuis son ouverture, et quils disposent
tous de certificats dans leur domaine de comptences respectifs. Leurs salaires
reprsentent un total de 100.000. Avant que le caf nouvre nouveau ses portes,
deux millions devront tre investis de la manire suivante : 300.000 de stocks,
550.000 pour une camionnette, 250.000 pour un entrept, 180.000 pour la vaisselle,
300.000 pour des fourneaux, 230.000 de mobilier, 50.000 pour les frais pr
oprationnels et 140.000 en liquide. Jeannette possde la moiti de ce montant dans
ses pargnes. Sa mre lui prtera la moiti du solde sans intrts, et la banque lui
prtera lautre moiti du solde avec un intrt de 10% par an.
En plus, le caf est log dans les mmes locaux quun tlcentre et un cyber caf, qui
sont grs par le Club des Entrepreneurs de lcole. Le Caf du Progrs sert des
boissons chaudes non-alcoolises, des casse-crotes chauds et froids, des salades de
lgumes et de fruits, des crmes glaces, ainsi que de la nourriture dittique lgre.
Les prix demands sont acceptables et dans les moyens de la clientle cible, ce qui a
prennis le caf depuis toutes les annes quil existe. Jeannette a lintention de
continuer dexploiter le Caf du Progrs tel quil est. Cependant, pour attirer plus de
clients, elle voudrait entreprendre les actions suivantes : dvelopper de belles
brochures de promotion, installer un tableau lectronique avec des messages simples
et divertissants, passer de la musique de qualit, introduire un service de livraison
pour les clients de lextrieur ; utiliser des couverts et de la vaisselle de qualit ainsi
que du mobilier de qualit, amliorer laspect gnral et augmenter la rapidit du
service et la courtoisie des employs, maintenir les standards levs dhygine et de
propret partout, amliorer la dcoration intrieure et viter des encombrements en
sparant les endroits o sont livrs les diffrents types de service. Elle a galement
lintention dentreprendre les activits supplmentaires suivantes : sponsoriser
lducation de dix enfants issus du centre dhbergement local pour les enfants
atteints du HIV/SIDA, faire une donation la Fondation pour Personnes Ages,
parrainer des hommes et des femmes qui souhaitent devenir entrepreneurs, ainsi que
participer aux runions du Comit dAmlioration de lEnvironnement de la Ville.
A partir des informations fournies ci-dessus sur le Caf du Progrs propos par
Jeannette, rpondez aux questions suivantes dans lespace prvu en dessous de
chaque question.
1. Quelles sont les donnes personnelles concernant Jeannette que vous pouvez
tirez de cette tude de cas ?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

2. Comment Jeannette a-t-elle recherch linformation pour laider prendre la


dcision de dmarrer le caf ?

3. Pourquoi est-ce une bonne ide pour Jeannette de devenir indpendante en


dmarrant le caf ?

4. Pouvez-vous dcrire la nature et la structure du Caf du Progrs partir de


linformation donne ?

5. Pourquoi Jeannette prfre-t-elle lemplacement du Caf du Progrs et le


considre-t-elle comme un avantage en comparaison dautres endroits ?

6. Quelles sont les expriences, caractristiques et expriences qui indiquent que


Jeannette est capable de grer lentreprise avec efficacit ?

7. Quels sont les produits et services vendus dans le caf?

8. Dans quelle mesure pouvez-vous dire quil existe une demande pour ces produits
et services proposs par le caf ?

9. Qui sont les clients potentiels du Caf du Progrs ?

10. Comment Jeannette compte-t-elle attirer les clients dans son caf?

11. Combien de clients seront servis par jour ?

12. Qui sont les clients qui seront servis au caf ?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

13. Quelle est la part ou la taille du march pour le Caf du Progrs ?

14. Quels sont les indicateurs que le Caf du Progrs possde des opportunits de
croissance ?

15. Quelles sont les caractristiques positives qui permettront au Caf du Progrs
davoir plus de succs que ses concurrents ?

