Lame de Juega con las Palabras

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Tabla de Contenidos
En este archivo encontrar informacin sobre los siguientes temas:

1. Introduccin
1.1 El archivo Lame

2. Problemas del CD-ROM

2.1 Cuidado del CD
2.2 Problemas con el lector de CD

3. Instalar y eliminar la instalacin

3.1 Requisitos mnimos del sistema
3.2 Cmo empezar
3.3 Si Juega con las Palabras no funciona...
3.4 Si aparece un mensaje de error al instalar
3.5 Instalacin de Juega con las Palabras
3.6 Eliminar la instalacin

4. Imagen en pantalla
4.1 Las imgenes aparecen en blanco y negro
4.2 Las imgenes aparecen truncadas

5. Problemas con las animaciones, los vdeos y WinG

5.1 Problemas generales
5.2 Soluciones a los problemas de animacin y vdeo

6. Problemas de sonido
6.1 Juega con las Palabras funciona pero no hay sonido
6.2 Controladores de descompresin de sonido
6.3 Sonido poco claro o distorsionado
6.4 Sonido demasiado bajo

7. Juega con las Palabras funciona despacio o se queda sin memoria

8. Imprimir
1. Introduccin
1.1 El archivo Lame

La informacin que encontrar a continuacin est pensada para solucionar los

problemas ms frecuentes que se puedan presentar cuando se utiliza una obra
multimedia. Si tiene algn problema al utilizar Juega con las Palabras, consulte los
apartados que aparecen en Contenidos. Si sigue sin encontrar la solucin, enve
un e-mail a nuestro servicio de asistencia tcnica y explique:
- los detalles del problema,
- los mensajes de error,
- y las especificaciones tcnicas de su equipo.

E-mail de servicio tcnico: info@arazoniabarcelona.com

2. Problemas del CD-ROM

2.1 Cuidado del CD

Contrariamente a lo divulgado en un primer momento, los discos compactos (CD)

pueden daarse con cierta facilidad si no se tratan correctamente. Estos daos
ocurren con mayor frecuencia en los CD con informacin digital que en los de
audio. Es muy posible que un CD-ROM sucio o rayado no funcione correctamente.
Dado que los lectores de CD son cada vez ms rpidos y sensibles a la superficie
del disco, ste problema es ms frecuente. La superficie del disco se ensucia con
facilidad, y tambin puede rayarse. Para proteger la informacin y evitar araazos,
huellas digitales, polvo y manchas, evite tocar la cara posterior del disco (la que no
viene impresa) y no lo ponga sobre una superficie spera.

Si el CD se ha ensuciado puede limpiarlo con un pao suave, humedecido con un

limpiador de CD o con alcohol etlico. Deslice el pao con suavidad desde el
centro hacia el borde. No utilice ningn tipo de disolvente como gasolina, aguarrs
o limpiadores de discos de vinilo, porque estas sustancias podran daar la
superficie del CD. Evite que el CD quede expuesto al sol, o en lugares hmedos o
muy calurosos.

Las condiciones ptimas de almacenamiento son las siguientes:

- Temperatura: de 10C a 50C
- Humedad: de un 10% a un 80%

2.2 Problemas con el lector de CD-ROM

Si Juega con las Palabras tiene problemas para hallar los archivos que necesita
en el CD-ROM, aparecer un mensaje solicitando que se localice la unidad donde
se hallan los archivos de animacin (ani) o wav. En ocasiones puede ocurrir que la
pantalla se ponga azul y el texto blanco, con un mensaje de error en la lectura del
CD. Para saber qu es lo que causa el problema siga las siguientes instrucciones:

1. Compruebe que el CD de Juega con las Palabras est bien colocado en

la bandeja del lector de CD-ROM.

2. Compruebe que Juega con las Palabras busca los archivos en el lugar
correcto. Si, por ejemplo, ha cambiado la letra que corresponde a la unidad
de CD-ROM como resultado de un cambio en la configuracin del sistema
(como agregar un disco externo u otro dispositivo), Juega con las Palabras
no encontrar la unidad lectora.

3. Si utiliza un lector externo compruebe que est bien enchufado, en

marcha y correctamente conectado a la computadora. Es posible que
necesite consultar la documentacin que acompaa a la unidad de CD-
ROM.

4. Compruebe que la unidad de CD-ROM es compatible con MPC y que la

velocidad cumple con los requerimientos mnimos del sistema que se
indican en la caja.

Si se produce un mensaje de error indicando que hay un problema con la lectura

del disco, intente limpiarlo y vuelva a probar. Asegrese de reiniciar Juega con las
Palabras.

