Módulo 1 PNL

PROGRAMA
PRACTITIONER PNL
MODULO 1: Introduccin a la PNL

ESCUELA EUROPEA DE LDERES
Introduccin a la PNL
NDICE
Definicin y origen de la P.N.L
Aplicaciones y hbitos
Proceso de informacin
Niveles neurolgicos
Proceso de cambio y aprendizaje
Pilares de la P.N.L
www.escuelaeuropeadelideres.com 2
DEFINICIN Y ORIGEN DE LA PNL
La programacin Neurolingstica es una herramienta de comunicacin

enfocada desarrollo humano, que se dio a conocer a principios de los aos
70 como resultado de una tesis universitaria desarrollada en conjunto por
Richard Bandler y John Grinder.
Todo comenz en California, justamente en la Universidad de Santa Cruz.

Donde en la poca de los 70 se encontraba como profesor Greegory
Bateson, un brillante filsofo de la biologa y a su vez mentor de Bandler y
Grinder, el cual les present a Milton Erickson y los anim a modelar a los
grandes terapeutas y comunicadores del momento.
All, Richar Bandler mientras sacaba sus licenciaturas en informtica y

matemticas, se convirti en ayudante del Dr. John Grinder, profesor de
lingstica, para estudiar y examinar a esas personas que eran excelentes
comunicadores y agentes de cambio. Les fascinaba ver como algunas
personas, contra todo pronstico, eran capaces de llegar a gente difcil o
muy enferma, individuos con quienes ya muchos haban fracasado en su
intento por conectar.
Centraron las races de la PNL en el mbito teraputico gracias a los tres

psicoterapeutas de fama mundial que estudiaron: Virginia Satir (quien
desarroll una terapia familiar sistmica), Fritz Perls (fundador de la
psicologa gestltica) y Milton H. Erickson (el responsable en gran parte de
los avances de la hipnoterapia clnica). Tambin recurrieron a los
conocimientos y las habilidades de los lingistas Alfred Korzybski y Noam
Chomsky, el antroplogo social Gregory Bateson y el psiclogo y filsofo
Paul Watzlawick, entre otros.
Las principales caractersticas que tenan cada uno de ellos era:
Saben lo que quieren.

Saben si estn consiguiendo lo que quieren.
Tienen flexibilidad para el cambio.
Pasa a la accin.
Bandler y Grinder detectaron que los grandes comunicadores y terapeutas

modelados tenan la habilidad de hacer experimentar a las personas a
quienes se dirigan lo que ellos experimentaban de forma personal, por lo
que concluyeron que toda comunicacin es una hipnosis.
Durante las grabaciones que realizaron a Virginia Satir y a Fritz Perls, se

dieron cuenta de que haban aprendido de forma inconsciente sus tcnicas.
Despus de entrevistarse con ellos y de trabajar con las grabaciones
realizadas por Bandler, se dan cuenta de que tanto Satir, como Perls y
Erikson tenan algo en comn: no saben qu es lo que estn haciendo para
obtener esos resultados, simplemente saben hacerlo y sin embargo no
pueden explicar cmo lo hacen.
Es entonces cuando Richard Bandler y John Grinder ponen en prctica su

teora y modelan las pautas de conducta cognitiva de estos terapeutas. As
en 1975 y 1976 publican La estructura de la Magia volmenes 1 y 2, que
son la base de lo que algn tiempo despus se conocer como
Programacin Neurolingstica (PNL).
As, Bandler y Grinder comienzan entonces a impartir seminarios y grupos

de prcticas que les sirven para avanzar en sus modelos y probar las pautas
descubiertas. Hasta 1980 realizan gran cantidad de seminarios y publican
algunos libros basados en estos seminarios.
Durante los primeros aos de la nueva dcada Richard Bandler y John

Grinder comienzan a desarrollar sus trabajos de forma autnoma e
independiente, a la vez que el grupo de estudiantes que surgi a su
alrededor comienza a realizar contribuciones importantes a la PNL. Es
entonces cuando personas como Anthony Robbins y Robert Dilts surgen
como grandes figuras de la PNL haciendo aportaciones que llevar a la PNL
a un lugar , un escaln superior
En 1987 Anthony Robbins publica su libro Poder sin lmites acercando de

esta forma la PNL a las masas convirtindose en uno de los libros ms
vendidos.
Actualmente la PNL comienza a ser reconocida como una herramienta

tremendamente rpida y eficaz que mejora la comunicacin en todos los
campos en los que aparecen las relaciones humanas.
Aunque el gran fruto de sus trabajos fue lo que se refiere a los patrones
lingsticos y las representaciones mentales internas, descubriendo que son
el resultado de la aplicacin de una serie de tcnicas y mtodos
generalmente inconscientes. Este descubrimiento es la base de la
efectividad de la PNL, pues su conocimiento nos permite cambiar la
conducta de forma voluntaria.
El fin de este estudio era obtener un modelo definitivo para que cualquier
terapeuta pudiera utilizarlo obteniendo los mismos resultados. Y lo
consiguieron fue la creacin de la PNL.
La PNL, por lo tanto, tiene que ver con el modelado, entendido como
estudiar, estructurar y transmitir las habilidades de las personas que han
alcanzado un alto nivel de excelencia en cualquier campo. Nos permite
comprender fcilmente como hemos configurado nuestros pensamientos,
emociones y formas de comunicarnos con nosotros mismos con los dems.
Cuando hablamos de comunicarnos con nosotros mismos, nos referimos a la

comunicacin interna, nuestra particular forma de pensar. Veremos como
sta comunicacin con nosotros mismos afecta a nuestra comunicacin con
los dems.
En su nombre (PNL) recoge los diferentes campos que la integran:
Programacin: Se refiere a los programas mentales, es decir, a la forma

de escoger y organizar ideas. Estos programas son ejecutados por
mediacin de los impulsos biolgicos ordenados por nuestro cerebro.
Porque estamos programados por nuestros recuerdos como creencias,
patrones de aprendizaje y podremos reprogramarnos para desactivar
programas limitantes.
Neuro: Hace alusin al sistema neurolgico, es decir, a la forma en que

utilizamos los sentidos (vista, odo, olfato, gusto y tacto) para traducir las
vivencias en procesos mentales, tanto nivel consciente como
inconsciente. Porque el cerebro genera redes neurolgicas donde se
alojan representaciones de lo percibido, mapas de la realidad, diferentes
para cada uno y esas redes se pueden cambiar.
Lingstica: Se relaciona con el uso del lenguaje (como lo utilizamos y

cmo influye) que usamos para comunicarnos tanto con nosotros mismos
como con los dems, dando as sentido a las experiencias que vamos
acumulando. Porque el lenguaje estructura y es estructurado por nuestro
proceso de pensamiento, sostiene nuestra conducta y disposicin ante la
vida Y podemos cultivar un lenguaje nuevo.
Los pensamientos son rutas mentales que hemos

construido a lo largo de nuestra vida y viajan por
nuestras neuronas; con el lenguaje les vamos dotando
de significado.
Por lo tanto, como resumen, la PNL, adems de hacernos conscientes de la

forma en la que hablamos (la cual afecta a la bioqumica de nuestro
cuerpo), se centra en la manera en la que las personas interpretan,
codificar y estructura su experiencia. La comunicacin mediante el lenguaje
(verbal y no verbal) se refleja las conductas y en los resultados que se
obtienen en los diferentes mbitos de la vida. Si estos resultados no son
satisfactorios, la propuesta es crear otras alternativas de conducta.
La calidad de tu vida depende de la calidad

de tus pensamientos.
Marco Aurelio
Pese a todo lo dicho anteriormente, resulta complicado establecer una

definicin nica y/o definitiva de la PNL ya que es posible escribirla de
distintas maneras. La definicin formal es que se trata del estudio de la
estructura de la experiencia subjetiva aunque a continuacin te pondremos
algunas otras definiciones.
Qu es la PNL?
Es un modelo, que basado en la comunicacin, nos permite saber cmo

construimos nuestros pensamientos, y de este modo podemos aprovechar
habilidades propias y ajenas, generar cambios positivos; mediativos,
generativos y evolutivos. Podra decirse que la PNL es el arte-ciencia de la
excelencia.
Guadalupe Gmez Pezuela
La PNL es un proceso de aprendizaje (y desaprendizaje), que modifica

conductas, creencias y valores mediante los sentidos y el lenguaje para
alcanzar el xito.
Escuela de inteligencia
Algunas definiciones rpidas:
El arte y la ciencia de la comunicacin.

