UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA

CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS E HUMANAS

CURSO DE ADMINISTRAO - NOTURNO
CAD1021 TEORIA DAS ORGANIZAES
PROF. Dr. SIMONE ALVES PACHECO

Acadmica:
MARIA LEONILDA LOPES GOULARTE

TRABALHO SOBRE O ARTIGO:

Trabalho Imaterial e Resistncia no Cotidiano do Trabalho.

Santa Maria - RS
2017
Artigo analisado:
BESSI, V. G.; GRISCI, Carmem L.I.: Trabalho Imaterial e Resistncia no Cotidiano do
Trabalho. 30 Encontro da ANPAD. Setembro de 2006. Salvador, BA. Disponvel em:
<http://www.anpad.org.br/enanpad/2006/dwn/enanpad2006-gpra-1341.pdf.> Acesso
em: 23 de maio de 2017.
O capitalismo o sistema econmico vigente no mundo contemporneo e um dos
recursos que ele utiliza para funcionar empregar o Capital Intelectual humano em suas
operaes. Para STEWART (1998), o Capital Intelectual constitui a matria intelectual -
conhecimento, informao, propriedade intelectual, experincia que pode ser utilizada
para gerar riqueza. Para CHIAVENATO (2004), o Capital intelectual a soma de tudo
o que voc sabe. Em termos organizacionais, o maior patrimnio de uma organizao
algo que entra e sai pelas suas portas todos os dias, ou seja, so os conhecimentos que as
pessoas trazem em suas mentes seja sobre produtos, servios, clientes, processos,
tcnicas, etc.

As mudanas ocorridas nos processos de desenvolvimento - e suas consequncias

na democracia e cidadania concorrem para uma sociedade caracterizada pela crescente
influncia dos recursos tecnolgicos e pelo avano exponencial das Tecnologias de
Informao e Comunicao (TICs), com impacto nas relaes sociais, empresariais e
nas instituies. As TICs podem ser consideradas um dos fatores mais importantes para
as profundas mudanas no mundo e, com a dinmica da inovao, tornam-se
imprescindveis para a economia global e seu desenvolvimento. a partir de meados da
dcada de 80 que a produtividade, a inovao contnua e os avanos tecnolgicos
passaram a ser vistos como as foras motrizes do desenvolvimento econmico regional.
Dentro desse contexto, as (TICs) vieram para produzir a troca de informaes dentro e
fora dos ambientes organizacionais, fazendo com que elas cheguem mais rpido s
mos dos capitalistas, dessa maneira, aumentando cada vez mais a riqueza deles e
firmando cada vez mais as bases desse sistema. PETER DRUCKER (1996), em seus
trabalhos cientficos analisou o poder da informao como originria de aes de
sucesso, essenciais a criao e permanncia das organizaes no mercado. Quanto mais
cedo obtivermos informaes antecipadas, maiores sero as chances de criar, planejar,
controlar, solucionar ou oportunizar o momento.

