TCNICAS DE INVESTIGACIN

En el tema precedente se hizo una definicin de tcnica, para hacer la diferencia entre el
concepto de mtodo, comprendiendo claramente que las tcnicas son las herramientas
del mtodo y puede recurrirse a varias de estas o a ninguna, lo importante es utilizar las
adecuadas, en forma correcta y planificada. Y desde luego, el investigador puede crear
sus propias tcnicas.

LA ENTREVISTA

Es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin profesional,

con la que se adquiere informacin acerca de lo que se investiga, los resultados a lograr
dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los
participantes en la misma. (4)

Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar estructurada mediante un
cuestionario previamente elaborado y no estructurada cuando la entrevista es aplicada en
las etapas previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin
desde un punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la esencia
del fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y
experiencia.

Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de

estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y relaciones
que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado
con preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles para esclarecer
la tarea de investigacin, as como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la
entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables

dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones
cualitativas o cuantitativas de las propiedades, que permitan medir con exactitud la
dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin existente
entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica.
La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, aun cuando
tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y orgnica,
nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita.

La entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario, obtiene informacin que

resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y hay uniformidad
en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo, esta alternativa no posibilita
profundizar en los aspectos que surjan en la investigacin.

La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del diseo

de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de
situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de
experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta se dificulta el
tratamiento de la informacin.

LA ENCUESTA

Es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante un

cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o
valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario

y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de los que
colaboran en la investigacin.

La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a

la hora de hacerla llegar al encuestado.

A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que
permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se
escogen de modo especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de
respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos
estadsticos.
EL CUESTIONARIO

El cuestionario es un instrumento bsico de la encuesta y la entrevista. En el

cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o ms variables.

El cuestionario posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los
mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las valoraciones
subjetivas de ste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o el

encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso
internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos o
problemas definidos.

La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las

preguntas que se les formula a los interrogados.

La pregunta en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos grandes grupos:

pregunta directa o indirecta.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters

del investigador.
La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas ms
difciles de la construccin de las encuestas.