PENDAHULUAN

Latar Belakang
Teknologi pada dasarnya memiliki kontribusi dalam menciptakan
keberagaman media. Dari sisi industri, biaya produksi media dan alat produksi
semakin murah dan canggih sehingga menyebabkan kemunculan media secara
massal. Misalnya seperti media cetak yang sudah tidak langka dan bisa dijumpai
di setiap sudut kota di Indonesia. Selain itu, media komunikasi seperti telepon
tenggam seolah-olah menjadi kebutuhan mendasar bagi semua orang untuk
melakukan koneksi komunikasi jarak jauh. Artinya, media saat ini tidak hanya
banyak dari sisi jumlah, tetapi juga khalayak diberikan pilihan untuk
mengonsumsi melalui jenis medianya mulai dari cetak, audio, visual, audio visual,
hingga online. Jika media selama ini merupakan pusat informasi dan informasi itu
diberikan atau dipublikasikan dengan satu arah, kini media menjadi lebih
interaktif. Khalayak tidak lagi sekedar objek yang terpapar oleh informasi, tetapi
khalayak telah dilibatkan lebih aktif karena teknologi menyebabkan interaksi di
media dapat terjadi.
Di era komunikasi yang sudah memanfaatkan teknologi modern ini, tidak
dapat dipungkiri setiap remaja memiliki alat komunikasi yang sudah canggih.
Kecanggihan teknologi komunikasi ini memberikan kemudahan tersendiri bagi
proses komunikasi manusia khususnya kalangan remaja dan dewasa awal. Pada
alat komunikasi atau gadget yang mereka miliki sudah dipastikan terdapat media
sosial didalamnya. Media sosial yang sedang digemari para remaja saat ini salah
satunya adalah Instagram. Instagram dapat dikatakan sama seperti jejaring sosial
lainnya, namun ia lebih terfokus pada foto atau edit foto. Melalui hal inilah
banyak pebisnis yang memanfaatkan Instagram sebagai lahan baru untuk
berbisnis. Salah satu kalangan yang memanfaatkannya adalah kalangan
mahasiswa komunikasi Institut Pertanian Bogor (IPB).

Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, rumusan masalah yang dibahas dalam
penulisan Laporan Akhir ini adalah:
1. Bagaimana komunikasi dalam media sosial?
2. Apa itu Instagram dan fungsi Instagram?
3. Bagaimana mahasiswa memanfaatkan peran Instagram dalam dunia bisnis?

Tujuan
Berdasarkan rumusan masalah tersebut, maka adapun tujuan dari
penulisan Laporan Akhir ini antara lain:
1. Memberi informasi kepada pembaca mengenai sisi positif media sosial
Instagram.
2. Agar pembaca mengetahui bahwa saat ini media sosial sudah berkembang pesat
khususnya Instagram.
3. Agar pembaca mengetahui pemanfaatan media sosial Instagram sebagai lahan
bisnis.

1
 METODE
Lokasi dan Waktu
Lokasi pengumpulan data dalam penyusunan Laporan Akhir ini dilakukan
di Kampus Gunung Gede Institut Pertanian Bogor. Waktu pengumpulan data
untuk penyusunan Laporan Akhir ini dilaksanakan selama 2 hari, yaitu pada 27
April 2017 dan 29 April 2017 pada kisaran pukul 07.00-17.00.

Data dan Instrumen

Jenis data yang dihimpun serta instrumen yang digunakan untuk
penyusunan Laporan Akhir ini adalah sebagai berikut:
1) Data
a) Data Primer adalah data dan informasi yang diperoleh langsung dari
sumbernya. Data ini diperoleh dengan cara wawancara kepada pengguna
media sosial Instagram yang memanfaatkannya untuk berbisnis.
b) Data Sekunder adalah data yang tidak langsung diperoleh dari
sumbernya. Data ini diperoleh melalui akun instagram pelaku bisnis,
buku-buku, dan sumber-sumber pendukung lainnnya.
2) Instrumen
Instrumen yang digunakan selama pengumpulan data untuk penyusunan
laporan akhir ini antara lain: alat tulis, buku catatan, daftar pertanyaan
wawancara, handphone, dan laptop.

Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang dilakukan antara lain:
1) Observasi
Observasi atau pengamatan dilakukan dengan cara mengamati kebiasaan
mahasiswa yang menggunakan media sosial instagram .
2) Wawancara
Wawancara yang dilakukan untuk mendapatkan informasi dan penjelasan
mengenai hal-hal yang berkaitan dengan peran Instagram pada mahasiswa
dalam berbisnis.
3) Studi Pustaka
Penulis melakukan studi pustaka dengan mempelajari buku-buku referensi
maupun melalui internet yang sesuai dengan kajian dan pembahasan yang
diangkat dalam penulisan Laporan Akhir ini.

GAMBARAN BISNIS ONLINE

Hal-hal yang berkaitan dengan informasi mengenai bisnis online ini
bersumber dari akun Instagram pemilik bisnis online dan wirausaha bisnis online
tersebut.

2
 JUMFALIDSHOP

Gambar 1 Logo Jumfalid Shop

Sumber : Akun Instagram Jumfalid Shop

Jumfalidshop merupakan usaha yang didirikan oleh salah satu Mahasiswa

Komunikasi Diploma IPB yaitu Vania Alice. Bisnis online tersebut didirikan pada
tahun 2016 saat dirinya duduk di tingkat dua. Bisnis ini dilatarbelakangi dengan
kegemaran mahasiswa untuk menghias kamar dengan lampu-lampu kecil yang
biasa disebut dengan tumblr light, yang digunakan juga untuk menggantung foto-
foto cetakan polaroidsebagai hiasannya. Setahun menjalankan bisnis ini membuat
pelaku bisnis ini memiliki penghasilan sendiri dari usaha bisnis onlinenya ini.
pelaku bisnis ini kemudian mengajak kedua temannya untuk ikut berbisnis tumblr
light dengannya setelah setahun kemudian.

BELLEZEES MUA

Gambar 2 Logo Bellezees MUA

Sumber : Nisa Rika Amelia, salah satu pendiri Bellezees MUA

Bellezees MUA merupakan usaha yang didirikan oleh dua Mahasiswa

Komunikasi Diploma IPB yaitu Nisa Rika Amelia dan Yohana Ramauli.
Kegemaran mereka terhadap make up berujungkan bisnis online yang sedang
mereka jalani ini. Bisnis yang mereka jalani ingin menarik khalayak mahasiswa
hingga dewasa dalam acara-acara penting. Tentunya prioritas mereka adalah
Mahasiswa Diploma IPB. Usaha ini berdiri pada awal tahun 2016 saat mereka
melihat banyaknya acara-acara kampus yang diadakan oleh mahasiswa yang
tentunya memerlukan riasan untuk datang pada acara tersebut.

3
 MNSTUFF.ID

Gambar 3 Logo MNSTUFF.ID

Sumber : Akun Instagram MNSTUFF.ID

MNSTUFF.ID merupakan usaha yang didirikan oleh salah satu

Mahasiswa Komunikasi Diploma IPB yaitu Nasya Sabilah. Ia memulai bisnis
onlinenya pada awal tahun 2016. Awal bisnis onlinenya diawali dengan menjual
berbagai produk kontak lensa untuk wanita. Seperti halnya make up, saat ini
kontak lensa juga banyak diminati oleh banyak wanita untuk datang ke acara
penting sebagai hiasan mata ataupun pengganti kacamata.setelah setahun
menjalankan bisnis tersebut, pelaku bisnis mengembangkan bisnisnya dalam
produk yang dijualnya. Saat ini tidak hanya kontak lensa yang dijual, tetapi juga
pernak-pernik dan alat elektronik yang memang sasarannya untuk anak muda.
Pelaku bisnis kemudia mengajak satu temannya untuk bergabung setelah
mengembangkan bisnisnya.

