Universidad Catlica del Maule

Facultad de Ciencias de la Salud

ECCA

TRABAJO EN
EQUIPO
Mg. Marlenne Macaya Sazo
z
 TRABAJO
GRUPO v/s EN EQUIPO
 Qu es el Trabajo en Equipo?
Es un conjunto de personas que cooperan
para lograr un solo resultado general, que
debe colaborar hasta cierto grado para
alcanzar las metas propuestas.
Parte 1

Parte 2

Parte 3
 Premisas
Sus miembros estn convencidos que es
la mejor manera de conseguir lo
propuesto.
Todos deciden voluntariamente subordinar
parte de su libertad a un objetivo mximo.
Los miembros se renen en torno a
ciertos intereses y valores comunes.
 Caractersticas

Sentimiento de Conciencia de sus

Un fin comn pertenencia al deberes y
equipo responsabilidades
 No debe haber duplicidad de funciones
Un miembro no debe reemplazar a otro
Canales adecuados de comunicacin
Cada miembro debe responder y dirigir los
aspectos propios de su rea.
 Trazar objetivos comunes y
comprometerse al logro de ellos.
Eficiencia total mayor a la suma de los
componentes
No es una meta en s mismo.
Organizacin del Equipo
 Organizacin del Equipo
No es un grupo de personas que se juntan
de vez en cuando en forma espontnea o
informalmente.
Es un grupo bien organizado; con roles y
responsabilidades, con relaciones de
poder claros, con un lder aceptado por
todos, con reglas, principios y valores que
orientan la conducta de las personas.
Fases del Desarrollo Grupal
Modelo de las Cinco Etapas de Tuckman, 1995

Clausura
Desempeo

Normatividad

Tormenta

Formacin
 DIFERENCIAS
GRUPO
Hay un slo lder
El lder decide, discute y delega
La finalidad del grupo es la
misma que la misin de la
organizacin
Responsabilidad individual
Producto del trabajo: individual
Se mide la efectividad
indirectamente (ej. impacto sobre
el negocio de c/individuo, etc.)
Las reuniones son propuestas
por el lder
EQUIPO
Liderazgo compartido
El equipo decide, discute y
realiza trabajo en conjunto
La finalidad del equipo la decide
el mismo equipo
Responsabilidad individual y
grupal compartida
Producto del trabajo: grupal
La medicin de la performance es
directa por la evaluacin del
producto del trabajo
El equipo discute y realiza
reuniones para resolver
problemas
Ventajas del Trabajo en Equipo
Complementariedad en el trabajo
Atencin integral
Racionalidad en las actuaciones
Satisfaccin de los profesionales
Participacin
Eficiencia
Habilidades para el Trabajo en Equipo

Desarrollo personal: autoestima, autocrtica,

autoconocimiento.
Respeto de s mismo y los dems.
Tolerancia a la adversidad.
Responsabilidad.
Comunicacin Efectiva
Sentido de cooperacin
Y cuando no escuchamos del otro, lo
que nos gustara oir?

Estamos preparados para recibir

comentarios negativos sobre
nosotros?
Ejercicio: Dilogo para la ronda de
juicios negativos
A: Por favor, te pido un juicio negativo.
B: Se lo da
A: Ya veo por qu dices eso, es tu
evaluacin, puedo o no compartir tus
fundamentos, pero como somos parte de
un mismo equipo yo te doy la autoridad
para hacer esta evaluacin y te ofrezco
conversar de esto en el futuro. Gracias.
B: De nada
Y cuando el equipo de
trabajo, no resulta?
 Cuando
Muchas personas trabajan en lo mismo y
compiten entre s.
Se evitan las responsabilidades que
deben asumir, pasndose los asuntos de
uno a otro.
Defienden argumentos cerrados.
Se fuerza una homogeneidad para que se
adapte al lder.
 Conflicto en un equipo de trabajo
Qu es un conflicto?

Proceso interaccional que nace, crece, se

desarrolla y puede transformarse,
desaparecer y/o disolverse, y otras veces
permanecer relativamente estacionado.
Cmo solucionar los problemas?
Es necesario establecer algunos acuerdos
Todas las partes deben ponerse de acuerdo
para reunirse y trabajar para solucionar los
problemas.
Todas las partes tienen alguna responsabilidad
de trabajar con ellos.
Enfrentar el conflicto. Aceptar que el resultado
final de la sesin de formacin del equipo es
que se comprendan unos a otros y sean
capaces de trabajar juntos.
Cmo solucionar los problemas?

METODOLOGA DE ABORDAJES
DEL CONFLICTO
 1. Evitarlo
Ocultar el conflicto o no darle la
importancia que merece es una de las
formas ms comunes de manejar
conflictos.
Lleva a la organizacin a tomar
decisiones equivocadas dando lugar a
que el conflicto reaparezca en el
momento menos esperado.
 2. Ceder a las presiones
Es la actitud que muchas veces toman
algunas organizaciones: se acepta lo que
proponen los que ms presionan aunque
el resto no est conforme. Se sonre a
pesar de todo y todos parecen conformes
aunque no lo estn.
 3. Imponer una solucin por la
fuerza

Ordenar que todos acepten una solucin

es otra de las estrategias comunes. Aqu
el que tenga poder ser siempre quien
lleve las de ganar. Pero el perdedor
seguir insistiendo en recuperar su voz
aunque sea con otro motivo.
 4. Ganar - Ganar
En la negociacin las partes que se
oponen se renen para enfrentar juntos el
problema y encontrar una solucin por
consenso.
La propuesta inicial no es la que prevalece
cuando existe verdadera negociacin.
Cmo lograr acuerdos?
Tener objetivos claros
Tener en cuenta la situacin, contexto,,
implicancias legales, jerarqua, poder, etc.
Intentar ponerse en el lugar del otro.
No apresurarse
Preparar la reunin de negociacin
Escuchar al otro, respetar, controlar mis
emociones
Pensar en futuras repercusiones de la decisin
Si se presume difcil de manejar, buscar un
mediador.
Cmo alcanzar el xito?
Tener una meta

Generar un Conocer al
ambiente de equipo y a uno
confianza mismo

Ofrecer el Fomentar la
liderazgo comunicacin y
adecuado retroalimentar

Diagnosticar la
Desarrollar la
fase de
flexibilidad
desarrollo