MBA

Facultad de Negocios

Universidad Finis Terrae

Ensayo

Qu ha pasado con el capital humano?

Direccin de Personas

Docente:
Cristina Hube
Estudiantes:
Ximena Arias Rivera
Patricio Seplveda Castillo

Noviembre 2016
 1.- Introduccin

Desde tiempos remotos en la historia del hombre, el trabajo ha presentado caractersticas

como divisin, cooperacin e integracin. Ya en sus inicios el ser humano tenda a formar
grupos y a distribuir funciones de acuerdo al sexo, edad y caractersticas fsicas que le permita
desarrollar algunas actividades de mejor manera que otras.

A medida que la sociedad se desarrolla se necesita, en mayor medida, de personas con

conocimientos tcnicos y habilidades que permitan dar respuesta y soluciones a los problemas a
los que se enfrenta sus organizaciones.

En este ensayo se pretende entregar un pensamiento en relacin a los cambios que han
ocurrido en las unidades de capital humano en las organizaciones, tomando como base el
documento Creating People Advantage de Boston Consulting Group.

En el primer apartado del desarrollo contextualizaremos capital humano, qu dicen los

autores sobre el tema.

En el segundo, haremos referencia a los cambios observados en el capital humano,

basndonos en los aspectos indicados en el documento Creating People Advantage y lo que
menciona la literatura al respecto.

Finalmente concluir apuntando a los cambios observados en las unidades del capital
humano en la actualidad e indicar el aprendizaje logrado.
 2.- Desarrollo

Qu entendemos por capital humano?

La teora del capital humano aparece en la dcada de los sesenta cuando Shultz (1960)
mencionado por De la Rica e Isa (1999, p. 270) seala que "...al invertir en s mismos, los seres
humanos aumentan el campo de sus posibilidades. Es un camino por el cual los hombres pueden
aumentar su bienestar".

Littlewood (2004) menciona que en la actualidad el capital humano es uno de los

factores determinantes que contribuye a la competitividad de las organizaciones, puesto que las
competencias, los conocimientos, la creatividad, la capacidad para resolver problemas, el
liderazgo y el compromiso del personal son algunos activos requeridos para enfrentar las
demandas de un entorno turbulento y alcanzarla misin organizacional. Entonces podemos
definir capital humano como los conocimientos tcnicos, las emociones, la experiencia, que dan
capacidades y habilidades, que convierten en una unidad productiva y competente las personas,
dentro de una determinada organizacin.

El departamento de Economic Affair de la naciones Unidas, en los aos cincuenta,

mencionaba que la produccin futura de una nacin puede desarrollarse, adems de aumentar el
stock del capital, tambin por medio de invertir en educacin, desarrollando polticas de
inmigracin, proteger la salud del trabajador y mejorando sus niveles sociales (Naciones Unidas,
1953)

Es claro que las organizaciones cambian de manera continua, haciendo frente a los retos
de distintas formas; por tanto, cada uno de los recursos que la integran, debe moverse y adecuarse
para encarar esos cambios de manera exitosa. El capital humano impulsa el desarrollo
organizacional, convirtindose en la ms importante ventaja de las compaas para
desenvolverse en sus entorno
 Cmo ha evolucionado este capital humano en la historia?

Hoy las personas han pasado a ser mucho ms importante de lo que se pensaba, ya que
sern ellas las que desarrollarn las funciones de las organizaciones, logrando, por ejemplo los
objetivos de la misin. De esta manera las compaas exitosas son particularmente aptas para
reunir a personas capaces de cumplir los objetivos.

Nos encontramos en un escenario en el cual los empleados son diferentes a los de ayer,
las personas son cada vez ms importantes para el logro de la diferenciacin y xito y en el cual
se percibe una escasez de talento en cantidad y calidad.

En relacin a los cambios observados en el capital humano el estudio Creating People

Advantage (Boston Consulting Group, 2008) establece los siguientes retos que deben tener en
cuenta todos los departamentos de gestin de personas del mundo: el talento y el liderazgo se
estn convirtiendo en recursos cada vez ms escasos, la media de edad de los trabajadores es cada
vez mayor y la gente tiene cada vez menos hijos, las empresas se estn convirtiendo en
organizaciones globales, el bienestar emocional de los empleados es ahora ms importante que
nunca.

El talento y el liderazgo se estn convirtiendo en recursos cada vez ms escasos

En relacin a este Boston Consulting Group (2008) menciona que se debe a grandes
cambios en la complejidad de los negocios y en los intereses de los colaboradores. Tambin hace
mencin que el destino de los negocios de personas est relacionado en gran manera a su
liderazgo.
 El liderazgo fue la primera iniciativa de gestin de personas sealada por diversas
organizaciones en el mundo. El 46% de ellas planea invertir de forma prioritaria en este objetivo
de inversin en administracin del talento. La decisin de invertir en el desarrollo del liderazgo
en el capital humano podras estar relacionado con el crecimiento empresarial de una regin.
(Man Power Group, 2014)

Figura 1: Si su organizacin llevara a cabo nuevas iniciativas de gestin de talento el prximo

ao, de qu tipo es ms probable que sean?

