Vous êtes sur la page 1sur 8

1

LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD encuentran interrelacionados y originan en su


dinmica la gestin del potencial humano
INDUSTRIAL
encaminada hacia la excelencia administrativa.
RESUMEN.
El origen del desarrollo del potencial humano se
Para contribuir con la difusin de la psicologa de la
encuentra en la tercera fuerza psicolgica, es decir
seguridad dirigida a los profesionales que
en la psicologa humanstica. La primera fuerza en
desempean labores de supervisin en las reas de
psicologa es el psicoanlisis, sus races son
seguridad industrial, produccin, mantenimiento,
biologicistas y est representada por Sigmund
logstica y recursos humanos de las empresas,
Freud, quien ha tenido muchos seguidores y ha
presento en este artculo algunos aspectos
influenciado enormemente en el pensamiento del
generales de esta disciplina psicolgica. Los temas
hombre contemporneo. La segunda fuerza es la
que desarrollo son los siguientes: 1. El desarrollo
conductista, postula una concepcin mecanicista del
del potencial humano; 2. La psicologa industrial y
hombre, se encuentra representada por John B.
organizacional; 3. La psicologa de la seguridad; 4.
Watson, conductista de primera generacin. Otro
La psicologa preventiva; 5. Por qu es necesaria
importante psiclogo representante de esta segunda
una psicologa aplicada a la seguridad industrial?;
fuerza psicolgica es Burrhus F. Skinner,
6. Relaciones entre la psicologa industrial y
neoconductista de segunda generacin, el mismo
organizacional, la psicologa de la seguridad y la
que ha influenciado en el desarrollo de la ciencia
psicologa preventiva; 7. La psicologa de la
psicolgica.
seguridad y la administracin moderna de la
seguridad y el control de prdidas; 8. Un modelo de
Posteriormente ha surgido una tercera concepcin
aplicacin prctica de la psicologa en la seguridad
de races humanistas liderada por Abraham H.
industrial; 9. Una visin psicolgica sobre el
Maslow, quien contribuy, junto con psiclogos
trabajador; y 10. Reflexiones finales.
importantes como Carl Rogers, Fritz Pearls y otros,
al desarrollo de esta nueva visin psicolgica del ser
1. EL DESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO.
humano.
Las empresas viven en un entorno caracterizado por
Los fundamentos de la psicologa humanstica, son
constantes, acelerados y complejos cambios de
los siguientes:
orden econmico, tecnolgico, poltico, social y
1. Autonoma e interdependencia social.
cultural, los mismos que tornan obsoletas las
La autonoma tiene el significado de que la
respuestas del pasado frente a los problemas
persona humana tiene una tendencia muy
actuales vinculados a la gestin de personal. El
marcada a dominarse a s misma y al medio
trabajador forma parte del sistema empresarial y
ambiente para poder independizarse de sus
resulta susceptible a los cambios que en ste se
controles externos. Es de esta autonoma que se
generan. Sin embargo, el potencial de desarrollo que
deriva la responsabilidad social que cada
el trabajador tiene en s muchas veces no se
persona tiene frente a s misma y a la comunidad
actualiza por falta de oportunidades que no son sino
en la cual vive. La autonoma lo es en la medida
consecuencia de una concepcin tradicionalista en
que el ser humano vive inmerso en sistemas
la gestin de personal.
sociales que necesariamente significan
interrelacin social.
La nueva concepcin en la administracin del
potencial humano se funda en las siguientes ideas:
2. Autorrealizacin.
1. El reconocimiento de que el trabajador posee
Adems de las necesidades de dficit -
potencialidades internas que necesitan
necesidades fisiolgicas, de seguridad, sociales y
desarrollarse; 2. La valoracin de que el trabajador
de estimacin - se encuentran presentes en el
es el factor ms importante para impulsar el
ser humano las necesidades de crecimiento,
desarrollo empresarial; y 3. La comprensin de que
autoactualizacin o autorrealizacin. Esta
el sistema empresarial influye sobre el trabajador y
necesidad de autorrealizacin es una tendencia
viceversa, por lo que el desarrollo de ste
en el hombre dirigida al objetivo de la
necesariamente se encuentra ligado al desarrollo de
conservacin y desarrollo personal y a la
aqul.
independencia con respecto a controles externos.
Esta autorrealizacin es concebida por algunos
Estas nuevas ideas han encontrado su germen y
autores como objetivo de vida - Karen Horney,
desarrollo en la administracin, la psicologa, las
Abraham Maslow y Erik Fromm -, en tanto que
relaciones industriales, el trabajo social y otras
otros acentan su carcter de proceso - Viktor E.
disciplinas cientfico - sociales, adems de haber
Frank, Carl Rogers y Charlotte Buhler -.
germinado en la misma gestin de personal en las
organizaciones empresariales. Este nuevo enfoque
3. Tendencia hacia un sentido y una meta.
aplicable a la administracin de personal se
La vida humana se encuentra orientada hacia la
caracteriza por los siguientes paradigmas: 1.
realizacin de objetivos que la propia persona
Sistmico; 2. Multidisciplinario; 3. Contingencial o
elige porque aspira a una vida plena y llena de
situacional; 4. Productividad; y 5. Potencial
significado por sus valores internalizados de su
humano. Todas estos importantes paradigmas se
1
2
mundo cultural. Valores como libertad, justicia, actitudes y valores, la motivacin, la toma de
dignidad, verdad, bondad, belleza y otros ofrecen decisiones, el desarrollo de carrera, las
un horizonte de futuro a la persona. Encontrar un comunicaciones, el comportamiento grupal, el
sentido a la propia existencia es importante para liderazgo, el poder y la poltica, los conflictos y la
el crecimiento y desarrollo humanos. negociacin, la cultura organizacional, el estrs
laboral, el cambio y el desarrollo organizacional y
4. Totalidad u holismo. otros. Es importante apuntar que el comportamiento
La persona humana es una totalidad o integridad organizacional se plantea el estudio de sus temas de
con dimensiones biolgicas, psquicas, sociales, inters en cuatro niveles: El individual, el grupal, el
culturales y espirituales. El ser humano organizacional y las relaciones entre empresa y
constituye una unidad en interrelacin con su entorno.
medio ambiente que tiene pleno sentido
existencial. La psicologa industrial y organizacional, el
comportamiento organizacional y las relaciones
Es esta psicologa humanstica la que le confiere un industriales no tienen todava en nuestro medio el
slido soporte conceptual a la administracin y nivel de desarrollo profesional que tienen otras
desarrollo del potencial humano, y que por cierto se especialidades profesionales por limitaciones en la
halla tambin presente en la psicologa industrial y formacin, la investigacin y la aplicacin, pero es
organizacional, la psicologa de la seguridad y la obvio que existe un camino recorrido por
psicologa preventiva. profesionales destacados con trabajos importantes
que es necesario reconocer y alentar. En todo caso,
2. LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL Y es recin en los ltimos aos que se ha avanzado
ORGANIZACIONAL. de temas tradicionales hacia temas ms novedosos
sustentados en una concepcin del trabajador que
La psicologa industrial y organizacional es una es valorado como potencial humano en las
disciplina cientfica social cuyo objeto de estudio es organizaciones.
el comportamiento humano en el mbito de las
organizaciones empresariales y sociales. Por 3. LA PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD.
psicologa industrial y organizacional debe
comprenderse la aplicacin de los conocimientos y La psicologa de la seguridad por su nivel de
prcticas psicolgicas al terreno organizacional para desarrollo y temtica de estudio puede ser
entender cientficamente el comportamiento del considerada como una sub rama de la psicologa
hombre que trabaja, as como para utilizar el industrial y organizacional. Necesariamente tendr
potencial humano con mayor eficiencia y eficacia en que apoyarse esta sub rama de la psicologa en la
armona con una filosofa de promocin humana. psicologa industrial y organizacional para
desarrollarse. El inters de la psicologa de la
La psicologa industrial y organizacional pretende, al seguridad es especfico a la situacin del trabajador
encontrar respuestas a los numerosos y en su ambiente de trabajo con los riesgos que son
complicados problemas generados en el ambiente inherentes a la naturaleza de su labor. Un aporte
laboral, activar el potencial de realizacin del factor valiossimo para el desarrollo de esta psicologa de
humano, propiciar el bienestar y satisfaccin de los la seguridad tambin proviene de la psicologa
trabajadores, as como contribuir al desarrollo de las preventiva, as como del comportamiento
organizaciones. organizacional.