La clave del aprendizaje.
Trata sobre por qu como somos y hacemos lo que hacemos.
Es el camino que nos permite tener los resultados que queremos en
todas las reas de nuestra vida.
Influir sobre los dems con integridad.
Un manual para nuestra mente.
El secreto de quienes tienen xito.
La forma de crear tu futuro.
La PNL ayuda a la gente a entender su realidad.
La caja de herramientas para el cambio personal y organizacional.
Lo que sabemos a ciencia cierta es que la PNL y sus eficaces tcnicas

aumentan nuestro nivel de autoconocimiento, motivacin y confianza. Con
ella podemos actuar sobre nosotros mismos y sobre los dems para
neutralizar dolores fsicos, trabajar estados emocionales, fobias, recuerdos
traumticos, integrar las contradicciones internas, convertir hbitos no
deseados en fuente de motivacin, cambiar creencias limitantes, formular
objetivos realistas, etc.
Generaciones de la Pnl.
Podemos decir que desde sus primeros pasos en los 70 hasta ahora, la
evolucin de la PNL ha transitado por tres etapas distintas.
La PNL de los 70, creada por Bandler y Grinder, surgi a partir del modelado
de los xitos de grandes y reputados terapeutas como Milton Erickson,
Gregory Bateson, Virginia Satir y Fritz Perls, entre otros.
En esta etapa, la Primera Generacin, el foco estaba puesto en el

individuo. Lo que queran desarrollar Bandler y Grinder se centraba en crear
instrumentos, herramientas prcticas que por el modelado a terapeutas,
estaban orientadas a la resolucin de problemas y tena en cuenta
comportamientos y capacidades. La tarea estaba dirigida a la mente
cognitiva.
A partir de los aos ochenta, Segunda Generacin, ampla su campo de

accin generando resultados positivos en nuevos campos como en las
empresas, negocios, salud, educacin, universidad.... En el transcurso de
esta etapa surgieron preguntas como: Por qu la gente no utiliza las
herramientas que conoce? Lo saben pero no las usan? Qu ms es
necesario? En esta etapa se comienza a buscar en creencias y valores y as
se ampli la perspectiva. La atencin se centra entonces en el logro de
objetivos, estrategias para conseguirlos, valores, creencias y
Metaprogramas.
Es a principios de los 90 cuando se va desarrollando lo que denominamos la

Tercera generacin de la PNL. Como espirales que abarcan nuevos
espacios, incluye las generaciones anteriores y las expande a niveles
superiores de aprendizaje e interaccin. Parte del supuesto fundamental
del que parte es que la sabidura necesaria ya se encuentra en el sistema y
puede ser liberada crendose el contexto apropiado. Ahora se proponen
instrumentos como la alineacin, la perspectiva multiniveles y el
apadrinamiento. Integra la mente cognitiva, con la mente somtica y la
mente relacional. En la tercera Generacin el sentido profundo del Yo
cambia, hay otro nivel de experiencia que est ms all de uno mismo.
Cuando trabajamos con sentido de Visin la persona trasciende sus
necesidades para trabajar por algo mayor.
APLICACIONES Y HBITOS
La PNL se fundamenta en una serie de principios, de los cuales el

fundamental es que el ser humano funciona perfectamente bien. A partir
de ah, desarrollar un conjunto de convenciones o acuerdos que funciona en
forma articulada.
mbitos de la aplicacin
En realidad, la Programacin Neurolingstica se puede aplicar a todos los

campos humanos, aunque los ms destacados son:
Empresarial: Con un gran abanico de posibilidades que va desde el

trabajo en equipo, la planificacin de objetivos, la planeacin
estratgica, etc.
Educacin: Para una mayor efectividad educativa, recursos
pedaggicos, problemas de aprendizaje, etc.
Comunicacin: Todas aquellas reas relacionadas con la publicidad
y la informacin, para conseguir una mayor efectividad.
Salud: Trabajando la psicosomatizacin de ciertas enfermedades
para una mayor calidad de vida.
Psicoterapia: Para el rea teraputica, terapia familiar, psicologa
industrial, etc.
Relaciones personales: Para el crecimiento personal, cambio de
hbitos, flexibilidad, creatividad y, en general, la mejora de las
relaciones humanas.
Deportes: Para potenciar los logros deportivos, desde la
concentracin y el entrenamiento hasta la consecucin del xito.
Los hbitos
Cuando repetimos ciertas palabras con frecuencia, ese mensaje se va

convirtiendo en un programa. Estos programas se van instalando en
nosotros y van produciendo determinadas emociones que dirigen nuestras
conductas y reacciones. Pasado un tiempo, esos programas se convertirn
en hbitos.
Los hbitos son modos frecuentes o repetidos de obrar, hacer o pensar, que
provocan una tendencia de actuacin bajo circunstancias parecidas. Son
patrones de comportamiento compuestos por conocimientos, actitudes y
destrezas. Los hbitos cumplen una importante funcin para los seres
humanos. Sin ellos, funciones mentales como reflexionar, razonar, calcular,
y otras actividades ms ordinarias como vestirse, comer y caminar,
necesitaran de un sobre esfuerzo. Tambin hay que tener en cuenta que
como el hbito suele llegar a anular la intervencin de la consciencia, puede
conllevar sus peligros. Por ejemplo, un conductor que hace tiempo aprendi
a conducir es ms experto que un novato (lo cual es una ventaja), pero se
distrae ms fcilmente que l (lo cual es un inconveniente).
Factores de creacin o de crecimiento de un hbito
Podemos crear nuevos hbitos, modificar antiguos y desechar aquellos que

ya no nos son tiles. Para ello, es necesario tener en cuenta una serie de
factores:
El nmero de repeticiones, pues cada repeticin fortalece la

disposicin producida por el ejercicio anterior.
Su frecuencia, un intervalo muy prolongado de tiempo hace que la

disposicin se debilite; uno muy corto no ayuda a que haya suficiente
reposo lo que puede provocar fatiga fsica y mental.
Su uniformidad, puesto que el cambio debe ser lento y gradual, y los

elementos nuevos deben aadirse poco a poco.
El inters que se pone en las acciones, el deseo de tener xito y la

atencin que se da.
El sentimiento de xito con el que se asocia la idea de la accin.
El hbito y la costumbre se refieren a lo mismo: modos frecuentes o

repetidos de obrar, de hacer o de pensar. No obstante el hbito se refiere a
actuaciones de carcter individual, y cuando se habla de costumbre es ms
bien a nivel colectivo. Adems, los hbitos se adquieren desde dentro
(nosotros mismos) mientras que las costumbres se nos dan.
PROCESO DE INFORMACIN
Nuestro cerebro funciona como un ordenador:

La CPU es el cerebro, el lenguaje es nuestro
SISTEMA OPERATIVO, los PROGRAMAS y rutas
son las estrategias para afrontar situaciones.
Los pensamientos, que son rutas mentales que hemos construido a lo largo
de nuestra vida, siendo algunas veces tiles y otras no tanto (aunque no
seamos conscientes de ello), viajan por las neuronas y con el lenguaje les
vamos dando un significado, que a su vez tiene un impacto emocional sobre
nosotros.
Nosotros somos arquitectos de nuestros pensamientos, por lo que podemos

modificarlos cuando ya no nos sean ventajosos.
El proceso de informacin se realiza de la siguiente forma:
3. Proceso
4. Lenguaje
1. Informacin 2. Filtro Sensorial Interno
(conducta verbal
externa (percepcin VAK) (representacin
y no verbal)
interna)
El proceso se inicia con un suceso externo que nosotros experimentamos a

travs de nuestros sentidos. Nuestra cognicin del suceso acontece
mientras experimentamos la informacin que entra a travs de nuestros
canales sensoriales de percepcin:
Visual: Incluye lo que vemos o la forma en que alguien nos mira.
Auditivo: Incluye sonidos, palabras que decimos (interna y

externamente), las palabras que escuchamos e incluso el tono con el
que nos las dicen.
Kinestsico: Incluye todas las sensaciones que tienen que ver con
tocar o que nos toque algo o a alguien, la presin, temperatura,
textura, incluso la propia percepcin muscular.
Olfativo: los olores.
Gustativo: los sabores.
Despus de que estos sucesos externos entren a travs nuestros canales de

percepcin procedemos a representarlos de forma interna mediante
nuestros filtros sensoriales, que son los responsables de que omitamos,
distorsionemos y generalicemos la informacin que nos llega a travs de los
sentidos.
Las omisiones aparecen cuando de forma selectiva prestamos atencin a

ciertos aspectos de nuestra experiencia y no a otros. Lo que surge es que
pasamos por alto o suprimimos cierta informacin sensorial. Si no lo
hiciramos nos veramos obligados a manejar demasiada informacin en
nuestra mente consciente. De hecho, si furamos conscientes de toda la
informacin que nos llega simultneamente, nos sobrecargaramos y nos
bloquearamos, por este motivo filtramos la informacin.
Las distorsiones ocurren cuando representamos de forma errnea la

realidad, realizando cambios en nuestra experiencia sensorial, es decir,
tergiversamos la realidad segn nuestras vivencias. Las distorsiones
tambin nos ayudan en el proceso para motivarnos a nosotros mismos. La
motivacin ocurre cuando distorsionamos de forma consciente el material
que nos llega, y que ya ha sido modificado por uno de nuestros filtros
sensoriales. Las distorsiones tambin son tiles para planificar, para planear
nuestro futuro, etc.
Las generalizaciones cuando sacamos conclusiones globales basadas en

una, dos o ms experiencias para comprender o interpretar la realidad. Son
de gran ayuda puesto que son la base en los procesos de aprendizaje,
segn los cuales tomamos la informacin que tenemos y sacamos amplias
conclusiones sobre el mundo basadas en una o ms experiencias y gracias a
ello no tenemos que estar aprendiendo todo de nuevo, lo que nos permite
adaptarnos a las demandas del ambiente. En su contra, una vez sacada una
conclusin sobre algo, siempre volvemos a verlo o interpretarlo de la misma
manera, esto nos impedir tener nuevas percepciones sobre el tema en
cuestin.
A estos filtros hay que aadirles otros procesos internos que afectan a
nuestros sentidos, stos mecanismos son programas, valores, creencias y
expectativas.
Los Meta-programas: Son filtros de contenido libre, es decir, por s

mismos no tienen un contenido, no obstante, s filtran el contenido de
nuestra experiencia. Simplemente es la manera en que cada persona
procesa la informacin.
Los valores: Son filtros inconscientes con contenido propio, son

