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  • Manual de Colin Powell PDF

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    ange! belle 9 © Gmsil Citas del jefe Powell: UN MANUAL SOBRE LIDERAZGO Co —Rs > AS CELEBRIDADES ME intere san muy poco. Si yo fuera la regla yno la excepeisn, Hart Copy y People quebrarfan pronto. Por eso, a princi pios de este aio, cuando ¢! general Colin Powell dejé de ser un hombre comin para convertirse en un fend. meno, y cuando la gira promocio- nal de su libro por todo Estados Uni dos se convirtié en un acontecimiento para las masas frenéticas, yo le Poca atencién y ni siquiera compré un cjemplar. Después me encontré con Powell cn el mismo estrado durante una con- ferencia. Siendo compasivo conmigo mismo, debo decir que yo abria el acto frente a mil bangueros que estaban ahi para ver el espectéculo principal, Decidi quedarme para verlo y, franca mente, quedé impzesionado. Powell fue ingenioso, erudito, perspicaz, ar ticulado y autocritico. Todas esas vir- tudes son encomiables. Asi que decidi comprar su libro. iAhora me alegro de haberlo he cho! My American Journey es un tra- bajo maravilloso y me oftecié una re- este 255 compensa inesperada. Mientras lo ieia, comencé a subrayar frases y oraciones interesantes, y pronto me pereate q estaba subrayando jovas de sabiduria relacionadas con un liderazgo efieaz Dehecho, cuando termine, estuye ven tado a tirara la basura los deiis libros sobre fiderazgo q blioteca, Quiero compartir con usted un compendio de consejo Powell. Con Ia excep Plicacién ocasionai pa consistencia gramatical dicaré), aqui presents | textuales de Powell en valuables lecciones, Después de cada cita io mi propio com: do que sea teil LECCION Win Algunas veces, ser resp. hacer que la gente sev liderazgo involucra con el bienestar del grtiyso nifica a su vez que algunas molestardn con sus accion ig in sus 256 decisiones, Eso es algo inevitable, si usted se muestra honorable. Tratar de agradar a todo el mundo es un signo de medioctidad. Si lo hace evitaré Ios decisiones dificiles, evitard confrontara !as personas que deben ser confionta. das y evitard ofrecer recompensas ba sindose en el desempeno diferenciado, solo porque piensa que algunas perso. "as podrian molestarse, Irénicamen- te, si duda al tomar decisiones diffci. les, si su intencién €s no molestar a nadie y si trata a todas igual de “bien”, sin tomar en cuenta sus contribucio. nes, le aseguro que las tinicas personas que terminarin enojadas sersn las més Creativas y productivas de la organi cién. LECCION Dos £1 dia en que los soldados dejen de con- fiarle sus problemas seré el dia en que usted habré dejado de ser su lider. Esto se debe o bien a que han perdido la con- fianza en que usted puede ayudartos, oa que piensan que ellos han dejado de ser importantes para usted. En cualquier caso, se trata de una falla en el lideraz- 80. Si ésta fuera una prueba de popu- laridad, la mayorfa de los presidentes cjecutivos failarfan. En primer lugar, estas personas construyen tantas ba treras para la comunicacién ascenden- te que la simple idea de que alguien con menor jerarguia, busque la ayuda lel lier resulta ridicula, En segundo lugar, la cultura corporativa que im- pulsan los presidentes ejecutivos, con frecuencia seftala las solicitudes de ayu- da como una debilidad o como una falla, por lo que las personas ocultan sus carencias y la organizacién termi- na suftiendo las consecuencias: los ver~ daderos lideres se muestran accesibles y estin disponibles. Los auténticos li- deres muestran preocupacién por ios esfucrzos y por los desafios a los que SECRETOS DE LIDERAZGO DE COLIN POWELL Sc enffentan sus subordinados, al tiem Po que ellos, esto es, los lideres, de- mandan estindares elevados. Dg acuer. do con lo cual es més probable que construyan un entorno en donde el anilisis de los problemas reemplace a las culpas. LECCION TRES No se deje confundir por los expertos ni or las élites. Con frecuencia los exper- {08 poseen mis datos que juicio. jas elites pueden volverse tan endogimicas que terminan por crear hemofilicos que se desangrarén hasta morir cuando sean 80lpeados por ef mundo real! Las com Panias pequenias y las