Fereastra lui Johari

Fereastra Johari este un instrument simplu i util regsit n psihologia

practic pentru ilustrarea i mbuntirea contientizrii propriei persoane, ct i
n nelegerea reciproc a indivizilor dintr-un grup, reea sau echip.
Dinamic i ireversibil, procesul comunicrii umane este condiionat de
cunoaterea de sine, dar i de contextul spaial, temporal, psiho-social i cultural,
n cadrul creia are loc relaia. Dac contextul este concret i specific fiecrei
comunicri, cunoaterea interpersonal se poate mbunti folosind,, Fereastra
lui Johari, o construcie simpl i ingenioas a doi cercettori americani, Joseph
Luft i Harry Ingham (Luft, 1970). Modelul, numit dup prenumele aglutinate
ale celor doi autori are la baz ideea central c n fiecare dintre noi exist o
zon supus controlului contient, dar i o zon mai mare sau mai mic de cea,
umbr sau ntuneric, la care nu avem acces n mod contient, direct, dar despre
care putem afla cte ceva cu ajutorul celor cu care comunicm.
,, Fereastra lui Johari este vzut i ca,, o reprezentare metaforic a
sinelui, sub forma unei ferestre cu patru ochiuri (Prutianu, 1999, p. 246),
fiecare ochi simboliznd una din cele patru zone ale sinelui: sinele deschis,
sinele orb, sinele ascuns i sinele necunoscut. Modelul lui Luft i Ingham ne
caracterizeaz att pe noi ct i relaia noastr cu semenii, ntr-o anumit etap a
raporturilor reciproce. Fiecare individ are,, ferestre sau,, ochiuri de fereastr
mai multe sau mai puine dup numrul de legturi comunicaionale pe care le
are cu ali oameni. Fizionomia,, ferestrelor se modific cu fiecare nou
interaciune.

Tabelul nr. 8.1. Fereastra lui Johari

ZONA DESCHIS ZONA OARB
Cunoscut de sine i de Necunoscut de sine, dar cunoscut
ceilali de alii
ZONA ASCUNS ZONA NECUNOSCUT
tiut de sine, netiut de Necunoscut de: sine i de ceilali
ceilali