esencialmente un filtro de evaluacin. Determinan cmo nosotros
decidimos si las acciones nuestras o de los dems son buenas o malas,
justas o equivocadas. Los valores son decisiones acerca de cmo nos
sentimos por esas acciones y proveen la fuerza motivacional primaria que
hay detrs de ellas.
Las creencias: Son condiciones de que ciertas cosas son ciertas o reales.
Son las presuposiciones que tenemos acerca de ciertas cosas, que pueden
tanto potencial como limitar nuestro poder personal. Nuestros interruptores
de encendido/apagado de nuestras habilidades para hacer algo en el
mundo, ya que si crees que no puedes hacer algo, probablemente no
buscars la oportunidad de hacerlo.
Las expectativas: Son centros con contenido que seleccionan la

informacin dando prioridad a aquella que est ms relacionada con
necesidades, metas, objetivos o deseos conscientes o inconscientes.
Podramos resumir los procesos internos diciendo que, dos personas no

ofrecen la misma respuesta cuando tienen los mismos estmulos porque
individualmente cada una omite, distorsiona y generaliza la informacin que
le llega.
Muchos desde problemas humanos estn causados por los modelos que
tenemos en nuestra cabeza ms que por el mundo. Uno de los errores ms
habituales que las personas cometen cuando se relacionan con los dems
consiste en creer que todos entendemos el mundo de la misma manera y
que compartimos la misma forma de pensar. Sin embargo, la realidad es
susceptible de muchas interpretaciones y formas de aprenderla y cada uno
de nosotros crea inconscientemente un modelo del mundo en el que vive y
lo considera como si fuera el mundo real.
Estos modelos son mecanismos o recursos importantes que construyen un

anteproyecto o un mapa. Como un mapa, el modelo no es necesariamente
verdadero, es slo una representacin de la realidad. Al exponer este
modelo, nicamente estamos describiendo cmo funciona la persona. Como
mapa, es slo una descripcin, y el valor de cualquier mapa es el resultado
que se pueda conseguir con l.
Qu es el Mapa y que son los filtros?
Cada ser humano procesa la informacin que le llega del entorno a travs
de sus cinco sentidos. Esta cantidad de datos es imposible de asimilar en su
totalidad, por lo tanto es sometida a filtros mentales que seleccionan qu
datos de esa enorme cantidad que se recibe, sern tenidos en cuenta.
El mundo es una infinidad de posibles impresiones sensibles, y slo somos

capaces de percibir una pequea parte de l. La parte que podemos percibir
es luego filtrada por nuestra experiencia nica, cultura, lenguaje, creencias,
valores, intereses y suposiciones. Cada uno vive en su realidad nica,
construida por sus propias impresiones sensibles y experiencias individuales
de la vida, y actuamos de acuerdo a lo que percibimos: nuestro modelo del
mundo.
El mundo es tan vasto y rico que para darle sentido tenemos que
simplificarlo. Hacer mapas es una buena analoga para lo que hacemos; es
la manera como damos significado al mundo. Los mapas son selectivos,
dejan de lado informacin al mismo tiempo que nos la brindan, y son de un
valor incalculable para explorar el territorio. El tipo de mapa que usted haga
depender de lo que vea y de adonde quiera llegar. El mapa no es el
territorio que describe. Hacemos caso a aquellos aspectos del mundo que
nos interesan e ignoramos otros. El mundo es siempre ms rico que las
ideas que tenemos sobre l.
Joseph OConnor
Los modelos o mapas que creamos en el proceso de vivir estn basados

en nuestras propias experiencias individuales, y debido a que algunos
aspectos de nuestras experiencias nos sern nicos como personas, partes
de nuestro modelo del mundo sern exclusivas de cada uno de nosotros.
Por ejemplo, dos mellizas idnticas podran provenir del mismo hogar con
los mismos padres, compartiendo experiencias muy similares, y sin
embargo, cada una de ellas en el proceso de observar a sus padres,
relacionarse entre ellas y con el resto de la familia, podran moldear sus
experiencias de un modo diferente.
Una podra decir: mis padres nunca se quisieron mucho, siempre se les
vea peleando y mi hermana melliza era la favorita, mientras la otra podra
decir: mis padres realmente se queran muchsimo, discutan todo muy
cabalmente y evidentemente preferan a mi hermana melliza. Es as como
incluso, en el caso lmite de dos mellizas gemelas, sus experiencias
personales darn lugar a diferencias en el modo de crear sus propios
modelos o percepciones del mundo.
La estructura de la Magia, R. Bandler y J. Grinder
Estos filtros de los que hablamos, estn formados no slo por los mismos
sentidos, sino tambin por el lenguaje, las creencias y los valores.
Filtros neurolgicos
El mundo fsico que nos muestran nuestros sentidos es el resultado de

estructuras de nuestro cerebro y sistema nervioso. Durante la vida
intrauterina se va formando una intrincada red de conexiones cerebrales,
que conforman nuestro programa gentico y determinan nuestras
percepciones.
El ojo humano puede captar una longitud de onda entre trescientos ochenta
y setecientos ochenta milimicras. En los ojos, especialmente en la retina, se
encuentran las clulas foto receptoras: los bastones y los conos. Los seres
humanos tenemos ciento sesenta mil conos por milmetro cuadrado de
retina, o unos cinco a diez millones de conos por ojo. Las aves tienen
muchos ms. Un halcn, por ejemplo, tiene cerca de un milln de conos por
milmetro cuadrado de retina, o sea una agudeza visual ocho veces superior
a la de los humanos.
El odo humano puede detectar una banda sonora muy limitada en

comparacin a lo que pueden captar los animales. Nuestra incapacidad para
captar sonidos muy bajos nos resulta sumamente til; de no ser as,
estaramos abrumados por los sonidos causados por los latidos del corazn
o la circulacin de la sangre. Los perros pueden or sonidos muy altos, de
cuarenta mil ciclos por segundo; los ratones chillan a ochenta mil ciclos por
segundo, cuando lo mximo que podemos captar los humanos es veinte mil
ciclos por segundo.
En un estudio realizado en 1957 Ernst Heinrich Weber estableci que la

misma situacin real del mundo externo es percibida por un mismo ser
humano como dos experiencias tctiles diferentes. En sus experimentos,
Weber descubri que nuestra capacidad para percibir cuando somos tocados
en dos puntos diferentes de la superficie de la piel vara de manera
considerable, dependiendo de la ubicacin de los puntos tocados. La
distancia ms pequea en dos puntos del dedo meique tiene que hacerse
30 veces ms grande para ser percibida como dos puntos cuando la
aplicacin se hace en el brazo. Cuando nos tocan el dedo meique, es como
si nos tocaran dos partes del cuerpo y si nos tocan en el brazo,
experimentamos ser tocado en solo una parte del cuerpo. El mundo fsico
permanece constante y nuestra experiencia de l sufre grandes
modificaciones como resultado del funcionamiento de nuestro sistema
nervioso.
Filtros socio-culturales.
Tan importante como el programa gentico son los factores culturales. La

sociedad en que vivimos determina conceptos acerca de la vida, actitudes,
creencias y valores que condicionan nuestra visin del mundo. Esta no es
igual en alguien criado en una ciudad occidental que en otro que vive en
una tribu africana.
Una de las limitaciones culturales ms importantes es el lenguaje. Dice

Alfred Korzybski: Cada estructura lingstica, debido a la naturaleza misma
del lenguaje, ordena de una cierta manera nuestra percepcin del mundo.
Dicho de otra forma, la lectura que hacemos del mundo est condicionada
por nuestra estructura lingstica.
Aquello que no puede expresarse con una palabra no tiene representacin

mental, es como si no existiera. Un vocabulario amplio y variado permite
una mayor apertura de pensamiento. Tambin la estructura de una lengua
condiciona la manera de pensar. Un idioma que tenga gran variedad de
verbos lleva a sus hablantes a pensar preferentemente en trminos de
procesos, mientras que uno especialmente rico en sustantivos condicionar
a pensar en trminos de cosas.
En el maidu, idioma que hablan los indios del norte de California, por
ejemplo, hay solamente tres palabras para describir el espectro de los
colores. Ellos acostumbran a dividir el espectro de la siguiente manera:
lak para el rojo, tit para la gama del verde al azul y tulak para la gama
entre amarillo, naranja y marrn
los que hablan maidu como lengua materna tienen por costumbre agrupar
su experiencia de los colores en las tres nicas categoras de su idioma.
Estos tres trminos del maidu, para designar colores, abracan la misma
escala cromtica que los ochos trminos especficos para color en idioma
espaol. Lo interesante aqu es que una persona que habla maidu suele ser
consciente de slo tres categoras de experiencia de color, mientras que el
que habla espaol tiene ms categoras y, por lo tanto, ms distinciones
perceptuales habituales. Esto significa que mientras los hablantes de
espaol describirn su experiencia de dos objetos como de diferente color
(digamos un libro amarillo y un libro naranja), los hablantes de maidu
invariablemente describirn la misma experiencia de los objetos como si
fueran del mismo color (dos libros de color tulak)
Filtros personales o individuales:
Son los lmites derivados de nuestra historia personal, que comienzan a

formarse desde el nacimiento. El crecimiento de las neuronas en la primera
infancia est estrechamente ligado al medio y a las vivencias del nio. Es
muy diferente su desarrollo si crece rodeado de amor y cuidados que si
crece en medio de la indiferencia. Tambin la percepcin, que parece
automtica, se aprende en esta primera etapa.
Los filtros que ponemos en nuestras percepciones determinan en qu clase

de mundo vivimos. Hay una ancdota de Picasso, cuando un extrao se le
acerca y pregunta por qu no pintaba las cosas tal y como eran en realidad.
Picasso se qued un poco confundido y contest:
No acabo de entender lo que quiere decir.
El hombre sac una fotografa de su esposa y le dijo:
Mire como esto. As es mi mujer de verdad.
Picasso pareca incrdulo.
Es muy pequea, no? Y un poco plana, no?
Un artista, un leador y un botnico que dan un paseo por un bosque

tendrn experiencias muy diferentes y advertirn cosas muy distintas. Si
usted va por el mundo buscando la excelencia, encontrar la excelencia; si
va por el mundo buscando problemas, encontrar problemas. O, como dice
el proverbio rabe: Lo que pueda significar un trozo de pan depender de
que tengas hambre o no.
Es muy interesante el experimento realizado por los psiclogos Joseph