nuevas no. tie tiempo para los expertos a indiferentes. Tampoco tienen dinero para subsidiar élites privilegia- das. Cuando sea necesario, el presi dente debe contestar el teléfono y manejar el camidn; todos ios que se encuentran en la némina deben pro ducir y contribuir visiblemente en los resultados finales o se convierte, historia, Sin embargo, a medida en que las compaiias crecen, svelen olvidar quién “las twajo a la fiesta”. Cuestiones como todas las manos involucradas, igualitarismo, informatidad, familiari dad del mercado, audacia, riesgo, ve- locidad, agilidad. Las politicas que emanan de las torres de martfil con fre cuencia tienen un impacto adverso sobre las personas que estén en el campo y que, de hecho, estin comb: ndo las guerras 9 gene ganancias. Los verdaderos lider son intes (combativos) para enfrentar estas tendencias. LECCION CUATRO No tema desatiar a los profesionales, incluso en su propio terreno. Aprenda de los profesionales, obsérvelos, biis- Guelos como mentores y socios, Re- cuerde, sin embargo, que incluso los Profesionales podrian haber sido su Perados en términos de aprendizaje y habilidades. Algunas veces incluso los Profesionales pueden volverse compla clentes y flojos. El liderazgo no emer Be de la obediencia ciega a alguna Persona. Barry Rand de Xerox tenia raz6n cuando advirtié a su gente que si tuviera entre su personal a algufen gue le dijera que sia todo, entonces o él mismo 0 esa persona estaria de ms. EL buen liderazgo estimula la evolky, cién de todos. LECCION CINCO Nunca debe descuidar los detalles. Cuan- do la mente de todo ef mundo se en- Cuentre entorpecida o distraida, el lider debe estar doblemente alerta. La estra. tegia iguala a la ejecucién. Todas jas grandes ideas y visiones del mundo son iniitiles si no se pueden imple mentar con rapidez y eficiencia, Los buenos tideres delegan ta autoridad y otorgan poder 2 otros con generosi dad, pero todos los dias prestan aten clon a los detalles. (Piense en los me- jores entrenadores deportivos como Jimmy Johnson, Pat Riley y Tony La Russa.) Los malos lideres, incluyendo los que presumen de ser “visionarios” Progresistas, piensan que, de alg ha forma, estin “por encima” de los detalles operatives. Paraddjicamens los buenos lideres comprenden algo nds: una obsesiva rutin por cumplit con los detalles genera conformidad y complacencia, lo cual a su vez entor- Pece la mente de todos. Por eso, aun que los buenos lideres pongan aten- Con a los detalles, estimulan conti huamente a las personas.a desafiar el Proceso. Comprenden implicitamen te el sentimiento de los lideres y de los APENDICE 257 Presidentes ejecutivos como Harry Quadracchi de Quad/Graphi Lars Kolind de Oticon-y Bill McGowan de MCI, quienes descubrieron eats win0 Por su lado que el trabajo de wx, Neder no consiste en ser un jefe on a nizador, sino en ser un jefe desoresnt zador. LECCION seis Nadie sabe lo que puede conseguir ha fa que lo intenta. Conoce la expresions “cs mis facil pedir perdén que pedir permiso”? Bicn, es cierta. Los buenos lideres no esperan la bendicién oficial Para intentar hacer cosas, Son pruden tes y responsables, pero también se dan Cuenta de un hecho que se repite en In ida de todas las organizaciones: si pi den permiso a demasiadas personas, incvitablemente encontrarin a alguien gue piense que su trabajo es decir “no”. La moraleja es: no pregunte Lo digo en serio. En mi propia i Ugacién con mi colega Linda Muk aunbos descubrimos gue ios were medios menos eficaces so apegan a sentimiento del tipo ne han dicho explfcitamente no puedo hacerlo”, mientras que los mejores gerentes se inclinan a decir “si no me han dicho explicitamente gi: no, pu. do hacerlo”. Existe todo un mundo de diferencia entre tivas, stas dos perspec LECCION 51 Vea mas alld de las apariencias. No deje de hacerfo s6io porque tat vo 9 fe guse te lo que descubrird. “Si 1 roto, ho hay por qué arreglar'- esel fema de las personas « ‘ates, arrogantes 0 temeros: una ‘excusa para la inactivi ama da para dejar las armas. B= tina forma de pensar que asume (0 esicra) que 258 SECRETOS DE LIDERAZGO DE COLIN POWELL. {as realidades actuales se mantengan el

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