KOMUNIKASI DALAM MEDIA SOSIAL

Dalam kehidupan sehari-hari, manusia tidak lepas dari komunikasi.
Komunikasi merupakan aspek penting dalam kehidupan manusia di dunia ini.
Sebagai makhluk sosial, manusia senantiasa ingin berhubungan dengan manusia
lainnya. Manusia tentunya ingin mengetahui lingkungan sekitarnya, bahkan ingin
mengetahui yang terjadi dalam dirinya. Rasa ingin tahu ini memaksa manusia
perlu berkomunikasi. Ada berbagai jenis komunikasi salah satunya komunikasi
massa. Komunikasi massa merupakan komunikasi yang membutuhkan media
sebagai perantaranya. Salah satu media yang paling cepat penyebarannya yaitu
melalui media online atau internet yang dapat menghubungkan manusia walaupun
jaraknya jauh salah satunya dengan media sosial.
Kehadiran situs jejaring sosial atau sering disebut media sosial seperti
facebook, twitter, skype dan instagram merupakan media yang digunakan untuk
mempublikasikan konten seperti profil, aktivitas, atau bahkan pendapat pengguna
akun. Situs jejaring sosial juga sebagai media yang memberikan ruang bagi
komunikasi dan interaksi dalam jejaring sosial di ruang siber (jaringan internet).
Media sosial membuat kita dapat berinteraksi lebih mudah. Misalnya jika kita
ingin menghubungi sanak saudara ataupun kolega yang jauh, kita dapat

4
menghubunginya menggunakan sosial media. Selain itu, kita juga dapat
memanfaatkan media sosial sebagai alat untuk berbisnis.
Saat ini, masyarakat banyak yang menggunakan media sosial sebagai
lahan bisnis mereka. Media sosial memiliki peran positif tersendiri bagi mereka
yang memanfaatkannya untuk berbisnis. Melalui media sosial, seseorang dapat
meraih keuntungan yang besar. Media sosial juga memberikan kesempatan
kepada masyarakat untuk berinteraksi dengan pelanggan dan membangun
hubungan. Perusahaan mendapatkan sebuah feedback langsung, ide, pengujian
dan mengelola layanan pelanggan dengan cepat.
Media tradisional dapat menjangkau secara global tetapi tentu saja dengan
biaya sangat mahal dan memakan waktu. Melalui media sosial, bisnis dapat
mengkomunikasikan informasi dalam sekejap, terlepas dari lokasi geografis.
Media sosial juga memungkinkan menyesuaikan konten untuk setiap segmen
pasar dan memberikan kesempatan bisnis untuk mengirimkan pesan ke lebih
banyak pengguna.

GAMBARAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

Media sosial adalah sebuah media online yang paling umum digunakan
oleh masyarakat di seluruh dunia. Pendapat lain mengatakan bahwa media sosial
adalah media online yang mendukung interaksi sosial yang menggunakan
teknologi berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi dialog interaktif.
Kehadiran media sosial seperti facebook, twitter, dan instagram merupakan media
yang digunakan untuk mempublikasikan konten seperti profil, aktivitas, atau
bahkan pendapat pengguna juga sebagai media yang memberikan ruang bagi
komunikasi dan interaksi dalam jejaring sosial di ruang siber. Misalnya fasilitas di
Instagram, yakni pengguna dapat mengunggah foto tentang aktivitas maupun
informasi yang sedang disaksikan atau dialami, keadaan sekitar dirinya, hingga
bagaimana tanggapannya terhadap situasi, pada masa kini.
Instagram adalah sebuah aplikasi untuk berbagi foto yang dapat dilihat
oleh followers dari pengunggah foto tersebut dan dapat saling memberikan
komentar antara sesamanya. Nama Instagram sendiri berasal dari insta dan gram,
insta yang berasal dari kata instant dan gram yang berasal dari telegram, dapat
disimpulkan dari namanya yang berarti menginformasikan atau membagikan foto
kepada orang lain dengan cepat. Instagram merupakan sebuah aplikasi yang
digunakan untuk membagi berbagai foto dan video. Instagram didirikan oleh
perusahaan Burbn, Inc. pada tahun 2010. Burbn, Inc. merupakan teknologi startup
yang hanya berfokus kepada pengembangan aplikasi untuk telepon genggam.
Pada awalnya, Burbn, Inc. sendiri memiliki fokus yang terlalu banyak di dalam
HTML 5 mobile, namun kedua CEO, Kevin Systrom dan juga Mike Krieger ,
memutuskan untuk lebih fokus pada satu hal saja. Setelah satu minggu mereka
membuat sebuah versi pertama dari Burbn, di dalamnya masih banyak beberapa
hal yang belum sempurna. Namun akhirnya mereka hanya memfokuskan pada
bagian foto, komentar, dan juga kemampuan untuk menyukai sebuah foto dan
akhirnya tercipta media sosial Instagram.

