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0 PRESENTATION GENERALE DE

L'ENTREPRISE :
1 Instrumar est une socit Marocaine qui fait
l'interface entre les fabricants et les utilisateurs
dans le domaine de l'instrumentation de haute
technologie.
Ce mtier recouvre plusieurs domaines d'expertise :
2 La selection des meilleurs produits au meilleurs
prix , tout en anticipant les nouvelles tendances.
3 Le conseil & l'coute des clients , afin d'adapter
notre offre leurs besoins.
Avec Plus d'une cinquantaine d'instruments installs
travers le royaume , dans les institutions de
recherche , les univrsits & les laboratoires
industriels , et disposant d'un vaste catalogue de
produits consommables , Instrumar continue de se
forger une place de choix parmi les distributeurs de
matriel de laboratoire au Maroc.
1. Dveloppement :
Instrumar est engag dans une dmarche
qualit , dont la satisfaction de ses clients est
l'objectif principal . Pour y parvenir , ils se
doivent de satisfaire au mieux les attentes ,
prsentes et futures , de leurs clients . Pour cela
ils travaillent en relation troite avec leurs
fournisseurs.
2. Les Clients :
L'objectif principal est la satisfaction des clients ,
Instrumar encourage leur fidlit en mettant
leur disposition des quipes fortement motives
avec un gut marqu pour la performance mais
aussi des programmes de fidlisation tout leur
avantage .
3. Les membres :
ABDELLAH ELANOUNI ( Directeur ) : Une grande
exprience du management . Assure la direction
& organise le secrtariat , le service commercial
et le service aprs vente.
M. BELKACEM ( Ingnieur technico-commercial )
: Un interlocuteur de choix pour rsoudre les
problmes.
KHADIJA AFKHARI ( Responsable administrative )
: Elle assure la rcption des demandes et traite les
courriers
4 tude du Projet / Dfinition des
besoins :

4. Contraintes et situations initiales


5.
Des tableurs excel prprogramms sont mis a la
disposition du personnel afin de grer les
commandes , les factures et les bons de
livraisons . Cette mthode fonctionne
parfaitement et permet de grer l'heure
atuelle les ressources lies la socit.
Malgrs tout , la rapidit , la fluidit , la bonne
gestion , l'ergonomie , et la scurit des donnes ne
sont pas mis disposition. C'est pour quoi , la
cration d'une nouvelle structure de traitement sur
une tchnologie novatrice ou d'une comptabilit
analytique t propose comme sujet de projet par
l"ensemble de l'quipe pdagogique de la socit

6. Analyse des besoins:


Dans un premier temps , j'ai receuilli l'avis des
membres responsables du projet au sein de
l'entreprise en ce qui concerne la nouvelle
architecture de leur application afin de connatre
leurs accords , dsaccord , critiques et attentes
( nouvelles rubriques , etc.)