Temas importantes de estudio de la psicologa Es posible ofrecer aqu una respuesta genrica a la
industrial y organizacional, son los siguientes: interrogante: Qu puede hacer un psiclogo
Anlisis y evaluacin de puestos de trabajo, incorporado al equipo de seguridad de las
seleccin de personal, evaluacin del desempeo, empresas? Desde la ptica de la psicologa de la
entrenamiento y capacitacin, satisfaccin en el seguridad puedo establecer algunas alternativas de
trabajo, clima organizacional, liderazgo y accin que son necesarias llevar a la prctica y que
supervisin, comunicaciones, psicologa de configuran el rol del psiclogo en la seguridad
ingeniera y otros. Puede apreciarse que casi todos industrial.
estos temas de estudio tambin son estudiados y
aplicados por las relaciones industriales, de manera Lo primero es conocer la administracin moderna de
que ah tenemos un cuerpo de conocimientos la seguridad / control de prdidas en la empresa. Es
entrecruzados que son explotados por profesionales importante encontrar respuestas a estas
de estas dos disciplinas. interrogantes: Qu caractersticas tiene el sistema
de seguridad de la empresa? Qu resultados tiene
Otra disciplina cuyo campo de estudio se entrecruza el sistema de seguridad? Qu fortalezas y
significativamente y se va integrando con la debilidades tiene el sistema de seguridad? Qu
psicologa industrial y organizacional es el oportunidades y riesgos tiene el sistema de
comportamiento organizacional. Son temas de seguridad? Cmo se aplica el sistema de
estudio de esta disciplina los siguientes: La administracin moderna de la seguridad / control de
personalidad, la percepcin, el aprendizaje, las perdidas?