Hubel y David Weisel trabajando con gatitos recin nacidos. Formaron tres
grupos y pusieron al primero en una caja blanca pintada con bandas negras
horizontales, al segundo en otra caja blanca, esta vez pintada con bandas
negras verticales, y al tercero en una caja totalmente blanca.
Habiendo los animalitos permanecido en esas condiciones durante los pocos

das en que se desarrolla el sentido de la vista, sus cerebros se conformaron
para siempre de acuerdo con lo que vieron. Los que crecieron viendo franjas
horizontales no pudieron ver luego nada que fuera vertical; los del segundo
grupo eran incapaces de percibir lneas horizontales; en cuanto a los del
tercer grupo, no pudieron percibir nada claramente.
As, desde el comienzo, cada uno va creando su representacin de lo que es

el entorno, su mapa del territorio. El mundo en que vivimos est creado por
la forma como aprendimos a verlo.
Existen tambin otros filtros que Joseph Oconnor y Jhon Seymour

consideran los filtros bsicos de la PNL, los que suelen llamar Marcos de
conducta.
1. El primer marco es la orientacin hacia los objetivos ms que hacia

problemas.
Significa descubrir lo que nosotros y los dems queremos, descubrir
los propios recursos y utilizarlos para dirigirnos hacia nuestra meta.
Cando el Marco de orientacin est dirigido hacia los problemas lo
llaman Marco de reprobacin, nos damos cuenta que estamos en l
cuando habituamos a analizar detalladamente lo que est mal y nos
hacemos preguntas como: por qu tengo este problema?, en qu
medida me limita?, quin tiene la culpa? Estas preguntas
normalmente no conduce a nada til lo que hacen es contribuir a
sentirse peor de cmo se est y no ayuda a resolver el problema.
2. En segundo marco consiste en preguntarse Cmo? ms que Por

qu?
Las preguntas sobre el cmo nos ensean a comprender la estructura
del problema, mientras que las preguntas sobre el porqu nos
proporcionan justificaciones y razones sin producir en nosotros
ningn cambio.
3. El tercer marco es interaccin (feedback) frente fracaso (Failure).

Puesto que el fracaso no existe y que slo son resultados, el fracaso
es simplemente una forma de descubrir un resultado que no
queremos y por lo tanto, se puede utilizar esos resultados
conseguidos para corregir la direccin de nuestros esfuerzos. La
interaccin mantiene el objetivo a la vista mientras que el fracaso es
una va muerta.
4. El cuarto marco consiste en considerar posibilidades ms que

necesidades.
Aqu tambin existe un desplazamiento de enfoque: fijarnos en lo
que se puede hacer, en las opciones posibles, ms que en las
limitaciones de una situacin.
NIVELES NEUROLGICOS
El "Modelo del Mundo" de un individuo es coherente, siempre se puede

comprender, incluso si no lo queremos acoger. Est constituido por el
conjunto de Creencias de esa persona y articulados por una lgica que le es
propia. Esto quiere decir que nuestro pensamiento es un todo organizado.
Un dato importante
Vamos hacer una breve comparacin entre la teora de los niveles

neurolgicos de Robert Dilts y el desarrolla la personalidad.
DESARROLLO DE LOS DESARROLLO DE LA

EDAD
NIVELES NEUROLGICOS PERSONALIDAD
Supervivencia e interaccin Etapa de ego.
con el ambiente. Le cuesta diferenciarse del
Extensin de s mismo, eres resto.
3 AOS
un todo. No existe la individualizacin,
para todos nos tensin de s
mismo.
Realizacin de conductas y Aparece alguien nuevo en su
comportamientos vida (hermano/primo/
5/7 intencionados. compaero de clase ) Ya no es
AOS el centro del universo, aparece
el compartir. Toma conciencia
de que hay ms personas.
Se desarrollan las Aparece el razonamiento y con
8/14
habilidades. l los juicios y las
AOS
comparaciones
Se consolidan las creencias. Etapa de las creencias sobre s
15/17 Aparece el querer conocer el mismo y del mundo, pueden ser
AOS por qu de las cosas. positivas y negativas (esto
afecta a la autoestima).
Se consolida el sistema de Al establecerse los valores el
18/20 valores, el para qu? sistema que no sea potenciador
AOS implica que hay una falta
aceptacin hacia uno mismo.
21/22 Se establece la identidad, El buen desarrollo y resolucin
AOS quin soy? de las etapas anteriores
Aparece lo transpersonal, lo potencia trascendencia.

espiritual, quien ms? qu
23/30 hay ms all? Se empiezan
AOS a involucrar ms en la
sociedad, el mundo, el
universo, la espiritualidad.
La pirmide de los niveles lgicos de pensamiento tanto puede ser aplicada

a una persona como a una organizacin con cierto grado de complejidad,
como una institucin educativa.
Niveles Neurlgicos
Gregory Bateson, en la dcada de los setenta, y posteriormente Robert Dilts

propusieron la pirmide de los niveles lgicos de organizacin y de
pensamiento para representar y hacer comprensible lo que llevamos a cabo
en el 90% de nuestras actividades diarias. Consideraron que nuestro
pensamiento es un todo organizado en seis niveles, de tal forma que la
funcin de un nivel es la de presentar un grado de complejidad mayor que
sus niveles inferiores, as como organizar y hacer comprensible la
informacin del nivel inferior. En consecuencia, cualquier cambio realizado
en un nivel puede tener repercusiones sobre los otros niveles y, ms
concretamente, un cambio producido en un nivel provoca necesariamente
cambios en todos los niveles inferiores.
Los Niveles Lgicos funcionan de acuerdo a reglas universales, y cualquier

tentativa de modificacin que se introduzca en ellas corre el riesgo de no
tener buenos resultados.
Como acabamos de ver, la funcin de un Nivel Lgico es organizar la

informacin en el nivel inferior. Por lo tanto, cualquier cambio realizado en
un nivel determinado tendr forzosamente repercusiones sobre los Niveles
inferiores, pero no necesariamente en los superiores.
Habitualmente, los problemas se producen por una confusin en los Niveles

Lgicos. Robert Dilts, formaliz de tal manera este concepto y podemos
utilizarlo para descubrir y comprender el modelo del mundo de una persona
y, asimismo, escoger una intervencin eficaz una vez localizado el o los
obstculos que le impiden conseguir lo que desea, sus objetivos o meta.
Los niveles son cinco, ms un Nivel Transpersonal o Espiritual. Se ha de

tomar como base el nivel "Entorno" y desde aqu ir ascendiendo hacia los
niveles superiores.
El Entorno
Es el primer nivel, es en contexto externo, el ambiente. Es el lugar donde

nos hallamos y realizamos las acciones y reacciones, los momentos en que
las realizamos y con quin nos relacionamos. De estos tres elementos
llegan emociones internas con las que nos relacionamos y de ellas va a
depender en muchos casos el xito o fracaso de nuestros comportamientos.
Es el contexto en el que nos desenvolvemos y el de las presiones externas.
Un comportamiento slo tiene sentido en el contexto en que se produce. Por
lo tanto, es importante tener en cuenta todo lo que concierne a nuestro
entorno familiar, profesional, de amistades, etc., y en especial, recoger las
informaciones especificas del caso en cuestin: dnde, cundo, con quin
deseamos alcanzar un objetivo determinado?
El Comportamiento
Se trata de las acciones que realizamos en el Entorno. Esta expresin puede

ser ampliada a los comportamientos "internos" o mentales (Dilogo interior,
imgenes que formamos en nuestra mente, etc.), que son los previos a
todos los comportamientos externos. Slo un comportamiento adecuado a
la situacin tiene posibilidades de modificar nuestro Entorno en el sentido
deseado.
El Comportamiento o Conducta remite a la pregunta Qu? Y ms

concretamente, Qu hacer?
Las Capacidades
Son las "competencias" y aptitudes que empleamos para adquirir y poner

en prctica nuestros Comportamientos. Conforman un Nivel muy
importante. Son las habilidades generales, estrategias de pensamiento y
destrezas fsicas. Son aptitudes bsicas (capacidad de andar y hablar) y
aprendidas (matemticas, deporte). Son conductas que, llegan a ser
automticas y habituales, se pueden repetir de forma sistemtica. En este
nivel es donde la PNL pera ms frecuentemente.
Una de las presuposiciones principales afirma que "poseemos todos los

recursos necesarios"; as, se puede decir tambin que "poseemos
capacidades" y, entre ellas, la ms esencial es la capacidad de aprender,
puesto que sta condiciona a las dems. Nuestras capacidades aumentan
aprendiendo. Y no nos estamos refiriendo exclusivamente a las enseanzas
aprendidas en la escuela o universidad: aprendemos durante toda la vida.
Sistemas de Creencias
Una Creencia es una afirmacin personal que consideramos verdadera.