5
 FUNGSI INSTAGRAM
Instagram umumnya digunakan sebagai alat komunikasi melalui media
visual. Tentu sebagai aplikasi pasti memiliki berbagai fungsi. Fungsi dan
kegunaan Instagram tidak hanya untuk berbagi foto saja, melainkan juga memiliki
16 efek untuk menyunting foto-foto yang akan diunggah. Dengan aplikasi
Instagram, foto-foto Anda dapat diunggah melalui jejaring sosial seperti facebook,
twitter, foursquare, flickr, dan juga posterous. Sebelum dibeli oleh Facebook,
Twitter telah menyatakan minatnya untuk membeli Instagram pada 2011.

PERAN INSTAGRAM DALAM DUNIA BISNIS BAGI

MAHASISWA
Kalangan mahasiswa adalah salah satu pengguna paling banyak di
Instagram. Pelaku bisnis biasa menggunakan Instagram untuk banyak hal dan
salah satunya sebagai lahan bisnis kecil-kecilan. Belajar mencari uang sejak di
bangku pendidikan adalah hal yang diinginkan para mahasiswa apalagi mereka
ingin memiliki pengalaman berbisnis untuk jenjang karir yang lebih luas lagi.
Bisnis online adalah istilah yang digunakan masyarakat Indonesia yang
berbisnis atau melakukan aktivitas jual beli menggunakan media sosial. Ada
beberapa bisnis onlineyang tidak dapat dilakukan di Instagram. Bisnis online yang
cocok dengan Instagram antara lain hiburan, kuliner, desain, travelling dan juga
fashion. Para pebisnis online ini mengunggah foto-foto yang menarik di Instagram
karena adanya daya tarik Instagram pada foto-foto tersebut.
Menarik perhatian pelanggan dapat mereka lakukan dengan
mempromosikan dengan berbagai cara salah satunya melalui sistem endorse.
Sistem endorse biasa dilakukan dengan mempromosikan pengguna Instagram
yang terkenal seperti Selebgram(selebriti Instagram). Saat mengunggah foto,
biasanya para pengguna Instagram menggunakan tanda pagar atau tagar (#)
seperti di jejaring sosial twitter untuk memudahkan pengguna lain mencari
produk. Tagar (#) juga dapat menjadi ciri khas produk yang para pebisnis online
jual. Selain itu, tagar juga digunakan saat para pebisnis online di Instagram
mengadakan kontes atau lomba untuk menarik konsumen lebih banyak lagi.
Berkembangnya zaman membuat mahasiswa semakin kreatif dalam
membuat usaha online. Mahasiswa selalu dapat menemukan hal baru yang dapat
menarik perhatian dari masyarakat. Tentu saja kondisi lingkungan dan
perkembangan zaman sangat mempengaruhi daya pikir mahasiswa dalam
membuat bisnis online. Mahasiswa dapat menciptakan hal baru yang up to date
sesuai dengan trend masyarakat masa kini. Misalnya, jika usaha bisnis online
fashion sudah tidak menarik perhatian masyarakat lagi, para pebisnis berpikir
keras untuk dapat menarik perhatian pelanggan lagi dengan bisnis lainnya
misalnya beralih dengan bisnis yang menawarkan jasa.
Tidak hanya meraih keuntungan dalam berbisnis, para mahasiswa pun
memiliki pengalaman dan pelajaran menarik dari bisnis online. Pengalaman dan
pelajaran yang di dapat sejak masa muda dapat dijadikan motivasi di masa yang
akan datang. Berbisnisonline memungkinkan mahasiswa memiliki pelanggan
banyak dan dapat menjalin hubungan yang baik. Semakin banyak pelanggan yang