2
3
La teora y la prctica de la psicologa preventiva no
Lo segundo es investigar la mentalidad del constituye sino la aplicacin de un conjunto de
trabajador con respecto a la seguridad. Es conocimientos de mltiples disciplinas. Una
importante encontrar respuestas a estas cuestiones: psicologa preventiva necesariamente se relaciona
Cules son los comportamientos y actitudes del con la psicologa del desarrollo, la psicologa de la
trabajador hacia la seguridad y la supervisin? Qu personalidad, la psicologa organizacional, la
caractersticas psicolgicas, educativas y culturales psicologa ambiental ecolgica, la psicologa social,
tienen los trabajadores en los niveles individual, la psicologa poltica, la psicologa de la salud, la
grupal y organizacional? Cules son las fortalezas psicologa comunitaria, la medicina, la psiquiatra, la
y debilidades de los trabajadores? Cules son las antropologa cultural, la sociologa, el psicoanlisis,
oportunidades y riesgos de los trabajadores? Cmo la terapia familiar y otras disciplinas.
se evala la conducta segura del trabajador en la
empresa? De qu manera participa la familia del Una psicologa preventiva o psicoprevencin - antes
trabajador en las campaas de seguridad? de los accidentes - en el mbito de las
organizaciones es, hoy por hoy, una mejor
Lo tercero es contribuir a generar una consciencia y alternativa de accin que una psicologa de la
cultura de prevencin en los trabajadores, de tal emergencia - durante los accidentes - o una
manera que el compromiso con la seguridad se psicologa de la crisis - despus de los accidentes -.
extienda del mbito laboral al familiar y social. Este Desde luego que las tres clases de intervenciones
paso es muy amplio y complejo y representa la psicolgicas son necesarias e importantes, pero
preparacin de actividades de trabajo, definiendo las siempre ser preferible invertir recursos, energas y
estrategias, los objetivos, las metas, las tcticas y tiempo para prevenir que no solamente para
los recursos en estrecha coordinacin con las reas remediar las consecuencias.
de seguridad, produccin, personal y la supervisin
en general. 5. POR QUE ES NECESARIA UNA PSICOLOGIA
APLICADA A LA SEGURIDAD INDUSTRIAL?
Puestos en una balanza, de una parte, los costos
que representan los accidentes de trabajo; y, de otra
parte, un cambio de paradigma en la gestin de la Cada vez son ms las organizaciones empresariales
seguridad en las organizaciones mediante la efectiva que en el pas se encuentran comprometiendo sus
accin de la psicologa de la seguridad, es tiempo de mejores esfuerzos y recursos en recrear y fortalecer
iniciar una renovacin en algunas de las prcticas de su cultura de seguridad. Este nuevo compromiso
la seguridad industrial de acuerdo a un simple con la seguridad no solamente permitir a las
anlisis de costo/beneficio. empresas superar problemas de accidentabilidad,
con la problemtica de orden legal, social,
4. LA PSICOLOGIA PREVENTIVA. empresarial, psicolgica y moral que implican, sino
tambin la de introducir una nueva visin de la
La prevencin surge desde muy antiguo porque el seguridad a travs de la Administracin Moderna de
hombre ha tratado por todos los medios a su la Seguridad y Control de Prdidas. No obstante
alcance de aliviar y evitar las enfermedades y todo este avance positivo que se ha evidenciado en los
aquello que le cause sufrimiento a s mismo y a sus ltimos aos, es realista reconocer que todava la
semejantes. Esta comprensible necesidad humana mayora de los administradores de la seguridad de
se ha traducido en el avance de las ciencias y la las empresas no se encuentran muy conscientes del
tecnologa que buscan en ltima instancia la muy significativo aporte psicolgico que
satisfaccin, el bienestar y el desarrollo de las necesariamente requiere la aplicacin de esta nueva
personas y las sociedades. filosofa y prctica de la seguridad.

Es de esta manera que el pensamiento y la prctica Siendo uno de los propsitos de la seguridad
prevencionistas han dado origen a la psicologa industrial contribuir a generar comportamientos,
preventiva, nueva disciplina cientfica social actitudes y valores positivos de los trabajadores
relacionada con la promocin de la salud y la calidad frente a la seguridad, la intervencin profesional del
de vida que est surgiendo y que tendr mucha psiclogo se justifica y resulta necesaria en el
influencia sobre el desarrollo de otras disciplinas. La equipo de seguridad integral de la empresa. El
psicologa preventiva no es una disciplina aislada psiclogo incorporado al equipo de seguridad podr
sino que se encuentra interconexionada con otras, brindar asesora con respecto a la reingeniera
puesto que hoy se acepta que el conocimiento no humana en el campo de la seguridad.
tiene fronteras delimitadas. Lo contrario significa
compartimentalizar artificialmente el conocimiento en Algunas interrogantes que requieren intervenciones
salvaguarda del inters de grupos profesionales psicolgicas calificadas son, entre muchas otras, las
pero no de la ciencia. En definitiva, la prevencin no siguientes: Cmo seleccionamos personal con
es sino un proceso multidimensional e actitudes maduras frente a la seguridad? Cmo
interdisciplinar. motivamos al trabajador para que se interese por la
seguridad? Cmo generamos actitudes proactivas
de seguridad en el trabajo? Cmo facilitamos el

3
4
aprendizaje de seguridad de los trabajadores? estudios y las prcticas de la seguridad industrial en
Cmo debe descansar y relajarse el trabajador las empresas.
para manejar sus tensiones? Cmo debe
orientarse el trabajador con problemas La psicologa industrial y organizacional, la
conductuales, emocionales o de alcoholismo? psicologa de la seguridad y la psicologa preventiva,
Cmo recreamos y fortalecemos la cultura de aun con sus diferencias conceptuales y aplicativas
seguridad en la empresa? Cmo investigamos las que pueden ser reconocidas, tienen un terreno
actitudes de seguridad de los trabajadores? Cmo comn. El trabajo del psiclogo en la seguridad
auscultamos el clima socio - laboral de la empresa? industrial necesariamente tendr que apoyarse en
Cmo integramos la seguridad como un valor estas tres disciplinas: En la psicologa industrial y
personal de los trabajadores? organizacional, para comprender el comportamiento
del individuo, los grupos y la organizacin en un
La urgente necesidad de dar respuestas creativas e contexto socio-empresarial; en la psicologa de la
inteligentes a estas y otras interrogantes justifica seguridad, para comprender el comportamiento del
plenamente la incorporacin del psiclogo al equipo hombre en un ambiente de trabajo con todos los
de trabajo de seguridad industrial de las empresas. riesgos a los que se encuentra expuesto; y en la
La ingeniera de seguridad industrial y la psicologa psicologa preventiva, para comprender el
de la seguridad podrn potenciar su accin con comportamiento humano en la promocin de la
mejores resultados mediante un trabajo sinrgico en salud y la mejora de la calidad de vida.
beneficio del potencial humano. Es un nuevo
paradigma en el que los administradores tienen que El psiclogo incorporado al equipo de seguridad
pensar con la mente abierta para comprender que la requerir competencia profesional -
seguridad industrial implica un trabajo con personas multifuncionalidad en su desempeo - para
que tienen dimensiones biolgicas, psquicas, comprender todo esto; pero, adems, para generar
sociales, culturales y espirituales. tres resultados que son claves: 1. Que su trabajo
contribuya a la mejora de la eficiencia y eficacia de
A diario puede observarse lo siguiente: Una los programas de seguridad, de tal manera que los
empresa selecciona y contrata a un trabajador para ndices de accidentabilidad disminuyan; 2. Que los
que desempee un determinado puesto de trabajo, trabajadores demuestren con su comportamiento
en un perodo de tiempo determinado y con una que su compromiso con la seguridad es una
remuneracin que se acuerda en funcin del realidad, de tal manera que los programas de
mercado, para lo cual se comprueba que ste seguridad sean verdaderamente exitosos; y 3. Que
cuenta con las adecuadas calificaciones y los trabajadores comprueben con su
competencias tcnico - profesionales y personales. comportamiento que han desarrollado una actitud
Cul es el quid del asunto para el supervisor? En prevencionista frente a la vida, de tal modo que la
algunas o muchas ocasiones el supervisor no repara cultura de la seguridad se refuerce en los mbitos
en que la persona que acude al trabajo cada da lo empresarial y familiar.
hace con todo su humanidad y no slo con sus
conocimientos y habilidades para el trabajo. He ah 7. LA PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD Y LA
entonces el desafo de mayor importancia para los
ADMINISTRACION MODERNA DE LA
supervisores de todas los niveles y reas de la
empresa: administrar trabajadores que son personas SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS.
plenas de humanidad. Verdad de perogrullo que no
siempre se reconoce y menos an se acepta,
La Administracin Moderna de la Seguridad y el
inclusive en la seguridad industrial.
Control de Prdidas es una filosofa y prctica de la
seguridad industrial desarrollada por Frank E. Bird
6. RELACIONES ENTRE LA PSICOLOGIA Jr. Representa esta disciplina administrativa una
nueva manera de conceptualizar la seguridad, tanto
INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL, LA
as que puede considerarse una seguridad antes y
PSICOLOGIA DE LA SEGURIDAD Y LA despus de Bird. La Administracin Moderna de la
Seguridad y Control de Prdidas ha tenido un
PSICOLOGIA PREVENTIVA.
extraordinario impacto sobre el desarrollo de la
seguridad industrial, habindose expandido en el
Sabemos que en los terrenos de la ciencia no nivel internacional por medio de la accin de
podrn existir ms los compartimentos estancos. importantes organizaciones y empresas consultoras
Alvin Toffler, notable estudioso de la futurologa y en seguridad industrial.
autor de la triloga: El shock del futuro, La tercera
ola y El cambio del poder, sealaba en 1970: Las El desarrollo aplicativo de la Administracin Moderna
viejas fronteras entre especialidades se estn de la Seguridad y Control de Prdidas se sustenta
derrumbando. El hombre adquiere creciente sobre la base de un Programa que contiene 20
conciencia de que los nuevos problemas que le son elementos. Tales elementos son los siguientes: 1.
planteados slo pueden resolverse yendo ms all Liderazgo y administracin; 2. Entrenamiento en la
de las angostas disciplinas. Creo que ese y no otro gerencia; 3. Inspecciones planeadas; 4. Anlisis y
