O envolvimento da Gerncia e Equipe CHIAVENATO, Idalberto.

Gesto de Pessoas: o novo

papel dos recursos humanos nas organizaes 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. (p. 164)
A Hewlett-Packard (HP) utiliza um dinmico processo de seleo de pessoal feito em equipe e
voltado para objetivos claros. Aps a pr-seleo inicial, cada candidato submetido a uma
dezena de prolongadas entrevistas com dois ou trs gerentes de vrios nveis, vrios colegas e
subordinados potenciais, cada um deles dedicando uma ou dias horas para cada entrevista. Se
uma posio de gerncia a ser preenchida, o diretor da rea dedicar pelo menos uma hora
para cada um dos candidatos finais. Os entrevistadores quase sempre se concentram em traos
que a maioria dos especialistas em seleo classificaria como emocionais ou impossveis de
medir. Os entrevistados se surpreendem pelo fato de que os entrevistadores no do muita
importncia aos seus conhecimentos tcnicos. Pelo contrrio, eles se esforam por avaliar a
capacidade dos entrevistados em trabalhar em equipe. Isto compreensvel, diante da
importncia do trabalho em equipes de projetos que trabalham sob presso na HP. O processo
adotado pela HP pressupe duas razes sutis.
1. Uma srie de entrevistas demonstra que a empresa se interessa pelo candidato e pelo
seu ambiente de trabalho a ponto de envolver empregados de todos os nveis no
processo de seleo. Os candidatos recebem interesse e ateno. Ao longo desse
cortejo, os candidatos tem a oportunidade de conhecer os valores que a empresa
adota e que so compartilhados por todos os funcionrios. Aqueles que so escolhidos
para admisso comeam a trabalhar j imbudos dos princpios bsicos da HP que o
prprio processo seletivo lhes transmitiu.
2. O enorme investimento de tempo dos gerentes de linha e dos colegas tem uma
consequncia mais decisiva: atribui claramente aos gerentes e colegas a
responsabilidade direta de preencher adequadamente cada posio. Isto requer
tempo. E so eles que devem decidir duas coisas: primeiro, quais os requisitos a
privilegiar no processo (como o bom tratamento aos clientes ou a preocupao com a
qualidade e excelncia, por exemplo). Segundo, devem consolidar sua escolha
preparando o caminho do novo companheiro para o sucesso. Trata-se de critrio da
prpria linha. Ela prpria planeja e executa o processo. Com ou sem a ajuda da ARH.
Seguindo essa diretriz, a seleo de pessoal torna-se muito importante para ficar
exclusivamente na mo de apenas alguns especialistas de RH. Os tcnicos e psiclogos
podem ajudar o pessoal de linha a desenvolver as habilidades e tcnicas de entrevistar,
passando de executores a consultores internos. E isso evita que os chefes de linha se vejam
na dificuldade de defender um candidato capacitado sob o seu ponto de vista, mas
avaliado negativamente pelos testes de seleo.
A mensagem clara e simples: conseguir que todos os colaboradores concentrem sua
busca em certos traos essenciais que sero teis para o mundo de amanh. O pressuposto
implcito que todos os entrevistadores saibam quais so os valores da empresa. O que
funciona na HP deve ocorrer nas demais empresas: ordenar e fixar os valores da empresa e
compartilh-los abertamente com todas as pessoas que participam do processo seletivo.
Questes
1. Explique as bases do processo seletivo da HP.
2. Como voc definiria a filosofia de trabalho da HP?
3. Qual sua opinio a respeito do processo seletivo da HP?
4. Como voc participaria da seleo de pessoas em um empresa assim?