Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
DEFINICIN
La oferta exportable de una empresa es ms que asegurar los volmenes solicitados por
un determinado cliente o contar con productos que satisfacen los requerimientos de los
mercados de destino.
Como oferta exportable se denomina contar con un producto competitivo (que
cumpla los requerimientos de calidad, precio y ventajas competitivas) y tener la
capacidad de produccin, entrega a tiempo y flexibilidad para cumplir con los trminos
La oferta exportable tambin tiene que ver con la capacidad econmica, financiera y de
gestin de la empresa, esto es:
I. Disponibilidad de producto: Con base en el producto que desea exportar, la empresa
debe determinar el volumen que tiene disponible para el mercado externo. El
volumen debe ser aquel que pueda ofrecer de manera estable o continua. De igual
modo, el producto debe cumplir con las exigencias y requerimientos del mercado
objetivo.
II. Capacidad econmica y financiera de la empresa: La empresa debe contar con los
recursos necesarios para solventar una exportacin, igualmente debe estar en
condiciones de contar con precios competitivos. Si la empresa no cuenta con
posibilidades de solventar el proceso con recursos propios, deber contar con
capacidad de endeudamiento y conseguir financiamiento externo.
III. Capacidad de gestin: La empresa debe desarrollar una cultura exportadora, con
objetivos claros y conocimiento de sus capacidades y debilidades.
LO QUE DESEAN LOS COMPRADORES
Es importante considerar las tendencias de la demanda mundial a fin de realizar una
adecuada seleccin y adecuacin de los productos. Las empresas debern ser capaces
de disear sus estrategias de producto de acuerdo a estas tendencias.
El principal rubro de exportacin sectorial a nivel mundial es el de frutas y hortalizas
(17,0%), seguido por los cereales (13,1%), las carnes (10,5%), las bebidas (8,9%), caf, t
y cacao (6,5%), los lcteos (6,2%), el azcar y la miel (3,6%).
De manera general, las tendencias del consumo de los alimentos marcan las prioridades
de la demanda, en cuanto a qu, pero de otro lado, desde el punto de vista de
preferencias y criterios de seleccin del consumidor, hoy en da son prioritarios los
siguientes elementos esperados como parte de los productos:
Seguridad de los alimentos
Entendida como la garanta de que los alimentos no causen dao al consumidor
cuando se preparen y/o consuman de acuerdo con el uso al que se destinan. Los
alimentos deben estar libres de microorganismos patgenos y otros agentes
biolgicos, sustancias qumicas y objetos extraos que puedan afectar la salud del
consumidor. Por lo general, se requieren ciertas certificaciones para demostrar la
inocuidad de los alimentos.
Saludables
Cada vez es mayor la demanda por productos frescos y naturales, alimentos con
bajo contenido de caloras y de grasas saturadas, y ausencia de colesterol, entre
otros aspectos de carcter nutricional. La demanda por productos saludables
aumenta la demanda de los productos orgnicos.
Respeto al medio ambiente
La seguridad y el bienestar del trabajador, los consumidores cada vez son ms
conscientes de la importancia de preservar el medio ambiente, exigiendo a los
productores y procesadores de alimentos el cumplimiento de prcticas que
minimicen el impacto negativo de la produccin en el medio ambiente. Asimismo,
se demanda el cumplimiento de los principios de responsabilidad social. Por lo
general, estas demandas se traducen en certificaciones, condicionando el acceso de
los productos a los principales mercados.
Informacin sobre los productos
Forma de preparacin, ingredientes y aditivos permitidos, procesos aplicados,
presencia de alrgenos, declaraciones adecuadas sobre las propiedades
nutricionales y saludables, etc.
Calidad
Cumplimiento de normas y estndares especficos para los productos, que involucra
adems de los aspectos mencionados, otros factores de calidad relativos al tamao,
color, presentacin, etc.
Valor agregado
Los consumidores demandan de los productos una mayor facilidad de uso, que sean
prcticos y convenientes, listos para consumir, en proporciones pequeas
adecuados para familias pequeas, productos congelados, que puedan ser
utilizadas en microondas y de larga vida en el hogar. As tambin, productos
innovadores, nuevos sabores, exticos, presentaciones ms atractivas, variedad de
comidas tnicas, etc.
ptima relacin calidad/precio
La empresa debe estar en condiciones de poder enfrentar el mercado internacional
con un precio competitivo, brindando al mismo tiempo seguridad en la calidad de
los productos.
LO QUE TENEMOS
Si no se tiene claro qu hacemos, qu tenemos y de qu calidad es difcilmente podemos
afrontar los siguientes pasos hacia la exportacin. Sin embargo est claro que un gran
factor es, qu tan fuertes/importantes somos?:
Si el producto exportable es nico en el mundo, ello ser de gran peso en el volumen
demandado y en la determinacin del precio (presin por la demanda).
Si el producto exportable no es nico pero posee una caracterstica o propiedades muy
especiales implicar una determinada fuerza de negociacin y se pueda segmentar el
mercado para dirigirse a determinado nicho donde se pueda hacer prevalecer esas
ventajas comparativas para obtn un buen precio.