es el espritu que debe hacerse presente en los procedimientos de tareas; 5. Investigacin de
4
5
accidentes / incidentes; 6. Observacin de tareas; 8. UN MODELO DE APLICACION PRACTICA DE
7. Preparacin para la emergencia; 8. Reglas de la LA PSICOLOGIA EN LA SEGURIDAD
organizacin; 9. Anlisis de accidentes / incidentes; INDUSTRIAL.
10. Entrenamiento de los trabajadores; 11.
Equipos de proteccin personal; 12. Control de Una experiencia indita en el pas en materia de
salud; 13. Sistema de evaluacin del programa; aplicacin de la psicologa en seguridad industrial lo
14. Controles de ingeniera; 15. Comunicaciones constituye el Programa de Motivacin en Seguridad
personales; 16. Comunicaciones de grupos; 17. y Desarrollo Personal, conocido por sus siglas
Promocin general; 18. Contratacin y colocacin; PROMOSED, en el mbito de la Empresa Minera del
19. Control de adquisiciones; y 20. Seguridad Centro del Per S.A. CENTROMIN PERU -. Este
fuera del trabajo. Una explicacin muy didctica de Programa se gest y aplic en CENTROMIN PERU
todos estos elementos se encuentra en el libro de S.A., durante los aos 1996 y 1997 en todas y cada
Frank. E. Bird y George L. Germain: Liderazgo una de sus Unidades de Negocios, antes de que se
prctico en el control de prdidas. diera inicio al proceso de transferencia de las
Unidades de Negocios privatizadas.
La revisin de los fundamentos de la Administracin
Moderna de la Seguridad Industrial y Control de El PROMOSED, desarrollado por el Ing. Grimaldo
Prdidas permite entender que la psicologa Prez Portocarrero, Director de Seguridad, y el
constituye un aliado que le confiere a la seguridad suscrito, Psiclogo Industrial, constituy un
industrial un significativo potencial de desarrollo. En significativo esfuerzo educativo y motivacional
el Modelo de Causalidad de Prdidas del ILCI realizado en la coyuntura de la privatizacin de
(International Loss Control Institute), puede CENTROMIN PERU S.A., que benefici a 12,000
observarse desde el Control Administrativo, pasando personas y que represent un total de 80,000 horas-
por las Causas Bsicas, hasta llegar a las Causas hombre de capacitacin.
Inmediatas, considerando inclusive los incidentes y
las prdidas, que en todas estas instancias son La conjuncin de diversas oportunidades favorables
posibles y necesarios aplicar con fundamento los en la empresa, aprovechadas al mximo por los dos
principios y prcticas de la psicologa. gestores y conductores del PROMOSED, permiti el
desarrollo del Programa en todas y cada una de las
Los aspectos psicolgicos de la seguridad industrial Unidades de Negocios de CENTROMIN PERU S.A.
deben considerarse imprescindibles conocerlos y Los resultados de esta interesante experiencia han
comprenderlos porque implican comportamientos, sido expuestos en diversos certmenes
actitudes, motivaciones, aprendizaje, valores y otras profesionales, tales como la XXIII Convencin de
dimensiones psicolgicas de los trabajadores; en Ingenieros de Minas del Per (Arequipa, 1997) y el
suma, es la personalidad del ser humano VIII Congreso Nacional de Psicologa (Lima, 1997).
interactuando en el complejo mundo del trabajo la Un excelente resumen de la ponencia: Aplicacin
que debe reconocerse. En todos y cada uno de los de la Psicologa en la Seguridad Industrial. La
elementos del Programa de Administracin experiencia del PROMOSED en la Empresa
Moderna de la Seguridad y Control de Prdidas Minera del Centro del Per S.A., ha sido publicada
resultan cruciales para el xito de su implementacin en el segundo volumen de los Trabajos Tcnicos por
las intervenciones psicolgicas profesionales. En un el Instituto de Ingenieros de Minas del Per.
grado significativo el xito de un Programa de
Seguridad radica, entre otros aspectos, en conocer y Este trabajo de aplicacin de la psicologa en la
comprender muy bien los aspectos humanos de la seguridad industrial ha sido el nico en su genero en
seguridad industrial. el pas hasta el momento, por lo que no cabe
ninguna duda de que hacen falta muchas ms
Otro extraordinario libro de Frank Bird y George investigaciones, intervenciones y aplicaciones de la
Germain: Compromiso, comprueba en cada una de psicologa de la seguridad en alianza con la
sus pginas los notables resultados sinrgicos de la seguridad industrial. Este campo de aplicacin de la
alianza entre la psicologa y la seguridad industrial. psicologa es sumamente fructfero en sus
La ilustracin - al principio del libro - de tres posibilidades de desarrollo; sin embargo, todava no
eslabones de cadena unidos entre s representando despierta el inters de las empresas por diversas
la seguridad, la calidad y la productividad, ilustra razones. Me atrevera a sealar que una razn
muy bien la idea que estas tres dimensiones, importante no radica sino en el desconocimiento de
interrelacionadas e interdependientes, constituyen los propios psiclogos en este campo de aplicacin
un sistema en la empresa. Resulta obvio sealar de la psicologa, as como tambin de los propios
que las aplicaciones de la psicologa son necesarias ingenieros de seguridad sobre esta disciplina tan
no slo en la seguridad sino tambin en la rica en posibilidades para la seguridad industrial e
productividad y la calidad. higiene.