A. Zona deschis cuprinde date despre X, aflate att n posesia sa, ct i n

cea a interlocutorului Y. Ansamblul de informaii din aceast zon poate fi
limitat sau foarte vast, aspectele cunoscute mergnd de la nume, vrst,
domiciliu, ocupaie, gen, familie, , pn la sentimente, nsuiri, gnduri,
predispoziii, convingeri, cutume, idei, atitudini, comportament etc. Cu ct zona
este mai restrns, deci numrul informaiilor este mai limitat, cu att
comunicarea este mai dificil.
Putem ns comunica cu cineva fr a-i cunoate nfiarea sau numele.
Comunicarea are n acest ultim caz un caracter impersonal, la fel ca i n multe
alte situaii, n care contactele noastre rmn impersonale (comunicarea online,
vnztorul de ziare, oferul de taxi, barmanul i muli alii cu care venim aleator
n contact). Ponderea acestei zone n ntreg este variabil dependent de mai
muli factori, dintre care cei mai importani par a fi: tipul de personalitate,
profunzimea comunicrii i numrul de persoane cu care comunicm.
Dezvluirea sinelui fa de ceilali are loc selectiv, n sensul c ne
extindem zona deschis prin transfer de informaii din zona ascuns, atunci cnd
ne simim bine n compania cuiva.
Autodezvluirea este dovedit de-a lungul timpului de practica
spovedaniei i terapia psihanalitic, care au demonstrat importana acesteia
pentru sntatea fizic i psihic a individului.
Omul, care tinde spre echilibrul interior are o contiin moral care face
ca tinuirea pcatului s amplifice vinovia uneori, pn la paroxism (criminali
care-i mrturisesc faptele, dup ncetarea urmririi penale). Ascunderea unor
lucruri care te preocup, uneori pn la obsesie, presupune un consum enorm de
energie, o mcinare interioar, un declin fizic i psihic al individului.
Confesiunea, dezvluirea faptelor ascunse, semnific aruncarea mtii purtat,
rectigarea ncrederii n sine, dorina de nelegere, integrare, cooperare.
Confidenele invit la reciprocitate, ceea ce amplific zona deschis, de data
aceasta, pe seama zonei oarbe: un om n care ai ncredere i el are ncredere n
tine se simte dator s i rspund cu un surplus de sinceritate, dezvluindu-i
propriile sale preri, convingeri, constatri despre personalitatea ta, pe care tu nu
le tii, sau nu eti contient de ele. Confesiunile, fcute de cele mai multe ori n
sau dup momente tensionate, elibereaz energiile blocate n cercul vicios al
tinuirii i uneori al minciunii i devin astfel printre cele mai importante surse
indirecte ale cunoaterii de sine. Prezentarea acestor avantaje ale confesiunii,
conduce la concluzia c autodezvluirea este dorit i practicat de majoritatea
oamenilor. Experiena social i studiile de specialitate infirm aceast
presupunere optimist, demonstrnd c exist foarte multe structuri refractare la
mrturisire, obstacole psihologice, reticene, care mpiedic exteriorizarea
gndurilor, tririlor, sentimentelor. eeeeeeeew Dintre cele mai ntlnite,, bariere
interioare n calea autodezvluirii, menionm:
Teama de pedeaps, adic frica de respingere din partea comunitii,
teama de sanciune (chiar i juridic), pierderea prietenilor, a slujbei, a
poziiei sociale etc.
Teama de,, efectul de antihalou, adic frica resimit de cineva c
prin destinuire, adic prin mrturisirea unor greeli sau slbiciuni cu
caracter efemer, judecata global a celorlali ar fi radical influenat
asupra competenei, profesionalismului, comportamentului social.
Teama de autocunoatere sau dorina de a perpetua autoamgirea,
imaginea fals, idealizat pe care ne-am construit-o pentru noi
nine.Interiorizarea de ctre unele persoane a unui anumit model
 uman popularizat n literatur, filme, cutume. Ideea c reprezentanii,,
sexului tare trebuie s fie nchii, lipsii de emoii, cerebrali, taciturni
mai face nc respins i ridiculizat tipul confesiv i apropiat, la fel cum
obinuina de a considera anumite activiti incompatibile cu,, sexul
slab a rmas ndeajuns nrdcinat n anumite comuniti care
condamn definitiv orice tentativ de prsire a unui,, statut
predestinat.
Procesul autodezvluirii este favorizat de numeroase
mprejurri:
- Astfel, este binecunoscut c confesiunile se fac mai uor n prezena unui
numr mic de persoane, intimitatea uurnd,, deschiderea sufletului i a inimii.
Nu este mai puin adevrat c exist situaii n care oamenii,, se descarc fa
de necunoscui, cu intenia contientizat sau nu, de a profita de avantajele
confesiunii, fr a-i asuma i riscurile ei. Cauza sinceritii este sperana c
acele persoane nu vor mai fi ntlnite niciodat, sau credina c ele nu fac parte
din anturajul propriu i deci nu pot influena cu nimic existena celor care se
destinuie.
Vrsta, genul, mediul din care provenim joac i ele un rol important n
procesul comunicrii. Statisticile au confirmat c fetele au un grad mai mare de
intimitate fa de mam n raport cu fraii sau tatl i c bieii sunt mult mai
apropiai de colegi i prieteni, dect de prini. Propensiunea spre autodezvluire
este mai ridicat la cei care provin din mediul urban fa de cei de la ar, aa
cum aceeai tendin se constat la cei ce sunt antrenai ntr-o activitate
colectiv, fa de cei care acioneaz de obicei, solitari.
Mrturisirile fa de sexul opus sunt de asemenea mai frecvente fa de
celelalte, nclinaia spre autocunoatere fiind ascendent ntre 15 i 50 de ani,
perioad dup care ea se nscrie pe o curb descendent. Regiunea deschisa este
vazuta drept zona in care se impletesc cooperarea si comunicarea, lasand
deoparte distragerile, confuzia, conflictele si neatentia.

B. Zona oarb cuprinde informaii despre noi nine pe care alii le tiu,
dar noi nu le cunoatem sau nu le contientizm. Gesturi tipice, expresii verbale
preferate, manifestri emoionale, cum ne deplasm, poziia corpului la volan,
sau la cinema, ticuri nervoase, timbrul vocii noastre sau imaginea noastr pe o
caset, mirosul specific pe care l avem i multe altele ne sunt, n mare msur,
puin cunoscute sau discrepante cu propriile noastre idei. Suntem n egal
msur ignorani n privina greelilor noastre, dar i a unor caliti pe care le
avem. Zona oarb nu poate fi eliminat de nici o persoan, orict argumente ar
invoca aceasta. Ea nu este diminuat nici de acei care susin c primesc bucuroi
critici pentru a-i corecta defectele, cunoscut fiind faptul c acestea fcute n
mod direct sunt contestate vehement i produc iritarea sau suprarea definitiv a
celor n cauz. Cunoaterea mai bun, dar niciodat complet a zonei oarbe se
realizeaz pas cu pas, n mod indirect, pe msur ce ctigm prin sinceritate i
confesiune, ncrederea interlocutorului.

