LA ESTRATEGIA: La estrategia consiste en adoptar cursos de accin y asignar recursos para alcanzar los objetivos a largo plazo.

La
estrategia es un conjunto de decisiones de las cuales depender la adquisicin de los recursos necesarios, la tecnologa requerida, la
definicin de la estructura organizacional ms adecuada y la consiguiente accin para conseguir los resultados a largo plazo.
OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA: es poner a nuestro favor las condiciones ms favorables, juzgando el momento preciso para atacar
o retirarse y siempre evaluando correctamente los lmites. Podra decirse que el objetivo final de toda estrategia est dado por la
maximizacin del retorno de la inversin en el largo plazo.
ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA
1.- Campo de actividad: conjunto de productos y mercados que constituyen la actividad econmica actual de la empresa. Las posibles
combinaciones determinan las llamadas unidades de negocio.
2.- Vector de crecimiento: conjunto de combinaciones posibles entre productos y mercados actuales o nuevos en los que la empresa
puede basar su desarrollo.
3.-Ventaja competitiva: las caractersticas diferenciadoras de la empresa sobre la competencia que bien reducen sus costes o
diferencian mejor sus productos por lo que pueden defender y mejorar su posicin competitiva.
4.- Efecto sinrgico. Efecto expansivo que produce una adecuada combinacin de los elementos de la estrategia o de ella con las
acciones ya existentes en la empresa, de forma que puede producir que el todo sea mayor que la suma de las partes.
CARACTERISTICAS
Se elaboran antes que se realice las acciones,
Se desarrollan de manera consciente, y
Se busca un propsito determinado, aunque no siempre estn por escrito.
Proporcionan ventajas sobre los competidores.
Clasificacin. Las estrategias se clasifican de acuerdo con el nivel de la organizacin en el que se desarrollan y los objetivos que
persiguen.

3. FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL.

1. Identificacin de la misin, objetivo y estrategias actuales de la organizacin.
2. Anlisis del entorno: se trata identificar las oportunidades y amenazas en el entorno de la empresa.
3. Anlisis interno. Con este anlisis pretendemos determinar qu recursos y capacidades tiene la empresa, tanto actuales como
potenciales, y que constituyen los puntos fuertes y dbiles de la empresa respecto a sus competidores.
4. Revisin de la misin y objetivos de la organizacin: determinar si tanto la misin como los objetivos preestablecidos son
susceptibles de ser alcanzados. De no ser as la finalidad de esta fase debe ser la modificacin de la misin u objetivos
adaptndolos a las nuevas condiciones en las que la empresa desarrolla su actividad.
5. Formulacin de la estrategia. Se seleccionar la estrategia adecuada para la consecucin de los objetivos en funcin de la
cartera de negocios de la empresa.
6. Implantacin de la estrategia.
7. Control o evaluacin de resultados. Se trata de medir si con la estrategia implantada hemos conseguido los objetivos
planificados.
4. TIPOS DE ESTRATEGIA
Existen dos alternativas fundamentales: el concepto de ciclo de vida de la empresa y el concepto de estrategia competitiva, que permiten
definir las estrategias posibles. El conjunto de estrategias derivadas de estos dos conceptos aparecen recogidos en el esquema
siguiente:
1.- Estrategias segn el ciclo de vida de la empresa:
1.1.- Estrategias de crecimiento:
- Estrategias de crecimiento estable
- Estrategias de crecimiento.
- Concentracin en un solo producto o servicio
- Diversificacin.
- Integracin vertical
1.2.- Estrategias de estabilidad y supervivencia: tienen naturaleza defensiva
- Estrategias de saneamiento
- Estrategia de cosecha
- Estrategia de desinversin y liquidacin.
2.- Estrategias competitivas:
- Estrategia de liderazgo en costes.
- Estrategia de diferenciacin.
- Estrategia de enfoque o alta segmentacin.
2.- Estrategias segn el ciclo de vida de la empresa.
Se indica que la empresa pasa por sucesivas etapas (crecimiento, madurez o estabilidad y declive); En esta situacin se habla de
estrategias de crecimiento y de estrategias de estabilidad y supervivencia.
1.1.- Estrategias de crecimiento.
Pueden ser desarrolladas mediante crecimiento interno, es decir, recurriendo a la inversin en nuevos equipos productivos, nuevas
instalaciones, etc., o acudiendo al crecimiento externo, esto es, la adquisicin, fusin u otras alternativas. Distinguimos:
a) Estrategias de crecimiento estable. Son unas estrategias conservadoras, continuistas y defensivas sin nimo de pretender
incrementar la participacin en el mercado. La tasa de crecimiento es la misma que en ejercicios anteriores.
b) Estrategias de crecimiento: estn ms orientadas a aumentar la participacin de las empresas en el mercado o mercados en
los que opera, aqullas que centran el crecimiento de la empresa en un solo producto o servicio o en una lnea concreta de
productos, tratando de incrementar las ventas mediante la extensin de dichas ventas a otros sectores, zonas geogrficas o
grupos de clientes.
c) La estrategia de diversificacin supone para la empresa el desarrollo de nuevos productos para los mercados en los que ya
opera, de la comercializacin de los productos actuales en nuevos mercados, o bien del desarrollo de nuevos productos para
nuevos mercados.
d) Con la estrategia de integracin vertical, la empresa persigue crecer mediante la extensin de su gama de
actividades, manteniendo sus actuales productos o servicios, la empresa pasara a desarrollar actividades anteriores o
posteriores a las actividades de la cadena de valor de los productos.
1.2. Estrategias de estabilidad y supervivencia.
a) Estrategia de saneamiento. Las aplicaremos ante fases de inestabilidad para tratar de frenar cada de las ventas y de los beneficios,
incrementando la eficiencia de empresa y saneando su situacin econmica.
b) Estrategia de cosecha. Cuando la situacin de una empresa es relativamente buena a pesar de sufrir un declive en sus ventas, pero
sin llegar a resultados negativos y a situaciones de insolvencia, consiste en una reduccin de inversiones en aquellas actividades poca
o nada rentable, reduciendo costes y generando una liquidez que ser utilizada para sanear la empresa y reemprender de nuevo el
crecimiento.
c) Estrategia de desinversin y liquidacin. Consistir en la venta de partes de la empresa, procediendo a una reestructuracin
interna, con el objeto de reiniciar posteriormente una actividad desde una dimensin mucho ms reducida. Esta liquidacin de actividades
va a permitir reducir costes, hacer frente al pago de las deudas e incluso realizar nuevas inversiones buscando mayor eficiencia.
2. Estrategias competitivas:Se refiere a la manera como una empresa compite frente a sus rivales, en un determinado negocio o
unidad estratgica de negocio. La esencia de la estrategia competitiva esta en relacionar a la empresa con su entorno y luego de un
anlisis de las cinco fuerzas competitivas la amenaza de nuevos competidores, la rivalidad dentro del sector entre los competidores
existentes, la amenaza de productos o servicios sustitutos, el poder de negociacin de los compradores y el poder de negociacin