No es este el lugar y momento apropiados para


hacer un balance del PROMOSED, luego de sus dos
versiones aplicadas en CENTROMIN PERU S.A.;
sin embargo, puedo sealar que una de las lneas

5
6
maestras de este programa educativo y motivacional 9. UNA VISION PSICOLOGICA SOBRE EL
es ayudar a los trabajadores de todos los niveles TRABAJADOR.
ocupacionales a crear conciencia de seguridad
mediante la creacin de su propia visin de futuro La visin psicolgica sobre el trabajador la enfoco
personal. Para lograr tal propsito dise un curso aqu bajo la ptica de las ideas de Viktor E. Frankl
novedoso al que denomin: Planeamiento (1905 - 1997), notable mdico psiquiatra y neurlogo
Estratgico Personal. Mediante este curso que viens, por ofrecer sta propuesta conceptual la
utiliza como base, primero, la filosofa de que las posibilidad de considerar al ser humano en su
personas deben encontrar un sentido a su existencia realidad integral, vale decir un ser con soma -
mediante la definicin de su misin personal; y, cuerpo -, psique - mente - y nous - espritu -. Estas
segundo, una herramienta administrativa tres dimensiones aparecen en el ser humano
denominada anlisis FORD, los trabajadores interrelacionadas y conforman una unidad en su
aprenden a descubrir su mundo interno, as como a totalidad.
reconocer las circunstancias de su entorno que
influyen sobre su desarrollo personal, laboral y Es interesante conocer que Sigmund Freud, padre
social. del psicoanlisis, es el representante de la primera
escuela vienesa de psicoterapia; y Alfred Adler,
Es innegable que los trabajadores frente a esta creador de la psicologa individual, es el
nueva propuesta que representa una nueva manera representante de la segunda escuela vienesa de
de comprender y actuar sobre la realidad, expresan psicoterapia. Cada uno de los aportes de los
en su psiquismo y conducta el fenmeno psicosocial exponentes de estas escuelas psicoteraputicas es
denominado resistencia al cambio. Esto se explica importante en el desarrollo del pensamiento
por cuanto las nuevas propuestas se estrellan psicolgico. Sin embargo, no puede aqu dejar de
muchas veces con formas tradicionales de pensar reconocerse que fue Frankl, representante de la
que no resultan sino barreras contra el desarrollo tercera escuela vienesa de psicoterapia, el que puso
personal, laboral y social. Creencias como el de relieve el valor del espritu humano. Esta es slo
fatalismo (fe en un destino que no puede ser una razn, entre muchas otras, por la cual la
modificado), las prcticas adivinatorias ancentrales extensa obra de Frankl, integrada en 32 libros y
(lectura de las vsceras del cuy, hojas de coca y numerosos artculos y trabajos de investigacin, ha
otras), las pseudociencias (astrologa, fisiognoma, merecido el reconocimiento universal con su difusin
etctera), los rituales mgicos (prcticas de en 26 idiomas, as como la creacin de numerosas
chamanismo y brujera) y las falsas ideas religiosas instituciones en muchas partes del mundo que
(milagrerismo), se encuentran bien arraigadas en la estudian y difunden el pensamiento frankliano.
mentalidad de la mayora de los trabajadores. Es
necesario entonces socavar las bases de estas Viktor E. Frankl desarroll en sus ideas una visin
creencias con argumentos razonados y propuestas del ser humano enriquecedora por cuanto consider
creativas que les representen a los trabajadores una el valor del espritu humano, la importancia del
nueva manera de comprender y actuar sobre su sentido de la vida y la voluntad de sentido. Por cierto
realidad. que el desarrollo in extenso de todas estas ideas
excede largamente los propsitos de este artculo, y
El Planeamiento Estratgico Personal es una nueva merece mucha mayor dedicacin y espacio del que
propuesta educativa y motivacional que no ahora puedo disponer. Aqu slo me puedo referir
solamente resulta til para trabajadores de bajo nivel brevemente a tres aspectos: 1. Las tesis sobre la
educativo sino que incluso ha sido muy bien persona humana; 2. El sentido de la vida; y 3. La
comprendida y asimilada por la supervisin de todos logoterapia.
los niveles. No son pocos precisamente los casos de
supervisores de diversas empresas que han 1. Las diez tesis sobre la persona humana en la
comenzado a aplicar las herramientas de visin de Frankl, son las siguientes:
planificacin personal en otros contextos, despus 1. La persona humana es una unidad.
de todo la filosofa y los principios conceptuales son 2. La persona humana es una totalidad.
los mismos. 3. La persona humana es un ser nuevo.
4. La persona humana es un ser espiritual.
El Planeamiento Estratgico Personal representa 5. La persona es existencial.
una positiva inversin para las empresas por cuanto 6. La persona humana es yoica.
ayuda a que los trabajadores asuman una slida 7. La persona humana brinda unidad y totalidad.
conciencia de seguridad a partir del reconocimiento 8. La persona humana es dinmica.
de que cada persona es el responsable de su propio 9. La persona humana es un ser superior a los
futuro. No cabe duda de que tambin es una forma animales.
inteligente y creativa de remover las bases en las 10.La persona humana es un ser que trasciende.
que se asienta el paternalismo, la dependencia y el
conformismo de muchos trabajadores. Representa 2. El sentido de la vida.
tambin para los trabajadores una confrontacin Frankl sostiene que motiva al ser humana una
entre lo que son en este momento y lo que pueden voluntad de sentido, lo que significa que ste
llegar a ser con su esfuerzo personal. debe llegar a poseer una vida plena de

