TG5153

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN
TRABAJO DE GRADO
Lnea de investigacin: Gestin Organizacional

rea temtica: Gestin Administrativa
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA FINANCIERA PARA LA

CREACIN DE UNA LNEA FABRICANTE DE PRODUCTOS
HIGINICOS INDUSTRIALES, POR LA EMPRESA GRASACA AO
2014.
Tutor: Dr.Jos Chachati Trabajo de grado presentado

por:
Br. Silva Berrizbeitia, Mara A.

C.I.: V- 18.588.965.
Br. Rodrguez Vargas Alejandro
C.I. V.- 18.942.299.
Para optar al ttulo de:

Licenciado en Administracin
Caracas, 2014
Estudio de factibilidad econmica financiera para la creacin de una lnea fabricante de productos higinicos
industriales, por la empresa Grasaca ao 2014 by Silva Berrisbeitia, Mara A. ; Rodrguez Vargas, Alejandro is
licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional License.
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
APROBACIN DEL TUTOR
En mi carcter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado

por los ciudadanos: Br. Silva Berrizbeitia, Mara A. C.I.: V- 18.588.965 y
Br. Rodrguez Vargas Alejandro C.I. V.- 18.942.299, para optar al ttulo
de Licenciados en Administracin de Empresas, considero que dicho
trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la
presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado examinador que se
designe.
En la ciudad de Caracas a los 12 das del mes de Junio de 2014.
___________________________
Prof. Jos Chachati
Licenciado
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESA

2014.
APROBADO POR:
JURADO JURADO
_____________________ ______________________
Nombre y apellido Nombre y apellido
___________________________ _____________________________
Cdula de Identidad Cdula de Identidad
__________________________
______________________________
Firma Firma
Junio, 2014
CARACAS, VENEZUELA
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar a mi madre por la constante ayuda que me ha

brindado en toda mi vida, y por el gran apoyo que me ha dado a todo lo
largo de mi carrera.
Tambin quiero agradecer al Prof. Jos Chachati el cual es

nuestro tutor acadmico y amigo, quien nos ha venido guiando y
asesorando a lo largo del desarrollo de nuestro proyecto de grado y que
gracias a l pudimos realizar un buen trabajo.
Adems tambin a todos los profesores pertenecientes a la

Universidad Nueva Esparta con los que tuve la oportunidad de recibir
clases, y que cada uno de ellos aporto y sembr un granito de aprendizaje
en m, que me pudo ayudar en cierta parte a lograr mi trabajo de grado.
Silva Berrizbeitia, Mara A.
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer a mis padres por el apoyo incondicional que me

han brindado a lo largo de los aos de estudio y en especial durante la
elaboracin de este proyecto.
A mi tutor, el profesor Jos Chachati, por el tiempo dedicado en las

numerosas entrevistas, sin las cuales hubiese sido imposible la
realizacin y culminacin de esta tesis.
Finalmente, al equipo de profesores de esta gran casa de estudio,

que fueron, en definitiva los que me dieron las herramientas para la
elaboracin de este trabajo.
Rodrguez Vargas Alejandro.
DEDICATORIA
Dedico mi trabajo de grado a mi madre, porque en gran parte gracias a

ella hoy puedo ver alcanzada mi meta, ya que siempre estuvo
impulsndome en los momentos ms difciles de mi carrera y
apoyndome en todo momento
Silva Berrizbeitia, Mara A

.
DEDICATORIA
Dedico mi trabajo de grado a mis padres y familiares por haber apostado

a mi como futuro profesional, y por el gran apoyo que cada uno de ellos
me presto a lo largo de la carrera.
Tambin a mi Ta quien a pesar de estar lejos me apoy
incondicionalmente durante todos mis aos de estudio
Rodrguez Vargas Alejandro
RESUMEN DE TRABAJO DE GRADO
ESCUELA DE ADMINISTRACIN

2014.
Autor: Silva Berrizbeitia, Mara A.

Autor: Rodrguez Vargas Alejandro
Tutor: Dr. Jos Chachati
Palabras clave: Estudio de Factibilidad, Qumicos, Administracin,

comercializacin. Jabn Lquido.
RESUMEN:
El propsito de esta investigacin est orientado a presentar un

estudio de Factibilidad Econmica Financiera para la creacin de una
lnea de productos higinico industriales. Sus objetivos especficos son:
Realizar un estudio de mercado para la creacin de una lnea fabricante
de productos higinicos industriales. Efectuar el estudio tcnico la
creacin de una lnea fabricante de productos higinicos industriales.
Efectuar el estudio organizacional para la creacin de una lnea fabricante
de productos higinicos industriales. Establecer la relacin de costo
beneficio para la creacin de una lnea fabricante de productos higinicos
industriales .Luego de efectuar un profundo anlisis documental y de
realizar el trabajo de campo, el estudio propuesto es denominado
Proyecto Factible con nivel descriptiva con diseo no experimental, pues
no se manipulo variable alguna y de carcter transeccional, ya que, se
realizaron las observaciones en un solo momento en el tiempo, con base
en una muestra de 96 personas, se obtuvieron resultados que
permitieron conocer el perfil demogrfico y Psicogrfico de los
encuestados. Se aplic el instrumento de recoleccin de datos y se
determin la factibilidad de la puesta en marcha de dicha empresa. Con
una tasa de inversin del 59,29 % y un V.A.N de 26.255,47 Bs. Con ndice
de liquidez del 2,04 %. Se realizaron las recomendaciones pertinentes de
comenzar operaciones con el jabn lquido, posteriormente ir ampliando a
otros productos y as aumentar la lnea de productos higinicos, realizar
promociones en punto de ventas, penetrar el mercado a base de calidad.
FINAL PROJECT SUMMARY
NUEVA ESPARTA UNIVERSITY
FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES
ADMINISTRATIVE BUSINESS SCHOOL
"STUDY OF THE ECONOMIC FINANCIAL FEASIBILITY FOR THE

CREATION OF AN HYGIENE PRODUCT LINE INDUSTRIAL FOR THE
COMPANY GRASACA, YEAR 2014"
Author: Silva Berrizbeitia, Mara A.
Author: Rodrguez Vargas, Alejandro
Tutor/Advisor: Dr. Jos Chachati
Keywords: Feasibility Study, Chemicals, Management, Marketing, Liquid

soap.
SUMMARY
The purpose of this research is aimed to present an Economic

Feasibility study for the creation of a product line of industrial hygiene. Its
specific objectives are: Conduct a market study for the establishment of a
manufacturer of industrial hygiene products. Execute a legal study for the
creation of a manufacturer of sanitary product line. Perform the technical
study for the creation of a manufacturer of industrial hygiene products.
Perform an organizational study for the establishment of a manufacturer of
industrial hygiene products. Establish the cost-benefit ratio for the
establishment of a manufacturer of industrial hygiene products. After an in-
depth analysis and perform field work, the proposed study is called
Feasible Project with a descriptive or experimental level design, not
manipulated by any variable or transactional character, since the
observations were performed in a moment in time, based on a sample of
96 people that allowed the demographic and psychographic profile of
respondents to be obtained. The instrument was applied and the feasibility
was determined; with an investment rate of 59.29% and an NPV of Bs.
26,255.47 and a liquidity rate of 2.04%, the appropriate recommendations
to start operations with liquid soap will be presented, then it will be
extended to other products and expand the line of hygiene products, make
promotions at point of sales, and finally market product penetration based
on its quality.
NDICE GENERAL
pp.
SUB-PORTADA I
CARTA DE APROBACIN DEL TUTOR Y ASESOR II
CARTA DE APROBACIN DEL JURADO III
AGRADECIMIENTOS IV
DEDICATORIAS VI
RESUMEN VIII
RESUMEN en Ingles X
NDICE GENERAL XII
NDICE DE CUADROS XIX
NDICE DE GRFICOS XVIII
INTRODUCCIN 1
CAPTULOS
I MARCO PROBLEMTICO 6
1.1.-Planteamiento del Problema 6
1.2.-Formulacin del Problema 11
1.3.-Objetivos de la Investigacin 11
1.3.1- Objetivo General 11
1.3.2- Objetivos Especficos 11
1.4.Justificacin de la Investigacin 12
1.5.Delimitacin del proyecto 13
1.5.1.-Temtica 13
1.5.2.-Espacial 14
1.5.3.-Temporal 14
-1.6. Limitaciones del proyecto 14
II MARCO TERICO 15
2.1.Antecedentes de la Investigacin 15
2.2.Bases Tericas 22
2.2.1.- Estudio de factibilidad 22
2.2.1.1.Recursos de los estudios de factibilidad 23
2.2.2.- Estudio de mercado. 24
2.2.2.1 Consumidor 25
2.2.2.2.- Necesidad 25
2.2.2.3.- Competencia 25
2.2.2.4.- Segmentacin. 26
2.2.2.5.- Mercado 26
2.2.2.6.- Mercado Meta. 26
2.2.2.7.- Planeacin estratgica 27
2.2.2.8.- Mezcla Mercadotcnica 27
2.2.2.9.- Precio 27
2.2.2.10.- Producto 28
2.2.2.11.-Demanda del producto 28
2.2.2.12.- Oferta del Producto 29
2.2.2.13.- Marcas 29
2.2.2.14.-Plaza 29
2.2.2.15.- Promocin 30
2.2.2.16.- Venta 30
2.2.2.17.- Publicidad 31
2.2.2.18.- Comercializacin del producto

32
2.2.2.19.- Distribucin 32
2.2.2.20.-Canal 32
32
2.2.2.20.1.- Canales de distribucin
2.2.3.- Estudio Tcnico 33

2.2.3.1.- Localizacin 34
2.2.4.1.-Factores geogrficos 34
2.2.5.1 Factores econmicos 34
2.2.5.2 Tamao 34
2.2.6 Estudio Financiero 35
2.2.6.1.- Determinacin de costos 35
2.2.6.2.1.- Costos de Administracin 35
2.2.6.2.2.- Costos de venta 35
2.2.6.3.- Inversin inicial 35
2.2.6.4.- Flujo de Caja 35

2.2.6.5. Amortizacin 36
2.2.6.6.- Tasa interna de retorno (TIR) 36
36
2.2.7.- Valor Presente Neto (VPN)
2.2.8.- Grasaca Grasas San Carlos, C. A 37
GLOSARIO DE TRMINOS 39
2.2.7.- Bases Legales 42

2.2.7.1.- Fundamentos constitucionales y legales 42
Cuadro de Variables 45
III MARCO METODOLGICO 47

3.1.-Tipo de Investigacin 47
3.2.-Diseo de Investigacin 49
3.3.-Poblacin y Muestra 51
3.3.1.-Poblacin 51
3.3.2 Muestra 52
3.4.-Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos 55
3.5.- Procesamiento y anlisis de datos 56
3.6.- Confiabilidad y Validez 58

3.7.- Aspectos administrativos 61
IV ANLISIS DE LOS RESULTADOS 64

Anlisis e Interpretacin de los Resultados 64
V ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO 97
5.1.- Inversin de activos 97
5.2.- Inversin en equipos 98
5.3.-Materia prima 100
5.4.-Inversin en equipos de oficina 101
5.5.-Depreciacin 102
5.6.-Inversin del capital de trabajo 102
5.7.- Administracin y ventas 103
5.8.-Presupuestos de venta proyectados 111
5.9.-Proyecciones de los estados financieros 113
5.9.1.-Flujo de caja 113
5.9.2.- Estado de resultados 115
5.9.2.-Balance General 118
5.10 Valor Presente Neto 122
5.11.-Tasa Interna de Retorno 122
5.12.- Anlisis de indicadores financieros 124
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 128

Conclusiones 128
Recomendaciones 132
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 133
Bibliografa 133
Anexos 137
Encuestas 138
Modelo de entrevista guiada 154
NDICE DE CUADROS
Cuadro pp.
1 Cuadro de operacionalizacin de variables 45
2 Confiabilidad del instrumento de recoleccin de datos 61
3 Gastos financieros para la realizacin del trabajo 62
4 Diagrama de Gantt sobre la planificacin del trabajo 64
5 Por favor podra indicar su sexo? 56
6 Podra indicar su edad dentro del siguiente rango? 67
7 Su estado civil es? 70
8 En cul de los municipios vive usted? 72
9 Sus ingresos oscilan entre? 73
10 Consume con frecuencia en su hogar productos para la 75

higiene del hogar?
11 Qu lo motiva al uso de productos de limpieza en el hogar? 77
12 Considera que el venezolano siempre desea tener su 79

hogar bien presentado?
13 Acostumbra usted a comprar marcas desconocidas en el 81

mercado o marcas sin su permisologa y garanta?
14 Usted considera que el local donde se fabrica estos 83

productos qumicos debe estar apartado de las ciudades
principales?
15 Dnde realizara usted la bsqueda de informacin de 85

publicidad relacionada con la fabricacin y comercializacin
de productos industriales relacionada con el rea de
higiene?
16 Considera usted que el personal que labora en este tipo de 89
empresa debe estar bien preparado en el rea qumica?
17 Considera el cumplimiento de la visin y misin de la 90

organizacin, les genera algn beneficio a la calidad del
producto?
18 De venderse el producto nuevo como desinfectante Estara 91

usted dispuesto a adquirirlo?
19 Qu marca de producto higinico prefiere usted en la 93

actualidad, comprar en el mercado?
20 Qu cantidad estara dispuesto usted a pagar por la 94

adquisicin de un producto higinico, cuyo contenido sea de
un litro??
21 Requerimientos de equipos 99
22 ACTIVOS FIJOS TOTALES - Maquinarias y Equipos 100
23 Descripcin de precios de materiales 100
24 ACTIVOS FIJOS TOTALES - Equipos de oficina 101
25 Resumen de las Inversiones 102
26 Cuota De Depreciacin Anual 5 Aos 102
27 Sueldos Y Salarios 104
28 Prestaciones Sociales 105
29 Vacaciones + Bono Vacacional 106
30 Utilidades 107
31 Seguro Social 108
32 PARO FORZOSO 108
33 Seguro Social y Paro F. 109
34 Poltica Habitacional 109
35 Costos Directos 110
36 Costos Indirectos 110
37 Prstamo Bancario 111
38 Proyeccin de ventas 112
39 Flujo de Caja 114
40 Estado de Resultado 116
41 Balance General. 120
NDICE DE GRFICOS
Grficos pp.
1 Por favor podra indicar su Sexo? 65
2 Podra indicar su edad dentro del siguiente rango 67
3 Su estado civil es? 70
4 En cul de los municipios vive usted? 73
5 Sus Ingresos oscilan entre? 74
6 Consume con frecuencia en su hogar productos para la 76

higiene del hogar?
7 Qu lo motiva al uso de detergente en el hogar? 78
8 Considera que el venezolano siempre desea tener su 80

hogar bien presentado?
9 Acostumbra usted a comprar marcas desconocidas en el 82

mercado o marcas sin su permisologa y garanta?
10 Usted considera que el local donde se fabrica estos 83

productos qumicos debe estar apartado de las ciudades
principales?
11 Dnde realizara usted la bsqueda de la informacin de 86

publicidad relacionada con la comercializacin y fabricacin
de productos relacionados con el rea de higiene?
12 Considera usted que el personal que labora en este tipo de 89

empresa debe estar bien preparado en el rea de qumica?
13 Considera que los empleados al cumplir una visin y una 90

misin en la organizacin, para establecer empata con la
organizacin, son beneficiosos para la calidad del producto?
14 De venderse el producto nuevo como desinfectante, estara 92

usted dispuesto a adquirirlo?
15 Qu marca de producto higinico prefiere usted comprar en 93
la actualidad en el mercado?
16 Qu cantidad estara usted dispuesto a pagar por la 95

adquisicin de un producto higinico (desinfectante) , cuyo
contenido sea de un litro?
INTRODUCCIN
La puesta en marcha de las empresas es un hecho importante que

permite generar empleos y riquezas en la economa de un pas, eso
caracteriza a los sistemas capitalistas, que siempre andan en bsqueda
de determinar las necesidades de los consumidores para ofrecerles la
satisfaccin por medio de cualquier producto o servicio. Ms all de la
creacin en s misma; persiste una problemtica compleja: la de asegurar
su supervivencia por largo tiempo en el mercado, pues para hacer una
inversin se debe garantizar la recuperacin de la misma en un tiempo
determinado.
A raz de la vigencia de la globalizacin, esta supervivencia se

agudiza, pues, muchas empresas se han visto en la necesidad de crear
lneas nuevas de productos o en algunos casos comprar empresas de
otros ramos para diversificar sus mercados. Por lo que se ven en la
necesidad de hacer nuevos planes de negocios, como instrumento clave y
fundamental para establecer un negocio de cualquier naturaleza, no solo
para el xito de los empresarios, sino para la estabilidad de la economa
de un pas.
Por lo tanto, las empresas funcionan como la suma de todas esas

actividades relacionadas entre s, para el comienzo o desarrollo de una
empresa o proyecto, con un sistema de planeacin tendiente alcanzar
metas determinadas en el mercado, pues, define las etapas de progreso
de un proyecto de empresa y es una gua que facilita la creacin o el
crecimiento de la misma.
Estas actividades deben ser guiadas por especialistas en la materia,

porque hoy en da una inversin se garantiza con el mayor cuidado
posible, para evitar las perdidas, por lo tanto, Administradores,
Economistas, Planificadores, son las personas idneas para manejar una
serie de conceptos y tcnicas que les permitiran alcanzar los objetivos de
cualquier plan de negocios.
Adems, sera una garanta de presentacin para los inversionistas o

simplemente para obtener el financiamiento de la banca, para el
establecimiento del negocio en el mercado. Esto ayudara a reducir la
incertidumbre que toda inversin produce, minimiza el riesgo al inicio de la
empresa, as como el crecimiento de la misma, facilitando el anlisis de la
factibilidad tcnica, econmica y financiera de un proyecto.
En la preparacin de todo negocio, la etapa inicial del proceso es la

planificacin, la cual comprende la elaboracin del plan estratgico y de
los planes operacionales de una empresa, que an no ha arrancado. Eso
implica simular, desde una idea de partida, lo que sera la empresa en el
curso de los tres o cinco primeros aos de su existencia.
Para Chiavenato 2001 al respecto, sealo lo siguiente:

Cuando la gerencia es vista como un proceso,
planeamiento es la primera funcin que se ejecuta. Una vez
que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios
para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los
planes de una organizacin determinan su curso y proveen una
base para estimar el grado de xito probable en el
cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para
actividades y requieren poco tiempo, aos a veces, para
completarse, as como tambin son necesarios para proyectos
a corto plazo. (p. 35).
Un plan de negocios permite evaluar el riesgo inherente del proyecto.

As, los errores potenciales descubiertos o identificados, se vern menos
costosos y trgicos que cuando ellos aparecen en la marcha de la
realizacin. Adems, representa un instrumento de negocio vital en las
acciones futuras, sirviendo de meta a todas las personas comprometidas
en el proceso de desarrollo de la empresa.
Por consiguiente, el objetivo principal de todo plan de negocios es
darle la tranquilidad al empresario, que el proyecto es factible, viable y
rentable para poder ejecutar el mismo.
El plan de negocios debe transmitir a los nuevos inversionistas,

accionistas y financieros, los elementos que harn de la empresa un
logro, pues pueden visualizar la forma como recuperar su inversin y en
el caso contrario, la frmula parar terminar la sociedad y la produccin y
comercializacin del producto.
Los planes de negocio difieren de empresa a empresa, incluso en las

diferente reas de las organizaciones, por lo que es imposible establecer
un patrn completamente igual para todos los planes de negocios, por lo
que deben de estar en manos de especialista para detectar posibles
problemas , evitando el impacto dentro de la organizacin. Por lo tanto,
los planes deben de ser detallados, exactos, reales, factibles para que
sean de utilidad, as brindaran una imagen correcta y precisa de las
probabilidades del xito del proyecto.
A nivel mundial se ha visto como empresas, ampliando sus negocios

se han fusionado con otras, luego de planes y estudios minuciosos.
Fisher-Price fue filial de la empresa Quaker, Pepsi cola que se ali con
Snake alimentos, Microsoft, Coca Cola que tiene otras lneas diferentes a
la cola, Microsoft, Samsung, Mitsubishi, etc.
Allen David, Gorgeon Arnaud (2005).Diversificacin de empresa. Disponible en:
http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/diversificacion/diversificacion/Curso.pdf
Las empresas desean trasladar su prctica empresarial de xito a

nuevas actividades. Para estas empresas, diversificarse significa
considerar nuevas industrias o nuevos mercados con interesantes
oportunidades para crecer y conseguir beneficios. Las que han tenido
xito pero se encuentran en mercados maduros, de menores ganancias,
intentan con frecuencia recuperar la vieja gloria en nuevos negocios. Para
ellas, la diversificacin tiene que ver con la supervivencia, y a menudo
significa evitar ser absorbidas por otra.
En definitiva, la diversificacin significa asumir riesgos y probar lo

desconocido en busca de una mayor ventaja competitiva y/o mayores
beneficios.
La diversificacin es una decisin de estrategia empresarial que se

toma al ms alto nivel de la empresa y que afecta a la direccin
fundamental de la misma.
Las empresas se diversifican por razones proactivas y defensivas.

Puede que la alta direccin intuya que existe una oportunidad demasiado
buena como para no aprovecharla.
Lamentablemente, el solo deseo de crecer es con demasiada

frecuencia la principal motivacin de la alta direccin y de los empleados.
El crecimiento beneficia especialmente a los primeros, cuyos sueldos
tienden a determinarse ms por el tamao de la empresa que por su
rentabilidad; a los directivos medios les atrae saber que se crearn
nuevos puestos con mayor poder y estatus.
Allen David, Gorgeon Arnaud (2205).Diversificacin de empresa. Disponible en:
http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/diversificacion/diversificacion/Curso.pdf
Venezuela, no escapa a esa situacin. Con la globalizacin, algunas

empresas se han visto en la necesidad de lanzar productos nuevos a un
mercado que no tienen nada que ver con los anteriores, buscando ampliar
sus mercados por el debilitamiento de la demanda de los dems
productos.
Este es el caso de la empresa Grasaca C.A., la cual se dedica en el

mercado nacional a refinar, blanquear, desodorizar y envasar bienes de
origen oleaginoso (aceite comestible y sus derivados) y comercializarlos,
con miras a ampliar la gama de productos. Y como es bien sabido, la baja
produccin de aceites, motivado a la escasez de materia prima, ha
originado un colapso en la oferta del aceite, desestabilizando en parte los
ingresos de la organizacin, por lo que se ha visto en la necesidad de
incursionar en otros negocios, y se ha planteado la posibilidad de ingresar
al mercado de productos higinicos industriales (jabn lquido). El estudio
presente constituye la evaluacin de su proyecto.
Para desarrollar el objetivo principal de la investigacin, se

desarrollaron captulos esenciales para obtener los resultados, estos
captulos son:
En el Captulo I, Marco Problemtico se describe el problema de la

investigacin, donde se plantean las razones que motivan la realizacin
del proyecto adems de describir de manera ms amplia la situacin a
estudiar.
En el Captulo II, se desarrolla el marco terico, que es el conjunto de
conceptos y proposiciones, que sustentan la investigacin.
El Captulo III, Marco Metodolgico maneja la metodologa de la
investigacin, donde se representa el tipo, nivel y procedimientos que son
utilizados para la realizacin de la investigacin.
Captulo IV, el anlisis de los resultados, presenta el anlisis de la
informacin recogida a travs del instrumento de recoleccin de datos que
se haya empleado, con sus respectivas tabulaciones y grficas.
Captulo V, La propuesta del trabajo de investigacin sobre la creacin
de una lnea de productos higinicos industriales por la empresa Grasaca.
Conclusiones y recomendaciones que tenga a lugar por parte del
investigador.
CAPTULO I
MARCO PROBLEMTICO.
1.1. Planteamiento del problema
La globalizacin es un fenmeno econmico, tecnolgico, social y

cultural a escala mundial, se refiere a la interdependencia cada vez
mayor de los pases, que surge de la integracin cada vez mayor del
comercio internacional, las finanzas, los pueblos y las ideas en un
mercado global. La globalizacin, principalmente consiste en la
creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos pases
del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, modificando
as, su manera de vivir y de relacionarse las personas, la manera de
aprender y la manera de gobernar, a travs de una serie de
transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un
carcter global.
Se caracteriza en la economa por la integracin de las economas

locales a una economa de mercado mundial donde los modos de
produccin y los movimientos de capital se configuran a escala planetaria
(Nueva Economa), cobrando mayor importancia el rol de las empresas
multinacionales y la libre circulacin de capitales junto con la implantacin
definitiva de la sociedad de consumo.
Profesor en lnea Globalizacin e interconectividad. Disponible en:
http://www.profesorenlinea.cl/geografiagral/Globalizacion8U1.htm
Se puede observar, como ejemplo, que los altos costes de produccin

en los pases desarrollados, que confluyendo con una apertura de los
pases del este oriental, especialmente China e India, a los mercados de
capitales y su inclusin como miembros de la Organizacin Mundial de
Comercio (OMC), result en el traslado masivo de la produccin industrial
desde Europa y EE. UU., a esos u otros pases que ofrecan condiciones
ms favorables al incremento de las ganancias de esas empresas
internacionales.
Globalizacion - Google Drive . Disponible en:
https://docs.google.com/document/d/1kXRo9vC.../edit
A raz de la globalizacin esta supervivencia se agudiza, pues,

muchas empresas se han visto en la necesidad de crear lneas nuevas de
productos o en algunos casos comprar empresas de otros ramos para
diversificar sus mercados.
Por lo que se ven en la necesidad de hacer nuevos planes de

negocios, como instrumento clave y fundamental para establecer un
negocio de cualquier naturaleza, no solo para el xito de los empresarios,
sino para la estabilidad de la economa de un pas. Es la suma de todas
esas actividades relacionadas entre s, para el comienzo o desarrollo de
una empresa o proyecto, con un sistema de planeacin tendiente alcanzar
metas determinadas en el mercado, pues, define las etapas de progreso
de un proyecto de empresa y es una gua que facilita la creacin o el
crecimiento de la misma.
Estas actividades deben de ser guiadas por especialistas en la

materia, porque hoy en da una inversin se garantiza con el mayor
cuidado posible, para evitar las perdidas, por lo tanto, Administradores,
Economistas, Planificadores, son las personas idneas para manejar una
serie de conceptos y tcnicas que le permitira a la empresa alcanzar los
objetivos de cualquier plan de negocio.
Actualmente, el mercado responde a la necesidad de una renovacin

constante de la oferta, obligada por la creciente aparicin de nuevos
competidores y un crecimiento de la demanda, por la exigencia del
mercado mismo, por lo tanto, la industria busca un mayor acercamiento
hacia los consumidores, ofrecindoles productos con atributos o servicios
de forma que los consumidores a travs de estos, logren ver las
bondades y lograr posicionarse en la mente de los consumidores.
Aunado a esta situacin, encontramos en el mercado venezolano,

una escasez de prcticamente el 20 % de los rubros, tanto alimenticios
como cosmtico; para nadie es un secreto, pues los medios de
comunicacin, siempre abren noticia con dicho problema, escasez de
huevo, carne, pollo, leche, medicamentos, pero en lo que atae a la
empresa Grasaca, Grasas San Carlos, C.A., ha comenzado la escasez de
pasta dental, papel toallet y principalmente de inters para esta empresa,
detergentes, lavaplatos, cloro, leja, entre otras. Tal como lo seala
informe 21.com del 25/5/2013 La escasez no da tregua y obliga al
gobierno a tomar medidas ndice de escasez, que mide las dificultades
para conseguir productos y que en Abril toc el 21,3 %, un mximo en
cinco aos, segn cifras del Banco Central.
Yu La escasez no da tregua y obliga al gobierno a tomar medidas Sb,
25/05/2013 - 20:54. http://informe21.com/economia/la-escasez-no-da-tregua-y-
obliga-al-gobierno-a-tomar-medidas
Es as como este problema para la empresa se convierte en el reto,

de diversificar su lnea de produccin, para cubrir la demanda del
mercado insatisfecha.
Sin embargo, esta estrategia no solo depende de la empresa en s,
porque los factores externos incontrolables del mercado, como es la
insuficiencia de materia prima , aunado a la tardanza de entrega de las
Divisas por parte de Cadivi, la dificultad para lograr la asignacin oportuna
a travs del Sicad I o Sicad II, inciden sobre el mismo, creando
desabastecimiento, por lo que se hace imperativo que la alta directiva de
la empresa Grasaca, tome una decisin en cuanto a la supervivencia de
la organizacin.
Segn la revista Gua. Com. Ven (1 de julio 2013), especializada en
noticias econmicas en internet resea que, los trmites burocrticos
necesarios pueden tomar tiempo, y pueden contar con importantes trabas
en las transacciones que mantiene el pas con empresas o personas en el
exterior, lo que redunda en retrasos y en ocasiones, un impedimento a las
mismas.
Desde el segundo Trimestre del 2010, a las complicaciones de
Cadivi, se agreg un nuevo mecanismo para la adquisicin de divisas: el
Sitme, sistema que pretendia suplantar y controlar el dlar paralelo.
Palma P. (2012). Y ahora el SICAD I y II como sistema alterno de CADIVI,
para la asignacin de divisas.
http://www.guia.com.ve/actualidad/dolar
Por tal motivo, la empresa Grasaca Grasas San Carlos, C. A, est

estudiando la posibilidad de ampliar sus lneas de productos a otras
areas, as como lo es fabricar productos higinicos para el hogar y la
industria, pues, ante la disyuntiva del mercado venezolano, se busca la
probabilidad de incursionar en otros nichos, los cuales tengan un futuro
ms estable, as como la materia prima sea menos engorrosa
conseguirla, hasta que el mercado nacional se estabilice.
Un estudio tcnico permite proponer y analizar las diferentes

opciones tecnolgicas para producir los bienes o servicios que se
requieren, lo que adems admite verificar la factibilidad tcnica de cada
una de ellas. Este anlisis identifica los equipos, la maquinaria, la materia
prima y las instalaciones necesarias para el proyecto y, por tanto, los
costos de inversin y de operacin requeridos, as como el capital de
trabajo que se necesita. (Rosales, 2005).
Los aspectos que se relacionan con la ingeniera del proyecto son

probablemente los que tienen mayor incidencia sobre la magnitud de los
costos y las inversiones que debern efectuarse a la hora de implementar
un proyecto. En el anlisis de la viabilidad financiera de un proyecto, el
estudio tcnico cumple la funcin de proveer informacin para cuantificar
el monto de las inversiones y de los costos de operacin pertinentes.
(Sapag, 2008)
Una de las conclusiones ms importantes derivada en este estudio,

es que se deber definir la funcin de produccin que optimice el empleo
de los recursos disponibles en la produccin del bien o servicio del
proyecto. De aqu podr obtenerse la informacin de las necesidades de
capital, mano de obra y recursos materiales, tanto para la puesta en
marcha como para la posterior operacin del proyecto. (Sapag, 2008).
En resumen, el objetivo del estudio tcnico es llegar a determinar la

funcin de optimizar la produccin para la utilizacin eficiente y eficaz de
todos los recursos disponibles de la empresa para la produccin del bien
deseado. De la seleccin de la funcin optima, se derivaran las
necesidades de equipos y maquinarias, que, junto con la informacin
relacionada con el proceso de produccin, permitirn cuantificar el costo
de operacin. (Sapag, 2008).
Este proyecto de investigacin, adems, pretende ser de ayuda a la

formacin integral de los estudiantes que deseen conocer la estimacin
de los costos y las inversiones que proporcionan la informacin valida y
oportuna en la toma de decisiones.
Para este estudio de la factibilidad tcnica y econmica de

instalar una lnea de detergentes lquidos se desprende la siguiente
interrogante:
Cul ser la factibilidad Econmica para la creacin de una lnea

fabricante de productos higinicos industriales, por la empresa Grasaca
C.A. durante el ao 2014?
1.2 Formulacin del Problema
Cmo ser el estudio de mercado para la creacin de una lnea

fabricante de productos higinicos industriales, en la empresa Grasaca
Ser factible efectuar el estudio tcnico-organizacional para establecer

la viabilidad de creacin de una lnea fabricante de productos higinicos
industriales, en la empresa Grasaca C.A. durante el ao 2014?
Cul ser la relacin de costo beneficio de la creacin de la lnea

fabricante de productos higinicos industriales, en la empresa Grasaca
1.3 Objetivos de la Investigacin
1.3.1 Objetivo General
Elaborar un estudio de factibilidad Econmica Financiera para la

creacin de una lnea de productos higinicos industriales en la empresa
Grasaca C.A. durante el ao 2014.
1.3.2 Objetivos Especficos
1. Realizar un estudio de mercado para la creacin de una lnea

fabricante de productos higinicos industriales, en la empresa
2. Efectuar el estudio tcnico para la creacin de una lnea fabricante
de productos higinicos industriales, en la empresa Grasaca C.A.
durante el ao 2014.
3. Efectuar el estudio organizacional para la creacin de una lnea

4. Efectuar el estudio financiero para la creacin de una lnea

1.4 Justificacin de lnvestigacin
El estudio de una empresa debe determinar la funcin de produccin

ptima para la utilizacin eficiente de los recursos disponibles para la
produccin del bien o servicio deseado. Para ello se identificarn a travs
de la cuantificacin y proyeccin en el tiempo, los montos de inversiones
de capital, los costos y l o s ingresos de operacin para analizar las
distintas alternativas y condiciones en que se pueden combinar los
factores productivos. El propsito del presente estudio consisti en
determinar la factibilidad econmica de crear una lnea fabricante de
productos higinicos industriales, por parte de la empresa Grasaca, C.A.
El presente trabajo de grado se justifica desde la perspectiva

empresarial, ya que la organizacin debe de sobrevivir ante los embates
del entorno econmico, para lo cual se hace necesario crear planes,
estrategias con esa finalidad, pues debe aprovechar los recursos
tcnicos, materiales, econmicos y humanos para lograr el
apalancamiento entre los ingresos y egresos, hasta que el sistema tienda
a equilibrase. Por lo tanto, los primeros beneficiados son los accionistas
de la empresa para quienes se justifica dicho trabajo.
En segundo trmino, para los empleados de la organizacin por su
preocupacin e inters en mantener la estabilidad laboral, adems de
crear fuentes de trabajo y contribuir de alguna manera a la reactivacin
del aparato econmico abriendo fuentes de trabajo, as como fuentes de
trabajo indirectas para el pas.
En tercer trmino, los consumidores, pues conseguirn ofertas de

productos nuevos, de calidad a precios competitivos, contribuyendo en el
mercado a la ampliacin de productos competitivos, adems de favorecer
al mercado llevando a los anaqueles productos para satisfacer la
demanda y luchar contra la escasez.
En cuarto lugar se justificara para el ambiente, ya que, el estudio se

lleva con la finalidad de crear una lnea biodegradable de bajo impacto al
medio ambiente, cumpliendo as con la responsabilidad social y tica
empresarial. El estado es beneficiario por la entrada de impuesto para la
inversin en la comunidad por generacin de competitividad, creando
beneficios en materia de mercado de bajos costos, de calidad, estudiar la
posibilidad de abrir nuevas puertas hacia un nuevo mercado, pues se
puede en un futuro, cercano si las circunstancias lo permiten exportar a
pases del Mercosur
Y finalmente, y no menos importante, los investigadores del presente

trabajo, podrn aplicar sus conocimientos adquiridos durante la carrera de
Administracin en la Universidad Nueva Esparta, fortaleciendo la lnea de
investigacin de la Universidad Nueva Esparta, creando una plataforma
de conocimientos para la consulta de futuros trabajos de grado.
1.5 Delimitaciones
1.5.1.- Temtica.
El tema en cuestin es Elaborar un estudio de factibilidad Econmica
Financiera para crear una lnea fabricante de productos higinicos
industriales, en la empresa Grasaca C.A. durante el ao 2014.
Este estudio est delimitado a los conceptos relacionados con los
estudios de mercado de consumo, en relacin a la demanda, la oferta,
produccin, por tratarse de un estudio de factibilidad econmica.
.
1.5.2.- Espacial.
Desde el punto de vista espacial el estudio de mercado se llev a
cabo en el Municipio el Hatillo, ubicado sector la Unin.
1.5.3.- Temporal.
Desde el punto de vista de tiempo, la elaboracin del proyecto tuvo un
promedio de tiempo de realizacin de un (1) ao y seis (6) meses a partir
de la aprobacin del mismo desde Enero del 2013 a Junio de 2014.
1.6. Limitaciones
Dificultades para la recoleccin de datos a travs de las encuestas por
falta de disposicin de los consumidores a contestar preguntas.
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1.- ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
Segn Arias F. (2006) Los antecedentes reflejan los avances y el

estado actual del conocimiento en una rea determinada y sirven de
modelo o ejemplo para futuras investigaciones (p.106).
Por tanto, toda investigacin que se pretenda realizar deber sentar

sus bases en lo que se conoce como antecedentes, estos son estudios
anteriores, realizados por otros autores que de una forma u otra, se
interesaron en la temtica. A continuacin, se plantean algunos
antecedentes existentes, para apoyar y sustanciar esta investigacin. Se
ha encontrado Trabajos de Grado relacionados con el proyecto que
brindan varios enfoques que se van a utilizar durante el desarrollo de la
investigacin. Los antecedentes consultados, se indican a continuacin:
Hernndez L.; Camino, H. (2011) Estudio de factibilidad

econmica financiera para la comercializacin de la hacienda los
Rosos. Tesis de grado para optar al ttulo de Licenciado en
Administracin de la Universidad Nueva Esparta.
El trabajo comentado tuvo como objetivo desarrollar un estudio de

factibilidad para la comercializacin de la Hacienda Los Rosos, en el cual
se ofreceran servicios de hospedaje, alimentacin, recreacin acorde a
todas aquellas personas que visiten el Santuario de la Virgen de Betania.
Entre los objetivos que se plantearon a lo largo de la investigacin
tenemos, determinar la viabilidad de la comercializacin de la Hacienda
Los Rosos, estimar mediante el estudio de mercado la demanda
insatisfecha que sustente y justifique la puesta en marcha del proyecto,
determinar la oferta que se presentaba en el momento, estimar mediante
el estudio tcnico la capacidad mxima operativa y la estructura
organizacional de la Hacienda, realizar un estudio econmico-financiero
para determinar cules seran los costos de los recursos para iniciar la
comercializacin, y por ltimo evaluar la rentabilidad econmica y
financiera del proyecto. El nivel de investigacin fue de tipo exploratorio,
ya que, el tema de investigacin no ha sido abordado antes.
Con respecto al diseo fue de campo y documental, pues, la
informacin se obtuvo tanto de la realidad como tambin de fuentes
bibliogrficas. La poblacin estuvo conformada por todas aquellas
personas que visitan el Santuario de la Virgen de Betania. El tipo de
muestra utilizado fue estratos, para este caso se trabaj con una muestra
representativa del sector en estudio. De acuerdo a los resultados
obtenidos se pudo concluir que el proyecto es factible, lo cual se
comprob a travs de los diferentes estudios, y se determin la existencia
de un mercado el cual garantiza la actividad de la Hacienda Los Rosos.
Se recomend la iniciacin del proyecto fundamentada en la rentabilidad
del mismo ya que este supera los costos de oportunidad del mercado con
resultados altamente rentables.
El trabajo reseado guarda relacin con esta investigacin, pues sirve

de base terico prctica por tratarse de un estudio de factibilidad
econmica.
vila R. rika (2012) Estudio De Viabilidad Para La Creacin De

Una Empresa Distribuidora De Insumos De Mantenimiento Para El
Mercado De Propiedad Horizontal En La Ciudad De Cali Tesis de
grado para optar al ttulo de Licenciado en Administracin de la
Universidad Autnoma De Occidente, Facultad De Ciencias Econmicas
Y Administrativas. Administracin De Empresas, Santiago De Cali.
Colombia
El proyecto de investigacin que se comenta se centra en la
determinacin de las variables fundamentales para establecer la viabilidad
de la creacin de una empresa distribuidora de productos de aseo y
qumicos para el mantenimiento de las propiedades con rgimen
horizontal, especialmente lo que corresponde a conjuntos residenciales,
edificios, condominios, unidades y parques residenciales. Lo anterior
debido a que estos clientes demandan de una forma continua toda clase
de productos para el aseo y mantenimiento de sus zonas comunes y de
uso privativo (azoteas, antejardines y balcones) sus compras son
repetitivas y en su mayora son fieles con sus proveedores.
Para el desarrollo del proyecto inicialmente se procedi a una revisin
de fuentes bibliogrficas para determinar las pautas por las cuales se iba
a regir el proyecto, teniendo en cuenta lo anterior se establecieron los
diferentes marcos de referencia, el marco terico que nos presenta las
pautas y variables a desarrollar como tal del proyecto, el marco
conceptual para entender los trminos y definiciones propias del tema y el
marco legal herramienta principal para entender cul es la naturaleza de
las propiedades con rgimen horizontal y cul es la normatividad legal
que las rige en Colombia.
Igualmente se comparti la experiencia propia que dej el estar
vinculada la investigadora laboralmente a una empresa de propiedad
horizontal, desarrollando labores concernientes al suministro de todo tipo
de materiales, como insumos y repuestos que requieren estas
copropiedades. Con relacin a las cifras y datos expuestos por el
proyecto, estos fueron guiados por diferentes administradores de
unidades inmobiliarias y el gerente de la empresa que actualmente se
encuentra vinculada la investigadora del presente trabajo de investigacin
Teniendo en cuenta lo anterior, el proyecto se enmarc en una

metodologa exploratoria a fin de proveer informacin, se utilizaron
herramientas como entrevistas, fotografas, cotizaciones y encuestas a
diferentes administradores de unidades residenciales en el sur de la
ciudad, que permitieron dar respuesta a los diferentes interrogantes
propuestos, tales: gustos, preferencias, frecuencias de compra,
caracterizacin de clientes y competencia.
El trabajo de vila Rojas consta de tres componentes fundamentales
encaminados a dar respuesta a la factibilidad del proyecto, todos ellos
explicados por una serie de tems. En primer lugar se presenta el estudio
de mercado; Durante el desarrollo de la investigacin, se recolect una
serie de informacin objetiva y sistemtica de datos por medio de un
modelo de encuesta, la cual permiti explicar el comportamiento del
mercado de propiedad horizontal, informacin ligada principalmente por:
gustos, preferencias, modos de pagos y principales productos a
demandar, igualmente para establecer el anlisis de la competencia y del
entorno se recolect la informacin en medios de comunicacin tales
como: revistas cotizaciones por correo electrnico, fuentes de internet y
contactos directos hacia las empresas y/o entidades.
Algunos datos de la informacin recolectada por este estudio sirvieron
de base y gua para completar los dems estudios propuestos.
Siguiendo el orden se present el estudio tcnico-operativo; Que
permiti verificar la posibilidad tcnica de cada producto, igualmente
determinando el tamao ptimo, los equipos, instalaciones y organizacin
necesaria para llevar a cabo el proyecto. Dentro de los tems que contiene
este estudio podemos encontrar la localizacin del proyecto en este caso
la distribucin de bodega, el punto de exhibicin que incluye las gndolas
y mostradores, caractersticas del empaque y concluyendo con la ficha
tcnica de cada producto.
Finalmente se encuentra el anlisis financiero, que permiti analizar
los datos de una forma aterrizada y coherente, arrojando cifras
importantes para la toma de decisiones, mediante la utilizacin de
indicadores y razones financieras.
Igualmente se establecieron tres escenarios durante el primer ao:
Uno desde el momento de inicio de la empresa dando como resultado los
tres primeros meses de prdidas, en el cuarto mes se alcanza el punto de
equilibrio donde los gastos y costos son iguales a los ingresos y en donde
la utilidad es cero. A partir del quinto mes y el resto de ao se proyectan
las utilidades. El anlisis est sustentado mediante la proyeccin de los
estados financieros, flujo de caja, punto de equilibrio e indicadores.
Este trabajo se relaciona con la presente investigacin pues se trata
de un estudio de viabilidad para la creacin de una empresa distribuidora
de insumos de mantenimiento, por lo que sirve de base en todos sus
aspectos como gua tanto terica como prctica.
Gelis, Carolina; Valero, Vanesa (2007) Plan de negocios para la

creacin de una empresa textil de confeccin de chemises en el
Municipio Baruta. Tesis de grado para optar al ttulo de Licenciado en
Administracin de la Universidad Nueva Esparta.
La investigacin comentada tuvo como finalidad la realizacin de un
plan de negocio para la creacin de una empresa textil de confecciones
de chemises en el Municipio Baruta. El valor principal del plan de negocio
es la creacin de un proyecto escrito que evale todos los aspectos de la
factibilidad econmica de una iniciativa comercial, a la hora de tomar una
decisin por parte del inversionista o empresario. Para ello fue necesario
por parte de las investigadoras desarrollar cada uno de los objetivos
especficos planteados en su investigacin de grado. En el estudio se
resalt como fundamento el estudio de mercado (segmentacin del
producto, mezcla de las 4 P, Competidores y Estrategias para posicionar
el producto), la composicin organizacional (misin, visin, objetivos y tipo
de estructura organizacional), los requerimientos legales necesarios para
la constitucin y la puesta en marcha de la empresa, el estudio tcnico o
plan operativo (maquinaria, localizacin y equipos adecuados para la
confeccin del producto), y por ltimo el estudio econmico-financiero
(presupuesto de capital, flujo de caja para cinco aos, retorno de la
inversin, fuentes de financiamiento, plan de amortizacin y remuneracin
de capital). Sin embargo es importante recalcar que cada plan de negocio
es diferente por lo que es imposible establecer un patrn completamente
igual, por cuanto las investigadoras eligieron los pasos fundamentales del
plan de negocios para brindar una informacin ms detallada y exacta, as
como tambin para proporcionar una imagen ms correcta y precisa de
las probabilidades de xito del proyecto. El tipo de investigacin que se
utiliz es de tipo factible, con un nivel descriptivo un diseo mixto
(documental y de campo). Se utilizaron como tcnicas el anlisis
documental, la observacin, la encuesta y la entrevista no estructurada.
Como consecuencia de lo anteriormente mencionado se aplicaron los
siguientes instrumentos: fichas, grabador, cuestionario y libreta de notas.
En este sentido el estudio cont con una muestra total de sesenta y tres
(63) organizaciones que compran y utilizan chemises (Empresas y
Colegios que poseen su propia proveedura) dentro del Municipio Baruta.
El cuestionario aplicado a la muestra total estuvo conformado por
diecisis (16) preguntas (abiertas, cerradas y mixtas), para obtener la
informacin necesaria sobre los objetivos especficos de mercadeo. Una
vez obtenida la informacin necesaria se procedi a tabular y analizar los
resultados del cuestionario De all que se expone en el plan de negocios
toda la informacin necesaria para la creacin y constitucin de una
empresa textil de confeccin de chemises en el Municipio Baruta.
Confecciones Canessa, C.A. es una empresa venezolana encargada de
confeccionar chemises de ptima calidad a bajo precio, para lograr
satisfacer el mercado empresarial y escolar. La empresa estar
constituida por dos (2) socios o propietarios que aportaran una cantidad
igual de Bs. 91.500.000,00 del capital inicial. Asimismo estar conformada
por veintids (22) trabajadores distribuidos en distintas reas de la misma.
El estudio arroj que fue necesario que las investigadoras escogieran un
local de 800 mts cuadrados, ubicado en la Urbanizacin de Colinas Bello
Monte, Municipio Baruta. La escogencia de este Municipio radic
principalmente por ser considerado cntrico, de rpido y fcil acceso por
sus medios de transporte pblico (metro bus, taxi, autobuses, entre otros)
para los proveedores y trabajadores que en ella van a laborar. Asimismo
cuenta con una de las principales vas que comunica con el resto de la
ciudad de Caracas, tal como lo es la Autopista de Prados del Este. A
mayor cercana del mercado, mayor la capacidad de la empresa de influir
sobre las decisiones de compra de las personas del entorno debido al
impacto social de la misma. Por tanto la empresa se identific con el
Municipio Baruta, lo que hace ms fcil la comercializacin del producto
en dicha zona. Al efecto que la localizacin de la planta ser aquella en
donde se logren costos de produccin y distribucin mnimos, donde los
precios y volmenes de venta conduzcan a la maximizacin de beneficios.
En funcin al objetivo general y los objetivos especficos se pudo concluir
que el proyecto era rentable, por lo que se recomienda la inversin en
este negocio. El Valor Presente Neto (VPN) del proyecto arroj un
resultado positivo, mientras que la Tasa Interna de Retorno (TIR) con un
horizonte de inversin de cinco aos es del 39%, una tasa por encima de
la tasa de inters pasiva (10%). Para finalizar, se debe resaltar que toda
persona que aspira emprender un nuevo negocio debera hacerlo siempre
apoyado en un Plan de Negocios, ya que es la mejor forma de estructurar
sobre una plataforma segura la realizacin de una idea.
La investigacin que se resea Vanesa por tratarse de un Plan de
negocios para la creacin de una empresa textil de confeccin, sirvi de
base terica para la presente, como planificacin y otros concepto
administrativos, adems de ser un proyecto de investigacin de tipo
factible, con un nivel descriptivo un diseo mixto (documental y de
campo).
De Gouveia, Camilo; Daz, Jefferson (2005). Estudio de factibilidad para

la instalacin de una procesadora y envasadora de la salsa de
tomate en el Distrito Metropolitano de Caracas. Tesis de grado para
optar al ttulo de Licenciado en Administracin de la Universidad Nueva
Esparta.
El referido estudio estuvo situado en el contexto de determinar cul es
la factibilidad de instalar una procesadora y envasadora de salsa de
tomate en el mercado del Distrito Metropolitano de Caracas, y cuyas
palabras claves son: factibilidad, mercado pasado, actual y potencial,
demanda, oferta, factibilidad tcnica y econmica financiera, rentabilidad
de la inversin, consumidor actual y potencial, procesadoras nacionales
de salsa de tomate. La procesadora y envasadora en estudio se dedica a
solo a la produccin del mencionado producto y a un determinado tipo de
presentacin de envase el cual ser de 397 gramos (gr) por ser este
modelo el ms demandado por el mercado estudiado. Esto se bas en
los resultados obtenidos del instrumento de recoleccin de datos para
determinar cada uno de los atributos del producto en cuanto a: el sabor, la
calidad, el precio y otros muchos ms que ser tratados a profundidad en
cada una de las tcnicas para la formulacin del modelo o sistema
operativo.
La investigacin que se resea De Gouveia y Daz, por tratarse de
una procesadora y envasadora de producto guarda gran similitud por
tratarse de una empresa procesadora y de envasado, por lo que no solo
la parte terica es fundamental, sino adems los pasos realizados por
dichos investigadores sirvieron de gua para la culminacin del presente
trabajo de investigacin.
2.2.- BASES TERICAS

En esta investigacin, las bases tericas se presentan tomando en
cuenta sus elementos y la precisin de cada uno de ellos.
.
2.2.1.- Estudio de factibilidad.
Un estudio de factibilidad de un proyecto consiste en describir cules
son los objetivos de la organizacin, luego determinar si el proyecto es til
para que la empresa logre sus objetivos. La bsqueda de estos objetivos
debe contemplar los recursos disponibles o aquellos que la empresa
puede proporcionar, nunca deben definirse con recursos que la empresa
no es capaz de dar. Es una combinacin de elementos tcnicos y
econmicos donde aparecen como aspectos fundamentales la creacin
de un grupo de expertos para la realizacin de la tarea y la posibilidad de
analizar la factibilidad de la inversin desde el punto de vista de criterios
cualitativos y cuantitativos, entre otros elementos.
Estudio de factibilidad Econmica. Disponible en:
http://proyectos.aragua.gob.ve/descargas/Estudiofactibilidadecon%C3%93MICA.pdf.
Consultado 23/6/2013)
Factibilidad: se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios

para llevar a cabo los objetivos o metas sealados, la factibilidad se
apoya en 3 aspectos:
Bsicos:
Operativo.
Tcnico.
Econmico.
El xito de un proyecto est determinado por el grado de factibilidad

que se presente en cada una de los tres aspectos anteriores.
2.2.1.1.-.Recursos de los estudios de Factibilidad:

La determinacin de los recursos para un estudio de factibilidad sigue
el mismo patrn considerado por los objetivos vistos anteriormente, el
cual deber revisarse y evaluarse si se llega a realizar un proyecto, estos
recursos se analizan en funcin de tres aspectos:
a. Factibilidad Operativa: Se refiere a todos aquellos recursos donde

interviene algn tipo de actividad (procesos), depende de los recursos
humanos que participen durante la operacin del proyecto. Durante esta
etapa se identifican todas aquellas actividades que son necesarias para
lograr el objetivo y se evala y determina todo lo necesario para llevarla a
cabo.
b. Factibilidad Tcnica: Se refiere a los recursos necesarios como
herramientas, conocimientos, habilidades, experiencia, entre otros., que
son necesarios para efectuar las actividades o procesos que requiere el
proyecto. Generalmente nos referimos a elementos tangibles (medibles).
El proyecto debe considerar si los recursos tcnicos actuales son
suficientes o deben complementarse.
Estudio de factibilidad (Esquema aplicable para nuevos productos) Disponible en:
http://proyectos.aragua.gob.ve/descargas/ESTUDIOFACTIBILIDADECON%C3%93MICA.pdf .
Consultado el 08/06/2013
c. Factibilidad Econmica: Se refiere a los recursos econmicos y

financieros necesarios para desarrollar o llevar a cabo las actividades o
procesos y/o para obtener los recursos bsicos que deben considerarse
son el costo del tiempo, el costo de la realizacin y el costo de adquirir
nuevos recursos.
Generalmente la factibilidad econmica es el elemento ms
importante, ya que, a travs de l se solventan las dems carencias de
otros recursos, es lo ms difcil de conseguir y requiere de actividades
adicionales cuando no se posee.
Estudio de factibilidad (Esquema aplicable para nuevos productos) Disponible en:
http://proyectos.aragua.gob.ve/descargas/ESTUDIOFACTIBILIDADECON%C3%93MICA.pdf .
Consultado el 08/06/2013
2.2.2.- Estudio de mercado.