3. Instalar y eliminar la instalacin

3.1 Requisitos mnimos del sistema

Para que Juega con las Palabras funcione correctamente es necesario que el
equipo rena los siguientes los requerimientos mnimos del sistema que se indican
en la caja.

3.2 Cmo empezar

1. Inserte el disco en el lector CD-ROM.

2. El proceso de instalacin se iniciar automticamente. Si lo hace, pase al

punto 4. En caso contrario, pase al punto 3.

3. Vaya a Inicio, Ejecutar... y teclee "D:\SETUP" (si la letra de su lector de

CD es D), despus haga clic en Aceptar.
 4. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

5. El programa de instalacin crear Play & Learn Multimedia como grupo

de programas.

6. Haga doble clic en el icono para iniciar el programa.

3.3 Si Juega con las Palabras no funciona

Juega con las Palabras precisa una tarjeta de sonido instalada, ya que todas las
animaciones de Juega con las Palabras estn sincronizadas para que funcionen
imagen por imagen junto con el sonido. Juega con las Palabras no funcionar si la
tarjeta de sonido no est instalada.

3.4 Si aparece un mensaje de error al instalar

Si aparece un mensaje de error informando que no se ha podido completar la

instalacin, asegrese de que no haba ningn otro programa abierto cuando
intentaba instalar Juega con las Palabras. Para hacer esta comprobacin pulse
"Alt" + "Tab".

3.5 Instalacin de Juega con las Palabras

3.5.1 Utilizando AutoPlay

Juega con las Palabras puede aprovechar AutoPlay, lo que iniciar

automticamente el proceso de instalacin al insertar el disco en el lector de CD-
ROM. Juega con las Palabras tambin se ejecutar automticamente cuando
coloque el CD en el lector despus de su configuracin inicial.

Si la instalacin automtica no empieza automticamente la primera vez que

inserta el CD-ROM Juega con las Palabras en el lector, comience la instalacin
manual. Para hacerlo, vaya a la Barra de tareas y haga clic en Inicio y despus en
Ejecutar. Teclee "D:\SETUP" en el cuadro de texto (donde D ser la letra de su
lector de CD-ROM). Haga clic en Aceptar y a continuacin siga las instrucciones
que aparecern en pantalla.

Juega con las Palabras tambin podr ponerse en marcha desde el men
Inicio/Programas, dentro del grupo Play & Learn Multimedia. Para ello abra el
men Inicio, seleccione Programas/Play & Learn Multimedia y haga clic en el
icono Juega con las Palabras.

3.6 Eliminar la instalacin

El CD-ROM Juega con las Palabras cuenta con un programa para eliminar la
instalacin, que se instala automticamente en su computadora dentro del grupo
de programas Play & Learn Multimedia. Si desea eliminar definitivamente Juega
con las Palabras del disco duro puede utilizar esta aplicacin. Slo tiene que hacer
clic en Desinstalacin y el programa se encarga de todo lo dems. Si no logra
localizar el icono Desinstalacin, puede utilizar Agregar o quitar programas. Para
hacer esto haga clic en el men Inicio de la Barra de Tareas, luego seleccione
Configuracin/Panel de control. Haga doble clic en el icono Agregar o quitar
programas y seleccione la aplicacin que desea eliminar de la lista. Luego siga las
instrucciones.

4. Imagen en pantalla
4.1 Las imgenes aparecen en blanco y negro

Algunas tarjetas para monitores en color pueden presentar las imgenes de Juega
con las Palabras en blanco y negro. Si esto ocurre pngase en contacto con su
distribuidor o con el fabricante de la tarjeta para asegurarse de tener las ltimas
actuaciones de ese controlador.

4.2 Las imgenes aparecen truncadas

Algunos monitores estn diseados para proporcionar fuentes grandes. Si su

sistema utiliza uno de ellos, algunas imgenes aparecern truncadas. Para
cambiar el tamao de la fuente seleccione Inicio/Configuracin/Panel de control, y
luego haga doble clic en Pantalla. Haga clic en la pestaa de configuracin y
seleccione una fuente distinta del listado Tamao de fuente.

5. Problemas con las animaciones, los vdeos y WinG

5.1 Problemas generales

Si tiene problemas con las animaciones asegrese de tener la tarjeta de vdeo

bien instalada. Durante la instalacin, se instala un software especial. Al finalizar,
debe reiniciar Windows para que este software trabaje correctamente. Si no ha
reiniciado Windows, hgalo antes de ejecutar de nuevo Juega con las Palabras.