C. Zona ascuns conine secretele noastre, mari sau mici, multe sau
puine, mbucurtoare sau triste, ruinoase, indecente, imorale, reprobabile,
condamnabile. Ea este opusul zonei oarbe i reprezint toate informaiile pe care
o persoan le are, n mod exclusiv despre sine. Zona ascuns adpostete preri,
amintiri, regrete, scopuri, vise din copilrie, idealuri, sperane, aspiraii, temeri,
griji disimulate n cele mai multe cazuri din dorina de a-i menaja i/sau proteja
pe cei dragi. Tot aici se ascund reprourile reprimate fa de cei apropiai, sau
fa de persoane strine, care ne-au cauzat ceva neplcut i crora, din diverse
motive, nu le-am putut rspunde n vreun fel, pentru prejudiciul sau suferina
provocat (antipatia fa de profesorul x, jignirea din partea lui y, not proast
datorat lui z, btaia de joc, umilina, deciziile aberante ale efilor, ura fa de
politruci, mincinoi, farisei, indignarea fa de conducerea firmei sau fa de
conducerea rii, ura rasial etc.). Prin reducerea ferestrei ascunse, reducem
emotii negative de tipul furiei, fricii, confuziei.

D. Zona necunoscut este de departe zona cea mai misterioas i ocult a

individului. Despre ea nimeni nu poate s spun nimic sigur, pentru c nici
persoana n cauz i nici altcineva nu o poate accede n mod direct. Sinele
necunoscut sugereaz un stoc de informaii care exist n noi, dar nu este la
ndemna cunoaterii noastre sau a altcuiva. Existena subcontientului a fost
consacrat tiinific de ctre fondatorul psihanalizei, doctorul Sigmund Freud.
Dup Freud, tulburrile nscute din dorine uitate, refulate, ireconciabile cu
morala, regimul politic sau cu alte dorine persist n subcontientul fiecrui
individ, manifestndu-se n vise, halucinaii, cltorii transcedentale etc. Freud a
descoperit incontientul i rolul lui n viaa psihic, subiect considerat aberant i
absurd pn atunci (cu excepia lui Kant, Schopenhauer i Nietzsche). Freud a
abordat i alte teme,, tabu pentru tiina acelor timpuri, cum ar fi: sexualitatea,
refularea, defularea, complexul lui Oedip i i-a dezvoltat teoria psihanalitic
pornind de la structurarea existenei umane spirituale pe trei niveluri: sinele
(amoral, incontient, instinctual), eul (moral) i supraeul sau superego
(hipermoral).
C.C.Jung continu studiile lui Freud n multe domenii ale complexei i
infinitei psihologii. El este creatorul psihotipurilor (introvertit, ambivalent i
extravertit) i prin acestea se deschid noi perspective studiului incontientului
uman, ca parte a psihicului (Jung, 1997, pp. 22-25).
Nefiind ntodeauna cerut sau dorit, comunicarea trebuie s conving, iar
pentru ca ea s influeneze, trebuie s atrag atenia destinatarului.Cunoaterea
de sine d natere la o imagine de sine, care influeneaz decisiv
comportamentul destinatarului, indiferent cine este acesta. Destinatarul este
implicat, permanent sau ocazional, dup cum informaiile care-i parvin de la
emitor l intereseaz sau nu, sau l pot interesa. Sfera personalitii umane este
ns infinit, fiecare limit a cunoaterii unui individ fiind, de fapt, nceputul
unei cunoateri superioare.
ici sunt resursele tale nebnuite lucruri pe care ai putea s le faci, dar pn
acum nici mcar nu ai ncercat niciodat. Sunt credine despre tine i despre
lume pe care le consideri normale i nu le mai pui n discuie.
Acesta este necunoscuta atat unei anumite persoane, cat si grupului din care face
parte. In acest caz, necunoscutul poate lua diferite forme de la sentimente si
comportamente la atitudini care pot fi undeva aproape de suprafata, putand fi de
folos ceea ce inseamna ca pot fi pozitive si folositoare sau pot ascunde
diferite aspecte ale personalitatii unui individ. In regiunea necunoscuta se
regasesc de obicei tinerii sau persoanele carora le lipseste experienta.
Exemple de caracteristici care pot fi necunoscute:
O abilitate care este subestimata din cauza lipsei de incredere, de
incurajare sau de oportunitate
O abilitate innascuta pe care persoana nu stie ca o detine
O teama pe care persoana nu stie ca o are
Comportamente si atitudini conditionate inca din copilarie
Modalitatile in care acestea pot fi descoperite sunt variate, putand fi puse
in evidenta prin descoperirea propriei persoane sau prin observarea de
catre ceilalti. Mai mult decat atat, prin comunicarea unui subiect se pot
rezolva aspecte ale altui subiect, nedescoperit inca