Tema 20.1. Sistemas Informáticos. Conceptos Generales

Tema 20. I SISTEMAS INFORMTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES.
AUXILIARES ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA DE ANDALUCA
TEMA 20.
I - SISTEMAS INFORMTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES.
1 CONCEPTO DE INFORMTICA.
2 SISTEMA DE INFORMACIN.
2.1. Introduccin.
2.2. Definicin de sistema.
2.3. Definicin de informacin.
2.4. Definicin de un sistema de informacin.
2.5. Objetivos bsicos de los sistemas de informacin.
2.6. Caractersticas de los sistemas de informacin modernos.
2.7. Elementos de los sistemas de informacin.
2.8. Estructura de un sistema de informacin.
2.9. Funciones bsicas en el tratamiento de la informacin.
2.10. Tipos de sistemas de informacin.
3 SISTEMA INFORMTICO. CONCEPTOS FUNDAMENTALES.

3.1. Concepto de sistema informtico.
3.2. Componentes y funcionamiento general de un sistema informtico.
3.3. Componentes y funcionamiento.
4 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS INFORMTICOS.
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1. CONCEPTO DE INFORMTICA.
Definiciones de Informtica:
Ciencia del tratamiento racional, por medio de mquinas automticas, de la informacin, considerada
sta como soporte de los conocimientos humanos y de las comunicaciones, en los campos tcnico,
econmico y social.
Conjunto de tcnicas, mtodos y mquinas aplicados al tratamiento lgico y automtico de la
informacin.
Actividad cientfica dirigida a la investigacin de los medios (fsicos e intelectuales) que permiten el
tratamiento y elaboracin automtica de las informaciones necesarias para el desarrollo de las
actividades humanas.
La informtica es la ciencia que estudia la adquisicin, representacin, tratamiento y transmisin de la
informacin por parte de mquinas electrnicas denominadas computadoras.
De estas definiciones debemos de resaltar los siguientes aspectos fundamentales:
Tratamiento: En sus aspectos de transformar, completar y manipular los datos para obtener todo tipo de
resultados.
Informacin: Considerando a sta como soporte de los conocimientos humanos y de las comunicaciones,
en los campos tcnico, econmico y social, conocimiento derivado del anlisis de los datos, diferencindola
de stos que son magnitudes numricas directamente medidas o captadas o valores cualitativos, hechos,
premisas, frases, principios filosficos, etc.
Automtico: Minimizando o sustituyendo la intervencin humana.
2. SISTEMA DE INFORMACIN.
2.1. Introduccin.
Hoy en da por todos es sabido que es bsico la creacin, procesamiento y distribucin de la informacin.
Los Sistemas de Informacin se consideran hoy en da una gran ayuda para las empresas o negocios, ya
que permiten la comunicacin y el intercambio de informacin interna entre los diferentes componentes de
estas.
Todo esto lleva a un cambio social sin precedentes, en el que el binomio informtica ms
telecomunicaciones es uno de los ejes fundamentales de nuestra sociedad, con aplicaciones y
repercusiones en todos los mbitos de la actividad social y econmica. A esto ha contribuido el rpido
crecimiento en eficiencia de la microelectrnica, con su bajada de costes y su convergencia con las
comunicaciones.
Por tanto la informacin se convierte en un recurso tan importante como los medios humanos o los recursos
financieros. Es un activo estratgico crtico, gestionado por una funcin especfica, cuyo objetivo es poner
en operacin mecanismos que permitan a la organizacin adquirir o producir datos o informacin, para el
cumplimiento de sus objetivos y planes corporativos.
Un esquema de un sistema de informacin, con su grado de interaccin ser:
2.2. Definicin de sistema.
Un Sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre si para lograr un objetivo en comn.
Un conjunto de componentes, un sistema tiene ms de un elemento.
Que interaccionan entre s, debe existir una interaccin lgica entre las partes de un sistema.
Lograr un objetivo en comn, el sistema se disea para alcanzar uno o ms objetivos. Todos los
elementos del sistema deben estar ligados y controlados de manera que se logre el objetivo del sistema.
2.3. Definicin de informacin.
Informacin es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describen sucesos o entidades.
Datos significativos, para ser significativos, los datos deben constar de smbolos reconocibles, estar
completos y expresar una idea no ambigua.
Datos pertinentes, decimos que tenemos datos pertinentes (relevantes) cuando pueden ser utilizados para
responder a preguntas propuestas. Disponemos de un considerable nmero de hechos en nuestro entorno.
Solo los hechos relacionados con las necesidades de informacin son pertinentes. As la organizacin
selecciona hechos entre sucesos y entidades particulares para satisfacer sus necesidades de informacin.
2.4. Definicin de un sistema de informacin.
Un conjunto formal de procesos que, operando sobre una coleccin de datos estructurada segn las
necesidades de la empresa, recopilan, elaboran y distribuyen la informacin (o parte de ella) necesaria para
las operaciones de dicha empresa y para las actividades de direccin y control correspondientes
(decisiones) para desempear su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio (Andreu et al., 1999).
Es el conjunto de procedimientos (manuales y automatizados) y de funciones dirigidas a la recogida,
elaboracin, evaluacin y distribucin de informaciones dentro de una organizacin, orientadas a promover
el flujo de las mismas desde el punto en donde se generan hasta el destinatario final.
Los Sistemas de informacin automatizados procesan informacin utilizada en la gestin de una
organizacin y combinan componentes de toma de decisiones y tratamiento de transacciones.
Es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros, desde la
comunicacin interna entre los diferentes componentes de la organizacin y lneas telefnicas hasta
sistemas de cmputo que generan reportes peridicos para varios usuarios, con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
2.5. Objetivos bsicos de los sistemas de informacin.
Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:
- Automatizacin de procesos operativos.
- Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
- Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
2.6. Caractersticas de los sistemas de informacin modernos.
- Sistemas sencillos sirviendo a funciones y niveles mltiples dentro de la empresa.

