INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

ASIGNATURA: PRODUCTIVIDAD HUMANA PERIODO

DOCENTE: LUIS ARMANDO VAZQUEZ GONZALEZ FEB-JUNIO 2017
ALUMNO: HOJA : ____ DE ____
GRADO Y GRUPO: 8B FECHA DE ENTREGA: 13/06/2017
TEMA: FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN EN LA PRODUCTIVIDAD.
UNIDAD: 4_

4.2CARGA DE TRABAJO
Los factores de riesgo asociados a la carga de trabajo incluyen las exigencias
psicofsicas que la tarea impone a la persona que la realiza: esfuerzos, manipulacin de
cargas, posturas de trabajo, niveles de atencin, etc., relacionados con cada tipo de
actividad. Se analizan para poder determinar la carga de trabajo, tanto fsica como
mental, del puesto de trabajo.
Carga fsica
La carga fsica de trabajo se entiende como el conjunto de requerimientos fsicos a los
que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral, actividad fsica que
requiere un consumo cuantitativo de energa que se denomina metabolismo de trabajo.
La carga fsica cualitativa en relacin con el trabajo puede ser por esfuerzos, posturas y
movimientos repetitivos.
Carga mental
Definida en funcin del nmero de procesos requeridos para realizar correctamente una
tarea y, sobre todo, en funcin del tiempo necesario para dar respuesta a una
informacin recibida.
Esta definicin incluye los factores de la tarea que inciden en la carga mental, como son:
La cantidad y calidad de la informacin.
El tiempo disponible.
A estos factores hay que aadir los relativos a las condiciones fsicas (ruido,
temperatura, iluminacin) y fenmenos psicosociales (relacin jerrquica, sistema de
comunicacin, etc.) en los que se desarrolla el trabajo, as como otros de origen extra
laboral.
Por otro lado, hay que tener en cuenta, factores como:
La edad.
El nivel de aprendizaje.
El estado de fatiga.
Las caractersticas de personalidad.
Las actitudes hacia la tarea: motivacin, inters, satisfaccin.
ORGANIZACIN DEL TRABAJO
Los factores organizativos y estructurales presentes en el trabajo ms destacables por
su incidencia sobre la salud de los trabajadores podemos clasificarlos en los siguientes
apartados:
Factores relativos a la distribucin del tiempo de trabajo (relacionados con la carga de
trabajo):
- La jornada de trabajo.
- Los ritmos de trabajo.
Factores psicosociales de organizacin:
- Comunicacin y relaciones.
- Estilo de mando.
- Contenido de trabajo (variedad, riqueza, estmulos, creatividad, iniciativa, etc.).
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4.3 LA SOBRECARGA DE TRABAJO

La sobrecarga de trabajo surge cuando una persona se ve obligada a realizar una serie
de actividades o resolver ms problemas de los que est acostumbrada. En un sentido
estricto sera el caso de aquel que se ve incapaz de satisfacer todas sus exigencias
laborales. Por ejemplo, en los trabajos en cadena, hay que trabajar a un ritmo concreto;
si una persona no es capaz de seguir dicho ritmo se puede decir que ese trabajo es una
sobrecarga para ella; pero generalmente, la sobrecarga proviene de un aumento
transitorio de trabajo, que, en algunas ocasiones, se prolonga durante espacios de
tiempo dilatados.

Las repercusiones psicolgicas ms frecuentes en este tipo de situaciones son, en

primer lugar el estrs, y los trastornos por ansiedad, que se manifiestan en forma de
sensacin de tensin psquica, irritabilidad, tendencia a sobresaltarse por cualquier
estmulo externo (ruidos, etc.), susceptibilidad frente a los dems, pesimismo,
presentimientos de que en cualquier momento ocurrir alguna desgracia inesperada,
dificultad para relajarse, inseguridad, etc. Se ha comprobado que una cierta ansiedad
consecutiva a la sobrecarga de trabajo aumenta los rendimientos de las personas que se
ven sometidas a ella, hasta que llega un momento en que ocurre todo lo contrario, como
si estas personas se desplomasen por completo.

La sobrecarga, pues, conducira a una situacin, si se prolonga suficientemente, de

fracaso en los rendimientos laborales, creando una impresin interior de zozobra intensa
y profunda. Estas personas suelen tomar entonces la decisin de interrumpir su trabajo
tomndose unas vacaciones o causando baja que intentan justificar como s se tratase
de una enfermedad corporal comn (gripe, trastornos digestivos, etc.). El reposo y la
desconexin con el trabajo puede lograr un rpido restablecimiento, pero si el problema
de sobrecarga contina en el trabajo, lo ms probable es que al cabo de muy poco
tiempo se reproduzca una situacin similar. Despus de varias de estas crisis, con el
estado de tensin emocional que suponen, se puede llegar a producir una depresin
(depresin por estrs o por agotamiento) que obliga a estas personas a dejar de trabajar
durante perodos de tiempo ms prolongados que en ocasiones anteriores. Es frecuente
en estos casos que exista una cierta dificultad en la reincorporacin a la actividad
laboral, ya que se teme una recada como consecuencia de la vuelta al trabajo,
pudindose, incluso, establecer una autntica fobia al mismo.
Productividad en el trabajo
La carga excesiva de trabajo en los empleados reduce su eficiencia. Haz una analoga
con una autopista. Las autopistas funcionan bien con trfico ligero o moderado, siempre
y cuando se mantenga una velocidad constante, pero a medida que el trfico es ms
pesado, los automviles comienzan a perder espacio para desplazarse libremente y la
velocidad comienza a disminuir.
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4.4 FATIGA MENTAL

