Aspectos Generales de los Individuos en las Organizaciones.

Como bien sabemos una organizacin es un Grupo social compuesto por personas, tareas y administracin, que forman una
estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las
necesidades de una comunidad Si el estudio de las organizaciones no toma en cuenta la existencia e importancia que tienen
las diferencias individuales, enfrentarn serias dificultades cuando intenten ser tiles en la prctica al asistir a las
organizaciones en la solucin de problemas.

Caractersticas Biogrficas:

Edad: Aunque se dice que las personas mayores son menos productivas, estos a travs de los aos adquieren experiencias
y su desempeo en la organizacin seria aun ms optima.

Gnero: Este influye entre las caractersticas ya que las mujeres son ms cuidadosas, ordenadas y sutiles y los hombres
unas veces sin cuidado. Aunque algunas veces demuestra quelas mujeres se inclinan por decisiones de menor riesgo que
los hombres y, muchas veces, las decisiones riesgosas son necesarias para el xito de la organizacin.

Estado civil: No hay pruebas acerca de que este factor influya mucho pero se cree que el hombre casado es ms
responsable, tiene pocas ausencias y estn ms satisfechos en su trabajo debido a que tienen una familia y necesitan velar
sus intereses.

Antigedad: marca la productividad de forma positiva entre ms tiempo tiene en la empresa ms se perfecciona en su
trabajo,

Habilidades Individuales: Es la capacidad que el individuo posee al llevar a cabo varias actividades, encontrando la manera
adecuada para desarrollarlas.

Habilidades Intelectuales: Se utilizan para realizar actividades mentales, entre ellas podemos encontrar la evaluacin del
desempeo mediante un test o alguna actividad.

Habilidades Fsicas: son requerimientos necesarios para hacer tareas que demandan fuerza, vigor, destreza, donde la
capacidad fsica es la que ser identificada por la gerencia

Concepto y determinantes de la Personalidad

La personalidad es el trmino con el que se suele designar lo que de nico, de singular, tiene un individuo, las
caractersticas que lo distinguen de los dems. . La personalidad tambin implica previsibilidad sobre cmo actuar y cmo
reaccionar una persona bajo diversas circunstancias. La mayora de las definiciones destacan, el carcter interactivo de la
personalidad, la personalidad se basa en algunos determinantes heredados tales como:

Heredados

a) constitucin corporal

b) temperamento

Mixtos

c) inteligencia

d) carcter

e) previa experiencia de situaciones anlogas

Adquiridos

f) constelacin

g) situacin externa actual

h) tipo medio de reaccin social (colectiva)

i) modo de percepcin de la situacin

Atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional.

Se han encontrado atributos que tienen un gran poder predictor del comportamiento en las organizaciones:

Locus de control: hay tipos:

Locus de control interno: lo presentan aquellas personas que creen que ellos controlan lo que sucede.

Locus de control externo: aquellos que creen que su vida est controlada por fuerzas externas, como la suerte o la
casualidad.

Maquiavelismo: es el grado en que un individuo quiere obtener y manipular el poder.

La autoestima: es el grado de gusto o disgusto que los individuos sienten por ellos mismos. Este mbito est relacionado
con las expectativas de xito.

El autocontrol: es la capacidad de un individuo para adoptar su comportamiento a factores externos o situacionales

Predisposicin a asumir riesgos: tiene impacto en 2 cuestiones: En el tiempo que requieren las personas en tomar
decisiones En la cantidad de informacin que necesitan para seleccionarla

Personalidad de tipo A: son muy enrgicas, muy competitivas y quierenlograr ms y ms en menos y menos tiempo.

Personas de tipo B: No sienten esa sensacin de prisa. No hablan de sus logros. Les gusta divertirse y estar relajados y
pueden relajarse sin sentimiento de culpa.

Aprendizaje Concepto y Principales Teoras.

Se denomina aprendizaje al proceso de adquisicin de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante
el estudio, la enseanza o la experiencia. Dicho proceso puede ser entendido a partir de diversas posturas, lo que implica
que existen diferentes teoras vinculadas al hecho de aprender. Existen 4 teoras del aprendizaje en las cuales se diferencias
los tipos de aprendizaje:

Conductismo: lo relevante en el aprendizaje es el cambio en la conducta observable de un sujeto, cmo ste acta ante una
situacin particular. En la relacin de aprendizaje sujeto objeto, centran la atencin en la experiencia como objeto, y en
instancias puramente psicolgicas como la percepcin, la asociacin y el hbito como generadoras de respuestas del sujeto.

Cognoscitivismo: trata del aprendizaje que posee el individuo o ser humano a travs del tiempo mediante la prctica, o
interaccin con los dems seres de su misma u otra especie. (Carlos Pacheco castro).