Si el producto es bastante comn y existe competencia por parte de otros equivalentes,
las ventajas son casi nulas y ms bien se debern realizar mayores esfuerzos (recurrir a
mayores costos promocionales y otros) o hacer concesiones en la rentabilidad (menores
precios) para lograr colocar el producto.
Es necesario indicar que ser un productor menor de un bien no nos excluye de la
competencia ni de ser exportadores, es s necesario ahondar en cul es el valor agregado
a ofrecer. Existen muchos casos en que pequeos productores viven a la sombra y de la
sombra de gigantes.
CMO ARMAR UNA OFERTA DE EXPORTACIN
El precio es tan importante como la condicin y lugar de entrega, instrumento y plazo
de cobro, tiempos de embarque y caractersticas de embalaje.
Cuando nos iniciamos en el mundo de los negocios internacionales, es muy frecuente
cometer errores, tal como sucede con cualquier actividad nueva que comenzamos. En
el comercio exterior, tal vez, los errores son un tanto ms crticos por el simple hecho
de que nuestra contraparte puede que no nos comprenda, dependiendo de su
idiosincrasia, de la misma forma en que podemos ser comprendidos o interpretados en
el mercado interno. Por eso, en el externo, la interpretacin es riesgosa.
Uno de los errores tpicos de quienes se inician en el comercio exterior, por ejemplo, es
confundir oferta de exportacin con precio.
Cuando contactamos a alguien del exterior para venderle nuestro producto, es muy
probable que, al cabo de idas y vueltas, en correos electrnicos, llamados, viajes,
etctera, llegue el momento que nos digan Ok, cotzame. Muchas veces, se confunde
la palabra cotizacin con precio... Y aqu viene un error grave.
El precio de exportacin es tan solo una variable de las componentes de la oferta.
Digamos una de no menos de 10. El precio, como veremos ms adelante, es tan
importante como la condicin y lugar de entrega, instrumento y plazo de cobro, tiempos
de embarques, caractersticas del embalaje, envase, medio de transporte, cantidades
mximas a embarcar por despacho, servicio de postventa, etctera, por tan solo citar
algunas.
Primer paso
En la prctica, vemos a diario las distintas dificultades por la que atraviesa un empresario
pyme a la hora de exportar. Estas dificultadas estn representadas por un grupo de
variables de carcter endgenas o de puertas adentro de la empresa (por ejemplo:
produccin, comercializacin, logstica o canales de venta) y otras de carcter exgenas
o externas (tipo de cambio, restricciones, retenciones).
Las de primer grupo tienen la particularidad de ser, en gran medida, controlables por
parte del empresario, mientras que las de la segunda categora no lo son.
En las siguientes lneas vamos a centrar la atencin en las del primer grupo, en especial,
las relativas a la forma de presentarnos con un potencial comprador del exterior y, en
particular, a lo que es el armado de la oferta exportable.
Muchas empresas no tienen la posibilidad de poder realizar una presentacin personal
de sus productos con un cliente del exterior, lo que implica que la imagen que le dejemos
a ese potencial cliente sea lo que recibe de nosotros en forma indirecta o impersonal,
muchas veces, a travs de un simple e-mail.
Este caso hace imprescindible que, a la hora de presentar y cotizar nuestros productos,
cometamos la menor cantidad de errores posibles. Recuerden que, detrs de esa
cotizacin, est nuestra imagen de empresa y que muchos negocios no llegan a
concretarse por cometer estos errores.
A continuacin, detallo los puntos a tener en cuenta para el armado de una oferta
exportable bien confeccionada. Desde ya, no significa que todos estos puntos deban
estar s o s incluidos, pero, al menos, servirn como un check list antes de cotizar.
Top of mind
Validez de la oferta (muy importante, teniendo cuenta la inflacin y variacin del tipo
de cambio).
Acuerdos entre pases (para saber si el producto en cuestin tiene algn beneficio de
ingreso a ese mercado en funcin de estos).
No solamente por un tema comercial y de imagen, debemos armar nuestra oferta
exportable lo ms seriamente posible, tambin aqu entran a jugar otros temas de ndole
legal. La oferta de exportacin, una vez que es aceptada por el comprador, debe ser
respetada, de modo tal que si cometemos algn error en su confeccin podemos estar
a las puertas de algn conflicto futuro.
OFERTA EXPORTABLE Y CATEGORA MUNDIAL
La oferta exportable se refiere a los productos que pueden ser ofrecidos y vendidos
fuera del pas (y que adems cuentan con potenciales mercados externos). Asimismo,
este concepto involucra a las empresas que sern responsables de llevar a cabo estas
operaciones de comercio exterior para lo cual deben de contar con las cuatro
capacidades trabajadas en el cuadro anterior.
Este conjunto de capacidades lleva implcita su capacidad de ser competitiva. A esto se
le conoce como ser una empresa de categora mundial, siempre y cuando: