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Curso Gratuito
Administrao de
Empresas II
Carga horria: 60hs
Contedo
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- 175 a.C: Cato (Roma) Descrio de funes.
Revoluo Industrial
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Com a introduo das mquinas houve a multiplicao no rendimento
do trabalho e consequentemente um aumento na produo global. Surge
ento a industrializao, que resultou em uma nova concepo de trabalho,
alterando a estrutura social e comercial da poca.
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- Industrializao expande-se, chegando Europa Central, Europa
Oriental e ao Extremo Oriente.
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- 1879: Unificao da Alemanha e da Itlia;
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Conceituando Administrao
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As teorias da administrao podem ser divididas em vrias correntes
ou em diferentes abordagens. Duas teorias so consideradas as mais
importantes e que influenciaram os mtodos da administrao moderna. So
elas: Teoria da Administrao Cientfica e a Teoria Clssica da
Administrao.
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- O salrio no entendido como a razo principal para promover a
satisfao do empregado;
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Teoria Clssica da Administrao
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1) Prever: Visualizar o futuro e traar o programa de ao.
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4) Unidade de comando: neste princpio apenas um superior deve dar
ordens ao empregado. Ele caracterizado como o princpio da autoridade
nica.
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Normas e regulamentos
Comunicaes formais
Diviso do trabalho
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- O poder de cada pessoa impessoal e deriva do cargo que ocupa;
Hierarquia da autoridade
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- A escolha das pessoas baseada no mrito e na competncia
tcnica de cada uma;
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- O mandato por tempo indeterminado, ou seja, na burocracia, a
permanncia no cargo indefinida ou mesmo, indeterminada. O tempo de
permanncia do funcionrio no determinado por uma norma ou regra;
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Veja abaixo cada categoria dos papeis do administrador e suas
especificidades, segundo Chiavenato:
Categoria Interpessoal
Categoria Informacional
Categoria Decisorial
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Uma organizao ideal, para Chiavenato, aquela que alia
simultaneamente a eficcia e a eficincia, resultando ento em um trabalho
de excelncia.
Eficincia Eficcia
Rezar Ganhar o cu
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2.1 Tipos de empreendedores
Empresrios
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Autnomos
Sociedade Empresria
Sociedade Simples
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A sociedade simples tem seu registro realizado no Cartrio de
Registro de Ttulos e Documentos das Pessoas Jurdicas do local de sua
sede. Os tributos seguem as mesmas caractersticas das sociedades
empresariais, podendo variar de acordo com o regime estipulado para o
ramo de atividade e com o faturamento da empresa, na esfera federal,
estadual e municipal.
1 passo: Capa
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5) Logotipo da empresa (caso possua);
6) Nome e telefone dos scios da empresa;
7) Ms e ano que foi realizado o plano de negcios;
8) Nmero de cpias produzidas;
9) Nome da pessoa que desenvolveu o plano.
2 passo: Sumrio
- Explicitar a forma jurdica (maneira pela qual ela ser tratada pela
lei, assim como o seu relacionamento jurdico com terceiros);
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Nome do Scio Valor (R$) % de
participao
Scio 1
Scio 2
Scio 3
Scio 4
TOTAL
- Preo;
- Marca;
- Prazo de entrega;
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- Prazo de pagamento;
- Atendimento da empresa.
- preo cobrado;
- localizao;
- atendimento prestado;
- garantias oferecidas.
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Estudo dos fornecedores
- propagandas na internet;
- amostras grtis;
- brindes e sorteios;
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5) A chegada dos produtos e/ou servios at os seus clientes deve
ser pensada pelas empresas, que devem adotar uma estrutura de
comercializao direcionada aos canais de distribuio. Entre os tipos de
canais esto: vendedores internos e externos e representantes.
Capacidade produtiva/comercial/servios
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- Com essa estimativa possvel diminuir a ociosidade e o
desperdcio.
Processos operacionais
Necessidade de pessoal
Investimentos fixos
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Modelo de tabela de Mquinas e equipamentos:
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Modelo de tabela de Veculos e soma final:
Capital de giro
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Modelo de tabela da Estimativa do Estoque inicial:
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Resumo do Capital de giro:
Investimentos pr-operacionais
Investimento total
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Estimativa do faturamento mensal da empresa
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- O clculo feito da seguinte maneira: sobre o total das vendas
previstas aplica-se o percentual dos impostos e de comisses. Veja o quadro
abaixo:
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Demonstrativo de resultados
Lucratividade
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Exemplo:
Rentabilidade
Exemplo:
Exemplo:
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8 passo: Anexos
1) Empreendedores
2) Gerentes
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- Geralmente, empresas de grande porte, so conduzidas por
gerentes de primeira linha.
3) Lderes
So elas:
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5) O desempenho humano precisa ser avaliado e melhorado
continuamente;
1) Poder
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2) Motivao
- Proporcionar motivao;
- Incentivar as pessoas;
- Reconhecer o bom trabalho;
- Recompensar as pessoas;
- Participao nos resultados;
- Festejar o alcance de metas.
3) Desenvolvimento
4) Liderana
- Proporcionar liderana;
- Orientar as pessoas;
- Definir metas e objetivos;
- Abrir novos horizontes;
- Avaliar o desempenho;
- Proporcionar feedback.
Vantagens
Desvantagens
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- Os administradores podem defender mais os objetivos
departamentais do que os empresariais;
Estilo Coercivo
Estilo Confivel
Estilo Agregador
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Estilo Democrtico
Estilo Agressivo
Estilo Conselheiro
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3.2 Gesto por Competncia
Competncias Tcnicas
Competncias Comportamentais
- Comprometimento;
- Ateno;
- Agilidade;
- Esprito de equipe;
- Foco no resultado;
- Bom humor;
- Pr-atividade.
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- Ao descreverem de forma clara e objetiva os tipos de competncias
que devem ser usadas e em quais circunstncias, cada colaborador e seu
respectivo chefe sabe exatamente quando utiliz-las.
So eles:
- Liderana;
- Relacionamento interpessoal;
- Comunicabilidade;
- Empreendedorismo;
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- Negociao;
- Capacidade de inovar;
- Percepo de tendncias;
- Multifuncionalidade;
- Viso de processos;
- Garra, ambio;
- Pr a mo na massa;
- Domnio do ingls;
- Domnio do espanhol.
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Num mundo globalizado e competitivo, para executar as tarefas
dirias dentro de uma empresa, a pessoa precisa de um maior grau de
conhecimento e da cooperao entre os colaboradores, ou seja, o trabalho
em equipe uma necessidade.
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1 Deve ser feito um mapeamento do trabalho geral que ser
realizado pela equipe, com a descrio de todas as atividades a serem
executadas;
5 Deve ser feita uma diviso do trabalho a ser realizado pela equipe;
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- importante e necessrio que a equipe tenha uma viso de futuro,
para identificar seus propsitos e os resultados esperados de suas
atividades.
- Proporcionar conhecimento;
- Aprender a aprender;
- Aprender sempre;
- Aprender continuamente;
- Aprender melhor;
- Aprender mais rapidamente;
- Assimilar conhecimento.
- Aplicar o conhecimento;
- Transformar o conhecimento em resultado concreto;
- Resolver problemas;
- Oferecer solues;
- Criatividade;
- Imaginao;
- Inovao;
- Agregar valor;
- Aumentar a empregabilidade.
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3 Passo Apurar o julgamento:
- Atitude empreendedora;
- Assumir posio diante da situao;
- Assumir riscos;
- Lutar por ideias prprias;
- Perseverana;
- Ir at o fim;
- Automotivao;
- Firmeza de propsitos;
- Autorrealizao.
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Para que os scios e investidores realizem a avaliao destes
resultados financeiros necessrio observar alguns indicadores, como: o
balano contbil e os vrios demonstrativos financeiros.
importante ressaltar que para que uma empresa tenha uma tima
imagem no mercado, ser considerada uma das melhores empresas para se
trabalhar, e ainda, ter um timo relacionamento com seus clientes preciso
que ela esteja em uma situao financeira estvel e clara perante a
sociedade.
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Aplicao dos recursos financeiros excedentes
Rentabilidade e liquidez
Para iniciar este tpico definiremos capital como o valor lquido dos
ativos de uma empresa que podem ser negociados. Ou seja, o
investimento inicial realizado pelos proprietrios ou acionistas para a criao
e operao de uma empresa.
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- Capital prprio, ou seja, aquele pertencente aos proprietrios ou
acionistas com o objetivo da criao e da operao da empresa.
O Capital de Giro
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- Ativo Circulante: conjunto de bens e crditos que circulam no curto
prazo e constituem um patrimnio da empresa. Exemplos: caixa; ttulos
negociveis; duplicatas a receber; estoques.
Risco e retorno
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Risco Econmico Risco Financeiro
Possibilidade de retorno
Negcio arriscado
financeiro
Incerteza de pagamento de
Incerteza do negcio
terceiros
Depende da estrutura das fontes
Depende do ramo de atividade
de recursos
Depende da remunerao do
Depende do mercado
capital de terceiros
Financiamentos
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2) Emprstimo bancrio em conta corrente (linha de crdito)
4) Crdito mercantil
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- So provenientes de receitas tributrias, resultados de emprstimos
internacionais e de depsitos pblicos, que estes rgos governamentais
canalizam para investimentos pblicos ou para empresas privadas.
3) Debntures
4) Recursos prprios
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No entanto, uma empresa que apresenta um ciclo de caixa longo e
demorado, no possui as mesmas condies de capital de giro, podendo
com isso, trazer prejuzos aos negcios.
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- Auxilia na anlise da possibilidade de comprar vista dos
fornecedores, para aproveitar alguma promoo ou simplesmente utilizar o
poder de barganha;
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Modelo de fluxo de caixa dirio
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Modelo de fluxo de caixa mensal
1) Polticas de crditos
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- Perodo mdio de cobrana, ou seja, quanto maior o volume de
duplicatas a receber, maior ser o custo em mant-las. Se facilitar os
padres de crdito, aumentar o nmero de duplicatas e consequentemente
o custo de sua manuteno. J, se dificultar, ocorrer a diminuio no
nmero de duplicatas e sua consequente reduo de custos.
2) Condies de Crdito
3) Polticas de cobrana
Gesto de estoque
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- Os estoques atuam garantindo a compra e venda nos processos de
comercializao em empresas comerciais e como garantidores das etapas
de compra, transformao e venda no processo de produo em empresas
industriais.
1) Curva ABC
% Quantidade em % Valor em
Classificao ABC
estoque estoque R$
A 20% 80%
B 30% 15%
C 50% 5%
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Classe B: Itens que permanecem no meio termo, ou seja, no so to
preciosos como a Classe A, mas merecem uma ateno do administrador.
Balano Patrimonial
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- Sua composio dividida em dois grupos, separados em duas
colunas. Na coluna do lado esquerdo encontra-se o ATIVO (bens e direitos
pertencentes empresa) e do lado direito, o PASSIVO (obrigaes com
credores e terceiros), alm da representao do PATRIMNIO LQUIDO
(que mede a riqueza da empresa).
BALANO PATRIMONIAL
Ativo Passivo e Patrimnio Lquido
Ativo Circulante Passivo Circulante
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RECEITA BRUTA (de vendas / servios)
(-) Dedues, descontos concedidos, devolues
(-) Impostos sobre vendas
RECEITA LQUIDA
(-)Custo dos produtos vendidos
LUCRO BRUTO
(-) DESPESAS OPERACIONAIS:
De vendas,
Administrativas
Financeiras
Outras Despesas Operacionais
(+) Outras Receitas Operacionais
LUCRO OPERACIONAL
(-) Despesas No Operacionais
(+) Receitas No Operacionais
() Resultado da Correo Monetria
LUCRO POR AO
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5.1 Merchandising e definies de marketing
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Funes de um profissional de marketing
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5.2 Polticas de marketing e formao de preos
So polticas de marketing:
Poltica de Preos
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1) Objetivos de venda, ou seja, o preo pode aumentar ou reduzir as
vendas;
3) Condies econmicas;
7) Fatores de produto;
8) Fatores sazonais;
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3) Descontos por compensao, ou seja, servem para recompensar
os intermedirios nas vendas pelo bom desempenho.
Promoo e Propaganda
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5) Propaganda no local de venda: caracteriza-se por ser a mdia mais
prxima do ambiente de venda, que faz o cliente se lembrar de outras mdias
publicitrias. realizada por meio de vitrines, displays, mostrurios, dentre
outros.
6) Mdia por mala direta: considerada a mdia mais barata, uma vez
que basta envi-la por correio. So publicaes da empresa, como
apresentaes, catlogos, listas de produtos e guias de referncia que so
enviados periodicamente a clientes cadastrados.
7) Internet: Uma das mais populares mdias utilizadas nos dias atuais.
realizada atravs de sites que, alm de oferecer os produtos e servios
disponveis na empresa, tambm oferecem contatos, descries dos
produtos, assistncias tcnicas, entre outros.
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Manter clientes fiis aos produtos ou servios de uma empresa
muito mais barato do que trabalhar para transformar clientes potencias em
clientes reais.
5) Planejar as vendas;
Veja abaixo algumas dicas que podem ser teis para manter um
cliente sempre satisfeito:
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2) Simpatia acima de tudo
4) Inovaes
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5.4 Mercado, produtos e servios
Mercado Estvel
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- um mercado bastante conservador onde as empresas pouco
alteram seus produtos ou servios por entenderem que os consumidores
quase no mudam suas necessidades e seus hbitos de compra.
Mercado Instvel
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Classificao do tipo de mercado em relao ao seu grau de
diversidade
Mercado Homogneo
Mercado Heterogneo
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Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. Disponvel em <http://books.google.com.br>. Acesso em 18 de julho de
2012.
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