16. Quelles sont les stratgies que Jeannette a lintention dutiliser pour attirer plus
de clients dans son caf ?

17. Combien demploys seront ncessaires pour faire fonctionner le caf


efficacement ?

18. Quelles tches chaque employ devra-t-il accomplir pour que le caf fonctionne
correctement ?

19. Quelles sont les qualifications des employs indiquant quils sont capables
daccomplir leurs tches avec efficacit ?

20. A quoi ressemble lorganisation du personnel dans le Caf ?

21. De quels services professionnels extrieurs Jeannette aura-t-elle besoin pour


lappuyer dans la tenue de son caf ?

22. Quels sont les quipements et installations dont le Caf du Progrs dispose et qui
faciliteront loffre de produits et services de qualit ses clients ?

84
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

23. Quelles sont les exigences auxquelles le Caf doit se conformer pour respecter la
loi ?

24. Quel est le capital total dont Jeannette a besoin pour dmarrer son caf ?

25. Quelle est la contribution au capital de Jeannette pour financer le caf ?

26. Quel est le montant du capital quelle a lintention demprunter ?

27. De quel support/documentation Jeannette dispose-t-elle pour lappuyer dans ses


efforts pour emprunter les fonds dont elle a besoin ?

28. Quels sont les comptes ou rapports qui seront exigs pour grer lentreprise ?

29. Quelles seront les ventes totales mensuelles et annuelles du caf ?

30. Quelles dpenses seront-elles effectues avant que le caf commence tre
oprationnel ?

31. Combien de fonds de roulement faudra-t-il pour faire tourner le caf ?

32. Quel est le montant total des immobiliss ncessaires pour le caf ?

33. Quel sera le cot total pour chacun des postes suivants ? :

Stocks de marchandises et de denres alimentaires


Main-duvre (de tous les employs)
Frais gnraux (location, lectricit, etc.)

85
Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

34. Quels seront les ventes et les cots du Caf du Progrs dans la premire anne ?
Montrez le plan des ventes et des cots pour la premire anne.

35. De combien de liquidit le caf disposera-t-il la fin de la premire anne ?


Montrez le plan de trsorerie de la premire anne.

36. Combien de profit Jeannette fera-t-elle la fin de la premire anne ?


Montrez le compte dexploitation prvisionnel du Caf du Progrs pour la
premire anne.

37. Quelle sera la valeur nette du Caf du Progrs la fin de la premire anne ?
Montrez le bilan prvisionnel du Caf du Progrs la fin de la premire anne ?

38. Quel est le profit brut du Caf du Progrs, exprim en pourcentage ?

39. Quels sont les indicateurs qui montrent que Jeannette est un entrepreneur
socialement responsable, qui rend une partie de sa fortune la socit ?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 8 : Thme 5

EXERCICE 1

Lisez les pomes suivants, A et B, un collgue. Ensuite, votre collgue vous


les lit. Ouvrez une discussion sur ce que vous aimez dans ces pomes.

A. La pense humaine (Thinking Attitude)

Vous pouvez faire autant que vous pensez pouvoir faire


Mais vous ne ferez jamais plus
Si vous avez peur de vous-mme, jeune homme,
Il ny a pas de place pour vous dans le commerce
Lchec vient de vous mme
Il est l, si vous en tes conscient
Mais vous pouvez gagner si vous regardez lchec en face
Si vous avez le sentiment que vous allez le faire.
Edgar A. Guest