Para Muiz (2006) se define como:
la recopilacin y anlisis de informacin, en lo que

respecta al mundo de la empresa y del mercado realizando de
forma sistemtica o expresa, para poder tomar decisiones
dentro del marco del marketing, siendo una potente
herramienta que debe permitir a la empresa, obtener la
informacin necesaria para establecer las diferentes polticas,
objetivos planes y estrategias ms adecuadas a sus intereses
(parr.1)
El estudio de mercado busca probar que existe un nmero suficiente
de consumidores, empresas y otros entes que en determinadas
condiciones, presentan una demanda que justifican la inversin en un
programa de produccin de un bien. Durante cierto perodo de tiempo
debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores
que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de
un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio
estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el mismo va a indicar si las
caractersticas y especificaciones del servicio o producto corresponden a
las que desea comprar el cliente.
En el mismo orden de ideas nos dir igualmente qu tipo de clientes

son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la
produccin del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dar la
informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o
servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por
alguna razn justificada. Kotler, Philip Armstrong, Administracin
Mercadotcnica (2009 p.845)
2.2.2.1 Consumidor
Segn lo establece el Diccionario de Marketing de Cultural, S.A.
(1999) consumidor es:
La persona que el marketing toma como su objetivo central

en la medida en que busca satisfacer sus necesidades y
deseos a travs de un intercambio, en el que se generan unos
satisfactores que el consumidor valora y por lo que est
dispuesto a pagar. (p.44)
2.2.2.2.- Necesidad
Segn Philip Kotler y Gary Armstrong (2004), la necesidad es "un
estado de carencia percibida". Complementando sta definicin, los
mencionados autores sealan que las necesidades humanas "incluyen
necesidades fsicas bsicas de alimentos, ropa, calor y seguridad;
necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales
de conocimiento y autoexpresin. Estas necesidades son un componente
bsico del ser humano, no la inventaron los mercadlogos" (p.4)
2.2.2.3.- Competencia
Segn Smith, Andrews y Blevins (1992) La competencia es:
cualquiera otra organizacin que ofrece productos

similares o sustitutivos a los mismos mercados. Desde la
perspectiva del marketing interesa conocer, sobre todo, el
efecto que tienen las decisiones de la competencia en la
estrategia comercial y en los resultados. El anlisis de la
competencia, y en especial la determinacin de sus puntos
fuertes y dbiles, permitir conocer tambin, al igual que el
anlisis del entorno, las amenazas y riesgos con los que puede
enfrentarse la propia organizacin y las oportunidades de
negocios (nuevos productos o mercados) que pueden
presentarse (p. 92).
2.2.2.4.- Segmentacin.
De acuerdo con Lambin (1987) la segmentacin es analizar la
diversidad de las necesidades en el interior de los productos-mercado
identificados en la etapa de la macro-segmentacin de la demanda global
(p.118).
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y
homogneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un
mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin geogrfica,
actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn de
modo parecido ante una mezcla de marketing.
2.2.2.5 Mercado
Segn Baca (2001), se entiende por mercado el rea en que
confluyen las fuerza de la oferta y la demanda para realizar las
transacciones de bienes y servicios a precios determinados (p.14)
Para Kotler (1996), se define como mercado todos los compradores,
reales y potenciales de un producto o servicio (p.9).
2.2.2.6.- Mercado Meta.

Como lo establece Torres (2001) mercado meta es:
...un conjunto de compradores que comparten

necesidades o caractersticas comunes que la compaa o
empresa decide servirles. Est conformado por los segmentos
del mercado potencial que han sido seleccionados de forma
especfica, como destinatarios de la gestin de marketing, es
decir el mercado que la decide y desea captar (p.63)
2.2.2.7 Planeacin Estratgica

Para Kotler (2001) es: ...el proceso que permite crear y observar el
encuadre estratgico de las metas y capacidades de la organizacin ante
las oportunidades de mercadotecnias cambiantes... (p.39).
2.2.2.8.- Mezcla Mercadotcnica

Como lo expone Kotler (1998) es el conjunto de variables
controlables de la mercadotecnia, que la organizacin cambia para
provocar la respuesta que quiere en el mercado meta (p.42).
2.2.2.9.- Precio.
Segn Kotler (1998) el precio es "(en el sentido ms
estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un producto o
servicio. En trminos ms amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios
de tener o usar el producto o servicio" (p.353)
Segn Lambin (1987) el precio es la expresin monetaria del valor y,
tal como, ocupa una posicin central en el proceso del intercambio
competitivo (p. 263).
Tambin se puede decir que es la cantidad de dinero en moneda

corriente, que un cliente est dispuesto a intercambiar por un producto o
servicio.
2.2.2.10.- Producto
Como lo establece Kotler (1996) es todo aquello que se ofrece en un
mercado con objeto de satisfacer una necesidad o anhelo (p.7)
2.2.2.11.- Demanda del Producto
Cantidad de bienes y servicios que los agentes econmicos desean y

pueden comprar a un precio dado en un periodo determinado.
En teora la demanda y la oferta son los dos componentes bsicos que
fijan el precio de los bienes y servicios.
Deseo de cualquier persona por adquirir un bien o servicio
econmico.
Cuando se conoce la situacin del sector de actividad en el que se

pretende operar, posteriormente se estudia el potencial mnimo de
poblacin que se requiere para la apertura de una tienda y el nmero de
clientes necesarios para la rentabilizacin del negocio. Este anlisis nos
permitir conocer las caractersticas bsicas de la zona de exclusividad
territorial, las poblaciones en las que se podr ubicar y, en definitiva, el
nmero de establecimientos que se pueden implantar en cada mercado.
La empresa debe adoptar decisiones sobre dos aspectos que marcarn y
definirn su desarrollo: por un lado, la va u orientacin que seguir el
crecimiento y, por otro lado el cmo se llevar a cabo, entre otros.
2.2.2.12.- Oferta del Producto
Para Baca (2001), es la cantidad de bienes o servicios que un cierto
nmero de oferentes (productos) estn dispuestos a poner a disposicin
del mercado a un precio determinado (p.43)
Como lo establecen Spag y Spag (1993) es el nmero de unidades

de un determinado bien o servicio que los vendedores estn dispuestos a
vender a un determinado precio (p.37)
Este es un punto clave en la definicin. Si se pretende lanzar tiendas
a nivel nacional, la cobertura en el aprovisionamiento del producto es
clave, conviene siempre realizar una primera diferenciacin entre servicios
y productos; en el primer caso debemos detallar cules son estos
servicios con su correspondiente precio al pblico y la forma de prestacin
del servicio en s. Y en el caso de productos, una vez definida la oferta,
marcar las fuentes de suministro de la potencial cadena de
establecimientos: central de compras, proveedores autorizados, marcas
propias, productos complementarios, etc.
2.2.2.13.- Marcas
Para Kotler y Armstrong, (2001),
Son los nombres, signos, diseo, letrero o imgenes

comerciales que busca identificar los bienes o servicios de una
compaa o grupo de compaas, lo cual usan los distribuidores
o productores para diferenciar de los dems sus productos o
servicios, y por los cuales son diferenciados. La marcas
pertenecen a quienes las han registrado debidamente ante los
organismos competentes, adems, pueden ser vendidas,
arrendadas o cedidos a terceros, (Pg. 6.)
2.2.2.14.- Plaza
Para Kotler, (2001) comprende las diversas actividades que la
compaa hace, para que el producto llegue a los consumidores meta
(p.43).
Segn Urdain (2000) la plaza es:

conocida como posicin o distribucin; explica que la
plaza se refiere al lugar(es) donde se vender el producto y a
los canales de distribucin. Tambin incluye todas aquellas
actividades de la empresa o negocio que ponen el producto a
disposicin en el mercado meta (p.6).
2.2.2.15.- Promocin
De acuerdo a Schoell y Gauiltinan (1991) Es cualquier actividad que
ofrece un incentivo para inducir una respuesta deseada por los
vendedores de los intermediarios y /o clientes finales (p.572)
Para Snchez (1998) promocin se puede definir como:
...son todos aquello esfuerzos que la empresa realiza para

crear preferencias, estimular la demanda mediante la
diseminacin de informacin a los compradores actuales o
potenciales, siendo la informacin definida en trminos de las
finalidades del comprador (p.154).
2.2.2.16.- Venta
La American Marketing Asociation, define la venta como "el proceso
personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y
satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo
beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)"
El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a la venta como
"un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un
derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero".
Tambin incluye en su definicin, que "la venta puede considerarse como
un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende
influir en el comprador"
Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia",
consideran que la venta es una funcin que forma parte del proceso
sistemtico de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad que
genera en los clientes el ltimo impulso hacia el intercambio". Ambos
autores sealan adems, que es "en este punto (la venta), donde se hace
efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores (investigacin de
mercado, decisiones sobre el producto y decisiones de precio)"
El Diccionario de la Real Academia Espaola, define a la venta como
"la accin y efecto de vender. Cantidad de cosas que se venden. Contrato
en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el
precio pactado"
En sntesis, la definicin de venta enfoca la misma desde dos
perspectivas diferentes:
Una perspectiva general, en el que la "venta" es la transferencia de
algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago
de un precio convenido.
Una perspectiva de mercadotecnia, en el que la "venta" es toda

actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual,
el vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2)
genera el impulso hacia el intercambio y 3) satisface las necesidades y/o
deseos del comprador (con un producto, servicio u otro) para lograr el
beneficio de ambas partes.
2.2.2.17.- Publicidad.
Son distintos sistemas de comunicacin a travs de los cuales se dan
a conocer productos, se impone una imagen favorable de los mismos, se
estimula su compra y su consumo. Del mismo modo sirve para que las
empresas puedan promoverse en su totalidad no nicamente un producto.
Normalmente se encamina a crear una imagen favorable entre el mercado
y los inversionistas. Constituye el instrumento adecuado para adaptar la
demanda de bienes de consumo a las condiciones y exigencias del
sistema productivo, convirtindose en la clave de la financiacin y
sostenimiento para muchas empresas.
Como lo indican Schoell y Guiltinan (1991):
...la publicidad de un producto se enfoca en promover

especficamente bienes y servicios identificados. Cualquier forma pagada
de comunicacin no personal a travs de los medios masivos acerca de
un producto o patrocinador identificado... (p.550)
2.2.2.18.- Comercializacin del producto

Como lo establece Baca (2001), es la actividad que permite al
productor llevar a un bien o servicio al consumidor con los beneficios de
tiempo y lugar (p. 133)
2.2.2.19.- Distribucin
Para Stanton (2000), Es el diseo de los arreglos para transferir la
propiedad de un producto y transportarlo de donde se elabora a donde
finalmente se consume (p.41).
2.2.2.20.- Canal
Segn Torres (2001), el canal es el conducto a travs del cual se
desplazan los productos desde su punto de produccin hasta los
consumidores (p. 74).
2.2.2.20.1.- Canales de Distribucin:

Para Baca Urbina (2000) un canal de distribucin es la ruta que toma
un producto para pasar del productor a los consumidores, detenindose
en varios puntos de una trayectoria (p. 54).
CANAL RECORRIDO
Directo Fabricante Consumidor
Corto Fabricante Detallista Consumidor
Largo Fabricante Mayorista Detallista Consumidor
Doble Fabricante Agente Mayorista Detallista

Consumidor
Fuente: Muiz Gonzlez Rafael (2013). http://www.marketing-xxi.com/
2.2.2.20.2.- Clasificacin de los canales de distribucin
2.2.2.20.2.1.- De Bienes de Consumo:

Como lo evidencia Muiz (2006) es hacer llegar los productos
perecederos por diversos canales de distribucin hacia las manos de los
consumidores de manera fcil y rpida (p.6).
2.2.2.20.2.2.- De bienes industriales

Es cuando se disponen diversos canales para llegar a las
organizaciones que incorporan los producto a su proceso de
manufactura u operaciones dem (p. 7).
2.2.2.20.2.3.- De servicios
Cuando es de servicio da origen a dos necesidades especiales de
distribucin, una es que el servicio se aplique al demandante en el
momento de producirse y otra puede ser que el demandante reciba el
servicio hasta que el desee utilizarlo. dem (p.8)
2.2.3.- Estudio Tcnico.

Como lo establece Blanco (2004), es relativamente ms fcil de
formular que el estudio de mercado, pues el acceso a los datos es ms
accesible, ya que la mayora de los datos se encuentran en el mercado
(p. 40).
Este tiene como objetivo procesar los datos que se derivan del estudio
de mercado, as como tambin todos los requisitos para establecer y
poner en marcha la empresa.
2.2.3.1.- Localizacin:
Segn Torres (2001) Es el punto ptimo en que debe estar
establecida la empresa, para lograr una posicin de competencia,
apoyada, en menores costos en el trasporte y en la rapidez en la
distribucin teniendo como finalidad obtener una mayor rentabilidad
(p.51)
Bsicamente sirve para determinar el sitio donde se instalar el
negocio y para ello, se tomaron en cuenta dos factores:
2.2.4.1.1 Factores Geogrficos:

Es decir, que su ubicacin es cntrica, para tener fcil acceso a los
productos a vender y al mismo tiempo, se pueda definir una ruta
adecuada para la distribucin, para este estudio especficamente fue en el
Municipio del Hatillo.
2.2.5.1.2 Factores Econmicos:

Este punto es de gran importancia, gracias a estos se defini el costo
total del negocio, los recursos para su financiamiento y por supuesto la
proyeccin del mismo a travs de un flujo de caja a 5 aos.
2.2.5.2 Tamao
De acuerdo a Torres Es la dimensin que debe tener la empresa,
este comprende la infraestructura donde se va a instalar y la capacidad
para un mximo rendimiento del espacio donde se establecern las
diferentes maquinarias y equipos, as como tambin un rea apropiada
para el buen desenvolvimiento del personal (p.53).
2.2.6 Estudio Financiero

Por medio del estudio financiero se busca probar la factibilidad que
puede tener cualquier proyecto, ya que a travs de este se calcula la
inversin inicial, financiamientos, flujos de cajas entre otros, lo cual
permite tener una visin objetiva.
2.2.6.1.- Determinacin de costos
2.2.6.2.1.- Costos de Administracin

Para determinar esta, se toma en cuenta bsicamente la produccin
de ventas y gastos generales.
2.2.6.2.2.- Costos de venta

En esta parte de la investigacin se encuentran los mercados, cuotas
y porcentaje de participacin de la competencia, publicidad y tendencias
con base en el tamao y ramo de la empresa.
2.2.6.3.- Inversin inicial:

Comprende la adquisicin de todos los activos fijos o tangibles y
diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la
empresa con excepcin del capital de trabajo
2.2.6.4.- Flujo de Caja

Como lo establece Spag (2003) el flujo de caja:
....Se estructura en varias columnas que representan los
momentos en que ocurren los costos y beneficios de un
proyecto, cada momento refleja dos cosas: los movimientos de
caja ocurridos durante un periodo y los desembolsos que
deben estar realizados para que los eventos del periodo
siguiente puedan ocurrir... (p .115).
Movimiento de entrada y de salida de efectivo que muestra
las interrelaciones de los flujos de recursos entre los sectores
privado, pblico y externo, que se dan tanto en el sector real
como a travs del sistema financiero.
Banco de Mxico, Glosario de trminos Econmicos. Disponible en:
http://www.banxico.org.mx/divulgacion/glosario/#F
2.2.6.5.- Amortizacin:
Es el monto anual para recuperar una inversin de un bien propiedad
de la empresa.
2.2.6.6.- Tasa interna de retorno (TIR)

Es la tasa de rendimiento efectiva que da la inversin en el negocio
en evaluacin, es decir, es la mxima tasa que es posible pagar por el
financiamiento de un proyecto, ya que devolviendo un prstamo con esa
tasa, con los ingresos generados, el proyecto no dara ganancia ni
prdida.
En todo proyecto se trabaja con algunos factores sobre los que se
tiene poder de decisin (variables controlables), y otro sobre los que solo
se pueden realizar estimaciones.
Si la Tasa Interna de Retorno es mayor que la tasa de descuento, el
proyecto se debe aceptar pues estima un rendimiento mayor al mnimo
requerido, siempre y cuando se reinviertan los flujos netos de efectivo.
Por el contrario, si la Tasa Interna de Retorno es menor que la tasa de
descuento, el proyecto se debe rechazar pues estima un rendimiento
menor al mnimo requerido.
2.2.7.- Valor Presente Neto (VPN)

Segn Vaquino, J.(2004) Es calculado mediante la aplicacin de una
tasa de descuento, de uno o varios flujos de tesorera que se espera
recibir en el futuro; es decir, es la cantidad de dinero que sera necesaria
invertir hoy para que, a un tipo de inters dado, se obtuvieran los flujos de
caja previstos.
La frmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:
representa los flujos de caja en cada periodo t.

es el valor del desembolso inicial de la inversin.
es el nmero de perodos considerado.
, d o TIR es el tipo de inters.
2.2.8.- Grasaca Grasas San Carlos, C. A

La empresa Grasaca Grasas San Carlos, C. A. Es una empresa
establecida en Zona Industrial - del Hatillo Sector La Unin zona
industrial Estado Miranda - Telfono: 0212 / 276-66-45 Fax: 0212/276-86-
06 R.I.F. J-31104331-4.
La Compaa, Registrada por ante el Registro Mercantil de la
Circunscripcin Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda con fecha 4
de Febrero de 2004 bajo el N 26, Tomo 866A, cuya duracin es de 50
aos, se encuentra Domiciliada en el Distrito Metropolitano de Caracas,
pudiendo operar en lugares distintos a dicho domicilio social, mediante el
establecimiento de sucursales y representaciones en cualquier lugar de la
Republica y del Exterior. Su actividad industrial se encuentra ubicada en
la ciudad del Hatillo, zona industrial Estado Miranda y tiene por objeto
social el ejercicio del comercio en todo lo concerniente a la siembra,
desarrollo de cultivos, recoleccin, transporte y procesamiento de
oleaginosas y la elaboracin, refinacin, envasado, distribucin y
comercializacin de aceites, grasas y dems productos actuar como
representante y/o Agente de Personas Naturales y/o Jurdicas,
Nacionales e Internacionales y podr efectuar todo acto de carcter civil,
administrativo y tributario inherente a su condicin de Sociedad Mercantil
y como tal ejercer cualquier actividad de lcito comercio.
Misin
Grasaca, Grasas San Carlos, C. A., tiene como misin Refinar,
Blanquear, Desodorizar y Envasar bienes de origen oleaginoso (aceite
comestible y sus derivados) y comercializarlos en el mercado nacional,
con miras a ampliar la gama de productos. Estos procesos se realizan a
travs de los ms altos estndares de tecnologa en los procesos
productivos y de control de calidad necesarios para cumplir con los
requerimientos de la demanda de este rubro de alimento, as como el
mercadeo y desarrollo de nuevos productos derivados de oleaginosas y
sus productos conexos, ofrecindolos a precios competitivos y asequibles
a la poblacin en general.
Visin
Consolidarse de un sector importante en el suministro de aceite
comestible en el mercado venezolano como una marca de confianza para
nuestros clientes, con productos de valor obtenidos mediante procesos
altamente eficientes y un recurso humano comprometido con la
satisfaccin del consumidor, cumpliendo con las normas de calidad y de
ambiente, fortaleciendo la economa de la regin. Paralelamente,
diversificar sus productos e incrementar sus servicios, con el fin de
satisfacer los requerimientos del mercado nacional.
Productos
Aceite vegetal de consumo humano en las siguientes presentaciones:
1. Litro para consumo masivo.

2. Pailas de 18 litros para la industria de frituras.
3. Granel para la industria de conservas
Mercadeo, distribucin geogrfica.

La distribucin de los productos de la empresa objeto de estudio es
directa, a nivel nacional y el mercadeo se efecta a travs de 20
representantes en todo el pas.
GLOSARIO DE TRMINOS
MARKETING: es un concepto ingls, traducido al castellano como

mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis
del comportamiento de los mercados y de los consumidores.
Disponible en: Definicin de marketing - Qu es, Significado y
Concepto http://definicion.de/marketing/#ixzz3A7EGRvxX
PRODUCTO: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado,
algo material que es producido de manera natural o de manera artificial,
elaborado mediante un trabajo para el consumo.
Disponible en: http://www.significados.info/producto/
CLIENTE: Un cliente es aquella persona que recibe cierto servicio o bien,
a cambio de alguna compensacin monetaria o cualquier otro objeto de
valor. La palabra proviene del latn cliens.
Disponible en: Concepto de cliente Sobre
Conceptos http://sobreconceptos.com/cliente#ixzz3A7FYG4UT
CIDO: Cuando en una solucin la concentracin de iones hidrgeno
(H+) es mayor que la de iones hidroxilo (OH), se dice que es cida.
Poderoso desinfectante y eliminador de sarro en cualquier superficie.
Profesor en lnea. Disponible en:
http://www.profesorenlinea.cl/Quimica/Acido_base.htm
CIDO MURITICO: limpia superficies de cermica y ladrillo. Profesor en
lnea. Disponible en: http://www.profesorenlinea.cl/Quimica/Acido_base.htm
AMBIENTADOR: aromatizante eficiente para larga duracin. Profesor en

lnea. Disponible en: http://www.profesorenlinea.cl/Quimica/Acido_base.htm
ANLISIS CUALITATIVO: anlisis de datos no numricos, propio de la

metodologa cualitativa. Profesor en lnea. Disponible en:
ANLISIS CUANTITATIVO: anlisis de datos numricos, propio de la

metodologa cuantitativa. Manuel Canales Cern (2006:225)
ANLISIS DE CONTENIDO: mtodo de investigacin descriptivo basado

en el anlisis de documentos (materiales escritos u orales) con la finalidad
de transformar las informaciones en datos cualitativos. Manuel Canales
Cern (2006:225)
ANLISIS FINANCIERO: estudio que se hace de la informacin contable,

mediante la utilizacin de indicadores y razones financieras.
CERRO ASPIRADOR CONCRETO: herramienta para mantenimiento de

piscina. Profesor en lnea. Disponible en:
CEPILLO MANGO LARGO: Facilita alcanzar sitios altos y debajo de

mobiliario. Profesor en lnea. Disponible en:
CERA PARA PISOS: Proporciona brillo a los pisos, incrementando la

estos y evitamos que se percudan Profesor en lnea. Disponible en:
CLORO: poderoso desinfectante til en cualquier lugar donde sea

necesario una limpieza total y eliminacin de cualquier tipo de olor.
CLORO GRANULADO: poderoso desinfectante y purificante de agua
para piscina. Profesor en lnea. Disponible en:
COMPARADOR: reactivos de cloro y pH. Profesor en lnea. Disponible en:

CORRECTOR DE ALCALINIDAD DE AGUA: corrige los valores de la

alcalinidad (TAC) y de la dureza (TH), que debe de situarse entre 7 y 7,4.
CORRECTOS DE PH: aumenta o disminuye el pH del agua de las

piscinas, compatible con todos los sistemas de filtracin. Profesor en lnea.
Disponible en: http://www.profesorenlinea.cl/Quimica/Acido_base.htm
EDIFICIO: construccin de uno o varios pisos levantados sobre un lote o

terreno, cuya estructura comprende un nmero plural de unidades
independientes, aptas para ser usadas de acuerdo con su destino natural
o convencional, adems de reas y servicios de uso y utilidad general.
Una vez sometido al rgimen de propiedad horizontal, se conforma por
bienes privados o de dominio particular y por bienes comunes. SANABRIA
DUQUE (2008). Disponible en Catastro y propiedad horizontal. Derecho de peticin
4120-E1-144199 de diciembre 18 de 2008.
http://www.minambiente.gov.co/documentos/concep_290109_144199.pdf
EMPRESA: organizacin o institucin dedicada a actividades o

persecucin de fines econmicos o comerciales. Chiavenato (2006)
ESTUDIO DE MERCADO: consiste en una iniciativa empresarial con el fin

de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad
econmica. Wikipedia. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
FIBRA EN ROLLO: fibra en rollo (por metros o rollos) Dualidad de funcin

fibra y esponja para superficies difciles. Profesor en lnea. Disponible en:
HIPOCLORITO DE SODIO 100 gr./lt: Es un poderoso desinfectante para
uso general. Apropiado para una desinfeccin rpida y de muy bajo costo.
Tiempo mnimo de contacto 10 minutos.
Quinsa, Productos Qumicos, Disponible en :http://www.quimsasrl.com.ar/productos.htm
PIEDRA LUMBRE: purifica el agua Profesor en lnea. Disponible en:

PROPIEDAD HORIZONTAL: regulacin de una forma especial de

propiedad que se denomina propiedad horizontal. Comnmente conocido
como el rgimen de la propiedad por pisos o locales. vila Erika (2012)
estudio de viabilidad para la creacin de una empresa distribuidora de insumos de
mantenimiento para el mercado de propiedad horizontal en la ciudad de Cali. Disponible
en: http://bdigital.uao.edu.co/bitstream/10614/2958/1/TAU00907.pdf
SODA CAUSTICA: aumenta el valor del pH de la piscina. Profesor en lnea.

Disponible en: http://www.profesorenlinea.cl/Quimica/Acido_base.htm
SULFATO DE ALUMINIO: utilizado para tratamiento de aguas turbias,

devuelve brillantez al agua. Profesor en lnea. Disponible en:
UTENSILIOS: objetos o aparatos normalmente artificiales, que se

emplean para facilitar o posibilitar un trabajo Profesor en lnea. Disponible en:
VIABILIDAD: posibilidad de llevar acabo algo. (2012, 11). Viabilidad Vs

Factibilidad. BuenasTareas.com. Recuperado 11, 2012, de
http://www.buenastareas.com/ensayos/Viabilidad-Vs-Factibilidad/6561004.html
2.2.7.- BASES LEGALES
F. Castro, (2003) Afirma que las bases legales estn referidas a las
normas, leyes y reglamentos que tienen incidencia con el problema y que
pueden coordinas de manera legal el desarrollo de la investigacin, o
simplemente que sirva de base a la misma. (P. 46.)
Se presentan algunos elementos que desde el punto de vista jurdico
sirven de apoyo a la investigacin. A continuacin se presentan, artculos
que se relacionan con la presente investigacin.
2.2.7.1 Fundamentos Constitucionales y Legales
El marco jurdico para la creacin de la empresa estar constituido por

el conjunto de normas constitucionales y legales, previstas en los
instrumentos normativos siguientes:
1.- Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela.
2.- Ley Orgnica del Trabajo.
3.- Reglamentos y Decretos
4.- Cdigo Civil Venezolano.
5.- Cdigo de Comercio
1.- El marco jurdico primario y fundamental de la actividad

econmica se encuentra previsto en las normas constitucionales
establecidas en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de
Venezuela.
En efecto, el artculo 112 de la Constitucin Nacional dispone que,

Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad
econmica de su preferencia, sin ms limitaciones que las previstas en
esta Constitucin y las que establezcan las Leyes, por razones de
desarrollo humano, seguridad, sanidad, proteccin del ambiente u otras
de inters social. El Estado promover la iniciativa privada, garantizando
la creacin y justa distribucin de la riqueza, as como la distribucin de
los bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin, la
libertad de trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su
facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la
economa e impulsar el desarrollo del pas.
2.- El Cdigo Civil define el contrato de sociedad, como aqul en
virtud del cual dos o ms personas convienen en contribuir, cada una con
la propiedad o el uso de las cosas, o con su propia industria, a la
realizacin de un fin econmico comn.
3.- Por su parte, el Cdigo de Comercio, define la sociedad

mercantil como aquella que tiene por objeto la realizacin de uno o ms
actos de comercio. En consecuencia, siendo la sociedad mercantil una
especie del gnero sociedad, se puede afirmar que la sociedad
mercantil es una sociedad que persigue la realizacin de un fin econmico
comn, mediante la ejecucin de uno a ms actos de comercio.
Igualmente, el Cdigo de Comercio regula el ejercicio del comercio,

las obligaciones de los comerciantes, el registro de comercio denominado
Registro Mercantil, los diferentes tipos de compaas de comercio,
constitucin de las compaas, lo relativo a los administradores de las
empresas, sus asambleas, acciones, rgimen legal de los socios,
balances, comisarios, disolucin, fusin y liquidacin de las compaas, y
en general todos lo concerniente a las actividades de lcito comercio.
4.- La Ley Orgnica del Trabajo como ley especial dentro del
marco jurdico regulador de la actividad empresarial, regula lo
concerniente a los derechos y obligaciones de los patronos y obreros o
empleados con ocasin del trabajo. El patrono es aquella persona natural
o jurdica (empresa, compaa, sociedad, etc.) que por cuenta propia o
ajena tiene a su cargo la explotacin de una empresa o faena de
cualquier naturaleza o importancia.
De tal manera que estn sujetos a la aplicacin de las

disposiciones de esta Ley Orgnica, los trabajadores de todas las
empresas, explotaciones o establecimientos de cualquier naturaleza que
sea, existentes o que se establezcan en el territorio de la Repblica. Es
decir, que toda la actividad econmica de explotacin comercial,
industrial, manufacturera, de mercado y en general, de la naturaleza que
sea, estn sometidas al cumplimiento de normas de orden pblico
previstas en dicha ley.
Siendo estas normas de orden pblico, permiten la intervencin del
Estado para obligar a las empresas al cumplimiento de las garantas
constitucin de los trabajadores, tales como: la irrenunciabilidad de los
derechos laborales, la aplicacin de las normas ms favorables a los
trabajadores, la nulidad de los actos inconstitucionales, el trabajo de los
adolescentes en labores que puedan afectar su desarrollo integral, el
cumplimiento de la jornada de trabajo, el derecho al descanso semanal
vacaciones remuneradas, el derecho al salario suficiente que le permita
vivir con dignidad, derecho a las prestaciones sociales, la estabilidad
laboral, etc.
5.- Los Reglamentos establecen las normas como deben cumplirse de

manera cabal y efectiva la ejecucin de las Leyes; y los Decretos aquellos
que emanan de la intervencin del Estado de obligatorio cumplimiento por
parte de los patronos o empresas de cualquier naturaleza, como por
ejemplo los Decretos que dicta el Estado en materia de aumentos
generales de sueldos y salarios, los Decretos sobre inamovilidad laboral y
el No. 8.167, publicado en la Gaceta Oficial No. 40.401 de fecha 01 de
Mayo de 2014, que fija el salario mnimo mensual obligatorio en la
cantidad de Bs. Cuatro mil doscientos cincuenta y uno con setenta y ocho
(4.251,78) mensuales.
Cuadro N1
Cuadro de operacionalizacin de la variables
Objetivo Especfico Variable Definicin conceptual Dimensin Indicadores Fuentes Tcnicas e instrumentos items
- Genero 1
- Edad 2
Estudio Mximo nivel de requerimiento por parte Mercadeo - Estado Civil 3
Realizar un estudio de mercado de de los clientes de los productos
para la creacin de una lnea - Municipio de 4
mercado ofrecidos por la empresa residencia 5
fabricante de productos
higinicos industriales, en la - Ingresos 6,8
empresa Grasaca C.A. durante - Demanda Documental Cuestionario 7,8,1
el ao 2014. - Motivacin y de campo 3
- Calidad 9,13
- Geogrfico 10
- Tecnolgico 11
- Abastecimiento 11
- Capacitacin 12
- Competencia 14,15
- Publicidad 16
- Costo 17
Efectuar el estudio tcnico para Elementos que tienen que ver con la
la creacin de una lnea produccin y/o proceso que se desea Especificaciones Clculo de 10
fabricante de productos Estudio implementar en la empresa Tcnica datos Entrevistas
higinicos industriales, en la Tcnico Normas existentes 11
empresa Grasaca C.A. durante
el ao 2014 Tcnicas 12
Efectuar el estudio Es la determinacin del talento humano Personal Clculo de 13
organizacional para la creacin requerido con el cumplimiento de datos
Estudio Organizacional
de una lnea fabricante de condiciones especiales de capacitacin Normas existentes Entrevista 14
productos higinicos organiza- para dar respuesta adecuada y efectiva a
industriales, en la empresa cional la lnea de creacin de productos Estructura 15
Grasaca C.A. durante el ao higinicos industriales, lo cual incluye los organizacional
2014 costos requeridos para alcanzar el nivel
deseado.
Establecer la relacin financiera Estudio Clculos de ingresos y egresos para ver Financiento Presupuesto Verificacin
y econmica con la creacin de financiero la probabilidad de un negocio Financiamiento de Anlisis
la lnea fabricante de productos Inversin resultados Documental
higinicos industriales, en la Amortizacin
empresa Grasaca C.A. durante VAN
el ao 2014. TIR
Fuente: los autores (2014)
Estudio de factibilidad econmica financiera para la creacin de una lnea fabricante de productos higinicos industriales, por la empresa Grasaca ao 2014 by Silva Berrisbeitia, Mara A. ;
Rodrguez Vargas, Alejandro is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional License.
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
La investigacin cientfica, segn Arias, F. Lo define en su proyecto

de investigacin. Gua para su elaboracin, (2006)es un proceso
metdico y sistemtico dirigido a la solucin de problemas o preguntas
cientficas, mediante la produccin de nuevos conocimientos, los cuales
constituyen la solucin o respuesta a tales interrogantes (p. 22), la misma
exige un modelo que permita ajustar de una manera coherente los
conceptos con los eventos o hechos asociados a dicha investigacin. Este
modelo es lo que se conoce como marco metodolgico de la
investigacin.
Segn Balestrini, (2001) El Marco Metodolgico es la instancia

referida a los mtodos, las diversas reglas, registros, tcnicas y
protocolos, una teora y su mtodo, calculan las magnitudes de lo real
situando el lenguaje de investigacin, universo o poblacin, muestra,
instrumentos y tcnicas de recoleccin de datos y toda la informacin
detallada acerca de la realizacin de la investigacin (p.67).
3.1 Tipo de Investigacin

Descriptiva
Segn Arias, Fidias. (1999), la investigacin descriptiva consiste en
la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo con el fin de establecer
su estructura o comportamiento (P. 46). A travs de este tipo de estudio
se miden las variables implcitas en los objetivos de la investigacin.
Este tipo de investigacin consiste en determinar las situaciones,
costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta
de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la
recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones
que existen entre dos o ms variables. Los investigadores no son meros
tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o
teora, exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luego
analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones
significativas que contribuyan al conocimiento.
El presente Trabajo de Grado est elaborado siguiendo como tipo de

investigacin el nivel descriptivo, ya que las variables fueron medidas y
estudiadas de forma independiente con la finalidad de establecer
necesidades y caractersticas del mercado de los consumidores de
productos higinicos industriales, atendiendo de esta manera a los
indicadores correspondientes a los objetivos especficos nmero uno,
establecidos en el cuadro de operacionalizacin de las variables.
Como complemento a lo anteriormente mencionado, el tipo de

investigacin descriptivo se contextualiza de manera directa sobre el
estudio respectivo, al considerar a los indicadores establecidos en el
objetivo nmero dos, donde se pretendi obtener la informacin de los
expertos de manera amplia y precisa sobre los indicadores relacionados
con las herramientas, maquinarias, infraestructura y procesos logsticos
requeridos, siendo descrito cada uno de estos, tal cual como fueron
observados de acuerdo a la realidad presente.
Paralelamente el estudio realizado fue bajo la modalidad de Proyecto

Factible, que segn el manual de la Universidad Simn Rodrguez
(1980); este proyecto consiste en una proposicin sustentada sobre un
modelo operativo factible, orientado a resolver un problema planteado
para satisfacer las necesidades en una institucin o campo de inters a la
sociedad.
Por otro lado, segn el manual de la Universidad Pedaggica

Libertador (UPEL) (1990), el proyecto factible, consiste en la elaboracin
de una propuesta de un modelo operativo variable, o una solucin posible
a un problema de tipo prctico, para satisfacer necesidades de una
institucin o grupo social. La propuesta debe tener apoyo, bien sea en
una investigacin de campo, o en una investigacin de tipo documental; y
puede referirse a la formacin de polticas, programas, tecnologas,
mtodos o procesos (p.15)
Tomando en cuenta estos dos conceptos, se determin que el

estudio planteado Estudio de Factibilidad Econmica Financiera para la
Creacin de una lnea fabricante de productos higinicos Industriales, de
la empresa Grasaca Ao 2014. es de modalidad proyecto factible, pues
el mismo tiene como objetivo estudiar la materializacin de la creacin de
una lnea de productos higinicos e industrializados basados en el estudio
de factibilidad econmica para tal fin.
En otras palabras, el presente trabajo de grado conlleva a la

elaboracin de una propuesta, y el concepto emanado sobre el proyecto
factible permite contextualizar el trabajo de los investigadores bajo la
modalidad ya mencionada.
3.2 Diseo de la Investigacin
Segn Arias (2006) la investigacin de campo consiste en la

recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados o de la
realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular
variable alguna (p.28).
Tal como lo establece Garca (1986) en su libro El Anlisis de la

Realidad Social Mtodos y Tcnicas de Investigacin un Diseo de
Investigacin se define como el plan global de investigacin que integra
de un modo coherente y adecuadamente correcto tcnicas de recogida de
datos a utilizar, anlisis previstos y objetivos, intenta dar de una manera
clara y no ambigua respuestas a las preguntas planteadas en la misma
(p.67).
El diseo de la investigacin para el presente trabajo fue de:

Diseo de Campo.
Diseo Documental o Bibliogrfico.
No experimental
En principio se consider que la investigacin es No Experimental

por no haber manipulacin de las variables, dado que la accin de las
variables se dio en la realidad y, el investigador no intervino en ello; se
trata entonces de observar variables y relaciones entre estas en su
contexto natural, donde el investigador toma los datos de dicha realidad
objeto de estudio.
Esta investigacin fue considerada de campo, ya que se present a

travs de la bsqueda de informacin sin la manipulacin de variables.
Por consiguiente, permiti la recoleccin de datos directos a los sujetos
ubicados en el espacio donde ocurren los hechos, es decir, la informacin
fue recopilada directamente en los mercados ubicados dentro del espacio
geogrfico perteneciente al Municipio El Hatillo.
Adicionalmente, el diseo de investigacin seleccionado para el

presente trabajo es de tipo mixto, pues, se aplic simultneamente el
trabajo de campo y el trabajo de investigacin documental, por lo que es
necesaria la aplicacin de instrumentos para determinar qu proyectos o
acciones ha tomado la empresa para con el medio ambiente, entre otros,
para de esta manera poder recopilar y completar las informaciones que
requiere el presente proyecto de investigacin.
De manera desglosada, los objetivos especficos nmero uno y dos

fueron abordados haciendo uso de la investigacin de campo
complementada con la informacin disponible en el marco terico,
conformando as una investigacin de tipo mixta, adems de ser no
experimental el estudio por no ser requerida la manipulacin de las
variables.
Los objetivos nmero tres y cuatro fueron enmarcados para su estudio

haciendo uso de la informacin tanto cualitativa como cuantitativa existente
en las bases tericas (Captulo II) de este trabajo de grado.
3.3. Poblacin y Muestra
3.3.1 Poblacin
Segn Bernal (2000) La poblacin es la totalidad de elementos o
individuos que tiene ciertas caractersticas similares y sobre las cuales se
desea hacer inferencia o unidad de anlisis (p. 158).
De acuerdo a los requerimientos relacionados con la informacin a

ser obtenida, fue necesario recopilar datos por parte de ente externo, es
decir del marketing disponible en el Municipio El Hatillo, sitio geogrfico
donde se efectuara la instalacin y operacionalizacin de la lnea de
productos higinicos industriales; por otra parte, el ente inversor estara
conformado por la gerencia que forma parte de la estructura
organizacional de la empresa Grasaca, siendo justificado para este
trabajo de grado la conformacin de dos poblaciones distintas.
En principio la poblacin A estuvo conformada por los entes

expertos que forman parte de la gerencia de la empresa objeto de
estudio, siendo estos seis (6) personas a las cuales se les aplic el
instrumento de recoleccin de datos.
Estas seis personas ocupan en la actualidad los siguientes cargos:

Presidente (1)
Vicepresidente (1)
Administrador (1)
Contador (1)
Gerente de operaciones (1)
Gerente de planta (1)
As mismo la poblacin B estuvo conformada de acuerdo al censo

del ao 2011 (I.N.E) por 58.854 habitantes. Por su parte Fidias (2006)
considera que la poblacin finita es la agrupacin en la que se conoce la
cantidad de unidades que la integra. Adems existe un registro
documental de dichas unidades (p.82). Por consiguiente, la poblacin
finita es el total de las personas censadas en el Municipio el Hatillo.
En sntesis, la poblacin definida para este trabajo de grado quedo

determinada de la siguiente manera:
Poblacin A: seis (6) personas

Poblacin B: 58.854 habitantes.
3.3.2 Muestra
Segn Fidias (2006) La muestra se define como un conjunto

representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible (p.83).
Una muestra representativa es aquella que su tamao y
caractersticas similares a las del conjunto, permite hacer inferencia o
generalizar los resultados al resto de la poblacin con un margen de error
conocido. (p. 83).
El tipo de muestreo que se utiliz en la investigacin fue

conglomerado. Este tipo de muestreo se conoce como la parte de la
divisin del universo en unidades menores denominadas conglomerados,
para luego determinarse los objetos de estudio, en el que se desconoce la
probabilidad que tienen los elementos de la poblacin para integrar la
muestra (p.85).
Por consiguiente el muestreo por conglomerado ser no

probabilstico. (2006). El muestreo no probabilstico es aquel
procedimiento de seleccin en el que se desconoce la probabilidad que
tienen los elementos de la poblacin para integrar la muestra (p. 86).
En concordancia con lo expuesto, el caso de estudio fue no

probabilstico por no presentar con exactitud una lista de todas aquellas
personas censadas en el Municipio El Hatillo.
En este sentido, la poblacin A conformada por seis expertos que

conforman parte de la estructura organizacional de la empresa Grasaca y
de acuerdo con el concepto emanado en el prrafo anterior, ser igual a
la muestra. Por lo tanto:
Poblacin A = Muestra A= seis (6)
Para el clculo de la muestra B, obtenido de la poblacin B, se

utiliz la siguiente frmula, que de acuerdo a Ramrez (1999) es:
n =___ (Z)2 x N x P x Q____

e2x (N-1) + (Z)2 x P x Q
Dnde:
n = es el tamao de la muestra
Z = es el nivel de confianza
P = es la probabilidad de xito 50%
Q = es la probabilidad de fracaso 50%
N = tamao de la poblacin
e = precisin de error
n =___ (Z)2 x N x P x Q____

e2x (N-1) + (Z)2 x P x Q
n =____ (1.96)2 x 0.5 x 0.5 x 58.854______

0.052x (58.853) + (1.96)2 x 0.5 x 0.5
n =__56.523,3816__
148,0929
n = 381,675
n = 382 personas
De acuerdo al I.N.E, la relacin familiar est determinada en un

promedio de cuatro (4) personas, por lo que el valor de n presentado
anteriormente dividido entre cuatro, dara el nmero de familias como
muestra seleccionada para la investigacin de campo a ser realizada en
aras de darle respuesta al objetivo especfico nmero uno:
n/4 = Nmero de familias que conformaran la muestra B.
Sustituyendo queda:
382/4= 95.5 = 96 familias, que para el proceso de seleccin se
escogi a una persona por cada familia, cuyas edades oscilan entre 18 y
60 aos de edad. Estas personas fueron seleccionadas por cada familia
que acudi a los automercados (Plaza, Central Madeirense, Licarch, y la
Muralla). Para ello se seleccion un da sbado (14 de Diciembre del
2013), dividiendo a la muestra en cuatro partes, es decir que a cada
automercado le correspondi un 25% de la muestra calculada. Por lo
tanto:
a) Plaza = 25% (24 personas)
b) Central Madeirense = 25% (24 personas)
c) Licach = 25% (24 personas)
d) La Muralla = 25% (24 personas)
Muestra B= 96 personas.
Por otra parte el muestreo fue casual o accidental. Segn Fidias

(2006) el muestreo casual o accidental es la seleccin arbitraria de los
elementos sin juicio o criterio preestablecido (p.85).
3.4 Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de datos
Las tcnicas de recoleccin datos son las distintas formas o maneras

de obtener la informacin (Arias, 1999, p. 53).
Por otra parte Los instrumentos son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la informacin (ibdem. p 53).
Para la presente investigacin se utiliz la tcnica de la encuesta y la

entrevista. La encuesta es una de las tcnicas de recoleccin de
informacin ms usada, se fundamenta en el cuestionario o conjunto de
preguntas que se prepararon con el propsito de obtener informacin de
las personas (Bernal, 2000).
Segn Arias (1999) la entrevista, ms que un simple interrogatorio,

es una tcnica basada en un dialogo o conversacin Cara a cara, entre
el entrevistador y el entrevistado, de tal manera que el entrevistador
pueda obtener la informacin requerida.
De acuerdo a los conceptos emitidos anteriormente, el cuestionario
fue elaborado conformando estructuralmente diecisis (16) interrogantes
alineadas con los indicadores establecidos para la variable relacionada
con el objetivo especfico nmero uno, siendo utilizadas preguntas tanto
abiertas como cerradas, las cuales fueron codificadas posteriormente
para generar un ordenamiento de la informacin, de la cual se obtuvo las
frecuencias absolutas y relativas, obtenidas de acuerdo por un criterio
lgico, obedeciendo fundamentalmente a las personas de acuden
frecuentemente a los automercados para realizar las compras requeridas
en sus hogares, distribuidos de acuerdo a los clculos efectuados para la
muestra B.
En cuanto a la entrevista, esta estuvo estructura en 20 preguntas

dirigidas al personal experto de la empresa Grasaca, considerando a
estos como el ente decisor requeridos para la inversin de la lnea de
productos higinicos industriales a ser instalada en el Municipio El Hatillo,
cuya retroalimentacin le permiti a los investigadores adems de
codificar y ordenar el contenido obtener una amplia comprensin de las
tendencias que sustenta la empresa Grasaca para llevar a cabo la
inversin requerida en aras de ampliar la visin de crecimiento
empresarial con la creacin de la lnea objeto de estudio.
Una vez que se obtuvieron los resultados de la poblacin y muestra

se defini la herramienta con la cual se procesaron los datos.
3.5 Procesamiento y anlisis de datos
De acuerdo a Hernndez, Fernandez y Baptista (1998), se define el

anlisis de contenido como un mtodo mediante el cual se estudia y
analiza la comunicacin de manera objetiva, sistemtica y cuantitativa
(p.293).
En este sentido la presente investigacin se llev a cabo mediante el
uso del anlisis de contenido, motivado a lo siguiente:
a) Para describir el contenido de la informacin obtenida a

travs de la aplicacin del instrumento de recoleccin de
datos, y para el estudio del mercado y de las opiniones
emanadas por el ente experto de la empresa Grasaca.
b) Dicho mtodo coadyuvo a los investigadores a la
interpretacin adecuada de las informaciones
recopiladas, de manera que se logr obtener inferencias
acertadas que no permitiesen la generacin de juicios
de valor.
c) Tambin se logr desglosar el contenido de la
comunicacin que cada uno de los entes expertos
emiti, as como las diferentes tendencias obtenidas en
el estudio de mercado, de manera de exacerbar los
centros de gravedad y talones de Aquiles (medula
neurlgica) que pudiese afectar el estudio de factibilidad
para la creacin de productos higinicos industriales de
la empresa Grasaca.
En base a todo lo mencionado anteriormente, los investigadores de

este trabajo de grado procedieron a canalizar la informacin
recopilada a travs de un proceso analtico, de la siguiente manera:
a) Se procedi a ordenar la informacin obtenida en la entrevista
realizada a los expertos, asignndole una codificacin alfa
numrica, acompaada de una relacin cuantitativa medida en
porcentaje con el propsito de verificar las repuestas de mayor
coincidencias y por ende de mayor peso para la organizacin.
b) Se procedi a ordenar la informacin obtenida de cada una de los
interrogantes efectuadas a la muestras B, codificndola por
medio de una relacin alfa numrica y acompaada con un valor
cuantitativo , sustentada porcentualmente para cada repuesta de
cada pregunta, es decir que de cada interrogante habr distintas
alternativas seleccionadas por dicha muestra.
c) De la tabulacin obtenida como producto de la entrevista se
grafic cada una de la repuesta en una relacin cuantitativa
cualitativa, en la que cada una de ella esta sopesada sobre el
100%, sin embargo, en la tabulacin relacionada con las
encuestas, la graficacin obtenida se totalizo en un 100 % con la
sumatoria de todos la repuestas obtenidas en la investigacin de
campo.
d) A partir de la culminacin de las tabulaciones y graficaciones
obtenidas para cada uno de los indicadores susceptible de
prediccin, se iniciara el proceso de anlisis de contenido de dicha
resultado, de manera individual, de manera correlacionada si la
coyuntura lo permite y de manera general, a fin de lograr alcanzar
el mximo nivel de profundizacin sobre el estudio aplicado.
e) Posteriormente, la informacin obtenida ser estudiada de manera
conjunta y combinada, con todos los aportes generados en el
marco terico de este trabajo de grado, de manera que se logre
ampliar el anlisis, considerando las coincidencias y antagonismos
presentados por los entes entrevistados y encuestados.
f) De all es que los investigadores de este trabajo de grado podrn
engranar las informaciones obtenidas y generar sus propios
aportes relacionados con cada uno de estos indicadores, de
manera que se pueda todas y cada una de las arista que
conforman la variable de estudio.
3.6.- Confiabilidad y Validez
La validez y confiabilidad de los instrumentos de recoleccin de datos

son cuestiones fundamentales para la calidad de los resultados obtenidos;
por esta razn Hernndez, Fernndez y Baptista (1999) se refieren a la
validez como el grado en que el instrumento realmente mide la variable
que se pretende medir (p.236)
En este sentido la validez aplicada en un instrumento de recoleccin
de datos se evidencia a travs del contenido del instrumento de
recoleccin de datos, donde los expertos relacionados con el tema
evalan adems el criterio y el constructo, de manera que este tenga
correlacin con las variables a ser medidas a travs de los indicadores
que los investigadores establecieron en el cuadro de operacionalizacin
de las variables.
De all, fue que para este trabajo de grado se seleccionaron a los
siguientes expertos:
Profesora Inmaculada Carpi (Escuela de Administracin UNE)
Profesor Alberto Pirela (Escuela de Administracin UNE)
Profesor Vicente Villanova (Escuela de Administracin UNE).
De acuerdo a los autores antes mencionados, la validez del contenido

va referida al dominio especifico de lo que se quiere medir en el
instrumento respectivo; en cuanto a la validez de criterio, esta se
correlaciona a travs de la medicin comparndola con un criterio externo
y, en cuanto a la validez del constructo, considerado ello como el factor
ms importante desde una perspectiva cientfica, conlleva a que la
medicin se relaciona consistentemente con otras mediciones (relacin
terica, conceptos establecidos y mediciones en particular).
Particularmente para los investigadores de este trabajo, la validez

medida por los docentes expertos se efectu tomando en cuenta el
contenido de la informacin establecida en el Captulo II como marco
terico, el cual sirvi de base para sustentar los indicadores provenientes
de las variables en los objetivos especficos.
En cuanto a la confiabilidad del instrumento, esta se refiere Al grado
al que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales
resultados. (Ibiden, p.235).
En este sentido y de acuerdo al concepto emanado en el prrafo

anterior, los investigadores utilizaron el mtodo de mitades partidas (Split-
Halves) el cual consiste en la divisin en dos mitades partidas y con una
sola medicin se efecta la verificacin de la informacin, correlacionando
ambos resultados, en la que debe haber resultados muy cerrados entre
las partes. De lo contrario el instrumento no sera confiable.
Es por ello que los investigadores del presente trabajo presentan a

continuacin el cuadro nmero 2, en la cual se establece la relacin
cuantitativa y el anlisis respectivo de cada una de las interrogantes, con
el fin de establecer la confiabilidad de los instrumentos de recoleccin de
datos, siendo dividas las partes de acuerdo a la muestra calculada en 13
hombres y 35 mujeres para cada una de las partes, a propsito de sumar
48 personas en cada mitad, quedando por efecto de las caractersticas
evaluadas en 47 personas para la primera mitad y 49 para la segunda
mitad:
Cuadro N2
Confiabilidad del instrumento de recoleccin de datos
(Cuestionario)
Pregunta Resultados Resultados Correlacin

primera segunda entre ambos Anlisis
mitad (M1) mitad (M2) resultados
1 N/A N/A N/A Se corresponde con las
personas por sexo, las
cuales fueron separadas
en atencin al
porcentaje explicado
anteriormente
2 47 49 2 a favor de Diferencia obtenida por
M2 edades impares en la
muestra
M2 tener muestra impar en
estado civil casado
4 47 49 2 a favor de Diferencia relacionada
M2 con los municipios
donde reside la muestra
5 48 48 Igual Diferencia obtenida por
los ingresos salariales
mensuales
6 48 48 Igual Diferencia obtenida opr
la frecuencia de uso de
productos de limpieza
7 47 49 2 a favor de Corresponde a los
M2 motivos al uso de
productos de limpieza
8 48 48 Igual Corresponde a la
presentacin del hogar
9 47 49 Igual Compra de marcas
desconocidas
10 47 49 2 a favor de Opinin de la locacin
M2 de la fbrica
M2 la publicidad del
producto
12 47 49 2 a favor de Corresponde al personal
M2 laboral de la empresa
13 47 49 2 a favor de Cumplimiento de la
M2 misin y visin
14 47 49 2 a favor de Adquisicin del producto
M2
15 47 49 2 a favor de Corresponde a la
M2 compra de la
competencia
16 47 49 2 a favor de Dieferencia obtenida por
M2 el precio del producto
Fuente los autores (2014)
De acuerdo a lo observado anteriormente, las diferencias obtenidas
en cuanto a los resultados del cuestionario demuestran entre las mitades
que existe una correlacin cerrada entre las partes en una diferencia
mxima del 3%, lo cual demuestra el alto nivel de confiabilidad que tiene
el instrumento de recoleccin de datos
3.7. Aspectos administrativos
A continuacin se presenta el cuadro n 4, en la que se sintetizan los

gastos financieros generados por los investigadores para llevar a cabo el
presente trabajo de grado:
Cuadro N3
Gastos financieros para la realizacin del trabajo de grado
Gasto Descripcin Cantidad Costo

n BsF
1 Resmas de papel para la entrega de los 2 1.000,00
borradores
2 Resmas de papel para la impresin del 2 1.000,00
trabajo de grado final
3 Resma de papel para la impresin de 1 500,00
cuestionarios
4 Cartucho negro para impresin 3 1.500,00
5 Cartucho a color para impresin 1 1.500,00
6 Gasto de empastado del trabajo de 2 2.000,00
grado
7 Gastos de tutora y asesora 15.000,00
metodolgica
8 Gastos de transporte 200,00
TOTAL 22.700,00
As mismo, se presenta a continuacin el cuadro n 4, cuyo contenido
dispone de un diagrama de Gantt, en el que se plasma la planificacin
realizada para la ejecucin del siguiente trabajo de grado:
Cuadro N4
Diagrama de Gantt sobre la planificacin de ejecucin del trabajo de grado
Actividad Jun 13 Jul 13 Ago 13 Sep 13 Oct 13 Nov 13 Dic 13 Ene 14 Feb 14 Mar 14 Abr 14 May 14
S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4 S1S2S3S4
Presentacin del ttulo

Entrega del Captulo I
al tutor.
Entrega del Captulo I
al docente
Aprobacin del
Captulo I
Entrega del Captulo II
al tutor
Aprobacin del
Captulo II
Validacin de los
Instrumentos
Entrevista al personal
directivo de Grasaca
Recoleccin de datos
(cuestionario)
Entrega del Captulo III
al tutor
Aprobacin del
Captulo III
Anlisis de los
resultados
Entrega de Captulo IV
Aprobacin de
Captulo IV
Anlisis Financiero
Aprobacin de
Captulo V por el tutor
Entrega de Captulo V
al tutor
Aprobacin del
Captulo V
Aprobacin del
Captulo VI por el tutor
Impresin del trabajo.
Estudio de factibilidad econmica financiera para la creacin de una lnea fabricante de productos higinicos industriales, por la empresa Grasaca ao 2014 by Silva Berrisbeitia, Mara A. ;
Rodrguez Vargas, Alejandro is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional License.
CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
Este captulo corresponde a la organizacin e interpretacin de los

resultados obtenidos de la aplicacin de los instrumentos a los habitantes
de la zona del Hatillo. Dentro de este contexto Hurtado, J. (2000) define
esta etapa como un proceso que involucra la clasificacin, la
codificacin, el procesamiento y la interpretacin de la informacin
obtenida durante la recoleccin de los datos. (p.306).
1.- Por favor podra indicar su Sexo?
Cuadro N 5
Relacin porcentual del gnero encuestado
Codificacin Genero Frecuencia Frecuencia

absoluta relativa
A1 Masculino 26 27 %
A2 Femenino 70 73 %
Total 96 100%
Fuente: Los autores (2014)
Grfico N 1
Relacin porcentual de gnero
Gnero
0% 0%
27%
Masculino
73% Femenino
Anlisis:
De acuerdo a los resultado obtenidos en la medicin del genero

correspondiente a la muestra encuestada, se logr obtener una frecuencia
absoluta de 70 personas pertenecientes al gnero femenino y 26 al
masculino, lo cual representa una frecuencia relativa del 73% y 27%
respectivamente.
Esta relacin porcentual presentada reviste una importancia para el

estudio de mercado, dado que con ello se demuestra en una relacin casi
de 3 a 1, donde el sexo femenino es el que viene realizando la adquisicin
de los productos en las reas en donde se realiz la investigacin de campo
(automercados), lo cual incrementa el porcentaje de adquisicin de los
productos higinicos industriales en la misma relacin con respecto al
gnero masculino.
Adicionalmente, esta medicin reviste no solo la posibilidad de
evaluar la necesidad de insercin de un nuevo producto en el mercado, lo
cual conformara la justificacin para la creacin de una nueva lnea de
productos como la que se pretende sustentar en el presente trabajo, sino
que adems permitira una post-evaluacin de manera continua con el
propsito de conocer los resultados obtenidos, la confiabilidad del producto
y una comparacin sistemtica e integral con respecto a la competencia
existente en el mercado; es decir, la informacin emanada por el gnero
femenino en la relacin antes mencionada tiene un carcter contundente en
la evaluacin y justificacin para la creacin de la lnea de productos
higinicos que se pretende llevar a cabo.
Ahora bien, la participacin del gnero masculino, aun cuando

numricamente es ms reducida, conlleva a la no subestimacin de los
resultado a ser alcanzados en cuanto a la opinin emitida por estos, ya que
el uso de los productos como por ejemplo en las reas industriales, talleres,
reas de considerable nivel de riesgo, etc., son manejados en la actualidad
en su mayora por personal del gnero masculino, y tambin en dichos sitios
87
se requiere de productos higinicos, donde la mayora de este gnero es
quien podra sustentar el soporte para el complemento y conformacin de
matriz de opinin relacionada con la lnea de productos higinicos a ser
creada en la empresa Grasaca.
2.- Podra indicar su edad dentro del siguiente rango?
Cuadro N6
Relacin porcentual de las edades encuestadas
Codificacin Edades Frecuencia Frecuencia
absoluta relativa
B1 De 17 a 21 aos de 3 3%
edad
B2 De 21 a 26 aos de 12 12 %
edad
B3 De 27 a 31 aos de 19 20 %
edad
B4 De 31 a 37 aos de 22 23 %
edad
B5 Mayor de 37 aos 40 42 %
Total 96 100%
Fuentes
: los autores (2014)
Grfico N 2
Relacin porcentual de las edades encuestadas
Edad
3%
12%
42%
20% De 17 a 21 aos de edad
De 21 a 26 aos de edad
De 27 a 31 aos de edad
23% De 31 a 37 aos de edad
Mayor de 37 aos
88
Anlisis:
Para Kotler, las necesidades y los anhelos de los consumidores

cambian con la edad. (p.286)
En base a la tabulacin presentada para la medicin de las edades
relacionadas con las personas que fueron encuestadas durante la
investigacin de campo se logr obtener la siguiente informacin:
1. A medida que se incrementan las edades, se observa un mayor

porcentaje de personas que asisten a los locales comerciales para
la adquisicin de los productos del hogar, entre los cuales se
encuentran los de limpieza; verbo y gracia el menor porcentaje lo
obtuvo las personas que oscilan entre los 17 y 21 aos
alcanzando una frecuencia relativa del 3%, incrementndose el
valor hasta alcanzar la mxima escala evaluada, la cual fue
medida entre los 37 o ms aos de edad, obteniendo el mayor
valor porcentual (42%).
2. Las personas evaluadas en la edad joven, cuyo valor oscila entre
los 17 y 31 aos, alcanzaron apenas un 35% de la frecuencia
relativa total, relacionado con las personas que acuden a los
locales comerciales para la adquisicin de los productos
higinicos, quedando un 65% de la muestra encuestada con
personas de 31 aos en adelante.
3. El punto anterior reviste una importancia fundamental, motivado a
que la gente de edad joven, se corresponde con la masa laboral
que desempea distintos cargos y actividades tanto en la
administracin pblica como privada, lo cual incide en el bajo
porcentaje de las personas que adquieren los productos de
higinicos, quedando el mayor peso de los posibles criterios a
obtener sobre la calidad, cantidad, costo y comparacin en la
fuerza competitiva sobre los productos relacionados con la
89
industria objeto de estudio, en manos de las personas de los 32
aos en adelante.
4. Es indiscutible que obtener la opinin de personas con las edades
que superan los 32 aos (65%), constituye un silogismo cuyo aval
conforma la plataforma que consolidara o viceversa la creacin
de la lnea de productos higinicos en la empresa Grasaca a
travs de los productos existentes en el mercado tanto de la
empresa como de la competencia.
5. Al igual que en la interrogante anterior, la relacin de edades
comparadas y analizadas, se corresponde en este caso a una
relacin aproximada de 2 a 1, por lo que el criterio emanado del
35% constituira un elemento re forzante o antagnico a las
opiniones emitidas por las personas ubicadas en el 65% ya
mencionado.
6. Para culminar, es necesario recalcar que la sumatoria de las
personas que se encuentran ubicadas entre los 27 y 37 aos,
alcanzaron el porcentaje ms elevado (43%) en comparacin con
las personas que superan los 37 aos (42%). Esta relacin
prcticamente equitativa permite demostrar adems del nivel de
madurez de criterio que pudiesen tener estas personas,
conforman tambin la masa de personas que adquieren los
productos de limpieza, por lo que la opinin de estos constituye
una informacin importante para el estudio del marketing realizado
sobre la lnea de productos higinicos objeto de estudio.
90
3.- Su estado civil es?
Cuadro N 7
Estado civil
Codificacin Variable Frecuencia Frecuencia
absoluta relativa
C1 Casado 79 82 %
C2 Soltero 6 6%
C3 Divorciado 8 9%
C4 Viudo 3 3%
Total 96 100%
Grfico N 3
Estado civil
Estado Civil
3%
9%
6%
Casado
Soltero
Divorciado
82% Viudo
Anlisis:
La interrogante en cuestin estuvo relacionada con el estado civil de

las personas encuestadas representadas por la muestra calculada,
obteniendo como resultado los porcentajes tabulados con su respectiva
91
codificacin ,cuya interpretacin analtica por parte de los investigadores
arrojo los siguientes resultados:
1. El 82% de los encuestados, lo cual constituye 79 personas, tienen

como estado civil el de casados, lo cual sumado a quienes pasaron por
dicho estado anteriormente (divorciados y viudos) dio como resultado un
94%.Si se toma este porcentaje de manera comparativa y correlacionada
con las edades analizadas con la interrogante anterior, se puede observar
que quienes estn en el estado civil de casados , o pasaron por dicho
estado , se corresponden con las personas entre los 27 aos o ms y
parcialmente por las que se encuentran entre los 21 y 26.
2. Aun cuando no existe una relacin directa entre el estado civil de
las personas y la adquisicin de productos higinicos, es importante
establecer el enlace existente con las edades , considerando el pensamiento
emitido por Kotler sobre los cambios de necesidades y anhelos del ser
humano a medida que pasa el tiempo, conlleva a cambios de actitudes,
disposiciones y actuaciones, que le permiten producto de la madurez
adquirida, establecer criterios cnsonos por lo general con la realidad del
mundo en el cual se desenvuelven.
3. El hecho de obtener el mayor porcentaje relacionado con la

muestra en estado civil casado, factor combinado con las edades
presentadas en el anlisis anterior, articula los distintos criterios existentes
en el hogar, sumado a las opiniones derivadas del resto del entorno familiar,
lo cual fortalece o debilita en un criterio ms amplio que el encuestado, la
decisin de adquisicin de un producto higinico determinado, considerando
para ello los componentes utilizados, la calidad del producto , el costo del
mismo, la prioridad de adquisicin en comparacin con los de la
competencia, la imagen creada, los resultados obtenidos , las opiniones
emitidas por otros usuarios, adems del criterio formado por el ente
comprador (en este caso el encuestado).
92
4. No debe descartarse la sumatoria del porcentaje de los solteros,
viudos o divorciados, cuyo valor porcentual alcanza un 18%, lo cual ubica a
este grupo en una relacin de 4,5 a 1 aproximadamente, siendo la diferencia
cuantitativa, ubicada en un espectro distante entre las partes; sin embargo,
dichos estados en conjunto representan prcticamente la quinta parte de la
muestra encuestada, equivalente a la quinta parte del marketing para la
adquisicin de los productos relacionados con la lnea de artculos
higinicos de la empresa Grasaca C.A.
4. En cul de los municipios vive usted?
Cuadro N 8
Municipio de residencia
absoluta relativa
D1 Sucre 6 6 %
D2 Chacao 16 17 %
D3 Baruta 24 25 %
D4 Hatillo 47 49 %
D5 Libertador 3 3%
Total 96 100%
Fuentes: los autores (2014)
93
Grfico N 4
Municipio de Residencia
Municipio de Residencia
3%
6%
17%
Sucre
Chacao
49%
Baruta
25%
Hatillo
Libertador

Anlisis:
Para determinar la clase social y el poder adquisitivo se indago sobre
su lugar de vivienda, encontrndose que el 49 % pertenecen al municipio del
Hatillo, 25 % a Baruta, y el 17 % al municipio de Chacao. Lo que significa
que para este tipo de producto, por caractersticas y disposicin de compra
se puede determinar la demanda del mismo. Adems la localizacin de las
viviendas indica que el porcentaje representan compradores potenciales.
5.- Sus Ingresos oscilan entre?
Cuadro N 9
Ingresos mensuales
absoluta relativa
E1 1 a 3 salarios mnimos 4 4%
E2 4 a 6 salarios mnimos 34 36 %
E3 7 a 9 salarios mnimos 22 23 %
E4 Ms de 9 salarios mnimos 36 37 %
Total 96 100%
94
Grfico N 5
Ingresos mensuales
Salarios
4%
1 a 3 salarios mnimos
37%
36%
4 a 6 salarios mnimos
7 a 9 salarios minios
23%
Ms de 9 salarios
mnimos
Anlisis:
Para confirmar la pregunta anterior se pregunt sobre el nivel de

ingreso determinndose que el 37 % percibe ms de 9 salarios mininos, el
36 % percibe entre 4 y 6 salarios mnimos, y el 23 % entre 7 y 9 salarios
mnimos, significando esto que si tienen poder adquisitivo.
Estos valores porcentuales evaluados de manera individual, reflejan
ponderaciones que por s solas podran significar la orientacin o tendencias
en el contexto de los salarios que se perciben, sin embargo, al efectuar una
combinacin de los escalafones codificados, se obtiene que el 60% de la
muestra obtiene salarios que oscilan de 7 en adelante tomando como
referencia que cada unidad va referida a un salario mnimo.
Establecer como referencia a un 60% de la muestra en el escalafn
mencionado anteriormente, arroja como indicio que este porcentaje alcanza
el mnimo valor de aceptacin, lo que en relacin monetaria implica una
relativa holgura financiera, lo que da cabida a la adquisicin del producto
objeto de estudio.
Por otra parte, el otro 40% se ubic entre el primero y segundo
escalafn, es decir entre 1 y 6 salarios mnimos, y aun representando esta
95
relacin porcentual comparativamente con la anteriormente sealada un
valor que se ubica por debajo de la mitad, podra reducir probabilidades de
adquisicin; sin embargo, el costo del producto como tal al ubicarse por
debajo de los 100 BsF, genera un equilibrio en el sentido de conformar la
apertura para obtener un mercado de mayor dimensin, cnsono con el
marketing que se maneja en torno a la factibilidad del producto.
6. Consume con frecuencia en su hogar productos para la higiene del

hogar?
Cuadro N 10
Frecuencia de compra de productos para la higiene del hogar
absoluta relativa
F1 Si 82 85 %
F2 No 14 15 %
Total 96 100%
96
Grfico N 6
Frecuencia de compra
Frecuencia de compra
0% 0%
15%
Si
No
85%
Anlisis:
En vista de las preguntas anteriores se pregunt sobre el consumo de

productos de higiene, a lo que el 85 % afirm comprar dichos artculos,
confirmndose las preguntas anteriores, sobre el perfil de los consumidores
de la zona, ayudando a determinar la demanda del producto.
Tomar en consideracin que el 85% de la muestra encuestada
coincidi en la afirmacin de la adquisicin de los productos higinicos,
conlleva a correlacionar dicho resultado con la interrogante anterior, en el
sentido de superar al valor del 60% que se encontraba sobre 7 o ms
salarios mnimos, es decir que se corrobora que tambin el porcentaje que
se encuentra por debajo del 50%, especficamente al haber alcanzado el
40% respectivo, aun con las limitaciones econmicas, adquiere productos
de esta naturaleza, lo que permite ampliar el mercado consumidor de este
tipo de insumos.
Lgicamente se podra partir del 4% que obtiene salarios que oscilan
entre 1 y 3 de estos, para pensar que este grupo no adquiere artculos
higinicos; pero la realidad estiba en que estos insumos adquieren un
97
carcter obligante en materia de salubridad, higiene y limpieza, lo que con
lleva a diluir a este 15% que manifest no comprar productos de limpieza
entre los 4 porcentajes presentados en el punto anterior, que de ser
repartidos de manera uniforme, seguira afectando a este primer escalafn,
en el sentido de otorgarle un 3,75% de la muestra que no adquiere
productos de limpieza.
Esta tendencia se cumplira tomando en cuenta que la misma incide
sobre cada uno de los escalafones presentados en la interrogante anterior,
lo que permite proyectar cuantitativamente, que adquirir productos de
limpieza lo realizan por lo general quienes adquieren de 4 sueldos mnimos
en adelante.
7.- Qu lo motiva al uso de productos de limpieza en el hogar?
Cuadro N 11
Motivos al uso de productos de limpieza
absoluta relativa
G1 Estar pulcro 51 53 %
G2 Bien presentado 14 15 %
G3 Sentirse realizado 6 6%
G4 Ser admirado 14 15 %
G5 Todos los dems 11 11 %
Total 96 100%
Fuentes: Los autores (2014)
98
Grfico N 7
Motivos al uso de productos de limpieza
Motivos
11%
15% Estar pulcro
53% Bien presentado

6%
Sentirse realizado
15% Ser admirado
Todos los dems
Anlisis:
El 11 % estuvo de acuerdo en todos los tems, que el

venezolano le gustaba estar pulcro, bien presentado, sentirse realizado y,
ser admirado, esto permite determinar los gustos y con ellos sus motivos de
compras. Un 53 % dijo sentirse pulcro, un 15 % bien presentado. De aqu se
infiere que el venezolano en trminos generales le gusta verse bien, por lo
que lo motiva a consumir este tipo de productos. Esta variable tiene
importancia no solo por el da a da de la familia, sino desde el punto de
vista social, pues determina la clase, la personalidad y el estilo de vida de
los consumidores.
Llama la atencin de los investigadores el hecho de haber
alcanzado la misma ponderacin porcentual del 15%, reflejada sobre la
necesidad de estar bien presentados los encuestados o la de ser admirados;
sin embargo generando una interpretacin acorde a lo establecido en el
instrumento de recoleccin de datos, uno de estos calificativos es una
secuencia del otro, es decir que el hecho de estar bien presentado, conlleva
a la posibilidad de ser admirado, ya que de carecer del primero de estos
calificativos, el segundo no existira. Ello podra implicar que el hecho de
99
estar bien presentado alcanzara de manera conjunta un 30%, que al unirse
al hecho de estar pulcro, genera lgicamente una reaccin en cadena, dado
que alcanzar esta condicin conlleva como sindresis a estar bien
presentado y, consecuencia de ello implicara ser admirado, mas ello no
significa que con esta condicin pudiesen sentirse realizados, por lo que la
combinatoria entre todo lo mencionado anteriormente genera la articulacin
entre los factores para arrojar una relacin lgica cuantitativa del 83% de la
muestra que se aboco a prevalecer la condicin de estar pulcro.
Esta sumatoria de porcentaje tiene una coincidencia muy
cercana al porcentaje de la interrogante anterior, lo que demuestra la alta
confiabilidad referida en cuanto al consumo de productos higinicos y la
razn que conlleva a la sensacin esperada por los usuarios, reflejado ello
en una interaccin del 83% y 85% respectivamente.
8.- Considera que el venezolano siempre desea tener su hogar bien

presentado?
Cuadro N 12
Buena presentacin del hogar

absoluta relativa
H1 Siempre 64 66 %
H2 Casi siempre 14 15 %
H3 A veces 6 6%
H4 Casi nunca 0 0%
H5 Nunca 12 13 %
Total 96 100%
100
Grficos N 8
6% 13%
Siempre
15%
Casi siempre
66% A veces
Nunca
Anlisis:
Para confirmar la pregunta anterior sobre los gustos del venezolano

de verse bien, el 66% de la muestra opin que siempre el venezolano busca
tener su hogar presentable, el 15% casi siempre le gustaba tener su hogar
presentable.
Al haber realizado la sumatoria de ambos porcentajes ya sealados,
se observa que las mismas llegaron al 81%, ponderacin muy cerrada y
cercana a la pregunta anterior en la que el proceso analtico arrojo que el
83% de la misma podra tender a estar pulcro, as como, se aproxima al
valor alcanzado en cuento al porcentaje de personas que tienden a comprar
con frecuencia productos higinicos, los cuales alcanzaron un 85%.
Esta relacin porcentual sostenida en las tres ltimas interrogantes,
sustentadas sobre una base analtica, corroboran prcticamente el mercado
proclive a la adquisicin de productos higinicos, y aun tomando en cuenta
de manera antagnica los porcentajes adicionales alcanzados para cada
uno de los escalafones, su incidencia es muy baja, y el porcentaje
101
alcanzado tiene engranaje con el porcentaje que no adquiere con frecuencia
productos higinicos.
Alcanzar un mercado que pudiese girar entre el 81% y el 85% de la
muestra entrevistada que se preocupa tanto por su presentacin personal
como la de su hogar, implica que el marketing en el municipio objeto de
estudio tiene una inclinacin elevada hacia la adquisicin de productos
higinicos, lo cual sera fortalecido en el contexto de la competencia y del
uso de la publicidad.
9. Acostumbra usted a comprar marcas desconocidas en el mercado o

marcas sin su permisologa y garanta?
Cuadro N 13
Compra de marcas desconocidas
absoluta relativa
I1 Si 1 1%
I2 No 89 93 %
I2 No saben 6 6%
Total 96 100%
102
Grfico N9
6% 0%
1%
Si
No
No saben
93%
Anlisis:
Se indag sobre la fidelidad de los consumidores con respecto a la

gama de estos productos, y el 93 % afirm no comprar marcas
desconocidas o que no tengan permiso sanitario alguno, solo el 6 % opin
no saber sobre el caso, lo que implica que dentro de la planificacin
estratgica de mercado se debe de realizar publicidad y promociones para
dar a conocer la marca del producto.
Esta interrogante tiene correlacin con la adquisicin de los productos
de higiene realizada con frecuencia, en la que de ese 93% mencionado en
el prrafo anterior, el 85% tiende a adquirir productos higinicos, lo que
conlleva a establecer la posicin del producto frente a la competencia,
conociendo que hoy en da existe una diversidad de marcas de productos
higinicos existentes en el mercado y, que estos han prevalecido por la
demanda existente.
Estos dos factores ya mencionados, constituyen parmetros de
medicin fundamentales en el mercado de hoy en da, siendo necesario
establecer una estrategia acorde que permita la insercin del producto en el
marketing y que permita alcanzar una posicin estable dentro de la fuerza
de la industria relacionada con el producto a ser comercializado.
103
Tomando en consideracin los factores relacionados con la
inestabilidad ambiental provenientes hoy en da fundamentalmente de las
polticas de Estado, es necesario realizar una evaluacin sistmica e integral
que permita establecer la incidencias positivas y las limitantes generadas
para llevar a cabo la insercin del producto objeto de estudio.
10.- Usted considera que el local donde se fabrica estos productos

qumicos, debe estar apartado de las ciudades principales?
Cuadro N 14
Locacin de la fbrica
absoluta relativa
J1 Si 91 95 %
J2 No 1 1%
J3 No saben 4 4%
Total 96 100%
Grficos N 10
Locacin de la fbrica
Locacin de la fabrica.
1% 0%
4%
Si
No
No saben
95%
104
Anlisis:
La interrogante en cuestin se centr sobre la ubicacin de la fbrica

destinada a la produccin de artculos higinicos, obteniendo una
coincidencia del 95 % de la muestra encuestada que afirm sobre este
particular, el deber de encontrarse alejada de las ciudades; solo el 1 %
opin que no es necesario ubicarse fuera de las reas citadinas y, un 4%
dijo no saber.
Habiendo obtenido una tendencia irrefutable, los investigadores se
avocaron a la bsqueda de un espacio geogrfico que permita la realizacin
de esta actividad sin mermar las condiciones del ecosistema, ni generar
contaminacin, adems de evitar que sea afectada la salud de la poblacin
que habita, en este caso, en el Municipio el Hatillo.
En este sentido se obtuvo por parte de los investigadores que uno de
los sitios ideales seria la zona industrial del Hatillo, ya que no posee ningn
tipo de vegetacin a sus alrededores, teniendo como locales colaterales a
talleres de carpintera, de mecnica ,de latonera y pintura y, algunas
bodegas para la venta de alimentos bsicos.
La empresa objeto de estudio, con la implementacin de la lnea de
fabricacin de artculos de higiene, estara laborando con sustancias
qumicas sustentadas en el uso de no metales, con oxgeno e hidrgeno,
para la creacin de cidos a ser mezclados con sustancias diversas como
ingredientes de dichos artculos higinicos, cuyos desechos serian drenados
a travs del sistema de aguas negras, generando as un alto nivel de
contaminacin sobre aguas que hoy por hoy pudiesen ser tratadas para su
descontaminacin y darle un uso til como sistema de riego. Ello constituira
el primer impacto sobre el mbito ecolgico.
Adicionalmente es necesario acotar el peligro que representa para el
ser humano manejar sustancias basadas en el uso de cidos, considerando
el dao externo que representa para la piel en caso de entrar en contacto
directo con dichas sustancias, siendo necesario tomar en cuenta la
necesidad del uso de implementos especiales que permitan evitar dichos
contactos nocivos a la salud de las personas.
105
11.- Dnde realizara usted la bsqueda de la informacin de publicidad
relacionada con la fabricacin y comercializacin de productos industriales
relacionados con el rea de higiene?
Cuadro N 15
Publicidad del producto
absoluta relativa
K1 Medios masivos (Tv y 6 6%
radio)
K2 Medios masivos 9 9%
(prensa)
K3 Redes sociales 33 34%
(Facebook)
(Twitter)
(Instagram)
K6 Pgina Web 20 21%
Total 96 100%
106
Grfico N 11
6%
21% 9%
Tv y Radio
Prensa
18%
34% Facebook
Instagram
12% Pgina Web
Anlisis:
Esta interrogante abocada a uno de los pilares fundamentales que
conforman el marketing en la actualidad, como lo es el mbito de la
publicidad, conllev a que los investigadores realizasen la indagacin sobre
el medio que con mayor frecuencia es utilizado por la cartera de clientes
representado en este caso por la muestra encuestada, abordando las
respuestas bajo dos modalidades: la primera de ella orientada hacia los
medios convencionales existentes hoy en da como lo son la Televisin, la
Radio y la prensa, y por otro lado, el uso de la tecnologa como medio de
uso permanente por la gran mayora de las persona, sin distincin de clases
ni edades.
Bajo el perfil presentado, se obtuvo como resultado que en materia de
medios convencionales, la prensa alcanz el 9,38%, mientras qyue los
medios masivos sustentados sobre la televisin y la radio llegaron a un
6,25%, lo que arroja un total de un 15.53% proclive a estos medios para el
manejo publicitario de los productos que se fabrican y comercializan,
relacionados con los artculos de higiene.
Tomando en consideracin el avance tecnolgico existente hoy en
da, ampliado no solo al uso de los medios informticos como las
107
computadoras, sino tambin al uso masivo de la informacin disponible a
travs del uso de los telfonos celulares, ha conllevado a brindarle al
usuario la facilidad de acceso en tiempo real a la informacin disponible a
grandes distancias, bondad que ha sido aprovechada como soporte para la
transmisin y manejo de la publicidad y promociones, en aras de ofrecer una
gama de variedades, precios, productos, lugares e informacin
complementaria a travs de estos medios.
Bajo esta concepcin, se obtuvo que el 34.28% de la muestra
encuestada se inclin hacia el uso de las redes sociales, haciendo uso
especial del Facebook y sus bondades tecnolgicas, para la obtencin de la
publicidad necesaria que se encuentra disponible en la misma, as como
generar el manejo requerido con las disponibilidades que el marco funcional
de esta le permite al usuario, ya sea para ofrecer la informacin o, para
darle cabida a la emisin de informacin unilateral o grupal.
Por otra parte, el Instagram constituye un complemento muy
importante e interesante dentro de las redes sociales, ya que el mismo al
haber alcanzado un porcentaje del 17.71%, supera cuantitativamente el uso
de los medios masivos convencionales mencionados al inicio de este
anlisis.
Esta red social tiene la bondad tecnolgica de permitir la publicacin y
envo de fotografas, lo cual permite llevar el control y conteo de los
seguidores, valor agregado que coadyuva al fortalecimiento del producto o
servicio ofrecido mediante la publicidad o promocin, permitiendo establecer
el nmero de seguidores, factor que ha sido trazado como etiqueta que
favorece a la empresa mientras ms popularidad tenga.
En cuanto al uso del Twitter, esta alcanz el porcentaje ms bajo en
cuanto a redes sociales se refiere, obteniendo un valor de 11,46%.
Particularmente sta modalidad tecnolgica es de uso preferencial a travs
de los telfonos celulares, y aun cuando tiene la disponibilidad de utilizar el
medio como forma de generar publicidad, la tendencia de los usuarios ha
sido ms inclinada a la transmisin de informacin, ya sea de carcter
personal como generalizada a travs de distintas modalidades.
108
Los sealamientos efectuados anteriormente han conllevado a que el
uso de la tecnologa, particularmente a travs del uso de las redes sociales,
son utilizados en la actualidad por el 62,55% de la muestra encuestada,
valor que supera el mnimo requerimiento de aceptacin desde el punto de
vista cuantitativo, por lo que la empresa Grasaca, debe de tomar en
consideracin el ejercicio de la publicidad y promocin de los productos
higinicos a ser fabricados, a travs del uso de este factor tecnolgico como
prioridad.
As mismo, el 20,82% faltante de la muestra, se inclin hacia el uso
de la pgina web, siendo este el segundo porcentaje ms elevado despus
del Facebook, lo que le concede a esta forma de uso tecnolgico un valor
especfico que no debe ser relegado. Ello se debe al uso masivo hoy en da
de los medios informticos, los cuales vienen provistos con la tecnologa
necesaria para el acceso a internet, lo que permite en conjunto con el uso
de las redes sociales, tener el acceso a distintas pginas disponibles que
albergan una cantidad de informacin que supera a las disponibles en las
redes sociales.
Para cerrar el anlisis relacionado con esta interrogante, es
importante sealar el carcter integral que reviste el uso masivo de la
tecnologa, ya que abordados el mismo a travs del uso tanto de las redes
sociales como de la web, permite concentrar a un 82,98% de la muestra
encuestada, siendo este valor definitivo en cuanto a prioridad para la
realizacin de la publicidad a ser efectuada por la empresa objeto de
estudio.
109
12. Considera usted que el personal que labora en este tipo de empresa
debe estar bien preparado en el rea qumica?
Cuadro N 16
Personal preparado
absoluta relativa
L1 Si 95 99 %
L2 No 0 0
L3 No sabe 1 1%
Total 96 100%
Grfico N 12
Personal preparado
Personal preparado
0% 1%
Si
No
No sabe
99%
Anlisis:
Se pregunt en cuanto a si el personal que labora en la fabricacin de

dichos productos debe de tener alguna preparacin en el rea, el 99 %
afirmo que si deberan tener esa preparacin. En este punto es importante
mencionar que las personas encuestadas estn sumamente conscientes
110
que la manipulacin de productos qumicos, en algunos casos puede ser
riesgosa. No se puede proceder a la ligera y por ello es necesario que la
empresa disponga del personal idneo para estos cargos. Lo que implicara
necesariamente personas preparadas y en condiciones de transmitir
conocimiento, advertencias o medidas preventivas en muchos casos.
Adems, las respuestas obtenidas en esa parte determinaran la necesidad
e importancia de realizar la bsqueda de personal, comenzando con este
perfil en el rea qumica, de alguna universidad reconocida.
13.- Considera que el cumplimiento de la misin y visin de la

organizacin, les genera algn beneficio a la calidad del producto?
Cuadro N17
Misin y Visin
absoluta relativa
M1 Si 93 97 %
M2 No 2 2%
M3 No sabe 1 1%
Total 96 100%
Grfico N 13
Misin y Visin
Misin y Visin
2% 1%0
Si
No
No sabe
97%
111
Anlisis:
Con respecto de implantar la misin y visin en los empleados como
forma de mercadotecnia interactiva, para crear empata entre ellos y la
empresa, con la finalidad de establecer un mejor servicio y un nombre o
marca en el mercado el 97 % opino que si era necesario, solo el 2 % fue
negativo en cuanto al requerimiento. Ese factor permitira mayor coherencia
en la organizacin como sistema. Este alto valor es sumamente importante
porque demuestra que las personas encuestadas en su enorme mayora
entiende la importancia que tiene que las personas que laboran en toda
empresa estn conscientes, acepten, compartan y trabajen en funcin de la
misin y la visin de ellas. A travs de este principio se logra un mejor
ambiente laboral, mejor calidad y una mejor alineacin de metas, donde los
trabajadores estn involucrados. La seleccin del personal en definitiva,
debera hacerse tomando en cuanto la aceptacin o el inters de los
interesados, en las principales directrices que orientan a una empresa.
14.- De venderse el producto nuevo como desinfectante Estara usted

dispuesto a adquirirlo?
Cuadro N 18
Adquisicin del producto
absoluta relativa
N1 Si 69 72%
N2 No 10 10%
N3 No sabe 17 18%
Total 96 100%
112
Grfico N 14
Adquisicin del producto
Adquisicin de productos
0
18%
10%
Si
No
72% No sabe
Anlisis
Esta interrogante fue para ver si el nuevo producto higinico industrial

sera adquirido por los clientes de los automercados, ya que por tratarse de
un producto desconocido que no ha sido utilizado con frecuencia en los
hogares puede que las personas duden en comprarlo, pero los resultados
obtenidos son favorables, ya que el 72% de los encuestados estn
dispuestos a adquirir el producto, lo cual indica una aceptacin en el
mercado; un 10% respondi que no adquiriran el producto por el
desconocimiento de su calidad, y un 18% dudan en adquirirlo. Para el caso
especfico de esta pregunta, cabe resaltar que del 72% de las personas
dispuestas a adquirir nuevos productos, la mayora se manifest en favor de
la necesidad de introducir nuevos productos, que impliquen competencia y
por ello mejora en la calidad. Adems expresaron ciertas limitaciones en
variedad, calidad y disponibilidad de productos higienicos industriales.
113
15.- Qu marca de producto higinico prefiere usted en la actualidad,
comprar en el mercado?
Cuadro N 19
Competencia del producto
absoluta relativa
1 Mistoln 20 21%
2 Clic 9 9%
3 Mr. Msculo 19 20%
4 Ms 32 33%
5 Ajax 16 17%
Total 96 100%
Grfico N 15
Competencia del producto
Competencia
17% 21%
Mistoln
9%
Clic
33% Mr.Msculo
20%
Ajax

Anlisis:
La interrogante en cuestin estuvo relacionada con la competencia

que existe en el mercado actualmente, se les pregunt cules son las
marcas que prefiere adquirir de productos higinicos para el hogar y los
resultados fueron que tienen preferencia por Mas con un 33%, ya que es
114
una marca que tiene bastante tiempo en el mercado, Mistoln obtuvo un 21%
de preferencia y Mr. Msculo un 20%, ests fueron los productos con mayor
resultado de frecuencia de uso en los hogares, tambin Ajax obtuvo un gran
porcentaje del 17% y Clic con un 9%.
Con los resultados obtenidos con esta interrogante se pretendi
conocer cules seran los mayores competidores en el mercado de esta
gama de productos higinicos. En este caso, el mayor competidor de
acuerdo a los resultados de la encuesta, seria Mas y en ltimo lugar, Clic
que es la marca ms nueva en el mercado. Es de hacer notar que a pesar
de que los encuestados manifestaron sus preferencia por estas marcas,
revelaron a la vez gran preocupacin por cierta dificultad a la hora de
adquirirlos, afirmando que las cantidades que se encuentran en los
automercados, no son suficientes para satisfacer sus demandas.
16. Qu cantidad estara dispuesto usted a pagar por la adquisicin de un

producto higinico (desinfectante), cuyo contenido sea de un litro?
a. Entre 50 y 60 BsF.___
b. Entre 61 y 75 BsF.___
c. Entre 76 y 85 BsF.___
d. Entre 86 y 95 BsF.___
e. 96 BsF. o ms ___
Cuadro N 20
Precio del producto
absoluta relativa
O1 Entre 50 y 60 BsF 23 24%
O2 Entre 61 y 75 BsF 42 44%
O3 Entre 76 y 85 BsF 20 21%
O4 Entre 86 y 95 BsF 11 11%
O5 96 BsF o ms 0 0%
Total 96 100%
115
Grfico N 16
Precio del producto
Precio
0%
11%
24%
21%
Entre 50 y 60 BsF
Entre 61 y 75 BsF
Entre 76 y 85 BsF
96 BsF o ms
44%
Anlisis
En esta interrogante se pretendi conocer el precio que la cartera de

clientes estara dispuesta a pagar por un producto tipo desinfectante, de
capacidad cubica equivalente a un litro, obteniendo como resultado que un
43.75% de la muestra encuestada seal un monto que oscila entre los 61 y
75 BsF, mientras que un 23.95% se inclin a valores que oscilan entre los
50 y 60 BsF.
Por otra parte los porcentajes ms bajos apuntaron entre los 76 y 85
BsF, siendo ellos respondidos por el 20,83% de la muestra, complementado
con un 11.95% que se determin su disponibilidad entre los 86 y 95 BsF,
siendo este el monto tope, ya que para la quinta categora se obtuvo un 0 %.
Tomando en consideracin el uso de la estadstica descriptiva, los
autores de la presente investigacin tomaron en consideracin los valoreos
medios de cada una de las escalas en las que se obtuvo alguna
ponderacin porcentual, obteniendo la media respectiva cuyo valor se ubic
en 73,25 BsF, cantidad monetaria que coincide con la segunda escala
seleccionada, la cual obtuvo el porcentaje ms elevado con respecto al
precio que la cartera de clientes estara dispuesto a pagar para su
adquisicin.
116
En la actualidad, al considerar la sumatoria de factores que inciden
actualmente en la economa venezolana, ms aun al considerar las cifras
emanadas por el Banco Central de Venezuela en su pgina web, se observa
un incremento inflacionario durante los primeros cuatro meses del ao 2014
en materia alimentaria y productos aledaos, cuyo porcentaje se ubica en un
79,4%, valor que sustenta el aumento de los precios en el mercado.
No obstante aun, la respuesta obtenida por la muestra encuestada
en los distintos automercados que formaron parte del rea de campo donde
fue implementado el instrumento de recoleccin de datos, es una referencia
parcial, motivado a que estos valores cuantitativos han venido sufriendo un
crecimiento permanente y por ende, un impacto reflejado tambin sobre los
productos ya existentes y los que se esperan que salgan al mercado, donde
el producto objeto de estudio no escapa de esta realidad.
117
118
CAPTULO V
Matriz DOFA de la Propuesta
ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1.- En la sociedad actual, el 1.- Criterios Conservadores
conocimiento se reconoce al momento del Lanzamiento
como el activo fundamental de la Lnea Nueva.
para el desarrollo de la 2.- Mantener las
economa y la satisfaccin capacidades internas de
ANLISIS DOFA de las necesidades Produccin.
humanas. 3.- La influencia del conflicto
2.- Desarrollos tecnolgicos social
e innovaciones en cuanto a 4.- La falta de consistencia y
lneas de Produccin de continuidad de las
polticas y programas
Implementadas en la
Organizacin
ANLISIS INTERNO
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
1 .-Disposicin del personal al 1.- Mejorar la asignacin y 1.- Reforzar el seguimiento,
trabajo. ejecucin de los recursos de la rendicin de cuentas y la
2.- La adecuada gestin de acuerdo a las prioridades ejecucin de las acciones
los recursos financieros consideradas en los concertadas en el
3.- El nivel de conocimiento Presupuestos, Crear y Presupuesto; as como la
del producto por parte del desarrollar, a partir de la vigilancia de la accin de
consumidor objetivo es normativa existente, polticas Produccin, fortaleciendo la
significativo. y condiciones que Gestin financiera de la
4.- Buena capacidad para promuevan la generacin y Organizacin.
generar ingresos. ejecucin de la inversin. 2.- Propiciar el mejoramiento
5. Capacidad de adaptacin y de la Transparencia y
asimilacin frente a Rendicin de cuentas
situaciones de crisis que le Financieras de la Nueva
han permitido un Lnea de Produccin.
reposicionamiento en 3.- Programa de
eficiencia de nuestros descentralizacin, que
productos. acerquen al gobierno
6.- Existe un alto nivel de municipal con el vecino, para
aceptacin del producto por generar legitimidad en las
parte del cliente meta acciones construyendo junto
a l consensos que hacen
ms sustentables las
iniciativas.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

1.- Alta dependencia de 1.- El Presupuesto debe 1.- Fijar Prioridades del
fuentes de financiamiento. reflejar en sus programas las Gasto, en materia de gastos
2.- Falta de Comunicacin e metas del Plan Anual de inversin, garantizando la
informacin Operativo. sostenibilidad de la inversin
3.- Falta de un Plan de 2. Desarrollo de la capacidad ya ejecutada y estableciendo
Marketing, para el institucional en cuanto a un orden de prelacin para la
Lanzamiento de la Nueva estructura y funcionamiento ejecucin de los proyectos
Lnea de Produccin. basada en la eficiencia, la que se prioricen.
4.- Inexistencia de controles transparencia de la gestin 2.- Involucrar y comprometer
efectivos. municipal, la racionalidad en a toda la Organizacin en las
5.- Desmotivacin del el manejo de119recursos acciones a desarrollar para
personal. materiales, humanos e el cumplimiento de los
6.- Falta de Aplicacin de las institucionales, as como en Objetivos Estratgicos
Polticas, Leyes, la competencia y calidad de Planteados, creando
Reglamentos, Normas, sus funcionarios. conciencia respecto de los
Procedimiento, e Instructivos. 3.- Tecnologa derechos y las obligaciones
7.- No existe Monitoreo Presupuestaria; Sustituir al que poseen los trabajadores
Constante a las Debilidades viejo expediente que recorre y como actores, en el
Encontradas oficinas, con el archivo que funcionamiento de la
recorre redes informticas. Organizacin y en el
4.- Planificar de manera desarrollo sostenible.
adecuada la distribucin 3. Monitoreo Constante y
equitativa de los recursos seguimiento a las
disponibles y su utilizacin debilidades encontradas.
de forma progresiva y 4. Implementar la Unidad de
organizada, con sujecin a Auditora Interna, con el fin
una lnea de accin de Vigilar, Controlar y
determinada. Fiscalizar, todos los
5.- Planificar la Formulacin Ingresos, Gastos as como
y Elaboracin del proyecto todos los Bienes Pblicos
de Inversin a travs de un
anlisis, proyeccin y
formulacin de las metas
generales, as como las
metas propuestas para la
obtencin de los recursos.
ANLISIS FINANCIERO
5.1.- Inversin en activos

Las decisiones sobre inversiones estn basadas en los beneficios y
en la sustentabilidad de la alternativa tcnica elegida y en el capital
disponible o prestado. Las variables que influencian al beneficio pueden
reducirse a tres grandes aspectos relacionados recprocamente: el
mercado, la inversin y los costos. Sobre estos tres pilares que
constituyen las bases necesarias para poder estimar resultados.
A travs de la investigacin del mercado se puede establecer la

probable demanda de productos de limpieza en un tiempo determinado y
cmo consecuencia de ello se fijan las bases mnimas para determinar la
capacidad de produccin, es decir, relacionada directamente con la
inversin; sta a su vez influye sobre los costos de produccin, los que
pueden afectar, dentro de ciertos lmites, los precios de venta, los cuales
120
a su vez, y a travs de la elasticidad demanda-precio, pueden modificar
el tamao del Mercado, con lo que se reiniciara el ciclo.
Como principio de orden general se establece que todo estudio de

pre-factibilidad est basado en un anlisis previo del mercado que es el
que deber dar la respuesta a las siguientes preguntas:
1 Cunto se puede vender en productos de limpieza industrial?
(Proyectado como mnimo a cinco aos de la fecha prevista para la
iniciacin de las actividades industriales).
2 A qu precio se puede vender dicho producto?
En base a estos puntos se puede determinar la capacidad del
proyecto, inicindose entonces los estudios que permitan llegar a
aconsejar o no dicha inversin.
Para el caso de la lnea de productos para limpieza existentes, el
anlisis de la inversin es necesario a fin de determinar los costos fijos
de cada producto; a su vez, el conocimiento de los costos de capital de
los equipos principales es til en los estudios tcnico-econmicos de
reparaciones y/o reemplazos.
5.1.1.- Inversin en equipos

Para la puesta en marcha de la lnea de productos de jabones para
limpieza, necesita equipos para la planta de produccin la cual presenta un
rea para el almacenamiento de materias primas, para el tratamiento de los
materiales, para los equipos de ebullicin (saponificacin), y para el
acabado, empaque, encajado de los jabones. La planta tambin incluye una
planta de recuperacin de glicerina. Los costos de las materias primas, los
mtodos de produccin simples, las ventas constantes y el alto valor de su
subproducto (glicerina) son las razones ms importantes del porqu esta
planta de jabones promete ser un negocio rentable no slo actualmente,
sino tambin en un futuro.
.
La inversin en bienes de equipo viene condicionada por:
121
La dimensin de la empresa.
La estructura econmico-financiera de la empresa
Las exigencias de renovacin
Aspectos operativos de la inversin
Aspectos externos
Requerimientos de equipos
Es conveniente proceder al requerimiento de los productos necesarios
para la produccin de 54 Galones de jabn tipo industrial, equipo nuevo
aparte del existente en produccin de aceite de la empresa, adems, todo
equipo tiene una determinada vida til.
Cuadro N 22
Requerimientos de equipos
EQUIPO
CATEGORA Unid. PRECIO
Impresora Fiscal (Epson Pf-300 li) 1 Bs. 54.000,00
Impresora de Carnets (p330i) 1 Bs. 40.000,00
Computador (Intel Dual Core) 1 Bs. 16.000,00
Software Contable (Profit Ligth) 1 Bs. 14.500,00
Extintor 10 Lbs 2 Bs. 8.000,00
Lampara de emergencia 4 Bs. 6.000,00
Archivadoras (4 cajones) 4 Bs. 16.000,00
Rollo fiscal 30 Bs. 3.000,00
Microondas 1 Bs. 3.800,00
Dispensador de agua 2 Bs. 20.000,00
Mueble para Computadoras e Impresoras 1 Bs. 9.800,00
espejos 1 Bs. 16.000,00
Telefono, Central Digital Kx-dt321 Panasonic 1 Bs. 4.480,00
SUB-TOTAL Bs. 211.580,00
FUENTE: Costos de acuerdo a precios de mercado.
VEHICULO
Vehiculo Chevrolet VAN 2005 1 Bs. 160.000,00
FUENTE: Costos de acuerdo a precios de mercado.
122
Cuadro N23
Maquinaria y Equipos
3.3.2 Materiales Prima.

La materia prima se comprar de acuerdo a los precios de los
proveedores locales, que se detallan a continuacin:
Cuadro N 24
Descripcin de precios de materiales
MATERIA PRIMA P.U Cantidad Mensual Precio Total

Texapon 15,00/Kg 6.048,00 Kg Bs. 90.720,00
Glicerina 68,00/gal 360 Galones Bs. 24.480,00
Coco Amida 58,50/gal 360 Galones Bs. 21.060,00
Benzoato de Sodio 17,50 150 Kg Bs. 2.625,00
Envases 0,60 60.480 Envases Bs. 36.288,00
Etiquetado 0,90 60.480 Etiquetas Bs. 54.432,00
Inversin de equipos de oficina

Esta inversin se hace necesaria para llevar la parte administrativa de la
oficina de ventas de productos para limpieza, con la finalidad de llevar el
control tanto de los ingresos como de los costos.
Estos equipos llevaran el control de los movimientos administrativos de

DESCRIPCION MONTO Bs.
dicha oficina, ms la contabilidad
Totalse llevara
Activo Fijo afuera a travs de la 3.410.984,00
figura de
un outsourcing. Total Otros Gastos 505.000,00
Total Activos Intangibles 90.000,00
Total Capital de Trabajo 170.560,00
TOTAL INVERSION INICIAL 4.176.544,00
123
Esta tarea recaer en el empleado administrativo que recoger factura,
las clasificara,
Cuadro N 25
Inversin de equipos de oficina
MOBILIARIO Unid. PRECIO
Engrapadora 8 Bs.FE 6.000,00

Perforadora de Papel 8 Bs.FE 75.000,00
Suministro de Ofificna Bs.FE 75.000,00
espejos 1 Bs.FE 16.000,00
Escritorio de Recepcion 2 Bs.FE 80.000,00
Sillas Giratorias 3 Bs.FE 18.000,00
Archivo 6 Bs.FE 39.000,00
Silla 3 Bs.FE 54.000,00
Sub Total Bs.FE 363.000,00
Cuadro N 26
Resumen de las Inversiones
DESCRIPCION MONTO Bs.

Total Activo Fijo Bs. 760.380,00
Total Otros Gastos Bs. 528.300,00
Total Activos Intangibles Bs. 14.500,00
Total Capital de Trabajo Bs. 460.305,00
TOTAL INVERSION INICIAL Bs. 1.763.485,00
Depreciacin
La depreciacin que se utilizar ser la de los porcentajes o cuota que

se seala en la primera columna. Para el primer ao se depreciar un 6, 67
%, para el segundo ao fiscal se aplicar la cuota del 13, 33 %, para el
tercer ao el 20 %, cuarto ao el 26,67 % y para finalizar el quinto ao se
aplicar el 33, 33 %, lo que al finalizar el quinto ao se habr aplicado el 100
% de depreciacin tanto en mobiliario, Maquinarias y equipos.
124
Cuadro N 27
Cuota de Depreciacin
2015 2016 2017 2018

CUOTA DE DEPRECIACION ANUAL 5 AOS
DESCRIPCION Cuadro Monto 6,67% 13,33% 20,00% 26,67% 33,33%
Maquinarias y
Equipos 225.300,00
15.027,51 30.032,49 45.060,00 60.087,51 75.092,49
Equipos de oficina 186.268,00
12.424,08 24.829,52 37.253,60 49.677,68 62.083,12
TOTAL 27.451,59 54.862,01 82.313,60 109.765,19 137.175,61
Fuente: Los autores (2014).
5.1.2.- Inversin del capital de trabajo.

La mano de obra se describe a continuacin:
A. Personal de proceso
a. 1 operario formulador, responsable de mezclar homogneamente todos
los ingredientes, manipular el mezclador con gran habilidad, observando
que la mezcla sea uniforme, medir el pH del producto y decidir si es
necesario aplicar cido ctrico si en caso la dilucin sea alcalina. Su salario
mensual ser de Bs4,600.00.
b. 1 operador de la mquina llenadora, su desempeo es tan importante

puesto que deber tener experiencia para llenar los recipientes de jabn,
porque que la misma tendr un control manual. Tendr cuidado del llenado
exacto y no derramar el producto al piso. Su salario mensual ser de
Bs4,600.00
c. 1 operario etiquetador, cuyo responsabilidad ser colocar la etiqueta al

producto, con la impresin de hora, fecha de elaboracin y vencimiento,
teniendo cuidado de pegarlas centradas, de tal forma que la presentacin
sea excelente. Bs4,600.00
125
d. 1 tcnico electromecnico: el funcionamiento de la maquinaria y buen
estado de las instalaciones del edificio, ser su responsabilidad. Salario
mensual Bs4,600.00
3.3.4 Administracin y ventas

a. Administrador de Ventas su responsabilidad ser el buen
funcionamiento de las operaciones de la planta. Contactar a los clientes.
Realizar visitas a los clientes. Mensualmente tendr un sueldo de Bs
8.500,00
b. secretaria de ventas: su funcin ser realizar trmites relacionados

con clientes, sanidad, rdenes de compra o pago. La rotacin de los
inventarios, tanto de materia prima como de producto terminado ser de su
cuidado. Su sueldo mensual ser de Bs 4.600,00
Cuadro N 28
Sueldos y salarios
DESCRIPCION Personal Sueldo 2.014 2.015 2.016 2.017 2.018

Formulador 1 4,600.00 4,600.00 5.980,00 7.774,00 10.106,00 13.137,00
Operador de
4,600.00 4,600.00 5.980,00 7.774,00 10.106,00 13.137,00
llenadora 1
Colocador de
4,600.00 4,600.00 5.980,00 7.774,00 10.106,00 13.137,00
etiquetas 1
Tcnico
4,600.00 4,600.00 5.980,00 7.774,00 10.106,00 13.137,00
electromecnico 1
Administrador * 1 8.500,00 8.500,00 11.050,00 14.365,00 18.674,00 24.276,00
Secretaria * 1 4.600,00 4.600,00 5.980,00 7.774,00 10.106,00 13.137,00
6 TOTAL 378.000,00 491.400,00 638820,00 830.448,00 1.079.532,00
Prestaciones Sociales: De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgnica del

Trabajo en el Articulo 108 (LOT), el trabajador despus de mantener una
relacin de trabajo de ms de tres meses ininterrumpidos de servicio, tendr
derecho a una prestacin de antigedad equivalente a cinco (5) das de
126
salario por cada mes, tal como se reflej en el flujo de caja. Adems
despus del primer ao se le pagar al trabajador dos (2) das de salario por
cada ao, por concepto de prestacin de antigedad complementaria (Art.
108 L.O.T.). Amen que cada ao se le dar un aumento del 30 % por
inflacin.
Intereses sobre Prestaciones Sociales: Las Prestaciones Sociales

sern depositadas en una entidad bancaria, con la finalidad de estar al da y
ahorrarse el monto que implica los intereses de dicha obligacin.

Cuadro N29
Prestaciones Sociales
Prestaciones Sociales
DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 2018
1 Formulador 6.900,00 9.552,67 12.418,47 16.144,01 27.151,99
1 Operador de llenadora 6.900,00 9.552,67 12.418,47 16.144,01 27.151,99
1 Colocador de etiquetas 13.800,00 19.059,33 24.777,13 32.210,27 54.303,98
1 Tcnico electromecnico 34.500,00 47.579,33 61.853,13 80.409,07 135.759,9
5
1 Administrador * 25.500,00 35.218,33 45.783,83 59.518,98 100.344,3
1
1 Secretaria * 20.700,00 28.566,00 37.135,80 48.276,54 81.455,97
Fuente: Los autores (2014) 108.300,0 149.528,3 194.386,8 252.702,8 426.168,2
0 3 3 8 0
Vacaciones: De acuerdo a los establecido en la Ley Orgnica del

Trabajo en el Articulo 219 (LOT), el trabajador que tenga ms de un ao
ininterrumpido podr disfrutar de un periodo de vacaciones remuneradas de
quince (15) das hbiles. Los aos siguientes tendrn un da (1) adicional,
hasta un mximo de treinta (30) das hbiles.

Bono Vacacional:De acuerdo a los establecido en la Ley Orgnica
del Trabajo en el Articulo 233 (LOT) los patronos pagaran siete (7) das
adicionales de salario remunerado ms un (1) da adicional hasta un
mximo de veintin (21) das.
127
Cuadro N30
Bono vacacional
Vacaciones + Bono Vacacional

(15 das + 7 das de bono)
DESCRIPCION Sueldo
N 2014 2015 2016 2017 2018
Formulador
1 3.373,33 3.680,00 3.986,67 4.293,33 4.600,00
Operador de llenadora
1 3.373,33 3.680,00 3.986,67 4.293,33 4.600,00
Colocador de etiquetas
1 3.373,33 3.680,00 3.986,67 4.293,33 4.600,00
Tcnico electromecnico
1 3.373,33 3.680,00 3.986,67 4.293,33 4.600,00
1
Administrador * 1 6.233,33 6.800,00 7.366,67 7.933,33 8.500,00
1
Secretaria * 1 3.373,33 3.680,00 3.986,67 4.293,33 4.600,00
TOTAL 23.100,00 25.200,00 27.300,00 29.400,00 31.500,00
Utilidades: De acuerdo a los establecido en la Ley Orgnica del

Trabajo en el Articulo 174 (LOT) se debe repartir el 15% de los beneficios
lquidos que se obtengan al final del ejercicio anual, y esta obligacin tendr
como lmite un mnimo de quince (15) das de salario y como lmite mximo
hasta de dos (2) meses para empresas con menos de cincuenta (50)
trabajadores, por cuanto se otorgar a cada trabajador quince (15) das de
salarios.
Utilidades
Aos Das/Aos
1 15
2 16
3 17
4 18
5 19
128
Cuadro N31
Utilidades
Utilidades
DESCRIPCI
ON N
Sueldo 2014 2015 2016 2017 2018
Formulador 1
4.600,00 2.300,00 2.990,00 3.887,00 5.053,10 6.569,03
Operador de
llenadora 1
4.600,00 2.300,00 2.990,00 3.887,00 5.053,10 6.569,03
Colocador de
etiquetas 1
4.600,00 2.300,00 2.990,00 3.887,00 5.053,10 6.569,03
Tcnico
electromecnico 1
4.600,00 2.300,00 2.990,00 3.887,00 5.053,10 6.569,03
1
Administrador * 1
8.500,00 4.250,00 5.525,00 7.182,50 9.337,25 12.138,43
1
Secretaria * 1
4.600,00 2.300,00 2.990,00 3.887,00 5.053,10 6.569,03
15.750,00 20.475,00 26.617,50 34.602,75 44.983,58 15.750,00

Seguro Social y Paro Forzoso
De acuerdo con el Artculo 99 del Reglamento del Seguro Social,
cuando se trate de trabajadores que devengan salario fijo mensual, el
salario semanal de cotizacin se calcular aplicando la siguiente frmula.
Por otro lado la tarifa que se aplicar para el clculo de las cotizaciones a la
seguridad social del trabajador es del 10%, el cual tiene un riesgo medio, as
como se indica en el Artculo 109 del Reglamento del Seguro Social.
Salario
Salario Mensual x 12
Semanal =
meses
52 semanas
129
CUADRO N 32
Seguro Social
201
DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 8
Formulador
212,31 276,00 358,80 466,44 606,37
212,31 276,00 358,80 466,44 606,37
212,31 276,00 358,80 466,44 606,37
212,31 276,00 358,80 466,44 606,37
Administrador *
392,31 510,00 663,00 861,90 1.120,47
Secretaria *
212,31 276,00 358,80 466,44 606,37
1.453,85 1.890,00 2.457,00 3.194,10 4.152,33
Cuadro N 33
PARO FORZOSO
DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 2018
1 Formulador 26,54 34,50 44,85 56,51 73,46
1 Operador de llenadora 26,54 34,50 44,85 56,51 73,46
1 Colocador de etiquetas 53,08 69,00 89,70 191,06 439,44
1 Tcnico electromecnico 132,69 172,50 224,25 1.132,91 6.004,43
Administrador * 98,08 127,50 165,75 353,05 812,01
Secretaria * 79,62 103,50 134,55 415,31 1.370,53
TOTAL 416,54 541,50 703,95 2.205,35 2.866,96

130
Cuadro N34
Seguro Social y
Paro F.
DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 2018
Formulador
4.600,00 310,50 554,80 522,95 679,84
4.600,00 310,50 554,80 522,95 679,84
4.600,00 345,00 554,80 657,50 1.045,81
4.600,00 448,50 554,80 1.599,35 6.610,80
Administrador *
8.500,00 637,50 859,00 1.214,95 1.932,48
Secretaria *
4.600,00 379,50 554,80 881,75 1.976,90
Total
15.750,00 2.431,50 3.633,00 5.399,45 12.925,66
Cuadro N 35
POLITICA
HABITACIONAL
DESCRIPCION 2014 2015 2016 2017 2018
Formulador
1.656,00 3.036,00 2.798,64 3.638,23 4.729,70
1.656,00 3.036,00 2.798,64 3.638,23 4.729,70
1.656,00 3.036,00 2.798,64 3.638,23 4.729,70
1.656,00 3.036,00 2.798,64 3.638,23 4.729,70
Administrador *
3.060,00 3.978,00 5.171,40 6.722,82 8.739,67
Secretaria *
1.656,00 3.036,00 2.798,64 3.638,23 4.729,70
TOTAL
11.340,00 19.158,00 19.164,60 24.913,98 32.388,17
131
Cuadro N 36
COSTOS DIRECTOS
DESCRIPCION Ao 2014 Ao 2015 Ao 2016 Ao 2017 Ao 2018
Nomina
378.000,00 491.400 638.820 830.466 1.079.606
Servicios (agua, luz,
telf., gas)
56.400,00 6.110,00 7.943,00 10.325,90 13.423,67
Mantenimiento
5.000,00 6.500,00 8.450,00 10.985,00 14.280,50
Insumos para
Produccin de Jabn
Industrial
TOTAL 439.400,00 504.010,00 655213,00 851.776,00 1.107.309,67
Cuadro N 37
Costos Indirectos
DESCRIPCION CANTIDAD 2014 2015 2016 2017 2018

Imprevistos 12 24.000,00 31.200,00 40.650,00 52.728,00 68.546,40
12 30.000,00 39.000,00 50.700,00 65.910,00 85.683,50
Alquileres
54.000,00 70.200,00 91.350,00 118.638,00 154.229,90
5.2.- Fuente de financiamiento.

Monto bancario: Bs 1.000.000,00
Pago: Bs 364.247,71
Plazo: 5 aos
Tasa de inters: 24 %
Fuente: B.C.V.
Para la puesta en marcha de la unidad productora de productos de

limpieza se hace necesario una inversin considerable por parte de los
socios por lo que una de ella se realizara a travs de un prstamo bancario
de alguna entidad Financiera de la plaza, para la adquisicin de los equipos,
132
mobiliarios, etc. As como un colchn para cubrir los primeros meses de
sueldos, alquiler del local y otros gastos administrativos.
La siguiente tabla contendr el prstamo as como se amortizar este

durante los 5 aos del prstamo.
Cuadro N 38
Prstamo bancario
Deuda
12 24 36 48 60
2015 2016 2017 2018 2019
Saldo deudor 800.000,00 600.000,00 400.000,00 200.000,00 200.000,00
Amortizaciones 200.000,00 200.000,00 200.000,00 200.000,00 200.000,00
Intereses 218.000,00 170.000,00 122.000,00 74.000,00 26.000,00
1.200.000,00
1.000.000,00
800.000,00
Saldo Final
600.000,00
Amortizaciones Acumuladas
400.000,00 Intereses Acumulados
200.000,00
0,00
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59
5.2.1.- PRESUPUESTO DE VENTAS PROYECTADO

Los criterios tomados en cuenta para elaborar el presupuesto de ventas
son:
1. Las ventas estimadas se calculan con base en lo presentado en el
estudio de mercados, teniendo en cuenta la experiencia de los colegios,
restaurantes, clnicas y empresas de la zona, los precios de venta que
actualmente ofrecen, y las cantidades que pueden vender en promedio
durante un ao.
2. Los productos a vender se establecen con base al estudio de
mercado de la zona del Hatillo y zona aledaas. Las cantidades tambin se
definen con base en la investigacin.
133
3. Los promedios mensuales en cantidades se establecen con la opinin
de los vendedores de la zona del Hatillo, segn su experiencia. Por tal
razn, se presentan meses con mayor volumen de ventas y otros menores
4. Las ventas siempre se realizan de contado, ya que ofrecen sus
productos directamente al cliente, que por lo general son clientes
industriales de la zona. No se contemplan ventas a crdito.
5. Para los aos posteriores al ao 1, se estima un incremento en los
precios de venta del 30 % de acuerdo a los ndices inflacionarios que se
manejan en el 2014, y de acuerdo a las proyecciones estimadas tomando
como base el promedio de inflacin de los ltimos 5 aos. El incremento en
cantidades se estima en 43%, tomando como base el criterio de los
vendedores, quienes segn su experiencia los volmenes de ventas crecen
muy poco o se mantienen estables y tomando en cuenta la capacidad de la
planta.
Cuadro N 39
Presupuestos de ventas proyectado
Ao Ventas Precio de Ventas Ventas Incremento
Diarias Ventas Diarias - Bs Anuales - Bs Ventas
2014 Bs. 180,00 Bs. 75,00 Bs. 13.500,00 Bs. 3.240.000,00
2015 Bs. 198,00 Bs. 97,50 Bs. 19.305,00 Bs. 4.633.200,00 43%
2016 Bs. 217,80 Bs. 126,75 Bs. 27.606,15 Bs. 6.625.476,00 43%
2017 Bs. 239,58 Bs. 164,78 Bs. 39.476,79 Bs. 9.474.430,68 43%
2018 Bs. 263,54 Bs. 214,21 Bs. 56.451,82 Bs. 13.548.435,87 43%
134
Tasa de Descuento:
Se calcula a travs del modelo del CAPM (Capital AssetPricingModel) (se
parten de variables de los mercados norteamericanos puesto que su bolsa
de valores desarrollada tiene vasta informacin, en cambio, en Venezuela el
mercado de capitales tiene muy poca profundidad por lo que no hay
informacin precisa disponible) y se ajusta, mediante la inflacin, para
obtener el rendimiento requerido para una inversin hecha en el pas
TASA DE
Rf 1,87% DESCUENTO
0,89 45%
Rm 6,95%
Prima de Mercado 5,08%
Rendimiento (USA en USD) 6,39%
Riesgo Pas 8,37%

Rendimiento (Vzla en USD) 14,76%
Inflacin Estados Unidos 2,30%

Inflacin Venezuela 30,00%
Rendimiento (Vzla en VEF) 45,84%
135
5.3.- Proyecciones de los Estados Financieros
5.3.1.- Flujo de Caja
Los flujos de caja son las variaciones de entradas y salidas de caja o
efectivo, en un perodo dado para una empresa.
El objetivo del estado de flujo de caja es proveer informacin relevante

sobre los ingresos y egresos de efectivo de una empresa durante un perodo
de tiempo. Es un estado financiero dinmico y acumulativo.
La informacin que contiene un flujo de caja, ayuda a los inversionistas,
administradores, acreedores y otros a:
a) Evaluar la capacidad de una empresa para generar flujos de efectivo
positivos.
b) Evaluar la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones
contradas y repartir utilidades en efectivo.
c) Facilitar la determinacin de las necesidades de financiamiento
Identificar aquellas partidas que explican la diferencia entre el resultado
neto contable y el flujo de efectivo relacionado con actividades
operacionales.
d) Conocer los efectos que producen, en la posicin financiera de la
empresa, las actividades de financiamiento e inversin que involucran
efectivo y de aquellas que no lo involucran Facilitar la gestin interna de
la medicin y control presupuestario del efectivo de la empresa.
136
5.3.1.- Flujo de Caja
Cuadro N 40
FLUJO DE CAJA
PRECIOS CORRIENTES
EN BOLIVARES
AOS
CONCEPTO
0 2015 2016 2017 2018 2019
0 1 2 3 4 5
INGRESOS
INGRESO POR VENTA DEL PRODUCTO 3.240.000 4.633.200 6.625.476 9.474.431 13.548.436
TOTAL INGRESOS 0 3.240.000 4.633.200 6.625.476 9.474.431 13.548.436
INVERSIN INICIAL
ACTIVOS FIJOS TOTALES 1.303.180
CAPITAL DE TRABAJO 460.305
TOTAL INVERSIN INICIAL 1.763.485
GASTOS
SUELDOS SALRIOS Y BENEFICIOS 613.840 795.907 1.011.058 1.295.275 1.758.450
GASTOS DE OFICINA Y ESCRITORIO 133.394 173.346 216.224 279.728 365.695
GASTOS DE SERVICIOS Y MANTENIMIENTO 283.212 368.176 478.718 622.217 788.882
PAGO DE PRESTAMO 418.000 370.000 322.000 274.000 226.000
PUBLICIDAD 600.000 750.000 937.500 1.171.875 1.464.844
INSUMOS 436.250 567.124 708.905 850.687 978.290
TOTAL GASTOS 2.484.696 3.024.553 3.674.406 4.493.780 5.582.161
TOTAL INGRESOS MENOS GASTOS -1.763.485 755.304 1.608.647 2.951.070 4.980.650 7.966.275
VALOR PRESENTE -1.763.485 981.896 2.718.614 6.483.502 14.225.235 29.578.221

-1.763.485 -781.589 1.937.024 8.420.526 22.645.761 52.223.982
VALOR ACTUAL NETO 52.223.982
TIR 98%
Fuente los Autores (2014)
El criterio de evaluacin de una inversin con este indicador se considera

aceptable si el VPN es mayor o igual a cero, es decir, que la inversin rinde un
beneficio superior al considerado como mnimo atractivo. El VAN obtenido es de
Bs. 52.223.982 positivo, el cual indica que es una inversin financieramente
atractiva y aceptada.
137
Tasa Interna de Retorno (TIR)
Para l clculo de la tasa interna de retorno se utiliza el total de la inversin y
los flujos netos de efectivo, dando como resultado una Tasa Interna de Retorno de
98%, la cual se ubica por encima de la tasa de inters pasiva (45%) quiere decir
que una inversin en el presente negocio genera una rentabilidad adicional para el
inversionista. Dando a entender que la inversin es financieramente ms que
aceptable.
5.3.2.- Estado de Resultado
Un estado de resultado de pasos mltiples obtiene su nombre de una serie de

pasos cuyos costos y gastos son deducidos de los ingresos. Como un primer
paso, el costo de los bienes vendidos es deducido de las ventas netas para
determinar el subtotal de utilidad bruta. Como segundo paso, los gastos de
operacin se deducen para obtener un subtotal llamado utilidad operacional (o
utilidad de operaciones). Como paso final, se considera el gasto de impuesto
sobre la renta y otros reglones no operacionales para llegar a la utilidad neta.
El estado de resultados est dividido en cuatro grandes secciones:
1. Ingresos.
2. Costo de los bienes vendidos.
3. Gastos de operacin.
4. Reglones no operacionales
Los estados de resultados de pasos mltiples se destacan por sus numerosas

secciones y por el desarrollo de subtotales significativos.
Parte vital en una proyeccin financiera, pues muestra las posibilidades que
tiene el proyecto de generar utilidades en ese ao fiscal.
138
El Estado de resultados, Estado de rendimiento econmico o Estado de
prdidas y ganancias, es un estado financiero que muestra ordenada y
detalladamente la forma de cmo se obtuvo el resultado del ejercicio durante un
periodo determinado.
El estado financiero es dinmico, porque abarca un perodo durante el cual

deben identificarse perfectamente los costos y gastos que dieron origen
al ingreso del mismo. Por lo tanto, debe aplicarse perfectamente al principio del
periodo contable para que la informacin que presenta sea til y confiable para la
toma de decisiones.
5.3.2.- Estado de Resultado

Cuadro N 41
Estado de resultado proyectado
PRECIOS CORRIENTES EN Bs.

AOS
2.015 2.016 2.017 2.018 2.019
INGRESOS
INGRESOS POR VENTA DEL PRODUCTO 3.240.000 4.633.200 6.625.476 9.474.431 13.548.436
TOTAL INGRESOS 3.240.000 4.633.200 6.625.476 9.474.431 13.548.436
GASTOS
GASTOS DE OPERACIN Y MTO.
SUELDOS Y SALARIOS Y BENEFICIOS J.D. 613.840 795.907 1.011.058 1.295.275 1.758.450
RECURSOS MATERIALES DE OPERACION 436.250 567.124 708.905 850.687 978.290
PUBLICIDAD 600.000 750.000 937.500 1.171.875 1.464.844
GASTOS DE OFICINA Y ESCRITORIO 133.394 173.346 216.224 279.728 365.695
GASTOS DE SERVICIOS Y MANTENIMIENTO 283.212 368.176 478.718 622.217 788.882
DEPRECIACIN 45.060 45.060 45.060 45.060 45.060
TOTAL GASTOS DE OPERACIN 2.111.756 2.699.613 3.397.466 4.264.840 5.401.221
RESULTADOS EN OPERACIN 1.128.244 1.933.587 3.228.010 5.209.590 8.147.215
INTERESES PAGADOS 218.000 170.000 122.000 74.000 26.000
UTILIDAD BRUTA 910.244 1.763.587 3.106.010 5.135.590 8.121.215
IMPUESTO SOBRE LA RENTA 27.307 52.908 93.180 154.068 243.636
UTILIDAD NETA 882.937 1.710.680 3.012.830 4.981.523 7.877.578

RESERVA LEGAL 44.147 85.534 150.642 249.076 393.879
UTILIDAD DISTRIBUIDA 0 0 0 0 0
UTILIDAD NO DISTRIBUIDA 838.790 1.625.146 2.862.189 4.732.446 7.483.699
Fuente los Autores (2014)
139
5.3.3.- Balance General.
En este balance general de apertura se quiere demostrar sus
cuentas principales, como los activos con que cuenta la empresa, sus
deudas o posibles deudas en la que incurre as como el capital de la
sociedad de los dos socios.
Es un resumen de todo lo que tiene la empresa, de lo que debe, de lo
que le deben y de lo que realmente le pertenece a su propietario, a una
fecha determinada.
Elaborar el balance general el empresario obtiene la informacin
valiosa sobre su negocio, como el estado de sus deudas, lo que debe
cobrar o la disponibilidad de dinero en el momento o en un futuro prximo.
El balance general es el estado financiero de una empresa en un
momento determinado. Es el estado financiero ms importante para
revisar la situacin financiera de una empresa. Para poder reflejar
dicho estado, el balance muestra contablemente los activos (lo que
organizacin posee), los pasivos (sus deudas) y la diferencia entre
estos (el patrimonio neto).
El balance es un estado de situacin financiera y comprende

informacin clasificada y agrupada en tres grupos principales: activos,
pasivos y capital. A su vez cada uno de estos grupos, muestran en
detalle distintas cuentas. A su vez la informacin es ordenada de
cuentas o tems de mayor liquidez a menor liquidez.
140
5.3.3.- Balance General
Cuadro N 42
Balance general
ACTIVOS AOS
2.015 2.016 2.017 2.018 2.019
ACTIVOS FIJOS
EDIFICACIN MOBILIARIOS Y EQUIPOS 1.303.180 1.303.180 1.303.180 1.303.180 1.303.180
MUEBLES Y ENSERES 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVO FIJOS 1.303.180 1.303.180 1.303.180 1.303.180 1.303.180
DEPRECIACIN ACUMULADA 45.060 90.120 135.180 180.240 225.300
TOTAL ACTIVO FIJOS NETOS 1.258.120 1.213.060 1.168.000 1.122.940 1.077.880
ACTIVO CIRCULANTE
CAJA Y BANCOS 663.080 1.519.771 3.510.268 7.260.988 13.649.460
OTROS ACTIVOS CIRCULANTES 289.920 696.196 1.371.528 2.252.137 3.444.637
TOTAL ACTIVO CIRCULANTE 953.000 2.215.967 4.881.796 9.513.125 17.094.097
TOTAL ACTIVOS 2.211.120 3.429.027 6.049.796 10.636.065 18.171.977
PASIVOS
PASIVOS A CORTO PLAZO

PORCIN DEL CIRCULANTE DEL LARGO PLAZO 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000
IMPUESTOS POR PAGAR 27.307 52.908 93.180 154.068 243.636
CUENTAS POR PAGAR 36.354 47.260 59.075 70.891 81.524
TOTAL PASIVO A CORTO PLAZO 263.661 300.168 352.256 424.958 525.161
PASIVOS A LARGO PLAZO

PRESTAMOS A LP. 800.000 600.000 400.000 200.000 0
TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO 800.000 600.000 400.000 200.000 0
TOTAL PASIVOS 1.063.661 900.168 752.256 624.958 525.161
CAPITAL SUSCRITO 1.303.180 1.303.180 1.303.180 1.303.180 1.303.180

CAPITAL POR PAGAR 303.180 303.180 303.180 303.180 303.180
CAPITAL PAGADO 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000
RESERVA LEGAL 44.147 129.681 280.322 529.398 923.277
UTILIDADES NO DISTRIBUIDAS. 0 0 2.862.189 7.594.635 7.594.635
TOTAL CAPITAL 1.044.147 1.129.681 4.142.511 9.124.034 9.517.912
TOTAL PASIVO MAS CAPITAL 2.107.808 2.029.849 4.894.767 9.748.992 10.043.073
141
FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO
AOS
2.015 2.016 2.017 2.018 2.019
SALDO INICIAL EN CAJA 460.305 663.080 1.519.771 3.510.268 7.260.988
INGRESOS POR VENTA DEL PRODUCTO 3.240.000 4.633.200 6.625.476 9.474.431 13.548.436
TOTAL EFECTIVO 3.700.305 5.296.280 8.145.247 12.984.698 20.809.424
EGRESOS DE EFECTIVO
SUELDOS SALARIOS BENEF. Y PREST. 613.840 795.907 1.011.058 1.295.275 1.758.450
RECURSOS MATERIALES DE OPERACION 399.895 556.218 697.090 838.871 967.656
PUBLICIDAD 600.000 750.000 937.500 1.171.875 1.464.844
GASTOS DE OPERACIN 1.005.490 1.277.076 1.614.423 2.050.509 2.588.947
PAGO DE UTILIDADES DISTRIBUIDAS 0 0 0 0 0
AMORTIZACIN DE CAPITAL E INTERESES 418.000 370.000 322.000 274.000 226.000
IMPUESTOS 0 27.307 52.908 93.180 154.068
TOTAL EGRESOS DE EFECTIVO 3.037.225 3.776.508 4.634.979 5.723.710 7.159.964
SALDO FINAL EN CAJA Y BANCOS 663.080 1.519.771 3.510.268 7.260.988 13.649.460
Fuentes de Financiamiento para el Proyecto

El capital social y suscrito es sin duda alguna, la fuente interna ms
importante, determinada por la voluntad de la sociedad del restaurante.
Darle solidez financiera a la misma, adems del hecho de constituir un
requisito para generar credibilidad frente a fuente de financiamiento
externas en caso de que la empresa necesite de un prstamo a futuro. Se
pretende con esto reducir el riesgo asociado al otorgamiento de crdito de
capital.
142
Cuota Saldo Inicial Amortizacin Intereses Saldo Final
0,24
1 1.000.000,00 16.666,67 20.000,00 983.333,33
2 983.333,33 16.666,67 19.666,67 966.666,67
3 966.666,67 16.666,67 19.333,33 950.000,00
4 950.000,00 16.666,67 19.000,00 933.333,33
5 933.333,33 16.666,67 18.666,67 916.666,67
6 916.666,67 16.666,67 18.333,33 900.000,00
7 900.000,00 16.666,67 18.000,00 883.333,33
8 883.333,33 16.666,67 17.666,67 866.666,67
9 866.666,67 16.666,67 17.333,33 850.000,00
10 850.000,00 16.666,67 17.000,00 833.333,33
11 833.333,33 16.666,67 16.666,67 816.666,67
12 816.666,67 16.666,67 16.333,33 800.000,00
13 800.000,00 16.666,67 16.000,00 783.333,33
14 783.333,33 16.666,67 15.666,67 766.666,67
15 766.666,67 16.666,67 15.333,33 750.000,00
16 750.000,00 16.666,67 15.000,00 733.333,33
17 733.333,33 16.666,67 14.666,67 716.666,67
18 716.666,67 16.666,67 14.333,33 700.000,00
19 700.000,00 16.666,67 14.000,00 683.333,33
20 683.333,33 16.666,67 13.666,67 666.666,67
21 666.666,67 16.666,67 13.333,33 650.000,00
22 650.000,00 16.666,67 13.000,00 633.333,33
23 633.333,33 16.666,67 12.666,67 616.666,67
24 616.666,67 16.666,67 12.333,33 600.000,00
25 600.000,00 16.666,67 12.000,00 583.333,33
26 583.333,33 16.666,67 11.666,67 566.666,67
27 566.666,67 16.666,67 11.333,33 550.000,00
28 550.000,00 16.666,67 11.000,00 533.333,33
29 533.333,33 16.666,67 10.666,67 516.666,67
30 516.666,67 16.666,67 10.333,33 500.000,00
31 500.000,00 16.666,67 10.000,00 483.333,33
32 483.333,33 16.666,67 9.666,67 466.666,67
33 466.666,67 16.666,67 9.333,33 450.000,00
34 450.000,00 16.666,67 9.000,00 433.333,33
35 433.333,33 16.666,67 8.666,67 416.666,67
36 416.666,67 16.666,67 8.333,33 400.000,00
37 400.000,00 16.666,67 8.000,00 383.333,33
38 383.333,33 16.666,67 7.666,67 366.666,67
39 366.666,67 16.666,67 7.333,33 350.000,00
40 350.000,00 16.666,67 7.000,00 333.333,33
41 333.333,33 16.666,67 6.666,67 316.666,67
42 316.666,67 16.666,67 6.333,33 300.000,00
43 300.000,00 16.666,67 6.000,00 283.333,33
44 283.333,33 16.666,67 5.666,67 266.666,67
45 266.666,67 16.666,67 5.333,33 250.000,00
46 250.000,00 16.666,67 5.000,00 233.333,33
47 233.333,33 16.666,67 4.666,67 216.666,67
48 216.666,67 16.666,67 4.333,33 200.000,00
49 200.000,00 16.666,67 4.000,00 183.333,33
50 183.333,33 16.666,67 3.666,67 166.666,67
51 166.666,67 16.666,67 3.333,33 150.000,00
52 150.000,00 16.666,67 3.000,00 133.333,33
53 133.333,33 16.666,67 2.666,67 116.666,67
54 116.666,67 16.666,67 2.333,33 100.000,00
55 100.000,00 16.666,67 2.000,00 83.333,33
56 83.333,33 16.666,67 1.666,67 66.666,67
57 66.666,67 16.666,67 1.333,33 50.000,00
58 50.000,00 16.666,67 1.000,00 33.333,33
59 33.333,33 16.666,67 666,67 16.666,67
60 16.666,67 16.666,67 333,33 0,00
143
5.5.- Anlisis de indicadores financieros
Los indicadores o razones financieras, los cuales son utilizados para

mostrar las relaciones que existen entre las diferentes cuentas de los
estados financieros; desde el punto de vista del inversionista le sirve para
la prediccin del futuro de la compaa, mientras que para la
administracin del negocio, es til como una forma de anticipar las
condiciones futuras y, como punto de partida para la planeacin de
aquellas operaciones que hayan de influir sobre el curso futuro de
eventos.
Existen diversas clases de indicadores financieros, dentro de

estos tenemos los ndice de liquidez y/o solvencia, los cuales sirven para
determinar la capacidad que tiene la empresa para responder por las
obligaciones contradas a corto plazo; en consecuencia cuanto ms alto
sea el cociente, mayores sern las posibilidades de cancelar las deudas a
corto plazo sin mayor traumatismo.
Es importante resaltar que las relaciones financieras expresadas en

trminos de indicadores o razones, tienen poco significado por s mismas.
Por consiguiente no se pueden determinar si indican situaciones
favorables o desfavorables, a menos que exista la forma de compararlas
con algo, los estndares de comparacin pueden ser:
Estndares mentales del analista, es decir, su propio criterio

sobre lo adecuado o inadecuado, formado a travs de su
experiencia y estudio personal.
Las razones o indicadores de la misma empresa, obtenidos en

aos anteriores.
144
Las razones o indicadores calculados con base en los
presupuestos de la empresa. Estos sern los indicadores
propuestos como meta para la empresa y sirven para que el
analista examine la distancia entre los separar de los reales.
Las razones o indicadores promedio del sector industrial del

cual hace parte la empresa analizada
2015 2016 2017 2018 2019

Razon Circulante = Activo Circulante / Pasivo Circulante
3,61 7,38 13,86 22,39 32,55
Razon de efectivo = Efectivo / Pasivo Corriente

14,03 17,64 23,12 30,56 39,62
(Activos Circulantes - Pasivos Circulantes) / Total Activos

0,31 0,56 0,75 0,85 0,91
Activo total / Patrimonio

2,12 3,04 1,46 1,17 1,91
Rotacion de Activo Fijo

2,58 3,82 5,67 8,44 12,57
Rotacion de Ventas
1,47 1,35 1,10 0,89 0,75
Rentabilidad Neta del Activo

0,40 0,50 0,50 0,47 0,43
Margen Operacional
0,35 0,42 0,49 0,55 0,60
Rentabilidad = Utilidad Neta / Total Gastos (Incluye ISLR)

0,41 0,62 0,86 1,13 1,40
145
INDICE DE SOLVENCIA.
Solvencia es la capacidad de la empresa para atender el pago de
todas sus deudas y compromisos especialmente aquellas de largo plazo,
riesgo es la incertidumbre sobre esa capacidad, este anlisis es
importante no solo porque mide la capacidad de la empresa para soportar
las deudas, sino que se basa en el endeudamiento y ste es un
parmetro importante que no solo afecta la solvencia de la empresa sino
la rentabilidad por la va del apalancamiento financiero. Sirve para medir
el riesgo crediticio, ayuda a la toma de decisiones para el control
del dinero en la empresa. Estos indicadores miden la cantidad de
recursos obtenidos de terceros para reunir el dinero que financiar la
inversin.
INDICE DE LIQUIDEZ: Total: Activo Corriente/Pasivo Corriente.

Determina cuntos Bolvares de activos corrientes hay por cada Bolvar
que tenemos que pagar en un ao. Si comparamos este ndice a nivel de
sector empresarial, podemos analizar el nivel de inversin requerido y el
grado de Competividad.
En el presente caso se puede notar que la relacin es muy amplia, en los

tres primeros aos, aunque viene decreciendo, en principio se podr
hacer frente a corto plazo a las obligaciones de pago, por lo que la
inversin es ms que rentable.
ndice de Endeudamiento de una Empresa

Este ndice de Endeudamiento (IE) establece la estrategia de
financiamiento y la vulnerabilidad de la empresa a esa estructura de
financiamiento dada. Vale decir, que establece la proporcin de los
Activos Totales financiados con fondos ajenos (Pasivo Total).
Se calcula como:
IE = Pasivo Total / Activo Total
146
Su magnitud vara segn el tamao de la empresa. Para empresas
grandes, este valor puede oscilar hasta en un 60 o 70%. En el caso de
PYMES no debera superar el 40 o 50 %.
Un indicador vinculado al anterior es el NDICE DE SOLVENCIA (IS).

Este indicador compara los fondos propios (Patrimonio Neto) con el Activo
Total de la Firma en un momento en el tiempo. Vale decir, que representa
la proporcin de Activos Totales que son financiados con recursos
propios.
Rentabilidad del patrimonio
Rentabilidad del Patrimonio = Utilidad neta

Patrimonio
147
CAPTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos a travs de la realizacin de este Estudio de

Factibilidad Econmica sobre la creacin de una lnea fabricante de
productos higinicos, permiten concluir que se considera el proyecto
deseable, ya que la rentabilidad de la inversin obtenida y medida a
travs de la TIR (59,9%) es mayor que la tasa de descuento vigente
(24%). El proyecto proporciona una rentabilidad mayor que la rentabilidad
mnima requerida.
El estudio de mercado, realizado a travs de las encuestas, permite

adems concluir que existen un mercado interesado o consumidores
potenciales, para la adquisicin de productos higinicos industriales y que
constituiran la demanda del bien.
Como conclusin se puede inferir que el presente proyecto es
rentable, pues a pesar de la crisis presentada en el pas, la locacin del
Hatillo presenta ciertas caractersticas como consumidores con cierto
poder adquisitivos.
Este tipo de negocio sabindolo llevar es ms que rentable, as como
lo demuestra el estudio de mercado, donde se deduce que la demanda de
este tipo de producto en una buena localidad da su fruto.
En el caso del ndice de liquidez se nota que la empresa presenta
buena solvencia, pues por cada bolvar de deuda presenta disponibilidad
de 2,04 bolvares para enfrentarla, aunque dicha solvencia disminuye
para los tres primeros aos a razn de un 5 % an siguen manteniendo
buena solvencia.
En relacin a la prueba de acidez este indicador mientras sea ms
alto mayor es su capacidad de pago, y para el primer ao se puede
148
observar 2,71 por cada bolvar y aunque disminuye en un 7 % aun
presenta un buen indicador de capacidad de pago.
El ndice de Endeudamiento de una Empresa, siendo pequea no
debe de pasar del 40 50% y esta lnea de producto, se mantiene bajo
de esos parmetros, pues para el primer ao est en 2,04% y para el
2015 y 2016 presenta un 1,92% y 2,03% respectivamente, dando buenos
indicios en cuanto a la capacidad de endeudamiento.
La inversin es recuperable a corto plazo, por lo que el excedente de

efectivo ocioso se recomienda como se mencion anteriormente a ser
invertido en nuevas lnea de productos de limpiezas como: limpiador
blanqueador, limpiador de vidrios, desmanchado entre otros.
En el estudio de mercado se pudo constatar la aprobacin de las

personas, a los cuales se les aplic el instrumento, con la finalidad de
estudiar las necesidades de crear una lnea de productos de limpieza en
el municipio el Hatillo.
Se identific el mercado en un principio, para el cual se implementara
la estrategia, en este caso, se tratara de las personas del mismo
municipio y sobre todo las poblaciones vecinas.
Como punto de partida esta investigacin, incursionar con los
habitantes del municipio, para posteriormente ir abarcando al municipio
Baruta, Chacao y Sucre.
Se determin el perfil Demogrfico y Psicogrfico de la mayora de
las personas encuestadas a las personas, las cuales se le aplic el
instrumento, a nivel de mercados, se determin que el 73 % pertenecen al
gnero femenino y el 27 % al masculino.
Donde el 42% son mayores de 37 aos, un 23 % se encuentran entre
31 y 37aos, y un 20 % entre 31 y 37 aos, lo que indica en trminos
generales un grado de madurez en sus tomas de decisiones. De ellos el
80 % son casados.
149
Para determinar el lugar de habitacin y determinar su clase social se
obtuvo que el 49 % pertenecieran al Hatillo, 25 % al municipio Baruta, y
17 % al municipio Chacao.
El nivel socio econmico de las personas, el cual resulto bastante
aceptable, pues, el 37 % percibe ms de 9 Salarios mnimos, 36 % entre
4 y 6 salarios mnimos, y entre 7 y 9 Salarios mnimos un 23 %
indicndonos el poder adquisitivo de la gente.
Se determin que el 85 % consume productos de limpieza en sus
hogares, donde el 53 % lo motiva el consumo por estar pulcro, el 11 %
opina por estar pulcro, bien realizado, bien presentado y ser admirado,
todo a la vez. Donde el 66 % dice querer tener siempre sus hogares bien
presentados.
Se indago sobre si compraban marcas desconocidas en el mercado
o marcas sin su permisologa y garanta y el 93 % menciono que no la
hacan. Para saber su opinin en cuanto a si la fbrica de estos
productos qumicos deben estar apartado de las ciudades principales, el
95 % dijo que debera estar apartadas de ellas.
Adems se pregunt si para producir este tipo de producto, era
necesario utilizar equipos de ltima generacin, el 96 % opino
afirmativamente. Y sobre la utilizacin de los sistemas informticos para
llevar el control de la misma, y poder abastecer el mercado eficientemente
fue el 95 % lo que afirmaron su importancia.
Se requiri su opinin en cuanto al personal que labora en este tipo
de empresa si deban de estar bien preparado en el rea qumica, el 99
% fue enftico al respecto. Para confirmar se pregunt sobre la
importancia de los empleados por cumplir una visin y una misin en la
organizacin, para establecer empata con la organizacin, el 97 %
piensa que si es importante.
Tambin se les pregunto sobre la importancia de la empresa de estar
establecida bajo una estructura organizacional, si la haca ms
responsable ante la sociedad, el 89 % dijo que s. Y para concluir sobre la
opinin de los encuestados se le pregunto sobre el cumplimiento de las
150
normativas legales para cumplir con la demanda del mercado, el 98 %
dijo que s.
151
RECOMENDACIONES
En vista de los estudios y clculos realizados en el presente proyecto

de grado, se recomienda invertir en el negocio, pues a pesar que la
rentabilidad no es muy alta, as se puede poner de manera operativa
parte de la empresa que no se utiliza, adems se aprovechara parte de la
materia prima que se utiliza en la produccin de aceites, ya que existe un
mercado potencial con necesidades, por lo que cada da se incrementa la
demanda del mismo.
Dado los resultados del estudio de factibilidad, es recomendable

tomar en cuenta la posibilidad de ampliar la capacidad productiva de la
empresa con la finalidad de incrementar la produccin no solo de
productos higinicos industriales, sino de algunos otros productos
relacionados cuya oferta se encuentra muy por debajo de la demanda
existente.
Se recomienda comenzar con el jabn lquido y posteriormente ir

ampliando, a otros productos de limpieza, abarcando incluso otras zonas
del rea metropolitana.
Seria de mucha importancia para darse a conocer como producto

nuevo que intenta entrar al mercado, hacer promocin y publicidad a
nivel de puntos de ventas, medios de comunicacin y potenciales
clientes, con la finalidad de presentar el producto que se pretende
introducir y crear confianza y fidelidad de la marca.
152
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156
ANEXOS
157
Modelo de cuestionario (encuesta)
Dirigido a: visitantes de auto mercados en el Municipio el Hatillo
1.- Por favor podra indicar su sexo?
Femenino________
Masculino____
Matriz de Evaluacin Objetivo N 1

Criterio de Opciones
Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente
sobre el
indicador
evaluado para
el objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
158
2.- Podra indicar su edad dentro del siguiente rango?
De 17 a 21 aos de edad ________

De 21 a 26 aos de edad __________
De 27 a 31 aos de edad ________
De 31 a 37 aos de edad ______
Mayor de 37 aos_____

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
159
3.- Su estado civil es?
Casado _______
Soltero ____
Divorciado ________
Viudo __________

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
160
4. En cul de los municipios vive usted?
Sucre ____
Chacao ___
Baruta _______
Hatillo ______
Libertador_______
Otro _____ especifique ________

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
161
5.- Sus Ingresos oscilan entre?
1 a 3 salarios mnimos _______
4 a 6 salarios mnimos _____
7 a 9 salarios minios ______
Ms de 9 salarios mnimos _______

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
162
6. Consume con frecuencia en su hogar productos para la higiene del
hogar?
Si _______
No ____

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:
Porque?____________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
_______________________________
163
7.- Qu lo motiva al uso de productos de limpieza en el hogar?
Estar pulcro ___
Bien presentado ______
Sentirse realizado _____
Ser admirado____
Todos los dems ______

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:_________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
_______________________________________
164
8.- Considera que el venezolano siempre desea tener su hogar bien
presentado?
Siempre _______
Casi siempre ____
A veces ________
Nunca__________

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:_________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
_______________________________________
165
9. Acostumbra usted a comprar marcas desconocidas en el mercado o
marcas sin su permisologa y garanta?
Si ________
No________
No sabe ___

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
166
10.- Usted considera que el local donde se fabrica estos productos
qumicos deben de estar apartado de las ciudades principales?
Modernos _____
Novedosos ____
Rpidos _____
Todos los dems ___

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
167
11.- Dnde realizara usted la bsqueda de la informacin de publicidad
relacionada con la fabricacin y comercializacin de productos
industriales relacionados con el rea de higiene?
Medios masivos (TV, Radio) ___

Medios masivos (prensa) ____
Redes sociales (Facebook)____
Redes sociales (Twitter)____
Redes sociales (Instagram)___
Pgina web____

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones: Agregar por qu?

___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
_________________________
168
12.- Considera usted que el personal que labora en este tipo de empresa
debe estar bien preparado en el rea qumica?
Si _____
No ____
No sabe ____

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
169
13.- Considera que el cumplimiento de la misin y visin de la
organizacin, les genera algn beneficio a la calidad del producto?
Si ____
No ____
No sabe ____

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
170
14.-De venderse el producto nuevo como desinfectante Estara usted
dispuesto a adquirirlo?
Si ____
No ____
No sabe ____

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
171
15.- Qu marca de producto higinico prefiere usted en la actualidad,
comprar en el mercado?
Mistoln
Clic
Mr. Msculo
Ms
Ajax

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
172
16.- Qu cantidad estara dispuesto usted a pagar por la adquisicin de
un producto higinico (desinfectante), cuyo contenido sea de un litro?
Entre 50 y 60 BsF.___
96 BsF. o ms ___

Evaluacin
Si No
La pregunta
est bien
formulada
El contenido de
la pregunta se
entiende con
facilidad
La pregunta
recoge
informacin
pertinente sobre
el indicador
evaluado para el
objetivo
La pregunta
induce una
respuesta en el
encuestado
Observaciones:______________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
________________________________________
173
Modelo de
ENTREVISTA GUIADA
Dirigida: A Socios.
Preguntas Objetivo que permite alcanzar
1. 1.- A su juicio. En que puede influir el 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
gnero del consumidor para la demanda de para la creacin lnea fabricante de productos
sus productos? higinicos industriales, en la empresa
2.- A su juicio. En que puede influir la edad 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
del consumidor? para la creacin lnea fabricante de productos
higinicos industriales, en la empresa
2. 3.- Cmo influye el estado civil del 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
consumidor en la demanda de sus para la creacin lnea fabricante de productos
productos? higinicos industriales, en la empresa
3. 4.- Qu relacin guarda el sitio de vivienda 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
del consumidor con la demanda de sus para la creacin lnea fabricante de productos
4. 5.- Considera el factor ingreso como muy 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
importante para la demanda de sus para la creacin lnea fabricante de productos
5. 6.- Considera que la demanda de este tipo 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
de detergente es lo suficiente como para para la creacin lnea fabricante de productos
apalancar a la empresa hasta que se higinicos industriales, en la empresa
estabilice?? Grasaca C.A. durante el ao 2014.
7.- Qu importancia tiene el de definir los 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
motivos de consumo de los visitantes de para la creacin lnea fabricante de productos
franquicia MIX? higinicos industriales, en la empresa
8.- Considera usted que para el venezolano 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
la imagen y su presentacin es importante? para la creacin lnea fabricante de productos
9.- Porque es importante para ustedes el 1.- Realizar un estudio de mercados y jurdico
cumplimiento de las leyes?- para la creacin lnea fabricante de productos
174
10.- Por qu considera usted que en los 2.- Efectuar el estudio tcnico-organizacional
actuales momentos los consumidores le para establecer la viabilidad de creacin de
presten ms atencin a la locacion de la una lnea fabricante de productos higinicos
empresa fabricante de detergentes? industriales, en la empresa Grasaca C.A.
durante el ao 2014.
11.- A los equipos el consumidor le dan la 2.- Efectuar el estudio tcnico-organizacional

misma importancia, porque? para establecer la viabilidad de creacin de
una lnea fabricante de productos higinicos
industriales, en la empresa Grasaca C.A.
durante el ao 2014.
12.- Qu valor considera usted que tiene la 2.- Efectuar el estudio tcnico-organizacional
utilizacin de sistemas informticos para establecer la viabilidad de creacin de
durante el ao 2014.
13.- Qu importancia tendra la seleccin 2.- Efectuar el estudio tcnico-organizacional

del personal que labora en la empresa? para establecer la viabilidad de creacin de
durante el ao 2014.
14.- Para ustedes es primordial darle 2.- Efectuar el estudio tcnico-organizacional

induccin a los empleados como la visin y para establecer la viabilidad de creacin de
misin de la organizacin. Por qu una lnea fabricante de productos higinicos
durante el ao 2014.
15.- Que apoyo le dara a la empresa una 2.- Efectuar el estudio tcnico-organizacional
buena estructura organizacional? para establecer la viabilidad de creacin de
durante el ao 2014.
16.- Qu importancia tendra el presupuesto 3.- Establecer la relacin de costo beneficio

en la administracin de su empresa? con la creacin de la lnea fabricante de
productos higinicos industriales, en la
empresa Grasaca C.A. durante el ao 2014.
17.- Para la compra de la materia prima y 3.- Establecer la relacin de costo beneficio
otros insumos estn en capacidad de con la creacin de la lnea fabricante de
Financiarse ustedes mismos? productos higinicos industriales, en la
18.- En los actuales momentos de recesin 3.- Establecer la relacin de costo beneficio
en el Pas, ven esta ampliacin como una con la creacin de la lnea fabricante de
inversin? productos higinicos industriales, en la
175
19.- De tener que recurrir a la banca para 3.- Establecer la relacin de costo beneficio
financiar la produccin y la marcha de la con la creacin de la lnea fabricante de
empresa, tendran capacidad de amortizar productos higinicos industriales, en la
los prstamos? Cmo? empresa Grasaca C.A. durante el ao 2014.
20.- Considera que la Tasa Interna de 3.- Establecer la relacin de costo beneficio
Retorno aun en estos momentos es con la creacin de la lnea fabricante de
atractiva? productos higinicos industriales, en la
21.- Con la devaluacin de la moneda 3.- Establecer la relacin de costo beneficio

venezolana, como considerara el Valor con la creacin de la lnea fabricante de
Agregado Neto? productos higinicos industriales, en la
CUADRO 2 RESUMEN DE LAS ENTREVISTAS GUIADA

PREGUNTAS Objetivo La preguntas La pregunta OBSERVACIONES
que est bien permite
permite redactada alcanzar el
alcanzar objetivo
SI NO SI NO
1 1
2 1
3 1
4 1
5 1
6 1
7 1
8 1
9 2
10 2
11 2
12 2
13 3
14 3
15 3
Gracias por su colaboracin
176
Certificacin de validacin de instrumento
Quien suscribe, _________________________________________

titular de Cdula de Identidad N____________________, especialista en
___________________. Certifico por medio de la presente que form
parte del juicio de expertos, que tuvo la responsabilidad de validar los
instrumentos de recoleccin de datos del trabajo de grado titulado:
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA PARA LA CREACIN DE
UNA LNEA FABRICANTE DE PRODUCTOS HIGINICOS
INDUSTRIALES, POR LA EMPRESA GRASACA AO 2014.
Destacando que en dicho proceso el investigador asumi una
actitud responsable y abierta a las observaciones que se le efectuaron a
dichos instrumentos. Es valioso destacar que logr incorporar las
observaciones al documento; alcanzando la validez de estos
instrumentos.
Atentamente
_______________________________,
C.I_____________________________,
Correo electrnico ________________
177
Quien suscribe, _________________________________________

instrumentos.
Atentamente
_______________________________,
C.I_____________________________,
178
Quien suscribe, _________________________________________

instrumentos.
Atentamente
_______________________________,
C.I_____________________________,
179

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UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Lnea de investigacin: Gestin Organizacional

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA FINANCIERA PARA LA

Tutor: Dr.Jos Chachati Trabajo de grado presentado

Br. Silva Berrizbeitia, Mara A.

Para optar al ttulo de:

APROBACIN DEL TUTOR

En mi carcter de Tutor del Trabajo Especial de Grado presentado

En la ciudad de Caracas a los 12 das del mes de Junio de 2014.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA FINANCIERA PARA LA

Cdula de Identidad Cdula de Identidad

En primer lugar a mi madre por la constante ayuda que me ha

Tambin quiero agradecer al Prof. Jos Chachati el cual es

Adems tambin a todos los profesores pertenecientes a la

Silva Berrizbeitia, Mara A.

Quiero agradecer a mis padres por el apoyo incondicional que me

A mi tutor, el profesor Jos Chachati, por el tiempo dedicado en las

Finalmente, al equipo de profesores de esta gran casa de estudio,

Rodrguez Vargas Alejandro.

Dedico mi trabajo de grado a mi madre, porque en gran parte gracias a

Silva Berrizbeitia, Mara A

Dedico mi trabajo de grado a mis padres y familiares por haber apostado

Rodrguez Vargas Alejandro

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ECONMICA FINANCIERA PARA LA

Autor: Silva Berrizbeitia, Mara A.

Palabras clave: Estudio de Factibilidad, Qumicos, Administracin,

El propsito de esta investigacin est orientado a presentar un

NUEVA ESPARTA UNIVERSITY

FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES

ADMINISTRATIVE BUSINESS SCHOOL

"STUDY OF THE ECONOMIC FINANCIAL FEASIBILITY FOR THE

Author: Silva Berrizbeitia, Mara A.

Author: Rodrguez Vargas, Alejandro

Tutor/Advisor: Dr. Jos Chachati

Keywords: Feasibility Study, Chemicals, Management, Marketing, Liquid

The purpose of this research is aimed to present an Economic

2.2.2.18.- Comercializacin del producto

2.2.3.- Estudio Tcnico 33

2.2.6.4.- Flujo de Caja 35

2.2.7.- Bases Legales 42

III MARCO METODOLGICO 47

3.6.- Confiabilidad y Validez 58

IV ANLISIS DE LOS RESULTADOS 64

V ANLISIS ECONMICO Y FINANCIERO 97

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 128

1 Cuadro de operacionalizacin de variables 45

2 Confiabilidad del instrumento de recoleccin de datos 61

3 Gastos financieros para la realizacin del trabajo 62

4 Diagrama de Gantt sobre la planificacin del trabajo 64

5 Por favor podra indicar su sexo? 56

6 Podra indicar su edad dentro del siguiente rango? 67

7 Su estado civil es? 70

8 En cul de los municipios vive usted? 72

9 Sus ingresos oscilan entre? 73

10 Consume con frecuencia en su hogar productos para la 75

11 Qu lo motiva al uso de productos de limpieza en el hogar? 77

12 Considera que el venezolano siempre desea tener su 79

13 Acostumbra usted a comprar marcas desconocidas en el 81

14 Usted considera que el local donde se fabrica estos 83

15 Dnde realizara usted la bsqueda de informacin de 85

17 Considera el cumplimiento de la visin y misin de la 90

18 De venderse el producto nuevo como desinfectante Estara 91

19 Qu marca de producto higinico prefiere usted en la 93