Quem usa os recursos tecnolgicos e dispe o prprio conhecimento neles so os

trabalhadores, isso faz com que agora eles tenham que trabalhar cada vez mais rpido e
gerar cada vez mais informaes, independente do tempo e do lugar, porque a
tecnologia nos d uma iluso de velocidade, porm podemos perceber que a tecnologia
vem, a passos largos, diminuindo o tempo para se realizar muitas coisas. Analisemos
quanto tempo se era gasto na cozinha, quando no se dispunha de tecnologia para
processar alimentos. Se havia carne no momento das refeies, era porque o abate havia
sido feito no quintal da prpria casa, e as verduras vinham da horta plantada ao fundo.
Quanto tempo levvamos para nos comunicar com algum distante? Era o tempo de
escrever o texto manualmente, de refaz-lo algumas vezes, quando encontrvamos algo
escrito errado, de postar a carta nos correios, e de esperar o longo tempo de entrega ao
destinatrio. E quando desejvamos uma informao, um dado qualquer, um texto
informativo para o trabalho profissional ou escolar? A busca da fonte segura no era na
ferramenta de pesquisa google, mas sim em alguma biblioteca especializada, e isso
levava o tempo do deslocamento, a dificuldade em se obter a cpia das informaes, e
mais o longo tempo de transcrio. Hoje, a velocidade necessria para essas e tantas
outras atividades tornou-se muito pequena, e temos a impresso de que tudo pode se
obter de maneira rpida, imediata, quase que instantnea. Assim, no de se estranhar
que, aqueles que nasceram a partir da dcada de noventa, que j contavam com os
computadores pessoais incorporados ao seu cotidiano, tenham, algumas vezes, a falsa
impresso de que tudo rpido, fcil e sem dificuldades. Criaram a iluso de que a
velocidade da tecnologia atinge a tudo, e tambm a todos. Esquecem eles, e quase todos
ns, que a tecnologia avanou e nos ofereceu conforto, diminuindo as velocidades
externas. Mas iludidos com a capacidade tecnolgica do mundo, esquecemos que as
velocidades internas permanecem as mesmas e que ainda necessrio o esforo pessoal
para as conquistas da mente e do corao. No so raras as pessoas que imaginam ser
possvel abrir mo das horas de estudo, do esforo e da dedicao para um aprendizado
eficiente e por isso acreditam, falsamente, que aqueles que so capacitados, que os
inteligentes e que os sbios, tm apenas um dom natural, e nenhum esforo a mais. Eles
acreditam que as horas de reflexo e anlise, o exerccio intelectual contnuo, ao longo
dos anos, o sacrifcio das longas horas dedicadas ao estudo, so desnecessrias. No se
recordam que as grandes invenes so fruto do esforo pessoal; que o virtuosismo a
consequncia de perseverantes horas de dedicao e estudo; que a beleza das
apresentaes artsticas requer intensos treinamentos e renncias. Portanto, se a
tecnologia nos facilita e acelera as atividades cotidianas, as nossas conquistas
permanecem sendo fruto do nosso esforo. Assim, no h como se iludir de que tudo
seja fcil como o toque de um boto, e que o esforo e dedicao so virtudes hoje
dispensveis, pois a velocidade de nossa mente e de nosso corao permanece a mesma,
intocada pela tecnologia.
Segundo nos relata o artigo analisado, em um cenrio de globalizao, observa-se
que a experimentao espao-temporal extingue fronteiras (BAUMAN, 1999), fazendo
prevalecer o imperativo da velocidade e da acelerao (VIRILIO, 1997), e que o
trabalhador , cada vez mais, solicitado a ser sujeito do trabalho. Como dizem Lazzarato
e Negri (2001) na perspectiva do trabalho imaterial, a alma do trabalhador que passa a
ser requisitada. Embora espao e tempo j se tenham sido concebidos como elementos
estveis, firmemente delimitados (como a separao clara entre o tempo/espao de
trabalho e o tempo/espao de no-trabalho), atualmente, tm sido pensados de forma
mais fluida, onde as separaes e os limites no se apresentam to claramente
delineados. Hoje em dia no se pode dizer mais que existe uma separao entre o tempo
e espao de onde um empregado trabalha e o tempo e o espao em que o empregado j
no est mais trabalhando, pois a experimentao espao-temporal est relacionada aos
operadores de tempo, s tecnologias que produzem tal ou qual experincia, vivncia,
ideia ou forma do tempo, como ressalta Pelbart (1998). Paul Virilio (1997) apresenta
um conceito que se torna interessante para o mbito desse estudo, que o de
dromologia. A dromologia, segundo o autor, a lgica que tem como referncia
absoluta, como equivalente geral, no mais a riqueza, mas a velocidade. Isso significa
que o capitalismo, capitaliza os movimentos do trabalho imaterial e investe-os na
ocupao e no controle dos territrios e de tudo o que neles circula. Cabe salientar que
esses territrios podem ser os lugares fsicos, como descritos por Bauman (2001) ou os
espaos virtuais, das tecnologias. Virilio sustenta que se vive uma revoluo
dromolgica e no mais uma revoluo industrial, assim, surge a ideia de uma
velocidade desterritorializada, porque no mais fixa em um espao fsico. O que permite
que a velocidade se desterritorialize, portanto, a tecnologia. Segundo Virilio, a
dromologia atravessada pelo vetor tecnolgico. Pensar o papel da tecnologia como
vetor da dromologia se faz importante, pois, como menciona Virilio (1997), os
trabalhadores da era da comunicao so auxiliados pelas prteses tecnolgicas. Assim,
ao se retomar a anlise de Pelbart (1998) acerca dos operadores de tempo, ressalta-se
que a atual experimentao espao-temporal dos trabalhadores, em contexto do trabalho
imaterial precisa ser pensada atravessada pela tecnologia, levando-se em conta a lgica
dromolgica, que o imperativo do sistema capitalista atual.
 Vivemos na era da informao e do conhecimento, isso j um fato e no h
como alterar. No sistema capitalista perder tempo deixar de ganhar dinheiro. Criar
condies favorveis produo e direcionar-se em favor do tempo gera viabilidade
econmica em todo o segmento da empresa. Os grandes blocos econmicos, assim
como as organizaes, ditam e fazem a fluncia do mercado e so visionrias. No
entanto, para que toda essa engrenagem funcione, as pessoas com suas respectivas
habilidades, competncias, comportamento e consumo exercem papel extremamente
importante, pois elas entregam o capital intelectual nas mos dos capitalistas em troca
de remuneraes. Esses recursos humanos que do origem ao trabalho imaterial que
para (Hardt e Negri, 2001, p. 311) no livro Imprio definem trabalho imaterial como
trabalho que produz, entre outras coisas, mas de uma maneira especial, servios: "Como
a produo de servios no resulta em bem material e durvel, definimos o trabalho
envolvido nessa produo como trabalho imaterial ou seja, trabalho que produz um
bem imaterial, como servio, produto cultural, conhecimento ou comunicao".

