CAZARRECOMPENSAS

El vehculo utilitario de Rick Raymond, investigador privado, estaba cuidadosamente oculto detrs
de una fila de rboles. Raymond estaba ocupado en otro caso, pero esta vez no se trataba de un
cnyuge infiel o de un criminal de poca monta en accin. Ahora estaba siguiendo a un trabajador, a
solicitud de su empleador, para determinar si el reparador de Orlando estaba enfermo hoy, como
haba afirmado, y como lo haba declarado recientemente en varias ocasiones.

Como hemos visto, el ausentismo es un problema serio para las organizaciones, las cuales buscan
soluciones de forma desesperada. Una solucin consiste en investigar. En la rutina tpica, cuando un
trabajador llama para reportarse ausente, el empleador pregunta la razn. Si se trata de una
enfermedad, y esta ha sido la explicacin durante un nmero atpico de veces en el pasado, el
empleador contrata a un investigador privado para que lo siga y tome fotografas o video acerca de
su actividad fuera de casa. Tambin se utilizan investigadores privados para asegurarse de que los
individuos que hacen reclamos por lesiones (y que obtienen beneficios por indemnizacin)
realmente estn lastimados.

Tal vez le sorprenda saber que una decisin reciente de los tribunales estadounidenses estableci
que la contratacin de un investigador privado para seguir a un trabajador es una medida legal. En
este caso especfico, Diana Vail fue despedida por Raybestos Products, un fabricante de partes
automotrices de Crawfordsville, Indiana, despus de que un oficial de polica, contratado por la
compaa cuando estaba fuera de servicio, proporcion evidencias de que Diana estaba abusando
de sus prestaciones de ausencia por enfermedad. El tribunal federal de apelaciones fall que esa
clase de investigaciones son legales. A pesar de su legalidad, tales investigaciones resultan
polmicas. Oracle y Hewlett-Packard han utilizado investigadores privados para seguir a algunos de
sus gerentes o para descubrir a las fuentes de fugas de informacin. Ambas acciones generaron una
fuerte cobertura negativa por parte de los medios de comunicacin. Sin embargo, no cabe duda de
que algunos empleados abusan de las ausencias por enfermedad pagadas. En un caso previo,
Raymond investig a una empleada que se report con gripe durante tres das, y descubri que en
realidad se encontraba visitando los parques temticos de Orlando durante ese lapso. Cuando
Raymond le mostr tres fotografas impresas donde ella disfrutaba de las atracciones de los
parques, la primera respuesta de la empleada fue: Esa no soy yo! En otro caso, Raymond atrap
a un trabajador ideando un elaborado esquema para reportarse enfermo e irse a disfrutar un
crucero. Cuando se le mostr el video de vigilancia que se tom, le dijo a su jefe: No puedo creer
que seas tan vil. Raymond coment: La hipocresa es sorprendente".

Preguntas

1. Si tuviera alguna razn para creer que alguien le estuviera mintiendo acerca del motivo por no
asistir al trabajo, cree que sera apropiado investigar?

2. Si el ausentismo excesivo es un problema real en una organizacin, existen algunas alternativas

a la vigilancia? De ser as, cules son?, y tienen algunas limitaciones inherentes?