INTRODUCCIN

Con el siguiente informe se busca explicar qu es el mantenimiento operacional y cul es su

importancia. En la actualidad, existe la necesidad de conocer con exactitud la definicin de
mantenimiento operacional, debido a que este abarca muchas reas del mantenimiento y
representa un pilar fundamental en la produccin continua de una empresa, puesto que este tipo
de mantenimiento se aplica con el activo en funcionamiento, sin afectar su operatividad y se lleva a
cabo durante todo el ao ya que este busca mantener la continuidad operacional de los equipos.

Siendo este informe basado en la empresa aeronutica Iberia, cuya frecuencia de operaciones es
diaria, es necesario que se aplique el mantenimiento operacional a este tipo de empresa, para evitar
el posible deterioro de sus equipos y la posterior detencin de los mismos.
 DESARROLLO

El mantenimiento operacional se puede definir como un proceso utilizado para determinar qu se

debe hacer para asegurar que cualquier activo fsico contine haciendo lo que sus usuarios quieren
que haga en su contexto operacional actual.

En 1960 el gobierno de los EEUU form un grupo de trabajo que inclua representantes de la Agencia
Federal de Aviacin y de las aerolneas, para investigar las capacidades del mantenimiento
preventivo.

Esos primeros estudios originaron el RCM Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad y fue el ttulo
del informe que presentaron sobre los procesos para preparar los programas de mantenimiento
para aeronaves. La aplicacin de los criterios de RCM permiti bajar la incidencia en los noventa a
razn de dos accidentes graves con fatalidades por cada milln de despegues.

Existen diversos factores que deben considerarse al aplicar el mantenimiento operacional, entre
ellos:

1.- Factores climticos como cambios excesivos o constantes.

2.- Normas y Reglamentaciones especiales, especficas y legales

3.- Tipo de proceso: continuo 24hs, por lotes, etc.

4.- Redundancia (o formas alternativas de produccin)

5.- Estndares de Calidad que dan especificas condiciones a la operacin.

6.- Estndares Medio Ambientales (impacto en el medio ambiente).

7.- Riesgos a la Seguridad (razones de cuidados)

8.- Limites de uso (elementos mecnicos, elctricos, hidrulicos, neumticos, electrnicos, etc.)

El mantenimiento mayor, tambin es aplicado en la industria aeronutica e Iberia no es la excepcin.

Este es el tipo de mantenimiento aplicado a un equipo o instalacin donde su alcance en cuanto a
la cantidad de trabajos incluidos, el tiempo de ejecucin, nivel de inversin o costo del
mantenimiento y requerimientos de planificacin y programacin son de elevada magnitud, dado
que la razn de este tipo de mantenimiento reside en la restitucin general de las condiciones de
servicio del activo con la mnima probabilidad de falla o interrupcin del servicio y dentro de los
niveles de desempeo o eficiencia requeridos.

La diferencia entre ambos tipos de mantenimiento se basa en los tiempos de ejecucin, los
requerimientos de inversin, la magnitud y alcance de los trabajos, ya que el mantenimiento
operacional se realiza durante la operacin normal de los activos, y el mantenimiento mayor se
aplica con el activo fuera de servicio.

Por otra parte, la frecuencia con que se aplica el mismo es sumamente alta con respecto a la
frecuencia de las actividades del mantenimiento operacional, la misma oscila entre cuatro y quince
aos dependiendo del grado de severidad del ambiente en que est expuesto el componente, la
complejidad del proceso operacional, disponibilidad corporativa de las instalaciones, estrategias de
mercado, nivel tecnolgico de componentes y materiales, polticas de inversiones y disponibilidad
presupuestaria.

Debido al grado de severidad del ambiente en el que se encuentran las aeronaves a lo largo de su
vida, es necesaria la aplicacin de mantenimiento mayor dado un determinado tiempo.

El mantenimiento de equipos aeronutico representa un desafo para cualquier empresa por

diferentes motivos, entre ellos el espacio a utilizar para la ubicacin de los hangares, los repuestos
para los equipos, la mano de obra calificada para aplicar un adecuado plan de mantenimiento, entre
otros.

Para que se pueda llevar a cabo el plan de mantenimiento operacional aplicado a equipos
aeronuticos es necesario el espacio y la ubicacin de los hangares, lo cual Iberia consider muy
bien al construir Iberia Mantenimiento, ya que distribuy dicho departamento en dos aeropuertos,
los de mayor concurrencia de las aeronaves de Iberia en Espaa y su hangar principal, La Muoza,
de 220.000 mts2, esto permite a la empresa aplicar planes de mantenimiento operacional sin ningn
tipo de problemas de espacio.

Adems, cuenta con un personal calificado y una nmina de casi 4000 trabajadores.