Como diz no artigo analisado o trabalhador, atualmente, pode ser caracterizado

como o trabalhador do conhecimento, uma vez que o uso das TICs configura uma
demanda por um tipo de trabalho diferenciado daquele massificado realizado nas
indstrias do comeo do sculo passado. Com o aumento da informatizao e da
intelectualizao, passa-se a visualizar como cada vez mais importante dentro do
processo de trabalho ou de servio, o denominado trabalho imaterial. Segundo
Lazzaratto e Negri (2001), Hardt e Negri (2001) e Negri (2003) o trabalho imaterial
precisa ser entendido como elemento constitutivo da nova ordem capitalista mundial.
importante registrar que, ao falar-se em trabalho imaterial, fala-se tambm em trabalho
produtivo material. O que muda so as relaes estabelecidas entre capital e trabalho, as
demandas que se colocam aos trabalhadores, as investidas que faz o capital para se
apropriar, regular e homogeneizar o trabalho imaterial e os modos de resistncia a isso,
por parte dos trabalhadores. Por isso que uma das questes mais discutidas atualmente
como os trabalhadores resistiro s investidas do capitalismo em se apropriar do
trabalho imaterial deles.

A criao de valor, na perspectiva do trabalho imaterial, se d pela socializao do

trabalho, sendo seu principal instrumento o crebro e as capacidades de mobilizao
subjetiva dos trabalhadores. a partir dessa ideia que os autores defendem a tese de
que, se o trabalho imaterial est no cerne da nova ordem capitalista, e se esse tipo de
trabalho necessita das capacidades de mobilizao, de criao e de inovao, no
prprio trabalho imaterial que se encontram as possibilidades polticas de resistncia, de
libertao e de autonomia. A categoria resistncia tomada, no artigo, como um dos
componentes da subjetividade e ela entendida, no mbito deste estudo, como algo
construdo a partir do social e como construtor deste. Conforme Pelbart (2000, p.37), a
subjetividade no algo abstrato, trata-se da vida, mais precisamente, das formas de
vida, das maneiras de sentir, de amar, de perceber, de imaginar, de sonhar, de fazer, mas
tambm de habitar, de vestir-se, de embelezar-se, de fruir, etc.. Modos de subjetivao
dizem respeito, portanto, s diversas maneiras pelas quais os indivduos ou as
coletividades se constituem como sujeitos (DELEUZE, 2004a). Desde esta lgica, a
subjetividade no ponto de partida, mas resultante de mltiplos processos,
agenciamentos coletivos (FERREIRA NETO, 2000, p.107). Portanto, os modos de
subjetivao so construdos atravessados pelos processos concretos do mundo, num
imbricamento entre o fora, do mundo exterior e o dentro, do sujeito. Como diz Pelbart
(2000, p.11), foras poderosas e estratgias insuspeitadas redesenham, a cada dia que
passa, nosso rosto incerto no espelho do mundo. Como possibilidades de afetao,
entre outras, o autor elenca as questes do espao-temporalidade, lembrando que, na
aldeia global, no se habita um lugar, pois: surfamos numa mobilidade generalizada,
nas msicas, nas modas, nos slogans publicitrios, no circuito informtico e
telecomunicacional (PELBART, 2000, p.15). Na esteira das anlises de Virilio (1997),
tem-se que as TICs desempenham papel importante nesse processo, pois o seu uso
intensivo faz com que os sujeitos percebam-se como terminais, espcies de aleijados
rodeados de prteses tecnolgicas por todos os lados, paralticos entubados em meio
velocidade generalizada (PELBART, 2000, p.16). nesse contexto da subjetividade
dos trabalhadores que o capitalismo tira o proveito. O trabalhador precisa ser seduzido
pelo projeto da organizao para que o trabalho imaterial produza o seu valor
(LAZZARATO e NEGRI, 2001; GRISCI, 2005). necessrio que o trabalhador
mobilize todo o seu potencial criativo para o projeto do capital, pois o trabalho imaterial
cognitivo, comunicacional, afetivo e ligado linguagem.

A soluo para essa dominao utilizar o prprio capital intelectual dos

trabalhadores, para resistir s intenes do sistema capitalista de se apropriar totalmente
deles. Como nos fala no artigo, para Negri (2003), assim como para Pelbart (2003) e
Rolnik (2001) a grande possibilidade de resistncia no contexto do trabalho imaterial
est situada, justamente, no elemento fundante do mesmo, que o poder da
inveno/criao. Assim, o trabalho imaterial faz com que no exista mais um fora do
trabalho, uma vez que ele possibilita que as suas atividades sejam exercidas a qualquer
tempo e em qualquer lugar, uma vez que se trata de algo inerente ao trabalhador. No
entanto, estando os sujeitos imersos nos movimentos do trabalho, estaria o capital
impedido de se apropriar totalmente e retirar do trabalhador o principal instrumento do
trabalho imaterial: as capacidades cognitivas do prprio trabalhador. nessa linha de
argumentao que Negri (2003) sustenta que a revoluo, nos dias atuais, deve se dar
por dentro e atravs do capitalismo.

No artigo explicado como se daria essa revoluo, partindo do conceito de que

a subjetividade intrnseca do ser humano no faz dele uma mera marionete manipulada
pelas mos do sistema econmico atual, o sujeito no ocupa uma posio passiva,
simplesmente absorvendo, estaticamente, a subjetividade produzida pelo mundo do
trabalho. Esse um processo dinmico, metamorfoseante (DELEUZE, 2005), onde o
sujeito afetado, a partir das dobras do fora, mas que tambm dobra o fora, afetando-o.
O sujeito nesse contexto, no tomado com um indivduo isoladamente, mas como uma
coletividade, que constri e reconstri modos de trabalhar e de viver, a partir da
concretude do mundo. Nesse sentido, o trabalhador entendido como tal por meio do
trabalho que realiza. Trabalho este que lhe possibilita no somente sofrer sua histria,
mas produzi-la. Os autores citados pelo artigo falam que existem processos para que os
sujeitos respondam ou consumam subjetividade.

O primeiro o de individualizao que se caracteriza justamente pela tentativa de

bloquear o processo de resistncia, instaurando-se conforme determinam os padres
universais, massificadores e individualizantes vigentes. Esse processo, segundo Guattari
e Rolnik (2005, p.42) uma relao de alienao e opresso, na qual o indivduo se
submete subjetividade tal como a recebe. Para Ferreira Neto (2000), nele incluem-se
os adolescentes da gerao Coca-Cola, o consumidor compulsivo, o desempregado
que toma para si a culpa pela prpria demisso, assim como os trabalhadores que
incorporam os programas e as exigncias das empresas sem nenhum tipo de resistncia
e sem criar possibilidades singulares de vivenci-las. O processo de individualizao,
portanto, significa a aceitao de um modelo de viver e de trabalhar e uma consequente
reproduo desses modelos, sem questionamentos acerca de sua efetividade enquanto
processos que poderiam vir a permitir a autonomia.
 O segundo processo denomina-se singularizao e ope-se totalmente ao anterior,
podendo ser considerado como uma forma de resistncia frente aos moldes previamente
determinados pelo sistema capitalista. Para Ferreira Neto (2000, p.107), o processo de
singularizao um processo contra-hegemnico, onde os sujeitos criam e produzem
novidades vividas tanto em nvel individual quanto coletivo. Para esse autor cada
indivduo ou coletivo, em sua existncia particular, pode experimentar, em diferentes
momentos, tanto o plo hegemnico da individualizao quanto o plo contra
hegemnico da singularizao. Pelbart (2003, p.21) resume os processos de
singularizao como novas modalidades de se agregar, de trabalhar, de criar sentido, de
inventar dispositivos de valorizao e autovalorizao dentro da megamquina de
produo de subjetividade capitalstica.