Si los vdeos funcionan de modo desigual, a tirones, puede estar provocado

porque su sistema no dispone de suficiente memoria.

5.2 Soluciones a problemas de animacin y vdeo

Si al utilizar este Juega con las Palabras aparecen problemas con las animaciones
(por ejemplo, saltos de imagen o colores distorsionados), hay que hacer tres
comprobaciones importantes. Siga las siguientes instrucciones en el orden en que
aparecen hasta solucionar el problema:

5.2.1 Asegrese de que el monitor utiliza 16-bits de colores o ms

5.2.2 Compruebe la configuracin de la tarjeta de vdeo
5.2.3 Cambie el adaptador de vdeo

5.2.1 Asegrese de que el monitor utiliza 16-bits de colores o ms

1. En el men Inicio, seleccione Configuracin y a continuacin Panel de

control.

2. Haga doble clic en el icono Pantalla y a continuacin seleccione la

pestaa Configuracin.

3. Compruebe que en Calidad del color est seleccionada la opcin 16-bits

de colores o ms.

4. Si la seleccin es inferior a 16-bits de colores, debe cambiarla a 16-bits

de colores o ms.

5. Haga clic en el botn Aplicar y luego en Aceptar.

Si esto no resuelve el problema o si ya estn seleccionados a 16-bits de colores o

ms, intente con diferentes selecciones siempre superiores a esa cantidad.

5.2.2 Compruebe la configuracin de la tarjeta de vdeo

1. Si ya ha probado todas las configuraciones posibles de la Paleta de

Colores de 16-bits de colores o ms, y el problema persiste, tendra que probar a
hacer clic en el icono "Mi PC" con el botn derecho del ratn, y luego seleccionar
Propiedades.

2. En Propiedades de Sistema haga clic en la pestaa Opciones

avanzadas.

3. En el apartado Rendimiento, haga clic en el botn Configuracin.

4. Seleccione Ajustar para obtener el mejor rendimiento, haga clic en Aplicar

y en Aceptar.

5. Si esto no resuelve su problema, pruebe el paso siguiente.

5.2.3 Cambie el adaptador de vdeo

 1. En el men Inicio, seleccione Configuracin y a continuacin Panel de
control.

2. Haga doble clic en el icono Pantalla y luego haga clic en la pestaa

Configuracin. Luego haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la pestaa Adaptador, haga clic en el botn

Propiedades/General. Aqu puede habilitar o no el controlador instalado.

Dado que Juega con las Palabras est diseado para funcionar en la modalidad
mnima de 16 bits de colores, la mejor solucin a largo plazo de su problema sera
obtener la versin ms actualizada de su adaptador de vdeo para comprobar si
as consigue resolver el problema. Consulte con el fabricante de la computadora o
con su distribuidor habitual.

6. Problemas de sonido
6.1 Juega con las Palabras funciona, pero no hay sonido

Las causas de los problemas de sonido pueden ser varias. Por ejemplo, su
computadora slo puede reproducir un sonido a la vez, por lo que si est
funcionando otra aplicacin con sonido, Juega con las Palabras no podr ejecutar
los suyos. Aunque algunas aplicaciones slo tienen control sobre su propio sonido,
otras anulan el sonido de las dems (es el caso de algunos salvapantallas) y en
ese caso recibir un mensaje de error. Si dispone de una aplicacin de ese tipo
debe desactivarla cuando utilice Juega con las Palabras.

Debe comprobar que los altavoces estn conectados a su tarjeta de sonido y no

directamente a la toma de auriculares de su lector de CD.

Durante la instalacin se instalar un software especial y Windows deber

reiniciarse al acabar la operacin. Si no ha reiniciado Windows, hgalo antes de
ejecutar de nuevo Juega con las Palabras. Si no oye el audio de Juega con las
Palabras puede probar el sonido de la siguiente manera:

1. Desde el men Inicio, seleccione Configuracin y luego Panel de control.

2. Haga doble clic en el icono Sonidos.

3. Haga clic en cualquiera de los tems que tenga un altavoz al lado y

despus haga clic en botn Examinar.

Si no oye el audio puede que no tenga los controladores de sonido adecuados.

Consulte al fabricante de la tarjeta de sonido para averiguarlo y para comprobar
que no haya conflictos de hardware. Si la tarjeta de sonido vena con su
computadora contacte con su proveedor habitual.