Consciente o inconscientemente afecta a la percepcin que tenemos de
nosotros mismos, de los dems y del mundo en general. Puede establecerse
una distincin entre los hechos que proceden del terreno de la percepcin,
es decir, visibles, audibles o palpables por todos, y las creencias que
representan nuestras interpretaciones, los "comentarios internos" que
realizamos acerca de los hechos. De esto se desprende que no todos
tenemos las mismas creencias sobre los mismos hechos. Ahora bien, y
aunque resulte muy extrao puesto que es muy sencillo constatar lo
contrario, todos tendemos a considerar nuestras creencias como
universalmente ciertas, y a esperar que los dems las compartan.
Evidentemente, esto no facilita siempre nuestras relaciones sociales.
El conjunto de nuestras creencias est organizado en un todo coherente que

constituye nuestro modelo del mundo. Por lo general, todos estamos
profundamente vinculados a l. Por ello, cuestionar una creencia
desestabiliza todas aquellas que se derivan de ella o que estn relacionadas
de una u otra manera con ella. sta es la razn por la que somos tan
reacios a modificarlas. Tambin es cierto que todas nuestras creencias no
tienen la misma fuerza y que cambiaremos con ms facilidad aquellas que
no convulsionen radicalmente nuestro modelo del mundo.
Las creencias responden la pregunta Por qu? Y la respuesta la podremos

hallar en el sistema de valores (qu es lo ms importante para cada uno
nosotros) en los criterios, creencias propiamente dichas y Metaprogramas
que determinan porque podemos hacer o no hacer. Nos prueban de que
algo es fcil o difcil, posible o imposible, etc.
Los Valores
Esta palabra encierra una de las orientaciones ms importantes de nuestra

vida, porque todo nuestro pensar, sentir y actuar est condicionado por la
percepcin de lo que es valorable o no lo es. Los valores, de manera casi
siempre inconsciente, dirigen nuestra vida, de ah la importancia de
conocerlos si queremos orientarnos de forma ms satisfactoria.
La Identidad
Nuestra identidad es el sentimiento que tenemos de ser "uno", idntico a

nosotros mismos, ya tengamos seis meses, diez aos o setenta. Es, en
cierta manera, la imagen (en el amplio sentido de la palabra) que cada uno
tiene de s mismo. sta evoluciona, pero siempre mantenemos el sentido de
nuestra "unidad" y nuestra coherencia. Se trata, evidentemente, de un
Nivel fundamental. La representacin que cada uno tiene de s mismo
influye en los dems Niveles Lgicos. Juzgamos nuestros comportamientos,
la adquisicin de nuevas capacidades, la adopcin de nuestros Valores y
Creencias "midindolos" con la pregunta: "Es coherente con lo que soy?".
En este Nivel contactamos con nuestra "Misin" que es la representacin de

lo que queremos conseguir en el mundo. Por lo tanto la pregunta es
"quin?" y las palabras clave, "coherencia interna" y "misin".
Transpersonal (nivel espiritual)
Como "niveles espirituales", se designan los Niveles que sobrepasan al

individuo. Ms all de m identidad, mis valores, mis creencias, etc., est m
pertenencia a esferas que me sobrepasan, puesto que no me implican slo
a m. Es aquello que me parece que est por encima de m, es lo que nos
conecta con los dems y creemos. Rebasa nuestra propia identidad, es el
estado interno en que nos relacionamos con lo sublime o con la parte ms
profunda de nosotros mismos, nuestra esencia. Es mi pertenencia a
esferas que siento que me sobrepasan, puesto que no me implica a mi
solamente, tales como la familia, la empresa, grupos sociales, estoy
humana, universo, convicciones religiosas o polticas, etc.
As pues, la pregunta clave es "para quin?" o "con quin?", y la palabra

esencial, "trans-misin" de lo que somos y lo que es importante para
nosotros, para los dems y para el mundo.
NIVELES NEUROLGICOS
TRANSERSONAL SENTIDO
IDENTIDAD MISIN
VALORES DIRECCIN
CREENCIAS
PERMISO Y
MOTIVACIN
CAPACIDADES PROCESOS
COMPORTAMIENTO ACCIN
ENTORNO REACCIN
PROCESO DE CAMBIO Y APRENDIZAJE
Definicin de aprendizaje
El aprendizaje no slo se refiere a la simple memorizacin precisa y

deliberada de los hechos, sino que es algo mucho ms complejo. Hay que
tener en cuenta que la mayora de las definiciones de aprendizaje incluyen
los trminos de cambio y experiencia.
Cambio porque implica un cambio en la persona que aprende, que

puede ser favorable o desfavorable, fortuito o deliberado.
Experiencia porque ese cambio debe ser fruto de la experiencia, de

la interaccin de la persona que aprende con su medio.
El aprendizaje por tanto, sera el cambio producido en una persona como

resultado de una experiencia. O de otra manera, podramos definirlo como
el conjunto de acciones que una persona realiza de cara a adquirir el
conocimiento; ya sea concepto, procedimiento o actitud, de algo que no
sabe.
Desde el mismo momento de nuestro nacimiento, e incluso antes en el

vientre de nuestra madre, comienza nuestro continuo proceso de
aprendizaje, que dura toda la vida. A veces lo hacemos de forma
consciente, mientras que en otras ocasiones se produce de forma
inconsciente. Adems, el foco de atencin lo solemos poner en lo que
aprendemos, pasando generalmente por alto el cmo lo aprendemos, lo que
nos lleva a menudo a cometer los mismos errores siguiendo idnticos
patrones y enfrentndonos a similares dificultades.
La explicacin a esto la podemos encontrar en que en la escuela,

generalmente, no se nos ensea a aprender, pues no se suele pasar del
primer nivel de aprendizaje, que es recordar datos o habilidades. Por ello, la
PNL tiene un lugar privilegiado en el Proceso de Aprendizaje, pues adems
de tratar de ensear a aprender, trata de ensear cmo utilizar los
conocimientos ya adquiridos para aprender ms deprisa y mejor.
La PNL emplea un modelo de la mente que afirma que sta se puede

clasificar al menos en dos partes:
Mente consciente: incluye todas aquellas cosas a las que

concedemos nuestra atencin, estando limitada a un nmero
relativamente reducido de elementos simultneamente (algunas
investigaciones dicen que entre 5 y 9 elementos).
Por ejemplo, cuntas cosas puedes recordar en la lista de la
compra?
Mente inconsciente: incluye aquellas actividades que haces pero a

las que no prestas atencin (que son la mayora de nuestras
acciones). Es la encargada de poner orden en todo relacionado con
las experiencias vividas, los aprendizajes acumulados, los procesos
vitales en los que nos hallamos inmersos, todo lo que percibimos,
etc. Gran parte de nuestro aprendizaje se produce de manera
inconsciente.
El aprendizaje se consigue cuando alineas tus decisiones conscientes e

inconscientes. En PNL esto se llama congruencia.
EL APRENDIZAJE Y LAS EMOCIONES.
La neurociencia explica que las emociones son un factor esencial en el

proceso de aprendizaje.
Hay muchas razones por las cuales perdemos oportunidades de aprender en

el momento en que nos encontramos con algo nuevo. Por ejemplo:
1. Cuando no vemos lo nuevo como nuevo:
Certeza: de que ya lo sabemos o que es ms de lo que ya

sabes.
Arrogancia: en este estado no estamos dispuestos a aprender

porque creemos que ya sabemos todo sobre el tema.
Habitualmente, esta disposicin suele estar presente de
manera inconsciente, por ello muchas veces no nos damos
cuenta.
2. Cuando vemos lo nuevo como nuevo, pero :
Falta de autoconfianza: creemos que no podemos

aprenderlo o que es muy complicado para nosotros.
Confusin: normalmente lo nuevo, lo que no tenemos bajo un

control, nos hace sentirnos confusos y esa sensacin no nos
gusta. Aunque la confusin bien dirigida, nos abre la puerta a
grandes aprendizajes.
Rechazo: cuando lo nuevo no nos gusta.
Disposiciones emocionales que facilitan el aprendizaje.
Curiosidad: cuando nos inquietamos y queremos saber ms

sobre un tema.
Apertura: creemos que la situacin es una oportunidad para

desarrollarse y enriquecerse.
Asombro: es la actitud que nos permite ver lo nuevo como

una expresin de lo que es posible en el futuro esto es nuevo
y me gusta, es maravilloso.
CMO PODEMOS APRENDER A APRENDER?
Podemos aprender cualquier habilidad, en cualquier momento y rea de

nuestra vida, para ello existen cuatro requisitos que si los cumplimos nos
facilitarn el aprendizaje:
1. Reconocer que no sabemos o que todava tenemos mucho que

aprender. Asumir nuestra ignorancia es ponernos en el umbral del
aprendizaje.
2. Encontrar a alguien de quien podamos aprender, alguien que nos

pueda ensear, y asumir que puede ser nuestro profesor en esta
rea. Puede que esa misma persona no nos sirva en otra reas. Lo
mismo puede hacerse con un libro.
3. Mantener una disposicin emocional favorecedora del aprendizaje.
4. Comenzar con la prctica constante de las habilidades que se quieran

incorporar. Sin prctica no existe aprendizaje, la necesita para
realizar modificaciones neurolgicas para cambiar la conducta
anterior.
EL CICLO DEL APRENDIZAJE DE DAVID KOLB
David A. Kolb es un americano terico de la educacin, cuyos intereses y

publicaciones se centran en el aprendizaje experiencial , el individuo y el
cambio social, el desarrollo profesional y ejecutivo y la educacin
profesional. Kolb desarroll un modelo de aprendizaje basado en
experiencias y en l incluye el concepto de estilos de aprendizaje.
"La experiencia se refiere a toda la serie de

actividades que permiten aprender
Kolb
David afirma que el aprendizaje empieza con una experiencia concreta en la

que el individuo piensa sobre ella y recopila informacin. Una vez hecho
esto, empieza a hacer generalizaciones y a internalizar lo ocurrido en la
experiencia. Por ltimo, hay una etapa de prueba en la que se ensayan las
nuevas ideas.
El aprendizaje es un compendio entre la capacidad intelectual y la

disposicin emocional, pues los estados emocionales se disparan y entran
en accin desde el mismo momento en que nos enfrentamos a algo
nuevo.
Estas disposiciones previas pueden ser:
a) Facilitadoras del Aprendizaje, donde destaca la actitud de:

