Diseo y Mtodos de Investigacin Cualitativa

ENSAYO SOBRE LAS TCNICAS DE CONVERSACIN, NARRACIN (III):

LOS GRUPOS DE DISCUSIN Y OTRAS TCNICAS AFINES

En este ensayo se aborda una tercera clase de las tcnicas de conversacin: los
grupos de discusin. En primer lugar se plantea un recorrido histrico desde
diversos autores que resean el inicio desde la investigacin social hasta el campo
de la investigacin de mercados. Posteriormente se definir conceptualmente
ofreciendo tanto las ventajas como desventajas de utilizarla en la prctica.
Finalmente se trabajan los aspectos de su diseo, campo y anlisis.
En la gnesis de la expresin grupos de discusin, diversos autores
sealan que muchos de los procedimientos adoptados en esta tcnica, en cuanto
a entrevista grupal nacen del trabajo de Merton, Fiske y Kendal. Por el contrario
otros autores postulan que esta tcnica ha ido evolucionando desde los inicios de
los esfuerzos de Merton y colabs. Tambin se seala que la prctica de esta
tcnica, aun cuando tuvo sus races en la investigacin social, a adoptado tantos
procedimientos nuevos, en funcin de las necesidades de los investigadores que
se ha visto enmarcada la mayora de las veces en el campo de la investigacin de
mercados.
En cuanto a las razones de la mejor acogida de esta tcnica en la
investigacin de mercados que en las ciencias sociales est el hecho del uso de
materiales preparados como material cinematogrfico los cuales eran el foco de
atencin de la discusin. Por ejemplo, Patton, indica que las entrevistas
focalizadas se desarrollaron porque las decisiones de los consumidores se
derivaban de las decisiones tomadas en grupos en sus determinados contextos
sociales. Por el contrario, un ejemplo de su utilizacin de las ciencias sociales, lo
brinda el autor, a sealar que en general se trataba en la investigacin
motivacional, donde psiclogos clnicos o teraputicos enfatizaban las diferencias
y convergencias de la tcnica de grupos de discusin con la dinmica de grupo
psicolgica.
Las principales ventajas que se derivan de utilizar a los grupos de discusin
como tcnica de recoleccin de la informacin son economa, flexibilidad y la
interaccin grupal. Ya que ahorran esfuerzo en tiempo y dinero, por sus
caractersticas se pueden abordar diversos temas e incluir a diferentes personas
de distintos contextos, y adems, supone los efectos de la interaccin social, en el
que se ponen en juego la sinergia, bola de nieve, el efecto audiencia y la
estimulacin, la seguridad y espontaneidad que brinda la situacin de grupo.
 Sin embargo, presenta una serie de inconvenientes, ya que su prctica
implica una situacin superficial, en donde se recrea un contexto real, pero no se
obtiene la realidad en s misma que se puede obtener con otras tcnicas, como en
la observacin participante. Adems la misma situacin de grupo crea efectos que
representan otras desavenencias como el sesgo, problemas de generalizacin,
comparabilidad y deseabilidad. Por lo que se requiere la complementariedad de
otras tcnicas.
En cuanto a los aspectos de diseo, esta tcnica en particular se distingue
de la entrevista individual en profundidad, por el hecho de que en el diseo y
anlisis de la informacin participan varias personas y no nicamente el
investigador. El punto de convergencia entre estas dos tcnicas se encuentra en
la preparacin del guin. Otro aspecto a considerar es la decisin muestral, la
cual se lleva a cabo de acuerdo a las caractersticas del tema a tratar, en donde se
realizar, la cual obedece a una representacin tipolgica que implica considerar las
siguientes caractersticas: heterogeneidad entre grupos y la economa. Otros
preparativos incluyen los relativos al contacto de los participantes y decidir el lugar
de reunin.
La ejecucin de los grupos de discusin presenta una caracterstica
especial: el papel de moderador que juega el investigador principal y el papel de
los participantes en la reunin. El moderador es responsable de la dinmica
denominada provocacin inicial que implica la puesta en marcha de la discusin
grupal al presentar el tema a conversar y provocacin continuada que trasciende
la formula de pregunta-respuesta, pues implica lograr una interaccin entre los
participantes.
Finalmente, el anlisis comienza con el diseo de los grupos, sigue en la
fase de campo, durante la reunin e inmediatamente despus de esta. Los cuales
constituyen los anlisis preliminares. Y concluye con una fase final, en donde se
da a lugar al anlisis intenso y a la sntesis de la informacin. Como se observa, a
diferencia de otras tcnicas el anlisis presenta la caracterstica de omnipresente
en todos los momentos de ejecucin de la tcnica.

REFERENCIA

Valles, M. (1999). Tcnicas cualitativas de investigacin social. Madrid, Espaa: Editorial. Sntesis S.
A. Pgs. 279-335.