Global Amrica Europa Asia Pacfico

Desarrollo
46% 55% 37% 48%
Liderazgo

Fuente: Man Power Group (2014)

Esto est respaldado por la encuesta realizada el ao 2015 por xxx en la cual 9 de cada 10
entrevistados menciona que el desafo de este talento es importante o muy importante.
Tambin surge una informacin importante al respecto y es que la brecha en la capacidad de
formar lderes ha crecido en el mundo (Bersin, Dimple, Pelster, Schwarts, 2015).

Si bien el tema de liderazgo y las competencias blandas se han convertido en una

necesidad prioritaria, sobre todo en los Millenials, las organizaciones han mostrado no estar
capacitadas para enfrentar los temas de liderazgo (Bersin, Dimple, Pelster, Schwarts, 2015).

En relacin al liderazgo nos gustara ubicarnos en el contexto de las empresas regionales,

especficamente de la Regin de la Araucana. A nuestro parecer an existen muchos directivos,
de empresas de la regin, que an no han dado este paso, no han desarrollado las competencias
para poder liderar a sus colaboradores y se han quedado en la vieja estructura de jefe. Si la
brecha en la capacidad de formar lderes ha crecido en el mundo, en sta regin lo es mayor.
La media de edad de los trabajadores es cada vez mayor y la gente tiene cada vez menos
hijos
Boston Consulting Group (2008) hace referencia que en un futuro las organizaciones
tendrn dificultades en encontrar recurso humano para sustituir cargos claves, esto sumado a
que la tasa de natalidad ha ido en disminucin a nivel mundial.

Si observamos puntualmente a Chile, nuestro Pas se encuentra en un proceso de cambio

demogrfico, caracterizado por una disminucin sostenida de la fecundidad, lo que trae en
consecuencia una disminucin del crecimiento demogrfico. Hay una claro envejecimiento de la
poblacin esperando que para el 2050 la poblacin menor de cuatro aos ser menos que la de 80
aos y ms (Villaln y Vera, 2012)

Chile 2010

!
Fuente: INE, elaborado a partir de las Proyecciones de Poblacin, Pas 1950-2050.
 Chile 2050

Fuente: INE, elaborado a partir de las Proyecciones de Poblacin, Pas 1950-2050.

Las empresas se estn convirtiendo en organizaciones globales

Con la globalizacin, las organizaciones se enfrentan a desafos en relacin a la

contratacin y conservacin de talentos extranjeros y la integracin cultural (Boston Consulting
Group, 2008)

Autores como Gmez y Balkin (2003, p. 242) se refieren a la globalizacin como:

Los recursos humanos juegan un papel fundamental en el proceso de

globalizacin.

Una empresa puede estructurar el equipo de alta direccin y descentralizar sus

operaciones para afrontar el reto global, utilizar mano de obra externa ms barata

para reducir costos y competir con otros pases, o promocionar a los directivos con

experiencia en el extranjero y con idiomas. El departamento de RRHH puede

organizar programas de formacin internacional, ofrecer incentivos financieros a

los directivos para que exporten los productos de la compaa e identificar la

mezcla apropiada de directivos expatriados y locales en las operaciones

extranjeras.

Segn el Fondo Monetario Internacional (FMI) "La globalizacin es una interdependencia

econmica creciente del conjunto de pases del mundo, provocada por el aumento del volumen y
la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, as como de los flujos
internacionales de capitales, al tiempo que la difusin acelerada de generalizada de tecnologa".
La globalizacin unifica mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de
transformaciones sociales, econmicas, esto provoca significativos cambios en diferentes reas
de nuestras vidas, una de ellas es la laboral.
El bienestar emocional de los empleados es ahora ms importante que nunca

Aos atrs el deseo de los colaboradores era tener la llamada estabilidad laboral
entindase por eso trabajar en una misma empresa toda su vida. Eso ha cambiado, hoy, valoran
ms su vida personal frente a la profesional, Boston Consulting Group, 2008).