En el hangar La Muoza se realiza mantenimiento a motores, y componentes, durante las 24 horas

del da, a lo largo de todo el ao, para garantizar, de esta manera, la confiabilidad y disponibilidad
de todos sus equipos. En este lugar, trabajan empleados especializados en el rea de mantenimiento
y reparacin de motores y accesorios de motores, lo cual permite brindar solucin a las necesidades
y especificaciones tcnicas del cliente.

El objetivo de Iberia Mantenimiento es el de brindar prioridad a las reparaciones para evitar los altos
costos de las sustituciones de componentes.

Las instalaciones de Iberia Mantenimiento permiten desarrollar programas de mantenimiento con

eficiencia y rapidez, debido a que cuentan con la tecnologa necesaria para ello. Esto brinda mayor
confianza en los clientes que solicitan sus servicios.

Cuenta con un banco de prueba con capacidad para motores de hasta 120.000 libras de empuje.
Esto permite realizar pruebas en banco a una gran variedad de motores.

Adems de los motores de los aviones, se realizan pruebas y mantenimiento a los elementos de
seguridad, ruedas, frenos y salvamentos, interiores y reparacin de daos estructurales. Estas se
llevan a cabo en los talleres de mantenimiento dentro de las instalaciones, los 365 das del ao.

Al tratarse de aviones comerciales, cuya recurrencia de vuelo es casi diaria, el mantenimiento

operacional no es una opcin sino una obligacin.

Para realizar inspecciones mantenimiento mayor del avin, Iberia Mantenimiento cuenta con un
total de siete posiciones para realizar revisiones mayores a aviones de fuselaje ancho y 14 posiciones
para revisiones mayores para aviones de fuselaje estrecho, tanto para aviones de su flota como para
terceros.

Esto explica la importancia que le da esta empresa al mantenimiento de sus naves aeronuticas y
entienden el riesgo que representa una mala gestin del mantenimiento operacional.
Entre las ventajas de aplicar el mantenimiento operacional en una empresa aeronutica se puede
encontrar el hecho de que, dado que se trata de una empresa de aviones comerciales, la frecuencia
de revisin es diaria y permite encontrar alguna falla en un menor periodo de tiempo y con mayor
frecuencia, lo cual es importante ya que un avin debe encontrarse en perfectas condiciones antes
de cada vuelo que debe realizar.

Continuando con esto, Iberia Mantenimiento tambin cuenta con un taller de pintura para sus
aviones.

Dado que las fallas y su ocurrencia se deben jerarquizar y se deben priorizar, Iberia Mantenimiento
posee un hangar (Hangar 6), donde se realizan las mayores tareas de mantenimiento aeronutico
tanto para aeronaves civiles, militares, entre otras.

Iberia Mantenimiento cuenta con personal calificado y con suficiente experiencia en el campo de la
aeronutica, lo cual representa una ventaja competitiva y de confianza a la hora de llevar a cabo las
tareas de mantenimiento.

Esta empresa presta servicios de revisiones y reparaciones para cualquier equipo de las aeronaves
y todos sus servicios se encuentran certificados por organismos que internacionales que regulan las
condiciones de los aviones en Europa como lo son la EASA (agencia europea de seguridad area) y
la SAA. Esto garantiza que sus servicios son de calidad y esto se traduce a su vez en que sus planes
de mantenimiento se encuentran estandarizados y cumplen con los requisitos de seguridad,
confiabilidad y disponibilidad de estos organismos.

Adems, cuentan con un amplio stock de repuestos para evitar demoras al momento de realizar un
reemplazo, lo cual reduce los costes y mantiene la disponibilidad inmediata de las naves.

La aviacin civil espaola le ha otorgado el certificado de organizacin de formacin al centro de

instruccin de Iberia; esto le permite a la empresa poder formar nuevos tcnicos diariamente tanto
para la misma empresa, como para otras.

Brinda atencin personalizada a sus clientes, con respuestas rpidas a problemas puntuales.

Un factor importante es que los tcnicos de Iberia Mantenimiento reconocen las necesidades de un
avin y entienden cmo, cundo y por qu debe llevarse a cabo un mantenimiento operacional.

Aplicando el mantenimiento operacional a la empresa de aviacin Iberia, se puede entender la

importancia de este y es que su objetivo primordial es el de preservar la funcin, las buenas
condiciones de operatividad, optimizar el rendimiento y aumentar el perodo de vida til de los
activos, procurando una inversin ptima de recursos sin poner el riesgo los equipos ni a las
personas ni a la produccin.
 CONCLUSION

Con este informe se concluye que el mantenimiento operacional no es una opcin sino una
necesidad en empresas cuya produccin es continua o diaria. El objetivo de la accin de
mantenimiento operacional es garantizar la operatividad del equipo para las condiciones mnimas
requeridas en cuanto a eficiencia, seguridad e integridad.

Tambin se concluye para llevar a cabo un efectivo mantenimiento operacional, es necesaria la

experiencia y capacitacin de todo un equipo tcnico que no solo tenga experiencia en el campo de
mantenimiento sino con la operatividad de los equipos a los que se les aplicaran los planes de
mantenimiento.