Portanto, as revolues dos tempos contemporneos no seriam como as de

antigamente, em que se precisavam enfrentar os sistemas vigentes da poca com muita
rebeldia, guerras sangrentas, violncia e na fora do brao, vivendo totalmente
margem da sociedade caso fosse contra o sistema, mas sim habitando dentro deste
sistema, porm decidindo conscientemente o que se recebe dele e o que se faz com isso.
Como diz no artigo que a resistncia, hoje, tende a no mais se situar por oposio
frontal e aberta realidade vigente, como uma suposta realidade paralela, de
enfrentamento; seu alvo, agora, manter o controle do princpio que norteia o destino
da criao (Rolnik,2001). O desafio est em enfrentar a ambiguidade da estratgia
contempornea do capitalismo, que tenta tomar, para seus propsitos, as possibilidades
criadoras dos sujeitos. Como afirma Pelbart (2003, p.136) o contexto ps-moderno
suscita posicionamentos mais oblquos, diagonais, hbridos, flutuantes. Como lembra
Deleuze (2004a) a singularizao consiste essencialmente na inveno de novas
possibilidades de vida, na constituio de verdadeiros estilos de vida quando as
potncias de criao so mobilizadas pelo capital, em seu benefcio. A criatividade,
assim como outras caractersticas prprias do trabalho imaterial, inscreve-se no prprio
sistema capitalista, mas tambm podem representar possibilidades de singularizao. A
resistncia consiste na revoluo, na resposta ao biopoder, poder sobre a vida, conforme
Deleuze (2004a) e Pelbart (2003), que o capitalismo exerce. A resistncia tomada, a
partir da perspectiva de Deleuze e Guattari, como linhas de fuga que os sujeitos criam
ou encontram.

No artigo afirma-se que, na prtica, resistir s presses e s foras capitalistas que

se apresentam no , de forma alguma, tarefa fcil, uma vez que, como lembra Rolnik
(2005a), o capital mantm a subjetividade alienada do processo vital de consumo de
subjetividade via singularizao, impedindo o sujeito de fazer o aprendizado do
desassossego. Acerca da resistncia, Negri (2003, p.197) menciona: O que seja a
resistncia o sabemos com certa preciso, uma vez que na vida cotidiana uma grande
maioria dos sujeitos encontra-se exercendo-a. Nas atividades produtivas, contra um
patro; nas atividades da reproduo social, contra as autoridades que regulam e
controlam a vida; na comunicao social, contra os valores e os sistemas que fecham a
experincia e a linguagem na repetio e os empurram para a ausncia de sentido. A
resistncia interage duramente, mas tambm criativamente, com o comando, em quase
todos os nveis da vida social vivenciada. A soluo da problemtica seria que se a
resistncia fosse consolidada coletivamente, levaria a possibilidades mais amplas de
autonomia. Assim, se so mecanismos revolucionrios que criam uma nova ordem,
contrria a hegemonia do Imprio, esse processo se inicia, via de regra, pelos
mecanismos de resistncia construdos individual e coletivamente, no cotidiano da vida
dos trabalhadores.
 Toda a reflexo sobre os conceitos de trabalho imaterial, de espao-tempo, de
processos de individualizao, de singularizao e de resistncia encontrados no artigo
analisado concluiu que: Pensar em pequenas possibilidades de resistncia no , de
modo nenhum, conformar-se com o modo de produo capitalista, que colonializa todos
os mbitos da vida (PELBART, 2003), como as esferas da cultura, a inteligncia, a
ateno, a emoo, o tempo, o espao e o prprio corpo. Pensar na resistncia cotidiana
concordar com Pelbart (2003, p.139): todos e qualquer um inventam, na densidade
social da cidade, na conversa, nos costumes, no lazer novos desejos e novas crenas,
novas associaes e novas formas de cooperao. Cada variao, por minscula que
seja, ao propagar-se torna-se quantidade social e, assim, pode ensejar outras invenes e
novas associaes e novas formas de cooperao. O autor menciona ainda que no se
produz s na fbrica, no se cria s na arte, no se resiste s na poltica (PELBART,
2003, p.132); preciso pensar conjuntamente esses processos: arte, poltica e produo,
tanto em seus efeitos libertadores, como em seus efeitos constrangedores. Acredita-se,
assim, que existem possibilidades de resistncia e de criao frente ao imperativo
capitalista da velocidade.

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