de los proveedores- determinar cul es la mejor estrategia competitiva; es decir, la mejor estrategia para competir en determinado
mercado para ganarle a la competencia.
As podr determinar si es:
Estrategia de liderazgo en costos. Las empresas que la aplican generalmente buscan ser proveedores de bajo costo de la industria,
es decir, atraen a sus clientes por tener el precio promedio ms bajo del mercado.
- El acceso favorable a las materias primas.
- Un diseo adecuado de los productos para facilitar su fabricacin
- Bsqueda de economas de escala y efecto experiencia
Estrategia de diferenciacin. Busca otorgar al cliente un producto o servicio que le entregue mayor valor, aunque ello implique un
mayor precio. La esencia de sta estrategia est en que la diferenciacin sea valiosa para los clientes y sostenible en el tiempo.
Esta estrategia consiste en ofrecer un producto que el consumidor considere distinto a los ofertados por los competidores, lo que le
mueve a pagar un precio superior por l.
De esta forma puede optar por dos maneras de diferenciar su producto:
-Potenciar las caractersticas intrnsecas del producto: calidad, diseo, tecnologa e innovacin.
-Emplear las variables del marketing, como son los sistemas de distribucin, promocin, publicidad y las caractersticas extrnsecas del
producto: envase, marca, amplitud de gama e imagen social.
Estrategia de enfoque. Es empleada por empresas o instituciones que producen bienes o servicios para nichos de mercado muy
particulares. Debe cuidar que sus costos sean ms bajos que los de la competencia y que lo que ofrece a sus clientes sea valo rado,
pero sobre todo deber preocuparse por tener lealtad de un determinado nicho de mercado.
b. Estrategias funcionales: Se establecen para alcanzar los objetivos, de las distintas reas funcionales de la organizacin como:
marketing, operaciones, servicio al cliente, investigacin y desarrollo, distribucin, finanzas, recursos humanos, entre otros.
c. Estrategias de crecimiento para pequeas y medianas empresas:
Estrategias intensivas. Esta estrategia buscan aumentar las ventas de las empresas a travs de: una penetracin en el mercado, el
desarrollo de nuevos mercados, el desarrollo de nuevos productos, y el desarrollo de productos y mercados.
Estrategias de integracin. Toda empresa es vulnerable a factores externos y sobre todo a algunas de las fuerzas competitivas como
son: los proveedores, competidores y clientes.
Por lo que para que la empresa crezca de manera sostenida hay que tener en cuenta lo siguiente: tener la cantidad suficiente de recursos,
contar con el apoyo de un equipo de vendedores o distribuidores, y atender a la mayor parte de consumidores o clientes. Por ejemplo:
integracin hacia atrs, integracin hacia delante, e integracin horizontal.
Estrategias de diversificacin. Las empresas estn preparadas para competir (estrategias competitivas), estn preparadas para crecer
(estrategias intensivas), pero tambin deben prepararse para asegurar su crecimiento (integracin) y reducir el riesgo de su negocio
(estrategias de diversificacin). Las estrategias de diversificacin son: diversificacin concntrica o relacionada y diversificacin
conglomerada o no relacionada.
Estrategias defensivas. Son aplicadas por empresas que se estn defendiendo del ambiente general o industrial y probablemente
tambin del ambiente interno. A diferencia de las estrategias intensivas, de integracin y de diversificacin, que buscan crecer, las
defensivas buscan achicar sus operaciones.
Las estrategias son trascendentales, ya que:
La falta de estrategias puede originar que no se logren los objetivos.
Sirven para guiar la accin de la empresa, al establecer varios caminos para llegar a un determinado objetivo.
Sirven como base para lograr los objetivos, y ejecutar la decisin.
Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas, eligiendo aquella de la que se esperan mejores resultados.
Debido a la dinmica del medio ambiente, una estrategia que en cierto momento fue til, puede ser, en otro tiempo, la menos
indicada para lograr el mismo objetivo.
Existen cuatro componentes fundamentales de la estrategia:
1) Visin: Se refiere a la visin que tiene el lder de la empresa a largo plazo. As como de los negocios en los que buscar
incursionar, cuales dejara de lado, cuales conservara, etc.
2) Posicionamiento: Se deber determinar el posicionamiento necesario para la compaa y tambin el de sus productos.
3) Plan: Despus de haber llevado a cabo los dos primeros factores, se puede pensar en determinacin y aterrizar las metas, las
cuales requerirn un plan estratgico.
4) Patrn Integrado de Comportamiento: Finalmente se dar la integracin total de dichos factores formando la estrategia, la cual
deber de ser conocimiento de todos los integrantes de la compaa ponindola en prctica.
La estrategia permite responder a las siguientes preguntas:
Quines somos?
Qu capacidad tenemos y qu podemos hacer?
Qu problemas estamos tratando?
Qu influencia queremos causar?
Qu asuntos crticos tenemos que responder?
Dnde debemos situar nuestros recursos y cules son nuestras prioridades?
Una vez que se han contestado estas preguntas, es posible contestar a lo siguiente:
Cul debera ser nuestro objetivo inmediato?.