B. Le moi intrieur (Inside)

Si vous pensez que vous tes battus, alors vous ltes


Si vous pensez que vous nosez pas, alors vous noserez pas
Si vous avez envie de gagner mais pensez que vous ne pouvez pas le faire,
Cest quasiment acquis que vous ne gagnerez pas,
Si vous pensez que vous allez perdre, vous finirez par perdre
O que vous soyez dans le monde, vous verrez
Que le succs commence par une volont personnelle forte
Tout est dans votre tte
Une grande partie dune course est perdue
Quand celle-ci est courue contre le vent
Beaucoup de lches chouent
Avant mme quils naient commenc leurs activits.
Voyez grand et vos biens iront en croissant
Voyez petit et vous tomberez la renverse
Pensez que vous pouvez et vous le ferez
Tout est dans la tte
Si vous pensez que vous tes en dehors du lot, vous ltes
Vous devez penser haut pour monter en puissance
Vous devez tre sr de vous
Avant de pouvoir remporter une victoire
Le combat pour la vie nest pas toujours gagn
Par le plus fort ou le plus rapide
Mais tt ou tard, lhomme qui gagne
Est celui qui pense quil va gagner.

Edgar A. Guest

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 8 : Thme 5

EXERCICE 2

tes-vous confiant ?
La check-list ci-dessous peut tre importante pour vous. Elle devrait vous aider
comprendre quel point vous avez confiance en vous. Il est possible que
vous ne soyez pas certain de votre rponse certaines questions, mais faites
de votre mieux pour dcider de la rponse qui corresponde le mieux votre
personnalit. Si vous navez pas dexprience par rapport lune des
questions, rflchissez ce que vous feriez si vous deviez vous trouver dans
cette situation.
OUI NON
1. tes-vous distrait ?
2. Vos humeurs changent-elles sans que vous ne sachiez pourquoi?
3. Trouvez-vous une grande partie des gens ennuyeux ?
4. Les choses se passent-elles souvent mal pour vous, alors que ce
nest pas de votre faute ?
5. Diriez-vous que vous avez beaucoup de dfauts ?
6. Vous arrive-t-il dtre tellement dcourag(e) que vous avez
limpression de ne pas bien faire votre travail ?
7. Est-il difficile pour vous de parler en public?
8. Dhabitude, arrivez-vous contrler votre temprament ?
9. Vous arrive-t-il souvent de vous sentir triste ou dprim ?
10. Vous sentez-vous vite bless ?
11. Diriez-vous que vous tes timide ?
12. Entrez-vous facilement en contact avec un groupe dinconnus ?
13. Manquez-vous de confiance ?
14. Vous sentez-vous souvent grincheux ?
15. Cela vous fatigue-t-il de travailler rapidement ?
16. Diriez-vous que les gens vous trouvent plus de dfauts que
vous navez ?
17. Avez-vous des difficults dcider ce que vous devez faire ?
18. Avez-vous peur de faire des erreurs ?
19. Faites-vous des plans que vous ne ralisez pas?
20. Vous trouvez-vous gnralement moins attrayant que dautres
personnes de votre sexe ?
21. tes-vous trs susceptible en gnral ?
22. Pleurez-vous facilement ?
23. Diriez-vous que vous tes une personne nerveuse ?
24. Trouvez-vous quil est difficile de se faire des amis ?
25. tes-vous facilement dcourag(e) ?
26. tes-vous souvent dun esprit lent ?
27. Lavenir vous semble-t-il gnralement prometteur ?

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Comprendre lentreprise Manuel de lapprenant

MODULE 8 : Thme 5

EXERCICE 3

Compltez chaque affirmation donne ci-dessous en en donnant la raison.

AFFIRMATION : Vous devez tre sr de vous-mme et de ce que vous


faites.

PARCE QUE :

__________________________________________________________
__________________________________________________________
AFFIRMATION : Soyez satisfait(e) de vous et des autres.

PARCE QUE :
__________________________________________________________
__________________________________________________________

AFFIRMATION : Jassume courageusement ce en quoi je crois.

PARCE QUE :
__________________________________________________________
__________________________________________________________

AFFIRMATION : Je mentends bien avec les autres.

PARCE QUE :
__________________________________________________________
__________________________________________________________
______________________________________________________

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