HISTORIA

Camino Real era el nombre de la ruta que enlazaba a San Antonio Texas con la
Ciudad de Mxico en la poca colonial desde aquellos tiempos asombraba a
propios y extraos por sus Palacios y construcciones seoriales Camino Real fue
el nombre que los espaoles del siglo XVI dieron al trayecto que conduca a la
capital de la Nueva Espaa hoy Ciudad de Mxico actualmente hoteles Camino
Real es sinnimo de la tradicional hospitalidad e inigualable servicio en una
exclusiva cadena de hoteles ubicados dentro y fuera del pas a travs de los aos
se ha convertido en el lugar ideal para visitantes de todo el mundo.

1958 - el nombre de Camino Real es utilizado por primera vez en la apertura del
Hotel Camino Real Guadalajara uno de los hoteles en que recientemente se ha
hecho remodelacin en todas sus habitaciones y principales reas de servicio sin
perder el buen gusto por su vegetacin en los alrededores del mismo.

1960- Hoteles C amino Real es fundado por Banamex Banco Nacional de

Mxico y un grupo de inversin a inversionistas privados.

1962- Se firman contrato de afiliacin Western International hotels estableciendo

en Mxico la primera cadena hotelera de lujo con representacin internacional.

1993- Se da por terminada la relacin que se haba mantenido por 31 aos de

Westin Hotels and resorts con Camino Real.

1993 al 2000 Se dan mltiples cambios en la tendencia y administracin de

hoteles Camino Real

2000 - El 1 de junio del 2000 grupo empresarial ngeles adquiere hoteles Camino
Real por lo que hoy pertenecemos un grupo empresarial con fuerte reconocimiento
en el entorno mexicano.

2011- GRT se forma grupo real turismo que operan las cadenas quinta real y
Camino Real.

2012- Grupo real turismo da vida a una nueva cadena de hoteles de negocios
hoteles Real Inn que atiende al sector de negocios.
 Hoteles Camino Real es una cadena hotelera mexicana de Gran proyeccin. La
compaa ha reunido grandes experiencias y conocimientos en altos estndares
de servicio en habitaciones y gastronoma as como la preparacin profesional de
nuestros colaboradores.

Cada propiedad es nica ya sea por el Confort playa ocupando un antiguo

convento cercano al entorno arqueolgico o envuelta en el esplendor de un edificio
todas ellas ostentando el sello de la Excelencia.

SLOGAN

Con mucho gusto

FILOSOFA INSTITUCIONAL
Misin:

Crecimiento y consolidacin del valor econmico y estratgico del grupo.

Visin:

Ser el grupo empresarial con mayor reconocimiento en el entorno mexicano por su

impacto en el desarrollo de estrategias sectoriales que fortalezcan la
competitividad de la economa nacional.

Valores:

El grupo procura establecer en todas sus relaciones exteriores respecto con su

equipo de trabajo un ambiente de confianza fincada en cuatro valores
fundamentales trabajo honestidad compromiso e Innovacin.
PROMOCIN:
Crculo real

Es un programa que agradece la lealtad de nuestros clientes, a travs de una

tarjeta donde se le acumula un punto por cada peso gastado (sin propinas y sin
impuestos) en cualquiera de los hoteles Camino Real, tanto en habitaciones,
servicios y consumos en nuestros restaurantes.

De acuerdo al total de puntos acumulados podr cambiarlos por importantes

premios que van desde noches gratis hasta boletos de avin.

Contamos con dos niveles de Socios:

Los socios de crculo real contarn con exclusivos beneficios como son tarifa
preferencial, 1000 puntos gratis por inscripcin, servicio de lavado, planchado y
lustrado de calzado gratis; jug caf y peridico al solicitar llamada de despertador
y extensin de horario de salida (check out) sin costo.

Cmo es su cliente:

Pertenecen a la sociedad mexicana que busca en cada detalle definir su estatus

son buscadores de lugares en el que siempre haya nuevas propuestas le gusta
ver y ser vistos

Son sociables viajan con su familia, en pareja, con amigos, de negocios y quieren
ser reconocidos por su nombre.

Porque se hospedan en camino real es un lujo que se merece.

PLAN DE ACCIN
Pgina web

Objetivo:

Brindar a nuestro cliente la facilidad de reservar por medio de la pgina, as mismo

podr conocer las promociones y las instalaciones de nuestros hoteles.

Departamentos que la manejan:

Ventas
Reservaciones
Sistemas

Responsable:

Comunity manager