6
7
significado. El hombre es un ser en busca del Stephen R. Covey, autor de Los siete hbitos de la
sentido de su existencia, una direccin, una gua, gente altamente efectiva y Primero lo primero,
una intencin, pero que sea significativa, libre y destaca en estos dos libros la extraordinaria figura
responsable. El hombre busca respuestas al por de Viktor Frankl y su importante aporte a la
qu y para qu de la vida. La fuerza motivacional comprensin de la visin de futuro. El taller de
primaria que impulsa al ser humano hacia el Covey sobre enunciados de misin es un desarrollo
descubrimiento de su sentido es la voluntad de sumamente valioso para que las personas
sentido. Esta voluntad de sentido es lo ms encuentren un sentido y significado a sus propias
profundo en el ser humano. La voluntad moviliza vidas. En palabras de Frankl: Toda persona tiene
al ser humano pero el sentido lo orienta. Vivir su propia misin o vocacin especfica en la vida
pleno de sentido es vivir la existencia como un ... En ellas no puede ser reemplazada, ni su vida
desafo, un reto o un riesgo. puede repetirse. De modo que la tarea de cada
uno es tan nica como su oportunidad especfica
3. La logoterapia. para llevarla a cabo.
La palabra logoterapia tiene su origen en las
voces griegas: logos, que tiene el significado de Las ideas de Frankl son muy valiosas para
sentido; y terapeya, que significa tratamiento. fundamentar el desarrollo del curso Planeamiento
Desde un punto de vista etimolgico la Estratgico Personal. Este importante curso,
logoterapia es el tratamiento de la persona desarrollado en el marco del Programa de
mediante el descubrimiento del sentido de su Motivacin en Seguridad y Desarrollo Personal, no
propia vida. solamente es una filosofa, una tcnica y un arte
sino tambin una posibilidad que puede ayudar
La logoterapia es una aplicacin psicoteraputica efectivamente a que las personas se interesen por
desarrollada por Viktor Frank para ayudar a que descubrir el sentido y significado de su propia
las personas encuentren el sentido de su propia existencia. Ayudar a que las personas encuentren
existencia. Los principios en los que se sustenta razones para vivir es tambin una manera vlida y
la logoterapia son los siguientes: 1. La vida tiene plausible de contrarrestar los numerosos y
un sentido bajo cualquier circunstancia; 2. El desgraciados accidentes de trabajo que se producen
hombre es dueo de una voluntad de sentido, y en las empresas. Esta idea constituye en realidad
se siente frustrado o vaco cuando deja de una aplicacin prctica de las ideas del
ejercerla; 3. El hombre es libre, dentro de sus extraordinario cientfico humanista que fue Viktor E.
obvias manifestaciones, para consumar el Frankl.
sentido de su existencia.
10. REFLEXIONES FINALES.
La logoterapia ayuda efectivamente a que las
personas descubran el sentido de su vida todava A manera de balance general pasar a rengln
no desarrollado, no descubierto o perdido. Frente seguido a sealar algunos puntos que me parecen
a los grandes males de nuestra poca - necesarios considerar con relacin a la psicologa de
depresin, adiccin y agresin -, as como a las la seguridad y la gestin administrativa de la
neurosis colectivas - fatalismo, fanatismo, seguridad industrial en las empresas.
masificacin y existencia provisional -, la
logoterapia es una alternativa psicoteraputica 1. Los resultados de los Programas de Seguridad,
humanstica y educativa que pretende que las reflejados en estadsticas de accidentabilidad -
personas en libertad asuman su responsabilidad. frecuencia y severidad de accidentes en un
perodo de tiempo determinado -, comprueban
Joel A. Backer, educador y futurlogo que stos todava distan mucho de los
norteamericano, en su extraordinaria pelcula estndares internacionales y de lo que demanda
educativa: El poder de una visin. Una visin de una filosofa y praxis de promocin humana del
futuro, seala en uno de sus pasajes, desde el trabajador.
campo de concentracin de Auschwitz,
rememorando la vida y obra de Viktor E. Frankl, la 2. La dramtica realidad social que representan los
importancia de tener una visin de futuro, an en las accidentes de trabajo y las enfermedades
situaciones ms dramticas y desesperadas. Frankl, profesionales en nuestro medio revelara una
quien vivi cautivo en tres diferentes campos de concepcin del trabajo y la persona humana que
concentracin nazi entre los aos 1942 a 1945, en en modo alguno puede conciliarse con el espritu
su libro: El hombre en busca de sentido, destac de la promocin humana presente en la doctrina
muy especialmente la importancia de tener una social catlica.
visin de futuro. Hoy se sabe y reconoce
plenamente que la visin de futuro es 3. Existen en el medio prestigiosas empresas, que
extraordinariamente importante para el desarrollo de son paradigmticas de lo que debiera ser la
las personas, las familias, los grupos humanos, las gestin de la seguridad industrial por la calidad
organizaciones y los Estados. de su cultura de seguridad. Estas empresas
presentan estas caractersticas: 1. Existe en la
administracin una consciencia muy clara de que