. Curiosidad: deseo de saber.
. Apertura: actitud favorable a la innovacin.
. Asombro: gran admiracin hacia algo.
b) Dificultoras del Aprendizaje, fundamentalmente:

. Exceso de seguridad: no ver la necesidad/posibilidad de
aprender ms.
. Falta de confianza en uno mismo: no sentirse capaz de
aprender nada nuevo.
. Rechazo de algo nuevo: cuando se ve la informacin nueva
pero no se quiere aprender.
Lo que conozco
Lo que estoy conociendo
La Curva de Vandura
Explica el proceso de aprendizaje en una serie de etapas por las que pasa el
individuo que aprende. Estas etapas seran:
1. Incompetencia inconsciente: Cuando no sabemos que no

sabemos. Ni sabemos algo ni nos importa no saber, no tenemos
experiencia previa. No lo conocemos y, por lo tanto, ni siguiera
hemos intentado aprenderlo. Es la etapa plena de inconciencia o de
desinformacin. Para superarla solo tenemos que ACEPTAR que
estamos en ella.
2. Incompetencia consciente: cuando sabemos que no sabemos

(momento en el que ms se aprende). Descubrimos nuestra
ignorancia en relacin con algo. Llegamos a la toma de conciencia, es
el momento del contacto con la informacin ya que hay inters por
aprender. Son los primero pasos de la exploracin y lo que hacemos
es DESCUBRIR.
3. Competencia consciente: cuando sabemos que sabemos. En esta

fase ya lo hemos aprendido y lo consolidamos mediante el estudio
y/o la experiencia directa. El esfuerzo es intencionado, los ensayos
conscientes, gracias a ello, ganamos progresivamente eficiencia. Son
momentos crticos, aqu el estudiante puede abandonar porque se
reordena continuamente el sistema. Es donde ms hay que
PERSEVERAR.
4. Competencia inconsciente: cuando no sabemos que sabemos. Es

la fase de asimilacin. Nuestro sistema ya ha integrado el
aprendizaje, se libera la tensin del consciente y realizamos la accin
sin ser prcticamente conscientes, as podemos dirigir nuestra
atencin a otros cosas. Se estabiliza el sistema en un nuevo nivel, la
INTERIORIZACIN.
El aprendizaje debe darse en un doble sentido, como dice el viejo proverbio:

si le das un pescado una persona alimenta la sanda; mientras que si le
enseas a pescar no alimentars el resto de su vida. El aprendizaje en el
doble sentido sera darle el pez y, al mismo tiempo, ensearle a pescar, lo
que implica: Aprender qu hacer y cmo hacerlo.
Competencia Consciente
Competencia Inconsciente
Incompetencia Consciente
Incompetencia Inconsciente
ESTADO DESEADO
Punto crtico.
Fase de crisis
Casos
Ruptura de mapa
ESTADO PRESENTE
EXPERIENCIA
Feedback/Entrenamiento
Aprender en su nivel ms simple, es intentar equivocarse. Se aprende a

tomar la mejor opcin posible, la respuesta correcta y esto puede que
lleve uno o ms intentos. Se aprende a escribir, a leer, que las luces rojas
significa detencin se empieza en competencia inconsciente y se va
progresando hasta la Competencia consciente yendo por el crculo de
aprendizaje.
Una vez que la respuesta se convierte en un hbito, ya no se aprende. Los

hbitos son extremadamente tiles al simplificar partes de nuestra vida en
las que no queremos pensar; evita el tedio de tener que pensar como
atarse los zapatos de la maana.
Sin olvidar que existe el arte decidir qu parte de tu vida quieres convertir
en un hbito y qu parte de tu vida quiere seguir aprendiendo y tener
opciones. Esto se convierte una cuestin clave del equilibrio.
Gregory Bateson nos narra una interesante historia en su libro Steps to the
Ecology of Mina [Pasos hacia la ecologa de la mente] de cuando estudiaba
los patrones de comunicacin de los delfines en el Instituto de
Investigaciones Marinas en Hawai. Observaba a los entrenadores cmo
enseaban a los delfines a hacer travesuras ante el pblico. El primer da,
cuando el delfn haca algo no usual, como saltar fuera del agua, el
entrenador tocaba el silbato y le daba al delfn un pescado como premio.
Cada vez que el delfn repeta esta accin, el entrenador tocaba el silbato y
lo premiaba con un pescado. Muy pronto el delfn aprendi que esta
conducta le aseguraba un pescado, y la continu repitiendo para recibir el
premio.
Al da siguiente, el del fin sali y realiz su salto, esperando un pesado,

pero no sucedi nada. El delfn repiti sus saltos sin premio durante un rato
hasta que, aburrido, hizo otra cosa, como girar sobre s mismo, por
ejemplo. Al ver que haca otra cosa, el entrenador toc el silbato y le dio un
pescado. El delfn sigui repitiendo su nueva pirueta, obteniendo como
premio un pescado. No haba pescado para la pirueta del da anterior, sino
slo para algo nuevo. Esta pauta se repiti durante 14 das. El delfn sala y
repeta varias veces la pirueta que haba aprendido el da anterior, sin
obtener recompensa alguna. Cuando haca algo nuevo, obtena un premio.
Probablemente, esto era algo muy frustrante para el delfn. Al decimoquinto

da, sin embargo, pareci que de pronto haba aprendido las reglas del
juego. Se volvi loco y realiz un espectculo extraordinario, que inclua
ocho piruetas nuevas, de las cuales cuatro nunca haban sido observadas
anteriormente en ningn otro delfn. El delfn haba ascendido a otro nivel
de aprendizaje. Pareca que haba comprendido no slo cmo producir
nuevas conductas, sino las mismas reglas acerca de cmo y cundo
producirlas
Otro punto: durante los 14 das Bateson vio que el entrenador arrojaba
pescado al delfn, en momentos en que no estaban entrenando y sin una
razn aparente. Cuando le pregunt acerca de esto, el entrenador
respondi: Esto lo hago para mantener mi relacin con l. Si esta relacin
no fuese buena, no se va a molestar en aprender algo.
Bateson nos presenta los niveles de aprendizaje de esta manera:
APRENDIZAJE 0: Equivale a no cambio. Implica comportamientos

repetitivos del individuo (hbitos, resistencias, inercias...) Ejemplo:
datos almacenados en un ordenador.
APRENDIZAJE 1: Es un cambio gradual. Implica correcciones y

adaptaciones mediante flexibilidad y adaptabilidad de los
comportamientos. Ejemplo: poner en marcha un programa de revisin
ortogrfica sobre esos mismos datos.
APRENDIZAJE 2: Implica un cambio instantneo de una respuesta de

una categora a otra. Ejemplo: pasar los datos a otro programa.
APRENDIZAJE 3: Es un cambio evolutivo. Se caracteriza por

alteraciones significativas que van ms all de la identificacin presente.
Ejemplo: cambiar de ordenador o de sistema operativo.
APRENDIZAJE 4: Es un cambio revolucionario. Implica despertar a

alguien completamente. Seran respuestas completamente nuevas.
Ejemplo: desarrollar un artilugio completamente nuevo
De esos niveles se deduce:
Que una respuesta concreta en un entorno concreto es

Aprendizaje O.
Que un cambio de los comportamientos implica el desarrollo de

una nueva habilidad: Aprendizaje 1.
Que modificaciones en las capacidades a partir de cambios en

las creencias y en los valores sera Aprendizaje 2.
Que los cambios en un sistema de creencias y valores,

capacidades y comportamientos, equivalen a un cambio en la
identidad (Aprendizaje 3).
Que para lograr un cambio dentro de un sistema particular, es

necesario salir del sistema y entrar en el sistema de
sistemas (Aprendizaje 4).
Relacin entre los Niveles Neruolgicos de aprendizaje de Bateson y los

niveles neurolgicos de Dilts:
NIVELES LGICOS DE NIVELES NEUROLGICOS

APRENDIZAJE DE DE DILTS
BATESON
ESPRITU
Salir del sistema hacia el sistema

APRENDIZAJE 4 de sistemas
IDENTIDAD
APRENDIZAJE 3 Cambios en todo el sistema de

valores y creencias o paso a otro
sistema.
VALORES / CREENCIAS
Cambios en todo el planteamiento

de comportamientos debido a una
APRENDIZAJE 2 nueva interpretacin del contexto
CAPACIDADES
APRENDIZAJE 1 Ajuste o enriquecimiento de

comportamiento
COMPORTAMIENTOS
Una respuesta de comportamiento

APRENDIZAJE 0
concreto para un entorno concreto
ENTORNO
Cuanto ms afecte la formacin a la persona entera, ms duradero y

generativo ser el aprendizaje, pues las personas aprenden mejor cuanto
ms involucradas estn en todo el proceso.
Adems, las creencias que tengamos sobre el aprendizaje influirn positiva

o negativamente en la formacin (efecto Pigmalin: proceso mediante el
cual las creencias y expectativas de un grupo respecto a alguien afectan a
su conducta hasta tal punto que se provoca en el grupo la confirmacin de
dichas expectativas).
Existen tres tipos de cambio que se relacionan con los Niveles Neurolgicos:
Cambio Teraputico o remediativo: Si ests mal en una situacin