- Acceso inmediato en lnea a grandes cantidades de informacin.
- Fuerte confiabilidad en la tecnologa de telecomunicaciones.
- Mayor cantidad de inteligencia y conocimientos implcita en los sistemas.
- La capacidad para combinar datos y grficas.
2.7. Elementos de los sistemas de informacin.
Nosotros nos ocuparemos obviamente de los informatizados. Estos elementos son de naturaleza diversa y
normalmente incluyen:
- El equipo computacional: Es el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda

operar. Lo constituyen las computadoras y el equipo perifrico que puede conectarse a ellas.
- El recurso humano: Es el que interacta con el Sistema de Informacin, el cual esta formado por
las personas que utilizan el sistema, alimentndolo con datos o utilizando los resultados que
genere.
- Los datos o informacin fuente: Son todas las entradas que necesita el sistema para generar
como resultado la informacin que se desea.
- Los programas: Los programas son parte del software del sistema de informacin que har que
los datos de entrada introducidos sean procesados correctamente y generen los resultados que
se esperan.
2.8. Estructura de un sistema de informacin.
Es un instrumento enormemente complejo, constituido por un gran nmero de partes o subsistemas, que
interaccionan en muy diverso grado y estructuracin.
Podemos diferenciar dos dimensiones:
1. Estructura Vertical: Son utilizados por slo un departamento, seccin o subconjunto de la

organizacin. Un ejemplo sera la Aplicacin ADRIANO de Justicia y Administracin Pblica.
a) Nivel operacional:
Procedimientos de rutina. Representa el grueso del tratamiento de datos. Recogen datos de
los sucesos del mundo real.
b) Nivel Tctico:
Toma de decisiones a plazo relativamente corto. Alrededor de seis meses.
c) Nivel Estratgico:
Decisiones a plazo ms amplio. Ms de 1 ao.
2. Estructura Horizontal:
Son comunes a en todos los entes de la organizacin. Por ejemplo Registro, Sirhus o Jpiter
son aplicaciones corporativas presentes en todos los Entes de la Junta de Andaluca. Se dividen
las funciones en aplicaciones y procedimientos.
Ejemplos: Entrada de pedidos, control de inventario,...
2.9. Funciones bsicas en el tratamiento de la informacin.
Podemos diferenciar conceptualmente:

Entrada de datos: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere
para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas
que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin
que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfases
automticas. Los datos entran a los Sistemas de Informacin en forma de transacciones que describen
sucesos del mundo real.
Aspectos a considerar:
a) Tcnicas para realizar la entrada: Teclado, OCR.
b) Control de errores.
c) Enfoque integrado, capturando slo una vez un elemento dado y a continuacin
compartindolo entre las aplicaciones que lo necesiten.
d) Interactividad como medio para conseguir eficacia y calidad.
Almacenamiento: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene

una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en
la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin
denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los
discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). Un Sistema de Informacin debe constar y a
la vez mantener grandes volmenes de datos destinados a suministrar informacin para el tratamiento de
transacciones y para la toma de decisiones.
Aspectos a considerar:
a) Papel de la Base de Datos.
b) Organizacin de la Base de Datos.
c) Almacenamiento en lnea vs fuera de lnea.
Procesamiento de la informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de

acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de
los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma
de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyeccin
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.
En general son matemticos, de manipulacin de datos y ejecucin de acciones.
Presentacin o salida de la informacin: Conexin esencial entre el Sistema de Informacin y el usuario.

La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos
de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas
magnticas, la voz, las impresoras y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un
Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso,
tambin existe una interfase automtica de salida.
Comunicaciones: Es quiz con el aspecto anterior, dnde ms diferenciacin existe entre los sistemas del
pasado y los actuales. Un pequeo esquema de esta evolucin podra ser:
a) Sistemas centralizados con una nica consola o varias multiplexadas.
b) Terminales de entrada de tareas a larga distancia. RJE.
c) Sistemas distribuidos.
2.10. Tipos de sistemas de informacin.
Sistemas Transaccionales: Los Sistemas de Informacin que logran automatizacin de procesos operativos
dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas,
etctera. Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan
tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin para continuar con los mandos
intermedios y posteriormente con la alta administracin conforme evolucionan.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y poco
sofisticados. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y
como resultado generan tambin grandes volmenes de informacin.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos sistemas se cargan
las grandes bases de informacin para su explotacin posterior. Estos sistemas son los encargados de
integrar gran cantidad de la informacin que se maneja en la organizacin, la cual ser utilizada
posteriormente para apoyar a los mandos intermedios y altos.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. El
proceso de justificacin puede realizarse enfrentando ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto
plazo se pueden evaluar los resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas.
Entre las ventajas que pueden medirse se encuentra el ahorro de trabajo manual.
Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya que
automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones.
Ejemplos de este tipo de sistemas son la facturacin, nminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar,
contabilidad general, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.
Sistemas de Apoyo a las Decisiones: Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS), Sistemas para la Toma de
Decisiones de Grupo (GDSS), Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones (EDSS) y Sistemas
de Informacin para Ejecutivos (EIS). Sus principales caractersticas son:
- Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes

de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin.
- La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin
en el proceso de toma de decisiones.
- Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por
ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera
poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.
- No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el desarrollo de
estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.
- Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de diseo
grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
- Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no
estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que
indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios
que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al mercado.
- Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales,
flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de
inventarios, etctera.
Sistemas Estratgicos: Los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas
competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. Sus principales caractersticas son:
- Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar

informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de Sistemas puede llevar
a cabo dichas funciones.
- Suelen desarrollarse "in house", es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden
adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
- Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs de su evolucin
dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se
van agregando nuevas funciones o procesos.
- Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y
servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratgicos
son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en
los bancos es un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal
servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico, tendr que dar este servicio para
tener un nivel similar al de sus competidores.
- Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que
buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o creando
productos y procesos.
- Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser un sistema MRP
(Manufacturing Resource Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el
proceso productivo, o bien, un Centro de Informacin que proporcione todo tipo de informacin;
como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etctera. En este contexto los
ejemplos anteriores constituyen un Sistema de informacin Estratgico si, y slo si, apoyan o
dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
Sistemas Personales: cual est enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios. Dentro de esta
clasificacin se encuentran las hojas de clculo, los sistemas de procesamiento de palabras, utilizacin de
agendas, calendarios, etc.
3. SISTEMA INFORMTICO. CONCEPTOS FUNDAMENTALES.
3.1. Concepto de sistema informtico.
Un Sistema Informtico lo podemos definir como el conjunto de elementos que hacen posible el
tratamiento Automtico de la Informacin.
La ISO (ORGANIZACIN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIN) en su NORMA ISO 010110
define Sistema Informtico como el Sistema compuesto de equipos y de personal pertinente que realiza
funciones de entrada, proceso, almacenamiento, salida y control con el fin de llevar a cabo una secuencia
de operaciones con datos.
Al hablar de Sistema Informtico estamos haciendo un planteamiento de sntesis o de sistemas que
complementa al que realiza el mtodo analtico tradicional de la lgica causal.
El mtodo analtico explica el comportamiento de un conjunto a travs de la explicacin del
comportamiento de sus componentes y por agregacin explica el comportamiento o modo de funcionar del
conjunto total.
Sin embargo en el enfoque de Sistemas el estudio se centra en el conjunto y en los objetivos que se
pretenden conseguir.
Dentro de este ltimo enfoque el Sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre s y
con el Sistema global que tiene unos fines determinados. Los elementos pueden ser de cualquier tipo. En
un Sistema Informtico tenemos equipos con elementos fsicos y lgicos y personas.
Estructuralmente un Sistema se puede dividir en partes pero funcionalmente es indivisible, en el
sentido de que si se divide pierde alguna de sus propiedades esenciales.
Por eso un Sistema Informtico sin alguno de sus componentes no funcionara. Como
caractersticas generales de todo Sistema que son aplicables a los Sistemas Informticos estn las
siguientes:
1. Las propiedades o el comportamiento de cada uno de los elementos del conjunto influyen en las
propiedades y en el funcionamiento del conjunto global.
2. El tipo de influencia que realiza cada elemento del conjunto depende de al menos del
comportamiento de otro elemento del conjunto.
3. Cada subsistema goza de las mismas propiedades porque son a su vez Sistemas. Por eso un
Sistema Informtico se compone a su vez de Sistemas Informticos y que son a su vez
Sistemas Informticos. Al final de la descomposicin llegamos a la eterna Informtico elemental
que comprende al menos un ordenador y su equipo lgico correspondiente.
En consecuencia, al hablar de Sistema Informtico, podemos estar hablando, en un sentido amplio,

de un conjunto de equipos fsicos y lgicos interconectados y personas, constituyendo el Sistema
Informtico global de una organizacin estar hablando, en un sentido restringido, del ordenador como
Sistema Informtico y del equipo lgico correspondiente.
Es importante saber que el rendimiento de un Sistema depende ms de la relacin entre sus
componentes y de cmo se combinan estos entre s que del funcionamiento de cada uno de ellos
individualmente. Por eso el funcionamiento de un Sistema Informtico no se mejora combinando los mejores
Sistemas fsicos, lgicos y de personal, sino por la armonizacin y el funcionamiento coordinado de sus
elementos.
Otra definicin, en este caso iterativa, siguiendo una serie de pasos de este concepto sera:
a) Sistema: Desde el punto de vista de la Teora General de Sistemas (Bertalanffy): Es un conjunto

de elementos relacionados de tal forma que un cambio en cualquiera de sus partes afecta al
todo.
b) Subsistema: Divisin del sistema cuando este es muy complejo.
c) Relaciones con el exterior: Un sistema no sera operativo si funcionara de forma aislada e
independiente. Por ello debe de existir una relacin con el entorno que lo rodea, que le permita
realizar las funciones encomendadas.
d) Sistema de tratamiento de informacin: Es aquel que tiene como entrada una informacin y que
mediante transformaciones establecidas la va a convertir en otra informacin de salida.
e) SISTEMA INFORMTICO O SISTEMA DE TRATAMIENTO AUTOMTICO DE INFORMACIN:
Efecta el tratamiento de la informacin de forma automtica.
3.2. Componentes y funcionamiento general de un sistema informtico.
Un Sistema Informtico est constituido por:
- Componente fsico, que corresponde a la quincallera o materia fsica de una mquina. Los
elementos fsicos constituyen el "hardware" del Sistema Informtico y se encuentran
distribuidos en el ordenador, los perifricos y el Subsistema de Comunicaciones. Los elementos
fsicos proporcionan la capacidad y la potencia de clculo del Sistema Informtico y la interface
con el mundo exterior.
- Componente lgico, que hace referencia a todo aquello que no es materia y que en trminos
vulgares se ha considerado programacin. Los elementos lgicos constituyen el ''software'' de
un sistema informtico y est constituido por programas, estructuras de datos y documentacin
asociada. El software tambin se encuentra distribuido en el ordenador, los perifricos y el
subsistema de comunicaciones. El software realiza el proceso lgico requerido por los datos.
- Componente humano, constituido por las personas que participan en el diseo, desarrollo,
implantacin y explotacin de un Sistema Informtico. Est constituido por el personal de
direccin, "desarrollo y explotacin.
El Sistema Informtico, a partir de unos datos de entrada realiza funciones de almacenamiento,