Cmo tenemos que organizarnos para conseguir nuestro objetivo?.
Quin hace el qu y cundo?
Para poder identificar esta estrategia es necesario establecer:
Objetivos corporativos.
Misiones y metas que se haya definido la empresa.
Diagnstico de la situacin.
Ejemplos de estrategias: Las estrategias son aquellos elementos y acciones planificadas utilizadas con el fin de alcanzar un
determinado objetivo. Este trmino es muy utilizado en el mbito del marketing. Normalmente estas acciones son diseadas con el fin
de aumentar el nmero de ventas, como medio de difusin de los productos o servicios ofrecidos, aumentar el nmero de clientes, etc.
Algunos ejemplos de estrategias de marketing son:
Estrategias de precio: en este caso se hace referencia al valor pecuniario o monetario que poseen los productos ofrecidos.
Estrategias de comunicacin: estas son tambin denominadas estrategias de promocin. El fin que se persigue con estas acciones
es dar a conocer o aludir a productos, informar sobre sus caractersticas o beneficios, etc.
Estrategias en relacin directa al producto: cuando se habla del producto se hace referencia ya sea el servicio o al bien que se ofrece.
Algunos ejemplos de estrategias de este tipo son:
1. El lanzamiento de una nueva lnea de producto que se relacione con el anterior. Por ejemplo si se produce leche podra ser una
buena estrategia la produccin de variedades de quesos.
Estrategias de distribucin: tambin conocidos bajo el nombre de estrategias de plaza. En este caso se hace referencia a aquellos
lugares o espacios donde se ofrecern los productos o realizaran las ventas. Asimismo se incluye el trasporte de los productos hasta el
destino estipulado.
1. Contratar vendedores intermedios para alcanzar una cobertura mayor de los productos.
Ejemplos de estrategias del rea financiera: Las estrategias financieras empresariales debern estar en correspondencia con la
estrategia maestra que se haya decidido a partir del proceso de planeacin estratgica de la organizacin. Consecuentemente, cada
estrategia deber llevar el sello distintivo que le permita apoyar el cumplimiento de la estrategia general y con ello la misin y los
objetivos estratgicos. Anlisis de la rentabilidad de las inversiones y del nivel de beneficios.
Anlisis del circulante: liquidez y solvencia.
Fondo de rotacin, anlisis del equilibrio econmico-financiero.
Estructura financiera y nivel general de endeudamiento,
Estos aspectos claves responden a las estrategias y/o polticas que desde el punto de vista financiero debern regir el desempeo de
la empresa, las que pudieran agruparse, dependiendo del efecto que se persiga con stas, en a largo plazo y a corto plazo. Las
estrategias financieras para el largo plazo involucran los aspectos siguientes:
1. Sobre la inversin.
2. Sobre la estructura financiera.
3. Sobre la retencin y/o reparto de utilidades.
Mientras que las estrategias financieras para el corto plazo deben considerar los aspectos siguientes:
1. Sobre el capital de trabajo.
2. Sobre el financiamiento corriente.
3. Sobre la gestin del efectivo.
POLTICA: Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas
que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Las polticas empresariales son compromisos, guas y lineamientos que
orientan a todos nuestros trabajadores en cmo implementar la estrategia y alcanzar los objetivos.
Beneficios: Suministra un marco que permite actuar rpidamente y controlar las delegaciones administrativas de autoridad. Fija los
lmites y los campos en que las personas autorizadas pueden tomar decisiones y realizar actos administrativos. Anticipa condiciones y
situaciones e indica cmo enfrentarse a ellas. Mantienen un clima administrativo favorable, crea sentimiento de confianza en las
decisiones administrativas, facilita las decisiones.
Objeto orientar la accin, por la cual sirven para formular, interpretar y suplir las normas concretas. La importancia de stas en la
administracin es decisiva, ya que son indispensables para lograr una adecuada delegacin de autoridad, la cual es muy importante,
pues la administracin consiste en hacer a travs de otros.
Por qu surge la necesidad de disponer de polticas? La empresa es un conjunto de individuos particularmente diferentes entre
ellos, deben desempear las funciones que les han sido asignadas, donde esa actividad tiene que conducir hacia el logro de los objetivos
que se ha fijado la empresa sin embargo al no existir ciertos guas generales de accin, cada persona tendera a resolver problemas o
a tomar decisiones de acuerdo con su propio criterio.
Son normas de comportamiento elaboradas conforme a los lineamientos de la direccin y estrategia. Considera aspectos como: el trato
con el personal, su contratacin, motivacin; pautas a seguir con los clientes, proveedores e intermediarios, etc.
Las polticas son imprescindibles para el xito del plan, dado que:
Facilitan la delegacin de autoridades.
Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones.
Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados.
Indican al personal cmo debe actuar en sus operaciones.
Facilitan la induccin del nuevo personal.
La poltica ms efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento preciso y con un control absoluto de la situacin.

Clasificacin de las polticas.

I. Polticas impuestas externamente. La empresa se encuentra rodeada del medio (La sociedad, a travs de sus sistemas polticos,
sociales y econmicos) donde la conducta de este afecta a la conducta de la empresa y, a su vez, la empresa tambin afecta al medio.
Ejemplo: se debe pagar como mnimo el salario mnimo legal vigente.
II. Polticas formuladas internamente Estas son las polticas que de una manera precisa, consciente, y de preferencia por escrito, se
formulan con el fin de que sirvan para regir en trminos generales en un determinado campo.
Polticas generales: Son aquellas que abarcan a toda la organizacin.
Ejemplos:
El aguinaldo podr pagarse dentro de los primeros veinte das del mes de enero.
Se contratar solo mujeres o solo hombres.
Se contratar mujeres cabeza de familia.
Se contratar hombres y mujeres solteros.
Se contratar estudiantes de sexto semestre en adelante.

Tcticas: Abarcan una rea o departamento.

Ejemplo:
En caso de solicitar un permiso para salir, de preferencia ser autorizado por el gerente del rea correspondiente.
Se pasar memorando a las personas que no porten los elementos de proteccin.
Las empresas pueden implementar una poltica que rige el uso de las computadoras en el lugar de trabajo en un esfuerzo por
aumentar la productividad y limitar el uso el Internet.
Operacionales: Abarca una seccin.
Las compras se podrn realizar cuando se tengan por lo menos tres cotizaciones.
En ambientes de trabajo como la construccin o el manejo de materiales peligrosos, incluso puede suponer un riesgo de seguridad.
Muchas compaas instituyen una poltica con respecto a las medidas disciplinarias para el trabajo relacionado con el abuso de
sustancias, tales como la terminacin de un trabajador por el consumo de alcohol en el lugar de trabajo.
Principales caractersticas: La fijacin de la poltica; la difusin de la poltica; la coordinacin de la poltica; la implementacin de la
poltica y la revisin peridica de esta poltica.
Factores que influyen en la elaboracin de una poltica. Los factores que influyen en la elaboracin de una poltica dependen de si
esta se aplicara a nivel externo o interno, y dentro de lo interno influye si esta ser general o particular de la empresa.
Formulacin de polticas de ventas. El producto es el factor que determina (directa o indirectamente) la poltica de ventas. La
formulacin de la poltica en relacin con el producto tiene que ver con el establecimiento de guas para elegir el artculo que se producir
(bien o servicio) y que se ofrecer al mercado. Ejemplo:
La empresa har un descuento del 20% en mercancas con fallas.
Los pagos en las oficinas se podrn realizar en un horario de 9 AM a 9 PM
La empresa cobrara por medio de los cobradores y los periodos van a hacer semanales, quincenales o mensuales.
Los intereses por atrasarse en un pago sern del 15% sobre el saldo actual.
Formulacin de polticas de produccin. Dentro de las polticas de produccin tenemos la de comprar o producir. Determinar si se
debe comprar o se debe hacer un producto o una pieza de ese producto. Otra poltica importante que debe fijarse en produccin es
el volumen del ritmo de produccin, la poltica de inventarios es otro ejemplo de formulacin de polticas en el rea de produccin.
Ejemplos:
Mantener un rgimen de evaluacin para que nuestros productos sean elaborados satisfactoriamente.
El departamento de control de calidad debe ser independiente de la funcin de produccin tanto a nivel corporativo como a nivel de
la planta.
La compaa debe lanzar un nuevo producto al mercado slo si su calidad global es superior a la de la competencia.
Deben realizarse todas las tareas necesarias para lograr una calidad superior, pero cada tarea debe evaluarse para asegurar que la
inversin tiene un efecto tangible sobre la calidad.
Formulacin de polticas financieras. Una de las polticas importantes en esta rea es la referente a la obtencin del capital y depende
en alto grado del tipo de empresa (privada, mixta o del rea social) y de la disposicin de hacer uso de capital exterior, ya sea que stos
provengan de sectores nacionales o internacionales. Ejemplos:
o Preservar y mantener niveles de caja adecuados al nivel de operacin.
o Mantener el endeudamiento de mediano y largo plazo en una proporcin que sea razonable en funcin del crecimiento de las
operaciones y considerando el objetivo de mantener una clasificacin de riesgo Grado de Inversin.
o No mantener deuda de corto plazo, salvo para operaciones puntuales.
o Efectuar inversiones apropiadas para maximizar el flujo futuro de caja y permitir operaciones eficientes.
Formulacin de polticas sobre personal. La empresa debe saber motivar a su personal, ya sea incentivndolo, escalonndolo,
impartindole cursos de superacin personal y de actualizacin segn la labor que desempee dentro y fuera de la empresa. Ejemplos:

El proceso de reclutamiento debe estar basado en los requerimientos especficos de trabajo autorizados por la empresa y que
establezcan con claridad los objetivosEl reclutamiento debe administrarse en forma centralizada por el departamento de personal,
(en este caso al no haber este departamento en esta empresa lo har la secretaria ejecutiva trabajando conjuntamente con el gerente
de rea).
De la calidad de las fuentes de reclutamiento depende en gran medida que se consigan las personas ms adecuadas para nuestra
empresa, que tengan afinidad con los principios que nos oriente, y que adems sean validas en cuando a su calidad profesional y
tcnica.
Se debe procurar obtener personal de la regin de donde est ubicada la empresa.