Humanismo: surgi como reaccin al conductismo y al psicoanlisis, dos teoras con planteamientos opuestos. Pretende la
consideracin global de la persona y la acentuacin en sus aspectos existenciales (la libertad, el conocimiento, la
responsabilidad y la historicidad)

Constructivismo: expone que el ambiente de aprendizaje ms ptimo es aquel donde existe una interaccin dinmica entre
los instructores, los alumnos y las actividades que proveen oportunidades para los alumnos de crear su propia verdad,
gracias a la interaccin con los otros.

La percepcin

es el acto de recibir, interpretar y comprender a travs de la psiquis las seales sensoriales que provienen de los cinco
sentidos orgnicos. Es por esto que la percepcin, si bien recurre al organismo y a cuestiones fsicas, est directamente
vinculada con el sistema psicolgico de cada individuo
Factores que influyen en la percepcin

Hay que tener presente que toda percepcin es de realidad objetiva, es decir que ninguna puede ser entendida o
comprendida con exactitud. Algunas factores que influyen son:

1) Factores Funcionales: vienen siendo las condiciones o caracteristicas personales que poseen el individuo que percibe.
Estos son:
Actitudes:

Aprendizaje

Experiencias

Cultura

Motivos

Capacidad mental

2) Factores situacionales: vienen siendo el contexto en el que se establece la relacin entre receptor y estimulo. Es el
contexto ambiental en el que se observa o se percibe un objeto o acontecimiento. Influyen, el tiempo, la luz, el calor, el lugar,
el entorno social, etc.

3) Factores Estructurales: son las condiciones o las caractersticas de estructuracin y naturaleza del estimulo u objeto.
Estos son:
-Cierre
-Proximidad
-Semejanza
-Continuidad
-Simetra
-Figuras y fondos

Distorsiones de la percepcin.

Uno de los mayores contribuyentes a la percepcin distorsionada es la tendencia a hacer suposiciones perezosas que no
estn basadas en hechos. Tambin se pueden causar distorsiones por paranoia Dentro de las distorsiones estn:

Simplicidad y proximidad
La psicologa de la Gestalt aborda cmo y por qu los seres humanos perciben. La gente ve lo ms simple, incluso si es slo
una suposicin y resulta difcil mirar fuera de los lmites. La creacin de supuestos como estos ocasiona una percepcin
distorsionada

Percepcin de imagen de espejo

Otro resultado de suposiciones se refiere a la percepcin de la imagen del espejo. Esto puede ocurrir cuando una persona
asume algo sobre otra. La gente reacciona a su percepcin del entorno, en lugar de reaccionar a la realidad fsica del medio
ambiente.

Fenmeno phi
los psiclogos alemanes de principios del siglo XX descubrieron una distorsin en la percepcin humana y lo llamaron
"fenmeno phi". Probaron su teora al fijar una luz en una pared y poner a una persona all a mirarla. Despus de algn
tiempo, la persona report que la luz se mova cuando, en realidad, no era as. Los cientficos concluyeron que el
movimiento reportado por varias personas es un ejemplo de una leve distorsin en la percepcin humana.
DE LA PERCEPCIN EN LA TOMA DE DECISIONES

Creemos que no existe duda alguna de la importancia relevante que tiene la percepcin en la toma de decisiones, es
ms, la percepcin constituye un elemento bsico de la conducta humana que se est convirtiendo en uno de los temas
ms estudiados por la psicologa.
Segn Simons (1960) la toma de decisiones puede estructurarse con los pasos siguientes:
Percepcin de una situacin que requiere una decisin
Proposicin de alternativas
Valoracin de las alternativas

MODELO PARA OPTIMIZAR LA TOMA DE DECISIONES

MODELO DE RACIONALIDAD ECONMICA

Este modelo se basa en dos suposiciones:

1. Asume que las personas poseen racionalidad econmica. La racionalidad econmica existe cuando las personas tratan
de maximizar logros

2. Asume que las personas tratan de maximizar los logros de una manera ordenada y lgica.

Modelo de racionalidad limitada

ve el proceso de decisin desde un punto de vista muy diferente. En el proceso de toma de decisiones, incluso en problemas
relativamente simples, no se puede obtener un mximo ya que es imposible verificar todas las posibles alternativas.

Modelo de kepner tregoe

Es una metodologa estructurada para obtener, priorizar y evaluar informacin Es un modelo racional bien respetado en los
crculos de gestin empresarial. Un aspecto importante del mtodo Kepner Tregoe es la valoracin y priorizacin del riesgo.

Modelo de mintzberg, raisinghani y theoret.

Es un modelo para tomar decisiones estratgicas a nivel de Alta Gerencia.

Primera Fase: Fase de identificacin es la de la Identificacin que comprende dos rutinas: la de reconocimiento de la
decisin y la de diagnstico

Segunda Fase: Fase de desarrollo, es el alma de este modelo. En esta fase se desarrollan varias soluciones a un problema.