6
dikenal, semakin mudah pula para pebisnis untuk mempromosikan bisnisnya dari
mulut ke mulut.
Beberapa Mahasiswa Komunikasi Diploma Institut Pertanian Bogor (IPB)
sudah mencoba bisnis online ini dengan menjual produk maupun jasa. Beberapa
mahasiswa yang diketahui memiliki bisnis online yang menggunakan media sosial
Instagram, dapat dibuktikan memang Instagram memiliki pengaruh positif
terhadap bisnis seseorang. setelah mewawancarai beberapa mahasiswa pelaku
bisnis online di Instagram, bisnis yang mereka lakukan ada yang menjual produk
maupun jasa. Beberapa yang menjual produk diantaranya yaitu kontak lensa dan
tumblr light,sementara dalam bentuk jasa yaitu jasa MUA (make up artist) atau
tata rias.
Saat mewawancarai narasumber, pertanyaaan yang dilontarkan seputar
penghasilan dari bisnis online yang dijalankan, keefektifan berbisnis di media
online dan kendala dari berbisnis online itu sendiri. Dari pertanyaan-pertanyaan
tersebut, pelaku bisnis online memiliki tanggapan yang berbeda-beda mengenai
hal tersebut.
Pertama yaitu pelaku bisnis online kontak lensa. Narasumber yang saya
wawancara yaitu Nasya Sabilah. Awal mula Nasya memulai bisnis sebenarnya
dari mulut ke mulut antar mahasiswi yang sejurusan dengannya di kampus yaitu
komunikasi. Nasya mencari peluang saat akan ada acara-acara kampus karena
banyak mahasiswi yang menggunakan kontak lensa saat ada acara-acara tertentu.
Karena ia melihat adanya peluang yang bagus untuk berbisnis di kampusnya,
Nasya memutuskan untuk berbisnis dengan jangkauan yang lebih luas yaitu tidak
hanya di internal kampus, tetapi juga di eksternal kampus. Akhirnya Nasya
memutuskan membuat akun instagram khusus untuk bisnis online kontak
lensanya.
Menurutnya, cara tersebut temasuk efektif, karena Nasyamelihat banyak
sekali pengguna Instagram yang menggunakan akun instagramnya untuk
berbelanja online juga. Nasya juga menjelaskan, bahwa berbisnis online di
instagram sangatlah efektif karena hanya mengunggah foto produk yang
dijualnya. Selain itu juga Nasya dapat mengunggah testimoni dari pelanggan
sebagai alat untuk meyakinkan pelanggan. Beberapa kendala yang muncul saat
berbisnis online menurutnya adalah masalah waktu. Terkadang produk yang
Nasya ambil dari toko tidak selalu tersedia sementara pelanggan banyak yang
memesan. Beberapa kendala tersebut membuat Nasya ingin menjual produk lain
selain kontak lensa untuk bisnis onlinenya, pada akhirnya ia menjual pernak-
pernik, alat elektronik, dan lain sebagainya yang digemari mahasiswa untuk
menjadi produk tambahan bisnisnya dalam online.

7
 Gambar 4 Produk kontak lensa MNSTUFF_ID
Sumber : Akun Instagram MNSTUFF_ID

Gambar 5 Produk baru yag dijual MNSTUFF_ID

Sumber : Akun Instagram MNSTUFF_ID

Pelaku bisnis online yang kedua yaitu Vania Alice. Vania memiliki bisnis
online produk tumblr light. Alasannya menjual tumblr light adalah karena barang
tersebut sedang banyak diminati orang, sehingga Vania membuka bisnis online
tersebut. Sebelumnya, Vania hanya menjual di media sosial Line saja dan
menyebarkannya di grup-grup kelasnya maupun jurusan, tetapi lama kelamaan
Vania membuat akun instagram untuk bisnisnya. Selama ini banyak tumblr light
yang dijual dengan harga yang mahal, dengan kisaran Rp50.000-Rp60.000,