proceso y control proporcionando datos de salida, por eso consideramos que el usuario utiliza los datos que
le proporciona el Sistema Informtico, pero no forma parte de l. El usuario es un componente ms del
Sistema de Informacin, que interacciona, en el caso de un Sistema de Informacin automatizado, con otro
componente del mismo denominado Sistema Informtico.
3.3. Componentes y funcionamiento.
Las normas, reglas y procedimientos que algunos autores los consideran como partes integrantes del
Sistema Informtico, en realidad establecen interrelaciones entre los tres componentes del Sistema. Estas
interrelaciones que existen entre los componentes del Sistema y las que puedan existir internamente en
cada componente constituyen la estructura de un Sistema Informtico. Sin perjuicio de lo anterior, existen
tambin interrelaciones entre el Sistema Informtico y otros elementos del Sistema de Informacin, y estas
interrelaciones tambin pueden constituirse en componentes de la estructura del Sistema de Informacin.
La Arquitectura de un Sistema Informtico la definimos como un subconjunto determinado de reglas,
normas y procedimientos que especifican las Interrelaciones que deben existir entre los componentes y
elementos fsicos y lgicos, de un Sistema Informtico y las caractersticas que deben cumplir cada uno de
estos componentes. As por ejemplo la arquitectura SNA de IBM es un conjunto determinado de reglas,
normas y procedimientos que especifican las interrelaciones que deben existir entre los elementos fsicos y
lgicos de un Sistema Informtico y las caractersticas que deben reunir dichos componentes para que
puedan interconectarse y trabajar en comn diferentes Sistemas Informticos.
Un subconjunto de normas, reglas y procedimientos de tipo organizativo, aplicadas dentro de una

organizacin y en las que intervengan el componente humano, constituyen una metodologa.
A modo de un pequeo esquema, se compone de:
1. Componente fsico: hardware. Es un vocablo proveniente del ingls y que significa ferretera o
quincallera. En el campo informtico se adapta para designar todo lo que es el equipo, la
maquinaria, el conjunto de lo tangible y palpable. Surgen 3 conceptos:
a) La tecnologa: Es el estudio de los componentes ms elementales para la construccin de
equipos informticos: transistores, resistencias, semiconductores, etc.
b) La lgica: Ensamblaje de los componentes elementales anteriores para producir otros
como memorias, CPU, ALU,
c) Arquitectura de Ordenadores: Trata de como ensamblar los componentes concebidos por
la lgica, para llegar a construir en cada caso, la configuracin ms adecuada del
ordenador.
2. Componente lgico. Software. Programa + estructura de datos + documentacin asociada. Es

un vocablo fabricado mediante la sustitucin de hard por soft (blando). Sirve para designar toda
la lgica de funcionamiento, lo que no es materia y que confiere al hardware una manera
particular de funcionamiento. Es la informacin que se le suministra al ordenador bajo la forma de
instrucciones, que indican al ordenador qu hacer y cmo, para obtener unos resultados
determinados a partir de unos datos de entrada. El software podemos dividirlo en 3 grupos:
a) Lenguajes de programacin: Conjunto de normas y reglas establecidas de antemano, para

la escritura de programas. A su vez se pueden dividir en 3 grupos:
1. Lenguaje mquina: Representacin interna de la informacin formada por conjuntos

significativos de 0 y 1.
2. Lenguaje ensamblador: Representacin externa de un programa, suministrado al
ordenador mediante cdigos nemotcnicos.
3. Lenguaje de alto nivel: Representacin externa de un programa, suministrado en un
lenguaje inteligible.
b) Programas de aplicaciones: Conjunto de programas, que explotados convenientemente

resuelven programas especficos de una empresa en particular. Son programas de usuario
y paquetes de programas.
c) Sistema Operativo: Es el conjunto de software de control y proceso que realiza dos
funciones bsicas: facilitar el uso del sistema y hacer que los recursos de ste se utilicen de
forma ptima, consiguiendo mayor rendimiento.
4. CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS INFORMTICOS.
Los sistemas informticos podemos clasificarlos dependiendo de:
a) El propsito al que se destinan:
1. General: Pueden ser usados para cualquier tipo de proceso de datos, para un uso general.
Ej: un PC.
2. Especfico: Son construidos para ser usados en un tipo de aplicacin particular, se
caracterizan por ejecutar uno o muy pocos programas. En los sistemas de uso especfico
las unidades de entrada /salida estn completamente adaptadas a la aplicacin, como son
los casos de los video juegos, cajeros automticos o de los robots.
b) Dependiendo del nmero de usuarios que pueden interaccionar con l en un mismo instante:
1. Un sistema monousuario es un sistema informtico en el que los recursos del sistema son
utilizados de forma exclusiva por un nico usuario (monousuario), a diferencia de los
sistemas multiusuarios, que pueden gestionar simultneamente varios usuarios,
permitindose un uso compartido de los recursos entre los mismos. El uso principal a
compartir son los propios procesadores del ordenador y perifricos: capacidad de
almacenamiento, impresin, escner,....
En los sistemas monousuarios, toda la capacidad de proceso del sistema se mantiene a

disposicin de un nico usuario. El sistema operativo que gobierne al sistema puede
caracterizarse por dos tipos:
- Un sistema operativo como MS-DOS, que no permite diferenciar entre distintos
usuarios, ofreciendo toda la capacidad de proceso al nico usuario que lo utiliza.
- Un sistema operativo como Windows NT, que permite diferenciar entre distintos
usuarios, y establecer y controlar los servicios y recursos disponibles para cada usuario.
De esta manera, en ciertos sistemas monousuarios se puede especificar qu recursos se

ofrecen a qu usuarios.
2. En los sistemas multiusuarios, la eleccin y el dimensionamiento vendr determinada por
diversos factores: nmero de usuarios, carga de trabajo, disponibilidad, tipo de aplicaciones
que va a manejar, etc. Por ello los fabricantes intentan adaptar los equipos a las
necesidades de los usuarios, ofreciendo una amplia variedad de estos sistemas en el
mercado.
Los sistemas multiusuario se pueden clasificar de muchas formas, segn el criterio que se
adopte, pero la forma ms representativa es clasificarlo segn el nmero de usuarios y la
carga de trabajo que pueda realizar. La distincin entre estas categoras no est clara ya
que no hay lmites concretos que caractericen los equipos pertenecientes a una gama. En la
prctica, las prestaciones y caractersticas de equipos que se catalogan en diferentes
gamas a veces llegan a solaparse.
c) El tamao: Se caracterizan segn el nmero de usuarios y la carga de trabajo que pueda

realizar. Esta clasificacin es muy difcil y controvertida, debindose de actualizar en cada
aparicin de una nueva generacin de ordenadores. Se pueden clasificar en:
1. Sistemas grandes: Podramos diferenciar dos tipos:
- Supercomputadores u Ordenadores superescalares: equipos con gran capacidad de