Ejemplos de la aplicacin de polticas El personal de la divisin de ventas de una empresa entra a las 8 de la maana, porque su
jefe cree que es la mejor hora. Sin embargo, los clientes habituales comienzan a aparecer a las 10 de la maana. Considerando que el
trabajo de venta se inicia a las 10 de la maana, y no antes, el horario del personal de ventas comenzar a las 9:30, disponiendo as de
un perodo previo para preparar el material y tener todo listo para la recepcin de los clientes.
El jefe de una seccin determinada opina que para su gente la mejor hora de almuerzo es a las 12 del da, en circunstancias que el jefe
de la cafetera cree que la mejor hora de servir la colacin es a las 13 horas. Se establecen tres perodos de colacin: la Seccin A, a
las 12:00, la Seccin B, a las 12:5 y la Seccin C, a las 13:30. Este horario debe ser conocido por la cafetera, con el fin de tener la
colacin preparada.
Lineamientos.

Establecerse por escrito y drsele validez.

Redactar claramente y con precisin.
Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y a aplicar.
Coordinarse con las dems polticas.
Revisarse peridicamente.
Ser razonable y aplicable a la prctica.
Estar acorde con los objetivos de la empresa.
Debe de ser estable en su formulacin.
Ser flexible.
REGLAS:Una regla ordena que se realice o no una accin especfica y definida con respecto a una situacin. Las reglas explican con
claridad las acciones requeridas o las acciones que no se deben llevar a cabo, sin permitir la discrecin en esto. La regla puede o no
formar parte de un procedimiento, el procedimiento se puede considerar como una serie de reglas. Las reglas, aunque tambin son
guas, no permiten flexibilidad en su aplicacin.
Ejemplos:
No se aceptan cheques personales,
No fumar en el rea de soldadura,
Al ingresar al rea de produccin es necesario usar equipo de proteccin,
Todas las rdenes de compra deben ser aprobadas por el Gerente de Adquisiciones.
PLANES: Entendemos como plan, un curso determinado de accin que se considera el ms recomendable para el logro de un objetivo,
as mismo, es necesario que cada una de las funciones de una organizacin tenga sus propios objetivos y de igual forma sus planes.
PROGRAMAS: Son un esquema en donde se establece la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar
los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en s mismo, o bien, puede ser parte de una serie de actividades dentro
de un programa ms general.
La elaboracin tcnica de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento:
1. Identificar y determinar las actividades comprendidas.
2. Ordenar cronolgicamente la realizacin de las actividades.
3. Interrelacionar las actividades, es decir, determinar qu actividad debe realizarse antes de otra, que actividades se dan
simultneamente, y por ltimo, que actividades deben efectuarse posteriormente.
4. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duracin.
Clasificacin de los programas
Tcticos: Son aquellos que se establecen nicamente para un rea de actividad, su funcin consiste en establecer el programa, as
como de coordinar y supervisar que se realice de acuerdo con lo establecido.
Operativos: Son aquellos que se establecen en cada una de las unidades o secciones de las que consta un rea de actividad, siendo
ms especfico que el tctico.
Importancia de los programas
Suministran informacin e indican el estado de avance de actividades.
Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control.
Identifican a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de
responsabilidad.
Determinan los recursos que se necesitan.
Disminuyen los costos.
Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizar especficamente.
Determinan el tiempo de iniciacin y terminacin de actividades.
Se incluyen nicamente las actividades que son necesarias.
Evitan la duplicidad de esfuerzos.
Lineamientos para elaborar un programa
1. Deben participar en su formulacin, tanto el responsable del programa como aquellos que intervendrn en la ejecucin.
2. La determinacin de los recursos y el perodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa.
3. La aprobacin del desarrollo y ejecucin del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estn involucrados en l.
4. Debe ser factible.
5. Evitar que los programas se interpongan entre s.
6. Deben establecerse por escrito, graficarse, y ser precisos y de fcil comprensin.
7. El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten; as mismo, debe considerar las consecuencias
que operarn en el futuro.