7
8
la seguridad no es un factor aislado sino que empresas. El compromiso con la seguridad se
constituye en interaccin con la produccin, los logra cuando sta llega a formar parte de la
costos y la calidad un sistema empresarial; 2. Se conciencia y conducta de todos los estamentos
aplican Programas de Seguridad con el laborales de la empresa, reflejndose en sus
asesoramiento de empresas consultoras con resultados.
experiencia internacional o de respetables
consultores nacionales; 3. La supervisin 7. Es muy importante que los trabajadores
incorpora a su gestin la seguridad como parte aprendan a desarrollar una visin de futuro que
integrante de su labor; 4. Los trabajadores sea positiva, enriquecedora y esperanzadora de
asumen pleno compromiso con la seguridad; 5. la vida. Una visin de futuro, que forma parte de
Se extienden los beneficios de la seguridad al la educacin preventiva o psicoprevencin, se
mbito familiar de los trabajadores; 6. Los convierte as en un muy eficiente y eficaz
ndices de accidentabilidad son relativamente antdoto psicolgico contra los accidentes de
bajos y pueden compararse con estndares trabajo. Desde luego que no los podr evitar
internacionales; 7. La gestin administrativa de completamente, pero un trabajador con una
la seguridad se renueva constantemente y se visin de futuro tendr poderosas razones para
invierten importantes recursos; y 8. Las acciones cuidar mucho mejor su vida en su trabajo, su
de capacitacin en todas sus modalidades son hogar y su medio social, lo que lo transformar
intensas y extensas. en un trabajador prevencionista. Esta visin de
futuro forma parte de la calidad y excelencia
4. En materia de avances en seguridad industrial e humana, y es sobre sta que se sustenta y
higiene en el medio empresarial es relevante la alimenta la calidad y excelencia empresarial. Si lo
labor fructfera y tesonera del Instituto de vemos bajo un enfoque sistmico, la calidad y
Ingenieros de Minas del Per, mediante la excelencia humana y empresarial se nutren
realizacin de sus Convenciones de Ingenieros mutuamente de una misma sabia.
de Minas del Per; la creacin del Instituto
Peruano de Seguridad Minera, institucin de la
que se espera mucho para el desarrollo de la Ricardo Vargas Trepaud
disciplina y sus resultados en las empresas; as
Lic. Psicologa & Lic. Relaciones Industriales
como la realizacin de diversos certmenes
profesionales y el mayor inters de los medios
especializados por difundir el quehacer de la
seguridad industrial.

5. La administracin moderna de la seguridad y el


control de prdidas representa en un grado muy
significativo la aplicacin de la psicologa en la NOTA IMPORTANTE
seguridad. Esto debe significar para las
empresas lo siguiente: 1. La capacitacin y El presente texto es utilizado con fines de capacitacin y
entrenamiento muy intensivos de la supervisin es de uso interno en el curso de Seguridad e Higiene
en temas que se relacionan con el liderazgo: Industrial, su reproduccin no tiene fines comerciales.
motivacin, capacitacin, comunicaciones y toma
de decisiones; 2. Anlisis crtico del estilo de El objetivo del mismo ser explicado en clase as como su
supervisin imperante en la organizacin, por utilizacin.
cuanto se encuentra anclado, en la mayora de
las empresas del medio, en una visin gerencial Su contexto no tiene sentido si no se toma en cuenta los
sustentada en el autoritarismo y paternalismo; 3. dos prrafos precedentes.
Una revalorizacin de las relaciones humanas en
la organizacin empresarial, mediante la El profesor del curso.
capacitacin y el entrenamiento, porque es esa
una de las dimensiones claves que hacen la
diferencia entre las empresas exitosas y las
dems; y 4. Creacin de una cultura empresarial
basada en un estilo de liderazgo que permita el
crecimiento y el desarrollo de las personas
mediante la creatividad, la participacin, el
aprendizaje, la sinergia y los valores del
desarrollo.

6. Es muy necesario lograr el compromiso de la


administracin, la supervisin y los trabajadores
sobre la seguridad, por cuanto sta es en alianza
con la productividad y la calidad una
extraordinaria ventaja competitiva de las