UNIVERSIDAD CATLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENAS CONTABLES,

FINACIERASADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD

TEMA:

TEORIA DEL FACTOR DUAL DE HERZBERG

INTEGRANTES:
ALVITES PAMPAAUPA, Hermelinda
PINTA GUILLEN, Rosa
VEGA MOISS, Vanessa

DOCENTE:
RIVERA MEJIA, Josu

ASIGNATURA:

TEORA DE LA MOTIVACIN

CICLO/GRUPO:
I-B
AYACUCHO PERU
2016
 INDICE
INTRODUCCIN.................................................................................................................3
CAPITULO I................................................................................................................................4
BIOGRAFIA DE HERZBERG...................................................................................................4
ESTUDIOS........................................................................................................................4
TRAYECTORIA EN LA PSICOLOGA...................................................................................4
CAPITULO II.............................................................................................................................6
LA TEORIA DEL FACTOR DUAL DE HERZBERG.....................................................................6
CONCEPTO:.....................................................................................................................6
CAPITULO III............................................................................................................................7
FACTORES HIGINICOS.......................................................................................................7
CONCEPTO:.....................................................................................................................7
3.1SUELDO Y BENEFICIOS:..............................................................................................7
3.2 POLTICA DE LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIN:.....................................................7
3.3 RELACIONES CON LOS COMPAEROS DE TRABAJO.................................................7
3.4 AMBIENTE FSICO......................................................................................................7
3.5 SUPERVISIN............................................................................................................7
3.6 STATUS......................................................................................................................8
3.7 SEGURIDAD LABORAL...............................................................................................8
3.8 CRECIMIENTO, MADUREZ Y CONSOLIDACIN..........................................................8
FACTORES
EXTRNSECOS
8
CAPITULO IV............................................................................................................................9
FACTORES DE MOTIVACIN................................................................................................9
CONCEPTO......................................................................................................................9
4.1 LOGROS Y RECONOCIMIENTO..................................................................................9
4.2 INDEPENDENCIA LABORAL Y RESPONSABILIDAD.....................................................9
LA MOTIVACIN INTRNSECA.................................................................................................9
CAPITULO V..........................................................................................................................10
COMPARACIN DEL CUADRO DE SATISFACCIN E INSATISFACCIN...............................10
CAPTULO VI..........................................................................................................................11
CONCLUSIN.....................................................................................................................11
CAPTULO VII.........................................................................................................................12
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................12
 INTRODUCCIN
Para el funcionamiento de una empresa es necesaria una organizacin, esta
organizacin est formada por individuos, empleados o subordinados que
trabajando en conjunto cumplen con los logros de una empresa. El
trabajador, elemento clave en toda organizacin, tiene diferentes
necesidades y objetivos personales que influyen en su vida laboral, entre
ellos la motivacin del trabajo y existen, a su vez, factores que influyen para
satisfacerlas y alcanzarlos o no.

Para entenderlo mejor existe una teora llamada Teora de Herzberg o

Teora de los factores de Herzberg que explica cmo el trabajador satisface
sus necesidades. De qu trata la teora de los dos factores de Herzberg?
Qu son estos factores? Por qu influye en la empresa? Qu podemos
hacer para lograr la satisfaccin del trabajador? A continuacin se hablar de
estos temas.
 CAPITULO I