Tercera Fase: Fase de seleccin, el ltimo paso en el proceso de decisin, se escoge la mejor alternativa. Un proceso de
decisin puede involucrar un gran nmero de pasos de seleccin.

Modelo del favorito implcito.

Modelo de toma de decisiones en que quien toma la decisin selecciona de manera implcita una alternativa preferida en las
primeras etapas del proceso de decisin y desva la evaluacin de todas las dems opciones.

VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIN EN EL PUESTO:

VALORES:

Son formas bsicas de modo de conducta que afectan el comportamiento del empleado. Es decir que los los valores son
creencias bsicas que un individuo tiene acerca de lo que es bueno, correcto y deseable.
Las fuentes del sistema de valores son:

Los padres
Maestros
Amigos e influencia similares ambientales.

VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIN EN EL PUESTO:

Tipos de valores:

1. Valores terminales o finales: se refieren a estados deseables, es decir, a metas que una persona quiere alcanzar
durante su vida.
2. Valores instrumentales: se refieren a los modos preferibles de comportamiento para alcanzar los valores terminales.

Importancia de los valores:

La importancia que presentan los valores para el estudio que nos compete, es decir del comportamiento organizacional, es
en el sentido que constituyen las bases para el entendimiento de las actitudes, comportamientos y motivaciones y adems
porque influyen en las percepciones de los individuos.

ACTITUD:

Son aprobaciones o desaprobaciones, es decir es la forma de representar cmo se siente una persona.

Componentes de la actitud:

Cognoscitivo: segmento de opinin o creencia.

Afectivo: segmento emocional o sentimental.
Conductual: intencin de comportarse e cierta manera hacia alguien o algo.

Fuentes de la actitud:

Padres.
Compaeros.
Maestros.

Se nace con cierta predisposicin gentica.

Tipos de actitudes:

1. Satisfaccin en el trabajo: es la actitud que tiene un empleado hacia su trabajo.

2. Compromiso con el trabajo: este toma en cuenta el grado en que la persona se valora a s mismo a travs de la
identificacin en su puesto de trabajo
3. Compromiso con la organizacin: es cuando los trabajadores adquieren sentido de pertenencia con la empresa,
metas y objetivos.

SATISFACCIN EN EL PUESTO:

Es la actitud que un empleado asume respecto a su trabajo. De forma lgica aquellas personas que obtienen un alto nivel de
satisfaccin con sus actividades establecen actitudes muy positivas y benficas.
 Que determina la satisfaccin laboral:

Trabajo mentalmente desafiante: Los empleados tienden a preferir trabajos que les den oportunidad de usar sus habilidades

Recompensa justa: Los empleados quieren sistemas de salarios y polticas de ascensos justos

Es cuestin de genes: La disposicin del individuo hacia la vida, ya sea positiva o negativa

De qu manera los empleados expresan la insatisfaccin?

Salida: insatisfaccin expresada por medio del comportamiento directo de dejar la organizacin.
Expresin: Insatisfaccin expresada por medio de intentos activos y constructivos de mejorar las condiciones.
Lealtad: Insatisfaccin expresada mediante la espera pasiva de que mejoren las condiciones.
Negligencia: Insatisfaccin que se expresa permitiendo que empeoren las condiciones.

CONCEPTO DE MOTIVACION:
La motivacin es la accin y efecto de motivar. Es el motivo o la razn que provoca la realizacin o la omisin de una accin.

TEORAS DE LA MOTIVACIN:
Las teoras de la motivacin ms importante, son:
La jerarqua de necesidades de Maslow
Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que debemos cubrir. Para ello, Maslow elabora una
pirmide en la que hay 5 necesidades:

Necesidades fisiolgicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.

Necesidades de seguridad: empleo, seguridad fsica, familiar, moral, de salud.
Necesidades de afiliacin: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.
Necesidades de reconocimiento: xito, logro, respeto, confianza.
Necesidades de autorrealizacin: moralidad, creatividad, falta de prejuicios..
Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarn motivados a satisfacer las mismas necesidades, por lo
que est en cada uno satisfacer las necesidades que crea oportunas para llegar a su propsito.

La Teora X y Teora Y de McGregor

Es una teora muy utilizada en el mundo empresarial, en la que aparecen dos estilos de direccin contrapuestos.

La Teora X presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a eludir las responsabilidades, y por tanto deben
ser estimulados a travs del castigo.
La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms importante de la empresa. A los
trabajadores se les considera personas optimistas, dinmicas y flexibles.

aplicacion de la motivacion a la realidad organizacional

El comportamiento organizacional se da en un complejo sistema social, el comportamiento del empleado depender en gran
medida de la motivacin de las caractersticas personales y el ambiente que lo rodea, parte de ese ambiente es la cultura
social, el cual proporciona amplias pistas que determinan cmo ser el comportamiento de la persona en determinado
ambiente.

As tenemos en el ciclo Motivacional que est dado por el surgimiento de una necesidad.