determinada y la situacin cambia, es decir cambia el entorno es posible
que pases a encontrarte bien. Si habitualmente haces las cosas de una
determinada manera y empiezas a hacer alguna cosa diferente es probable
que las cosas empiecen a mejorar. El problema es cuando la situacin
vuelve a cambiar, o de repente eso que te ha funcionado durante un tiempo
deje de hacerlo, entonces volvemos a lo mismo, es decir al terapeuta. En
procesos de cambio es posible que un terapeuta o un coach te ayude a
conseguir estos cambios y que te funcionen bien durante un tiempo, pero
con la PNL buscamos algo ms.
Cambio Generativo: Ocurre cuando aprendes a cambiar, entonces ya no

importa tanto que cambie el entorno o que una determinada conducta ya no
funcione porque eres capaz de generar nuevas alternativas. Y si la cosa se
tuerce, eres ms capaz de buscar soluciones. Esto es un gran avance
aunque la PNL que me interesa an va ms all.
Cambio Evolutivo: En este tipo de cambio hay una transformacin

profunda en las cosas que son importantes, tu identidad dentro del sistema
es otra, descubres tu misin en la vida y tu lugar dentro del sistema. Y
descubres el Lder que hay dentro de ti y que es capaz de dirigir su propia
vida. Y este es el tipo de cambio que me interesa en las personas.
Cmo sabemos necesitamos un cambio?
Nos damos cuenta en el momento en el que el estado en el cual nos

encontramos no es el estado donde queremos estar, sumndose a ello un
estado emocional de infelicidad.
El cambio es la transformacin de un estado anterior hasta su estado

posterior, que le sucede.
Antes de iniciar el proceso de cambio, es necesario tomar conciencia de que

nuestro estado presente no es el deseado. Para ello debemos saber Qu
queremos? Es muy importante saber a donde queremos ir.
Podra decirme, por favor, qu camino he de seguir desde

aqu?
Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir
dijo el gato.
No me importa mucho a donde.. dijo Alicia.
Entonces no importa por dnde vayas dijo el gato.
LEWIS CARROLL, Alicia en el Pas de las maravillas
Su comportamiento, pensamientos y sentimientos sern diferentes en el

estado presente y en el estado deseado; y, para pasar de un estado a otro,
necesitar recursos.
La energa para el viaje viene de la motivacin. El estado deseado deber

ser algo que de verdad queramos, o estar relacionado con algo que de
verdad queramos. Deberemos estar tambin comprometidos con el
objetivo; las reservas muestran, a menudo, que la ecologa no ha sido
tomada en cuenta. En resumen, deberemos querer realizar el viaje y creer
que el objetivo es alcanzable y til.
Una frmula para el proceso de cambio puede ser:
C= H(I+V+F) > CC
Significa que el cambio se dar siempre que la Historia personal junto con el
grado de insatisfaccin (del estado actual), la voluntad de cambio y la
facilidad para integrar el cambio sean mayores que el coste del cambio.
En la historia personal contamos con el peso fundamental de la familia

durante la infancia, donde se instauran creencias que nos van a condicionar
no slo en nuestra manera de afrontar y vivir los cambios sino en nuestra
forma de vivir. Tambin tienen un papel muy importante en la historia las
introyecciones.
Para facilitar la integracin del cambio es bueno contar con la voluntad y la

actitud necesarias, ese grado de determinacin con el que se afronta el
cambio. Las habilidades y recursos de la persona y la valoracin que tenga
sobre sus propios recursos son necesarios para esta integracin.
Durante este proceso se pueden dar trastornos del equilibrio emocional y

efectos sobre la calidad de la accin ya que mientras una persona se halla
sometida a los efectos de un cambio se enfrenta a dos problemas
principales:
Alteracin del equilibrio emocional
Durante la asimilacin de un cambio, las personas suelen pasar por

diferentes estados emocionales: inmovilidad, negacin, clera, angustia,
tristeza, depresin. Su capacidad para actuar con eficacia y con vigor se
halla transitoriamente debilitada
Percepcin distorsionada de la realidad
Como consecuencia de estas oscilaciones, la visin de la realidad se hace

ms borrosa y distorsionada. Con frecuencia la percepcin se radicaliza y las
personas pierden su capacidad para percibir los matices y las sutilidades.
Bajo estas condiciones, aparecen actitudes reduccionistas o
fundamentalistas y la accin se torna muy polarizada y elemental. Con todo
ello, puede ganar en determinacin pero pierde mucho en precisin y
calidad
La resistencia al cambio tiene que ver con las actitudes de:
Falta de reconocimiento de la necesidad de cambio.

Temor a lo desconocido.
Incertidumbre sobre la capacidad de asimilacin o gestin.
Dificultad para resolver disonancias entre creencias y realidad
presente.
Las reacciones ante el cambio dependen de:
El grado de conciencia que la persona tiene de los cambios en curso.

El nivel de conocimiento sobre la mecnica del proceso de cambio.
La autorregulacin: la destreza para manejar las emociones
producidas por el cambio.
La percepcin de la necesidad de modificarse uno mismo.
En el proceso de reaccin pasamos por cinco peldaos
En el primer peldao tenemos la creencia de que nada cambia. Los deseos

de que todo permanezca igual, en la medida de lo posible. Consideramos el
cambio radical como una fatalidad, algo contra lo que nada puede hacerse,
no lo comprendemos. Tendemos a ignorar, negar o asumir pasivamente el
cambio con un comportamiento muy rutinario la destreza para gestionar y
afrontar muy baja.
En el segundo peldao ya tenemos algo ms de conciencia sobre el cambio

que est en curso. Pasamos de actitud fatalista a actitud de defensa
(evitacin o resistencia). Anhelamos situaciones anteriores y nos
defendemos como medio de evitar que afloren emociones. Nuestra destreza
para afrontar y gestionar sigue siendo baja.
En el tercer peldao percibimos mejor los cambio aunque todava no los

comprendemos. Intentamos influir en el cambio buscando de forma activa
una estabilidad. Primeros intentos de dar forma al cambio y canalizar las
emociones que despierta. La destreza de afrontamiento y gestin es media.
En el cuarto peldao admitimos y buscamos de forma activa los cambios.

Existe una resistencia pero no al cambio en si, sino a abandonar viejas
recetas. Abandonamos la idea de estabilidad por el ideal de
transformacin. Y nuestra capacidad para afrontar y gestionar es medio-
alta.
El quinto y ltimo peldao distinguimos claramente los tipos de cambio.

Modificamos la propia identidad y conservamos las partes ms eficaces del
bagaje, abandonando las que nos frenan. Intento por salvaguardar
continuidad, trayectoria de lo que se quiere ser. Vemos el cambio no solo
como algo externo sino tambin como algo interno. Nuestra destreza para
afrontar y gestionar es alta.
Cuando el cambio es percibido negativamente pasamos por una serie de

fases emocionales en la que se encuentra entre otras la inmovilidad, la
negacin, la angustia vemoslas.
La inmovilidad: entramos en un estado de shock o parlisis, estamos

confundidos y desorientados. Esta fase puede durar horas, das o incluso
semanas, segn sea la situacin y la personalidad de la persona.
La negacin: Negamos lo que est ocurriendo no pasa nada, ante la

prdida de posicin conocida y seguridad. Si la evidencia es tan abrumadora
que resulta insoslayable, habr quienes lo acepten, pero experimentamos
en cualquier caso, una fuerte predisposicin a continuar con si nada hubiera
pasado. En el caso de tratarse de un cambio anunciado, se pude poner en
duda que llegue a producirse, o pensar que no es para tanto o que la
informacin es inexacta o exagerada.
La furia o clera: puede dirigirse hace aquel que ha trado la noticia o bien
hacia las personas que parecen ser las causantes del cambio. Actividad, no
para asumir el cambio, ni para adaptarse, sino para mantener o defender la
situacin anterior.
La negociacin: el objetivo es intentar salvar la situacin precedente.

Posibilidad de buscar beneficios que compensen la prdida sufrida. Empleo
de maniobras dilatorias con el objeto de ganar tiempo y postergar el
cambio. Propuestas de mejora o soluciones que justifiquen el
mantenimiento del statu quo anterior.
La angustia: la intensidad de estas emociones es directamente

proporcional al grado de incertidumbre que presenta la nueva situacin. Ya
hay toma de conciencia de la nueva situacin y que el cambio ha tenido
lugar, o esta teniendo lugar.
La tristeza: nostalgia por la constatacin de la prdida, la evidencia de que

situacin precedente se ha hecho irrecuperable.
La depresin: es la sensacin de fracaso, desamparo e incluso

desesperacin. La prdida de impulso. La capacidad para llevar a cabo las
tareas cotidianas decae, reforzando la sensacin de ineptitud; la fatiga
aparece prematuramente y cualquier cosa, gestin o actividad que en
circunstancias normales se realizara sin un gran esfuerzo ahora aparece
como una montaa cuya sola visin paraliza. La duracin de esta fase vara
dependiendo de la persona.
La asimilacin: se experimenta gradualmente la sensacin de recuperar el

control dela propia vida. Se van recuperando todas las capacidades que
parecan perdidas y la percepcin de la realidad mejora, siendo sta ms
realista.
El cambio como prdida/ganancia
CAMBIO COMO AMENAZA CAMBIO COMO RETO
nfasis en lo que se ha nfasis en lo que se puede

perdido ganar
Temor y dolor Temor racional: se traduce

en bsqueda de alternativas,
logro
Objetivo: sobrevivir al Objetivo: alcanzar una

cambio mejor situacin
Ausencia de accin Hay accin
Energa que impulsa: miedo Energa que impulsa:

aspiracin
Pesimismo Optimismo
Mentalidad de pobreza: Mentalidad de abundancia:

salgo perdiendo salgo ganando
LOS PILARES DE LA PNL
Toda paciencia, disciplina, mtodo, sistema, proceso, modelo, estrategia (y

como hemos visto la PNL es todo eso) necesita asentarse sobre unos
principios bsicos que le den fundamento y que configuren y definan su
mbito de aplicacin de actuacin.
Principios bsicos:
Los pilares
Las presuposiciones
Las reglas de la mente
En este mdulo nos adentramos en los pilares.
Los pilares de la pnl
Buscar OBJETIVO.
Agudeza sensorial.
Flexibilidad.
Compenetracin (Rapport)
Buscar OBJETIVO.
Es muy comn que la gente vaya la deriva, no dirija su vida, slo la dije
correr. Y eso ocurre por no hacerse en las distintas reas de la vida una
pregunta sencilla pero poco comn: qu es lo que quiero?, hacia
donde voy?, qu busco? Estas preguntas son imprescindibles para
definir un estado deseado.
Saber a dnde se va es el primer paso para conseguirlo, pero no es lo

mismo saber a donde se va, que saber ir adonde se va.
No es importante el tamao del objetivo que podamos tener, ni tampoco su

duracin (aprender una cancin para navidad, o jubilarnos a los 50 aos
siendo millonario) slo importa tenerlo muy claro y muy bien definido.
Con PNL se aprende a formular los objetivos bien formados, bien

estructurados y bien definidos:
Los criterios para formular objetivos:
Debe ser enviado de forma positiva.

Activamente bajo tu control.
Especfico.
Tener una evidencia sensorial.
Sobre los recursos que necesito.
Tamao adecuado.
Ecolgico
Lo llevamos a cabo mediante el mtodo MARTES:
Medible: cunto? En el tiempo
Alcanzable: Cundo? y dnde? Llegar a l
Realista: qu? y cul? Dentro de la tica, los valores de uno

mismo y el entorno. Huyendo de las utopas.
Tangibles: cmo? Concreto y evidente.
Especfico: quin? con quin? qu? y con qu? Definido y

determinado.
Satisfactorio: para qu? Que reporte beneficios
Lo hacemos posible a travs de META
Medios (recursos)
Esfuerzo
Tiempo
Accin
Agudeza Sensorial
Es la capacidad de observar y detectar hasta los ms pequeos detalles de

lo que nos rodea, y sobre todo de las personas, para aprender a leer en
ellos.
La agudeza sensorial proporciona informacin constante sobre si ests

consiguiendo los objetivos que te has propuesto en cada caso.
Se trata de dnde enfocar la atencin y cmo cambiar y aumentar tus

filtros, para darse cuenta de cosas que antes pasabas por alto.
Darse cuenta del momento presente, de los signos de comunicacin con los
dems, la mayor conciencia de imgenes internas, sonidos, sentimientos,
necesarios para saber si lo que estamos haciendo sirve, y si no cambiarlo.
Importante habilidad a desarrollar para la aplicacin de herramientas

(calibracin y rapport por ejemplo) y estrategias.
El mtodo que utilizaremos es VESO

OBSERVAR
Qu Ves?
ACCIN
Qu Escuchas?
-
Qu Sientes? RESULTADO
+ TOMA CONCIENCIA
Qu Observas?
Flexibilidad
Es preciso en primer lugar tener claro y definido lo que se quiere (esto es el

primer pilar) y en segundo lugar saber observar e interpretar lo que sucede
(este es el segundo pilar).
La informacin que as obtienes te permite reajustar tu comportamiento si

lo ves necesario.
Porque si no lo haces no logras el objetivo que buscas, es obvio que debes

intentar algo diferente (mucha gente fracasa por no ser flexible y seguir
haciendo lo mismo)
Nada se aprende nadando y a ser flexible se aprende sindolo.
La flexibilidad la llevaremos a cabo a travs de CADAR
Cambio
Apertura
Disposicin
Adaptacin
Recursos
Anlisis del problema utilizando la flexibilidad:
1. Tengo al menos tres alternativas distintas para responder esta

situacin?
2. Qu me impide detectar nuevas alternativas?
3. Qu me impide llevarlas acabo?
4. Qu otros alternativas podra utilizar?
Compenetracin o Rapport
Con los tres primeros pilares podrs lograr el objetivo que persigues, pero
slo si depende exclusivamente de ti, porque si hay ms gente involucrada
vas necesita su cooperacin.
Y para ello se precisa crear y mantener una relacin basada en la confianza

mutua y el entendimiento.
La compenetracin es como el pegamento que une a las personas; pero

no con toda la gente conectamos.
Para la PNL esta es una habilidad que es preciso desarrollar, tanto para la
comunicacin con los otros como con nosotros mismos (con nuestra mente
consciente e inconsciente).
No es preciso que alguien te caiga bien para compenetrar con l o ella. Es

una forma respetuosa y mutua de estar con otros y una muy buena manera
de socializarse.
La compenetracin implica ser capaces de mirar de frente a los dems y

conectar o sintonizar con su longitud de onda. El 93% de la percepcin de
tu sinceridad proviene no de lo que dices, si no de cmo lo dices y cunto
aprecio eres capaz de mostrar por los pensamientos y sentimientos del otro.
Cuando estamos compenetrados con alguien es posible discrepar con lo que

dice la otra persona y mantener una relacin respetuosa. El punto que
debemos recordar es aquello de reconocer a la persona como el individuo
nico que es.

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PROGRAMA

MODULO 1: Introduccin a la PNL

Definicin y origen de la P.N.L

Proceso de cambio y aprendizaje

DEFINICIN Y ORIGEN DE LA PNL

La programacin Neurolingstica es una herramienta de comunicacin

Todo comenz en California, justamente en la Universidad de Santa Cruz.

All, Richar Bandler mientras sacaba sus licenciaturas en informtica y

Centraron las races de la PNL en el mbito teraputico gracias a los tres

Las principales caractersticas que tenan cada uno de ellos era:

Saben lo que quieren.

Bandler y Grinder detectaron que los grandes comunicadores y terapeutas

Durante las grabaciones que realizaron a Virginia Satir y a Fritz Perls, se

Es entonces cuando Richard Bandler y John Grinder ponen en prctica su

As, Bandler y Grinder comienzan entonces a impartir seminarios y grupos

Durante los primeros aos de la nueva dcada Richard Bandler y John

En 1987 Anthony Robbins publica su libro Poder sin lmites acercando de

Actualmente la PNL comienza a ser reconocida como una herramienta

Cuando hablamos de comunicarnos con nosotros mismos, nos referimos a la

En su nombre (PNL) recoge los diferentes campos que la integran:

Programacin: Se refiere a los programas mentales, es decir, a la forma

Neuro: Hace alusin al sistema neurolgico, es decir, a la forma en que

Lingstica: Se relaciona con el uso del lenguaje (como lo utilizamos y

Los pensamientos son rutas mentales que hemos

Por lo tanto, como resumen, la PNL, adems de hacernos conscientes de la

La calidad de tu vida depende de la calidad

Pese a todo lo dicho anteriormente, resulta complicado establecer una

Es un modelo, que basado en la comunicacin, nos permite saber cmo

Guadalupe Gmez Pezuela

La PNL es un proceso de aprendizaje (y desaprendizaje), que modifica

Algunas definiciones rpidas:

El arte y la ciencia de la comunicacin.

Lo que sabemos a ciencia cierta es que la PNL y sus eficaces tcnicas

En esta etapa, la Primera Generacin, el foco estaba puesto en el

A partir de los aos ochenta, Segunda Generacin, ampla su campo de

Es a principios de los 90 cuando se va desarrollando lo que denominamos la

La PNL se fundamenta en una serie de principios, de los cuales el

En realidad, la Programacin Neurolingstica se puede aplicar a todos los

Empresarial: Con un gran abanico de posibilidades que va desde el

Cuando repetimos ciertas palabras con frecuencia, ese mensaje se va

Factores de creacin o de crecimiento de un hbito

Podemos crear nuevos hbitos, modificar antiguos y desechar aquellos que

El nmero de repeticiones, pues cada repeticin fortalece la

Su frecuencia, un intervalo muy prolongado de tiempo hace que la

Su uniformidad, puesto que el cambio debe ser lento y gradual, y los

El inters que se pone en las acciones, el deseo de tener xito y la

El sentimiento de xito con el que se asocia la idea de la accin.

El hbito y la costumbre se refieren a lo mismo: modos frecuentes o

Nuestro cerebro funciona como un ordenador:

Nosotros somos arquitectos de nuestros pensamientos, por lo que podemos

El proceso de informacin se realiza de la siguiente forma:

El proceso se inicia con un suceso externo que nosotros experimentamos a

Visual: Incluye lo que vemos o la forma en que alguien nos mira.

Auditivo: Incluye sonidos, palabras que decimos (interna y

Olfativo: los olores.

Gustativo: los sabores.

Despus de que estos sucesos externos entren a travs nuestros canales de

Las omisiones aparecen cuando de forma selectiva prestamos atencin a

Las distorsiones ocurren cuando representamos de forma errnea la

Las generalizaciones cuando sacamos conclusiones globales basadas en

Los Meta-programas: Son filtros de contenido libre, es decir, por s

Los valores: Son filtros inconscientes con contenido propio, son

Las expectativas: Son centros con contenido que seleccionan la

Podramos resumir los procesos internos diciendo que, dos personas no