La fatiga mental ocasionada por el trabajo se produce bsicamente en las personas que
tienen un exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige un gran esfuerzo mental
de forma continuada, tales como: comprensin, razonamiento, solucin de problemas,
memoria, etc.
La fatiga mental provocada por el trabajo es una consecuencia de la tensin que ste
produce y suele eliminarse mediante un adecuado descanso. La fatiga es un mecanismo
regulador del organismo, y tiene un gran valor adaptativo en tanto y cuanto que indica la
necesidad de descanso.
Cuando aparece la fatiga mental en el trabajo se produce una disminucin significativa
de los niveles de atencin, provoca un pensamiento lento lo cual disminuye el nivel de
respuesta a los problemas, y provoca una disminucin significativa de la motivacin
hacia el trabajo. Estas situaciones producen una bajada en el rendimiento profesional,
reducen la actividad y hay un aumento de errores en la ejecucin de las tareas
encomendadas.
En el organismo la fatiga mental produce diversos trastornos psicolgicos y
psicosomticos tales como: irritabilidad, inestabilidad emocional, ansiedad, estados
depresivos, alteraciones en el sueo. Como alteraciones psicosomticas pueden
producirse: astenia, mareos, dolor de cabeza, dolores musculares, problemas digestivos,
alteraciones cardacas, etctera.
Para prevenir la fatiga mental hay que mejorar las condiciones de trabajo y la
organizacin de las tareas del puesto de trabajo. Desde las condiciones ambientales en
el entorno de trabajo tales como: iluminacin, ruido, calidad del aire, climatizacin;
equipamiento del puesto de trabajo: mobiliario ergonmico, tiles y herramientas de
trabajo.
Una de las mejores recomendaciones que existen para prevenir la fatiga consiste en la
organizacin del tiempo de trabajo de manera que permita la realizacin de pausas. Si
se realizan pausas a lo largo de la jornada de trabajo, se puede prevenir el estado de
fatiga. Pero para que las pausas sean realmente efectivas deben permitir desconectar
de los temas del trabajo y que la persona pueda apartarse fsicamente del puesto de
trabajo, cambiando el foco de atencin.

Otras medidas convenientes para reducir la fatiga son:

Mejorar la informacin y documentacin que se maneja, mejorar tambin tipo
de soporte de esta informacin
Incorporar al trabajo variedad de tareas de distinto tipo y responsabilidad para
evitar la monotona.
Evitar el aislamiento, posibilitando la comunicacin entre los trabajadores.
Facilitar entre los trabajadores las relaciones de cooperacin, tanto formales
como informales
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4.5 ELEMENTOS DEL ESTRS HUMANO

Las causas del estrs laboral pueden ser muy diversas. A continuacin, mostramos una
lista con algunas de las causas o factores estresantes ms comunes:
El volumen y ritmo de trabajo.
En ocasiones los empleados se ven sometidos a una excesiva carga de trabajo debido a
una mala planificacin por parte de los gestores. Los plazos ajustados y la obligacin de
terminar tareas contrarreloj elevan los niveles de cortisol en el trabajador (hormona
causante del estrs), lo que puede aumentar su ansiedad, volvindolo irritable y
disminuyendo su capacidad para resolver los problemas y ejecutar las tareas previstas.
Tareas aburridas o montonas.
Otras veces la causa del estrs laboral es precisamente la falta de estmulos y la
monotona en el puesto. Trabajos excesivamente repetitivos y que no varan en el
tiempo, pueden producir en el trabajador una sensacin de vaco y de rechazo ante la
obligacin de repetir da tras da la misma tarea, por lo que cada nueva jornada ser
vista como una larga y pesada sucesin de horas que no se acaba nunca.
Empleo inestable.
El miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las causas de estrs laboral. Este
temor puede hacer que el empleado se encuentre en un continuo estado de estrs.
Adems, en muchas ocasiones, esta situacin se combina con una inadecuada
remuneracin, por lo que al miedo a ser despedido o sustituido, se une el estrs
econmico causado por unos ingresos muy ajustados, con los que difcilmente puede
hacer frente a los gastos del hogar.
Elevado nivel de responsabilidad.
La posibilidad de que un pequeo error tenga graves consecuencias es otra de las
causas de estrs laboral. Un controlador de trfico areo o un cirujano en plena
operacin son buenos ejemplos que ilustran este detonante. El trabajador se ve obligado
a mantener concentracin absoluta durante un largo periodo de tiempo, donde las ms
breve distraccin puede tener consecuencias fatales.
Exposicin a tareas insalubres o peligrosas.
Otra de las causas es la continua exposicin a tareas peligrosas para la salud o la
integridad fsica del empleado. Estar expuesto a este tipo de situaciones obliga a nuestro
organismo a estar continuamente en estado de alerta, con elevados niveles de cortisol
en sangre, lo que en el medio y largo plazo resulta perjudicial para la salud (Vea
sntomas y consecuencias del estrs laboral).
Falta de apoyo.
En ocasiones, el estrs laboral puede estar causado por la falta de apoyo que el
empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus superiores e incluso
de sus propios compaeros. En sta categora encontraramos a un empleado que
recibe escasas o casi nulas directrices sobre una determinada tarea que le han
encargado realizar. A un jefe de equipo que intenta coordinar a sus subordinados para
realizar una determinada tarea y no obtiene el apoyo o la implicacin necesaria por su
parte.