clculo. Suelen ser de tipo multiprocesador con muchas CPU trabajando en paralelo. Se
utilizan en el entorno tcnico cientfico y en la realizacin de simulaciones. Los
denominados superordenadores, de escasa demanda en el entorno de la
Administracin, y que representan una gama superior a los mainframes y estn
caracterizados por su enorme potencia de proceso, conseguida a partir de arquitecturas
masivamente paralelas de procesadores que permiten la ejecucin simultnea de
mltiples instrucciones. Se utilizan en aplicaciones que requieren clculos masivos:
meteorologa, simulacin, etc. El proceso paralelo a gran escala se utiliza generalmente
en aplicaciones de clculo intensivo, en ciencias e ingeniera. Al disponerse de mltiples
procesadores y de soluciones comerciales paralelas, pueden ejecutarse ms tareas
individuales simultneamente, y las tareas grandes pueden dividirse en tareas
independientes simultneas.
- Sistemas grandes mainframes: equipos caracterizados por dar soporte a grandes
redes de comunicaciones con cientos e incluso miles de usuarios. Se ha venido
utilizando el concepto de mainframe para hacer referencia a estos equipos concebidos
en los inicios de la informtica como depsito central de todos los datos corporativos y
lugar de consolidacin y procesamiento de toda la informacin. En los principios, el
mercado de los mainframe ha estado dominado por IBM y su arquitectura de red, la
SNA. As, el concepto de mainframe moderno tal como se concibe hoy, aparece
marcado por la aparicin en el ao 1.964, del S/360 de IBM. Posteriormente IBM lider
el mercado con el sistema S/370 (en los aos 70). Desde entonces la oferta de
mainframes de IBM ha ido evolucionando hasta el S/390, nacido en 1.990, y el ES/9000.
2. Sistemas Medios o Miniordenadores: equipos con capacidad para soportar hoy en da

cientos de usuarios, pero a un coste inferior al de un sistema grande. Las prestaciones
tambin son inferiores. En este grupo se incluyen equipos de prestaciones muy variadas,
desde los que soportan unos pocos usuarios, a equipos que soportan cientos de usuarios y
que compiten con los mainframes ms pequeos. Estos ltimos son los
superminiordenadores. Este concepto empez a utilizarse para hacer referencia a equipos
modulares, de fcil instalacin y manejo, con posibilidades de procesamiento cientfico. Los
sistemas de tamao medio, se caracterizan por admitir un rgimen de proceso y poseer
unas prestaciones intermedias entre los grandes sistemas multiusuario y los pequeos, as
como por estar basados en chips y sistemas operativos no abiertos, aunque UNIX est
intentando ser la base de este mercado.
3. Sistemas Pequeos: Podramos diferenciar dos tipos:
a) Estaciones de Trabajo: equipos monousuarios muy potentes. Una estacin de trabajo,

se puede definir como: "Micro o minicomputadora para un nico usuario, de alto
rendimiento, que ha sido especializada para grficos, diseo asistido por computadora,
ingeniera asistida por computadora o aplicaciones cientficas". Las estaciones de
trabajo estn en una gama intermedia entre un sistema medio y un ordenador personal
(PC), pues dispone de unas capacidades especiales que le dan un alto rendimiento.
b) Microordenadores: equipos monousuario menos potentes que la estacin de trabajo. En

este grupo se suele distinguir entre:
- Ordenadores profesionales.
- Ordenadores personales.
- Ordenadores domsticos.
En los ltimos aos han ido apareciendo distintos tipos de ordenadores personales, en lo referente
a tamao y peso, para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios. En la actualidad en el mercado
podemos encontrar los siguientes tipos, en funcin de su facilidad de transporte:
Tipo de Ordenador Caractersticas

Ordenadores de sobremesa Constituyen el puesto de trabajo tradicional y proporcionan las
(Desktop) y de torre mayores prestaciones de todos.
Son ordenadores con prestaciones similares a los de sobremesa
Ordenadores porttiles (Laptops)
pero con un peso alrededor de los 3 Kg.
Poseen un tamao no superior a una hoja de papel y con un
"Ultraporttiles" (Notebook)
peso por debajo de los 1,5 Kg.
Tiene un tamao similar al de una calculadora y pesan
"Agendas electrnicas" (Palmtops)
aproximadamente 0,5 Kg.
c) Especiales:
1. Servidores de datos y de Aplicaciones. Son ordenadores especializados que

funcionan con una arquitectura cliente/servidor, proporcionando ficheros y Bases de
Datos por una parte y aplicaciones por la otra. Los servidores de bases de datos
ofrecen servicios orientados a datos a travs de llamadas SQL o a travs de
procedimientos almacenados. En cualquier caso, los servicios se orientan a
mantener la integridad de los datos. Por otro lado, los servidores de aplicaciones se
centran en los procesos implementando partes de la lgica de la aplicacin en la
parte servidora. Ver arquitectura cliente/servidor en el punto siguiente.
2. Sistemas de alta disponibilidad: Los sistemas de alta disponibilidad se
caracterizan porque en ellos se garantiza un funcionamiento, sin prdida de
actividad, durante un determinado perodo de tiempo, generalmente muy alto. Este
concepto, tambin es conocido como RAS (Reliability, Availability, Serviceability;
traducidos como Fiabilidad, Disponibilidad y Servicio) o resistencia a fallos.

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Tema 20. I SISTEMAS INFORMTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES.

AUXILIARES ADMINISTRATIVOS DE LA JUNTA DE ANDALUCA

I - SISTEMAS INFORMTICOS: CONCEPTOS FUNDAMENTALES.

3 SISTEMA INFORMTICO. CONCEPTOS FUNDAMENTALES.

4 CLASIFICACIN DE LOS SISTEMAS INFORMTICOS.

De estas definiciones debemos de resaltar los siguientes aspectos fundamentales:

Automtico: Minimizando o sustituyendo la intervencin humana.

2.3. Definicin de informacin.

Informacin es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describen sucesos o entidades.

2.4. Definicin de un sistema de informacin.

2.5. Objetivos bsicos de los sistemas de informacin.

2.6. Caractersticas de los sistemas de informacin modernos.

- Sistemas sencillos sirviendo a funciones y niveles mltiples dentro de la empresa.

- El equipo computacional: Es el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda

2.8. Estructura de un sistema de informacin.

Podemos diferenciar dos dimensiones:

1. Estructura Vertical: Son utilizados por slo un departamento, seccin o subconjunto de la

2.9. Funciones bsicas en el tratamiento de la informacin.

Podemos diferenciar conceptualmente:

Almacenamiento: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene

Procesamiento de la informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de

Presentacin o salida de la informacin: Conexin esencial entre el Sistema de Informacin y el usuario.

2.10. Tipos de sistemas de informacin.

- Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes

- Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni proporcionar

3.1. Concepto de sistema informtico.

En consecuencia, al hablar de Sistema Informtico, podemos estar hablando, en un sentido amplio,

a) Sistema: Desde el punto de vista de la Teora General de Sistemas (Bertalanffy): Es un conjunto

3.2. Componentes y funcionamiento general de un sistema informtico.

Un Sistema Informtico est constituido por:

El Sistema Informtico, a partir de unos datos de entrada realiza funciones de almacenamiento,

3.3. Componentes y funcionamiento.

Un subconjunto de normas, reglas y procedimientos de tipo organizativo, aplicadas dentro de una

A modo de un pequeo esquema, se compone de:

2. Componente lgico. Software. Programa + estructura de datos + documentacin asociada. Es

a) Lenguajes de programacin: Conjunto de normas y reglas establecidas de antemano, para

1. Lenguaje mquina: Representacin interna de la informacin formada por conjuntos

b) Programas de aplicaciones: Conjunto de programas, que explotados convenientemente

Los sistemas informticos podemos clasificarlos dependiendo de:

a) El propsito al que se destinan:

En los sistemas monousuarios, toda la capacidad de proceso del sistema se mantiene a

De esta manera, en ciertos sistemas monousuarios se puede especificar qu recursos se

c) El tamao: Se caracterizan segn el nmero de usuarios y la carga de trabajo que pueda

1. Sistemas grandes: Podramos diferenciar dos tipos:

- Supercomputadores u Ordenadores superescalares: equipos con gran capacidad de

2. Sistemas Medios o Miniordenadores: equipos con capacidad para soportar hoy en da

3. Sistemas Pequeos: Podramos diferenciar dos tipos:

a) Estaciones de Trabajo: equipos monousuarios muy potentes. Una estacin de trabajo,

b) Microordenadores: equipos monousuario menos potentes que la estacin de trabajo. En

Tipo de Ordenador Caractersticas

1. Servidores de datos y de Aplicaciones. Son ordenadores especializados que

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