La encuesta millenials en Chile 2016 revela que dos tercios de estos pretenden dejar sus
actuales trabajos antes del ao 2020 si las organizaciones no desarrollan un plan para retenerlos.
Esto significa que las organizaciones podran perder un importante porcentaje de colaboradores
que pertenecen a la generacin millenials (Deloitte, 2016)

En pases como Estados Unidos los millenials son el segmento ms fuerte de de fuerza
laboral. Lo que se transforma en un desafo para aquellas organizaciones que basa su fuerza
laboral en esta generacin (Deloitte, 2016)

En relacin a esta nueva generacin Faure mencionado en PWC (2016) nos indica que:

Lo que los caracteriza es la independencia a la hora de tomar sus decisiones. En

ese sentido, no tienen apego a cambiar su rutina y darle un giro a su vida, si con

ello obtienen beneficios personales. Tienen un fuerte sentido de la lealtad hacia sus

inquietudes como a las experiencias personales

Las organizaciones debern hacer un esfuerzo por retener el talento humano de esta nueva
generacin de jvenes que difiere a las generaciones anteriores en el deseo de pertenecer e una
sola empresa durante su vida laboral.
 Conclusiones

Sin duda el capital humano ha cambiado, est cambiando y seguir cambiando y al ser
ste una piedra fundamental para el xito de las organizaciones, se hace fundamental que sus
directivos se anticipen a los cambios para mantener el ptimo funcionamiento de la compaa.

Liderazgo es la competencia que ms buscan desarrollar las organizaciones pero a pesar

de esto, se ha observado que la brecha ha ido aumentando, quizs la explicacin se deba a que la
cultura organizacional al contrario de favorecer este cambio buscado, sea un obstculo. Habra
que hacer una introspeccin en los aspectos culturales de las compaas y ver si existe la
necesidad de cambiarlos para disminuir la resistencia al cambio por parte del grupo.

Con la globalizacin las organizaciones , deben adaptarse a condiciones cambiantes que

amenazan permanentemente su competitividad y posicionamiento en los mercados locales,
nacionales o internacionales. En una economa global, las compaas que se destacan son
aquellas ms competitivas., ventaja que est dada por la gente que la integra.

El cambio del capital humano, con las nuevas generaciones que son ms exigentes en
cuanto a su bienestar emocional, exigen organizaciones que promuevan ambientes laborales
confortables que permita desarrollar y retener el talento de sus colaboradores. Es importante
contar con lderes confiables que logren compromiso en sus colaboradores para que la
organizacin logre sus objetivos. (Baker, Greenberg y Hemingway, 2006, p.22) en relacin a este
tema mencionan: empresa feliz, es una organizacin en donde los colaboradores de todos sus
niveles jerrquicos aplican sus fortalezas, trabajan en equipo para lograr objetivos comunes, y le
encuentran un sentido y satisfaccin en las acciones que hacen, influyendo positivamente en su
vida
 Aprendizaje

Con este ensayo hemos corroborado que todo lo que tiene que ver con el capital humano
es de suma importancia, debemos conocerlo y llevar a la practica estrategias que permitan su
desarrollo porque el xito de la empresa depender de ste. Las personas con las que permiten
afrontar los cambios que estn ocurriendo y los que vienen, tanto en el entorno como al interior
de ellas. Cambios que tambin afectan las caractersticas del capital humano por ello los
directivos de la organizaciones deben saber conocer y reconocerlos para adaptarse a ellos.
 Bibliografa

Bersin,j. Argalwal, D. Pelster, B. Schwarts,J. (2015). Liderando el nuevo mundo laboral.

Tendencias globales en el capital humano 2015. Deloitte University Press

Deloitte. (2016). Encuesta Millennials 2016. Recuperado de https://www2.deloitte.com/

cl/es/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html
Baker, D. Hemingway, C. Greenberg, C. (2006). Empresas felices, empresas rentable.
Barcelona. Ediciones gestin.

Balkin, D. McGraw-Hill (2003). Administracin. Colombia,

De la Rica, S. Iza, A. (1999). Capital humano, productividad y crecimiento. Teoras y

contrastes. Recuperado en https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=265884 Gmez, L.

Littlewood, H. (2004). Anlisis factorial conformatorio y modelamiento de ecuacin

estructural de variables afectivas y cognitivas asociadas a la rotacin de personal. Revista
Interamericana de Psicologca Ocupacional, vol 23 (1), p. 27-37.

Manpower Group. (2014). Gestin del talento, un factor clave para acelerar el desempeo
empresarial. Tendesias globales desafos y prioridades. Recuperado de http://www.manpower.cl/
manpower/site/artic/20160208/asocfile/20160208165953/gestion_de_talento.pdf

PWC (2014). El 87% de los millennials chilenos ve lo innovadora que es una firma antes
de ingresar a sus filas. Recuperado de http://www.pwc.com/cl/es/prensa/prensa/2014/el-87-de-
los-millennials-chilenos-ve-lo-innovadora-que-es-una-firma-antes-de-ingresar-a-sus-filas.html

United Nations (1953). A sistem of national accounts and supporting tables. 1953. New
York. Recuperado de http://unstats.un.org/unsd/nationalaccount/docs/1953SNA.pdf

Villaln, G. Vera, S. (2012). Panorama demogrfico en Chile contemporneo: desafos

para la sociedad del siglo XXI. Revista Anales, 7, 3.