8
sementara peminatnya sangat banyak. Maka dari itu, Vania mengambil peluang
dari hal itu dengan menjual tumblr light dengan harga yang sangat murah yaitu
Rp35.000-Rp40.000. Ternyata hal tersebut berhasil membuat banyak orang
memesan tumblr light dan Vania balik modal dan mendapat untung yang banyak
dari penjualan tersebut. Sementara kendala yang ia dapat hampir sama dengan
pelaku bisnis online kontak lensa, yaitu masalah waktu adanya produk di tempat
ia mengambil barang dagangannya.

Gambar 6 Produk tumblr light yang dijual Jumfalid Shop

Sumber : Akun Instagram Jumfalid Shop

Gambar 7 Testimoni konsumen mengenai tumblr light Jumfalid Shop

Sumber : Akun Instagram Jumfalid Shop

9
 Narasumber terakhir yaitu pelaku bisnis online jasa tata rias atau MUA
yaitu Yohana Ramauli dan Nisa Rika. Pelaku bisnisini sudah mulai bisnisnya
semenjak mereka duduk di semester 3 selama berkuliah. Awalnya baik Yohana
maupun Nisa hanya menyenangi dan mengoleksi alat make up, namun mereka
langsung terpikir untuk membuat ladang usaha melalui kegemarannya itu. Mereka
mengawali bisnis tersebut dengan melakukan percobaan make up dengan teman-
temannya yang kemudian diunggah di akunInstagram bisnisnya sebagai contoh
make up yang sudah mereka lakukan. Mereka sempat pesimis karena yang sudah
membuat bisnis jasa seperti mereka sudah banyak di Instagram, dan banyak yang
sudah lebih terkenal, tetapi mereka tetap mencoba berbisnis dan mencari peluang.
Mereka memasang harga yang tidak terlalu mahal untuk ukuran MUA dan
menargetkan untuk kalangan mahasiwa atau pelajar.

Gambar 8 Jasa Bellezees MUA yang digunakan konsumen

Sumber : Akun Instagram Bellezeez MUA

Dapat disimpulkan bahwa berbisnis online melalui akun media sosial

Instagram cukup efektif dan praktis untuk melakukan bisnis online walaupun
pelaku bisnis harus pintar mencari peluang di dalamnya. Selain harus pintar
mencari peluang, pelaku bisnis juga harus dapat berkomunikasi dengan baik untuk
menarik pelanggan agar tertarik terhadap dagangannya. Kemajuan teknologi
seperti media sosial instagram ini juga memudahkan dan membuat praktis
interaksi antara penjual dan pembeli dalam berkomunikasi jarak jauh. Tak heran
banyak yang beralih ke bisnis online karena lebih dilirik oleh banyak khalayak.

10
 SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
Simpulan penting yang dapat ditarik dari pembahasan diatas adalah
sebagai berikut:
1) Akun Instagram memiliki peran yang sangat menjanjikan dalam berbisnis
terutama dalam kalangan mahasiswa yang ingin memiliki penghasilan sendiri dan
tertarik dalam dunia bisnis online.
2) Pelaku bisnis dalam media sosial Instagram memberikan harga yang tidak
mahal dan menyesuaikan dengan khalayak yang menjadi sasaran bisnisnya agar
berjalan dengan lancar.
Saran

Saran yang dapat diberikan dari pembahasan diatas adalah sebagai berikut:
1) Sebaiknya para pengguna akun instagram yang berbisnis harus lebih gencar
mencari konsumen seperti memberi testimoni dan menambah followers
Instagramnya agar lebih banyak yang melihat dan tertarik.

11
 DAFTAR PUSTAKA

Nasrullah, Rusli. 2014. Teori dan Riset Media Siber (Cybermedia). Jakarta:
Kencana Prenadamedia Group
Purwanto, Djoko. 2006. Komunikasi Bisnis Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga
Mulyana, Deddy. 2015. Suatu Pengantar Ilmu Komunikasi. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
https://id.wikipedia.org/wiki/Instagram

12