BIOGRAFIA DE HERZBERG

Naci el 18 de abril de 1923 en Lynn, Massachusetts, hijo de Gertrude Irving

y de Lewis Herzberg, un humilde matrimonio de inmigrantes lituanos.
ESTUDIOS
Tempranamente, a la edad de 13 aos, abandon su hogar para dirigirse a
New York en busca de mejores oportunidades. Sus sobresalientes
condiciones intelectuales le permitieron, a los 16 aos, ganar una beca del
New York Regent's Examination Board para estudiar en el afamado City
College de New York, en donde inici estudios de Historia y Psicologa.
Al ser dado de baja con honores al concluir la Segunda Guerra Mundial se
reincorpora a la vida civil y haciendo uso de una beca de veterano de guerra
Herzberg regres al City College de New York a completar sus estudios,
gradundose en 1946, para obtener una Maestra en Psicologa. Dos aos
ms tarde, obtena un Doctorado en Psicologa y una Maestra en Salud
Pblica, en la Universidad de Pittsburgh.
TRAYECTORIA EN LA PSICOLOGA
A mediados de 1950, luego de un breve perodo en el Servicio de Ayuda
Psicolgica de Pittsburgh -una consultora sin fines de lucro-. ingres a la
Seccin de Investigaciones y Proyectos del Servicio Estadounidense de
Salud Pblica. Seis aos ms tarde, en 1956, se incorpora a la Case
Western Reserve University como director del Departamento de Psicologa.
Como consecuencia de sus aportes a la administracin de recursos
humanos, y aceptando la invitacin que le cursara el Decano de la Escuela
de Negocios de la Universidad de Utah, George Odiorne -una de las figuras
ms destacadas en el campo de la administracin de empresas- en 1972
Frederick Herzberg se incorpor a la Escuela de Negocios de dicha
Universidad como Profesor Distinguido de Administracin. Herzberg habra
de permanecer en ella hasta la fecha de su deceso.
En 1990, la Universidad Case Western Reserve lo reconoci como Profesor
Distinguido de Administracin, tanto por sus valiosos aportes al campo de la
administracin como por la gran cantidad de exitosos administradores de
empresas que se formaran en torno a su persona.
En 1994, la Escuela de Negocios de la Universidad de Utah estableci en su
honor la Ctedra Frederick I. Herzberg para Profesores Visitantes. Un ao
ms tarde le honr designndolo Cummins Engine Professor of
Management.
Como culminacin de toda la brillante carrera acadmica de Frederick
Herzberg, en 1995 la International Press reconoci su libro Work and the
Nature of Man entre los 10 textos que ayor contribucin haban hecho a la
teora y prctica de administracin de empresas en el Siglo XX.
Falleci en Salt Lake City, Estados Unidos en el 2000 a la edad de 76 aos
 CAPITULO II
LA TEORIA DEL FACTOR DUAL DE HERZBERG

CONCEPTO: Frederick Herzberg con su teora de los factores duales

manifiesta que el hombre se comporta de cierta manera en lo que respecta
al entorno del trabajo donde este se desenvuelve, creando en l una
necesidad de desarrollo propio, esta teora se formulan el anlisis de
algunos aspectos:

La Teora de la Motivacin-Higiene, tambin conocida como Teora de los

dos Factores establece que los factores que generan insatisfaccin en los
trabajadores son de naturaleza totalmente diferente de los factores que
producen la satisfaccin. La teora parte de que el hombre tiene un doble
sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones
desagradables y la necesidad de crecer emocional e intelectualmente. Por
ser cualitativamente distintos, cada tipo de necesidad, en el mundo del
trabajo, requiere de incentivos diferentes. Por eso se puede hablar de dos
tipos de factores que intervienen en la motivacin en el trabajo.

Formul la teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento

de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que
orientan el comportamiento de las personas.
 CAPITULO III
FACTORES HIGINICOS

CONCEPTO: Estos factores higinicos, estn relacionados con la

insatisfaccin, pues se localizan en el ambiente que rodean a las
personas y abarcan las condiciones en que desempean su trabajo.
Como esas condiciones son administradas y decididas por la
empresa, los factores higinicos estn fuera del control de las
personas. Son factores de contexto y se sitan en el ambiente externo
que circunda al individuo.
Herzberg destaca que, tradicionalmente, slo los factores higinicos
son tomados en cuenta en la motivacin de los empleados: el trabajo
era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las
personas trabajaran ms, se haca necesario apelar a premios e
incentivos salariales, liderazgo democrtico, polticas empresariales
abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a
cambio de su trabajo. Ms an, otros incentivan el trabajo de las
personas por medio de recompensas (motivacin positiva), o castigos
(motivacin negativa). Segn las investigaciones de Herzberg, cuando
los factores higinicos son ptimos, slo evitan la insatisfaccin de los
empleados, pues no consiguen elevar consistentemente la
satisfaccin, y cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho
tiempo. Pero, cuando los factores higinicos son psimos o precarios,
provocan la insatisfaccin de los empleados.