6.2 Controladores de descompresin de sonido

Si ejecuta Juega con las Palabras sin los controladores de descompresin de

sonido adecuados se pueden presentar los problemas siguientes:

Aparece un mensaje de error con respecto a sus controladores de

descompresin de sonido (ADPCM)

El sonido de Juega con las Palabras es incomprensible.

El sonido se oye acelerado en algunas partes de Juega con las

Palabras (no en las animaciones)

6.3 Sonido poco claro o distorsionado

Hay muchas causas para que aparezcan sonidos distorsionados o poco claros.
Muchos de esos problemas se deben a una mala calidad de los altavoces, a un
ajuste de volumen incorrecto o al fallo de las bateras en el caso de que funcionen
a pilas. Tambin hay que tener en cuenta que algunos altavoces no reproducen
adecuadamente los sonidos de baja frecuencia. Si el sonido se interrumpe puede
deberse a un problema de memoria. Consulte la seccin 7.

Si su lector de CD-ROM no es compatible con MPC es posible que el sonido

funcione mal y con interrupciones. Compruebe la documentacin que acompaa al
CD-ROM para ver sus caractersticas tcnicas.

6.4 Sonido demasiado bajo

Asegrese de que el volumen est puesto a un nivel audible y verifique los

volmenes de la tarjeta de sonido, de los altavoces y de los auriculares si es que
disponen de control de volumen. Si en el software de sonido o en los altavoces
hay un botn para desactivar el sonido, compruebe que no est activado. Si los
controles de sonido estn ajustados a un nivel audible, debera probar con unos
altavoces o auriculares nuevos para resolver el problema.

7. Juega con las Palabras funciona despacio o se queda

sin memoria
Juega con las Palabras utiliza una gran cantidad de memoria de sistema para
mostrar las imgenes. Si el programa va despacio o se producen errores de
funcionamiento, es probable que se deba a que no hay memoria suficiente. En
este caso, aqu tiene algunas sugerencias para mejorar los resultados de Juega
con las Palabras.

1. Cierre cualquier otra aplicacin que est abierta.

2. Compruebe que su computadora cumple con los requerimientos

mnimos para su funcionamiento.

3. Asegrese de tener suficiente espacio libre en el disco duro.

5. Si el color est ajustado en una Calidad de color diferente a los 16-bits

de colores, debe cambiar la seleccin y fijarla en 16-bits de colores. Para
ello siga las instrucciones que encontrar en la documentacin de
Windows o en el apartado 4.1 Resolucin de pantalla y configuracin del
color.

6. Aumente la velocidad de su disco duro desfragmentndolo. Hay varias

herramientas disponibles para llevar a cabo esta tarea.

8. Imprimir
Imprimir pantallas de Juega con las Palabras puede requerir varios minutos,
dependiendo del tipo de impresora que utilice. Dado que la resolucin de la
pantalla y la de la impresora acostumbran a ser diferentes, es posible que la
calidad de la impresin no sea como la que aparece en pantalla. Si no est
satisfecho con la posicin de la pgina o el tamao de la impresin, antes de
imprimir copie y pegue la imagen en otra aplicacin, como un procesador de texto
o programa de dibujo.

Algunas impresoras matriciales no imprimen las imgenes adecuadamente si se

selecciona la calidad "Baja/ Rpida" en el cuadro de dilogo Ajustar impresora. En
esas impresoras es mejor elegir la calidad "Alta/Lenta". Los usuarios de
impresoras matriciales tambin pueden encontrar que los impresos tienen unas
proporciones extraas. En este caso deberan asegurarse de que la opcin dpi
sea la misma para las configuraciones horizontal y vertical.

El tamao de las imgenes puede ser un problema a la hora de copiar o imprimir,

si no se dispone de memoria suficiente. Si aparece alguno de los siguientes
problemas de impresin:
- despus de aparecer el mensaje de impresin no ocurre nada
- la impresin es defectuosa
- aparece una impresin en negro
Siga los siguientes pasos en el orden en que aparecen hasta que el problema
quede resuelto:

1. Intente imprimir desde otra aplicacin para saber si es un problema de

impresin generalizado. Compruebe tambin si tiene el controlador
correcto. Pngase en contacto con el fabricante de la impresora o con el
proveedor que se la ha proporcionado para comprobarlo.

2. Intente otras modalidades de impresin, por ejemplo, diferentes calidades

de impresin como borrador, normal, alta calidad. Las opciones disponibles
variarn segn el tipo de impresora que utilice. Para ms detalles consulte
la documentacin de la impresora.

Para reinstalar su impresora vaya al men Inicio seleccione Configuracin, y luego

Impresoras. Siga las instrucciones que aparecern en pantalla.

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