3.1SUELDO Y BENEFICIOS: Una necesidad econmica, siendo un

factor higinico porque el sueldo lo paga el jefe o la persona quien te
contrata.
3.2 POLTICA DE LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIN: Se refiere
a que el empleado est regulado por una poltica de la empresa, que en
mayor de los casos es vital para el cumplimiento del objetivo de la empresa.
3.3 RELACIONES CON LOS COMPAEROS DE TRABAJO: El
trabajador siempre estar en un ambiente laboral, por ello siempre habr
relaciones con los compaeros de trabajo, desde que inicia la jornada de
manera directa e indirecta.
3.4 AMBIENTE FSICO: El lugar, ya sea una oficina, una cocina, un rea
de produccin, donde se lleve a cabo las labores del trabajador o
colaborador.
3.5 SUPERVISIN: Cuando existe una persona que vigila todo tu
procedimiento durante la jornada de trabajo, para algunas personas esto
puede ser resultado de insatisfaccin.
3.6 STATUS: El status que llevas dentro de la organizacin de la
empresa.
3.7 SEGURIDAD LABORAL: Como colaborador siempre buscamos en
un trabajo tener un seguro dentro del trabajo, no solo eso, tambin una caja
de ahorro, un incentivo que ayude.
3.8 CRECIMIENTO, MADUREZ Y CONSOLIDACIN: Esto se refiere
a tu desarrollo en la empresa, te promueven y subes de puesto, que tanto
aportas a la empresa y como ha sido tu desempeo, esto no lo puede
controlar el trabajador por ende es un factor de insatisfaccin, por el
contrario la empresa mide eso y a veces los resultados no son lo que el
trabajador espera.

-FACTORES EXTRNSECOS: la motivacin extrnseca es aquella que

necesita recompensas para realizar una actividad determinada, adems es
una actividad que se lleva a cabo por obtener una calificacin, quedar bien
con alguien.
Tambin entendemos por motivacin extrnseca todo tipo de recompensa
que se nos da por realizar una determinada tarea. Por ejemplo, el sueldo por
trabajar (adems de los incentivos que ya comentbamos) o los regalos que
suelen hacer los padres a sus hijos por aprobar. Pero tambin puede ser
motivacin extrnseca el reconocimiento que nos hace alguien por nuestra
buena labor. http://www.psicosaludtenerife.com/que-es-la-motivacion-
extrinseca.
 CAPITULO IV
FACTORES DE MOTIVACIN
CONCEPTO: Hacen referencia al trabajo en s. Son aquellas cuya
presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se sienta o
no motivados

4.1 LOGROS Y RECONOCIMIENTO: Se refiere al reconocimiento

que tienes dentro de la empresa, esto a la vez motiva al trabajador o
colaborador.

4.2 INDEPENDENCIA LABORAL Y RESPONSABILIDAD:

Radica en el mbito laboral, el en trabajo, la responsabilidad te da la
confianza de hacer el trabajo, a su vez es motivacin misma del
trabajador

LA MOTIVACIN INTRNSECA: es la tendencia natural de procurar los

intereses personales y ejercer las capacidades, y de esa forma lograr metas
propuestas por s mismos. Para este tipo de motivacin no es necesario
fomentarla con algn incentivo externo ya que por s solo se obtienen
resultados satisfactorios, es decir, recompensas.
 CAPITULO V

COMPARACIN DEL CUADRO DE SATISFACCIN E

INSATISFACCIN

La satisfaccin en el cargo es funcin del contenido o de las

actividades retadoras y estimulantes del cargo que la persona
desempea: son los factores motivacionales o de satisfaccin.

La insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, es decir, del

ambiente de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la
supervisin, de los compaeros y del contexto general que rodea el
cargo ocupado: son los factores higinicos o de insatisfaccin.
 CAPTULO VI
CONCLUSIN

En esta teora de Frederick Herzberg nos explica el comportamiento de las

personas en el trabajo de igual manera y creativas. Esta teora nos ayuda para
mejor en nuestro trabajo as poder desempearnos ms y tener el nimo y las
ganas de trabajar.
Los factores higinicos de Herzberg deben y tiene que existir en todas las
empresas o/y lugares de trabajo ya que estos son los que marcan la pauta entre
una compaa de calidad laboral.
 CAPTULO VII
BIBLIOGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/factores-motivacionales-e-higienicos-de-
herzberg-en-las-empresas/

https://es.scribd.com/doc/53288722/TEORIA-DE-LOS-FACTORES-DE-
HERZBERG
http://www.gestiopolis.com/teoria-de-los-dos-factores-de-herzberg/

http://www.psicosaludtenerife.com/que-es-la-motivacion-extrinseca/